第一篇：打造電力彩虹品牌 促進和諧社會建設(shè)

企業(yè)是社會的重要細胞。**供電公司作為國有大型供電企業(yè)和社會服務(wù)型行業(yè)，在和諧社會建設(shè)中擔(dān)負著重要的使命。多年來，全市電力系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府工作大局，大力深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，于2004年成功培育出全市第一個服務(wù)品牌——“電力彩虹”，并在實踐中不斷提升服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與**市經(jīng)濟社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

秉承服務(wù)宗旨

勇?lián)?jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任

“十一五”時期，我市將在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，按照“一個總目標(biāo)、兩個率先、三個顯著提高”的總體要求，走“五位一體”的發(fā)展路子，實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。今年，我市生產(chǎn)總值將增長15%，有望增長17%；萬元生產(chǎn)總值能耗降低4%；地方財政收入增長15%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長10%；農(nóng)民人均純收入力爭增長12%。電力是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力和保障。為此，公司堅持“服務(wù)于黨和政府工作大局、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會發(fā)展”的服務(wù)宗旨，認真履行職責(zé)，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益“雙豐收”。

供電服務(wù)涉及各行各業(yè)、千家萬戶。廣大客戶和社會各界也是通過服務(wù)來認識供電企業(yè)的。公司從“播撒光明、提供動力、承載文明”的高度出發(fā)，找準(zhǔn)供電服務(wù)定位，不斷豐富“電力彩虹”內(nèi)涵，集中體現(xiàn)了公司所承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任的高度統(tǒng)一。始終按照“始于客戶需求、終于客戶滿意、超越客戶期望”的服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)“用心服務(wù)，強化承諾服務(wù)，優(yōu)化規(guī)范服務(wù)，深化創(chuàng)新服務(wù)”，強化“換位思考”意識，把供電服務(wù)中百分之一的不到位作為客戶百分之百的問題來解決，按照“零距離、零缺陷、零投訴”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾，做到“言必信、行必果”；健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的服務(wù)體系，建立“用心服務(wù)”的工作機制、激勵機制和監(jiān)督機制，推進工作重心向客戶端前移，落實責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)增效、社會滿意的目標(biāo)。通過暢通電力彩虹服務(wù)熱線、發(fā)放“彩虹條”、召開客戶關(guān)系委員會等形式，密切與廣大電力客戶的聯(lián)系，聽取各方面意見，不斷改進供電服務(wù)，樹立真誠、開放、努力遵循高尚道德標(biāo)準(zhǔn)、勇于承擔(dān)責(zé)任、不斷追求卓越的**供電公司形象。

堅持競合共贏文化

營造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境

**電力市場存在著激烈的競爭。多年來的實踐啟示我們：在市場經(jīng)濟條件下，競爭不是你死我活的戰(zhàn)爭，而是合作伙伴的協(xié)調(diào)發(fā)展。競爭是發(fā)展的動力，合作是發(fā)展的途徑。正是基于這樣的認識，我們在建設(shè)和諧企業(yè)過程中凝煉出了富有時代精神、獨具電力特色的競合共贏文化。即企業(yè)與競爭對手合作共贏，與廣大客戶互利共贏，與員工發(fā)展共贏，與社會和諧共贏。公司以競合共贏文化指導(dǎo)各項工作，大力加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，增強核心競爭力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了市場和客戶認可，樹立了良好的行業(yè)形象，提高了企業(yè)美譽度和社會知名度。

下一步，我們將加快競合共贏文化的推廣與實踐，力爭在競合共贏文化落地生根、開花結(jié)果上下功夫，以此提升供電服務(wù)水平、提升員工隊伍素質(zhì)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。重點是發(fā)揮“電力彩虹”服務(wù)品牌的人文感召作用，在公司和電力客戶之間建立起誠信、互惠的紐帶，積極為客戶創(chuàng)造價值，從而吸引既有客戶、贏得潛在客戶，培育忠實的電力消費群體；堅持有效溝通，讓客戶在享受高品質(zhì)供電服務(wù)的同時，積極建言獻策，促進“電力彩虹”品牌的健康成長，促進消費理念成熟；以競合共贏文化理念指導(dǎo)公司妥善處理市場格局的各方關(guān)系，樹立市場主體依法經(jīng)營、規(guī)范管理、和諧發(fā)展的典范，規(guī)范供用電秩序，優(yōu)化我市投資“軟環(huán)境”；教育和引導(dǎo)廣大員工自覺將競合共贏文化理念內(nèi)化于心、外化于行，建立共同的價值取向，增強責(zé)任感和壓力感，立足本職，用心服務(wù)，提高服務(wù)水平，在企業(yè)發(fā)展過程中成就自我，最終實現(xiàn)供需雙方的和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

強化電網(wǎng)、團隊、管理“三大支撐”

加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須有堅強電網(wǎng)、一流管理、高素質(zhì)團隊作為支撐。在電網(wǎng)建設(shè)方面，公司將及時跟蹤全市經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，按照“科學(xué)規(guī)劃，適度超前”原則，加快建設(shè)堅強電網(wǎng)。2006年已報批電網(wǎng)建設(shè)資金4億元，用于建設(shè)220千伏變電站前于、利津等輸變電工程，實現(xiàn)**地區(qū)五個縣區(qū)全部擁有220千伏電網(wǎng)的目標(biāo)。加快500千伏**變電站規(guī)劃建設(shè)，力爭在“十一五”期間將**電網(wǎng)技術(shù)等級提高到一個新水平。全面啟動“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”活動，服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)；在企業(yè)管理方面，堅持推行精細化管理，注重過程控制，逐步建立起以市場為中心、以客戶需求為導(dǎo)向的“大服務(wù)”機制，將各項工

作任務(wù)細化、量化到責(zé)任單位、責(zé)任人，做到機關(guān)為基層服務(wù)、生產(chǎn)基建為營銷一線服務(wù)、營銷一線為客戶服務(wù)，千方百計滿足客戶需求；把客戶需求作為第一信號，把“只要您一個電話，其余的工作由我們來做”的理念貫穿到實際工作中，想客戶之所想、急客戶之所急，讓客戶滿意；在提升隊伍素質(zhì)方面，深入開展“愛心活動”，實施“平安工程”，把“愛心理念”、“平安理念”內(nèi)化為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的源動力，在結(jié)合上作文章、在創(chuàng)新上求特色、在實效上下功夫，奉獻愛心，營造和諧，確保平安，促進發(fā)展。加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提升營銷人員的業(yè)務(wù)技能，提升分析和解決實際問題的能力。加大先進典型的選樹力度，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、星級員工等創(chuàng)建活動，典型引路，整體推進。加強作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)勤勉敬業(yè)、勇于開拓、立說立行的營銷隊伍。按照“激勵、溝通、持續(xù)改進”的原則，及時導(dǎo)入績效管理，加強全員績效考核，營造“崗位靠競爭、薪酬憑績效”的良好氛圍，提高員工隊伍整體素質(zhì)，為建設(shè)“電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀”的現(xiàn)代公司提供人才保證。通過不懈努力，讓“電力彩虹”成為**市構(gòu)建和諧社會的一道永遠亮麗的風(fēng)景線。

第二篇：打造電力彩虹品牌促進和諧社會建設(shè)

企業(yè)是社會的重要細胞。**供電公司作為國有大型供電企業(yè)和社會服務(wù)型行業(yè)，在和諧社會建設(shè)中擔(dān)負著重要的使命。多年來，全市電力系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府工作大局，大力深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，于2004年成功培育出全市第一個服務(wù)品牌——“電力彩虹”，并在實踐中不斷提升服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與**市經(jīng)濟社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。秉承服務(wù)宗旨

勇?lián)?jīng)

濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任

“十一五”時期，我市將在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，按照“一個總目標(biāo)、兩個率先、三個顯著提高”的總體要求，走“五位一體”的發(fā)展路子，實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。今年，我市生產(chǎn)總值將增長15，有望增長17；萬元生產(chǎn)總值能耗降低4；地方財政收入增長15；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長10；農(nóng)民人均純收入力爭增長12。電力是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力和保障。為此，公司堅持“服務(wù)于黨和政府工作大局、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會發(fā)展”的服務(wù)宗旨，認真履行職責(zé)，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益“雙豐收”。

供電服務(wù)涉及各行各業(yè)、千家萬戶。廣大客戶和社會各界也是通過服務(wù)來認識供電企業(yè)的。公司從“播撒光明、提供動力、承載文明”的高度出發(fā)，找準(zhǔn)供電服務(wù)定位，不斷豐富“電力彩虹”內(nèi)涵，集中體現(xiàn)了公司所承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任的高度統(tǒng)一。始終按照“始于客戶需求、終于客戶滿意、超越客戶期望”的服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)“用心服務(wù)，強化承諾服務(wù)，優(yōu)化規(guī)范服務(wù)，深化創(chuàng)新服務(wù)”，強化“換位思考”意識，把供電服務(wù)中百分之一的不到位作為客戶百分之百的問題來解決，按照“零距離、零缺陷、零投訴”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾，做到“言必信、行必果”；健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的服務(wù)體系，建立“用心服務(wù)”的工作機制、激勵機制和監(jiān)督機制，推進工作重心向客戶端前移，落實責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)增效、社會滿意的目標(biāo)。通過暢通電力彩虹服務(wù)熱線、發(fā)放“彩虹條”、召開客戶關(guān)系委員會等形式，密切與廣大電力客戶的聯(lián)系，聽取各方面意見，不斷改進供電服務(wù)，樹立真誠、開放、努力遵循高尚道德標(biāo)準(zhǔn)、勇于承擔(dān)責(zé)任、不斷追求卓越的**供電公司形象。

堅持競合共贏文化

營造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境

**電力市場存在著激烈的競爭。多年來的實踐啟示我們：在市場經(jīng)濟條件下，競爭不是你死我活的戰(zhàn)爭，而是合作伙伴的協(xié)調(diào)發(fā)展。競爭是發(fā)展的動力，合作是發(fā)展的途徑。正是基于這樣的認識，我們在建設(shè)和諧企業(yè)過程中凝煉出了富有時代精神、獨具電力特色的競合共贏文化。即企業(yè)與競爭對手合作共贏，與廣大客戶互利共贏，與員工發(fā)展共贏，與社會和諧共贏。公司以競合共贏文化指導(dǎo)各項工作，大力加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，增強核心競爭力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了市場和客戶認可，樹立了良好的行業(yè)形象，提高了企業(yè)美譽度和社會知名度。

下一步，我們將加快競合共贏文化的推廣與實踐，力爭在競合共贏文化落地生根、開花結(jié)果上下功夫，以此提升供電服務(wù)水平、提升員工隊伍素質(zhì)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。重點是發(fā)揮“電力彩虹”服務(wù)品牌的人文感召作用，在公司和電力客戶之間建立起誠信、互惠的紐帶，積極為客戶創(chuàng)造價值，從而吸引既有客戶、贏得潛在客戶，培育忠實的電力消費群體；堅持有效溝通，讓客戶在享受高品質(zhì)供電服務(wù)的同時，積極建言獻策，促進“電力彩虹”品牌的健康成長，促進消費理念成熟；以競合共贏文化理念指導(dǎo)公司妥善處理市場格局的各方關(guān)系，樹立市場主體依法經(jīng)營、規(guī)范管理、和諧發(fā)展的典范，規(guī)范供用電秩序，優(yōu)化我市投資“軟環(huán)境”；教育和引導(dǎo)廣大員工自覺將競合共贏文化理念內(nèi)化于心、外化于行，建立共同的價值取向，增強責(zé)任感和壓力感，立足本職，用心服務(wù)，提高服務(wù)水平，在企業(yè)發(fā)展過程中成就自我，最終實現(xiàn)供需雙方的和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

強化電網(wǎng)、團隊、管理“三大支撐”

加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須有堅強電網(wǎng)、一流管理、高素質(zhì)團隊作為支撐。在電網(wǎng)建設(shè)方面，公司將及時跟蹤全市經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，按照“科學(xué)規(guī)劃，適度超前”原則，加快建設(shè)堅強電網(wǎng)。2006年已報批電網(wǎng)建設(shè)資金4億元，用于建設(shè)220千伏變電站前于、利津等輸變電工程，實現(xiàn)**地區(qū)五個縣區(qū)全部擁有220千伏電網(wǎng)的目標(biāo)。加快500千伏**變電站規(guī)劃建設(shè)，力爭在“十一五”期間將**電網(wǎng)技術(shù)等級提高到一個新水平。全面啟動“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”活動，服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)；在企業(yè)管理方面，堅持推行精細化管理，注重過程控制，逐步建立起以市場為中心、以客戶需求為導(dǎo)向的“大服務(wù)”機制，將各項工作任務(wù)細化、量化到責(zé)任單位、責(zé)任人，做到機關(guān)為基層服務(wù)、生產(chǎn)基建為營銷一線服務(wù)、營銷一線為客戶服務(wù)，千方百計滿足客戶需求；把客戶需求作為第一信號，把“只要您一個電話，其余的工作由我們來做”的理念貫穿到實際工作中，想客戶之所想、急客戶之所急，讓

第三篇：建設(shè)和諧社會促進經(jīng)濟發(fā)展

建設(shè)和諧社會促進經(jīng)濟發(fā)展

社會的本質(zhì)就是社會和諧,只有在一個和諧的社會里,經(jīng)濟才會興旺發(fā)達,老百姓生活水平也會得到逐步的提高,綜合國力也得到了增強,建設(shè)一個和諧的社會,對廣大人民群眾來說是多么的重要.在新的時代背景下，構(gòu)建和諧美好的社會，是人們的期盼和追求。和諧社會需要愛心，美好生活需要互助，良好人際需要理解。人與人之間的和諧是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ).如何才算是一個和諧的社會呢?對于我的理解,和諧美滿的社會,沖滿愛心的社會,擁有高尚道德的社會,和諧的社會還是得靠群眾去創(chuàng)造.人與人的和諧是建設(shè)和諧社會的基礎(chǔ),假如人與人之間互不信任,勾心斗角,只為自己的利益,不顧他人利益,生活在這種社會環(huán)境之中,社會如何會發(fā)展,經(jīng)濟如何會發(fā)展,例如生活在充滿愛心的社會,人與人之間互相扶持,幫助,尊老愛幼,樹立良好的社會主義榮辱關(guān),樹立正確的人生觀,價值觀,世界觀,在這種環(huán)境下的社會.如何會不興旺.所以說只有在一個和諧的社會,人們的日常生活水平才會提高,經(jīng)濟也隨之興旺發(fā)達,綜合國力也得到了提高.建設(shè)和諧的社會對國家,對人民都是重中之重.只有在和諧的社會,國家才會興旺發(fā)達,人民的物質(zhì)生活水平才會提高.所以說,只有建設(shè)和諧的社會,才能促進經(jīng)濟的發(fā)展.

第四篇：打造職業(yè)技能競賽品牌,促進人才培養(yǎng)

打造職業(yè)技能競賽品牌，促進人才培養(yǎng)

2013年廣東省機電一體化職業(yè)技能競賽項目由廣東省人力資源和社會保障廳主辦，由承辦單位廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、廣東省工業(yè)工會委員會、廣東省自動化與信息技術(shù)轉(zhuǎn)移中心承辦，由廣東省職業(yè)技能鑒定南海中心、廣東工業(yè)設(shè)計培訓(xùn)學(xué)院共同協(xié)辦，在全體參賽選手和工作人員的共同努力下，從１１月２９日至１２月２日，已經(jīng)全部完成了各項賽程，圓滿結(jié)束。

通過一系列的有效宣傳和發(fā)動工作，本次機電一體化競賽共吸引135名選手參加。其中職工組參賽選手33人，師生組34隊共102名參賽選手，為歷屆人數(shù)最多，影響最廣泛。所有參賽選手普遍年齡集中在二十出頭，愛拼搏、接受新技術(shù)能力高，都是來自各個院校機電類專業(yè)的精英。在競賽場上，沉著應(yīng)戰(zhàn)，為觀眾呈現(xiàn)了一場高質(zhì)量、高水平的競賽。經(jīng)過三天的比拼，決出“廣東省五一勞動獎?wù)隆?名，“廣東省職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新能手”5名，“廣東省技術(shù)能手”8名。職工組20人，師生組61人分別榮獲一等獎、二等獎和三等獎，獲得晉升“可編程序控制系統(tǒng)設(shè)計師”（三級）國家職業(yè)資格證書25人，技師職業(yè)資格22人，高級技師1人。另外還分別評出“優(yōu)秀裁判員”14名，“優(yōu)秀教練員”14名，“2013年廣東省機電一體化職業(yè)技能競賽先進個人”25名和32個先進單位。

大賽的籌備期間，廣東省人力資源和社會保障廳張鳳岐副廳長多次關(guān)心大賽進展情況，中國機械工業(yè)聯(lián)合會于清汲副會長作為指導(dǎo)單位給予支持和指導(dǎo)。省人社廳各部門、廣東省科學(xué)院、省科技廳、省教育廳、省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會、省機械行業(yè)協(xié)會、省食品和包裝行業(yè)協(xié)會等領(lǐng)導(dǎo)和專家蒞臨現(xiàn)場觀摩和指導(dǎo)，給予全體選手極大鼓舞。張鳳岐副廳長對大賽工作再次提出寄望：“以此次全省機電一體化職業(yè)技能競賽為契機，打造廣東技能競賽品牌。”

這次競賽，組委會以對接世界技能大賽為目標(biāo)，積極主動、開拓創(chuàng)新，以世界技能競賽機電一體化項目的專業(yè)規(guī)范為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在提升競賽質(zhì)量，加大機電一體化技術(shù)的推廣力度，讓更多年輕人學(xué)習(xí)和掌握機電一體化知識與技能，為培養(yǎng)更多的與國際接軌的高技能人才等方面做了大量工作。

一、本次大賽有以下幾個方面的特點

（一）多方位與世界技能大賽接軌

在開展競賽工作過程中，我們一直在探索新方法、新途徑，促進競賽工作朝著更加科學(xué)、規(guī)范的方向發(fā)展。本次競賽基于“對接世界技能大賽，提升國內(nèi)競賽質(zhì)量”的主題，在原有技能競賽規(guī)則基礎(chǔ)上，引進世界技能大賽先進的技術(shù)規(guī)則和辦賽理念，在組織形式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面嘗試創(chuàng)新。

1、組織形式：以往，國內(nèi)競賽習(xí)慣關(guān)起門來辦，表面上看似維護了競賽的嚴(yán)肅性，實際上卻極大地降低了競賽對職業(yè)推廣的引領(lǐng)效應(yīng)，同時也容易產(chǎn)生紛爭。此次競賽，科學(xué)地規(guī)范參觀時間、路線，在提高參觀效率的同時，讓觀眾更多時間、更近距離地觀看比賽，在過程中認識機電一體化技術(shù)及其職業(yè)的形式與內(nèi)涵，感受技能競賽的魅力，吸引更多的人學(xué)習(xí)機電一體化技術(shù)、從事機電一體化職業(yè)，真正達到了以賽促學(xué)的目的。同時，由于賽場的開放，選手的競賽過程全透明，優(yōu)秀選手的表現(xiàn)大家有目共睹，達到相互學(xué)習(xí)交流的目的，評判結(jié)果的公正性也得到了社會的監(jiān)督和認可。

2、參賽形式：為充分調(diào)動企業(yè)組織開展競賽活動、選派優(yōu)秀技能人才參加競賽的積極性，在競賽形式上進行創(chuàng)新，設(shè)立團隊賽和個人賽兩種形式。團隊賽以院校為單位，采取本院校老師帶學(xué)生組成團隊參加師生組競賽；以行業(yè)、集團公司、企業(yè)為單位，采取本單位在職員工組團參加職工組競賽。選手全部來自企業(yè)生產(chǎn)一線的在崗職工，中海油集團深圳分公司積極響應(yīng)，從下屬四個油田經(jīng)過專項培訓(xùn)的42名選手中選拔推薦13名技藝精湛代表企業(yè)參賽。本次競賽師生組形式與世界技能大賽機電一體化項目兩人一組的形式相仿，這種形式在競賽中既能體現(xiàn)教師的總體策劃能力和組織能力，又能考核選手間的團體合作能力。同時，因為優(yōu)秀選手及高技能創(chuàng)新人才的培養(yǎng)離不開具有事業(yè)心強、開拓創(chuàng)新思維的教練團隊，通過競賽也為43屆世界技能大賽機電一體化項目廣東集訓(xùn)隊專家隊伍選拔人才。

3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：競賽題目來源于企業(yè)實際案例，從考核單一技能向復(fù)合型和綜合型轉(zhuǎn)化，鼓勵選手創(chuàng)新。選手必須能夠完成綜合型任務(wù)，而且要求選手具備一定的電氣和機械專業(yè)知識，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)應(yīng)用接軌，強調(diào)交付產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。

4、專業(yè)規(guī)范：結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，吸收世界賽有益經(jīng)驗，進一步完善專業(yè)規(guī)范，提升技能競賽內(nèi)涵質(zhì)量。將機電類從業(yè)人員的職業(yè)道德和職業(yè)禮儀體現(xiàn)在競賽技術(shù)文件上。組委會參考2013年世界技能大賽的要求，制定了本次競賽的專業(yè)規(guī)范。為了引導(dǎo)我們的選手養(yǎng)成良好的規(guī)范，對規(guī)范的違規(guī)是按點扣分而不是按類扣分，杜絕投機取巧。得到選手與教練的一致贊同。

5、考核內(nèi)容：師生組采用“可編程三級”、“可編程二級”和“機器人站”三臺設(shè)備組合考核，這種組合對團隊的分工和配合提出了更高要求。團隊中老師的工作安排能力、選手的編程和安裝調(diào)試水平都必須出色才能取得好成績。每個工位占地35平方米，選手根據(jù)大賽提供的設(shè)備和安裝枱、電腦臺的大小做好布局和擺設(shè)規(guī)劃，連成一條完整的柔性自動化生產(chǎn)線，在自己的工位中完成比賽，增加了選手的場地規(guī)劃能力和競賽的靈活性。從成績看突出理論和實操的總體掌握。

6、競賽平臺：通過不同渠道廣泛收集世界技能大賽的各種資料，包括：技術(shù)文件、專業(yè)規(guī)范、工作任務(wù)書、評價標(biāo)準(zhǔn)、競賽設(shè)備以及競賽影像等，掌握了世界技能大賽機電一體化項目的競賽規(guī)則、內(nèi)容與形式、競賽設(shè)備及技術(shù)特點等內(nèi)容，為競賽活動與世界技能大賽全方位對接奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

選用競賽設(shè)備與世界技能大賽使用設(shè)備接近。本次競賽再次引進工業(yè)機器人，與當(dāng)今工業(yè)先進水平相接軌。競賽設(shè)備由三臺不同設(shè)備組成，從包含的知識結(jié)構(gòu)內(nèi)容、涉及的技能要點等多方面，體現(xiàn)出注重考核選手對多工作站的規(guī)劃、安裝、調(diào)試、編程、整線運行和優(yōu)化的綜合能力。

7、專家主導(dǎo)：本次競賽從競賽模式、命題方式、比賽內(nèi)容、評價方法等多方面要與世界技能競賽接軌，進一步促進我省機電一體化專業(yè)建設(shè)和課程標(biāo)準(zhǔn)制定，使人才培養(yǎng)與世界先進標(biāo)準(zhǔn)接軌、與行業(yè)企業(yè)用人需求的對接。

為此，專家組從機電一體化領(lǐng)域具有較高威望和較強組織協(xié)調(diào)能力的人選中確定。在競賽各項技術(shù)工作中，充分發(fā)揮技術(shù)專家的作用，成立競賽技術(shù)工作組，由技術(shù)工作組牽頭人組織專家制定選拔賽技術(shù)文件，并對技術(shù)文件制定、實施及結(jié)果集體負責(zé)。

（二）加大宣傳力度，促進技術(shù)普及

競賽宣傳發(fā)動工作得到各地級市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、行業(yè)協(xié)會、學(xué)會的大力支持，短期內(nèi)共舉行五場講座暨競賽動員大會，八場賽前培訓(xùn)班，并派出指導(dǎo)老師到各地指導(dǎo)選手訓(xùn)練，幫助參賽選手提高技能水平。在全省各地企業(yè)單位和職業(yè)院校中掀起一股愛技能、學(xué)技能、比技能的熱潮。

六月中旬由廣東省職業(yè)教育學(xué)會主辦的關(guān)于“世界機電一體化勝任力模型及機電一體化技能競賽標(biāo)準(zhǔn)”暨2013年廣東省機電一體化職業(yè)技能競賽動員大會專題講座共有來自廣東省十多所不同職業(yè)院校的50多名領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師參加，在中職院校中產(chǎn)生廣泛影響。

七月中旬至八月在廣東工業(yè)設(shè)計培訓(xùn)學(xué)院（廣東省職業(yè)技能鑒定南海中心）舉行《可編程序控制系統(tǒng)設(shè)計師二級》、《可編程序控制系統(tǒng)設(shè)計師三級》、《工業(yè)機器人技術(shù)應(yīng)用》三場暑期師資培訓(xùn)班，同時還邀請競賽組委會技術(shù)專家開展專題講座。三個培訓(xùn)班每期15天共為期一個半月，參加人數(shù)達200余人，培訓(xùn)班指導(dǎo)老師幫助準(zhǔn)備參加競賽的學(xué)生和教師進行綜合訓(xùn)練。

十一月上旬，韶關(guān)市高技能公共實訓(xùn)基地管理中心還專門組織了一場題為機電一體化世界技能競賽與專業(yè)課程建設(shè)實踐講座，包括韶關(guān)市技師學(xué)院、廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東省核工業(yè)華南高級技工學(xué)校、廣東省工業(yè)高級技工學(xué)校、韶關(guān)市粵北技工學(xué)校，韶關(guān)市第二技師學(xué)院等高職院校，近40位骨干教師參加。在職工組方面，廣東省食品和包裝機械行業(yè)協(xié)會給予高度重視和配合，賽前做了大量宣傳發(fā)動工作，發(fā)動旗下多個會員單位參與競賽，并由行業(yè)協(xié)會部長親自擔(dān)任領(lǐng)隊帶領(lǐng)選手參加競賽。廣東省工業(yè)工會委員會作為承辦單位，經(jīng)過兩個月的精心策劃和準(zhǔn)備，廣泛動員會員單位職工學(xué)習(xí)，并選派18名精兵強將組成兩支隊伍參加競賽活動。

（三）引入機電一體化勝任力模型，促進課程改革

在職業(yè)教育大眾化和就業(yè)市場競爭日趨激烈的社會背景下，人才培養(yǎng)與企業(yè)需求錯位的問題日顯突出。把世界技能競賽的能力規(guī)范和勝任力模型引入職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域，并依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)學(xué)生，增強學(xué)生在職場的競爭能力，是提升目前課程改革效果，進一步縮小企業(yè)用人需求與學(xué)校人才培養(yǎng)之間差距的一個有效途徑。競賽期間，還專門舉行了“機電一體化技能競賽選手選拔標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)訓(xùn)練實踐”研討會，來自機電類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會、各類工科院校相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師和學(xué)生參與了研討和交流。以期促進我省職業(yè)技術(shù)院校機電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)與世界先進標(biāo)準(zhǔn)接軌、與行業(yè)企業(yè)用人需求的對接。通過技能競賽活動，達到“以賽促教、以賽促學(xué)”，帶動院校專業(yè)建設(shè)和課程改革的效果。

（四）全面加強規(guī)范管理，確保競賽公平公正公開

1、裁判隊伍：本次競賽裁判員隊伍由第三方單位組建，全部具有國家裁判員資格且有豐富的裁判員執(zhí)教經(jīng)驗，來自包括企業(yè)第一線工程技術(shù)人員和院校教師。裁判組分為：評分裁判、現(xiàn)場監(jiān)察裁判、理論監(jiān)考/改卷統(tǒng)分三個組別。每組裁判職責(zé)各自獨立，互不干擾。

我國剛加入世界技能組織，很多專家對世界技能大賽的組織和競賽規(guī)則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等都需要不斷地學(xué)習(xí)、理解和把握，在比賽前一個星期召開裁判員培訓(xùn)班，幫助裁判員了解世界技能大賽競賽規(guī)則，深入分析本次競賽的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和評分細則，介紹競賽設(shè)備，明確各人職責(zé)，保證了裁判員的執(zhí)判水平。專業(yè)化、敬業(yè)奉獻的專家團隊體現(xiàn)了競賽的公平、公正、公開。

2、競賽場地：競賽承辦單位由第三方的廣東省工業(yè)工會委員會、廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、廣東省自動化與信息技術(shù)轉(zhuǎn)移中心共同擔(dān)任，在廣東工業(yè)設(shè)計培訓(xùn)學(xué)院（廣東省職業(yè)技能鑒定南海中心）舉行。今年又增加了一批新的參賽單位，參賽單位紛紛表示希望今后競賽場地繼續(xù)落戶南海中心，由第三方組建，在第三方場地舉辦，體現(xiàn)競賽組織和過程的透明度和公平性。

二、行業(yè)與地方合作，打造機電一體化競賽品牌

2010年，廣東省舉辦了全省也是全國首次可編程序控制系統(tǒng)設(shè)計師職業(yè)技能大賽，得到時任省委常委、常務(wù)副省長肖志恒同志的高度肯定，認為：“這是技術(shù)含量最高的技能競賽項目之一”；

2011年舉辦第二屆廣東省可編程序控制系統(tǒng)設(shè)計師職業(yè)技能競賽，中國機械工業(yè)聯(lián)合會作為指導(dǎo)單位，于清笈副會長等5位領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)及考察。競賽同時，西門子、ABB等世界知名企業(yè)進行PLC和機器人新技術(shù)展示，還邀請美國專家做機電一體化勝任力模型專題講座，搭建了一個技能競賽、技術(shù)展示、專家講座相結(jié)合的全新技能競賽綜合平臺。競賽率先引入世界技能大賽的先進做法，為推動全國職業(yè)技能競賽與國際先進水平接軌進行了有益的探索；

2012年，廣東省為備戰(zhàn)全國第42屆世界技能大賽機電一體化項目選拔賽，舉辦了全國第42屆世界技能大賽機電一體化項目廣東選拔賽。進入廣東省集訓(xùn)隊的兩名選手經(jīng)過層層比拼，最終代表中國國家隊首次出征第42屆世界技能大賽機電一體化項目取得排名第七名和獲得優(yōu)勝獎的好成績，得到人社部的高度評價；

2013年9月，全國首屆可編程序控制系統(tǒng)設(shè)計師職業(yè)技能大賽落戶廣東省。競賽活動由中國機械工業(yè)聯(lián)合會牽頭，中國機電一體化技術(shù)應(yīng)用協(xié)會提供技術(shù)支持。組織方式打破行業(yè)界限，創(chuàng)新了中國有史以來的競賽模式。為廣東省技能競賽在全國率先走向世界發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用，將廣東省品牌打造成國家級的機電一體化技能大賽品牌。

三、精心組織，周密計劃，為競賽提供強有力的保障

這次競賽范圍廣、規(guī)模大、技術(shù)水平高，對競賽的組織承辦者提出了更高要求。作為承辦單位，我們?nèi)w工作人員高度重視。為保證競賽準(zhǔn)備工作有條不紊地開展，我們分設(shè)仲裁組、專家組裁判組、賽務(wù)組、設(shè)備組、后勤保障組、會務(wù)組等多班人馬配合執(zhí)行競賽工作。從宣傳發(fā)動到技能培訓(xùn)，從競賽安排到賽務(wù)工作的實施，從競賽環(huán)境的電路、氣路的布線和設(shè)備安全性、可靠性、穩(wěn)定性的調(diào)試、檢測到現(xiàn)場維護，從理論考試到實際操作，從工作人員到裁判員，我們都制定了詳細的工作計劃，為賽項順利完成提供了有力的保障。整個競賽活動實現(xiàn)“零投訴”。

廣東省人力資源和社會保障廳副廳長張鳳岐在賽后給予高度評價：“競賽過程中，強化基本技能與專業(yè)操作，注重質(zhì)量控制，體現(xiàn)科技水平，結(jié)合生產(chǎn)實際，全面考核選手的職業(yè)綜合能力。大賽展示了我省職業(yè)教育創(chuàng)新成果，深化了機電一體化職業(yè)教育教學(xué)改革，促進了行業(yè)人才的交流與技能的提升，增強了職業(yè)技能教育的影響力和吸引力，并為第43屆世界技能大賽機電一體化技能競賽做了積極的人才儲備。”

四、寄語

本次競賽依據(jù)世界技能大賽各項要求組織，以為第43屆世界技能大賽輸送優(yōu)秀選手和教練為目標(biāo)，通過競賽增強各職業(yè)院校教師、學(xué)生對世界技能競賽技術(shù)要求的了解，促進廣東省技能競賽和技能人才培養(yǎng)向科學(xué)、可持續(xù)趨勢發(fā)展。

通過競賽增強學(xué)生在職場中的競爭力，將訓(xùn)練和競賽中的經(jīng)驗和方法應(yīng)用于學(xué)校專業(yè)建設(shè)和師資培養(yǎng)中，促進學(xué)校教育改革的發(fā)展，應(yīng)用于就業(yè)指導(dǎo)和師資培養(yǎng)中，更準(zhǔn)確地為學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃提供有效參照和指導(dǎo)。

通過競賽活動，營造出一個“認識機電一體化、努力學(xué)習(xí)機電一體化技術(shù)、爭當(dāng)機電一體化技能高手”的氛圍，激發(fā)大家重視技能的熱情。通過活動使大家感受到：賽場不但是優(yōu)秀選手展現(xiàn)技能的競技場，更是宣傳高新技術(shù)的大舞臺。讓更多人認識到掌握技能對社會進步的意義，讓更多優(yōu)秀人才步入學(xué)習(xí)知識、提升技能的行列，品味在成長為一名優(yōu)秀技能人才的同時享受技能所帶來的成功與喜悅，這是技能大賽超越競賽自身的魅力所在。

第五篇：街道促進和諧社會建設(shè)2

XX街道促進和諧社會建設(shè)

2010年工作總結(jié)

（綜治總結(jié)表彰大會講話稿）

同志們：

2010年，XX街道促進和諧社會建設(shè)，是以黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，努力構(gòu)建民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序的和諧社會，一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)、各轄區(qū)單位的大力支持配合下，積極開展工作，通過一年來的艱苦努力，在維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，營造良好的治安環(huán)境，法制宣傳，普法依法治理，為群眾排憂解難，維護群眾利益等方面都取得了可喜成績。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，全力維護轄區(qū)社會穩(wěn)定

只有社會穩(wěn)定，群眾才能安居樂業(yè)。創(chuàng)建“平安漿洗”既是發(fā)展的需要，更是保障人民群眾根本利益的需要。2010年以來，街道從工作實際出發(fā)，著力提高思想認識、營造創(chuàng)建氛圍、構(gòu)建工作網(wǎng)絡(luò)、完善協(xié)作機制。在街道黨工委辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，以社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定為重點，加強了組織建設(shè)和制度建設(shè)。按照區(qū)下達的各項工作任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合實際，認真研究，制定措施，狠抓落實，與各社區(qū)、駐轄區(qū)各大單位簽訂了《社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》。

（一）做好宣傳發(fā)動工作，營造平安創(chuàng)建氛圍。

社會治安綜合治理是一項系統(tǒng)工程，不僅需要黨委政府高度重視，更需要全社會的共同參與。為此，街道將宣傳發(fā)動工作作為社會治安綜合治理的一項重要內(nèi)容，積極引導(dǎo)廣大人民群眾參與“平安街道”創(chuàng)建工作，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。充分結(jié)合各項整治活動，有效地開展了宣傳活動，全年共懸掛橫幅、張貼標(biāo)語共700余條幅，為“平安街道”創(chuàng)建營造了良好的工作氛圍。

（二）認真排查化解矛盾糾紛，切實維護基層社會穩(wěn)定。成立了以街道黨工委書記為組長的街道社會矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組；成立了以分管維穩(wěn)黨工委副書記為主任的街道大調(diào)解協(xié)調(diào)中心；成立了以黨工委副書記為主任的街道人民調(diào)解委員會。針對轄區(qū)少數(shù)名族多，維穩(wěn)責(zé)任重的實際，制定了《XX街道關(guān)于對應(yīng)對轄區(qū)群體性事件處置預(yù)案》；制定了轄區(qū)“大調(diào)解”工作計劃，落實了街道、社區(qū)“大調(diào)解”公示欄、調(diào)解室等設(shè)施；健全并落實了“三三制”逐級調(diào)解制度。在“兩會”、“3.14”、“世博會”、“亞運會”、“西博會”期間，嚴(yán)密防范和控制高危人員和信訪重點人員以及各種擾亂社會治安的現(xiàn)象，成立了由街道黨工委書記任組長的組織機構(gòu)，對重點地區(qū)、治安亂點經(jīng)查排查，因地制宜地適時開展重點整治和專項治理，先后共投入人員200余人次，車輛60余臺次。2010年，XX轄區(qū)共發(fā)生多類矛盾糾紛129件，調(diào)解129件，調(diào)解率達100%，調(diào)處成功率達90%以上。這些糾紛涉及勞資、婚姻、財產(chǎn)繼承、醫(yī)患、房產(chǎn)、贍養(yǎng)等。由于各級領(lǐng)導(dǎo)重視，各級矛調(diào)組織的職能作用發(fā)揮充

分，沒有一件矛盾糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件，或轉(zhuǎn)為影響社會穩(wěn)定的群體性事件，切實維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。主要做法是：

①快速反映，及時調(diào)處。只要獲得糾紛發(fā)生的信息，街辦和相關(guān)社區(qū)，都會在第一時間做出反映，以最快速度趕赴現(xiàn)場。尤其是涉及人數(shù)多，影響大的糾紛，都按照街辦制定的《預(yù)防和處置群體性事件方案》來做出反映，快速處置。在具體化解的整個過程中，首先是調(diào)動力量，維持現(xiàn)場秩序，以防現(xiàn)場混亂，矛盾升級，乃至成為群體性鬧事事件。之后，及時介入，掌握情況，弄清矛盾糾紛性質(zhì)及爭議焦點所在，并保持上下左右溝通。其次是根據(jù)矛盾糾紛性質(zhì)及其責(zé)任單位，聯(lián)動相關(guān)職能部門，共同調(diào)處。②充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織作用。由于許多小矛盾糾紛，多為民間鄰里糾紛，盡管每件糾紛影響不大，但若不及時調(diào)處，也有可能民轉(zhuǎn)刑（糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件），而且，這類糾紛的數(shù)量相對較多，對這類民間糾紛的調(diào)處，就是要充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會的職能作用，將矛盾化解在最基層。③慎重調(diào)處涉及藏族同胞的民間糾紛。由于本轄區(qū)在整個成都市藏胞最集中的區(qū)域，一年到頭，常發(fā)生一些涉及藏胞的民間糾紛，對這類糾紛的調(diào)處，無論是街辦還是社區(qū)，都有一個共識，即：慎重調(diào)處。一年來，盡管涉及藏胞的民間矛盾糾紛不多，但只要出現(xiàn)了這類糾紛，參與調(diào)處的街道、社區(qū)工作人員、公安民警都能站在維穩(wěn)高度并顧及相關(guān)民族政策慎重調(diào)處，及時將矛盾化解在本轄區(qū)內(nèi)，切實有效維護轄區(qū)社會穩(wěn)定。

二、以防為主，打防結(jié)合，進一步鞏固平安創(chuàng)建工作新成果

一年來，街道在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，放手發(fā)動群眾，組織社區(qū)干部、社區(qū)民警深入小區(qū)院落，動員群眾參與平安創(chuàng)建工作，落實平安創(chuàng)建各項措施：制作宣傳標(biāo)語、宣傳欄，發(fā)放宣傳資料，增裝防盜傘，增配消防器材，大力開展反邪警示教育文藝巡演活動，加強門衛(wèi)值班，加大安保人員巡查力度，強化轄區(qū)專職綜治隊員的巡邏守候、設(shè)點警戒，配合干警嚴(yán)厲打擊轄區(qū)各類違法犯罪活動。

（一）加強社會治安防控工作，嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動。充分發(fā)揮派出所在治安防控方面主力軍作用，通過加強流動高危人群管控、強化陣地控制、隱蔽力量建設(shè)、重點要害部位防控等工作，一手抓基層基礎(chǔ)強化防控，一手抓嚴(yán)厲打擊違法犯罪，震懾犯罪份子，力保轄區(qū)長治久安。2010年1—12月份各類刑事案件立案件323件，其中盜竊汽車案19起；入室盜竊案55起；搶劫立案27起；搶奪立案41起；破案166件；打擊處理101人；治安拘留131人，人民群眾的滿意率和基本滿意率達95%以上。

（二）大力開展普法學(xué)習(xí)，進一步加強法制宣傳教育，不斷增強了轄區(qū)群眾的法制觀念和依法維權(quán)的法制意識。圓滿順利地接受了市、區(qū)兩級政府對“五五”普法工作的檢查驗收。在社區(qū)矯正工作方面，共開展了矯正對象公益勞動及學(xué)習(xí)10次、160人次，無一人脫管、漏管現(xiàn)象發(fā)生。認真開展了創(chuàng)建全國法治城市工作，基本完成了創(chuàng)建工作目標(biāo)，為武侯區(qū)的創(chuàng)建增磚添瓦。

（三）加強流動人口服務(wù)管理工作。對轄區(qū)內(nèi)流動人口、出租房屋、用工單位進行采集、錄入，做到來者登記，去者注銷，情況明、底子清。1-12月份流動人口服務(wù)管理工作共采集新增房屋信息923條，新增出租房屋669條，新增流動人口9230人，新增用工單位45條，維護房屋信息4439條，人口信息3959條，用工單位信息73條。

三、努力做好信訪接待調(diào)處工作，切實維護群眾利益，為群眾排憂解難

2010年以來，共辦理群眾來信來訪包括上級轉(zhuǎn)（交）辦件45件，調(diào)處率達100%，回復(fù)率達100%。全年未發(fā)生進京非正常上訪、集訪和群體性事件。重要敏感時期也未發(fā)生到省、市集體上訪。發(fā)生到區(qū)上訪需要及時勸返時，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及科室都能在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并有效勸返。凡上級批交（督辦）件100%實行了領(lǐng)導(dǎo)包案，到期辦結(jié)率達100%，辦理材料上報及時規(guī)范。全年網(wǎng)上信訪8件，對網(wǎng)上信訪件，分管領(lǐng)導(dǎo)批辦率達100%，處理嚴(yán)肅認真，回復(fù)謹慎，回復(fù)率100%。嚴(yán)格落實了信訪工作逐級負責(zé)制和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。街道信訪工作機構(gòu)健全，人員配備到位，辦公條件與工作任務(wù)基本相適應(yīng)。完成了全國信訪信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的安裝和調(diào)試，加大了信訪工作的投入。

四、存在的問題

1、流動人口服務(wù)管理工作不夠有力，在全區(qū)范圍內(nèi)相對滯后；

2、基層群防組織建設(shè)還不夠強，使群防群治工作難以切實有效開展；

3、基層矛盾糾紛調(diào)解組織建設(shè)不夠深入，使轄區(qū)一些單位內(nèi)的民間糾紛沒有得到單位基層調(diào)解組織的及時調(diào)解，化解矛盾糾紛；

4、在抓治安防范、化解糾紛方面，街道、社區(qū)與駐轄區(qū)單位之間的相互溝通與

協(xié)調(diào)配合還不夠緊密。

五、2011年工作思路

進一步統(tǒng)一思想、提高認識、再接再厲、狠抓落實，實施“一二三四”措施，即“圍繞一個目標(biāo)、突出兩個重點、加強三項建設(shè)、健全四條制度”，將維穩(wěn)工作、社會治安綜合治理工作、信訪和群眾工作、司法行政工作、大調(diào)解工作進一步引向深入。

（一）圍繞一個目標(biāo)。就是圍繞建設(shè)“平安漿洗”，確保社會政治穩(wěn)定、確保治安狀況良好、確保社會公共安全、確保人民安居樂業(yè)的奮斗目標(biāo)。

（二）突出兩個重點。一是建立健全矛盾糾紛化解機制，切實做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。二是進一步加大法制和綜合治理的宣傳力度，切實提高群眾知曉率、參與率、滿意率。

（三）加強三項建設(shè)。一是加強基礎(chǔ)建設(shè)，建立健全工作制度，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作要求，確保各項工作有人抓、有人管，努力做到防范在先，止于未發(fā)。確保把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。二是加強防控體系建設(shè)。挖掘和整合各方面的治安力量，減少防范空隙，壓縮違法犯罪的空間，切實預(yù)防各類治安案件的發(fā)生。三是加強群防群治隊伍建設(shè)。動員和組織廣大群眾建立各種形式的防范隊伍，開展治安巡邏，消除治安死角。

（四）健全四項制度。一是健全打防控制度。始終保持對犯罪分子的高壓態(tài)勢，適時組織區(qū)域性統(tǒng)一行動和專項斗爭，努力達到“整治一處、穩(wěn)定一方”的效果。二是健全管理制度。突出重點區(qū)域，把治安防范的重點放在學(xué)校，預(yù)防青少年犯罪。突出重點人群，加強流動人口的管理和服務(wù)，嚴(yán)防其違法犯罪。加強對刑釋人員安置

幫教工作，減少重新犯罪。三是健全獎懲制度。建立健全公平、公正的獎懲制度，對在工作中有突出貢獻的單位和人員及時表彰獎勵；對因責(zé)任不落實、工作失職、發(fā)生重大刑事案件、治安災(zāi)害事故和群體性事件等嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的單位和個人進行處罰。四是健全信訪逐級負責(zé)制度。抓好信訪辦理基礎(chǔ)性工作，加大調(diào)處力度，提高息訴息訪率，杜絕進京非正常上訪和越級群訪，加大對社區(qū)內(nèi)服刑人員的監(jiān)管、教育工作。

同志們，2010年已過去了，2011年已開始，在2011年里，只要我們繼續(xù)堅持中央關(guān)于社會治安綜合治理、關(guān)于正確處理新時期人民內(nèi)部矛盾的各項方針政策，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照新的一年的工作目標(biāo)，齊抓共管，相互支持，相互協(xié)調(diào)，相互配合，認真抓好各項措施的落實，我堅信，XX轄區(qū)將會變得更加和諧安定，讓我們攜起手來，為XX轄區(qū)更美好的明天而努力！

XX街道辦事處 2011年3月