第一篇：保安隊(duì)禮儀崗工作標(biāo)準(zhǔn)

保安隊(duì)禮儀崗工作標(biāo)準(zhǔn)

一、上崗前檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范，班長應(yīng)在場檢查糾正，形成規(guī)律，養(yǎng)成習(xí)慣。出崗時精神抖擻，一舉手一投足表現(xiàn)出來的都是軍人的氣質(zhì)和風(fēng)范；

二、工作期間不挽袖、卷褲腿、摘帽、披衣或敞懷，不得有背手、袖手、插兜等有礙形象的行為；

三、負(fù)責(zé)車輛進(jìn)廠門接洽登記，出廠車輛檢查后放行。工作時要面帶微笑，動作靈活，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。外來車輛進(jìn)入大門時，使用如下語言：“先生/女士，您好，請問您找誰？”“請先登記，謝謝！”接待時仔細(xì)聆聽對方的說話，待聽清楚對方說話后，再回答對方的要求或者提問，做到熱情有禮；禁止使用“喂、去哪里、找誰、不是告訴你了嗎？怎么還問！”等生硬、失禮等不規(guī)范、不文明的用語；

四、真誠禮貌，恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q和各種手勢。查看證件登記后，立即立正敬禮；

五、對待訪客及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠、面帶笑容，不能扳著面孔；在接待來賓過程中做到生人熟人一樣，忙時閑時一樣；

六、公司領(lǐng)導(dǎo)和貴賓進(jìn)出廠門，要立即立正敬標(biāo)準(zhǔn)軍禮，不能無動于衷；

七、在站崗時禁止吸煙，禁止大聲喧嘩，禁止在工作中哼唱歌曲、吃東西、聊天、隨意竄崗、打私人電話；

八、當(dāng)有人有無理言行時，應(yīng)盡量容忍，耐心說服，曉之以理，動之以情，不以惡相待，更不允許與外協(xié)單位人員或來賓發(fā)生打罵行為；

九、作息時間：早上7：00-晚上19：00，每小時輪換一班，交接崗時，互相敬禮；

十、除指揮車輛登記的其余時間堅(jiān)守在崗?fù)ぃ坏蒙米噪x崗；

十一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、保安隊(duì)內(nèi)部管理?xiàng)l例、員工獎懲條例。違反以上工作標(biāo)準(zhǔn)、受到投訴或被公司、部門檢查到違規(guī)情況，處罰20元/次。多次違規(guī)者，安排換崗，不再享受崗位津貼。

第二篇：保安隊(duì)班長工作標(biāo)準(zhǔn)

保安隊(duì)班長工作標(biāo)準(zhǔn)

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和員工獎懲條例。督促、檢查、管理好班中隊(duì)員，并做好對隊(duì)員工作實(shí)績的考評。

二、積極維護(hù)公司利益，堅(jiān)持原則，不徇私情，發(fā)現(xiàn)一切有損公司利益的行為，應(yīng)予以堅(jiān)決制止、處理和匯報(bào)；

三、熟悉掌握公司應(yīng)急措施及消防器材、設(shè)施的分布情況，一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，沉著、冷靜，按應(yīng)急方案進(jìn)行處理，認(rèn)真負(fù)責(zé)把人員疏散到安全地帶，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作；

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)地安排隊(duì)員工作，并做到布置、落實(shí)、檢查，經(jīng)常巡視各崗位人員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出、糾正；讓班內(nèi)每位隊(duì)員知道每天應(yīng)該做些什么工作，監(jiān)督隊(duì)員遵守執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)情況并做好記錄；

五、每天員工上、下班時要到大門帶班，制止穿拖鞋、赤膊、帶早餐、帶酒、帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品、穿著奇裝異服、男士染發(fā)的員工進(jìn)廠，嚴(yán)格按照員工獎懲條例特別是安全管理、綜合管理的有關(guān)條款對公司員工在廠門或流動檢查崗進(jìn)行檢查，制止在廁所吸煙、不穿工作服（褲）、不戴工作證（牌）等違紀(jì)行為并開違紀(jì)處罰單后報(bào)綜合管理部。

六、加強(qiáng)值班巡邏，經(jīng)常不定期檢查各崗?fù)ず脱策墠徫还ぷ鳜F(xiàn)狀，制止隊(duì)員上班打瞌睡、做與工作無關(guān)的事或脫崗失職，對公司各部位巡查不少于2次/天，對重點(diǎn)部位、要害部位、消防安全重點(diǎn)防范部位巡查不少于4次/天，積極發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時處理、匯報(bào)；

七、認(rèn)真落實(shí)交接班制度，檢查值班記錄并簽名，督促、協(xié)調(diào)、報(bào)告異常情況的處理；

八、關(guān)心隊(duì)員工作、生活，搞好團(tuán)結(jié)，負(fù)責(zé)做好各崗位人員就餐等暫離崗位的協(xié)調(diào)工作，利用班前、班后時間組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫公司規(guī)章制度、保安隊(duì)內(nèi)部制度，提高物資管理、消防安全管理、門衛(wèi)管理的技能，培養(yǎng)隊(duì)員處理各類問題的能力；

九、協(xié)助（副）隊(duì)長處理一般日常事務(wù)，并督促隊(duì)員認(rèn)真做好值班記錄。

十、組織開展“6S”工作，保安室內(nèi)物品擺放整齊，衛(wèi)生良好，辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品；

十一、嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、保安隊(duì)內(nèi)部管理?xiàng)l例、員工獎懲條例。

十二、管理監(jiān)控錄像工作：必須全天24小時錄像，并做到錄像資料記錄完整。有異常情況要及時向上級報(bào)告。

十三、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

違反以上作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、受到投訴或被公司、部門檢查到違規(guī)情況，第一次處罰20元/次，第二次加倍處罰，多次違規(guī)者，按公司有關(guān)規(guī)定從重處罰直至除名。

第三篇：保安隊(duì)(副)隊(duì)長工作標(biāo)準(zhǔn)

保安隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長工作標(biāo)準(zhǔn)

一、原則性強(qiáng)，勇敢、意志強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)、品格高尚、對企業(yè)忠誠、道德素養(yǎng)好，能以身作則，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

二、隊(duì)長、副隊(duì)長分別各掛靠帶1-2個班，經(jīng)常對各班隊(duì)員思想、工作狀況情況進(jìn)行深入了解，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。

三、熟悉公司內(nèi)外環(huán)境，掌握公司重點(diǎn)部門、要害部位、消防安全重點(diǎn)防范作業(yè)區(qū)以及人員情況，負(fù)責(zé)公司整體安全保衛(wèi)工作的組織、執(zhí)行、布控、檢查、協(xié)調(diào)、落實(shí)、跟進(jìn)；

四、負(fù)責(zé)對保安隊(duì)日常工作的統(tǒng)籌、安排、處理及跟進(jìn)；

五、負(fù)責(zé)對公司的消防和廠區(qū)安全工作的規(guī)劃、組織、執(zhí)行、布置、防護(hù)、落實(shí)及跟進(jìn)。每周組織不少于一次的消防設(shè)備檢查；

六、每天員工上、下班時要輪流到大門值班，制止穿拖鞋、赤膊、帶早餐、帶酒、帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品、穿著奇裝異服、男士染發(fā)的員工進(jìn)廠，嚴(yán)格按照員工獎懲條例安全管理、綜合管理的有關(guān)條款對公司員工在廠門或流動檢查崗進(jìn)行檢查，制止在廁所吸煙、不穿工作服（褲）、不戴工作證（牌）等違紀(jì)行為并開違紀(jì)處罰單后報(bào)綜合管理部。

七、經(jīng)常不定期檢查各崗?fù)ず脱策墠徫还ぷ鳜F(xiàn)狀，監(jiān)督隊(duì)員遵守執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)情況并做好記錄，真實(shí)反映每位隊(duì)員月度工作考核情況；每天檢查巡邏記錄不少于一次，經(jīng)常不定期檢查各崗?fù)ず脱策墠徫还ぷ鳜F(xiàn)狀，制止隊(duì)員上班打瞌睡、做與工作無關(guān)的事或脫崗失職，對公司各部位巡查不少于2次/天，對重點(diǎn)部位、要害部位、消防安全重點(diǎn)防范部位巡查不少于4次/天，積極發(fā)現(xiàn)問題，及時處理、匯報(bào)；

八、抓好保安隊(duì)“6S”管理，督促保安室內(nèi)物品擺放整齊，衛(wèi)生良好，辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品；

九、嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗。制止隊(duì)員從事賭博或其它違法亂紀(jì)的活動。

十、負(fù)責(zé)組織保安隊(duì)員的培訓(xùn)，宣貫公司規(guī)章制度、保安隊(duì)內(nèi)部管理制度，提高物資管理、消防安全管理、門衛(wèi)管理的技能；保持每周不少于一次的培訓(xùn)活動，并有記錄可查。

十一、管理監(jiān)控錄像：必須全天24小時錄像，并做到錄像資料記錄完整。有異常情況要及時向上級報(bào)告。

十二、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

違反以上作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、受到投訴或被公司、部門檢查到違規(guī)情況，第一次處罰20元/次，第二次加倍處罰。多次違規(guī)者，按公司有關(guān)規(guī)定從重處罰直至除名。

第四篇：保安隊(duì)交接流程及標(biāo)準(zhǔn)

一、交接班：

1、交接班提前10分鐘所有人員必須集結(jié)完畢；

2、所有安保人員必須按照規(guī)定要求著裝統(tǒng)一，班長負(fù)責(zé)檢查，要求，查看著裝是否統(tǒng)一、整潔。嚴(yán)格按要求穿戴;（安保隊(duì)儀容儀表規(guī)定）

3、10分鐘班會要求班長除了對當(dāng)天當(dāng)班進(jìn)行安排外，必須對會議另穿插至少一個內(nèi)容，(先天工作總結(jié)，經(jīng)典案例講解，應(yīng)急應(yīng)會知識培訓(xùn)，內(nèi)部規(guī)定培訓(xùn))，嚴(yán)格貫穿該月全體重點(diǎn)工作內(nèi)容；

4、隊(duì)長、隊(duì)副必須有一人參加各班班前會議，并核查該班精神面貌是否飽滿達(dá)標(biāo)；

5、整半點(diǎn)必須完成交接動作，整個交接過程必須列隊(duì)進(jìn)行<標(biāo)準(zhǔn)：隊(duì)列動作以訓(xùn)練要求為準(zhǔn)>.列隊(duì)過程中口號響亮有力，精氣神，高亢飽滿；

6、交接崗位時，交接崗隊(duì)員必須做到交接隊(duì)列動作標(biāo)準(zhǔn)到位，崗位事務(wù)交接無遺漏，崗位區(qū)域衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊，交接完畢后由當(dāng)班班長檢查確認(rèn)方可完成交接，巡邏車交接必須由兩班班長直接完成；

7、如遇班長請休假，必須在本班指定代班長完成整個交接流程。

二、當(dāng)值要求及標(biāo)準(zhǔn)：

1、儀容端正，精神高昂飽滿，著裝整潔，前門、辦公樓站崗必須佩戴白手套；

2、形象崗人員必須按規(guī)定站在指定區(qū)域，除了檢查及接待外不得隨意走動（行走時以單兵齊步體現(xiàn)），站崗姿勢只得以立正和跨走兩種形式體現(xiàn)；(嚴(yán)格按照訓(xùn)練時要求)

3、室內(nèi)值班人員必須保證坐姿端正，不干與工作無關(guān)事宜，做好記錄工作，當(dāng)形象值崗人員忙不過來時必須起身出來幫忙；

4、遇上級查崗時當(dāng)值人員必須敬禮或起身迎接問好；、5、遇部級或以上干部經(jīng)過（人、車）必須敬禮；

6、當(dāng)值期間不得會客與他人閑聊、干與工作無關(guān)事宜；

7、穿著制服不得在廠區(qū)吸煙、嚼檳榔、騎車。（除巡邏車外）

第五篇：保安禮儀工作標(biāo)準(zhǔn)

保安禮儀工作標(biāo)準(zhǔn)

目的：通過規(guī)范保安禮儀工作標(biāo)準(zhǔn)，使保安工作的以有效有序的開展

適用范圍：保安日常工作中 禮儀工作：

一、著裝：

1、除不宜或不需要著保安制服的情形外，在工作時間必須著保安制服，因私外出時應(yīng)著便服。

2、著保安制服時，要佩戴工號牌，工號牌統(tǒng)一在左胸襟處，系好領(lǐng)帶，扣齊紐扣，并保持制服整潔，穿黑色皮鞋，深色襪子，并保持皮鞋光亮，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖卷褲服、歪帶帽子、穿拖鞋，口袋內(nèi)嚴(yán)禁攜帶香煙等物品。腰帶間皮帶上下準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件。

3、愛護(hù)和妥善保管保安制服，嚴(yán)禁將保安制服變賣、贈送或出租、出借給他人

二、儀表儀容：

1、執(zhí)勤時要儀表端莊，精神飽滿。

2、男性保安不準(zhǔn)留長發(fā)，大鬢角和胡須，女性保安長發(fā)束好，頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔。

3、指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員工不得涂指甲油。

4、內(nèi)外衣要保持整潔，衣袖領(lǐng)口要干凈。

5、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不得在值班時間擦鼻涕、搓泥洉、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西。

6、不得在崗位上抽煙、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嘩或做其他與工作無關(guān)的事情。

7、值班人員不能再保安休息室內(nèi)喝水、休息，不準(zhǔn)在值班時端著茶杯喝水或拿著魚工作無關(guān)的物品在駐地區(qū)域走動。

8、不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤或在執(zhí)勤中飲酒，不準(zhǔn)在執(zhí)勤中使用大蒜、洋蔥等氣味濃烈的食物。

9、不準(zhǔn)立崗時依靠墻面等物、入座時翹起二郎腿。

10、不準(zhǔn)袖手和插手，雙手抱胸、叉腰、勾肩搭背、東倒西歪。

三、禮節(jié)：

在下列場合行正規(guī)軍禮：

1、執(zhí)勤交班時

2、糾正違章時

3、受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察和檢查工作時。

4、著裝在大會上發(fā)言和結(jié)束時。

5、接受頒獎時。

6、門崗有領(lǐng)導(dǎo)出入時，車輛上下客人時。

7、詢問客戶及被詢問時。

四、行為舉止：

1、服務(wù)態(tài)度 01、精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。

02、著裝外出工作，執(zhí)勤和出入公共場所時，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露怠２粶?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊抽煙、吃東西、嬉笑打鬧，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔廢棄物。03、要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。

04、為客戶服務(wù)無論何時都要面帶微笑，目光親切。

05、對弱勢群體（老人、小孩、傷殘人士等）及時提供幫助。06、在交付物品、辦理登記手續(xù)后說“謝謝”。

07、在將客戶勸離工作場所時要文明禮貌，并做好解釋和道歉工作。

08、處理客戶投訴時應(yīng)耐心傾聽，不爭辯，不頂撞，不諷刺，不用手指或其他物品直接指向業(yè)主，對無法肯定的事情不表態(tài)，并及時向主管匯報(bào)。

2、行走： 01、