第一篇：《史上最簡單的問題解決手冊》讀后感1

《史上最簡單的問題解決手冊》讀后感

《史上最簡單的問題解決手冊》被譽為“21世紀高效能人才思維寶典”，首先，這本書可以作為工具書，一本協助我們關鍵時刻做出決定的書。它從以下四個方面入手：1怎樣增加工作效率、2如何更加了解自己、3如何更加了解他人、4如何改善他人，羅列了51個最佳的思考模型，針對每一個問題可能存在的情境，提供了簡明的解決思路，讓我們清楚所處的狀況，從而協助我們做出各式各樣的關鍵決定。同時，此書除了以文字扼要地說明每個模型以外，更用一目了然的圖示，讓讀者能夠快速地掌握模型的精髓，實際運用更為容易。簡單且切中要害的問題解決手冊，幫助我們知己知彼，解決生活和工作中最大的挑戰。

現代生活如此紛擾駁雜，人們需要隨時對發生在自己身上的事情作決定。小到吃飯穿衣，大到投資決策，這些都需要我們在最正確的時間作出最正確的決定，可是怎么才能做到呢？從這本書中能夠找到答案。書中提供了51種經典“思考模型”，最簡單的，我們可以效仿各種模型的做法，比對自身所處情景，按圖索驥的方法，通過簡單思維理清頭緒，理清條理，全局的眼光看待問題，從而作出決定，找到解決辦法取得進步。

書中的51種思考模型，雖然并未像《易經》那樣包羅萬象，但是它的價值仍然不可估量，這些模型雖然簡化，但是需要達到相關層次才能將其納入模型，同時模型聚焦于真正實用的部分，并且簡明扼

要的說明了問題之間復雜的相互關系，而本書中各種圖表的運用，既傳達了文字所不能表達的關系，又讓使用者更好的理解癥結所在并解決問題，并擁有條理的思維對全局進行掌控。

無論是提高效率的“艾森豪威爾矩陣”，還是兩難情況處理的“橡皮筋模型”；無論全面了解自我的“烏夫·艾爾拜克模型”，還是活在當下的“能量模型”；無論從錯誤中吸取教訓的“雙重回路學習模型”，還是如何讓經驗是自己更睿智的“黑天鵝模型”；無論是辨識團隊能力的“團隊模型”，還是讓項目完美化的“結果最適化模型”，這些模型都僅僅是一個框架，一個方法，它本身并不會給我們提供直接的答案，我們只有通過使用這些模型，實踐這些模型，思考這些模型，從而找到答案。現代社會是一個高效能的社會，現代社會需要的人才也應該是高效能的人才，而怎樣成為高效能的人才呢？答案就在“思考模型”，或者說是思維。柏拉圖說過：思維是靈魂的自我談話，孔子也說過：學而不思則罔。一個沒有思維的人就是一個沒有靈魂的人，一個不能通過思維來達到高效率的人只是一個妄想者。因此，這本書不僅僅告訴了我們51種思考模型，而是要教會我們思維的方式，按圖索驥和生搬硬套都太膚淺，只有真正理解并掌握了這些思考模型，才能跳出即成思維的圈子，從而創新出新的思考模型。生而有涯，知無涯，思亦無涯。生活中我們就是要在不斷實踐中不斷思考，并隨之不斷進步。可是怎樣思考呢？或者說怎樣正確的思考呢？可以從四個層面入手：了解自己，改善自己，了解別人，改善別人。人們都說人最了解的就是自己，盡管這是片面的，但是卻說出了一個道理，只有

先了解了自己，才能改善自己提高自己；因為了解自己才能夠不用狹隘的眼光看待別人，才能了解別人；自己提高了才有資格改善別人。歷史表明人類不斷進步的歷程就是如此。

《史上最簡單的問題解決手冊》這本書讓我受益匪淺，我會繼續學習理解這本書。

第二篇：史上最簡單的問題解決手冊 讀后感

每一天我們都面臨著各種下決定的時刻，從中午吃什么，該購買哪件商品，到如何解決與一個同事的糾紛，更大的問題包括：我該如何激勵我的團隊？我該如何工作更有效率？我想要什么？怎樣才能實現夢想？

仔細想想，生活的本質其實就是問題疊著問題，有時候問題多得甚至會讓我們深陷混亂的局面而無法脫身，做出決定本身已是難事，做出快速而準確的決定更是難上加難，但我們必須想辦法理清頭緒，或至少以宏觀的角度看待問題，這樣才能找到出路，走出困境，取得進步。這里，要向大家推薦的正是一種可謂“放之四海而皆準”的解決方案：模型思維。

模型作為設計范疇的一個常用的專用詞對大家來說并不陌生，而“模型思維”聽起來就有些費解了。這并不奇怪，因為長久以來模型只是作為設計的表現形式而廣泛使用。設計師做完設計后，請模型師做個外觀模型，其目的是為了給那些看不懂圖紙，缺乏想象力的業主們觀賞判斷之用，這是模型作為商用手段發揮的作用。這使模型的功能過分狹義化了，其實在具體的設計活動中，模型不僅僅是一種設計表現形式，更重要的是一種有形的思維形式，即“模型思維”。通過建立模型，我們可以盡量簡化問題的復雜化，讓抽象思維變得具體與實在，從而讓我們聚焦于真正重要的部分，做出最符合現狀的決定。比如說，橡皮筋模型，它用于解決我們面臨的兩難困境；個人表現模型，用以檢測是否應該更換工作；黑天鵝模型，告訴我們經驗不能保證是智慧的選擇；結果最適化模型，保證我們的項目趨于完美；艾森豪威爾矩陣，幫助我們更有效地管理時間……在現實世界日益混淆的今天，思考模型提供了觀看、了解以及組織這個世界的嶄新方法。當然，試圖采用其中一個模型一勞永逸解決所有問題也是不可行的，就像是一句諺語說的那樣：“在手里拿著鐵錘的人看來，世界就像是一顆釘子。”這是一種處理問題的笨方法。對于個人或者團隊來說，越多了解不同的模型，將之根植于你的大腦中，并能應景運用，就越能輕松自如地做出最適當的決定。也許，你會說：“誰會去翻閱浩瀚如海的大部頭圖書，找出所有的模型呢？這可是個費時費力的大工程！”別擔心，已經有人替我們將這項工作出色地完成了，《史上最簡單的問題解決手冊》這本小書整理和收集了51個使用頻率最高的模型，配以簡單明了的圖示，讓你一目了然，即學即用，你要做的就是拿起它，好好享受這些模型釋放出的不可思議的能量。

第三篇：《史上最簡單的問題解決手冊》學習心得體會

《史上最簡單的問題解決手冊》學習讀后感

“一個問題，數種可能情境，讓人無法抉擇。一個模型，數種解決思維，助你認清現狀”--這就是這本書暢銷的魅力。人生路上，本身就是不斷遇到問題，解決問題的一個過程。但遇到問題后，怎么去解決問題，各人有各人的解決方法。雖說有“條條道路通羅馬”的說法，但是追求最高效簡單解決問題的方法，是讀了這本書后的很多人的追求。讀了這本書后，也許所有模型不一定適合您，但總有一些適合您。讀完這本書以后，真如書中所說的您可能就是一個高效能人士隊伍中的一員。

面對同樣的問題，解決方法不同往往會產生兩種迥然不同的結果。選擇最簡單的解決方法既能讓人獲得成功、擁有健康，可以產生“柳暗花明又一村”的美好風景。而選擇其他不簡單的解決方法則可能使人跌入低谷，陷入迷惘，可能讓人陷入“喝涼水都塞牙”的境地。

這本書給我的促動很大，本書羅列了51個最佳思考模型，針對你會遇到的任何問題，提出了簡明扼要的解決思路，讓你清楚所處狀況，從而做出最有效的決定。她就是我們人生路上的指南針，指引著我們邁向成功的路上。

第四篇：智慧工作成就金牌人生-《史上最簡單的問題解決手冊》讀后感

智慧工作成就金牌人生

------《史上最簡單的問題解決手冊》讀后感

尊敬的各位領導、同事：

大家下午好，今天我演講的題目是“智慧工作成就金牌人生”，談一談我學習《史上最簡單的問題解決手冊》之后的感受。

相信在座的各位朋友們，無論你是在哪個工作崗位上，每一天都面臨著各種下決定的時刻，比如:”我該怎樣工作才更有效率？怎樣才能把這件工作做的更完美？”同樣，相信有的朋友和我有同樣的困惑：“我已經很努力了，為什么手頭的工作仍然雜亂無序，壓的我喘不過氣來？”那么，《解決手冊》這本書它會讓你不再困惑、不再難以下決定。

人生就像一場比賽，為了各自的夢想，我們每個人都在奮力拼搏。萬達集團的發展、壯大同樣是一場比賽，而且是一場更加殘酷的比賽。如果把集團比

做一艘航母，那我們就是航母上的一個個水手，只有不斷提高自己的綜合能力，才能讓自己脫穎而出，只有大家齊心協力，才能和這艘航母一起走的更快、更遠。因此，提高個人的綜合能力已經迫在眉睫。那么如何迅速有效的提高自己的綜合能力呢？

《解決手冊》給我們點亮了一盞明燈，它提供了一種可謂“放之四海而皆準”的解決方案：模型思維。羅列了51個最佳的思考模型，針對每一個問題可能存在的情境，提供了簡明的解決思路，讓你清楚所處狀況，從而協助你做出各種關鍵決定。艾森豪威爾矩陣，幫助我們更有效地管理時間；十字路口模型，幫助我們追溯當前處境的來源；橡皮筋模型，幫助我們解決當前面臨的兩難困境；結果最適化模型，保證我們的項目趨于完美。。。

51個模型，51個解決問題的思維方式，51個工作、生活的智慧，讓我看到了復雜問題可以簡單，抽象的思維可以具體，分散的團隊可以凝聚，猶豫的個人可以決斷。這本書沒有給我們提供答案，但當你運用這些模型時，答案就會自然浮現。

“莫謂途難時日遠，雞鳴林角現晨羲。”朋友們，借著集團“態度決定一

切，轉變工作作風”這一契機，讓我們立刻行動起來，靈活運用《解決手冊》，在工作中勤總結，勤思考，歷練出自己的工作智慧、人生智慧，從而突破自我，與集團這艘航母一起披荊斬棘，成就共同的金牌人生。

謝謝大家，我的演講到此結束！

西安項目公司成本控制部

2013年6月26日

第五篇：員工手冊(史上最詳細參考樣本)

員工手冊參考樣本

一、序言

歡迎加入公司

為了幫助公司內每位員工清楚地了解有關公司的基本情況、規章制度及員工福利等，公司特編制了此《員工手冊》。每位員工應熟讀其內容，掌握其基本精神，并切實地按照其中的各項條款規范自己的行為，嚴格遵守公司的各項規章制度，以確保公司正常健康地運營。對此《員工手冊》，員工若有疑問，可向部門主管或管理部咨詢，最終解釋權在公司，未盡事宜，待再次修訂時補充完善。

總經理致辭（略）

二、公司概要

一、公司簡介（略）

二、公司管理方針（略）

三、組織架構（略）

第一章 人事行政管理

一、招聘原則

1、公司招聘員工的主要原則，乃視其對該職位是否合適而定，并以該職位的職務說明書為考核的標準。

2、公司聘用員工本著精簡的原則，可聘可不聘者堅決不聘，無才無德者堅決不聘，有才無德者堅決不聘，真正做到按需錄用、量才錄用、任人唯賢。

3、公平競爭，擇優錄用是公司招聘的另一重要原則，公司給予內部和外部應聘者同等的機會。

二、招聘及錄用流程

1、經管理部及所應聘職位的部門主管面試通過后（管理人員或特殊崗位者須經總經理面試），經總經理批準錄用的人員，在公司指定醫療單位進行入職前體檢，合格者由管理部通知其報到。

2、新進人員先至管理部辦理報到手續，包括：交驗有關資料、證明；分配座位及電話分機號、領取員工手冊、領取辦公用品、辦理郵箱登記、辦理名片印刷登記、領用固定資產、參加迎新培訓、簽訂勞動合同及保密協議等。

三、個人資料

公司所有員工均應認真填寫“個人信息表”，并附上有關證書、證件的復印件。員工應保證個人資料的準確性和真實性，任何虛假信息一經查實，公司將可以立即解除聘用關系。員工的住址、電話、婚姻狀況和其它個人資料若有變更，員工有責任立即通知管理部，以便公司在必要的時候運用正確的人力資源信息。

四、試用期

1、試用期是公司錄用人員的必要環節，堅持雙向選擇、優勝劣汰的原則。新員工自報到的第一天起的之后三個月為試用期。如果員工在試用期內的表現不符合職位要求或有嚴重過失的，公司可以立即終止與該員工的聘用關系；公司也可根據情況決定是否延長員工的試用期，但最長不超過六個月。

2、試用期滿公司將書面通知員工被正式聘用；在計算員工服務年限時，試用期計入員工的服務年限。

3、試用期內員工不享受公司福利及年假。

五、轉正流程

1、員工的部門主管將就員工試用期的表現作出評估，并填寫“試用期業績評估表”,在員工試用期結束前至少兩周交至管理部，由管理部結合部門主管的評價，決定是否給予轉正。

2、轉正后的員工由管理部負責建立相應的社會福利和社會保險。

六、業績評估

為保證各部門和每位員工有效地確定與公司發展方向一致的工作目標，提高工作效率，在每年初，部門主管將就員工的工作目標和實現目標的行動計劃與員工溝通，并達成一致。對此，由每位員工制定具體的月工作計劃，公司將根據部門和崗位的不同，而進行相應的月考核、季度考核、考核（詳見業績考核制度）。考核中員工首先根據目標的完成情況作自我評估，同時主管將借助反饋、員工意見等對員工的業績和工作表現進行客觀公正的評估。主管將讓員工了解公司對其業績的評定結果，同時也會指出員工需要改進的地方，并幫助員工制定其個人的長、中、短期發展計劃。如果員工對主管的評估持不同看法，可以直接與主管討論，也可以書面形式在“業績評估表”上陳述看法。員工的最終評估結果將由管理部和總經理最后審定。

七、職位變動

1、公司在決定員工的職位變動時將遵循以下原則：*既滿足公司業務發展的需要又能有效地發揮員工能力； *為員工提供滿意和有挑戰性的工作機會； *通過多崗位的變動，發展員工各方面的能力，培養員工今后承擔更大的責任；

*為員工提供職業發展機會。

2、何職位變動均須嚴格遵循人事變動原則和流程，同時薪資也可按調動后的情況作出調整。

3、空缺職位會在盡可能的情況下從公司內部予以選拔。員工有責任讓部門主管了解其對工作調動的興趣，同樣，部門主管有責任根據員工的興趣指導員工的職業生涯發展。空缺職位人選的最后確定由該職位的部門主管在聽取管理部及總經理的建議后決定。

八、辭職與合同終止

1、試用期人員的解聘和辭職：員工在試用期內因不符合公司要求被解聘的，所屬部門可隨時書面通知該員工；試用期人員辭職也可隨時以書面形式報所屬部門主管，在經運營總監和總經理批準后執行，由管理部敦促該員工按離職流程的有關規定辦理離職手續。

2、員工轉正后，公司有權根據勞動合同中的有關條款辭退不合格的員工，但須提前一個月以書面形式通知員工本人，否則公司須向員工支付一個月全額工資作為補償。被辭退員工在收到辭退通知的一個月內，仍屬公司員工，須照常上班，并在規定時間內完成工作交接。

3、正式員工辭職須提前一個月以書面形式通知所屬部門，否則員工須向公司支付一個月全額工資作為補償，在經所屬部門主管、運營總監及總經理批準后，按有關規定辦理離職手續。員工書面提出辭職的一個月內仍屬公司員工，須照常上班，并在規定時間內完成工作交接。

4、員工辭職時未使用的年假將以薪金結算。如果員工在最后工作日時已使用的年假超過其可休的年假數，將按員工的日薪乘以超用天數，從員工的最后薪金中扣除。

九、離職流程

1、離職員工必須歸還公司的財產、業務文件、資料及應償付所有未結清的財務帳目。如與公司另有協議的（如培訓協議、保密協議等），員工應按協議規定履行責任和義務。如果未能結清上述任何一個事項，公司將保留追究該員工民事責任的權力，同時將從其最后薪金中扣除所欠金額或責令其在規定期限內補足所欠金額。對于未經批準擅自離職的員工，公司將依據國家有關勞動法規追究員工本人及員工受聘新公司的法律責任。

2、管理部將在員工提交辭職報告后與其進行離職面談，并在收到“離職清單”后結清員工的薪金及其它福利事項。

十、作息時間

1、工作日

周一至周五：上午8:30至下午5:30 午餐時間中午12:00至下午1:00

2、對于銷售人員，經主管同意，工作時間可根據客戶的需求來安排，除去午餐時間，每天的工作時間不能少于8小時（上、下班途中的時間不包括在內）。

十一、膳食

1、公司在工作日為每位員工提供工作午餐一頓，由管理部根據當天出勤人數統計訂餐份數。

2、員工如當日不在公司用餐應提前通知管理部，以免多訂或少訂。

十二、辦公用品

1、員工持經部門主管簽字的辦公用品申領單領用辦公用品。個人領用的辦公用品應妥善保管，節約使用，不得冒領、虛領、浪費、盲目追求高檔辦公用品或帶出公司私用

2、員工離職前須歸還所領用的全部辦公用品（低值易耗品除外）。

十三、長途電話

1、員工因工作需要撥打長途電話的，應以簡短的方式，盡量降低長途話費開支。

2、員工因私需要撥打長途電話的，應盡量安排在晚上9:00以后。

十四、圖書

1、員工因工作需要購買圖書時，須將所購圖書名錄及用途申報部門主管，批準后方可購買。

2、購入圖書后應先到管理部辦理入庫手續，由管理部驗收并加蓋公章后方可報銷及使用。

3、公司圖書應妥善保管和使用，嚴禁外借，如帶出公司須在管理部辦理資產出入手續，凡損壞、丟失圖書者，一律照原價賠償。

4、借閱圖書應及時歸還，便于他人使用。員工離開公司時應將所借圖書歸還公司并辦理歸還手續。

十五、光盤、軟件

1、員工因工作需要購買光盤、軟件時，須將所購光盤、軟件的種類及用途申報部門主管，批準后方可購買。

2、購入光盤、軟件后應先到管理部辦理入庫手續，由管理部驗收后方可報銷及使用。

3、員工如需借用光盤、軟件，應先到管理部辦理登記手續后方可借用。離職前應將所借光盤、軟件歸還至管理部，并辦理歸還手續。

4、員工如需刻錄光盤，應先到管理部填寫刻盤申請單，經部門主管簽字后方可領取空白光盤，并執管理部批準的刻盤申請單至有關部門刻盤，刻錄完畢后及時交還管理部統一保存。所刻光盤如需帶走或送給客戶，須在刻盤申請表中說明，并經公司領導審批。刻錄光盤應小心謹慎。如刻壞光盤，由有關部門將刻壞光盤交回管理部處理后，方可重新領用。

5、愛惜使用公司光盤、軟件，不得擅自帶出公司或私用。如有損壞、丟失者，一律照原價賠償。

十六、資料、文件

1、公司資料、文件分為一般、秘密、機密、絕密四個等級。

2、員工因工作需要借閱一般資料、文件，應先在管理部進行登記；如需借閱保密級資料文件，應由公司領導簽字認可，管理部登記后方可借閱。

3、員工使用資料、文件必須愛惜，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自復印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，須經公司領導批準。

4、嚴禁將公司任何資料、文件外借、私用或帶出公司，如被公司發現將予以立即解除勞動合同。員工離職前，應將所借資料、文件歸還公司并辦理相關手續。資產出入管理員工因工作需要，需攜帶公司資產外出或將公司外有關設備帶入者，應先填寫“設備出入申請表”，經公司領導批準后，交由管理部辦理。

十七、上網規定

1、員工不得利用國際互聯網危害國家安全、泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

2、員工不得利用國際互聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：

? 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的； ? 煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的； ? 煽動分裂國家、破壞國家統一的；

? 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的； ? 捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

? 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的；

? 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的； ? 損害國家機關信譽的；

? 其他違反憲法和法律、行政規定的。

3、員工不得從事下列危害計算機網絡安全的活動： ? 未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源的； ? 未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的； ? 未經允許，對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的； ? 故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的； ? 其他危害計算機信息網絡安全的。

4、員工不得利用國際互聯網侵犯其他公民的通信自由和通信秘密。

5、員工不得在工作時間上網進行與工作無關的活動。

6、公司內部網及國際互聯網絡均由軟件開發部有關人員負責統一管理，有權對員工的上網情況進行監督，并對違反以上規定的員工進行相應的干預并提出相應的處理意見。環境維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務，員工應嚴格遵循以下三點：

（1）將本人工作場所的所有物品區分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。

（2）把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，并放置整齊，加以標示。

（3）保持個人工作場所內及周圍環境的干凈整齊。

第二章 薪資福利及獎懲

一、薪酬福利原則

1、公司的薪酬原則是提供在同行業中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業人力資源市場的平均水平以上。

2、基于公平對待每位員工的原則，根據員工所相應承擔的責任和對公司的貢獻，以及員工的業績表現，來確定每位員工的薪酬級別。

3、公司將定期與其他同行業公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。

4、薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據新的薪酬、福利制度進行相應的調整。

5、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調整。

6、公司按國家有關規定為員工辦理各項保險。

二、薪酬組成

員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。

三、薪酬發放

1、薪酬發放時間為每月6日（考勤月為每月1日至30或31日）

2、員工于每月6日至管理部領取工資單，并持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關銀行領取并核對，如有異議，及時至管理部查詢。

四、加班與加班工資

1、加班工資制度及補假制度僅適用于管理部，其余員工及部門主管級以上人員因工作性質和崗位職責要求，在確定薪資水平及獎勵計劃時已計入可能發生的超時工作報酬，故不另行享受加班工資。

2、公司因業務需要，可要求員工在正常工作時間以外或節假日期間加班，公司按勞動法有關規定支付加班工資或給予補假，加班以半天起算，具體方法如下：*工作日加班工資＝月薪酬總額/30×1.5×加班時間*休息日加班工資＝月薪酬總額/30×2×加班時間*法定假日加班工資＝月薪酬總額/30×3×加班時間。

3、出差或客戶應酬等交際活動不計加班。

4、工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或國定假日加班的員工，可申請加班餐貼，費用為8元/餐。

5、員工如需加班，應如實填寫“加班申請表”，經部門主管批準后，方可按有關制度執行。

五、獎金計劃

公司所有正式員工均有資格享受公司的各項獎金計劃。獎金計劃是根據個人、不同部門等具體核定設計的。公司有權根據經營業績，隨時對獎金計劃的設計、發放、對象等作出調整。

六、社會保險福利依社保有關規定執行。

第三章 出差制度

一、出差定義

因公司業務需要前往日常工作所在地以外的國家、省、市、地區被視為出差。出差按地區分為國內出差和國外出差，按時間長短分為當日往返和需要逗留24小時以上的出差。出差補貼因出差地區和時間的不同而不同。

二、出差規定

1、通常情況下員工需提前一周向上級主管提出出差（當日往返的出差可根據實際情況決定）申請，并作好工作安排，保證離開期間不會給工作帶來任何影響。

2、出差期間員工應遵守如下規定：

? 注意言行舉止，展示公司良好的企業形象； ? 避免與出差目的無關的活動；

? 出差在外期間應與上級主管保持聯系，通報工作進程。如有行程變動，應立即報上級主管批準方可執行； ? 出差任務完成后應及時返回；

? 出差回來應及時向上級主管匯報工作情況。

3、交通工具員工出差一般應選擇乘坐汽車或火車（在火車上過夜方可選擇臥鋪），特殊情況或時間緊急方可乘坐飛機（經濟艙）。

4、出差住宿標準需在出差地逗留24小時以上的員工選擇住宿地時，一般員工住宿標準為200元/夜，部門主管級住宿標準為300元/夜，部門主管級以上者住宿標準為400元/夜。特殊情況經總經理批準后可超過以上標準。國外出差具體住宿標準參照當地水平決定，遵循合理經濟的原則。

5、伙食標準

? 早餐標準為10元，午餐為30元，晚餐為30元。員工結束出差后可按標準在報銷時申請出差餐費補貼；員工也可選擇實報實銷，但每日總餐費不可超過70元。

? 當日往返的出差，如于早上7：00前離家，可按標準申請早餐補貼；如于晚上7：00以后結束出差，可按標準申請晚餐補貼。

? 出差期間如安排宴請客戶，憑發票按規定交際應酬費報銷，此餐的餐費補貼將被取消。? 酒店住宿含早餐或培訓、會議等活動中提供餐飲的，則相應的餐費補貼被取消。

6、出差補貼

? 國內出差：省內或當日往返的出差每人每天補貼20元，其他情況的出差每人每天補貼40元。? 國外出差：每人每天補貼100元。

7、出差期間長途費用

? 出差因公需打長途電話時，應盡量簡短，以降低長途話費開支。

? 出差因私需打長途電話，每天一次，不超過5分鐘，超過部分費用由本人承擔。

8、報銷規定

? 出差費用報銷僅限于規定的交通費、住宿費、伙食費、交際應酬費、電話費、傳真費以及其他與業務有關的費用和公司出差政策允許的報銷項目。任何個人消費由員工本人承擔。

? 所有報銷費用均應出具合法的發票或收據，除非特殊情況并經批準，杜絕報銷白條。

? 員工應在出差結束后一周內填寫“報銷申請表”，經上級主管審批后至管理部復核報銷。

第四章 假期管理

一、國定假日員工按國家法定節假日休息。

*國定假期：元旦1月1日 *春節3天（不固定）

*勞動節5月1日、2日、3日 *國慶節10月1日、2日、3日 ……

二、年假

1、公司正式員工在公司服務滿12個月后，可享受帶薪年假。第一年可享受7個工作日的年假，以后每年增加一天，最多不超過15個工作日。

2、年假以每年1月1日至12月31日為計算，應在本使用，由于工作原因當年未使用的假期經部門主管批準后可延至下使用，公司對未使用的年假不作經濟補償。

3、休年假需提前一個月提出申請，以便部門安排工作。

4、一年內病假累計超過12天者，不再享受年假；事假累計超過10天者，其年假為3天；女員工產假后不再享受當年年假。

三、病假與醫療期

1、員工每月可享受帶薪病假一天（不可累計至下月使用），每年（1月1日至12月31日）共計12天，任何超過12天的病假按醫療期的有關規定扣薪。病假按連續天數計。

2、員工需在病假的第一天通知其部門主管，如在24小時內未能通知，則按曠工處理。

3、員工病愈返崗的當日須填寫“休假申請表”，經部門主管批準后交管理部存檔。公司有權要求員工提供醫院的醫療證明，以作備案。

4、醫療期員工病假超過12天，則視作進入醫療期，醫療期的最長期限和薪資的計算將根據員工在公司的服務年限，具體規定如下：在公司服務年限-規定醫療期-薪資少于5年-不超過2個月-工資總額的30％大于等于5年-不超過3個月-工資總額的30％大于等于5年但少于10年-不超過5個月-工資總額的30％大于等于10年但少于15年-不超過9個月-工資總額的30％大于等于15年但少于20年-不超過12個月-工資總額的30％大于等于20年-不超過15個月-工資總額的30％

四、婚假員工在加入公司后登記結婚的，可享有以下連續天數的婚假：雙方均符合晚婚年齡10天任一方未達到晚婚年齡3天再婚3天員工須在結婚登記辦理后一年內休完婚假，如在使用婚假前離開公司，婚假則作廢。

五、產假及相關假期

1、員工產假為90天，其中產前假15天；如遇難產或多胞胎的，在提交醫院證明后，可增加15天產假。產假期間發放工資總額的80％。

2、產假期間公司將填補其空缺職位，假期結束后，公司內如有同等薪資和職位存在，將優先考慮；否則，公司將有權另行安排其他工作。

3、計劃生育假按國家有關規定執行，假期內發放基本工資。

4、帶薪陪產假為3天，須在孩子出生30天內使用。

六、喪假

員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受帶薪喪假3天。喪假須在葬禮前后一周內使用。

七、事假

1、員工因個人原因需請事假者，應事先填寫“休假申請表”，請假兩日以內的（含兩日）報部門主管批準，兩日以上的報公司領導批準，請假一周以上的須提前一個月申請。

2、事假按實際請假天數扣發當月工資。

八、曠工

1、員工未經批準擅自缺勤，事后無正當理由或是謊報、偽造證明以及以不正當手段騙取或于假期滿后未到崗的且未作說明的，均視為曠工。

2、曠工一天將扣除當月崗位工資的50％；曠工連續三天以上，或一年內累計兩次曠工的將予以立即解除勞動合同。

九、補假

員工因加班（經批準）積累之假期可在需要的時候申請休補假，或以補假沖抵其他休假，如病假、事假。

十、請假流程

員工申請以上假期，均須填寫“休假申請表”，經有關人員批準后方可生效。如因突發事件未能按上述流程請假，則應在當日電話通知部門主管，并在恢復正常上班后的當日補辦有關手續。

第五章 員工責任

一、指導原則

員工應在工作表現、個人行為方面符合公司對其的期望與要求，并遵循公司的各項規章制度與規定。對于博惠思華的員工來說，遵從中國的法律法規和公司的行為準則是聘用關系的前提。任何違背員工手冊的行為都可能損害公司和員工的聲譽，故違背行為將基于客觀、公正、公平的原則得到及時處理，包括立即解除勞動合同

二、員工責任

1、遵守中國的法律法規及公司的各項規章制度和規定。

2、克盡職守，服從公司及上級的工作指導與安排，努力完成工作任務。

3、愛護公司財產，保持工作場所的安靜和整潔，維持正常的工作秩序。

4、不以工作或職務之便謀取私利。

5、管理人員應確保下屬理解和遵從應承擔的責任，同時下屬的所有違背情況都將得到及時處理。

三、紀律處分

對違反員工責任的行為，將依據性質、主觀過錯及后果的嚴重性給予如下處分：口頭警告：適用于輕微過失行為，包括但不僅限于：

? 在公司辦公區域吸煙；

? 在辦公室內大聲喧嘩、吵鬧； ? 無正當理由上班遲到、早退； ? 上班時間打瞌睡；

? 上班時間聊天，看與工作內容無關的書籍、報刊； ? 個人工作場所臟、亂，不遵守公司的清潔制度； ? 上班時間經常接、打私人電話，影響工作效率； ? 違反各項規章制度，未造成嚴重后果的；

? 由于疏忽而損壞、遺失公司財物，未造成嚴重后果的； ? 使用公司設施、設備用于私人目的，未造成嚴重后果的；

四、書面警告

適用于較重的過錯行為，包括但不僅限于：

? 工作時間收發私人郵件、查閱與工作內容無關的Internet站點；

? 私自將與工作內容無關的軟盤、光盤、VCD帶入公司并利用公司計算機使用；

? 不服從公司和上級主管合理的工作安排，影響工作效率或進度；

? 謊報請假原因或未經批準擅自缺勤； ? 故意損壞公司圖書、光盤、軟件和資料或未經領導批準擅自外借、拿出公司私用； ? 經常無故遲到、早退；

? 違反各項規章制度，造成較重后果的； ? 玩忽職守，造成較大損失的；

? 管理人員疏于履行管理職責，徇私舞弊，袒護下屬的； ? 使用公司設施、設備用于私人目的，造成嚴重后果的； ? 消極對待工作，因自身原因未能完成工作任務的； ? 因過失而泄露商業秘密，未造成嚴重后果的；

? 由于疏忽而損壞、遺失公司財物，造成嚴重損失的。解除合同：適用于員工嚴重過錯行為，包括但不僅限于： ? 違反公司規章制度，擾亂工作秩序，造成嚴重后果的； ? 曠工連續三天以上，或一年內累計兩次曠工的； ? 故意損壞或侵占公司及他人財物的； ? 管理人員濫用職權，指使下屬從事違反公司規章制度等的活動；或在錄用、業績評估、加薪、提升等方面不公平對待員工或打擊報復的；

? 造謠惑眾，散布流言。謠言，擾亂公司正常秩序的； ? 任何欺騙行為，如偽造學歷、經歷；虛報費用；騙取病假或各類補貼的；

? 玩忽職守，造成嚴重后果的； ? 未經公司同意的兼職行為；

? 以職務之便謀取私利的；*泄露公司商業秘密，造成嚴重后果的；

? 以不文明語言攻擊客戶或同事；

? 受到司法機關治安行政處罰或被依法追究刑事責任的；

五、紀律處分流程

1、由部門主管填報過失單，列明員工犯規的細節，并提出處理意見，由管理部進行調查和審核，并交總經理批準后生效。過失單將存入員工檔案，作為工作考核的依據，直接影響員工年終的獎勵及合同期滿后是否續簽。

2、員工第一次輕微過失或觸犯口頭警告條款的將給予口頭警告。

3、第一次較重過錯或觸犯書面警告條款或十二個月內累計兩次口頭警告的將給予書面警告，同時當月崗位工資被取消。員工在書面警告后將有六個月的“考察期”，在考察期內該員工將喪失任何薪資上調、晉升等機會。

4、員工發生嚴重過錯或在考察期內發生較重過錯或觸犯解除合同條款或十二個月內累計兩次書面警告的將給予立即解除合同之處理。

第六章 員工守則

一、工作紀律

1、員工應隨時保持工作環境的整潔和安靜。不得隨意丟棄雜物，不得大聲喧嘩。

2、工作時間避免談論私事或聊天。員工相互交談或接聽電話時應盡量簡潔明了，避免影響其他同事。

3、員工應以親切的微笑和禮貌的態度接待每一位來訪者和接聽每一個電話。

4、因公外出應表明去處，并征得上級主管的同意。

5、注重員工間的交流合作，發揚團隊精神。

6、工作時間不得從事與本職工作無關的私人事務。

7、公司任何場所嚴禁吸煙。

8、未經許可不得保留、復制、復印與本職工作無關的公司內部文件資料。

9、員工應妥善保管公司各類秘密的文件資料，非工作目的不得隨意談論或探聽。

二、環境衛生

環境衛生不僅是為了保證公司全體員工有一個安全整潔的工作環境，同時也是公司對外形象的一個重要標志。所有員工都有義務和責任保持工作場所的環境整潔。

三、接待訪客

接待訪客應在指定區域。未經許可，員工不得將無關人員帶入公司，或允許其使用公司設施、設備。

四、儀表與著裝

1、員工應注意自我修飾，保持個人清潔和樂觀向上的精神面貌。

2、員工著裝應整潔得體，并符合相應的職務和場合。

第七章 培訓制度

一、指導原則

員工是公司發展的基礎和主導力量，博惠思華為不斷提高員工的專業技能和素質，鼓勵員工的突出表現，將為員工提供各種類型的培訓，這也是公司對于員工的額外投資，通過此類投資，員工可以得到良好的職業發展機會，而公司也同樣得到相應的回報。

二、培訓

培訓分為公司內部舉辦的專業培訓和公司外部培訓機構、教育機構舉辦的培訓、進修學習、研討會等。同時員工換崗也是一種特殊的在職培訓，目的在于培養員工多方面的工作技能。

三、培訓費用及培訓服務期

1、培訓費用指由公司負擔的因參加培訓而發生的所有費用，包括會議費、學費、交通費、餐飲費、住宿費及其他相關雜費。

2、培訓服務期是指員工因享受培訓而在勞動合同基礎上延長的為公司服務的期限。若在服務期內多次參加培訓，則培訓服務期不累積計算，而以結束日期最后者為準。

3、培訓服務期根據發生的培訓費用而定，具體規定如下： ? 培訓費用折合人民幣2000元（含）以下的，培訓服務期為6個月；

? 培訓費用折合人民幣2000元至6000元（含）以下的，培訓服務期為12個月；

? 培訓費用折合人民幣6000元至10000元（含）以下的，培訓服務期為18個月；

? 培訓費用折合人民幣10000元以上的，培訓服務期為24個月。

4、培訓費用抵消及賠償

? 培訓費用抵消是指員工在培訓服務期內，培訓費用隨其已履行服務期限按比例以月為單位等額抵消。不滿一個月的不計。如果員工在服務期內多次參加培訓，則應將未抵消培訓費用累積計算并在最長服務期內予以抵消。? 培訓費用賠償是指員工在規定服務期內辭職，或因違反公司規章制度被解雇，則該員工應償付未抵消的培訓費用，該賠償費須在辦理離職手續前一次性支付。

四、培訓協議

1、所有員工參加培訓之前均應與公司簽訂培訓協議。培訓協議是為了明確雙方的權利與責任，以及告知員工預計會發生的培訓費用和相應的服務期。若由于任何原因員工未與公司簽訂培訓協議，員工仍應按本手冊規定履行服務期及相應費用抵消或賠償的責任。

2、由于培訓之前無法得知確切會發生的培訓費用，故準確的培訓費用清單會在培訓之后提供，且相關的服務期及相應費用抵消或賠償金額按此清單為準。

第八章 溝通與投訴

一、布告欄

公司內部在OA系統中設有布告欄，發布各種公司動態、業務活動、組織架構變動、培訓信息、規章制度、娛樂活動等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況。

二、員工滿意度調查

公司每半年將進行一次全體員工參加的無記名形式的員工滿意度調查，以了解員工對公司各方面的意見和建議，公司管理層將公布調查結果，并進行公開的問題解答。

三、溝通與投訴流程

公司鼓勵各級主管與下屬保持充分的溝通，以加強相互信任，增進友善和諧的工作氛圍。同時，公司也鼓勵員工直接與其主管溝通，表達個人的意見、建議或投訴，員工可通過下列方式和程序進行：

1、對業務發展和工作安排等事宜，員工應與部門主管溝通，通過相互理解和解釋，以使雙方對問題達成共識。如員工不服部門經理對問題或事件的處理意見，可以書面形式直接向管理部溝通或投訴，管理部在進行調查后會同總經理的意見，將處理決定反饋員工。

2、特殊情況下，員工可直接向管理部或最高管理層表達意見、建議或投訴。

第九章 安全及防火制度

員工應嚴格遵守公司制定的有關安全、防火制度，并執行消防法及北京市防火安全規定。

一、安全

1、晚上或節假日加班，應提前通知管理部備案。

2、員工在工作區內發現可疑情況或人員，應及時通知管理部，以保證公司人員、財產安全。

二、防火

1、公司內嚴禁吸煙，嚴禁帶入并存放易燃易爆物品。

2、公司內的電器和供配電設備，應由有關技術人員安裝、維修，其他人員一律不得隨意改動。電子設備接入電源板時不得超過電源板和供電線路額定負荷，電源板周圍不得有易燃物品。

第十章 修訂

公司可根據公司需要，經管理層討論后修訂《員工手冊》的內容。同時管理部擁有對本手冊的解釋權。