第一篇：電腦銷售述職報告

如何做好一名電腦銷售?我以電腦買家的角度說一下：

我覺得最重要的是2點：一是誠信 二是專業(yè)具體說來就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的，所以你的語言的用詞，語態(tài)，語速，語調(diào)都要恰到好處。要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產(chǎn)品，更不要讓人覺得你在強迫對方。語言要中肯，語調(diào)要平和，語速要適當，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業(yè)知識。印象是很重要的，就我個人來說，如果我對銷售人員的印象是急躁，無知甚至是反感(比如中關(guān)村那些負責(zé)拉客上樓的家伙)，我絕對不會考慮買他們賣的東西。

至于專業(yè)，說起來就容易了。一個電腦知識或者對所賣電腦的了解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他說的話放心嗎?當然，掌握嫻熟的專業(yè)知識，對所銷售的產(chǎn)品的優(yōu)點缺陷了如指掌是絕對必要的，但切記不要賣弄，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮夸的印象。介紹產(chǎn)品時不要吹噓自己的產(chǎn)品，更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評價所售產(chǎn)品的適用范圍，和其它同類產(chǎn)品所比較的優(yōu)勢和劣勢，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承認，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象。

微笑面對每個人，不論你覺得他會不會買你的產(chǎn)品，這是責(zé)任。實習(xí)不僅僅是鍛煉能力，更重要的是鍛煉素質(zhì)，體會工作中的點點滴滴，責(zé)任，態(tài)度，與人交往的技巧和敬業(yè)的精神，如你在實習(xí)中對上述東西有所感悟，對你今后的人生是有所幫助的。注意安全，祝你實習(xí)順利.因為專注、所以專業(yè)，把握機會、走向成功。專業(yè)和信任同時建立比較好!

除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質(zhì)：

(一)認識營銷的能力，銷售是什么?

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

什么是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

(二)成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢。恐懼是一種內(nèi)在的感覺.因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?

3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

轉(zhuǎn)換情緒：試著把負面的情緒調(diào)整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。

(三)成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。

強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!

認真審視 我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：

1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。

3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：

1、個人的成就和境界很高;

2、是你模仿的對象;

3、他能看到你的潛能;

4、他關(guān)心你的成長;

5、他愿意協(xié)助你成長;

6、他對你的期望很高;

7、他會對你說老實話;

8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些”超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起”超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：”我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價值實現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪!用心能做好任何事情!如果你不行，成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價值實現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪!

用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(四)對產(chǎn)品的十足信心與知識。

熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。

成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。

信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。

專業(yè)的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

(五)注重個人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯 和縮短摸索時間。

學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經(jīng)驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。

銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。

成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因為，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。

頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為10個步驟：

(1)初步了解。

(2)重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。

(3)開始使用。

(4)融會貫通。

(5)再次加強。

(6)高度的熱忱和服務(wù)心。

頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。

關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。

知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。

成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

(7)非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候，你非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

(8)對結(jié)果自我負責(zé),100%的對自己負責(zé)。

成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。

要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

要為成功找方法，莫為失敗找理由!

在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。

答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對結(jié)果自我負責(zé)，100%的對自己負責(zé)。

(9)明確的目標和計劃。

成功的銷售員頭腦里有目標，其他人則只有愿望。

成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。

成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。

成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標，并嚴格的按計劃辦事。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

(10)善用潛意識的力量。

人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內(nèi)心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內(nèi)心真正的決定。

成功的推銷員都是敢于堅持自己的夢想的人。

堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學(xué)、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

第二篇：暑假報告(電腦銷售)

暑假實踐報告

作為一名即將步入大三的學(xué)生，在真正踏入社會之前，認識社會，了解社會，熟知社會的一些基本現(xiàn)象是非常必要的。這個暑假，我選擇去中心廣場的達州品捷三星電子有限責(zé)任公司做銷售員，在接觸形形色色的人群中看社會，了解社會，更要學(xué)會如何在社會中做好自己！

我在達州品捷三星電子有限責(zé)任公司面試的時候有九個一樣的同齡人一起面試，給我們面試的是一位經(jīng)理，問了些問題，最后留下了六個人。但是，第二天去報到時，只有我和吳剛兩人。我們都被分到了電腦科，做了三十天的小同事。這一次我實習(xí)的地方是達州品捷三星電子有限責(zé)任公司在電腦城的一個賣場。我感覺能夠到達州品捷三星電子有限責(zé)任公司實習(xí)，是十分榮幸的一件事。

此次實習(xí)，我是一名三星電腦的促銷員，負責(zé)在暑假促銷三星電腦。作為一名促銷員，不但要有良好的溝通能力，而且還要有良好的組織能力，而作為一名三星電腦的促銷員，更要熟悉各種三星筆記本電腦、三星臺式電腦的優(yōu)點和缺點。當然，一名合格的電腦促銷員對于電腦的基本知識是要知道的。剛開始的幾天，我的任務(wù)就是觀察，學(xué)習(xí)。看別人是怎么賣電腦的，怎樣向顧客推銷一臺電腦，推銷時說話的方式，怎樣要顧客相信你等。在后面的一段時間，我就慢慢地獨立的開始向顧客推銷三星電腦。每天早上九點到賣場報道，然后會開一個短會，主要是上報每個科室昨日的銷售情況，以及在賣場銷售的所占比例。星期一到星期五晚上八點下班，周末九點下班，每周休息一天。

短短三十天的實習(xí)，然而實習(xí)的過程使我受益匪淺。不僅對計算機有了新的認識，而且懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識。

你可以偽裝你的面孔和你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去辦公室報道，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去做些什么，怎樣去做等等！當我踏進公司的辦公室時，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早上好！”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重和關(guān)心，也讓他們感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了同事的信任。他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意教我電腦知識。

雖然在達州品捷三星電子有限責(zé)任公司只實習(xí)了三十天，但是讓我受益匪淺。尤其是作為一名促銷員，讓我感觸頗深。

首先要做好充分的物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到促銷人員的誠意，可以幫助促銷人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于促銷人員取得成功至關(guān)重要。促銷人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問顧客，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的促銷人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任促銷人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使促銷人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得顧客信任。

其次，促銷人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于顧客來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。而促銷人員必須了解 除以上的知識外，還必須了解自己負責(zé)產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點。

再次，促銷人員應(yīng)建立起與顧客溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。促銷人員只有這樣做，才能真正地成為一名合格的銷售人員，為你成為優(yōu)秀的銷售人員打下基礎(chǔ)。

最后，我也發(fā)現(xiàn)了自己的促銷技巧還有待于改善，還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時，向他們報的價錢必須適中，既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了，店面將會無利可圖；但若價格報的虛高了，除了“水魚”之外，一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見，報價是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的，需要一段時間去摸索和領(lǐng)悟一下。通過這三十天的店面銷售實戰(zhàn)，我慢慢地學(xué)會如何把客人分等次，確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下，順便探一下價錢而已，然后根據(jù)客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外，我還總結(jié)出了如何判斷客人真的現(xiàn)在就想買的規(guī)律。他們的主要特征表現(xiàn)在：第一，客人逗留在店面超過五分鐘，這類客人通常有心買卻拿不準買哪臺。這種情況需要我們主動出擊，向他們推薦幾款適合他們的機型；第二，客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價，希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的，他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機型，但是卻因為價錢的問題望而卻步，通常這種情況比較棘手，不易處理。最后一種客人來到你的店面，問一系列電腦的價錢。這種情況與上面一種情況相似，客人也都是打定主意買哪一款機型，但為了不讓自己吃虧，就多轉(zhuǎn)幾家店面，多問幾個價格，最后挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明，對所購買的機型已經(jīng)有深入的調(diào)查，所以我們報價時必須報一個比較低的價格，以留住客人。

實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

實習(xí)圓滿結(jié)束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始、引導(dǎo)到了一個新的高度。不過我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點點，而是非常多，不過我相信最終我都會努力克服困難，實現(xiàn)自己的價值，在不斷的前進中得到更好的發(fā)展。信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it, you can make it!

2011級經(jīng)貿(mào)學(xué)院經(jīng)濟學(xué)111班張捷

第三篇：電腦銷售實習(xí)報告

那時候，我得知學(xué)校要求暑假又一次實習(xí)經(jīng)歷，我還在想應(yīng)該去什么單位。我想至少應(yīng)該能夠真正的鍛煉自己的能力吧。現(xiàn)在即使是大學(xué)生暑假打工也都是做一些苦了，并非我們不能夠吃苦，只是作為現(xiàn)在的我們時間顯得尤為寶貴，我們應(yīng)該合適的安排這些學(xué)習(xí)之余的時間。實踐是檢驗真理的唯一標準，而合理的實踐、有價值的實踐又是有限時間下的我們必須要保證的東西。

其實我并沒有什么特殊的愛好，對于前途也有幾分渺茫的感覺。于是我又想不管將來到底會做什么，但至少現(xiàn)在我在大學(xué)中學(xué)的是與計算機有關(guān)的東西。索性我就為了加深對這方面的理解，也就去做這方面的東西。

在經(jīng)歷了幾天的苦苦尋覓之后，終于獲得了一份對于我來說還滿意的工作。那就是電腦銷售。在不知道其中滋味的時候，我心里還在想，我找到了一份好像真正適合自己的工作，尤其是與自己的專業(yè)對口的工作。心中還有幾分竊喜。或許將來我就可以真正的吃到這碗飯。帶著這樣的心思與激動的心情，我走進了新應(yīng)電腦公司。

可是當我真正的進了公司才發(fā)現(xiàn)，一切好像都沒有自己想象中的那么美好。我必須先了解所有品牌的電腦對應(yīng)的不同型號所具有的軟硬件配置。看似最基本的一個東西，剛剛開始并沒有放在眼里。可是令我沒有想到的僅僅為了記住店里所有型號的電腦的所有配置就曾讓我打過一次退堂鼓。因為本來型號就多，而且有的配置是一樣的，有的又有部分是不同的。這樣就導(dǎo)致如果不下點苦就無法清除的記住每一種型號所對應(yīng)的配置。殊不知，這一切對于一個電腦的銷售人員是最最基本的東西。而記住這些就必須要下一番苦工。也就是這件事讓我體會到即使是一件小事要做到極好，也沒有那么容易。這就是我們待在學(xué)堂里而無法體會的東西。不要小瞧每一件小事，我是我在這里剛剛開始就收獲的一條真理。也對我以后的發(fā)展起到一個警示的作用。

而當我真正走到這個大的團隊中的時候才發(fā)現(xiàn)，要學(xué)習(xí)的東西簡直是太多了。首先要融入這個集體是一個比較艱難的過程，而且給予我的時間本來就短暫。雖然，我們僅僅是臨時工，但已然能夠感覺到和同事有著和諧的關(guān)系對我們的整個業(yè)績是有很大幫助的。那種融洽的氛圍就必然會給顧客一種溫馨的感覺。而這些的東西對于我們的銷售又有著至關(guān)重要的作用。試想一個顧客看到整個店里的員工都毫無生氣，我想他也不會給予太多的關(guān)注。

其實產(chǎn)品與價格有著必然的關(guān)系。從生產(chǎn)商到運營商，再到柜臺。其中的的每個人都是在位利潤考慮，在成本的前提下定位價格，這個是必然的。所以在一般情況下還是會認為產(chǎn)品越好越貴，用價值決定價格。每次公司促銷員開會時，經(jīng)常聽到同事的抱怨，說某某品牌價格比我們低，配置比我們高，沒法跟人家搶。在抱怨時，他們似乎忘了任何一個品牌，任何一款產(chǎn)品都有優(yōu)點與不足，作為銷售員就是要相信自己的產(chǎn)品，放大自己產(chǎn)品的優(yōu)點，淡化不足。體現(xiàn)出聯(lián)想產(chǎn)品的價值所在，正是促銷員存在的意義所在。過去的11年中，彪悍的小張取得了彪悍的銷量，比小張便宜的機型多如牛毛，卻沒見超過小張的神話般的出貨量。小張的成功正說明了，只要體現(xiàn)的價值所在，物有所值，物超所值。幾百元的價格差不是問題。

在銷售的過程中才發(fā)現(xiàn)在很多時候是用不到大學(xué)多學(xué)習(xí)的很多東西的。而真正需要是是一種銷售技巧。如何和顧客溝通，如何用微笑與耐心來征服顧客。都是必須要學(xué)習(xí)的。看到那些資歷深的銷售人員揮灑自如的銷售過程，心中難免有幾分羨慕與感慨。雖然，其中要學(xué)的東西著實太多，但我發(fā)現(xiàn)其中的一招卻很管用。那就是合理的贊美顧客。這是為人之道，也是為商之道，因為任何商業(yè)營銷都離不開人，說穿了還是與人打交道。

那時候一款新式筆記本剛剛上市，大家各有任務(wù)。壓力也很大！那段時間，腦袋里裝的全是新款的賣點。一天傍晚，一位大叔來到展架前，我運用fab法則，一樣樣作詳細講解。大叔也頗為心動，但還是覺定再考慮。我很失落的看著他黯然離去的背影。一個小時后，這位大叔帶著一位眼鏡兄弟來了，憑直覺，這位眼鏡兄一定是這大叔請來的軍師。在印象中軍

師最難纏，你說某某好，他偏偏說某某不好，以便于他在他朋友面前顯得專業(yè)。我硬著頭皮上，這位眼鏡兄馬上挑毛病。挑完毛病后，眼鏡兄問我，這主板上用的電容是什么電容！老天啊，這問題也太冷僻了！只得裝傻了，我用求知若渴外加真誠的笑容說“老兄，您太專業(yè)了，對電子產(chǎn)品太有研究了，這問題太深奧了，看來我得請教我們聯(lián)想的專業(yè)工程師才能回答您，看您是這方面的專家，要不您給我講講這面的知識，讓我也學(xué)習(xí)下”這位眼鏡兄可能是做電子產(chǎn)品，馬上開講電容知識。我時不時的恭維他兩句，這位眼鏡兄很滿意我的配合，心情也很舒暢。連價都沒還，就讓那大叔買單！更搞的是邊上一對準備買神舟小本的客戶，在這位眼鏡兄的影響下，也多掏出神舟2倍的價格的錢買了這個新款筆記本!贊美客戶就是幫助自己！

對于一個銷售人員來說，尤其是剛剛涉及銷售的人員來說。在鍛煉自己的交流溝通能力的同時，必須真正了解每一款機型的賣點。同樣是賣電腦的，有那么多家公司，有那么多種品牌。我們的真正作用就是在告訴顧客基本配置的基礎(chǔ)是上，進一步可以說服顧客去更加青睞你的電腦。我覺得這才是一個完整的銷售過程。也是一種成熟的銷售經(jīng)驗。由此而更向遠處延伸，對于任何產(chǎn)品的銷售都應(yīng)該抓住這一點。我們要做到，對產(chǎn)品的基本資料爛熟于心，學(xué)會以自我所具有的賣點作為殺手锏，學(xué)會面對各種突發(fā)情況的隨機應(yīng)變，學(xué)會了解不同客戶群的心里需求。這有做到這樣我們才可能在銷售的過程中做到揮灑自如。有的時候看到前輩們總是能夠在客戶面前滔滔不絕，無非就是人家把這些東西運用的恰到好處。

在銷售的過程中，經(jīng)常會遇到客戶問及一些我們尚且無法回答的問題。因為在電腦這個領(lǐng)域是極其深奧的，即使是專家都可能被一個和普通的消費者而問到啞口無言。而站在柜臺前僅僅作為促銷者的初學(xué)者們，很多時候都會顯得措手不及。這種時候?qū)W會轉(zhuǎn)移話題，是一個很好的地方，千萬不可以出現(xiàn)一問三不知的情況。這樣我們的品牌與質(zhì)量的信任度就會大大折扣。

再者，我們要有一個大的公司意識。雖然我們是一個小小的促銷者，但是言語舉止間都代表著整個公司的形象，也就與公司的利益會直接掛鉤。有的人會說，我們作為初學(xué)者，好多東西都無法掌握好，那該如何是好。而我覺得要激起顧客的購買欲方法很多。除了質(zhì)量的保障，售后的服務(wù)。在銷售過程中銷售員的態(tài)度也是至關(guān)重要的。雖然要很好的把握很多東西一時還很難。但是，有一點我們是容易做到的，那就是熱情。給消費者一個溫和的態(tài)度以及極大的熱情也是一把很厲害的殺手锏。用我們的熱情與態(tài)度去征服他們，又何嘗不是一件很好的事情。

當然在公司打工肯定會經(jīng)常遇到一些我們意想不到的事情。例如被上級罵，被比自己干的好的同事而瞧不起。還有自己本身干不好而產(chǎn)生的自負與自卑到心里。這都是我們需要克服的東西。看似一個簡單的促銷，但是我們要在其中學(xué)習(xí)的東西簡直太多了。所謂三人行，必有我?guī)熞病Ｄ抢锩娴拿總€人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。因為，這里很可能就是我們將來要長時間工作的地方。可能這就是我們將來的飯碗。在市場經(jīng)濟橫行的當今，銷售成為了一種極其普遍的行業(yè)。雖然產(chǎn)品有可能不同，但是很多銷售技巧都是相通的。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，或者所受的苦，所受的鄙視，在不遠的將來很可能都是一筆巨大的財富。

實習(xí)的時間雖然不長，但確實能學(xué)到很多東西。曾經(jīng)的我們總是習(xí)慣于把頭埋藏于書本，或者電腦。當我們真正走到社會上，走到現(xiàn)實的崗位上，就會發(fā)現(xiàn)很多東西和書本上的都有些大相徑庭。理論和實踐永遠是不能夠等同的。理論指導(dǎo)實踐，而實踐才是檢驗理論的唯

一 標準。即使是一件小事，我們也不難發(fā)現(xiàn)，客觀事物存在的必然性，也就是辨證的唯物主義思想。這才是一條正確的路。

這段經(jīng)歷告訴我們，在學(xué)校中應(yīng)該多注意參加一些實踐活動，對于我們將來的工作于發(fā)展史大有裨益的。實習(xí)結(jié)束了，不僅僅讓我看到了現(xiàn)實中競爭的殘酷性。更加重要的是，給我將來的前行找到了一條恰當?shù)穆贰?/p>

第四篇：銷售電腦實習(xí)報告

銷售電腦實習(xí)報告

銷售電腦實習(xí)報告1

為期1個月的實踐結(jié)束了，我在這一個月的實踐中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實踐單位：明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也快速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。

明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也快速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。保定明華電腦與河北高校、華北電力高校、河北農(nóng)業(yè)高校、河北金融專科學(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng)，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學(xué)校毗鄰，更加使明華電腦城增加了一分活力，獲得一份.和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點更加使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自9月20號開頭，公司支配我進行了四個階段的實踐。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的原因銷量不斷下降，比如清華紫完。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的改變，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。

干了幾天搬運工后公司支配了我其次階段的實踐。當然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的其次階段實踐是對mp3有關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)。

主要熟識其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜愛數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟識的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)特別好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫完的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱藏性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責(zé)人卻不讓把實際狀況告知消費者。所以這一過程學(xué)的比較慢。

經(jīng)受了其次階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負責(zé)人支配我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，由于“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)覺“蘋果”mp3及其特別“優(yōu)待”的價格和打出的促銷的字樣時。會特別驚喜駐足觀賞。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情改變的快速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫完”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較簡單的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一同學(xué)說：“以后打死你都不要買清華紫完的”。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。

其實在這期間我也去了明華的售后，的確不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話的確不敢恭維(當然我沒有資格說，但的確看不出有太多職業(yè)精神)。

在為期1個月的實踐里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實踐使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，挺直影響工公司的較好運轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;

(3)市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細;

(4)售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)哄騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實踐是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解.，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向.打下堅實的基礎(chǔ)，實踐是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進展方案已燃眉之急，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if

you

can

dream

it,you

can

make

it!

但我深知在學(xué)校學(xué)到的閱歷遠不足以將來在.上立足，所以我要利用寒假時間到.中實踐，積累更多的閱歷，進一步提高和完善自己。

銷售電腦實習(xí)報告2

從去年xx月開頭至今，我來到xxx有限公司開頭了為期一個月的實習(xí)工作。我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進行系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的it公司。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實習(xí)工作對于我這個初出茅廬的人來說，是特別好的一次實習(xí)機會。

我剛公司工作的時候，公司人事主管支配我們先到技術(shù)研發(fā)部，商務(wù)部，財務(wù)部去參觀，了解公司的基本運做狀況和一些規(guī)章制度等。在技術(shù)部，我們看到了一本本厚厚的冊子，里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品，以及公司最近幾年來的成果展現(xiàn)。技術(shù)部的師傅還耐煩的給我們講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)學(xué)問。通過這些介紹，使我們大體的了解到一些技術(shù)上的學(xué)問和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候，首先研發(fā)部經(jīng)理必需制定可行的開發(fā)方案和開發(fā)標準，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng)理必需監(jiān)督開發(fā)方案和開發(fā)標準的實施，給研發(fā)人愿安排工作，監(jiān)控每個項目的執(zhí)行狀況，最終進行成果的鑒定與評審，分析總結(jié)研發(fā)過程的閱歷與教訓(xùn)。接下來到公司的商務(wù)部和財務(wù)部參觀實習(xí)，商務(wù)部只要是負責(zé)公司日常對外工作，以及制定一些公司近來的工作方案和統(tǒng)計公司定期內(nèi)的貿(mào)易狀況。在財務(wù)部我們主要了解了公司的財務(wù)制度和一些基本的財務(wù)狀況，和我們同去的會計專業(yè)的同學(xué)實習(xí)的大多數(shù)時間就是在財務(wù)部實習(xí)，而對于我們市場營銷專業(yè)的同學(xué)，實習(xí)的主要地點是在公司下屬的銷售店鋪。

公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司支配我和兩個同學(xué)負責(zé)產(chǎn)品的裝卸，然后整理統(tǒng)計產(chǎn)品的種類和數(shù)量，最終入庫。其實就是充當搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時候的確累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了，但是接下來的幾天漸漸就習(xí)慣了，覺得這也是一種經(jīng)理，挺改善的。做了幾天的搬運工后，公司開頭對我們進行了上崗前的培訓(xùn)，主要介紹了裝機的一些學(xué)問和公司的一些主要產(chǎn)品的性能，功能等，還有關(guān)于銷售方面的一些學(xué)問，這些學(xué)問都是我們在學(xué)校里面學(xué)過的，所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓(xùn)完以后，我們就開頭了正式的上崗，先是裝機，一開頭我們就看著師傅的給客戶裝機，我們只是給師傅打個下手，經(jīng)過幾天以后師傅開頭讓我們學(xué)著裝機，由于我以前常常拆卸自己的電腦，所以對于裝機問題不是很大，許多程序都是輕車熟路，但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業(yè)一些。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作肯定的維護，具備了肯定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別力量，使得我對電腦的裝機過程更為嫻熟，對計算機的總體熟悉和把握也有了顯著提高。但是值得加深學(xué)習(xí)的是對硬件的一些維護還欠缺火候，究竟自己不是專業(yè)的維護人員。裝機雖然對我來說以及很熟識了，但很明顯有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比如裝機的時候每個硬件都是最好的，但是裝起來的整機不肯定是性能最好的，既要考慮到每個硬件的屬性，也要考慮到整體的性能。

銷售電腦實習(xí)報告3

一，實習(xí)時間

20xx-08-31——至今

二，實習(xí)單位

xxxx電腦科技有限公司

三，實習(xí)工種

dell電腦銷售顧問

四，實習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的.實踐閱歷，與在校學(xué)習(xí)的理論學(xué)問相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源，電腦銷售顧問實習(xí)報告。

五，實習(xí)過程

我在xxxx電腦公司做一個一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去推斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應(yīng)一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開頭，我參與了多項產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟識產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，.重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，改善了自己的產(chǎn)品熟識度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利，實習(xí)報告《電腦銷售顧問實習(xí)報告》。

在熟悉產(chǎn)品學(xué)問過后，我開頭學(xué)習(xí)擁有資深銷售閱歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了推斷客戶，當客戶進門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿意客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務(wù)看法，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

六，實習(xí)總結(jié)

.是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的幻想。身在這個.時代的我，深感科技的進展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長訓(xùn)練的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，.的路，需要太多太多的實踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有.，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才不會被.所淘汰，才能滿意日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進展趨勢，預(yù)知進展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷，才能擁有這樣敏銳而精準的意識和推斷力。在.上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的學(xué)問面，擴充各方面的見識，才能不斷改善自己的人生。一個人的反應(yīng)力量和應(yīng)對力量，將會打算一個人以后勝利的幾率有多高，多留意一些詳情，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

銷售電腦實習(xí)報告4

隨著時間的推移，不知不覺，上來高校已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里畢竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一

跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入.了，對于自己將來在.扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。

現(xiàn)代.是一個開放性的.，是一個布滿規(guī)章的.，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，但沒實踐的人才是無處可用的.要融入.，首先要了解.，盼望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進

.有所關(guān)心。想通了這點，覺得是時候用實踐來改善自己對.的認知了，同時也可以增加自己的各方面的力量，所以這個暑假的到來給了我一次熬煉的機會，讓自己去體驗.生活，也了解.的需求，但同時自己也是非常擔(dān)憂受騙上當，究竟這種事情也是常常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參與實踐，這樣就削減了上當?shù)目赡埽苍黾恿藞F隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。經(jīng)過一番查找和大家的商討之后，最終選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行.實習(xí)，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的同學(xué)，這個也是

不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開頭，心里布滿期盼的同時，也有點擔(dān)憂自己的力量不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會

有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的力量范圍內(nèi)做事，這樣永久也學(xué)不到新的學(xué)問，所以自己也沒有多想什么，就開頭投入工作的思想預(yù)備了。雖然不會退縮，但到了真剛要面對的時候，還是有點緊急可怕的。

首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件學(xué)問，但對于電腦的硬件學(xué)問同樣是布滿愛好的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有

什么緊急的感覺，心情慢慢安定了下來。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝挨次，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求挨次，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。

經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終

于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開頭，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直

就

是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有詳情要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，最終把握了這基本的電腦組裝

了，同時心里也最終有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)進展進步的飛速，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會負荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好悄悄的開頭面對那些信息。

也許那些工作人員也知道要記住這些不簡單，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸把握，這也讓我松了一口氣。當

我們也許記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今日也在靜靜的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，立刻有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學(xué)徒一點都不簡潔

啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的緣由吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。

最終嘗到.生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

銷售電腦實習(xí)報告5

為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益非淺，電腦城銷售實習(xí)報告。現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

自9月20號開頭，公司支配我進行了四個階段的實習(xí)。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的原因銷量不斷下降，比如清華紫完。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的改變，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。

干了幾天搬運工后公司支配了我其次階段的實習(xí)。當然在這期間我也熟識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的其次階段實習(xí)是對mp3有關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)。主要熟識其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜愛數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟識的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)特別好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫完的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱藏性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責(zé)人卻不讓把實際狀況告知消費者。所以這一過程學(xué)的比較慢。

經(jīng)受了其次階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負責(zé)人支配我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，由于“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)覺“蘋果”mp3及其特別“優(yōu)待”的價格和打出的促銷的字樣時。會特別驚喜駐足觀賞。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情改變的快速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”，實習(xí)報告《電腦城銷售實習(xí)報告》。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫完”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較輕易的換個新的（當然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一同學(xué)說：“以后打死你都不要買清華紫完的”。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。

其實在這期間我也去了明華的售后，的確不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話的確不敢恭維（當然我沒有資格說，但的確看不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，挺直影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；（3）市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細；（4）售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)哄騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解.，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向.打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進展方案已燃眉之急，不是嗎?信仰在哈佛廣為流傳的一句話：

ifyoucadreamit,youcamakeit!

銷售電腦實習(xí)報告6

時間過得很快，這已經(jīng)是我在店面進行銷售工作的第一天了，電腦銷售的實習(xí)報告。想起我接到聯(lián)想公司的電話，通知我已被錄用為聯(lián)想公司暑假實習(xí)生的那一刻，心情興奮的我在感謝聯(lián)想公司給我這次珍惜的機會的同時，更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習(xí)中熬煉自己，提升各方面的力量，積累更多有用的.閱歷，與外界接軌。我盼望這個暑假能夠過得不一樣，過得有意義。通過到聯(lián)想公司參加了兩天特別好玩的培訓(xùn)，我也許對聯(lián)想的文化、各種產(chǎn)品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和熟悉。在這兩天生動好玩的培訓(xùn)中，我熟悉了很多志同道合的伴侶，收獲了寶貴的友情。我覺得他們都特別厲害，每個人都有自己獨特的地方，都值得我學(xué)習(xí)的榜樣。我堅決地信任，在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下，我在這個夏天肯定能夠過得特別的改善和有意義，并能收獲我想要的。

記得我到店面里工作的第一天，我提前了差不多1個小時到達了店面，雖然那時店面還沒有開頭營業(yè)，但是我不想第一天到新的環(huán)境工作就遲到了。等到店面開門時，店長親切的把我介紹給其他店面員工熟悉，并囑咐他們要多點關(guān)心我，同時我也很熱忱的向他們介紹了自己。接下來，店長就讓我熟識一下店面以及店面銷售的有關(guān)thinkpad的產(chǎn)品。不過，由于我對店面的詳細狀況和各種機型的詳細配置不甚了解，所以第一天我感覺過得有點不知所措和吃力。看著那張寫滿了六十多種的機型的詳細配置表，我立刻感到有點茫然，不知道如何把它們登記來。不過在其他店員的善意建議下，我很快冷靜下來了，開頭明確自己第一天應(yīng)當完成的任務(wù)。一方面，在其他店員向客人推銷電腦室，我在一旁聽著，學(xué)習(xí)他們的推銷技巧。另一方面，我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍，把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認為推銷勝利的首要條件是要對產(chǎn)品本身熟識。假如自己對產(chǎn)品的各種配置狀況也不熟識的話，還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點呢？所以，我會好好利用自己的空余時間，去熟識一下各種機型的配置，為以后的銷售工作打下堅實基礎(chǔ)。這就是我第一天到店面工作的感想體會，實習(xí)報告《電腦銷售的實習(xí)報告》。最終，在這里，我特別感謝聯(lián)想公司給我這次珍貴的熬煉機會。感謝。

在我順當完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢？”我思考了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的閱歷了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和敬重咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴厲，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比較酷，事實上內(nèi)心是會關(guān)懷人，照看人的，至少他在一些詳情上表現(xiàn)出他其實很照看我，關(guān)心我，是一個名副其實的好店長。

在今日下班回家的路上，我始終在回想今日店長問我的話，我發(fā)覺自己的確有了一些改變：第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時，我總在心里掙扎：是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢？由于可怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候，客人通常都會被其他店員接待了，自己又鋪張了一個熬煉自己的機會。后來在我對店面各種產(chǎn)品的具體配置有了肯定熟悉的，我打算不再遲疑了，主動迎接完臨店面的客人，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點。其次，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r，一位被稱為特別高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮肯定要夠厚，不要說害羞啊什么的。”我聽后，覺得他說得很對，很有道理。于是，我便開頭學(xué)會在店面門口叫賣?著。“thinkpad專賣，任憑到里面去看一下”、“歡迎完臨，thinkpad專賣”等口號，還學(xué)會在推銷產(chǎn)品時，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”，最終勸說他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。

最終，我還發(fā)覺自己對電腦產(chǎn)品的熟識程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說：“推銷勝利的關(guān)鍵就是要對產(chǎn)品熟識，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上，讓客人感覺你們很專業(yè)，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品。”沒錯，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟識一下店面內(nèi)幾種熱賣機型的配置詳情，之后再漸漸熟識其他機型參數(shù)。在對產(chǎn)品有了具體的熟悉后，我發(fā)覺有客人推銷時才不會那么驚慌和不知所措，推銷產(chǎn)品也會更簡單些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟識的機型，這正正證明白只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的熟悉，才會讓你的銷售之路走得更順當一些。

今日從聯(lián)想公司接受培訓(xùn)回來以后，我不斷回想著剛才幾位同伴共享他們的實習(xí)閱歷的得與失的情景時，感受良多。我覺得自己其實很幸運，被安排到了一家以零售為主要業(yè)務(wù)，地理位置還不錯的店面，遇到一群還挺肯關(guān)心我的同事，工作得還挺充分和開心。我應(yīng)當感恩，由于我去到一個位置好的店面，至少不像炎輝那樣被安排到一個死胡同的店面；我應(yīng)當感恩，由于我遇到一個還挺照看我和關(guān)心我的店長，至少不會像翟坤一樣遇到一個正式嚴厲的店長，第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的，我很幸運，我需要感恩，感恩是一種心態(tài)，一種進步。

其次，我也發(fā)覺了自己的銷售技巧還有待于改善，還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時，向他們報的價錢必需拿握得比較準，既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了，店面將會無利可圖；但若價格報的虛高了，除了“水魚”之外，一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見，對報價拿握得準是非常重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的，需要一段時間去摸索和領(lǐng)悟一下。通過這一周的店面銷售實戰(zhàn)，我漸漸地學(xué)會如何把客人分等次，確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下，順便探一下價錢而已，然后依據(jù)客人的詳細狀況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿足的價格。除此之外，我還總結(jié)出了如何推斷客人真的現(xiàn)在就想買的規(guī)律。他們的主要特征表現(xiàn)在：第一，客人逗留在店面超過五分鐘，這類客人通常有心買卻拿不準留意買哪臺。這種狀況需要我們主動出擊，向他們推舉幾款適合他們的`機型；其次，客人在你向他們推舉的過程中不斷討價還價的，盼望能把價錢壓到最低。這類客人的狀況是跟上一種客人恰恰相反的，他們通常是已經(jīng)打定辦法買這一款機型，但是卻由于價錢的問題而望而卻步的，通常這種狀況比較麻煩，不易處理。最終一種客人是來到你的店面，什么也不說地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種狀況相像，也都是打定辦法買那一款機型的，但為了不讓自己吃虧，就多轉(zhuǎn)幾家店面，多問幾個價格，最終就挑報價最廉價的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明，對所購買的機型已經(jīng)有深化的調(diào)查，所以我們報價時必需報一個比較低的價格，以留住客人。

銷售電腦實習(xí)報告7

作為一名高校生僅僅通過學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的，又同時作為一位師范生，把握肯定的師范技能也是必需的。這就需要我們把握肯定的實踐力量、語言溝通力量、以及管理力量。為提高我的實踐力量，更好地運用所學(xué)學(xué)問，我于20xx年7月中旬至八月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進行了我的實踐工作。現(xiàn)將我的實踐狀況介紹如下：

一、實踐目的：

實踐是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實施素養(yǎng)訓(xùn)練、提高我們綜合素養(yǎng)的一個重要途徑，對我們熟悉.、適應(yīng).、了解專業(yè)工作、培育分析和解決實際問題的力量有重要作用。于此同時，有針對地熬煉自己觀看問題的力量，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培育腳踏實地、扎實工作的作風(fēng)，主動向上的工作看法，為順當走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

二、實踐時間

20xx年7月中旬至八月下旬

三、實踐單位

四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部

四、實踐內(nèi)容

我進行了四個階段的實踐：

第一階段搬運以及熟悉主要部件。搬運，完全是做勞動力，歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。接下來就是熟悉主要部件：

1、CPU是英語“Central

Processing

Unit/中心處理器”的縮寫，CPU一般由規(guī)律運算單元、掌握單元和存儲單元組成。在規(guī)律運算和掌握單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的臨時保存。CPU

(核心部件)主要功能：運算器，掌握器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信，傳遞數(shù)據(jù)，指令。目前主流的CPU供應(yīng)商有Intel公司和AMD公司的CPU。

2、CPU風(fēng)扇：CPU工作的時候要散發(fā)出大量的熱量，如不準時散熱，可能將CPU燒壞。所以加上了風(fēng)扇達到散熱目的。

3、主板是安裝在機箱內(nèi)的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統(tǒng)，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡，擴展計算機的功能，如顯卡、網(wǎng)卡等。

4、內(nèi)存條：是用來存放計算機正在用法的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序。我們平常據(jù)說的動態(tài)內(nèi)存(即DRAM)，指的是當我們將數(shù)據(jù)寫入DRAM后，經(jīng)過一段時間，數(shù)據(jù)會丟失，因此需要額外設(shè)一個電路進行內(nèi)存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器，掉電后數(shù)據(jù)會消逝。

5、硬盤:硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心，我們所用法的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅(qū)動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不行缺少的存儲設(shè)備。

6、軟驅(qū)：平常可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰)。

7、電源：對電腦供電的主要配件，是將AC溝通電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設(shè)備。電源關(guān)系到整個計算機的穩(wěn)定運行，其輸出功率不應(yīng)小于250W。

8、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數(shù)進行加速處理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的掌握設(shè)備。事實上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。

9、網(wǎng)卡：是將計算機與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，根據(jù)特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當大小的數(shù)據(jù)包，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去(目前多是主板集成)。

10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機，使后者發(fā)出聲音來。

其次階段是對公司里的電腦的有關(guān)學(xué)問進行培訓(xùn)主要熟識其主要功能及其型號的獨特功能及其優(yōu)勢。對于一些我不曾了解到的東西我也特別喜愛這些東西，故主要功能熟識的很快但特點卻需要我多費一些功夫。

第三階段則進入實訓(xùn)階段，也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發(fā)覺這些電腦以特別優(yōu)待的價格出售時，會特別的驚喜并駐足觀賞，還不停的問價格為什么那么廉價。當看到顧客臉上的表情改變快速，我心里布滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。

幾天之后便進入了第四階段，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。

一次完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思考了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的閱歷了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和敬重咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴厲，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比較酷，事實上內(nèi)心是會關(guān)懷人，照看人的，至少他在一些詳情上表現(xiàn)出他其實很照看我，關(guān)心我，是一個名副其實的好店長。

銷售電腦實習(xí)報告8

一，實習(xí)時間

xx—xx—31——至今

二，實習(xí)單位

廣州易騰電腦科技有限公司

三，實習(xí)工種

電腦銷售顧問

四，實習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的.實踐閱歷，與在校學(xué)習(xí)的理論學(xué)問相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。

五，實習(xí)過程

我在廣州易騰電腦公司做一個一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去推斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應(yīng)一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開頭，我參與了多項產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責(zé)銷售全系列產(chǎn)品，包括服務(wù)器，家用臺式機，商用臺式機，筆記本，打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟識產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，.重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，改善了自己的產(chǎn)品熟識度，增加了對企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在熟悉產(chǎn)品學(xué)問過后，我開頭學(xué)習(xí)擁有資深銷售閱歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了推斷客戶，當客戶進門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿意客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務(wù)看法，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

六，實習(xí)總結(jié)

.是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的幻想。身在這個.時代的我，深感科技的進展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長訓(xùn)練的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，.的路，需要太多太多的實踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有.，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才不會被.所淘汰，才能滿意日益增長的生活要求。

我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其進展趨勢，預(yù)知進展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷，才能擁有這樣敏銳而精準的意識和推斷力。在.上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的學(xué)問面，擴充各方面的見識，才能不斷改善自己的人生。一個人的反應(yīng)力量和應(yīng)對力量，將會打算一個人以后勝利的幾率有多高，多留意一些詳情，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。最新xx年電腦銷售實習(xí)報告

一年下來，我總結(jié)出自己很多不足之處：

1、在說話時候還不夠耐煩

2、對各行業(yè)的了解還不夠深透

3、對自己的學(xué)習(xí).還不夠充分

4、對自己的業(yè)績還不是很滿足

5、積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了許多困難，但我信任，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅決的信念，總有天，我會找到幻想的殿堂。

銷售電腦實習(xí)報告9

隨著時間的推移，不知不覺，上來高校已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里畢竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入.了，對于自己將來在.扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代.是一個開放性的.，是一個布滿規(guī)章的.，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入.，首先要了解.，盼望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進.有所關(guān)心。

想通了這點，覺得是時候用實踐來改善自己對.的認知了，同時也可以增加自己的各方面的力量，所以這個暑假的到來給了我一次熬煉的機會，讓自己去體驗.生活，也了解.的需求，但同時自己也是特別擔(dān)憂受騙上當，究竟這種事情也是常常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參與實踐，這樣就削減了上當?shù)目赡埽苍黾恿藞F隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。

經(jīng)過一番查找和大家的商討之后，最終選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行.實習(xí)，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的同學(xué)，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開頭，心里布滿期盼的同時，也有點擔(dān)憂自己的力量不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的力量范圍內(nèi)做事，這樣永久也學(xué)不到新的學(xué)問，所以自己也沒有多想什么，就開頭投入工作的思想預(yù)備了。

第五篇：電腦銷售實習(xí)報告

電腦銷售實習(xí)報告1

一、實習(xí)目的

1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。

二、公司概況

惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū), 專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于20xx年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市AAA級信用單位”等榮譽稱號。

三、實習(xí)內(nèi)容

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的.信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習(xí)當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。

四、實習(xí)總結(jié)和收獲

在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

電腦銷售實習(xí)報告2

一、實習(xí)目的：

1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。

二、實習(xí)內(nèi)容：

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中！

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

三、實習(xí)體會和收獲：

在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的'記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責(zé)任的人！

電腦銷售實習(xí)報告3

誰都知道天下沒有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會，真正超凡脫俗。隨著時間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)快一年了，距離畢業(yè)的時間也慢慢接近了，回想過去，自己在這半年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到多少，再過三年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，都是很值得自己重視的。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，但是為了將來，所以還是要有一點自主能力的。 經(jīng)過一番的考慮之后，最后我選擇了在我家鄉(xiāng)西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些新世紀的大學(xué)生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就決定開始投入工作了。

一、注重細節(jié)

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有

提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，難度還是有的，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。

二、吃得苦中苦

經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學(xué)徒一點都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,甜甜的。

三、方為人上人

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉 住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的`功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

四、實踐成就認識、鍛煉提升自我

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快

提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社 會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。

在此，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲!

電腦銷售實習(xí)報告4

隨著時間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的`，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐，這樣就減少了上當?shù)目赡埽苍鰪娏藞F隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí)，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。

電腦銷售實習(xí)報告5

一、實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登。

通過這次實習(xí)主要的目的和意義有以下幾點：在實踐中運用并深化所學(xué)的專業(yè)理論知識;在實習(xí)中獲得實際知識和實際技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實習(xí)公司的產(chǎn)品信息，掌握相應(yīng)的銷售技巧和管理知識。

二、實習(xí)時間

20xx年X月X日

三、實習(xí)地點

電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店

四、實習(xí)單位介紹

我實習(xí)的單位是在電腦數(shù)碼館華碩專賣店。位于商貿(mào)城前行150米，項目總占地面積352畝，總開發(fā)面積31萬平方米，是XX市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

五、實習(xí)內(nèi)容

(一)店面管理

店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績。導(dǎo)購的職責(zé)要分析消費者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。店助的職責(zé)是負責(zé)協(xié)助店長管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運營技巧，激勵導(dǎo)購銷售熱情，處理客戶異議。店長的職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負責(zé)店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān)系，全面提高店鋪業(yè)績。

在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設(shè)計，它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進，每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個思想。

(二)了解相關(guān)的產(chǎn)品信息

無論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn)，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習(xí)的關(guān)鍵。下面華碩電腦的特點：

1、散熱：采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(shù)(ADTD2)，內(nèi)置銅質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、

2、鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設(shè)計，防誤觸設(shè)計觸摸板，方便用戶打字。

3、外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項國際大獎，例如德國的IF大獎。RED DOT大獎。

4、省電：采用獨特的POWER4 GEAR省電技術(shù)，有效節(jié)省20%—30%電力，延長電池使用時間。

5、主板：華碩主板世界第一，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。

6、靚彩：采用獨特的SPLENGID靚彩技術(shù)，提高屏幕對比度和亮點飽和度，達到“貴翔“效果。

7、屏幕：華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點，至購買起一個月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點可免費更換屏幕。

8、酷頻33：華碩獨家酷頻33技術(shù)，可提高CPU及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗。

9、音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置，音質(zhì)更完美。

10、售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時服務(wù)。

(三)掌握銷售技巧

實習(xí)中，離不開的一個話題就是銷售，來到店鋪銷售就成了家常便飯，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習(xí)的質(zhì)量。在實習(xí)過程中的感受和親生經(jīng)歷，總結(jié)了以下一些銷售技巧：

第一，做好充分的物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要

增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

第二，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

第三，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

六、實習(xí)心得

在將近一個星期的實習(xí)中，我對銷售有更切實的體會：我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備，計劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白，該問的`問題，該說的話，以及可能的回答。對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務(wù)。可以說，一個星期的的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，使我受益匪淺。在我以后的學(xué)習(xí)道路上有了很大的幫助。

七、謝辭

首先我要感謝學(xué)校能給我們提供這次難得的實習(xí)機會，在這里，我們走出了從學(xué)生到職場人生的第一步，是邁向社會的重要的一步。通過這次實習(xí)，同時我也要感謝華碩電腦專門店老板為我們提供一個良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，在那里我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，使我們受益匪淺。在這里要特別感謝的是我的實習(xí)指導(dǎo)教師——X老師。在我們實習(xí)過程中給我們許多幫助。除此之外，還要感謝我們組的成員，正是因為有大家的相互幫助和學(xué)習(xí)，共同解決遇到的問題共同挑戰(zhàn)困難我們的實習(xí)過程才能夠順利完成，我更加認識到了團隊精神的可貴，同時也收獲了最真摯的友誼。

在此再次感謝學(xué)校，感謝協(xié)助我們指導(dǎo)老師和各位同學(xué)以及華碩電腦專賣店，我將永遠銘記這些在這次實習(xí)中的點點滴滴。謝謝你們!

電腦銷售實習(xí)報告6

一、實習(xí)目的

根據(jù)學(xué)校對本科生工商管理專業(yè)的專業(yè)實習(xí)要求，我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業(yè)實習(xí)。工商管理專業(yè)實習(xí)的目的是：深入企業(yè)，了解企業(yè)的運營模式和管理系統(tǒng)，以及組織結(jié)構(gòu);接觸社會，增加對社會的認知與了解，深化自己對所學(xué)專業(yè)知識的吸收與掌握;同時在實踐中學(xué)會處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。進一步消化、補充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。

有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間

我于20xx年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習(xí)，具體職責(zé)為電腦銷售以及相關(guān)的銷售策劃。

三、實習(xí)單位

禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復(fù)印機、監(jiān)控設(shè)備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司，位于禹州市藥城路與建設(shè)北路交叉口。成立于，從起初的方正電腦專賣店發(fā)展到現(xiàn)在全面的.公司化運作，公司無論是經(jīng)營規(guī)模的拓展，還是管理團隊的組建，都逐漸得到完善和提升。目前，公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業(yè)面積達到1000平方的新世紀電腦城，20xx年12月，正式進駐嘉悅生活廣場，開始探索超市業(yè)態(tài)的電腦零售模式，現(xiàn)有員工56人。旗下獨家代理品牌有：戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯(lián)想揚天、方正、海爾、華碩等國內(nèi)一線品牌，同時，三星統(tǒng)合店、海爾集團旗下的日日順E家也相繼進駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后，惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城，從而讓我們的技術(shù)力量得到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

新世紀電腦公司在不斷豐富產(chǎn)品線的同時，管理架構(gòu)也日趨成熟，先后成立客戶關(guān)懷部、中小企業(yè)解決方案室以及大客戶室。業(yè)務(wù)也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業(yè)機構(gòu)、銀行、醫(yī)藥、電力、煤炭、化工、房地產(chǎn)以及超級賣場等企事業(yè)單位及個體工商戶。服務(wù)項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復(fù)印機以及硒鼓、碳粉、監(jiān)控設(shè)備及安裝等一些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和售后。特別是富士通票據(jù)打印機的獨家代理，讓我們的服務(wù)幾乎覆蓋了所有的行業(yè)領(lǐng)域。

四、實習(xí)內(nèi)容及個人心得

7月1日，第一天來到公司，市場總監(jiān)王海峰先生安排我首先對店內(nèi)各大品牌做簡要認識，并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務(wù)：為公司即將開展的“大學(xué)生村官營銷大賽”做策劃。

電腦銷售實習(xí)報告7

經(jīng)理首先要求我們要對市場環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作 日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有 的`就是詢問店里的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識，我們主要通過產(chǎn)品 的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們 實習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等，這 就離不開電腦相關(guān)的知識。 熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品 價格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識，經(jīng)理還給我們細 心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置， 讓我么印象更加 深刻，慢慢地，我對電腦產(chǎn)生了興趣，對電腦銷售的興趣就更加大。

電腦銷售實習(xí)報告8

為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習(xí)。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習(xí)。當然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習(xí)是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學(xué)的比較慢。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負責(zé)人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較輕易的換個新的'（當然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

其實在這期間我也去了明華的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，天天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；

（4）售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信仰在哈佛廣為流傳的一句話：

電腦銷售實習(xí)報告9

隨著時間的推移，不知不覺，上大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將走進社會有所幫助。

想通了這點，覺得是時候用實踐充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐，這樣就減少了上當?shù)目赡埽苍鰪娏藞F隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí)，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟知識，但對于電腦的硬知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原電腦安裝主要是主機的安裝，各個部的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的.部打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機軟的人說簡直就

是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快，不僅軟更新速度快，硬更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部的信息，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起，還好我的同學(xué)看起不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起。原當個學(xué)徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

電腦銷售實習(xí)報告10

在店里實習(xí)了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專業(yè)知識.只有有了足夠多的專業(yè)知識以后,我 們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購買我們的 產(chǎn)品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會 來電腦城問價格.對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后 等他們要買的時候給他們換東西. 這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機的基本技能， 了解了計算機內(nèi)部各部 件及如何裝機等方面的內(nèi)容， 還有對電腦城的整體運行情況有了一個 大致的`了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件 卻對技術(shù)方面的要求很高， 而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的 了解卻不是十分的精細。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了，她對銷售的手 段還是很高明的，她經(jīng)常說，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她 的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。

電腦銷售實習(xí)報告11

一，實習(xí)時間

20xx-08-31——至今

二，實習(xí)單位

廣州易騰電腦科技有限公司

三，實習(xí)工種

dell電腦銷售顧問

四，實習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。

五，實習(xí)過程

我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。電腦銷售顧問實習(xí)報告范文樣本由提供!

六，實習(xí)總結(jié)

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的.發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向。

而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1，在說話時候還不夠耐心，

2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

電腦銷售實習(xí)報告12

時間過得很快，這已經(jīng)是我在店面進行銷售工作的第一天了，電腦銷售的實習(xí)報告。想起我接到聯(lián)想公司的電話，通知我已被錄用為聯(lián)想公司暑假實習(xí)生的那一刻，心情激動的我在感謝聯(lián)想公司給我這次珍惜的機會的同時，更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習(xí)中鍛煉自己，提升各方面的能力，積累更多有用的社會經(jīng)驗，與外界接軌。我希望這個暑假能夠過得不一樣，過得有意義。通過到聯(lián)想公司參與了兩天非常有趣的培訓(xùn)，我大概對聯(lián)想的文化、各種產(chǎn)品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和認識。在這兩天生動有趣的培訓(xùn)中，我認識了許多志同道合的朋友，收獲了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害，每個人都有自己獨特的地方，都值得我學(xué)習(xí)的榜樣。我堅定地相信，在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下，我在這個夏天一定能夠過得非常的充實和有意義，并能收獲我想要的。

記得我到店面里工作的第一天，我提前了差不多1個小時到達了店面，雖然那時店面還沒有開始營業(yè)，但是我不想第一天到新的環(huán)境工作就遲到了。等到店面開門時，店長親切的把我介紹給其他店面員工認識，并叮囑他們要多點幫助我，同時我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來，店長就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關(guān)thinkpad的產(chǎn)品。不過，由于我對店面的具體情況和各種機型的具體配置不甚了解，所以第一天我感覺過得有點不知所措和吃力。看著那張寫滿了六十多種的機型的.具體配置表，我頓時感到有點茫然，不知道如何把它們記下來。不過在其他店員的善意建議下，我很快冷靜下來了，開始明確自己第一天應(yīng)該完成的任務(wù)。一方面，在其他店員向客人推銷電腦室，我在一旁聽著，學(xué)習(xí)他們的推銷技巧。另一方面，我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍，把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認為推銷成功的首要條件是要對產(chǎn)品本身熟悉。如果自己對產(chǎn)品的各種配置情況也不熟悉的話，還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點呢？所以，我會好好利用自己的空余時間，去熟悉一下各種機型的配置，為以后的銷售工作打下堅實基礎(chǔ)。這就是我第一天到店面工作的感想體會，實習(xí)報告《電腦銷售的實習(xí)報告》。最后，在這里，我非常感謝聯(lián)想公司給我這次寶貴的鍛煉機會。謝謝。

在我順利完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢？”我思索了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比較酷，實際上內(nèi)心是會關(guān)心人，照顧人的，至少他在一些細節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照顧我，幫助我，是一個名副其實的好店長。

在今天下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話，我發(fā)現(xiàn)自己確實有了一些變化：第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時，我總在心里掙扎：是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢？由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候，客人通常都會被其他店員接待了，自己又浪費了一個鍛煉自己的機會。后來在我對店面各種產(chǎn)品的詳細配置有了一定認識的，我決定不再猶豫了，主動迎接光臨店面的客人，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點。第二，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r，一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚，不要說害羞啊什么的。”我聽后，覺得他說得很對，很有道理。于是，我便開始學(xué)會在店面門口吆喝著。“thinkpad專賣，隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨，thinkpad專賣”等口號，還學(xué)會在推銷產(chǎn)品時，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”，最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。

最后，我還發(fā)現(xiàn)自己對電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說：“推銷成功的關(guān)鍵就是要對產(chǎn)品熟悉，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上，讓客人感覺你們很專業(yè)，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品。”沒錯，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣機型的配置詳情，之后再慢慢熟悉其他機型參數(shù)。在對產(chǎn)品有了詳細的認識后，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措，推銷產(chǎn)品也會更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型，這正正證明了只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的認識，才會讓你的銷售之路走得更順利一些。

今天從聯(lián)想公司接受培訓(xùn)回來以后，我不斷回想著剛才幾位同伴分享他們的實習(xí)經(jīng)驗的得與失的情景時，感觸良多。我覺得自己其實很幸運，，被分配到了一家以零售為主要業(yè)務(wù)，地理位置還不錯的店面，遇到一群還挺肯幫助我的同事，工作得還挺充足和愉快。我應(yīng)該感恩，因為我去到一個位置好的店面，至少不像炎輝那樣被分配到一個死胡同的店面；我應(yīng)該感恩，因為我遇到一個還挺照顧我和幫助我的店長，至少不會像翟坤一樣遇到一個正式嚴肅的店長，第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的，我很幸運，我需要感恩，感恩是一種心態(tài)，一種進步。

其次，我也發(fā)現(xiàn)了自己的銷售技巧還有待于改善，還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時，向他們報的價錢必須拿握得比較準，既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了，店面將會無利可圖；但若價格報的虛高了，除了“水魚”之外，一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見，對報價拿握得準是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的，需要一段時間去摸索和領(lǐng)悟一下。通過這一周的店面銷售實戰(zhàn)，我慢慢地學(xué)會如何把客人分等次，確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下，順便探一下價錢而已，然后根據(jù)客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外，我還總結(jié)出了如何判斷客人真的現(xiàn)在就想買的規(guī)律。他們的主要特征表現(xiàn)在：第一，客人逗留在店面超過五分鐘，這類客人通常有心買卻拿不準注意買哪臺。這種情況需要我們主動出擊，向他們推薦幾款適合他們的機型；第二，客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價的，希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的，他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機型，但是卻因為價錢的問題而望而卻步的，通常這種情況比較棘手，不易處理。最后一種客人是來到你的店面，什么也不說地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種情況相似，也都是打定主意買那一款機型的，但為了不讓自己吃虧，就多轉(zhuǎn)幾家店面，多問幾個價格，最后就挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明，對所購買的機型已經(jīng)有深入的調(diào)查，所以我們報價時必須報一個比較低的價格，以留住客人。

電腦銷售實習(xí)報告13

今天上午的時間是實習(xí)以來最為充實的一段時間， 期待著下午的 工作，我們的激情需要被點燃，我們的做事思想需要被錘煉，乃至完 成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。 陳威拿了本經(jīng)銷商手冊給我，讓我打電話給這些客戶聯(lián)絡(luò)感情， 了解他們的主營品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達人的客 戶。讓人頭疼的一個任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話宣傳的時候， 他們的經(jīng)理對我說的那一句話：“還好你不是投我們公司的`銷售。” 話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺，語言不夠嚴謹，聲音不夠 洪亮，沒有那么一種自信，那一種的氣勢。 拿起電話， 不斷的思慮著要怎么說， 要怎么去說服。 想了好一會， 還是沒有撥出第一個號碼，思前想后，直至把自己的語言弄成一團散 沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點，勇敢一點，不斷的 催眠著自己，終于撥出了第一個號碼。

電腦銷售實習(xí)報告14

揣測的心情踏進本本達人電腦興達店，這里，就在這里將會是我 的實習(xí)地點，要度過半個月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自 己能做什么，缺乏自信。 接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威，他僅比我們大上一屆，但卻讓我感覺 他是那么老練。一年后，我也能成長到他這個高度么？由于對實習(xí)生 的安排通知還沒到，只能無聊的在一旁看著，消磨著時間。陳威似乎 意識到了這點， 拿著公司的產(chǎn)品彩頁昂我們背產(chǎn)品的價格與基本配置 信息。他還給我們介紹了店里的基本概況，不算我們幾個實習(xí)生，整 個店只有 6 個半人，那個半人是屬于張經(jīng)理的，加上副經(jīng)理、財務(wù)、業(yè)務(wù)、客服，這些部門真的就 6 人，麻雀雖小，五臟俱全。在這么個 小小的.環(huán)境里，應(yīng)該能更好的成長，而且大家都很和氣，尤其是我們 的商務(wù)趙姐，活脫脫一活寶，有她就有歡笑。 和諧的工作環(huán)境，不禁讓我對這半個月充滿了期待。

電腦銷售實習(xí)報告15

[實習(xí)目的]

通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業(yè)進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

[實習(xí)內(nèi)容]

能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經(jīng)驗。

能將具體的計算機知識應(yīng)用到實際中，在電腦交易的同時，將自己的所學(xué)所想所感付諸實踐。

能夠熟練掌握一定的計算機技巧，比如安裝系統(tǒng)，安裝插線，識別型號，處理圖形和flash等。

能夠與別人進行一定程度的計算機交流，并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識別。

能夠推銷販賣計算機，并且積累豐厚的社會交流經(jīng)驗和提升自我的語言表達能力。

[實習(xí)體會]

職高生活讓我對計算機理論知識有了一定的`了解。但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結(jié)合，才能更好地為社會服務(wù)。

經(jīng)過實踐和實習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，

一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動性

實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。