第一篇：2009年度外婦科護理工作總結

2009年度外婦科護理工作總結

在2009年度里，我科圍繞醫院管理年活動之一“產科技能大比武”與二級甲等醫院復評驗收工作，開展了一系列的活動。全科護理人員齊心協力，加強了“三基三嚴”訓練，各項工作取得了一定成效，使二甲復評驗收工作順利通過。我科全體護理人員堅持“以病人為中心，以質量為核心，視患者如父母”的護理服務理念，努力完成了各項護理工作任務。但工作中也存在一些不足,現對一年的工作總結如下：

一、規范了各項護理工作制度：

結合我院實際及二級甲等醫院的質量要求,修訂及完善了切合我院實際的護理核心制度，并認真組織貫徹落實。做到核心制度人人熟知，相關制度人人知曉。明確了各級各班護士崗位職責，規范護理技術操作規程。七月份組織修訂并細化了護理質量考核標準，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理管理工作走向制度化、規范化。

二、加強了在職人員的繼續教育及護生的教學管理，提高了護理隊伍素質。

１、７月份開始我科推出了親情護理活動，制訂了親情護理標準和要求。加強了護士職業道德教育和文明禮貌服務，做到了工作時間面帶微笑、態度和藹、語言規范、儀表端莊、著裝整潔。得了醫院領導及廣大群眾的認可，得到了患者和家屬的好評。

2、加強了愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心、視患者如父母”的醫院核心理念，提高了護士整體素質及敬業精神。

3、加強了在職人員的繼續教育及護生的教學管理工作。根據科里年輕護理人員多，工作崗位更換頻繁及外婦科護理人員所掌握的專業技能不全面的特點，科室堅持了每月一次業務學習、每月至少一次業務查房；認真組織了危重病人護理會診與疑難及死亡病例的護理討論。４、加強了護理人員三基技能訓練，由護士長及技術好的護理人員進行示教、訓練與考核，取得了較好的效果。按二甲醫院質量標準，認真學習醫療文書書寫規范，護理文書質量有了較大提高。

５、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，在工作安排上給以方便。我所在的科室有90%的護理人員參加了更高層次的護理專業學習，我本人參加了護理本科學習；通過學習，有效的提高了整體護理水平。本年度，本人赴南昌大學第二附屬醫院進修護理管理三個月，一次參加市衛生局舉辦的護理管理學習班。

６、加強了衛校護生的帶教管理工作，制訂了帶教老師職責和教學計劃，指定有經驗和責任心強的護理人員負責帶教工作。不定期召開實習生座談會，不斷聽取意見、改進教學方法。實習生出科進行考核，發現不足制定下一科的實習重點，取得了良好的效果。

三、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。

護理工作是醫院工作的重要組成部分，護理質量的高低直接關系到醫療糾紛的發生。因此,加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。在20０９年度里，我科改進了工作方法，修訂了護理質量標準與考核辦法，培養了６名護理骨干組成質控小組，分別對六塊護理工作進行質量監督檢查。

1、嚴格落實各項護理工作制度，護士長堅持了日常質量檢查、每周一次不定期的行政查房、每月一次護理質量全面檢查，發現問題及時給以糾正并制定持續改進措施。

２、嚴格執行查對制度及護理操作規程，醫囑做到了班班查對，護士長堅持了每周最少一次總查對。杜絕了嚴重差錯及電腦信息與醫囑不相符的現象。加強了基礎護理，使基礎護理合格率達95%以上。

３、加強了危重病人的管理，對年輕的護理人員進行了搶救技術培訓，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械及儀器設備有專人負責管理、保養，做到“四固定”、“三及時”，急救

1藥械完好率達100%。

４、加強了病房管理，增加了晨間護理的力度，做到護理單元的整潔，努力為病人創造一個清潔、整齊、舒適的住院環境。

５、深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真組織了整體護理查房、健康教育指導，特別加強了入院介紹、康復指導、出院指導等健康教育工作，使得健康教育知曉率提高到７０％以上，提高了病人的滿意度．

６、加強了護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高了護理病歷質量，十月份組織學習了中醫護理病歷書寫規范，使護理表格合格率達到9５%。

７、加強了護理安全管理，制定了切實可行的護理安全措施與護理安全管理制度。對工作中出現的缺點、差錯，及時進行了認真分析、總結與改進。增強了護理人員的法律知識與相關安全保護意識。同時加強了在科住院病人的安全管理，杜絕了突發意外傷害事件的發生。

五、加強了婦幼衛生與計劃生育工作管理，配合上級部門做好各項相關政策性及指令性工作任務。

六、加強了收費等相關工作的管理

1、規范了收費行為，有效減少了人情免費服務次數。加強了消耗材料的管理，有效的避免了浪費現象的發生，真正做到了增收節資。

2、加強了醫院感染管理工作。規范了醫護人員手衛生行為，科內采取了單病種病房及產科用品及被服單獨分開管理的辦法，對治療室、換藥室、小手術室、沐浴室、產房、婦檢室每天進行了紫外線消毒，嚴格了一次性醫療用品及醫療廢物的分類管理，有效的降低了醫源性感染與院內交叉感染的發生。本年度我科未發生院內感染暴發流行。

工作中仍然存在一些不足，如護理人員的整體素質沒有得到明顯提高，三基理論與技能不夠扎實，護理創新與科研意識不強等問題，有待在以后的工作進一步加強。

外

一、婦產科鄒鳳

２００９年１２月

第二篇：2009年外婦科工作總結

2009年外婦科工作總結

2010年外婦科在醫院領導的正確領導下、全科醫護人員的努力下，取得了較好的經濟效益和社會效益。

今年1—11月外婦科共收治病人 495人次，總收入萬元，無論在數量上還是質量上與去年相比都有較大幅度的提高。

在科室業務建設方面，堅持每周二大查房制度，堅持每月一次業務學習，共開展講課12次，疑難病例討論12次，術前討論手術講解20余次。全科撰寫論文12篇。每月開展醫護人員“三基考核”，提高了醫護人員臨床操作技能，促動了全科診療及護理水平的提高。

本，全科醫護

在不影響科室正常工作的前提下，我科抽調醫護人員6人次，積極響應市政府、武裝部組織的征兵體檢及市公安局組織的看守所入所體檢工作，出色的完成了此項工作，給醫院帶來了較好的社會效益。

我科護理組在本護理部舉行的中西醫基礎理論知識競賽及中西醫技能操作比賽中，均榮獲第一名，同時全面開展落實優質護理示范工程工作，積極爭創優質護理示范病房，使護理工作取得良好的社會效益。

在科室的精神文明建設方面，我科積極參加院內的各項活動。在醫院組織的各項勞動和環境衛生上，外科總是盡心盡力、盡職盡責，總之，在院領導的正確領導下，全科醫護團結協作，圓滿完成了醫院交給的各項任務。

外婦科

2009年1月31日

第三篇：2012年外婦科護理工作計劃1

2012年外婦科護理工作計劃

在2012年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2012年護理工作計劃:

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1.強化學習意識及相關知識的學習掌握，強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練，定期組織授課學習，講究實效，不流于形式。進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

2.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

3.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，要求醫院有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療

糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的人員，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，通過和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管

理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生

加強醫院感染知識培訓，學習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作。醫護人員和清潔人員要做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。

六、2012年，我們將在護理部的直接領導下和院領導的大力支持下，繼續努力，取長補短，將護理質量持續不斷改進。我們希望能有“五”個零發生，即壓瘡零發生，投訴零發生，糾風零發生，事故零發生，不良事件零發生；爭創“優秀護理單元”稱號。

第四篇：婦科優質護理工作總結

2014年婦產科優質護理服務工作總結2014年在護理部及科主任的帶領下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，把優質服務作為護士們的天職和本分，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。現將2014年我科開展“優質護理服務”活動中做的一些工作總結如下：

一、指導思想

科室領導高度重視，反復強調推廣優質護理服務的決心和重要性，組織制訂優質護理服務工作計劃計劃。深化“以病人為中心”的服務理念，以提升護士職業素質、優化護理服務為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、理清思路、切實落實各項工作

建立健全護理規章制度，工作規范，崗位職責。確保了護理基礎質量和安全。

三、切實落實各項工作

1、認真落實優質護理服務，發放滿意度調查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會的監督。

2、實行護士分層級管理，按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結構和護理分工，每組護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿足病人需求的護理服務。

3、改革護理排班模式：根據科室疾病護理特點、集中護理時段、護士工作能力等，倡導彈性排班制，確保基礎護理工作落到實處，保證護理工作的連續性和工作質量。

（1）保證集中治療時段護士人力充足配置。（2）確保薄弱時段護理質量安全。

4、嚴格基礎護理的落實：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進了護患關系。

5、責任組長每班對本班基礎護理工作進行檢查，護士長不定期檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施。

四、增強優質護理服務的內涵,制定了一些新的服務措施, 讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在.如:

1、開展出院病人電話回訪

2、每周召開一次公休會

3、為患者提供便民服務箱

4、為分娩后的產婦送上一杯紅糖水

5、開展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸

6、為提升護士業務素質，每季度進行一次護理查房。

7、結合婦產科的工作特點，制定圖文并茂的健康指導手冊。

8、為提高母乳喂養率，認真做到早接觸、早開奶。

五、建立監督機制，持續改進服務質量

1、設立患者意見本及聯系電話，及時聽取病人意見。

2、在住院病人滿意度調查中，病員滿意度能夠達到95%以上。婦產科

2014年12月篇二：2013年婦科優質護理服務工作總結 2013年婦科優質護理服務工作總結 我科開展優質護理服務已有兩年多了，在這兩年中，從

最初的茫然到現今的小有成績，與全科護理人員的共同努力是分不開的，現將2013年的工作總結如下。

一、人員的調配方面

隨著病人的逐漸增多，一名責任護士已經不能承擔病區

病人的護理工作，我們又增加了一名責任護士，做到了8小時在崗，24小時負責制。

二、實行護士崗位管理，調整績效分配，調動護士積極

性。

今年我科實行了護士崗位科學管理，按照護理崗位的勞

動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長的崗位傾斜，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得的方針，充分調動了護士的工作積極性。

而且科室將績效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質

量，患者滿意度等要素與績效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優的主要條件。

三、規范工作流程，加強專科知識培訓，提高整體素質。

為了更進一步推進“優質護理服務示范工程”活動，我科

從患者入、出院著手，優化臨床護理工作流程，提高工作質量和效率，實現護理流程規范—創新—再規范—再創新的提高過程。患者入院時，接診護士按照規定的接診流程接診；患者住院期間，護士針對患者不同情況，文化程度及接受能力，按整體護理要求，采取不同方式的健康宣教，盡可能的使每位患者都掌握疾病的防治知識。加強科內業務學習，提高專科技術操作水平。

四、注重細節服務，更進一步推進優質護理

在開展優質護理服務以來，全科護理人員都在思考如何

才能讓優質護理真正走進病房，扎根病房，為患者提供貼心服務？通過不斷探索、創新及實踐，從而制定了一系列“優質護理服務示范工程”活動舉措，不斷加強護理內涵建設，使優質護理落到實處。如:術后切口要用中藥敷，需要布袋裝，一些病人從農村來，對市區的環境不熟悉，我科的護士就拿淘汰下來的舊床單，請洗衣房的工作人員幫我們縫制了一些布袋，讓病人用；冬天，給病人輸液時，液體太涼，我們給病人用上了輸液加溫器。婦科預防深靜脈栓塞的新措施

隨著婦科手術病人的逐漸增加，我科對術后的并發癥深靜脈栓塞的預防

較前更為重視，在過去的基礎上又使用了一臺新的間斷氣壓裝置儀，這臺間斷

氣壓裝置與過去的差距在于透氣性強、治療的范圍擴大至大腿、可以根據血液 來調整壓力。現在我科以針對三名高危手術病人采取了新的預防措施，一名術前評估屬于極高危人群，術前一日就給予氣壓治療，術后回房后就給予氣壓治療，12小時后加用低分子肝素鈉皮下注射，一日一次，一直到出院。另外兩名患者術后均用新的氣壓治療儀，連用至出院，一名加用低分子肝素鈉皮下注射。術后病人肢體恢復知覺后，我們護士就指導患者在床上做足和趾的主動活動，鼓勵病人多做深呼吸，讓病人早日下床活動。現三名患者篇三：2013年婦科優質護理服務工作總結

優質護理服務工作總結

我科開展了優質護理服務，在這一段時間中，從最初的茫然到現今的小有成績，與全科護理人員的共同努力是分不開的，現將2014年的工作總結如下。

一、人員調配，優化排版模式，實施責任制整體護理

二、實行護士崗位管理，調整績效分配，調動護士積極性。今年我科實行了護士崗位科學管理，按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長的崗位傾斜，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得的方針，充分調動了護士的工作積極性。

而且科室將績效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質量，患者滿意度等要素與績效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優的主要條件。

三、規范工作流程，加強專科知識培訓，提高整體素質。

為了更進一步推進“優質護理服務示范工程”活動，我科從患者入、出院著手，優化臨床護理工作流程，提高工作質量和效率，實現護理流程規范—創新—再規范—再創新的提高過程。患者入院時，接診護士按照規定的接診流程接診；患者住院期間，護士針對患者不同情況，文化程度及接受能力，按整體護理要求，采取不同方式的健康宣教，盡可能的使每位患者都掌握疾病的防治知識。加強科內業務學習，提高專科技術操作水平。

四、注重細節服務，更進一步推進優質護理

開展優質護理服務以來，全科護理人員都在思考如何能讓優質護理真正走進病房，扎根病房，為患者提供貼心服務？通過不斷探索、創新及實踐，從而制定了一系列“優質護理服務示范工程”活動舉措，不斷加強護理內涵建設，使優質護理落到實處。

第五篇：2013年婦科護理工作總結

2013年婦產科護理工作總結

2013年婦科護理工作忙碌而充實。盤點收獲，總結教訓和經驗。現總結如下：

一、加強護理安全管理，規避護理風險

1、護士長帶領護士以病人安全為先，護士實踐為重。讓護士正確的做事，做正確的事。認真落實核心制度,以持續改進為動力，對存在的問題進行整改。

2、加強對重點環節的風險管理：如夜班、中班、節假日等減少交接班的次數，合理搭配不同層級的護士值班，實行彈性排班制，同時注重培養護士獨立值班時的慎獨精神。加強對重點人員的管理：特別要對轉科護士、新入科護士等加強法律及安全意識教育，提高他們的風險評估意識及能力。

3、進一步規范護理文書書寫，記錄落實了“客觀、真實、準確、及時、完整”。取消交班報告,設計簡單評估單,護士長對終末文書做重點監管,護理文書書寫的合格率為100%.4、加強對導管的管理。放導管警示標識，加強巡視病房，對病人和家屬進行宣教導管的重要性，配合治療防止脫管。

5、護士長加強護理安全監控管理，發現護理不良事件及時上報護理部。科室進行討論，制定整改措施，本共上報護理不良事件2例

二、加強質量管理，確保護理質量持續改進

1、護士長從質控護士到持續性教育護士，幫助護士，指導護士。護理質量是護士做出來的，沒有“有質量的護士”就沒有“護理工作的質量”。科室充分發揮質控小組的質管作用，明確各自的職責，增強全員參與質量管理的意識，確保質量持續改進，提高護理質量。

2、每月一次科室護理例會，表揚護士好的護理創新、護理理念，進行全科推廣應用。將每月檢查的存在的優點與不足進行逐一分析討論，制定整改措施，及時改進。

3、有效的培訓護士基礎護理服務規范，夯實基礎護理。為了夯實基礎護理，護士長改變了服務理念，不單純做好床單元清潔、病人的六潔四無，基礎護理合格率達100%。更重要的減輕病人的痛苦，如剖宮產術后病人有效的叩背排痰，宮縮痛時分散注意力的技巧等，從而提高了患者的滿意度。

4、加強危重病人的護理急救物品的管理提高科室的搶救水平。科室積極開展危重病人搶救預案的學習，11月進行心肺復蘇、簡易呼吸器全科護士進行操作考核；一級護理病人護理的合格率達100%。搶救車及搶救器械物品專人管理，搶救車實行封存管理，護士長每周按時檢查，急救物品、藥品、器械完好率達100%。

三、加強護理人員培訓，注重綜合能力的培養

1、組織全科護士積極參加醫院組織的業務講座和培訓。鼓勵她 們多于其他科室之間的技術交流，達到開闊視野、提高知識水平和鍛煉個體的目的。

2、根據護士分層培訓計劃，科室每月業務講課及各種專項培訓，業務考試、技術操作考試、護理查房各一次，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，提高護士的理論與操作水平。理論考試護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。理論合格率達100%，護理技術操作合格率達100%。

3、加強護士在職教育，鼓勵護士參加各種形式的繼續教育學習，在不影響正常工作的前提下，在排班、調休等方面予以照顧，提高護理人員的綜合素質。

四、深入開展優質護理服務，創新服務舉措

1、繼續深入推行優質護理服務，倡導“三從六心”護理活動，強調安全第一、技能過硬，在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

2、加強護士健康宣教，健康宣教不但送病人一份健康知識，更重要的送一份健康。

（1）、開展多樣化健康宣教，通過文字、圖片、視頻等不同形式對患者進行健康宣教。豐富護士的健康宣教方式，提倡反問式宣教、提問式宣教，鼓勵護士在宣教時親自示范演練。健康教育覆蓋率100%；健康教育知曉率達100%。

（2）、每個病房裝晾衣架，解決了病人晾衣服的困擾。

3、本召開公休座談會12次，征求病人意見，對病人提出的問題及時進行整改。

4、每月滿意護士的評選，通過每月發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，即將在走廊展板開展您的贊賞我的動力，對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。住院病人對護理服務滿意度＞95%。

五、在院內感染方面加強醫生護士的手衛生依從性的落實 科室重點加強對醫院感染相關知識的培訓及手衛生依從性的落實，防止交叉感染。產婦的會陰擦洗改為一次性會陰護理包一人一包一用。每個病床都放置一瓶手消液，方便工作人員接觸病人與病人間做好手消毒。

工作中肯定還存在這樣那樣的不足，例如：科室年輕護士多，臨床護理經驗不足，遇到突發事件不能沉著冷靜的去應對等等。