第一篇：績效管理第三次在線作業(yè)

單選題

1.企業(yè)業(yè)績評價指標體系的演進未經(jīng)歷（）階段：

A 業(yè)務業(yè)績評價時期B 創(chuàng)新時期 C 財務業(yè)績評價時期D 成本業(yè)績評價時期

正確答案:A

2.財務業(yè)績評價時期不包括（）：

A 以銷售利潤率為中心的財務業(yè)績評價階段 B 簡單成本業(yè)績評價階段

C 以財務指標為主的業(yè)績評價階段 D 以投資報酬率為中心的財務業(yè)績評價階段正確答案:B

3.傳統(tǒng)單一財務考核體系偏重有形資產(chǎn)的考核和管理，對（）的考核與管理顯得無力，已難以適應信息時代的競爭環(huán)境：

A 固定資產(chǎn)B 流動資產(chǎn) C 資本資產(chǎn)D 無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)

正確答案:D

4.平衡記分卡設置的指標一般有（）：

A 10-15B 15-20 C 15-25D 20-30

正確答案:C

5.迄今為止，在《財富》雜志公布的世界前1000位公司中有（）公司的采用了平衡記分卡：

A 20%B 30% C 40%D 50%

正確答案:C

6.平衡記分卡是（）Robert S.Kaplan 與David P.Norton提出的：

A 麻省理工大學B 清華大學 C 美國加州大學D 美國哈佛商學院

正確答案:D

7.下列不屬于學習與成長指標的是（）：

A 制造改善情況、廢料降低情況B 財務系統(tǒng)狀況 C 員工提案改善建議次數(shù)D 員工能力正確答案:B

8.平衡記分卡使用中，績效考核的地位已經(jīng)上升到組織的（）層面：

A 戰(zhàn)略B 管理C 操作D 實踐

正確答案:A

9.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價及其指標體系發(fā)生變化的重要原因是（）的變化：

A 組織結構B 經(jīng)營環(huán)境 C 市場環(huán)境D 客戶心理

正確答案:B

10.企業(yè)業(yè)績評價指標體系的創(chuàng)新時期始于20世紀（）年代：

A 70B 80C 90D 60

正確答案:C

11.目標管理的傳播順序為（）：

A 日本到美國再到西歐B 西歐到日本再到美國 C 美國到日本再到西歐

D 西歐到美國再到日本

正確答案:C

12.目標管理中設置的目標不超過（）個：

A 3B 4C 5D 6

正確答案:C

13.標桿超越是國外（）發(fā)展起來的一種新型的經(jīng)營管理方法：

A 19世紀70年代B 19世紀80年代 C 20世紀70年代D 20世紀80年代

正確答案:D

14.目標管理強調(diào)（）：

A 自我控制B 管理控制 C 行為控制D 過程控制

正確答案:A

15.最早運用標桿超越法的是（）：

A 美國施樂公司B 英國廣播公司 C 中國海爾集團公司D 日本松下電器公司

正確答案:A

16.運用標桿超越設計績效考核體系的優(yōu)勢在于建立以（）為關注點的績效考核標準：

A 績效考核B 績效溝通 C 績效評估D 績效改善

正確答案:D

17.績效目標設定時，用（）分解目標：

A 魚刺法B 剝洋蔥法 C 冰山法D 網(wǎng)絡圖法

正確答案:B

18.目標管理是由（）最先提出的：

A 泰勒B 德魯克 C 法約爾D 布萊克

正確答案:B

19.標桿超越是一個強調(diào)（）的工具：

A 內(nèi)向型B 外向型 C 主動型D 被動型

正確答案:B

20.利用組織績效目標確定團隊績效的測評指標適用于（）：

A 當團隊的組建主要是為了幫助組織改進績效指標時

B 當團隊的組建主要是為了幫助組織提高經(jīng)濟利潤時

C 當團隊的組建主要是為了幫助組織改善客戶關系時

D 當團隊的組建主要是為了幫助組織提升管理水平時

正確答案:A

21.團隊的廣泛使用，從根本意義上來說是為了（）：

A 調(diào)節(jié)員工關系B 活躍辦公氣氛 C 保證組織的高效率D 節(jié)省管理成本

正確答案:C

22.知識型工作者的特點在于（）：

A 以腦力勞動為主B 他們比老板更了解自己的工作 C 以體力勞動為主

D 他們對自己工作的了解不如老板

正確答案:B

23.利用客戶關系圖的方法確定團隊績效的測評指標適用于（）：

A 當團隊的存在主要是為了滿足客戶的需求時

B 當團隊的存在主要是為了滿足股東的需求時

C 當團隊的存在主要是為了滿足員工的需求時

D 當團隊的存在主要是為了滿足任務的需求時

正確答案:A

24.最好的工作團隊的成員一般不超過（）人：

A 10B 11 C 12D 13

正確答案:C

25.利用績效金字塔確定團隊績效的測評指標的出發(fā)點是（）：

A 明確績效考核的責任B 明確績效的層次 C 明確組織任務的分工D 明確管理的目標正確答案:B

26.團隊存在的基礎，團隊凝聚力的源泉，團隊能夠成功的關鍵都在于（）：

A 合理的組織結構B 有魅力的領導者 C 互補的性格特質D 共同的目標

正確答案:D

27.對團隊的考核就是對團隊（）的考核：

A 領導B 成員 C 服務D 績效

正確答案:A

28.績效考核時供考核雙方使用的最簡潔、最明確的溝通語言是（）：

A 數(shù)字化B 非量化 C 動態(tài)化D 量化

正確答案:D

多選題

29.平衡記分卡的制定原則有（）：

A 包括較少的、簡單的、相關的指標B 不僅僅局限于財務指標

C 將戰(zhàn)略目標、短期目標和年度預算相連接D 強調(diào)業(yè)績的前置和后置指標

E 在公司的上下、左右尋求平衡

正確答案:ABCDE

30.平衡記分卡考核的角度包括（）：

A 股東B 財務 C 客戶D 學習與發(fā)展 E 內(nèi)部流程

正確答案:BCDE

31.平衡記分卡是在尋求（）平衡的基礎上完成的績效管理與戰(zhàn)略實施過程：

A 定量評價和定性評價之間B 客觀評價和主觀評價之間 C 指標的前饋指導和后饋控制之間D 組織的短期增長與長期增長之間 E 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境之間

正確答案:ABCD

32.部門平衡記分卡的內(nèi)容有（）：

A 部門關鍵業(yè)績角度：設立這個部門，上級第一位的要求是什么？它與整個企業(yè)的關鍵業(yè)績目標的關系是什么？

B 部門職能角度：工作固有的要求是什么，本部門必須完成哪些職能，才能在組織中做得更好？

C 崗位角度：在組織系統(tǒng)中，工作需要你做什么？即該崗位的主要工作職責是什么？

D 部門績效管理角度：怎樣管理部門，能使工作績效提升？部門績效的產(chǎn)生需要一定的工作管理，對促進和保證提高績效的充分必要條件做得怎樣？

E 創(chuàng)新學習角度：我們怎樣提升能力以滿足環(huán)境的變化？

正確答案:ABDE

33.平衡記分卡與傳統(tǒng)考核方法比較，其優(yōu)勢在于（）：

A 消除了傳統(tǒng)績效考核方法財務指標單一考核指標的局限性

B 是考核系統(tǒng)與管理系統(tǒng)的完美結合C 以顧客為導向，縮短反應時間，提高質量，重視團隊合作

D 是一個基于戰(zhàn)略的績效考核系統(tǒng)，發(fā)展和強化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

E 防止了次優(yōu)化行為

正確答案:ACDE

34.內(nèi)部流程指標體系有（）：

A 設計能力B 技術水準 C 制造效率D 安全性 E 新產(chǎn)品推出能力

正確答案:ABCDE

35.績效目標的設定應注意（）：

A 目標必須是上下級員工一致認同的B 目標必須符合SMART原則

C 目標需要有適度的挑戰(zhàn)性D 目標最好存于完整的工作任務中 E 目標越少越好正確答案:ABCDE

36.標桿超越法適用于企業(yè)的多個方面，如（）：

A 制定企業(yè)戰(zhàn)略B 業(yè)務流程重組 C 解決內(nèi)部問題D 組織學習E 更新觀念

正確答案:ABCDE

37.在目標管理中，把工作按照重要性和迫切性可以分為（）：

A 關鍵任務B 重要又迫切 C 重要但不迫切D 迫切但不重要 E 既不重要又不迫切正確答案:BCDE

38.下列關于標桿超越的描述正確的是（）：

A 標桿是指最佳實踐或最優(yōu)標準，其核心是向業(yè)內(nèi)外的最優(yōu)企業(yè)學習

B 標桿超越僅限在全國全行業(yè)上尋找基準

C 該方法是一種間接的、片段式的、漸進的管理方法

D 注重比較和衡量

E 標桿超越法為企業(yè)設計績效指標體系提供了一個以外部導向為基礎的全新思路，它包含“標桿”和“超越”兩個階段

正確答案:ADE

39.以Campion為首的研究小組在1993年研究了金融服務企業(yè)的80個工作團隊，結果發(fā)現(xiàn)團隊績效與（）設計變量有關：

A 團隊工作設計B 團隊成員間的相互依賴性 C 團隊的構成D 群體內(nèi)運行過程E 情景因素

正確答案:ABCDE

40.知識型團隊的特點有（）：

A 任務是創(chuàng)造性的，工作不是例行性、重復性的B 創(chuàng)造性的過程不容易控制，而且難以程式化，所以需要采用結果導向的思維

C 通過共同的價值觀、公認的原則和績效標準來加以控制

D 任務是模仿性的，工作是例行性、重復性的E 通過不同的價值觀、不同的原則和績效標準來加以發(fā)展

正確答案:ABC

41.實施團隊績效測評時應注意（）：

A 績效測評必須贏得團隊成員的關注和認可，團隊成員需要充分理解測評系統(tǒng)

B 確保團隊的戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略保持一致

C 確保團隊績效測評的目的是解決問題，提高團隊工作業(yè)績

D 測評系統(tǒng)應充分考慮客戶的意見

E 測評系統(tǒng)應詳細描述每一位團隊成員的工作

正確答案:ABCDE

42.高績效團隊的人員組成有（）：

A 具有互補技術專長的成員B 具有解決問題和決策技能的成員 C 具有善于傾聽、反饋、解決沖突的成員D 具有人際關系技能的成員 E 具有職業(yè)資格證書的成員

正確答案:ABCD

43.跨部門團隊績效測評應注意（）：

A 打破部門考核的標準，建立以人為中心的跨部門考核體系

B 在業(yè)績考核的基礎上增加“過程考核”，由領導、同事對行為打分

C 跨部門團隊的項目經(jīng)理與人力資源部門合作

D 確保團隊的戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略保持一致

E 作好非標準化工作

正確答案:AC

44.團隊成員在（）層次上都負有責任：

A 組織B 部門 C 團隊D 子公司 E 個人

正確答案:CE

45.知識型團隊的考核指標有（）：

A 發(fā)散性指標B 遞延性指標C 風險性指標D 效率性指標E 效益性指標 正確答案:BCDE

第二篇：2013年商務英語閱讀第三次在線作業(yè)

第三次在線作業(yè)

單項選擇題

第1題

_____ is not the factor which influences the exchange rate.A、international balance of payment B、inflation C、war D、interest rate 第2題

Which one is not the type of foreign exchange price? _____ A、bank rate B、selling rate C、buying rate D、medial rate 第3題

in the case _____ indirect quote the first figure after the fixed amount of home currency is the selling rate ａnd the second figure is the buying rate.A、for B、at C、in D、of 第4題

The price at which one currency can be exchanged for another currency is _____.A、bank rate B、exchange rate C、international rate D、company rate 第5題

_____ refers to money in hands of the public ａnd being used to pay for goods ａnd services.A、money circulation B、money collection C、money distribution D、money exchange 第6題

the most important international financial organization are the _____ ａnd the _____ both of which were created by the bretton woods conference.A、National Bank, International Monetary Fund B、World Bank, International Monetary Fund C、World Bank, World Monetary Fund D、International Bank, International Monetary Fund 第7題

IBRD refers to _____.A、international bank of reconstruction ａnd development B、International Bank for Restorationand Development C、international bank for reconstruction ａnd development D、international bank of restoration ａnd development 第8題

Which one is not the affiliate of World Bank Group? _____ A、MIGA B、IFC C、MICA D、IDA 第9題

both _____ ａnd _____ are institutions under the united nations ａnd both are headquarted at washington dc.A、imf ａnd ida B、imf ａnd ifc C、ibrd ａnd ifc D、ibrd ａnd imf 第10題

FDI refers to _____.A、Foreign Direct Investment

B、Fund Direct Investment C、Foreign Direct Investigation

D、Fund Direct Investigation

第11題

_____ is a limit placed by a government on the amount of imports ｏr commodity.A、tax holiday B、rebate C、VER D、quota 第12題

a business ｗhere the provision of risk capital is shared between two ｏr mｏre firms is _____.A、acquisition B、joint venture C、synergy D、return 第13題

The state of being a member of a certain organization is _____.A、membership B、friendship C、colleague D、partner 第14題

_____ is knowledge communicated ｏr received concerning a particular fact ｏr circumstance.A、certification B、qualification C、information D、formation 第15題

China became a formal member of the World Trade Organization in _____.A、1997 B、1998 C、2000 D、2001 第16題

gatt refers to the general agreement on _____ ａnd _____.A、tax, tariffs B、trade, tariff C、trade, tax D、tariff, transportation 第17題

_____ is one form of action which may be taken by a government to protect industries ｆrom unfair competition by which goods are sold at a price lower than in the country ｗhere they are manufactured.A、anti-preference B、anti-discrimination C、anti-dumping D、anti-unfairness 第18題

This desk is made ____ wood.A、of

B、ｆrom C、in D、to

第19題

VAT refers to _____.A、value ａnd tax

B、Value added tax

C、value ａnd tariff

D、Value added tariff

第20題

In addition _____ the above supply factors ,there are also some factors on the demand side encouraging enterprises to make investment abroad.A、in

B、for C、to D、of 第21題

people may wonder whether it pays for china to devote such a lot of time ａnd efforts for accession _____ the organization.A、for B、within C、into D、to 第22題

sending goods ｆrom one country to another, as part of a commercial transaction, can be a _____ business.A、risk B、risky C、risking D、risked 第23題

if, when _____ up their contract, buyer ａnd seller have some commonly understood rules to specifically refer to, they can be sure of defining their respective responsibilities simply ａnd safely.A、drawing

B、draw C、to draw D、drawed 第24題

if they are lost ｏr demaged, ｏr if delevery does not take place _____ some other reason, the climate of confidence between parties may degenerate to the point ｗhere a law suit is brought.A、in B、at C、for D、on 第25題

as in the previous version, the trade terms of incoterms 2000 are presented in a _____ which allows seller ａnd buyer to follow a step-by-step process to determine their respective obligations.A、friend B、form C、ｆrom D、format 第26題

major trading countries followed this system ａnd the british pound was the most important currency in international business as a result of the economic, political ａnd military power of the united kingdom, _____ the term sterling-based gold stａndard.A、therefore B、hence C、so D、such 第27題

Your quotation is all on F.O.B.basis while our customers are interested in C.I.F._____.A、two B、one' s C、ones D、one 第28題

thousands of advanced technology ａnd various equipments _____ been purchased ｆrom abroad.A、to have B、have C、has D、having 第29題

The seller requests the buyer to open the L/C _____ an early date.A、in B、between C、at D、on 第30題

the s.s.liffey sailed ｆrom liverpool _____ 20th august.A、on B、for C、by D、since 第31題

i believe that, through our joint efforts, our _____ must be satisfactory ａnd successful.A、cooperating B、to cooperate C、cooperation D、cooperate 第32題

_____ behalf of our company, i welcome you to beijing ａnd hope you have a pleasant time.A、as B、at C、for D、on 第33題

The same market price information which used to _____ found only on the market floor is now used by brokers all over the world to conclude deals over the telephone.A、being B、be C、been D、to be 第34題

The Domestic Equity Market does not cover _____ area? A、The Second Market B、The Third Market C、The Unlisted Securities Market D、The Listed market 第35題

The major objective of WTO does not include _____.A、To promote free trade by encouraging members to adopt nondiscriminatory，predictable trade polices;B、To further reduce trade barriers through multilateral negotiations;C、To establish more effective trade dispute settlement procedures;D、none 第36題

Despite all the achievements, China still _____ big challenges.A、faced B、facing C、faces D、to face 第37題

although no specific objectives were laid _____ at the first conference, the general function of unctad is to formulate, negotiate ａnd implement measures to improve the development process.A、on B、down C、upon D、below 第38題

the new international economic order consists mainly _____ a demand for more cash ａnd trade concessions ｆrom the developed countries.A、upon B、for C、in D、of 第39題

_____ refers to a person ｏr thing that closely resembles another in position ｏr function.A、counterpart B、permanet C、forum D、board 第40題

_____ refers to customs duties imposed by a government on imports ｏr expｏrts.A、invisibles B、preference C、tariffs D、provisions

第三篇：計算機文化基礎 第三次在線作業(yè)

第三次在線作業(yè)

單選題(共40道題)展開 收起

1.（2.5分）Internet實現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡的互聯(lián)，其最基礎和核心的協(xié)議是（）。

? ? ? ? A、HTTP B、FTP C、HTML D、TCP/IP

我的答案：D 此題得分：2.5分

2.（2.5分）在下述計算機網(wǎng)絡的拓撲結構中，可靠性好，適用于廣域網(wǎng)中的是（）。

? ? ? ? A、網(wǎng)狀結構

B、星型結構

C、總線結構

D、樹形結構

我的答案：A 此題得分：2.5分

3.（2.5分）對于個人用戶而言，在一般情況下，使用（）連入Internet是一個較為恰當?shù)倪x擇。

? ? ? ? A、專線連接

B、微機局域網(wǎng)連接

C、微波連接

D、電話撥號連接

我的答案：D 此題得分：2.5分 4.（2.5分）以下不是常用的傳輸媒體的是（）。

? ? ? ? A、雙絞線

B、同軸電纜

C、光纖

D、電線

我的答案：D 此題得分：2.5分

5.（2.5分）支持局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)互連的設備稱為（）。

? ? ? ? A、交換機

B、路由器

C、轉發(fā)器

D、網(wǎng)橋

我的答案：B 此題得分：2.5分

6.（2.5分）下列關于IP地址的敘述中正確的是（）。

? ? ? ? A、IP地址是4個由點號分開的十進制數(shù)組成，因此必須轉換為二進制數(shù)，才能被計算機識別。

B、IP地址的分為A、B、C、D、E類，一般從IP地址中第一個數(shù)字的取值范圍，就能辨別出IP地址的種類。

C、IP地址是唯一的，可以任意使用。

D、通過撥號上網(wǎng)使用固定的IP地址，通過局域網(wǎng)上網(wǎng)則使用動態(tài)分配的IP地址

我的答案：B 此題得分：2.5分

7.（2.5分）以下是A類IP地址的是（）。

? ? ? ? A、126.256.2.6 B、202.205.2.1 C、102.24.5.21 D、224.200.11.31

我的答案：C 此題得分：2.5分

8.（2.5分）DNS的作用是（）。

? A、將數(shù)字信號轉變成模擬信號 ? ? ? B、將十進制轉換成二進制

C、將文本文件轉換成二進制文件

D、將域名轉換成IP地址

我的答案：D 此題得分：2.5分

9.（2.5分）下列（）表示信息的服務方式為使用超文本傳輸協(xié)議。

? ? ? ? A、http B、ftp C、gopher D、wais

我的答案：A 此題得分：2.5分

10.（2.5分）因特網(wǎng)上的電子郵件服務是基于（）的。

? ? ? ? A、SMTP和POP3 B、SMTP和IP C、TCP和POP3 D、IP和POP3

我的答案：A 此題得分：2.5分

11.（2.5分）瀏覽器中收藏夾的作用是（）。

? ? ? ? A、收藏所需的文件

B、收藏文本

C、收藏網(wǎng)址

D、收藏圖片

我的答案：C 此題得分：2.5分

12.（2.5分）OutlookExpress提供了幾個固定的郵件文件夾，下列說法正確的是（）。

? ? ? ? A、發(fā)件箱中存放已發(fā)出的郵件

B、不能新建其他的分類郵件文件夾

C、已發(fā)送郵件文件夾中存放已發(fā)出郵件的備份

D、收件箱中的郵件不可刪除 我的答案：C 此題得分：2.5分

13.（2.5分）用OutlookExpress接收電子郵件時，收到的郵件中帶有回形針狀標志，說明該郵件（）。

? ? ? ? A、有病毒

B、有附件

C、沒有附件

D、有黑客

我的答案：B 此題得分：2.5分

14.（2.5分）計算機網(wǎng)絡是按照（）將地理上分散且具有獨立功能的計算機互相連接構成的系統(tǒng)。

? ? ? ? A、網(wǎng)絡拓撲

B、網(wǎng)絡協(xié)議

C、網(wǎng)絡共享

D、網(wǎng)絡功能

我的答案：B 此題得分：2.5分

15.（2.5分）ISP是（）的簡稱。

? ? ? ? A、傳輸控制層協(xié)議

B、間際協(xié)議

C、Internet服務商

D、撥號器

我的答案：C 此題得分：2.5分

16.（2.5分）目前常用的加密方法主要有兩種（）。

? ? ? ? A、密鑰密碼體系和公鑰密碼體系

B、DES和密鑰密碼體系

C、RES和公鑰密碼體系

D、加密密鑰和解密密鑰

我的答案：A 此題得分：2.5分 17.（2.5分）URL的格式是（）。

? ? ? ? A、協(xié)議://IP地址或域名/路徑/文件名

B、協(xié)議:/ /路徑/文件名

C、TCP/IP協(xié)議://域名/路徑/文件名

D、HTTP協(xié)議://IP地址或域名/文件名

我的答案：A 此題得分：2.5分

18.（2.5分）OSI（開放系統(tǒng)互聯(lián)）參考模型的最低層是（）。

? ? ? ? A、傳輸層

B、物理層

C、應用層

D、網(wǎng)絡層

我的答案：B 此題得分：2.5分

19.（2.5分）美國國防部高級研究計劃署在1969 年首先將分散在不同地區(qū)的計算機連接起來，建立了（），它被公認為是計算機網(wǎng)絡的鼻祖，也是Internet 的最早發(fā)源地。

? ? ? ? A、ARPAnet B、NSFNET C、WWW D、Netware

我的答案：A 此題得分：2.5分

20.（2.5分）搜索引擎其實也是一個（）。

? ? ? ? A、網(wǎng)站

B、硬件

C、軟件

D、服務器

我的答案：A 此題得分：2.5分 21.（2.5分）依據(jù)數(shù)據(jù)元素邏輯關系的不同，數(shù)據(jù)的邏輯結構分為4 類，不包括（）。

? ? ? ? A、線性結構

B、樹形結構

C、圖結構

D、循環(huán)結構

我的答案：D 此題得分：2.5分

22.（2.5分）下列敘述中正確的是（）。

? ? ? ? A、順序存儲結構只針對線性結構，鏈式存儲結構只針對非線性結構

B、順序存儲結構能存儲有序表，鏈式結構不能存儲有序表

C、鏈式存儲結構比順序存儲結構節(jié)省內(nèi)存空間

D、順序存儲結構的存儲一定是連續(xù)的，鏈式存儲結構的存儲空間不一定連續(xù)

我的答案：D 此題得分：2.5分

23.（2.5分）下列關于棧的描述中錯誤的是（）

? ? ? ? A、棧只能順序存儲

B、棧是先進后出的線性表

C、只允許在棧頂處處插入和刪除元素

D、對棧的插入和刪除操作，不需要改變棧底棧

我的答案：A 此題得分：2.5分

24.（2.5分）棧S的初始狀態(tài)為空，8個元素入棧的順序為a，b，c，d，e，f，g，h，入棧和出棧操作可以交叉進行，若出棧的順序是a,d,c,h,g,f,e,b，則棧S的容量至少應該是

? ? ? ? A、3 B、4 C、5 D、6

我的答案：C 此題得分：2.5分 25.（2.5分）以下不屬于線性結構的是（）。

? ? ? ? A、隊列

B、棧

C、二叉樹

D、線性表

我的答案：C 此題得分：2.5分

26.（2.5分）一顆二叉樹的前序遍歷序列為M B D C E F，中序遍歷序列為B D M E F C，則結點的后序遍歷序列為（）。

? ? ? ? A、D B F E C M B、D B E F C M C、B D F E C M D、B D E F C M

我的答案：A 此題得分：2.5分

27.（2.5分）深度為4的二叉樹，最多有（）個葉子結點。

? ? ? ? A、8 B、16 C、15 D、4

我的答案：A 此題得分：2.5分

28.（2.5分）隊列中元素的進隊順序和出隊順序（）。

? ? ? ? A、相同

B、可以相同也可以不同

C、不相同

D、不一定

我的答案：A 此題得分：2.5分

29.（2.5分）算法含有兩大要素，分別是操作步驟和（）

? A、控制結構 ? ? ? B、數(shù)據(jù)結構

C、順序結構

D、循環(huán)結構

我的答案：A 此題得分：2.5分

30.（2.5分）結構化算法的3種結構是（）。

? ? ? ? A、順序結構、選擇結構、轉移結構

B、順序結構、選擇結構、循環(huán)結構

C、多分支結構、賦值結構、等價結構

D、分支結構、等價結構、循環(huán)結構

我的答案：B 此題得分：2.5分

31.（2.5分）算法的時間復雜度是指（）。

? ? ? ? A、執(zhí)行算法程序所需要的時間

B、算法程序的長度

C、算法程序中的指令條數(shù)

D、算法執(zhí)行過程中所需要的基本運算次數(shù)

我的答案：D 此題得分：2.5分

32.（2.5分）下面關于算法的描述正確的是（）。

? ? ? ? A、一個算法必須有輸入

B、一個算法只要步驟是有限的，則該算法一定會在有限的時間內(nèi)執(zhí)行完畢

C、一個算法必須有輸出

D、每個問題只有一種算法來解決

我的答案：C 此題得分：2.5分

33.（2.5分）傳統(tǒng)流程圖中用（）來表示判斷

? ? ? ? A、矩形

B、平行四邊形

C、菱形

D、圓形

我的答案：C 此題得分：2.5分 34.（2.5分）為了表示一個算法，可以用不同的方法，常用的方法不包括（）。

? ? ? ? A、自然語言

B、數(shù)據(jù)字典

C、偽代碼

D、程序設計語言

我的答案：B 此題得分：2.5分

35.（2.5分）計算機軟件是計算機系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，是程序、數(shù)據(jù)及相關（）的完整集合。

? ? ? ? A、文檔

B、文件

C、文字

D、資料

我的答案：A 此題得分：2.5分

36.（2.5分）開發(fā)軟件所需高成本和產(chǎn)品的低質量之間有著尖銳的矛盾，這種現(xiàn)象稱為（）。

? ? ? ? A、軟件工程

B、軟件危機

C、軟件周期

D、軟件設計

我的答案：B 此題得分：2.5分

37.（2.5分）在軟件生命周期中，能準確地確定軟件系統(tǒng)必須做什么和必須具備哪些功能的階段是（）。

? ? ? ? A、概要設計

B、詳細設計

C、可行性分析

D、需求分析 我的答案：D 此題得分：2.5分

38.（2.5分）下列屬于白盒測試法的是（）。

? ? ? ? A、語句覆蓋法

B、錯誤推測法

C、邊值分析法

D、等價分類法

我的答案：A 此題得分：2.5分

39.（2.5分）在軟件生命周期中，程序流程圖用于（）階段。

? ? ? ? A、需求分析

B、概要設計

C、詳細設計

D、軟件測試

我的答案：C 此題得分：2.5分

40.（2.5分）結構化分析中常用工具不包括（）。

? ? ? ? A、數(shù)據(jù)流圖

B、數(shù)據(jù)字典

C、判定樹

D、N-S圖

我的答案：D 此題得分：2.5分

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理第三次作業(yè)

1、假設你是當?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設計一個產(chǎn)品結構系列。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)

雅戈爾服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命：雅戈爾服裝由“制造”到“高品質創(chuàng)新”！

任何一家企業(yè)必向“高品質創(chuàng)新”轉變,否則他將面臨淘汰出局.中國是服裝大國，但大而不強卻是不爭之痛。在設計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導力量。品牌方面，國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額的利潤。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤非常可觀，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強國”的轉變，中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質創(chuàng)新”的轉變。

雅戈爾服裝“高品質創(chuàng)新”使命

“雅戈爾”作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術的模式，形成自己的核心技術和創(chuàng)造型隊伍，尊重原創(chuàng)設計，不斷提升品牌內(nèi)涵。

現(xiàn)在，“中國創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開，雅戈爾愿意作為先行者，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機，通過國際化的視角和完全市場化的運作，不斷進行卓越創(chuàng)新，并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質創(chuàng)新”作出自己的貢獻。

下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由：

第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象：

雅戈爾自組建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營造，堅持以人為本原則，將惟人------認識人、了解人、尊重人；惟實------務實、誠實；惟新------永恒創(chuàng)新；惟美------追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻美作為企業(yè)的核心價值觀。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了雅戈爾品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。

第二市場背景---清楚消費者是誰？

國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機會依然存在，關鍵是找到自己獨特的市場定位。

品牌競爭格局。國內(nèi)西服市場品牌競爭激烈。但是市場機會還依然存在.雅戈爾在經(jīng)過市場調(diào)研后認為，市場空檔依然存在。“男性進口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內(nèi)一些實力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質贏得了自己的消費群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費者。” 弄清楚“消費者是誰？”才能制定正確的傳播策略。雅戈爾將目標消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領階層及獨立自主的時尚青年。其共同心理特點是對自我生活有強烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來，他們追求品位和時尚，易受流行趨勢影響。

第三顧客滿意度如何---顧客滿意工程策略。

雅戈爾在業(yè)內(nèi)率先推出“CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費者滿意為終極目標，以服務為手段，以快速的信息渠道為基礎，將消費者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務輸出的營銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉為“以顧客為中心”。

第四顧客關系-以顧客為中心。

企業(yè)“以顧客為中心”，堅持不懈地做好關系營銷，不斷提高消費者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。

超越價格戰(zhàn)。在細分市場內(nèi)，雅戈爾不僅面臨低價競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直接競爭。我認為消費者購買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費者之間牢固的無形紐帶，才能超越價格戰(zhàn)。

推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目標，以服務為手段，以快速的信息渠道為基礎，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務輸出的營銷系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉為“以顧客為中心”。

個人量體定制。“CS工程”的一項重要舉措是提供個人量體定制項目，將顧客內(nèi)在的氣質、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個性魅力。雅戈爾的個人量體定制對顧客不收額外費用。但是對企業(yè)來說，成本加大。據(jù)統(tǒng)計，雅戈爾每年的定制服裝達到1萬多套。雅戈爾認為，這樣可以抓住回頭客。這是也企業(yè)生存的目的所在。

不斷設計出新。為消費者提供與世界同步的最新工藝技術。雅戈爾承諾每年推出一個新的技術產(chǎn)品。憑借強大的設計力量，企業(yè)連續(xù)推出新風格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領潮流，給消費者以最大價值。

第五顧客需要的是什么---“貼身版”西服引領新時尚

運用差異化的營銷策略進行市場細分，通過市場細分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應地改進產(chǎn)品，這一直是雅戈爾在競爭中提升自身的品牌優(yōu)勢的市場戰(zhàn)略。

“貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國地大物博，南北方居民體型、穿著習慣也不盡相同，針對傳統(tǒng)版型不太適應的江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新″貼身版″西服。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費者的體形特點精心設計制作而成，從西服的消費群體來說，南方消費者較北方更顯修長和細膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增加和居民素質的提高，保健運動已經(jīng)蔚然成風，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個諾大的市場空缺，時尚、美觀的“貼身版”西服由此應運而生。

雅戈爾“貼身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設計風格華貴大方，時尚品位高雅明

快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結合，傳達“貼身版”消費者對事業(yè)、生活與時尚的強烈追求，為消費者帶來完美的舒適體驗。

在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。“貼身版”西服的成功推出，得益于雅戈爾“天天超越自我，時時追求卓越”的創(chuàng)新精神，標志著雅戈爾人性化的設計和親情式的服務（量體訂制）更臻完美，市場細分更加成熟，在“打造以知識為基礎的國際品牌”的愿景里，雅戈爾也必將飛得更高、更遠、更好。

我們的企業(yè)為什么---打造國際化名牌，有制造到高品質創(chuàng)新。

賣場不僅僅定位為“賣”貨品，而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務，更是賣體驗。讓消費者分享雅戈爾對高品質生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往，對成功的理解和追求，因此，雅戈爾品牌將讓消費者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想。

設計創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識，是一種藝術。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不可能提升銷售業(yè)績，不可能提高品牌形象。設計要提倡原創(chuàng)性，獨創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈爾的品牌風格特征，雅戈爾就是雅戈爾，雅戈爾與別人就是不一樣，別人想模仿仿也模仿不走。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠走在時尚的前面。雅戈爾產(chǎn)品開發(fā)結構就是從整體上對產(chǎn)品進行解構，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時尚為主體，以運動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結構模式。假設你是你所在的城市（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，試為其制定一個企業(yè)使命、戰(zhàn)略目

標及實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標的措施。要求你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)

南京雨花鎮(zhèn)建設開發(fā)有限公司，是南京的一家有南京雨花臺區(qū)域建辦公司，雨花區(qū)供電經(jīng)貿(mào)有

限公司，等多家企業(yè)事業(yè)單位共同出資成立的一家以房地產(chǎn)開發(fā)了多家中面積在6——10萬平方米小區(qū)，在雨花臺區(qū)建設系統(tǒng)中，企業(yè)排名在前3，如今企業(yè)的發(fā)展勢頭良好，得到雨花區(qū)政府的高度贊揚和大力支持，在今后的新的一輪房地產(chǎn)開發(fā)熱潮中，公司也將獲得更大的發(fā)展

企業(yè)使命：為廣大市民和家庭擁有一個溫馨的家，生活和居住條件和品位的改善和提升。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是：

企業(yè)的房產(chǎn)項目開發(fā)實力和經(jīng)濟實力，躍居南京市前5位，每1——2年就開發(fā)一個50萬平

方米以上的超級大盤項目，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的措施，企業(yè)要實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，目標還有很長的路要走，主要有多個方

面：

一 要繼續(xù)搞好和政府部門的關系，依托本公司事業(yè)股東的關系，繼續(xù)和雨花區(qū)政府以及南京

市政府保持良好的關系，保質保量的完成區(qū)和市政府的形象工程。和區(qū)和市政府規(guī)劃部門保

持良好的合作關系，在項目規(guī)劃和城區(qū)改造上，獲得更多的政策支持。

二 要繼續(xù)搞好和銀行的關系，房地產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的血液就是需要有銀行來提供支持的，是企

業(yè)發(fā)展的重要支柱。依托企業(yè)的事業(yè)單位背景，希望能從銀行獲得更多的資金支持。同時企業(yè)做好自身的資金管理工作，力爭實現(xiàn)更好的企業(yè)資金流動性，滿足企業(yè)跨越式發(fā)展的資金需求。

三 和房地產(chǎn)開發(fā)的上下游產(chǎn)業(yè)開展良好的合作，保證供貨質量，保證公司開發(fā)的房產(chǎn)項目，各個都是樣板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，樹立良好形象。

四 做好企業(yè)自身的發(fā)展管理工作，積極落實和執(zhí)行公司IS09000質量認證，積極做到操作有

規(guī)范，管理有制度，行為有規(guī)章的企業(yè)運作。

3、查閱兩面針集團的基本信息，根據(jù)目前該企業(yè)的業(yè)務狀況及經(jīng)營業(yè)績，假定該企業(yè)打算實行

多元化經(jīng)營，請你為其制定多元化戰(zhàn)略目標、多元化業(yè)務的數(shù)量及所屬行業(yè)領域。說明你選擇的理由。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)

柳州兩面針股份有限公司起源于1941年成立的亞洲枧廠等5家小型私營肥皂廠；1956年經(jīng)公私

合營組成“柳州市肥皂廠”；1963年肥皂廠更名為“柳州市日用化工廠”；1978年其牙膏車間分離，單獨組建“柳州市牙膏廠”；1980年新廠建成；1994年改制為股份公司；2004年成為行業(yè)內(nèi)首家掛牌上市的企業(yè)。公司總部位于山清水秀的城市柳州。公司在江蘇揚州投資新建了酒店用品公司，并在廣西融水興建了竹木制品廠以及南藥GAP種植基地，2005年全額收購與重組了安徽芳草日化股份有限公司。

公司產(chǎn)業(yè)有：個人及家居護理用品、植物藥、紙制品、酒店用品、竹木制品；此外公司還從事

資本經(jīng)營和房地產(chǎn)業(yè)務。

多元化的企業(yè)戰(zhàn)略目標：實現(xiàn)公司管理從工廠制模式向集團化上市公司模式過渡，從而達到高

效管理模式與要求，最終利于整合與優(yōu)化兩面針的整體資源，實現(xiàn)股份公司價值最大化。

多元化業(yè)務所屬行業(yè)領域：出口貿(mào)易、房地產(chǎn)、制造業(yè)及資本運營為四大核心板塊。

選擇理由：隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國也在不斷的融入世界，中國在世界上的聲音也在不

斷的加強，進而促使中國出口貿(mào)易額不斷提高；房地產(chǎn)業(yè)也在呈現(xiàn)出很好的發(fā)展趨勢，尤其在一段時間內(nèi)，房地產(chǎn)投資依然會有很大的獲利可能；作為世界上非常大的制造業(yè)大國，中國始終在世界上牢牢把握這一地位，特別是近階段，中國制造業(yè)發(fā)展非常迅速，使得制造業(yè)呈現(xiàn)了勃勃生機；指企業(yè)將自己所擁有的一切有形和無形的存量資本通過流動，優(yōu)化配量等各種方式進行有效運營，變?yōu)榭梢栽鲋档幕罨Y本，以最大限度地實現(xiàn)資本增值目標，獲取最大的利益。

第五篇：辦公室管理第三次作業(yè)

《辦公室實務》第三次作業(yè)輔導

一、提高會議效率，文秘人員應注意哪些方面，請列出相關要點。

參閱教材P162—167頁

社會化大生產(chǎn)和快節(jié)奏生活要求節(jié)約會議成本，提高會議效率，這也是企事業(yè)單位提高經(jīng)濟和社會效率最本質的要求。要提高會議效率，文秘人員必須注意以下幾點：

1、遵循法律法規(guī)

2、合理確定會議目標

3、確定必要的與會者

4、減少會議數(shù)量

5、縮小會議規(guī)模

6、簡化會議程序

7、縮短會議時間

8、控制會議經(jīng)費

9、分析會議成本

二、日程安排計劃表的種類大致有幾種？試以其中一種為例，編制一份××預定表。問題源于教材第八章第4點的“日程安排計劃表的種類和管理”。可參閱教材P165--P170。

1．日程安排計劃表的種類：

（1）年預定表。是企業(yè)在每例行的主要業(yè)務活動，及有關公司的活動事項一覽表，所記載的活動事項有股東大會、董事會、公司創(chuàng)立紀念日、年休假等。一般于年初將整個的活動事項整理成表，再通知各部門。

（2）月預定表、周預定表、日預定表。

月預定表是從年預定表中抽出一個月的預定計劃，以一個月為單位，填寫該月要進行的會議、面談、出差、訪問等預定計劃。

周預定表是一個月預定計劃中的一周計劃，此預定計劃比月預定表更詳細。日預定表則是從周預定表里寫出一天的預定計劃，進一步以時間為單位，詳細地預定從早到晚的業(yè)務活動。

2．各種預定表的編制請同學們參照教材P.166—P.170上的例子，編寫。

三、文秘人員應為上司的商務旅行做哪些準備工作？請列出工作要點。

文秘人員應該為上司的商務旅行做許多準備工作，以下是文秘人員在準備國內(nèi)國際旅行時要履行的主要職責。

（1）準備旅行計劃和旅館信息

（2）制定約會計劃。

（3）為商務洽談收集資料

（4）決定旅行用品

四、文秘人員對上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？

問題源于教材第十章第3點“文秘人員對上司主要工作的輔佐”，可參閱教材P199—P204。答題基本思路如下：

1．提神醒腦的服務。

上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文員可適時端些飲料或準備濕毛巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情，使上司能精神煥發(fā)地工作。

2．私事方面的協(xié)助。

協(xié)助的方法應視實際情況，其一是與業(yè)務有關的部分，另外是上司身邊的純粹私事：

（1）特別指示事項的時候——雖然是上司的私事，但以為關系到上司的形象問題，所以文秘人員必須從頭到尾替上司辦理這些瑣碎的事，使上司得到充分的便利。

（2）純私人性請求時——遇到這種情形，就把它當作上司利用文秘人員是下屬同事的關系來協(xié)助他解決私人的事務。

3．財物管理。包括：

（1）薪金收入管理——薪金收入達到一定的金額，或有兩種以上收入來源者，以及薪金以外有超額的收入，都需要按稅法申報。特別是稿費、版稅、演講費等副業(yè)收入多的時候，由文秘人員保管單據(jù)，以備申報所得，或直接替上司辦理申報手續(xù)。

（2）支票往來的管理——最主要的是保管支票簿、支票專用印章。文秘人員應將支票簿與印章分別收藏，以避免被盜用冒領。

4．其他。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時要文秘人員代寫致謝函，并做紀念保管。

五、舉辦一般規(guī)模的宴會，需要做哪些工作，請列出相關要點，并選擇其中某一項工作，做出較為具體的說明。

舉辦一般規(guī)模的宴會，需要做如下工作：

1、客人的選擇

2、確定時間

3、會場的選擇

4、擬訂菜單

5、寄發(fā)請柬

6、席次的排列

以會場的選擇為例：

決定舉行宴會后，要及早選定會場。會場的選擇應配合宴會的性質、客人的數(shù)目以及預算費用等，如果是新建筑物落成，多半在自己公司舉行。應注意下列幾點：

1）宴會的形式與氣氛

2）交通是否方便

3）場地大小是否合適

4）菜式

5）有無停車場