第一篇：《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》讀后感1

《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》讀后感

《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》被譽(yù)為“21世紀(jì)高效能人才思維寶典”，首先，這本書可以作為工具書，一本協(xié)助我們關(guān)鍵時(shí)刻做出決定的書。它從以下四個(gè)方面入手：1怎樣增加工作效率、2如何更加了解自己、3如何更加了解他人、4如何改善他人，羅列了51個(gè)最佳的思考模型，針對(duì)每一個(gè)問題可能存在的情境，提供了簡(jiǎn)明的解決思路，讓我們清楚所處的狀況，從而協(xié)助我們做出各式各樣的關(guān)鍵決定。同時(shí)，此書除了以文字扼要地說明每個(gè)模型以外，更用一目了然的圖示，讓讀者能夠快速地掌握模型的精髓，實(shí)際運(yùn)用更為容易。簡(jiǎn)單且切中要害的問題解決手冊(cè)，幫助我們知己知彼，解決生活和工作中最大的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)代生活如此紛擾駁雜，人們需要隨時(shí)對(duì)發(fā)生在自己身上的事情作決定。小到吃飯穿衣，大到投資決策，這些都需要我們?cè)谧钫_的時(shí)間作出最正確的決定，可是怎么才能做到呢？從這本書中能夠找到答案。書中提供了51種經(jīng)典“思考模型”，最簡(jiǎn)單的，我們可以效仿各種模型的做法，比對(duì)自身所處情景，按圖索驥的方法，通過簡(jiǎn)單思維理清頭緒，理清條理，全局的眼光看待問題，從而作出決定，找到解決辦法取得進(jìn)步。

書中的51種思考模型，雖然并未像《易經(jīng)》那樣包羅萬象，但是它的價(jià)值仍然不可估量，這些模型雖然簡(jiǎn)化，但是需要達(dá)到相關(guān)層次才能將其納入模型，同時(shí)模型聚焦于真正實(shí)用的部分，并且簡(jiǎn)明扼

要的說明了問題之間復(fù)雜的相互關(guān)系，而本書中各種圖表的運(yùn)用，既傳達(dá)了文字所不能表達(dá)的關(guān)系，又讓使用者更好的理解癥結(jié)所在并解決問題，并擁有條理的思維對(duì)全局進(jìn)行掌控。

無論是提高效率的“艾森豪威爾矩陣”，還是兩難情況處理的“橡皮筋模型”；無論全面了解自我的“烏夫·艾爾拜克模型”，還是活在當(dāng)下的“能量模型”；無論從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的“雙重回路學(xué)習(xí)模型”，還是如何讓經(jīng)驗(yàn)是自己更睿智的“黑天鵝模型”；無論是辨識(shí)團(tuán)隊(duì)能力的“團(tuán)隊(duì)模型”，還是讓項(xiàng)目完美化的“結(jié)果最適化模型”，這些模型都僅僅是一個(gè)框架，一個(gè)方法，它本身并不會(huì)給我們提供直接的答案，我們只有通過使用這些模型，實(shí)踐這些模型，思考這些模型，從而找到答案。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高效能的社會(huì)，現(xiàn)代社會(huì)需要的人才也應(yīng)該是高效能的人才，而怎樣成為高效能的人才呢？答案就在“思考模型”，或者說是思維。柏拉圖說過：思維是靈魂的自我談話，孔子也說過：學(xué)而不思則罔。一個(gè)沒有思維的人就是一個(gè)沒有靈魂的人，一個(gè)不能通過思維來達(dá)到高效率的人只是一個(gè)妄想者。因此，這本書不僅僅告訴了我們51種思考模型，而是要教會(huì)我們思維的方式，按圖索驥和生搬硬套都太膚淺，只有真正理解并掌握了這些思考模型，才能跳出即成思維的圈子，從而創(chuàng)新出新的思考模型。生而有涯，知無涯，思亦無涯。生活中我們就是要在不斷實(shí)踐中不斷思考，并隨之不斷進(jìn)步。可是怎樣思考呢？或者說怎樣正確的思考呢？可以從四個(gè)層面入手：了解自己，改善自己，了解別人，改善別人。人們都說人最了解的就是自己，盡管這是片面的，但是卻說出了一個(gè)道理，只有

先了解了自己，才能改善自己提高自己；因?yàn)榱私庾约翰拍軌虿挥锚M隘的眼光看待別人，才能了解別人；自己提高了才有資格改善別人。歷史表明人類不斷進(jìn)步的歷程就是如此。

《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》這本書讓我受益匪淺，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)理解這本書。

第二篇：史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè) 讀后感

每一天我們都面臨著各種下決定的時(shí)刻，從中午吃什么，該購買哪件商品，到如何解決與一個(gè)同事的糾紛，更大的問題包括：我該如何激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)？我該如何工作更有效率？我想要什么？怎樣才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？

仔細(xì)想想，生活的本質(zhì)其實(shí)就是問題疊著問題，有時(shí)候問題多得甚至?xí)屛覀兩钕莼靵y的局面而無法脫身，做出決定本身已是難事，做出快速而準(zhǔn)確的決定更是難上加難，但我們必須想辦法理清頭緒，或至少以宏觀的角度看待問題，這樣才能找到出路，走出困境，取得進(jìn)步。這里，要向大家推薦的正是一種可謂“放之四海而皆準(zhǔn)”的解決方案：模型思維。

模型作為設(shè)計(jì)范疇的一個(gè)常用的專用詞對(duì)大家來說并不陌生，而“模型思維”聽起來就有些費(fèi)解了。這并不奇怪，因?yàn)殚L(zhǎng)久以來模型只是作為設(shè)計(jì)的表現(xiàn)形式而廣泛使用。設(shè)計(jì)師做完設(shè)計(jì)后，請(qǐng)模型師做個(gè)外觀模型，其目的是為了給那些看不懂圖紙，缺乏想象力的業(yè)主們觀賞判斷之用，這是模型作為商用手段發(fā)揮的作用。這使模型的功能過分狹義化了，其實(shí)在具體的設(shè)計(jì)活動(dòng)中，模型不僅僅是一種設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式，更重要的是一種有形的思維形式，即“模型思維”。通過建立模型，我們可以盡量簡(jiǎn)化問題的復(fù)雜化，讓抽象思維變得具體與實(shí)在，從而讓我們聚焦于真正重要的部分，做出最符合現(xiàn)狀的決定。比如說，橡皮筋模型，它用于解決我們面臨的兩難困境；個(gè)人表現(xiàn)模型，用以檢測(cè)是否應(yīng)該更換工作；黑天鵝模型，告訴我們經(jīng)驗(yàn)不能保證是智慧的選擇；結(jié)果最適化模型，保證我們的項(xiàng)目趨于完美；艾森豪威爾矩陣，幫助我們更有效地管理時(shí)間……在現(xiàn)實(shí)世界日益混淆的今天，思考模型提供了觀看、了解以及組織這個(gè)世界的嶄新方法。當(dāng)然，試圖采用其中一個(gè)模型一勞永逸解決所有問題也是不可行的，就像是一句諺語說的那樣：“在手里拿著鐵錘的人看來，世界就像是一顆釘子。”這是一種處理問題的笨方法。對(duì)于個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)來說，越多了解不同的模型，將之根植于你的大腦中，并能應(yīng)景運(yùn)用，就越能輕松自如地做出最適當(dāng)?shù)臎Q定。也許，你會(huì)說：“誰會(huì)去翻閱浩瀚如海的大部頭圖書，找出所有的模型呢？這可是個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的大工程！”別擔(dān)心，已經(jīng)有人替我們將這項(xiàng)工作出色地完成了，《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》這本小書整理和收集了51個(gè)使用頻率最高的模型，配以簡(jiǎn)單明了的圖示，讓你一目了然，即學(xué)即用，你要做的就是拿起它，好好享受這些模型釋放出的不可思議的能量。

第三篇：《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》學(xué)習(xí)讀后感

“一個(gè)問題，數(shù)種可能情境，讓人無法抉擇。一個(gè)模型，數(shù)種解決思維，助你認(rèn)清現(xiàn)狀”--這就是這本書暢銷的魅力。人生路上，本身就是不斷遇到問題，解決問題的一個(gè)過程。但遇到問題后，怎么去解決問題，各人有各人的解決方法。雖說有“條條道路通羅馬”的說法，但是追求最高效簡(jiǎn)單解決問題的方法，是讀了這本書后的很多人的追求。讀了這本書后，也許所有模型不一定適合您，但總有一些適合您。讀完這本書以后，真如書中所說的您可能就是一個(gè)高效能人士隊(duì)伍中的一員。

面對(duì)同樣的問題，解決方法不同往往會(huì)產(chǎn)生兩種迥然不同的結(jié)果。選擇最簡(jiǎn)單的解決方法既能讓人獲得成功、擁有健康，可以產(chǎn)生“柳暗花明又一村”的美好風(fēng)景。而選擇其他不簡(jiǎn)單的解決方法則可能使人跌入低谷，陷入迷惘，可能讓人陷入“喝涼水都塞牙”的境地。

這本書給我的促動(dòng)很大，本書羅列了51個(gè)最佳思考模型，針對(duì)你會(huì)遇到的任何問題，提出了簡(jiǎn)明扼要的解決思路，讓你清楚所處狀況，從而做出最有效的決定。她就是我們?nèi)松飞系闹改厢槪敢覀冞~向成功的路上。

第四篇：智慧工作成就金牌人生-《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》讀后感

智慧工作成就金牌人生

------《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》讀后感

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家下午好，今天我演講的題目是“智慧工作成就金牌人生”，談一談我學(xué)習(xí)《史上最簡(jiǎn)單的問題解決手冊(cè)》之后的感受。

相信在座的各位朋友們，無論你是在哪個(gè)工作崗位上，每一天都面臨著各種下決定的時(shí)刻，比如:”我該怎樣工作才更有效率？怎樣才能把這件工作做的更完美？”同樣，相信有的朋友和我有同樣的困惑：“我已經(jīng)很努力了，為什么手頭的工作仍然雜亂無序，壓的我喘不過氣來？”那么，《解決手冊(cè)》這本書它會(huì)讓你不再困惑、不再難以下決定。

人生就像一場(chǎng)比賽，為了各自的夢(mèng)想，我們每個(gè)人都在奮力拼搏。萬達(dá)集團(tuán)的發(fā)展、壯大同樣是一場(chǎng)比賽，而且是一場(chǎng)更加殘酷的比賽。如果把集團(tuán)比

做一艘航母，那我們就是航母上的一個(gè)個(gè)水手，只有不斷提高自己的綜合能力，才能讓自己脫穎而出，只有大家齊心協(xié)力，才能和這艘航母一起走的更快、更遠(yuǎn)。因此，提高個(gè)人的綜合能力已經(jīng)迫在眉睫。那么如何迅速有效的提高自己的綜合能力呢？

《解決手冊(cè)》給我們點(diǎn)亮了一盞明燈，它提供了一種可謂“放之四海而皆準(zhǔn)”的解決方案：模型思維。羅列了51個(gè)最佳的思考模型，針對(duì)每一個(gè)問題可能存在的情境，提供了簡(jiǎn)明的解決思路，讓你清楚所處狀況，從而協(xié)助你做出各種關(guān)鍵決定。艾森豪威爾矩陣，幫助我們更有效地管理時(shí)間；十字路口模型，幫助我們追溯當(dāng)前處境的來源；橡皮筋模型，幫助我們解決當(dāng)前面臨的兩難困境；結(jié)果最適化模型，保證我們的項(xiàng)目趨于完美。。。

51個(gè)模型，51個(gè)解決問題的思維方式，51個(gè)工作、生活的智慧，讓我看到了復(fù)雜問題可以簡(jiǎn)單，抽象的思維可以具體，分散的團(tuán)隊(duì)可以凝聚，猶豫的個(gè)人可以決斷。這本書沒有給我們提供答案，但當(dāng)你運(yùn)用這些模型時(shí)，答案就會(huì)自然浮現(xiàn)。

“莫謂途難時(shí)日遠(yuǎn)，雞鳴林角現(xiàn)晨羲。”朋友們，借著集團(tuán)“態(tài)度決定一

切，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”這一契機(jī)，讓我們立刻行動(dòng)起來，靈活運(yùn)用《解決手冊(cè)》，在工作中勤總結(jié)，勤思考，歷練出自己的工作智慧、人生智慧，從而突破自我，與集團(tuán)這艘航母一起披荊斬棘，成就共同的金牌人生。

謝謝大家，我的演講到此結(jié)束！

西安項(xiàng)目公司成本控制部

2013年6月26日

第五篇：?jiǎn)T工手冊(cè)(史上最詳細(xì)參考樣本)

員工手冊(cè)參考樣本

一、序言

歡迎加入公司

為了幫助公司內(nèi)每位員工清楚地了解有關(guān)公司的基本情況、規(guī)章制度及員工福利等，公司特編制了此《員工手冊(cè)》。每位員工應(yīng)熟讀其內(nèi)容，掌握其基本精神，并切實(shí)地按照其中的各項(xiàng)條款規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以確保公司正常健康地運(yùn)營(yíng)。對(duì)此《員工手冊(cè)》，員工若有疑問，可向部門主管或管理部咨詢，最終解釋權(quán)在公司，未盡事宜，待再次修訂時(shí)補(bǔ)充完善。

總經(jīng)理致辭（略）

二、公司概要

一、公司簡(jiǎn)介（略）

二、公司管理方針（略）

三、組織架構(gòu)（略）

第一章 人事行政管理

一、招聘原則

1、公司招聘員工的主要原則，乃視其對(duì)該職位是否合適而定，并以該職位的職務(wù)說明書為考核的標(biāo)準(zhǔn)。

2、公司聘用員工本著精簡(jiǎn)的原則，可聘可不聘者堅(jiān)決不聘，無才無德者堅(jiān)決不聘，有才無德者堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用、量才錄用、任人唯賢。

3、公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用是公司招聘的另一重要原則，公司給予內(nèi)部和外部應(yīng)聘者同等的機(jī)會(huì)。

二、招聘及錄用流程

1、經(jīng)管理部及所應(yīng)聘職位的部門主管面試通過后（管理人員或特殊崗位者須經(jīng)總經(jīng)理面試），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用的人員，在公司指定醫(yī)療單位進(jìn)行入職前體檢，合格者由管理部通知其報(bào)到。

2、新進(jìn)人員先至管理部辦理報(bào)到手續(xù)，包括：交驗(yàn)有關(guān)資料、證明；分配座位及電話分機(jī)號(hào)、領(lǐng)取員工手冊(cè)、領(lǐng)取辦公用品、辦理郵箱登記、辦理名片印刷登記、領(lǐng)用固定資產(chǎn)、參加迎新培訓(xùn)、簽訂勞動(dòng)合同及保密協(xié)議等。

三、個(gè)人資料

公司所有員工均應(yīng)認(rèn)真填寫“個(gè)人信息表”，并附上有關(guān)證書、證件的復(fù)印件。員工應(yīng)保證個(gè)人資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，任何虛假信息一經(jīng)查實(shí)，公司將可以立即解除聘用關(guān)系。員工的住址、電話、婚姻狀況和其它個(gè)人資料若有變更，員工有責(zé)任立即通知管理部，以便公司在必要的時(shí)候運(yùn)用正確的人力資源信息。

四、試用期

1、試用期是公司錄用人員的必要環(huán)節(jié)，堅(jiān)持雙向選擇、優(yōu)勝劣汰的原則。新員工自報(bào)到的第一天起的之后三個(gè)月為試用期。如果員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)不符合職位要求或有嚴(yán)重過失的，公司可以立即終止與該員工的聘用關(guān)系；公司也可根據(jù)情況決定是否延長(zhǎng)員工的試用期，但最長(zhǎng)不超過六個(gè)月。

2、試用期滿公司將書面通知員工被正式聘用；在計(jì)算員工服務(wù)年限時(shí)，試用期計(jì)入員工的服務(wù)年限。

3、試用期內(nèi)員工不享受公司福利及年假。

五、轉(zhuǎn)正流程

1、員工的部門主管將就員工試用期的表現(xiàn)作出評(píng)估，并填寫“試用期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表”,在員工試用期結(jié)束前至少兩周交至管理部，由管理部結(jié)合部門主管的評(píng)價(jià)，決定是否給予轉(zhuǎn)正。

2、轉(zhuǎn)正后的員工由管理部負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的社會(huì)福利和社會(huì)保險(xiǎn)。

六、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

為保證各部門和每位員工有效地確定與公司發(fā)展方向一致的工作目標(biāo)，提高工作效率，在每年初，部門主管將就員工的工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃與員工溝通，并達(dá)成一致。對(duì)此，由每位員工制定具體的月工作計(jì)劃，公司將根據(jù)部門和崗位的不同，而進(jìn)行相應(yīng)的月考核、季度考核、考核（詳見業(yè)績(jī)考核制度）。考核中員工首先根據(jù)目標(biāo)的完成情況作自我評(píng)估，同時(shí)主管將借助反饋、員工意見等對(duì)員工的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀公正的評(píng)估。主管將讓員工了解公司對(duì)其業(yè)績(jī)的評(píng)定結(jié)果，同時(shí)也會(huì)指出員工需要改進(jìn)的地方，并幫助員工制定其個(gè)人的長(zhǎng)、中、短期發(fā)展計(jì)劃。如果員工對(duì)主管的評(píng)估持不同看法，可以直接與主管討論，也可以書面形式在“業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表”上陳述看法。員工的最終評(píng)估結(jié)果將由管理部和總經(jīng)理最后審定。

七、職位變動(dòng)

1、公司在決定員工的職位變動(dòng)時(shí)將遵循以下原則：*既滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要又能有效地發(fā)揮員工能力； *為員工提供滿意和有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)； *通過多崗位的變動(dòng)，發(fā)展員工各方面的能力，培養(yǎng)員工今后承擔(dān)更大的責(zé)任；

*為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

2、何職位變動(dòng)均須嚴(yán)格遵循人事變動(dòng)原則和流程，同時(shí)薪資也可按調(diào)動(dòng)后的情況作出調(diào)整。

3、空缺職位會(huì)在盡可能的情況下從公司內(nèi)部予以選拔。員工有責(zé)任讓部門主管了解其對(duì)工作調(diào)動(dòng)的興趣，同樣，部門主管有責(zé)任根據(jù)員工的興趣指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯發(fā)展。空缺職位人選的最后確定由該職位的部門主管在聽取管理部及總經(jīng)理的建議后決定。

八、辭職與合同終止

1、試用期人員的解聘和辭職：?jiǎn)T工在試用期內(nèi)因不符合公司要求被解聘的，所屬部門可隨時(shí)書面通知該員工；試用期人員辭職也可隨時(shí)以書面形式報(bào)所屬部門主管，在經(jīng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，由管理部敦促該員工按離職流程的有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。

2、員工轉(zhuǎn)正后，公司有權(quán)根據(jù)勞動(dòng)合同中的有關(guān)條款辭退不合格的員工，但須提前一個(gè)月以書面形式通知員工本人，否則公司須向員工支付一個(gè)月全額工資作為補(bǔ)償。被辭退員工在收到辭退通知的一個(gè)月內(nèi)，仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。

3、正式員工辭職須提前一個(gè)月以書面形式通知所屬部門，否則員工須向公司支付一個(gè)月全額工資作為補(bǔ)償，在經(jīng)所屬部門主管、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。員工書面提出辭職的一個(gè)月內(nèi)仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。

4、員工辭職時(shí)未使用的年假將以薪金結(jié)算。如果員工在最后工作日時(shí)已使用的年假超過其可休的年假數(shù)，將按員工的日薪乘以超用天數(shù)，從員工的最后薪金中扣除。

九、離職流程

1、離職員工必須歸還公司的財(cái)產(chǎn)、業(yè)務(wù)文件、資料及應(yīng)償付所有未結(jié)清的財(cái)務(wù)帳目。如與公司另有協(xié)議的（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議等），員工應(yīng)按協(xié)議規(guī)定履行責(zé)任和義務(wù)。如果未能結(jié)清上述任何一個(gè)事項(xiàng)，公司將保留追究該員工民事責(zé)任的權(quán)力，同時(shí)將從其最后薪金中扣除所欠金額或責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)足所欠金額。對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的員工，公司將依據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)追究員工本人及員工受聘新公司的法律責(zé)任。

2、管理部將在員工提交辭職報(bào)告后與其進(jìn)行離職面談，并在收到“離職清單”后結(jié)清員工的薪金及其它福利事項(xiàng)。

十、作息時(shí)間

1、工作日

周一至周五：上午8:30至下午5:30 午餐時(shí)間中午12:00至下午1:00

2、對(duì)于銷售人員，經(jīng)主管同意，工作時(shí)間可根據(jù)客戶的需求來安排，除去午餐時(shí)間，每天的工作時(shí)間不能少于8小時(shí)（上、下班途中的時(shí)間不包括在內(nèi)）。

十一、膳食

1、公司在工作日為每位員工提供工作午餐一頓，由管理部根據(jù)當(dāng)天出勤人數(shù)統(tǒng)計(jì)訂餐份數(shù)。

2、員工如當(dāng)日不在公司用餐應(yīng)提前通知管理部，以免多訂或少訂。

十二、辦公用品

1、員工持經(jīng)部門主管簽字的辦公用品申領(lǐng)單領(lǐng)用辦公用品。個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品應(yīng)妥善保管，節(jié)約使用，不得冒領(lǐng)、虛領(lǐng)、浪費(fèi)、盲目追求高檔辦公用品或帶出公司私用

2、員工離職前須歸還所領(lǐng)用的全部辦公用品（低值易耗品除外）。

十三、長(zhǎng)途電話

1、員工因工作需要撥打長(zhǎng)途電話的，應(yīng)以簡(jiǎn)短的方式，盡量降低長(zhǎng)途話費(fèi)開支。

2、員工因私需要撥打長(zhǎng)途電話的，應(yīng)盡量安排在晚上9:00以后。

十四、圖書

1、員工因工作需要購買圖書時(shí)，須將所購圖書名錄及用途申報(bào)部門主管，批準(zhǔn)后方可購買。

2、購入圖書后應(yīng)先到管理部辦理入庫手續(xù)，由管理部驗(yàn)收并加蓋公章后方可報(bào)銷及使用。

3、公司圖書應(yīng)妥善保管和使用，嚴(yán)禁外借，如帶出公司須在管理部辦理資產(chǎn)出入手續(xù)，凡損壞、丟失圖書者，一律照原價(jià)賠償。

4、借閱圖書應(yīng)及時(shí)歸還，便于他人使用。員工離開公司時(shí)應(yīng)將所借圖書歸還公司并辦理歸還手續(xù)。

十五、光盤、軟件

1、員工因工作需要購買光盤、軟件時(shí)，須將所購光盤、軟件的種類及用途申報(bào)部門主管，批準(zhǔn)后方可購買。

2、購入光盤、軟件后應(yīng)先到管理部辦理入庫手續(xù)，由管理部驗(yàn)收后方可報(bào)銷及使用。

3、員工如需借用光盤、軟件，應(yīng)先到管理部辦理登記手續(xù)后方可借用。離職前應(yīng)將所借光盤、軟件歸還至管理部，并辦理歸還手續(xù)。

4、員工如需刻錄光盤，應(yīng)先到管理部填寫刻盤申請(qǐng)單，經(jīng)部門主管簽字后方可領(lǐng)取空白光盤，并執(zhí)管理部批準(zhǔn)的刻盤申請(qǐng)單至有關(guān)部門刻盤，刻錄完畢后及時(shí)交還管理部統(tǒng)一保存。所刻光盤如需帶走或送給客戶，須在刻盤申請(qǐng)表中說明，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。刻錄光盤應(yīng)小心謹(jǐn)慎。如刻壞光盤，由有關(guān)部門將刻壞光盤交回管理部處理后，方可重新領(lǐng)用。

5、愛惜使用公司光盤、軟件，不得擅自帶出公司或私用。如有損壞、丟失者，一律照原價(jià)賠償。

十六、資料、文件

1、公司資料、文件分為一般、秘密、機(jī)密、絕密四個(gè)等級(jí)。

2、員工因工作需要借閱一般資料、文件，應(yīng)先在管理部進(jìn)行登記；如需借閱保密級(jí)資料文件，應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，管理部登記后方可借閱。

3、員工使用資料、文件必須愛惜，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、嚴(yán)禁將公司任何資料、文件外借、私用或帶出公司，如被公司發(fā)現(xiàn)將予以立即解除勞動(dòng)合同。員工離職前，應(yīng)將所借資料、文件歸還公司并辦理相關(guān)手續(xù)。資產(chǎn)出入管理員工因工作需要，需攜帶公司資產(chǎn)外出或?qū)⒐就庥嘘P(guān)設(shè)備帶入者，應(yīng)先填寫“設(shè)備出入申請(qǐng)表”，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交由管理部辦理。

十七、上網(wǎng)規(guī)定

1、員工不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

2、員工不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：

? 煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的； ? 煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的； ? 煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

? 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的； ? 捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；

? 宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的；

? 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的； ? 損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；

? 其他違反憲法和法律、行政規(guī)定的。

3、員工不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)： ? 未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的； ? 未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的； ? 未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的； ? 故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的； ? 其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

4、員工不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)侵犯其他公民的通信自由和通信秘密。

5、員工不得在工作時(shí)間上網(wǎng)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。

6、公司內(nèi)部網(wǎng)及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均由軟件開發(fā)部有關(guān)人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，有權(quán)對(duì)員工的上網(wǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)違反以上規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的干預(yù)并提出相應(yīng)的處理意見。環(huán)境維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)，員工應(yīng)嚴(yán)格遵循以下三點(diǎn)：

（1）將本人工作場(chǎng)所的所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。

（2）把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。

（3）保持個(gè)人工作場(chǎng)所內(nèi)及周圍環(huán)境的干凈整齊。

第二章 薪資福利及獎(jiǎng)懲

一、薪酬福利原則

1、公司的薪酬原則是提供在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業(yè)人力資源市場(chǎng)的平均水平以上。

2、基于公平對(duì)待每位員工的原則，根據(jù)員工所相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，以及員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，來確定每位員工的薪酬級(jí)別。

3、公司將定期與其他同行業(yè)公司的薪酬水平作比較，以確保競(jìng)爭(zhēng)力。

4、薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據(jù)新的薪酬、福利制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

5、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調(diào)整。

6、公司按國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)。

二、薪酬組成

員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。

三、薪酬發(fā)放

1、薪酬發(fā)放時(shí)間為每月6日（考勤月為每月1日至30或31日）

2、員工于每月6日至管理部領(lǐng)取工資單，并持公司為每位員工辦理的儲(chǔ)蓄卡至相關(guān)銀行領(lǐng)取并核對(duì)，如有異議，及時(shí)至管理部查詢。

四、加班與加班工資

1、加班工資制度及補(bǔ)假制度僅適用于管理部，其余員工及部門主管級(jí)以上人員因工作性質(zhì)和崗位職責(zé)要求，在確定薪資水平及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃時(shí)已計(jì)入可能發(fā)生的超時(shí)工作報(bào)酬，故不另行享受加班工資。

2、公司因業(yè)務(wù)需要，可要求員工在正常工作時(shí)間以外或節(jié)假日期間加班，公司按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定支付加班工資或給予補(bǔ)假，加班以半天起算，具體方法如下：*工作日加班工資＝月薪酬總額/30×1.5×加班時(shí)間*休息日加班工資＝月薪酬總額/30×2×加班時(shí)間*法定假日加班工資＝月薪酬總額/30×3×加班時(shí)間。

3、出差或客戶應(yīng)酬等交際活動(dòng)不計(jì)加班。

4、工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或國(guó)定假日加班的員工，可申請(qǐng)加班餐貼，費(fèi)用為8元/餐。

5、員工如需加班，應(yīng)如實(shí)填寫“加班申請(qǐng)表”，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，方可按有關(guān)制度執(zhí)行。

五、獎(jiǎng)金計(jì)劃

公司所有正式員工均有資格享受公司的各項(xiàng)獎(jiǎng)金計(jì)劃。獎(jiǎng)金計(jì)劃是根據(jù)個(gè)人、不同部門等具體核定設(shè)計(jì)的。公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，隨時(shí)對(duì)獎(jiǎng)金計(jì)劃的設(shè)計(jì)、發(fā)放、對(duì)象等作出調(diào)整。

六、社會(huì)保險(xiǎn)福利依社保有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三章 出差制度

一、出差定義

因公司業(yè)務(wù)需要前往日常工作所在地以外的國(guó)家、省、市、地區(qū)被視為出差。出差按地區(qū)分為國(guó)內(nèi)出差和國(guó)外出差，按時(shí)間長(zhǎng)短分為當(dāng)日往返和需要逗留24小時(shí)以上的出差。出差補(bǔ)貼因出差地區(qū)和時(shí)間的不同而不同。

二、出差規(guī)定

1、通常情況下員工需提前一周向上級(jí)主管提出出差（當(dāng)日往返的出差可根據(jù)實(shí)際情況決定）申請(qǐng)，并作好工作安排，保證離開期間不會(huì)給工作帶來任何影響。

2、出差期間員工應(yīng)遵守如下規(guī)定：

? 注意言行舉止，展示公司良好的企業(yè)形象； ? 避免與出差目的無關(guān)的活動(dòng)；

? 出差在外期間應(yīng)與上級(jí)主管保持聯(lián)系，通報(bào)工作進(jìn)程。如有行程變動(dòng)，應(yīng)立即報(bào)上級(jí)主管批準(zhǔn)方可執(zhí)行； ? 出差任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)返回；

? 出差回來應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作情況。

3、交通工具員工出差一般應(yīng)選擇乘坐汽車或火車（在火車上過夜方可選擇臥鋪），特殊情況或時(shí)間緊急方可乘坐飛機(jī)（經(jīng)濟(jì)艙）。

4、出差住宿標(biāo)準(zhǔn)需在出差地逗留24小時(shí)以上的員工選擇住宿地時(shí)，一般員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為200元/夜，部門主管級(jí)住宿標(biāo)準(zhǔn)為300元/夜，部門主管級(jí)以上者住宿標(biāo)準(zhǔn)為400元/夜。特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可超過以上標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)外出差具體住宿標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)厮經(jīng)Q定，遵循合理經(jīng)濟(jì)的原則。

5、伙食標(biāo)準(zhǔn)

? 早餐標(biāo)準(zhǔn)為10元，午餐為30元，晚餐為30元。員工結(jié)束出差后可按標(biāo)準(zhǔn)在報(bào)銷時(shí)申請(qǐng)出差餐費(fèi)補(bǔ)貼；員工也可選擇實(shí)報(bào)實(shí)銷，但每日總餐費(fèi)不可超過70元。

? 當(dāng)日往返的出差，如于早上7：00前離家，可按標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)?jiān)绮脱a(bǔ)貼；如于晚上7：00以后結(jié)束出差，可按標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)晚餐補(bǔ)貼。

? 出差期間如安排宴請(qǐng)客戶，憑發(fā)票按規(guī)定交際應(yīng)酬費(fèi)報(bào)銷，此餐的餐費(fèi)補(bǔ)貼將被取消。? 酒店住宿含早餐或培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)中提供餐飲的，則相應(yīng)的餐費(fèi)補(bǔ)貼被取消。

6、出差補(bǔ)貼

? 國(guó)內(nèi)出差：省內(nèi)或當(dāng)日往返的出差每人每天補(bǔ)貼20元，其他情況的出差每人每天補(bǔ)貼40元。? 國(guó)外出差：每人每天補(bǔ)貼100元。

7、出差期間長(zhǎng)途費(fèi)用

? 出差因公需打長(zhǎng)途電話時(shí)，應(yīng)盡量簡(jiǎn)短，以降低長(zhǎng)途話費(fèi)開支。

? 出差因私需打長(zhǎng)途電話，每天一次，不超過5分鐘，超過部分費(fèi)用由本人承擔(dān)。

8、報(bào)銷規(guī)定

? 出差費(fèi)用報(bào)銷僅限于規(guī)定的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、電話費(fèi)、傳真費(fèi)以及其他與業(yè)務(wù)有關(guān)的費(fèi)用和公司出差政策允許的報(bào)銷項(xiàng)目。任何個(gè)人消費(fèi)由員工本人承擔(dān)。

? 所有報(bào)銷費(fèi)用均應(yīng)出具合法的發(fā)票或收據(jù)，除非特殊情況并經(jīng)批準(zhǔn)，杜絕報(bào)銷白條。

? 員工應(yīng)在出差結(jié)束后一周內(nèi)填寫“報(bào)銷申請(qǐng)表”，經(jīng)上級(jí)主管審批后至管理部復(fù)核報(bào)銷。

第四章 假期管理

一、國(guó)定假日員工按國(guó)家法定節(jié)假日休息。

*國(guó)定假期：元旦1月1日 *春節(jié)3天（不固定）

*勞動(dòng)節(jié)5月1日、2日、3日 *國(guó)慶節(jié)10月1日、2日、3日 ……

二、年假

1、公司正式員工在公司服務(wù)滿12個(gè)月后，可享受帶薪年假。第一年可享受7個(gè)工作日的年假，以后每年增加一天，最多不超過15個(gè)工作日。

2、年假以每年1月1日至12月31日為計(jì)算，應(yīng)在本使用，由于工作原因當(dāng)年未使用的假期經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后可延至下使用，公司對(duì)未使用的年假不作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3、休年假需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，以便部門安排工作。

4、一年內(nèi)病假累計(jì)超過12天者，不再享受年假；事假累計(jì)超過10天者，其年假為3天；女員工產(chǎn)假后不再享受當(dāng)年年假。

三、病假與醫(yī)療期

1、員工每月可享受帶薪病假一天（不可累計(jì)至下月使用），每年（1月1日至12月31日）共計(jì)12天，任何超過12天的病假按醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定扣薪。病假按連續(xù)天數(shù)計(jì)。

2、員工需在病假的第一天通知其部門主管，如在24小時(shí)內(nèi)未能通知，則按曠工處理。

3、員工病愈返崗的當(dāng)日須填寫“休假申請(qǐng)表”，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后交管理部存檔。公司有權(quán)要求員工提供醫(yī)院的醫(yī)療證明，以作備案。

4、醫(yī)療期員工病假超過12天，則視作進(jìn)入醫(yī)療期，醫(yī)療期的最長(zhǎng)期限和薪資的計(jì)算將根據(jù)員工在公司的服務(wù)年限，具體規(guī)定如下：在公司服務(wù)年限-規(guī)定醫(yī)療期-薪資少于5年-不超過2個(gè)月-工資總額的30％大于等于5年-不超過3個(gè)月-工資總額的30％大于等于5年但少于10年-不超過5個(gè)月-工資總額的30％大于等于10年但少于15年-不超過9個(gè)月-工資總額的30％大于等于15年但少于20年-不超過12個(gè)月-工資總額的30％大于等于20年-不超過15個(gè)月-工資總額的30％

四、婚假員工在加入公司后登記結(jié)婚的，可享有以下連續(xù)天數(shù)的婚假：雙方均符合晚婚年齡10天任一方未達(dá)到晚婚年齡3天再婚3天員工須在結(jié)婚登記辦理后一年內(nèi)休完婚假，如在使用婚假前離開公司，婚假則作廢。

五、產(chǎn)假及相關(guān)假期

1、員工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天；如遇難產(chǎn)或多胞胎的，在提交醫(yī)院證明后，可增加15天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間發(fā)放工資總額的80％。

2、產(chǎn)假期間公司將填補(bǔ)其空缺職位，假期結(jié)束后，公司內(nèi)如有同等薪資和職位存在，將優(yōu)先考慮；否則，公司將有權(quán)另行安排其他工作。

3、計(jì)劃生育假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，假期內(nèi)發(fā)放基本工資。

4、帶薪陪產(chǎn)假為3天，須在孩子出生30天內(nèi)使用。

六、喪假

員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受帶薪喪假3天。喪假須在葬禮前后一周內(nèi)使用。

七、事假

1、員工因個(gè)人原因需請(qǐng)事假者，應(yīng)事先填寫“休假申請(qǐng)表”，請(qǐng)假兩日以內(nèi)的（含兩日）報(bào)部門主管批準(zhǔn)，兩日以上的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假一周以上的須提前一個(gè)月申請(qǐng)。

2、事假按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。

八、曠工

1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，事后無正當(dāng)理由或是謊報(bào)、偽造證明以及以不正當(dāng)手段騙取或于假期滿后未到崗的且未作說明的，均視為曠工。

2、曠工一天將扣除當(dāng)月崗位工資的50％；曠工連續(xù)三天以上，或一年內(nèi)累計(jì)兩次曠工的將予以立即解除勞動(dòng)合同。

九、補(bǔ)假

員工因加班（經(jīng)批準(zhǔn)）積累之假期可在需要的時(shí)候申請(qǐng)休補(bǔ)假，或以補(bǔ)假?zèng)_抵其他休假，如病假、事假。

十、請(qǐng)假流程

員工申請(qǐng)以上假期，均須填寫“休假申請(qǐng)表”，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)后方可生效。如因突發(fā)事件未能按上述流程請(qǐng)假，則應(yīng)在當(dāng)日電話通知部門主管，并在恢復(fù)正常上班后的當(dāng)日補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。

第五章 員工責(zé)任

一、指導(dǎo)原則

員工應(yīng)在工作表現(xiàn)、個(gè)人行為方面符合公司對(duì)其的期望與要求，并遵循公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與規(guī)定。對(duì)于博惠思華的員工來說，遵從中國(guó)的法律法規(guī)和公司的行為準(zhǔn)則是聘用關(guān)系的前提。任何違背員工手冊(cè)的行為都可能損害公司和員工的聲譽(yù)，故違背行為將基于客觀、公正、公平的原則得到及時(shí)處理，包括立即解除勞動(dòng)合同

二、員工責(zé)任

1、遵守中國(guó)的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。

2、克盡職守，服從公司及上級(jí)的工作指導(dǎo)與安排，努力完成工作任務(wù)。

3、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，保持工作場(chǎng)所的安靜和整潔，維持正常的工作秩序。

4、不以工作或職務(wù)之便謀取私利。

5、管理人員應(yīng)確保下屬理解和遵從應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)下屬的所有違背情況都將得到及時(shí)處理。

三、紀(jì)律處分

對(duì)違反員工責(zé)任的行為，將依據(jù)性質(zhì)、主觀過錯(cuò)及后果的嚴(yán)重性給予如下處分：口頭警告：適用于輕微過失行為，包括但不僅限于：

? 在公司辦公區(qū)域吸煙；

? 在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧； ? 無正當(dāng)理由上班遲到、早退； ? 上班時(shí)間打瞌睡；

? 上班時(shí)間聊天，看與工作內(nèi)容無關(guān)的書籍、報(bào)刊； ? 個(gè)人工作場(chǎng)所臟、亂，不遵守公司的清潔制度； ? 上班時(shí)間經(jīng)常接、打私人電話，影響工作效率； ? 違反各項(xiàng)規(guī)章制度，未造成嚴(yán)重后果的；

? 由于疏忽而損壞、遺失公司財(cái)物，未造成嚴(yán)重后果的； ? 使用公司設(shè)施、設(shè)備用于私人目的，未造成嚴(yán)重后果的；

四、書面警告

適用于較重的過錯(cuò)行為，包括但不僅限于：

? 工作時(shí)間收發(fā)私人郵件、查閱與工作內(nèi)容無關(guān)的Internet站點(diǎn)；

? 私自將與工作內(nèi)容無關(guān)的軟盤、光盤、VCD帶入公司并利用公司計(jì)算機(jī)使用；

? 不服從公司和上級(jí)主管合理的工作安排，影響工作效率或進(jìn)度；

? 謊報(bào)請(qǐng)假原因或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤； ? 故意損壞公司圖書、光盤、軟件和資料或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外借、拿出公司私用； ? 經(jīng)常無故遲到、早退；

? 違反各項(xiàng)規(guī)章制度，造成較重后果的； ? 玩忽職守，造成較大損失的；

? 管理人員疏于履行管理職責(zé)，徇私舞弊，袒護(hù)下屬的； ? 使用公司設(shè)施、設(shè)備用于私人目的，造成嚴(yán)重后果的； ? 消極對(duì)待工作，因自身原因未能完成工作任務(wù)的； ? 因過失而泄露商業(yè)秘密，未造成嚴(yán)重后果的；

? 由于疏忽而損壞、遺失公司財(cái)物，造成嚴(yán)重?fù)p失的。解除合同：適用于員工嚴(yán)重過錯(cuò)行為，包括但不僅限于： ? 違反公司規(guī)章制度，擾亂工作秩序，造成嚴(yán)重后果的； ? 曠工連續(xù)三天以上，或一年內(nèi)累計(jì)兩次曠工的； ? 故意損壞或侵占公司及他人財(cái)物的； ? 管理人員濫用職權(quán)，指使下屬從事違反公司規(guī)章制度等的活動(dòng)；或在錄用、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、加薪、提升等方面不公平對(duì)待員工或打擊報(bào)復(fù)的；

? 造謠惑眾，散布流言。謠言，擾亂公司正常秩序的； ? 任何欺騙行為，如偽造學(xué)歷、經(jīng)歷；虛報(bào)費(fèi)用；騙取病假或各類補(bǔ)貼的；

? 玩忽職守，造成嚴(yán)重后果的； ? 未經(jīng)公司同意的兼職行為；

? 以職務(wù)之便謀取私利的；*泄露公司商業(yè)秘密，造成嚴(yán)重后果的；

? 以不文明語言攻擊客戶或同事；

? 受到司法機(jī)關(guān)治安行政處罰或被依法追究刑事責(zé)任的；

五、紀(jì)律處分流程

1、由部門主管填報(bào)過失單，列明員工犯規(guī)的細(xì)節(jié)，并提出處理意見，由管理部進(jìn)行調(diào)查和審核，并交總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。過失單將存入員工檔案，作為工作考核的依據(jù)，直接影響員工年終的獎(jiǎng)勵(lì)及合同期滿后是否續(xù)簽。

2、員工第一次輕微過失或觸犯口頭警告條款的將給予口頭警告。

3、第一次較重過錯(cuò)或觸犯書面警告條款或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次口頭警告的將給予書面警告，同時(shí)當(dāng)月崗位工資被取消。員工在書面警告后將有六個(gè)月的“考察期”，在考察期內(nèi)該員工將喪失任何薪資上調(diào)、晉升等機(jī)會(huì)。

4、員工發(fā)生嚴(yán)重過錯(cuò)或在考察期內(nèi)發(fā)生較重過錯(cuò)或觸犯解除合同條款或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次書面警告的將給予立即解除合同之處理。

第六章 員工守則

一、工作紀(jì)律

1、員工應(yīng)隨時(shí)保持工作環(huán)境的整潔和安靜。不得隨意丟棄雜物，不得大聲喧嘩。

2、工作時(shí)間避免談?wù)撍绞禄蛄奶臁T工相互交談或接聽電話時(shí)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔明了，避免影響其他同事。

3、員工應(yīng)以親切的微笑和禮貌的態(tài)度接待每一位來訪者和接聽每一個(gè)電話。

4、因公外出應(yīng)表明去處，并征得上級(jí)主管的同意。

5、注重員工間的交流合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

6、工作時(shí)間不得從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

7、公司任何場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。

8、未經(jīng)許可不得保留、復(fù)制、復(fù)印與本職工作無關(guān)的公司內(nèi)部文件資料。

9、員工應(yīng)妥善保管公司各類秘密的文件資料，非工作目的不得隨意談?wù)摶蛱铰牎?/p>

二、環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境衛(wèi)生不僅是為了保證公司全體員工有一個(gè)安全整潔的工作環(huán)境，同時(shí)也是公司對(duì)外形象的一個(gè)重要標(biāo)志。所有員工都有義務(wù)和責(zé)任保持工作場(chǎng)所的環(huán)境整潔。

三、接待訪客

接待訪客應(yīng)在指定區(qū)域。未經(jīng)許可，員工不得將無關(guān)人員帶入公司，或允許其使用公司設(shè)施、設(shè)備。

四、儀表與著裝

1、員工應(yīng)注意自我修飾，保持個(gè)人清潔和樂觀向上的精神面貌。

2、員工著裝應(yīng)整潔得體，并符合相應(yīng)的職務(wù)和場(chǎng)合。

第七章 培訓(xùn)制度

一、指導(dǎo)原則

員工是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和主導(dǎo)力量，博惠思華為不斷提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，鼓勵(lì)員工的突出表現(xiàn)，將為員工提供各種類型的培訓(xùn)，這也是公司對(duì)于員工的額外投資，通過此類投資，員工可以得到良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，而公司也同樣得到相應(yīng)的回報(bào)。

二、培訓(xùn)

培訓(xùn)分為公司內(nèi)部舉辦的專業(yè)培訓(xùn)和公司外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、研討會(huì)等。同時(shí)員工換崗也是一種特殊的在職培訓(xùn)，目的在于培養(yǎng)員工多方面的工作技能。

三、培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)服務(wù)期

1、培訓(xùn)費(fèi)用指由公司負(fù)擔(dān)的因參加培訓(xùn)而發(fā)生的所有費(fèi)用，包括會(huì)議費(fèi)、學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)及其他相關(guān)雜費(fèi)。

2、培訓(xùn)服務(wù)期是指員工因享受培訓(xùn)而在勞動(dòng)合同基礎(chǔ)上延長(zhǎng)的為公司服務(wù)的期限。若在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則培訓(xùn)服務(wù)期不累積計(jì)算，而以結(jié)束日期最后者為準(zhǔn)。

3、培訓(xùn)服務(wù)期根據(jù)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用而定，具體規(guī)定如下： ? 培訓(xùn)費(fèi)用折合人民幣2000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為6個(gè)月；

? 培訓(xùn)費(fèi)用折合人民幣2000元至6000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為12個(gè)月；

? 培訓(xùn)費(fèi)用折合人民幣6000元至10000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為18個(gè)月；

? 培訓(xùn)費(fèi)用折合人民幣10000元以上的，培訓(xùn)服務(wù)期為24個(gè)月。

4、培訓(xùn)費(fèi)用抵消及賠償

? 培訓(xùn)費(fèi)用抵消是指員工在培訓(xùn)服務(wù)期內(nèi)，培訓(xùn)費(fèi)用隨其已履行服務(wù)期限按比例以月為單位等額抵消。不滿一個(gè)月的不計(jì)。如果員工在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則應(yīng)將未抵消培訓(xùn)費(fèi)用累積計(jì)算并在最長(zhǎng)服務(wù)期內(nèi)予以抵消。? 培訓(xùn)費(fèi)用賠償是指員工在規(guī)定服務(wù)期內(nèi)辭職，或因違反公司規(guī)章制度被解雇，則該員工應(yīng)償付未抵消的培訓(xùn)費(fèi)用，該賠償費(fèi)須在辦理離職手續(xù)前一次性支付。

四、培訓(xùn)協(xié)議

1、所有員工參加培訓(xùn)之前均應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議是為了明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，以及告知員工預(yù)計(jì)會(huì)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用和相應(yīng)的服務(wù)期。若由于任何原因員工未與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，員工仍應(yīng)按本手冊(cè)規(guī)定履行服務(wù)期及相應(yīng)費(fèi)用抵消或賠償?shù)呢?zé)任。

2、由于培訓(xùn)之前無法得知確切會(huì)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用，故準(zhǔn)確的培訓(xùn)費(fèi)用清單會(huì)在培訓(xùn)之后提供，且相關(guān)的服務(wù)期及相應(yīng)費(fèi)用抵消或賠償金額按此清單為準(zhǔn)。

第八章 溝通與投訴

一、布告欄

公司內(nèi)部在OA系統(tǒng)中設(shè)有布告欄，發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、組織架構(gòu)變動(dòng)、培訓(xùn)信息、規(guī)章制度、娛樂活動(dòng)等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況。

二、員工滿意度調(diào)查

公司每半年將進(jìn)行一次全體員工參加的無記名形式的員工滿意度調(diào)查，以了解員工對(duì)公司各方面的意見和建議，公司管理層將公布調(diào)查結(jié)果，并進(jìn)行公開的問題解答。

三、溝通與投訴流程

公司鼓勵(lì)各級(jí)主管與下屬保持充分的溝通，以加強(qiáng)相互信任，增進(jìn)友善和諧的工作氛圍。同時(shí)，公司也鼓勵(lì)員工直接與其主管溝通，表達(dá)個(gè)人的意見、建議或投訴，員工可通過下列方式和程序進(jìn)行：

1、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和工作安排等事宜，員工應(yīng)與部門主管溝通，通過相互理解和解釋，以使雙方對(duì)問題達(dá)成共識(shí)。如員工不服部門經(jīng)理對(duì)問題或事件的處理意見，可以書面形式直接向管理部溝通或投訴，管理部在進(jìn)行調(diào)查后會(huì)同總經(jīng)理的意見，將處理決定反饋員工。

2、特殊情況下，員工可直接向管理部或最高管理層表達(dá)意見、建議或投訴。

第九章 安全及防火制度

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的有關(guān)安全、防火制度，并執(zhí)行消防法及北京市防火安全規(guī)定。

一、安全

1、晚上或節(jié)假日加班，應(yīng)提前通知管理部備案。

2、員工在工作區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑情況或人員，應(yīng)及時(shí)通知管理部，以保證公司人員、財(cái)產(chǎn)安全。

二、防火

1、公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁帶入并存放易燃易爆物品。

2、公司內(nèi)的電器和供配電設(shè)備，應(yīng)由有關(guān)技術(shù)人員安裝、維修，其他人員一律不得隨意改動(dòng)。電子設(shè)備接入電源板時(shí)不得超過電源板和供電線路額定負(fù)荷，電源板周圍不得有易燃物品。

第十章 修訂

公司可根據(jù)公司需要，經(jīng)管理層討論后修訂《員工手冊(cè)》的內(nèi)容。同時(shí)管理部擁有對(duì)本手冊(cè)的解釋權(quán)。