第一篇：社會實踐報告(聯想電腦銷售店兼職)

社會實踐活動報告

目錄

第一階段：

1.了解電腦產品的型號及特點

2.輔助電腦銷售與宣傳，參與設計宣傳海報

第二階段：

1.根據不同用戶需要推薦電腦

2.關于電腦的修復

3.了解驗機流程

一、外觀檢查

二、內部檢查

三、出廠日

第一階段：

1.了解電腦產品的型號及特點

佰信電腦店主要銷售聯想電腦，眾所周知，聯想是目前中國銷量第一的電腦品牌。聯想

電腦的最大賣點就是質量。聯想電腦生產時是專業化、流水線作業，出廠關都經過嚴格的質量把關，由專業人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進行嚴格規范化測試。質量上絕對不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機能比的，其故障率比兼容機要少得多。它有許多型號，我接觸的只有ThinkPad R系列、ThinkPad SL系列、ThinkPad T系列等筆記本和揚天A系列、揚天M系列的臺式機。

2.輔助電腦銷售與宣傳，參與設計宣傳海報

對于宣傳和促銷，我利用自學的Photoshop圖像處理軟件為店設計了一張海報，用于宣傳優惠組裝臺式機。

第二階段：

1.根據不同用戶需要推薦電腦

不同型號電腦適合不同用戶，如

1.聯想IdeaPad Y430G-TFO(H)

聯想IdeaPad Y430系列筆記本電腦，是14英寸寬屏主流娛樂筆記本，搭載英特爾MV移動計算平臺，針對追求娛樂生活用戶的需求而專項推出的產品，滿足用戶對于筆記本卓越性能與豐富

2.聯想G430M-TTH(L)筆記本

聯想3000系列 G430——標準計算型主流筆記本電腦，在原有“一鍵恢復”上功能全面升級，增加備份到光盤功能，用戶可以將磁盤鏡像文件刻錄到光盤或移動硬盤上，節省內置硬盤存儲空。

等等。

此外，臺式機和筆記本對于家庭用機和辦公室用機也有不同適用，許多是為孩子配電

腦，根據孩子的年齡，12歲左右的孩子不能配置太高，要教會家長如何控制電腦，節制孩子玩游戲的活動，對于已經上高中或大學的學生，應優惠安裝一些學習軟件。

2.關于電腦的修復

電腦產品不同于一般家電，它包括硬件和軟件兩個方面，出現故障的機率也比較高，因此廠家的售后服務也顯得尤為重要。這一聯想電腦的優勢就非常明顯，它不僅配備了高素質的今后服務和技術咨詢隊伍，提供了一年包換、三年保修和及時、迅速的上門服務，讓消費者真正做到“買得放心、用得安心！”。所以一般電腦有問題的話，可以送到維修點維修。

3.了解驗機流程

我們對于選擇一臺筆記本可能會花上不少時間進行調查規格、比較價格，希望買到一臺適合的產品；而最重要的，還是如何確定買到的筆記本是不是健康完整的新機。

一、外觀檢查

外觀是買一臺筆記本最基本的檢查，不過我們這里的外觀不單指筆記本機體本身，還包括外層的包裝。從外盒來看，通常開封處都會有一張原廠貼紙，我們如果想要買臺新機，最好檢查原廠貼紙有沒有破損、重貼，或改貼經銷商自己的膠帶貼紙，此外，如果夠仔細，外盒底部也可以檢查是否有重貼的痕跡。檢查筆記本包裝盒的原廠封條。

這項檢查是最基本也是最重要的動作，其實原因不只是想要拿到新品而已，由于大部分筆記本一旦拆封，就會被廠商視為庫存，不過經銷商為了方便銷售，一定會有些展示機，如果買到的筆記本外盒已經被打開過了，那么就有可能拿到展示機了。

如果外盒檢查沒問題，產品本身出問題的機會就少得多，不過機體本身每個按鍵是否功能正常，外蓋有沒有刮傷等，還是應該在購買時測試一次。

二、內部檢查

打開外盒后，接下來便是檢查內部規格，通常如果大品牌、外盒有原廠貼紙封住，這種筆記本內部規格掉包、出問題的機會比較少，是否要檢查就看個人選擇，不過如果外盒沒有貼紙，或者是BTO（Build-to-order）讓消費者自己選擇規格搭配的機種，內部規格檢查就十分重要。

其實筆記本因為內部可以更換規格的地方不多，因此只要注意幾個地方即可，例如處理器、內存、硬盤、屏幕。

英特爾提供一些方便使用者辨識的Intel 處理器頻率ID的工具，只要是非量產品，該程序會在下方通告中注明。

其實要查內存頻率與使用幾個插槽相當簡單，一樣使用上述 CPU-Z程序便會清楚顯示，或者拆開機身檢查也很快。

在硬盤部分，比較需要注意的部分是轉速，由于有的2.5寸硬盤比較將轉速貼在產品外觀，如果購買BTO機種時，需先記好要購買的硬盤廠牌型號，直接指定比較不會出錯。

屏幕壞點檢查時注意，多數廠商也規定LCD必須在3個或一定數量、位置才能更換?；旧狭咙c或暗點都是無法正常顯示顏色，因此只要用一些小程序以全屏幕顯示各種顏色是否正常即可，網絡上有相當多這一類的LCD測試程序，例如monitorTest，或免費的Nokia Monitor Test等；上述程序所占體積都非常小。

三、出廠日

可檢查出廠日期看是否為庫存機，從序號便可以查到出廠日期，很多廠商的網頁也提供這項服務或序號排列說明，確定出廠日對保固期是另一種保障，萬一發票或其它購買證明遺失，還可以透過出廠日取得保修。

第二篇：社會實踐報告(聯想電腦銷售店兼職)

社會實踐活動報告

目錄

第一階段：

1.了解電腦產品的型號及特點

2.輔助電腦銷售與宣傳，參與設計宣傳海報 第二階段：

1.根據不同用戶需要推薦電腦 2.關于電腦的修復 3.了解驗機流程

一、外觀檢查

二、內部檢查

三、出廠日

第一階段：

1.了解電腦產品的型號及特點

佰信電腦店主要銷售聯想電腦，眾所周知，聯想是目前中國銷量第一的電腦品牌。聯想電腦的最大賣點就是質量。聯想電腦生產時是專業化、流水線作業，出廠關都經過嚴格的質量把關，由專業人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進行嚴格規范化測試。質量上絕對不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機能比的，其故障率比兼容機要少得多。它有許多型號，我接觸的只有ThinkPad R系列、ThinkPad SL系列、ThinkPad T系列等筆記本和揚天A系列、揚天M系列的臺式機。

2.輔助電腦銷售與宣傳，參與設計宣傳海報

對于宣傳和促銷，我利用自學的Photoshop圖像處理軟件為店設計了一張海報，用于宣傳優惠組裝臺式機。

第二階段：

1.根據不同用戶需要推薦電腦

不同型號電腦適合不同用戶，如 1.聯想IdeaPad Y430G-TFO(H)聯想IdeaPad Y430系列筆記本電腦，是14英寸寬屏主流娛樂筆記本，搭載英特爾MV移動計算平臺，針對追求娛樂生活用戶的需求而專項推出的產品，滿足用戶對于筆記本卓越性能與豐富

2.聯想G430M-TTH(L)筆記本

聯想3000系列 G430——標準計算型主流筆記本電腦，在原有“一鍵恢復”上功能全面升級，增加備份到光盤功能，用戶可以將磁盤鏡像文件刻錄到光盤或移動硬盤上，節省內置硬盤存儲空。

等等。

此外，臺式機和筆記本對于家庭用機和辦公室用機也有不同適用，許多是為孩子配電腦，根據孩子的年齡，12歲左右的孩子不能配置太高，要教會家長如何控制電腦，節制孩子玩游戲的活動，對于已經上高中或大學的學生，應優惠安裝一些學習軟件。

2.關于電腦的修復

電腦產品不同于一般家電，它包括硬件和軟件兩個方面，出現故障的機率也比較高，因此廠家的售后服務也顯得尤為重要。這一聯想電腦的優勢就非常明顯，它不僅配備了高素質的今后服務和技術咨詢隊伍，提供了一年包換、三年保修和及時、迅速的上門服務，讓消費者真正做到“買得放心、用得安心！”。所以一般電腦有問題的話，可以送到維修點維修。

3.了解驗機流程

我們對于選擇一臺筆記本可能會花上不少時間進行調查規格、比較價格，希望買到一臺適合的產品；而最重要的，還是如何確定買到的筆記本是不是健康完整的新機。

一、外觀檢查

外觀是買一臺筆記本最基本的檢查，不過我們這里的外觀不單指筆記本機體本身，還包括外層的包裝。從外盒來看，通常開封處都會有一張原廠貼紙，我們如果想要買臺新機，最好檢查原廠貼紙有沒有破損、重貼，或改貼經銷商自己的膠帶貼紙，此外，如果夠仔細，外盒底部也可以檢查是否有重貼的痕跡。檢查筆記本包裝盒的原廠封條。

這項檢查是最基本也是最重要的動作，其實原因不只是想要拿到新品而已，由于大部分筆記本一旦拆封，就會被廠商視為庫存，不過經銷商為了方便銷售，一定會有些展示機，如果買到的筆記本外盒已經被打開過了，那么就有可能拿到展示機了。

如果外盒檢查沒問題，產品本身出問題的機會就少得多，不過機體本身每個按鍵是否功能正常，外蓋有沒有刮傷等，還是應該在購買時測試一次。

二、內部檢查

打開外盒后，接下來便是檢查內部規格，通常如果大品牌、外盒有原廠貼紙封住，這種筆記本內部規格掉包、出問題的機會比較少，是否要檢查就看個人選擇，不過如果外盒沒有貼紙，或者是BTO（Build-to-order）讓消費者自己選擇規格搭配的機種，內部規格檢查就十分重要。

其實筆記本因為內部可以更換規格的地方不多，因此只要注意幾個地方即可，例如處理器、內存、硬盤、屏幕。

英特爾提供一些方便使用者辨識的Intel 處理器頻率ID的工具，只要是非量產品，該程序會在下方通告中注明。

其實要查內存頻率與使用幾個插槽相當簡單，一樣使用上述 CPU-Z程序便會清楚顯示，或者拆開機身檢查也很快。

在硬盤部分，比較需要注意的部分是轉速，由于有的2.5寸硬盤比較將轉速貼在產品外觀，如果購買BTO機種時，需先記好要購買的硬盤廠牌型號，直接指定比較不會出錯。

屏幕壞點檢查時注意，多數廠商也規定LCD必須在3個或一定數量、位置才能更換。

基本上亮點或暗點都是無法正常顯示顏色，因此只要用一些小程序以全屏幕顯示各種顏色是否正常即可，網絡上有相當多這一類的LCD測試程序，例如monitorTest，或免費的Nokia Monitor Test等；上述程序所占體積都非常小。

三、出廠日

可檢查出廠日期看是否為庫存機，從序號便可以查到出廠日期，很多廠商的網頁也提供這項服務或序號排列說明，確定出廠日對保固期是另一種保障，萬一發票或其它購買證明遺失，還可以透過出廠日取得保修。

第三篇：聯想電腦銷售話術

銷售員通用銷售話術

品牌篇

聯想品牌是值得信賴的品牌；?

聯想品牌屬于亞洲“第一”電腦品牌；?

聯想品牌可以給用戶帶來身份的提升；?

1、聯想電腦值得用戶信賴：

答：聯想的企業文化里非常重要的一點就是“以信為本，客戶第一”，因此，從員工日常的行為到企業日常的管理都在遵循這一理念，從1984年20萬11人起家到如今百億的資產，只有取信于所有的用戶才能得到如此長足的發展。并且，聯想電腦榮獲 “3.15” 國家級標志產品，值得國人信賴。

2、聯想品牌已成為亞洲名牌產品：

答：聯想已經連續6年位居全國電腦銷量第一名，是位居第二的品牌銷量的4倍，可以說，在中國，買品牌電腦的用戶中，2個中就有1個買的是聯想電腦。并且聯想電腦還數年榮登亞洲電腦“第一品牌”的寶座，可喜的是目前聯想已躋身世界十強之列，品牌價值連年攀升，目前價值103.26億，跟國際品牌的價值相等，真正成為國際知名品牌。

3、2001年5月，聯想被《財富》雜志評為“中國最受贊賞的企業”；

4、聯想電腦獲2001電腦報百萬讀者調查讀者首選品牌獎及市場占有率第一品牌獎；

5、聯想電腦獲微型計算機讀者調查首選品牌獎，獲品牌電腦類第一名；

6、聯想電腦獲國家品牌管理中心中國名牌產品；

7、聯想電腦獲中國消費者協會《3.15標志》3年免檢商品；

8、買聯想電腦可以給用戶帶來身份的提升：

答：隨著聯想品牌知名度的提升，聯想已被國人甚至世界認可，因此，購買聯想電腦不僅可以擁有超值的享受、滿意的服務，更可給用戶帶來身份感的提升，據權威機構對用戶購買品牌機的購買傾向性調查，有75%以上的用戶希望購買聯想機，可見擁有一臺聯想的名牌電腦已成為大多數用戶的渴望。

技 術 篇

1、聯想電腦有強大的研發實力做保證：

? 聯想的研發實力非常強大，不僅在北京、深圳、香港都設有自己的研發中心，而且還有專門給電腦做噪音測試、振動測試、電磁兼容性等測試的研發實驗室，研發隊伍上千人，可以保證聯想電腦技術跟硅谷同步。

聯想設有二級研發體系，包括聯想研究院及事業部研發中心，充分利用國際國內資源，不斷為聯想提供具有市場價值的核心技術。?

2、聯想跟美國半導體公司、英特、微軟、IBM都有聯合實驗室，相關技術人員每周都會進行技術論壇，保證技術同步！聯想電腦的很多技術都是這個技術聯盟

聯合開發出來的，是世界一流的！

3、聯想電腦就是技術的結晶：

聯想電腦的技術水平很高，例如2000年推出的天禧還在美國榮獲“技術創新獎”，光天鷺一款機器就獲得22項技術專利，新推出的家庭數碼港獲33項國際技術專利，比如低溫和散熱技術，在世界上都是領先的。

4、聯想電腦不是簡單的攢機

答：聯想的家用電腦功能很強大，這些功能都要靠技術來支撐的，就拿一鍵上網、防病毒開關等功能的實現來說，用戶用著挺方便，其實聯想不僅要重新設計主板，設計出來委托著名的OEM廠商加工，監控其加工工藝質量，還要設計相應的軟件做支持，保證最終功能的實現，除了聯想，誰還能有這樣的技術。

5、聯想電腦用的配件都是聯想硅谷的研發機構跟OEM廠商聯合研制的，保證整機性能最好，功能最好用，并委托知名的OEM廠商來加工，技術含量很高，并簽了知識產權協議，跟其它品牌用的可能牌子一樣，但貨根本不一樣！

與聯想合作的廠商也都是業界非常知名的一些配件生產廠商，聯想除了聯合研制外，還對生產質量有一套嚴格的質量控制方法外，還有駐廠工程師進行嚴格檢驗，此外，在每一個部件上線之前，都要再次進行嚴格的檢驗，保證部件的性能和質量最好。

服務篇

? 聯想提供給用戶的服務是最好的，榮獲CCID“臺式PC服務用戶滿意度調查”第一名，用戶不只是在購買時是上帝，而終生都是聯想的上帝，無論何時何地，只要用戶有需要，聯想服務都在時刻準備著。

? 聯想是講信譽的公司，沒有說到做不到的，只有做到沒說到的，服務承諾，一諾千金。

一、聯想服務認證及榮譽情況：

1、聯想服務質量是最好的：

聯想是首家也是唯一一家連服務都通過ISO 9001質量保證體系認證的電腦廠商，這表明聯想服務質量是最好的。

2、聯想服務全國第一：

聯想服務連續三年被中國最具權威的CCID（信息產業部計算機與微電子發展研究中心）評比為“臺式電腦售后服務第一名”，有實力才能做到這一點。

二、聯想電腦服務特色：

1、聯保范圍最廣，服務網點最多，用戶獲得服務很方便：

擁有500家遍布全國的售后服務網點，其它廠商最多的也就幾十家，服務規模及實力無人能比，您可以感到聯想服務就在家門口，很方便。

2、服務水平最高，您可以得到最優質的服務：

1）服務人員的水平最高，一次修復率達到95%以上：

聯想從各大院校招到2000多經過嚴格的技術和規范考核認證（此培訓考核流程經過ISO 9001的認證）的工程師，海爾家電維修人員也就不過1000多人，服務專業人員在國內最多，而且聯想做電腦都十七年了，服務人員也都積累了豐富的專業維修服務經驗，能給您最好的幫助和服務。

2）服務響應最快，48小時內保證修復：

CCID進行服務評比最關鍵的是要看服務的響應時間及完成服務的速度和質量，據他們實際評測，在全國二者都是聯想最好，這跟服務規模及服務水平是一致的。

3）服務承諾100%兌現：

服務和公司的實力是成正比的，有些廠商拍著胸脯說：沒問題，我們5年質保，想想，能兌現嗎？電腦升級換代這么頻繁，相應的（已經退出市場的）維修部件要定量保存5年，沒實力能做到嗎？其二，敢說這話的公司哪一個進入市場超過5年了，也就是說其兌現1年還是5年還有待于您去檢驗。聯想不一樣，電腦都做了17年了，服務政策始終如一，而且說到做到，有實力和能力保障承諾的兌現。

4）鎖定服務就像給自己的電腦請了一位聯想的私人醫生：

聯想可以給用戶提供的是鎖定服務，只要您買了聯想電腦，聯想就會給您的電腦建立服務檔案，提供終生的服務，就象是一位私人醫生，服務會更專業，更徹底，對于您的電腦的情況，聯想的這位私人醫生都會一清二楚，別說電腦出問題了會為您及時解決，就算是什么時候該做什么樣的軟件升級了，都會隨時通知您。

3、免費保修部件最多，保修時間最長

聯想的實力很強，免費保修部件的種類最多，保修期限也最長。聯想自您購買之日起，出廠時配置的幾乎所有部件都免費保修三年。很多廠商只能做到免費保修1年，1年后收費，再加上如果其部件有質量問題的話，用1年就會出問題，買時看著便宜點，到服務的時候您就得加倍付更多的錢，還更麻煩。

4、獲得服務的途徑最多，海陸空，全方位，最方便快捷

1）CALL CENTER免費服務熱線：

經過專業培訓的400位工程師，365天24小時提供全天候服務。一旦您的電腦出現問題，無論是在白天還是在深夜，您都可以拿起電話撥打免費電話

800-810-8888，工程師會根據您描述的情況為您的電腦進行診斷。如果判斷您的電腦需要維修人員上門服務，他們會當即通知離您家附近的維修站，維修站會迅速采取行動，幫您修復，就打個電話這么簡單。

2）智能化的客戶服務網站

聯想電腦設有專門的智能化服務網站，有上百位專業的工程師做后臺支持，在網上為您解答使用中的問題，可以在線答疑，與同您買了聯想同一款機器的用戶交流使用心得，您只需按動聯想電腦的多功能鍵盤上的在線服務鍵就可以輕松解決電腦問題，非常方便。

3）聯想服務中心站

500多家，就近選擇，又方便，又快！

4）專賣店服務

如果您是在專賣店買的，專賣店也會給您提供一般常見問題的解答，幫您安排上門服務等等。

5、買聯想電腦會得到哪些服務？

答：①聯想電腦公司為用戶提供了全面的優質服務。主要包括：全國聯保，三年保修，第一年硬件故障上門服務，熱線電話咨詢，免費基礎培訓，送貨到家，安裝調試等。

②另外，在我們1+1專賣店購買的聯想電腦，還可以享受到兩次電話回訪服務，以了解您的使用情況，隨時為您解決問題；您還可以得到一張愛馨卡，憑它可以在我們專賣店享受優惠，并參加專賣店舉辦的各種活動。

愛馨卡——從聯想1+1專賣店購買電腦的用戶都可以獲得一張愛馨卡，憑此卡用戶可以參加專賣店組織的各種活動，并享受各種不定期的優惠。）

6、我的機器如果壞了該怎么聯系維修？

答：①購機第一年內（自生產日期起十五個月內）電腦出現硬件故障時，聯想電腦各地維修站可提供免費上門服務。

②想電腦全國聯保，您可憑保修證書在聯想電腦維修服務網中的任何一家維修站獲得維修服務（維修站地址參見隨機附帶的《用戶服務指南》）。需要維修服務時，用戶需出示保修卡。

7、機器有問題是否打個電話就可以很快安排上門服務？

答：①如果是在購機第一年內的硬件問題，如維修站有維修備件并且您在維修站的服務區域內，維修站將在2個工作日安排上門。如您不在服務區域內，維修站將在5個工作日內到達現場。

②保修期第一年后出現硬件故障時，請您將電腦送到當地維修站或聯想電腦技術服務中心進行維修。

③若軟件確需上門服務時，專賣店可以憑用戶愛馨卡提供有償上門服務。

8、如果軟件上門收費，那收費的標準是什么？

答：專賣店半徑10公里的范圍內是100元/次，但是對持聯想1+1愛馨卡的用戶會有較大的優惠（首次軟件上門服務30元/次）。

9、如果因為我使用的原因造成了機器的損壞，在維修中要收取哪些費用？ 答：如果是因為發生意外，濫用或誤用所造成的電腦硬件故障，維修將收取服務費和備件成本費，如需上門服務，還將收取上門費。

10、聯想電腦的保修期為什么不象有的公司承諾的保修期長？

答：99年聯想在CCID售后服務評比中，獲得第一名，這說明我們的服務是受到廣大用戶認可的。承諾的意思是負責任，聯想是一家負責的公司。

11、聯想電腦的鍵盤上有很多快捷功能鍵，萬一壞了不好修，它的保修期又只有一年，這是不是不合理呢？

答：聯想的鍵盤雖然有很多快捷功能鍵，但在出廠前經過嚴格評測，質量是有保障的。另外從維修記錄來看，因鍵盤引起的故障比例是非常非常低的。

12、聯想電腦的返修率有多高？

答：聯想電腦是國內同行業生產廠商中率先通過國際質量認證體系ISO9001質量認證的，一次開箱合格率大于99.5%，質量達到國際水準。

13、所有聯想電腦的保修都是聯想公司統一做的嗎？

答：聯想電腦的維修服務工作都是由聯想的城市中心站（客戶服務中心）或授權維修機構承擔的。并且，聯想電腦全國聯保，您可以在聯想電腦公司遍布全國的160多家的維修機構中的任何一家接受維修服務。

14、其他公司（電腦店）承諾會對軟件進行上門免費服務，為什么聯想電腦的軟件上門服務要收費？

1.軟件上門服務收費其實也是對我們的服務水平的一個反映，因為，如果承諾免費上門做軟件服務，可是上門幾次都未解決問題，反而會給用戶帶來更多的麻煩；我們雖然對軟件上門服務收費，但是可以做到上一次門，收一次錢，解決一個問題，使用戶感到售后服務的質量和水平。

第三，承諾是一種長期的責任，負責任的廠家會從實際出發來考慮問題。

15、電腦以后升級問題是由誰來管？

答：聯想電腦公司的技術服務部門可以幫您對電腦進行升級，您如果想對電腦進行升級可以同他們聯系。免費咨詢電話是8008108888

第四篇：2012大學生兼職銷售社會實踐報告

2012大學生兼職銷售社會實踐報告范文

導語：在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。下面是2012大學生兼職銷售社會實踐報告范文。

本人姓名***,年齡**,籍貫***省***市***縣，社會實踐職業：銷售員。由于全省實行的素質教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動，我心想春節快到了，我家經營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。

由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點： 第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過這次實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

為了讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個機會，好好的大干一場。

但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

我的實踐時間是2008年1月11日—2008年2月11日,歷時一個月.地址在榮成市新村的家家悅超市.家家悅超市它是一家中型超市主要服務于小區居民的日常生活需求，它被分為八個部分：酒水組、糧調組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：

1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！

2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

言歸正傳,記得曾經有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難?。≈灰鲆患氖拢趧e人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點：

第一我決不破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。比如，我是酒水這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品，你走開了你的產品就沒有人介紹了哦！同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎？這也是我們常說的“鍬貨”。“不可以閑談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務了?。∵€有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以

把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

第二不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是星期

一、星期

二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發呆，還是來回來回閑逛？當然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是老板，不會養一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。

在超市里打工我還學到了很多的東西?，F在，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格！自然，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。

在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢？雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網好吧？

總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這

個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行！

第五篇：電腦配件銷售社會實踐報告

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

這個假期我我參加的社會實踐是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也讓我對電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中的收獲。

一．在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征

服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四．工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

寒假做電腦銷售員的社會實踐報告

實踐報告摘要：誰都知道天下沒有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會，真正超凡脫俗。隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經快一年了，距離畢業的時間也慢慢接近了，回想過去，自己在這半年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到多少，再過三年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，都是很值得自己重視的。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，但是為了將來，所以還是要有一點自主能力的。經過一番的考慮之后，最后我選擇了在我家鄉西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些新世紀的大學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就決定開始投入工作了。

一、注重細節

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，難度還是有的，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。

二、吃得苦中苦

經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,甜甜的。

三、方為人上人

培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉 住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

四、實踐成就認識、鍛煉提升自我經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社 會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定

了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

在此，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲！

二零一一年二月十九日