第一篇：“巾幗文明示范崗”活動材料

在學習中提高在服務中發展

-國稅局辦稅服務廳創建“巾幗文明示范崗”活動匯報

國稅局辦稅服務廳共有女稅干7人，占服務廳全部稅干總人數的78%，擔負了鎮600戶納稅人的納稅申報、稅款結算、發票管理、一般納稅人認證報稅及全局的票征管理和稅收會計核算，并承擔了全局近80%的稅收服務工作。七人中有科長一名，副科長一名，一名兼任婦聯主任，黨員4名，占45%。是一個奮發向上，積極有為的女稅干群體。一年多來，辦稅服務廳女稅干響應全國婦聯“巾幗創新業”號召，貫徹落實我局“關于開展創建巾幗文明示范崗活動的通知”精神，從本職工作的實際情況出發，結合辦稅服務廳的具體工作，扎實開展“巾幗文明示范崗”的創建活動，取得初步成效，現將一年來的主要做法與體會匯報如下：

一、認真組織理論學習，進一步提高稅干政治業務素質。辦稅服務廳稅干認真學習領會江澤民同志“5〃31”重要講話、“七一”重要講話及十六大報告的精髓，結合本職工作，貫徹落實“三個代表”重要思想。通過組織學習，稅干們進一步明確了“國稅工作”肩負的重大責任，進一步堅定了“奉獻社會，服務納稅人”的信念和追求，也提高了稅干的理論水平與政治素養。

面對知識更新周期日益縮短，新時期稅務工作要求越來

越高的新形勢，服務廳稅干們迎南而上，不斷地增強的憂患意識和競爭意識，積極開展爭當“業務能手”活動，進一步加強稅收業務學習，逐步地形成了一種良好的學習氛圍。她們堅持每日早晨一小時集中學習，同時加強自學。一年來，她們系統地學習了新《征管法》及其細則、基礎會計、中國稅制、稅收執法基礎知識、計算機應用與操作、辦公自動化處理系統等。使服務廳稅干們的業務知識得到提高，在全局及全盟歷次考試中取得好成績，其中女稅干*代表盟局參加全區業務考試取得優異成績，受到上級領導好評；老稅干**、**都是接近50歲的人了，學習對她們來說是很困難的事，但是她們仍然堅持同大家一起學習，付出了比別人多幾倍的努力，功夫不負有心人，在她們通過了各項考試取得滿意成績后，她們會心地笑了，這就是我們服務廳的女稅干，一群可愛可敬的同志，堪稱巾幗不讓須眉。

二、積極參與稅收服務改革，展現巾幗風采。

隨著我國加入WTO，作為政府行政執法部門之一的稅務部門，努力建設“服務型”稅務，為優化經濟發展和投資環境服務優為重要。辦稅服務廳作為稅務部門的窗口是搞好稅收服務的前沿陣地。她們認為，“巾幗文明示范活動”不能僅僅停留在一般的工作層面上，而應樹立“以民為本、以客為重”的服務型思想，確立“為人民服務、讓納稅人滿意”的思維觀念，自覺地把稅務服務融入到社會、政府和納稅人中

去，逐步樹立“服務型”管理理念。為此，她們首先建立以服務為導向的征管運行機制；其次建立健全組織機構，指定專人負責納稅服務工作；其三建立一整套包括文明服務、法規服務、程序服務、救濟服務、維權服務等在內的服務制度；其四把納稅人的評價和滿意作為檢查納稅服務成效的根本標準，從機制上實現管理模式的服務型轉變。

在構建服務型稅務服務的過程中，她們不斷創新服務方式，在服務方式上實現由以前文明用語、限時服務、一站式服務等淺層次服務向簡化服務、公開稅務執法、一窗式服務等深層次服務轉變；在服務手段上實現由傳統的面對面服務向依托信息化手段實行網絡服務、專線電話服務、公開網站宣傳服務、銀稅一體化等電子服務方式轉變，逐步構建完善了現代稅收服務體系。今年，她們以創建“文明辦稅廳”、“規范化管理”活動為契機，進一步深化服務廳的納稅服務，為納稅人更新了便民設施：配置了飲水機、便民桌椅筆墨、懸掛式液晶顯示器、稅法宣傳欄等，同時優化各項服務措施，使服務廳的功能和服務水平得到極大提高，受到旗委、旗政府、盟國稅局的肯定。

三、主動融入社會活動，拓展創建內涵。

社會是大家庭，積極參與社會活動是開展“巾幗文明示范崗”創建活動的重要內容。今年以來，服務廳的稅干們積極參與各項社會公益及福利事業工作，參與了建設“中華稅

務林”捐款、扶貧、扶助重病患者及紅十字會組織的為災區和白內障患者捐款等各項活動，累計捐款近1000余元。同時與男同志一樣積極參與全旗衛生清理、植樹造林等各項活動。將“巾幗文明示范崗”的創建活動進一步擴展和深化。

四、幾點體會。

1、“巾幗文明示范崗”創建活動得到了局領導的高度重視與支持，正是在局黨組的統一部署下，大家才能統一思想，統一認識，積極參與創建活動，通過創建活動提高辦稅服務廳整體水平，通過創建活動推動全局整體發展。

2、創建活動應基于服務廳全體稅干的團結協作、共同參與。她們做到了人人有責任，人人有任務，人人有目標，在此基礎上，通過相互學習與交流，形成良性互動，使創建工作落到實處。

3、轉變角色。把“要我們創建”轉變為“我們要創建”、甚至是“我們樂于創建”，將創建活動視作難得的一次提高與充實的機遇，化被動為主動，變壓力為動力。

實踐證明，創建巾幗文明示范崗活動，更能顯示出其升華女稅干“為人民服務”靈魂的神奇魅力。她們認為，真正意義上的“創建”活動還遠遠沒有結束，因為她們面臨的是一種不斷發展變化，知識不斷更新的新時期，面對的是一群同樣在不斷發展變化、新觀念層出不窮的新形勢。

辦稅服務廳

二00四年十月十五日

第二篇：巾幗文明示范崗活動

巾幗文明示范崗活動

我們初中語文組于2000年被評為昆山市巾幗文明示范崗，2001年被評為蘇州市巾幗文明示范崗。我們初中語文組現共有教師8人，其中女教師7人，均擔任班主任，在學校的教育、教學、教科研工作中起著重要作用，全組上下團結互助，齊心協力，積極投身教育教學改革，在各個方面取得了可喜的成績。2002年，我們開展了豐富多彩的活動，現如下：

一、愛崗敬業，忠誠教育

一年來，我們積極開展教研組活動，組織全體語文教師學習鄧小平理論及江總書記關于”三個代表”的重要思想，還學習了《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業道德規范》并開展討論，逐條對照，尋找差距，還組織學習《教師法》，要求每位教師自覺遵守法律法規。

通過學習，我們堅持”教書先育人，育人先修身”，嚴以律己，鉆研業務，全身心在投入本職工作。我們組新老教師結合，許多青年教師學有榜樣，在（新世紀范本網http://www.tmdps.cn，原創范本免費提供下載基地。）老教師崇高師德的影響下，她們迅速在成長起來。目前，我們組的7名女教師都戰斗在教育教學的第一線，勇挑重擔，兢兢業業，無私奉獻。把慈母般的關愛無私在奉獻給全體學生。

本，我組張山英老師被評為昆山市級”優秀教育工作者”，朱湘前老師被評為昆山市優秀班主任，馬惠娟老師被評為昆山市優秀工會干部，還有多人被評為校級”優秀班主任”。除此以外，我組不少老師在教育工作中成為學生的良師益友。孫敏老師產假期未滿，為了初三學生，為了幫助學校解決困難，她把吃奶的孩子扔給外婆就急著到學校上班，還擔任兩個畢業班語文兼班主任，這在我校成為佳話。

二、嚴謹治學，教研結合，成績顯著

www.tmdps.cn

我們堅持每兩周開展一次教研活動，備課組活動隨時進行。在平時的教研活動中，我們堅持”五認真”工作，要求教師在備課時做到”三備一有”（備教材、備學生、備練習，有后記）。各年級組集體備課，提高了年級整體水平，避免了班與班之間不應有的過大的差距。大家團結合作，增強了凝聚力。在設計課的過程中重視德育滲透，寓德育教育于語言教學的全過程，切實有效地從應試教育向素質教育轉變，激發學生的興趣，陶冶學生的情操。

通過研討，課的質量逐年提高。尤其是中青年教師虛心學習，勇于實踐，積極進取，積極投身教學改革，努力鉆研教材教法，不斷提高學習現代化教學理論，以適應新的形勢。他們開的公開課、示范課，受到一致好評。本，各年級的語文成績均名列全市前茅。王秀瀾老師獲得教學基本功競賽城區二等獎，朱湘前老師的全市示范課得到專家好評，張山英老師獲得征文比賽昆山市三等獎。

在繁重的教育教學工作之余，我們認真學習現代教育教學理論，結合各自在課堂教學的實踐經驗，積極撰寫語文教學論文，積極參加蘇州市、昆山市中學心理教育課堂設計評比活動，取得可喜成績。張山英、王秀瀾、朱湘前等老師分別獲得一、二、三等獎。在蘇州市德育論文評比中，朱湘前獲得一等獎。在學校德育論文評比中，張山英獲得一等獎。孫敏、張山英老師還分別獲得指導初中作文大賽市三等獎。

三、團結協作，共創集體榮譽

”向同行學習，一切為學生”是我們組的治教態度。盡管我們肩負著學校家庭雙重的壓力，但我們彼此關心，一人有困難，大家都熱心幫助。組里只要有老師遇到困難，不管是工作上還是在生活上，我們都互相關心，互相幫助，組里充滿了愛心、關心。在全體教師的努力下，盡管我校的生源較差，學生成績不太理想，但我們組的語文教學成績始終名列全市前茅。平時，我們積極指導學生參加各級各類的征文比賽、詩歌朗誦比www.tmdps.cn 賽、演講比賽等，都取得了較好的名次。據不完全統計，本有8篇文章在昆山日報上刊登，有10篇作品獲得各級各類獎勵。獲得學校金宗發獎學金的有30多人次。這些都是值得慶賀的。

一年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，我們一定進一步認真，不斷進取，在教育局婦委會和教育工會女教職工委員會的領導下，在學校工會的支持下，努力把工作做得更好，為開創學校新發展、新局面，作出我們的貢獻。

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第三篇：巾幗文明示范崗活動

巾幗文明示范崗活動

我們初中語文組于2000年被評為昆山市巾幗文明示范崗，2001年被評為蘇州市巾幗文明示范崗。我們初中語文組現共有教師8人，其中女教師7人，均擔任班主任，在學校的教育、教學、教科研工作中起著重要作用，全組上下團結互助，齊心協力，積極投身教育教學改革，在各個方面取得了可喜的成績。2002年，我們開展了豐富多彩的活動，現如下：

一、愛崗敬業，忠誠教育

一年來，我們積極開展教研組活動，組織全體語文教師學習鄧小平理論及江總書記關于”三個代表”的重要思想，還學習了《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業道德規范》并開展討論，逐條對照，尋找差距，還組織學習《教師法》，要求每位教師自覺遵守法律法規。

通過學習，我們堅持”教書先育人，育人先修身”，嚴以律己，鉆研業務，全身心在投入本職工作。我們組新老教師結合，許多青年教師學有榜樣，在（新世紀范本網http://，原創范本免費提供下載基地。）老教師崇高師德的影響下，她們迅速在成長起來。目前，我們組的7名女教師都戰斗在教育教學的第一線，勇挑重擔，兢兢業業，無私奉獻。把慈母般的關愛無私在奉獻給全體學生。

本，我組張山英老師被評為昆山市級”優秀教育工作者”，朱湘前老師被評為昆山市優秀班主任，馬惠娟老師被評為昆山市優秀工會干部，還有多人被評為校級”優秀班主任”。除此以外，我組不少老師在教育工作中成為學生的良師益友。孫敏老師產假期未滿，為了初三學生，為了幫助學校解決困難，她把吃奶的孩子扔給外婆就急著到學校上班，還擔任兩個畢業班語文兼班主任，這在我校成為佳話。

二、嚴謹治學，教研結合，成績顯著

我們堅持每兩周開展一次教研活動，備課組活動隨時進行。在平時的教研活動中，我們堅持”五認真”工作，要求教師在備課時做到”三備一有”（備教材、備學生、備練習，有后記）。各年級組集體備課，提高了年級整體水平，避免了班與班之間不應有的過大的差距。大家團結合作，增強了凝聚力。在設計課的過程中重視德育滲透，寓德育教育于語言教學的全過程，切實有效地從應試教育向素質教育轉變，激發學生的興趣，陶冶學生的情操。

通過研討，課的質量逐年提高。尤其是中青年教師虛心學習，勇于實踐，積極進取，積極投身教學改革，努力鉆研教材教法，不斷提高學習現代化教學理論，以適應新的形勢。他們開的公開課、示范課，受到一致好評。本，各年級的語文成績均名列全市前茅。王秀瀾老師獲得教學基本功競賽城區二等獎，朱湘前老師的全市示范課得到專家好評，張山英老師獲得征文比賽昆山市三等獎。

在繁重的教育教學工作之余，我們認真學習現代教育教學理論，結合各自在課堂教學的實踐經驗，積極撰寫語文教學論文，積極參加蘇州市、昆山市中學心理教育課堂設計評比活動，取得可喜成績。張山英、王秀瀾、朱湘前等老師分別獲得一、二、三等獎。在蘇州市德育論文評比中，朱湘前獲得一等獎。在學校德育論文評比中，張山英獲得一等獎。孫敏、張山英老師還分別獲得指導初中作文大賽市三等獎。

三、團結協作，共創集體榮譽

”向同行學習，一切為學生”是我們組的治教態度。盡管我們肩負著學校家庭雙重的壓力，但我們彼此關心，一人有困難，大家都熱心幫助。組里只要有老師遇到困難，不管是工作上還是在生活上，我們都互相關心，互相幫助，組里充滿了愛心、關心。在全體教師的努力下，盡管我校的生源較差，學生成績不太理想，但我們組的語文教學成績始終名列全市前茅。平時，我們積極指導學生參加各級各類的征文比賽、詩歌朗誦比

賽、演講比賽等，都取得了較好的名次。據不完全統計，本有8篇文章在昆山日報上刊登，有10篇作品獲得各級各類獎勵。獲得學校金宗發獎學金的有30多人次。這些都是值得慶賀的。

一年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，我們一定進一步認真，不斷進取，在教育局婦委會和教育工會女教職工委員會的領導下，在學校工會的支持下，努力把工作做得更好，為開創學校新發展、新局面，作出我們的貢獻。

第四篇：巾幗文明示范崗材料

勤得利農場

第二管理區巾幗文明示范崗材料

一、領導重視，精心組織

為抓好創建“巾幗文明示范崗”工作，第二管理區領導非常重視，結合第二管理區實際，制定了“巾幗文明示范崗”創建規劃，同時根據管理區行業特點，擬定了創建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明示范崗領導小組以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“巾幗文明示范崗”活動融于管理區的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優質高效的服務打響第二管理區女工組織名片：一是充分利用好管理區的宣傳板，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便。

二、明確思想，措施得力

第二管理區女工組織以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，積極開展巾幗文明示范崗的爭創活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明示范崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規范化的目標管理，優化服務措施和環境，以促進工作質量效率的提高，為業戶提供更優質的服務。

三、強化服務，樹巾幗新形象

為培養造就一支思想好、業務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，第二管理區女工組織一直在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業務、強化素質、樹良好形象。思想決定行動，員工素質高，工作就會由被動變

為主動。為更好地培養良好的工作作風，第二管理區女工組織實現了“工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務 ”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養第二管理區女工組織人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務環境

（二）堅持文明服務，規范管理。第二管理區女工組織緊緊圍繞全墾區“巾幗文明示范崗”

創建活動，重視創建內涵，變創建文明為展現文明，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治，依法治。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執法依據、辦事程序、收費標準等統一上墻公示，讓第二管理區辦事人員辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監督電話，向管理區農戶發放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監督，使管理區農民真正了解相關法律依據和政策。二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答農戶的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監督。實行窗口服務全

程跟蹤，廣泛接受社會群眾監督。四是實行便民、延時服務。在管理區增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。

四、全力以赴為創建，提升文明新形象。

今年是創建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好行業的創建工作，推動創建工作步伐，創新創建活動督查機制，第二管理區女工組織緊緊圍繞以文明禮儀為重點，著力提升行業服務形象。一是敬人、自律、適度、真誠。二自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非。三是誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時，第二管理區女工組織組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加農場婦聯倡導的各項社會公益活動，目前管理區人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業務”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明示范崗”。

在創建巾幗文明示范崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，以更好的服務開展“巾幗文明示范崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，為建設和社會做出積極貢獻。

第五篇：巾幗文明示范崗

巾幗文明示范崗

為深入開展縣婦聯倡導的“巾幗建功”活動，進一步提高職工隊伍的整體素質，為此，我們外婦科開展了“巾 幗文明崗”的創建活動。并充分發揮示范崗帶動作用，按照“一切為了病人，一切服務病人”的服務理念，在開展外婦科病人的救治工作中做出了不懈努力。

我科12人，其中女職工10人，占總人數90%，女職工中中級以上職稱5人，大專以上學7人。該院自2006年開展創建“巾幗文明崗”活動以來，女職工熱情高漲，積極參加到創建活動中去，加強自身建設，努力提高綜合素質，展現了新時期醫療衛生行業女職工的精神風貌，出色地完成了醫療各項工作任務。女職工團隊精神較好，多次參加團舉辦的各種文體活動，都取得了較好的成績。2007年被評為市巾幗文明崗，一、領導重視，機構健全，措施有力 創建“巾幗文明崗”活動是醫院精神文明建設的一項重要組成部分，醫院領導班子對此項工作非常重。

一、科室領導的高度重視，建立了健全的領導機制。

科室主任、護長組織制定了《外婦科創建農八師136團“巾幗文明崗”實施方案》，成立創建外婦科“巾幗文明崗”活動領導小組，科主任劉桂芳擔任督導，護士長夏江蕊擔任組長。將創崗工作作為工作的一項重點工作來抓，確保創建工作落到實處。通過召集全科職工進行思想動員，并在科室交班會上多次強調，利用科室宣傳欄、病房宣傳卡等形式，開展對內對外宣傳，使職工對創建工作知曉率達到100％。

二、將創建活動與整體業務工作有機結合，做到兩不誤，兩促進。通過創崗，進一步推動科室醫療管理水平和服務質量的提高，提升隊伍的整體素質和職業道德水準。切實解決群眾看病難、看病貴的問題，嚴厲查處大處方、亂收費、濫檢查等不良現象，為此贏得了良好的社會口碑。制定巾幗文明崗社會服務承諾，通過宣傳欄的形式張貼在科室醒目的位置，方便群眾閱讀，主動接受社會監督，嚴格規范職工的執業行為。她們的服務承諾是：真誠溫馨讓您滿意稱心；最佳方案讓您就醫放心；周密細致讓您手術順心；關愛周到讓您家人省心；合理收費讓您減負寬心；謝絕紅包您我和諧連心。主要內容有：著裝整潔，女士化淡裝、男士帶領帶上崗；態度和藹、微笑服務、禮貌接訪、文明待人、熱情周到；不推諉、訓斥、刁難病人；合理檢查，合理用藥，規范診療；不開大處方，不做不必要的檢查；嚴格執行國家藥品價格政策和醫療收費標準，不多收費、濫收費，執行患者住院費用“一日清單制”；拒收紅包,謝絕回扣，委婉拒絕病人禮物和宴請；嚴格執行醫務人員醫德規范和衛生部“八要八不要”準則，正視社會關注的焦點，切實解決看病難、看病貴的問題。

三、制定合理的激勵機制，將物質獎勵和精神獎勵相結合，以保證創建工作的質量和持續地開展活動。通過板報、宣傳欄等形式，表彰宣傳先進經驗和典型事跡，并給予一定的物質獎勵。對于違反勞動紀律、業務考核不合格者，給予相應懲罰。

四、打造醫療特色優質服務。建設優美的病房環境。真誠提供全方位服務。

為了及時收集患者意見及建議，接受社會各界的監督，科室設立了建議本、意見本、電話隨訪本。同時還在室內張貼服務承諾、創建措施及創建目標，向患者承諾服務標準、服務實現。這幾年科室多次收到感謝信、表揚信、錦旗，服務滿意率一直保持在98%以上。

五、大力培養人才，鼓勵技術創新。采取“送、請、培、帶”方法，立足當前需要和長遠發展相結合的原則，把科室人員培養成為“高、精、深”的專業技術人才。先后將多名醫生護士送至農八師人民醫院外婦科等地進修學習。通過人員交流，請來大院有經驗醫生護士輪流到我科指導工作。立足自身人員培養，通過師帶徒與結合臨床講小課的辦法提高護理水平。通過采取崗位練兵、技能競賽等主題活動，不斷強化專業技術能力，熟練掌握搶救程序。保證了科室的危重患者搶救成功率高達90％以上。女性員工在各自崗位上，始終發揚了“特別能戰斗，特別能吃苦，特別能奉獻，特別守紀律”的精神。

六、增強團隊凝聚力，打造優秀團隊外婦科在創建巾幗文明崗的過程中特別注重為女性員工辦實事，為她們組織豐富多彩的活動，以調動職工的積極性和創造性，每月進行一次全科聚餐，逢職工生日都準備一份生日禮物等，促進了全科人員的交流、團結、和睦和協作。

七、降低醫療費用，抵制不正之風。使醫療服務透明化。做到讓患者“四個明白”：明白診療收費標準、明白自己的病情、明白做何種檢查項目、明白自己的主管醫生護士。“四個知道”：知道診療流程、知道診治專家、知道手術應履行的手續、知道服務承諾。“四個放心”：對檢查放心、對手術放心、對用藥放心、對收費放心。通過臨床路徑，制定合理和診療方案，降低患者住院時間和費用。加強醫護人員思想教育，堅決杜絕紅包和回扣。

1989年，婦產科收治了一位嚴重尿漏的病人，由于家庭貧困，加之疾病的長期折磨，患者蓬頭垢面，滿頭虱子，臭氣薰天，醫護人員給她進行治療時，家屬都不愿伸手協助。見此情景，在護士長的帶領下，滿腔熱情對待病人，只要當班在崗的護士都主動為病人洗頭滅虱、擦澡，并從自己家里拿來換洗衣服，用真誠的言行影響和感化患者家屬，主動為病人捐款捐物，不厭其煩為病人進行基礎護理。隨后，主任和護士長一道，為這位特殊的患者制定出科室的護理計劃，使患者順利手術并康復出院。劉主任常說，護理崗位不僅要能做事，還要會做事。護士們用責任和愛心去化解護理工作中的苦、臟、累，多次被家屬和同行傳為佳話。

外婦科工作性質特殊，經常因為突發事故加班加點為人手術，半夜三更也不例外。1999年7月的一天深夜，一個婦產科病人因大出血生命垂危，上手術臺時已處于休克狀態。剛入睡的手術組的醫生和護士們只能提著手電趕到醫院參與搶救。參加手術的同志們，不畏天氣炎熱，不顧身體的疲勞，也不回避患者的一身惡臭，直到第二天凌晨，子宮全摘手術宣告成功，把患者從死神手里奪回，所有的醫生、護士們才松下一口氣。他們困了，但心里卻十分高興，因為“救人一命，勝造七級浮屠”，因為救死扶傷是每一位醫護工作者的天職。一分耕耘，一分收獲。外婦科全體醫護人員，團結務實的工作作風，積極進取的工作態度，嬴得了領導和全團百姓的一致好評。沒有驚心動魄的豪言壯語，沒有可歌可泣的英雄事

跡，外婦科的全體工作人員猶如田野平凡的小草，大海一滴不起眼的浪花。責任與愛心、大膽與細心，在每一個人醫護人員身上都能體現出來。

我們的醫院承繼“誠信鑄就品牌”、“服務博得口碑”的理念。以優質的醫療服務，整齊的就醫環境。高超的醫療伎倆給病人滿意、安心的醫療服務。成為有口喈碑的“為民醫院”。我科全體醫護人員也會一直向著這一理念不斷努力、努力再努力。更好的為136團人民服務。