第一篇：護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案（模版）

2012年護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）、法律法規(guī)：《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民

共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《艾滋病防治條例》《消毒管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等。提高法律意識(shí)，避免糾紛，杜絕差錯(cuò)事故，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。

（二）、急救知識(shí)：

1、突發(fā)病例的搶救流程；

2、搶救設(shè)備的使用方法及注意事項(xiàng)；

3、搶救藥品的藥理作用、劑量、用法、常用量、不良反應(yīng)。

（三）、基本理論知識(shí)：

1、“三基”理論篇、知識(shí)篇、感控篇；

2、常見疾病的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理要點(diǎn)；

（四）、護(hù)理操作技能：

（五）、護(hù)理核心制度、各項(xiàng)工作制度、工作職責(zé)。

二、培訓(xùn)方式：

（一）、安排課題，分別準(zhǔn)備，進(jìn)行集體講課。（見培訓(xùn)安排表）

（二）、鼓勵(lì)參加自學(xué)考試的大專和本科學(xué)習(xí)深造。

（三）、各護(hù)理單元可根據(jù)本科特點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)查房提問、晨會(huì)提問；也可請(qǐng)醫(yī)生進(jìn)行講授。

（四）、三基理論知識(shí)以自學(xué)為主，分期進(jìn)行考試。（見培訓(xùn)安排表）。

（五）、利用護(hù)士定期輪轉(zhuǎn)，進(jìn)行多學(xué)科知識(shí)及技能學(xué)習(xí)。

（六）、法律法規(guī)以發(fā)放資料與集中講課相結(jié)合。

三、目標(biāo)：

（一）、能懂法、依法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，既保護(hù)病人又保護(hù)自己；

（二）、能熟練掌握基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。有較強(qiáng)的工作能力 ；

（三）、能了解多科疾病護(hù)理要求和護(hù)理常規(guī)，嚴(yán)格按規(guī)范做好各項(xiàng)護(hù)理工作；

（四）、適應(yīng)突發(fā)病例急搶救工作，做到忙而有序，提高搶救效率。

四、具體要求：

（一）、各科要根據(jù)本科特點(diǎn)制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，不留于形式，每月理論學(xué)習(xí)中至少有一次感控知識(shí)。

（二）、每季度考試內(nèi)容參照護(hù)理部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排表，不許隨便缺考。

（三）、護(hù)理部組織的理論考試采取閉卷形式，不得交頭接耳，考試分依名次排例。

（四)、85分合格，不合格者扣除獎(jiǎng)金100元。

第二篇：護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案

2012年護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）、法律法規(guī)：《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《艾滋病防治條例》《消毒管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等。提高法律意識(shí)，避免糾紛，杜絕差錯(cuò)事故，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。

（二）、急救知識(shí)：

1、突發(fā)病例的搶救流程；

2、搶救設(shè)備的使用方法及注意事項(xiàng)；

3、搶救藥品的藥理作用、劑量、用法、常用量、不良反應(yīng)。

（三）、基本理論知識(shí)：

1、“三基”理論篇、知識(shí)篇、感控篇；

2、常見疾病的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理要點(diǎn)；

（四）、護(hù)理操作技能：

（五）、護(hù)理核心制度、各項(xiàng)工作制度、工作職責(zé)。

二、培訓(xùn)方式：

（一）、安排課題，分別準(zhǔn)備，進(jìn)行集體講課。（見培訓(xùn)安排表）

（二）、鼓勵(lì)參加自學(xué)考試的大專和本科學(xué)習(xí)深造。

（三）、各護(hù)理單元可根據(jù)本科特點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)查房提問、晨會(huì)提問；也可請(qǐng)醫(yī)生進(jìn)行講授。

（四）、三基理論知識(shí)以自學(xué)為主，分期進(jìn)行考試。（見培訓(xùn)安排表）。

（五）、利用護(hù)士定期輪轉(zhuǎn)，進(jìn)行多學(xué)科知識(shí)及技能學(xué)習(xí)。

（六）、法律法規(guī)以發(fā)放資料與集中講課相結(jié)合。

三、目標(biāo)：

（一）、能懂法、依法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，既保護(hù)病人又保護(hù)自己；

（二）、能熟練掌握基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。有較強(qiáng)的工作能力 ；

（三）、能了解多科疾病護(hù)理要求和護(hù)理常規(guī)，嚴(yán)格按規(guī)范做好各項(xiàng)護(hù)理工作；

（四）、適應(yīng)突發(fā)病例急搶救工作，做到忙而有序，提高搶救效率。

四、具體要求：

（一）、各科要根據(jù)本科特點(diǎn)制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，不留于形式，每月理論學(xué)習(xí)中至少有一次感控知識(shí)。

（二）、每季度考試內(nèi)容參照護(hù)理部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排表，不許隨便缺考。

（三）、護(hù)理部組織的理論考試采取閉卷形式，不得交頭接耳，考試分依名次排例。（四)、85分合格，不合格者扣除獎(jiǎng)金100元。

第三篇：手術(shù)室護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃

手術(shù)室護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃

（一）畢業(yè)1年內(nèi)的護(hù)士培訓(xùn)及聘用護(hù)士崗前培訓(xùn)：

1.培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）熟悉醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，職業(yè)道德內(nèi)容，具有良好的護(hù)士形象和行為。

（2）熟悉手術(shù)室各班工作職責(zé)及程序，能勝任各班工作，熟悉相關(guān)法規(guī)制度如《護(hù)士條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及與護(hù)理相關(guān)的醫(yī)院感染知識(shí)，熟悉專科疾病護(hù)理常規(guī)、常用藥的藥物知識(shí)。掌握常見護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。

（3）了解病人安全防范的措施及其安全管理制度。

2.培訓(xùn)計(jì)劃與具體措施：

（1）進(jìn)行崗前職業(yè)教育，組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)禮儀、溝通技巧、院內(nèi)感染等知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。

（2）進(jìn)行崗前護(hù)理基本技能培訓(xùn)與考核，考核合格者準(zhǔn)予上崗，不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)直至考核合格。

（3）科室每月對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)及專科理論、護(hù)理基本技能的考核。（4）落實(shí)“一對(duì)一”的帶教安排，并對(duì)帶教效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）畢業(yè)后2-5年的護(hù)士培訓(xùn)：

1.培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）專業(yè)知識(shí)：熟悉各班職責(zé)、掌握手術(shù)室護(hù)理常規(guī)，職業(yè)安全與防護(hù)措施，掌握手術(shù)室醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則及措施。

（2）專業(yè)技能：基礎(chǔ)操作技術(shù)熟練，熟悉常見搶救儀器（如：心電監(jiān)護(hù)、除顫儀等）的使用，掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)及相關(guān)知識(shí)，掌握手術(shù)室常見手術(shù)配合與操作技術(shù)。

（3）業(yè)務(wù)素質(zhì)：掌握護(hù)患溝通技巧，善于發(fā)現(xiàn)、分析及處理問題，工作責(zé)任心強(qiáng)。

2.培訓(xùn)計(jì)劃與具體措施：

（1）鼓勵(lì)自學(xué)，積極參加院、科培訓(xùn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容有專科護(hù)理常規(guī)、《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)問答》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《50項(xiàng)技術(shù)操作考核要點(diǎn)》、專科常用藥的藥物知識(shí)等。

（2）參加再教育學(xué)習(xí)，完成規(guī)定學(xué)分。

（3）做好各類手術(shù)的臺(tái)上臺(tái)下配合。

（4）全年完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記≥25篇。

（5）對(duì)理論科室隨機(jī)提問，每月考核一次，護(hù)理部每年考核二次。

（6）科內(nèi)定期進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)，包括心肺復(fù)蘇訓(xùn)練，應(yīng)急事件演練，科室每月考核至少1次。

（三）護(hù)師培訓(xùn)：

1.培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）專業(yè)知識(shí)：具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)和專科理論，熟悉專科護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握本專業(yè)新理論、新技術(shù)，能勝任臨床帶教工作，指導(dǎo)護(hù)士及實(shí)習(xí)生工作。

（2）專業(yè)技能：熟悉護(hù)理質(zhì)量控制方法，熟練掌握專科及急救護(hù)理技術(shù)操作，掌握搶救、毒麻藥品的規(guī)范管理。能獨(dú)立完成重大急救手術(shù)的臺(tái)上臺(tái)下配合及各類精密儀器的使用及保養(yǎng)。

（3）業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有較強(qiáng)的觀察能力和溝通能力，有較強(qiáng)的工作計(jì)劃性及

應(yīng)急能力。

2.培訓(xùn)計(jì)劃與具體措施：

（1）鼓勵(lì)自學(xué)，積極參加院、科培訓(xùn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容有專科護(hù)理常規(guī)、《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)問答》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《50項(xiàng)技術(shù)操作考核要點(diǎn)》、專科常用藥的藥物知識(shí)等。

（2）在科內(nèi)組織低年資的護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與對(duì)實(shí)習(xí)生的帶教講課。

（3）對(duì)理論科室隨機(jī)提問，每季度考核至少一次，護(hù)理部每年考核一次。科內(nèi)定期進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)，包括心肺復(fù)蘇訓(xùn)練，掌握常見搶救儀器的使用方法，科室每季考核至少1次。

（4）參加再教育學(xué)習(xí)，完成規(guī)定學(xué)分。參加提高學(xué)歷教育，職稱晉升考試。

（5）參與科室的質(zhì)控管理及院感監(jiān)控工作。

（6）全年完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記≥15篇。

（7）參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的急救演練，參與危重病人搶救。

（8）課內(nèi)輪流講課，提升計(jì)算機(jī)及專業(yè)技能。

（9）撰寫學(xué)術(shù)論文一篇。

（四）主管護(hù)師培訓(xùn)：

1.培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）專業(yè)知識(shí)：熟悉專業(yè)發(fā)展方向，熟悉護(hù)理管理學(xué)、急救護(hù)理學(xué)，具有一定的科研能力。

（2）業(yè)務(wù)技能：掌握專科高難度技術(shù)操作，護(hù)理質(zhì)量控制方法及護(hù)理新技術(shù)的應(yīng)用，熟練組織危重病人搶救，具有敏銳的觀察能力及分析問題、解決問題的能力。

2.培訓(xùn)計(jì)劃與具體措施：

（1）以自學(xué)為主，選派參加院外專科知識(shí)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，積極參加本專業(yè)學(xué)術(shù)交流。

（2）積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士工作，承擔(dān)實(shí)習(xí)生帶教講課及操作輔導(dǎo)。

（3）理論、操作科室每季考核一次。

（4）參加再教育學(xué)習(xí)及多種形式的提高學(xué)歷的教育。

（5）全年完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記≥12篇。

（6）參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的急救演練，參與、組織危重病人搶救。

（7）課內(nèi)輪流講課，提升計(jì)算機(jī)及專業(yè)技能。

（8）撰寫學(xué)術(shù)論文一篇，參與科室護(hù)理科研。

第四篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案

棋盤井第七幼兒園教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃

一、總目標(biāo)

加強(qiáng)教職工基本功訓(xùn)練，重視繼續(xù)教育，提高學(xué)歷層次，不斷提高教職工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)文化素養(yǎng)，使教職工具有良好的職業(yè)道德，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，勝任本職工作，不斷提高教育教學(xué)水平和科研能力，適應(yīng)新課改的需要。

二、具體措施

1、進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì)，從而有效地指導(dǎo)自己的行為。

2、有針對(duì)性地組織業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探討，學(xué)會(huì)反思教育教學(xué)行為。

3、開展禮儀教育，理解禮儀對(duì)幼兒的重要性，培養(yǎng)幼兒這方面的能力，讓新一代的孩子在文明中成長(zhǎng)。

4、教材的合理使用是我們一直學(xué)習(xí)的地方，通過學(xué)習(xí)可以讓老師理解教材的真正意圖和使用時(shí)的合理建議，在實(shí)踐中明白很多，而教材的培訓(xùn)正是讓我們少走了很多的彎路，從中很受益。

5、家園共育是一個(gè)不變的話題，也是我們要精通的一個(gè)話題。因?yàn)楹⒆硬还馐窃趯W(xué)校受到教育，在家中更是一個(gè)學(xué)習(xí)的開始。

6、有針對(duì)性的讓老師在實(shí)踐的教學(xué)中學(xué)習(xí)一些知識(shí)，加強(qiáng)了音樂、舞蹈、美術(shù)的技能培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)真正落實(shí)到實(shí)處。

7、對(duì)教師而言，不斷的思考，琢磨就是研究。我們可以通過不斷地寫教學(xué)反思，能幫助自己迅速接收反饋信息，留心辨別教學(xué)問題，找出教學(xué)程序在具體實(shí)施過程中的成功與不足，從而為調(diào)整教學(xué)策略建立可靠依據(jù)，使課堂教學(xué)不斷優(yōu)化、高效；同時(shí)，寫的過程是一個(gè)思想條理化的過程，是研究逐步深入的過程。

8、服務(wù)，是教師對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)高質(zhì)量的服務(wù)。教師的服務(wù)意識(shí)也是很重要的，所以我們把教師的服務(wù)意識(shí)也提到了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的高度，讓老師在有理論的基礎(chǔ)上還要通過學(xué)習(xí)一些服務(wù)的行為來檢驗(yàn)實(shí)踐學(xué)習(xí)的結(jié)果。

9、教師工作的特殊性是不同于其他職業(yè)的特殊要求。教師專業(yè)化發(fā)展，要求教育機(jī)構(gòu)由只注重專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)態(tài)度、專業(yè)技能、專業(yè)價(jià)值和專業(yè)精神等方面的綜合訓(xùn)練。教師的職業(yè)對(duì)象是人，教師這一職業(yè)又是復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，具有極大的創(chuàng)造性和靈活性，具有鮮明的示范性，教育效果具有長(zhǎng)期性和長(zhǎng)效性。所以教師的專業(yè)化發(fā)展也是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)地方。

10、培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神是實(shí)施素質(zhì)教育的重點(diǎn)，激發(fā)幼兒的創(chuàng)新潛能，提高幼兒的實(shí)踐能力，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的人才，是我們開展創(chuàng)新教育的奮斗目標(biāo)。幼兒園要全面推行創(chuàng)新教育，其實(shí)施者是教師，而教師自身創(chuàng)造素質(zhì)如何，對(duì)開展創(chuàng)新教育有著關(guān)鍵性的作用和意義。

11、開展青年教師拜師的活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)一幫一，一對(duì)紅，迅速提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。

12、進(jìn)一步提高教師生成新課本的能力，在課程思想的指導(dǎo)下，不斷根據(jù)幼兒發(fā)展水平及興趣點(diǎn)生成新的課程內(nèi)容。

三、具體安排

三月份

1、對(duì)教師進(jìn)行綱要及教材的培訓(xùn)，提高教師的理論水平。

2、布置活動(dòng)室內(nèi)外的墻壁，讓班級(jí)的環(huán)境布置更加富有童趣。

3、開展教師拓展培訓(xùn)并業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。

四月份

1、對(duì)教材的案例進(jìn)行分析討論。

2、創(chuàng)編集體韻律操。

3、教師簡(jiǎn)筆畫培訓(xùn)及簡(jiǎn)筆畫比賽活動(dòng)。

五月份

1、聽骨干教師示范課。

2、小小運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。

3、全園教師教學(xué)活動(dòng)展示及家長(zhǎng)開放日。

六月份

1、開展教學(xué)筆記交流活動(dòng)。

2、開展教師技能技巧講故事比賽活動(dòng)。

3、開展教師鋼琴培訓(xùn)及比賽活動(dòng)。

七月份

1、教師《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》培訓(xùn)。

2、教師總結(jié)教育教學(xué)的得失與收獲。

3、教師禮儀培訓(xùn)。

棋盤井第七幼兒園

2013年3月

第五篇：護(hù)理人員績(jī)效考核方案

護(hù)理人員績(jī)效考核方案

為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績(jī)效考核方案，具體內(nèi)容如下：

護(hù)士績(jī)效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)

一、考核辦法

（一）基礎(chǔ)分：

護(hù)士績(jī)效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)初評(píng)、護(hù)理部主任復(fù)評(píng)。考核方法：

建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級(jí)評(píng)價(jià)一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評(píng)。其中護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

（二）加分項(xiàng)目

（1）獲得病人口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分

（2）護(hù)士根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)人力資源部審查許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。

（3）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類培訓(xùn)考試成績(jī)?cè)?0分（含）以上者當(dāng)月加5分。

（4）參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。

5、扣分項(xiàng)目

（1）發(fā)生差錯(cuò)或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。

（2）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類考試成績(jī)低于60分者當(dāng)月扣5分。（3）無故不參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分×30%+護(hù)理部專行項(xiàng)考核分×30%+病人滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。

注：護(hù)理組根據(jù)每月考評(píng)情況進(jìn)行年終總評(píng)，以作為評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計(jì)算公式如下：

方法：護(hù)士考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。公式：考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

二、月度考核測(cè)評(píng)要求

護(hù)理部各層級(jí)要高度重視考核工作，護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。

三、月度考核測(cè)評(píng)內(nèi)容：

（一）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括：

① 工作完成情況（10分）：基本工作任務(wù)是否按時(shí)完成。

②業(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時(shí)間處理能力等。

③工作效率（10分）：檢核工作的時(shí)效性。

④工作質(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。⑤勞動(dòng)紀(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對(duì)于產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)的員工，每次扣2分。

⑥工作態(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性等 ⑦出勤率（10分）：一次遲到、早退、扣0.5分；請(qǐng)事假一天扣0.5分；請(qǐng)病假不扣分，曠工一天扣5分；

⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：護(hù)士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。

⑨發(fā)生差錯(cuò)事故（10分）：每發(fā)生一次差錯(cuò)事故扣2分。

⑩服務(wù)態(tài)度（10分）：包含對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)和對(duì)外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。

注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。

注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%-30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%-10%

四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

中級(jí)為1.4，護(hù)師為1.3，護(hù)士為1.2，見習(xí)期護(hù)士為1.1。

五、護(hù)理人員崗位系數(shù) 前臺(tái)護(hù)士：1.1 導(dǎo)檢護(hù)士：1.0 科室護(hù)士：1.1 組長(zhǎng)崗位：1.2

六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成

個(gè)人績(jī)效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。

（（營(yíng)業(yè)額×0.035）/全員系數(shù)總和×護(hù)理人員總?cè)藬?shù)）/護(hù)理人員考評(píng)系數(shù)總和=獎(jiǎng)金基數(shù)

附件：

1、《護(hù)士績(jī)效考核匯總表》