第一篇：寒假社會實踐報告-電腦銷售調查

寒假社會實踐報告

--有關電腦的調查報告

摘要：今年寒假，我根據浙江的實際情況編寫了一份有關電腦的調查問卷，利用空閑時間分發并回收。根據所收集到的數據，我做了相關分析并且得到了一系列結論。

2009年2月19日，為將來創業做準備，我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，編寫了一份有關電腦銷售及相關問題的調查問卷，并于當天下午在浙江臺州黃巖易購超市前分發了三十余份問卷，回收并作了統計處理。根據所收集到的數據，我做了相關分析并且得到了一系列結論。

一、鑒于本次調查的地點位于超市門口，調查的對象為購買力較強的群體，且調查采取隨機抽樣調查的形式。因此所得數據具有一定普遍性，適宜作為創業的參考數據。

二、目前，臺州黃巖有43.2%的家庭擁有電腦，學生中有電腦的占37.8%，而且還有41.5%的學生和36.7％的家庭打算買電腦。因此，電腦銷售截至目前仍然是一個比較有前景的創業項目。

三、調查顯示，在已有電腦的家庭中，47.1％的家庭用的是品牌電腦，32.3％的家庭用的是組裝電腦，余下20.6%的家庭表示不清楚；在準備購買電腦的家庭中，45.9％的家庭表示打算購買組裝電腦，43.1％的家庭表示打算購買品牌電腦，余下11.0%表示未有明確目標。從以上數據可以看出，組裝電腦正被越來越多的人所認可。大部分家庭購買品牌電腦的理由是質量有保障，且比較方便。而根據從電腦城了解到的信息，組裝電腦的利潤要小于品牌電腦的利潤。因此，以組裝電腦的相關咨詢為服務，以品牌電腦為主要贏利點是可行的。

四、在電腦的適用性、性能、價格這幾方面，有50.6%的人更關注價格，有29.8%的人更關注適用性，此外的19.6%的人更關注性能。關注價格的人群中以學生為主，關注適用性的人群中以一般家庭為主，而更關注性能的人群中以各企業員工及少數游戲發燒友為主。因此，我認為在將來創業中，為擴大銷售人群，應盡量以價格適中，性價比高的電腦為主要銷售產品。

五、在電腦相關配件方面，我發現在廣大擁有電腦的家庭中，電腦配件的更換率驚人。究其原因，一是人們不太注重電腦的保養，導致硬件損壞；二是硬件的發展速度較快，人們為追求更高的性能選擇了更換硬件。加上有很大一部分人在購買電腦時選擇組裝電腦，因此，以電腦配件的銷售獲取利益也是可行的。

六、調查中發現，在軟件方面，絕大部分人除預裝軟件外選擇購買盜版軟件。盜版軟件是違法的，他們侵犯了廠商的利益。購買和使用盜版軟件當然也是不好的，我們應該杜絕這種行為。可是，廠商開出的天價，以及那些有名無實的售后服務使得很多人覺得盜版軟件更好。捆綁銷售是我能想出來的唯一辦法，但因為此舉易造成人們的反感，造成銷售額下降，因此，我不準備將軟件銷售作為贏利點。

以上就是我在本次調查中所得到的一些結論。我相信，這些一定會對我將來的創業有所幫助的。另外，在本次社會實踐中，我還發現了自身的一些不足。例如發問卷時比較膽怯，與人交談時明顯顯示社會經驗不足。在未來的學習生活中，我會努力克服這些不足，不斷在實踐中鍛煉自己，豐富自己。

后序：實踐是我們接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。在此次實踐中，我親身實踐，而不是閉門造車，實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力，為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。此刻，我可以自豪地說，我的收獲遠大于妨害。

第二篇：電腦銷售寒假實踐報告

系部名稱：專業：計算機科學與技術 年級：2010級 班級：01班

姓名：王振德 學號：20102917

時間單位：山東省龍口市華碩電腦銷售

實踐時間：2012年02月02日至2012年02月17日 共15天

實踐報告正文

一.實踐目的隨著時間的推移，不知不覺上來大學已經快過去兩年了，距離畢業的時間不多了，回想過去，已自在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果得到的答案嚇了自己一跳，原來已自并沒有學到什么實踐用到的東西，再過兩年多就要踏入社會了，對于已自將來在社會扮演什么角色，已自竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多習學一些東西對已自將來走進社會有所幫助。

二．實踐內容

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認知了，同時也可以增加已自的各方面的能力，所以這個寒假的到來給了自己一次鍛煉的機會，讓已自去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時已自也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在自己叔叔認識的一個朋友那里進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，其實也不能算的上是一個公司，只是自己開的一個電腦銷售和維護的店面，相對于我們這些學計算機專業的生學，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心已自的能力不夠，但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在已自的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的識知，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說自己曾經自學的是軟件識知，但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。已自也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，已自倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓小舒叔叔首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作工人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校習學的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生要配電腦上學，我們就給他介紹了幾款性價比，適合生學用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了已自的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也

讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。

后來我們又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，叔叔的朋友也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤；計算機藍屏的原因有：

一、系統重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障；計算機經常死機的原因有：

一、系統出現錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、CPU風扇散熱不良，六、計算機的電源有問題，七、硬盤出現故障等；計算機黑屏的原因：

一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良；

二、主板沒有供電；

三、顯卡接觸不良或損壞；

四、CPU 接觸不良；

五、內存條接觸不良；

六、機器感染 CIH 病毒，BIOS 被破壞性刷新等等。因為叔叔的朋友是硬件方面的工程師，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統就解決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。

在我實踐的過程中，態度要求也很高，首先就是已自的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

三．實踐總結

經過不長不短的半個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對已自的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結

束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到已自的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

總結這次社會實踐：在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。它提升了我自身的思想意識，學會了基本融入社會的能力，對職業的一些領域也有了一定的認知，更新了我的社會思想觀念，樹立了服務社會的決定，更好的展現已自的人生價值，是自己走向社會的一個鋪墊，拉近了我與社會的距離，也開闊了已自的視野，自己想會繼續努力來提升已自，做人對社會有幫助的人。

第三篇：寒假社會實踐報告（電腦銷售員）

實踐報告摘要：誰都知道天下沒有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會，真正超凡脫俗。隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經快一年了，距離畢業的時間也慢慢接近了，回想過去，自己在這半年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到多少，再過三年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，都是很值得自己重視的?，F代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，但是為了將來，所以還是要有一點自主能力的。經過一番的考慮之后，最后我選擇了在我家鄉西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些新世紀的大學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就決定開始投入工作了。

一、注重細節

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，難度還是有的，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。

二、吃得苦中苦

經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學發展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,甜甜的。

三、方為人上人

培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉 住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

四、實踐成就認識、鍛煉提升自我

經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社 會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

在此，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲！

二零一一年二月十九日

第四篇：電腦配件銷售社會實踐報告

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

這個假期我我參加的社會實踐是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也讓我對電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中的收獲。

一．在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征

服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四．工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

寒假做電腦銷售員的社會實踐報告

實踐報告摘要：誰都知道天下沒有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會，真正超凡脫俗。隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經快一年了，距離畢業的時間也慢慢接近了，回想過去，自己在這半年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到多少，再過三年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，都是很值得自己重視的?，F代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，但是為了將來，所以還是要有一點自主能力的。經過一番的考慮之后，最后我選擇了在我家鄉西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些新世紀的大學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就決定開始投入工作了。

一、注重細節

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，難度還是有的，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。

二、吃得苦中苦

經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學發展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,甜甜的。

三、方為人上人

培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉 住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

四、實踐成就認識、鍛煉提升自我經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社 會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定

了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

在此，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲！

二零一一年二月十九日

第五篇：社會實踐報告之電腦銷售

暑假社會實踐報告

暑假剛到，我們這些大學生就提著行李箱回家了。為期將近兩個月的暑假，對我們來說時間非常的充裕。今年的暑假，我決定為自己找份短期的工作，為自己將來步入社會做好點準備，希望有點社會經驗。剛回到家沒幾天，就忙忙碌碌的找份短工。初次的嘗試，終于體會到在社會上找工作的辛苦。能找到一份自己算是滿意的工作，是件很不容易的事情，需要付出許許多多的堅持和不懈；需要許許多多的耐心和毅力。最終通過幾天的尋覓，終于在縣城中找到一份電腦銷售工作，算是對社會的最初體驗吧。

我工作的單位是對電腦進行銷售的店面。在工作期間，主要是為顧客介紹相關電腦的性能和參數，并為顧客朋友介紹相關產品的優勢，以此推銷電腦產品。同時，在此期間，附帶會為顧客對電腦系統進行安裝以及解決一些簡單的電腦問題。盡管在做銷售的同時做些額外的東西有點雜，但是對我計算機方面的知識的實際了解，還是有很大的幫助的，以此加深我對電腦技術方面的理解，也再此次工作期間，對計算機的理論知識有實際的應用，還是很開心的，畢竟很少接觸實際的東西。

在短短為期一個月的工作期間；我對社會的工作有深深的體會，雖然有點夸張，但是對我的觸動還是很大，尤其是我對社會工作的理念有很大的改變。我很清楚的認識到在工作上，動手能力和口才能力的重要性；對處人處事方面有很大的磨礪；對耐心方面有非常大得考驗；以及最最重要的——服務態度的重要性。

首先我談談口才方面的體驗：

有句話說：買賣不成話不到，話語一到賣三俏。從這句話中我們就可以看出口才對銷售工作的重要性。在我的最初印象當中，好的口才，無非就是能耍嘴皮子，屬于特能吹的那種。但是，此次的工作，讓我認識到我是多么的無知，徹底的顛覆了口才在我心目中的印象?？诓牛瑢τ阡N售來講，并不是非常能說，說的顧客無話可說，說的天花亂墜。好的口才，在銷售工作中并不是這樣的。好的口才需要體現語言的魅力，有一種說話的藝術感，需要為顧客提供足夠的信息。從銷售期間的數次失敗中，我對此深有體會。

在電腦方面，并不是所有人都對此有足夠的了解和認知。此時我們用專業的術語為顧客講解，不僅不會讓顧客對電腦有更深入的了解，而且還會加深顧客的迷惑。因此，我們需要以通俗易懂的語言來服務。好的語言不是華麗而不實的，而是有用的，承載著有用的信息。在語言表達上，把專業的東西通俗化，讓顧客聽得懂，聽得明白，是十分重要的。其次，形象的對產品的描述也是一個至關重要的因素，形象的描述有時不僅可以把產品的性能描述的很到位，同時也讓顧客有興趣去購買，以此打動顧客的心，讓他忍不住購買產品。打動了顧客的心就如同打開了顧客的錢包。而打動顧客的心就需要用形象的語言區描述產品對顧客的用處。另外，語言的幽默是不可缺少的，大家都喜歡和幽默風趣的人交到，而不愿跟呆板的人在一起。幽默的語言更會贏得顧客的喜歡和認可，因為顧客購買產品同時也購買了一個好的心情。毫不夸張的說，幽默是成功的一把鑰匙。一個出色的銷售人員，就能把語言的藝術性和魅力融入的工作當中，能靈巧的使用語言，就有了成功的基石。以前總對口才的重要性只是一個模糊的概念，但是，通過這次的實踐，我才認識到社會上的經驗對于我們來說是如此的重要。通過這次的學習，我知道我以后需要很大的改進。

在推銷產品時，另一個重要的收獲就是對態度的理解。

銷售過程中服務態度是關鍵。有人說，銷售時服務態度是熱情，也有人說好的態度需要主動，也有人說，好的態度就是要有好的耐心。其實，這都是好的銷售服務態度的幾個方面。好的服務態度，我的總結來說就是讓顧客帶著舒心愉悅的心情購買產品。因為顧客來買我們的產品，免不了對產品反復的詢問與了解，這時，銷售員的態度重要性就體現出來，會在很大程度上會影響顧客的心情，因此也會影響到顧客購買產品的心情。一個好的態度，是銷售上非常重要的一筆。我們面對社會上形形色色的人物，總會有形形色色的性格，在銷售的時候，免不了碰到個把性格不怎么好的顧客。此時的我們需要體現出更好的耐心和脾氣。需要我們更周到的服務。顧客購買產品，有許多問題需要詢問銷售人員。耐心的為顧客講解，不僅贏得顧客的滿意，同時也贏得顧客的信任。以前常聽說：“顧客是上帝?！爆F在想想，還真是那么回事。有良好的服務態度，對產品的銷售有一個極大的幫助?？梢哉f，好的服務，是成功銷售的一半。

以前沒有做過銷售，總認為，銷售就是簡單的推銷產品，殊不知，當通過親身實踐以后，做銷售原來是如此之難，需要很多方面做到很周到。

那期間，說實話，真的很累，從來都沒有如此勞費心神。一個月的實訓，怎么說呢，累并快樂著，因為雖然說很累，但是日子過得很充實，知道自己忙碌著，不是那樣的迷茫。因為我有我的事情，我有我的工作，我有我的用處，我并不是閑置的。還有許多的東西，我在這里找到了影子，找到了我讀書的目的，找到了生活的目標。最開心的，莫過于第一次通過自己的努力，得到了人生中的第一筆財富，無論是物質上的還是精神上的。