第一篇：黃陂區人民醫院創建無障礙醫院工作小結

黃陂區人民醫院創建無障礙醫院工作小結

為了創建無障礙城市，建設無障礙醫院，參加市創建無障礙醫院工作會后，我院領導高度重視，積極整改，醫院為整體搬遷新建醫院各種為殘障人士服務的設施比較齊全，醫院對尚有缺陷的部位做了如下幾方面的工作：

1、進出醫院各大樓處均建專用無障礙通道共計11處，其中門診2處、急診2處、醫技1處、住院3處、院感2處、行政1處。作為專供殘障患者的專用輪椅通道。

2、在門診及住院部設置無無障礙停車位2處，供載有殘障患者的車輛停靠。

3、在導診處專門設立了供殘障人士使用的低臺位服務臺，及專供殘障人士使用的電話一部。

4、門診大樓、急診大樓、住院大樓、醫技大樓、感染科大樓共有專用殘廁33個，其中門診5個、醫技4個、急診2個、感染科4個、住院樓14個、行政4個。便池和洗手池周圍安設鐵欄桿，供殘障患者借力。

5、醫院在門診大廳處設有信息屏幕1處，同時有專業從事手語的工作人員4人。

6、醫院在住院樓、門診樓高有專供殘障人士使用的障礙電梯2部，并在主要部位設有無障礙行進路線圖。

我院從殘障患者的基本需求出發，把人性化關懷落實到每一個細節，真正做到了無障礙。

第二篇：--人民醫院創建二甲醫院工作實施方案

***人民醫院

創建二甲醫院工作實施方案

為了提升醫院綜合競爭力，迎接**省綜合醫院等級評審，根據各項考核指標，特制本工作實施方案。

醫院等級是醫院功能、任務、規模和管理水平、質量水平、技術水平的綜合標志，是醫院綜合競爭力的體現。我院經過多年的發展，已具備創建二甲醫院的條件，從即日起正式啟動創建二甲醫院工作，并將向上級衛生主管部門提出將我院列入二甲醫院評審計劃的申請。為此，醫院要求全院職工積極行動起來，圍繞創建二甲醫院這個中心目標，統一思想，統一認識、統一行動，團結一心，把各項工作做細、做實、做嚴。現結合醫院具體情況，制定如下實施方案。

一、指導思想

全面落實科學發展觀，緊密圍繞醫院能力建設，加強細節管理，全體動員，提高各項工作質量，推進學科建設，全面達到二級甲等醫院評審標準。通過二甲醫院的創建與達標，進一步完善醫院科學管理的長效機制，提高醫院整體實力，促進醫院科學發展、又好又快發展。

二、目標任務

1、通過二甲醫院的創建與達標，進一步完善醫院科學管理的長效機制，全面規范醫院管理，統籌協調推進學科建

設，建立一支醫德醫風好、技術精湛、服務優良的職工隊伍和合理的人才梯隊，提高醫院能力建設，促進醫院全面、協調、可持續發展。

2、力爭2011年年底通過省等級醫院評審委員會對我院二級甲等醫院的評審。

三、組織保證

1、創建工作實行主要領導掛帥、分管領導主抓，職能部門及各科室各負其責的工作責任制。

2、醫院成立創建領導小組及創建辦公室，全面負責創建二甲醫院工作的領導、組織及協調工作。

3、創建辦公室在醫院創建領導小組的領導下，負責創建二甲醫院的具體工作，制訂全院創建實施方案、各階段工作安排和工作要求，督促指導、檢查考核創建工作，收集整理、匯總分析各類資料信息，作好上下反饋，完成創建所需的各種相關資料。

4、創建領導小組按照《**省二級綜合醫院評審標準》，認真做好各專業組創建實施、自查整改、評審迎檢等工作。

5、各職能部門、各科室要克服畏難情緒，加強組織領導，明確責任分工，根據醫院創建實施方案、各階段工作安排和要求，及時進行布臵、落實，認真組織學習培訓，深刻領會其精神實質，加大督促指導、檢查考核力度，作好資料的收集整理、建冊歸檔工作。

6、全院各科室在醫院創建領導小組的統一部署下，成立創建工作小組，在科主任和護士長（或科室負責人）的具體負責下，責任到人，有計劃、有步驟地完成本科室的創建計劃、醫院階段性工作安排及相關資料準備工作。

7、全院黨員、共青團員要在創建工作中起好模范帶頭作用，團結全院職工，為創二甲醫院作出貢獻。

8、根據醫院階段性工作重點，利用宣傳欄、醫院健康導航等多種形式廣泛宣傳，層層動員，營造“人人參與創建，事事關系評審” 的創二甲濃厚氛圍。

9、創建領導小組、創建辦公室及各職能部門結合醫院階段性工作及具體情況，適時召開各種會議，研究分析重大事項，制定工作策略。

10、創建領導小組要適時向衛生主管部門匯報創建二甲醫院的進展情況，獲得支持和幫助。

四、工作步驟與要求

（一）學習動員階段（2011年3月）

1、醫院召開全院動員大會，宣講創建二級甲等醫院對我院生存與發展的重要性，布臵實施方案、各階段工作安排和工作要求，調動全院每一個職工的積極性，步調一致，上下齊心，通力合作，扎扎實實地做好工作。

2、組織全院干部、職工認真學習，逐條領會《**省二級綜合醫院評審標準》的目的要求，結合本院工作實際，找

出差距，以便于整改。

3、各臨床科室應緊密聯系工作實際，認真學習《**省二級綜合醫院評審標準》，按《**省二級綜合醫院評審標準》要求，逐條落實，做好醫護質量、安全及科室管理工作。

4、組織部分管理干部進行標準的解析培訓，提升管理水平和能力。

5、各職能部門、各科室按照醫院實施方案、本階段工作安排和要求，結合科室實際情況，制定創建工作計劃、落實工作措施、召開工作會議，作好宣傳發動，組織全體職工進一步學習《**省二級綜合醫院評審標準》，及醫院實施方案，提高認識，深刻領會創建二級甲等醫院的重要性與必要性。

（二）組織實施階段（2011年4月至2011年5月）

1、職能部門要加強檢查考核。各職能科室按照《山西省二級綜合醫院評審標準》的要求，結合醫院的各項管理制度，加大管理力度，按照科室職能，抓好、落實好以下工作，每月有工作重點，每月檢查考核。

（1）全面建設醫院文化，依法依規辦院。把“以病人為中心”作為醫院建設與發展的核心理念，醫院每位職工要立足本職，愛崗敬業，以實際行動踐行醫院的宗旨和精神，從我做起，構建醫院特色文化。

（2）嚴格依法執業，實施規范管理。嚴格執行醫療衛

生管理法律法規、診療護理規范與常規，認真落實醫院各級各類人員崗位職責及工作制度，進一步完善考核約束機制，堅持實施醫院—職能部門—科室三級考評，實現制度管理、規范管理。

（3）合理設臵醫院組織機構，認真落實院科兩級管理責任制，堅持科學民主依法決策，認真推行院務公開，充分發揮各級管理干部和全院職工的積極性，加強協作和協調，充分發揮醫院整體管理效能。

（4）發揮醫院三級質量管理組織作用，實行綜合目標長效管理。充分發揮醫療質量、病案、藥事、感染、輸血等管理委員會的職能和作用；醫院及科室的質量管理組織要充分履行職責，按照“質量、安全、服務、管理、績效”綜合目標認真開展質量管理活動。

（5）加強細節管理，全面提高工作質量。加強基礎醫療護理質量和安全管理，要把缺陷管理作為最基礎的管理手段，以查找缺陷為手段，以整改缺陷為目標，強化零缺陷意識，對生命高度負責，全面提高醫院各項工作質量。強化人人從我做起，從細節做起，做細、做實、做嚴各項工作。

（6）統籌協調，推進學科建設。加強重點學科和特色專科建設，圍繞“人才、學科、團隊”三位一體的管理模式，協同各學科團隊管理，強力推進醫院整體技術水平的提高，促進醫院各學科的可持續發展。

（7）加強財務管理，改善基礎保障設施。認真落實二甲醫院財務管理和信息管理的要求；進一步加強住院環境、后勤配套實施的改造，強化后勤服務社會化管理，著力為病人及工作人員營造良好的就醫和工作環境。

（8）強化培訓，提高職工整體素質。認真落實“三基三嚴”培訓、繼續教育培訓、住院醫師規范化培訓等工作，進一步強化法律法規知識的培訓學習，切實抓好行風建設和民主評議工作，依法行醫。

（9）開展優質服務和誠信服務，提高服務水平。全院職工要進一步轉變思想觀念，以病人為中心, 強化自律、慎獨意識，規范醫療行為，改進服務作風，做細、做實、做嚴各項工作，持續改進醫療護理服務質量，保證醫療安全，為患者提供人性化、優質和安全的醫療服務。

2、各科室要加強工作落實。各科室、各部門要對照《**省二級綜合醫院評審標準》，查找存在問題，認真落實實施計劃與具體措施，確保達標。

（1）各科室的創建工作小組要認真組織實施創建工作計劃，對照《**省二級綜合醫院評審標準》，把本科室、本專業要求的全部標準排項分析，逐條落實，責任到人。尤其對差距較大的項目，要有相應的達標措施。科室通過努力能完成的項目，要指派專人負責，限期完成。需要醫院統一解決的問題或項目，要列出問題或項目的名稱及解決的意見建

議及時報分管職能部門。各科室、各專業無權放棄任何一個項目的分值。

（2）各科室、各部門要認真執行落實各級各類人員崗位職責及醫院工作制度，按照分級管理要求，實施科學化、規范化、制度化管理。重點抓好法律法規、崗位職責、核心制度及操作規程的執行、醫療護理基礎質量、環節質量及終末質量的管理、醫院感染控制、成份輸血及醫療安全管理等。各項管理工作要及時記錄，提高內涵質量。質量、安全管理工作要長抓不懈，保證為病人提供優質安全的服務，行政后勤部門保證為臨床提供優質的服務。

（3）各級質量管理組織要充分履行職責，認真開展質量管理活動，質量管理記錄要反映出計劃、實施、控制、評價、反饋、改進的全過程，尤其要反映出環節質量的控制過程、質量的持續改進過程。

（4）強化“三基三嚴”培訓，加強繼續教育培訓，衛生技術人員三基考核人人達標。

（5）各科室除做好本科室的達標工作外，還要負責院內的統一協調工作。

3、各部門、各科室應按《**省二級綜合醫院評審標準》要求，進一步規范、完善各類資料，應有詳實的原始材料作支撐，作好創建匯報材料的準備。

（三）自查自糾階段（2011年5月至2011年6月）

1、各部門、各科室按達標工作的實施情況，要有計劃的多次組織自查，不斷地查漏補缺，通過努力能得到的分就堅決不丟。

2、醫院統一組織，模擬評審檢查方式，分專業組進行一次全院性達標自查，對醫院達標工作進行全面考評驗收。

3、根據自查考評驗收的得分情況，進一步補漏補缺。

4、創建辦收集、整理全套達標自查資料，報醫院創建領導小組審閱，并向省評審委員會遞交評審申請書及相關材料，此項工作應于2011年7月1日前完成。

（四）沖刺迎檢階段（2011年7月）

1、根據自查評分情況，對被扣分項目進行梳理，對通過的項目予以總結。

2、對沒有達標的項目采取扎實措施進行最后沖刺，迅速全面整改，落實整改責任人，明確整改時間。

3、全院職工以良好的精神面貌、優質的服務、過硬的基本功和精湛的技術，迎接省評審委員會的領導和專家的考核評審。

五、重點注意的問題及重點要求

1、《**省二級綜合醫院評審標準》，旨在建立醫院科學的長效管理機制，提高縣級醫院救治能力，從而緩解看病難的問題，同時也減輕病人看病負擔。通過創建二甲醫院，按照標準，理順并規范各科室、各部門的管理，形成常態，促

進醫院各方面工作的可持續發展。

2、根據《**省二級綜合醫院評審標準》，評審前三年，醫院有一級醫療事故、非法行醫、超范圍執業、醫院私自組織血源用于臨床、遺棄病人、發布虛假違法醫療廣告、醫療糾紛造成嚴重社會群體性事件等12種一票否決的情況，取消申報等級。對設臵帳外帳、“小金庫”、開單提成、傳染病漏報瞞報遲報、違規開展新藥臨床試驗、麻醉精神藥品管理不規范、使用過期變質失效藥品、丟失病案、醫生私自外出診治病人等12種情況實行倒扣分。各部門、各科室要嚴格管理，杜絕發生以上情況。

3、醫院將創建二甲醫院工作納入綜合目標管理，各職能科室要根據創建工作計劃，加大管理力度，及時進行布臵、落實、指導，時時了解工作進展情況。全院工作人員在創建工作中的表現，各科室要按照《醫院管理制度》，嚴格進行考核。

4、創建工作堅持“誰主管，誰負責”的工作責任制，科室主任是創建工作的第一責任人，各級干部要在創建工作中切實履行好職責，真抓實干，不走過場, 保證政令暢通和工作落實。中共黨員、共青團員在創建工作中要起好模范帶頭作用。

5、創建工作工作量大，涉及到醫院的方方面面，需要全院各科室、全體職工的共同努力才能完成。醫院各科室、各部門要圍繞創建二甲醫院這個中心工作，統一思想，統一認識，統一行動，嚴格按照評審標準及醫院實施方案落實各項工作。全體職工要以飽滿的熱情、堅決的態度、扎實的工作，從我做起，從細節做起，認真學習標準，找出差距，用實際行動彌補差距，做細、做實、做好各項工作，團結一心，確保二甲醫院評審順利通過。

六、問責

1、每次督察出來的問題凡是在以前的規章制度中規定了的，均按規章制度處理；

2、對查找出來的問題醫院已明令整改而科室拒不整改的，除對科室負責人提出書面警告批評外，降當月該科績效工資10個百分點；

3、對查找出來的問題，醫院明令個人整改而未在規定期限內整改的，除按相關規定處理外，當年不能提職、調資、評優、評先；

4、對創建工作持相反態度的科室或個人，情節較為突出的，除本院處理外，再報請上級處理；

5、在評審工作中明顯影響了醫院評審工作的科室在年終綜合目標考核中視為不合格科室。

第三篇：醫院創建工作小結

醫院創建工作小結

在院領導的指導及各相關部門的配合下，我辦對全院的創建工作進行了督查和推進，先結合專家對我院創建工作的預檢情況就全院目前的創建工作進行總結和分析，正視問題，制定對策，以保證醫院能在預定日期以優異成績通過二級甲等綜合醫院的評審。

一、前期創建工作取得的成績

（一）醫院層面 1.行政管理組

亮點：

1、院領導及院內工作人員重視創建工作。

2、對管理人員的培訓到位。

3、技術檔案管理系統全面。

4、雙向轉診制度落實較好。

3、醫療質量組

亮點：

1、上半年工作匯報材料，質量指標超過業務指標。

2、思想道德建設與醫院文化及等級醫院創建相關聯。

3、科室基本培訓扎實，醫務人員對核心制度及基本技能掌握到位。

4、部分病歷醫患溝通及告知內容較好（王興華、仲衛東）。

4、醫療技術組

亮點：

1、抗生素施行分類管理，抗菌藥物使用合理。

2、抗菌藥物相關指標控制較好。

3、醫療技術準入工作合理、資料完整。

4、麻醉術前訪視制度及手術前安全核查制度執行較好。

5、技術項目病歷準備較好。

6、新開展新技術、新項目有論證。

7、危急值報告制度執行較好。

5、醫療服務組

亮點：

1、創建措施有力，標準掌握扎實，措施落實到位。

2、現場：

1）基礎管理扎實，環境干凈，無“臟、亂、差”現象。2）未見吸煙現象。

3）隨機提問五個患者及家屬，對醫院告知制度給予較高評價。

6、護理工作組

亮點：

1、護理團隊團結、積極向上，護理人員精神飽滿。

2、有完整質量評價體系。

3、優質護理服務落實到位。

4、一般護理與專科護理齊全。

5、健康教育覆蓋面100%。

7、醫院信息組

亮點：

1、醫院信息化建設按規范進行。

2、信息科人才隊伍梯隊合理。

（二）科室層面

二、目前創建工作存在的缺陷及原因分析

1.行政管理組

問題：

1、缺突發事件應急演練資料

2、缺醫院發展規劃及組織計劃落實的材料。

3、缺住院醫師規范化培訓資料。建議：

1、資料的裝訂要統一。

2、編印制度匯編。

2、人才隊伍組

問題：臨床三級醫師結構比不達標。

建議：完善人才建設機制，做到切實可行以留住人才。

3、醫療質量組

問題：

1、缺少科室層面中長期發展規劃。

2、臺賬資料與實際有偏差。如：QC小組成員不知道QC小組活動記錄。

3、管理手段缺少多樣化，不能按照PDCA進行。

4、術前討論格式內容要統一標準和落實。主持人要最終總結并簽字確認，發言順序要合理。

5、輸血知情同意書版本要統一。

6、非患者本人簽字，一定要有授權委托書。麻醉同意書要患者本人簽字或使用授權委托書。

建議：建立適當的激勵機制。

抗生素使用：檢查Ⅰ類切口病歷16份，大部分都能做到術前、術中、術后預防使用抗生素

建議：

1、進一步加強抗生素使用規范的落實。

2、抗菌藥物使用要按照藥物說明書使用，檢查發現一份病歷，頭孢尼西鈉一天使用3g，超量使用。

4、醫療設備組

問題：未能完全執行創建標準，如非衛技工程技術人員不達標。

5、院感

建議：

1、醫院感染管理科要獨立，完善醫院管理科的組織體系。

2、各科室軟件資料內涵要進一步加強。

3、加強對重點科室的監管力度，如手術室手術無菌包膠帶不粘等，規范新院人員設置、服務流程、物品使用等環節。

6、醫療技術組

問題：

1、臨床微生物學送檢率不足。

2、技術項目病歷內科較好，眼科、口腔科、耳鼻喉科尚不足。

3、部分技術病歷診斷不明確。

4、重點項目不達標。

5、重點科室數量不足。

6、中級職稱以上醫師在統計源以上期刊發表論文數量嚴重不足。

7、缺營養科病歷。

建議：

1、一般技術項目不足的可用重點項目替代。

2、避免使用診斷不明的病歷作為技術病歷

7、醫療服務組

不足：

1、藥房發藥窗口，無藥師對藥物用法的建議。

2、醫院加床較多，建議加強周轉。

8、護理工作組

建議：

1、加強口服藥的規范化管理。抽查八病區，某個病人床頭柜內有12#安定，不符合要求。

2、加強護理人員觀察臨床的能力培訓。

3、加強優質護理服務的保障系統。

9、醫院信息組

問題：

1、HIS系統功能評價缺項多。

2、系統支持、輔助決策功能不足。

3、PACS系統目前仍缺項。

4、醫院期刊、圖書的藏書量不足。

5、未開展遠程教育。建議：

1、補齊HIS系統缺項。

2、完善數據安全預防機制。

3、整合現有系統，完善功能。

4、完善現有資料。

10、基礎設施組

問題：每床占醫院總土地面積和建筑容積率不達標。建議：進一步完善資料，包括用來說明 的佐證資料。

醫院創建工作計劃

（2013年7月）

第四篇：盤縣人民醫院創建二甲醫院工作實施方案（本站推薦）

盤縣人民醫院創建二甲醫院工作實施方案

為了提升醫院綜合競爭力，迎接貴州省綜合醫院等級評審，根據各項考核指標，特制本工作實施方案。

醫院等級是醫院功能、任務、規模和管理水平、質量水平、技術水平的綜合標志，是醫院綜合競爭力的體現。2011年，貴州省將重新啟動醫院分級管理評審；我院經過多年的發展，已具備創建二甲醫院的條件，從即日起正式啟動創建二甲醫院工作，并將向上級衛生主管部門提出將我院列入二甲醫院評審計劃的申請。為此，醫院要求全院職工積極行動起來，圍繞創建二甲醫院這個中心目標，統一思想，統一認識、統一行動，團結一心，把各項工作做細、做實、做嚴。現結合醫院具體情況，制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊密圍繞醫院能力建設，加強細節管理，全體動員，提高各項工作質量，推進學科建設，構建和諧醫院，全面達到二級甲等醫院評審新標準。通過二甲醫院的創建與達標，進一步完善醫院科學管理的長效機制，提高醫院整體實力，促進醫院科學發展、又好又快發展。

二、目標任務

1、通過二甲醫院的創建與達標，進一步完善醫院科學管理的長效機制，全面規范醫院管理，統籌協調推進學科建設，建立一支醫德醫風好、技術精湛、服務優良的職工隊伍和合理的人才梯隊，提高縣級醫院能力建設，促進醫院全面、協調、可持續發展。

2、力爭2011年年底通過省等級醫院評審委員會對我院二級甲等醫院的評審。

三、組織保證

1、創建工作實行主要領導掛帥、分管領導主抓，職能部門及各科室各負其責的工作責任制。

2、醫院成立創建領導小組及創建辦公室，全面負責創建二甲醫院工作的領導、組織及協調工作。

3、創建辦公室在醫院創建領導小組的領導下，負責創建二甲醫院的具體工作，制訂全院創建實施方案、各階段工作安排和工作要求，督促指導、檢查考核創建工作，收集整理、匯總分析各類資料信息，作好上下反饋，完成創建所需的各種相關資料。

4、創建領導小組按照《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行），認真做好各專業組創建實施、自查整改、評審迎檢等工作。

5、各職能部門、各科室要克服畏難情緒，加強組織領導，明確責任分工，根據醫院創建實施方案、各階段工作安排和要求，及時進行布置、落實，認真組織學習培訓，深刻領會其精神實質，加大督促指導、檢查考核力度，作好資料的收集整理、建冊歸檔工作。

6、全院各科室在醫院創建領導小組的統一部署下，成立創建工作小組，在科主任和護士長（或科室負責人）的具體負責下，責任到人，有計劃、有步驟地完成本科室的創建計劃、醫院階段性工作安排及相關資料準備工作。

7、全院黨員、共青團員要在創建工作中起好模范帶頭作用，團結全院職工，為創二甲醫院作出貢獻。

8、根據醫院階段性工作重點，利用網站、宣傳欄、醫院園地等多種形式廣泛宣傳，層層動員，營造“人人參與創建，事事關系評審” 的創二甲濃厚氛圍。

9、創建領導小組、創建辦公室及各職能部門結合醫院階段性工作及具體情況，適時召開各種會議，研究分析重大事項，制定工作策略。

10、創建領導小組要適時向衛生主管部門匯報創建二甲醫院的進展情況，獲得支持和幫助。

四、工作步驟與要求

（一）學習動員階段（2010年10月至2010年12月）

1、醫院召開全院動員大會，宣講創建二級甲等醫院對我院生存與發展的重要性，布置實施方案、各階段工作安排和工作要求，調動全院每一個職工的積極性，步調一致，上下齊心，通力合作，扎扎實實地做好工作。

2、組織全院干部、職工認真學習，逐條領會《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行）的目的要求，結合本院工作實際，找出差距，以便于整改。

3、各臨床科室應緊密聯系工作實際，認真學習《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行），按《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行）要求，逐條落實，做好醫護質量、安全及科室管理工作。

4、組織部分管理干部到相鄰友好醫院參觀，學習先進經驗，提升管理水平和能力。

5、各職能部門、各科室按照醫院實施方案、本階段工作安排和要求，結合科室實際情況，制定創建工作計劃、落實工作措施、召開工作會議，作好宣傳發動，組織全體職工進一步學習《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行），及醫院實施方案，提高認識，深刻領會創建二級甲等醫院的重要性與必要性。

（二）組織實施階段（2011年1月至2011年6月）

1、職能部門要加強檢查考核。各職能科室按照《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行）的要求，結合醫院的各項管理制度，加大管理力度，按照科室職能，抓好、落實好以下工作，每月有工作重點，每月檢查考核。

（1）全面建設醫院文化，依法依規辦院。把“以病人為中心”作為醫院建設與發展的核心理念，醫院每位職工要立足本職，愛崗敬業，以實際行動踐行醫院的宗旨和精神，從我做起，構建醫院特色文化。

（2）嚴格依法執業，實施規范管理。嚴格執行醫療衛生管理法律法規、診療護理規范與常規，認真落實醫院各級各類人員崗位職責及工作制度，進一步完善考核約束機制，堅持實施醫院—職能部門—科室三級考評，實現制度管理、規范管理。

（3）合理設置醫院組織機構，認真落實院科兩級管理責任制，堅持科學民主依法決策，認真推行院務公開，充分發揮各級管理干部和全院職工的積極性，加強協作和協調，充分發揮醫院整體管理效能。

（4）發揮醫院三級質量管理組織作用，實行綜合目標長效管理。充分發揮醫療質量、病案、藥事、感染、輸血等管理委員會的職能和作用；醫院及科室的質量管理組織要充分履行職責，按照“質量、安全、服務、管理、績效”綜合目標認真開展質量管理活動。

（5）加強細節管理，全面提高工作質量。加強基礎醫療護理質量和安全管理，要把缺陷管理作為最基礎的管理手段，以查找缺陷為手段，以整改缺陷為目標，強化零缺陷意識，對生命高度負責，全面提高醫院各項工作質量。強化人人從我做起，從細節做起，做細、做實、做嚴各項工作。

（6）統籌協調，推進學科建設。加強重點學科和特色專科建設，圍繞“人才、學科、團隊”三位一體的管理模式，協同各學科團隊管理，強力推進醫院整體技術水平的提高，促進醫院各學科的可持續發展。

（7）加強財務管理，改善基礎保障設施。認真落實二甲醫院財務管理和信息管理的要求；進一步加強住院環境、后勤配套實施的改造，強化后勤服務社會化管理，著力為病人及工作人員營造良好的就醫和工作環境。

（8）強化培訓，提高職工整體素質。認真落實“三基三嚴”培訓、繼續教育培訓、住院醫師規范化培訓等工作，進一步強化法律法規知識的培訓學習，切實抓好行風建設和民主評議工作，依法行醫。

（9）開展優質服務和誠信服務，提高服務水平。全院職工要進一步轉變思想觀念，以病人為中心, 強化自律、慎獨意識，規范醫療行為，改進服務作風，做細、做實、做嚴各項工作，持續改進醫療護理

服務質量，保證醫療安全，為患者提供人性化、優質和安全的醫療服務。

2、各科室要加強工作落實。各科室、各部門要對照《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行），查找存在問題，認真落實實施計劃與具體措施，確保達標。

（1）各科室的創建工作小組要認真組織實施創建工作計劃，對照《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行），把本科室、本專業要求的全部標準排項分析，逐條落實，責任到人。尤其對差距較大的項目，要有相應的達標措施。科室通過努力能完成的項目，要指派專人負責，限期完成。需要醫院統一解決的問題或項目，要列出問題或項目的名稱及解決的意見建議及時報分管職能部門。各科室、各專業無權放棄任何一個項目的分值。

（2）各科室、各部門要認真執行落實各級各類人員崗位職責及醫院工作制度，按照分級管理要求，實施科學化、規范化、制度化管理。重點抓好法律法規、崗位職責、核心制度及操作規程的執行、醫療護理基礎質量、環節質量及終末質量的管理、醫院感染控制、成份輸血及醫療安全管理等。各項管理工作要及時記錄，提高內涵質量。質量、安全管理工作要長抓不懈，保證為病人提供優質安全的服務，行政后勤部門保證為臨床提供優質的服務。

（3）各級質量管理組織要充分履行職責，認真開展質量管理活動，質量管理記錄要反映出計劃、實施、控制、評價、反饋、改進的全過程，尤其要反映出環節質量的控制過程、質量的持續改進過程。

（4）強化“三基三嚴”培訓，加強繼續教育培訓，衛生技術人員三基考核人人達標。

（5）各科室除做好本科室的達標工作外，還要負責院內的統一協調工作。

3、各部門、各科室應按《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行）要求，進一步規范、完善各類資料，應有詳實的原始材料作支撐，作好創建匯報材料的準備。

（三）自查自糾階段（2011年7月至2011年9月）

1、各部門、各科室按達標工作的實施情況，要有計劃的多次組織自查，不斷地查漏補缺，通過努力能得到的分就堅決不丟。

2、醫院統一組織，模擬評審檢查方式，分專業組進行一次全院性達標自查，對醫院達標工作進行全面考評驗收。

3、根據自查考評驗收的得分情況，進一步補漏補缺。

4、創建辦收集、整理全套達標自查資料，報醫院創建領導小組審閱，并向省評審委員會遞交評審申請書及相關材料，此項工作應于2011年10月1日前完成。

（四）沖刺迎檢階段（2011年10月至2011年12月）

1、根據自查評分情況，對被扣分項目進行梳理，對通過的項目予以總結。

2、對沒有達標的項目采取扎實措施進行最后沖刺，迅速全面整改，落實整改責任人，明確整改時間。

3、全院職工以良好的精神面貌、優質的服務、過硬的基本功和精

湛的技術，迎接省評審委員會的領導和專家的考核評審。

五、重點注意的問題及重點要求

1、《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行），旨在建立醫院科學的長效管理機制，提高縣級醫院救治能力，從而緩解看病難的問題，同時也減輕病人看病負擔。通過創建二甲醫院，按照標準，理順并規范各科室、各部門的管理，形成常態，促進醫院各方面工作的可持續發展。

2、根據《貴州省城鄉醫院對口支援工作績效考核指標》（試行），評審前三年，醫院有一級醫療事故、非法行醫、超范圍執業、醫院私自組織血源用于臨床、遺棄病人、發布虛假違法醫療廣告、醫療糾紛造成嚴重社會群體性事件等12種一票否決的情況，取消申報等級。對設置帳外帳、“小金庫”、開單提成、傳染病漏報瞞報遲報、違規開展新藥臨床試驗、麻醉精神藥品管理不規范、使用過期變質失效藥品、丟失病案、醫生私自外出診治病人等12種情況實行倒扣分。各部門、各科室要嚴格管理，杜絕發生以上情況。

3、醫院將創建二甲醫院工作納入綜合目標管理，各職能科室要根據創建工作計劃，加大管理力度，及時進行布置、落實、指導，時時了解工作進展情況。全院工作人員在創建工作中的表現，各科室要按照《醫院管理制度》，嚴格進行考核。

4、創建工作堅持“誰主管，誰負責”的工作責任制，科室主任是創建工作的第一責任人，各級干部要在創建工作中切實履行好職責，真抓實干，不走過場, 保證政令暢通和工作落實。中共黨員、共青團員

在創建工作中要起好模范帶頭作用。

5、創建工作工作量大，涉及到醫院的方方面面，需要全院各科室、全體職工的共同努力才能完成。醫院各科室、各部門要圍繞創建二甲醫院這個中心工作，統一思想，統一認識，統一行動，嚴格按照評審標準及醫院實施方案落實各項工作。全體職工要以飽滿的熱情、堅決的態度、扎實的工作，從我做起，從細節做起，認真學習標準，找出差距，用實際行動彌補差距，做細、做實、做好各項工作，團結一心，確保二甲醫院評審順利通過。

六、問責

1、每次督察出來的問題凡是在以前的規章制度中規定了的，均按規章制度處理；

2、對查找出來的問題醫院已明令整改而科室拒不整改的，除對科室負責人提出書面警告批評外，降當月該科績效工資10個百分點；

3、對查找出來的問題，醫院明令個人整改而未在規定期限內整改的，除按相關規定處理外，當年不能提職、調資、評優、評先；

4、對創建工作持相反態度的科室或個人，情節較為突出的，除本院處理外，再報請上級處理；

5、在評審工作中明顯影響了醫院評審工作的科室在年終綜合目標考核中視為不合格科室。

盤縣人民醫院

2010年10月13日

第五篇：源城區人民醫院創建二甲醫院工作實施方案(新)

源城區人民醫院創建二級甲等醫院工作實施方案

醫院等級是醫院功能、任務、規模和管理水平、質量水平、技術水平的綜合標志，是醫院綜合競爭力的體現。我院經過多年的發展已完全具備創建二甲醫院的條件，現醫院決定正式啟動創建二甲醫院工作。為此，醫院要求全院醫務人員積極行動起來，圍繞創建二甲醫院這個中心目標，統一思想，統一認識，統一行動，團結一心，把各項工作做細、做實、做嚴。現結合醫院具體情況制定如下實施方案。

一、指導思想

堅持“以病人為中心”，緊密圍繞醫院能力建設，加強細節管理，推進學科建設，提高醫療質量，全體動員，全面達到二級甲等醫院評審標準。通過二甲醫院的創建與達標，進一步完善醫院科學管理的長效機制，提高醫院整體實力，促進醫院又好又快地發展，為廣大人民群眾提供更加安全、有效、方便的診療服務。

二、目標任務

1、通過二甲醫院的創建與達標，全面規范醫院管理，統籌協調，建立一支服務好、質量好、醫德好，群眾滿意的醫務人員隊伍和合理的人才梯隊，提高醫院能力建設，促進醫院全面、協調、可持續發展。

2、力爭 2015 年年底前一次通過等級醫院評審委員會對我院二級甲等醫院的評審。

三、組織保證

1、為保證創二甲醫院工作順利實施，醫院成立創二甲醫院領導小組及創建二甲醫院辦公室，負責創建二甲醫院工作的領導、組織及

協調工作。

創二甲醫院領導小組全面負責醫院管理評審工作的開展，召開各級會議，傳達相關文件精神，全程組織，督導檢查，部署指導，統籌安排工作。成員組成如下：

組 長：鄧之敏

副組長：張業雙、江楓然、張壽蘭、歐陽花

成員：張小敏、吳少紅、周新平、肖火炎、郭名南、吳靜、劉松華、張俊新、李志強、許建平、黃志東、古素萍、鐘源樂、趙亮、張雄文、李世平、陳天明、梁惠中、藍素根、張守瑕、王楚平、諸海城、鄒坤香、王志劍、李先明、陳如新、鐘國球、邱龍添、鐘振球、杜繼光、廖德勤、曾心洪、陳梅芳、熊世龍、廖雪明、丁愛華、黃素芳

領導小組下設創建二甲醫院辦公室，成員組成如下： 辦公室主任：張業雙（兼）辦公室副主任：張小敏（兼）

成員： 張穗珍、羅海波、袁惠燕、潘瑜、許華森、丘文景 創建辦公室在醫院創二甲醫院領導小組的領導下負責創建二甲醫院的具體工作，制訂全院創建實施方案、各階段工作安排和工作要求，督促指導、檢查考核創建工作。收集整理、匯總分析各類資料信息，作好上下反饋，完成創二甲醫院所需的各種相關資料。

3、創二甲醫院領導小組按照《二級綜合醫院評審標準（2012版）》與《二級綜合醫院評審標準（2012版）實施細則》認真做好各專業組創建實施、自查整改、評審迎檢等工作。

4、各職能部門、各科室要克服畏難情緒，加強組織領導，明確責任分工，根據創二甲醫院實施方案、各階段工作安排和要求，及時進行布置、落實，認真組織學習培訓，深刻領會其精神實質，加大督促指導、檢查考核力度，作好資料的收集整理、建冊歸檔工作。

5、全院各科室在創二甲醫院領導小組的統一部署下成立創建工作小組，在科主任和護士長的具體負責下，責任到人，有計劃、有步驟地完成本科室的創建計劃、醫院階段性工作安排及相關資料準備工作。

6、全院黨員、共青團員要在創建工作中起好模范帶頭作用，團結全院職工，為創二甲醫院作出貢獻。

7、根據醫院階段性工作重點，利用宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳，層層動員，營造“人人參與創建，事事關系評審” 的創二甲濃厚氛圍。

8、創二甲醫院領導小組、創建辦公室及各職能部門結合醫院階段性工作及具體情況，適時召開各種會議，研究分析重大事項，制定工作策略。

9、創二甲醫院領導小組要適時向市區衛計行政部門匯報創建二甲醫院的進展情況，獲得支持和幫助。

四、工作步驟與要求

（一）學習動員、分析整理階段（2015年1月1日－2月10日）

1、醫院召開全院動員大會，宣講創建二級甲等醫院對我院生存與發展的重要性，布置實施方案、各階段工作安排和工作要求，調動

全院每一個干部、職工的積極性，步調一致，上下齊心，通力合作，扎扎實實地做好工作。

2、組織全院醫務人員認真學習，逐條領會《二級綜合醫院評審標準（2012版）》與《二級綜合醫院評審標準（2012版）實施細則》的目的要求，結合本院工作實際，找出差距以便于整改。

3、各臨床科室應緊密聯系工作實際，認真學習《二級綜合醫院評審標準（2012版）》與《二級綜合醫院評審標準（2012版）實施細則》，按標準對既往工作加于分析、整理，并逐條落實，做好醫護質量、安全及科室管理工作。

4、各職能部門、各科室按照醫院實施方案、本階段工作安排和要求，結合科室實際情況，制定創建工作計劃、落實工作措施、召開工作會議，作好宣傳發動，提高認識，深刻領會創建二級甲等醫院的重要性與必要性。

（二）自評、申報階段（2015年2月10日－3月10日）

1、各部門、各科室按達標工作的實施情況，要有計劃的多次組織自查，不斷地查漏補缺，通過努力能得到的分就堅決不丟。

2、醫院統一組織模擬評審檢查方式，分專業組進行一次全院性達標自查，對醫院達標工作進行全面考評驗收。

3、根據自查考評驗收的得分情況，進一步補漏補缺。

4、創建辦收集、整理全套達標自查資料，報醫院創建領導小組審閱，并向市評審委員會遞交評審申請書及相關材料，此項工作爭取于 2015 年3月10日前完成。

（三）創建迎檢、達標上等階段（2015年3月10日－驗收）

1、職能部門要加強檢查考核。各職能科室按照《二級綜合醫院評審標準（2012版）》與《二級綜合醫院評審標準（2012版）實施細則》的要求，結合醫院的各項管理制度，加大管理力度，按照科室職能抓好、落實好以下工作，每月有工作重點，每月檢查考核。（1）全面建設醫院文化，依法依規辦院。把“以病人為中心”作為醫院建設與發展的核心理念，醫院每位干部、職工要立足本職，愛崗敬業，以實際行動踐行醫院的宗旨和精神，從我做起，構建醫院特色文化。

（2）嚴格依法執業，實施規范管理。嚴格執行醫療衛生管理法律法規、診療護理規范與常規，認真落實醫院各級各類人員崗位職責及工作制度，進一步完善考核約束機制。

（3）加強醫院管理，認真推行院務公開，充分發揮全院干部、職工的積極性，加強協作和協調，充分發揮醫院整體管理效能。（4）發揮醫院三級質量管理組織作用，實行綜合目標長效管理。充分發揮醫療質量、病案、藥事、感染、輸血等管理委員會的職能和作用，按照“質量、安全、服務、管理、績效”綜合目標和“二甲”要求認真開展質量管理活動。

（5）加強細節管理，全面提高工作質量。加強基礎醫療護理質量和安全管理，要把缺陷管理作為最基礎的管理手段，以查找缺陷為手段，以整改缺陷為目標，強化零缺陷意識，強化人人從我做起，從細節做起，做好各項工作。

（6）統籌協調推進學科建設。加強重點學科和特色專科建設，圍繞“人才、學科、團隊”三位一體的管理模式，協同各學科團隊管理，強力推進醫院整體技術水平的提高 促進醫院各學科的可持續發展。（7）加強財務管理，改善基礎保障設施。認真落實二甲醫院財務管理和信息管理的要求；進一步加強住院環境、后勤配套實施的改造，強化后勤服務社會化管理，著力為病人及工作人員營造良好的就醫和工作環境。

（8）強化培訓，提高醫務人員的整體素質。認真落實“三基三嚴”培訓、繼續教育培訓、住院醫師規范化培訓等工作，進一步強化法律法規知識的培訓學習。

（9）開展優質服務和誠信服務，提高服務水平。全院醫務人員要進一步轉變思想觀念，以病人為中心，強化自律、慎獨意識，規范醫療行為，改進服務作風，持續改進醫療護理服務質量，保證醫療安全，為患者提供人性化、優質和安全的醫療服務。

2、各臨床科室要加強工作落實。各科室、各部門要對照〈二級綜合醫院評審標準（2012版）》與《二級綜合醫院評審標準（2012版）實施細則》查找存在問題，認真落實實施計劃與具體措施，確保達標。（1）各科室的創建工作小組要認真組織實施創建工作計劃，對照《廣東省二級綜合醫院評審標準與評價細則》，把本科室、本專業要求的全部標準排項分析，逐條落實，責任到人，尤其對差距較大的項目要有相應的達標措施。科室通過努力能完成的項目，要指派專人負責，限期完成。需要醫院統一解決的問題或項目，要列出問題或項目 的名稱及解決的意見建議，及時報分管職能部門。

（2）各科室、各部門要認真執行落實崗位職責及醫院工作制度，按照分級管理要求，實施科學化、規范化、制度化管理。重點抓好核心制度及操作規程的執行，醫療護理基礎質量、環節質量及終末質量的管理，醫院感染控制、成份輸血及醫療安全管理等。各項管理工作要及時記錄，提高內涵質量。

（3）各級質量管理組織要充分履行職責，認真開展質量管理活動，質量管理記錄要反映出計劃、實施、控制、評價、反饋、改進的全過程，尤其要反映出環節質量的控制過程、質量的持續改進過程。（4）強化“三基三嚴”培訓，加強繼續教育培訓，衛生技術人員三基考核人人達標。

（5）各科室除做好本科室的達標工作外，還要服從院內的統一協調安排。

五、重點注意的問題及重點要求

1、《二級綜合醫院評審標準（2012版）》與《二級綜合醫院評審標準（2012版）實施細則》旨在建立醫院科學的長效管理機制，提高二級醫院救治能力，從而緩解看病難的問題，同時也減輕病人看病負擔。通過創建二甲醫院，按照標準理順并規范各科室、各部門的管理，形成常態，促進醫院各方面工作的可持續發展。

2、醫院將創建二甲醫院工作納入綜合目標管理，各職能科室要根據創建工作計劃加大管理力度，及時進行布置、落實、指導，時時了解工作進展情況。全院醫務人員在創建工作中的表現各科室要按照

《醫院管理制度》嚴格進行考核。

3、創建工作堅持“誰主管誰負責”的工作責任制，科室主任是創建工作的第一責任人，各級干部要在創建工作中切實履行好職責，真抓實干，不走過場，保證各項工作落到實處。

4、創建工作工作量大，涉及到醫院的方方面面，需要全院各科室、全體職工的共同努力才能完成。醫院各科室、各部門要圍繞創建二甲醫院這個中心任務，團結一心，認真細致地做好各項工作，確保二甲醫院評審順利通過。

六、獎懲措施

1、每次督察出來的問題凡是在醫院規章制度中規定了的，均按規章制度處理。

2、對查找出來的問題，醫院已明令整改而科室拒不整改的對科室負責人提出警告、批評。

3、對查找出來的問題，醫院明令個人整改而未在規定期限內整改的，除按相關規定處理外，當年不得參與評優、評先；

4、在評審工作中明顯影響了醫院評審工作的科室年終考核不得參評先進科室。

5、對在評審工作中表現突出的科室或個人給予適當的經濟獎勵，并在年終進行的評優、評先工作中于予優先考慮。

河源市源城區人民醫院 二○一五年一月四日