第一篇：企業(yè)文化建設(shè)100分答案

企業(yè)文化建設(shè)100分答案

測試成績：100分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.體現(xiàn)中國人尊卑等級觀念的是()√

A 好鐵不打釘，好男不當兵

B 好男不跟女斗

C 好人不去見官

D 以上說法都包括

正確答案： D

2.在工作中，當人情與制度相矛盾的時候，應(yīng)該（）√

A 人情大過天

B 人情和制度都要兼顧

C 人情服從制度

D 制度服從人情

正確答案： C

3.“士為知己者死”講的是（）√

A 人情

B 面子

C 良心

D 以上都不正確

正確答案： A

4.體現(xiàn)儒學觀點的是（）√

A 大音希聲、大象無形

B 致虛極、守靜篤

C 以清靜之心修身，以慈悲之懷處事

D 殺身成仁，舍身取義

正確答案： D

5.聯(lián)想收購了IBM的PC業(yè)務(wù)之后，應(yīng)該（）√

A 他的文化的內(nèi)涵不能有任何變動

B 他的文化的內(nèi)涵要有所提升

C 要和IBM的文化內(nèi)涵要一致

D 以上都不正確

正確答案： B

6.企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)往往就是（）√

A 表層物質(zhì)文化

B 淺層行為文化

C 中層制度文化

D 核心層精神文化

正確答案： C

7.文化管理是企業(yè)文化管理的第幾段()√

A 第一段

B 第五段

C 第八段

D 第九段

正確答案： C

8.“宰”的含義是()√

A “宰”是中國最大的官

B 分配食物的，叫“宰”

C “宰”是一個德高望重的人

D 以上都包括

正確答案： D

9.對中國“羞恥文化”與“內(nèi)疚文化”理解有誤的是()√

A 中華民族是一個非常典型的重內(nèi)疚輕羞恥的民族

B 中華民族是一個非常典型的重羞恥輕內(nèi)疚的民族

C “對不起”是一件很小的事情

D “看不起”非常重要，能引起別人極大的憤怒

正確答案： A

10.中國人做人的最大特點是()√

A 人是做給自己看的B 人是做給別人看的C 做人很輕松

D 做人很難

正確答案： B

11.對企業(yè)文化的定義理解有誤的是()√

A 企業(yè)文化不是知識，而是人們對知識的態(tài)度

B 企業(yè)文化不是利潤，而是人們對利潤的心理

C 企業(yè)文化不是舒適的環(huán)境，而是對環(huán)境的感情

D 企業(yè)文化是管理，是造就管理模式的氛圍

正確答案： D

12.儒學的主要觀點的一項是（）√

A 普度眾生

B 外圓內(nèi)方

C 外方內(nèi)園

D 舍得原則

正確答案： D

13.對于企業(yè)來講，最可怕的事情是（）√

A 跟著形式走

B 觀念上的故步自封

C 市場決定一切

D 勇于創(chuàng)新

正確答案： B

14.中層制度文化的表現(xiàn)是（）√

A 建立系統(tǒng)的管理制度

B 企業(yè)的ERP系統(tǒng)建立

C 大量的管理學說產(chǎn)生

D 以上都包括

正確答案： D

15.以科技為核心的文化體系的模式特點是（）√

A 樹立“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)標準

B 突顯以“市場促進科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場”的觀念，尊重知識、人才，建立科研和創(chuàng)新型團隊

C 確立員工的市場競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場的技能

D 提升員工效率意識，時間管理，改善現(xiàn)場和環(huán)境，改進工藝，降低成本

正確答案： B

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)A答案

企業(yè)文化建設(shè)A答案

一、單項選擇題(每小題3分，共15分)BCADC

二、多項選擇題（每小題3分，共15分）ABCD ABD ABCD ABD ABC 三名詞解釋（每小題3分，共15分）

1、硬管理就是建立規(guī)章制度，進行直接的外部監(jiān)督以及行政命令等剛性管理措施，也包括采用計算機管理信息系統(tǒng)、人機監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化的管理手段

2、企業(yè)集團 廣義是指以正式或非正式方法捆綁在一起的公司集合。狹義是指縱向型的母子公司或企業(yè)聯(lián)合體。

3、企業(yè)倫理是蘊含在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各種活動中的倫理關(guān)系

4、跨文化管理交叉文化管理，指與企業(yè)有關(guān)的不同群體在交互作用過程中出出矛盾時，在管理各項職能中加入對應(yīng)的文化整合措施，有效解決這種矛盾，從而有效地管理企業(yè)的過程。

5、組織文化 是指組織在長期的生存和發(fā)展過程中形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范

四、簡答題（每小題5分，共25分）

1、簡述組織文化與組織戰(zhàn)略管理的關(guān)系

組織文化對組織發(fā)展的制定與實施起著決定性作用，確立組織的使命和目標

增強和發(fā)展組織的核心競爭力 影響組織發(fā)展戰(zhàn)略的實施

2、請列舉企業(yè)文化的功能和作用

導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用、輻射作用、陶冶作用、創(chuàng)新作用

3、簡述企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵 是企業(yè)主動的組織行為

是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分 是增強企業(yè)的核心競爭力 是一個持續(xù)不斷的過程

4、簡述企業(yè)文化設(shè)計關(guān)鍵環(huán)節(jié) 對企業(yè)傳統(tǒng)的揚棄 對企業(yè)現(xiàn)實文化的升華 對企業(yè)未業(yè)文化的把握 5簡述企業(yè)目標的設(shè)計步驟 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析 設(shè)定企業(yè)的多目標體系 設(shè)定企業(yè)的最高目標與愿景

五、論述題（每小題15分，共30分）

1、企業(yè)宗旨的內(nèi)涵是什么？如何進行企業(yè)宗旨的更新？

P97

2、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化建設(shè)實施中傳遞危機感的認識 P171

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)(答案)

單選題

1:爵”除了代表了地位之外，還有一層意思是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D大鍋酒罐子酒杯子以上都不正確

2:“士為知己者死”講的是（）回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D人情面子良心以上都不正確

3:文化管理是企業(yè)文化管理的第幾段()回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D第一段第五段第八段第九段

4:企業(yè)文化的誤區(qū)是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)文化的建設(shè)就是喊出一些口號，搞一搞社會活動企業(yè)文化要符合自己公司內(nèi)部的實際情況，不能抄襲剽竊別人的企業(yè)文化企業(yè)應(yīng)該有一個根本的文化內(nèi)涵企業(yè)文化要能夠持之以恒

5:對文化的理解有誤的是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D人類生存和繁衍的模式叫文化任何一個領(lǐng)域的文化，都會逐步升華文化是不是先進的，優(yōu)秀的，能不能夠與時俱進是非常關(guān)鍵的一個人書讀得多就說明這個人有文化

6:“宰”的含義是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D“宰”是中國最大的官分配食物的，叫“宰”“宰”是一個德高望重的人以上都包括

7:對中國“羞恥文化”與“內(nèi)疚文化”理解有誤的是()回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D中華民族是一個非常典型的重內(nèi)疚輕羞恥的民族中華民族是一個非常典型的重羞恥輕內(nèi)疚的民族“對不起”是一件很小的事情“看不起”非常重要，能引起別人極大的憤怒

8: 以企業(yè)家為中心的文化體系的適用情況不包括()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)家的凝聚力有待形成時企業(yè)文化受現(xiàn)代觀念束縛時企業(yè)高層理念需高度同一時企業(yè)核心價值觀需統(tǒng)一整合9:對中國人的面子理解正確的是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D面子重于生命面子是可吃的面子有大有小以上都包括

10:儒學的主要觀點的一項是（）回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D普度眾生外圓內(nèi)方外方內(nèi)園舍得原則

11:對于企業(yè)來講，最可怕的事情是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D跟著形式走觀念上的故步自封市場決定一切勇于創(chuàng)新

12:中層制度文化的表現(xiàn)是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D建立系統(tǒng)的管理制度企業(yè)的ERP系統(tǒng)建立大量的管理學說產(chǎn)生以上都包括

13:對以人為本的全員資質(zhì)文化體系的適用情況是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)缺少凝聚力，員工忠誠度需提高時團隊精神需提升整合時缺少動力，亟需增添活力時以上都包括

14:以科技為核心的文化體系的模式特點是（）回答：正確

1.A

2.B樹立“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)標準突顯以“市場促進科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場”的觀念，尊重知識、人才，建立科研和

創(chuàng)新型團隊

3.C

4.D確立員工的市場競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場的技能提升員工效率意識，時間管理，改善現(xiàn)場和環(huán)境，改進工藝，降低成本

15:“治大國，若烹小鮮。”是誰的名言（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D孔子老子莊子墨子

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)課后練習及答案

1.單選題

1.學習型企業(yè)文化氛圍的適用情況是（C）A.員工缺乏危機感時

B.員工安于現(xiàn)狀，管理者閉塞視聽，不思開拓時 C.員工業(yè)務(wù)技能不良，觀念陳舊，不思進取時 D.企業(yè)人心渙散，缺少團隊精神時

2.考察一種文化是不是先進的、優(yōu)秀的，關(guān)鍵是看能不能（B）。A.實事求是 B.與時俱進 C.長期存在 D.深入人心

3.企業(yè)文化的誤區(qū)是（A）

A.企業(yè)文化的建設(shè)就是喊出一些口號，搞一搞社會活動

B.企業(yè)文化要符合自己公司內(nèi)部的實際情況，不能抄襲剽竊別人的企業(yè)文化 C.企業(yè)應(yīng)該有一個根本的文化內(nèi)涵 D.企業(yè)文化要能夠持之以恒

4.聯(lián)想收購了IBM的PC業(yè)務(wù)之后，應(yīng)該（B）A.他的文化的內(nèi)涵不能有任何變動 B.他的文化的內(nèi)涵要有所提升 C.要和IBM的文化內(nèi)涵要一致 D.以上都不正確 5.我國是一個（C)大國 A.工業(yè) B.畜牧業(yè) C.農(nóng)業(yè) D.服務(wù)業(yè)

6.企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)（A）A.制度文化 B.行為文化 C.物質(zhì)文化 D.精神文化

7.對人情與面子的關(guān)系理解有誤的是（C）

A.中國人講面子還要講人情，面子加人情，等于情面 B.人情往往比面子更加可靠，作用力也更大 C.面子往往比人情更加可靠，作用力也更大 D.人情是可以儲存的 8.諾基亞的核心價值觀是（A）A.客戶滿意度，對人的尊重 B.目標的完成 C.持續(xù)的學習 D.以上都包括

9.哪個稱呼沒有體現(xiàn)這個人在這個群體里面定位的重要性（D）A.圣上 B.本官 C.卑職 D.皇帝

10.目前中國大部分企業(yè)面臨的問題是（B）A.缺乏機會 B.管理機制問題 C.官僚主義

D.缺乏改革與創(chuàng)新的能力 11.以下哪項不是企業(yè)文化的功能（D）A.凝聚功能 B.導(dǎo)向功能 C.激勵功能 D.弘揚功能 1.中層制度文化的表現(xiàn)是 A.建立系統(tǒng)的管理制度 B.企業(yè)的ERP系統(tǒng)建立 C.大量的管理學說產(chǎn)生 D.以上都包括

2.從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪一項不是企業(yè)文化的內(nèi)容。（）A.企業(yè)價值觀 B.企業(yè)激勵 C.企業(yè)精神 D.企業(yè)形象

3.諾基亞的核心價值觀是（）A.客戶滿意度，對人的尊重 B.目標的完成 C.持續(xù)的學習 D.以上都包括 4.管理的五段是（）A.對人的管理 B.對知識的管理 C.對創(chuàng)新的管理 D.對文化的管理

5.以科技為核心的文化體系的模式特點

A.樹立“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)標準

B.突顯以“市場促進科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場”的觀念，尊重知識、人才，建立科研和創(chuàng)新型團隊

C.確立員工的市場競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場的技能

D.提升員工效率意識，時間管理，改善現(xiàn)場和環(huán)境，改進工藝，降低成本 6.瑞典的沃爾沃轎車公司的核心理念是（）A.安全感 B.時尚感 C.運動感 D.以上都不是

9.企業(yè)標志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標語口號與歌曲是（）設(shè)計的基本要素 A.企業(yè)理念識別系統(tǒng) B.企業(yè)行為識別系統(tǒng) C.企業(yè)視覺識別系統(tǒng) D.企業(yè)形象識別系統(tǒng)

10.對人情與面子的關(guān)系理解有誤的是()A.中國人講面子還要講人情，面子加人情，等于情面 B.人情往往比面子更加可靠，作用力也更大 C.面子往往比人情更加可靠，作用力也更大 D.人情是可以儲存的 11.對文化的理解有誤的是()A.人類生存和繁衍的模式叫文化 B.任何一個領(lǐng)域的文化，都會逐步升華

C.文化是不是先進的，優(yōu)秀的，能不能夠與時俱進是非常關(guān)鍵的 D.一個人書讀得多就說明這個人有文化 12.中國飲食文化的特點是()A.民以食為天

B.在中國的很多事情都和吃有關(guān)

C.在中國人的心目中，一切能夠吃的東西，必然是非常偉大和神圣的 D.以上都正確

13.不是成熟的企業(yè)文化的特點是（）

A.企業(yè)文化一旦形成，如果外面的條件惡劣了，他會隨著改變 B.成熟的企業(yè)文化，不會因條件和環(huán)境的變化而輕易改變 C.成熟的企業(yè)文化要能夠與時俱進

D.成熟的企業(yè)文化能使企業(yè)在激烈的競爭中經(jīng)受住各種沖擊 14.企業(yè)的行為準則屬于（）A.表層物質(zhì)文化 B.淺層行為文化 C.中層制度文化 D.深層精神文化

13.不是成熟的企業(yè)文化的特點是（）

A.企業(yè)文化一旦形成，如果外面的條件惡劣了，他會隨著改變 B.成熟的企業(yè)文化，不會因條件和環(huán)境的變化而輕易改變 C.成熟的企業(yè)文化要能夠與時俱進

D.成熟的企業(yè)文化能使企業(yè)在激烈的競爭中經(jīng)受住各種沖擊

15.企業(yè)文化是一種推動生產(chǎn)力的強大要素。它是一種來自文化的力量，也可以叫（）A.同心力 B.作用力 C.文化力 D.生產(chǎn)力

1.以下內(nèi)容不屬于企業(yè)的表層文化是()A.產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外表、特色、包裝 B.員工娛樂休息環(huán)境、員工的文化設(shè)施 C.企業(yè)的信紙，信封，員工的工作服 D.各種文體娛樂活動 2.一般來說，擴張能力越強的企業(yè)文化，其競爭能力會()A.越強 B.越弱 C.不變 D.不穩(wěn)定

4.諾基亞的核心價值觀是（）A.客戶滿意度，對人的尊重 B.目標的完成 C.持續(xù)的學習 D.以上都包括

5.“治大國，若烹小鮮。”是誰的名言（）A.孔子 B.老子 C.莊子 D.墨子

6.“加強質(zhì)量管理“體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神（）A.實業(yè)報國 B.服務(wù)社會 C.“人和“精神 D.嚴細精神

7.展現(xiàn)企業(yè)家的價值取向，突顯了企業(yè)家的形象力和感召力是（）的特點 A.以企業(yè)家為中心的文化體系 B.以客戶為中心的文化體系 C.以人為本的全員資質(zhì)文化體系 D.以質(zhì)量為根本的文化體系 9.企業(yè)文化的約束功能體現(xiàn)在()A.軟約束 B.文字約束 C.管卡壓約束 D.處罰約束

10.目前中國大部分企業(yè)面臨的問題是（）A.缺乏機會 B.管理機制問題 C.官僚主義

D.缺乏改革與創(chuàng)新的能力 11.企業(yè)文化理論由（）學者提出。A.美國 B.日本 C.德國 D.加拿大

12.企業(yè)標志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標語口號與歌曲是（）設(shè)計的基本要素 A.企業(yè)理念識別系統(tǒng) B.企業(yè)行為識別系統(tǒng) C.企業(yè)視覺識別系統(tǒng) D.企業(yè)形象識別系統(tǒng)

用戶答案 ：13.（）是道家的最高境界。A.致虛極、守靜篤 B.功成身退 C.無為而治

D.大巧若拙、大智若愚

1.以下內(nèi)容不屬于企業(yè)的表層文化是()A.產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外表、特色、包裝 B.員工娛樂休息環(huán)境、員工的文化設(shè)施 C.企業(yè)的信紙，信封，員工的工作服 D.各種文體娛樂活動 4.諾基亞的核心價值觀是（）A.客戶滿意度，對人的尊重 B.目標的完成 C.持續(xù)的學習 D.以上都包括

7.展現(xiàn)企業(yè)家的價值取向，突顯了企業(yè)家的形象力和感召力是（）的特點 A.以企業(yè)家為中心的文化體系 B.以客戶為中心的文化體系 C.以人為本的全員資質(zhì)文化體系 D.以質(zhì)量為根本的文化體系 8.企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)往往就是（）A.表層物質(zhì)文化 B.淺層行為文化 C.中層制度文化 D.核心層精神文化

10.目前中國大部分企業(yè)面臨的問題是（）A.缺乏機會 B.管理機制問題 C.官僚主義

D.缺乏改革與創(chuàng)新的能力

12.企業(yè)標志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標語口號與歌曲是（）設(shè)計的基本要素 A.企業(yè)理念識別系統(tǒng) B.企業(yè)行為識別系統(tǒng) C.企業(yè)視覺識別系統(tǒng) D.企業(yè)形象識別系統(tǒng)

15.（）是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。A.企業(yè)環(huán)境 B.價值觀 C.英雄人物 D.文化儀式

1.公司的使命、愿景、價值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵，應(yīng)各有重點。標準答案 ：錯誤 2.考察一種文化是不是先進的、優(yōu)秀的，關(guān)鍵是看能不能與時俱進。標準答案 ：正確 3.佛學是從印度傳來的 標準答案 ：正確

4.企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，它強調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有的社會使命感和責任感的命運共同體。標準答案 ：正確

5.一個公司歷史上長期自然積累而成的文化，如果公司內(nèi)外情況發(fā)生了根本性變化，也決不要改變它。

標準答案 ：錯誤

6.一個企業(yè)的管理體系的核心是利潤

標準答案 ：錯誤

7.在獨裁的組織文化下不可能產(chǎn)生團隊精神合作的東西 標準答案 ：正確

8.大徹大悟是佛學的最高境界。標準答案 ：錯誤 用戶答案 ：正確

9.儒學的核心思想是中庸之道

標準答案 ：正確

10.企業(yè)文化是因為人們主觀上喜歡標新立異。標準答案 ：錯誤

11.道教是中國本土的文化產(chǎn)物。標準答案 ：正確

12.中庸就是不左，不右，不偏不倚，走中間路線 標準答案 ：錯誤

13.許多優(yōu)秀的企業(yè)往往具有相同的文化，如價值觀、企業(yè)精神等。標準答案 ：正確

14.淺層文化無法體現(xiàn)一個企業(yè)的經(jīng)營作風，但可以體現(xiàn)企業(yè)的做事的風格。標準答案 ：錯誤

15.企業(yè)文化必須與企業(yè)使命、愿景相統(tǒng)一。標準答案 ：正確

1.組織行為的四個模型中最好的是社團模型 標準答案 ：正確

2.作為一個正人君子，他應(yīng)該是同而不和的。標準答案 ：錯誤 用戶答案 ：正確

3.淺層文化無法體現(xiàn)一個企業(yè)的經(jīng)營作風，但可以體現(xiàn)企業(yè)的做事的風格。標準答案 ：錯誤

4.企業(yè)的發(fā)展在于管理，管理的優(yōu)劣在于文化。標準答案 ：正確 6.佛學是從印度傳來的 標準答案 ：正確

7.許多優(yōu)秀的企業(yè)往往具有相同的文化，如價值觀、企業(yè)精神等。標準答案 ：正確 8.一個公司歷史上長期自然積累而成的文化，如果公司內(nèi)外情況發(fā)生了根本性變化，也決不要改變它。

標準答案 ：錯誤

7.許多優(yōu)秀的企業(yè)往往具有相同的文化，如價值觀、企業(yè)精神等。標準答案 ：正確

9.企業(yè)文化是因為人們主觀上喜歡標新立異。標準答案 ：錯誤

11.企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。標準答案 ：錯誤 12.知識越多，文化就越多 標準答案 ：錯誤

13.ISO9000標準體系的初衷是內(nèi)部控制 標準答案 ：錯誤

14.企業(yè)衰亡的最根本原因是企業(yè)心智模式的老化 標準答案 ：正確

15.在獨裁的組織文化下不可能產(chǎn)生團隊精神合作的東西 標準答案 ：正確 1.什么是企業(yè)環(huán)境？

標準答案 ：企業(yè)環(huán)境是指一些相互依存、互相制約、不斷變化的各種因素組成的一個系統(tǒng)，是影響企業(yè)管理決策和生產(chǎn)經(jīng)營活動的現(xiàn)實各因素的集合。2.日、美、亞洲企業(yè)文化對比得出的啟示是什么？

標準答案 ：（１）各個國家和地區(qū)的企業(yè)文化都有不同的特性（２）各個國家和地區(qū)的企業(yè)文化都有它演進的不同歷史和過程 3.KPI是什么意思？

標準答案 ：關(guān)鍵績效指標法(Key Performance Indicator，KPI)，它把對績效的評估簡化為對幾個關(guān)鍵指標的考核，將關(guān)鍵指標當作評估標準，把員工的績效與關(guān)鍵指標作出比較地評估方法，在一定程度上可以說是目標管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。4.什么是企業(yè)文化的凝聚功能？

標準答案 ：當一種價值觀被企業(yè)的員工認同以后，就會成為一種粘合劑，從各方面把企業(yè)的成員凝聚和團結(jié)起來，這是企業(yè)文化能夠形成的一種強大的力量。企業(yè)所有的成員由此產(chǎn)生一種認同感，他們一方面為企業(yè)做出貢獻，另一方面在展現(xiàn)著自我的價值，從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，這是企業(yè)文化能夠給企業(yè)帶來的一種非常強大的力量。1.管理體系建立的五大系統(tǒng)是哪些？

標準答案 ：戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化關(guān)系、人力資源管理、市場營銷管理和資本運營財務(wù)管理 2.列舉出儒學的政治總綱三綱八目。

標準答案 ：（１）三綱，是指明德，親民，止于至善（２）八目，是指格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下 3.管理的一段到四段分別是什么？

標準答案 ：是經(jīng)驗管理、效率管理、成本管理和質(zhì)量管理 4.水的五種特性

標準答案 ：第一，水能夠以已之力，推動它物。第二，如果遇到阻力，水會更加激發(fā)。第三，以至柔，克至鋼。抽刀斷水水更流就是一個很好的例證。第四，潔身及潔人，而且清濁相融，包容寬廣。第五，水蒸發(fā)，變?yōu)樵疲挥隼洌兂捎辏粌隽耍癁楸慌K了，變渾濁，但是水的本性沒有改變。2.試述“泛血緣關(guān)系”

標準答案 ：血緣關(guān)系，又會延伸到泛血緣的關(guān)系。兄弟、父子是一家人，有血緣關(guān)系，但如果不是一家人，我們就會講究泛血緣關(guān)系。比如，我們都是兄弟姐妹；我們把祖國稱為母親；劉關(guān)張三結(jié)義成了鐵哥們；我們稱單位為兄弟單位；鄰居叫友好睦鄰等等。我們把這些都泛血緣化了。即使是泛血緣化了，骨子里面還是不平等的。比如，劉關(guān)張三結(jié)義，但劉備是皇帝，就不能亂了等級。所以我們的泛血緣關(guān)系是把知道的東西都跟血緣關(guān)聯(lián)在一起，這跟我們的飲食文化和泛食文化有關(guān)。

1.中國人關(guān)系網(wǎng)的特性是什么？

標準答案 ：（１）圈子套圈子，就形成了一個關(guān)系網(wǎng)。這種關(guān)系網(wǎng)，在社會上到處存在（２）關(guān)系網(wǎng)會不斷地變化，它可以擴大，也能夠分裂，還可以重組和延伸（3）關(guān)系網(wǎng)越多，越大，層級越高，你的辦事能力就越強（4）我們習慣利用關(guān)系，也很習慣被別人利用。2.以市場為中心的營銷文化體系有何特點？

標準答案 ：確立員工的市場競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場的能力。1.中國人尊卑等級具體表現(xiàn)有哪些？

標準答案 ：中國人以長者為尊。嫂子雖然是平輩，但我們中國講究“長嫂為母”，這就又拉開了級別。人當了官，就稱之為長官。長官的意見，稱之為高見；長官寫的字，稱之為墨寶。與此相對，長官的屬下，自稱卑職。卑職的意見，稱之為愚見；卑職寫的字，稱之為涂鴉。南方人稱北方人為“北佬”，北方人稱南方人為“南蠻子”，中國人稱外國人為“洋鬼子”。1.企業(yè)出現(xiàn)人情與制度相矛盾的情況該如何處理？

標準答案 ：我們的管理，要去掉所謂 “天理”。在企業(yè)管理的時候，講人情，就盡情地講情理；講公司制度的時候，就要講法理，大家在一個層面上，在信息對稱的情況下進行會談和溝通就會非常順暢。比如，我們跟員工談話的時候，要界定一下，我們今天談話的范疇是什么。如果回顧公司的過去，展望公司的未來，大家坐在一起吃頓飯，這是在講情理；如果進行年終工作總結(jié)，要考評，就是要講法理。

2.“君子和而不同，而小人同而不和”是什么意思？

標準答案 ：這就講到了同與和的觀念，意思是，作為一個正人君子，他是和而不同的，和指的是和諧，同指的是茍同。比如我們大家

是一個和諧的團隊，但是每個人可以各抒己見，如果我對你的意見，有我的看法，我要表述，但是我表述了我的看法，不影響我們是一

個團隊，這是君子所為。小人則會陽奉陰違，實際上他心里跟你不是一個團隊。2.以市場為中心的營銷文化體系有何特點？

標準答案 ：確立員工的市場競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場的能力。3.如何理解看不起和對不起，對于我們中國人來講兩種完全不同的感受? 標準答案 ：（１）走路不小心，踩了別人一腳，那是“對不起”，很小的一件事情（２）“看不起”卻非常重要，能引起別人極大的憤怒 4.圈子文化的含義

標準答案 ：人以群分，物以類聚。這種群體意識形成了大大小小的圈子。入錯了圈子，是很嚴重的問題。得罪本圈子肯定不行，得罪外圈子，絕對不內(nèi)疚 1.中國人尊卑等級具體表現(xiàn)有哪些？

標準答案 ：中國人以長者為尊。嫂子雖然是平輩，但我們中國講究“長嫂為母”，這就又拉開了級別。人當了官，就稱之為長官。長官的意見，稱之為高見；長官寫的字，稱之為墨寶。與此相對，長官的屬下，自稱卑職。卑職的意見，稱之為愚見；卑職寫的字，稱之為涂鴉。南方人稱北方人為“北佬”，北方人稱南方人為“南蠻子”，中國人稱外國人為“洋鬼子”。4.中層制度文化的表現(xiàn) 標準答案 ：建立系統(tǒng)的管理制度；企業(yè)的ERP系統(tǒng)建立；大量的管理學說產(chǎn)生；哈佛管理書籍熱銷

1.企業(yè)出現(xiàn)人情與制度相矛盾的情況該如何處理？

標準答案 ：我們的管理，要去掉所謂 “天理”。在企業(yè)管理的時候，講人情，就盡情地講情理；講公司制度的時候，就要講法理，大家在一個層面上，在信息對稱的情況下進行會談和溝通就會非常順暢。比如，我們跟員工談話的時候，要界定一下，我們今天談話的范

疇是什么。如果回顧公司的過去，展望公司的未來，大家坐在一起吃頓飯，這是在講情理；如果進行年終工作總結(jié)，要考評，就是要講法理。1.企業(yè)文化手冊的內(nèi)容應(yīng)有何特點？

標準答案 ：企業(yè)應(yīng)該認真地編寫企業(yè)文化手冊，明確定義企業(yè)的使命、愿景、價值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵等內(nèi)容。上述內(nèi)容應(yīng)高度統(tǒng)一。4.企業(yè)文化手冊有怎樣的重要性？

標準答案 ：建立一個企業(yè)的企業(yè)文化手冊，對于一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)來講，是一個非常重要的方法和工具。雖然企業(yè)文化的內(nèi)涵不能夠表述在文字上，但是企業(yè)依然需要有一個文化的手冊，給剛剛進公司的員工，以及給客戶和社會有一個非常直觀的感受。1.中國企業(yè)發(fā)展的五大瓶頸

標準答案 ：缺乏機會；缺乏一個良好的領(lǐng)袖；管理機制問題；官僚主義；缺乏改革與創(chuàng)新的能力

2.儒學的政治總綱

標準答案 ：儒學的政治總綱是三綱，八目。三綱，是指明德，親民，止于至善。八目，是指格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。

3.中集經(jīng)過20年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展和市場經(jīng)濟的洗禮，形成了怎樣的的企業(yè)文化？ 標準答案 ：“盡心、盡力、盡善、盡美” 4.中國人的良心和義氣觀的具體內(nèi)容是什么？

標準答案 ：中國人做人講究良心和義氣。這是五千年傳統(tǒng)文化里面很重要的內(nèi)容。良心和義氣是我們中華民族衡量每一人行為規(guī)范的一個尺度。人性中最美好的東西，是有情有義。所以我們有這樣的名言：君子喻于義，小人喻于利。2.在血緣關(guān)系方面，中西方文化的差異是什么？

標準答案 ：（１）中國的哲學認為，先有群體，后有個人。我們經(jīng)常說，你是誰不重要，我是誰也不重要，我們首先是要有一個群體，然后看你在這個群體里的角色是什么（２）西方哲學認為，先有個體，才有群體。他們經(jīng)常說，你是你，他是他，我是我，我們加起來形成了一個團隊 用戶答案 ：

3.奉獻型企業(yè)文化氛圍的特點是什么？

標準答案 ：愛崗敬業(yè)；具責任心和使命感；以企業(yè)利益、榮譽為主，不計個人得失。4.社會文化對企業(yè)文化的影響是什么？

標準答案 ：企業(yè)文化是社會文化的亞文化，相互的發(fā)展建設(shè)是影響、互相促進的。企業(yè)文化是社會文化滲透的產(chǎn)物。企業(yè)文化是社會文化的具體體現(xiàn)，既有共同結(jié)合面，又有企業(yè)獨特的個性。

3.列舉出諸葛亮《辨將》中分辨將才的七招。

標準答案 ：間之以是非而觀志；窮之以辭辨而觀其變；咨之以計謀而觀其識；告之以禍難而觀其勇；醉之以酒而觀其性；臨之以利而觀其廉；期之以事而觀其信。4.企業(yè)文化的核心功能有哪些？

標準答案 ：

1、導(dǎo)向功能

2、約束功能

3、凝聚功能

4、激勵功能

5、輻射功能

1.在中國，吃飯標準規(guī)定非常嚴格，比如銷售部的員工，一次性消費控制在500元之內(nèi)，銷售部經(jīng)理一次性消費控制在1000元之內(nèi)。如果員工請客戶吃飯，消費了800元，他一般不會自己墊付超額的300元，而是鉆空子，開兩張500元的發(fā)票，結(jié)果還賺200元。所以，如果制度抽調(diào)了文化的內(nèi)涵，就會變得非常蒼白。以上案例說明了什么問題？

標準答案 ：制度文化有兩個層次：第一，要有一個規(guī)范化的管理體系，第二，我們要賦予這個管理體系一個文化的內(nèi)涵，是建筑在文化上的，而不是建筑在制度的管卡壓上或者建立在處罰上的。靠防堵是永遠防不勝防的。所以，我們只有給整個公司的管理體系賦予文化內(nèi)涵，他才具有生命力，整個管理體系才變得有意義。

2.在中國，為什么人力資源管理做起來非常困難，為什么我們經(jīng)常在管理過程中，對人的管理感到如此的蒼白和無力？

標準答案 ：人與人之間，最早產(chǎn)生的是情，然后升華為理，最后立為法，這個關(guān)系很清楚。但中國人，在法上面又加了一個層級——天。所以，我們講情理，講法理，還要講天理。在中國傳統(tǒng)文化中人情大過天。五千年傳統(tǒng)文化，對我們現(xiàn)代企業(yè)的管理系統(tǒng)形成了沖擊。1.什么是企業(yè)心智模式？

標準答案 ：就是對于文化的理解。是指那些深深古街與人們心中、影響人們?nèi)绾握J識周圍世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見、思維方式和印象。2.企業(yè)文化手冊的內(nèi)容應(yīng)有何特點？

標準答案 ：企業(yè)應(yīng)該認真地編寫企業(yè)文化手冊，明確定義企業(yè)的使命、愿景、價值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵等內(nèi)容。上述內(nèi)容應(yīng)高度統(tǒng)一。4.KPI是什么意思？

標準答案 ：關(guān)鍵績效指標法(Key Performance Indicator，KPI)，它把對績效的評估簡化為對幾個關(guān)鍵指標的考核，將關(guān)鍵指標當作評估標準，把員工的績效與關(guān)鍵指標作出比較地評估方法，在一定程度上可以說是目標管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。1.管理體系建立的五大系統(tǒng)是哪些？

標準答案 ：戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化關(guān)系、人力資源管理、市場營銷管理和資本運營財務(wù)管理 3.八目是指什么

標準答案 ：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。4.中集集團建立和并行發(fā)展的是哪三個層面的業(yè)務(wù)？

標準答案 ：第一，現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)——集裝箱業(yè)務(wù)，重點是通過加快技術(shù)創(chuàng)新步伐和加強內(nèi)涵優(yōu)化，利用中國的低成本制造優(yōu)勢，發(fā)揮集團的核心競爭能力優(yōu)勢，擴大市場。第二，近期需要擴展的新業(yè)務(wù)，初步選定廂式半掛車領(lǐng)域為目標業(yè)務(wù)。第三，現(xiàn)代化交通運輸裝及服務(wù)行業(yè)中有生命力的、符合公司戰(zhàn)略定位的適應(yīng)五年以后進入并有能力整合全行業(yè)的業(yè)務(wù)。1.三綱是指什么？

標準答案 ：明德，親民，止于至善。2.5S現(xiàn)場管理法

標準答案 ：5S是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）等五個項目，因日語的羅馬拼音均為“S”開頭，所以簡稱為5S。3.重羞恥的結(jié)果有哪兩個方面？

標準答案 ：小吃大，就好象孩子吃娘奶，天公地道，不會產(chǎn)生內(nèi)疚。負本群體是可恥的，負外群體，則不可恥。

2.我們是炎黃子孫，生活在神州大地上，當我們?nèi)ソ⒆约旱奈幕瘯r，每一個人，每一個企業(yè)都不能回避傳統(tǒng)文化對我們的影響。請對中華民族的傳統(tǒng)文化做一個簡單的總結(jié)。

標準答案 ：中華民族有五千年的文明史。在這個文明史里，主要是長江和黃河孕育了我們這個民族。所以我們把長江黃河稱為我們的母親，是她孕育了我們中華民族。我國是一個農(nóng)業(yè)大國，長江和黃河文化的主要內(nèi)涵是農(nóng)耕文化。農(nóng)耕文化的發(fā)展趨勢是由北向南推進。北方的農(nóng)業(yè)很發(fā)達，越往南越落后。歷史上稱廣東為南蠻之地，就是指當時的南方很落后。在北方犯了罪的人，把他流放到廣東去。比如蘇東坡，他犯了罪以后，就被貶到廣東的惠州。民以食為天是中華民族五千年的傳統(tǒng)。

第五篇：(時代光華)企業(yè)文化建設(shè)考試答案

學習課程：企業(yè)文化建設(shè)

單選題

1:體現(xiàn)中國人尊卑等級觀念的是()回答：正確

1.A 好鐵不打釘，好男不當兵

2.B 好男不跟女斗

3.C 好人不去見官

4.D 以上說法都包括

2: 在工作中，當人情與制度相矛盾的時候，應(yīng)該（）回答：正確

1.A 人情大過天

2.B 人情和制度都要兼顧

3.C 人情服從制度

4.D 制度服從人情

3: 五個猴子的實驗說明了（）回答：正確

1.A 每一個炎黃子孫真正傳承下來的，很可能是一些傳統(tǒng)，一些習慣

2.B 真正的文化的內(nèi)涵和底蘊是什么，我們不一定知道

3.C 對于傳統(tǒng)文化，我們要去其糟粕，取其精華

4.D 以上都包括 4:兩河文化的主要內(nèi)涵是()回答：錯誤

1.A 游牧文化

2.B 農(nóng)耕文化

3.C 以上兩種文化都是

4.D 以上兩種文化都不是

5:中國人的血緣關(guān)系和泛血緣關(guān)系，都代表了()回答：錯誤

1.A 等級觀念

2.B 不平等意識

3.C 以上兩者都包括

4.D 以上兩者都不正確

6: 企業(yè)文化的約束功能體現(xiàn)在()回答：正確

1.A 軟約束

2.B 文字約束

3.C 管卡壓約束

4.D 處罰約束

7:企業(yè)管理的最高階段是（）回答：正確 1.A 知識管理和戰(zhàn)略管理

2.B 知識管理和文化管理

3.C 文化管理和戰(zhàn)略管理

4.D 創(chuàng)新管理和戰(zhàn)略管理

8:儒學的主要觀點的一項是（）回答：錯誤

1.A 普度眾生

2.B 外圓內(nèi)方

3.C 外方內(nèi)園

4.D 舍得原則

9:對于企業(yè)來講，最可怕的事情是（）回答：正確

1.A 跟著形式走

2.B 觀念上的故步自封

3.C 市場決定一切

4.D 勇于創(chuàng)新

10:香格里拉飯店的文化是（）回答：正確 1.A 以人為本

2.B 以科技文本

3.C 一切從小處著眼，對顧客的服務(wù)無微不至

4.D 工作兢兢業(yè)業(yè)

11:以科技為核心的文化體系的模式特點是（）回答：正確

1.A 樹立“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)標準

2.B 突顯以“市場促進科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場”的觀念，尊重知識、人才，建立科研和創(chuàng)新型團隊

3.C 確立員工的市場競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場的技能

4.D 提升員工效率意識，時間管理，改善現(xiàn)場和環(huán)境，改進工藝，降低成本

12: 學習型企業(yè)文化氛圍的適用情況是（）回答：正確

1.A 員工缺乏危機感時

2.B 員工安于現(xiàn)狀，管理者閉塞視聽，不思開拓時

3.C 員工業(yè)務(wù)技能不良，觀念陳舊，不思進取時

4.D 企業(yè)人心渙散，缺少團隊精神時

13:臺灣企業(yè)的企業(yè)管理的整體特點是（）回答：正確 1.A 本土管理

2.B 終身制，以為企業(yè)舍命為榮

3.C 人人都有機會

4.D 提倡參與、當仁不讓

14:改革開放20年來，我們經(jīng)濟發(fā)展的趨勢是（）回答：正確

1.A 由北向南推進

2.B 由南向北推進

3.C 由東向西推進

4.D 由西向東推進

15:“治大國，若烹小鮮。”是誰的名言（）回答：正確

1.A 孔子

2.B 老子

3.C 莊子

4.D 墨子