第一篇：商品檢驗與質量認證論文（最終版）

《商品檢驗與質量認證》課程

論文

院系外國語言與文化學院專業英語

班級2010211012學生姓名鄒雨陽

學號任課教師繆瑞

2012年 6月3日

出入境商品檢驗檢疫

摘要：出入境檢驗檢疫基本介紹

關鍵詞：基本概念；業務內容；基本任務；法律地位

一、出入境檢驗檢疫基本概念

（一）含義

出入境檢驗檢疫是指國家質量監督檢驗檢疫總局作為政府的一個執行部

門，以保護國家整體利益和社會效益為衡量標準，以法律、行政法規、國際慣例或進Fl國的法規要求為準則，對出入境貨物、交通運輸工具、人員及事項進行檢驗檢疫、管理及認證，并提供官方檢驗檢疫證明、居問公證和鑒定證明的全部活動。

出入境商品檢驗檢疫的狹義是指國家質檢總局和下屬機構對出入境貨物進行檢驗檢疫、管理認證、公證、鑒定證明的全部活動。

（二）檢驗檢疫機構

國務院設立中華人民共和國出入境檢驗檢疫局(China Exit&Entry

Inspection&Quarantine

Bureau，CIQ)(現在已經改稱中國質量監督檢驗檢疫總局)主管全國出入境商品檢驗檢疫、動植物檢疫、國境衛生檢疫工作。國家質檢部門設在全國各地的直屬檢驗檢疫局、商檢機構、辦事處管理所轄地區講出口商品檢驗檢疫工作。

二、出入境檢驗檢疫業務內容

國家質量監督檢驗檢疫機構對出入境貨物、交通運輸工具、人員及事項

進行檢驗檢疫。按業務內容包括進出口商品檢驗、進出境動植物檢疫和國境衛生檢疫。

1．進出口商品檢驗

2．進出境動植物檢疫3．進口商品認證管理

4．進口廢物原料裝運前檢驗5．出口商品質量許可6．食品衛生監督檢驗7．出口商品運輸包裝檢驗8．外商投資財產鑒定9．貨物裝載和殘損鑒定10．衛生檢疫與處理

三、檢驗檢疫機構的基本任務

根據《商檢法》和國家有關規定，檢驗檢疫機構的基本任務是實施進出

商品的法定檢驗、公證鑒定、監督管理進出口商品檢驗工作和統一管理并簽發普惠制原產地證書。

（一）法定檢驗

進出口商品法定檢驗是根據國家法律、法規，對規定的進出口商品實行

強制檢驗，體現了國家的意志和利益。根據《商檢法》、《檢疫法》、《食品衛生法》和《海關法》規定，凡列入《檢驗檢疫商品目錄》內的進出口商品，必須經出入境檢驗檢疫機構實施檢驗檢疫，海關自2000年1月1日起，一律憑貨物報關口岸出入境檢驗檢疫局簽發的《出(入)境貨物通關單》驗放，實行“先報檢后報關”的貨物出入境制度。

（二）公證鑒定

按國際慣例，由檢驗檢疫局對進出口商品進行各項檢驗、鑒定業務，稱

做公證鑒定。檢驗檢疫局除了實施法檢外，還接受辦理對外貿易關系人如買方、賣方、承運人、托運人或保險人等申請的其他公證鑒定工作，如進出口商品的重量鑒定、貨載衡量鑒定、進口商品的殘損鑒定、短缺鑒定、出口商品船艙檢驗和監視裝載鑒定等，出具產地證明、價值證明、包裝證明、簽封樣品、發票簽證等。

（三）委托報檢

指檢驗檢疫局接受企業的原材料和成品的化驗、檢驗、測試，并根據進

出口公司的需要，接受與進出口業務有關的委托檢驗。

四、中國檢驗檢疫的法律地位

（一）、中國出入境檢驗檢疫法律地位主要表現的方面：(4個方面)(1)全國人大常委會先后制訂4部法律：《中華人民共和國進出口商品檢驗法》、《中華人民共和國進出境動植物檢疫法》、《中華人民共和國國境衛生檢疫法》以及《中華人民共和國食品衛生法》，國家以法律形式從根本上確定了中國出入境檢驗檢疫的法律地位。

(2)國務院成立進出口商品檢驗部門、進出境動植物檢疫部門和出入境衛生檢疫部門，作為授權執行上述4部法律，確立了法律上的行政執法主體地位。(3)出入境檢驗檢疫法規已形成相對完整的法律體系，奠定了依法施檢的執法基礎。

(4)在將近百年發展的歷史中，借鑒歷史傳統和國際經驗，已形成了一個配套體系完整，監管要素齊備的執法監督體系，保證了法律的有效實施。

（二）、出入境檢驗檢疫的作用

主要體現在以下5個方面：(1).國家主權體現;(2).國家管理職能體現;

(3).是保證對外貿易順利進行和持續發展的保障。

(4).保護生產安全(保護農林漁業生產安全);促進農畜產品的對外貿易和保護人體健康。

(5).出入境檢驗檢疫實施國境衛生檢疫是保護我國人民健康的重要屏障。

2007年5月1日起國家質檢總局在全國范圍內統一實施報檢員憑證報檢制度，從此報檢員將正式成為一種具有良好發展前景的固定職業，深受廣大有志于檢驗檢疫報檢工作人員的青睞。

檢驗檢疫報檢員是指獲得國家質檢總局規定的資格，經檢驗檢疫機構注冊，負責辦理出入境檢驗檢疫報檢業務的人員，報檢員必須服務于某一個報檢單位而不能獨立其外。簡言之，就是通過國家質檢總局統一組織的報檢員全國資格考試，取得報檢員資格證，并受企業聘用正式注冊成為報檢員。檢驗檢疫報檢員是企業與檢驗檢疫機構聯系的橋梁，報檢員工作質量的好壞直接影響檢驗檢疫和企業運行的效率和質量。如何成為一名合格的檢驗檢疫報檢員？根據筆者多年來對報檢員的管理經驗，合格報檢員應具備以下四方面的素質和能力：

一是要有主動學習的能力。

二是要有較強的法律意識。三是要養成良好的工作習慣。四是要有良好的溝通協調能力。

報檢員還應有廣泛的社交，開放的性格；心理素質良好，能完成領導交給的任務；反應敏捷、思路清晰，具有靈活應變的能力，能有條不紊地處理各類突發問題。

此外，報檢員的人品也受到社會普遍關注，他們必須誠信。將國家利益和企業效益放在首位，竭誠為企業效力。否則，最終仍將被企業拒之門外，有的甚至被吊銷報檢員資格。

參考文獻

[1]《中華人民共和國進出口商品檢驗法》、《中華人民共和國進出境動植物檢疫法》、《中華人民共和國國境衛生檢疫法》以及《中華人民共和國食品衛生法》

[2]《進出口商品檢驗法》、《進出境動植物檢疫法》、《國境衛生檢疫法》以及《食品衛生法》

課程論文評分表

第二篇：工廠管理與質量認證論文

北 方 民 族 大 學 工廠管理結課論文題目：

學院：

專業：

班級：101姓名：

學號：

指導老師：

淺談工廠工藝管理生物科學與工程學院生物工程略略略

“管理”一詞的定義乃是經由他人智慧努力來完成工作任務，然而身為管理者欲經由他人之智慧努力來完成工作任務，達成工廠整體目標，就必須領導部屬擬訂工作計劃，結合組織，選用適當人員劃分權責，負起溝通協調之責，以作為推動工作計劃之工具，并于工作中監督控制及告一段落檢討得失、歸屬責任、追蹤考核。作為一名車間工藝技術管理人員，需要負責工藝技術標準的執行監督、負責針對工藝缺陷，制定工藝改良計劃，并予以實施、負責行業相關技術資料的收集保存以及配合研發部門對員工進行生產前培訓，而且還應具備一定的知識和能力，.熟悉該行業的工藝技術及流程，有較扎實的專業技術和技能及豐富的實際工作經驗，掌握一定的數據統計分析方法，具備一定的組織協調能力，并且要有較強的管理能力才能引領企業走向成功。

任何一個企業，特別是生產企業，都必須把安全管理放在企業管理的首位。這是由安全管理的本質決定的。安全管理不僅僅關系到企業員工的人身安全問題，同時也關系到企業本身的長遠發展。新中國成立以來，黨和國家就特別重視安全管理中的安全生產問題。要求企業各級領導把關心生產與關心人統一起來，以“管生產必須管安全”為安全管理原則。后來，國家有關部門進一步提出了“安全為了生產，生產必須安全”的口號。很顯然，黨和國家要求我國的生產企業必須把安全管理放在企業管理中第一的重要地位。

搞好企業安全管理，需要采取必要的安全管理措施。首先就是要建立有效的安全管理體制。以“安全第一，預防為主，綜合治理”為方針，建立企業安全管理體制。主要包括企業安全管理領導責任制，企業安全生產責任制及責任追究制度，企業安全生產規范化制度，企業生產設備安全、環境安全等管理制度，企業經營安全管理制度，企業信息安全管理制度，企業人力資源安全管理制度等。

1、建章立制，把安全管理列入企業日常管理之中。建立企業安全管理組織，層層分解責任，做到橫要到邊，豎要到底，人人講安全，事事講安全。建立企業安全文化，做到人人具有安全意識，人人對企業安全負責，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態中。建立定期安全制度檢查，實行專人負責，落實安全責任制，切實做到安全生產、安全經營。

2、加強企業保衛隊伍建設。企業保衛工作不只是企業領導的事，也是每一個企業員工的事。要全面發動群眾群防群治，做好企業安全保衛工作。要抓好三支隊

伍，即治保會、值班警衛人員和保衛干部的建設，確保企業財產的安全。

3、加強勞動保護、改善勞動條件，維護職工的切身利益，確保國家和人民生命財產的安全，促進企業的發展。要進一步加強對勞動保護工作的領導。企業領導要加強員工政治思想工作，教育員工遵章守紀，尊重科學，嚴格按客觀規律辦事，堅決制止違章指揮、違章作業。加大投入，切實改善勞動條件，保障職工在生產勞動中的安全衛生和健康。加強工作時間、休息休假勞動保護的管理監督。

4、安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執行經理(法定代表人)負責制。各級領導要堅持管生產，必須管安全的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和文明生產。

員工是企業人力資源最關鍵、最重要的組成部分，是企業核心競爭力和核心能力的根本來源。我認為要管理好一個企業，作為一個領導人，還必須建立一個激勵機制。

從經濟學角度上來分析，單純的物質激勵的效益要遠低于精神激勵。這是因為金錢的邊際效用是遵從遞減規律的。精神激勵，主要是滿足人的尊重、成就、自我實現等高水平的需要，是一種主導的、持久的激勵形式，具有持續的內驅動力作用。

根據美國心理學家斯金納的強化理論，可把激勵(即強化)劃分為正激勵和負激勵。所謂正激勵(正強化)就是對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多地出現。所謂負激勵(負強化)就是對員工違背組織目標的期望行為進行懲罰，以使得這種行為不再發生。顯然正激勵與負激勵都是必要的且有效的，但鑒于負激勵具有一定的消極作用，容易產生挫折心理和挫折行為，應該慎用。因此，我認為領導者在激勵時應該把正激勵與負激勵巧妙地結合起來，堅持以正激勵為主，負激勵為輔。

建立激勵機制的起點是滿足員工個人的需要。經心理學家研究表明：人們的行為動機是由其優勢需要所支配、決定的。運用到管理上，就是要求企業建立激勵機制時要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設計相應的激勵措施。在激勵上并不存在一勞永逸的解決方法，更沒有放之四海而皆準的法寶，因而企業的激勵方式應該因時而變，因人而異，更有針對性，才能更具成效，才能提高職工積極性、創造性，才能吸引人才、留住人才，實現企業長遠發展的目的。

因此，建立激勵機制首先就是要考慮員工的需求，特別是員工的優勢需要。

建立激勵機制的長遠目標是使組織的行為目標與員工的行為目標更趨一致。建立激勵機制必須與企業的長遠發展緊密相聯，能夠激發員工的工作熱情和創造性，提高工作效率，以推動組織目標的完成的同時，組織給予相應的回報，以便幫助其實現自己的目標。

效率優先，兼顧公平是任何經濟體制下的分配制度首先應遵循的原則。缺少兩個要素中任何一個因素的激勵機制都不是一個很好的機制。

第三篇：質量管理與質量認證

學習質量管理與質量認證選修課后的感受 這學期初選擇了這門一聽名字就不知所云的選修課，記得當時選擇這門課程是為了混個學分和好在課堂上寫寫作業，累了再睡個小覺什么的。呵呵，更何況看到這門選修課最后的考核要求只是交個論文，覺得還算容易混過。這是我當時在準備選擇這門課時的想法。后來，連續聽了些內容--當然不敢說我每節課都認真聽講--包括李老師課堂上所講的和所放給大家觀看學習的視頻，漸漸的有了些許想法，要說好深沉，簡直不敢這樣講，畢竟初次接觸這門課程，而老師講的相信也只是這個企業管理系或者說這個大領域中的冰山一角，盡量適應我們理解范疇的東西，就算記下來一些概念，但是沒有經過自己大腦的思考和對這些條條款款的“咬文嚼字”，舉例說明，恐怕理解到的一些東西也只是皮毛。

記得第一堂課李老師就讓大家了解到了ISO9000標準這個概念，這是我印象最深的一個概念。這一個既包含英文又包含數字還包含中文的詞組我在很久以前就聽說了，總是在各種產品的說明啊，圖片，還有一些廣告上見到的，不過從來沒有專門去了解，只是有一個大致的感覺，好像就是指一個在國際上都很厲害的標準吧，估計就是檢驗產品質量啊，考察產品合格率啊等等的一個標準。在聽了課后，才發覺這一說法有著嚴格的定義和龐大的內容。

關于這一概念我們可以分開來理解。先看ISO。何謂ISO呢，就是International Organization for Standardization或International Standard Organized的簡稱，中文翻譯即為國際標準化組織。

國際標準化組織（ISO）是由各國標準化團體也就是ISO成員團體組成的世界性的一個組織。后來在百度百科上我還了解到，國際標準化組織(International Organization for Standardization)的全名與縮寫之間之所以存在差異，是因為“ISO”并不是首字母縮寫，而是一個詞，它來源于希臘語，意為“相等”，現在有一系列用它作前綴的詞，諸如“isometric”(意為“尺寸相等”)、“isonomy”(意為“法律平等”)。從“相等”到“標準”，內涵上的聯系使“ISO”成為組織的名稱。讓我不禁感嘆的是，看來一個簡稱的起源也有如此的內涵啊。而Iso所要做的就是為大家提供一種機制，什么機制呢，就是幫助人們在制定不同國際化標準時達成意見一致。我還了解到，截至目前，聽說ISO這個龐大的組織已經在發布了接近1萬個國際標準，數據真是驚人啊。再說說iso9000。ISO9000是指質量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一種標準的統稱，在百步百科了解到ISO9000是由西方的品質保證活動發展起來的。二戰期間，因戰爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時的武器制造工廠規模、技術、人員的限制未能滿足“一切為了戰爭”。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產量，同時又要保證質量的現實問題。分析當時企業：大多數管理是NO.1，即工頭憑借經驗管理，指揮生產，技術全在腦袋里面，而一個NO.1管理的人數很有限，產量當然有限，與戰爭需求量相距很遠。于是，國防部組織大型企業的技術人員編寫技術標準文件，開設培訓班，對來自其它相關原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量訓練，使其能在很短的時間內學會識別工藝圖及工藝規則，掌握武器制造所需關鍵技術，從而將“專用技術”迅速“復制”到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰爭難題。戰后，國防部將該寶貴的“工藝文件化”經驗進行總結、豐富，編制更周詳的標準在全國工廠推廣應用，并同樣取得了滿意效果。當時美國盛行文件風，后來，美國軍工企業的這個經驗很快被其他工業發達國家軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業，在西方各國蓬勃發展起來。但從這個發展史，我深深體會到，任何東西在開山鼻祖的時候，的確是很艱辛的，從一種標準的實施到認可是這樣，生活中的實實在在的東西的發明創造也是這樣。除了ISO9000還有ISO9001，ISO9002三者都是不一樣的。ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一，而ISO9002是ISO9000族的質量體系-生產、安裝和服務的質量保證模式。

質量管理是指為了實現質量目標，而進行的所有管理性質的活動。在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。質量管理體系在生活中的應用太廣了。我有個高中同學就在重大學建筑方面的東西，有次和他聊天就聊到了學的選修課，當時他就說到他們老師也講到建筑質量建筑施工，就會涉及到質量管理的方方面面。后來因為好奇就在網上查了一些資料，項目的質量管理是一個系統過程，在實施過程中，應創造必要的資源條件，使之與項目質量要求相適應。項目各參與方都必須保證其工作質量，做到工作流程程序化、標準化和規范化，圍繞一個共同目標------實現項目質量的最優化，開展質量管理工作。質量認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產品質量的有效方法。質量認證是非常重要的，他可以提高商品質量信譽和在國內外市場上的競爭力；提高商品質量水平，全面推動經濟的發展；提供商品信息，指導消費，保護消費者利益，提高社會效益，消費者購買商品時，可以從認證注冊公告或從商品及其包裝上的認證標志中獲得可靠的質量信息，經過比較和挑選，購買到滿意的商品。而且認證的對象也包含服務。

總的來說通過這個選修課的學習，體會到尤其是管理在生活中的重要性。聯想到平時學習生活中，雖然還談不上質量管理。比如說組織一個班級活動，班長要做哪些工作，怎么樣管理同學們要怎么合作，才能達到這個班級活動的效果；比如說自己如何合理安排自己的膳食，才能達到健康安全的成長。盡管這們課程不是我的專業課，但卻能在我的生活中產生很多影響，一定能給我們很多科學合理的啟發，我真切體會到平時多了解多學習這類知識是百利無一害的。

第四篇：質量管理體系認證論文目錄

全文目錄

第1章 緒論

1.1 ISO9000質量管理體系概論

1.1.1 ISO9000族標準的由來

1.1.2 ISO9000族標準的發展

1.2校辦工廠質量管理引入ISO 9000族標準的意義

第2章 某校辦工廠質量管理體系認證準備階段

2.1培訓

2.3文件編寫

2.4文件運行

2.5內部質量審核

2.6管理評審

2.7模擬審核

第3章質量管理體系文件的編制

3.1 質量管理體系文件的目的、構成及編寫原則

3.2 質量管理體系文件編制步驟及其結構形式

3.3質量方針、質量目標的制定

3.4質量手冊的編制

3.5程序文件的編制

3.6質量作業文件的編制

3.7質量質量記錄的編制

3.8編制質量體系文件的注意事項

第4章 校辦工廠質量管理體系的運行及改進

4.1 運行準備

4.2 試運行

4.3開展內部質量審核

4.4開展管理評審

第5章 申請質量體系認證

5.1 認證申請

5.2 體系審核

第6章

致謝

參考文獻

第五篇：重慶大學質量管理與質量認證課程論文（xiexiebang推薦）

土木工程學院 測繪工程 01班 黃薇 2011614

5質量管理乃企業生存之關鍵

——學習質量管理與質量認證課程心得

對于人文素質選修課，我認為應該選擇一些自己感興趣又沒有接觸過的領域，增長見識，豐富知識的全面性。現在學完一學期的質量管理與質量認證課程，我對質量管理有了一定的了解，糾正了以前一些先入為主的錯誤概念，實現了我的當時選這門課的初衷，受益匪淺。我所獲得的對于質量管理與質量認證的認識大概分為以下幾個方面：

一、產品認證與質量管理體系認證

質量認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產品質量的有效方法。質量認證按認證的對象分為產品質量認證和質量管理體系認證兩類；按產品認證可分為安全認證和合格認證。

產品質量認證是指依據產品標準和相應技術要求，經認證機構確認并通過頒發認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。就是說，產品質量認證的對象是特定產品包括服務。認證的依據或者說獲準認證的條件是產品(服務)質量要符合指定的標準的要求，產品認證的標志可以用在產品上。質量管理體系認證是指組織的質量管理體系滿足指定質量管理體系標準要求（即ISO9001標準的要求），通過認證機構的審核，由審核組提出審核報告，若批準通過認證，則認證機構予以注冊并頒發認證證書。質量管理體系認證標志只有在注明獲證組織通過質量管理體系認證的情況下方可在產品的包裝上標注質量管理體系認證標志。產品認證又有兩種：一種是安全性產品認證，它通過法律、行政法規或規章規定強制執行認證；另一種是合格認證屬自愿性認證，是否申請認證，由企業自行決定。

質量管理體系認證的對象是組織的質量管理體系體系，所依據的標準是GB／T19001一IS09001標準，認證的目的之一是證實組織具有穩定地提供滿足顧客要求和適用法律法規要求的產品的能力，目的之二是通過質量管理體系的有效應用，包括體系持續改進過程的有效應用，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。GB／T19001一IS09001標準是推薦性標準，也就是說質量管理體系認證是組織自愿性的行為。這種自愿性體現在：企業自愿決策是否申請質量認證；企業自愿選擇由國家認可的認證機構，不應有部門和地方的限制等。不論是產品質量認證，還是質量體系認證都是第三方從事的活動，以確保認證的公正性。

關于安全認證的電工產品強制性監督管理已在執行中。1992年9月5日國家技術監督局、商業部、物資部、機械電子工業部、輕工業部等10個單位，按照《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國產品質量認證管理條例》的規定，聯合發出《關于實施安全認證的電工產品進行強制性監督管理的通知》，《通知》中指出：電工產品開展安全認證是以等效轉化國際電工委員會(1EC)安全標準的強制性國家標準和行業標準為依據。按此類標準開展的認證必須進行強制性監督管理，未經安全認證的此類產品，不準出廠、銷售、進口和使用。

二、質量認證的重要性

貫徹實施GB/T19000-ISO9000族標準，開展質量認證，成了經濟界、企業界的一個熱門話題。實際上質量認證由來已久，它是市場經濟的產物。1903年，英國首創世界上第一個用于符合標準的認證標志，就是有名的“BS”標志或稱“風箏標志”，并一直使用至今。由于質量認證是由獨立于第一方(供應商)和第二方(采購商)之外的第三方中介機構，通過嚴格的檢驗和檢查，為產品的符合要求出具權威證書的一種公正、科學的質量制度，符合市場經濟的法則，能給貿易雙方帶來直接經濟效益，所以很快被社會所接受，到五十年代，基本上普及到所有工業發達國家，從七十年代起，在發展中國家也得到推廣。但是也出現另一種傾向，即一些國家利用質量認證作為技術壁壘，阻礙別的國家的商品流入本國，實行貿易保護。為了消除這種貿易技術壁壘，國際間不斷協調，使質量認證跨越國界，推動質量認證的國際互認。有人稱質量認證是商品進入國際市場的通行證。按照一定規范有序開展質量認證活動，可減少重復檢驗和評審，降低成本，成為促進貿易的有效手段。但如不加規范，又會成為阻礙貿易的技術壁壘。

認證是創名牌，弘揚企業文化、質量文化的基礎。名牌是靠長期生產持續穩定的高質量產品基礎上逐步形成的。要達到這點，必須既有“硬件”的基礎，又有“軟件”的保證。企業按照GB/T19000族標準建立質量管理和質量保證體系，并開展認證工作，就是完善“硬件”和“軟件”的最好途徑。反過來創名牌又成了完善質量體系，生產高質量產品最重要、最可靠的途徑，而且是相輔相成的。企業經國家有關認證機構檢查合格，被授認證證書和產品認證標志，提高了企業的知名度，從而換來了聲譽，創名牌也就有了希望。

總之，質量管理體系認證是企業市場競爭的需要，也是企業內部規范化管理的需要，通過認證使得企業在遵照質量管理“八項基本原則”的基礎上，確保具有穩定地向顧客提供滿足顧客要求和法律法規要求的能力。

三、ISO9000族標準

國際標準化組織（ISO）為適應國際貿易和質量管理的發展需要，在總結世界上各個國家，特別是發達國家質量管理體系經驗的基礎上，發布了質量管理體系的一系列國際標準。國際標準通常由國際標準化組織下設的技術委員會（TC）制定，ISO批準發布。凡是由TC176發布的標準統稱ISO9000族標準。

“族”的概念指的是不僅僅只包含一個標準，而是由一系列標準組成，這些標準使得質量管理體系標準更加系統化。ISO9000族標準雖然很多，但其核心標準只有四個，即為：

ISO9000 《質量管理體系——基礎和術語》 ISO9001 《質量管理體系——要求》

ISO9004 《質量管理體系——業績改進指南》

ISO19011 《質量和（或）環境管理體系審核指南》

在這四個核心標準中只有IS09001標準是質量管理體系認證的依據性標準。ISO9000族標準也經歷了持續改進的過程，從1987版—1994版—2000版—2008版，最新版本為2008版，升版的目的是為了適應不同組織不同產品的需要。

四、如何做好質量管理

中國企業剛剛崛起，對外國成熟企業還有一種崇拜的心理，特別是別人都是這個認證那個認證的，而在認證咨詢公司的宣傳渲染下，各種管理體系就被貢上神壇，套上復雜的文字和圖表，讓人覺得是即神秘又高深的大學問。

其實在國外規范企業看來ISO9000質量管理體系是一種通用的傻瓜管理模式，就像麥當勞的漢堡包，哪間店的都一樣。而很多公司的體系文件寫得高深莫測，操作人看不懂，管理者不明白，非得要體系工程師來講解，然后大家稀里糊涂的跟著做，這樣體系工程師的“重要”作用就得到全面地體現。而一個優秀的質量管理體系是簡單而有效的，對質量管理體系的控制體現在程序文件和作業文件中，把應該做什么和怎樣做反應在文件中，文件是通俗易懂的，只要到了崗位就知道該做什么不該做什么。

五．心得體會

隨著經濟的增長與物質文化的滿足，人們越來越重視質量的安全與衛生，質量管理與質量認證便被推到了風口浪尖上，尤其是食品質量安全，它在日常的生活工作中發揮著越來越重要的作用。但是中國的經濟發展模式又意味著在發展中不可避免的會有很多的質量監督不力的問題。譬如：食品中添加蘇丹紅；各大牛奶廠商在牛奶中添加三聚氰胺，導致很多小孩子發育不正常；另外，在工程安全上，各

種安全問題也屢見不鮮。這些問題也充分的說明的質量監管質量認證的重要性。建立嚴格的質量監管體系，才能夠從一定程度上遏制住這種行為。古人說過：吾將三省吾身。我們必須時時刻刻的提醒自己，監督自己，才能幫助自己不斷進步。而一時的懶惰和松懈可能會導致嚴重的后果。

最感謝的是老師每次課后放的那些視頻，對于我們的人生規劃。最后，謝謝老師的教導。