第一篇：社會實踐報告之電腦銷售

暑假社會實踐報告

暑假剛到，我們這些大學生就提著行李箱回家了。為期將近兩個月的暑假，對我們來說時間非常的充裕。今年的暑假，我決定為自己找份短期的工作，為自己將來步入社會做好點準備，希望有點社會經驗。剛回到家沒幾天，就忙忙碌碌的找份短工。初次的嘗試，終于體會到在社會上找工作的辛苦。能找到一份自己算是滿意的工作，是件很不容易的事情，需要付出許許多多的堅持和不懈；需要許許多多的耐心和毅力。最終通過幾天的尋覓，終于在縣城中找到一份電腦銷售工作，算是對社會的最初體驗吧。

我工作的單位是對電腦進行銷售的店面。在工作期間，主要是為顧客介紹相關電腦的性能和參數，并為顧客朋友介紹相關產品的優勢，以此推銷電腦產品。同時，在此期間，附帶會為顧客對電腦系統進行安裝以及解決一些簡單的電腦問題。盡管在做銷售的同時做些額外的東西有點雜，但是對我計算機方面的知識的實際了解，還是有很大的幫助的，以此加深我對電腦技術方面的理解，也再此次工作期間，對計算機的理論知識有實際的應用，還是很開心的，畢竟很少接觸實際的東西。

在短短為期一個月的工作期間；我對社會的工作有深深的體會，雖然有點夸張，但是對我的觸動還是很大，尤其是我對社會工作的理念有很大的改變。我很清楚的認識到在工作上，動手能力和口才能力的重要性；對處人處事方面有很大的磨礪；對耐心方面有非常大得考驗；以及最最重要的——服務態度的重要性。

首先我談談口才方面的體驗：

有句話說：買賣不成話不到，話語一到賣三俏。從這句話中我們就可以看出口才對銷售工作的重要性。在我的最初印象當中，好的口才，無非就是能耍嘴皮子，屬于特能吹的那種。但是，此次的工作，讓我認識到我是多么的無知，徹底的顛覆了口才在我心目中的印象。口才，對于銷售來講，并不是非常能說，說的顧客無話可說，說的天花亂墜。好的口才，在銷售工作中并不是這樣的。好的口才需要體現語言的魅力，有一種說話的藝術感，需要為顧客提供足夠的信息。從銷售期間的數次失敗中，我對此深有體會。

在電腦方面，并不是所有人都對此有足夠的了解和認知。此時我們用專業的術語為顧客講解，不僅不會讓顧客對電腦有更深入的了解，而且還會加深顧客的迷惑。因此，我們需要以通俗易懂的語言來服務。好的語言不是華麗而不實的，而是有用的，承載著有用的信息。在語言表達上，把專業的東西通俗化，讓顧客聽得懂，聽得明白，是十分重要的。其次，形象的對產品的描述也是一個至關重要的因素，形象的描述有時不僅可以把產品的性能描述的很到位，同時也讓顧客有興趣去購買，以此打動顧客的心，讓他忍不住購買產品。打動了顧客的心就如同打開了顧客的錢包。而打動顧客的心就需要用形象的語言區描述產品對顧客的用處。另外，語言的幽默是不可缺少的，大家都喜歡和幽默風趣的人交到，而不愿跟呆板的人在一起。幽默的語言更會贏得顧客的喜歡和認可，因為顧客購買產品同時也購買了一個好的心情。毫不夸張的說，幽默是成功的一把鑰匙。一個出色的銷售人員，就能把語言的藝術性和魅力融入的工作當中，能靈巧的使用語言，就有了成功的基石。以前總對口才的重要性只是一個模糊的概念，但是，通過這次的實踐，我才認識到社會上的經驗對于我們來說是如此的重要。通過這次的學習，我知道我以后需要很大的改進。

在推銷產品時，另一個重要的收獲就是對態度的理解。

銷售過程中服務態度是關鍵。有人說，銷售時服務態度是熱情，也有人說好的態度需要主動，也有人說，好的態度就是要有好的耐心。其實，這都是好的銷售服務態度的幾個方面。好的服務態度，我的總結來說就是讓顧客帶著舒心愉悅的心情購買產品。因為顧客來買我們的產品，免不了對產品反復的詢問與了解，這時，銷售員的態度重要性就體現出來，會在很大程度上會影響顧客的心情，因此也會影響到顧客購買產品的心情。一個好的態度，是銷售上非常重要的一筆。我們面對社會上形形色色的人物，總會有形形色色的性格，在銷售的時候，免不了碰到個把性格不怎么好的顧客。此時的我們需要體現出更好的耐心和脾氣。需要我們更周到的服務。顧客購買產品，有許多問題需要詢問銷售人員。耐心的為顧客講解，不僅贏得顧客的滿意，同時也贏得顧客的信任。以前常聽說：“顧客是上帝。”現在想想，還真是那么回事。有良好的服務態度，對產品的銷售有一個極大的幫助。可以說，好的服務，是成功銷售的一半。

以前沒有做過銷售，總認為，銷售就是簡單的推銷產品，殊不知，當通過親身實踐以后，做銷售原來是如此之難，需要很多方面做到很周到。

那期間，說實話，真的很累，從來都沒有如此勞費心神。一個月的實訓，怎么說呢，累并快樂著，因為雖然說很累，但是日子過得很充實，知道自己忙碌著，不是那樣的迷茫。因為我有我的事情，我有我的工作，我有我的用處，我并不是閑置的。還有許多的東西，我在這里找到了影子，找到了我讀書的目的，找到了生活的目標。最開心的，莫過于第一次通過自己的努力，得到了人生中的第一筆財富，無論是物質上的還是精神上的。

第二篇：我的暑假社會實踐報告之—銷售電腦

暑假社會實踐報告

網工1001班高科 時間過得真快，這一點尤其是體現在暑假里，在忙碌和悠閑并存中，大學里的第一個暑假就要結束了，總結這個暑假，自己學到了很多的知識也明白了一些做人的道理。

在放暑假之前，學校就有規定大學生暑假要進行必要的社會實踐活動。當宣布這個消息后，這可讓一批同學為難了，于是很多同學就開始討論這個暑假該干點什么呢，有的同學說獨自去外地做短期的兼職，有的說去親戚那里去幫忙，還有的認為暑假里認真去學習書本里的知識也是一種不錯的實踐活動。起初我也為這件事感到頭疼，雖然很早就有暑期打工的打算，但真正到了要去做的時候才發現自己還沒有找到合適自己的兼職。

7月1號，學校放暑假，原本準備去電腦城找兼職卻意外在教學樓門前看到了一份暑假期間在校內免費培訓CCNA的宣傳，這一下瞬間打亂了我原本的暑期計劃，于是心里開始琢磨為什么不利用暑期這段時間培訓一下與專業知識有關的內容，而且還是免費的。于是便很快便按照宣傳單上的聯系方式與組織培訓的老師取得聯系，得知這次培訓是由學校老師負責，隨后我便到老師那里填寫了報名表格，7月2號培訓課正式開課。但當時還有一個棘手的問題要處理——暑期住宿的問題，原本認為暑假期間可以繼續住在學校的，但素導老師卻說原則上大一不準留校的，而且還以安全問題（認為暑假期間學校的人變少了，住在學校不安全）為由不予批準留校住宿。在多次找素導老師討論住宿問題都無功而返后，我和班上的另外一名同學請教了一位大二的學長（大一暑假在學校住宿），學長告訴我們如果素導老師不批準可以直接去找學工處，如果情況屬實學工處會批準留校住宿的。由于時間緊迫，我和另外一名同學立刻帶上早已經寫好的留校申請書飛奔到學工處，在上交了申請書和闡明了留校的緣由后，學工處果然通情達理，立馬批準了我們的留校申請。留校住宿這個“無比”棘手的問題解決后，接下來要做的事就是上培訓課了，原計劃培訓課一星期就可結束，但由于上課地點的變動，培訓的時間一共進行了12天。上培訓課的那幾天令人印象深刻，由于正值武漢夏天，天氣變得特別炎熱，每天得頂著烈日的焦烤去教室上課，再加上很多學生都回家了，學校里的食堂只有一個開放而且只在固定的時間里營業，平時賣

東西的小超市也都關門了，這給留校的學生帶來了很大的不便，到食堂吃飯，晚到一會就沒賣的了，雖然條件有那么一點小小的艱苦，但感覺很值，因為那段時間自己學到了很多的東西。在培訓老師的講解下，我對自己所學的專業有了較深的了解，對專業未來的發展方向有了更清晰地認識。培訓課上老師幽默風趣的教課方式將原本枯燥的理論知識變得趣味橫生，平生第一次覺得記大量的筆記也不會感到厭煩，到培訓課結束的那天筆記的內容已經記滿了整整一個本子。

7月13日，培訓課結束了，天氣依舊炎熱，在寢室呆了一天后，我碰到了一起在英語中級班上課的幾位同學，當時他們正搬著行李往寢室外走，上前打招呼后才得知他們是準備出去做兼職的，而且工作已經安排好了，是到一家家政公司做宣傳的工作。他們告訴我為了在暑假找到兼職，可沒少花心思，也遇到了很多的困難，前前后后在外頂著炎熱的太陽在外找了好幾天，因為沒有工作經驗，很多的招工單位都不招在校大學生，而且在找工作過程中他們也碰到了一些忽悠人的中介，稍不留神就會被騙。聽了他們說的后，我心里開始有點擔心了，自己能否在暑假找到兼職，暑假還有一個半月的時間。當時回到寢室后我看了一些有關面試技巧方面的書籍，重點分析一些在面試過程中比較常見的提問，比如“請你自我介紹一下自己？”“你覺得你個性上最大的優點是什么？”“說說你最大的缺點？”“你對薪資的要求？”……通過短短半天的學習，我發現自己對找兼職的底氣增加了不少，雖然還是有一點擔心，但馬上決定了明天早上就去外面找兼職。當天晚上躺在床上想了一會，找兼職的第一站還是去電腦城，畢竟那邊的環境相對熟一些，如果不行再換其它地方。

7月16號，又是印象深刻的一天，那天我起了個老早，當公交車到達電腦時，那邊的商家還沒開門，沒有其他辦法，只有坐在外面等，腦子里想著昨天在書上看到過的面試技巧。接近9點鐘時，到電腦城工作的人陸陸續續趕到，他們有的開私家車，有的騎電動車，有的搭公交，還有的步行而來，這個時候到電腦城選購商品的人也變得多了，整個賣場變得熱鬧起來。我也走進了一樓的電腦大賣場，剛一進去就有銷售員向我推薦電腦，我裝成是準備買電腦的顧客和他們進行了簡單的交談。在里面逛了一圈后，我發現一家賣宏碁電腦的店鋪招聘導購員，進入這家店，里面的銷售員立馬向我介紹了宏碁品牌目前最熱銷的幾款電腦，我告訴他們我是來應聘的，隨后他們中的一個人便把我帶到了店長辦公地地方，見到店

長后，店長首先問我現在畢業沒？我告訴他我還未畢業，今天過來是來找兼職的。然后店長告訴我他們店并不招兼職，只招長期的工作人員，因為在銷售電腦之前，每一位新招的員工都需要進行一個星期的銷售培訓后才能上崗，而做兼職的人只工作一兩個月，這對他們來說是不劃算的，也容易打亂他們的銷售計劃。聽了店長說的后，我向店長說明了自己來找工作的原因是為了鍛煉自己的社會經驗，對工資的高低沒有要求，而且表達了一旦被錄用一定會認真工作的態度，但店長還是以他們不招兼職為由拒絕了我。雖然第一次面試沒成功，但我沒有一點氣餒，反而通過這次面試學到了一些寶貴的經驗，原來一些公司雖然缺人，但他們卻不太愿意用那些找兼職的人，而且當招聘方問應聘者來找兼職還是打算長期工作時，一般要回答是來長期工作的（除非招聘單位強調了只招兼職）。有了這次的經驗后，我信心滿滿的走出了大賣場又來到另外一家電腦城，進去后同樣看到有招聘導購員的宣傳板，我選擇了一家賣戴爾電腦的銷售點，店里的員工得知我是來應聘的也將我帶到了店長辦公室，沒想到店長第一句問我的便是來做兼職還是長期工作，我果斷地說自己來是準備長期工作的，之后店長還向我詢問了一些其他方面的的問題，由于事前有所準備再加上臨場的應變，我都比較流暢的進行了回答，最后店長要我填寫一份自己基本資料的的表格，并且告訴我如果被錄用三天內會電話通知的。為了保證有更多的機會找到工作，我又以同樣的方式面試了另外兩家招聘導購員的店鋪，也填寫自己的基本資料。到了第二天，有兩家賣電腦的店長給我打電話，告訴我可以去他們那邊工作，聽到這個消息后我興奮極了，最終我選擇了賣戴爾電腦的那家門店。

7月18號，我找到工作上班的第一天，那天到達店里后，店長給我講了工作的要求，由于是新來的員工，在第一個星期內是不準進行電腦銷售的，這個星期主要做的事就是向老員工學習銷售方面的技巧，店長還告訴我第一個月的工資只有900，過了一個月后如果表現的好將會漲到1200并且每賣出一臺電腦會得到數額不等的提成。當我一一同意了店長的要求后，店長給我發了一件工作服，穿上工作服后我的工作正式開始。第一天的工作值得回味，我主要做的事就是站在店面門口進行吆喝和向店里的老員工學習如何介紹和銷售電腦，雖然沒干什么重活，但到下班時還是感覺蠻累的，因為整天幾乎都是站著，再加上賣場里吵鬧的環境，大腦感覺亂哄哄的。接下來的幾天里，我一直都在學習中，在這段時間里

我學到了很多的東西，比如如何與不認識的人搭訕，對待顧客要始終保持微笑，對待正在選擇電腦的顧客如何揣摩他們的意向，根據消費者的實際情況推薦相應的產品，如何……一個星期后我開始正是銷售電腦，當天不時有顧客到店里咨詢電腦，我接待了幾名，根據他們的需求推薦了幾臺電腦，并詳細介紹了電腦的配置和性能以及最近的優惠活動，但他們并沒有購買我所推薦的電腦，而是希望再到其他的店里進行多比較。想一想這也是很多消費者的一種心態，他們總希望貨比三家才感到放心，也許正是由于消費者的這種心態導致我第一天賣電腦大敗而歸，直到下班竟然連一臺電腦都沒賣出去，而且還感到口干舌燥，頭腦發昏。當天晚上進行工作總結時我向店長講了白天賣電腦的糟糕過程，店長對我說這種現象在賣電腦過程中經常出現，電腦賣不出去的原因不全是消費者不愿意買，這與銷售員也有很大的關系，面對一名到店里的顧客，他有可能真正想買電腦也有可能僅僅只是咨詢一下相關產品的信息，而作為一名合格的銷售員首先要弄明白到店里的人是否真正想買電腦，如果這點都弄不清楚，只是一味的進行推薦反而會讓進到店里的顧客感到不自然，這樣電腦當然很難賣出去。聽了店長的一番話后，我心情也平靜了許多，想到只要自己盡力總會有機會賣出電腦。第二天，工作繼續，電腦城里依舊熱鬧非凡，在接待了幾名資訊電腦的顧客后已經快到中午，正準備去吃快餐，這時一位中年婦女帶著一個女孩走進了店里，我立馬上前招待，通過和她們交談我了解到原來這位婦女是專門為她剛剛參加完高考完的女兒選購電腦的，那個女孩說她想買一臺主要是用來今后上大學學習的電腦，并不需要游戲性能有多強，能玩一些簡單的游戲即可。根據女孩的要求我向她們推薦了一款配置中等但性能出色的筆記本電腦，更難得的是店里這款電腦只剩下一臺而且還是粉色的，那個女孩看到這臺電腦后很是喜歡，電腦的外觀女孩子特別滿意。見到女孩子蠻喜歡這臺電腦我也很興奮，心想再來點優惠條件，賣出這臺電腦不成問題，于是我馬上向她們介紹了現在購電腦有原裝包鼠贈送，并且會延長電腦保修的時間，并且在價格上還會有適當的優惠。那位婦女看到女兒很喜歡這臺電腦，于是在價格方面進行了交談。其實談價格也是很有學問的，通過前一段時間的學習我了解到賣電腦時，除了電腦展臺上貼出的參考價格外，銷售員不要輕易給電腦定價，原因很簡單，如果價格高了，消費者一定不會買，即使給的價格已經很低了，但消費者還是會在這個價格上討價還價，這樣會導致購買的價格會更

低。最終在進行了一會的價格商議后，女孩的媽媽同意了我給出的價格，在付款后我終于賣出了第一臺電腦，興奮之情難以言表！有了第一次的成功銷售后，我的信心大增，相信能夠銷售出更多的電腦。就這樣在賣電腦的工作走上了正軌，在那種嘈雜的環境中，我逐漸得以適應，也學到了很多的東西，可以說工作是最鍛煉人的，因為競爭壓力很大，賣電腦的店鋪很多，顧客有很多的選擇，如何說服顧客買自己推薦的產品，就得自己用心了，不勞而獲永遠不會發生。從工作中我真正明白了賺錢是多么的不容易，以前雖然聽別人說過，但自己親身體會過后才覺得感同身受，也明白了父母親賺錢供養我讀書是多么的辛苦，這些都激勵著我要更加努力的讀書。

8月18日，到電腦城工作時間整整一個月，店長給了我950元錢，其中900元是工資，50元作為獎勵，店長說我工作認真，希望我繼續努力。拿到錢后原本覺得一定會很開心，但事實上并沒有多興奮，只是心里覺得踏實很多。那天下午爸爸打電話過來，問我什么時候回家，我鼻子一酸說最近這幾天就回去，之前家里就多次打電話過來希望我能早點回去，因為半年多都沒回家了，家里人都很想我。第二天中午吃飯的時候，我告訴店長因為家里有些事要處理，需要馬上回家。店長聽后不太愿意，說我干的很好，并且承諾這個月給我加300元薪水，并可以拿提成，但我沒同意，當時心里只想回家。店長見我鐵了心要走，也就沒再拒絕了，并告訴我回家來后還可以到他那里工作。當天下午我就搭車回家了，晚上到家后心里特別高興，回家的感覺真好！

8月29日，我又回到了學校，自己大學的第一個暑假馬上就要結束了，回想這段經歷雖然不是精彩絕倫，但卻意義深刻，在此我洋洋灑灑的寫了幾千字希望和大家分享！

第三篇：電腦配件銷售社會實踐報告

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

這個假期我我參加的社會實踐是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也讓我對電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中的收獲。

一．在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征

服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四．工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

寒假做電腦銷售員的社會實踐報告

實踐報告摘要：誰都知道天下沒有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會，真正超凡脫俗。隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經快一年了，距離畢業的時間也慢慢接近了，回想過去，自己在這半年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到多少，再過三年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，都是很值得自己重視的。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，但是為了將來，所以還是要有一點自主能力的。經過一番的考慮之后，最后我選擇了在我家鄉西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些新世紀的大學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就決定開始投入工作了。

一、注重細節

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，難度還是有的，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。

二、吃得苦中苦

經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,甜甜的。

三、方為人上人

培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉 住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

四、實踐成就認識、鍛煉提升自我經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社 會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定

了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

在此，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲！

二零一一年二月十九日

第四篇：大學生電腦銷售社會實踐報告

大學生電腦銷售社會實踐報告

今年放假我來到了清華同方售后服務部實習，因為家里的電腦出現故障卻不知道怎么處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這里實習。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好

今年寒假我來到了清華同方售后服務部實習，因為家里的電腦出現故障卻不

知道怎么處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這里實習。

短短1個月的工作過程使我受益

匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名it從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的

教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡布線，電腦硬件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還

是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤；計算機藍屏的原因有：

一、系統重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障；計算機經常死機的原因有：

一、系統出現錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、cpu風扇散熱不良，六、計算機的電源有問題，七、硬盤出現故障等；計算機黑屏的原因：

一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良；

二、主板沒有供電；

三、顯卡接觸不良或損壞；

四、cpu接觸不良；

五、內存條接觸不良；

六、機器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因為我師傅是硬件方面的工程師，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統就解決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我12全文查看

第五篇：大學生關于電腦銷售社會實踐報告

今年放假我來到了清華同方售后服務部實習，因為家里的電腦出現故障卻不知道怎么處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這里實習，大學生關于電腦銷售社會實踐報告。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好

今年寒假我來到了清華同方售后服務部實習，因為家里的電腦出現故障卻不知道怎么處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這里實習。

短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名it從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任，實習報告《大學生關于電腦銷售社會實踐報告》。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡布線，電腦硬件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有：

一、系統重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經常死機的原因有：

一、系統出現錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、cpu風扇散熱不良，六、計算機的電源有問題，七、硬盤出現故障等;計算機黑屏的原因：

一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良;

二、主板沒有供電;

三、顯卡接觸不良或損壞;

四、cpu接觸不良;

五、內存條接觸不良;

六、機器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因為我師傅是硬件方面的工程師，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統就解決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。