第一篇：關于優秀服務品牌和黨員示范窗口

中共崇川區委組織部 中共崇川區委創先爭優活動領導小組

崇委組發〔2012〕16號

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關于申報為民服務創先爭優優秀服務 品牌和開展黨員示范窗口創評活動的通知

各街道黨工委，開發區、風景區黨工委，區委各部委辦局，區各委辦局黨組織，區各群團組織，區各直屬單位黨組織： 為深入貫徹落實全國窗口單位和服務行業為民服務創先爭優視頻會議精神，進一步推動全區窗口單位和服務行業增強為民服務意識，努力把創先爭優活動辦成群眾滿意工程，按照市委組織部、市委創先爭優領導小組的統一部署，現決定在全區范圍內組織開展為民服務創先爭優優秀服務品牌和黨員示范窗口創建、評比活動。現將有關事項通知如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹科學發展觀，深入落實胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，以服務全區發展大局為根本，以為民服務創先爭優為宗旨，以密切黨同群眾聯系、樹立窗口服務單位良好形象為核心，創建一批社會廣泛認可、具有較高知名度的優秀服務品

1牌，推出一批服務效能較高、群眾普遍滿意的黨員示范窗口，并充分發揮示范、輻射、帶動作用，促進窗口單位和服務行業的服務水平和公眾滿意度明顯提高，為進一步深化全區創先爭優活動，爭創全市黨建工作示范區作出貢獻。

二、參評范圍

與社會公眾關系密切、承擔公共服務職能和社會管理職能的單位、部門，主要包括經濟、教育、科技、公安、民政、司法、人力資源和社會保障、國土、住建、農工、商務、文化、新聞、衛生、人口計生、信訪、安監等。

三、評選條件

1、優秀服務品牌以區級機關部門、企業為單位申報，一般應具備以下條件：

品牌主題突出。能夠圍繞為民服務創先爭優主題，提出切合部門職能工作實際，體現時代特征、行業特點和服務特色的品牌名稱以及服務理念，文字表述清晰、凝練，品牌名稱一般在10個字左右。

爭創措施有力。圍繞區委創先爭優總體安排，扎實開展黨員承諾、領導點評、群眾評議等規定動作，積極創新創先爭優各項舉措，工作比較到位，活動特色鮮明。

服務成效明顯。有科學規范的服務工作流程和高標準的服務規范，有完善的服務保障機制和豐富多彩的活動載體，有效整合系統資源、凝聚全員力量，改進服務手段、完善服務功能，給社會和群眾提供方便、快捷、高效的服務。

社會普遍認可。服務質量得到服務對象的普遍認可，服務成效被社會各界所贊譽，享有較高的知名度和美譽度，在同行或同

領域中處于領先地位，受到媒體廣泛宣傳。

2、黨員示范窗口一般應具備以下條件：

為民服務好。牢固樹立“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，胸懷全局、忠于職守，心系群眾、服務熱情，認真落實首問負責制、一次性告知等制度，及時解決、答復群眾的疑難問題，為民服務形象好。

工作作風好。嚴格執行本單位各項規章制度、操作規程和服務規范，講究職業道德，嚴格自律，團結向上，勤奮務實，不怕困難，勇挑重擔，黨員先鋒模范作用發揮好。

崗位業績好。立足本職，愛崗敬業，努力鉆研本職業務，具有熟練的崗位技能和開拓創新精神，工作效率高、質量好，成績突出，各項工作成績在本單位名列前茅，具有較強的影響力和很好的示范性。

群眾評價好。堅持以服務對象為中心，積極創建人民滿意窗口，創新服務理念和工作方法，探索開拓便民利民服務渠道，推行優質服務承諾和措施，深受服務對象和群眾的好評。

四、申報要求

優秀服務品牌和黨員示范窗口評選活動是深化為民服務創先爭優活動的重要舉措，各單位、各部門要把這項工作擺上重要位置，廣泛宣傳發動，認真組織實施，創新活動載體，凝練品牌內涵，提升創評工作整體水平。要集中開展宣傳，進一步擴大優秀服務品牌和黨員示范窗口的社會影響力，營造良好的活動氛圍，推動創評活動深入扎實地開展。市委組織部、市委創先爭優活動領導小組辦公室在組織專題評審會的基礎上，將在全市創先爭優

活動總結表彰大會上對優秀服務品牌和黨員示范窗口進行命名表彰。

各單位、部門在對本轄區、本系統服務品牌和示范窗口創建活動進行自查自評的基礎上，符合評選條件的，請于3月16日前向區委創先爭優活動辦公室自薦申報（區相關部門、轄區企業報送服務品牌、示范窗口不超過2個）。創建工作總結與《崇川區為民服務創先爭優優秀服務品牌（黨員示范窗口）申報表》（見附件）各一式兩份，加蓋公章后報送區委創先爭優活動辦公室（報送地點：區委組織部103室）。聯系人：張學文；電話：85062030。電子版發送至cczzyb@126.com。

附件：

1、為民服務創先爭優優秀服務品牌申報表

2、為民服務創先爭優黨員示范窗口申報表

中共南通市崇川區委組織部

中共崇川區委創先爭優活動領導小組

2012年3月8日

為民服務創先爭優優秀服務品牌申報表 申報單位：（蓋章）

為民服務創先爭優黨員示范窗口申報表 申報單位：（蓋章）

第二篇：黨員示范窗口

芙蓉區統計局“共產黨員示范崗”事跡材料

我局在區委、區政府的正確領導下，在市統計局精心指導下，把創建“共產黨員示范崗”活動納入本單位的工作計劃，我局黨員干部內強素質、外樹形象、立足本職、愛崗敬業、奮發圖強、與時俱進，有力地推動了統計工作的蓬勃開展，為全區社會經濟發展作出了積極的貢獻。通過創建，增強了我局黨員干部自強、自立、自尊、自愛意識，激發了圍繞局中心工作，立足崗位作貢獻的敬業精神。

我局自2005年成立以來，獲得第一次全國經濟普查工作國家先進，第二次全國經濟普查工作省級先進，全省第二次農業普查先進集體，2004-2005長沙市統計工作先進集體，2005、2006被評為區目標管理考核先進單位。2008年被區委、區政府授予“文明單位”、“先進基層黨組織”榮譽稱號。

一、以人為本，鍛造一支高素質的干部隊伍。

建設一支高素質的隊伍是深入開展“黨員示范崗”創建工作的根本保證,創建的根本目標和落腳點也在于教育人，培養人。為此，我們把創建活動與培養黨員干部、崗位能手結合起來，以人為本，提高隊伍素質。我局一貫提倡和重視局機關干部的素質培養，定期召開各種業務學習會，總結、交流、討論在工作中遇到的新情況、新問題。平時認真組織學習了實踐科學發展觀會議精神、十七大會議精神、胡錦濤在第十七屆中央檢查委員會第二次全體會議、十一屆全國人大一次會議的講話等，黨的十七屆三中全會精神和公務員知識的更新和補充學習，使全體干部業務和理論素質在學習和工作中不斷得以升華，努力提高全體干部的工作積極性和創造性。為了保證工作人員的整體素質，我局在增加人員工作中，嚴格遵照人事和組織部門有關規定，實行有進必考的原則，順利完成了招聘政府雇員計劃。

二、以創建“黨員示范崗”為契機，努力提升領導班子整體水平我局平時十分重視領導班子建設，注重發揮班子成員和全體干部的智慧，嚴格執行重大事項集體研究討論的民主決策機制，不搞一言堂。堅持每個星期召開一次局務會，使各項工作都能及時得到落實。領導班子成員自覺接受干部群眾的監督，召開領導班子民主生活會，開展批評與自我批評；積極發揮先鋒模范作用，對分管的工作，堅持勤指導、勤檢查、勤督促，全局上下形成了團結干事，真抓實干的良好工作氛圍。

三、積極參加創建各項活動，把“黨員示范崗”延伸到社會 我局在圓滿完成各項統計工作任務的同時，引導干部職工積極參加全區性各項公益活動。以豐富多彩的支部活動為載體，開展支部活動十余次，活動內容涉及拓展訓練、教育培訓講座、參觀廉政展覽、參加區里組織的各類集中政治學習等，努力營造“團結、緊張、嚴肅、活潑”的氛圍。積極組織民主生活會；積極參加全區“黨員志愿者紅色服務月”、“創建文明城市”、“黨員做義工”等志愿者公益活動；成功舉辦了“長沙市區縣經濟形勢分析工作經驗交流會”。

四、規范內部管理，確保政令暢通

加強支部建設，積極開展學習型黨組織、學習型黨員創建活動，使全體黨員逐步樹立起“人人學習，事事學習，時時學習”的理念。在黨員管理上，力求按照黨章的規定，從嚴要求，領導率先垂范，支部的戰斗堡壘作用得到增強，服務中心、服務大局的能力和水平得到進一步的提高。

內部管理上，從大處著眼、小處入手，抓好局機關干部的日常作風紀律養成，培養機關干部的優良作風。嚴格執行考勤制度，強化工作紀律，維護工作秩序。定期或不定期對局機關的工作紀律情況進行檢查，并在局務會上進行綜合講評，禁止工作時間從事與工作無關的行為。建立了重點工作督查制度，對重點工作進行定期或不定期的督查，杜絕了工作疏漏、失誤的現象發生。樹立了作風樸實，工作扎實的良好形象。

及時向省、市、區報送政務信息，跟蹤反映統計工作動態及全區經濟形勢。財政專項資金使用嚴格按照制度執行，做到管理規范，專款專用，按程序審批，講究資金使用績效。積極完成了黨報黨刊的訂閱任務。

鞏留縣地稅局五舉措積極開展“黨員示范窗口”活動 在創先爭優活動中，鞏留縣地稅局黨員干部牢固樹立服務宗旨觀念，強化服務意識，為納稅人提供方便、快捷、多形式、全方位納稅服務，切實做到讓群眾高興而來、滿意而歸。

一是制定“黨員示范窗口”“六好”標準。即：積極進取，政治思想好；以身作則，組織紀律好；勤奮好學，業務技能好；開拓創新，愛崗敬業好；樂于奉獻，為民服務好；公道正派，廉潔自律好。

二是公布流程，讓群眾心中有數做個明白人。專門制作了從稅務登記、納稅申報、發票申購、申請緩繳、稅務行政處罰聽證等十幾個納稅服務流程的納稅服務指南，將各種納稅申報表格填寫好示范樣表，塑封后放在辦稅窗口方便納稅人。編印了各類稅收宣傳資料，以滿足不同層次納稅人的需要。同時，投入3萬多元在辦稅大廳顯要處安裝了電子顯示屏，將各種辦稅流程及最新的稅收政策在電子顯示屏上滾動播放，進行廣泛宣傳，展示地稅“黨員示范窗口”全方位為民服務良好形象。

三是公布身份。在辦稅服務廳、企業所、個體所設置“黨員示范窗口”，由黨支部與上崗黨員簽訂崗位目標管理責任書。規范著裝儀表，時刻保持地稅部門服務群眾的良好形象。

四是公布職責。本著“依法納稅是你的義務，優質服務是我的天職”理念，在辦稅服務中，黨員干部堅持做到“微笑露一點、動作快一點、嘴巴甜一點、做事多一點、抱怨少一點、腦筋活一點、肚量大一點、說話輕一點、脾氣小一點、效率高一點”十個“一點”，有效規范服務用語，真正做到為群眾辦事盡心、服務讓群眾舒心、結果讓群眾放心。

五是公布承諾。公開地稅局服務態度、工作效率、辦事公正、廉潔自律、工作實效、社會影響6個方面的承諾，每半年召開一次履諾情況座談會，切實落實承諾內容。公開黨員承諾，廣大黨員結合各自崗位實際和工作要求做出公開承諾，細化承諾內容，明確履諾要求，在縣局網站上公開，加強黨員對黨員、群眾對黨員的監督。

第三篇：全省2008文明服務示范窗口名單

全省2008“文明服務示范窗口”名單

沈陽市：

興業銀行沈陽分行營業廳

沈陽市地方稅務局和平分局征收科

沈陽豐城汽車服務有限公司138路車隊

沈陽市養老院

張氏帥府（金融）博物館

中國移動通信集團遼寧有限公司沈陽分公司十一緯路營業廳 大連市：

大連市政府行政服務中心

大連市工商局企業注冊分局

大連市出租汽車管理處

大連市住房公積金管理中心

中國人壽保險股份有限公司大連市分公司客戶服務中心 鞍山市：

鞍山市商業銀行湖南支行

鞍山鐵西供電分公司營業大廳

鞍山移動公司勝利廣場營業廳

鞍山市千山旅行社 撫順市：

撫順市中心血站

撫順市出入境檢驗檢疫局

撫順公共行政服務中心綠色通道窗口

撫順市公安局出入境管理處 本溪市：

中國銀行本溪分行營業部

本溪客運集團小堡分公司25路

本溪平山供電營業廳

本溪市公安局戶政處戶口辦理中心 丹東市：

丹東市氣象臺

中國移動遼寧有限公司丹東分公司六緯路營業廳

丹東市婦女兒童醫院新生兒科

中國人民銀行丹東市中心支行營業室

丹東市工商局邊境經濟合作區分局企業注冊登記窗口 錦州市：

錦州市地方稅務局經濟技術開發區分局辦稅服務大廳

錦州市產品質量監督檢驗所業務大廳

錦州市交通征稽局古塔分局收費廳

錦州市古塔區國家稅務局辦稅服務大廳 營口市：

營口市人民政府行政審批服務中心

營口市客運集團汽車客運站大廳

營口移動公司遼河營業廳

營口市西市區國家稅務局辦稅服務廳

蓋州市農電局陳屯供電營業所 阜新市：

阜新市運輸管理處

阜新市供電公司市南供電局振興供電所 遼陽市：

遼陽市商業銀行營業部

遼寧省農村信用社聯合社遼陽辦事處

遼陽縣工商局劉二堡工商所

遼陽市弓長嶺區地方稅務局申報大廳 鐵嶺市：

鐵嶺市西豐縣地方稅務局辦稅服務廳

鐵嶺市中心醫院

鐵嶺市機動車駕駛員培訓管理處業務大廳

中國銀行鐵嶺分行營業部 朝陽市：

朝陽市財政國庫收付中心

朝陽市地方稅務局直屬分局3

朝陽市龍城區國家稅務局辦稅服務廳 盤錦市：

盤錦市興隆臺區財政資金收付中心

盤錦市地稅局開發區分局辦稅服務大廳

盤錦市客運站站務班

盤錦市公共交通有限公司九環路包車組

盤錦市雙臺子區國家稅務局辦稅服務大廳

盤錦市公共行政服務中心房產服務大廳 葫蘆島市：

葫蘆島市連山區國家稅務局辦稅服務廳

葫蘆島市房屋產權監理處

葫蘆島市供電公司客戶服務中心

中國銀行股份有限公司葫蘆島市分行營業部 建

設：

遼寧省建設廳行政審批辦理大廳

沈陽市北陵公園

大連市公用事業聯合收費處

鞍山市自來水總公司

撫順市工程質量安全監督站

本溪市房產產權管理處

丹東市自來水總公司振興營業處

阜新市市政監理所

遼陽市建設工程造價管理處 鐵嶺市環境衛生管理處清掃大隊 盤錦市建設工程交易中心

葫蘆島市住房置業擔保有限責任公司 公

安：

沈陽市公安局于洪分局北陵派出所

大連市公安局旅順口分局登峰街派出所 撫順市公安局交警支隊高速二大隊 本溪市公安局出入境管理處 丹東市公安局行政服務大隊 錦州市公安局出入境管理處

營口市公安局開發區分局基礎工作指導科

阜新市公安局細河分局新興派出所

遼陽市公安局宏偉分局光華街派出所

鐵嶺市公安局出入境管理科

朝陽市公安局交巡警支隊駕駛員管理科

盤錦市公安局興隆臺分局振興派出所

遼河公安局交警支隊管理科

葫蘆島市公安局出入境管理科 工

商：

遼寧省工商局省直企業處

沈陽市工商局企業注冊分局

大連市工商局經濟技術開發區分局注冊登記處

鞍山市工商局企業注冊監督管理分局

錦州市工商局企業注冊分局 國

稅：

沈陽市國家稅務局蘇家屯分局辦稅服務廳

沈陽市高新技術產業開發區國家稅務局辦稅服務廳

大連高新技術產業園區國家稅務局辦稅服務廳

普蘭店市國家稅務局辦稅服務廳

鞍山市國家稅務局開發區分局辦稅服務廳

新賓縣國家稅務局辦稅服務廳

桓仁縣國家稅務局辦稅服務廳

義縣國家稅務局辦稅服務廳

營口市國家稅務局鲅魚圈開發區分局辦稅服務廳

營口市國家稅務局站前分局辦稅服務廳

遼陽市國家稅務局太子河分局辦稅服務廳

朝陽市國家稅務局直屬分局辦稅服務廳

盤錦市國家稅務局開發區分局辦稅服務廳 地

稅：

沈陽市地方稅務局皇姑分局辦稅服務廳

沈陽市地方稅務局大東分局征收科

沈陽市地方稅務局蒲河新城分局輝山稅務所

沈陽市地方稅務局經濟技術開發區分局張士稅務所

大連市地方稅務局沙河口分局征收綜合大廳

鞍山臺安縣地方稅務局高力房分局

撫順清原滿族自治縣地方稅務局紅透山分局

本溪縣地方稅務局辦稅服務廳

丹東鳳城市地方稅務局辦稅服務廳

錦州黑山縣地方稅務局大虎山分局辦稅服務廳

營口大石橋市地方稅務局辦稅服務廳

遼陽市地方稅務局文圣分局計征科

鐵嶺縣地方稅務局新臺子分局

朝陽市雙塔區地方稅務局辦稅服務廳

盤山縣地方稅務局沙嶺分局

葫蘆島興城市地方稅務局辦稅服務廳 商

業：

中興一沈陽商業大廈（集團）股份有限公司

沈陽商業城（集團）股份有限公司

大商集團股份有限公司新瑪特購物休閑廣場

鞍山天興百盛購物中心有限公司

錦州大廈賓館有限責任公司 銀行業：

招商銀行沈陽分行營業部

中國工商銀行遼寧省分行沈陽南京街支行

中國銀行沈陽分行營業部

中國建設銀行沈陽融匯支行

中信銀行沈陽分行營業部

盛京銀行營業部

鞍山岫巖縣農村信用合作聯社營業部

交通銀行錦州鐵東支行

錦州銀行凌云支行

營口銀行站前支行

中國農業銀行朝陽分行營業部

中國郵政儲蓄銀行盤錦市分行直屬支行 鐵

路：

沈陽站客運車間

沈陽客運段客運一隊

沈陽鐵路局沈陽北站售票車間

沈陽鐵路局大連站客運車間

沈陽鐵路局錦州站貨運車間 交

通：

沈陽經緯客運有限公司總站

沈陽市交通局渾南分局桃仙機場客運管理所

大連旅順通運汽車出租有限公司

鞍山交通征稽局立山分局

鞍山長旅運輸有限公司鞍山——大石橋客運線路

撫順市公共行政服務中心交通窗口

東港市客運管理站

錦州公路客運總站

錦州中理外輪理貨有限公司

鐵嶺市客運中心

朝陽市長途汽車客運總站

盤錦交通征稽局興隆臺分局

省高速公路管理局葫蘆島管理處萬家收費站

興城市汽車長途客運站 文

化：

遼寧省電影發行放映公司星辰電影院

遼寧省圖書館

遼寧省博物館

遼寧大劇院

遼寧省群眾藝術館

沈陽故宮博物院 民

航：

南航北方分公司沈陽地面服務保障部

東北空管局沈陽運行中心塔臺管制室

南航大連分公司地面服務保障部明珠貴賓室

大連機場集團公司客貨銷售公司銷售部 衛

生：

鞍山市中心醫院

本溪市中心醫院

丹東市衛生局行政審批辦公室

錦州市婦嬰醫院

營口市中心醫院

遼陽市新型農村合作醫療管理中心

葫蘆島市中心醫院 遼

電：

沈陽供電公司客戶服務中心

大連供電公司白山路供電營業廳

鞍山供電公司礦工路供電營業所

丹東供電公司客戶服務中心

錦州供電公司客戶服務中心

營口站前供電分公司營業廳

朝陽珠江供電營業廳 農

電：

沈陽市遼中城北供電營業所

大連開發區金石灘供電營業所

丹東寬甸縣農電局客戶服務中心

營口大石橋市供電營業所

朝陽市凌源供電有限責任公司營業大廳 通

信：

中國移動通信集團遼寧有限公司客戶服務中心

中國移動遼寧公司沈陽分公司青年大街營業廳

．

中國聯合網絡通信有限公司沈陽市分公司114電話導航臺

中國移動遼寧公司大連分公司風景街營業廳

中國聯合網絡通信有限公司大連市分公司客戶服務中心

中國聯合網絡通信有限公司阜新市分公司阜蒙縣營業廳

中國聯合網絡通信有限公司鐵嶺市分公司客戶服務中心 郵

政：

沈陽市郵政局太原支局

沈陽市郵政局太原投遞部

沈陽市郵政局北站支局

大連市西崗區投遞部

大連市郵政局站前郵政營業廳

本溪市平山投遞班

盤錦市郵政局大樓營業廳 氣

象：

遼寧省氣象臺

沈陽市氣象臺

鞍山市氣象臺

開原市氣象局

大洼縣氣象局 口

岸：

沈陽出入境檢驗檢疫局駐機場辦事處

沈陽桃仙國際機場股份公司旅客公司貴賓部

遼寧出入境檢驗檢疫局大連機場辦事處

大連機場海關旅檢一科

大連海事局大港海事處

丹東出入境檢驗檢疫局

大東港海關

錦州海事局

錦州邊防檢查站

營口海關

鲅魚圈出入境檢驗檢疫局鑒定管理科

盤錦海事局

葫蘆島海事局政務（指揮）中心

全省2008“文明優質服務標兵”名單

沈陽市：

沈陽水務集團蘇家屯營業處維修隊長

佟寶昌

沈陽市公安局沈河分局朱剪爐派出所身份證專勤

李金婷

光大銀行沈陽分行營業部大堂經理

張

紅

沈陽市煤氣總公司和平營業分公司經營管理員

趙玉霞

沈陽東副超市有限公司商場部部長

車淑華

沈陽市鐵西區國家稅務局辦稅服務廳主任

李

勇 大連市：

大連供電公司客戶服務中心值班長

張

敏

大連公交客運集團有限公司汽車五分公司駕駛員

高

杰

大連市郵政局投遞分局西崗投遞部投遞員

肖永斌

瓦房店市國家稅務局辦稅服務廳主任

顧曉明

大商集團大連商場皮鞋二賣區賣區長

肖

妲 鞍山市：

鞍山眾人旅行社有限公司導游員

丁

松

鞍山交通征稽局千山分局接待員

張詩曼

鞍山市公交總公司第二汽車公司客運四隊駕駛員

崔

凱

海城市郵政局南臺支局營業員

劉麗敏 撫順市：

撫順市中醫院循環內科病房主任

人保撫順公司理賠中心定損員

撫順市公路運輸管理處客運管理科科長

本溪市：

本溪市房產經營公司房產110搶修服務中心接待員

本溪市社會保險事業管理局業務四處處長

本溪經濟技術開發區征地動遷管理辦公室副主任

本溪市中心醫院干診呼吸消化病房主任

丹東市：

丹東市房產經營公司七道房管所第一維修班班長

丹東市公共交通總公司三公司駕駛員

丹東市公安局社區警務處居民身份證口卡室科員

寬甸縣郵政局青山溝支局鄉郵投遞員

丹東市中心醫院外科門診換藥室護士長

錦州市：

錦州市公交總公司運營二公司經理

錦州市第二醫院矯形骨科主任

大商集團錦州百貨大樓家電部營業員

營口市：

營口市水務公司管網管理處處長

中石油遼寧營口銷售分公司新興加油站經理

營口市煤氣公司服務大廳主任

營口市高新區國家稅務局辦稅服務大廳主任

阜新市：

阜新市商業銀行海興支行業務主辦

阜新市殯儀館館長

阜新移動通信公司大客戶營銷服務中心班長

遼陽市：

遼陽市白塔區國家稅務局辦稅服務廳主任

遼陽移動通信公司市內營業部營業廳主任

遼陽出入境檢驗檢疫局檢疫監管科科長

鐵嶺市：

鐵嶺市公安局交警支隊銀州二大隊大隊長

鐵嶺供電公司調兵山分公司客戶服務中心主任

趙恒山 李

勇 陳鐵城 祝

巍 李世和 張

偉 孫曉平王國章 李才添 侯文進 蔣玉池 于曉萍 李國政 呂玉江 楊立冬 盧德強

褚紅艷 崔立琨 李文姝 馬麗新 陳曉華 楊

旭 羅亞南 譚秋萍 崔樹彬 于曉東 東

妍

中國銀行鐵嶺分行營業部員工

劉

哲 朝陽市：

朝陽市醫療保險管理中心基金征繳科科員

梁

凝

朝陽市商業銀行建平支行儲蓄專柜負責入

薛文華

朝陽市長途汽車客運總站第一分站站長

張慧菊 盤錦市：

盤錦市郵政局興隆臺投遞部投遞員

張作華

盤錦市第二人民醫院骨二科主任

官

義

盤錦市雙臺子區建設街道綜合服務中心主任

孫

玲 葫蘆島市：

興城市公安局寧遠街派出所所長

葫蘆島市汽車客運總站二分站售票二班班長

建

設：

沈陽房地產置業擔保有限責任公司擔保受理部部長

大連市風景園林處綠山游樂園游藝二班班長

鞍山市房產局鐵西房產處永樂房管所副所長

撫順市順城區環衛處將軍環衛所清運班班長

錦州市綠野環境工程開發中心堆肥車間副主任

錦州市供暖管理處鐵北站石橋子班組班長

營口市行政審批服務中心規劃建設委首席代表

阜新市公共汽車公司二環分公司駕駛員

遼陽市文圣房產管理經營處慶陽房管所所長

鐵嶺市測繪管理辦公室主任

朝陽市市政工程管理處排水隊副隊長

盤錦市房屋產權產籍管理處登記科科長

公

安：

沈陽市公安局大東分局萬泉派出所民警

沈陽市公安局交警支隊大東大隊民警

沈陽鐵路公安處乘警支隊乘警長

機場公安局桃仙機場派出所民警

大連市公安局甘井子分局興華街派出所民警

大連市公安局交警支隊中山大隊民警

大連市消防支隊金州大隊大隊長

大連市邊防支隊大連灣邊防派出所干事

鞍山市公安局鐵東分局站前派出所警長

撫順市公安局出入境管理處出境審批科科長

本溪市公安局戶政處戶口辦理中心副主任

丹東市公安局出入境管理處民警

錦州市公安局古塔分局辦證中心主任

營口市公安局西市分局金牛山派出所所長

阜新市公安局交警支隊車輛管理所車管科科長

遼陽縣公安局劉二堡派出所民警

鐵嶺市公安局交警支隊高速二大隊大隊長

朝陽市公安局人口信息服務中心民警

王曉輝 施秀英 朱

正 肖

偉 孫彥洪 朱

紅 李

磊 劉士俊 胡

穎 項志蓮 尤軍義 馬

旭 潘云作 才

勇 李俏巖 王

策 胡英文 于

音 蔡

濱

呂景山 張鼎升 王寶山 張

慶 才

賀 韓

冰 張

耘 侯

澗 劉成剛 劉

旭 杜連成 殷志軍 陳秀玲

盤錦市公安局治安管理支隊戶政科民警

夏冬寧

葫蘆島市公安局社區警務支隊民警

王云娥 工

商：

大連市工商局沙河口分局和平廣場工商所所長

馬

軍

撫順市工商局企業注冊分局登記一科科長

王祥瑞

營口市工商局12315指揮中心科員

楊明輝

遼陽市工商局注冊分局注冊科副科長

白

斌

朝陽市工商局企業注冊管理分局局長

王曉利 國

稅：

新民市國家稅務局辦稅服務廳主任

沈陽市國家稅務局于洪分局稅源管理一科科長

大連市國家稅務局開發區分局辦稅服務廳主任

鞍山市國家稅務局立山分局辦稅服務廳副主任科員

撫順市國家稅務局開發區分局辦稅服務廳副主任

東港市國家稅務局辦稅服務廳主任

北鎮市國家稅務局高山子稅務所所長

營口市國家稅務局直屬分局副主任科員

阜新蒙古族自治縣國家稅務局辦稅服務廳主任

遼陽市國家稅務局太子河分局辦稅服務廳主任

調兵山市國家稅務局辦稅服務廳主任

建平縣國家稅務局辦稅服務廳主任

葫蘆島高新技術產業開發區國家稅務局辦稅服務廳主任

地

稅：

沈陽市地方稅務局大東分局東塔稅務所副所長

大連保稅區地方稅務局征收科科長

鞍山市地方稅務局征收管理處副主任科員

撫順市地方稅務局新撫分局房產交易稅務所科員

本溪市地方稅務局平山分局計征科副主任科員

東港市地方稅務局計征科副科長

錦州市地方稅務局稅收登記中心主任

營口市開發區地方稅務局征收科科長

阜新市地方稅務局海州分局計征科科長

鐵嶺市銀州區地方稅務局計征科科長

盤錦市地方稅務局流轉稅管理科副科長

葫蘆島龍港區地方稅務局辦稅服務廳負責人

商

業：

中興一沈陽商業大廈（集團）營業員

沈陽商業城（集團）針織商場鹿王羊絨專柜店長

大連友誼商城男裝部主管

鞍山市聯營商貿有限責任公司營業員

錦州中百商廈集團有限公司食品分公司營業員

銀行業：

廣東發展銀行沈陽分行營業部柜員

華夏銀行沈陽分行金都支行柜員

劉艷飛 趙

旭 胡緒國 顧洪波 孫允浩 齊紅艷 郝德志 臧鴻偉 賈

輝 劉玉卓 付士勇 馬曉瑛 張愛麗 邱

波 尹

宇 劉振宇 張嘉明 徐良宏 顧運來 佟卉新 趙日升 李曉麗 胡英杰 竇洪明 康玉芹 陳

強 王

琳 馮大綿 崔炳君 高

鵬 劉

薇 費靜東

上海浦東發展銀行沈陽分行方圓支行大堂經理

姜

艷

鞍山市商業銀行湖南支行柜員

李

芃

撫順市商業銀行望花支行工農營業部主任

籍

鑫

丹東市商業銀行東港支行營業部主任

管麗娜

阜新市商業銀行礦區支行大堂經理

孫

嬌

遼陽市商業銀行燈塔支行營業經理

夏迎春

鐵嶺市商業銀行站前支行儲蓄專柜副所長

邱

航

朝陽市商業銀行柳城支行會計記賬員

岳麗娜

盤錦市商業銀行盤錦支行營業部主任

隋

艷

葫蘆島市商業銀行營業部柜員

鐵 路：

沈陽北站客運車間二班大廳值班員

沈陽站客運車間站臺值班員

沈陽鐵路局大連站售票員

沈鐵大連客運段客運一隊K683/4次第五乘務組列車長

沈陽鐵路局錦州站客運車間售票值班員

交

通：

沈陽康利巴士有限公司239路駕駛員

沈陽安運出租汽車公司出租車駕駛員

省高速公路管理局桃仙管理處桃仙收費站收費員

省高速公路實業發展總公司西海服務區辦公室職員

大連通達出租汽車公司駕駛員

大連公交客運集團公司汽車一分公司駕駛員

本溪市阿家嶺隧道收費站站長

錦州交通征稽局凌河分局業務接待員

營口客運集團公司汽車客運站檢票員

阜新長途汽車客運總站有限公司站務員

遼陽市大乘實業有限責任公司乘務員

盤山縣公路管理段路政監理所所長

文

化：

遼寧省圖書館外借部助理館員

遼寧省電影發行放映公司銀泰電影城工作人員

遼寧省博物館宣教部主任

遼寧大劇院劇場管理部領班

遼寧省群眾藝術館館長

民

航：

南航北方分公司客艙部主任乘務長

南航大連分公司客艙部乘務三分部

民航大連空管站航務管理部氣象臺臺長

大連國際機場股份公司物產部停車場分部經理

衛

生：

沈陽市第四人民醫院眼科門診主任

大連市第二人民醫院骨三科主任

撫順市眼病醫院眼外病、青光眼科主任醫師

高

微 孫業梅 任

亮 欒玉華 于

輝 湯紅彪 苗

偉 關

煒 貝寧寧 張

會 程遠勝 梁建軍 高

巖 張媛媛 高

影 季春艷 李

月

王

東 寇德芹 楊

凡 劉阿娟 牟

嬌 龍延生 李玉志 王

丹 郭志剛 梁恒貴 陶

軍 楊春雷 王

星

阜新市第四人民醫院護士長

趙天宏

鐵嶺市中心醫院神經內科護士長

王雅萍

朝陽市衛生監督所工作人員

于國光

盤錦市中醫院針灸理療科主任

王嘉利 遼

電：

大連供電公司客戶服務中心值班長

石

琳

撫順供電公司客戶服務中心主任

王明珠

本溪供電公司市場營銷部副主任

蒼

盛

錦州供電公司客戶服務中心主任

陳

莉

阜新供電公司客戶服務中心主任

李

婧

遼陽市內供電分公司售電員

王

喆

鐵嶺供電公司客戶服務中心呼叫中心班長

孫

媛 農

電：

沈陽市遼中農電局城北供電營業所所長

董樹華

大連金州供電分公司報裝中心主任

李

煒

本溪桓仁電力公司客戶服務中心專工

焉在貴

盤錦市盤山縣農電局電管總站站長

孫

波

葫蘆島市連山區農電局沙河營供電營業所所長

李

聰 通

信：

中國移動通信集團遼寧有限公司客戶服務中心業務采編員

趙燕國

中國移動通信集團遼寧有限公司沈陽分公司沈河營業部青

年大街營業廳主任

賈寒松

中國聯合網絡通信有限公司沈陽市分公司營業中心親情營

業廳營業員

劉英玲

中國移動通信集團遼寧有限公司客戶服務中心業務采編員

谷曉慧

中國聯合網絡通信有限公司大連市分公司傳媒業務

中心114電話導航班長

李

麗

中國聯合網絡通信有限公司鞍山市分公司客戶服務中心班長 崔

健

中國聯合網絡通信有限公司丹東市分公司營業中心六緯路

營業廳副班長

劉妍妍 郵

政：

沈陽市郵政局沈河區局北站路支局營業員

冀安娜

沈陽市沈河區郵政局青年大街投遞室投遞員

鄭憲彬

大連市郵政局石道街郵政所、新起屯郵政所所長

梅月英

大連市郵政局發投分局甘井子投遞部投遞員

馬玉民

撫順市郵政局營業分局營業員

安穎慧

錦州市郵政局投遞員

王守山

盤錦市郵政局發投轉運分局投遞員

張作華 氣

象：

沈陽中心氣象臺高級工程師

戴廷仁

清原滿族自治縣氣象局工程師

劉洪新

本溪市氣象臺預報員

孟慶祥

鳳城市氣象局工程師

王桂斌

錦州市氣象臺首席預報員

鄢志宇 口

岸：

沈陽桃仙機場海關旅檢一科副主任科員

王

浦

沈陽邊防檢查站執勤業務四科檢查員

趙

瑜

大連經濟技術開發區海關通關業務科副科長

梁學楠

大連周水子邊防檢查站檢查員

陳

聰

大連開發區檢驗檢疫局動物檢驗檢疫科科長

程樹東

大窯灣出入境檢驗檢疫局檢務科科長

張

娟

遼寧海事局長海海事處處長

張風松 東港出入境檢驗檢疫局衛生檢疫科科長

邢穎新 丹東邊防檢查站執勤業務三科檢查員

錦州海關駐郵局辦事處副主任科員

錦州出入境檢驗檢疫局檢務科科員

營口港務集團客運公司總經理

鲅魚圈海關通關業務科副科長

主題詞：先進單位個人表彰決定

遼寧省精神文明建設活動辦公室2008年12月8日印發 共印600份

辛怡葶 張大浩 王玉軍 張

鼎 張晶瑩

第四篇：打造精品服務 創建品牌窗口

“十佳、優質服務窗口單位”事跡材料

打造精品服務 創建品牌窗口

——興安盟國稅局直屬稅務分局辦稅服務廳

興安盟國家稅務局直屬稅務分局辦稅服務廳現有工作人員18人，這支朝氣蓬勃的隊伍承擔著烏蘭浩特市地區1300余戶企業、12000余戶個體戶涉稅業務，是一個集稅務登記、發票發售、一般納稅人、小規模納稅人以及個體戶稅款申報征收、增值稅防偽稅控認證、代開發票、待批文書受理為一體的多功能辦稅服務廳。作為展現興安國稅形象的?第一窗口?，該局充分發揮窗口形象和橋梁紐帶作用，不斷加強規范化建設，提升服務理念，創新服務手段，簡化服務程序，拓展服務范圍，提升服務水平，為興安國稅系統贏得了良好的口碑。

一、規范辦稅廳環境建設，打造精品服務模式 為保證文明窗口建設取得顯著成效，打造精品服務模式，興安盟國稅直屬稅務分局十分重視窗口創建工作，對辦稅廳進行全面改造，統一標牌標識，設計安裝辦稅服務廳形象墻、國地稅聯合辦稅標識，規劃辦稅廳布局，設臵辦稅服務區、取表填單區、自助辦稅區、休息等候區和值班主任咨詢區，合理放臵辦稅指南、表證單書填寫樣本、紙張筆墨等

辦公用品，配備IC卡磁卡電話。通過設臵意見箱、公告欄、執法公開欄、觸摸屏等設施，公開納稅人應享有的權利和義務，及時宣傳國家稅收政策，努力營造整潔優美、規范有序的辦稅環境。

二、規范納稅服務行為，提升納稅服務水平

（一）創新服務理念，提高納稅服務效率

為適應納稅服務工作新的發展需要，興安盟國稅局直屬稅務分局轉變觀念，開拓創新，全面整合窗口職能，實現了?大一窗”的服務理念和服務形式，極大地方便了廣大納稅人；積極開展?一窗式?管理與?一站式?服務、全程服務、首問責任制服務、限時服務、預約服務、提醒服務等多種優化服務措施；加大力度推行電子申報，完善多元化納稅申報模式，提高個體戶稅銀一體化扣稅效率，截止目前，稅銀一體辦理率為98.8%，扣稅成功率達91%以上；充分發揮信息化優勢，窗口人員自行開發 ?個體戶匯總申報批處理軟件?，一鍵完成個體戶匯總申報業務操作；加大公開辦稅的透明度，在辦稅廳外專門設立?公示欄?，將稅法公告、行政處罰告知、收費標準等項內容定期公布、更新；放臵觸摸屏，公開定額信息、最新法律法規、辦稅指南等；設立公開監督舉報電話、意見箱、舉報箱，促進了?一站式?服務的高效率開展；為進一步暢通征納溝通渠道，為納稅人提供便捷的 2

咨詢服務，全力推行12366納稅服務熱線，充分利用納稅服務聯系卡、QQ群、微博等為廣大納稅人解決涉稅難題。

（二）以納稅人為中心，啟動國地稅聯合辦稅 興安盟國稅局直屬稅務分局積極與地稅局進行協調溝通、架設專線、互派人員、聯合辦稅，確保了國地稅協作?零摩擦?、辦理業務?零差錯?、提供服務?零距離?、服務效果?零缺陷?，實現了納稅人進一家門、辦兩家事，就近辦稅，不再往返國地稅的惠民目標。

三、豐富稅收文化活動，提升干部隊伍素質

（一）加強作風建設，推進廉潔自律進程

為提高工作能力和服務水平，該局結合工作實際，推行早例會制度、A－B崗管理制度、定期舉辦納稅服務人員禮儀培訓、業務知識培訓及廉潔自律教育。要求辦稅服務廳工作人員一律統一著裝、掛牌上崗，保持稅容嚴整、使用規范化服務用語，耐心細致解答納稅人提出的涉稅問題，堅決杜絕?冷、硬、頂?和?吃、拿、卡、要?現象。目前該局辦稅服務廳整體形象良好，社會信譽好，納稅人滿意率高達99%。

（二）加強教育培訓，提升業務能力

為提升干部隊伍的綜合素質，該局不斷探索多樣化的教育培訓方式，拓展培訓載體，采取集中培訓與分散培訓相結合、理論與實踐相結合、學習與調研相結合，外請師資與內聘師資相結合等方式，注重提供實際操作平臺，開展多樣的

競賽、競技、答辯活動；定期召開學習會、座談會，使青年職工在思想上由?要我干?轉變為?我要干?；大力開展爭創?學習型黨組織?、設立黨員責任區、黨員先鋒崗、黨員示范點等活動，加強組織建設和隊伍建設；在辦稅服務廳開展窗口人員?互換角色實戰演練活動?，有效地提升了辦稅廳工作人員的業務知識和崗位技能，為更好地適應新時期稅收工作的需要奠定了基礎。

（三）開展稅收文化活動，提升綜合素質

興安盟國稅局直屬稅務分局開展了一系列豐富多彩的稅收文化活動，充分調動了稅務干部的工作積極性，提升了干部隊伍的綜合素質。全體干部到蒙牛乳業（烏蘭浩特）分公司，參觀其現代樣板工廠，學習其深厚的企業文化；開展以?親近自然增團結，健康快樂促和諧?為主題的野外拓展訓練活動；開展 ?五四薪火永相傳 巾幗建功展風采?的緬懷革命先烈愛國主義教育活動；開展乒乓球、網球、自行車、游泳等豐富多彩的文化體育活動。通過國稅文化滲透于稅收工作的各個環節，有效地強化了規范執法、文明服務的理念，同時也使稅務人員的執行力和行政效能得到提升，干部隊伍綜合素質明顯提高。

忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。興安盟國稅直屬稅務分局多次榮獲?全區國稅系統窗口單位‘規范化服務’競賽優勝單位?、全區?精神文明示范單位?、自治區級?青年

文明號?等多項榮譽，辦稅服務廳先后被興安盟政府部門命名為?最佳辦稅服務廳?、?巾幗文明崗?、?先進集體?，2010年至今連續5個季度被興安盟行政審批服務中心授予?紅旗窗口?稱號。文明窗口創建活動的蓬勃開展，促進了國稅各項事業的發展，確保了稅收工作的順利完成。

在新的征程上，興安盟國稅直屬稅務分局全體稅干將以更加高遠的目標，更加昂揚的斗志，更加扎實的工作，為納稅人提供實實在在的精品服務，全面樹立公正、廉潔、文明、服務的國稅品牌?窗口?，讓文明之窗在紅城這片沃土上綻放更加奪目的光彩，為推進興安盟地區國稅事業全面創新發展營造良好的社會環境。

第五篇：示范窗口申報材料

邵剛中心衛生院創建優化發展環境示范窗口

申報材料

為切實保障醫療安全，提高醫療服務質量，提升患者滿意度，緊緊圍繞建設和諧衛生，以風清氣正為工作追求，以提高人民群眾滿意度為衡量標準，著力破除束縛發展的思想觀念，著力解決群眾反映強烈的公職人員和衛生窗口作風方面的突出問題，著力創新和建立科學發展的體制機制，提升辦事效率，規范執法行為，整頓衛生秩序，改善就醫環境，端正用人導向，提高隊伍素質，加大監督力度，全面優化我市衛生事業環境的發展。

一、明確創建目標。通過創建優化發展環境示范窗口活動，切實增強全院干部職工的發展意識、誠信意識和環境意識，著力轉變干部隊伍作風，解決宗旨意識淡薄、精神狀態不佳的問題；著力提升服務能力，解決推諉扯皮、效率低下的問題；著力強化發展意識，解決因循守舊、固步自封的思想問題，使全院干部職工在精神面貌和工作作風上有新改觀，履行職責和工作效能上有新突破，醫院形象和發展環境上有新提升，使全體職工為民服務意識進一步增強、服務能力不斷提升、服務質量繼續改進、服務效能有較大提高、人民群眾更加滿意。

二、努力完成工作任務。硬件環境優。服務場所或服務窗口設施完善、功能齊全、環境宜人；人員素質優。工作人員著裝整齊，注重禮儀，接待規范，具有較高的政策理論水平和較強的服務技能；服務舉措優。廣泛開展“三亮三比三創”活動和各類優 質服務競賽活動，窗口基本實現服務功能多元化、服務方式人性化、服務手段信息化、服務隊伍專業化；服務效率優。大力推行首問責任制、限時辦結制、一次性告知和信息公開制，公開服務流程，減少就診環節，為患者提供優質、高效的服務；內部管理優。對照服務窗口標準，健全考核制度，明確獎懲措施，切實查找窗口人員在業務素質、服務技能、作風紀律、服務意識等方面存在的問題，分析原因，及時制定整改措施，確保服務窗口“公正、便民、廉潔、高效”。

三、加強領導落實措施。為認真開展此項活動，成立領導小組，強化督導動員廣大群眾積極參與活動，廣泛征求意見，幫助查找突出問題，充分發揮社會監督作用。

1、結合我院工作實際，嚴肅工作紀律，實行簽到制度。

2、認真組織學習傳達上級文件精神，加大學習和宣傳力度，積極營造活動氛圍。

3、開展階段性考核量化測評，把醫德醫風考評結果與晉職晉級崗位聘用、評先評優、績效工資及年終考核掛鉤。充分調動廣大干部職工工作積極性，提高認識、端正工作態度、改善工作作風。

4、加強業務學習，不斷提高職工基礎知識、基本理論和基本技能。嚴格落實醫療安全管理核心制度，自覺做到規范執業、規范行醫。

5、改善服務態度，堅決杜絕生、冷、硬推現象。加強醫患溝通，積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，對患者一視同仁，做到態度和藹、有問必答、溫馨服務。

6、優化服務流程，方便患者就診。實行門診服務窗口和診室彈性工作制，根據病人就診情 況，建立靈活彈性工作制和無假日檢查制，保障患者有序就診。

7、改善服務設施，優化就醫環境，最大限度地為患者提供安全、舒適的就醫環境。

8、扎實推行醫務公開制度。提高工作的透明度。

9、抓制度建設，促行為約束。通過在服務大廳設置群眾舉報箱、意見本、公開投訴電話等方式全面接受群眾監督，不斷改進醫療工作。

10、廉潔行醫，推進醫德醫風建設。強化廣大醫務人員自律意識，嚴格紀律約束，嚴肅查處收受紅包、回扣等行為，樹立醫務人員良好社會形象。

11、堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，規范用藥行為。

2、建立健全各類制度，建立長效機制。

13、增強節約意識。減少文印、公車、水、電等耗材，堅決杜絕揮霍公款、鋪張浪費，提高財務透明度，自覺接受干部群眾和社會監督。

結合“優美環境 文明服務”、“三好一滿意”、“群眾評議機關和干部作風”等活動，以我院已成功創建的市級青年文明號為載體，充分認識爭創優化發展環境示范窗口活動的重要性和緊迫性，強化“優化環境人人有責”的責任意識和“優化環境勢在必行”的危機意識，轉變職能、改進作風，換位思考、真抓實干，在創優環境中樹立新形象，創造新業績。

邵剛中心衛生院

2013年10月23日