第一篇：比爾蓋茨案例分析作業(yè)（共）

比爾蓋茨案例分析作業(yè)：

1.根據(jù)組織行為學(xué)的相關(guān)理論，比爾蓋茨的個(gè)性符合一般個(gè)性心理特征的一些特點(diǎn)，如組合性、穩(wěn)定性和可變性、一般性和獨(dú)特性、生物制約性和社會(huì)制約性。

在氣質(zhì)方面，偏向于膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)，在工作中既有激情，又深謀遠(yuǎn)慮，之智力強(qiáng)，對(duì)微軟公司有長(zhǎng)某規(guī)劃，在細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)上也能觀察入微，當(dāng)然，膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)也為他帶來一些負(fù)面的影響，比如操縱壟斷等。

而在性格方面，比爾蓋茨比較穩(wěn)定內(nèi)向外向兼顧，個(gè)人認(rèn)為比爾蓋茨并不算那種以自我為中心，個(gè)性張揚(yáng)的，所以還是屬于偏于內(nèi)向的，他樂觀，積極向上，對(duì)社會(huì)的態(tài)度和對(duì)他人的態(tài)度非常友好，成立基金會(huì)幫助他人，希望他人奮進(jìn)，而對(duì)待自己也很嚴(yán)格，這是這些優(yōu)良的品質(zhì)造就了他的成功。

應(yīng)該說，比爾蓋茨在計(jì)算機(jī)發(fā)展領(lǐng)域有著過人的能力，這種特殊能力，讓比爾蓋茨在預(yù)測(cè)計(jì)算機(jī)發(fā)展前景，以及電子數(shù)碼產(chǎn)品應(yīng)用等領(lǐng)域思維敏銳，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)產(chǎn)品定位很敏感。而在微軟公司，比爾蓋茨的組織管理能力也尤為突出，他敢于放權(quán)，又能適當(dāng)監(jiān)督，他善于激勵(lì)、引導(dǎo)員工，也能夠引領(lǐng)公司的核心價(jià)值觀。這些綜合能力，也是微軟在世界遙遙領(lǐng)先、立于不敗之地的重要原因。

2.激勵(lì)的目的是提高工作績(jī)效，任何一個(gè)單位和組織的激勵(lì)模式都不會(huì)是一成不變的，微軟公司同樣是如此，在微軟公司，比爾蓋茨能夠

為員工帶來兩樣?xùn)|西：物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。微軟公司在圍繞組織目標(biāo)發(fā)展自己的過程中創(chuàng)造了數(shù)名百萬美元的富翁，其他員工的福利待遇也可想而知；而在微軟，比爾蓋茨鼓勵(lì)大家豐富廣博的知識(shí)面、富有邏輯型、有忍耐力，員工素養(yǎng)得到了提升，這種提升為企業(yè)工作績(jī)效帶來了變化，而工作績(jī)效的變化反過來對(duì)員工產(chǎn)生二次激勵(lì)，進(jìn)一步為員工提供了物質(zhì)和精神的雙重補(bǔ)給，激勵(lì)效果倍增，形成了良性循環(huán)。

3.根據(jù)麥克利蘭的理論，比爾蓋茨身價(jià)幾十億仍然繼續(xù)工作的行為下有深層次的心理特征作支撐。其中包含了驅(qū)動(dòng)力和社會(huì)動(dòng)機(jī)、個(gè)性品質(zhì)、自我形象、價(jià)值觀態(tài)度等。

比爾蓋茨自幼思維比較活躍，對(duì)新鮮事物具有探索欲望，一方面他對(duì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)生了濃厚的興趣，另一方面也顯露出他特有的知識(shí)技能。有了兩者的基礎(chǔ)，再加上過人的天賦，比爾蓋茨成就了微軟公司。而處于對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的熱愛，微軟公司已經(jīng)不僅僅是他一份事業(yè)，更是他的愛好，他自身價(jià)值的體現(xiàn)，所以無論比爾蓋茨身價(jià)如何，比爾蓋茨都會(huì)全身心的投入進(jìn)去。而受其良好的家庭環(huán)境影響，比爾蓋茨探索新鮮事物并沒有影響他良好的道德品格。比爾蓋茨和蘋果公司的喬布斯在這一點(diǎn)上有了明顯的差別，比爾蓋茨受到了來自家庭和社會(huì)更多的愛，所以在價(jià)值觀態(tài)度上，比爾蓋茨對(duì)社會(huì)以及身邊的人更加友善，更有責(zé)任感，所有比爾蓋茨的公司能有百萬富翁出現(xiàn)，比爾蓋茨熱衷于慈善事業(yè)。這些優(yōu)秀的價(jià)值觀已經(jīng)融入企業(yè)，形成了企業(yè)

獨(dú)有的風(fēng)格和核心價(jià)值觀。比爾蓋茨也與之融為一體，無法分割。

4.比爾蓋茨對(duì)微軟公司產(chǎn)生了巨大影響，他的價(jià)值觀融入微軟公司，形成了微軟公司這個(gè)企業(yè)的核心意識(shí)形態(tài)，深度影響著企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)核心目標(biāo)。核心價(jià)值觀通常是指企業(yè)必需擁有的終極信念，是企業(yè)哲學(xué)中起主導(dǎo)性作用的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場(chǎng)。微軟公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出的精準(zhǔn)定位、快速成長(zhǎng)進(jìn)步、先進(jìn)的營(yíng)銷理念、全球戰(zhàn)略布局策略等，無處不有比爾蓋茨思維的涵蓋，企業(yè)的核心目標(biāo)也深深體現(xiàn)著比爾蓋茨的對(duì)事業(yè)的態(tài)度。而企業(yè)的核心意識(shí)形態(tài)也在企業(yè)運(yùn)作的過程中，進(jìn)入每一個(gè)員工的心里，熏陶、同化以致發(fā)生內(nèi)化，代表比爾蓋茨的核心意識(shí)形態(tài)最終深入人心，表現(xiàn)為一種企業(yè)文化。

第二篇：案例分析作業(yè)

案例分析作業(yè)

案情：

被告人張晉奉，男，45歲，漢族，成都電視設(shè)備廠駐重慶片區(qū)銷售人員。被告人在任職期間，于1997年和1998年兩年期間，先后3次收取重慶市北培區(qū)澄江鎮(zhèn)廣播站、天府鎮(zhèn)廣播站購(gòu)買成都電視設(shè)備廠有線電視設(shè)備的貨款，共計(jì)六萬九千余元。張向購(gòu)買單位打了收條，但并未將這些貨款交回工廠。并于1998年3月在未辦理任何手續(xù)的情況下離開該廠，到附近某公司工作，并在半年后派駐安徽做銷售業(yè)務(wù)。工廠將張以曠工除名。2000年，該廠清查貨款，派人到上述客戶單位催收貨款時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨款早以被張拿走。張辯稱在重慶開展業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)客和其他一些開銷已經(jīng)將該款花光，離開工廠是為了到某公司掙更多的錢還款。

被告人張晉奉構(gòu)成貪污罪VS被告人張晉奉不構(gòu)成貪污罪，只是挪用公款行為。請(qǐng)你選擇控方或者辯方協(xié)一份辯護(hù)詞。

【案情介紹】

被告人李嘉廷，男，59歲，原系中共云南省委副書記、云南省人民政府省長(zhǎng)，住云南省昆明市西昌路。2001年10月10日被逮捕。

1994年年初至2000年7月，被告人李嘉廷在擔(dān)任中共云南省委常委、省人民政府副省長(zhǎng)、省委副書記、省人民政府省長(zhǎng)期間，利用職務(wù)上的便利，單獨(dú)或伙同其子李勃（另案處理）先后30次收受他人賄賂共計(jì)人民幣1038萬元、港幣649萬元、美元9.1萬元、日元20萬元，折合人民幣共計(jì)1810.532375萬元。被告人李嘉廷受賄案由北京市人民檢察院第二分院于2003年3月6日向北京市第二中級(jí)人民法院提起公訴。

北京市第二中級(jí)人民法院審理認(rèn)為，公訴機(jī)關(guān)指控李嘉廷犯受賄罪的事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)、充分，指控罪名成立。李嘉廷受賄數(shù)額特別巨大，犯罪情節(jié)特別嚴(yán)重，論罪應(yīng)當(dāng)判處死刑。鑒于李嘉廷有揭發(fā)他人犯罪的立功表現(xiàn)，且認(rèn)罪悔罪，贓款已全部追繳，于2003年5月9日作出一審判決，以受賄罪判處李嘉廷死刑，緩期二年執(zhí)行，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒收個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)。

一審宣判后，李嘉廷不服，提出上訴。

北京市高級(jí)人民法院依法組成合議庭，經(jīng)審理認(rèn)為，一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)充分，定罪準(zhǔn)確，量刑適當(dāng)，審判程序合法，于2003年6月20日依法裁定駁回李嘉廷上訴，維持原判。

請(qǐng)你按照上課時(shí)的步驟寫一案例分析。主要寫明罪名及其構(gòu)成，以及與其他相關(guān)罪名的比較及其法律適用。

第三篇：案例分析作業(yè)（定稿）

淺析法和輿論習(xí)俗的關(guān)系

學(xué)院班級(jí)：人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院法學(xué)0902班

姓名：吳云秀學(xué)號(hào)： 200933402022

3聯(lián)系方式：1523122658

2案例回顧：婚禮惡搞引發(fā)悲劇“浴火新郎”狀告是十一位朋友和加油站

2010年11月在貴州某縣曾凡旺的婚禮當(dāng)天，一幫朋友對(duì)新郎曾進(jìn)行了惡搞：扒光他的衣服，用不同顏色的油漆噴了他一身，過了朋友的“惡搞關(guān)”，曾回到家中清洗身體，但由于普通洗滌用品根本無法清洗油漆，必須使用香蕉水或汽油。為了抓緊時(shí)間，他的朋友肖長(zhǎng)武就近在中石化湄江加油站用開水壺給曾凡旺買了壺汽油。但在清洗過程中，汽油突然發(fā)生燃燒，曾凡旺全身著火，全身燒傷面積高達(dá)95%以上，被鑒定為三級(jí)殘疾。曾將11位朋友的故意的惡搞行為和湄江加油站對(duì)易燃危險(xiǎn)的三危物品之一—汽油管理不善的行為告上法庭。

朋友們卻稱惡搞是當(dāng)?shù)亓?xí)俗，為了烘托婚禮氣氛。而加油站稱自己沒有權(quán)利拒絕向購(gòu)買者銷售汽油及詢問消費(fèi)者買汽油的用途以及用什么容器裝。

最后法院判決：應(yīng)由被告和第三人共同分擔(dān)原告損失50%。

到底該不該賠：

十位朋友在婚禮上的惡搞行為無主觀惡意，而且未明顯超出道德規(guī)范的基本要求，但與曾凡旺的損害后果有一定關(guān)聯(lián)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定民事責(zé)任；肖長(zhǎng)武未經(jīng)原告曾凡旺明確授權(quán)的情況下，主動(dòng)的購(gòu)買汽油讓原告清洗身體上的油漆沒有意識(shí)到其中的危險(xiǎn)性，應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任；而原告曾凡旺作為完全行為能力人，自身明知汽油是易燃物品，在未采取任何保護(hù)措施的情況下，用汽油清洗身體，未盡到應(yīng)有的注意和謹(jǐn)慎義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。最后，加油站疏于對(duì)汽油管理，是導(dǎo)致結(jié)果發(fā)生的間接原因，也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。

當(dāng)法律遇到習(xí)俗

面對(duì)上述審判結(jié)果有網(wǎng)友曾評(píng)論到曾凡旺身體大面積殺傷的確讓人同情，而當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗也應(yīng)該杜絕嗎？這是法院和稀泥的表現(xiàn)。而單從被告本身的處境考慮，不僅遭受身體心理的重大創(chuàng)傷，朋友之間也因?yàn)榇耸虏粴g而散。這些都不得不引起我們的思考：我們到底應(yīng)該怎樣更好的處理法律和習(xí)俗的關(guān)系，應(yīng)該怎樣減少或杜絕此類事情的發(fā)生呢。

“習(xí)俗移性”，習(xí)俗普遍存在于社會(huì)生活方方面面，從飲食起居到養(yǎng)老哺幼，無時(shí)無刻地鑄就改造著人們的思想觀念和行為，逐漸成為人們的認(rèn)知判斷和信念的基礎(chǔ)。尤其是在我國(guó)這樣一個(gè)地域遼闊，民族眾多，擁有五千年悠久的歷史傳統(tǒng)文明，它在中國(guó)老百姓的眼里是無比神圣不可逾越的。習(xí)俗對(duì)我們每個(gè)人的影響都已是刺入脊骨的了，老百姓極其缺乏法律意識(shí)，你若拿法律知識(shí)或法律規(guī)定給他們講，他們會(huì)既聽不進(jìn)去又解決不了問題甚至?xí)褑栴}越鬧越大。當(dāng)然我們不能否認(rèn)的是它的積極作用。

首先，當(dāng)立法出現(xiàn)空白和漏洞時(shí)，我們可以參照善良風(fēng)俗，把它作為法律的補(bǔ)充性原則。法律是立法者根據(jù)對(duì)現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)、把握和對(duì)未來的預(yù)測(cè)而制定的，當(dāng)然由于立法者的認(rèn)識(shí)水平和時(shí)代的不斷發(fā)展，同時(shí)，由于人類個(gè)性的差異，人們行為的多樣性以及所有人類事務(wù)無休止的變化這使得法律在任何時(shí)候都不可

能覆蓋所有問題，法律不可比避免的會(huì)出現(xiàn)漏洞。此時(shí)，善良風(fēng)俗對(duì)法律時(shí)有彌補(bǔ)作用的，填補(bǔ)法律空白；同時(shí)，是有利于法律本土化進(jìn)程的。我國(guó)法律對(duì)善良風(fēng)俗沒有明確的規(guī)定，只是在《中華人民共和國(guó)民法》的第七條不得違背社會(huì)公德以及《合同法》尊重社會(huì)公德中稍有所體現(xiàn)。

其次，在司法過程中，我們可以利用民俗舉證質(zhì)證，以樹立司法的威信，得

到當(dāng)事人的信服。在法律允許的范圍內(nèi)，借助習(xí)俗背后存在的實(shí)際邏輯對(duì)案情進(jìn)行解釋，或?qū)Ξ?dāng)事人未明確的意思進(jìn)行解釋，都有助于司法的行進(jìn)。

司法困惑：

借用一句話，到底是法律“強(qiáng)奸”了習(xí)俗，還是習(xí)俗“強(qiáng)奸”了法律？

倘若法律和惡習(xí)俗發(fā)生沖突，當(dāng)然這是最容易解決的，我們應(yīng)當(dāng)毫不猶豫的對(duì)它進(jìn)行取締，比如，“配陰婚”等蒙昧無知的東西。就如上述案例中的婚禮惡搞也應(yīng)當(dāng)適度調(diào)整。而人們?cè)诿袼字笇?dǎo)下，對(duì)司法公正產(chǎn)生負(fù)面作用，使得法律扭曲偏離正常軌道時(shí)怎么辦或者人們?cè)诹?xí)俗的影響下，利用輿論給司法者以強(qiáng)大的壓力，影響處理的結(jié)果，一定程度上造成司法不獨(dú)立，此時(shí)，司法者會(huì)不會(huì)只顧迎合民意，而忘記手中操持的是司法的權(quán)柄。比如，“我爸是李剛”的案件，李一帆醉酒駕車，違反交通規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，肇事逃逸，觸犯刑法有關(guān)條款，法官為迎合民意，在賠償被害者46萬的情況下，被判處6年有期徒刑。其實(shí)冷靜下來思考，有很大一部分是因?yàn)樽怨乓詠恚覈?guó)官與民的關(guān)系中“官老爺凌駕于百姓之上”“官員一手遮天貪墨腐化”的形象根深蒂固于老百姓的感情和習(xí)俗中的影響。再例如，在某次感動(dòng)中國(guó)節(jié)目中，我們?yōu)橐痪戎樗械暮⒆佣鴴仐壛俗约旱呐畠簳r(shí)，我們?cè)跒檫@位“英雄”鼓掌的時(shí)候，贊同優(yōu)良的社會(huì)習(xí)俗成功的鑄造人的行為時(shí)，是不是通過法律的視角來看這件事呢。這位父親是不是屬于不作為犯罪，沒有擔(dān)負(fù)基于父女關(guān)系的救助義務(wù)；而這位父親對(duì)其他孩子卻沒有這項(xiàng)義務(wù)。是不是讓我們更清醒的意識(shí)到：有時(shí)習(xí)俗會(huì)覆蓋住法律對(duì)人們的指導(dǎo)，直接指導(dǎo)人的行動(dòng)，致使人們忽視或踐踏法律。

尋找最佳契合點(diǎn)

面對(duì)上面所述的法律和習(xí)俗的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系和現(xiàn)實(shí)的司法實(shí)踐過程中合情合理不合法的情景時(shí)，我們到底應(yīng)該怎樣對(duì)待風(fēng)俗和法律之間的沖突呢。

第一，我們不能忘記成文法是從習(xí)慣法衍生而來的，我們不能忘記司法為民的宗

旨和目的。不能單純的把法律作為立法者的主觀意志和純粹的國(guó)家力量，法律的運(yùn)作還是要靠人民的，避免“案結(jié)事不了”的情況，讓法律神得民

心和社會(huì)的普遍認(rèn)可，因此，我們不能完全摒除習(xí)俗對(duì)司法的影響完全盲

目的推行國(guó)家法，而應(yīng)處分考慮各個(gè)地方的習(xí)俗，擴(kuò)大審判的影響，提高

法律的公信力。若法律完全摒棄人間情欲，隔絕世俗情感，成為超然與中

立的位置，讓人們盡情想象它的嚴(yán)肅性時(shí)，就會(huì)增加法律的運(yùn)行成本或法

律結(jié)果得不到執(zhí)行，最終結(jié)果適得其反。法律也就成為機(jī)械化的代名詞。

第二，我們要通過在立法司法執(zhí)法過程中，逐步深化人們對(duì)法律的認(rèn)識(shí)和踐行，提高我國(guó)公民的法制素養(yǎng)。加強(qiáng)法律知識(shí)的宣傳力度。培養(yǎng)基層調(diào)解員等

其他基層法律人員，基層人員在解決具體法律事務(wù)時(shí)，既注重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)

慣又依據(jù)法律處理民間糾紛。當(dāng)然國(guó)家要給予制度保障，讓法官或基層調(diào)

解員在自由裁量時(shí)不拘泥于法律制度。基層法官應(yīng)當(dāng)根據(jù)日常生活經(jīng)驗(yàn)，自覺將與案件有關(guān)的風(fēng)俗習(xí)慣作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)。在法無明文規(guī)定

時(shí)，可將善良風(fēng)俗作為評(píng)判當(dāng)事人過錯(cuò)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)之一。當(dāng)雙方當(dāng)事人對(duì)

案件某個(gè)事實(shí)有爭(zhēng)議時(shí)，在雙方都沒有其他證據(jù)證明的情況下，基層調(diào)解

員可以根據(jù)雙方當(dāng)事人都確認(rèn)的有關(guān)風(fēng)俗習(xí)慣來認(rèn)定案件的具體事實(shí)，把

握其中的技巧和恰當(dāng)方式。

第三，由于在我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)的內(nèi)陸地區(qū)，歷史延續(xù)下來的風(fēng)俗習(xí)慣作

為鄉(xiāng)土文化根深蒂固地在鄉(xiāng)村民眾的觀念中扎根，短時(shí)間內(nèi)完全改變習(xí)俗

對(duì)人們的影響是不可能的，那么我們必須暫時(shí)妥協(xié)，對(duì)善良風(fēng)俗進(jìn)行統(tǒng)一

匯編或統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，甄別分析，盡量避免“一事不兩判”。

第四，加強(qiáng)立法，營(yíng)造良好的法治環(huán)境。國(guó)家如果沒有一個(gè)良好的法治環(huán)境，那

么對(duì)于公民法律意識(shí)的培養(yǎng)顯然是句空話，一要通過立法健全做到有法可

依；二是自覺守法護(hù)法，依法辦事。正如魯迅先生所言：倘若不深入民眾的大層中，把他們的風(fēng)俗習(xí)慣加以研

究，分別好壞，立存廢標(biāo)準(zhǔn)，而于存于廢，都慎選施行的方法，則無論怎

樣的改革，都將為習(xí)慣的巖石所壓碎...”我們可以以此為指導(dǎo)或借鑒，不

斷推進(jìn)我們司法體制的改革與進(jìn)步。

第四篇：第一次案例分析作業(yè)

案例1：什么是管理

李葉和王斌是大學(xué)同學(xué)，學(xué)的都是管理科學(xué)與工程專業(yè)。畢業(yè)后，李葉去了深圳一家有名的外資企業(yè)從事管理工作，而王斌卻被學(xué)校免試推薦為該校的碩士研究生。一晃三年過去了，王斌又以優(yōu)異的成績(jī)考入北京某名牌大學(xué)攻讀管理科學(xué)與工程的博士學(xué)位。李葉在當(dāng)上部門經(jīng)理后也來到該校參加MBA培訓(xùn)。

王斌在辦理報(bào)到手續(xù)時(shí)與李葉不期而遇。老同學(xué)相見自然免不了要“促膝長(zhǎng)談”，因此兩人約定：晚上來個(gè)“一醉方休”。王斌如約而至，兩人在酒足飯飽之余閑聊起來，由于兩人志趣相同，一會(huì)兒，他們就關(guān)于“什么是管理”的話題聊開了。王斌非常謙虛地問：“李兄，我雖然讀了許多有關(guān)管理方面的著作，但對(duì)于什么是管理我還是心存疑慮，管理學(xué)家西蒙說‘管理就是決策’，有的管理學(xué)家卻說‘管理是協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)’，如此等等，真是公說公有理，婆說婆有理。你是從事管理工作的，那你認(rèn)為到底什么是管理？”

李葉略為思索了一會(huì)兒，說道：“你讀的書比我多，思考問題也比我深。對(duì)于什么是管理，過去我從來沒有認(rèn)真去想過，不過從我工作的經(jīng)驗(yàn)看來，管理其實(shí)就是管人，人管好了，什么都好。”

“那么依你看，善于交際的、會(huì)拍‘馬屁’的人就是最好的管理者了？”王斌追問道。

那也不能這么說，”李葉忙回答說，“ 雖然管人非常重要，但管理也不僅僅是管人，正如你所說的，管理者還必須做決策、組織和協(xié)調(diào)各部門的工作等等。” “你說得對(duì)，管理不僅要管人，還要做計(jì)劃、定目標(biāo)、選人才、做決策、組織實(shí)施和控制等等，那么，也就是說，做計(jì)劃、定目標(biāo)、選人才、做決策、組織實(shí)施和控制等活動(dòng)就是管理啦？”王斌繼續(xù)發(fā)表自己的見解。

"可以這么說，我們搞管理的差不多啥都得做，今天開會(huì)，明天制訂規(guī)則，后天擬訂方案等等，所以說，搞好管理可真不容易。”李葉深有感觸地說。

“那你怎么解釋‘管理就是通過其他人來完成工作’，難道在現(xiàn)實(shí)中這種說法本身就是虛假的嗎？”王斌顯得有點(diǎn)激動(dòng)地說。

李葉想了一會(huì)兒才回答道：“我個(gè)人認(rèn)為，‘管理就是通過其他人來完成工作’這句話有失偏頗，管理的確要協(xié)調(diào)和控制其他人的活動(dòng)，使之符合企業(yè)制定的目標(biāo)和發(fā)展方向，但管理者決不是我們有些人所理解的單純的發(fā)號(hào)施令者，其實(shí)管理者的第 1 頁（共 7 頁）工作量非常大，在很多方面，他們還必須起到帶頭和表率的作用。”

“我同意你的觀點(diǎn)，管理者不是發(fā)號(hào)施令者，管理也并不就是叫別人幫你做事。管理者是‘舵手’，是‘領(lǐng)航員’，他必須帶領(lǐng)其他人一起為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗。不過在咱們中國(guó)，聽說在一些國(guó)有企業(yè)，只要你能吃、能喝、會(huì)拍‘馬屁’，你就是一個(gè)好管理者，就會(huì)受到上級(jí)的器重，對(duì)此你有何高見？”

“在咱們中國(guó)，的確存在著相當(dāng)普遍的官僚主義、拉關(guān)系的現(xiàn)象，這恐怕是我們的傳統(tǒng)體制留下的弊端，但這不是說管理就是陪人吃飯、喝酒、拍領(lǐng)導(dǎo)‘馬屁’，在外資企業(yè)，這種現(xiàn)象幾乎不存在，只要你有本事，能干出成績(jī)，用不著你去拍馬屁送禮，上級(jí)也一樣器重你，你就能獲得提拔，得到加薪。因此，從某種意義上來說，管理就是管理者帶領(lǐng)組織成員一起去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。”

“可是??”

夜深了，可李葉和王斌好像并沒有絲毫的睡意，兩人還在圍繞著關(guān)于“什么是管理”的話題繼續(xù)探討著。問題：

1、有人說：“管理就是管你的”。對(duì)此，你如何看待？

2、案例中王斌說： “管理者不是發(fā)號(hào)施令者，管理者是舵手、領(lǐng)航員??”，你同意這種說法嗎？為什么？

案例2 馬丁的角色

馬丁吉他公司成立于1833年，位于賓夕法尼亞州拿撒勒市被公認(rèn)為世界上最好的樂器制造商之一，就像Steinway的大鋼琴、Rolls Royce的轎車，或者Buffet的單簧管一樣，馬丁吉他每把價(jià)格超過10 000美元，卻是你能買到的最好的東西之一。這家家族式的企業(yè)歷經(jīng)艱難歲月，已經(jīng)延續(xù)了六代。目前的首席執(zhí)行官是克里斯琴·弗雷德里克·馬丁四世，他秉承了吉他的制作手藝。他甚至遍訪公司在全世界的經(jīng)銷商，為它們舉辦培訓(xùn)講座。很少有哪家公司像馬丁吉他一樣有這么持久的聲譽(yù)，那么，公司成功的關(guān)鍵是什么？一個(gè)重要原因是公司的管理和杰出的領(lǐng)導(dǎo)技能，它使組織成員始終關(guān)注像質(zhì)量這樣的重要問題。

馬丁吉他公司自創(chuàng)辦起做任何事都非常重視質(zhì)量。即使近年來在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷系統(tǒng)以及制造方法方面發(fā)生了很大變化，但公司始終堅(jiān)持對(duì)質(zhì)量的承諾。公司在堅(jiān)守

第 2 頁（共 7 頁）優(yōu)質(zhì)音樂標(biāo)準(zhǔn)和滿足特定顧客需求方面的堅(jiān)定性滲透到公司從上到下的每一個(gè)角落。不僅如此，公司在質(zhì)量管理中長(zhǎng)期堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)政策。因?yàn)橹谱骷枰玫教烊荒静模痉浅徤骱拓?fù)責(zé)地使用這些傳統(tǒng)的天然材料，并鼓勵(lì)引入可再生的替代木材品種。基于對(duì)顧客的研究，馬丁公司向市場(chǎng)推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高檔吉他，然而，這在其他廠家看來幾乎是無法接受的。

馬丁公司使新老傳統(tǒng)有機(jī)地整合在一起。雖然設(shè)備和工具逐年更新，雇員始終堅(jiān)守著高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)音樂原則。所制作的吉他要符合這些嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，要求雇員極為專注和耐心。家庭成員弗蘭克·亨利·馬丁在1904年出版的公司產(chǎn)品目錄的前言里向潛在的顧客解釋道：“怎么制作具有如此絕妙聲音的吉他并不是一個(gè)秘密。它需要細(xì)心和耐心。細(xì)心是指要仔細(xì)選擇材料，巧妙安排各種部件。關(guān)注每一個(gè)使演奏者感到愜意的細(xì)節(jié)。所謂耐心是指做任何一件事不要怕花時(shí)間。優(yōu)質(zhì)的吉他是不能用劣質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格造出來的。但是誰會(huì)因?yàn)橘I了一把價(jià)格不菲的優(yōu)質(zhì)吉他而后悔呢？”雖然100年過去了，但這些話仍然是公司理念的表述。雖然公司深深地植根于過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)任首席執(zhí)行官馬丁卻毫不遲疑地推動(dòng)公司朝向新的方向。例如，在20世紀(jì)90年代末，他作出了一個(gè)大膽的決策，開始在低端市場(chǎng)上銷售每件價(jià)格低于800美元的吉他。低端市場(chǎng)在整個(gè)吉他產(chǎn)業(yè)的銷售額中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市場(chǎng)的，雖然這款產(chǎn)品無論外觀、品位和感覺都不及公司的高檔產(chǎn)品，但顧客認(rèn)為它比其他同類價(jià)格的絕大多數(shù)吉他產(chǎn)品的音色都要好。馬丁為他的決策解釋道：“如果馬丁公司只是崇拜它的過去而不嘗試任何新事物的話，那恐怕就不會(huì)有值得崇拜的馬丁公司了。”

馬丁公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官馬丁的管理表現(xiàn)出色，銷售收入持續(xù)增長(zhǎng)，在2000年接近6億美元。位于拿撤勒市的制造設(shè)施得到擴(kuò)展，新的吉他品種不斷推出。雇員們描述他的管理風(fēng)格是友好的、事必躬親的，但又是嚴(yán)格的和直截了當(dāng)?shù)摹ｋm然馬丁吉他公司不斷將其觸角伸向新的方向，但卻從未放松過對(duì)盡其所能制作頂尖產(chǎn)品的承諾。在馬丁的管理下，這種承諾決不會(huì)動(dòng)搖。【問題】

1.根據(jù)卡特茲的三大技能理論，你認(rèn)為哪種管理技能對(duì)馬丁最重要？解釋你的理由。

2.根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，說明馬丁在分別扮演什么管理角色？解釋你的第 3 頁（共 7 頁）選擇。

（1）當(dāng)馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時(shí)；（2）當(dāng)馬丁評(píng)估新型吉他的有效性時(shí)；（3）當(dāng)馬丁使員工堅(jiān)守公司的長(zhǎng)期原則時(shí)。

案例3 忙碌的王廠長(zhǎng)

王廠長(zhǎng)是光明食品公司江南分廠的廠長(zhǎng)。早晨7點(diǎn)，當(dāng)王廠長(zhǎng)驅(qū)車上班時(shí)，他的心情特別好，因?yàn)樽罱纳a(chǎn)率報(bào)告表明，由于他的精心經(jīng)營(yíng)，他管轄的江南分廠超過了公司其他兩個(gè)分廠，成為公司人均勞動(dòng)生產(chǎn)率最高的分廠。昨天，王廠長(zhǎng)在與其上司的通話中得知，他的半年績(jī)效獎(jiǎng)金比去年整整翻了兩倍！

王廠長(zhǎng)決定今天要把手頭的許多工作清理一下，像往常一樣，他總是盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。除了下午3點(diǎn)30分有一個(gè)會(huì)議外，今天的其他時(shí)間都是空著的，因此，他可以解決許多重要的問題。他打算仔細(xì)審閱最近的審計(jì)報(bào)告并簽署他的意見，并仔細(xì)檢查工廠TQM計(jì)劃的進(jìn)展情況。他還打算計(jì)劃下一的資本設(shè)備預(yù)算，離申報(bào)截止日期只有10天時(shí)間了，他一直抽不出時(shí)間來做這件事。王廠長(zhǎng)還有許多重要的事項(xiàng)記在他的“待辦”日程表上：他要與副廠長(zhǎng)討論幾個(gè)員工的投訴；寫一份10分鐘的演講稿，準(zhǔn)備在后天應(yīng)邀的商務(wù)會(huì)議上致辭；審查他的助手草擬的貫徹食品行業(yè)安全健康的情況報(bào)告。

王廠長(zhǎng)到達(dá)工廠的時(shí)間是7點(diǎn)15分，還在走廊上，就被會(huì)計(jì)小趙給攔住了。王廠長(zhǎng)的第一個(gè)反應(yīng)是：她這么早在這里干什么?小趙告訴他負(fù)責(zé)工資表制作的小張昨天沒有將工資表交上來，昨天晚上她等到9點(diǎn)，也沒有拿到工資表，今天實(shí)在沒辦法按時(shí)向總部上報(bào)這個(gè)月的工資表了。王廠長(zhǎng)作了記錄，打算與工廠的總會(huì)計(jì)師交換一下意見，并將情況報(bào)告他的上司——公司副總裁。王廠長(zhǎng)總是隨時(shí)向上司報(bào)告任何問題，他從不想讓自己的上司對(duì)發(fā)生的事情感到突然。

最后，王廠長(zhǎng)來到辦公室里，打開計(jì)算機(jī)，查看了有關(guān)信息，他發(fā)現(xiàn)只有一項(xiàng)需要立即處理。他的助手已經(jīng)草擬了下一工廠全部管理者和專業(yè)人員的假期時(shí)間表，它必須經(jīng)王廠長(zhǎng)審閱和批準(zhǔn)。處理這件事只需10分鐘，但實(shí)際上占用了他20

第 4 頁（共 7 頁）分鐘的時(shí)間。

接下來要辦的事是資本設(shè)備預(yù)算。王廠長(zhǎng)在他的電腦工作表程序上，開始計(jì)算工廠需要什么設(shè)備以及每項(xiàng)的成本是多少。這項(xiàng)工作剛進(jìn)行了1/3，王廠長(zhǎng)便接到工廠副廠長(zhǎng)打來的電話。電話中說在夜班期間，三臺(tái)主要的輸送機(jī)有一臺(tái)壞了，維修工要修好它得花費(fèi)5萬元，這些錢沒有列入支出預(yù)算，而要更換這個(gè)系統(tǒng)大約要花費(fèi)12萬元，王廠長(zhǎng)知道，他已經(jīng)用完了本的資本預(yù)算。于是他在10點(diǎn)安排了一個(gè)會(huì)議，與工廠副廠長(zhǎng)和總會(huì)計(jì)師研究這個(gè)問題。

王廠長(zhǎng)又回到他的工作表程序上，這時(shí)工廠運(yùn)輸主任突然闖入他的辦公室，他在鐵路貨車調(diào)度計(jì)劃方面遇到了困難，經(jīng)過20分鐘的討論，兩個(gè)人找到了解決辦法。王廠長(zhǎng)把這件事記下來，要找公司的運(yùn)輸部長(zhǎng)談一次，好好向他反映一下工廠的鐵路貨運(yùn)問題，什么時(shí)候公司的鐵路合同到期及重新招標(biāo)？

看來打斷王廠長(zhǎng)今天日程的事情還沒有完，他又接到公司總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來的電話，他們需要數(shù)據(jù)來為公司的一樁訴訟辯護(hù)，因?yàn)樵戏謴S的一位員工由于債務(wù)問題向法院起訴公司。王廠長(zhǎng)把電話轉(zhuǎn)接給人力資源部。這時(shí)，王廠長(zhǎng)的秘書又送來一大疊信件要他簽署。突然，王廠長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)10點(diǎn)到了，總會(huì)計(jì)師和副廠長(zhǎng)已經(jīng)在他辦公室外面等侯。3個(gè)人一起審查了輸送機(jī)的問題并草擬了幾個(gè)選擇方案，準(zhǔn)備將它們提交到下午舉行的例行會(huì)議上討論。現(xiàn)在是11點(diǎn)5分，王廠長(zhǎng)剛回到他的資本預(yù)算編制程序上，就又接到公司人力資源部部長(zhǎng)打來的電話，對(duì)方花了半小時(shí)向他說明公司對(duì)即將與工商所舉行的談判策略，并征求他特別是與江南分廠有關(guān)問題的意見。掛上電話后，王廠長(zhǎng)下樓去人力資源部部長(zhǎng)辦公室，他們就這次談判的策略交換了意見。

王廠長(zhǎng)的秘書提醒他與地區(qū)另一家公司的領(lǐng)導(dǎo)約定共進(jìn)午餐的時(shí)間已經(jīng)過了，王廠長(zhǎng)趕緊開車前往約定地點(diǎn)，好在不過遲到了10分鐘。

下午1點(diǎn)45分，陳廠長(zhǎng)返回他的辦公室，工廠工長(zhǎng)已經(jīng)在那里等著他。兩個(gè)人仔細(xì)檢查了工廠布置的調(diào)整方案以及周邊環(huán)境的綠化等工作要求。會(huì)議的時(shí)間持續(xù)得較長(zhǎng)，因?yàn)橹虚g被三個(gè)電話打斷。到3點(diǎn)35分時(shí)，王廠長(zhǎng)和工廠副廠長(zhǎng)穿過大廳來到會(huì)議廳。例行會(huì)議通常只需要1個(gè)小時(shí)，不過討論工人工資和利益分配以及輸送系統(tǒng)問題的時(shí)間拖得很長(zhǎng)。這次會(huì)議持續(xù)了3個(gè)多小時(shí)，當(dāng)王廠長(zhǎng)回到他的辦公室時(shí)，他已經(jīng)精疲力竭了。12個(gè)小時(shí)以前，他還焦急地盼望著一個(gè)富有成效的工作

第 5 頁（共 7 頁）日，現(xiàn)在一天過去了，王廠長(zhǎng)不明白：“我完成了哪件事?”當(dāng)然，他知道他干完了一些事，但是本來有更多的事他想要完成的。是不是今天有點(diǎn)特殊?王廠長(zhǎng)承認(rèn)不是的，每天開始時(shí)他都有著良好的打算，而回家時(shí)卻不免感到有些沮喪。他整日就像置身于瑣事的洪流中，中間被經(jīng)常不斷地打斷。他是不是沒有做好每天的計(jì)劃?他說不準(zhǔn)。他有意使每天的日程不要排得過緊，以使他能夠與人們交流，使得人們需要他時(shí)，他能抽得出時(shí)間來。但是，他不明白是不是所有管理者的工作都經(jīng)常被打斷和忙于救火，他能有時(shí)間用于計(jì)劃和防止意外事件發(fā)生嗎? 【問題】

1、按照管理層次分類，王廠長(zhǎng)在該廠屬于何種管理者？他應(yīng)該履行的主要職責(zé)是什么？

2、王廠長(zhǎng)疲于奔命，忙碌了一天，效果卻不盡人意，如果你是王廠長(zhǎng)你會(huì)采取哪些措施來改變目前的狀況？

案例4 廠長(zhǎng)的困惑

江南某機(jī)械廠是一家擁有職工2000多人，年產(chǎn)值約5000萬元的中型企業(yè)。廠長(zhǎng)賈明雖然年過半百，但辦事仍風(fēng)風(fēng)火火。可不，賈廠長(zhǎng)每天都要處理廠里大大小小的事情幾十件，從廠里的高層決策、人事安排，到職工的生活起居，可以說無事不包，人們每天都可見到賈廠長(zhǎng)騎著他那輛破舊的自行車穿梭于廠里廠外。正因?yàn)檫@樣，賈廠長(zhǎng)在廠里的威信很高，大家有事都找他，他也是有求必應(yīng)。不過，賈廠長(zhǎng)的生活也的確過得很累，有人勸他少管些職工的雞毛蒜皮的事，可他卻說：“我作為一廠之長(zhǎng)，職工的事就是我自己的事，我怎能坐視不管呢？”賈廠長(zhǎng)是這么說也這么做的。為了把這個(gè)廠辦好，提高廠里的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，改善職工的生活，賈廠長(zhǎng)一心撲在事業(yè)上。每天從兩眼一睜忙到熄燈，根本沒有節(jié)假日，妻子患病他沒時(shí)間照顧，孩子的家長(zhǎng)會(huì)他也沒時(shí)間出席，他把全部的時(shí)間和心血都花在了廠里。正因?yàn)橘Z廠長(zhǎng)這種勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)精神，他多次被市委市政府評(píng)為市先進(jìn)工作者，市晚報(bào)還專門對(duì)他的事跡進(jìn)行過報(bào)道呢！

在廠里，賈廠長(zhǎng)事必躬親，大事小事都要過問，能親自辦的事決不交給他人辦；可辦可不辦的事也一定是自己去辦；交給下屬的一些工作，總擔(dān)心下面辦不好，常要插手過問，有時(shí)弄得下面的領(lǐng)導(dǎo)不知如何是好，心里憋氣。但大家都了解賈廠長(zhǎng)

第 6 頁（共 7 頁）的性格，并為他的好意所動(dòng)，不便直說。有一次，廠里小王夫婦鬧別扭，鬧到了賈廠長(zhǎng)那里，當(dāng)時(shí)賈廠長(zhǎng)正忙著開會(huì)，讓工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)去處理一下，工會(huì)主席在了解情況后，做雙方的思想工作，事情很快就解決了。可賈廠長(zhǎng)開完會(huì)后又跑來重新了解情況，結(jié)果本來平息了的**又鬧起來了。象這樣的例子在廠里時(shí)有發(fā)生。

雖然賈廠長(zhǎng)的事業(yè)心令人欽佩，可賈廠長(zhǎng)的苦勞并沒有得到上天的賞賜。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，廠里的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況每況愈下，成本費(fèi)用急劇上升，效益不斷下滑，急得賈廠長(zhǎng)常常難以入眠。不久，賈廠長(zhǎng)決定在全廠推行成本管理，厲行節(jié)約，他自己以身作則，率先垂范。但職工并不認(rèn)真執(zhí)行，浪費(fèi)的照樣浪費(fèi)，考核成了一種毫無實(shí)際意義的表面形式。賈廠長(zhǎng)常感嘆職工沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，卻總也拿不出有力的監(jiān)管措施，就這樣，廠里的日子一天天難過起來。最后，在有關(guān)部門的撮合下，廠里決定與一家外國(guó)公司合作，由外方提供一流的先進(jìn)設(shè)備，廠里負(fù)責(zé)生產(chǎn)。當(dāng)時(shí)這種設(shè)備在國(guó)際上處于先進(jìn)水平，國(guó)內(nèi)一流，如果合作成功，廠里不僅能擺脫困境，而且可能使廠里的生產(chǎn)、技術(shù)和管理都躍上一個(gè)新臺(tái)階，因此大家都對(duì)此充滿著信心。經(jīng)多方努力，合作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本就緒，就等雙方領(lǐng)導(dǎo)舉行簽字儀式。儀式舉行的前一天，廠里一個(gè)單身職工生病住院，賈廠長(zhǎng)很可憐他，親自到醫(yī)院陪他。第二天，幾乎一夜未合眼的賈廠長(zhǎng)又到工廠查看生產(chǎn)進(jìn)度，秘書幾次提醒他晚上有重要會(huì)議，勸他休息一下，但他執(zhí)意不肯，下午，賈廠長(zhǎng)在車間聽取職工反映情況時(shí)病倒了。晚上，賈廠長(zhǎng)帶病出席簽字儀式，廠里的其他許多領(lǐng)導(dǎo)也參加了，但賈廠長(zhǎng)最終沒能支撐下去，中途不得不被送進(jìn)醫(yī)院。外方領(lǐng)導(dǎo)在了解事情的經(jīng)過后，一方面為賈廠長(zhǎng)的敬業(yè)精神所感動(dòng)，同時(shí)也對(duì)賈廠長(zhǎng)的能力表示懷疑，決定推遲合作事宜。

賈廠長(zhǎng)出院后，職工們都對(duì)他另眼相看，他在廠里的威信也從此大為下降。對(duì)此，賈廠長(zhǎng)有苦難言，滿臉的無奈。

問題：1.賈廠長(zhǎng)是一個(gè)好人，但你認(rèn)為賈廠長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的管理者嗎？

2.你認(rèn)為一名高層管理者的主要工作是什么？

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第五篇：票據(jù)法案例分析作業(yè)

第3—7講作業(yè)：案例分析

案例一：（票據(jù)無因性與票據(jù)責(zé)任）

2001年7月20日，B公司與C食品廠簽訂一份購(gòu)銷合同，向該食品廠購(gòu)買貨物一批，合計(jì)貨款22080元。同年8月12日，B公司向C食品廠簽發(fā)相同金額的商業(yè)匯票一張，到期日為同年11月12日，匯票付款人為B公司的債務(wù)人A公司。同年9月15日，C食品廠持該商業(yè)匯票向A公司提示承兌，A公司對(duì)該商業(yè)匯票作了承兌。同年9月20日，C食品廠因經(jīng)營(yíng)急需資金而向C縣農(nóng)行申請(qǐng)貼現(xiàn)，C縣農(nóng)行經(jīng)審核后同意貼現(xiàn)。當(dāng)日，C縣農(nóng)行為其辦理了貼現(xiàn)手續(xù)，扣除貼現(xiàn)利息1766.4元，向C食品廠實(shí)付貼現(xiàn)金額20313.6元。

匯票到期后，C縣農(nóng)行持匯票提示付款，因A公司無款支付而遭退票。C縣農(nóng)行遂直接與A公司交涉支付票款，未果；又向C食品廠追索票款，仍未果。于是，C縣農(nóng)行訴至法院，要求A公司償付票據(jù)金額及利息，B公司和C食品廠承擔(dān)連帶責(zé)任。

B公司辯稱，是C食品廠未履行購(gòu)銷合同，應(yīng)由C食品廠承擔(dān)票據(jù)責(zé)任；C食品廠辯稱，A公司是承兌人，應(yīng)由A公司支付票款。（未提及情節(jié)視為無）

分析：1.B公司的答辯理由依法是否成立？為什么？

案例二：（票據(jù)權(quán)利）

A市洪山商場(chǎng)、光華塑料制品廠和四海化工原料公司是相互經(jīng)濟(jì)往來比較密切的單位。到1999年底，洪山商場(chǎng)結(jié)欠光華塑料制品廠貨款53.6萬元；光華塑料制品廠結(jié)欠四海原料公司貨款53萬元。按照合同，債務(wù)履行期均剩6個(gè)月。光華塑料制品廠在征得洪山商場(chǎng)和四海化工原料公司同意的前提下決定以商業(yè)匯票清結(jié)3方之間的債權(quán)債務(wù)。于是，光華塑料制品廠簽發(fā)商業(yè)匯票一張。匯票上載明四海化工原料公司為收款人，洪山商場(chǎng)為付款人，票據(jù)金額為53萬元，出票日期為1999年12月26日，付款期為6個(gè)月。洪山商場(chǎng)與光華塑料制品廠之間結(jié)算尾數(shù)差額用現(xiàn)金清結(jié)。

四海化工原料公司拿到商業(yè)匯票后，為了保證獲得支付并便于票據(jù)流通，便找到洪山商場(chǎng)，由洪山商場(chǎng)作了承兌，并由洪山商場(chǎng)的開戶銀行D銀行為洪山商場(chǎng)作了票據(jù)付款保證。

2000年3月24日，四海化工原料公司因進(jìn)貨將該商業(yè)承兌匯票背書轉(zhuǎn)讓給振華化工廠。2000年3月27日，振華化工廠因采購(gòu)設(shè)備，將該商業(yè)承兌匯票作了背書簽章交采購(gòu)員持往C市采購(gòu)設(shè)備，不幸，該匯票連同手提包一起被竊。采購(gòu)員即速回廠，由振華化工廠于2000年3月28日向A市西區(qū)基層人民法院申請(qǐng)公示催告。

2000年3月28日，外地來C市從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的張明在回家路上拾到被小偷扔棄在支票夾內(nèi)的本案商業(yè)承兌匯票，發(fā)現(xiàn)該匯票尚在有效期內(nèi)，且最后一次背書只有背書簽章，卻無背書記載。張明喜出望外，遂將被背書人填為C市家電批發(fā)中心，背書日期寫為3月29日，并于當(dāng)天從該家電批發(fā)中心購(gòu)走高檔彩電、冰箱和洗衣機(jī)一批，總價(jià)值53萬元，然后低價(jià)很快脫手，攜款逃離C市。

C市家電批發(fā)中心取得本案商業(yè)承兌匯票后，于2000年4月14日向C市B銀行申請(qǐng)質(zhì)押貸款，C市B銀行通過K類電報(bào)向A市D銀行查詢，確認(rèn)本案匯 票真實(shí)、確由A市D銀行作票據(jù)保證，遂收質(zhì)并向家電批發(fā)中心發(fā)放為期2個(gè)月的周轉(zhuǎn)貸款45萬元。

本案商業(yè)承兌匯票到期，由于家電批發(fā)中心無力還貸，C市B銀行遂依法行使質(zhì)權(quán)，以持票人身份向A市洪山商場(chǎng)請(qǐng)求付款。洪山商場(chǎng)以本案商業(yè)承兌匯票已經(jīng)公示催告為由拒絕支付。

C市B銀行遂向A市西區(qū)基層法院申報(bào)權(quán)利，但被告知公示催告程序已經(jīng)終結(jié)，振華化工廠已申請(qǐng)作除權(quán)判決。情急之下，C市B銀行遂以振華化工廠為被告，提起票據(jù)權(quán)利糾紛的訴訟。

分析：

1、分析各當(dāng)事人對(duì)票據(jù)權(quán)利取得的合法性。

2、分析D銀行在本案中的法律地位。

3、本案票據(jù)權(quán)利應(yīng)當(dāng)歸論證享有？

案例三：（票據(jù)利益返還請(qǐng)求權(quán)）

1999年8月16日，中國(guó)××銀行S市支行（以下簡(jiǎn)稱S市銀行）受理開戶企業(yè)清泉飲料廠的貼現(xiàn)申請(qǐng)，貼現(xiàn)取得該企業(yè)的0056516號(hào)銀行承兌匯票一張。該匯票載明：出票人為D市新科保溫瓶廠（以下簡(jiǎn)稱D市保溫瓶廠），承兌人為中國(guó)××銀行D市支行（以下簡(jiǎn)稱D銀行），收款人為D市保溫材料廠（以下簡(jiǎn)稱D市材料廠），金額為20萬元，到期日為1999年12月21日。該匯票后經(jīng)D市材料廠背書轉(zhuǎn)讓給D市清泉飲料廠。

由于S市銀行工作人員張三忘記將該匯票放在何處，致使該匯票到期后S市銀行未能在提示付款期內(nèi)提示付款，而張三一直在賬務(wù)上采用拆東墻補(bǔ)西墻的辦法予以掩蓋。2001年12月2日，張三終于找到了失蹤一年多的銀行承兌匯票，遂電話與承兌人D銀行聯(lián)系要求付款，但被D銀行以超過提示付款期限為由予以拒絕。由于害怕支行處分，張三一直掩藏不報(bào)。

2002年10月，該銀行員工輪換崗位，方才發(fā)現(xiàn)本案匯票票款尚未到位，且已超過了票據(jù)追索權(quán)的期限。S市銀行向D銀行請(qǐng)求支付票款，D銀行以超過票據(jù)時(shí)效為由予以拒絕。S市銀行遂向D市基層人民法院提起訴訟，主張利益償還請(qǐng)求權(quán)。要求D銀行返還票款20萬元及其逾期利息。

分析：

1、分析本案票據(jù)的基礎(chǔ)關(guān)系，S市銀行應(yīng)當(dāng)要求誰向其返還利益？為什么？

2、分析S市銀行在2001年12月2日和2002年10月的票據(jù)權(quán)利狀況。

3、分析S市銀行在票據(jù)關(guān)系中的法律地位。

案例四：（票據(jù)背書與時(shí)效）

1991年6月21日，某省匯豐工貿(mào)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱匯豐公司）為了償還C銀行江東分行營(yíng)業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱C銀行）的債務(wù)與其約定：匯豐公司背書轉(zhuǎn)讓給C銀行一張由B銀行江北分行營(yíng)業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱B銀行）承兌的金額為2000萬元的商業(yè)匯票。當(dāng)晚，匯豐公司總經(jīng)理朱一兵將這張?zhí)柎a為X16078477的銀行承兌匯票背書交付給C銀行。該匯票載明：金額2000萬元，承兌申請(qǐng)人為江口市農(nóng)墾公司（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)墾公司），收款人為匯豐公司，簽發(fā)日為1991年6月30日，匯票到期日為1992年3月30日。

1991年6月25日，C銀行致電B銀行稱：“你行于6月30日是否簽發(fā) X16078477號(hào)、金額為2000萬元的銀行承兌匯票，到期是否承兌，速?gòu)?fù)。”B銀行收電后未予回復(fù)。同年7月17日，C銀行再次致電催問。7月19日，B銀行復(fù)電稱：“維護(hù)銀行信譽(yù)，保障結(jié)算渠道暢通，經(jīng)研究，對(duì)我行原簽發(fā)使用的舊式銀行承兌匯票一律更換新憑證，你行受理的舊式銀行承兌匯票請(qǐng)退原持票人于8月20日前到我行更換新憑證??”同日，B銀行又致電C銀行稱：“貴行來電我行上午已復(fù)，請(qǐng)把承兌匯票退回原持票人換新憑證。”同年9月13日，C銀行派人到B銀行換新匯票。因B銀行當(dāng)時(shí)無新版銀行承兌匯票，經(jīng)該行負(fù)責(zé)人羅小平、農(nóng)墾公司負(fù)責(zé)人曾明、C銀行副行長(zhǎng)張杰協(xié)商，由農(nóng)墾公司將X16078477號(hào)匯票交給B銀行，換取B銀行開出的一份整存整取定期儲(chǔ)蓄存單。該存單金額為2000萬元，戶名是農(nóng)墾公司，期限為1991年6月30日至1992年3月30日。曾明在存單背面簽注“我公司同意將此存單轉(zhuǎn)讓給C銀行，到期在B銀行支取有關(guān)存款”，并加蓋其公章。B銀行亦在存單背面簽注“同意轉(zhuǎn)讓，到期兌付，但不能提前支取”，也加蓋了公章。C銀行向農(nóng)墾公司出具了收條，收?qǐng)?zhí)了該存單。同時(shí)B銀行又應(yīng)C銀行要求，出具了一份承諾書：“我行于1991年9月13日開出中國(guó)××銀行××省分行整存整取定期存單一份，金額2000萬元整，存單號(hào)為2103125，待新銀行承兌匯票到后及時(shí)更換，如新銀行承兌匯票到1992年3月30日仍不能換回，則你行可持存單到我行兌付。”該營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人羅小平在承諾書上加蓋了公章及其個(gè)人名章。

1992年2月18日，公安部以匯豐公司朱一兵涉嫌詐騙立案，對(duì)涉及有關(guān)匯豐公司的所有銀行承兌匯票、定期存單均采取了凍結(jié)措施。因此，C銀行未能在B銀行換取新式銀行承兌匯票，也未支取2000萬元票款。

1994年11月28日，中國(guó)人民銀行、公安部聯(lián)合通知，涉案的銀行承兌匯票、定期存單的清理工作，涉及金融系統(tǒng)內(nèi)部的，由中國(guó)人民銀行牽頭，各專業(yè)銀行總行參加組成“218”專案金融系統(tǒng)清理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱218清理小組）負(fù)責(zé)進(jìn)行。1995年2月，C銀行參加了在海口召開的、由中國(guó)人民銀行主持的“218”專案資金清理會(huì)，在該會(huì)議上申報(bào)了債權(quán)。1997年10月22日，中國(guó)人民銀行通知各商業(yè)銀行，對(duì)已提出申請(qǐng)但尚未審批的與“218”專案有關(guān)的各筆債權(quán)債務(wù)，清理組不再審批，由各債權(quán)人自行向有關(guān)的債務(wù)人協(xié)商解決或依法追索。據(jù)此，C銀行向中國(guó)人民銀行江東分行申請(qǐng)協(xié)調(diào)未果，遂向該省高級(jí)人民法院提起訴訟，請(qǐng)求判令B銀行兌付2000萬元的存款本金及利息。B銀行以本案票據(jù)已經(jīng)超過訴訟時(shí)效期間為由進(jìn)行答辯，主張不應(yīng)承擔(dān)支付責(zé)任。

分析：

1、1991年6月21日，C銀行取得的X16078477號(hào)票據(jù)的效力應(yīng)如何認(rèn)定？

2、如何認(rèn)定本案票據(jù)背書日期？ 3、1997年10月22日之后，C銀行因其權(quán)利受到侵害而向人民法院提起的訴訟的案由如何認(rèn)定？其權(quán)利請(qǐng)求是否應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)？

案例五：（瑕疵票據(jù)）

2000年11月14日，A市達(dá)利辦公用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“達(dá)利公司”）與B市東海貿(mào)易商行（以下簡(jiǎn)稱“東海商行”）訂立傳真機(jī)等辦公用品購(gòu)銷合同1份。合同約定由東海商行供貨，達(dá)利公司提貨時(shí)付款11.7萬元人民幣。次日，達(dá)利公司向A銀行申請(qǐng)簽發(fā)同額銀行匯票1張，該銀行匯票載明達(dá)利公司為申 請(qǐng)人，A銀行為出票人，東海商行為收款人。達(dá)利公司向東海商行交付票據(jù)，從B市將所購(gòu)辦公用品運(yùn)回A市。

東海商行取得票據(jù)后，因向香港匯豐公司進(jìn)貨便將該票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓給香港匯豐公司。背書時(shí)按匯豐公司駐穗辦事處的要求在該匯票背面第三欄內(nèi)將被背書人載明為匯豐公司，背書人東海商行作背書簽章并填明背書日期。

香港匯豐公司駐穗辦事處剛?cè)〉帽景竻R票，債權(quán)人新華建筑工程公司（以下簡(jiǎn)稱新華公司）即登門“造訪”，要求清償已經(jīng)拖欠了1年之久的500多萬元的工程款。迫于無奈，匯豐公司總經(jīng)理授意財(cái)務(wù)部經(jīng)理將東海商行交付的11.7萬元的銀行匯票用退色靈將票據(jù)金額涂改成511.7萬元，然后背書交付給新華公司的討債人，索回債務(wù)憑證。匯豐公司在該票據(jù)背面第二背書欄上載明被背書人為新華公司，并在背書人簽章處作背書簽章。

新華公司持回這張銀行匯票后，因急于購(gòu)買鋼材，遂將該匯票背書轉(zhuǎn)讓給內(nèi)地C市中原鋼材貿(mào)易公司。新華公司在該匯票背面的第一背書欄里載明被背書人為C市中原鋼材貿(mào)易公司，并作背書簽章。由于中原公司鋼材質(zhì)量不合要求未能成交，便將其已作的背書用“×”涂銷，然后在粘單上將匯票背書轉(zhuǎn)讓給D市江南鋼材貿(mào)易公司（以下簡(jiǎn)稱鋼材公司）。

2000年11月13日，D市鋼材公司持票委托D銀行進(jìn)賬，D銀行通過同城票據(jù)交換將本案匯票交給A銀行在D市的分理處。A銀行D市分理處經(jīng)核對(duì)發(fā)現(xiàn)本案匯票金額被涂改、票據(jù)背書不連續(xù)，于是拒絕付款。

D市鋼材公司遭到退票后遂向前手東海商行行使追索權(quán)。東海商行聲稱該票據(jù)金額只有11.7萬元，只愿承擔(dān)11.7萬元的責(zé)任。D市鋼材公司欲向香港新華公司追索，新華公司稱匯豐公司交付的票據(jù)金額確為511.7萬元，但此時(shí)匯豐公司已去向不明，新華公司拒絕接受追索。D市鋼材公司走投無路，遂向A市中級(jí)人民法院對(duì)A銀行及全部前手提起民事訴訟。

分析：

1、評(píng)價(jià)本案銀行匯票背書連續(xù)性。

2、如何界定本案匯豐公司的行為性質(zhì)？

3、D銀行在本案中處于何種法律地位？

4、假設(shè)江南公司向東海商行行使追索權(quán)，東海商行返還票款的金額應(yīng)為多少？

案例六：（空白票據(jù)）

2002年4月23日，A市力源培訓(xùn)公司向新世紀(jì)書店購(gòu)買一批培訓(xùn)教材，價(jià)款3600元。力源公司將一張已作出票簽章、用途注明為“購(gòu)貨”的空白轉(zhuǎn)賬支票交付給新世紀(jì)書店。因一時(shí)找不到填寫支票的碳素墨水筆，力源公司采購(gòu)人員未在支票上記載收款人名稱和票據(jù)金額，囑咐新世紀(jì)書店收銀人員按實(shí)際教材價(jià)款補(bǔ)記。

力源公司提書離去半小時(shí)后，一自稱力源公司員工的年輕小伙來到新世紀(jì)書店，稱其公司購(gòu)買教材的轉(zhuǎn)賬支票上的簽章有誤，領(lǐng)導(dǎo)要其取回。新世紀(jì)書店收銀員收取了年輕小伙現(xiàn)金3600元，將尚未補(bǔ)記的空白支票退交給年輕小伙。

年輕小伙騙取空白轉(zhuǎn)賬支票后，將該支票的金額補(bǔ)填為8.9萬元，收款人填為洪發(fā)鋼材公司，從洪發(fā)鋼材公司購(gòu)買各種型號(hào)鋼材合計(jì)20余噸，然后逃之夭夭。洪發(fā)公司取得該轉(zhuǎn)賬支票后，將該支票背書轉(zhuǎn)讓給三冶鋼廠，購(gòu)回鋼板一批。

2002年5月2日，三冶鋼廠出納員持轉(zhuǎn)賬支票及其進(jìn)賬單到開戶銀行辦理 進(jìn)賬，途中手提包被盜，轉(zhuǎn)賬支票丟失。三冶鋼廠遂與出票人力源公司聯(lián)系，要求補(bǔ)簽相同金額的支票，力源公司獲悉轉(zhuǎn)賬支票金額被填為8.9萬元后拒絕補(bǔ)簽支票。三冶鋼廠請(qǐng)求力源公司的開戶銀行A銀行支付票款，因不能提示支票亦被A銀行拒絕。無奈之下，三冶鋼廠遂以A銀行和力源公司為共同被告，向A市江北區(qū)基層人民法院提起票據(jù)權(quán)利糾紛訴訟。

分析：

1、如何界定力源培訓(xùn)公司交付新世紀(jì)書店的支票性質(zhì)？

2、本案新世紀(jì)書店收受的欠缺收款人名稱和票據(jù)金額的支票是否具有法律效力？

3、三冶鋼廠遺失支票后應(yīng)當(dāng)采用什么方法對(duì)自己的票據(jù)權(quán)利加以補(bǔ)救？

4、三冶鋼廠的票據(jù)權(quán)利依法應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)？

案例七：（票據(jù)質(zhì)押與抗辯）

1998年5月4日，A公司以其與B公司有鋼材交易為由向A銀行申請(qǐng)承兌匯票1500萬元。A銀行經(jīng)審查其與B公司的購(gòu)銷合同和其他相關(guān)條件后，同意承兌。誰知A公司騙得A銀行承兌后并未與B公司進(jìn)行鋼材交易，而是將收款人為B公司的1500萬元銀行承兌匯票交給B公司，請(qǐng)求B公司幫其套取銀行資金。

1998年5月7日，B公司向開戶銀行申請(qǐng)貸款1490萬元，并以其所持的1500萬元銀行承兌匯票設(shè)定質(zhì)押。B公司取得貸款后將三張合計(jì)金額1500萬元的銀行承兌匯票交付給B銀行，但未在匯票上作成質(zhì)押背書。B公司取得貸款1490萬元，扣除幫助套取資金的手續(xù)費(fèi)2萬元后，將余款1488萬元交付給A公司。

匯票到期前，A公司因經(jīng)營(yíng)被騙損失慘重，依法申請(qǐng)破產(chǎn)。破產(chǎn)時(shí)各債權(quán)人僅按5%獲得清償。但A銀行因未接到申報(bào)債權(quán)的通知，也未注意報(bào)紙上的申報(bào)債權(quán)公告，因而A銀行沒有得到任何清償。

1998年11月2日，因B公司不能償還所借的1490萬元貸款，B銀行便依法實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)。雙方商定由B公司在匯票背面的第一背書欄加蓋背書章，寫明“委托收款”字樣，并以B公司名義填寫委托收款憑證，將匯票及委托收款憑證一并寄A銀行提示付款。

A銀行收到匯票后即與A公司聯(lián)系交存票款，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)A公司已于1月前被人民法院宣告破產(chǎn)。A銀行立即找到A公司原法定代表人，方知該匯票系其財(cái)務(wù)科出納員冒用A公司名義申請(qǐng)承兌所為，該票款已被出納員用于個(gè)人炒股而虧得一干二凈。承兌時(shí)提交給銀行審查的購(gòu)銷合同系B公司將加蓋了公章的空白合同書復(fù)印傳真給A公司的出納員，A公司出納員在傳真件上填寫虛假合同內(nèi)容后再?gòu)?fù)印而偽造的。于是，A銀行以B公司欺詐取得票據(jù)不能享有票據(jù)權(quán)利為由，依法向某省高級(jí)人民法院提起確認(rèn)之訴，請(qǐng)求確認(rèn)A銀行對(duì)B公司享有抗辯權(quán)。

分析：

1、分析B銀行對(duì)本案票據(jù)依法是否享有票據(jù)權(quán)利？

2、B銀行因收受本案票據(jù)質(zhì)押而蒙受的貸款本息損失應(yīng)由誰承擔(dān)責(zé)任？

3、A銀行作為本案票據(jù)的承兌人，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？