第一篇：店長工作范籌

店長工作范籌

每日：

1、查看監控，檢查監控器運行情況及錄像情況。

2、組織點名，每日晨會布置當日工作任務。

3、檢查各部門晨會及打掃衛生情況。

4、督促完成考勤紀錄。

5、檢查人員在崗在位情況。（每日上午、中午、下午各一次）

6、檢查全店消防設施設備，檢查數質量情況，檢查消防設施設備有無堵塞及挪動情況。

7、檢查全店安全通道是否堵塞，檢查消防設施設備衛生情況

6、總結當日銷售情況，布置次日工作任務。

7、處理、處置當日其他突發事件。

8、完成當日上級交待其他工作。

每周：

1、講評上周全面工作情況，制定本周全面工作任務。（每周一）

2、適時調整室外照明及其他用電設施開關時間。（每周二）

3、制定下周廣告宣傳方向，制定廣告內容（每周三），檢查各媒體廣告播出內容。

4、總結各部門上周銷售情況，分析銷售成績。（每周四）

5、總結各部門上周星級產品銷售情況。（每周四）

6、組織、檢查各樓層衛生情況。（每周五）

7、檢查庫房商品情況，組織人員定期整理庫房。（每周五）

8、組織周六日促銷活動，檢查贈品使用情況。

9、督促相關人員做好銷售活動使用贈品數量，并督促相關人員做好登統計。

10、檢查消防設施、設備。組織安全消防演練，學習消防安全知識。

11、督促、檢查電梯等設備，協助維護各安全設備。

12、完成上級交待其他工作。

月初：

1、制定月工作計劃。

2、制做銷售員工工資表。

3、督促制做當月星級產品表。

4、制定各銷售部門星級產品銷售任務。

5、制定職員星級產品銷售任務。

6、督促結算運費，并組織送貨工開會。

7、

第二篇：店長工作

店長的培訓內容

一．店長的具體工作性質。

店長：帶領全店員工熱情，認真的服務，團結下屬，以增加店銷售量和營業額

為目標。

店里發生任何情況，都要及時和本部聯系，特別要注意店里的偷竊行為

（店員及顧客中）

每天早晚下班時都要檢查包及個人物品，如果平時發現店員有一些不誠實的表現時，可以隨時盤點檢查。

合理的安排早、晚班表。

副店長：要聽從店長的安排。

協助店長帶領售貨員完成店內一切日常工作，以親切而具有專業水準的服

務辦妥每項交易，店長不在，自己當班時，要和店長一樣做好每項工作，團結下屬。

二．店長，副店長的工作內容。

營業前：

（1）解除保安系統，開啟門戶。

（2）監督開啟賣場電器設備。

（3）嚴禁閑雜人等逗留進出。

（4）召開晨會。

1）聯絡事項。

2）前日的營業狀況，工作表現檢查討。

3）檢查店員的服裝儀容等。

4）確認靠勤。

（5）打掃衛生。

（6）補貨及貨物管理。

（7）各項備品的確認。

營業中：

（1）管理包裝紙、袋的使用。

（2）維護賣場，倉庫環境的整潔。

（3）維護商店電器及各種擺設。

（4）督促櫥窗展示，商品陳列（本部指示后）。

（5）高峰時間賣場巡視、支援。

（6）注意可疑分子，防范竊賊和其他以外事故的發生，發現偷竊者，馬

上和近處的保安聯系。

（7）協助解決顧客的各項消費問題及意見如遇到顧客投訴的情況，要將

顧客帶到別的地方進行調解，不能影響店里的正常工作。

（8）市場信息的收集，分析匯報。

（9）公文的收發整理，一般公文張貼一周即可歸檔。

停業后：

（1）組織補貨、盤點、清掃。

（2）召開晚會，總結聯絡事項。

（3）確認商場與專柜的營業金額，填寫銷售日報。

（4）安全檢查。

（5）確認四周、倉庫、更衣室等是否有人逗留。

（6）用防塵布蓋好所有商品。

（7）檢查營業員的包及個人攜帶物品。

（8）打卡。

業務工作

（1）執行本部下達的各項工作指示。

（2）督促營業目標的完成。

（3）商品的進貨、銷貨、退貨、存貨的管理。

（4）櫥窗及店內的吊掛服裝必須燙平整。

（5）商品的擺設全部是決定好了的，每個班都要分人定區管理并作記

錄。

（6）發票的流程全部是通過計算機程序化，所有單據填寫后一定要反復

確認。

（7）營業人員的教育訓練、輔導。

（8）主持早會、晚會。

人事管理工作

（1）營業人員的出勤管理。

（2）服裝儀容的輔導與要求。

（3）營業人員的工作表現報告。

（4）意外突發情況的處理及報告。

（5）顧客投訴處理及報告。

（6）店長必須督促按時盤點（早班、晚班的交接盤點）。

（7）為了保持準確性，店長可抽查作臨時盤點。

（8）營業員離職，為求公平必須于離職前一日作全面盤點。

店長的工作條規

（1）要充分了解掌握發票的流程及各種報表的填寫方式。

（2）根據公司制定的罰款規定對營業員進行管理。

（3）店長、副店長如有違反公司規定的，要加重處理。

（4）每月在規定的日期內做好考勤表交至本部。

（5）店長、副店長原則上周六、周日不能休息。

（6）店員休息要打報告給店長，并馬上匯報本部。

（7）店員忘記打卡時，要匯報店長、副店長，說明理由，由店長報告本

部并按照公司的規定進行處理。

（8）店員請病假時，一定要有病假證明，店長將醫院證明和缺勤或早退，遲到報告（本人寫）呈交本部。

（9）預先請假者要寫申請書報呈本部，由營業主管簽字后更換早晚班安

排表。

（10）如有給商店及公司造成不好影響的事情發生，要嚴肅處理當事人。

（11）每天要嚴格按時填寫店內的所需表格。

第三篇：店長工作

店長日常工作

a 確認賣場是否整齊干凈。[貨品 物料 式衣間 銀臺]

b 整理服裝儀容。[工服 口紅 工牌]

c 開早會[開B] [開會原則參與雙向溝通，明確確認]

準備工作，[

1、昨天銷售及十大；

2、推廣成績；

3、新貨新推廣的資料；

4、今日目標] 開Ｂ過程[

1、回顧昨日（贊）重點；

2、今日推廣、新貨、服務、資料（環境、溝通）] 注意事項[

1、重點；

2、目光／微笑、語調；

3、提高士氣；]

Ｄ、人員定位，點備用金，（換零錢，注意周末及假日）開音樂

營業中

a 顧客服務(公司文化的宣導)簡單、速度、物有所值

迎賓（1，以客為先 和客人打招呼2，親切笑容3，目光接觸

貨品推介（1，展示并介紹貨品2，細心發問，聆聽3，幫客人做搭配

式衣服務（1，替客人量尺碼2，邀請客人到式衣間3，解開貨品鈕扣/拉開拉鏈/掛入式衣間4，建議客人穿出來看）

改褲服務（1，詢問感覺2，邀請客人直立則身看鏡[三點量褲法 穿不同鞋子的落點不同3核對長度4，告述客人改褲所許時間5，作附加推銷

安排付款（1，邀請客人到收款處2，有交接3，道謝）

收款服務（1，唱收 唱付 后雙手接錢2，適當的附加推銷3道謝及道別

b 參考昨天銷售狀況，及當天天氣變化調整貨品位置 附賣場十式）

c 注意賣場整齊度（價卡，道具，商品及衛生）

d 人員狀況掌握 目標 貨品管理 換班要交接

打樣

a結帳必盤點貨品

以純品牌想象

（導購除了做好銷售和服務，還要保持以純品牌形象）

例 不用普通話 工服臟 上班精神狀態不好 開玩笑 聊天 靠貨架 和顧客吵架 式衣間臟 等……….

第四篇：醫院籌工作安排

醫院籌備工作安排

一、籌備前期

1、醫院籌備之前，要完成科室設置方案，以便裝飾的設計，科室設置安排要合理，效益高的科室要靠前，空間的利用率要高要便于門診工作的開展，其配套科室要同層，大廳裝飾和

布置要大方，也要溫馨，顏色搭配要柔和、舒適，燈光位置要準確明亮;

2、要有專業人員對所有醫療用房的水、電、熱水器、空調、電話、網線、電視有線、排風、消毒設施等進行科學合理檢查評估線路整改;

3、在籌備過程中，適時請衛生局醫政處的人員到醫院參觀，這樣可以對不符合規定的地方

及時修正，便于下一步醫院的科室配備審查驗收通過;

4、籌備前期應到位人員：財務人員、辦公室主任、人力資源部總監、企劃部主任、后勤主

管、后勤庫管、采購員(后勤、藥械)、司機、廚師。

5·搞好簡單的后勤保障，視情況完善生活設施。特殊醫務人員住房安排要求靠近醫院，以

低層、多室為佳，辦公暫時設在醫院四樓辦公，籌備完工后移入副樓或加建辦公地方;實行

集體辦公區，傳真、電話印制部分領導名片，購置文件柜，建立檔案;

二、籌備中期

1、購大白板2塊置于辦公室，其中塊為工作進度欄公布各階段(討論決定)的工作安排；和

進度(具體項目、責任人、完成期限、進度和備注)，分階段落實具體工作，另外1塊作為緊

急工作通知(布置)

2, 購買交通工具(12座小巴)，便于開展工作，同時節省車費開支，車四周按救護車改包上

貼標志、院名和熱線號碼;

3、企劃部在籌備中期開始介入工作，由專科經營主任牽頭，做系統的廣告媒體、市場等調

查，進行媒體組合，擬定初步方案，與部份廣告媒體接觸，洽談合作方式，電視廣告帶先擬方案，籌劃出電視廣告腳本，宜在開業后人員到位后籌拍。洽談繁華路段、醫院周圍、公交

停靠站、戶外擎天柱的路牌廣告，懸掛醫院標志和牌名的板塊(前廳頂、樓頂、偏側墻處)

要先做，早完成，籌備中期要辦理好廣告牌城管規劃審批手續，將標志、牌名掛置好，作為

一個宣傳的點，及時做也為今后招聘等打好伏筆，向 城管部門申報，定科室牌、樓層分布

圖、大廳宣傳畫等的樣本；形狀、顏色，購置數碼相機、掃描儀和平面設計電腦;

4、籌備中期兄弟醫院人力資源部介入，開始籌劃人事招聘工作，人事招 聘參考《醫院機構

編制、設備購置草案》中的項目，時間安排為招聘7天，培訓、外送學習等15天，試運行

15天。要開專會討論人事招聘方案，確定招聘流程，設計印刷招聘簡章，應聘登記表，設

計招聘會現場POT板。加強對員工考察，選好重要技術崗位，如: 腹腔鏡手術等的主刀醫師，并與其簽定學習、培訓(試用員工)協議書，在工程中 期要外送北京等地學習培訓，其它臨

床科室醫師等在人事招聘定崗后，再送其他醫院現場學習，討論并確定培訓方案及外送醫

院學習方案、帶隊人員，開會布置學習要求、定期匯報學習情況等及時建立人事管理制度，購買考勤機和人事管理系統，辦好餐卡、考勤卡，定員工工資標準，打印成冊入檔，給員工

開個人帳戶不開工資卡，（為的是免去個人所得稅上稅的麻煩)，保證準時發放工資;

5、參考《醫院機構編制、設備購置草案》，擬定藥品、器械采購方案，以集中采購配送為

主，分階段、有計劃地及時按需求添購，其中放射科X光機、供應室的脈動蒸汽滅菌 器、工業洗衣機、層流凈化系統手術室主部 件、人流室1臺電動人流手術床等大型醫療設備要

在籌備中期購買進入，即準備開業之前20天買好，其它設備要在籌備完(開業前30天以上)

全部集中購置到位，并做好調試，參與就診演練。藥品、消耗類、一次性醫療用品在倉庫建

好后(開業前20天)立即購買齊全入庫備用；

6、藥械科，對每購一藥品、器械，都要建立藥械檔案，由專人管理，集中專柜存放，謹防

丟失，裝箱清單，購銷合同，發票，出入庫手續，保修單，維修電路圖，安裝使用說明書，“三證(企業法人營業執照、生產許可證、物價批文、衛生許可證)等;

7、電路線，直接牽拉到總閘控制處，電流安培數要足，不足的要增容;手術室、人流室及彩超室、化驗室、收費室、藥房、網絡后臺要有雙電路線;

8、籌備中期(，開業前40天以上)，要做好信封、病歷袋、診療本、病歷等醫院所用的所有

表冊的設計和印刷，印制大、中、小號3種藥品提攜塑料袋(印有標志、院名、電話、地址

等)印制大、中、小、3個號 的 黃色、黑色2種(醫療、生 活 廢 物)垃圾分裝袋。檢查

室(B、彩超室)、手術室、人流室、介入治療室等要提前做”候診排號卡"，并都需要配置冷暖

空調;

9、其它需訂做的用品如輸液椅、柜臺等，應在開業前40天以上提前設計好，訂做，后勤用

品應視倉庫情況，在開業前30天以上逐步落實到位，有些東西可以提前購買，這樣可以錯

開時間，便于其它工作的開展。

三、籌備接近完成前

1、開業前20天要完成辦理，企業法人營業執照，醫療機構執業許可證(市衛生局)，州、市醫保、州、市新農定點單位、鐵路醫保定點單位、工傷保險定點單位、合稅務登記證，營

利性醫療機構收費許可證，物價審查合格證，消防安全合格證，醫療廣告核準證明、醫用污

水排放許可證，母嬰保健技術服務執業許可證，毒麻藥品使用許可證(市藥監局)、射線工作

許可證(市衛生監督所、省衛生監督)等。

2、建立醫院內局域網絡，購買醫院信息管理軟件系統(應在開業前45天以上，提前洽談確

定好，盡量提前買好，以便于調試)，收費、藥房等電腦，病房管理系統，電子屏等，并安

裝調試到位，網絡服務器2臺(1臺備用)，建立中控室，購置2臺保險柜，收費處1臺用于

存放發票和現金，財務1臺。聯系銀行，建立pos消費系統(收費臺要有外線電話專線與銀

行連接)，收費處要購買碳式復寫機打三聯發票、三聯碳式復寫機打收據2種。

3、B、彩超室要有婦科檢查墊、白床單、枕頭和避孕套，其中白床單和枕頭，與住院病房的床單、枕頭等都先要印院名和標志等，后者要求是厚實的布料，以上物資與窗簾、診室隔簾

以及輸液座座墊等要在開業前洽談好，做好;

4、訂做醫務人員、手術人員、保潔人員、保安等制服，繡上醫院字樣和標志;

5、要有醫療、生活廢物垃圾分離儲放轉運間，劃好門前、門后停車場的停車線，其中醫院門前改建的要向城管規劃部門辦理備案審批手續

6、人流室要有麻醉機(呼吸器)、監護儀和呼吸機;

7、放射科要備有鉛衣、鉛帽、鉛圍脖和鉛手套，要提前購買等，8、聯系花卉植物送、護事宜，簽定協議，大廳、休養區等要有閱報雜志架，合作飲料自動售賣機，一樓后側消防梯下，放置考勤機、工作通知專欄、儀表鏡;購置大瓷花瓶(景泰藍)、傘架、豪華酒店式痰桶(置于各樓層的電梯口、大廳、樓道)、防滑警示牌2個，要購紅色地毯，用于下雨天，大廳門入口處防滑備用;

9、籌備接近尾聲時要利用一定時間，集中企劃、經營相關人員，對經營方案做系統的研究討論。

四、開業前

1、在籌備后期，此時人員培訓、學習已基本歸院到位，要定出經營工作的方案(整體思路)，專科經營主任、客服中心主任要利用時間對醫生、醫助、導醫和各輔助科室進行交流和溝通;

2、藥房要有:

印鑒本(各科室大夫、病房醫師的簽字或私章)，毒麻藥品專柜，室濕計，檢驗科、中西藥房都要有雙開冰箱，對于科室代管的藥品中，除毒麻藥品(代管的科室如:麻醉手術科、大型手術室，都要設毒麻藥品存放專柜，專人管理，一般是科護士長)外，搶救藥品可以直接出庫，定期盤點，到期后以報廢處理予以更換;

3、由臨床所有科室，報出所需藥品、檢測和處置治療項目，及時購買藥品、試劑，及時定價入收費系統(定價應在開業前30天以上完成并入電腦系統)，做藥品處方集;中藥庫、西藥庫等要安裝除濕器和通風管道，以保持絕對干燥;人員到位后，要將檢驗科、能做的檢測項目、藥房可能提供的藥品等打印清楚，印發至各大夫等相關人員手中予以告知;因本院不能做，需外送的檢驗項目要提前聯系醫院，并與其簽好合作協議;

4、刻印各種印章：現金收訖、檢查結果報告(胸 隔 未見異常、巴 氏 級、表 面 抗 原性、H IV定性)、病理診斷（私章）、科室類別章和其它部門公章等，同時建立印章保管、登記本，對醫院公章每蓋一次，都要做專門的登記備案;

5、各科室可申購書籍，由辦公室購買，醫務科代管，建立圖書室，其它科室和個人可以借閱，處方中，毒麻藥處方要既蓋章又簽字;

6、建立物品領取臺帳，物品領用定人定管，建立離職清單審查制度;新購物品要以實物入庫，庫房出具入庫單，經辦人憑入庫單和發票報銷或銷帳，誰領誰管，領用人離職要審查;

7、所有科室到位后，要做至少10次的就診模擬演練，每演練一遍，都要做一次很好的集體總結，收集建設性意見不斷完善提高服務水平，使就診流程更加順暢;在開業前確定各部門的職責分工，適時宣布人事任命;

敬請董事長：審閱指導刪減

籌備人：黃福山時間：2013年12月18日

備注：指導后并抄送：游元武、何國華等職能部門

第五篇：店長工作標準

店長管理 崗位職責；

1.指導員工與顧客的關系，提供積極有效的工作方法； 2.負責專賣店人員的綜合管理，有權分配安排員工的工作；

3.包括工作日志的完成，并書寫周報、月結，詳細的記錄工作情況； 4.處理客戶投訴

5.員工管理：包括考勤、人員安排、衛生值日、協調員工之間的工作關系，有權對違反店規的員工做出處理；

6.商品的管理：包括商品的包裝（部分專賣店由庫房負責）、驗收、預定以及運送、盤點的作業，還有對于商品的管理、清潔、缺貨的監督，此外，促進銷售的POP制作、廣告、照明與商品展示等工作也都屬于商品管理工作；

7.銷售的管理：主要是統計商品的出售情況，包括商品種類、數量，所需商品種類、數量。掌握整個專賣店的銷售狀況，擬定銷售計劃,再決定利潤目標與銷售目標，有計劃地實行。

8.資產與設備管理：目前部分專賣店的資產由公司管理；

9.設備管理：包括對專賣店的貨品、工具等物品的維護和保養； 10.信息管理：信息指商圈消費者變化的情形，以及競爭對手的情況等，必須確實予以掌握。及時進行同業間的市場調查是為了參考其作業情形來改善自己，并將有效的信息及時反饋至總公司；

11.目標管理：完成分配的可行性銷售額，遵照執行獎懲原則；