第一篇：鄉綜治辦公開服務承諾書

為進一步優化政務環境，改進工作作風，提高工作效率，樹立綜治干部的良好形象，鄉綜治辦做以下公開服務承諾。

一、深入對各村、企事業單位的綜治維穩工作的督促指導并提供無償服務。

二、認真排查治安混亂地區和突出治安問題，組織協調有關部門進行治理整頓。

三、指導轄區內各部門、各單位參與社會治安防控體系建設，落實防范措施。

四、解決村民生活中的急、難、險等問題的求助，立即上門協助解決。

五、對群眾反映的具體問題當場進行法律政策方面的解答。

六、對“FLG”等XJ組織和各種封建迷信活動進行打擊。

七、對各村（社區）治保會、民調會進行管理。

八、抓好綜合治理目標責任制的落實，嚴格“一票否決制”。

九、堅持文明服務。牢固樹立服務意識，提高服務的積極性和主動性，文明禮貌辦公，平易近人，真誠為服務對象提供熱情周到的服務。

十、堅持責任追究。凡在工作中，不遵守職業道德，故意刁難服務對象或產生不良后果的，一經查實，將嚴格追究當事人的責任。

第二篇：公開服務承諾書

公開服務承諾書

一、主要職能：

（一）貫徹執行國家和省、市關于風景名勝區和旅游業發展的方針、政策、法律、法規，編制制定全縣風景名勝區總體規劃和旅游業發展的中長期規劃和計劃，并組織實施。

（二）負責全縣風景旅游資源的普查和資料的收集，制定全縣風景名勝區管理辦法；負責全縣風景名勝區的保護、開發，會同有關部門抓好風景名勝區內建設項目的實施和管理；指導旅游區（點）的質量等級評定工作。

（三）指導各類旅游企業的體制改革，積極培育和完善旅游市場體系；指導全縣旅游行業的社會投資和利用外資工作；參與對縣內旅游度假區及重點旅游建設項目實施宏觀指導和檢查；做好全縣的旅游統計工作。

（四）負責組織全縣風景旅游整體形象的宣傳和重大促銷活動；組織并指導重要旅游產品的開發；負責搜集和研究各地旅游市場動態并向旅游企業提供市場信息。

（五）負責對經營旅游業務的企事業單位進行行業管理；負責旅游飯店的星級評定、審核批批工作；監督、檢查旅游

市場秩序和旅游服務質量，保護旅游消費者和旅游經營者的合法權益。

（六）負責管理和指導全縣風景旅游教育培訓及崗位資格考試認證，指導和協調旅游行業的人才資源開發工作。

（七）負責全縣各景區、景點、度假村的門票管理工

（八）負責旅游的安全管理及日常監督檢查工作；組織指導“衛生風景區”、“安全風景區”及旅游行業“文明窗口”創建活動；指導全縣風景旅游行業的精神文明建設。

（九）承辦縣政府和上級風景旅游主管部門交辦的其他事項。

二、服務內容：

（一）旅行社管理方面

1．負責縣內各旅行社及分社設立的初審和轉報工作

2．負責規范縣內各旅行社和分社的日常管理和服務工作。

3．負責整頓和規范當地旅游市場，嚴禁“黑社”、“黑導”、“黑車”。

4．接受縣內對旅行社和導游的投訴，并提出處理意見呈報市旅游局行業管理科。

（二）景區管理方面

1.負責縣內旅游景區資源的普查、規劃和開發。

2.負責縣內旅游景區（點）質量等級評定的推薦工作

3．負責指導縣內景區及其內部經營單位的日常管理經營行為、服務質量的監督管理工作，受理對景區的服務質量投訴。

4．負責培訓縣內景區服務員。

（三）星級飯店管理方面

1．負責縣內星級飯店的初評和轉報工作，參與省、市旅游局對申星企業的評定和各類星級飯店的復核。

2．負責培訓縣內星級飯店服務員。

3．負責指導縣內各星級飯店的日常管理工作和受理對星級飯店的服務質量投訴，對違規和質量下降的星級飯店提出處理意見。

三、服務對象：社會各界人士。

四、服務承諾：

（一）對申請成立旅行社及分社的單位凡手續完整的，按照審批權限2個工作日內給予辦理或轉報。

（二）對申請星級評定的旅游飯店，凡條件成熟的，自收到星級評定申請報告10個工作日內安排初評并轉報。

（三）對景區內的經營許可項目，受理后2個工作日內完成審核、勘察、發證。

（四）對于風景名勝區內的建設項目選址意見書、建設用地規劃許可、建設工程規劃許可，受理后3個工作日內完成審核、勘察、許可或上報。

（五）對于景區內改變水資源、水環境自然狀態的活動及影響生態和景觀的活動，受理后3個工作日內完成審核、勘察、核準。

（六）對于景區內設置、張貼商業廣告、舉辦大型活動等項目，受理后，3個工作日內完成審核、勘察、核準。

（七）對于風景名勝區建設項目設計方案的初步設計、審核，受理后3個工作日內完成審核、組織審查。

（八）對游客投訴和新聞媒介曝光的有關旅游質量事件，自接到舉報投訴后，當場能解決的當場解決，當場不能解決的，7個工作日內立案，查處完結，并將查處結果反饋給投訴者。對復雜案件，辦理時間需較長的，10天內也得有進度回音。

（九）本縣內旅游信息實行政府門戶網站公開制度，對游客來電、來訪咨詢進行耐心解答，并實行首問負責制。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機：

xxx 局長xxxxxx

六、聯絡員姓名、聯系電話：

xxx辦公室負責人xxx

第三篇：公開服務承諾書

公開服務承諾

為加強作風建設，提高工作效率和服務質量，營造積極向上、開拓創新、團結協作和踏實肯干的良好工作學習氛圍，切實提高科室人員的責任意識、服務意識、效率意識和學習意識，現結合我科室實際，做出鄭重承諾：

一、服務內容

督促全院護理人員遵守各項規章制度，執行各項技術操作規程，指導各科室完成護理工作，抓好護理質量管理，防止差錯事故，保證護理工作正常有序的進行。

二、服務標準

嚴格遵守醫務人員醫德規范，實行首問負責制，工作中使用文明用語、微笑服務，做到不瀆職、不越權、不推諉，熱情為各護理單元服務。

三、廉潔行醫

秉公辦事，廉潔勤政。不接受任何單位、任何個人以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其它不正當利益，不接受吃請饋贈及物品。

四、辦事效率

自覺改進工作方法，重實干、不空談，重落實、不畏難。簡化辦事程序，提高辦事效率，加強與各部門的溝通協調。

承諾科室：護理部2013年11月25日

第四篇：公開服務承諾書

阿克蘇市房屋產權產籍登記公開服務承諾書

一、主要職能

負責房地產產權產籍管理，建立房屋產權檔案，辦理房屋變更登記手續，核發房屋權屬證書，處理產權糾紛、落實私房政策；負責城鎮規劃區內新建、改建、擴建房屋的勘測審查工作，協調房地產交易所做好交易市場管理、登記發證和建檔工作。

二、服務對象

企業、單位、個人

三、服務內容

辦理房屋所有權初始登記、轉移登記、變更登記、房屋抵押權登記、預告登記、更正登記、異議登記。產權檔案的查閱、提供房地產政策法規咨詢等。

四、服務承諾

（一）認真履職、優化服務。認真履行房屋產權登記發證工作職責，樹立良好的行業形象，堅持“服務人民、奉獻社會”的行業宗旨，做到行為規范，熱忱服務企業、服務群眾，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。

（二）公開透明、陽光作業。堅持公開辦事制，公開房地產法律法規、公開工作職責、公開房屋登記辦事程序，不違規操作；公開辦事內容和辦理時限，不拖拉推諉；公開收費項目、收費依據和收費標準，不違規收費。堅持依法行政，秉公辦事，做到廉潔從業，不索、拿、卡、要。

（三）強化責任、履行承諾。堅持“首問”負責制、限時辦結制、一次性告知制，首問責任人要熱情接待前來咨詢或辦

理各種手續的企業、單位和個人，并做好介紹、引見承辦人的工作，對于因手續或材料不齊備需要退回的，承辦人應說明理由，并一次性告知需要補充的材料或相關手續；對于按規定不能受理、不予核準的，應明確告知當事人，并登記備案。

（四）實行限時辦結制。簡化產權登記發證工作程序，在申請人提供材料齊全的前提下，房屋所有權初始登記、轉移登記、變更登記，由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結。凡經審批證件齊全、手續完備并無異議者，自受理登記申請之日起，國有土地范圍內房屋所有權登記由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結；集體土地范圍內房屋所有權登記由法定的60個工作日縮減為7個工作日辦結；特殊情況1—3日內將手續齊全、填寫繪圖完整的房屋權屬證書發放到產權人手中。在對企業房屋產權登記辦理時限由法定的7個工作日縮減為3個工作日辦結；企業房屋產權變更登記辦理時限由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結；企業房屋產權抵押登記辦理時限由法定的20個工作日縮減為3個工作日辦結。房屋抵押權登記、預告登記、更正登記由法定的10個工作日縮減為3個工作日；房屋異議登記由法定的1個工作日縮減為半個工作日。房屋產權檔案查詢、房地產法律法規咨詢即時即辦。對購買公房、經濟適用住房者，集中時間給予優先安排，并實行登記、發證（或換證）“一站式”服務。

（五）實行責任追究制。當事人投訴工作人員違背承諾的，經調查核實屬實，一律視情節輕重給予效能責任追究，違者視情節輕重，將按有關規定進行嚴肅處理。

五、主要負責人

張淑婷辦公電話：手機：

六、聯絡員

聯系電話： 舉報電話：

第五篇：公開服務承諾書

瀘溪縣農產品質量安全監督檢驗檢測站

公開服務承諾書

一、主要職能：

貫徹執行上級有關農產品質量安全檢測工作的方針、政策、法律、法規；承擔全縣農產品質量安全的監督管理和監督檢查抽樣工作；負責全縣農產品市場準入檢驗、農產品產地認定檢驗和農產品質量安全評價鑒定檢驗工作；承擔農產品質量安全方面標準的宣傳、推廣和技術培訓工作；負責全縣農產品質量安全方面的技術咨詢、技術服務工作；負責綜合發布全縣農產品質量安全檢測信息；接受社會其他委托檢驗。

二、服務內容和服務對象：

1、承擔全縣農產品質量安全的監督管理和農產品農藥殘留抽樣檢測工作；

2、負責全縣農產品市場準入檢驗、農產品產地認定檢驗和農產品質量安全評價鑒定檢驗工作；

3、承擔農產品質量安全方面標準的宣傳、推廣和技術培訓工作；

4、負責全縣農產品質量安全方面的技術咨詢、技術服務工作；

5、接受社會其他委托檢驗。

三、服務承諾：

1、加強質量管理。按照農產品質量體系文件要求，進一步規范質檢站檢測質量管理，推動質檢站檢測工作的專業化、科學化、規范化和標準化建設。

2、提升檢測水平。對照 “科學嚴謹、客觀公正、準確及時、質量第一”的質量方針目標，做好檢測科學研究和檢測人員培訓工作，不斷提高質檢站綜合檢測能力，保證檢測數據可靠、檢測結果可信和檢測報告及時。

3、規范檢測服務。貫徹“首問負責制、限時辦結制和責任追究制”三項制度，切實做好檢測業務服務工作。業務接待人員熟悉檢測業務、熱情接待客戶，充分了解檢測目的、檢測產品、檢測參數，與客戶商定檢測方法、判定依據，并告知檢測樣品要求，約定檢驗報告時間和認真填寫委托書。

4、提高工作效率。質檢站接到委托樣或抽取樣品后，在當日完成樣品檢驗檢測；接到客戶申訴和投訴后，認真查找問題原因，并在1-5個工作日內給予明確答復。2402520256