第一篇：暑期檔案室實習報告

【摘要】：作為一名大三學生，這個暑假是我大學的最后一個暑假。為了讓這個暑假過得充實，過得有意義，我報名參加了學院團委與xx區團委合作的暑期實踐活動。

第一篇：暑期檔案室實習報告(1)

7月10日，也就是我從家里趕回學校的第二天。這天早上八點多我們便跟著許老師，來到了xx區團委。正式開始了我們的暑期實習。

首先，xx區團委給我們舉行了一個簡短的開幕式，簡單地介紹了xx區的區情和實習要求。接著就給我們分配實習單位，讓各個單位的負責人帶到各個工作地點。

我和奕君被分配到xx區建設和市政局。

我們的實習內容是在檔案室幫忙整理檔案和資料。檔案室的負責人是一個很爽朗、平易近人的女人，大約30來歲，我們叫她瓊姐。實習的這個月里瓊姐就是我們的負責人。

整個檔案室只有瓊姐一個工作人員。工作量很大，因此據瓊姐說，這里一年到頭實習生不斷。我們的日常工作主要包括了：

1.整理文書檔案

其實一個月下來，具體什么是文書檔案，什么是科技檔案我實在分不太清楚。從我的理解來看，文書檔案就是純文本的資料檔案，而科技檔案就是帶有設計圖、施工圖的檔案。

文書檔案的整理聽起來很簡單，但是其實并不容易。

一份文書檔案從收集到歸檔完畢需要一系列的工作流程。

第一步，我們從其他科室收集紙質和電子版的文書檔案，一式兩份。

第二步，我們要把文書檔案進行分類，按保存期限分為三類，即10年的，30年的，還有永久的。

第三步，我們要對每一份文書進行排序和分離。以呈批表為界，分離相同的兩份文書。還要按一定的順序加上附件和原稿。

第四步，給文書檔案編上件號。編號工作，實際上就是給文書的第一頁打印年度，保存期限，館室編號等等。接著還得打上歸檔的日期。

第五步，把文書檔案拆成兩份，一份存入檔案庫，一份進行電子歸檔。進行電子歸檔前，還需給文書打上頁碼。

電子歸檔完畢，一份文書檔案才算完成。這個過程是十分繁復的，很考驗我們的耐心和細心。

2.整理科技檔案

科技檔案和文書檔案的整理差不多，它們最大的差別在于，科技檔案中有許多工程施工圖和設計圖，還有施工證明書等等資料。施工圖很多，也很大張，我們的工作就是疊圖紙。即把一張大大的施工圖或設計圖折疊成A4紙大小，留下一邊以便和其他A4資料一起裝訂。

這是檔案室所有工作中最花時間的，也是比較有技術含量的。雖然疊圖紙的工作很機械也很費時，但看著我們把一份份資料疊得整整齊齊的，心里還是十分開心的。瓊姐也十分肯定我們的工作，對我們疊的圖紙贊不絕口。

3.收文歸檔

我們的另一項主要任務就是收文。即把收文資料進行電子歸檔。這項工作比較簡單，用六個字概括就是“輸入、復制、粘貼”，但由于收文量多，因此細心顯得十分重要。

這三項工作是我在檔案室中做得最多的工作。說實話，它很繁瑣，但卻很能磨練我的耐心和細心。其他工作還包括為各個科室查找資料、裝訂各種檔案、將檔案歸入到相應的檔案架等等。

實習總結：

不知不覺地，我們已經結束了實習，在xx區建設和市政局實習的這一個月里，除了基本掌握了檔案室的文書整理外，我最大的收獲是兩心：耐心和細心。同時，我也有自己的一些體會。每一項工作都有它的一個最佳流程，按照這個流程，我們可以達到最佳的工作效率。就像文書檔案的整理流程，上面的5個步驟是環環相扣的，是不能顛覆的，否則必然會導致工作效率降低。

值得高興的是，負責人瓊姐十分肯定我們的工作，她說，我們是所有實習生中最努力的，工作也是做的最出色的。這讓我十分自豪。作為華師的一名學子，我們很高興能為華師為學院爭得口碑，為往后華師的師弟師妹與xx區企事業單位開展合作實踐活動提供有利的形勢。雖然一個月的實習時間很短，我真正能夠掌握的東西不多，但是我相信這個經歷對我將來的工作一定會有幫助的。

非常感謝學院和xx區建設和市政局給我的這次實習機會，這是我一次寶貴的實踐課。

第二篇：暑期檔案室實習報告(2)

我是一位大一的學生，在學校響應號召參加了這個為期一個月的社會實踐，在這當中我主要的工作是去政府的檔案室整理文件。

我知道在這社會上要有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，雖然我還是一個大一的學生，但想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。我是和3個隊友在一起工作的，我們都相處得很融洽，我們的工作效率都很高，在工作的時候互相幫助，討論自己不是很懂的要整理問題，而且我們很有條理地整理文件。我們也通過交流了解到東莞外面的一些情況，大學生的生活及工作環境，等等問題。這真的讓我知道，成長很多 我所在的部門現在還不完善，并不是在政府樓所在地，而是在外經部門的大樓里。但是它是被評為“市一級檔案室”的，這是因為它達到了市里所要求的，整理方法及干凈程度，保存的有效性都很高。它的環境卻不錯，有空調，有抽氣扇，有風扇，有電腦，這些對于保存資料很有幫助。但是這個檔案室的面積確實很小，只有20多平方米，我們4個人就擠在那里工作，我們身體瘦小，還可以較為容易活動。雖然負責我們的人一開始是叫我們把資料搬到會議室去做的，但每天我們都要把重要有用的文件再搬回到檔案室，這確實不容易啊，在檔案室的文件有很多箱，一箱都有一百多斤吧，小的還可以，大的就不行了，要兩個人來一起搬，但是那些紙箱不是很硬，堅固，抬起來好像要爛開似的，而且這樣抬來抬去真的很浪費時間，降低我們的效率，所以我們就決定在檔案室里做。整理方法是這樣的，首先將文件分為關于謝崗的紅頭文件和白頭文件，所謂紅頭文件是政府直接拿文號出臺的文件，否則是白頭文件，分開紅頭及白頭。然后按年份分開。我們主要的工作是20**年的文件。我們把每個箱子都作了標志，寫明是什么年份的紅頭或白頭。這樣讓我們明了，做的昏混的時候能夠清晰。有些文件具有一定的私隱與保密性，這真的需要工作人員的工作操守及自身素質。

我覺得這部門存在的問題有這些：檔案室的面積小，沒有值班的人員，電腦太老化了，跟不上速度，功能單一。文件沒有及時處理。資料沒有及時送來和收集。

我的上班時間跟政府人員一樣，讓我體驗到他們工作的情況。也讓我更多地面對政府人員，跟他們打招呼。在政府里工作，人與人之間溝通相處真的很重要。現在已沒有像從前的那么害怕，會不卑不吭地相處了。

這次暑期社會實踐真的學了不少，認真地工作，認真地學習，沒有白費努力，總結自己，提升自己。大學生就應該多動手多努力!

第三篇：檔案室實踐報告(3)

為期三周的實習終于畫上了句號。其實說“終于”似乎有些不妥，因為我并不覺得這三周過得很漫長。雖然說，第一周大家都相對覺得難熬，可能是不太習慣，還沒適應的原因吧。但后面的日子倒過得挺快的。

這短短三個星期的實習，確實讓我體驗了不少，也學到了不少。由于我們被分配到檔案室，每天接觸到更多的還是那些檔案文件，這些都是一些必須保密、很重要的東西。我還記得有一回，我和余姐抱著一大堆文件上三樓復印室復印，有幾頁復印錯了，作廢了，我就把它們放在旁邊。臨走的時候，余姐還不忘帶走作廢的那幾張，她說，這些都是一些保密的東西，不得外泄的。那個時候，我真的很欣賞和佩服余姐那種認真敬業的精神。所以在那一次之后，就算沒余姐的交代，每次復印完文件，我都不忘帶走作廢的那些紙。

除了接觸這些檔案文件之外，每天我們都會碰上很多領導或單位里的員工們。我覺得實習除了要學習工作上的知識，還要多學習與人交際的能力與技巧。我很高興這里的領導還有員工們都很熱情，很友好。每次我們看到他們，都會主動地與他們打招呼，問好，他們看到我們這些“小妹妹”“小弟弟”，也很開心，很熱情。我知道，一個實習生給人留下好印象很重要，所以每天我都懂得應該認真主動去幫單位的人做一些事情，懂得應該熱情主動地去跟每一個人大招呼、問好。雖然每天來回一個多鐘的地鐵真的很累，到單位偶爾也會犯困，但一到領導們需要我們去幫忙什么的時候，我們總會打起精神，認真完成。我覺得這是態度的問題。我這當然不是在自夸，我只是實話實說。因為我看到跟我們一起實習的某些同學，挺懂得偷閑，說真的，我很反感。我還清楚得記得許擁旺老師在實習第一天隊伍出發之前對我們說的“要少說話，多干事”。在瑣瑣碎碎的活中，逐漸學習知識，才是我們的目的，如果只是掛個名，在實習時候處處找閑空鉆，我覺得是浪費了時間。

當然，我們也不是完全沒有抱怨的。一開始，我們聽說是按專業分配，以為我們傳播的學生可以被安排到電視臺、電臺之類的，最后也只是在辦事處的檔案室而已。有一些同學因為這個想過及早放棄，可是余姐說的“出來看看，學學也是不錯的”讓我堅持了下來。

我們沒有工資，每天只有來回車票及午餐的補貼。每天從學校乘地鐵到單位一般需要三十五分鐘，每天來來回回就要一個多小時了。不過這段期間最讓我覺得不如意的還是午餐問題和午休問題。單位附近沒有什么好吃的快餐店，每天中午我們的吃飯問題從來是很惱人的。單位給的午餐補貼只有5塊錢，我們想吃點正常一點的，一般都得自己添錢。除了這個，就是午休問題了。單位沒有提供空調房給我們休息，我們只能在會議室的椅子上靠著或趴在桌子上休息。炎炎夏日，盡管幾臺風扇在頭上吹著，可是并不怎么見得涼快。趴在桌子上睡覺也很不舒服，一起來不是腰酸就是胳膊痛。后來我干脆看書，不休息算了。

我相信每個人多多少少都有些抱怨，但這很正常。其實，這些又算什么呢?我么這一代人，用父母的話說的，“確實該吃吃苦”。但這其實也不算苦。這樣的實習機會給我們的不僅是對課本知識缺陷的填補，不僅是深入實踐的體會與感悟，還包括人生中重要的為人處事的道理。很感謝學院給了我們這樣一個機會，讓我們能夠在大一的時候就可以深入社會上的單位，去認識，去學習，去提高。

第二篇：檔案室實習報告

頂崗實習實踐報告

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。走出校園后我的第一份工作是在湖南省大中專學校學生信息咨詢與就業指導中心的檔案管理室。

一、單位介紹

湖南省大中專學校學生信息咨詢與就業指導中心是湖南省教育廳直屬事業單位，是全省畢業生就業專職服務部門。目前主要承擔就業政策宣傳、舉辦畢業生就業市場活動、辦理畢業生檔案戶籍托管（黨組織關系掛靠）、《報到證》簽發、代辦人事代理、學歷認證、就業指導培訓、就業率統計監測等工作。

二、具體工作情況

我于2011年3月1日——5月1日在湖南省大中專學校學生信息咨詢與就業指導中心綜合服務部實習，主要負責本中心業務電話咨詢、整理檔案托管資料、協助辦理檔案轉入及轉出手續等工作。

三、工作中出現的問題

剛來到中心，我被分配到綜合服務部的檔案室。第一周我相當覺得難熬，可能是不太習慣，還沒適應的原因吧。但后面的日子倒過得挺快的。

這短短兩個月的實習，確實讓我體驗了不少，也學到了不少。由于我被分配到檔案室，每天接觸到更多的還是那些檔案文件，這些都是一些必須保密、很重要的東西。我還記得有一回，我和李老師抱著一大堆文件上三樓復印室復印，有幾頁復印錯了，作廢了，我就把它們放在旁邊。臨走的時候，李老師還不忘帶走作廢的那幾張，她說，這些都是一些保密的東西，不得外泄的。那個時候，我真的很欣賞和佩服李老師那種認真敬業的精神。所以在那一次之后，就算沒李老師的交代，每次復印完文件，我都不忘帶走作廢的那些紙。除了接觸這些檔案文件之外，每天我們都會碰上很多領導或單位里的員工們。我覺得實習除了要學習工作上的知識，還要多學習與人交際的能力與技巧。我很高興這里的領導還有員工們都很熱情，很友好。每次我們看到他們，都會主動地與他們打招呼，問好，他們看到我們這些“小妹妹”“小弟弟”，也很開心，很熱情。我知道，一個實習生給人留下好印象很重要，所以每天我都懂得應該認真主動去幫單位的人做一些事情，懂得應該熱情主動地去跟每一個人大招呼、問好。雖然每天來回一個多鐘的地鐵真的很累，到單位偶爾也會犯困，但一到領導們需要我們去幫忙什么的時候，我們總會打起精神，認真完成。我覺得這是態度的問題。

在中心檔案室的工作主要是整理檔案，而我所作的工作主要是整理畢業生檔案還有裝訂檔案、整理檔案室。檔案室共有學生檔案20余萬分，文書檔案的裝訂、整理、修裱幾千余卷冊。由于在實習期間，正好趕上檔案室清查歷年來的陳舊檔案，所以我就協助我的指導老師整理檔案室，由于檔案室地方特別小，我們要進行整理，檔案室的保存柜子還是停留在原始的鐵皮柜，這樣，特別占地方，而且不好管理，檔案室每年要形成的檔案特別多，根本放不下。所以我認為，應該換成密集架，這樣可以節省很多地方。在整理照片檔案的時候遇到的問題就是，指導老師一下洗出400多張照片，這其中包括好多年的照片，一起歸檔，很麻煩，而且還要寫出照片的主要內容，有的照片已經很早的了，指導老師都說不出來主要內容了，這就給歸檔工作造成了很多麻煩，我認為應該定期歸檔或者是隨時歸檔，這樣可以提高工作效率和工作質量。然后的工作就是文書檔案的修裱、整理、裝訂工作。指導老師對于我的邊做邊想邊思考問題的做法很贊賞，這讓我也感到很欣慰。覺得學有所用，很有成就感。首先察看卷內的文件有沒有左邊地方特別小的，因為裝訂的時候要在左邊裝訂，防止裝訂過程中壓到字，然后把左邊距特別小的文件拿出來，在它左邊粘上一張紙條，待干了以后，再插入卷內，這個過程叫修裱。然后要把卷中的文件按頁碼整理好，把它們靠左靠下輟齊，這個過程叫整理。最后就是裝訂了，按照裝訂的方法一步一步嚴格裝訂，一點也不能大意，再把右邊長出來的文件折進去，就大功告成了。在這個過程中，修裱這個過程很浪費時間，每次都要等漿糊干掉才能進行下一步驟。我認為應統一文件紙張的用法，應該統一邊距，或者注意左邊的空白處留大一點，這樣就省掉了這個步驟，節省了很多時間。

在檔案室里面工作，最重要的就是要細心。每個月要寄兩次檔案，還要經常整理從外面寄送進來的學生檔案。寄檔案的時候，一定要把相對應的收件人的郵編地址寫正確，不要張冠李戴，絕對不能把這個人的檔案塞到另一人的信封里去，更不能遺漏他人的資料。不要小看這些小小的細節，一個不小心，不僅是對我們，對那些正需要檔案的人來說，可能會造成嚴重的影響！收檔案的時候，也不能忽視，如果把別人的信息輸錯，那么對大家以后的工作也會造成很多不便。所以，我們一定要對他人負責，對自己負責！

四、工作心得

眨眼間，已經在中心兩個月了，站在時間的這一端倒回去看，兩個月的實習經歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。感觸挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對他人負責，也對自己負責。

除了整理檔案，讓我學會更多的是怎樣去接電話。這是對一個人綜合素質的一個考驗。一方面，要對中心的一切日常工作有著透徹的了解以便回答咨詢者的提問，另一方面，還要學會靈活的應對，碰到不會回答的問題或者是不能解決的問題，要學會去巧妙的轉換，不能直接對咨詢者說不。在這一方面，在卜老師和李老師的細心指導下，我已經基本上能夠靈活地應對，不過還是有一些需要改善的地方，以后出去了，我相信會做得更好。

其次，在檔案室不是很忙的時候，我和同事一起把檔案室全部的檔案都重新整理了一遍，把那些標簽老化易掉的檔案重新把柜號寫了上去。這是一項多么浩大的工程啊，能把它完成心里覺得挺自豪的，也算是為檔案室做的一點小小的貢獻吧。

這兩個月里，我慢慢地養成了一種做事細心的良好習慣，這對我以后的人生都有著很大的幫助。感謝卜老師、李老師，以及中心的所有工作人員，大家都教會了我很多很多，讓我受益匪淺！

第三篇：檔案室實習心得體會

檔案室實習心得體會

之前那段時間，我們主要是以小組形式負責檔案的拆分和掃描。而最近這兩個星期，我們又被安排到其他工作崗位上，包括職工勞動手冊的掃描，資料上傳和檔案的再次疊齊以及裝訂好。由于檔案組的好多大姐們不太熟悉操作電腦，而且之前也沒有從事過這些工作(主要是她們還沒有時間進行培訓)，所以我們幾個主要負責的就是勞動手冊的掃描和將掃描資料到檔案數據庫中。

由于現在整個檔案組的工作是流水作業的，從檔案的領取拆分到最后的裝訂歸還，一個環節緊跟著另一個環節，稍微哪個環節出了問題將會導致接下來的其他環節的工作受阻，從而大大降低了整體的工作效率。一開始，我們和翠姐她們就覺得很有挑戰性，壓力極大。經過十多天的實戰，盡管我們逐漸熟練掌握操作技巧，速度也很快，其他人也都各司其職，埋頭苦干。但在工作過程中我們也有看到：有時候是疊齊環節跟不上;有時候是手冊掃描環節跟不上;而有時候又是裝訂環節跟不上。歸根到底，一是總體的人力不夠，許多正式員工她們手頭上還有各自日常的工作任務要處理，只能手頭上沒有要務時才能下來幫忙;二是各部分的人力配備比率不夠合理，外面有五組負責檔案的拆分和掃描而且都是熟練工人，而我們里面就我們幾個學生和翠姐她們較為熟悉實際工作要求和技巧;三是許多環節缺乏機械化操作，手工作業速度太慢，而且效果較次。領導極其重視這個工作項目，曾多次親臨視察，在發現問題后和大家一起努力尋找原因。最后，大家紛紛說出想法，主要有三條：第一條就是購置幾臺裝訂機，以機械自動化代替手動的穿針引線;第二條，抓緊時間對相關人員進行工作技能培訓;第三，馬上補給短缺人力。目前，第一條措施已經落到實處，工作效率也比之前高出一倍多。第二條，其實一些大姐們在實際工作中也時常向我們咨詢具體的電腦操作等工作中需要掌握的東西。比如怎樣快速掃描，復制，壓縮多個文件，熟練掌握這些工作中要用到的快捷鍵等。很有可能從下個星期起，他們將接受檔案組翠姐、聞仔以及大輝等資深人員地技能培訓。這樣一來，整個工作進度就可以進一步加快。第三條，主要是解決我們離開單位后相關崗位的人員短缺問題，單位到時也會落到實處的。

說真的，較于之前，這兩個星期我們幾個特別的忙，特別的累，檔案組全體上下員工亦是如此。那里的工作量實在是太多了，要處理的檔案十多萬份，而且每各月還有一大批新的“貨”進來。為了要趕上進度，我們大家面臨的工作壓力都很大，時有聽檔案組的大姐們經常說：“在工作時間里幾乎是停不了手，喝不了水，甚至沒有機會上洗手間的??。”在此，衷心祝愿大家在各自工作崗位艱苦奮斗之余，身體健康，生活愉快。

第四篇：檔案室實習心得體會

檔案室實習心得體會

之前那段時間，我們主要是以小組形式負責檔案的拆分和掃描。而最近這兩個星期，我們又被安排到其他工作崗位上，包括職工勞動手冊的掃描，資料上傳和檔案的再次疊齊以及裝訂好。由于檔案組的好多大姐們不太熟悉操作電腦，而且之前也沒有從事過這些工作(主要是她們還沒有時間進行培訓)，所以我們幾個主要負責的就是勞動手冊的掃描和將掃描資料到檔案數據庫中。

由于現在整個檔案組的工作是流水作業的，從檔案的領取拆分到最后的裝訂歸還，一個環節緊跟著另一個環節，稍微哪個環節出了問題將會導致接下來的其他環節的工作受阻，從而大大降低了整體的工作效率。一開始，我們和翠姐她們就覺得很有挑戰性，壓力極大。經過十多天的實戰，盡管我們逐漸熟練掌握操作技巧，速度也很快，其他人也都各司其職，埋頭苦干。但在工作過程中我們也有看到：有時候是疊齊環節跟不上;有時候是手冊掃描環節跟不上;而有時候又是裝訂環節跟不上。歸根到底，一是總體的人力不夠，許多正式員工她們手頭上還有各自日常的工作任務要處理，只能手頭上沒有要務時才能下來幫忙;二是各部分的人力配備比率不夠合理，外面有五組負責檔案的拆分和掃描而且都是熟練工人，而我們里面就我們幾個學生和翠姐她們較為熟悉實際工作要求和技巧;三是許多環節缺乏機械化操作，手工作業速度太慢，而且效果較次。領導極其重視這個工作項目，曾多次親臨視察，在發現問題后和大家一起努力尋找原因。最后，大家紛紛說出想法，主要有三條：第一條就是購置幾臺裝訂機，以機械自動化代替手動的穿針引線;第二條，抓緊時間對相關人員進行工作技能培訓;第三，馬上補給短缺人力。目前，第一條措施已經落到實處，工作效率也比之前高出一倍多。第二條，其實一些大姐們在實際工作中也時常向我們咨詢具體的電腦操作等工作中需要掌握的東西。比如怎樣快速掃描，復制，壓縮多個文件，熟練掌握這些工作中要用到的快捷鍵等。很有可能從下個星期起，他們將接受檔案組翠姐、聞仔以及大輝等資深人員地技能培訓。這樣一來，整個工作進度就可以進一步加快。第三條，主要是解決我們離開單位后相關崗位的人員短缺問題，單位到時也會落到實處的。

說真的，較于之前，這兩個星期我們幾個特別的忙，特別的累，檔案組全體上下員工亦是如此。那里的工作量實在是太多了，要處理的檔案十多萬份，而且每各月還有一大批新的“貨”進來。為了要趕上進度，我們大家面臨的工作壓力都很大，時有聽檔案組的大姐們經常說：“在工作時間里幾乎是停不了手，喝不了水，甚至沒有機會上洗手間的??。”在此，衷心祝愿大家在各自工作崗位艱苦奮斗之余，身體健康，生活愉快。

第五篇：檔案室實習心得

這次檔案室的實習工作中，我記憶最深的是第一天我們打掃檔案庫房和以后的上傳校史資料的工作.。

在整理檔案室的過程中，我們了解到了很多關于我校獲獎情況和畢業生的狀況，也對檔案的分類與保密檔案方面的只是進行了學習。第一天的學習讓我們了解到檔案室的工作流程與其并不簡單的工作范疇。

第二次我們再去實習時，主任給我們留了任務。由于小劉老師不再，主人讓我們來幫忙上傳那些校史資料。很慚愧，這個過程我們是一步步摸索而來的。但摸索的過程也是學習的過程，在這個過程我們不僅了解到了我校網站后臺運行模式與如何操作，我們跟深刻的認識的，辦公室檔案管理的信息化，我們似乎認識到檔案關了信息化的必要性與優越性。

檔案室的老師們都是三四十歲的富有經驗的阿姨，但她們看起來是那么的謙虛，那么的謹慎，在她們修改發言稿的討論中我們了解到她們還經常閱讀學習。

總之，此次檔案室之行收獲頗多，要說最有用的，就是我們從檔案室老師身上學到的孜孜不倦，謙虛好學的態度。