第一篇：對怎樣當(dāng)好副職的幾點(diǎn)思考

如何當(dāng)好副職的幾點(diǎn)思考

一個單位、一個部門為了工作的需要，都要配置正職與副職，正職是一個單位、一個部門的一把手，是把方向，把全局的，而副職卻是正職的左膀右臂，是助手，是配角。怎樣當(dāng)好助手和配角，我想應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

一、在思想上具有配角意識

作為副職在思想上必須具有配角意識，沒有這個意識，就找不到扮演配角的感覺，沒有這個感覺，就當(dāng)不好配角，當(dāng)不好助手。配角意識主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、要有維護(hù)核心的思想意識。正職是一個單位、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，是一把手，也就是核心，處于主導(dǎo)地位，負(fù)全部責(zé)任。而副職是一個部門不可缺少的，承擔(dān)分管責(zé)任，掌握一定權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)，既是充當(dāng)正職的助手，扮演配角的下屬，又是下級的領(lǐng)導(dǎo)。因此，作為副職必須緊緊圍繞正職這個中心，維護(hù)正職的權(quán)力和核心地位，自覺服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，深刻領(lǐng)會正職的意圖和要求，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極地創(chuàng)造性地開展工作，把配合、協(xié)助正職作為自己的主體意識，形成一個團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、穩(wěn)定、和諧的上下級關(guān)系。

2、要明確有限權(quán)力的意識。副職與正職的權(quán)力是有差距的，正職統(tǒng)攬全局，決定全局，把握大政方針，對單位的事情實(shí)行全局的領(lǐng)導(dǎo)和管理，而副職僅在自己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限，正職根據(jù)工作的需要和副職的實(shí)際工作能力水平，授予副 1

職一定的工作權(quán)限，副職在正職授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行工作，而且副職要認(rèn)真履行職責(zé)，對正職負(fù)責(zé)，做事情要掌握一個“度”，要多請示、多匯報，對正職沒有授權(quán)的，不能輕易越權(quán)、說話、表態(tài)，應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)權(quán)限，做好自己分管的工作，所以副職必須明確自己有限的權(quán)力。

3、要有鼎力相助的誠心誠意意識。俗話說：“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”，一個單位也好，一個部門也好，班子成員都要以誠相待，鼎力相助，這是最起碼的風(fēng)格的意識，尤其是副職，本身就是助手，就是配角，對正職的支持也是份內(nèi)事，也是副職必須具備的素質(zhì)，“互相補(bǔ)臺，好戲連臺，互相拆臺，共同垮臺”。具體怎么鼎力相助，要注意三個方面：一是對工作要竭盡全力，主動配合；二是對遇到重大問題，竭誠相助，積極出主意，想辦法、找對策，解決問題，而不是袖手旁觀；三是出事失誤后，要盡力協(xié)助挽救，努力為正職補(bǔ)臺，主動分擔(dān)責(zé)任，而絕不能冷觀落馬，推卸責(zé)任，火上加油，這也是一種人品和道德的體現(xiàn)。

二、在行動上要盡職盡責(zé)

1、要善于領(lǐng)會正職的意圖。當(dāng)副職要有較強(qiáng)的悟性、靈性，在工作中要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會正職的意圖，使各項(xiàng)工作不偏離中心和方向，這樣才能夠與正職在思想上、行動上保持一致，保持了一致，工作就會出成績。就象打仗一樣，下級一定要按照上級的作戰(zhàn)意圖、方案，部署兵力、火力，明確作戰(zhàn)的主攻方向，作戰(zhàn)目

標(biāo)，協(xié)同作戰(zhàn)等方案，這樣才能取得戰(zhàn)斗的勝利，否則，就有可能影響整個戰(zhàn)爭，所以領(lǐng)會上級的意圖十分重要。那么，怎樣才能正確領(lǐng)會正職的意圖呢？一是要了解正職的常規(guī)工作思路和日常工作特點(diǎn)，可以從一般的會議講話、平時的交談、工作計劃要點(diǎn)中加以分析研究，領(lǐng)會其意圖。二是要多請示、多匯報，在聆聽正職的意圖和想法中體會其意圖。一般情況下，副職向正職請示、匯報情況，都會作出反應(yīng)，作一些表態(tài)，有些是明確的，肯定的，有些可能是暗示，提醒的。所以，應(yīng)該從中領(lǐng)悟一些道理，掌握正職在表態(tài)時的要求，從而在工作中按正職的要求貫徹落實(shí)。三是要聯(lián)系工作實(shí)際或階段性工作情況去分析、理解正職的意圖，比如說，正職為什么要在這一時期提出新的工作思路，采取一些新的舉措，對全局工作有什么作用，要達(dá)到什么目的等。

2、努力做好分管工作。副職如何做好分管內(nèi)的工作，是衡量副職是否稱職的主要標(biāo)志，也就是副職能力、水平的體現(xiàn)，做不好分管工作，正職不滿意、群眾不滿意，這樣領(lǐng)導(dǎo)和群眾就會有看法，就會對你工作不放心。那么，怎樣做好分管的工作呢？一是要明確自己分管工作的任務(wù)、范圍、權(quán)限，也就是自己應(yīng)該怎么做、怎么管、管什么，責(zé)任意識、職責(zé)任務(wù)必須十分明確，不能亂管也不能不管，要按正職的要求去分管。二是要善于學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功之處，尋求做好分管工作的方法、技巧和途徑，特別是要學(xué)習(xí)正職研究處理工作的思維方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)習(xí)老同志的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)一定要虛心、誠心，從而提高自身

素質(zhì)，尤其是年輕的副職不能自以為各方面能力、水平都不錯而目中無人，這樣即使有水平，也很難提高自己。三是工作要仔細(xì)，要積極主動，特別對布置的工作要有檢查、有結(jié)果、有落實(shí)，不能布置過了任務(wù)就完成了，要克服依賴性，克服什么事情都等著正職拿主意、拿辦法，把自己當(dāng)成擺設(shè)。工作中不要怕出問題，不要怕困難，困難就是機(jī)遇，困難問題解決了說明有水平、有能力。同時，作為副職還應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，替正職分憂解難，特別是在遇到一些棘手的問題，有敢于承擔(dān)責(zé)任，積極謹(jǐn)慎妥善處理問題，主動為正職保駕護(hù)航，盡量把矛盾解決在秘書分管工作的范圍內(nèi)，讓正職去考慮更多的大事。四是要充分發(fā)揮下屬同志的積極性、創(chuàng)造性和協(xié)作精神，要了解他們的思想動態(tài)，關(guān)心他們在工作、生活等方面的具體困難，當(dāng)他們遇到困難出現(xiàn)失誤，發(fā)生矛盾要主動解決，敢于挑擔(dān)子。五是要承上啟下，起好橋梁紐帶的作用，要把正職的意見、指示、要求貫徹下去、布置下去，同時要把群眾的意見收集、反饋上來，達(dá)到溝通的目的，使正職了解一些具體的情況。

3、當(dāng)好助手，做好參謀。副職處于輔助地位，由于他的地位決定他的作用，副職的作用就是助手作用，參謀作用。具體要把握三點(diǎn)：一是要為正職出謀劃策，用自己的智慧，出一些利于單位工作的意見和建議；二是要有超前意識，要善于洞察、觀察正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作，不能平平常常，隨波逐流；三是要盡可能站在正職的角度和單位全局利益的角度出主意，提出富

有創(chuàng)造性、實(shí)效性的獨(dú)特見解，要經(jīng)常分析思考問題，全面了解情況，為正職的決策提供必要的有價值的參考意見。只有這樣才能起到助手參謀作用，才能贏得正職和群眾的認(rèn)可。

第二篇：怎樣當(dāng)好副職

怎樣當(dāng)好副職

副職干部是單位高層領(lǐng)導(dǎo)的成員之一，是正職的助理，是受正職委托分管事務(wù)的負(fù)責(zé)人。副職既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者；既是決策者，又是執(zhí)行者；既唱主角，又當(dāng)配角。怎樣才能當(dāng)好副職呢？下面我結(jié)合從政工作經(jīng)驗(yàn)，談一談粗淺的看法。

首先，副職要站好位

“在其位，謀其政，行其權(quán)，盡其責(zé)”，要當(dāng)好副職，必須明確自己的配角身份，善于站好位置，做到到位而不越位。“到位”是指充分行使自己的職權(quán)，有效發(fā)揮自己的作用。“越位”是指超越自己的職權(quán)行事。副職做到到位而不越位要注意三忌：一忌搶帥位。副職既要放開手腳，行應(yīng)行之權(quán)，盡應(yīng)盡之責(zé)，但不能超越權(quán)限，該由正職做主的事決不私自當(dāng)家。二忌擠將位。副職之間是各有分工的，各自分管的工作是相對獨(dú)立的。所以不能干預(yù)、插手其他副職的工作，或者到處亂發(fā)議論。三忌占士位。凡屬下級科員職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)放手讓下屬去做，讓他們有職有權(quán)，不能事必躬親，包辦代替，越級干預(yù)。

其次，副職要誠輔佐

誠于“輔佐”，忠心輔佐正職，這是檢驗(yàn)一個副職品質(zhì)優(yōu)劣的重要標(biāo)志。在同一個單位中，一把手與副職同坐一條船，可以說“一損俱損，一榮俱榮”，“大家好才是真的好”。因此，作為副職必須要做到立黨為公，誠于“輔佐”正職。一是維護(hù)正職權(quán)威要誠。副職要宣傳正職的優(yōu)點(diǎn)，擴(kuò)大影響；不把正職推到矛盾的焦點(diǎn)；單位出了問題要主動承擔(dān)責(zé)任，主動“補(bǔ)臺”，學(xué)會推功攬過。二是當(dāng)正職參謀要誠。要顧全大局，出以公心，向正職反映實(shí)情、真情，切忌為了一己私利，向正職出歪點(diǎn)子、瞎點(diǎn)子、餿點(diǎn)子，以假情況去干擾、左右正職的思路。三是抓工作落實(shí)要誠。當(dāng)決議形成后，無論自己在討論中所持意見如何，副職都要毫不遲疑地在自己分管工作中全面準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)正職的意圖，而決不可因自己的好、惡、喜、怒影響決議的貫徹執(zhí)行。

再次，副職要業(yè)務(wù)精

副職要做到各方面“精益求精”，具體應(yīng)體現(xiàn)在：首先是以才感人。通過勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，做一個學(xué)識淵博、才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者。（案例）其次是以德服人。要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，“自重、自省、自警、自勵”，做“一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人”。再次是以績昭人。通過實(shí)干、苦干加巧干，圓滿完成正職交給的任務(wù)，積極履行好職責(zé)，創(chuàng)出卓越的政績。（案例）

第四，副職要巧協(xié)調(diào)

巧于“協(xié)調(diào)”，“天時不如地利，地利不如人和”，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、出凝聚力、出生產(chǎn)力。所以副職要注意搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，與上下共同唱好“團(tuán)結(jié)歌”。協(xié)調(diào)的基本要求是：主動、及時、妥善、滿意。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系。對上，要以人民利益和黨的事業(yè)為重，堅(jiān)持真理、服從真理，多維護(hù)、多服從、多溝通、多成事，善于爭取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助；對下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性；對內(nèi)，要團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)，多尊重、多默契、多商議、多支持，處理好與其他各科的關(guān)系。

第五，副職要從全局

副職分管某一個或幾個方面的工作，而這些工作是全局工作的一部分。副職對正職負(fù)責(zé)，也就是對全局工作負(fù)責(zé)。所以，副職要從于“全局”。一是要養(yǎng)成顧大體、懂大局的優(yōu)良品格，樹立領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)整體功能的觀念，切實(shí)增強(qiáng)全局意識。二是要關(guān)心全局、了解全局，“家事、國事、天下事，事事關(guān)心”，認(rèn)清形勢，心中有數(shù)，這樣才能主動地服從全局。三是服從全局、維護(hù)全局，副職在處理分管的工作時，要自覺地從全局出發(fā)，尤其是當(dāng)分管的工作與全局有矛盾時，不能從部門利益出發(fā)，而必須維護(hù)全局的利益，服從全局的利益。

第三篇：怎樣當(dāng)好副職

怎樣當(dāng)好副職

一、擺正位置。這個不必多說，不可越位，也不要對其他領(lǐng)導(dǎo)分工的工作指手劃腳。

二、履行職責(zé)。在職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)該主動承擔(dān)起責(zé)任。一把手有明確意見的，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦；大的事項(xiàng)，主動請示或者提交黨政會議研究；日常工作或者需要現(xiàn)場決策的，大膽決策，不要瞻前顧后。

三、善于協(xié)調(diào)。善于協(xié)調(diào)意味著意見相左時，你要么接受別人的意見，要么堅(jiān)持自己的意見，而不是將事情耗在那里沒有結(jié)果。一把手的決策有問題的，你可以提出自己看法，但是不要硬頂，特別是在公眾場合要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，不被接受執(zhí)行就是。涉及大的原則問題或者執(zhí)行后有風(fēng)險的則另當(dāng)別論，看你的悟性了，拖、躲、服從根據(jù)需要，實(shí)在不行也要防一手，過后不要承擔(dān)主要。屬于其他領(lǐng)導(dǎo)為主你配合的事項(xiàng)，一般讓人家去決策，有較大問題的該頂則頂，該向上匯報則匯報。屬于你為主的，要虛心聽取別人意見作出取舍，無法統(tǒng)一意見就盡量解釋說服后大膽決定，當(dāng)然過后要想法消除隔閡，不要樹敵。

四、苦練內(nèi)功，增強(qiáng)本領(lǐng)

1、強(qiáng)自身。常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”，作為院長，要不斷提高自己的能力素質(zhì)，以便帶領(lǐng)隊(duì)伍快速前進(jìn)。那么，如何增強(qiáng)自身素質(zhì)呢？我認(rèn)為要在努力學(xué)習(xí)政治

理論知識、法律專業(yè)知識，夯實(shí)理論功底和專業(yè)功底的基礎(chǔ)上，著重提升個人在學(xué)習(xí)思維、把關(guān)定向、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展等方面的能力，使自己在政治上更加堅(jiān)定成熟，業(yè)務(wù)上更加精湛過硬，做到關(guān)鍵時刻不搖擺，大事面前不糊涂，從而更好地把本單位發(fā)展好、謀劃好、決策好。

2、強(qiáng)班子。俗話講“一個好漢三個幫”，提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)是帶好隊(duì)伍、干好工作的決定因素。因此，作為基層單位“副手”，要強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高理論水平；抓好知識更新，提高業(yè)務(wù)水平；講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高決策水平，以形成具有較強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力和感召力的領(lǐng)導(dǎo)集體。

3、強(qiáng)隊(duì)伍。我認(rèn)為重點(diǎn)要抓住三個方面：第一，要加強(qiáng)政治教育、宗旨教育、作風(fēng)教育和廉政教育，使我們的職工隊(duì)伍政治更堅(jiān)定，紀(jì)律更嚴(yán)明，執(zhí)法更公正，服務(wù)更熱情。第二，要加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，努力培養(yǎng)職工高尚的道德品格，使我們的職工隊(duì)伍更加勤奮務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)。第三，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力造就一批高學(xué)歷、高水平、高素質(zhì)的專家型、復(fù)合型職工，使我們的職工隊(duì)伍素質(zhì)更全面、更優(yōu)良。

五、模范帶頭，做好表率

作為基層單位的“副手”，要對自己提出更加嚴(yán)格的要求，要堅(jiān)持原則，嚴(yán)于律己，努力實(shí)踐好“一把手”的模范帶頭作用，做到以身作則，爭當(dāng)表率。凡是要求職工做到的，自己首先做好；凡是要求職工不做的，自己堅(jiān)決禁止。要樹立無功就是過的思想和開拓創(chuàng)新精神，在工作中點(diǎn)燃火一樣的激情，吃苦在前，享受在后，瞄準(zhǔn)先進(jìn)，爭創(chuàng)一流。要時刻以良好的工作狀態(tài)、聲譽(yù)品行和高尚的道德情操，感召和帶動廣大職工煥發(fā)工作激情，激勵他們迎難而上，奮發(fā)圖強(qiáng)，廉潔奉公。達(dá)到用典型的示范帶動作用促進(jìn)單位職工進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，促進(jìn)辦事比公正、比效率、比廉潔、比奉獻(xiàn)成為單位職工的自覺行動。

六、強(qiáng)化管理，重在執(zhí)行

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，做人如此，單位管理也一樣，再好的制度，如果不去執(zhí)行，只能是一紙空文。要在單位上下形成一級對一級負(fù)責(zé)，反對推諉、支花瓶、提條件、爭利益，作表面文章的風(fēng)氣，做到有令則行、有禁則止，使職工養(yǎng)成不折不撓、全力以赴執(zhí)行工作，并以最強(qiáng)的責(zé)任心、最快的時間、最妥善的方法完成工作任務(wù)的習(xí)慣，達(dá)到事事有回音、件件有答復(fù)的效果。

第四篇：怎樣當(dāng)好副職

怎樣當(dāng)好副職

要保證領(lǐng)導(dǎo)活動順利進(jìn)行，除了正職要發(fā)揮主導(dǎo)核心作用外，副職也注意提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

一、擺正位置

現(xiàn)實(shí)生活中，副職領(lǐng)導(dǎo)干部“錯位”現(xiàn)象頗多，程度不同地影響工作的有效開展。具體表現(xiàn)為或是越位、或是不到位。越位表現(xiàn)為三種情況，其一是上行“越位”。該領(lǐng)導(dǎo)講的話、做的事，替領(lǐng)導(dǎo)說了，做了，或是把自己的想法和意圖強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，干擾領(lǐng)導(dǎo)的思路或決策。其二是平行“越位”。插手屬于平級領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)范圍內(nèi)的事，甚至是種了別人的地，荒了自己的田，造成平級之間的關(guān)系緊張。其三是下行“越位”事必躬親，越俎代皰，對下屬不放心，造成下屬沒事干、不敢干。與越位相對應(yīng)，不到位也有三種表現(xiàn)，其一是上行“不到位”。當(dāng)參謀無思路，參無點(diǎn)子，謀無方略。當(dāng)助手辦不成事，亂捅婁子。其二是平行“不到位”。平級之間該協(xié)助的不協(xié)助，該配合的不配合，工作扯皮，相互推諉。其三是下行“不到位”。該布置的不布置，該督查的不督查，該催辦的不催辦，放任自流。

無論是“越位”，還是“不到位”輕者造成一個地方或部門工作效率不高，貽誤工作，重者造成該地方或部門不協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)之間不團(tuán)結(jié)，給黨和人民的事業(yè)造成損失。有鑒于此，副職領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要注意以下三點(diǎn)。

一是工作要注意站位。作為副職首先要知道自己與正職的職責(zé)權(quán)力之別。只有職責(zé)賦予你的那方面的工作，才是你施展才華的舞臺。縱使能力再強(qiáng)、資歷再深，也要尊重正職，甘居正職之下。大到?jīng)Q策拍板，小到座位排列、講話做派等小節(jié)都應(yīng)注意不可擅越“雷池”。其次看清工作舞臺的協(xié)作 性。除受制于正職的領(lǐng)導(dǎo)外，來自同級、同部門及其他渠道的制約，也時時影響著你，需要你去協(xié)調(diào)化解。基于此，副職要擅長與正職，同級以及下屬融洽相處。否則，勢必造成自己的孤立。二是說話要注意場合。首先，工作場合講話要嚴(yán)肅，副職在正式場合講話大凡都是代表正職或領(lǐng)導(dǎo)班子整體，不嚴(yán)肅不僅影響自己的形象，而且影響正職或班子整體的威信。對此必須引起注意。其次非正式場合說話要放下官架，以富有人情味的語言向下屬及群眾布置工作，交流思想，絕不能在正職面前唯唯若若，在下屬及群眾面前卻官派十足，甚至連交代一些非工作性的私事也以權(quán)壓人，使自己的形象大折折扣。再次，如遇個別正職的霸氣和無端指責(zé)要講涵養(yǎng)，要避免不擇場合對象地宣泄心中的積郁，以致被人添油加醋，反饋給正職增加與正職的矛盾。

三是進(jìn)諫要注意分寸。首先要把握好時機(jī)。鑒于領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的感情化特性，應(yīng)趁正職情緒好時開口。其次，要選擇適當(dāng)場合。最好避開第三者在場，尤其避開上級領(lǐng)導(dǎo)在場時開口，以免使正職產(chǎn)生權(quán)力受到挑戰(zhàn)的微妙心理。再次要自留余地，力求一事多種方案，由正職從中擇優(yōu)而定，切不可對策單一鉆死胡同。如所諫事項(xiàng)遭正職否定，也不必過分爭執(zhí)，而要相機(jī)而動。

二、盡職盡責(zé)

副職在開展工作中位于一個特殊的位置，既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者；既是決策的參與者，又是決策的執(zhí)行者；既在一定范圍內(nèi)唱主角，又要當(dāng)配角做副手。這種特殊遙位置和角色職能決定了副職在工作中的特殊作用，因此，副職在實(shí)際工作中應(yīng)按照職責(zé)要求做到三個到位：

一是參謀到位。為正職當(dāng)好參謀是副職的根本職責(zé)。也是衡量副職是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，副職為正職當(dāng)好參謀要把握好三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其一是決策前建議。在一些事關(guān)全局的重大問題上，副職要進(jìn)行深入的事前調(diào)研，并從實(shí)際情況出發(fā)為正職的決策提出建議，特別是要對自己分管的工作提出建議，供正職決策中參考。其二是決策中發(fā)言。在集體討論決策問題時，正職和副職的地位是平等的，都有一票否決的權(quán)利，副職要用足用好這一票，對考慮成熟、符合實(shí)際的見解、建議、大膽直陳；對一些不理解、不贊同的意見要勇于進(jìn)諫，深入剖析這些意見的問題所在，加深班子成員的理解和認(rèn)識，爭取集體表決時被采納。其三是執(zhí)行中補(bǔ)諫。決策形成以后，副職要堅(jiān)定

不移地帶頭執(zhí)行，把正職的意圖落實(shí)到各項(xiàng)工作之中。針對執(zhí)行中出現(xiàn)的一些新情況、新問題，或者發(fā)現(xiàn)決策有失誤之處，副職要以事業(yè)為重、大局為重，及時向正職反映，并提出自己的建議，與正職一道完善決策，保證實(shí)施的效果。

二是落實(shí)到位。一般情況下決策形成以后，執(zhí)行的任務(wù)大都落在副職的肩上。這就要求副職在自己分管的工作當(dāng)中當(dāng)好主角。其一在堅(jiān)持原則、堅(jiān)持黨性的前提下，只要是職權(quán)范圍內(nèi)的工作，就要不推諉、不扯皮、果斷決策，敢于實(shí)施，大膽工作，積極地、創(chuàng)造性地落實(shí)正職和班子的決策，對決策中考慮不周或沒有涉及到的地方，副職要在落實(shí)過程中結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，做一些拾遺補(bǔ)闕和不斷完善的工作。但是副職畢竟是副職，即便是自己分管的工作也不是屬于自己的獨(dú)立王國，需要正職拍板的事情還是要及時請示正職，需要班子討論決定的事情還是要提交班子集體討論，絕不能個人說了算。特別是涉及人財物等敏感問題，即使自己可以決定，也應(yīng)事先征求正職的意見，及時匯報通氣，從而贏得正職的支持和信任。其二，注意搞好協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)促落實(shí)。協(xié)調(diào)是落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，落實(shí)工作離不開協(xié)調(diào)。副職在協(xié)調(diào)過程中既要考慮堅(jiān)持黨性原則，又要考慮有利于工作的開展；既要求同又不能茍同。對于非原則問題要積極求同。因?yàn)閷σ恍┕ぷ鳎蠹业哪康氖且恢碌模徊贿^解決問題的思路、辦法和著重點(diǎn)不同而已。對于原則性的問題要敢于說“不”，不能茍同，以免給事業(yè)造成損害。

三是補(bǔ)臺到位。智者千慮，必有一失。正職在工作中出現(xiàn)疏漏，應(yīng)該說是正常現(xiàn)象。為了避免或減少這種情況的發(fā)生，正職是希望副職發(fā)揮拾遺補(bǔ)闕的作用，對自己考慮不到的問題或可能出現(xiàn)的失誤及時提個醒。鑒于此，副職要從對工作，對正職負(fù)責(zé)的角度發(fā)揮好補(bǔ)臺作用。首先，要樹立自覺補(bǔ)臺意識。補(bǔ)正職的臺就是補(bǔ)工作大局的臺，也是補(bǔ)自己的臺。有句諺語說得好：幫你的兄弟把船撐過，你也就到達(dá)了彼岸。所以副職自覺了為正職補(bǔ)臺無論是對正職、對工作，還是對自己都是有利的。其次發(fā)現(xiàn)可能影響全局的問題要及時報告，并提出解決問題的建議。全局工作固然是正職負(fù)責(zé)，但對出現(xiàn)的問題，副職絕不能袖手旁觀，甚至幸災(zāi)樂禍看笑話，這是黨性、人格的要求。正確的做法是，無論當(dāng)時處在什么情況，副職都應(yīng)主動報告與正職商議對策，把問題解決在萌芽狀態(tài)。其三要有敢擔(dān)責(zé)任的勇氣。正職工作上出現(xiàn)失誤，副職絕不能有與己無關(guān)的思想。應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，同時協(xié)助正職做好補(bǔ)救工作，這種姿態(tài)能夠維護(hù)正職的威信，使正職產(chǎn)生安全感，也有利于增強(qiáng)正職解決問題的信心。

三、講求策略

一是靈活而不固執(zhí)。副職工作中要與上級同級和下級乃至外界接觸并發(fā)生關(guān)系，如果不講求方式方法，處理起工作就難以實(shí)現(xiàn)動機(jī)和效果的統(tǒng)一。其一根據(jù)對方的性格特點(diǎn)選擇交流最佳方式。心靈的溝通才是最有效的溝通，人的性格迥異、掌握人的內(nèi)心世界進(jìn)行交流可以使人在感情上愿意接受你的意見。其二，一事當(dāng)前要有充分的思想準(zhǔn)備，打好腹稿，以便處理問題時抓住要點(diǎn)、有理有據(jù)；分析問題時透徹深刻。從而使人認(rèn)識到你的意見正確性。其三，態(tài)度要誠懇，表達(dá)要恰當(dāng)。使工作交流始終保持在一種和悅、輕松的氣氛中進(jìn)行。其四，靜觀其變，尋找時機(jī)。工作中如遇僵持局面，可暫時放下不提，待工作進(jìn)展中暴露出不妥之處再抓住時機(jī)，闡明自己的觀點(diǎn)和立場，指出對方的不妥之處。作為副職工作交往中要盡量避免兩種現(xiàn)象，其一要避免自以為是、目中無人。不論什么情況，都要按照組織原則辦事，尊重他人。其二要避免不達(dá)目的，惡語傷人，造成班子不團(tuán)結(jié)。

二是理智不偏激。正職與副職、副職與副職之間由于所處的位置不同，分管的工作不同，看問題的角度也不同。客觀上來講，分管哪方面的工作，其工作思路和工作意見往往側(cè)重于哪一方面。當(dāng)工作中出現(xiàn)意見相左時，應(yīng)主動放棄自己的意見和主張，從自己的思路中跳出來，進(jìn)行換位思考，用他人的眼光看問題。再把自己置于全局工作當(dāng)中，從工作全局上分析各方面的反對意見。假如反對意見符合全局的長遠(yuǎn)利益，要堅(jiān)決采納。作為副職，當(dāng)自己的意見遭到別人反對時要特別注意兩種不良現(xiàn)象的發(fā)生。其一是感情沖動、意氣用事。就是當(dāng)自己的意見遭到反對時，激動、不冷靜，甚至公開頂撞。這樣做不僅解決不了問題，還會傷害彼此之間的感情。其二是偏激、認(rèn)死理。當(dāng)自己的意見遭到反對時，不能從整體利益出發(fā)。跳不出自己的圈子、抱住局部利益不放，甚至無理糾纏，使大家產(chǎn)生反感情緒，造成心理隔閡。

三是爭差不爭權(quán)。現(xiàn)實(shí)生活中，一些副職反映干副職是件苦差事，快走一步有越位之嫌，慢行一步則有不盡職之累。處理好這個問題的關(guān)鍵是要爭差不爭權(quán)。具體實(shí)踐中要把握好五項(xiàng)原則，其一是當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)在場時，要盡量避免當(dāng)面爭差。尤其是能力比正職領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的副職更應(yīng)注意這個問題。其二是工作前期階段要多爭差，認(rèn)真當(dāng)好“排頭兵”和“一傳手”，積極帶領(lǐng)部屬去努力完成既定的任務(wù)，工作任務(wù)大功告成后的總結(jié)階段應(yīng)退后一步，以免引起正職和同級領(lǐng)導(dǎo)不必要的猜疑和誤解。其三是對一些一時難以弄清是非真相或當(dāng)斷難斷的棘手問題，副職應(yīng)挺身而出，甘當(dāng)“緩沖”環(huán)節(jié)，以便給正職爭取更多的時間和回旋余地，考慮處理解決的辦法和采取相應(yīng)的對策，但應(yīng)正職拍板的不爭為宜。其四是對一些“雞毛蒜皮”的事要爭著干，讓正職集中精力抓主要工作。其五是正職不在家，副職要主動爭差，積極發(fā)揮替補(bǔ)作用，保證決策的落實(shí)。但要做到既要堅(jiān)持從大局出發(fā)，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又要把握好工作的度數(shù)；既要有利于維護(hù)一把手的權(quán)威和班子的團(tuán)結(jié)，又不能出風(fēng)頭，搶鏡頭，爭個人的權(quán)力。

如何當(dāng)好副職

領(lǐng)導(dǎo)班子是一個企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。抓班子建設(shè)，既要抓正職，又要抓副職。努力當(dāng)好副職，對于領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和單位的發(fā)展十分重要。

找準(zhǔn)位置

領(lǐng)導(dǎo)班子中，每個成員都分管一個或幾個方面的工作，擔(dān)任著特定的角色，處于特定的位置，必須對自己正確定位。對于副職來講，一是要找準(zhǔn)自己在班子中的位置。這里需要處理好兩個關(guān)系：首先是同一把手的關(guān)系。要愉快地服從一把手的領(lǐng)導(dǎo)，積極支持一把手的工作，遇事既要敢于負(fù)責(zé)，又要注意請示匯報。要補(bǔ)臺，不要拆臺，要到位，不要越位。其次是同其他班子成員的關(guān)系。對于其他班子成員，要予以尊重，緊密配合，多溝通、常交流、勤商量，形成和諧良好的共事氛圍。二是要找準(zhǔn)分管工作在全局中的位置。要認(rèn)識到自己所分管的工作是整體工作中不可缺少、不可分割的一部分，做好局部工作就是對整體工作的貢獻(xiàn)。注意決不能把自己分管的部門看成是“自留地”和“獨(dú)立王國”，不允許別的領(lǐng)導(dǎo)過問、聽不進(jìn)不同意見。那樣做的結(jié)果，只能是把自己孤立起來，既影響班子團(tuán)結(jié)，又影響工作的開展。三是要找準(zhǔn)自己在單位中的位置。在單位里，副職處于承上啟下的位置，既是一名領(lǐng)導(dǎo)干部，又是各項(xiàng)決策的執(zhí)行者。一方面，要帶頭貫徹執(zhí)行班子的決定、單位的各項(xiàng)規(guī)章制度以及一把手的要求，為干部職工做出表率；另一方面，要盡職盡責(zé)，管理好自己的下屬，抓好分管的工作。副職只有找準(zhǔn)了自己的位置，才能有利于班子整體合力的形成，促進(jìn)單位的快速發(fā)展。

淡泊名利

領(lǐng)導(dǎo)干部要有正確的名利觀，副職更要注意這個問題。一是要有良好的修養(yǎng)。從根本上講，要身體力行“三個代表”，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，視名利淡如水、看事業(yè)重如山，任何時候、任何情況下，都不為名所累，不為利所惑。尤其要“慎欲”。欲望人皆有，求之不為過，但要節(jié)制非分的欲望。永不滿足的官欲、強(qiáng)烈的權(quán)欲、貪婪的財欲、淫邪的色欲，都是十分危險的東西，如果任其存在，必然招致大禍，必須堅(jiān)決防止和克服。一定要節(jié)欲守操，常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為官之德。二是在實(shí)際工作中，要甘愿做自我犧牲、當(dāng)無名英雄，甚至“為他人作嫁衣裳”。人人心中都有一桿秤，一個人做了多少工作、取得了哪些成績，大家都會看在眼里、記在心上，越是謙虛，就越會得到大家的擁護(hù)，威信就會越來越高。有的班子之所以不團(tuán)結(jié)，其中一個重要原因就是副職之間或是副職與正職之間爭名奪利，互不服氣、互不買賬，你吹你的號、我唱

我的調(diào)，甚至各拉幫派，互相拆臺，最后兩敗俱傷。三是多干少說。為企業(yè)的發(fā)展踏實(shí)做事，而不是“做秀”。副職把自己分管的工作做好了，就是對一把手的最大支持、對企業(yè)的最大貢獻(xiàn)。所以，每個副職都應(yīng)成為實(shí)干家，把主要精力用在工作上、用在事業(yè)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、不事張揚(yáng)。堅(jiān)持重實(shí)際、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效。

抓好落實(shí)

在班子中，副職的主要職責(zé)是抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策之后，主要靠副職去落實(shí)。必須在抓落實(shí)上下功夫。一是強(qiáng)化責(zé)任意識。抓落實(shí)體現(xiàn)的是一種精神狀態(tài)、一種責(zé)任意識。要充分認(rèn)識到職務(wù)的本質(zhì)是責(zé)任，對自己肩負(fù)的重要職責(zé)有明確的認(rèn)識。要以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全身心地投入工作。要把強(qiáng)烈的責(zé)任意識轉(zhuǎn)化為克服困難的動力。二是增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。圍繞班子的決策和一把手的工作意圖積極地開展工作，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性。根據(jù)總體工作目標(biāo)，緊密結(jié)合所分管工作的實(shí)際，理清思路、把握重點(diǎn)，不斷探索和創(chuàng)新，找出解決問題的辦法和路子，開創(chuàng)工作的新局面。三是要充分發(fā)揮部下的積極性。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)工作就是組織工作，就是把分管范圍內(nèi)的各種力量有序地組織起來、調(diào)動起來，形成合力，使工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。既不能越俎代庖，搞“一竿子插到底”，又不能事必躬親，管得過細(xì)過多。要尊重部下，保護(hù)好、發(fā)揮好部下的工作積極性。積極創(chuàng)造條件，使他們獨(dú)立負(fù)責(zé)、放開手腳、大膽工作，把聰明才智充分發(fā)揮出來。四是加強(qiáng)指導(dǎo)和督促檢查，保證落實(shí)到位。要抓落實(shí)，就要嚴(yán)格、認(rèn)真、深入、過細(xì)，做到有布置、有檢查、有獎懲。決不能工作布置之后，對落實(shí)沒有不過問，結(jié)果如何不去管。

第五篇：怎樣當(dāng)好副職

正確處理三個關(guān)系，做一個受歡迎的領(lǐng)導(dǎo) 青島大學(xué) 楊敬宗

在日常工作中，任何一個領(lǐng)導(dǎo)（副職）都面臨著一個共同的問題，就是如何正確處理與上級領(lǐng)導(dǎo)（正職）、同級領(lǐng)導(dǎo)和下級的關(guān)系問題。我們所講 不是庸俗的關(guān)系學(xué)，更不是溜須拍馬的技巧和秘訣，而是基于高度的責(zé)任心和事業(yè)心，為完成黨和人民交給的任務(wù)，為了減少阻力、增加合力，從而達(dá)到一個共同的目標(biāo)，而應(yīng)熟練掌握和應(yīng)用的正確方法和原則。

一、正確處理與正職的關(guān)系

（一）副職處理好與正職關(guān)系的意義

1、副職處理好與正職的關(guān)系是獲得良好工作環(huán)境的需要。正職的地位和主導(dǎo)作用，對副職工作環(huán)境的優(yōu)劣有重大影響。他既可以運(yùn)用自己擁有的權(quán)利為副職創(chuàng)造有利的工作環(huán)境，也可以為副職的工作制造不利因素。因此副職要爭取良好的工作環(huán)境，就必須把爭取良好的與正職關(guān)系作為自己的重要目標(biāo)。正職支持也容易取得下級的擁戴。

2、副職處理好與正職的關(guān)系是發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)自己理想抱負(fù)的需要。人往高處走，水往低出流。不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵。副職想發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)自己的理想是人之常情。現(xiàn)實(shí)告訴我們，副職能否發(fā)揮自己的 聰明才智，做好本職工作，決定的因素很多，概括起來有兩大類：一類是主觀因素，一類是客觀因素。主觀因素，主要是指一個人的思想本質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、脾氣秉性及身心健康狀況等；客觀因素：主要是指副職所處社會的政治狀況周圍環(huán)境、工作環(huán)境等。副職做好本職工作，首先要靠自己的素質(zhì)能力，但正職的關(guān)心、理解支持也至關(guān)重要。與正職沒有一個和諧融洽的關(guān)系，副職個人的本領(lǐng)再大，也難以施展。如果 副職不但具有一定才能，而且與正職的關(guān)系處理 得好，彼此間相互 理解、感情融洽，那么正職就容易支持他的事業(yè)。各方面條件差不多的副職，正職對機(jī)會的決定作用更明顯。因此，作為一名具備了一定才能又想干一番事業(yè)的副職，應(yīng)該注意處理好于正職的關(guān)系，努力從正職那里獲得更多的發(fā)揮才能的機(jī)會。

3、副職處理好與正職的關(guān)系是保持健康心理的需要 與正職的關(guān)系 對與副職的身心健康影響極大。它既可能增進(jìn)副職的身心健康也可能危及副職的身心健康。有不少副職由于善于處理與正職的關(guān)系，能夠得到正職的支持、幫助和鼓勵，從而使自己 的心理呈現(xiàn)一種健康狀態(tài)，做到“精神振奮，干勁倍增”。有的副職由于與正職的關(guān)系處理得別別扭扭，甚至搞得很緊張，因而不但不能從正職那里獲得精神滿足，反倒弄的十分不愉快和苦惱，造成抑郁感。在許多領(lǐng)導(dǎo)班子中，正職與副職在諸如資歷、能力、社會評價等方面的差距并不 明顯，有些副職的綜合素質(zhì)甚至比正職還高，只是由于各種原因而未能成為正職。在這種情況下，這些副職也往往會產(chǎn)生較強(qiáng)的失落感，久而久之，性格特征、心理素質(zhì)就可能呈現(xiàn)一種非常態(tài)或病態(tài)。這種病態(tài)心理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是兩面三刀。心理變得具有兩重性：出于自已的利害關(guān)系，不得不對正職屈服依附、唯唯諾諾；另一方面在私下里、在工作中，又自覺不自覺地表現(xiàn)為某種程度的消極、對抗，甚至有意詆毀。在這種心態(tài)支配下，便成為一個言行不

一、表里不一，當(dāng)面一套背后一套的“兩面人”

二是疑鬼疑神。有的副職由于與正職關(guān)系不睦，變得寡言寡語，憂心忡忡，產(chǎn)生多疑，對周圍的一切充滿了敵意，有戒心。（生病后的醒悟 缺少陽光心態(tài)）

三是沖動易怒。有的副職由于與正職的關(guān)系失調(diào)，一遇到不稱心的事，就牢騷滿腹，怒氣沖天，自暴自棄。

四是精神異常。有的副職由于與正職關(guān)系處理 不好，大腦長期處于緊張狀態(tài)，從而導(dǎo)致失眠健忘頭痛腦脹等神經(jīng)衰弱癥狀，甚至出現(xiàn)精神異常。有的副職由于與 正職關(guān)系惡化而心理難以承受，走上了自戕或攻擊傷害他人的道路。（某大醫(yī)院正副主任之爭）

副職在與正職交往中要克服兩種心理障礙：一 種是有的副職孤芳自賞、自命清高，對正職的工作、生活方式或習(xí)慣，這也看不順眼那也不順眼，認(rèn)為不值得與其接近，有點(diǎn)傲視一切的味道。另一種是有的副職擔(dān)心與正職交往多了，引起溜須拍馬的“嫌疑”和“閑話”，從而產(chǎn)生不愿與 正職交往的心理。正直的副職需要正職的支持干正事，投機(jī)的副職需要正職的青睞謀私利。與其讓投機(jī) 的副職春風(fēng)得意，壞事干盡，正直的副職到不如理直氣壯的學(xué)好處世技巧，主動與正職處好關(guān)系，以正壓邪。

（二）副職處理與正職關(guān)系的原則

1、服從而不盲從。“下級服從上級”，是黨的組織原則之一。上下級關(guān)系的性質(zhì)決定了下級在工作中要服從上級的領(lǐng)導(dǎo)。正職與副職的關(guān)系，是上級與下級命令與服從的關(guān)系。一個領(lǐng)導(dǎo)班子好比一個樂隊(duì)，正職就是樂隊(duì)的指揮，每個副職都要按照自己的擔(dān)任的角色，根據(jù)“總樂譜”的要求，在正職的指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，默契配合。副職在考慮問題上，要善于領(lǐng)會正職的意圖，熟悉正職的工作思路和特點(diǎn)。現(xiàn)實(shí)生活中，有的副職因各種原因或以各種理由和借口拒不服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，自行其是，這既是組織原則所不許的也是班子不團(tuán)結(jié)的導(dǎo)火索。這種現(xiàn)象大致有這么幾種情況：

第一種情況是，副職能力強(qiáng)，而正職能力比副職要弱一些，這在人才學(xué)上稱為“人才倒掛”現(xiàn)象。對于年輕有為、躊躇滿志的副職來說，容易瞧不起正職，以理想化的方式苛求正職，稍不如意就 在心理上對其產(chǎn)生反感，對其埋怨指責(zé)。對正職的缺點(diǎn)和不足擴(kuò)大化、片面化，甚至單從缺點(diǎn)方面去評價正職。

第二種情況就是，正職是從其他部門、單位提拔調(diào)任的，或是由本部門、單位資歷淺、排名靠后的同事提升的，而副職在本部門、單位任職時間較長。當(dāng)新的正職堵了自己提升的路時，就會產(chǎn)生一種失落感，容易在正職面前擺老資格，或我行我素不服從分工，甚至找岔子刁難正職。要正確看待別人的提拔，正確估價自己，多從自我找原因。

第三種情況，正職是女性，而副職是男性。由于受傳統(tǒng)的重男輕女、男尊女卑觀念的影響，有的男性副職輕視女性正職。作為男性副職，一定要克服歧視女性正職的錯誤心理，服從女正職的領(lǐng)導(dǎo)，支持女性正職的工作。

副職服從正職，不意味著對正職的盲從。正職也不可能作到對任何事物的認(rèn)識、判斷都準(zhǔn)確無誤，在工作中難免有考慮不周、安排 不當(dāng)?shù)臅r候。如果副職凡事都一味附和，一概聽從，一律執(zhí)行，也就成了盲從，必然會給工作帶來損失。那種唯唯諾諾、明知不對也隨聲附和的態(tài)度（多磕頭，多說是）；那種與正職心存芥蒂，巴不得正職“馬失前蹄”，冷眼旁觀正職落馬的態(tài)度，都是與黨性原則格格不入的，對自己對工作都是極其有害的。副職對正職大膽發(fā)表自己的意見，大膽進(jìn)言，這種大膽不是固執(zhí)，副職在處理這類問題時，要講究方法，注意場合，考慮效果，盡量做到“忠言”順耳，“良藥”可口。因?yàn)槲覀兊哪康漠吘故菫榱税咽伦龊茫皇莾H僅當(dāng)個悲劇英雄。恃才傲物造成的后果，在歷史和現(xiàn)實(shí)中的教訓(xùn)已經(jīng)夠多、夠深刻的了。

2、尊重而不奉迎。人都需要獲得他人的承認(rèn)，受到尊重；人都有榮譽(yù)感，要求社會能給予公正的評價；人都希望受到禮遇，要求對自己有禮貌。一個人，只有他尊重別人時，他才會真正的獲得別人的尊重。在社會主義社會，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者是平等的。因此，在上下級之間要建立起良好關(guān)系，更需要兩者相互尊重。對于上級來說，需要別人尊重的心理更強(qiáng)。副職必須自覺尊重正職，注意維護(hù)正職的權(quán)威。無論正職的年齡、資歷、學(xué)識、能力如何，既然是自己的上級就應(yīng)該首先樹立尊重的意識。即使事實(shí)上正職存在能力、水平方面的不足，也還是應(yīng)該尊重正職，以為你的天職是支持配合正職共同搞好工作而不是評價正職，貶低正職。作為副職尤其是才華橫溢、立志成才的年輕副職，又應(yīng)該如何尊重正職呢？

（1）角色場合尊重。作為副職，要自覺地樹立和維護(hù)正職的形象，在角色場合尊重正職的正確管理，承認(rèn)并重視其作為權(quán)力主體的存在，在工作上支持和幫助正職。這是正職最需要、最欣賞的一種尊重，是維系與正職良好關(guān)系的一根重要神經(jīng)。

副職只有在工作上有力的支持和幫助正職，才能使正職 的工作更有成績。正職由于工作成績帶來的心理滿足，才會轉(zhuǎn)移到副職的身上，對副職產(chǎn)生一種巨大的器重感和信賴感，并使這種器重和信賴具有力量。反之，如果副指不能在工作上給正職以有力的支持和幫助，甚至帶來一些麻煩，使正職工作顯得遜色減彩，那就根本不可能獲得正職的器重和信賴。當(dāng)正職需要獻(xiàn)計獻(xiàn)策時，副職要積極地為正職出好點(diǎn)子，正確的點(diǎn)子，切不可出歪點(diǎn)子。在正職工作出現(xiàn)遺漏、失誤、偏差時，副職要及時給正職提出建議，提醒正職，或及時采取有效補(bǔ)救措施予以糾正，發(fā)揮拾遺補(bǔ)缺的作用。在正職遇到困難、挫折時，或者下級對正職產(chǎn)生誤解而不滿時，副職要積極地出面為正職排憂解難，雪中送炭。該做工作的，立即攬過來干；該解釋的，要耐心解釋；該承擔(dān)的，要勇于為正職承擔(dān)責(zé)任。切不可袖手旁觀，幸災(zāi)樂禍，落井下石。在領(lǐng)導(dǎo)活動的進(jìn)程中，正職主要是集中精力考慮全局性大問題，抓主要矛盾，作為副職，就應(yīng)該有意識地捕捉那些與主要矛盾相關(guān)的次要矛盾，并且努力化解這些矛盾，為正職解決主要矛盾掃清障礙。對于這種突發(fā)事件，副職應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，主動大膽地出面解決，而不要把正職一下子推到前臺。

細(xì)節(jié)上的尊重表現(xiàn)在諸多方面，如日常工作接觸中注意上下級之間應(yīng)有的禮節(jié)，能在私下交換的意見盡量不拿到公共場合上，即使是必須在大庭廣眾之下給正職提意見，也應(yīng)注意方式方法，盡量不讓正職覺得丟面子。副職就要有淡泊名利、甘當(dāng)無名英雄的思想基礎(chǔ)。不能遇到名利就上，有了功勞就搶。要甘當(dāng)鋪路石，為正職率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子前進(jìn)鋪出一條坦途；要用自己的肩膀，為正職的形象奠定結(jié)實(shí)的根基。

（2）非角色場合尊重。比如，在社會交往、迎來送往等活動中，注意謙虛禮讓，座次、對人員的介紹等問題，在不貶低和損害他人的情況下，都應(yīng)盡量給正職以體面。正職不在場的時候，有的人常常在奉迎副職的能力和水平的同事詆毀正職。這時候，副職切不可沾沾自喜，忘乎所以，參與議論。應(yīng)該針對人們對正職的評論給予解釋、引導(dǎo)，并恰如其分地給阿諛奉承阿諛者以批評和回?fù)簟Ａ硗猓行┱毶睢⒓彝ァ⒆优确矫娲嬖趯?shí)際困難，因本人嚴(yán)于律己或其他原因未能主動提出，作為副職就要主動關(guān)心，從實(shí)際出發(fā)，在不違背原則的情況下給予關(guān)心、幫助。

（3）對正職領(lǐng)導(dǎo)作用的尊重。主要是指副職利用正職的影響力來重視和支持自己分管的工作。副職正確正職的重視和支持，要注意把握好三點(diǎn)：一是經(jīng)常匯報，使自己分管的工作在正職頭腦中占有適當(dāng)位置。二是干出成績，讓正職對自己分管的工作感到滿意。“越是搞的好的工作，領(lǐng)導(dǎo)越重視。”三是抓住正職的“興奮點(diǎn)”，做好與正職的協(xié)調(diào)工作。正職主要是抓主要矛盾，一般比較注意各個時期對全局影響較大的重點(diǎn)工程和上級要求急辦的工作，以及能產(chǎn)生速效影 響作用的工作，在這些工作中又要把握能“牽一發(fā)而動全身”的敏感環(huán)節(jié)，能控制這個環(huán)節(jié)的某一點(diǎn)，就是領(lǐng)導(dǎo)工作的“興奮點(diǎn)”。副職要正確主動，使自己需要幫助解決的問題盡量與正職的“興奮點(diǎn)”接近或相關(guān)，這樣就容易引起正職的重視。

一般說來，副職容易做到尊重正職業(yè)。問題是當(dāng)遇到正職有明顯弱點(diǎn)或業(yè)務(wù)不熟，甚至工作能力不如自己的時候，作為副職如何對待，這是對副職能否尊重正職的一個考驗(yàn)。如果副職缺乏對尊重正職意義的深刻認(rèn)識，就可能自覺不自覺地流露出瞧不起正職、貶低正職的情緒，不分場合，不講方式，不負(fù)責(zé)任地發(fā)表一些不利于團(tuán)結(jié)的議論。這不僅有損正職的威信，傷害正副級關(guān)系，而且對全局工作不利。例如，工作上，對在正職領(lǐng)導(dǎo)下由集團(tuán)作出的決策陽奉陰違；人事問題上，在班子正式研究決定前的跑風(fēng)漏氣，甚至封官許愿等，都會使正職的工作處于被動境地。

副職對正職的尊重，并不意味對正職的奉迎。現(xiàn)實(shí)生活中，有一些副職對正職的尊重過了頭，對正職阿諛奉承，溜須拍馬，置原則與人格于不顧，搞人身依附，把尊重正職變成了唯上拍上，變成了實(shí)現(xiàn)個人目的的一種手段。比如，有的副職把對正職的尊重變成了無原則地給正職吹喇叭、抬轎子，千方百計來博得正職對自己的歡心和青睞。還有的副職把關(guān)心和愛護(hù)正職變成了請客送禮、投正職所好等不正之風(fēng)，企圖通過自己的“有心”來換取正職手中的權(quán)力等等。

3、到位而不越位

對分管的工作做到橫到邊、縱到底，讓正職放心。要負(fù)好這個責(zé)，就必須分管有低，守土有責(zé)。

（1）分管有底。對自己所分管的工作、各個部門的情況要做到心中有底。這是理清思路、確定方案、運(yùn)用方法、抓好落實(shí)的基礎(chǔ)。要明確分管工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)。要掌握各部門的內(nèi)外部基本情況。

（2）守土有責(zé)。必須有獨(dú)立地處置分管工作的責(zé)任感，必須有能力和魄力，少上交矛盾，不給正職添亂。對下屬個各部門的重要工作要敢于決策，出現(xiàn)的問題敢于攬過，要防止凡事都優(yōu)柔寡斷，更要防止下屬來請示匯報時，不發(fā)表明確的意見，而一味地推給正職，讓下屬去向正職請示。對下屬各部門要嚴(yán)格要求，決不能讓下屬牽著鼻子走。因?yàn)橄聦俨块T由于種種主客觀因素的驅(qū)動，有時可能過于注重部門利益而不顧及大局，或怕承擔(dān)責(zé)任而向上推卸。作為分管的副職，必須及時，堅(jiān)決制止，該批評時就嚴(yán)厲批評，該說硬話時就敢說硬話。

但在實(shí)際工作中，特別是在分工不明顯或副職只有一個的情況下，副職往往有兩怕：一怕問題吃不準(zhǔn)，一旦錯了承擔(dān)不起責(zé)任，落個“吃不了兜著走”的下場；二怕出力不討好，擔(dān)心別人說自己“越位”、“越權(quán)”、“犯規(guī)”，因此事事小心，處處謹(jǐn)慎，生怕越雷池一步。像這樣的副職，就會給人 造成無足輕重的感覺，群眾會覺得你沒有主見，沒有能力，是聾子的耳朵－擺設(shè)；正職也會覺得你辦事不力，頂不了事而對你有意見。副職在主動大膽工作的同時，腦子里一定要有“到位不越位”的觀念，要認(rèn)識到“越位”的危險性，謹(jǐn)防“越位”。

在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，副職要找準(zhǔn)自己的位置，注意突出“主角”，圍繞“主角”，而不能搶位置突出自己，超越“主角”。該管的事要管，不該管的事不要亂插手，更不能喧賓奪主；該正職講話，自己不要講話；對自己分管的工作需要講時，也要事先征求好正職的意見再講；正職對上級匯報時，不要亂插話；正職對下級布置工作時，不接話茬；該正職表態(tài)，自己就不能搶著表態(tài)；權(quán)限不太明確的問題，即使再急，也要注意請示、報告，盡可能在征得同意后再辦；在正職不在場的情況下，傳達(dá)正職意見時，也要講清楚這是正職的意見，而不能把正職的意見說成是自己的意見；不能趁正職不在家時，辦正職不同意辦的事情，造成不合政策、不合原則、不合手續(xù)的既成事實(shí)，弄得正職下不了臺；在宣傳報道或總結(jié)工作時，要突出班子，突出正職，不搶鏡頭、搶位子、搶榮譽(yù)；工作按組織程序進(jìn)行，除正職委托或經(jīng)正職同意外，力求做到不越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)請示，匯報工作，因?yàn)樵谕ǔＧ闆r下，副職應(yīng)該向正職或班子集體負(fù)責(zé)；在涉及到人、財、物等重大敏感問題時，不能越權(quán)，爭高低，隨便拍板。但補(bǔ)位要忌防越位。補(bǔ)位和越位容易混淆，在表面上看來似乎都是做了自己權(quán)責(zé)范圍以外的工作，但兩者是有本質(zhì)區(qū)別的。首先是兩者根本目的不同。補(bǔ)位是從工作大局出發(fā)，彌補(bǔ)對方工作的不足失誤；而越位則往往是從個人名利出發(fā)，給對方幫倒忙使絆子。還有的越位是不自覺的，由于領(lǐng)導(dǎo)工作水平差，認(rèn)識上不來，越了位自己還不知道。其次是兩者的方式不同。補(bǔ)位合情合理合法合德，合情即合乎戰(zhàn)友之情，合理即合乎工作理想和科學(xué)理論，合法即合乎黨紀(jì)國法特別是行政規(guī)章，合德即合乎領(lǐng)導(dǎo)工作的職業(yè)道德——政德。而越位則逆情逆理逆法逆德，既破壞了同志之情又破壞了工作理想，既違背了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)方法又違犯了政德。再次是思想方法不同。補(bǔ)位是換位思考的結(jié)果，而越位往往是沒有換位思考的結(jié)果。最后是兩者的結(jié)果不同。補(bǔ)位使正副職之間長短互補(bǔ)、剛?cè)嵯酀?jì)，形成團(tuán)結(jié) 合作的局面，而越位則使正副職之間互相猜忌，產(chǎn)生矛盾，使領(lǐng)導(dǎo)工作混亂無力甚至癱瘓。

4、局部服從全局。

（1）觀察問題和處理問題要以全局作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。副職要有“舍車馬保將帥”的精神，在分管工作與全盤工作發(fā)生矛盾的時候，尤其是當(dāng)利益機(jī)制驅(qū)動人們?nèi)ゾS護(hù)和獲取局部權(quán)益的時候，舍得放棄局部利益，甚至犧牲局部利益以顧全大局利益。同時，努力做好協(xié)調(diào)工作，說服自己的下屬服從大局。（2）要在全局共性的原則上激發(fā)局部的創(chuàng)造性。以局部工作的良好績效為正職全局工作創(chuàng)造有利條件，推動全局工作。

（3）要維護(hù)正職的威信。副職維護(hù)正職的威信，是顧全工作大局的表現(xiàn)。副職不要拿正職作陪襯，來顯示和抬高自己，說明自己的水平高。副職對正職不能粗暴無禮，更不能當(dāng)眾諷刺挖苦，甚至侮辱、謾罵正職。當(dāng)正職與群眾之間產(chǎn)生誤解和矛盾的時候，副職要主動做調(diào)解人，甚至挺身而出，承受來自群眾的誤解性批評和指責(zé)，以保護(hù)正職的工作威信。

3、對正職說“不”的方法和藝術(shù)

正職出現(xiàn)錯誤、失誤，或者有犯錯誤的苗頭，有時自己未能察覺或未予以改正，如果副職發(fā)現(xiàn)了，應(yīng)該從工作和事業(yè)出發(fā)，敢于向正職說“不”，對其提出建議、意見乃至批評和否定，使之能及早改正和預(yù)防。副職必須掌握說“不”的藝術(shù)，既說出“不”，同時又使正職覺得可以理解，盡可能減少正職因被拒絕而引發(fā)的不快。

副職向正職說“不”，要選擇適當(dāng)?shù)臅r候。一是要善于在正職的思路正在 形成時說“不”。二是要善于在正職的決策尚未實(shí)施時說“不”。有的正職常常在自己的決策思路基本定型后才去征求副職的意見。三是要善于在班子成員意見一邊倒時說“不”。即某一項(xiàng)決策是不正確的，而正職和班子成員大多數(shù)都投了贊成票。在這種情況下，副職更要敢于說“不”。四是要善于在正職為自己謀取私利而又明顯暗示副職默認(rèn)時說“不”。

副職向正職要善于說不，講究方法，講究藝術(shù)。一是盡量在私下說“不”。維護(hù)自己的尊嚴(yán)是任何上級的一種本能。副職對正職說“不”，最好以非工作角色，選擇在非正式場合，這樣一般不會損傷正職的尊嚴(yán)，正職也不會有丟面子的顧慮，即使有這種顧慮，也是有限的。如果副職以工作角色身份、在正式場合、在大庭廣眾之下說“不”，容易傷害正職，觸動正職維護(hù)尊嚴(yán)的本能，或引起抵觸情緒，或產(chǎn)生戒備心理和反感心理。二是采取“三明治策略”。如果首先對正職決策、意見中的合理部分或良好的動機(jī)贊美一番，然后在策略地對其不合理部分或不良后果說“不”，而且力圖使談話在友好氣氛中結(jié)束，同時再使用一些贊美的詞語。這兩頭贊揚(yáng)、中間批評的方式，很像三明治這種中間夾餡的食品，故稱“三明治策略”。三是間接說“不”。西方有句成語，叫做“條條道路通羅馬。”委婉說“不”的方法。副職在對正職說“不”時，不要粗暴的頂撞或者表現(xiàn)出不耐煩、不屑一顧的樣子，而應(yīng)該 以平和的心境和口吻 與正職交換思想，說服正職收回或改正 不符合施加的企圖與要求。幽默說“不”的方法。引導(dǎo)說“不”的方法。使正職自己主動說不，放棄 不客觀和不 實(shí)際以及非分的想法和做法，并自己得出副職想要說出的正確結(jié)論。這是副職說不的最高藝術(shù)。

五、副職與其他副職的關(guān)系

（一）副職之間的關(guān)系與上下級關(guān)系相比，具有兩點(diǎn)明顯的不同之處：其一，在副職之間，不像上下級關(guān)系那樣，具有法定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與統(tǒng)御權(quán)；其二，副職之間作為“同級”，就意味著他們之間，既是天然的合作者，又是潛在的競爭者。這種復(fù)雜而微妙的關(guān)系，使得在現(xiàn)實(shí)生活中，有不少副職與正職、下級能融洽相處，但與其他副職處理不好關(guān)系，甚至把關(guān)系弄得很僵。

1、交流信息

我們在日常生活中會發(fā)現(xiàn)兩條信息交流的規(guī)律，一是人們喜歡把已知的信息告訴比自己地位高的人，一是人們喜歡把已知的信息告訴給自己所喜愛的、尊敬的人。一個副職想要從其他副職那里得到更多的信息，就必須同他們建立良好的人際關(guān)系，使他們對你有所喜愛、有所尊敬。

2、聯(lián)絡(luò)感情

副職之間通過彼此的相互交往，訴說各自內(nèi)心的喜悅和苦衷，加強(qiáng)相互間的感情交流，就能產(chǎn)生一種親密感。

這種感情在維護(hù)副職之間的團(tuán)結(jié)上，有著三大作用：一是潤滑作用。它起著“潤物細(xì)無聲”的作用。二是啟動作用。當(dāng)一個副職在工作中碰到難題，尤其是受到挫折時，除依靠領(lǐng)導(dǎo)集體外，還會找平常感情較好的副職商量，請他出點(diǎn)子，想辦法，幫助自己走出困境。三是防爆作用。如果副職之間建立了一種親密友愛、互相信賴的關(guān)系，形成了一種同呼吸、共命運(yùn)的情感，就容易求大同存小異，有了抵觸、摩擦也容易調(diào)節(jié)，不至于釀成更大的矛盾。

3、相互激勵

每個人都需要自我激勵，也需要得到同志間的互相激勵。副職之間的相互激勵有著重要的作用。一是通過相互激勵，可以使處于先進(jìn)狀態(tài)的副職戒驕戒躁，查找自己的缺點(diǎn)，向更新的目標(biāo)前進(jìn)；可以使處于中間狀態(tài)的副職不甘居中游，而奮發(fā)起來去追趕先進(jìn)者；可以使處于后進(jìn)狀態(tài)的副職增強(qiáng)信心，改變落后的狀態(tài)。二是通過相互激勵，就能給彼此間帶來創(chuàng)造的活力，甚至導(dǎo)致智力、能力的飛躍，從而大大提高工作的績效。三是通過相互激勵，使副職們感到大家都在同一條船上，處境是共同的，心情是共同的，從而顧起斗志、勇氣、熱情、潛力，凝聚起來，共同奮斗。

4、能力互補(bǔ)

作為同一層次的領(lǐng)導(dǎo)成員，由于個人的經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)、性格特征的不同，客觀上存在能力水平的差別，也就是說各自有別，互有長短。有的副職遇事冷靜，善于觀察思考，能夠出謀劃策，提出建議；有的副職善于為實(shí)施決策調(diào)動各種 因素，能夠統(tǒng)御隊(duì)伍，組織活動，有較強(qiáng)的指揮力、駕馭力和控制力；有的副職善于疏通、協(xié)調(diào)上下左右各種關(guān)系，再復(fù)雜的人際關(guān)系，他都能在不違背原則的前提下將其理順，處理好，具有較強(qiáng)的“外交”活動能力；有的副職善于實(shí)施，能夠身先士卒，一步一個腳印，埋頭苦干，有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、操作能力和推動能力。

5、產(chǎn)生合力

領(lǐng)導(dǎo)班子成員個人的興趣、愛好、氣質(zhì)、性格的差異，在一定程度上還是會制約心理相容的。如果班子成員之間對彼此的思想和行為都互相尊重諒解，在工作上互相支持，在生活上互相關(guān)心愛護(hù)，那么就能促進(jìn)班子成員興趣、愛好的健康發(fā)展，氣質(zhì)、性格的正常調(diào)節(jié)，從而形成班子整體合力。

（二）副職處理與其他副職關(guān)系的原則

1、尊重不自傲

尊重別人，是社會交往中一項(xiàng)十分重要的道德要求。尊重別人的人一定會得到別人的尊重，這是一條真理。

（1）要尊重其他副職的人格

在思想上應(yīng)該懂得“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫“的道路。副職對待其他副職不要求全責(zé)備，而應(yīng)多看別人的長處，少看別人的短處。每個副職在對待其他副職的問題上，要取人之長來豐富提高自己，而不要取人之短來原諒自己、安慰自己；不僅要有容人之短的度量，而且要有納之長 的胸懷，不怕別人超過自己。

（2）要尊重其他副職的意見。作為副職，為了盡可能地減少失誤，要有“旁觀者清“的意識，切不可把自己分管的部門和單位視為自己的 “領(lǐng)地”，容不得別人插手，聽不得別人意見。

（3）要尊重其他副職的勞動。不能自己抓哪項(xiàng)工作就說哪項(xiàng)工作重要，凌駕于其他副職分管的工作之上。尊重其他副職的勞動，還體現(xiàn)在當(dāng)功不居、有過不諉上。在對待功勞名利上，不能好大喜功，有了功勞就往自己身上攬，有了過錯就往別人身上推。

有的副職是因?yàn)榇中拇笠猓灿械母甭毑荒苷_對待自己，或認(rèn)為自己排名在前，或認(rèn)為自己資歷較老，或認(rèn)為自己能力強(qiáng)水平高，以此作為自傲的本錢，放不下架子，不尊重其他副職。

2、信任而不猜疑

信任是副職處理與其他副職關(guān)系的重要原則。“信任就是力量”。

副職之間的信任是相互的。一方面，每一個副職要取得其他副職的信任，就必須有正確的思想、言論和行為，言行一致，說到做到，給人一種心理上的信任感。另一方面，要信任其他副職，對他人不胡亂猜疑，不要在正職那里打小報告，不搞別人的鬼。當(dāng)聽到社會上閑言碎語時，不要聽見風(fēng) 就是雨，更不能受“閑話”左右，要認(rèn)真分析，明辨是非。心術(shù)要正，眼睛要明，耳根要硬，不受錯誤的東西干擾，不讓別有用心的人鉆空子，任憑謠言起，穩(wěn)坐“釣魚臺”。人心都是肉長的，你信任他，以誠相待，他也會信任你，以誠相待。

3、支持而不拆臺

副職在工作和生活中，不可避免地會遇到這樣或那樣的困難，特別是在工作中會出現(xiàn)漏洞、失誤。在這種情況下，其他副職應(yīng)該挺身而出，主動予以配合和支持，幫助其排憂解難，或及時予以提醒，為其拾遺補(bǔ)缺，而切不可事不關(guān)己，袖手旁觀，也不可看笑話，說風(fēng)涼話，更不可落井下石，趁機(jī)拆臺。支持而不拆臺，使之轉(zhuǎn)危為安，是最能顯示同級副職良好關(guān)系魅力的。

在有能力有必要幫助同級副職的工作時，一定要掌握好分寸和尺度，掌握好時機(jī)和方法，不能使其感覺到別人會懷疑自己的工作能力，從而傷寒他人的感情和自尊心，更不能干預(yù)和隨便評論其他副職的工作。

4、分工不分家

在實(shí)際運(yùn)作過程中應(yīng)該是：職責(zé)上分，思想上合；工作上分，目標(biāo)上合；制度上分，關(guān)系上合；業(yè)務(wù)上分，效益上合；執(zhí)行上分，督查上合。

5、適度不過度 副職要處理好適度與過度的關(guān)系，就必須樹立全局觀念，在其位謀其政，以積極的態(tài)度去關(guān)心其他副職的工作，關(guān)心全局的工作。

副職展開積極競爭的方法和藝術(shù)

副職之間既是天然的“合作者”，又是潛在的“競爭者”，這種微妙的復(fù)雜關(guān)系，是自然形成的，、客觀存在的。不應(yīng)一味地提倡“合作”而回避“競爭”。因?yàn)檫@種看法不僅在理論上是錯誤的，而且在實(shí)踐中也是十分有害的。道理很簡單，其一，在一個領(lǐng)導(dǎo)班子的副職中不可缺少良性的競爭。競爭產(chǎn)生緊迫感和壓力感，在一定條件下會激發(fā)副職的工作熱情和創(chuàng)造能力，形成一種你追我趕、做好工作的良好氛圍。競爭還有利于增強(qiáng)副職的危機(jī)意識，激活其內(nèi)在動力。其二，作為一名副職，如果是個不敢“競爭”的弱者，他就不可能創(chuàng)造最優(yōu)的工作，這樣，勢必難以贏得其他副職的欽佩和尊重。其三，“合作”和“競爭”，是副職關(guān)系中不可分割的兩個方面。合作推動競爭，競爭又有助于更好地合作。領(lǐng)導(dǎo)活動中的競爭是客觀存在的事實(shí)，我們倡導(dǎo)在副職中開展無妒忌、無內(nèi)耗的競爭，在競爭中相互砥礪促進(jìn)；在競爭中增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難、爭創(chuàng)一流的意志；在競爭中發(fā)揮每個副職的積極性和創(chuàng)造性。

副職在協(xié)調(diào)與其他副職的關(guān)系時，要正確對待競爭問題。（1）要樹立競爭意識。應(yīng)當(dāng)確認(rèn)競爭是客觀的存在，承 認(rèn)它是社會生產(chǎn)力發(fā)展和人類進(jìn)步的一個重要動力。這種競爭意識應(yīng)該是積極的、健康的。一是競爭要以自己的實(shí)力為基礎(chǔ)，努力提高自己的素質(zhì)，這是競爭中取勝的必備條件。二是自覺向同級中的強(qiáng)者看齊、學(xué)習(xí)，以人之長補(bǔ)己之短。三是在與其他副職業(yè)的“競爭”中，領(lǐng)先時不自滿，落后時不自餒，一如既往，積極進(jìn)取。四是無保留地幫助在“競爭”中暫時落后的副職。五是以“競爭”來激勵自己，但不要讓其他副職看出你在競爭。

（2）堅(jiān)持競爭機(jī)會均等原則。競爭機(jī)會均等，就是要實(shí)行條件均等和競爭地位均等。副職在協(xié)調(diào)與其他副職的關(guān)系時，既不能歧視競爭者，更不能人為地給競爭者設(shè)置障礙。有的副職把其他副職當(dāng)作自己升遷的對手，充滿敵意，認(rèn)為其他副職的問題和缺點(diǎn)越多就越顯示出自己的完美，甚至認(rèn)為“只有大量殺傷敵人，才能有效保存自己；只有把別人搞倒，才能達(dá)到自己順利升遷的目的”。所以千方百計設(shè)圈套，挖陷阱，拆別人的臺，甚至走向極端。

（3）采取正確的競爭方式。正確的競爭目標(biāo)應(yīng)該是比學(xué)習(xí)、比工作、比本事、比貢獻(xiàn)、比精神境界。競爭的方式也應(yīng)該是正當(dāng)?shù)摹⒄\實(shí)的。現(xiàn)實(shí)生活中，確有一些副職由于各種原因所選擇的競爭方式并不可取。他們不是比實(shí)際貢獻(xiàn)，而是比誰會弄虛作假，搞花架子，制造“成績”；不是靠真本事干事，而是看誰會拉大旗作虎皮，人為的制造“轟動效應(yīng)”； 不是通過誠實(shí)勞動獲得榮譽(yù)，而是依靠阿諛奉承博得歡心；不是經(jīng)正常組織選拔漸次晉升，而是憑借背后有人平步青云·······如此競爭，天理豈容！

5、副職處理與其他副職沖突的方法和藝術(shù)

副職領(lǐng)導(dǎo)相處，工作交往甚多，又存在潛在的競爭，因而產(chǎn)生這樣或那樣的矛盾與沖突是不可避免的。這種矛盾一般都是人民內(nèi)部矛盾，具有非對抗性，是完全可以通過自身化解的。要找到解決矛盾和沖突的辦法，副職應(yīng)該講究以下幾種方法和藝術(shù)。

（1）息火降溫，存異求同。暫時回避矛盾或分歧，表面上看來似乎是消極的，其實(shí)卻是積極的。聰明的副職就應(yīng)該將心理位置進(jìn)行互換，設(shè)身處地地為對方著想，努力尋找共同點(diǎn)、相近碘，堅(jiān)持以理服人，通過擺事實(shí)，講道理以求共識，做到求大同、存小異。另外，副職之間的有些矛盾常常會在回避與等待中自然化解。

當(dāng)然，息火降溫不是為了息事寧人，而是把一時解決不了的矛盾分為多次或一定時間長度的工作過程中去逐步解決。這樣，矛盾就不會激化。

（2）寬厚容人，與人為善。寬容是副職人格修養(yǎng)的重要內(nèi)容，是副職之間團(tuán)結(jié)的重要保證。每一個副職都應(yīng)該嚴(yán)于律己，寬以待人，善于讓步，首先從“責(zé)己”開始，以查找自己方面原因?yàn)橄龋鉀Q自身問題為先，并以高姿態(tài)來影響、感化對方。

當(dāng)然，這里強(qiáng)調(diào)與人為善，寬厚容人，并不意味著對方的問題作無原則的遷就，而是提倡在相互交往中容忍諒解，否則，寬容就成了縱容。

（3）見賢思齊，委曲求全。副職處理與其他副職的關(guān)系，不僅要有容人之短的度量，而且要有容人之長的胸懷，見賢思齊，不怕別人超過自己。一旦發(fā)現(xiàn)別人在某些方面比自己強(qiáng)，就妒火中燒，似乎我不行你也不行才好。于是“事修而謗興，德高而毀來”，使得同級之間關(guān)系緊張，內(nèi)耗叢生，工作受到影響。

副職在處理與其他副職的關(guān)系時，應(yīng)該“大事講原則，小事講風(fēng)格。”既要做到在大是大非問題上堅(jiān)持原則，不含糊，不遷就，不讓步，又要本著顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)的良好愿望，對一些無礙大局、不失大體，雞毛蒜皮的“小事”，不必過于認(rèn)真，應(yīng)該采取不予細(xì)究，委曲求全的態(tài)度，放開一點(diǎn)，容忍一點(diǎn)，“難得糊涂”。

六、副職與下屬的關(guān)系

副職在處理與下屬的關(guān)系時，必須遵循一定的原則。這些原則主要有以下幾個方面：

1．服務(wù)而不做老爺

在社會主義國家里，上級與下級的差別，只是社會分工的不同，沒有高低貴賤之分。“什么叫領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。”鄧小平同志的這一思想，是對毛澤東同志關(guān)于“為人民服務(wù)”思想的發(fā)展，是運(yùn)用馬克思主義的基本原則和基本方法，對新形勢下社會主義領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)觀的高度概括。而要與下屬建立和發(fā)展良好的人際關(guān)系，就必須堅(jiān)持服務(wù)的原則，強(qiáng)化公仆意識，牢固樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的思想，主動關(guān)心下屬的疾苦，經(jīng)常傾聽下屬的呼聲，積極幫助下屬解決各方面的困難，熱忱地為他們創(chuàng)造良好的工作條件。他們認(rèn)為自己權(quán)力比下屬大，能力、知識比下屬強(qiáng)，因而常常表現(xiàn)出官氣十足：在下級面前逞威風(fēng)，耍權(quán)勢，驕傲自滿，狂妄自大，盛氣凌人，頤指氣使，壓制民主，以權(quán)謀私。

2．民主而不獨(dú)斷

副職在處理與下屬關(guān)系時堅(jiān)持民主原則，是指副職不應(yīng)只把自己與下屬的關(guān)系看成是一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而應(yīng)把 這種關(guān)系看成是一種民主平等關(guān)系，把實(shí)行和發(fā)揚(yáng)民主作為自己處理與下屬關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并貫穿于自己處理與下屬關(guān)系的全部過程。

首先副職要端正對下屬的態(tài)度。副職應(yīng)該體貼下屬，尊重下屬的人格和權(quán)利，把下屬的民主權(quán)利視為天經(jīng)地義，這是處理好與下屬關(guān)系的首要的思想前提。其次，要明確基本方法。堅(jiān)持民主原則，表現(xiàn)在方法上，就是副職遇事要同下屬商量，廣開言路，鼓勵下屬發(fā)表自己的見解，尤其是應(yīng)當(dāng)歡迎下屬提出建設(shè)性意見和批評意見，并且虛心接受。對其中合理部分應(yīng)認(rèn)真接受，并迅速付諸于行動，以取信于下屬；對其中不合理或暫時辦不到的部分，也要在認(rèn)真聽取后給予耐心說明和明確答復(fù)，做到件件有回音。

現(xiàn)實(shí)生活中，的確有些副職要求下屬尊重和服從自己多，而自己對下屬則尊重和愛護(hù)少，動不動拿“我是領(lǐng)導(dǎo)，我說了算”的話來壓人，一手遮天，獨(dú)斷專行。

3．平等而不擺架子

副職在處理與下屬關(guān)系時堅(jiān)持平等原則，就是指副職要放下架子，打掉官氣，不應(yīng)自視高人一等，把自己凌駕于下屬之上，而應(yīng)視下屬為同志，把自己放在與下屬一般的位置，以平等為基點(diǎn)去待人、處事。在政治方面，副職必須時刻注意防止和克服特權(quán)思想，尊重下屬應(yīng)有的政治地位和權(quán)利。在人格面前，副職要平易近人，和藹可親，不要老是板著面 孔打官腔、擺架子，也不要做可能干擾下屬工作或有損于下屬威信的事。在真理面前，副職要把自己擺在與下屬同等的位置上。遇到問題平等商討、爭論或批評，誰的意見正確，誰的辦法好，就按誰的辦法去做。特別是當(dāng)下屬提出反對或難聽的意見時，也要讓人家把話說完，然后加以分析，修正自己的意見。即使下屬意見不正確，也要耐心地聽，再給以必要的解釋、說服和幫助。副職還要正確認(rèn)識權(quán)利與真理的關(guān)系，要知道權(quán)利大小和真理多少并不成比例，決不能認(rèn)為誰的權(quán)利大誰的真理就多。

副職在處理與下屬關(guān)系時堅(jiān)持平等原則，還必須做到不分親疏，一視同仁，公平合理。下屬能諒解副職因經(jīng)驗(yàn)不足而出現(xiàn)的失誤，卻無法容忍副職的不公平作風(fēng)。如果副職親一派、疏一派，厚一伙，薄一伙，“一個鍋里做出兩樣飯”勢必會使下屬產(chǎn)生不公平感，挫傷其積極性，有的甚至?xí)c副職沖撞。實(shí)踐證明，搞小圈子的人，圈子會越搞越小，干不成大事。只有搞五湖四海，才能把人心聚在一起，成就大事業(yè)。

4．放手而不放任

必須充分發(fā)動全體下屬，調(diào)動他們的革命熱情和工作積極性。要做到這一點(diǎn)，首先就必須信任下屬，信賴下屬的人格，相信下屬的能力，這是維系兩者關(guān)系的基礎(chǔ)。副職要放手讓下屬干工作，天塌不下來，不要把一些無足輕重的事情 看得太重要，不要怕下屬失敗。

在具體問題的處理上，則應(yīng)放心放手地讓下屬去干，相信下屬能把事情辦好；不嫉賢妒能，敢于提拔比自己高明的下屬；相信下屬的決策，沒有特殊理由不輕易懷疑或改變下屬的決定；工作按系統(tǒng)進(jìn)行，一般不要超級下達(dá)任務(wù)；下屬出了差錯，副職要主動承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，以保護(hù)下屬的積極性。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的副職一方面授權(quán)下屬，另一方面又表現(xiàn)出對下屬的不信任，具體表現(xiàn)為：一是包辦下屬的工作，本來對下屬布置好的事情，他非要中間插一桿子，攪亂了原來的計劃，實(shí)現(xiàn)不了預(yù)期的目的。二是超權(quán)指揮，給中間領(lǐng)導(dǎo)造成被動。三是不懂某方面的專業(yè)知識，卻干涉下屬的指揮，使下屬進(jìn)退兩難，無所適從。四是聽信讒言，疑三疑四。

5．愛護(hù)而不袒護(hù)

副職對下屬首先應(yīng)該嚴(yán)格要求。嚴(yán)格要求，不僅是對工作、對事業(yè)的高度負(fù)責(zé)，也是對下屬個人的莫大愛護(hù)，有利于他們的成長。要在嚴(yán)格要求的同時，滿腔熱情地去關(guān)心他們，愛護(hù)他們。

政治上關(guān)心。

思想上關(guān)心，就要經(jīng)常找下屬談心，做好思想政治工作，關(guān)心他們的思想進(jìn)步。在他們?nèi)〉贸晒Φ臅r候，給予祝賀，并幫助他們正確對待成績，戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，不致因獲得成績驕傲自滿，停滯不前；在他們有了缺點(diǎn)和錯誤的時候，給以必要的批評教育，幫助他們吸取教訓(xùn)，在他們碰到困難和挫折的時候，給以關(guān)懷和慰問，給予支持和鼓勵，為他們撐腰鼓氣，不致因失敗而氣餒，從而喪失繼續(xù)前進(jìn)的勇氣；在他們遭到不公正待遇和閑言碎語中傷的時候，要挺身而出，伸張正義，為他們澄清事實(shí)真相。

工作上關(guān)心，就要在工作上耐心指導(dǎo)，使他們了解工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)，掌握工作方法，注意工作效果；工作有布置有檢查，幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)，不斷提高工作水平。要積極提高服務(wù)，為下屬工作創(chuàng)造良好的條件。當(dāng)下屬工作遇到困難或出現(xiàn)偏差時，主動出主意，想方法，幫助其克服困難，糾正偏差。當(dāng)分管工作出現(xiàn)重大失誤時，要與下屬一道同舟共濟(jì)，主動做好工作，盡量減少負(fù)面影響，同時勇于面對自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，以人格力量影響下屬，激勵下屬。

生活上關(guān)心，就要經(jīng)常問寒冷問暖，使下屬感到溫暖。當(dāng)他們在生活上碰到困難的時候，要及時給予具體幫助，尤其是對那些在“冷門”單位工作的下屬中對自己要求比較嚴(yán)、不愿輕易麻煩組織和領(lǐng)導(dǎo)，家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解難。有些問題的解決也要像抓工作那樣親自過問，抓好落實(shí)，盡量不讓“老實(shí)人”吃虧。

副職對下屬的關(guān)心和愛護(hù)也必須以顧全大局為前提，當(dāng)局部利益和全局利益、個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時，應(yīng) 主動做好下屬的思想工作，服從全局和集體利益。不僅如此，對下屬的缺點(diǎn)和錯誤要嚴(yán)肅進(jìn)行批評教育，不掩蓋，不袒護(hù)，不搞“下不為例”。當(dāng)然，批評要注意場合，講究方法。對下屬的過錯要分析原因，指出問題的性質(zhì)和危害，既不能縱容、包庇和遷就錯誤，也不能不加分析地上綱上線，一棍子打死。

（三）副職處理與下屬關(guān)系的方法和藝術(shù)

1、副職與下屬心理相融的方和藝術(shù)

副職要做到與下屬心理相融，首先應(yīng)該了解下屬。準(zhǔn)確了解下屬希望有個什么樣的上級，他希望從上級那里得到什么幫助，然后盡力使自己“接近”下屬心目中的“理想”上級，這是副職與下屬保持心理融洽的關(guān)鍵之所在。設(shè)身處地地想一想，倘若自己作為下屬，將希望遇到怎樣“好”的上級，并且希望得到上級的哪些幫助，就能據(jù)此揣摩出下屬對自己有什么希望和要求了。

外國有些管理學(xué)家提出了“六戒”和“七問”的辦法。“六戒”是：一戒超越職權(quán)范圍，過多干預(yù)下屬的工作，下達(dá)使下屬難以接受的指示；二是遇到“大事”優(yōu)柔寡斷，左右搖擺，在下屬面前表現(xiàn)出無計實(shí)施可施、一籌莫展的樣子；三戒有功不賞，有過不罰；四戒對下屬遇到的困難不聞不問，漠不關(guān)心；五戒凌駕于下屬之上，發(fā)號施令，獨(dú)斷專行；六戒不等下屬把話說完，就隨意打斷下屬的話。

“七問”是：一問下屬有什么特長，自己將他安置在合 適的位置上，使其展其所長，避其所短了嗎？二問下屬生活上有什么困難，自己想方設(shè)法幫助他解決了嗎？三問下屬有什么建議和打算，自己虛心聽取并及時采納他的意見了嗎？四問下屬工作上存在什么問題，自己是否為他找到了解決的辦法？五問下屬獲取了哪些成績，自己給予他適當(dāng)?shù)墓膭詈酮勝p了嗎？六問下屬出現(xiàn)了什么過失和差錯，原因何在，自己對他的處罰是否合情合理，令人心服口服？七問下屬現(xiàn)有的知識水平能否勝任本職工作，自己為他提供深造學(xué)習(xí)的機(jī)會了嗎？

針對這種心理，副職在與下屬一起研究工作時，只要條件允許，就應(yīng)該先聽聽下屬的意見和看法。副職在聽下屬匯報時，應(yīng)根據(jù)具體情況有選擇地聽聽下屬完成任務(wù)的經(jīng)過。副職對于下屬在工作中偶爾出現(xiàn)的小過失，只要本人已經(jīng)知錯就錯，就應(yīng)該寬容豁達(dá)，不予細(xì)究。對于那些尚未引起下屬重視的“毀堤之穴”，副職還是應(yīng)該盡早提醒的。副職應(yīng)在抓好大事的前提下，適當(dāng)放松一下“韁繩”，給予下屬適當(dāng)?shù)淖杂桑屗麄兏鶕?jù)自己不同的興趣、愛好、特長和追求，去奮力實(shí)現(xiàn)個人的“小目標(biāo)”。

副職要增強(qiáng)心理相容性，決不要輕易傷害下屬的自尊心，而應(yīng)該學(xué)會尊重下屬。尤其是當(dāng)下屬辦事不盡人意或做錯了事的時候，對他們的責(zé)怪和批評一定要把握好分寸，最好是曉之以理，動之以情，千萬不能當(dāng)眾嘲笑、挖苦、譏刺。副 職業(yè)要尊重下屬的習(xí)俗，不要拿下屬個人的生活習(xí)俗當(dāng)笑柄，開玩笑，更不能拿下屬的生活隱私當(dāng)“新聞”去嘩眾取寵。

必須對下屬做到公正合理，尤其是在提拔、加薪、分房、評職、選優(yōu)等方面。

副職增強(qiáng)心理相容性，還必須工作之中講理智，工作之余講情趣。

2、副職滿足下屬要求的方法和藝術(shù) 3．副職表揚(yáng)下屬的方法和藝術(shù)

副職如何表揚(yáng)自己的下屬呢？重要的事要加深對下屬的了解，對其優(yōu)點(diǎn)、長處、成績都了然于胸，對其性格、特長要做到如數(shù)家珍。同時，表揚(yáng)一定要適度。對被表揚(yáng)者的優(yōu)點(diǎn)和成績應(yīng)恰如其分地如實(shí)反映，既不縮小，也不夸大，有幾分成績就說幾分成績，是什么樣子就說什么樣子，不能“事實(shí)不夠筆上湊”，添加枝葉，任意修飾，人為美化，隨意拔高。

副職表揚(yáng)下屬應(yīng)該注意靈活性。有時副職在工作中突然發(fā)現(xiàn)下級的過人之處、閃光之點(diǎn)，只要用恰到好處的幾句話直抒胸臆，表達(dá)自己由衷的稱贊，就會使下屬備受鼓舞。

表揚(yáng)先進(jìn)人物的方式－響鼓也要重錘敲；表揚(yáng)后進(jìn)分子的方式－挖掘心靈深處的閃光點(diǎn)；表揚(yáng)中間層次的方式――無功就是過。副職表揚(yáng)下屬的時機(jī)如何選擇效果最佳呢？一是在集會的時候表揚(yáng)。由于他是當(dāng)著眾人面進(jìn)行的，并且對表揚(yáng)者的優(yōu)點(diǎn)、成績做出明確的概括、表述和評價，因而它

的激勵作用就更大些。二是在成功的時候表揚(yáng)。三是在失意的時候表揚(yáng)。副職如果能自下屬失意的時候“雪中送炭”，設(shè)身處地的站在下屬的立場去感受他們的痛苦，安慰他們，尤其實(shí)用他們以前的成功來鼓勵他們，重塑他們的自信心，就如同注入一直強(qiáng)心劑，使下屬產(chǎn)生很大的震動，這必將會收到意想不到的效果。

4．副職批評下屬的方法和藝術(shù)。

首先要端正批評下屬的目的。團(tuán)結(jié)是批評的出發(fā)點(diǎn)，也是批評的目的，也就是說應(yīng)該從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，經(jīng)過批評或斗爭達(dá)到糾正、幫助、指導(dǎo)的目的，使被批評者找到差距，明確事理，清楚方向，避免重犯，從而在新的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié)。批評的目的不是整人，也不是為了把對方壓垮。副職對下屬開展批評，采取“團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)”的方針，是為了能清思想，團(tuán)結(jié)同志。副職批評下屬要持有大公無私的立場和與人為善的態(tài)度，切不可公報私“仇”，夾雜個人恩怨，更不能對犯錯誤的下屬幸災(zāi)樂禍，落井下石，泄私憤，圖報復(fù)。

根據(jù)事實(shí)開展批評，做到有根有據(jù)，使我們黨的實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)在批評中的具體體現(xiàn)。只有從事實(shí)出發(fā)，有根有據(jù)，才能使被批評者心悅誠服的認(rèn)識和改正錯誤。副職批評下屬一定要以事實(shí)為依據(jù)，切不可主觀臆斷，道聽途說，聽到風(fēng)就是雨；更不能別有用心，無中生有，誣陷同志。副

職批評下屬時，要區(qū)別不同對象，采用不同的形式。比如，對于脾氣急躁、性格內(nèi)向、好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷著，宜采取商討是批評；對于坦率直爽、性格開朗、知錯就改、謙遜豁達(dá)者，宜采取一針見血的直接是批評；對于自尊心、虛榮心、依賴心里都比較強(qiáng)，固執(zhí)己見者，宜采取漸進(jìn)是批評；對于爭強(qiáng)好勝、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷、接受能力快者，宜采取體實(shí)行的批評；對于下屬所犯錯誤于副職布置工作要求高、脫離實(shí)際有關(guān)時，宜采取自責(zé)式批評。對于有一定政策水平、較高文化素養(yǎng)和理解能力的下屬，由于對問題的認(rèn)識較為容易，宜點(diǎn)到為止。批評下屬的態(tài)度要誠懇，不能采取諷刺、挖苦的口吻。批評錯了，不能怕有失體面，要敢于主動認(rèn)錯，消除隔閡，以利團(tuán)結(jié)。

副職在開展批評時，除了要把握批評的準(zhǔn)確性和運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ猓€應(yīng)該選擇批評的最佳時機(jī)。即不能過早，也不能過晚。若過早，條件不成熟，往往達(dá)不到預(yù)期的目的；若過晚，時過境遷也會失去意義。一是要選擇批評對象心理適應(yīng)的最佳時機(jī)。一般說，在下屬對自己的錯誤有了一定的認(rèn)識，有接受批評愿望時實(shí)施批評，能取得良好的效果。二是選擇批評者情緒適應(yīng)的最佳時機(jī)。三是選擇環(huán)境適應(yīng)的最佳時機(jī)。一般來說，屬工作上的失誤，性質(zhì)較為嚴(yán)重，在本部門影響較大，或者帶有普遍性、傾向性的問題，宜在會上進(jìn)行公開批評，讓大家共同吸取教訓(xùn)，以達(dá)到防止事態(tài)發(fā)展

的目的；屬于思想意識方面的問題，特別是那些小拿小摸、男女關(guān)系的事，最好是在小范圍內(nèi)教育處理，一般不要當(dāng)眾指責(zé)，以防止因小題大做而傷害下屬自尊心，出現(xiàn)破罐子坡摔的逆反心理；兩個下屬心存芥蒂，情緒對立，就不能當(dāng)這個的面批評那個，這樣容易使一方認(rèn)為副職是在支持自己，而對方卻認(rèn)為副職實(shí)在偏袒對方壓制自己，從而使雙方矛盾更加劇烈，當(dāng)一個人的錯誤涉及到其他人時，不應(yīng)當(dāng)著被涉及人的棉區(qū)批評，這樣往往會使被涉及的人產(chǎn)生副職是在“敲山震虎”、“殺機(jī)給猴看”的誤解，等等。

副職批評下屬，一是要防止偏激。鑒于副職的特殊地位，不便進(jìn)行爭辯，最口福而心不服，心里覺得委屈、壓抑，情緒容易產(chǎn)生偏激。這就有必要做好過細(xì)的思想政治工作，進(jìn)行認(rèn)識上的正確引導(dǎo)。而是要防止情緒低落。對這樣的下屬，則很有必要用好辯證法，適時追加肯定分量，重在鼓勵，幫助其正確認(rèn)識自我，使其看到自己在缺點(diǎn)錯誤的伴隨中仍然有不少的優(yōu)點(diǎn)和長處，從而樹立信心，鼓起勇氣。三是要防止產(chǎn)生鴻溝。在被批評者心中形成逆反心理，拉大副職與其下屬之間的距離，使他們感到自己既可親又可愛，從而防止產(chǎn)生鴻溝。

5、副職處理與下屬沖突的方法和藝術(shù)

副職與下屬發(fā)生沖突，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從自己方面找原因，做到從下屬角度反視自己，并采取行之有效的方法進(jìn)行

調(diào)控緩解。

（1）以正抑逆法。“公生明，廉生威”。公正是正確調(diào)控副職與下屬沖突的前提。即副職不能公正地對待自己和小事。有的副職沒有將自己擺在與下屬平等的位置上，認(rèn)為自己有權(quán)就是真理在手，動不動就是以權(quán)勢壓人，搞我說你做，我打你受受，我壓你服，而不能有相互之間的平等商討和爭論。

（2）以情制逆法。副職與下屬的沖突發(fā)生后，由于處在領(lǐng)導(dǎo)地位，完全可以憑借自己手中的權(quán)力對下屬任意制裁。但這種只求一方面滿意或惟自己意志是準(zhǔn)的做法，雖然可以暫時壓制下屬，抑制沖突，卻無法從根本上協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，最終解決沖突。

（3）以讓消逆法。副職與下屬發(fā)生沖突，作為領(lǐng)導(dǎo)者的副職要認(rèn)真進(jìn)行分析，要想一想為什么會發(fā)生沖突，是由于自己方法不當(dāng)造成的，還是下屬自身有問題。若是前者，副職則應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，多作自我批評，注意改進(jìn)方法，決不能文過飾非，推卸責(zé)任；若是后者，副職則應(yīng)高姿態(tài)，得理讓三分，對下屬采取寬容和體諒的態(tài)度，及時指出他的不足，幫助他總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，促使下屬自己改正錯誤，而不能采取秋后算總帳的辦法，更不能打擊報復(fù)和給“小鞋”穿。

副職調(diào)試與下屬沖突的根本辦法在于平時防范。這主要是加強(qiáng)修養(yǎng)，使自己在容易發(fā)怒、悲憤、燥烈的情況下，仍能控制自己的感情而不失常態(tài)。一是在受到正職批評后不要

對下屬發(fā)怒。有的副職受到正職批評后，將無名火轉(zhuǎn)移到自己的下屬身上，甚至借題發(fā)揮，大動肝火，與下屬新帳老帳一起算，弄得下屬莫名其妙，心灰意冷。二是當(dāng)下屬頂撞自己時不要對其發(fā)怒。副職因下屬的頂撞而發(fā)火，就其原因，主要有三：怕丟面子，覺得不把下屬“頂回去”，有失領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威；擔(dān)心不把頂撞者壓下去，其他下屬就會效仿，于是借助下屬頂撞的機(jī)會，大加發(fā)揮，敲山震虎，想給能力強(qiáng)而目中無人的下屬一個下馬威，使其保持清醒頭腦。三是個人私事引起情緒不好時不要對下屬發(fā)怒。有的副職一旦家中發(fā)生什么不順心的事，往往把下屬當(dāng)出氣筒，把無名火發(fā)泄到下屬身上。

6、副職與下屬交談的方法和藝術(shù)

（1）要善于調(diào)節(jié)情緒。這就需要副職善于調(diào)節(jié)情緒，不能感情用事，始終保持平靜的態(tài)度、穩(wěn)定的情緒和高度的耐心。不要隨意插話，打斷對方的思路，岔開話題，也不要迫不及待地解釋、質(zhì)問和申辯，更不能以“位”壓人，把自己的思想強(qiáng)加于人。

（2）要善于引導(dǎo)。下屬在談話過程中，可能會有所顧忌。甚至?xí)杏杂种埂⒀圆槐M意的局面出現(xiàn)。這就需要副職善于引導(dǎo)，掌握發(fā)問的技巧，在交談中發(fā)問，在發(fā)問中交談，循循善誘，使之知無不言，言無不盡。

（3）要注意不使用“忌語”

36（4）副職與下屬交談，要敢于和善于進(jìn)行目光的接觸，這既是一種禮貌，又能維持一種聯(lián)系，使談話在頻繁的目光交流中持續(xù)不斷。副職在交談過程中面帶微笑，能表示歡迎和友善，使人感到溫暖和親切，給談話帶來融洽平和的氣氛。點(diǎn)頭能表示肯定，鼓勵下屬繼續(xù)講下去。最怕的是毫無反應(yīng)。如果始終看到一張麻木的面孔，一副毫無表情的神態(tài)，他的談話會像沒有發(fā)條的鐘擺一樣，因?yàn)閱适Я藙恿Γ率拐勗挵胪径埂?/p>

借刀殺人與隔岸觀火 借 刀 殺 人

借刀殺人，就是自己不露面，不動手，而是通過不光彩的手段，利用第三者的力量，來撤換或整垮某個對手。這是一種非常卑劣的陰狠招數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者萬萬不可救藥隨意搬弄，搞不好會使你害人反倒害已，吃不了兜著走。

某些心術(shù)不正的領(lǐng)導(dǎo)者，在運(yùn)用這一詭計時，往往把功夫下在“借”字上，常見的“借”法有：

（1）故意搬弄是非，挑撥離間，在另一領(lǐng)導(dǎo)成員和下屬之間制造矛盾，激化矛盾，然后借助另一領(lǐng)導(dǎo)者

的權(quán)勢，將某下屬搞掉。

（2）有意打破心理均勢，迷惑下屬，造成下屬之間的錯覺，互誤為敵，自相殘殺，然后看準(zhǔn)時機(jī)，借助一蚊的勢力，整垮另一方。

（3）向上級領(lǐng)導(dǎo)謊報軍情，借上級領(lǐng)導(dǎo)之手，除掉自己的競爭對手或反對自己的人。

（4）明知某一決策方案存有嚴(yán)重缺陷，容易遭到群眾的反對，仍然故意委托某人去付諸實(shí)施，結(jié)果，果真激起民憤，大家都把矛頭對準(zhǔn)某人，這時候，領(lǐng)導(dǎo)者便借助群眾的輿論壓力,迫使某人就范.（5）利用對手的家庭矛盾,唆使、鼓動他的配偶出來張揚(yáng)對他不利的丑聞，以皮來搞臭自己的對手。

（6）在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，故意制造摩擦和內(nèi)耗，令其自斗，而坐收漁翁之利，踏著別人的肩膀往上爬。

（7）借助外單位的力量，使自己的對手承受很大的心理壓力，處于十分不利的被動地位，然后乘隙而入，取而代之。

（8）暗中向一部分不明真相的群眾提供某上級領(lǐng)導(dǎo)的“炮彈”，煽動他們起來反對該上級領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)這種

矛盾達(dá)到一定火候時，便借助群眾的力量，將該上級領(lǐng)導(dǎo)攆下臺。

（9）每隔一段時期，便脅迫一部分依靠力量，從領(lǐng)導(dǎo)群體中清除掉某個反對過自己的人，以此來不斷鞏固自己在領(lǐng)導(dǎo)群體中的主宰地位。

（10）接過上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的號召，暗中塞進(jìn)自己的私貨，打著貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)指示的旗號，竭力搜集、捏造某人的“罪行”，然后巧借上級領(lǐng)導(dǎo)之手，將某人整垮。

借刀殺人時，玩弄權(quán)術(shù)者總是躲在幕后，暗中操縱。而在公開場合，又以各種假象去迷惑對手，使對手一時難以看清他的廬山真面目。諸如：

（1）以同情者的姿態(tài)出現(xiàn)，假發(fā)慈悲。

（2）以同盟者的姿態(tài)出現(xiàn)，火上加油。

（3）以中立者的姿態(tài)出現(xiàn)，假裝超脫，不介入。

（4）以旁觀者的姿態(tài)出現(xiàn)，表示受規(guī)章制度的約束，不能插手。

（5）以受害者的姿態(tài)出現(xiàn)，求上級為其伸張正義。

（6）以弱小者的姿態(tài)出現(xiàn)，假裝勢單力薄，自身

難保，因而對患難中同伴“愛莫能助“。

（7）以開導(dǎo)者的姿態(tài)出現(xiàn)，勸說挨整者持克制態(tài)度，違心承認(rèn)強(qiáng)加于已的“罪行“從而置其于更加危險的境地。

如果你是一名下屬，為了不被借刀殺人者暗算，就要做到以下幾點(diǎn)：

（1）對同事以誠相待，不鬧無原則的紐約，不爭個人高低，從而不給借刀殺人者以任何可乘之機(jī)。

（2）對于有借刀殺人“嗜好“的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該著重從他過去的劣跡中，分析他的人品，而不應(yīng)該單純相信他目前的表白，而輕易盲從。這樣做，將使你從一開始就對他保持戒心。一旦發(fā)現(xiàn)異常行為，馬上就能作出正確的反應(yīng)。

（3）對于站在第一線上公開向你發(fā)起攻擊的人，不要急于進(jìn)行反擊，不防先冷靜地想一想；他向你射出的“炮彈”，是誰向他提供的？在他背后，是否還有不露面的操縱者、漁利者？在徹底弄清事情真相以后，再作出適當(dāng)?shù)幕卮穑?）對于聽信假匯報下來整人的上級領(lǐng)導(dǎo)，不必

感情用事，針鋒相對。那樣做，正中了借刀殺人者的奸計。

遇到這種情況，唯一需要采取的正確對策，就是十分客觀地向上級領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)情況，請他將來源不同的兩種情況作一比較，然后再判明誰是誰非。一般說來，假匯報是見不得陽光的，在事實(shí)真相面前，往往不攻自破。只要上級領(lǐng)導(dǎo)能夠改變看法，那么，倒霉的就不再是原來的挨整者，而很可能是向上級謊報軍情，企圖借刀殺人的小人了。

（5）不給任何人當(dāng)“槍”使。不輕易為第三者轉(zhuǎn)達(dá)意見，發(fā)起攻擊。即使對同事進(jìn)行必要的批評幫助，也要以事實(shí)為依據(jù)，經(jīng)過自己的獨(dú)立思考，并嚴(yán)格按照政黨的組織程序，正大光明地進(jìn)行。

（6）對于某些人在私下過分熱情、過分積極煽動別人對第三者發(fā)泄不滿和私憤，應(yīng)當(dāng)引起警惕，也許，在這些異常行為的背后，就隱藏著不可告人的目的和不光彩的動機(jī)。

（7）對付借刀殺人，應(yīng)以提防為主，不公自己提防，還應(yīng)該時提醒自己的親人、朋友、同事，都來提防。隔 岸 觀 火

隔岸觀火，是歷代統(tǒng)治者經(jīng)常玩弄的政治權(quán)術(shù)和軍事計謀，它是根據(jù)敵方陣營里正在發(fā)展著的矛盾沖突，采取“坐山觀虎斗”的態(tài)度，等待敵方兩敗俱傷，自相火親，然后突然出擊，治服對手，坐收漁翁之利。

中國古代杰出的政治家、軍事家孫武、孫臏、張良、曹操、諸葛亮等人，都曾巧妙地運(yùn)用這一權(quán)術(shù)，取得事業(yè)上的巨大成功。

如今，這一權(quán)術(shù)，仍被某些領(lǐng)導(dǎo)者視為有效擴(kuò)充看書權(quán)勢的“法寶”，悄悄運(yùn)用于爭權(quán)奪利的活動中。

有些領(lǐng)導(dǎo)者對別人的危難，故意采取站在一旁看熱鬧的態(tài)度，以此達(dá)到保存自己，削弱甚至清除對手的目的。

在此，提醒各位領(lǐng)導(dǎo)者注意，隔岸觀火這種伎倆是非常害人的，有時還會引火燒身。所以，它是一口陷阱，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中必須小心避開，心懷鬼胎，故意“放火”，企圖趁火打劫，坐收漁翁之利，更是應(yīng)當(dāng)唾棄的做法。

隔岸觀火的形式多種多樣，其中比較常見的“觀火”手段有以下幾種：

42（1）以下屬的“求援”呼叫，故意裝聾作啞，坐視不救。

（2）當(dāng)對方矛盾已經(jīng)很突出，相互傾軋的氣氛越來越濃時，故意按兵不動，以促使對方進(jìn)一步開展內(nèi)耗斗爭。這時候，假如早發(fā)起攻擊，反而會促使對方各派勢力達(dá)成暫時的有妥協(xié)，聯(lián)合起來一致對外。

（3）發(fā)現(xiàn)下屬有可能遇到“火情”，不提醒；“火苗”燒起來了，不援助；“火勢”越燒越大，情況危急，不搶救。等到下屬被“火”燒焦，陷于滅頂之災(zāi)時，才以一貫正確的姿態(tài)出現(xiàn)狠狠教訓(xùn)下屬一頓，以此來迫使下屬就范。

（4）看到群眾對某下屬有意見，不及時給予批評幫助，而是故意聽之任之，等到群眾對他的意見越來越多，某下屬已經(jīng)威信掃地，很難維持局面時，才站出來將他撤換掉。

（5）一開始和別人共同從事某項(xiàng)工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)工伯遇到重大困難，甚至有一定風(fēng)險時，為了保全自己，便托故退出合作,站在一旁觀望。倘若別人戰(zhàn)勝了困難，便伸手“摘桃”，聲稱自己也參與了這項(xiàng)工作；倘若別人遭了殃，整個形勢不妙，便躲避三舍，趕緊聲

明此事與自己無關(guān)。

（6）發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)成員產(chǎn)生矛盾，不調(diào)解，不勸說，聽之任之，任其發(fā)展。甚至暗中做手腳，火上澆油，激化矛盾，當(dāng)矛盾雙方斗得元?dú)獯髠艗叩兀@才以“公正”的面目出現(xiàn)，收拾殘局，乘機(jī)擴(kuò)大自己的勢力范圍。

（7）靜觀某甲的“火勢”燒焦某乙，然后再迅速出擊，以自己更猛烈的“火勢”燒焦某甲。

（8）當(dāng)四周平安無事，無“火”可觀時，選擇最有利的地點(diǎn)暗中放一把火，然后躲到對岸，靜觀“火情”的發(fā)展。當(dāng)‘火勢“蔓延，爭斗雙方求援呼叫時，故意漠然視之，見死不救。當(dāng)對方將”火“撲滅，正要松一口氣時，又以救火為名，行放火之實(shí)，再次將”火“點(diǎn)燃。

（9）如果“火勢“正地?zé)o關(guān)緊要的地方蔓延，意玩弄花招，將”火苗“引入自己感興趣的地方，然后靜觀”火情“的進(jìn)步發(fā)展。此種”借火“方式，看似比”放火“略好一些，其實(shí)，和”放火“并無本質(zhì)的區(qū)別。

在采取上述“觀火“手段時，領(lǐng)導(dǎo)者的真正目的，不在欣賞火情，而在趁火打劫。因此，“觀”到一定時

候，只要電動機(jī)成熟，領(lǐng)導(dǎo)者就會馬上采取行動，在用人上作出有利于自己的安排。

害人之心不可有，防人之心不可無。領(lǐng)導(dǎo)者自己不要去放火、觀火，也檔要讓別有用心的人有機(jī)可乘，搞亂了自己的陣腳。必須從以下方面進(jìn)行防范：

（1）對于在患難時期疏遠(yuǎn)自己，躲避自己，不向自己伸出援助之手的“朋友”，不深交。

（2）自強(qiáng)、自尊，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不鬧窩里斗，不讓觀火者有可乘之機(jī)。

（3）在工作中遇到困難和風(fēng)險，應(yīng)通過正常的絨組織程序，向上反映，甚至越級反映。這樣做，一方面可以盡快得到上級領(lǐng)導(dǎo)的批示和支持，另一方面也可以讓上級領(lǐng)導(dǎo)替自己分擔(dān)一部分責(zé)任，并且“立此存照”，有案可查，防止任何人從中搞鬼。

（4）對看似不偏不倚、一貫正確的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)保持必要的警惕，留心觀察他在不同場合的言行，從中尋找疑點(diǎn)，據(jù)此制定相應(yīng)的對策。在情況不明之時，決不輕易把“火情”告訴他更不向他伸手求援。

（5）發(fā)現(xiàn)不點(diǎn)自燃的“火情”，方向突變的“火

情”，以及死灰復(fù)燃的“火情”，都應(yīng)問一個為什么，并下功夫查一查，香看無放火者、借火者在暗中搗亂。在許多情況下，放火者和借火者，往往就躲在隔岸觀火者中間

副職領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的方法與藝術(shù)

副職作為助手，在處理工作時，既要于正職共事，又要同下級打交道，同時還要與同級發(fā)生關(guān)系。因此，能否處理好各方面的關(guān)系，是當(dāng)好副職的首要問題。

一、副職處理與正職關(guān)系中的方法與藝術(shù)

副職處理與正職關(guān)系的原則：

①黨性原則；②積極配合原則；③大局為重的原則。

怎樣處理好與正職的關(guān)系呢？

１、尊重而不吹棒。

副職應(yīng)尊重正職，在各方面維護(hù)正職的權(quán)威，支持正職的工作，這也是副職的本份。首先，對正職工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要關(guān)心，特別是正職因其它原因不便直接提出的問題。當(dāng)然要在政策允許的范圍內(nèi)解決；再次，在難題面前解圍，有時正職處

于矛盾的焦點(diǎn)上，一時難以解脫，副要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。尊重絕不等于阿諛奉承，吹吹拍拍。只有公道正派，既尊重又不吹棒，才是正確的支持。

２、請示而不依賴。

一般說來，副職在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性工作，是值得倡導(dǎo)的，也是為正職所歡迎的。副職不能事事請示，遇事沒有主見，大小事不作主。這樣正職會覺得你辦事不力，頂不了事。該請示匯報的必須請示匯報，但決不要依賴、等待。特別是對一些難度大或得罪人的事，更不能故意往正職頭上推，而要主動攬過來，大膽處理。這樣既使處理錯了，還可由正職出面調(diào)解，留有余地，主動權(quán)就大了，為正職解圍。

３、主動而不越權(quán)。

對工作要積極主動，敢于直言，善于提出自己的意見。不能唯唯喏喏，四平八穩(wěn)。在處理同正職的關(guān)系上要克服三種錯誤認(rèn)識：一是正職說啥是啥，叫怎么著就怎么著，好壞沒有自己的責(zé)任；二是明知正職決策有問題卻閉口不言，只待事后當(dāng)諸葛，看笑話；三是自恃高明，對正職的工作思路不研究，不完善，不落實(shí)，甚至另搞一套，陽奉陰違。當(dāng)然，副職的積極主動、大膽負(fù)責(zé)是有條件的，既要有利于維護(hù)正職權(quán)威，維護(hù)班子的

團(tuán)結(jié)，而不能出風(fēng)頭，搶鏡頭，爭個人的職權(quán)。在某些工作上不能擅自超越自己的職權(quán)。

４、服從而不盲從。

在工作中，副職當(dāng)然要服從正職領(lǐng)導(dǎo)，按正職的意圖辦事。但是，服從并不等于盲從，按正職的意見辦事也只能執(zhí)行其正確的意見，對一些歪點(diǎn)子和違法亂紀(jì)或以權(quán)謀私的行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和反對。但要注意三點(diǎn)：一是正職的意見必須是原則錯誤，大事大非，對非原則的小事小非，可這可那的一些小事情，副職要敢于自以為非，服從和尊重正職的意見，這就是大事講原則，小事講風(fēng)格。二是對原則是非，一定要堅(jiān)持，不能妥協(xié)，但要講究方式方法，注重場合，考慮效果，否則事與愿違。三是要胸懷坦蕩，氣量恢弘，求大同存小異，一時說不通，就暫緩一下，在適當(dāng)?shù)臅r候再提出來。自己一時受了委曲，要相信會弄清事實(shí)，作出公正結(jié)論。

二、副職處理與同級關(guān)系中的方法與藝術(shù)

１、妥善處理矛盾。

副職在行使權(quán)力過程中，在同級之間發(fā)生一些矛盾是難免的。但處理不好就影響團(tuán)結(jié)，叫起勁來。要解決這些矛盾和分歧應(yīng)講究以下幾種方法和藝術(shù)：

①“治人”與“治己”。

同級之間發(fā)生矛盾，原因是多方面的。因此，作為矛盾的雙方，都應(yīng)首先從“治己”開始。調(diào)解自己的情緒，控制自己的感情，尋找自身的原因，確定解決矛盾的最佳姿態(tài)。即使造成矛盾的主要原因在對方也應(yīng)如此。在多數(shù)情況下，通過“治己”讀能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的“治人效應(yīng)”，進(jìn)而使矛盾化解。當(dāng)然，先強(qiáng)調(diào)“治己”，并不意味著對對方的問題作無原則的遷就。對大是大非問題，需要在堅(jiān)持黨性原則基礎(chǔ)上，把“治己”與“治人”巧妙地結(jié)合起來。

②回避與等待。

副職與副職產(chǎn)生矛盾很正常。只要雙方都是為了工作，沒有個人私怨和成見，不難和解。但如引起個人恩怨或受個人恩怨影響，就比較嚴(yán)重，一下難以解決。這時就要暫時回避一下，表面看來是消極的，其實(shí)是積極的。回避不是逃避，而是為了防止激化，并在回避中等待解決矛盾的時機(jī)，往往效果會更好。

③以短比長和以長比短。

造成正面沖突，關(guān)系緊張。所以要善于以己之短比他人之長，以他人之長比己之短。這是一種美德。

④以德報怨與以怨報德。

副職之間、同事之間，日子久了，難免有恩恩怨怨。是以德報怨，還在以怨報德，這直接影響同級關(guān)系。領(lǐng)

導(dǎo)者應(yīng)胸懷坦蕩，即使某人做了對不起自己的事情，也不能“以其人之道還治其人之身”，而應(yīng)以德報之，以情感之，這樣常常可收到奇效。

２、同舟共濟(jì)，做好工作。

正確處理副職與副職之間，或者說同事之間的關(guān)系，也是一門藝術(shù)，是一個很現(xiàn)實(shí)的課題。這方面的方法和藝術(shù)很多，主要有三點(diǎn)：一是支持而不拆臺；見賢思齊，互相忍讓，不積怨成仇，取長補(bǔ)短。二是分工而不分家；三是通氣而不封閉。彼此注意溝通信息、交流情況、交換看法，不能條塊分割，互相封閉，各把一方，久而久之就會因誤會、誤解產(chǎn)生隔閡。

三、副職處理與下級關(guān)系中的方法和藝術(shù)

１、要重視溝通信息。

所謂溝通信息，一般是指人們之間傳達(dá)、交流思想、觀念以及情報、信息的過程。對副職領(lǐng)導(dǎo)者來說，溝通信 息即是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件，又是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。實(shí)際證明，掌握和提高溝通信息的藝術(shù)，對于保持良好的上下級關(guān)系，充分行使權(quán)力，具有重要意義。

在信息溝通過程中，首先必須消除信息溝通的障礙，主要有：語言上的障礙、地位上的障礙、心理上的障礙。其次，采取靈活多樣的溝通方式。常用的溝通方