第一篇：2014年上海上半年事業(yè)單位考試大綱解析

2014年上海上半年事業(yè)單位考試大綱解析

上海教師考試網(wǎng)（）。上海中公教育（）聯(lián)合制作

縱觀近幾年上海市事業(yè)單位的考試情況，《基本素質(zhì)測驗(yàn)》作為重點(diǎn)考試科目一直出現(xiàn)在上海事業(yè)單位考試中，因此，對于參加事業(yè)單位考試的廣大考生來說，了解這一科目的基本情況，把握命題趨勢至關(guān)重要。

2014年上海事業(yè)單位考試大綱已經(jīng)出爐，通過對近幾年上海市事業(yè)單位考試真題的分析和研究，總結(jié)出上海事業(yè)單位考試《基本素質(zhì)測驗(yàn)》的命題規(guī)律和發(fā)展趨勢。

一、《基本素質(zhì)測驗(yàn)——數(shù)理能力》

《大綱》的描述以及使用的例題與往年相比沒有任何變化，數(shù)理能力依舊包括“數(shù)字推理、數(shù)學(xué)應(yīng)用、資料分析”三類。分析近兩年上海市事業(yè)單位考題量，預(yù)計(jì)2014年上海事業(yè)單位數(shù)字推理考察5題，數(shù)學(xué)應(yīng)用考查5題，資料分析考查10題。

【應(yīng)考策略】

第一種題型：數(shù)字推理。每道試題提供一組數(shù)字，其中缺少一項(xiàng)，要求報(bào)考者仔細(xì)觀察給出數(shù)字的排列規(guī)律，找出最符合題意的答案。從整體上難度不大，主要考察基本數(shù)列及其變式，其中等差數(shù)列及其變式、多次方數(shù)列變式、組合數(shù)列、分式數(shù)列出現(xiàn)較多，強(qiáng)調(diào)對數(shù)項(xiàng)之間的運(yùn)算關(guān)系、數(shù)字的基本特征的理解。

第二種題型：數(shù)學(xué)應(yīng)用。每道試題給出表述數(shù)字關(guān)系的一段材料，要求報(bào)考者通過分析、判斷、運(yùn)算，找出最符合題意的答案。一般以文字應(yīng)用題為主，需要使用計(jì)算技巧來快速解決計(jì)算量較大的題目。行程問題、工程問題、排列組合和概率問題是數(shù)學(xué)應(yīng)用問題中比較常見的題型。常用的方法為整除法、代入排除法等重要方法。

第三種題型：資料分析。給出一段資料(文字、圖表或數(shù)據(jù))，要求報(bào)考者通過對資料所提供的信息進(jìn)行分析、比較、計(jì)算，找出最符合題意的答案。資料分析難度并不大，材料短，其中文字型、表格型、圖形材料出現(xiàn)較多，閱讀量不大，數(shù)據(jù)關(guān)系也比較簡單。增長、倍數(shù)、比重是常見的考點(diǎn)概念，整體計(jì)算量適中。

二、《基本素質(zhì)測驗(yàn)——言語理解與表達(dá)能力》

本部分均為單項(xiàng)選擇題，每小題給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1個(gè)選項(xiàng)符合題意，不選、多選或錯(cuò)選，均不得分。這種題型主要考察運(yùn)用語言文字進(jìn)行思考和交流、迅速準(zhǔn)確的理解和把握文字材料內(nèi)涵的能力，包括根據(jù)材料查找主要信息及重要細(xì)節(jié)，正確理解閱讀材料中指定詞語、語句的含義，概括歸納閱讀材料的中心、主旨。言語理解與表達(dá)能力常見的題型有：選詞填空、語句表達(dá)、閱讀理解等。

【應(yīng)考策略】

第一種題型：選詞填空。給出一個(gè)句子或一段話，要求報(bào)考者從所給的詞語中選出能夠使句子的意思表達(dá)得最準(zhǔn)確的詞語。主要考察考生對詞語含義的正確理解和對漢語基礎(chǔ)語法知識的掌握，還考查對句子語境的準(zhǔn)確把握以及對相關(guān)領(lǐng)域習(xí)慣用語的熟悉程度。其中成語和實(shí)詞的使用是重點(diǎn)考察對象。

第二種題型：語句表達(dá)。給出幾個(gè)句子，要求報(bào)考者找出最符合題意的語句。語句表達(dá)類題目中，病句辨析類一般占有大量比重，需要考生對基本的語病有一些了解，能夠快速找出題干中語句的通順之處，另外，對成語誤用的考察也會經(jīng)常涉及。

第三種題型：閱讀理解。給出一個(gè)語段或一篇短文，要求報(bào)考者通過仔細(xì)閱讀分析，找出與題意最相符合的選項(xiàng)。閱讀理解主要考查考生對整個(gè)文段或文段中字、詞、句的理解、分析和判斷能力。事業(yè)單位的閱讀理解題目主要涉及片段閱讀和文章閱讀兩類題型，但一般來講，文章閱讀涉及篇幅不會太長，片段閱讀主要側(cè)重對文段主旨和細(xì)節(jié)的考查。

三、《基本素質(zhì)測驗(yàn)——判斷推理能力》

本部分均為單項(xiàng)選擇題，每小題給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1個(gè)選項(xiàng)符合題意，不選、多選或錯(cuò)選，均不得分。主要測查考生對各種事物關(guān)系的分析推理能力，涉及對圖形、語詞概念、事物關(guān)系和文字材料的理解、比較、組合、演繹和歸納等。判斷推理能力常見的題型有：程序推理、圖形推理、分析推理等。

第一種題型：程序推理?？疾閳?bào)考者對事件排列先后和邏輯順序以及事物構(gòu)造程序的整體把握能力。每道題給出幾個(gè)事件，每個(gè)事件是以簡短語句表述的，接著給出表示事件的4種假定發(fā)生順序的數(shù)字序列，要求選擇其中最合乎邏輯的一種排列順序。程序推理能力難度相對不大，主要考查考生對一般事物邏輯順序的辨別能力。在解答題目時(shí)候可以通過首尾排序法、模塊排序法等，并結(jié)合排除法快速解答。

第二種題型：圖形推理。每題給出一組圖形，要求報(bào)考者仔細(xì)觀察給出的圖形，根據(jù)題意找出其中規(guī)律，選出最符合變化規(guī)律的答案。傳統(tǒng)題型有古典型、視覺型、九宮格和空間形式四大類。除此之外，考試中偶爾出現(xiàn)較為新穎的題目，但涉及的考點(diǎn)規(guī)律仍以圖形中的數(shù)量、位置、幾何特征為主。

第三種題型：分析推理。在每道題中給出一段陳述，假設(shè)這段陳述是正確的、不容置疑的。要求報(bào)考者根據(jù)這段陳述，選擇一個(gè)正確答案。分析推理題目分為必然性推理、可能性推理和智力推理。這三種題型在考試中都有涉及，其中必然性推理是整個(gè)分析推理的基礎(chǔ)，解題時(shí)需要運(yùn)用一些邏輯學(xué)的基礎(chǔ)知識;可能性推題目首先要對論證進(jìn)行分析，找到論證關(guān)系;而智力推理題目則需要掌握一定的解題辦法才能快速解答。

四、《基本素質(zhì)測驗(yàn)——常識應(yīng)用能力》

本部分考試題型包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題，按照以往情況來看，單項(xiàng)一般有30題，多項(xiàng)一般20題?？疾閮?nèi)容包括時(shí)事政治、法律概論、公共行政和行政實(shí)務(wù)等。

時(shí)事政治內(nèi)容包括：馬克思主義哲學(xué)、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建社會主義和諧社會、社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系、十八大報(bào)告的基本內(nèi)容、十八大以來黨的方針政策、十八屆三中全

會精神、上?；臼星椤＝荒陙淼闹卮髸r(shí)事、重大會議、政治事件的主要內(nèi)容等。相比較去年，內(nèi)容上增加了“十八屆三中全會精神”，這也是今年本部分考試大綱唯一的一點(diǎn)變化。時(shí)事政治考察的題量約占三分之一，重點(diǎn)放在了對最新政治理論的理解和記憶，所以考生在備考時(shí)要著重關(guān)注十八屆三中全會、群眾路線教育實(shí)踐活動、上海自貿(mào)區(qū)相關(guān)文件等內(nèi)容。法律概論內(nèi)容包括：法律一般原理、憲法、行政法、民法、經(jīng)濟(jì)法和訴訟法的基本內(nèi)容。與往年相比沒有變化。法律概論考察的題量約占三分之一，重點(diǎn)考察行政法、憲法、法理學(xué)的內(nèi)容，且側(cè)重于考察理論知識，對于經(jīng)濟(jì)法和訴訟法涉及很少，考生在備考的時(shí)候要有所側(cè)重。

公共行政：公共行政概述、公共政策、行政倫理、行政監(jiān)督、行政方法和行政效能的基礎(chǔ)內(nèi)容。與往年相比沒有變化。公共行政考察的題量約占五分之一，重點(diǎn)考察公共行政學(xué)中一些基本概念的理解和分類的掌握，比如行政監(jiān)督的體系，公共政策評估的定義等等。

行政實(shí)務(wù)：行政調(diào)研和信息工作、行政公文的基礎(chǔ)知識、行政公文的處理和行政禮儀的主要內(nèi)容。與往年相比沒有變化。行政實(shí)務(wù)考察的題量約占十分之一，考察的范圍很廣，會涉及到一些具體的調(diào)研方法和公文文種，需要考生細(xì)心把握把握。

常識應(yīng)用能力復(fù)習(xí)備考沒有捷徑，對基礎(chǔ)知識的細(xì)致理解和在理解基礎(chǔ)上的記憶可以說是唯一的方法。考生可以選擇參加一些培訓(xùn)班次，自學(xué)的考生應(yīng)該側(cè)重于對真題的練習(xí)和分析，由點(diǎn)及面去豐富和檢驗(yàn)自己的知識儲備，以從容地應(yīng)對考試。

五、《綜合應(yīng)用能力——案例分析和文書寫作》

上海的事業(yè)單位考試分為《基本素質(zhì)測驗(yàn)》和《綜合應(yīng)用能力》，其中材料作文題在綜合與公共基礎(chǔ)知識合成一張?jiān)嚲怼?/p>

案例分析題：提供較為典型的案例材料，要求分析案例中所給出的事實(shí)，回答案例思考所提出的問題，內(nèi)容包括時(shí)事政治、法律基礎(chǔ)、公共行政等。與往年相比沒有變化。案例分析題一般有2個(gè)題目，每題15分，可能各會有2-3個(gè)小問，從近幾年的情況來看，法律基礎(chǔ)考察的基本是行政法，尤其是行政復(fù)議和行政訴訟的內(nèi)容，公共行政考查過依法行政、行政倫理等知識。時(shí)事政治是近幾年考察最多的部分，主要是考察考生對于社會熱點(diǎn)現(xiàn)象的理解，要求考生更多的關(guān)注時(shí)事，多閱讀，多思考。

文書寫作題：根據(jù)給定材料按常用公文格式的要求擬寫公文，或?qū)︻}目給出公文進(jìn)行改錯(cuò)，使之符合常用公文格式。與往年相比沒有變化。文書寫作部分近年都是以公文改錯(cuò)的形式出現(xiàn)，主要考察的都是公文的格式，尤其是一些重點(diǎn)的部分，比如標(biāo)題、發(fā)文字號、主送機(jī)關(guān)、附件說明、附注、成文日期與發(fā)文機(jī)關(guān)署名等等。公文是事業(yè)單位考試中最簡單的部分，考生需要在這一部分多加努力，力爭一分不失。

六、《綜合應(yīng)用能力——材料作文》

材料作文題：根據(jù)給出的材料和答題要求，寫一篇文章。要求報(bào)考者充分利用給定的材料，切中主要問題，全面闡明、論證自己的見解，對材料中涉及的問題提出切實(shí)可行的對策方案。

作文的答題要求聯(lián)系實(shí)際、觀點(diǎn)鮮明、措施合理、條理清楚、語言簡練流暢。

從歷年情況看材料作文的分值一般占50分到60分不等。其形式是給定簡短材料，要求考生根據(jù)材料寫 1000 字左右的議論文。2014年上海第一次事業(yè)單位的考試大綱材料作文部分與往年并無區(qū)別，我們可以通過對大綱的逐句解讀來了解材料作文的考試規(guī)律。

“根據(jù)給出的材料和答題要求，寫一篇文章。”可見材料作文要求與申論文章相似，不可隨心所欲，要緊扣材料，緊扣題目。

“要求報(bào)考者充分利用給定的材料，切中主要問題，全面闡明、論證自己的見解，對材料中涉及的問題提出切實(shí)可行的對策方案?！背浞掷媒o定材料是要求各位報(bào)考者不可脫離材料，另起爐灶，而是要緊扣材料反映的情況;“切中主要問題”是考察各位報(bào)考者的閱讀理解能力，能不能切中材料的主要問題，不要因小失大，且考察各位考生對材料的把握，解決問題的能力。最后我們來看要求，“答題要求聯(lián)系實(shí)際”則告訴考生，文章既不能抄襲材料，照搬范文，也不能過于死板，空洞無物?！睂?shí)際“包括了時(shí)事熱點(diǎn)、個(gè)人的經(jīng)歷感受等，各位要注意靈活運(yùn)用?！坝^點(diǎn)鮮明、措施合理、條理清楚、語言簡練流暢?！睂?shí)則是要求各位考生立意明確，許多同學(xué)寫文章喜歡寫“XXX問題之我見”，“小議XXX”;然而通觀整篇文章，卻沒有一個(gè)明確的論點(diǎn)，這顯然是不可行的。“措施合理，條理清楚”則是文章需邏輯清晰，作為對策的論點(diǎn)不能假、大、空，既要可行、又要可操作。至于語言流暢，則是對一篇文章最基礎(chǔ)的要求了。

希望考生能夠通過對大綱的解析握命題規(guī)律、熟練運(yùn)用知識點(diǎn)，融會貫通，舉一反三，做到有的放矢，事半功倍。

中公教育上海研究院：許旸 奚儉鋒 周危制作

上海事業(yè)單位交流群：104371723

第二篇：事業(yè)單位考試大綱

2011年吉林省省直事業(yè)單位公開招聘

通用知識考試大綱

根據(jù)吉林省省直事業(yè)單位集中公開招聘考生及考試工作需要，結(jié)合集中公開招聘職員及一般專業(yè)技術(shù)崗位的特點(diǎn)，擬定省直事業(yè)單位集中公開招聘考試大綱。此大綱涵蓋的內(nèi)容為綱領(lǐng)性內(nèi)容，有別于公務(wù)員筆試內(nèi)容。僅為考生復(fù)習(xí)提供一定的參考和借鑒。

一、考試科目

報(bào)考職員崗位的考試科目為《通用知識》（甲）；

報(bào)考專業(yè)技術(shù)崗位的考試科目為《通用知識》（乙）；

《通用知識》（甲）和《通用知識》（乙）在題量、難度等方面會有所不同。

二、考試題型

試卷由客觀化試題與主觀化試題兩部分組成?？陀^化試題題型為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題等，主觀化試題題型為公文寫作。

三、考試方式和時(shí)限

閉卷考試，時(shí)限為120分鐘，滿分100分?？陀^化試題和主觀化試題的答案必須按照相關(guān)要求填涂或填寫在答題卡相應(yīng)位置上。

四、考試參考內(nèi)容

（一）政治

1．馬克思主義哲學(xué)原理。科學(xué)的世界觀和方法論、物質(zhì)和意識、唯物辯證法、辯證唯物主義認(rèn)識論、唯物主義的社會歷史觀。

2．毛澤東思想。毛澤東思想的形成和發(fā)展、歷史地位以及毛澤東思想活的靈魂。

3．中國特色社會主義理論體系。鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想。

（二）經(jīng)濟(jì)

1．馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。生產(chǎn)方式與經(jīng)濟(jì)制度、商品與貨幣、資本理論等。

2．社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論。市場經(jīng)濟(jì)基本原理、社會主義基本經(jīng)濟(jì)制度、社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制等。

（三）法律

1．法學(xué)基礎(chǔ)理論。基本概念、法律的制定與實(shí)施、依法治國的理論與實(shí)踐。

2.憲法。憲法的地位和作用、國家的基本制度、公民的基本權(quán)利和義務(wù)。

3．有關(guān)部門法。行政法、刑法、民法、經(jīng)濟(jì)法、社會法、環(huán)境與資源保護(hù)法、訴訟程序法、國際法等。

（四）事業(yè)單位管理與道德建設(shè)

1．事業(yè)單位管理。事業(yè)單位管理的相關(guān)內(nèi)容。

2．公民道德。公民道德建設(shè)的內(nèi)容和公民道德教育。

3．職業(yè)道德。職業(yè)道德的特點(diǎn)、核心和基本原則，職業(yè)道德基本規(guī)范。

（五）時(shí)事政治與基本常識

1．時(shí)事政治。近一年來的國際、國內(nèi)重大時(shí)事、重大會議、政治事件、社會熱點(diǎn)問題等。

2．自然、歷史、人文、科技、生活、安全等常識及吉林省省情。

（六）公文寫作

1．公文寫作基礎(chǔ)知識。公文的特點(diǎn)與功能、公文的種類、公文的文體與格式、公文寫作基本要求、行文規(guī)則。

2．寫作。規(guī)范性、事務(wù)性公文寫作、議論文寫作等

二〇一一年四月二十二日

第三篇：2015上海事業(yè)單位考試：解析簡政放權(quán)

上海事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)（http://www.tmdps.cn/shanghai/）制作

2015上海事業(yè)單位考試：解析簡政放權(quán)

一、簡政放權(quán)的背景及現(xiàn)狀

“經(jīng)濟(jì)體制改革是全面深化改革的重點(diǎn)，核心問題是處理好政府和市場的關(guān)系，使市場在資源配置中起決定作用和更好地發(fā)揮政府作用。加快完善現(xiàn)代市場體系，構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)體制。因此，必須切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，深化行政體制改革，創(chuàng)新行政管理方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力。”

——《十八屆三中全會全體會議公報(bào)》

發(fā)展是改革的目的，改革是發(fā)展的動力。回顧改革開放30多年的歷史，每當(dāng)出現(xiàn)重大經(jīng)濟(jì)變革時(shí)，政府總是率先進(jìn)行自身的變革。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，從出口導(dǎo)向到內(nèi)需拉動，事關(guān)民生利益。形勢倒逼我們必須從政治體制改革方面著手，理順權(quán)力運(yùn)行關(guān)系，減少甚至剔除影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種原生阻力。“轉(zhuǎn)變政府職能”就是為了處理好發(fā)展與改革的關(guān)系，使兩者協(xié)調(diào)配合、互促共進(jìn)。

當(dāng)前形勢下“轉(zhuǎn)變政府職能”，是穩(wěn)增長、控通脹、防風(fēng)險(xiǎn)，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的迫切需要和重大舉措，也是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到這一階段的客觀要求。而行政審批制度改革——簡政放權(quán)則是轉(zhuǎn)變政府職能的重要突破口，是釋放改革紅利、打造中國經(jīng)濟(jì)升級版的重要一招。

2013年3月14日，黨的十八屆二中全會和十二屆全國人大一次會議審議通過了《國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》，決定用3至5年時(shí)間完成《方案》提出的各項(xiàng)任務(wù)，加快建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。這是改革開放以來我國推進(jìn)的第七次政府機(jī)構(gòu)改革。

2013年5月13日國務(wù)院召開全國電視電話會議，動員部署國務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變工作，新一輪轉(zhuǎn)變政府職能的大幕正式拉開。會議指出，要處理好政府與市場、政府與社會的關(guān)系，把該放的權(quán)力放掉，把該管的事務(wù)管好。這是短短兩個(gè)月內(nèi)國務(wù)院第三次提及簡政放權(quán)。此次會議的召開被認(rèn)為是貫徹落實(shí)簡政放權(quán)這一任務(wù)的開局之棋，是解放思想、加快行政管理體制改革的一次總動員，是化藍(lán)圖為實(shí)際行動的一個(gè)重要步驟。

“把該放的權(quán)力放掉”，就是要激發(fā)制度和體制潛力，讓改革釋放出更多更大的活力，讓民眾享受到改革紅利，這是拉動內(nèi)需發(fā)展的前提和保障。市場主體是社會財(cái)富的創(chuàng)造者，要發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，就要進(jìn)一步打開“政府職能轉(zhuǎn)變”這扇大門，最大限度減少對生產(chǎn)經(jīng)營活動、一般投資項(xiàng)目和資質(zhì)資格等的許可和審批。發(fā)揮地方政府貼近基層的優(yōu)勢，把由地方實(shí)施更有效的審批事項(xiàng)，堅(jiān)決下放給地方。同時(shí)，加快企業(yè)工商登記等制度

改革，大力發(fā)展中小微企業(yè)和服務(wù)業(yè)，提供更廣就業(yè)門路、更多就業(yè)機(jī)會，從根本上解決就業(yè)難的問題。

“把該管的事管好”，就是要切實(shí)加強(qiáng)市場監(jiān)管，營造公平競爭的市場環(huán)境，對食品、環(huán)境、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域中群眾高度關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行重拳打擊，讓不法分子付出付不起的代價(jià);需要創(chuàng)新公共服務(wù)提供方式，把政府工作重點(diǎn)放在“保基本”上，在非基本的公共服務(wù)領(lǐng)域，更多發(fā)揮市場和社會組織作用;需要規(guī)范行政事項(xiàng)審批，防止滋生腐敗，做到標(biāo)準(zhǔn)明確、程序嚴(yán)密、運(yùn)作透明、制約有效、權(quán)責(zé)分明;需要政府部門騰出更多精力抓大事、議長遠(yuǎn)、謀全局，增強(qiáng)宏觀調(diào)控的針對性、有效性和權(quán)威性，堅(jiān)決完成遏制產(chǎn)能嚴(yán)重過剩行業(yè)盲目擴(kuò)張等硬任務(wù)。

四、簡政放權(quán)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則

“談到政府和市場的關(guān)系。李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，政府應(yīng)該干什么?法無授權(quán)不可為。企業(yè)能干什么?法無禁止皆可為。政府該怎么管市場?法定責(zé)任必須為。簡政放權(quán)是激發(fā)市場活力、調(diào)動社會創(chuàng)造力的利器，是減少權(quán)力尋租、鏟除腐敗的釜底抽薪之策。除了法無授權(quán)不可為，除了大力削減行政審批，還應(yīng)該大力削減不合理之法，如計(jì)劃生育法、戶籍制度、土地管制、國企壟斷等等。我們要繼續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán)，而且要加快推進(jìn)‘權(quán)力清單’公布，界定權(quán)力的邊界，防止濫用權(quán)力。”

——2014年李克強(qiáng)總理在達(dá)沃斯論壇上的講話

(一)職權(quán)法定原則

法治首先要落在職權(quán)法定上，公權(quán)者該做什么、不該做什么，能做什么、不能做什么，皆于法有據(jù)，一準(zhǔn)于法。行政審批是政府的法定職權(quán)，不論設(shè)定與取消、轉(zhuǎn)移與下放、增加與減少，都涉及現(xiàn)有法律關(guān)系的調(diào)整變動，必須依法而為，即便政府主動削權(quán)，也不能自己說了算。

(二)放管結(jié)合原則

放管結(jié)合原則通常是指把放權(quán)賦能與加強(qiáng)監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，政府職能轉(zhuǎn)變既要把該放的權(quán)力放開放到位，又要把該管的事務(wù)管住管好。據(jù)有些地方統(tǒng)計(jì)，政府權(quán)力百分之七八十集中在行政審批和行政處罰，這個(gè)嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)，要求放權(quán)賦能應(yīng)首先大幅減放行政審批權(quán)力。我們只有從實(shí)際出發(fā)，先解除法定的制度束縛，“法無禁止皆可為”的要求才會具有實(shí)際意義。另一方面，簡政放權(quán)不是弱權(quán)卸權(quán)，放任不管，而是要轉(zhuǎn)變職能，善治善管，做到“法定職責(zé)必須為”，實(shí)現(xiàn)“法無授權(quán)不可為”，最終跳出“一放就亂、一管就死”的怪圈。

“放管結(jié)合”要求：一方面，大幅取消和下放行政審批項(xiàng)目。凡是公民、法人或者其他組織能夠自主決定的，市場競爭機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的，行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)能夠自律管理的，行政機(jī)關(guān)采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的，一律不設(shè)行政許可。另一方面，努力健全監(jiān)管制度，把著力點(diǎn)更多地從事前審批轉(zhuǎn)到事中、事后監(jiān)管。對取消和下放審批項(xiàng)目的領(lǐng)域，進(jìn)行針對性地后續(xù)監(jiān)管措施，并強(qiáng)化原審批實(shí)施機(jī)關(guān)的監(jiān)管職責(zé)。

(三)法制統(tǒng)一原則

簡政放權(quán)針對的是繁政苛政，目的是要革弊興利，便民利民。政之繁苛庸散，在法律上主要表現(xiàn)為規(guī)則繁亂、機(jī)構(gòu)繁復(fù)、程序繁瑣，公權(quán)者職能交叉、權(quán)責(zé)脫鉤，爭權(quán)諉責(zé)、“依法打架”，導(dǎo)致立法出現(xiàn)碎片化、部門利益化，執(zhí)法出現(xiàn)重復(fù)化、選擇化。因此，簡政放權(quán)改革要更加重視對現(xiàn)有法律制度的清理修訂、整合提升，從更深的層次上、在改革的動態(tài)中充分體現(xiàn)和維護(hù)法制的統(tǒng)一。

首先，處理好“多”與“一”的關(guān)系。各級政府及其工作部門在減放權(quán)力的同時(shí)，制定明晰的權(quán)力清單和相應(yīng)的權(quán)力運(yùn)行規(guī)則，在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能配置，盡可能做到一件事情、一樣規(guī)矩、一個(gè)窗口。比如，近期國務(wù)院按照登記機(jī)構(gòu)、登記簿冊、登記依據(jù)、登記信息“四統(tǒng)一”的要求，起草不動產(chǎn)登記條例。

其次，處理好“變”與“守”的關(guān)系。簡政放權(quán)改革是分領(lǐng)域、分批次、有重點(diǎn)、有步驟推進(jìn)的，當(dāng)務(wù)之急，是統(tǒng)籌清理修訂法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。要做好涉及中央部門審批權(quán)力的法律、行政法規(guī)清理修訂工作的同時(shí)，還要加強(qiáng)對涉及由地方政府實(shí)施的行政審批項(xiàng)目的法律、行政法規(guī)的清理修訂，該修改的修改，該廢止的廢止。2013年8月30日全國人大常委會審議通過《關(guān)于授權(quán)國務(wù)院在中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)暫時(shí)調(diào)整有關(guān)法律規(guī)定行政審批的決定》，既解決改革試驗(yàn)的法律依據(jù)問題，又保證國家法律統(tǒng)一實(shí)施的有益探索。

(四)發(fā)揚(yáng)民主原則

現(xiàn)代法治體系由諸多程序構(gòu)成，其中最重要的是民主程序。只有把民主程序走好了、走實(shí)了，才能更好地實(shí)施簡政放權(quán)，建設(shè)一個(gè)更加開放透明規(guī)范高效的現(xiàn)代政府。根據(jù)民主原則，凡取消和下放審批項(xiàng)目，都要按法定程序，即專家評估、溝通協(xié)調(diào)、集思廣益、達(dá)成共識的過程，特別是要廣泛聽取企業(yè)和群眾的意見。為方便群眾監(jiān)督和評議，行政機(jī)關(guān)既要公布行政審批項(xiàng)目清單，也要把審批的依據(jù)、流程和條件亮出來。

總之，簡政放權(quán)是黨的十八大和十八屆二中、三中全會部署的重要改革，與新一屆政府上任之初面臨的經(jīng)濟(jì)困境密切相關(guān)。簡政放權(quán)是對政府與市場邊界的重新厘定。讓經(jīng)營主體通過自己的判斷和抉擇收獲利益，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這是市場經(jīng)濟(jì)最基本的原則。所有市場主體進(jìn)行投資前必須清楚這一游戲規(guī)則，政府不應(yīng)該也不可能越俎代庖，替市場主體做出風(fēng)險(xiǎn)決策。簡政放權(quán)明確了政府該管什么，不該管什么，為政府更好地發(fā)揮作用劃定了邊界。政府應(yīng)當(dāng)當(dāng)好國民經(jīng)濟(jì)的“掌舵人”、市場規(guī)則的制定者、市場運(yùn)行的“裁判員”、基本公共服務(wù)的提供者和公平正義的維護(hù)者。

第四篇：上海導(dǎo)游考試大綱

2016年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱

一、考試性質(zhì)

全國導(dǎo)游人員資格考試是為國家和社會選拔合格導(dǎo)游人才的全國統(tǒng)一考試?？荚嚨哪繕?biāo)是以公平、公正的考試方式和方法，檢驗(yàn)應(yīng)試人員是否具有從事導(dǎo)游職業(yè)的基本知識、素養(yǎng)和技能。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，參加全國導(dǎo)游人員資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導(dǎo)游證。

二、考試科目、語種與要求

全國導(dǎo)游人員資格考試科目包括：科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、科目三“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、韓語、日語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語、俄語等。對上述科目內(nèi)容，應(yīng)試人員應(yīng)分別從了解、熟悉、掌握等三個(gè)能力層次予以把握： ——了解，要求對導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識能夠準(zhǔn)確再認(rèn)、再現(xiàn)，即知道“是什么”；

——熟悉，在了解基礎(chǔ)上，能夠深刻領(lǐng)會導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識及規(guī)定，并藉此解釋、論證觀點(diǎn)，分析現(xiàn)象，辨明正誤，即明白“為什么”；

——掌握，要求能夠靈活運(yùn)用導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識和方法，綜合分析、解決理論和實(shí)際問題，即清楚“怎么辦”。

三、考試方式

考試形式分筆試與現(xiàn)場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現(xiàn)場考試。筆試科目實(shí)行機(jī)考，各地使用國家旅游局統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)考試系統(tǒng)進(jìn)行考試。現(xiàn)場考試以室內(nèi)模擬考試方式進(jìn)行，由省級考試單位根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織本行政區(qū)域內(nèi)考試。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，考試時(shí)間為90分鐘，其中科目

一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，考試時(shí)間為90分鐘，其中科目四所占比率不少于50%。考試題型均為客觀題，分單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題兩種。單項(xiàng)選擇題每題有四個(gè)選項(xiàng),有且只有一個(gè)選項(xiàng)正確；多項(xiàng)選擇題每題有五個(gè)選項(xiàng)，可能有二至四個(gè)選項(xiàng)正確。每張?jiān)嚲?30題，其中單項(xiàng)選擇題60題，每題0.5分，共30分；多項(xiàng)選擇題70題，每題1分，共70分。

科目五考試采用現(xiàn)場考試的方式進(jìn)行，中文類考生一般每人不少于15分鐘，外語類考生一般每人不少于25分鐘。各省各考區(qū)中文考生“景點(diǎn)講解”考察范圍不少于8個(gè)，外語類考生“景點(diǎn)講解”考察范圍不少于3個(gè)。

考試成績采用百分制，中文類現(xiàn)場考試分為五大項(xiàng)：語言和禮貌儀態(tài)占20%，景點(diǎn)講解占50%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識占10%。外語類現(xiàn)場考試分為六大項(xiàng)：語言和禮貌儀態(tài)占30%，景點(diǎn)講解占30%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識占5%，口譯占20%。

四、各科目考試大綱

科目一：《政策與法律法規(guī)》大綱

（一）考試目的

通過本科目的考試，檢查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務(wù)、重大方針政策以及相關(guān)法律、法規(guī)，旅游業(yè)發(fā)展的方針政策、辦法等的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考試內(nèi)容

1.熟悉《中華人民共和國憲法》（以下簡稱《憲法》）序言及總綱的內(nèi)容，熟悉《憲法》規(guī)定的我國基本國策、根本制度、根本任務(wù)和國家機(jī)構(gòu)，掌握《憲法》關(guān)于公民的基本權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定，熟悉國旗、國歌、國徽和首都的規(guī)定。

2.了解《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》所提出的全面依法治國的重大意義、指導(dǎo)思想和總目標(biāo)，熟悉依法治國的五大體系、六大任務(wù)；熟悉依法治旅的意義和措施。

3.熟悉《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)〔2009〕41號）、《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2014〕31號）、《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》(國辦發(fā)〔2013〕10號)和《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》（國辦發(fā)〔2015〕62號）的主要內(nèi)容以及對我國旅游業(yè)發(fā)展的影響；了解我國旅游業(yè)“十三五”發(fā)展的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、規(guī)劃指標(biāo)、主要任務(wù)。

4.了解《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、適用范圍、發(fā)展原則等總則的內(nèi)容，掌握《旅游法》的基本內(nèi)容、主要法律制度及其相關(guān)法律責(zé)任。

5.熟悉《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則、消費(fèi)者及其權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)；熟悉《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、形式、內(nèi)容和履行、變更和解除、違約責(zé)任的承擔(dān)等規(guī)定；掌握《旅游法》關(guān)于旅游服務(wù)合同的規(guī)定。

6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》關(guān)于旅行社設(shè)立、經(jīng)營范圍、經(jīng)營原則、經(jīng)營規(guī)范、旅行社的權(quán)利義務(wù)等法律制度及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定；了解《中國公民出國旅游管理辦法》的主要法律制度。

7.熟悉和掌握《旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》關(guān)于導(dǎo)游人員的資格考試制度、執(zhí)業(yè)證書制度、計(jì)分管理制度、年審管理制度、等級考核制度的內(nèi)容和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)及其相關(guān)法律責(zé)任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》關(guān)于領(lǐng)隊(duì)人員職責(zé)、義務(wù)及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定；了解和熟悉《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》關(guān)于引導(dǎo)的主要內(nèi)容和具體規(guī)范的規(guī)定。

8.了解、熟悉和掌握《旅游法》《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》《重大旅游安全事故報(bào)告制度試行辦法》《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》關(guān)于旅游安全的法律制度、安全事故處理及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定；熟悉《旅游法》《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》等法律、法規(guī)對責(zé)任保險(xiǎn)及其旅游意外保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定。

9.熟悉和掌握《中華人民共和國出境入境管理法》關(guān)于中國公民和外國人出入境證件的規(guī)定，中國旅游者出入境的權(quán)利義務(wù)及其相關(guān)法律責(zé)任，外國旅游者入出境的權(quán)利義務(wù)及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定；了解和熟悉《航空法》關(guān)于承運(yùn)人的權(quán)利義務(wù)及其相關(guān)法律責(zé)任；《中華人民共和國鐵路法》關(guān)于承運(yùn)人的權(quán)利義務(wù)及其相關(guān)法律責(zé)任，旅客權(quán)利義務(wù)的規(guī)定；《國內(nèi)水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》關(guān)于承運(yùn)人的權(quán)利義務(wù)及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定。

10.了解《旅游法》以及有關(guān)法律法規(guī)關(guān)于飯店經(jīng)營者權(quán)利義務(wù)的規(guī)定；熟悉和了解《中華人民共和國食品安全法》《食物中毒事故處理辦法》關(guān)于食品安全保障法律制度及其相關(guān)法律責(zé)任、食物中毒的處理的規(guī)定；了解《娛樂場所管理?xiàng)l例》關(guān)于娛樂場所的管理制度、經(jīng)營規(guī)則規(guī)定及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定。

11.熟悉《風(fēng)景名勝區(qū)條例》關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)管理、保護(hù)和合理利用的規(guī)定及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定；熟悉《中華人民共和國文物保護(hù)法》關(guān)于文物及文物保護(hù)的規(guī)定及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定；熟悉《中華人民共和國自然保護(hù)區(qū)條例》關(guān)于自然保護(hù)區(qū)區(qū)域構(gòu)成、管理、保護(hù)和合理利用的規(guī)定及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定；了解《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》關(guān)于文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)的定義、國家保護(hù)和國際保護(hù)的規(guī)定。

12.了解旅游糾紛及其特點(diǎn)；熟悉《旅游投訴處理辦法》關(guān)于旅游投訴及其構(gòu)成要件，掌握投訴案件的受理和處理的規(guī)定；熟悉《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于爭議的解決的規(guī)定；了解最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》的規(guī)定。

科目二：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》大綱

（一）考試目的

通過本科目的考試，檢查考生對導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范、素質(zhì)要求和行為規(guī)范、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及服務(wù)程序內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的了解、熟悉和掌握程度，同時(shí)考查在導(dǎo)游服務(wù)中應(yīng)用相關(guān)知識的能力。

（二）考試內(nèi)容

1.了解導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生及其發(fā)展，以及我國導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展歷程；了解導(dǎo)游服務(wù)的概念，現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)；熟悉導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)、地位與作用；熟悉中國旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，掌握導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容。2.了解導(dǎo)游員的報(bào)考條件；熟悉導(dǎo)游人員的定義、分類；掌握各類導(dǎo)游員的職責(zé)、從業(yè)素質(zhì)及禮儀規(guī)范要求；掌握導(dǎo)游員應(yīng)有的修養(yǎng)以及工作中的行為規(guī)范。

3.掌握全陪、地陪導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及程序和服務(wù)質(zhì)量要求。

4.了解散客旅游的類型，熟悉散客旅游的特點(diǎn)，掌握散客導(dǎo)游服務(wù)程序與質(zhì)量要求。

5.掌握游客個(gè)別要求的處理原則；掌握旅游者在住房、餐飲、娛樂、購物等方面?zhèn)€別要求的處理辦法；掌握游客要求自由活動、親友隨團(tuán)活動、轉(zhuǎn)遞物品和信件以及要求中途退團(tuán)或延長旅游期限的處理辦法；掌握兒童、老年游客、殘疾游客等特殊游客的接待技巧；掌握商務(wù)游客、宗教游客、探險(xiǎn)游客的特殊接待要求。

6.了解旅游事故的類型、特點(diǎn)；熟悉旅游事故的成因；掌握旅游事故處理的基本原則和程序；掌握旅游計(jì)劃和行程變更的處理辦法；掌握漏接、錯(cuò)接、空接和誤機(jī)事故的預(yù)防與處理辦法；掌握旅游者證件、行李、錢物遺失和旅游者走失的預(yù)防與處理辦法；掌握旅游者越軌言行的處理辦法；了解旅游者投訴的原因，熟悉旅游者投訴的心理，掌握旅游者投訴的處置辦法。

7.了解自然災(zāi)害的類型；掌握地震、臺風(fēng)、洪水、泥石流等重大自然災(zāi)害，重大傳染疾病的應(yīng)對措施；掌握旅游交通事故、治安事故、火災(zāi)事故、食物中毒、溺水等事故的預(yù)防和處理辦法；熟悉暈車、中暑等旅游常見疾病和急癥的防治知識，掌握旅游者旅游過程中患病、死亡的處理辦法。

8.了解導(dǎo)游員帶團(tuán)的理念，熟悉導(dǎo)游員帶團(tuán)的特點(diǎn)和原則；掌握導(dǎo)游員同游客交往的原則和技巧；掌握導(dǎo)游員引導(dǎo)旅游者行為，調(diào)動旅游者游興的方法；掌握導(dǎo)游員同旅游接待單位、導(dǎo)游服務(wù)集體之間以及同司機(jī)之間合作共事的方法。

9.了解導(dǎo)游語言的概念、特點(diǎn)，熟悉導(dǎo)游語言的基本要求，掌握口頭語言的表達(dá)方式和體態(tài)語言的運(yùn)用；熟悉導(dǎo)游講解的原則和要求；掌握概述法、重點(diǎn)法、類比法、懸念法、虛實(shí)法等多種導(dǎo)游講解方法的應(yīng)用技巧。10.了解旅行社主要業(yè)務(wù)和旅游產(chǎn)品的類型，熟悉入出境應(yīng)持有的證件和需要辦理的手續(xù)以及我國海關(guān)有關(guān)入出境物品的規(guī)定；熟悉航空、鐵路、水運(yùn)購票、退票和攜帶物品的規(guī)定；了解我國可兌換人民幣的外幣種類、旅行支票和信用卡的使用規(guī)定，熟悉旅游保險(xiǎn)的種類及相關(guān)知識；了解信用卡知識；熟悉外匯知識；了解國際時(shí)差、華氏溫度與攝氏溫度、度量衡的換算。

科目三：《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》大綱

（一）考試目的

通過本科目的考試，檢查考生對旅游和旅游業(yè)基本知識的掌握情況，以及對中國旅游業(yè)發(fā)展概況，中國歷史文化，中國旅游景觀，中華民族民俗，中國四大宗教，中國古代建筑，中國古典園林，中國飲食文化，中國風(fēng)物特產(chǎn)，旅游詩詞、楹聯(lián)、游記的選讀，中國港澳臺地區(qū)和主要旅游客源國概況等內(nèi)容的了解、熟悉和掌握的程度。

（二）考試內(nèi)容

1.了解旅游活動的類型、主體和客體；熟悉中國旅游業(yè)的構(gòu)成及發(fā)展概況；了解入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場和我國出境旅游市場的特點(diǎn)；了解中國旅游業(yè)的標(biāo)識、主要國際性旅游組織的名稱與標(biāo)識；了解世界旅游日、中國旅游日的由來及意義。

2.了解中國歷史的發(fā)展軌跡；熟悉中國歷史各個(gè)發(fā)展階段的主要成就；熟悉中國科技發(fā)明主要知識；掌握中國哲學(xué)、文學(xué)、中醫(yī)中藥、書畫藝術(shù)和歷史文化常識。

3.熟悉中國旅游地理相關(guān)知識；掌握中國地貌類型及代表性地貌景觀；掌握山、水、動物、植物、天象等自然景觀知識；熟悉中國列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然和人文景觀；了解我國的歷史文化名城、自然保護(hù)區(qū)、地質(zhì)公園、風(fēng)景名勝區(qū)和旅游度假區(qū)等。

4.熟悉中國56個(gè)民族的地理分布與特點(diǎn)；掌握漢族、回族、蒙古族、維吾爾族、朝鮮族、滿族、壯族、苗族、土家族、黎族、藏族、彝族、白族、納西族、傣族的習(xí)俗文化。

5.了解中國宗教的地理分布特征和中國的宗教政策；熟悉佛教、道教、伊斯蘭教和基督教的創(chuàng)立、發(fā)展和在我國的傳播情況；掌握四大宗教的形成、教義、教派、經(jīng)典和標(biāo)記、信奉的對象、主要稱謂、主要節(jié)日與習(xí)俗以及各宗教建筑的著名建筑；熟悉宗教旅游景觀的相關(guān)知識。

6.了解中國古代建筑的歷史沿革；熟悉中國古代建筑的基本構(gòu)件與特點(diǎn)；掌握宮殿、壇廟、陵墓、古城、古長城、古樓閣、古石橋和佛塔的類型、布局和特點(diǎn)。7.了解中國古代園林的起源與發(fā)展；熟悉中國古代園林的特色和分類；掌握中國古代園林的構(gòu)成要素和造園藝術(shù)、構(gòu)景手段和代表性園林。

8.了解中國烹飪的發(fā)展歷史及風(fēng)味流派的形成；掌握中國“八大菜系”的形成、特點(diǎn)及代表性菜品；熟悉中國風(fēng)味特色菜——宮廷菜、官府菜、寺院菜的特點(diǎn)和代表菜品；熟悉中國風(fēng)味小吃與面點(diǎn)；掌握中國傳統(tǒng)名茶、名酒的分類與特點(diǎn)。

9.了解中國陶瓷器的發(fā)展簡史，熟悉我國陶瓷器的主要產(chǎn)地和特色；掌握我國三大名錦與其特色以及四大刺繡與其代表作；熟悉我國漆器、錫器、銅器的主要產(chǎn)地與特色；掌握玉雕、石雕、貝雕、木雕、竹雕的主要產(chǎn)地、制作方法和特色；熟悉我國文房四寶、年畫、剪紙和風(fēng)箏的主要產(chǎn)地和特色。

10.了解中國漢字的起源及詩詞、楹聯(lián)格律常識；熟悉楹聯(lián)的類型和名勝古跡中的著名楹聯(lián)；掌握古典旅游詩詞名篇的內(nèi)容和藝術(shù)特點(diǎn)；熟悉歷代游記名篇的內(nèi)容、藝術(shù)特點(diǎn)和作者。

11.掌握港澳臺地區(qū)的基本概況、民俗風(fēng)情和著名景點(diǎn)；熟悉日本、韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、澳大利亞、英國、法國、德國、意大利、西班牙、俄羅斯、美國、加拿大等國的基本概況、著名景點(diǎn)與風(fēng)物特產(chǎn)，了解印度、菲律賓、印度尼西亞、新西蘭、荷蘭、瑞士、巴西、南非、土耳其、埃及等國著名景點(diǎn)風(fēng)物特產(chǎn)與民俗。

科目四《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》大綱（上海）

總體要求:本課程的考試，主要檢查考生對上海導(dǎo)游基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)把握情況，以及將導(dǎo)游基礎(chǔ)知識靈活、綜合地運(yùn)用于導(dǎo)游接待服務(wù)實(shí)踐中的能力。所以考生在學(xué)習(xí)時(shí)必須在牢固掌握導(dǎo)游基礎(chǔ)知識的同時(shí)，重視學(xué)以致用的自我訓(xùn)練，以不斷增強(qiáng)導(dǎo)游文化素質(zhì)和導(dǎo)游實(shí)際能力。第一章

上海概況

一、考試目的

本章是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過考試，檢查考生對上海市的地理環(huán)境、歷史沿革基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)把握情況。

二、考試內(nèi)容

了解：上海的地理環(huán)境，包括地理位置、地形特點(diǎn)、水系和氣候。

熟悉：上海地理環(huán)境中的面積、人口、行政區(qū)劃、市標(biāo)、市花。上海的歷史沿革，包括簡稱“滬”和別稱“申”、1921年誕生中國共產(chǎn)黨、中共二大以及中共四大會址、1932年的“一·二八事變”、1937年的“八·一三事變”。中國2010年上海世博會主題和國家館以及世博后園區(qū)等。

掌握：上海的歷史沿革：1291年正式設(shè)立上?？h、1843年開埠、1845年設(shè)租界、中共一大（1921年7月23日）、1949年5月27日上海解放、1990改革開放和開發(fā)浦東、2013年設(shè)立中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、上海建成國際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、航運(yùn)中心的社會主義現(xiàn)代化國際大都市的總體奮斗目標(biāo)。第二章

上海旅游業(yè)

一、考試目的

本章是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過考試，檢查考生對上海旅游業(yè)的定位和發(fā)展特點(diǎn)、上海都市型旅游產(chǎn)品、上海旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)等基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)把握情況。

二、考試內(nèi)容

了解：上海都市型旅游產(chǎn)品，包括觀光旅游產(chǎn)品、休閑度假旅游產(chǎn)品、旅游專項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和實(shí)例。

熟悉：上海旅游業(yè)定位的依據(jù)。

掌握：上海都市型旅游的定位、旅游業(yè)發(fā)展特點(diǎn)以及建設(shè)世界著名旅游城市的目標(biāo)。第三章

上海旅游資源

一、考試目的

本章是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過考試，檢查考生對上海各類旅游資源的學(xué)習(xí)把握情況。

二、考試內(nèi)容

了解：上海的各類自然旅游資源和各類人文旅游資源。

熟悉：自然旅游資源中的“山地類”、“島沙類”、“水域類”的典型資源，人文旅游資源中的“紀(jì)念地類”、“名人故居類”、“近代優(yōu)秀建筑類”、“歷史文化風(fēng)貌區(qū)類”、“產(chǎn)業(yè)類”、“博物館類”、“園林類”、“國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)類”（江南絲竹、昆曲、越劇、滬劇、淮劇、龍華廟會）的典型資源。

掌握：佘山、天馬山、辰山、崇明三島、金山三島和濱海、黃浦江、蘇州河以及森林、古樹名木?！凹o(jì)念地類”和“名人故居類”以及“近代優(yōu)秀歷史建筑”中的全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。第四章

上海城市建筑藝術(shù)

一、考試目的

本章是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過考試，檢查考生對上海的傳統(tǒng)建筑和石庫門建筑藝術(shù)、上海的世界各國建筑藝術(shù)的學(xué)習(xí)把握情況。

二、考試內(nèi)容

了解：上海的傳統(tǒng)建筑藝術(shù)概述和其中的全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。

熟悉：上海的世界各國建筑藝術(shù)中拜占庭、羅馬風(fēng)、哥特式建筑藝術(shù)和巴洛克、折中主義建筑藝術(shù)以及現(xiàn)代主義建筑藝術(shù)的實(shí)例。上海的西方傳統(tǒng)別墅建筑藝術(shù)的實(shí)例（英國式、北歐式）。

掌握：上海石庫門建筑藝術(shù)著名實(shí)例中的全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。“外灘建筑群”中的古希臘、古羅馬建筑藝術(shù)、文藝復(fù)興建筑藝術(shù)、古典主義建筑藝術(shù)、裝飾主義建筑藝術(shù)的實(shí)例。第五章

上海民俗風(fēng)情

一、考試目的

通過本章考試，檢查考生對上海的歲時(shí)風(fēng)俗、語言風(fēng)尚和現(xiàn)代旅游節(jié)慶民俗方面知識的學(xué)習(xí)把握情況。“語言風(fēng)尚”和“現(xiàn)代旅游節(jié)慶”知識為重點(diǎn)。

二、考試內(nèi)容 了解：上海的春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)的歲時(shí)風(fēng)俗?，F(xiàn)代節(jié)慶民俗的文化特征。

熟悉：新上海話的五個(gè)主要來源。上海語言風(fēng)尚中受外來語影響的代表性語例。上?，F(xiàn)代旅游節(jié)慶中的“龍華撞鐘”、“豫園燈會”、“龍華廟會”、“上海桃花節(jié)”、“上海旅游節(jié)”、“上海國際茶文化旅游節(jié)”、“上海國際電影節(jié)”、“上海之春國際音樂節(jié)”的舉辦時(shí)間和地點(diǎn)以及主要內(nèi)容。第六章

上海文學(xué)藝術(shù)和體育娛樂

一、考試目的

通過本章考試，檢查考生對上海的文學(xué)藝術(shù)發(fā)展及其杰出代表、主要的文化藝術(shù)活動和體育、娛樂場所的學(xué)習(xí)把握情況。上海文學(xué)藝術(shù)杰出代表和主要文化藝術(shù)活動場所為重點(diǎn)。

二、考試內(nèi)容

了解：上海主要的體育、娛樂場所。

熟悉：上海的京劇、昆曲、滬劇、越劇、滑稽戲、淮劇及其代表人物。

掌握：上海文學(xué)藝術(shù)發(fā)展主要杰出代表“魯迅”、“茅盾”、“巴金”、“田漢”、“夏衍”、“張愛玲”、“王安憶”、“劉海粟”、“張樂平”、“賀綠汀”、“周小燕”、“謝晉”、“歐陽予倩”等，上海的主要文化藝術(shù)活動場所“梅賽德斯·奔馳文化中心”、“中華藝術(shù)宮”、“上海文化廣場”、“上海東方藝術(shù)中心”、“上海博物館”、“上海大劇院”、“上海圖書館”、“上海書城”、“上海音樂廳”、“大光明電影院”所處地點(diǎn)、主要特點(diǎn)、主要功能。第七章

上海飲食和小吃

一、考試目的

通過本章考試，檢查考生對上海菜的產(chǎn)生和海派菜的形成、上海的中國風(fēng)味菜及代表飯店、上海的特色點(diǎn)心和小吃、上海的異國風(fēng)味菜和代表餐館的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)把握情況。上海的中國風(fēng)味菜和代表飯店、上海的特色點(diǎn)心和小吃為重點(diǎn)。

二、考試內(nèi)容

了解：上海菜的產(chǎn)生和海派菜的形成，海派菜的內(nèi)涵和特點(diǎn)。上海的異國風(fēng)味菜餐館的名稱及其代表菜。

熟悉：上海的中國風(fēng)味菜（本幫菜、蘇錫菜、淮揚(yáng)菜、粵菜、四川菜、杭州菜、寧波菜、北京菜、安徽菜、港式菜、清真菜、素菜）代表飯店的名稱以及主要代表菜。

掌握：上海的特色點(diǎn)心店（店名地點(diǎn)及著名特色點(diǎn)心）。老城隍廟小吃（店名及特色點(diǎn)心）。第八章

上海休閑購物旅游

一、考試目的

通過本章考試，檢查考生對上海主要的商街、商城，休閑街、商業(yè)特色街、老字號和百年老店學(xué)習(xí)把握情況。主要商街、商城，休閑街和上海的主要老字號和百年老店為重點(diǎn)。

二、考試內(nèi)容

了解：上海商業(yè)特色街的名稱、地點(diǎn)和著名商品。熟悉：上海的食品、文化用品、工藝品、藥品的主要老字號和百年老店的名稱、地點(diǎn)和著名產(chǎn)品。

掌握：上海的四大商街、四大商城和十大休閑街的位置、特色。第九章

上海的旅游服務(wù)

一、考試目的

通過本章考試，檢查考生對上海旅行社服務(wù)、上海住宿服務(wù)、上海旅游交通的基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)把握情況。上海的旅游交通為重點(diǎn)。

二、考試內(nèi)容

了解：上海旅行社服務(wù)，上海住宿服務(wù)。

熟悉：上海旅游交通，包括虹橋綜合交通樞紐，航空客運(yùn)、鐵路客運(yùn)、水路客運(yùn)、公路客運(yùn)、市內(nèi)交通、特種旅游交通。

《上海的全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位》《上海市文物保護(hù)單位》《上海市紀(jì)念地點(diǎn)》《上海市保護(hù)地點(diǎn)》《上海市抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念地》《上海的國家級旅游景區(qū)》，根據(jù)考試大綱相關(guān)章的“了解”、“熟悉”、“掌握”的要求選擇并記憶。

科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱（上海）中文類考試大綱

一、考試目的

通過本科目考試，檢查考生從事導(dǎo)游工作的綜合素質(zhì)以及對所學(xué)相關(guān)知識的表達(dá)能力和應(yīng)用能力?？疾炜忌鷮ι虾Ｖ饕斡[區(qū)和景點(diǎn)知識的掌握和應(yīng)用；考察考生對導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)及工作程序的掌握和應(yīng)用；考察考生對旅游接待服務(wù)中突發(fā)事件和特殊問題的處理能力;考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等。

二、考試內(nèi)容

中文類現(xiàn)場考試分兩部分內(nèi)容，分別在兩個(gè)考場進(jìn)行，考試的總時(shí)間一般為15分鐘。

（一）講解和語言表達(dá)能力

內(nèi)容有上海概況或游覽區(qū)概況、景點(diǎn)講解和綜合知識問答。要求考生重點(diǎn)掌握上海概況和外灘、人民廣場、東方明珠、豫園、龍華五大游覽區(qū)的概況及所轄范圍內(nèi)景點(diǎn)介紹和相關(guān)知識，并能運(yùn)用導(dǎo)游語言和導(dǎo)游講解技巧，對上海概況、游覽區(qū)、景點(diǎn)進(jìn)行有重點(diǎn)、有條理的生動講解。考試時(shí)間一般為9分鐘?？忌嫉挠斡[區(qū)、景點(diǎn)和綜合知識問答題在考試當(dāng)天隨機(jī)抽取確定。

上海概況的講解，應(yīng)掌握下列基本要素：地理環(huán)境（所處位置，地形特征，氣候類型，主要河流等）、面積人口、行政區(qū)劃、歷史沿革（如簡稱，建城、開埠、解放、中國共產(chǎn)黨成立、浦東開發(fā)開放的時(shí)間等）、城市特點(diǎn)、市花、主要游覽區(qū)等。在講清這些基本要素的基礎(chǔ)上，力求有深度、有創(chuàng)意、并能掌握與之相關(guān)的其他知識點(diǎn)。

五大游覽區(qū)需要掌握的知識分別如下：

1．外灘游覽區(qū)

游覽區(qū)概況講解：重點(diǎn)突出地理位置，歷史沿革，主要景點(diǎn)，景區(qū)特色。

主要景點(diǎn)講解：熟悉并熟練講解中國太平洋保險(xiǎn)公司大樓，華爾道夫酒店，浦東發(fā)展銀行大樓，海關(guān)大樓，中國外匯交易中心大樓，和平飯店，中國銀行大樓，光大銀行大樓，上海大廈，外白渡橋，黃浦江，觀光長廊等。

2．人民廣場游覽區(qū)

游覽區(qū)概況講解：重點(diǎn)突出地理位置，歷史沿革，主要景點(diǎn)，景區(qū)特色。

主要景點(diǎn)講解：熟悉并熟練講解人民大廈，上海大劇院，上海城市規(guī)劃展示館，音樂旱噴泉，上海博物館，國際飯店等。

3．東方明珠游覽區(qū)

游覽區(qū)概況講解：重點(diǎn)突出地理位置，歷史沿革（結(jié)合浦東的開發(fā)開放），主要景點(diǎn)，景區(qū)特色。

主要景點(diǎn)講解：熟悉并熟練講解東方明珠廣播電視塔，上海城市歷史發(fā)展陳列館，金茂大廈，上海環(huán)球金融中心，上海國際會議中心，上海海洋水族館，陸家嘴中心綠地，濱江大道及游覽區(qū)內(nèi)的其他代表性樓宇等。4．豫園游覽區(qū)

游覽區(qū)概況講解：重點(diǎn)突出地理位置，歷史沿革，主要景點(diǎn)，景區(qū)特色。

主要景點(diǎn)講解：熟悉并熟練講解豫園（大假山、萬花樓、點(diǎn)春堂、會景樓、玉玲瓏、內(nèi)園六個(gè)景區(qū)的主要景觀），城隍廟，上海老街等。

5．龍華游覽區(qū)

游覽區(qū)概況講解：重點(diǎn)突出地理位置，歷史沿革，主要景點(diǎn)，景區(qū)特色。

主要景點(diǎn)講解：熟悉并熟練講解龍華塔，龍華寺（山門、彌勒殿、天王殿、大雄寶殿、三圣寶殿、鐘樓、鼓樓、觀音堂、羅漢堂、牡丹園），龍華烈士陵園等。

（二）導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力

內(nèi)容有對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理和應(yīng)變問題或案例進(jìn)行分析講解回答。要求考生全面掌握導(dǎo)游（地陪、全陪、散客導(dǎo)游）服務(wù)操作程序，掌握對導(dǎo)游服務(wù)中所遇到的旅游者個(gè)別要求及旅游故障的處理原則和方法，以及導(dǎo)游服務(wù)的技能。考試時(shí)間一般為6分鐘?？碱}于考試當(dāng)天隨機(jī)抽取確定。

外語類考試大綱

一、考試目的

通過本科目考試，檢查考生的外語聽說能力和從事導(dǎo)游工作的綜合素質(zhì)，以及對所學(xué)相關(guān)知識的表達(dá)能力和應(yīng)用能力。考察考生對上海主要游覽區(qū)和景點(diǎn)知識的掌握和應(yīng)用；考察考生對導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)及工作程序的掌握和應(yīng)用；考察考生對旅游接待服務(wù)中突發(fā)事件和特殊問題的處理能力；考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等。

二、考試內(nèi)容

外語類考生須用所報(bào)語種的語言進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)游考試?？忌嫉念}目在考試當(dāng)天隨機(jī)抽取確定?？荚嚂r(shí)間一般為25分鐘，其中5分鐘為準(zhǔn)備時(shí)間。

英語、日語、德語、俄語、法語、西班牙語的考試內(nèi)容有外譯中和中譯外、上海概況或游覽區(qū)概況講解、景點(diǎn)講解和綜合知識問答、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力的問題或案例進(jìn)行分析講解回答。要求考生重點(diǎn)掌握上海概況和外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、東方明珠游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和玉佛寺的概況，以及所轄范圍內(nèi)景點(diǎn)介紹和相關(guān)知識，并能運(yùn)用導(dǎo)游語言和講解技巧，有重點(diǎn)、有條理地生動講解。

其他外語語種類的考試內(nèi)容有上海概況或游覽區(qū)概況講解、景點(diǎn)講解和綜合知識問答、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力的問題或案例進(jìn)行分析講解問答。要求考生重點(diǎn)掌握東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和玉佛寺的概況，以及所轄范圍內(nèi)景點(diǎn)介紹和相關(guān)知識，并能運(yùn)用導(dǎo)游語言和講解技巧，有重點(diǎn)、有條理地生動講解，從中體現(xiàn)自身口譯能力。其中朝鮮語類考生還需掌握大韓民國臨時(shí)政府舊址景點(diǎn)；阿拉伯語考生無需掌握玉佛寺景點(diǎn)。

所有外語類上海概況的講解內(nèi)容應(yīng)掌握下列基本要素：地理環(huán)境（所處位置，地形特征，氣候類型，主要河流等）、面積人口、行政區(qū)劃、歷史沿革、城市特點(diǎn)、市花、主要游覽區(qū)。在講清這些基本要素的基礎(chǔ)上，力求有深度、有創(chuàng)意、并能掌握與之相關(guān)的其他知識點(diǎn)。

所有外語類游覽區(qū)概況講解應(yīng)掌握該游覽區(qū)地理位置、歷史沿革、主要景點(diǎn)和景區(qū)特色。

“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”要求考生掌握導(dǎo)游員工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力。

第五篇：事業(yè)單位招聘考試大綱

重慶市2011年市屬事業(yè)單位招聘工作人員

考 試 科 目 大 綱

一、考試科目設(shè)置

事業(yè)單位招考職員、專業(yè)技術(shù)人員考試公共科目為《綜合基礎(chǔ)知識》，職員考試專業(yè)科目為《管理基礎(chǔ)知識》。

考試的具體科目，以公布的招考簡章為準(zhǔn)。

二、考試方法

公共科目及職員專業(yè)科目筆試由重慶市人事考試中心統(tǒng)一組織，采取閉卷考試方式。

三、試卷內(nèi)容及結(jié)構(gòu)

㈠《綜合基礎(chǔ)知識》考試

主要測試應(yīng)試者對綜合基礎(chǔ)知識的掌握程度和運(yùn)用知識分析問題、解決實(shí)際問題的能力。

考試題型均為客觀性試題；考試時(shí)限為90分鐘，滿分100分。

㈡《管理基礎(chǔ)知識》考試

主要測試應(yīng)試者對管理基礎(chǔ)知識的掌握程度和運(yùn)用知識分析問題、解決實(shí)際問題的能力。

考試題型均為客觀性試題；考試時(shí)限為90分鐘，滿分100分。

四、考試的大體范圍和內(nèi)容

㈠ 《綜合基礎(chǔ)知識》

1、政治

(1)馬克思主義基本原理

馬克思主義哲學(xué)；馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)；科學(xué)社會主義理論與實(shí)踐。

(2)中國共產(chǎn)黨歷史和黨的建設(shè)理論

中國共產(chǎn)黨的歷史；中國共產(chǎn)黨的建設(shè)理論。

(3)毛澤東思想概論

毛澤東思想的含義、形成和發(fā)展；毛澤東思想的科學(xué)體系；毛澤東思想的活的靈魂。

(4)中國特色社會主義理論

鄧小平理論的形成和歷史地位；鄧小平理論的主要內(nèi)容；“三個(gè)代表”重要思想的提出和科學(xué)內(nèi)涵；科學(xué)發(fā)展觀的提出和科學(xué)內(nèi)涵。

2、法律

(1)法理學(xué)

法治理論；法的基本理論；我國當(dāng)代法的體系；法的運(yùn)行；法律責(zé)任與法律制裁。

(2)憲法學(xué)

憲法的基本理論；公民的基本權(quán)利和義務(wù)；我國的國體、政體和結(jié)構(gòu)形式；我國的國家機(jī)構(gòu)；國家賠償制度。

(3)主要實(shí)體法

行政法；民法；刑法；經(jīng)濟(jì)法；商法。

(4)主要程序法

行政訴訟法；民事訴訟法；刑事訴訟法。

3、經(jīng)濟(jì)

(1)社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論

市場經(jīng)濟(jì)概述；社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本特征及主體；社會主義市場經(jīng)濟(jì)的市場體系；社會主義市場經(jīng)濟(jì)的收入分配；社會主義市場經(jīng)濟(jì)的社會保障制度；社會主義市場經(jīng)濟(jì)的宏

觀調(diào)控。

(2)中國國情與重慶市情

中國的國情國力；重慶市情。

(3)主要國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系

國際貿(mào)易關(guān)系；國際貨幣關(guān)系；國際投資關(guān)系；國際經(jīng)濟(jì)組織。

(4)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化；國際經(jīng)濟(jì)全球化；國際經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)；國際經(jīng)濟(jì)秩序變化。

4、科學(xué)技術(shù)

(1)科學(xué)前沿問題

生命過程的定量研究和系統(tǒng)整合；凝聚態(tài)物質(zhì)與新效應(yīng)；物質(zhì)深層次結(jié)構(gòu)和宇宙大尺度物理學(xué)規(guī)律；核心數(shù)學(xué)及其在交叉領(lǐng)域的應(yīng)用；地球系統(tǒng)過程與資源、環(huán)境和災(zāi)害效應(yīng)；新物質(zhì)創(chuàng)造與轉(zhuǎn)化的化學(xué)過程；腦科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)。

(2)面向國家重大戰(zhàn)略需求的基礎(chǔ)研究

人類健康與疾病的生物學(xué)基礎(chǔ)；農(nóng)業(yè)生物遺傳改良和農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的科學(xué)問題；人類活動對地球系統(tǒng)的影響機(jī)制；全球變化與區(qū)域響應(yīng)；復(fù)雜系統(tǒng)、災(zāi)變形成及其預(yù)測控制；能源可持續(xù)發(fā)展中的科學(xué)問題；航空航天重大力學(xué)問題；納米研究；其他關(guān)鍵科學(xué)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。

5、公文寫作

(1)公文知識與公文規(guī)范

公文基礎(chǔ)知識；公文規(guī)范。

(2)常用公文寫作

決定；意見；通知；通報(bào)；通告；報(bào)告；請示；批復(fù)；函；會議紀(jì)要。

(3)事務(wù)文書寫作

會議記錄；簡報(bào)；計(jì)劃；總結(jié)；述職報(bào)告；調(diào)查報(bào)告；規(guī)章制度；賀詞；感謝信；慰問信。

㈡《管理基礎(chǔ)知識》

1、管理概述

(1)管理的概念與特性

管理的概念；管理的特性。

(2)管理的職能和類型

管理的職能；管理職能的發(fā)展；管理的類型。

(3)管理者的職責(zé)與技能

管理者角色與類型；管理者應(yīng)具備的技能。

(4)管理環(huán)境

環(huán)境對組織的影響；各種組織的一般環(huán)境；具體組織的特殊環(huán)境；兩種環(huán)境分析方法介紹。

(5)管理理論的發(fā)展

國內(nèi)外早期的管理思想；古典管理理論；人際關(guān)系理論和社會系統(tǒng)理論；現(xiàn)代管理理論叢林。

2、決策

(1)決策概述

決策的本質(zhì)；決策的分類與原則；決策的基本步驟；決策的主要方法。

(2)預(yù)測

預(yù)測的含義；預(yù)測的主要方法。

(3)決策與心理

決策中的常見心理效應(yīng)；決策中的心理壓力。

(4)群體決策

群體決策的含義及其利弊；參與決策；群體決策的基本擇案規(guī)則。

(5)計(jì)劃

計(jì)劃與決策；計(jì)劃的類型與作用；計(jì)劃的編制；滾動計(jì)劃法。

3、組織

(1)組織概述

組織的概念與特征；組織的類型；組織的功能。

(2)組織設(shè)計(jì)

組織設(shè)計(jì)的原則；組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

(3)組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)的基本類型；組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢。

(4)人員配備

人員配備的概念與原則；管理人員的選聘；管理人員的考評；管理人員的培訓(xùn)。

(5)組織文化

組織文化的概念與特征；組織文化的結(jié)構(gòu)與類型；組織文化的功能；組織文化的內(nèi)容與影響因素。

4、領(lǐng)導(dǎo)

(1)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者的含義；領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。

(2)人性假設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

(3)激勵(lì)理論

激勵(lì)的含義；人性假設(shè)理論；激勵(lì)理論；激勵(lì)技巧。

(4)溝通

溝通的特點(diǎn)與功能；溝通的過程與流向；溝通網(wǎng)絡(luò)；溝通障礙及其克服；沖突與談判。

5、控制

(1)控制概述

控制的含義；控制的基本條件、特點(diǎn)與功能；控制的類型；有效控制的基本要求。

(2)控制過程

制定控制標(biāo)準(zhǔn)；衡量實(shí)際工作；鑒定偏差并采取矯正措施。

(3)控制方法

財(cái)務(wù)控制；人員行為的控制；綜合控制法。

6、創(chuàng)新

(1)創(chuàng)新及其作用

創(chuàng)新的涵義；創(chuàng)新與維持的關(guān)系；創(chuàng)新的類別與特征；創(chuàng)新的作用。

(2)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容

概念創(chuàng)新；組織創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新與市場創(chuàng)新；制度創(chuàng)新。

(3)創(chuàng)新思維

創(chuàng)新思維的含義與特征；創(chuàng)新思維的作用與意義。

(4)創(chuàng)新的過程與組織

創(chuàng)新的過程；創(chuàng)新的組織。

7、管理方法

(1)管理方法概述

管理方法的內(nèi)涵與分類；管理方法的綜合運(yùn)用。

(2)剛性管理方法

法律方法；行政方法；經(jīng)濟(jì)方法。

(3)柔性管理方法

傳播方法；情感方法；心理方法。

8、管理績效

(1)管理成本

管理成本的構(gòu)成；管理成本的變動及其原因。

(2)管理效率

管理效率的含義；管理成本與管理效率；管理效率的影響及其控制。

(3)管理績效的評價(jià)

績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)；績效評價(jià)的方法；評價(jià)后的修正。

(4)管理績效的提高

績效不良的原因；績效提高的方法。

9、事業(yè)單位及其改革

(1)事業(yè)單位概述

事業(yè)單位及其基本內(nèi)涵；現(xiàn)行事業(yè)單位的范圍；事業(yè)單位發(fā)展概況；傳統(tǒng)事業(yè)單位的基本特征。

(2)事業(yè)單位的改革歷程及存在的主要問題

事業(yè)單位改革的歷程；事業(yè)單位存在的主要問題。

(3)事業(yè)單位改革的方向與措施

事業(yè)單位改革的指導(dǎo)思想和基本要求；事業(yè)單位改革的總體方向；事業(yè)單位改革的主要措施。

六、考試要求

要求考生認(rèn)真閱讀給定資料，并按題目要求進(jìn)行作答，作答要求如下：

務(wù)必?cái)y帶的文具有簽字筆或鋼筆(黑色或藍(lán)色字跡)、2B鉛筆和橡皮。要求考生必須用2B鉛筆在機(jī)讀答題卡上作答。作答在題本上或其他位置的一律無效。