第一篇：圖書館業務學習資料范文

圖書館業務學習資料：

服務——圖書館永恒的主題

21世紀唯一不變的是“變化”。面對瞬息萬變的世界，高新技術將不斷為圖書館發展提供日益先進的技術支撐，社會的網絡化將不斷使圖書館成為一個資源的共同體。如果說，一個世紀前，我們圖書館是以館藏多少為榮的話，今天，圖書館的藏書多少和館舍的大小已不再是形成競爭的優勢，只有出色的服務才是圖書館的區別所在。服務是貫穿圖書館的主線，是圖書館的核心價值觀，圖書館現代化發展的最終目的就是提供更好的服務。

一． 圖書館服務的發展及轉型

1． 發展

由于圖書館社會職能的演進，圖書館服務經歷了從封閉到開放，從借閱服務到參考服務從信息服務到知識服務，從無償服務到有償服務，從按時服務到及時服務，從在館服務到多館服務，館外服務，從在線服務到全球化服務的發展過程，其服務內容從：“提供給讀者館藏文獻”變為幫助讀者獲取館內外信息，服務方式由片面變為遠程，并呈現出多種服務并存，其手段與方式不斷更新與拓展的前景。

在西方圖書館服務可以追溯到公元前6-5世紀、在雅典出土的古希臘一個圖書館墻壁上就刻有“不得將圖書攜出館外”的文字、可見閱覽是圖書館最早的一種服務方式，而后由閱覽逐步擴展到外借。

15世紀，英國著名藏書家理查德、伯里在其專著《熱愛圖書》中明確指出，收集大量圖書是為了學者的共同利益，而非個人享受，他編制了藏書目錄，擬定了借書辦法。

17世紀、法國近代圖書館學理論的創始人之一諾德在《關于圖書館建設的意見中》，對創辦圖書館目的也有十分精當的說明：圖書館是供人研究而不僅僅只供看一眼。

19世紀中葉，隨著郵借和館際互借方式的出現，以及20世紀初電話咨詢方式的興起，出現了并不訪問圖書館的圖書館讀者。

20世紀以后，以開架服務為基礎，以方便讀者為目的的各種服務方式相繼出現，并得到廣泛推廣和應用，第二次世界大戰后，圖書館服務的內容和方式日益增多，1956年，美國國會制定了《圖書館服務法》1964年發展成《圖書館服務與建設法》，圖書館服務逐漸走向法制化，科學化和現代化。

20世紀70年代前后，圖書館工作的計算機化主要應用于內部業務，并未從根本上改變圖書館服務的基本架構。80年代興起的信息化熱潮，對圖書館傳統的一次文獻服務形成強烈的沖擊。

90年代網絡的出現，文獻利用的“場所束縛”，圖書館利用的“時間限制”文獻與利用者的“地理間隔”等問題不復存在。為此，美國加利弗尼亞大學伯克利分校圖書館情報學院教授伯克蘭德在《圖書館的再設計-宣言》一書中指出：未來一百年將是圖書館員必須重新構筑圖書館服務架構的時代。他指出，信息技術的發展已經從根本上改變圖書館世界，一場圖書館革命迫在眉睫。但是這場正在進行的革命是一場技術方法的革命，并沒有證據說明圖書館的歷史使命會有根本變化。他認為，整個圖書館服務的架構要發生根本性變化，有必要重新設計。他認為，圖書館服務的變化主要表現為：服務的便利性，服務的自助利用與館外利用等。

網絡出現的同時使圖書館人認識到，“我們的核心能力不在于所擁有的資源，而在于我們具備的利用廣泛信息資源為用戶創造價值的知識和能力”。我們應該將核心能力定位在知識服務，既以信息知識的搜尋，組織，分析，重組的知識能力為基礎，根據用戶的問題和環境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應用和知識創新的服務。

圖書館服務發展的三個因素是：1）社會經濟和生產力的發展水平，這是決定性的。2）社會與讀者的需要，這是導向性的。3）圖書館自身服務的組織形式及管理水平的提高，這是保障性的。

2． 轉型：

1）辦館模式的轉型

過去的圖書館主張小而全，大而全，一家一戶關起門來過日子，封閉自己，也拒絕別人。盡管多少年來每個館都在呼吁一個相同的問題：書刊漲價，經費緊張，可還是走著同一條路子，自給自足，互不往來，盡管每個館都明白，這條路走不通，自給不可能自足，可還是得自己的夢自己圓，現在不同，大網絡下的大環境，打破了一家一戶的小圈子，合作共享，互通有無，真正實現了資源共享，讀者不必為找不到一本書四處奔波，工作人員不必為超強的體力勞動而叫苦不喋，因圖書館計算機化、網絡化，共享共用的春天已經到來。

2）收藏觀念的轉型

過去圖書館以藏為主，重藏輕用，誰的館藏量多，廣泛，全面，誰的價值大。圖書館開展的各項工作主要圍繞藏來進行。圖書館的管理也是如此，如何把這些書管好，如何把家底看住，至于這些書的利用率如何，根本不重要，重要的是保存好這些書。圖書館是為少數人服務的。隨著時代的變遷，人們的觀念也隨著改變，圖書館的收藏也發生著質的變化，由以藏為主的封閉型，變為以檢索為主，以用為主的開放型，評價圖書館的標準也不再是你的館藏，而是你每本書的利用率如何，你的社會效益大小，圖書館的收藏結構，服務內容，方式方法等都隨著讀者的需求而變化。圖書館向社會敞開了大門。

3）服務重心的轉型

過去圖書館的服務重心是“為人找書，為書找人”讀者離不開工作人員，工作人員是服務的主體，讀者對圖書館的任何了解，都必須在工作人員的協助下進行，尤其是一些閉架書庫更是如此，讀者要隨著工作人員的指揮棒轉，工作人員是絕對的主角，絕對的繁忙，因為讀者離不開工作人員。如今不同，大多數館都實行了開架借閱、微機管理，網上進行，讀者可根據自己的喜好取書，通過網絡查找所需信息，不再依賴工作人員，工作人員由唱主角變為配角，由臺前到了幕后。

4）服務手段的轉型

過去我們從事的是一種被動服務，館員對讀者的服務是一本書，一張報紙，一本雜志。讀者要哪本書我們給找到了，就是完成任務了，讀者咨詢一個問題我們給解答了就是一個合格的工作者。我們的服務要靠索書單，要靠讀者的催促，別人讓我們做什么，我們才能做什么，并且也滿足于這種服務。如今不同，用索書單找書的年代已成為歷史，圖書館不再滿足于借借還還，一問一答式的，淺層次的表象服務。而是由淺入深，由表及里的深層次服務，深入到文獻的知識層，二、三次文獻加工，跟蹤服務，專題服務，信息服務，網上服務使圖書館工作錦上添花。

二、圖書館服務的改造與創新

面對激烈的市場與技術的競爭，改造與創新新圖書館服務，已成為一種必然。

1． 建立新的服務理念：

服務是人與人之間的一種特殊形式的“互動”。是一種滿足人的需要的活動。是人與人之間生存方面互相信賴關系的具體體現。相互服務已成為當今社會人與人之間的一種基本關系形態，可謂是互幫互助，人人為我，我為人人。

圖書館早就提出了“讀者第一，讀者是上帝”的口號，也形成了相應的服務理論，但是服務不只是需要承諾就可以的問題。它不僅內容具體而且比較鎖碎。要把口號升華為一種思想，將理論變為自覺的行動，要使思想成為相應的管理文化和組織文化，并使這種文化逐步地被認同形成一種文化力，成為全體職工的潛意識，有一個相當長期的，艱苦的過程。

圖書館的服務理念可以具體為八個字：關愛、無限、完美、超值。

關愛，體現的是一種精神，倡導這種精神不僅僅是理論上的“務虛”，服務既具體又無形卻涉及到方方面面，體現在服務的每一個細節，大到建筑布局，小到著裝說話，不管讀者的身份如何，也不管讀者的要求多么微小，都應謁力滿足。這就需要有一種發自內心的關愛，反之，既使是滿臉堆笑，讀者也會被這種做作嚇跑。

無限，體現服務的無止境。讀者提出各種要求是一種正常現象，問題總是無限，服務總是有限，這就

需要服務方不斷提高服務能力，服務質量，滿足讀者不斷變化的要求。

完美，這是對服務質量的要求，服務方的每一個動作，每一個步驟都要力求完美，服務是一個持續的，有很多過程的任務，即使工作不直接面對讀者，其工作“成果”仍然有一個為讀者服務的問題。一個工作環節出了錯，就可能全盤皆錯，對讀者負責是每一位員工的責任。

超值，就是用愛心，誠心和耐心向讀者提供超越心理期待的，超越常規的滿意服務。

2． 奠定品牌化服務基礎

1）服務是一種品牌。強調的是一種服務社會的形象與口碑，在網絡時代，大家都說網絡經濟是注意力經濟，注意力經濟的核心戰略是創建名品牌。

什么是圖書館的品牌，如果一個圖書館能夠通過自己的某種獨特性，或一定的規模和館藏，或某一信息產品，或某一特定服務，在同一行業中形成差別優勢，那么，這種優勢就是品牌。

麥當勞的炸薯條和漢堡包舉世聞名，大寫的“M”總是使人聯想到它那嚴格的食品制作標準，統一的布局，規范的著裝，然而麥當勞人士則認為自己賣的是服務。因為他們清楚，既使他們有充分的理由，炫耀其在世界上任何一個角落銷售的漢堡包底部的厚度基本相同，也無法保證其不同雇員在不同時間提供的服務質量始終如一，可見高明的經營者都懂得在激烈的商業竟爭中，商品種類，店鋪外觀設計，室內裝飾很容易模仿，價格可以浮動，只有出色的服務才是他和竟爭對手的區別所在，為此各種個性化服務層出不窮。同樣圖書館服務也是一種品牌，讀者進入圖書館，環境是第一視覺，然而要培養穩定的讀者群，關鍵在服務。圖書館完善的服務包括：熱情，周到，開放，親切的借閱服務；準確，迅速的咨詢服務；積極主動推介圖書和圖書館利用的指導性服務；電子網絡時代的信息，知識服務；接受讀者各種申訴，意見和要求的即時服務等。但作為一種品牌，僅有這些還不夠。服務的極至在于給人以驚喜，既服務已超出讀者的想象和預期的結果。讀者因受到超值的服務而喜出忘外，這是一種超附加值的勞動，其核心是高效+優質+個性內涵。什么是個性化服務？就是在不違反法則和道德的前題下，讓讀者獲得“滿意加驚喜”。其實質就是站在讀者的角度為讀者著想。

一位讀者興沖沖地走進圖書館，希望能借某一本書，而這本書恰恰已被別人借走或本館未收藏，這時我們可以十分抱歉地告訴他實情，一般來說，事情也就算處理完畢。但是如果我們能主動介紹一本類似的書，或者為其辦理代借，讀者的感受就會大不一樣。口碑和信譽是世界上最好，最省錢的廣告，也是一種資源，人們的需求總是在變化，人們的要求總是越來越高，圖書館的服務如果沒有創新，就有可能落伍。品牌的基礎在于全員的投入，因為在創建服務品牌的過程中，每一成員都同等重要，因此任何一個成員都可能輕易地將整個事搞糟，而且，服務并不只是一線工作人員的事，只有全員都有強烈的服務意識，才會有持之以恒的追求，才會有盡善盡美的服務。

2）服務是一種文化

創造服務品牌的關鍵是文化。圖書館服務無止境，其服務過程也是傳播文明的過程。在這一過程中，文化可以被看成是具有群體或組織特征的規范與價值觀。服務是一種由決定其組織成員特定態度和行為的共有價值觀和規范形成的體系，是群體的理想，道德和價值觀的一種表現，在這里起核心作用的是一種“文化力”。規范是群體共認的對待特定事物態度與行為的準則，價值觀是反映本單位對“什么是最重要”的一種信念，也是一種理念。

什么是圖書館最重要的？文獻？讀者？建筑？員工？從圖書館存在與生存的根本上來看，讀者是圖書館的重中之重。讀者是什么？上帝？客人？朋友？都是，又不完全是。服務是什么？微笑？語言？儀表？承諾？都是，又不完全是，服務是什么？服務是為集體（或別人的）利益或為某種事業而工作。服務是一種幫助，一份關愛，一種給予，一種責任，一種義務，服務也是一種生存競爭，一種品牌，一種時尚，一種文化。

人們對服務的企盼主要是質量，而服務質量既是全方位的，也是十分細微的。在這里起核心作用的就是文化。只有具備了良好的服務文化才會有創造性的個性化服務。服務文化也是一種理念，要使一種理念

成為一個單位集體言行的準則。第一，能體現行業或單位特有的價值觀，每一個行業都有特定的工作任務，工作內容和工作對象。行業價值與我們通常所說的價值觀不同之處在于它行業的特點，也就是價值觀共性與個性的問題，共性指導個性，個性服務于共性，是共性在具體工作中的體現。

圖書館的總體任務是為兩個文明建設服務，主要工作內容，一是文獻的收集與保存，二是文獻的流通與傳播，工作的對象主要是讀者，工作的價值主要體現為文獻的利用，知識的“活化”與“物化”，最終價值的體現就是讀者。

第二，有一套體現價值觀的行為規范，規范包括對工作行為，工作態度，合作關系和工作方法等各方面的規定。如果一個群體核心價值觀很一致，行為規范也就會一致，相反，則說明群體的行為是松散的。從讀者是圖書館工作的核心價值觀出發，圖書館工作的核心規范應該是服務。也就是說：我們制定各種工作規程都應該以服務為核心，既：全員服務讀者，并圍繞這一核心服務對象，建立一整套服務制度，包括館長服務全員，二線服務一線，一線服務讀者，行政服務大家等，以及服務行為、態度、語言、服裝等各種規范。

第三，成為群體的共識與自覺。特定的價值觀和規范是搞好服務的基礎，但是僅僅取得一致的看法還不夠，關鍵是把這種思想灌輸到每一位員工的腦子里，管理者要通過各種方式反復強調和宣傳，直至被全員所接受。世界上最難的事就是將一種思想放進別人的腦子里，這就需要進行長期的，強烈的宣傳，使其成為一種自覺，一種強烈的本能。所謂強烈，就是當群體中的成員正確與否產生猶豫時，其他的員工會自動告訴他們，而不需要領導加以指正，因為規范不可能規范所有的工作過程，現實中也存在著不少超規范的要求。圖書館服務最難的不是如何按要求去做，而是如何面對讀者不規范的要求，為此，要培養一種判斷能力，以便在多變的環境中把服務做得更好。

三、圖書館服務的深化與實施

多少年來，抵制文獻資料的采購，編目，外借等成為圖書館的核心任務，這些工作從手工時代一直延續到今天，各業務部門的劃分也基本上是按這種格局。電子圖書文化正在對圖書館的文獻收藏，服務方式，管理方式等方面產生重大影響，信息存貯將由新型的數字化存貯技術代替紙制印刷存貯，管理上將由高效率的計算機運作替代手工操作，網上采購，聯合編目，將替代傳統的采訪分編，機器聯網查目替代手工查目，指導用戶獲取信息和深層次的信息資源開發將替代書刊的借借還還等等。。圖書館員應從傳統意識中解放出來，改變原有的圖書館管圖書的觀念，要適應新形勢的要求，努力掌握新技術，新知識，不要以為信息服務只是信息部門的事，圖書館每個崗位都與信息有關，采編、外借、閱覽期刊等都離不開信息人才。

未來圖書館是信息服務的網絡體系，未來圖書館是新概念的圖書館，不再是獨立分散的一個一個的點，而是社會文獻信息服務的網絡體系。圖書館不再局限于館舍圍墻的范圍之內，圖書館只有納入網絡系統，其藏書量就會從有限擴大為無限。

圖書館要根據外部環境的變化制定新的戰略對策，要在服務環境，服務態度，服務效率和服務質量上全方位開展高效優質服務。

1． 服務內涵的延深

讀者服務的中心環節是組織服務。向讀者提供有關文獻和信息，隨著網絡信息技術的不斷發展，這些服務的內涵已經并將繼續發生引人注目的變化。傳統的文獻提供服務是通過簡單的書目參考，對館藏印刷型書刊的借閱，復制等形式，揭示和提供靜態的文獻資料。近幾年來，新的技術手段為文獻服務注入了豐富的內涵，體現出現代化的發展趨勢。

首先，服務手段日趨現代化，越發依賴于計算機和網絡的應用。

其次，服務內容正在由印刷型文獻的提供向電子文獻的存取方向發展，呈現如下變化。1）通過計算機終端或工作站，訪問圖書館檢索系統打印或套錄所需信息。2）利用局域網建立參考服務系統。3）通過聯機檢索系統提供外部的電子信息資源服務。4）采用聯機方式復制文獻，以傳真或電子郵件的形式

傳遞給讀者。

第三．服務類型也開始發生重大變革，正在出現多樣化的服務。

1）動態服務：以超前意識主審服務過程，包括激活靜態文獻信息，捕捉分析各類變化的新信息，利用虛擬圖書館等。

2）交互服務，一方面圖書館在網上發布書刊征訂和入藏信息，開展讀者檢索借閱情況統計，信息跟蹤，信息推進，聯機統計等等服務活動；另一方面，讀者可向圖書館輸入所要咨詢的問題，以及對圖書館的意見，建議等。

3）橫向服務：在圖書館之間，圖書館與其他文獻信息機構之間，聯合開發信息資源，更好地提供多層次，多類型，多文種的文獻信息服務。

4）柔性服務：指在讀者服務過程中，圖書館與讀者之間不是機械，呆板，枯燥地代替

他人服務。而是處于輕松、靈活、舒適的引導性的自我服務。

2．如何搞好服務

1）了解、欣賞、分析、滿意讀者

對圖書館而言，研究讀者群的讀書動機和閱讀傾向是十分重要的，過去我們也在研究這個問題，目的是對號入座，爭取每一個讀者，現在是知識經濟時代，圖書館沒有必要留住所有的讀者，事實上也留不住。互聯網的開通，計算機的普及都沖擊著圖書館，但是圖書館應不遺余力的挽留住那些研究型和求知發展型的讀者群，對高校而言我們的讀者群是教師和學生，我們講圖書館是學生的第二課堂，既是第一課堂的補充，拓展與延伸，又對擴大學生的知識面，培養及構建學生知識體系有及其重要的作用。

由于圖書館是以學生為主體開展服務活動的場所，所以學生的思維創造性得以發揮。在這里共同的學習興趣，能形成不同層次的學術交流“同聲相慶，同氣相求”。圖書館要為學生營造一個寧靜，優雅的氛圍，一個自由思維與爭鳴開放的空間，一個開放式服務、知識服務的靈感感應場。

欣賞：不拒絕每一位讀者來館，為每一位讀者服務是圖書館的宗旨，圖書館不要忘記對讀者的光臨和學習表示感激和欣賞。我們說：欣賞讀者是由于我們提供的眾多的圖書中讀者做出了適合自己閱讀需要的選擇，給圖書館提供了求新的機會。

分析：圖書館人員要隨時征求讀者的意見，建議，了解他們的感受，并對其進行合理的科學分析，這將有助于改進我們的工作，開展導讀工作，了解閱讀內容，引導閱讀傾向，指導閱讀行動，提供閱讀方法，還可就學生中的熱門讀物，流行的文化思潮組織專門研討會，作品賞析會以及學術講座。

滿意讀者：讀者對圖書館的服務產生抱怨。一般說有二個原因：一是服務傳遞系統的失誤，圖書館品種短缺，表現為延遲服務；二是對讀者的需求反映冷漠，表現為員工對讀者的服務態度不佳，甚至有無理的行為。圖書館應多傾聽讀者的心聲，提高讀者對圖書館和圖書的滿意度。

2）體現科學和人文精神發揮教育職能

科學精神就是崇尚科學，尊重科學，積極研究并利用各種先進的技術設備手段，提高為讀者服務的工作效率。人文精神就是指在為讀者服務的實踐和理論研究中，體現以人為本的思想，以滿足人的要求，實現人的價值，追求人的發展，體現人的關懷，創造美與和諧的服務宗旨，將人類優秀的文化成果，通過知識傳授和環境熏陶，以及自身實踐將其內化為人格、氣質、休養，成為人相對穩定的內在素質。其目的是引導學生如何做人。

要強化圖書館教育職能。在知識經濟占主導地位的21世紀，經濟競爭活力與尋求新的經濟增長點的努力都有賴于高素質的人才教育。靠具有掌握新的知識和能力的人。圖書館是人們吸取知識，接受終身教育的場所。讀者教育的目標就是培養獨立的情報使用者，通過教育使讀者知道，在什么地方可以快速，準確地收集自己所需要的資料，可提高讀者利用圖書館的能力和效率，也可減輕工作人員的負擔。

3）開展多途徑服務

（1）進一步完善陣地服務

在今天圖書館陣地服務仍然存在，因為紙制出版物不但存在，而且數量更大，質量更高，書畢竟是人們案頭學習的最直接，最簡便的載體，仍然會有更多讀者。隨著社會的發展，人們生活水平的提高，讀者對圖書館的陣地服務要求會更高。我們要對館藏印刷型出版物進一步開發利用，可利用各種媒體開展，新書點評，熱點追蹤，新書通報等，根據讀者所關注的熱點問題，編制專題文獻索引，為讀者提供便利。輔導讀者閱讀，指導讀者進行網上書目查尋，對新生進行入館教育，加強文檢課教學。閉架書庫也不要只依賴索書單，要熟悉館藏，在眾多的書刊中為讀者推出最佳本。優化服務流程，簡化服務手續，簡便是服務的核心，從繁--簡的距離，就是服務的學問。

（2）開展咨詢服務

全球信息高速公路的建設和國際互聯網的開通，標志著社會信息化進入了一個斬新的階段。它把傳統、分割的圖書館推向全球一體化。網絡環境創造了一個跨時空，跨國界的時代，拓寬了人們的生產，交往和思維方式，對傳統圖書館而言，這是一種變革，現代圖書館員是知識信息的管理者，在對知識進行加工的同時，對其內容進行綜合，分析，預測。揭示信息的使用價值。對網絡進行有效的控制，篩選。使網絡信息更加有序化，建立各種信息數據庫，使信息資源更加豐富。

提高圖書館服務的知識含量，應是圖書館發展必備的前題。而加強圖書館的咨詢服務，是提高知識含量的重要環節，主要開展：書目咨詢，接受咨詢課題，負責解答讀者的各種問題。利用書目索引，文摘，手冊等各種手工檢索工具，向讀者提供具體事實，或有關的文獻資料。目前咨詢服務已進入了新階段。不僅可利用光盤數據庫進行檢索咨詢，而且能借助于互聯網在更大范圍內開展咨詢服務。

a.進行電子郵件咨詢，經常性問題解答，即時視像咨詢，主動幫助讀者了解電子圖書館，電子出版物，編制讀者網絡手冊，網上導讀系統，網上資源索引等，將網上有關信息節點歸類整理，以超文本方式做成鏈接，形成專題信息導航系統，便于讀者直接進入專業網絡，查找所需專業信息。

b.建立一個包括傳統文獻，電子出版物和網絡資源在內的文獻管理集成系統，開展文獻、光盤、網絡一體化的服務。這樣，既可利用現代化手段提供傳統文獻，又能通過本館的光盤服務系統和本館主頁，指引讀者有效利用專業數據庫和網絡信息資源。

c.圖書館各部門也可把本部門負責的信息資源輸送到網絡上，形成自己的網頁，如期刊目次，定題情報，摘要，新書通報，專題書目，專題論文索引等提供到網絡上。

（3）著力加強特色與知識服務

在知識管理時代，讀者希望以最快的速度獲得可直接利用的信息產品，從而要求圖書館能開發特色資源，強化特色服務，特色是關鍵，只有“有所不為，才能有所為”。因此圖書館必須根據自身的文獻資源實際，人員知識結構，選準幾個學科專業作為突破口，開發不同層次的知識信息產品，組織特色資源上網，開展具有信息特色，課題特色，用戶特色的信息咨詢服務。

從信息服務轉向知識服務，知識服務是指從各種顯性和隱性信息資源中，針對人們的需要，將知識提煉出來的服務。是以資源建設為基礎的高階段的信息服務，從信息服務向知識服務轉變，其中蘊含著圖書館信息服務的發展方向，和運作的新機理，它既是信息服務業面臨的重大機遇和挑戰，也是其實現跨越式發展的必由之路。

進入信息時代，面對市場經濟的沖擊，回避不了客觀存在的“投入產出”的法則。事實上圖書館也是一個產業，只不過它的產品是無形的。它是以無形的信息與知識作為產品，使圖書館成為信息資源的服務中心和生產中心。館員既是信息產品的生產者，也是信息產品的創造者。

在網絡環境下，圖書館的傳統服務必然改變，舊式的信息與讀者的人際關系必然改變，表面上看，工作人員的勞動量在減少，其實不然，我們的幕后工作在加大，由過去的半體力勞動向腦力勞動轉向，而且大多數是在做開創性的前人沒有做過的腦力勞動。

我們應該清楚，現代的圖書館對未來而言，可能還意味著傳統，圖書館的職能，職業理念等還會有微妙的變化，因為時代在前進。但是服務不會變，只要圖書館存在。服務便是其永恒的主題。

第二篇：圖書館業務學習心得體會

圖書館業務學習心得體會

為了秉承圖書館工作“傳播科學知識，弘揚先進文化；以服務求支持，以貢獻求發展”這一宗旨，以及致力于提高館員本職工作業務能力，增進各部門業務間的了解這一原因，本學期開始，圖書館為加強內部學習，每周都組織了業務培訓，學習內容分別為：圖書館概況及能為讀者提供什么，圖書館禮儀服務，CALIS的服務與建設，Ireader的申請及使用。

以下是對這幾次講座后，個人的一點心得體會。

雖然在圖書館工作到現在已有四五年了，在圖書館整體概況講座開始前，我覺得自己對館里的基本業務還算是了解的,然而，講座后，我意識到圖書館是一門學科。通過講座，我加深了對圖書館的整體認識,進一步全面了解了我們館能為讀者做什么?在今后工作中，要利用一切可能學習的機會，積極參與到工作中去，不斷提高自身的業務水平。

服務禮儀培訓更是與我們當前業務息息相關。圖書館是學校精神文明建設的重要窗口之一，要求每個圖書館館員都必須重視服務禮儀。何為禮儀？禮儀是一項建立在善良、高效和富有邏輯的基礎上的一項傳統習俗，禮節+儀表=禮儀。儀容美，儀態美，語言美讓我們知道了工作中服務禮儀的具體細節。

通過本次學習，更加了解了服務禮儀，作為圖書館的一名一線工作人員必須做到這幾項原則。

①服務人員要做好本職工作，在思想品質方面，必須熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛本職工作；

②服務人員要樹立正確的服務態度，不僅提供滿意的物質服務，也應令服務對象獲得一定的精神方面的滿足，做到熱情服務，禮待賓客，以質見長。

③服務人員在工作作風上，必須時時處處對自己高標準，嚴要求。做到清正廉潔，不假公濟私，不亂開后門；做到一心奉公，堅持整體利益至上，保護公共財物安全，堅決反對損公肥私。

④服務人員要不斷提高自身的職業修養。樹立崇高理想，正確的人生觀；努力學習各項有關的業務知識，不斷地調整、充實自己，做到理論與實踐相結合，不斷提高自己的服務技能和水平。

只有對自己的工作敬業，對工作的負責，才能把圖書館辦得更好，聽了這次服務禮儀的講座，我深深地體會到了理由的重要性，生活沒有了禮儀部只將會變到什么樣子，只有周到的服務才能讓讀者 安心的閱讀。圖書館是一個大家庭，只有每一個工作人員做好分內的事才能讓圖書館變得更好。

CALIS參考咨詢服務，是圖書館的服務項目之一。作為CALIS的成員館之一，今年，我還被派去參加了了由廈門大學圖書館組織的有關CALIS共享版系統的業務培訓，感觸頗深！

CALIS能實現與中國高等教育文獻保障系統成員館建立館際互借關系，為廣大讀者提供館際互借、文獻傳遞及虛擬參考咨詢等服務。如何做好參考咨詢服務，要求館員要具備參考工具知識，選擇和評價參考工具的能力，咨詢問答技巧，人際溝通技巧，開放，信息推介

和用戶教育等方面的基本素質和技能。在今后的工作中，我還要不斷的提高自身的綜合業務素質，鍛煉自己的各方面工作能力，為將來本館CALIS館際互借與文獻傳遞工作的開展，以及推進本館與其它高校圖書館之間文獻信息資源的共知、共建和共享工作打好基礎，貢獻自己的一份綿薄之力。

Ireader的申請及使用，這塊業務較熟悉，是我們技術部的日常工作內容之一。認真做好該項工作，讓更多的人知道圖書館，訪問圖書館資源，使資源利用最大化，為提高我們館，我們部門的整體服務水平，盡自已的一份力量。

第三篇：教師業務學習資料

好課要達到的基本要求

一、有意義，即扎實的課。在這節課中，學生的學習是有意義的。初步的意義是他學到了新的知識；再進一步是鍛煉了他的能力；再往前發展是在這個過程中有良好的積極的情感體驗。

二、有效率，即充實的課。表現在兩個方面：一是對面上而言，這堂課下來，對全班學生中的多少學生是有效的，包括好的、中間的、困難的，他們有多少效率；二是效率的高低，有的高一些，有的低一些，但如果 沒有效率或者只是對少數學生有效率，那么這節課就不算是比較好的課

三、有生成性，即豐實的課。這節課不完全是預設的，而是在課堂中有教師和學生的真實的、情感的、智慧的、思維的、能力的投入，有互動的過程，氣氛相當活躍。在這個過程中既有資源的生成，又有過程狀態生成，這樣的課可稱為豐實的課。

四、有待完善的課，即真實的課。課不可能十全十美，十全十美的課作假的可能性很大。只要是真實的就是有缺撼的，有缺撼是真實的一個指標。公開課要上成是沒有一點點問題的課，那么這個預設的目標本身就是有錯誤的，這樣的預設給教師增加了很多的心理壓力，然后作大量的準備，最后的效果是出不了“彩”。生活中的課本來就是有缺撼的、有待完善的，這樣的課稱為真實的課。

我心目中的好課標準

一、目標明確。從知識與技能、過程與方法、情感態度價值觀三個維度上確定立體的目標。師生認同，指向明晰。

二、重點突出。這堂課重點是什么，師生都應胸中有數，明明白白。難點要突破，疑點要解決，特點要抓準，重點才能突出。立足于教材，延伸要適度。

三、以生為本。從每位學生的個性得到充分發展的宗旨出發，課堂上真學、真思、真練、真會，學生的主體地位切實落實，教師的主導作用恰如其分，師生互動，交往自然、和諧、融洽。

四、流程科學。課堂流程設計符合學生年齡特征及認知規律；教學流程符合學科邏輯，順理成章。嚴謹流暢，疏密有致。

五、注重內化。全面提高語文素養，課堂充滿文化氣息；內化、積淀、裂變、生成，文而不野，雅而不俗，活而不亂，情趣盎然。

六、體現溝通。課內外、校內外、學科間、知行間相互溝通，有機整合。

七、啟迪創造。引導學生勤于思考，善于質疑，敢于發表獨立見解，倡導創新思維方式；鼓勵學生自主探究，培養合作精神。

八、媒體得當。根據需要與可能，恰當運用媒體手段，常規手段與現代媒體各長，信息技術與學科課程有機整合，處理好手段與目標、內容與形式之間的關系。

九、講求實效。無論方式方法，無論什么理論模式，最終的檢驗尺度是學生質量。面向全體，全面提高，因材施教，效果顯著。

十、多元評價。對一堂課的評價應根據目標達成要求，抓住關鍵，突出重點，綜合評價。

怎樣評課：評價標準

一、教學目的（體現目標意識）

1、教學目標全面、具體、明確、符合大綱、教材和學生實際

2、重點難點的提出與處理得當，抓住了關鍵，能以簡駕繁，所教知識準確

二、教學程序（體現主體意識）

1、教學思路清晰，課堂結構嚴謹，教學密度合理。

2、面向全體，體現差異，因材施教，全面提高學生素質

3、傳授知識的量和訓練能力的度適中，突出重點，抓住關鍵

4、給學生創造機會，讓他們主動參與，主動發展

5、體現知識形成過程，結論由學生自悟與發現

三、教學方法（體現訓練意識）

1、精講精練，體現思維訓練為重點，落實“雙基”

2、教學方法靈活多樣，符合教材、學生和教師實際

3、教學信息多項交流，反饋及時，矯正奏效

4、從實際出發，運用現代教學手段

四、情感教育（體現情感意識）

1、教學民主，師生平等，課堂氣氛融洽和諧，培養創新能力

2、注重學生動機、興趣、習慣、信心等非智力因素培養

五、教學基本功（體現技能意識）

1、用普通話教學，語言規范簡潔，生動形象

2、教態親切、自然、端莊、大方

3、板書工整、美觀、言簡意賅，層次清楚

4、能熟練運用現代化教學手段

5、應變和調控課堂能力強

六、教學效果（體現效率意識）

1、教學目標達成，教學效果好

2、學生會學，學習生動，課堂氣氛活躍

七、教學個性（體現特色意識）

1、教學有個性特點

2、教師形成教學風格

評課原則

所謂評課原則就是評課者在評課時應遵循的指導思想。針對當前評課存在的問題和評課的需要，評課者在評課時應遵循 以下幾項原則。

一、實事求是原則

二、坦率誠懇原則

三、兼顧整體原則

四、激勵性原則

五、差異性原則

六、講究方法原則

教師處理教材的基本立場

教材是教學系統的基本要素之一，它既是教師教學的重要資源，又是學生學習的主要工具。教材是課程標準具體化的產物，但其具體化的過程是基于編寫者對課標、教學、學生和教師的理解和希冀；同時，教材不可能服務于每一個師生個體，甚至難以眷顧每一所學校的校情，除非是校本課程之教材。

一、合學科課程標準

二、從學生存在出發

三、引教學活動之路

四、為科學世界代言

1、要有學習思想；

2、要有反思思想；

3、要有合作思想；

4、要有創新思想；

5、要有寫作思想。

如何成為有理想的教師

說課的類型

一、研究型

這種類型的說課，一般以年級組或教研組為單位，常常以集體備課的形式，先由一位教師事先準備并寫好講稿，說后大家評議修改，變個人的智慧為集體智慧。這種說課可以一個星期搞一次，年級組或教研組里的教師可以輪流說課。

二、專題型

這種類型的說課是以某一項專題研究為目標來進行說課。我們知道，說課的靈活性就在于它可以不像上課那樣教學內容固定，教學時間固定，教學對象固定。說課可以根據需要靈活選擇內容，安排時間，邀請同行和專家作為聽課對象。專題型說課是在眾多教學內容中選取專題，單項研究。這樣會把問題研究得更深入一些。

三、示范型

示范型說課，一般選擇素質好的優秀教師先向聽課老師做示范說課，然后讓說課教師將說課的內容付之于課堂教學，最后組織教師或教研人員對該教師的說課內容及課堂教學作出客觀公正的評價。聽課教師從聽說課、看上課、聽評析中可以增長見識，開闊眼界，示范型說課可以是校級或鄉（鎮）級的，也可以是區級或縣（市）級的，一般一學期可以舉行一次。示范型說課是培養教學能手的重要途徑。

四、評比型

這種形式的說課帶有競賽性質。參加說課老師憑證往是通過層層推薦和選拔出來的優秀教師。通常這種說課，要求參賽教師按指定的教材，在規定時間內自己寫出說課講稿，然后登臺演講，最后由聽課評委評出比賽名次。聽課人員一般是學科的教研人員和專家。一般這種類型的說課，有時除了說課外，還要上課，或者把說課與交流有關教學經驗結合起來。這種說課類型多用于培養骨干教師和學科帶頭人。

說課的內容

一、說教材——闡述對教材的理解

二、說學生——分析教學對象

三、說教法與手段——介紹選擇哪些方法手段

四、說教學程序——介紹教學過程設計

什么樣的教育方式才是適當的方式

對學生批評教育的“適當方式”至少要包含五項因素：

1、符合教育基本規律；

2、符合學生健康成長的規律；

3、遵循及時糾錯的教育原則；

4、以尊重學生、愛學生為教育基準；

5、絕對不能體罰或變相體罰學生。

這五項因素中蘊含著一項最重要的因素，那就是“愛”。有愛才會有教育，有愛才會有好學生，有愛才會有好的教育方法。

做一個有魅力的教師

教育是塑造人的工作，它遠比創作一件藝術品要重要得多，決不允許失敗，所以我們更有責任做得完美。一個理想的教師應當是一個仁者，一個智者，一個樂者，一個行者。

一、有魅力的教師是一個仁者：教師的職業是神圣的，教師必須是一個有大愛的人。

二、有魅力的教師是一個智者：教師必須是一本學生永遠讀不完、讀不夠的書。教師的智慧會直接影響學生的發展。

三、有魅力的教師是一個樂者：一個引領孩子們成長的人，必須是一個樂觀向上、熱愛生活、充滿激情的人，教師要心存美好，用高尚的人生觀去影響孩子們。

四、有魅力的教師是一個行者：讀萬卷書，行萬里路，教師永遠是一個行者，一個樂于學習、實踐、研究、創新的行者。只有勤奮、勇于探索的教師，才是一個好教師。

做一名具有專業感的教師

1996聯合國教科文組織在《關于教師地位的建議》這一權威文獻中提出“教師是專業性職業”。

任何職業，只有首先被其從業者看重，才能引起別人的重視。當所有的教師都把教育看得足夠尊嚴和時候，當所有教師都把它當作生命一樣神圣守候的時候，別人就不能不對它肅然起敬。一個具備教師專業水準的教師當有以下特征：

一、具有心靈的力量。一直以來我們都錯誤地以為教師是教書的，不，教師是教“人”的。

二、具有情意的關懷。教師應當是一個內心細膩、情感豐富的人。

三、具有人格的熏染。教育是一種影響，人格是一種熏染。

四、具有文化的氣質。教師應該代表著先進的文化，如果教師不能成為先進文化的杰出代表，那么任何人的擔任都將使教育蒙羞。

五、具有智慧的實踐。教育是一項實踐性很強的工作，這項工作固然需要經驗的支持，更重要的是需要智慧的決斷。

當前教師的專業性體現

一、教材的解讀能力。一個教師，其專業能力的最根本之處在于，他閱讀教材的時候能自覺地從學生學的角度、教師教的角度以及訓練價值的角度、人文熏陶的角度、難度把握的角度、坡度設置的角度去審視教材，從而篩選出最具科學性、藝術性和有價值的教學要素來。

二、與學生的交往能力。良好的與學生交往能力的缺失，直接影響著師生的生活質量。

三、課堂組織管理能力。課堂的組織管理需要一定的管理藝術和能力，這種藝術的本質是要進入學生的心靈世界。

四、突發事件的處理能力。

五、試卷編制能力。沒有意義的試題不給學生做，讓學生省出精力去做更有益的事。

理想教師的師德行為

教師從教的最高境界：學生佩服，學生敬仰，學生喜愛。

一、學生佩服的是教師的學識和水平，能讓他們的學習有收獲感。收獲感的最重要的基礎，就是從學生的實際出發，這個實際應該是一般的實際水平加個體的具體實際水平。

二、學生敬仰的一定是教師的人品。

教師的人品包括了很多方面，比如教師對自身的要求，與學生交往的語言、行為等等。教師的品德是滲透并不斷地展示在自己的各種言行中的，其中有一個非常重要的基礎，就是對學生的態度和方法。

三、學生喜愛的則應該是教師個性與性格為基礎的。

開朗、活潑、幽默、智慧，這些都是孩子們們喜愛的教師的表現，冷淡嚴厲、諷刺挖苦、粗暴易怒，這些是沒有一個孩子喜歡的教師的表現。

班主任要說好“三言兩語” 一、三言

1．忠言——用寓言的方式巧妙地說 2.婉言——避其鋒芒迂回的說 3.格言——用箴言意味深長地說

二、兩語

1.豪言壯語——熱血沸騰的話豪邁的說 2.甜言蜜語——贊美的話淋漓盡致的說

總之，班主任的三言兩語應建立在對學生理解與尊重的基礎 上，并體現發自心底的無私的愛。

教師“十不準”

1、不準有違背國家法律和方針政策的言行；

2、不準歧視、諷剌、侮辱、體罰或變相體罰學生

3、不準以教師工作之便向學生推銷商品、亂收費用、違規強迫學生購買書籍、資料；

4、不準參加吃請，向學生和家長索要或變相索要財物；

5、不準訓斥、侮辱學生家長。

6、不準曠課、隨意調課、停課、無教案上課、加重學生課業負擔；

7、不準酒后上課、在課堂上抽煙、打電話；

8、不準有償家教；

9、不準組織學生參加未經批準的各類校外活動及商業性活動；

10、不準參與賭博、邪教活動。

教師要力戒幾種不良職業行為

一、重“教”不重“育”

作為教師，不僅要做一個“字之師”、“事之事”，更要做一個“人之師”。這就要求教師要始終不忘自己的良知和職責。在教育教學工作中，一定要處理好“教”與“育”的關系，懂得教書只是手段，育人才是目的；做到既要教好書，更要育好人。

二、重“教”不重“學”

教師要具備一種特有的敬業精神和職業情感，要對學生 尤其是那些“差生”以愛為先，只有讓學生“親其師”，他們才會“信其道”。還要正確處理好“教”與“學”的關系，一個教師不能只重自己的教，而不重學生的學，只有把自己的所有聰明才智用在讓學生“愿學”、“會學”、“學會”上，真正做到“以學為先”，才能確保長遠的教學效果。要永遠記住：只有全體學生學習的成功，才是教學的真正成功。

三、重“教”不重“研”

作為教師，首先，要克服教研惰性，不要一講到教研，就叫沒時間、沒精力、沒能力，要知道世界上很多事情都是靠逼出來的。要在工作中正確處理好“教”與“研”的關系，懂得只有把自己的教學研究搞好了，才能更好地提高教學效率，更好地教書育人；其次，要學會結合本職工作去進行一些實用性教研，要善于將教學中的問題變為自己的教研課題，努力將教學與教研融為一體，養成在研究狀態下工作的習慣，以盡快實現自身由“經驗型”、“苦力型”向“專家型”、“學者型”教師的轉變。

第四篇：教師業務學習資料

第 5 期 教師業務學習資料

——黃石七中教科處編印——

熱烈慶祝黃石七中第28屆教育教學研討會召開

專題材料：教師的寫作 編者的話：教育教學工作中，我們或許會聽到老師們拿著別人的文章慨嘆：這不正是我的做法和想法嗎？怎么我就找不到這么精辟的理論作支持？怎么我就不能把觀點提升到這個高度？……又或許聽到有的老師說：“能寫好文章，不一定能教好書。”……那么教師寫作與教書育人之間有什么樣的關系？教師寫作的價值與意義是什么？編者認為，從職業的角度來說，教師寫作會是教育思想的積累、內化與升華的過程，教師生涯應當是不斷的讀書、寫作與教育實踐的反復輪回。

本期資料發放之時，應該是我校第28屆教育教學研討會召開之時，也正是2007年元旦即將來臨之際。借此契機，教科處祝老師們在新的一年里一切順利、康泰平安！

我們為什么要寫作

造就教師的書卷氣的有效途徑，除了讀書，大概就是寫作了。寫作是最能體現一個人的綜合素質的。我一向認為，能夠寫好文章的人，也一定能上好課。因為一篇文章和一節課非常近似。文章無非是這樣幾個要素：第一是主題——你要表達什么，肯定什么，否定什么；歌頌什么，貶斥什么，這就是文章的主題。主題是一篇文章的靈魂，“文以載道”的那個“道”。任何一篇文章都不是無意義的語言的堆積，它是需要承載一定的思想與情懷的。第二是素材，為了表達一定的思想與情懷，總需要依托一定的材料——你的經歷、你的觀察，你的學識的積累和生活的積累。第三是寫作的技巧。如何地剪材選材，如何地布局謀篇、起承轉合，如何地鋪墊、渲染，如何地蓄勢，如何地細處攝神，如何地橫云斷嶺、橫橋鎖溪等等。第四是語言。用什么樣的語言風格來表達，怎樣講究點文趣，如何使語言具有質感和美感。

如果說主題（思想）是火種，那素材就是原料和燃料。火種從原料中提取，又通過燃料來使得星星之火而成為熊熊烈火，在暗夜里熠熠生輝。

而一節課也無非是學習的主題，學習的材料，教學的技藝和教學的語言。作為教師，你能否上好一節課，就取決于你是否能透徹地理解學習的主題，你是否會有豐富的、幫助學生理解學習主題所依托的材料，你如何規劃教學進程、設計教學的活動，你的課堂語言是否凝練而又舒展、平實而又雅致。

具體地說，寫作對于教師有以下幾個方面的意義。

首先，能提升我們閱讀的品質。如課你有寫作的習慣，你就不會滿足于泛泛瀏覽，對于一些作品你一定會研讀，你會自覺地去揣摩人家是如何立意，如何布局謀篇，如何遣詞

－1－ 造句的，你會努力從別人的佳作中去汲取營養。

第二，寫作會使你更加用心地去品味生活，洞明世事，去捕捉工作中、生活中有意味的現象和信息，會自覺地去積累學識和生活。

第三，寫作會幫助你梳理思緒，使你的頭腦變得井井有條，使個體經驗概念化。培根說：“寫作使人精確”。寫作是非常有效的認知加工的過程。

第四，寫作會幫助你深化認識。如果你不就某個具體的問題寫成文章，你的認識可以是一星半點或者是膚淺的，而寫作會迫使你對問題作徹底的思考，從而深化和豐富認識。

第五，寫作能使你提升口頭語言表達的品質。口頭語言由于可以借助手勢、表情和交談對象及時地反饋與溝通，不一定需要非常準確與完整，而書面語言，由于缺乏特定情境與和及時反饋，就需要十分完整和精當。當你在寫作中練就了用完整和精當的語言來表達思想與感懷時，自然而然，口頭語言的品質也就提高了。

第六，寫作會提升你生活的品質，使你更具有成就感。杜甫有詩云：“文章千古事，得失寸心知”，賈島的名句：“兩句三年得，一吟雙淚流”，這都說明寫作是一件多么有生命意義的事情。每當看到自己的文章變成鉛字，如果這篇的確是你付出了心血與真情的，那你一定會很有成就感，一定會有一種收獲的快慰。作家埃·米·齊奧朗就曾深有感觸地說：“假如沒有寫作本領，我不知道我會成為什么。寫作便是釋放自己的懊悔和積怨，傾聽自己的秘密。作家是一個精神失常的生物，通過言語治療自己。多虧了這些非質性的療法，有多少紊亂、多少殘酷的進攻我沒有被擊敗啊！”當寫作將你拔出平時的麻木和遲鈍狀態，使你一下子感應到人生的繁復意味的時候，它也同時在悄悄地改變你和現實生活的聯系。

我們教師幾乎每天都在進行教學實踐，寫作的題材十分廣泛，諸如某一內容的教學設計、教學建議、教材分析、備課札記、教學改革等都在可寫之列。教學實踐為我們的寫作提供了取之不盡、用之不竭的第一手材料。教師們，拿起您手中的筆吧，有意識地去創作，把你的感動、你的困惑、你成功的探索、你的希望與夢想變成文字，寫成文章。你會發現你的氣質、情懷、你的內心世界，慢慢地、慢慢地，變得純凈、澄明，變得細膩和豐富。我相信，真誠的文字，能夠將平淡如水的歲月定格為永恒。

（作者：肖川，北京師范大學教育學院教授）

教育紀事

我在雪天的一次浪漫家訪

臨近期末的那天上午，吳巧老師把一份數學測試卷“啪”的一聲摔到我面前，氣咻咻地道：“劉老師，瞧你的得意門生吧，哼！乞分，乞分乞到我的頭上來了。”

一見平時挺溫柔的吳老師這般模樣，我就明白肯定又是哪個搗蛋鬼惹惱了她。我趕忙拿起試卷一看，也不禁啞然——這是夏小磊的卷子，試題僅完成了一半，在一個應用題的答題處竟寫出幾行“詩”：

只緣平時不用功，筆下盡是難題目。

老師老師慈悲心，能否給我加點分？

簡直就是惡作劇!我憤然而起，沖動得當場就要去揪夏小磊。辦公室的同事們圍過來，－2－ 弄清事情的原委后，有的咋舌，有的調侃，有的幫忙“聲討”

??七嘴八舌中，我竟無所適從地坐了下來。就在這時，我恍惚看到窗戶的玻璃外有張熟悉的小面孔一閃就不見了。是夏小磊!我回過神來，奔出門外，看到了夏小磊倉皇逃逸的背影。

不會解題，乞求給分，門外偷窺！此時，我更感到夏小磊這個問題的嚴重性，越覺得作為班主任的責任重大，不容懈怠。我迅速梳理了他的檔案：成績中等，喜文輕理；個兒瘦小，活潑機靈；大錯不犯，小錯不斷；悟性較好，自律能力極差。我一向有點偏愛這樣的學生，并對他們的行為密切關注，可偏偏問題就容易發生在他們身上。時值年底，各門學科的學期終結性評價工作正在進行，我必須抓住夏小磊這個典型，嚴整班風，否則說不定還會發生更加不可預料的事件。

我總算平息了吳巧老師的憤怒，趕往教室去找夏小磊。未想到夏小磊根本沒進教室，而且下午一連三節課都沒他的影兒。找遍寢室和校園的每個角落，都尋不見他。顯然，夏小磊逃學了。

我所在的鄉鎮初中，學生大多來自比較貧困的農村，逃學輟學之類的現象司空見慣，可這樣近乎荒唐的逃學還是罕見的。

望著彤云低垂的天空，我感覺到了幾顆冰冷的雪渣貼到臉上。悄然來臨的冬天，似乎更讓我感到面前的事兒棘手。

翌日，繁密的雪花好像格外青睞這座校園，操場，匝道、草坪上全覆蓋了一層厚厚的雪。恰逢周末，待校園清靜后，我回家胡亂吃了點東西，穿好大衣，頭上扣了頂風帽，踏上家訪之路。剛出校門，被吳巧老師擋住，一襲火紅色的棉袍在白雪的映襯下令人眩目。“劉老師，我猜出你要去夏小磊家，我們一同去吧!”

我很詫異：“大雪封路，有一二十里遠，要步行哩!”吳老師笑了：“小瞧我了吧!既然你能行，我為什么不行?今后，我還想當班主任呢。”

我心中頓生一縷欣慰之情。如今，鄉鎮一級學校的許多教師都不堪條件簡陋、待遇微薄而紛紛跳槽，甘于清貧，扎根基礎教育的年輕人更是難得，而從師范學院畢業已經三年的吳巧老師不改初衷，這種執著精神更是令我刮目相看，于是我愉快地同意她與我同行。

漫天飛舞的雪花中，我和吳老師一邊跋涉，一邊冷靜地分析了夏小磊的表現，并認真設計了這次家訪的方式。可能，夏小磊對數學學科失去了信心，白暴自棄，由此對科任教師心懷忤逆，舉止失常；更有可能，夏小磊乞分并非胡鬧，因為這次測試分數將填上期末成績單，與其家長見面，而夏小磊深恐考砸了不好向父母交差，萬般無奈出此下下策。如果是這樣，那他在下課后跟蹤吳老師到辦公室外偷窺，觀察老師的反應也在情理之中。逃學，是眼見情況不妙，驚恐羞愧，以逃避懲處??

通往遠方的鄉村小路上，我們將篷松的積雪踏在腳下，咯吱咯吱作響。雪仍在無聲地飄落，暮色降臨了。

前面就是夏小磊所住的村子。稀稀拉拉的矮舊的房子散布在一溜河坡上，憑著曾經的一次家訪記憶，我找到了夏小磊家對河的一座小木橋。可是，小橋被雪蓋住了，橋上還沒有人走過的痕跡。我印象中這木橋的橋板較為稀疏，晴好時節走上去都有點晃悠，碰上雨雪天氣可就有說不上的兇險了。

猶豫了一會兒，吳老師建議：“叫吧，叫來一個人領我們過去。”還未張口，忽然對岸出現一個瘦小的身影，佇立在雪地里朝我們喊道：“劉老師，吳老師！你們等會兒！”轉身

－3－ 往屋里跑去。

是夏小磊!我們驚喜地叫起來，他果然在家!

夏小磊拿來一把竹掃帚，跑到橋頭掃起來。只三兩分鐘就將橋面的積雪清除干凈，眼看他勾著腰非常賣力的動作，吳老師道：“小心腳下啊??夏小磊，你怎么知道我們來了？”

我們進入的是一幢家徒四壁的老房子，生冷生冷的，屋子里除了夏小磊未見到第二人。記得半年前的一次例行家訪，我也到過他家，而且受到了夏的父母的熱情款待。難道現在家里發生了什么變故？

夏小磊一直局促不安地搓著手，掩飾不住滿臉愧疚。他告訴我們，母親病了很久，現投親靠友在縣城就醫，父親在廣州打工尚未回家，本來廈小磊被委托住鄰村的外婆照料，但他不愿意麻煩年歲已高的外祖母，愿意回到自己的家里。

吳老師立即進入反客為主的角色，張羅著升火爐，燒開水，邊忙活邊問夏小磊可吃了飯，有沒有衣服洗，床上暖和不??見夏小磊窘得鼻尖都冒出了汗，我說：“來，我們圍著火爐坐一坐，聊一聊吧。”

很自然地就談到了乞分之事。我關心的是他的真正動機及由此經歷的心理軌跡，這回夏小磊挺爽快，竹筒倒豆子般全坦白了。正如我們的意料，他為了那紙成績單給父母帶來些許安慰，就冒冒失失地在試卷上寫下了那幾句令人啼笑皆非的話。他說：“我都后悔死了，心想老師定然不肯原諒我，同學們知道后還不知會怎么看我，我??我就跑回來了。我錯了，我太糊涂了，太不爭氣。

我與吳老師眼光一碰，各自陷入了沉默。眼前的這個男孩，心地是那么單純、樸素，想法是那么天真、幼稚，而他眼下的家境又是如此窘迫，牽動人心。他處于無助的漩渦，他的所需其實我們都能輕而易舉地給予，而月應當慷慨地給予。可為什么師生之間那道微妙的屏障卻往往難以消弭？為什么阻隔在人與人之間的那縷迷霧動輒就會凝結成不易融化的堅冰？

當晚，師生三人一同踏上了返校之路。我和吳老師不再像來時那般心緒如麻，夏小磊也不像先前那般戰戰兢兢。我們展開雪地角逐，你追我趕，打雪仗，滾雪球。

歡聲笑語中，我們訂立盟約：夏小磊”乞分”成功，不過真正意義上是借分，吳老師在本學期借給夏小磊15分，下學期要還給吳老師，即從另—次測試成績中扣出15分。

夏小磊信誓旦旦，一再表明：“今后就看我的吧!”

在這樣一個萬籟俱寂的雪夜，原本枯燥無味的家訪演化成了一個極具情趣的浪漫之旅。是的，平談的日子悠遠綿長，然而如果你稍稍變換一個視角，悄悄調整一下心態，或許一切都會明亮起來，你的生活將會陽光明媚，詩意無窮。

（作者：劉松，湖北監利縣新溝鎮新苑中學教師）

編輯：徐艷紅 2006-12-20

－4－

第五篇：2012教師業務學習資料

先進教育模式示例學習資料

學習內容：什么是洋思教學模式 主講人：陳世平

學習時間：2012年2月16日

學習方式：集中學習

一、理念：

教師的責任不在于教，而在于教學生學。先學后教，以教導學，以學促教。

二、教學策略：

① 每堂課規定，教師講課時間最多不超過10分鐘，一般在7分鐘左右，有的課4分鐘。保證學生每節課有30分鐘連續自學時間。

②靈活運用“先學后教，當堂訓練”的教學模式。不同年級，不同學科，不同內容，不同基礎，適當調整。該少講的不多講，但必須保證學生足夠的自學時間。

③學生自謀自學策略。教師給學生自學的錦囊妙計，為學生謀劃自學策略，每個學生教有自己的自學方略，開始是自控的，逐漸地形成了習慣，養成了良好的自學習慣是教學成功的主要因素之一。

④合作精神與合作能力是自學的力量源泉“兵教兵”，精誠合作，在兵教兵中，差生弄懂了教學內容的疑難，優生增強了對知識理解的能力，合作互相提高。

⑤教師精心備課，教師的形象、氣質、基本功，教學藝術，潛移默化地影響學生。文化課是以理解知識培養能力為主要目標，其他的情感、態度、價值觀在教學中去滲透實施。

三、集體備課： 集中研究以下幾個問題： ①如何引導學生自學最有效？ ②共同研究下一周各課時的教學方案；

③確定學生自學范圍、自學內容、自學方式、自學時間、自學要求，這五確定是統一的； ④自學可能遇到哪些疑難問題？

⑤設計什么樣的當堂測驗題才能最大限度的暴露學生自學后可能存在的問題？

⑥如何引導學生自我解決這些問題？ 備課中的每一個細節，教是根據學生的“學”來組織進行的。

四、備課筆記： 主要體現以下幾個方面：

①課題、教學內容；②學習重點；③學生思考，從學生實際出發，寫出指導學生的策略；④課堂檢測題的設計。

五、教學模式：

范型：“先學后教，當堂訓練” 教學流程如下：

1、“先學”，教師簡明扼要地出示學習目標；提出自學要求，進行學前指導；提出思考題，規定自學內容；確定自學時間；完成自測題目。

2、“后教”，在自學的基礎上，教師與學生，學生與學生之間互動式的學習。教師對學生解決不了的疑難問題，進行通俗有效的解釋。

3、當堂訓練：在“先學后教”之后，讓學生通過一定時間和一定量的訓練，應用所學過的知識解決實際問題，加深理解課堂所學的重、難點。課堂的主要活動形式：學生自學——學生獨立思考——學生之間討論——學生交流經驗。

4、這種教學模式，教師不再留作業，學生在課堂上完全自我解決，當堂消化。

六、教師的作用：

①教師以學定教，教師的教學以研究學生怎么學、學什么，集中解決為什么學，學的效果等問題。

②教師語言準確，三言兩語，準確地提示教學目標，盡快地激發學生學習動機；教師提出自學要求，自學內容，自學方法。③教師行間巡視，個別答疑與個別詢問，必要的板演與練習進行調查，了解學情，最大限度地暴露學生在自學中疑難問題、帶有傾向性的問題，為“后教”作好準備。

④教的原則是：學生會的不教；學生說明白的不重復；學生不會的盡量讓學生自己解決問題。教師少講、精講，只做點撥性的引導。

⑤對課堂檢測題，教師是給答案與結果，讓學生自己探索規律。這樣，教師真正從一線退到二線，為學生自學、思考、答疑當好參謀。

七、“兵”教“兵”：

①“兵”教“兵”也體現在“后教”的環節上。針對學生自學中暴露出來的問題或訓練中存在的錯誤，教師引導學生討論，讓會的學生教不會的學生，教師只做評定，補充更正。

②“兵”教“兵”也體現在課后，對學習上的“困難戶”教師指定同學去幫一幫，單獨輔導，優秀生與“困難戶”搭配坐在一起，同住一個寢室。他們結成幫扶對子，成為朋友。

③事實證明，一幫一，“兵”教“兵”活動不單能解決困難生問題，也能促進學優生的學習能力、表達能力、分析能力的提高，使學優生自己能學習上有緊迫感，也把自己理解的東西表達出來，這本身就是一種提高，學者提出這就是“兵”教“兵”的魅力。

八、“做”中學：

①讓學生動起來，課堂上，每一個環節都讓學生“做”，自學不單純看書，邊看邊動手操作，動眼觀察，動口交流，使學生能親身感悟知識產生和發展的過程。

②學生做的過程是創新的過程，經歷自學過程，得到對知識的處我感悟，這本身就是創新。③允許差異。在做的過程中，根據學生自我體驗，自我基礎。采取不凡方法與途徑，只要能達到目標就被充分的肯定，這也是創新。

學習內容：什么是杜郎口教育模式 主講人：陳世平

學習時間：2012年2月28日 學習方式：集中學習

基本理念

“給我一次機會，還您一份驚喜”，“我參與，我快樂；我自信，我成長”，在參與中快樂，在快樂中幸福，在幸福中成長。變苦學為樂學，變樂學為會學，變會學為愿學，這就是杜郎口中學的教學觀。基本內容

杜郎口中學自主創新的“三三六”模式，即課堂自主學習的三特點：立體式、大容量、快節奏；自主學習三大模塊：預習、展示、反饋；課堂展示的六環節：預習交流、明確目標、分組合作、展現提升、穿插鞏固、達標測評。教學原則

1.民主性：教師不是高高在上知識的統領者，也不存有話語霸權，課堂專制，有的只是平等的人格，學習的伙伴。以相信學生、發動學生、利用學生、發展學生為宗旨，學會對話、商量、征求甚至請教、道歉。高舉尊重大旗，實施感動教育，創設民主、寬松、自主、和諧的良好環境。

2.問題性：問題造就磁力，問題是具有吸引性、競爭性、探究性、創新性、實踐性，是學生學習知識，訓練思維，增長智慧，培養能力，造就人格的基本組成部分。讓學生發現問題、提出問題、分析問題，研究問題、討論問題、解決問題。學生在解決問題中產生興趣、動力。

3.創新性：培養學生的自主探索的精神，尊重他們的奇特思維，引發他們的求變、求異、求新、求奇的內驅力，營造一種標新立異、創新超凡的競爭氛圍。樹立異曲同工、獨具匠心、天斧神工、巧奪天工、舉一反

三、無限風光在險峰的風氣。

4.拓展性：以教材為例子，要注重知識的源頭、過程、聯系、結合，以本節知識為核心作好輻射與延伸，引發學生浮想聯翩，上接下連，左顧右盼，構建網絡，形成綜合連體，千絲萬縷，星星之火，燎原之勢。

5.嘗試性：高明的教師引導學生走路，笨拙的教師牽著學生走路，無能的教師代替學生走路。教學中最重要的是放手，讓學生親身感受、體驗、分析、總結。懶惰是培養出來的，哪里有事無巨細，越俎代庖的人，哪里就有快樂的懶漢和庸人。

6.實踐性：學習切實注意聯系實際，運用活生生的事例，學生的生活經歷及聽到、看到的事件來促進學生的理解、剖析、歸納、總結、把握事物的本質，要注重學生的動手能力，聽來的容易忘，看到的記得牢，做過的學得好。

7.技巧性。任何事物都有內在的特點、規律，學習過程中要善于發現、總結知識內在的技巧，分清層次，記住要點，開展好相應總結，綱舉目張，上課不是死記知識，而是找方法，尋規律、抓特征。

8.全員性。不搞精英教學，對每一個學生負責，尤其對薄弱生要倍加關愛，盡最大可能提供方便、機會，讓其展示自我，樹立信心，培養其勇敢精神和競爭意識，分層次教學，合理安排不同任務，逐漸縮小優弱差距，力爭讓最后一名也能成才。

9.主體性。把學習的權利，學習的空間，學習的機會，學習的快樂還給學生，教師扮演的是引導者，組織者，調控者，而不是主講者，解答者、操作者。學生是課堂的主人，讓他們當好競擊者、表達者、展示者。

10.合作性。師生、生生、組生、組組、優弱加強合作，互補共贏，相互點評、指正、借鑒、補充、心靈碰撞、人格感染、智慧啟迪。實踐特點

1、關注全體學生的生存能力

注重培養學生良好的學習習慣、學習能力。幫助學生建立明確持久的學習動機，引領學生掌握科學的學習規律和學習方法，養成良好的閱讀習慣、書寫習慣、語言習慣等，達到知識和能力的共同進步，提高學習效率，培養學生的生存能力。

2、關注全體學生的生存狀態

教學改革關注學生的情感、心靈，讓學生學得主動、生動、靈動，有真情、真趣、真意，讓學生的生命充滿生機與活力，真正能夠確立學生在學習生活中的主體地位，不斷喚醒學生蟄伏的主體意識，形成持久的情感內驅力，從而有利于其個體的自我學習、自我發展、自我實現。

3、關注全體學生的生命價值

教師寬容和鼓勵學生不合常規的課堂表現。鼓勵學生大膽質疑，不唯師、不唯書、不迷信權威，培養學生思維的廣闊性、靈活性與獨特性，最終實現提升學生創新品質的目標。改革立足于其個體的自我學習、自我發展、自我實現。兩大模式

“三三六”或“10+35”模式

“三三六”自主學習三特點：立體式、大容量、快節奏；自主學習三模塊：預習、展示、反饋；課堂展示六環節：預習交流、明確目標、分組合作、展現提升、穿插鞏固、達標測評。

所謂立體式就是：教學目標、任務是新課程要求的三維立體式，將學習任務分配給每個同學、每個小組來完成，充分調動每個學生的主體性，發揮每個小組的集體智慧，展示模塊就會有不同層次、不同角度的思考與交流；

所謂大容量就是：以教材為基礎，拓展、演繹、提升，通過各種課堂活動形式展現，辯論、小品、課本劇、詩歌、快板、歌曲、繪畫等等；

所謂快節奏就是：在單位時間內，緊扣學習目標和任務、通過周密安排和師生互動、生生互動，達到預期的效果。

預習模塊主要任務是：明確學習目標，生成本課題的重點、難點，并初步達成學習目標。

展示模塊的主要任務是展示、交流預習模塊的學習成果，并進行知識的遷移運用和對感悟進行提煉提升。

反饋模塊的主要任務是對前面的課進行反思和總結，對預設的目標進行回歸性的檢測，本環節尤其突出“弱勢群體”，讓學生說、談、演、寫，進一步檢查落實情況，達到三維目標。

“三、三、六”自主學習模式以學生在課堂上的自主參與為特色，課堂的絕大部分時間留給學生，老師僅用極少的時間進行“點撥”。他們把這種特色叫做“10+35”（教師講解少于10分鐘，學生活動大于35分鐘），或者“0+45”（教師基本不講），充分引導學生，營造以學生自學為主，以學生為主體的課堂。課堂流程 預習課

預習課是杜郎口教學模式的預習模塊，是教育教學的重要起點。

在杜郎口學校有這樣一條規定：沒有預習的課不準上，同樣，沒有預習好的課也不能上，預習要至少占到課堂的百分之七十。

在預習課中，教師首先分發預習學案，學案的內容包括：預習重難點、預習方法、預習提綱、預習反饋、預習小節等，在課堂中的一般操作如下：

第一，給學生五至七分鐘的閱讀文本知識的時間，在閱讀文本知識的時候，教師可以引導學生利用多種不同的形式，如自己獨立閱讀，小對子比賽讀，小組討論交流，可以在自己的位置上讀，也可以到黑板上把重點知識標注下來，還可以到教室外面去，幾個同學在一塊交流、板書，還可以到其他小組去，甚至有的同學利用教室內的多媒體上網查閱資料，利用圖書室的圖書查閱資料等等。

第二，小組長帶領組員進一步細化預習提綱上的知識點，并對課本上的疑難問題進行解疑，教師穿插其中，解疑解惑，指導學生。學生也可以自由發言，向同學、老師提出不同的問題，師生共同解答大約五分鐘的時間。

第三：結合預習提綱，教師分配學習任務，為下面的預習展示做準備，大約三分鐘的時間。

第四：學生以組為單位，把自己組分配到的任務進行文本知識的講解、分析、拓展，學生點評，教師點評大約十五分鐘的時間。

第五：學生做一些典型題目進行預習反饋，反饋一般以題目的方式進行，可分為基礎闖關和能力升級兩部分。學生可以到黑板上板式，也可以是小組長進行抽查，教師抽查等等，并及時公布反饋的結果，對個人、小組進行評比，一般用五至七分鐘時間。

第六：課堂小節。學生自由發言，說出自己在本節課中的收獲，還可以提出不同的見解，發表不同的看法，師生共同互動。

最后，教師綜合學生在本節課的知識掌握情況，對下一節課的內容提前做好預設。展示課

展示課就是展示預習模塊的學習成果，進行知識的遷移運用和對規律進行提煉提升。

一般是遵循展示課上的六環節來完成的，先說一下展示內容的選取，簡單的問題不展示，無疑問的問題不展示，展示的是重點問題，難點問題，有爭議的問題，一題多解的問題，能拓展延伸，提高學生能力，開發學生潛能的問題，體現在預習提綱上的多數是能力升級中的問題，也就是說，展示的問題不是預習提綱中的所有問題；二是選取有價值，有代表性的問題進行展示。展示過程如下：

（一）預習交流（1~2分鐘）。目的是鞏固解決問題所運用到的知識點，為學生順利的完成本節課的任務掃清知識上的障礙，一般通過學生交流預習情況，明確本節課的學習目標。

（二）確立目標（1分鐘）：基本知識鞏固之后，教師據此說出本節課的目標和重難點，展示課上的目標與預習課上的目標不完全不同，展示課上的目標除了基本知識與基本技能之外，更側重的是規律和方法的總結，以讓學生形成技能和技巧。

（三）分組合作（6-8分鐘）：教師將本節課需要展示的問題分給六個組，然后每個組長負責再將任務分給組員，組員分工合作，一般分配原則是：中下游學生講解、分析、優生點評、拓展，學會把題目、分析、重難點（題目涉及到的知識點等），在這個環節需要注意的是：①各組任務盡可能的均衡，每個小組分配任務的多少應根據題目的難易來確定，如果此題目有不同的做法，或能夠根據此題目進行拓展或延伸，或能夠進行變式訓練，一般是兩組一題，如果題目涉及的知識點較少，規律和方法較少則一組分一個題目。②明確完成任務所需的時間，有時間限制，學生就會有緊張感，行動起來會迅速一些，在課堂中經常采取評比、報道的方式，根據各組同學完成任務的快和慢，版面設計的美觀情況對各小組進行排序，并加相應的十分、八分、六分、四分、二分、零分等。

（四）展示提升（20分鐘）：通過分組合作對問題的再交流，學生對本組的問題進一步的理清思路，加深了理解。展示的過程是，一般是從一組開始，到六組順次展示，也可以從六組開始，對題目進行講解、分析，其他同學進行點評，說出此題所運用到的知識點、解題關鍵點、易錯點、總結的規律，或由此題進行知識拓展、變式訓練等，學生也可以提出自己的疑問，其他同學或教師給予解答等等。

在實際操作中，為了增強學生展示的積極性、主動及精彩性，教師們通常采取各種評比方式，比如小組內全員參與的加五分；有開場白、過渡語的根據精彩性加五至十分；能主動參與其他組的分析、點評的加十至二十分，能利用不同形式如順口溜、小品、歌曲等加二十至三十分等等。最后，根據各小組的得分進行排序，教師及時進行點評、表揚或鼓勵。

（五）穿插鞏固(3分鐘)：學生展示完后，給學生幾分鐘的時間對自己組沒有展示的題目進行疑難交流，重點是小組長對組員進行幫扶或檢測。

（六）達標測評（5分鐘）：可以是學生談收獲，大致內容為“通過本節課，我學到了什么，還有什么問題，向其他同學請教”等，也可以是教師根據展示情況設置幾個題目或問題進行單獨抽測并及時反饋課堂效果。反饋課

新授課的反饋，一般當作下一節預習前的一個環節，教師抽取上一節課展示不理想或重、難點題目，反饋偏科生及待轉化生的掌握情況，也可選取與其相類似的題目，考查學生的遷移運用能力，目的是查缺補漏，促進提高，是促優補差的一種好方法，注意：相鄰學生之間不完成相同的題目。各小組長上黑板上對自己組的板演同學分板塊進行指導，隨時發現問題，解決問題，并在學生反饋完后，點評自己組員的板演情況，教師對于出錯多的共性問題進行點評、強調，并根據學生的實際情況或進一步訓練、強化一節課，或進入下一節課的預習。成功解析 形成背景

杜郎口教學模式創造出了教育教學的奇跡，使得差點兒被撤并的、一所農村教育教學雙差校問題校起死回生。

杜郎口中學是位于山東省聊城市茌平縣杜郎口鎮的初級中學，1996年時，該校以亂聞名，面臨即將被撤并的窘境。1997年始，在崔其升校長帶領下，該校針對課堂教學進行了一系列改革，圍繞落實學生主體地位，實踐并逐步形成了獨具特色的“三三六”自主學習模式，取得了顯著的成效，由原來全縣倒數一二名上升到前三位，一躍而成茌平縣初中教育教學的“東方明珠”，連年被評為“教書育人”先進單位。聊城市把杜郎口中學樹為初中教學改革的樣板校，被山東省教科所稱為農村教學改革的先進典型。

該校改革采取了一種先動根后動梢的正常程序，從改革評價方式為先導，考核教師以課堂教學的優劣作為根本依據，衡量教師教學成績的重要指標是參與課堂教學活動人數除以班級總人數的比例。基于“教育即解放，釋放人的潛在能力，挖掘人的差，促進人的全面發展”的認識，對學生的課堂學習評價先后提出了“舉手積極，聲音洪亮，辯論熱烈，爭問搶答，歡呼雀躍，多種角度，創新實踐，笑逐顏開，熱鬧非凡”、“敢問，敢說，敢爬黑板（敢在黑板上寫出自己的想法），敢下桌討論”等標準，由此改革教學模式，逐步完善為“三三六”自主教學模式（即：課堂自主學習三特點：立體式、大容量、快節奏；自主學習三模塊：預習、展示、反饋；課堂展示六環節：預習交流，明確目標（目標由師生共同提教師初稿，學生補充出），分組合作，展現提升，穿插鞏固，達標測評）。其改革教學的根本理念是“以人為本，關注生命”，據此提出了“為學生的生命質量負責，為學生的終身發展負責”、“一切為了學生的發展，一切適應學生的發展，一切促進學生的發展”。模式特點

1、杜郎口教學模式的課堂特點

①預習（或自學）是最重要的環節。

學生沒有預習的課不準上，學生預習不好的課不能上。預習就是正課，自學就是正課。

②“先學后交，當堂達標”。

“先學后交”與“先學后教”音同字不同，“交”是更寬泛的“教”，體現了合作學習、交流學習、交叉學習。

教室都是方陣式排位，四桌8人一組，沒有散兵游俑，沒有孤兵作戰，沒有“獨立思考”（開小差），且平行分組，均衡搭配。

③目標性、目的性強。

有預設目標，有預習提綱。體現了目標教學的精髓。

④課堂評價直接實際，導向明確

用學生每節課參與的人次數（參與度）來評價本節課！

⑤學生建立“一幫一”學習制度。

共同捆綁記分！形成“共同體”！考試時看二人的平均分，組與組之間看小組平均分，有效的縮小好學生、學困生之間的差距，調動他們積極性。

2、杜郎口教學模式的課堂角色轉變

①黑板是學生的，甚至地板也是學生的（大片大片地寫出來交流）；講臺是學生的，甚至整個講解過程都是學生的；學習知識的初始權是學生的；疑難問題的發現權是學生的。

②營造真正“三動”的課堂：動腦（預習階段）、動手（展示階段）、動口（交流階段）。

③真正落實“三講三不講”。

④教師：“退居二線”——糾偏、點評、總結、釋難。

杜郎口教學模式與傳統課堂、低效課堂進行比較，不難發現，后者的課堂多是教師表述的課堂，甚至是表演的課堂，學生不痛不癢。雖然講的很到位、很清晰、很精彩，但真正聽懂（注意力能集中起來且能跟上你的思維）的只有一半，一半中聽了能記住的只有一半，記住的一半中能重述和再現的只有一半。多講的弊端在于：大部分時間被一人充斥，大部分學生沒有獨立思考，沒有實踐訓練，沒有進行自我加工、重復加工和深加工。一句話，或沒有留下烙印，或留下了但不能翻刻出來。課堂是要講的，不講不成課。但怎么講？尤其是講多少？是需要認真研究的問題。課堂的本質在“學”而不在“講”，要把充足的時間留給學生學。講也是學的一種方式，但不能成為幾乎唯一的方式，學的方式應多種多樣，尤其應探究主動學和自己學有機結合的方式。

3、杜郎口教學模式的精神支柱

①勵志：激發斗志、鼓舞士氣、樹立信心是提高課堂效益的最大保障。（有氧學習）

A:是讓本次自己不理想的成績再次重演，還是將不服輸的志氣轉為行動？

B：中考，離我有多遠？（時間）我，距中考有多遠？（實力）

C：別人都在進步，你還在等什么？

②敬業：取得教學成績的基本前提（主動工作）

一支粉筆，一塊黑板，一本課本，一個教室。艱苦環境，簡陋設施搞改革。

A：幾乎無獎金。

B：公示欄：每天公布上課情況、晚自習情況。

C：支 撐：團隊精神，集體榮譽感。

③總結：校本提升（享受榮譽）

不斷地反思，不斷地總結，不斷地形成經驗，不斷地推出成果。模式啟示

1、課堂能改，必須改。

2、課堂是舞臺，學生是演員，老師是導演。課堂真正的還給了學生。杜郎口經驗讓我們感受到的是大多數講課的是學生，給學生解答題的也是學生，老師只是起到了組織和點撥的作用。這樣學生的學習積極性就被充分地調動起來，其學習的潛力也會被充分地挖掘出來。學生在課堂上是快樂的，就會激發學生在學習上的積極性，提高學生的學習興趣，真正實現 “要我學”為“我要學”。

3、充分相信學生的能力。我們原先總認為有些知識點太難，老師不講學生就不會，或者有些要求太高，學生做不到，但杜郎口經驗告訴我們只要老師的指導到位，有些不可能的事情也會成為可能。

4、課堂的備課是至關重要的。采用杜郎口教學模式，并不像有些老師所認為的那樣，老師不用講了，上課輕松了，實際上，老師的備課量應該是加大了，老師更應在備課上下功夫，一方面在準備教材的難度、深度方面需要老師考慮周全，另一方面備學生的難度加大了，老師在備課過程中，要充分預見學生在講解過程中可能會出現的問題，一定要把握住教材的深淺，學生如果在講解過程中出現了大大超出教材難度本身的話，應當策略地給其糾正，如果重點不清、概括性不強的地方，老師應當適時地進行歸納補充。另外原先課堂的時間主要是按照老師的講課來定的，但是現有的模式更需要多考慮學生在講解過程中所需要的時間，要求學生講解要簡練、明了，更要求老師教給學生方法，收放要得當，逐步養成好的習慣。

5、每堂課最后，應當增加一項成果分享，也就是說對于本堂課的重點內容進行歸納梳理，將本組討論的最重要的學習方法向全班作匯報，在教學過程中既培養學生學會“善思”，又激起了學生歸納學習方法的積極性，逐漸養成勇于解決問題的習慣。

6、教學過程中，要密切關注所有學生的表現，在班級中成立學生學習小組，固定人員，做到兵幫兵、兵練兵、兵強兵。好差結合，好幫差結對子。考試時看二人的平均分，組與組之間看小組平均分，有效的縮小好學生、學困生之間的差距，調動他們積極性。尤其充分關注后進生，在課堂上盡可能地提供機會讓后進生出頭露面，使他們逐步克服膽怯和自卑心理，慢慢樹立自信，走向成功。

學習主題：學習洋思經驗，究竟學什么？

學習方式：自主學習

洋思中學在教育教學工作方面有許多耐人尋味的東西，值得每一位教育工作者去仔細體味。那么，結合我們的教學實際，我們應該向洋思人學習什么呢？

我認為，我們應該學洋思人做事講求實效；

到洋思，你會感覺到，洋思人的確沒有什么“驚人之舉”，他們做過的每一件事，我們都似曾相識。然而，每一位到過洋思的人，都會為之感動。是為什么呢？我想，這是因為洋思人講效率，他們能把每一件很普通的事情都做到極致。

洋思人非常重視辦事效率。從學校的管理到教師的教學，他們始終都圍繞著“效率”二字做文章。他們理直氣壯地抓學生的學業成績，始終不渝地追求學科教學成績的高效。為此，他們提出了每一位教師要求努力實現課堂的高效。洋思人認為課堂是神圣的，不容任何人有絲毫怠慢，“課堂原本就不是隨便的課堂！”他們要求師生每一堂課都要做到“三全”－全力以赴、全心全意和全神貫注。在課堂上，他們努力做到教師的教學沒有盲區，學生的活動不留死角，使課堂對每一位受教育者的作用得到最大發揮。

那么，洋思人是怎樣保證這樣的高效課堂的呢？ 首先，他們建立了高效的“三級備課”機制；

洋思人重視課前的備課。教師走進教室前要經過“三級備課”（見相關學習材料），而且他們非常重視集體備課。每周，備課組全體教師都要進行一次的集體備課，以對下周所教內容進行充分研究與探討，對教學重點、難點、能力培養目標及知識、技能訓練內容等形成統一認識；然后，教師各自準備自己的備課，最后拿出“既體現學校特色與最高質量、又符合各班實際情況的學案”；再者，教師們十分重視教輔手段的運用，幾乎每一節課都要使用多媒體教學輔助手段，他們認識到合理運用教學輔助手段是提高課堂效率的重要手段之一；最后，洋思人重視自己設計針對性的課堂訓練題，學生的課堂訓練都出自教師自己之手；（學校從硬件上也給予充分的保證，每個年級組都有自己的打印中心，所以，備課組確定的每一節課的基礎知識及技能訓練題都能及時由年級打印中心打印出來，保證教師課前能發到每個學生的手中。）所以，每一節，洋思人都能做到目標明確，過程合理，訓練對路，反饋及時，當堂落實。

值得一提的是，洋思這個集體中，無時不在激烈競爭著，然而，洋思人卻又能做到高度的團結協作，他們每一天的教學內容、課堂組織形式、課堂訓練內容以及課件等都實現了最大范圍的資源共享，這是十分難能可貴的。

其次，他們很有效地實施了對學生的養成教育；

樸素的說，也就是，學校既要注重對教師工作的高要求，又要重視對學生行為規范的嚴訓練，學生與老師對于教學工作的認識要高度統一。這是洋思人實現課堂高效的重要保證。洋思人認為，人的思想素質決定了人的行為。只有一個人在心中真正地建立起了 “真善美”的道德標準，他才能自覺地去約束自己的不道德的行為，才能真正為自己的行為負起責來。所以洋思人把對學生的思想素質教育放在育人之首，其切入點就是狠抓對學生的養成教育。

1、建立了系統而完善的學生行為規范；洋思人認為，思想教育不應該是空洞地說教，應該滲透在學生的日常行為過程中，也就是說，讓學生每天把自己的每一件具體的事做好，做正確，不留尾巴，不留遺憾，就這樣日積月累，將一套高尚、正確的價值體系便慢慢地根植于學生的大腦中。所以，從學生的起床、進餐、聽課、上操、自習和就寢等一天的各方面的活動，學校都有明確的行為規范，且堅定不移地貫徹執行。學生從進入校園那一刻起，便置身于這些規范之中，管理之中。

2、學校有一套嚴密、系統且高效的管理體系；在洋思，時時、處處、事事都有人管，每一件事都有記錄，每一件事都有評價，每一次評價內容都能在最短時間告知于全校師生，讓及時評價將管理的效能最大化的釋放出來。

3、學校重視開展弘揚正氣、催人進取的主題活動；學校經常開展各種主題活動，以活動為載體，幫助學生建立正確的價值觀、人生觀。如：文明寢室評比、優秀三好學生評比、助人為樂的先進評選、最大進步獎評選等等，且在學校大講特講他們的先進事跡，及時為學生樹立起學習的標兵和為人的楷模。所以，學生良好的養成教育，直接帶來了每一位學生學習的高效。

第三、學校重視對學生的學習能力的培養；

洋思人把培養學生自主學習能力作為其立校之本。從洋思人提出的教學模式“先學后教，當堂訓練”，我們就可以看到，他們把對學生學習能力的培養放在教育工作的首位。學校明確要求學生課前要做好“三級預習”，讓學生在充分自我消化教材的基礎上，帶著疑問走進教室。這樣的訓練，不僅有力提高了學生獨立分析問題、解決問題的能力與水平，同時，也大大地提高了學生的課堂學習效率。教師在課堂教學中明確提出，學生沒有學習的內容不教，學習了沒有疑問的內容也不教。學校強調，教師的第三級備課要形成“能夠很好引導學生學習的學案”。所以，“學”字是學校一切工作的中心。

這是洋思人提出的新的教育理念么？不是，古人早就有了這一思想，教育要“授人以漁”呀，只不過洋思人是在真正踐行著這一教育思想！

反思一下我們的做法吧！我們有許多老師一天工作下來，嗓子都啞了，累得精疲力竭；有些問題重復若干遍，學生還是不知所云，而且不少同學因問題越積越多，終于不堪重負而淪落為“差生”。試想，這種“雌鳥育雛”的教學方法，能有高效率嗎？沒有！只能造成能力強的“吃不飽”、能力弱的“吃不到”這樣的尷尬局面。最后，洋思人很好地解決了學困生的教育問題。洋思人對學困生的教育是出自于內心的行為。

第一，他們對學困生的教育認識高。他們認為“決定一只艦隊速度的船不是跑最前面的那只，而是落在最后面的那只。”所以他們認為差生學好了，所有的學生也必然學好了。同時，他們深信“沒有教不好的學生”，“莊稼出了問題，是農民的責任，不是小苗的責任；學生出了問題，不是學生的責任，而是老師的責任”；洋思人形成一個共識：“轉化一個差生比培養一個優生的意義更重大。”

其次，他們有非常有效的教育措施。他們提出：“要像教育優生一樣教育每一個差生。”如：座位編排以差生為中心，差生在課堂上重點關注，每個差生都有幫扶責任人，等等。最后，學校對學困生的教育在制度上予以保證。學校不僅設立了學困生最大進步獎，而且對幫輔人也予以獎勵。學校十分注意對學困生的表彰頻度，一學期分月考、期中和期末等不同時段對學生予以表彰，讓學困生能及時感到自己的成功，增強自己的自信心。所以，在洋思，學困生受到的不是冷遇，而是置身在學校、教師與學生關注的中心。試想，在這樣的一個環境下，還有什么樣的學生不能教好？ 的確，在洋思看到的一切讓我震撼！

起初，我與大家想法一樣，對于對洋思中學的一些宣傳不置可否，對洋思人的育人經驗諸如“四清運動”等深表懷疑，但當我置身于洋思中學，親眼目睹在這三千人之眾的學校，師生能有如此高度統一的意志，課間操學生能在五分鐘內站在規定位置，能排著整齊的隊伍進餐廳，能時刻看到拿著書本讀書的學生，能看到全班學生在參觀者眼皮下心無旁騖置身于自己的學習中時，這些疑惑便隨風漂散，內心僅存的是感嘆與敬佩。

學習主題：怎樣樣學習洋思教育模式 學習方式：自主學習

教學模式的改革，對于教學過程的整體優化具有重要意義，特別是在農村初中各方面條件尚不能盡如人意情況下，教育模式的改革更有現實意義。目前，農村初中的教學過程主要存在下列問題及三大弊端。

一是“分化淘汰”型的初中教育模式。這種模式以片面追求升學率為唯一目標，置日益嚴重的“學習分化”現象于不顧，聽任學生的輟學和流失，阻礙了普及九年義務教育任務在農村的落實。

二是“封閉灌輸”型的課堂教學模式。這種模式在“以考促學、以教促學”思想的指導下，以“應考”為主要目標，重教輕學，重傳知輕育人，重關門讀書輕社會實踐，扼殺了學生的求知欲望，阻礙學生的全面發展。

課堂集中表現三大弊端：一是“教”不重“學”的主觀性。一切教學活動都是從教師的主觀愿望、主觀要求出發，我怎么“教”你就怎么“學”二是重“知”不重“思”的淺層性。盡管吃很多苦，教學目標達成度低，學生思維方面鍛煉不夠，三是重“灌”不重“趣”的強制性，方法上把學生當“容器”靠“外力”把教學內容“壓”給學生。為轉變上述兩問題及三大弊端，我們開展以下兩個層次優化教學過程的改革實驗。

1、針對農村初中學生不同發展階段的特有問題，構建“銜接、預防整體優化”教育模式。

這一模式的主要目的，在于逐步解決農村初中的“學習分化”問題，為全面提高農村初中教育質量和普及九年義務教育奠定基礎。解決這一問題的關鍵，在于農村初中教育過程的整體優化。從教學模式改革的角度進行了探討，即根據農村初中的辦學目標，針對學生不同發展階段的特有問題，構建“銜接、預防整體優化”教育模式，這一模式有核心，在于通過有針對性的“轉差教育”在全面提高學生素質的基礎上縮小學生之間的差距。

所謂“銜接”，指初中初期的“中小學銜接教育”。其目的在于使全體新生都能盡快適應初中的學習生活，盡可能縮小他們已有的差距，避免新的分化。其措施主要是：組建具有優良學風的班集體，形成良好的學習環境，培養學習的集體榮譽感，加強行為規范教育，養成學生的文明習慣，開設各科學習指導課，幫助學生適應中學的學習方式，針對學生學習的問題，調整教學內容，為學習較吃力學生補課，等等。

所謂“預防”，是指初中中期的“轉化中差生、預防大面積掉隊教育”，其目的在于延緩“分化趨勢”，避免學生在這個時期容易發生的思想品德和文化學習等方面的大面積掉隊。其措施之一是根據這個時期學生心理變化和厭學、輟學可能性增大的情況，加強學習目的和學習態度的教育；二是在易產生分化的數學、外語、物理等學科，根據學生的不同學習情況實行“分層教學”，如針對學生的不同水平，提出不同的學習要求和指導學生完成不同的作業等等。這一環節的關鍵，在于通過扎實細致的培養學生的自信心。為些，課題組要求教師在教案設計、課堂教學和作業批改等環節中差生予以特別的關注，并制定了教師“轉差”的責任制，以及學生的補考和評進步生等制度。

2、以學論教，構建“學思議習整體優化”課堂教學模式。

教學過程的優化，一方面要將學生的學習過程作為教學的主體過程，作為構建教學模式的基礎；另一方面“學教結合”，即教師要積極參與學生的學習過程，在尊重學生的知識學習同其他各方面素質的發展相結合。

我們依據素質教育的要求，針對傳統教學模式的弊端，借鑒古今中外各種教學思想，吸取國內外基礎教育改革的經驗，在各學科教學改革實驗的基礎上，我們提出了關于“學、思、議、習整體優化”課堂教學模式的構想，其模式名源于孔子的“學、思、習、行”的教學思想和巴班期基的“教學過程最優化”理論。其中“學”指“自學看書掌握知道”，即對知識的感知和理解活動；“思”指“觀察思考”和“研究”主要是學習中的探究和創新活動；“議”指“共同運用知識解決問題”的活動；“習”指復習、練習、演習等“鞏固知識、重復動作和嘗試解決問題”的活動。這四種學習活動的各種合理組合，構成適應各類學習需要的優化學習方式，從而實現學生素質的和諧發展。這四種要素在學習過程中是相輔相承的。它們之間兩兩聯系，構成六對矛盾，形成類似四面體的關系結構，在“學、思、議、習整體優化”教學思想的指導下，注意研究新情況，解決新問題，十分把握班情、人情、學科情，基于對各學科學習特點及規律的認識，構建具有本學科特點的課堂教學模式，即“學、思、議、習整體優化”教學模式的各種種變式。例如：化學課的“讀、觀、議、練四段模式；語文課的：“引舊探新、設疑導讀、精思導路、實踐應有”的模式；思想政治：“聽（入心）、議（明理）、設（解惑）、練（力行）”模式；外語課的：“受導、操練、實踐、鞏固”模式；物理課的：“提出問題、觀察實驗、探究知識、歸納運用”模式；數學課的：“看、想、說、練”；美術課的：“學、用、創”模式等等，開創課堂教學的新局面。

在優化教學過程的改革中，還因地制宜地開展了各種優化教學條件的實驗，如物理、生物、地理等學科進行了采集制作標本、自制教具和學具，多媒體教學等項研究。教學條件的優化，大大增強了教學的直觀性、生動性情境性，也為思想教育和能力訓練創造了條件。

3、為推動教改實踐更和諧、更有效地貫徹，著重抓三方面的工作。抓“以示范導向”的教改責任人。

推進教改實踐的關鍵是校長，教改的政策及思路；只有通過校長推動教師，才能具體去實踐，才能形成一個特定的教改環境。校長作為學校主要領導人要帶頭，堅持在第一線執教，帶頭上教改示范課，包一個學科，一節不漏聽教改匯報課，牢牢掌握教改的主動權，中層干部也率先教改包一個學科上好教改示范匯報課，直接面對面指導教師所上的每一節教改匯報課，負責指導的領導，一節節地隨堂聽課，一遍遍地修改教案，與同科教師一起說課，設計課堂結構方案，使教師主動地，富有創造性地動起來，自覺去進行教改實踐。用開發教師的創新精神去形成教學改革的新局面，積小成大，闖出一方素質教育教學模式的新天地。

抓“以學為本”的課時教改思想。

“以學為本”是洋思經驗的精髓，依據教學過程實質，課時教改的基本思想，是以學為本、以學定教、以教定導學、先學后教、當堂鞏固。從時間序列對學、教、練三者關系作了規定：以“學”作“教”的基礎和前提，以“教”作為“學”的發展和深化，以“練”作為“學”的鞏固和提高。在“學”、“教”、“練”三者關系中“學”為主軸，“教”和“練”都圍繞“學”這主軸展開。為此，對每一堂課改要達到“五變”（即變教后學為先學后教，變自主獲取知識，變自主提問、答題、解題、；變當堂鞏固作業，變單一為各項教學目標的完成）。“五突出”、（即突出重點、難點，不面而俱到；突出精講，不以講代練或以練代講；突出因材施教，不搞滿堂灌，滿堂問；突出課時教學效率不大面積補課；“五個保證“、（即保證學生的自主參與率，主動發言率，自由討論率，個體達標率）。“五為”（即以教師為主導、學生為主體、訓練為主線、思維為核心、創新為目標）。

抓依“綱”扣“本”的課堂評價。

教師是實施素質教育的主體，也是教育教學崗位能力考核評估的主體。為課改逐步形成“自主式”或“主體型”的模式評估教師做到“三突出”突出對教師的備課評價（評教學目標是否恰當，備課案是否圍繞內容精心設計，教師怎樣教，學生怎樣學，教學手段是否現代化）突出課堂教學過程，學生有效參與的程度，評價改革現有課堂教學的結構板塊；突出研究課堂教學基本模式和教師知識傳授，能力培養的操作流程，及課堂教學素質化的進程（即目標達成度）的評價，從而突破應試教育狹隘的功利性，實現素質教育成果的多元性.學習內容：一線教師怎樣做課題研究

主講人：付先瓊

學習時間：2012年3月24日 學習方式：自主學習

如何通過課題研究這個載體總結自己的教育、教學成果，提升專業素質。更多的還是想與大家一起探討怎樣用我們現有的教育資源和有限的精力，更經濟、更快地實現由“教書匠”向“研究型”教師的轉變，從而更好的承擔起教育賦予我們的神圣使命。

一、首先讓我們來審視一下當前中小學開展課題研究的現狀

（一）當前普通中小學教育科研的主要特點

1、研究指向上：（1）以校為本。立足學校現實，大處著眼，小處著手，研究學校管理、教育、教學等方面的現實問題。如，我校語文特級教師課堂教學藝術的研究。

（2）以學科教學為本：如，學課教學與現代教育技術整合的實驗與研究

2、研究類型上：以應用研究，行動研究，現場研究，微觀研究為主。

3、研究方法上：采取定性與定量的結合，以實驗法、文獻法、觀察法為主要手段。

4、研究主體上：以本校一線教師為主體。教師即研究者，這是近年來西方教育界頗為流行的看法。人們越來越認同到，沒有教師參與的教育研究，是無法使教育成果很好地在教育實際中加以運用的。

5、研究內容上：立足于課程改革，著眼于課堂教學，側重于課程建設、實施的研究。

6、研究價值取向上：過程與結果并重。倡導成果即成長。

（二）當前中小學教育科研的一些浮躁現象

1、注重形式，忽視過程。據了解很多課題就是匆匆開題、迅速結題，沒有過程。結題報告中的結論事先都有了的；通常的做法是：做幾節課，寫幾篇文章，把一些尚未消化的理論拿來，東拼西湊，甚至把過去做的事情拿來炒炒冷飯，套上新的理念，貼個新標簽，升華一下，就宣稱解決了重大難題、意義深遠。我曾經聽到有位老師說：“學校有課題，教師也有課題，但是在實際工作中都忙于事務，忙于應付，末了寫一個報告什么的算是課題的小結或者成果，對學校、對老師一點提高也沒有。”其結果是造成教育科研中很多泡沫和虛假的東西。只有其名，而無其實。

2、急功近利，熱衷炒作。我們幾乎到處都可以聽到課題“開題”的消息，領導、專家親臨光顧。有關方面也津津樂道于有多少課題、課題的等第級別，結果是課題成了追逐名利的方式，研究成了個別人冥思苦想的胡造亂湊。更離譜的是一節課就可以歸納出一種模式。我曾經參加一次現場會，會上隆重推出10多個教學模式，我覺得，這樣的做法，“有嘩眾取寵之心，無實事求是之意。”一線教師一看就明白，實際沒有什么價值，因為你不能指望老師天天都“表演”。有良知的教師也不愿去做虛假表演的事情，他們需要的是自身專業的成長，教學技藝的提高。

3、跟風而上，創新不足。課題研究要有創新，創新不是跟風，著作要讀，專家的理論要學，研究的方法要學，但不能總停留在“復述”的層面上，要想辦法使專家的理念、方法落地、生根、開花、結果，就必須使課題研究的內容貼近教師的教育教學實踐過程中遇到的真實問題，范圍不宜太寬太泛，目標不宜太高太玄。我覺得越是本土的、富有個性的東西，越有新意。不能人云亦云。研究的方法最好是以解決具體問題為主的微觀研究，研究過程應該與改進和提升教師自己的教學能力密切相關，策略、方法應該方便教師與自己的教學實踐建立關聯，使而后生成的東西可以成為校本研究的對象和過程，不能讓教師望而卻步。一旦“校本”的東西實實在在了，這個研究才有了存在的價值。

4、閉門造車，缺乏引領。我們看到一線教師做課題一般是孤軍奮戰，沒有形成研究團隊。我認為，要使研究具有生命力，就要獲得各個方面的支持。一個成功的課題研究，離不開專家的支持。課題最終是否成功，最現實的是你做的課題是否獲獎，要得到專家的認可。因此，做課題還要去找教研員、找科研專家、師范院校教師溝通。盡可能得到他們的指點，使研究的課題更具有嚴密性、科學性。

二、我們再來看看中小學教師進行課題研究的主要障礙與有利條件有哪些？

1、客觀障礙。理論儲備不足、科研能力不夠、科研經費匱乏、學校領導重視力度小，甚至領導不懂教育科研，再就是教師的時間與精力不夠等等。作為一線教師，要忙于備課、上課、批改作業等，怎么有時間再去做課題研究呢？這是很多老師所發出的疑問。

2、主觀障礙。對教育科研的神秘感、畏懼感；在不少人看來，搞科研是一項深不可測的工作，應該是專家們所做的事。目標不清、動力不足、被動應付??

3、有利條件。有免費的研究對象、豐富的實踐經驗，還有一批志同道合的同行可以取長補短。

三、對一線教師開展課題研究這個命題的認識

（一）什么是課題研究？

對于課題研究有許多定義。這里我們討論的是一線教師所做的課題研究。其實，真正的教育教學課題研究只有植根于我們的教學實踐和實際，才能煥發其生命力與價值。當前，倡導一線教師開展課題研究就是用先進的教育理論指導具體的教育、教學工作。通過做課題——發現問題——解決問題，這種比較科學、規范的形式來解決我們學校發展、課堂教學、教師成長、家庭教育等各方面的問題和困惑。“一線教師參與教育科研活動，實際上是要求在更高的水平層次上展開教學活動，即從強化日常教學中蘊涵的科研成分著手，以科研的思路去重新審視教學過程，發現問題、思考問題，形成解決問題的策略，并通過教學實踐使其得到驗證與完善，從而使教學工作逐步向最優化方向發展，同時也使自身的素質水平得到提升與飛躍。”

簡言之：有一個研究的中心（即理論支撐），有具體的操作思路。這也開展課題研究的基本要求。課題研究應該使我們的日常工作科研化。

（二）一線教師為什么要做課題研究？

1、教師專業成長的需要。時代發展很快，教育改革的步伐也很快。在信息化的社會里，要立足就必須有不斷學習的意識和能力；要有勇于實踐、創新的能力。為了適應素質教育對我們老師提出的新要求：教育、教學工作的模式由“經驗型”轉向“科研型”。實踐表明：一線教師在教育教學上能積極參與教科研的實踐，自覺學習理論，更新教育觀念，以科研帶教研，以教研促教改，對提高教師自身的素質大有裨益。許多名師成了搞教育科研的最大受益者，完全可以說：“教師參加教育科學研究，是提高自身素質的重要途徑。”（林崇德語）

2、解決實際問題的需要。做課題研究主要是為了解決在教育、教學中發現的問題，遇到的困惑。這些問題包括自己教學實踐的問題、有學生行為習慣、道德表現的問題、有學校教育的問題，還有學校管理模式的問題。我反對一線教師脫離教學實踐做研究，做那些大而空的課題，徒勞無益。

3、有助于養成嚴謹的工作作風。課題研究的嚴密性，也促使教師的教育、教學工作更加科學化、系統化。

4、有助于形成科研教學意識。我們都知道，做課題時少不了要查閱大量的資料。當你閱讀了大量的有關教育、教學的書籍后，就有利于形成自己的教學理念。教科研實踐活動不但轉變了教師的教育觀念，重要的是使我們養成一種用新的教育理念去審視自己的日常工作的習慣；自覺地去改進自己的教育手段和教學方法，進行反思教學。

綜上所述，教育科研是當代教師工作的基本方式之一，是當代教師進行學習的方式之一。課題驅動，行動研究是教師自我發展、自我提高的基本方法，教師職業化要求我們必須研究教育。必須有“教書匠”向科研型教師轉變。

四、如何做課題研究？

（一）首先要選好課題

愛因斯坦說：“提出一個問題比解決一個問題更重要”。教育科研課題的選擇非常重要，選題作好了，應當說研究就成為可能。

課題要反映現有的理論和實踐的廣度與深度，也要反映科研前景的廣度與深度，需要創造力與想象力。

1、課題從哪里來？

過去比較多的是從上之下，下達課題，往往大而空；我比較主張從自己身邊選題，從教育教學實踐的困惑中選題。如，小學生學習習慣的培養；小學生英語口語能力的培養等。

2、選題的基本原則

（1）前瞻性原則：新意——對象新、視角新：如，小學生抄寫題目與解決問題正確率關系的研究。這個課題視角就比較新穎。

（2）科學性原則：如，利用氣功提高學生自理能力的研究就缺乏科學性

（3）可行性原則：與主客觀條件相符，有實現的可能性。如，開發大腦潛能的研究，可行嗎？對于一線教師顯然不適宜研究。

（4）價值性原則：看其理論價值與應用價值。

一是理論價值（學述價值）：指課題對檢驗、修證和發展教育理論，建立科學教育理論體系的作用 二是應用價值：指選定的研究課題及其成果可直接運用于教學實踐，具有指導教學實踐的意義。如，新課程背景下校本教研管理模式的實驗與研究

（5）明確性原則：要求選題能準確反映各研究要素的內涵與外延，并且表述準確。

（6）倫理性原則：符合倫理道德、法律規范

3、選題注意事項

（1）從實際出發，研究中實踐，實踐中研究

（2）不要貪大求全。如小學生學習心理的研究，就顯得大了些，如果改成小學生學習數學概念思維特點的研究，就比較適合一線教師做。

（3）注重平時積累，從小處著手：首先我們要有問題意識。要做教育、教學的有心人，平時時時處處留心觀察，在工作中要多問幾個為什么。善于發現工作中的問題，總結自己的教學經驗。如有的學生不喜歡舉手發言這個現象，就可以當一個問題：“學生為什么不喜歡舉手發言？”我們可以做這樣的思考：僅僅是他的智力問題嗎？僅僅是她的個性問題嗎？有沒有心里因素地影響？等等。如果你以科研的眼光去和學生交談，去調查一下，作一些個案分析，就會發現學生上課不舉手發言的原因是多種多樣的。我們還可以進一步反思：小孩的天生求知欲強，他們對世界充滿了好奇，滿腦子的問號。但他們為什么在課堂上不想問？在課堂上為什么選擇沉默？這就是問題。于是，我們就可以確定一個課題：“學生在課堂中主體參與意識的研究”

（4）適合自己的就是最好的

大家知道，近兩年來，不少學校開展了教育敘事的研究，將回歸經驗總結法的問題提出來。教師將教學過程中發現的新問題、激發出的新思考、新創意記錄下來，通過講自己的課程故事和案例來闡述新的思想理念。實時的反思就是是經驗總結，往上升華就是課題研究。觀察中小學相關研究，真正引起共鳴的是那些既有實踐經驗又有理論高度的專家型教師的案例，而且課題研究越深入越是這樣！因為這是教師真正能夠模仿，真正能夠受益的。前蘇聯成就的一批教育家大多都有這樣的背景。何克抗教授曾經說過這樣一句話：真正的教育家出在中小學，不在高校。這句話的確意味深長。

（二）選題從哪些方面入手

1、選教育科研的前沿課題

人無我有，人有我新，人新我特，人特我快，達到特色創新的統一。把教學需要做為第一選擇，在學科間尋找交*點與結合部，圍繞熱點問題下功夫、做文章。如，教師教學行為與學生學習方式關系的研究

2、選擇應用研究型課題

與應用研究相對的基礎研究。基礎研究以抽象、一般為特征，主要是增加科學知識的組織體系，并不一定會產生直接的實際價值的結果。應用性研究以具體、特殊為特征，主要是解決直接的實際問題，增加科學知識的目的是第二位的。一般地選擇帶有典型性教育實踐經驗為題，在司空見慣的教育現象中提出問題和解決方法。如，《開放教育與普通教育實踐性環節比較研究》、《現代漢語網絡教學資源的收集與整理研究》。一線教師應當以應用研究為主。這是因為學校是教育實踐的核心，它時刻產生著迫切需要解決的問題。同時應用性研究的成果實用性、操作性強，可以推廣開來，并有效的使更多的老師運用這些成果。

3、選擇主觀條件比較成熟的課題

量力而行。從專業特長、愛好興趣、研究能力出發，選體驗深、實踐多、研究透的課題。如，課堂教學中如何營造和諧氛圍的研究

4、選客觀條件比較具備的課題 理論條件資料信息設備工具氛圍環境

5、選擇大小較適宜的中觀、微觀課題

通常情況下，題域越窄，題目越小，越容易把問題講透徹；題域越寬，例證說不清楚，道理講不明白，面面具到，點到為止，沒有深度難成佳作，題目小一點、格調新一點、討論透一點。對教材、教法、教學對象的研究都可以有深度。如，課堂教學中學生參與意識培養的實驗與研究等。

（三）做好方案

一個詳盡的課題方案，是課題研究成功的保障。曾不止一次地聽搞科研的專家說：課題方案制定好了，課題也就做好了一半。

設計方案的基本框架

（1）課題名稱（2）問題的提出（3）研究的依據和研究假設（4）研究的內容（5）研究的方法（6）研究對象（7）研究步驟（8）研究保障（9）成果預測

（10）課題組的組成及分工（11）經費預算（12）資料附錄

（四）特別提醒 準備階段。

1、理論準備。收集、查閱、分析有關課題的資料；通過閱讀教育學、心理學方面的書籍、報刊和雜志熟悉與課題相關的理論知識，研究方法等。

2、方案設計。確定研究的內容、目標、步驟、研究保障等。修正、完善課題的研究方案。

3、課題論證。請有關專家對課題的科學性、可行性進行論證。

怎樣論證呢? 第一，闡明你為什么要研究這個課題；第二，你所研究的課題，主要解決什么問題；第三，解決主要問題的難點是什么，怎樣解決，如何突破；第四，前期成果有哪些？所以在論證的時候一定要考慮周到，能讓大家很清晰地知道你這個課題所要解決的是什么，難點是什么，表明你可以解決。

實踐階段。

1、根據課題研究的內容、策略進行扎實的實踐，不走過場、不玩花哨。

2、記錄、收集實驗的原始材料，包括階段性報告、總結、個案分析數據等。

3、發揮團隊作用，群策群力。這里想說說在研究過程中要努力構建研究共同體。一般地說有三種合作形式：

1、大學教師與中小學教師合作的研究共同體。

2、教研員與中小學教師結成的研究共同體。這是較為常見的或者說是最普遍的研究合作形式之一。

3、學校部分教師結成的研究共同體。

在合作研究時，要盡量淡化指導與被指導的關系，把民主、合作作為處理雙方關系的準則。不惟書、不惟上，只為實。同時要消除依賴心理。

總結階段。

1、整理資料，總結研究實驗情況，對相關數據做理性分析，做好結題準備。

2、撰寫科研報告、研究論文，全面展示研究成果。這里有一個老師們普遍感到困惑的問題，即怎樣把研究的資料、經驗等，整合、提升的問題。這也是等會大家要重點討論的問題。

我先簡單地說說研究成果表述技術性上的一些問題

1、成果表述的意義：（1）有利于科學系統地總結科研工作。

（2）顯示研究水平和價值，便于對成果進行評價。（3）促進學術交流與合作，有助于成果的推廣與應用。（4）有利于鍛煉思維能力和語言能力，提高科研水平。

2、成果表述的類型：（1）教育科研報告

用約定俗成的格式與規范描述教育研究工作的全過程和研究結論的文獻。包括調查報告（含觀察報告、測量報告），實驗報告，行動研究報告，經驗總結報告幾種類型。

（2）教育研究論文

對某些教育現象、教育問題、進行比較系統，專門的研究探討，提出新觀點，得出新結論，作出解釋和論證的一種理論性文章。包括經驗性論文、研討性論文、評述性論文、學術性論文。這是老師們比較熟悉的行當。

3、教育科研論文的撰寫：

（1）要求：具有科學性、學術性、獨創性、開拓性。符合論文格式和文本規范，有學術價值，能指導教育實踐（2）基本格式

題目摘要關鍵詞緒論本論結論附錄（3）一般步驟

擬題構思與列題綱收集資料撰文反復修改形成正稿

4、撰寫研究報告應注意的幾個問題：

1、緊扣主題。要圍繞研究課題所涉及的研究對象、研究內容和研究目標來寫，注意回答預定研究目標所設定的問題。

2、預先整理好實驗數據與素材。

做好材料的選取。要選用最有價值的材料，與論題無關的材料、不能說明問題的材料要堅決去掉；確定正文材料和附件材料。做好材料的加工。調查數據、測試數據、實驗數據等材料要采用教育統計的方法進行加工、提煉，使之條理化、規范化、系統化，才能從中找出規律，得到正確的結論。

3、行文前先擬好三級提綱。提綱要思路清晰，層次分明，頭尾連貫，符合邏輯，形成整體；提綱要經過反復討論，減少行文時走彎路；不同的研究題目，文章的結構、格式、欄目可有差別，不要死套格式。

4、觀點要鮮明，突出創新性。

5、寫成初稿后要反復修改。好文章不是寫出來的，是改出來的；請專家或同行提修改意見（旁觀者清），從多角度論證，減少失誤。

5、結題報告的撰寫：

結題報告是實施研究計劃，保證課題研究任務完成的工作總結，是課題評價驗收的重要文本。

結題報告一般由四部分組成

（1）概說：概述課題研究的基本情況，包括級別、文號、課題背景、課題組成員，主要研究步驟、過程、時間發展

（2）方法：做好本課題的作法、體會、經驗，包括指導思想，研究策略，具體方法，如何爭取領導改善條件，處理各種關系，如何推廣階段性成果等。

（3）結果：列舉本項研究所取得各種形式的理論成果、應用成果、社會效益或階段性成果。

（4）評價：對成果和不足作出評估，對成果的應用推廣、對本項科研的進一步深化，提出建議與意

學習內容：中小學教師職業道德規范 學習時間：2012年4月12日 主講人：劉來聰 學習方式:集中學習

1997年版《中小學教師職業道德規范》

一、依法執教。學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論，擁護黨的基本路線，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規，在教育教學中同黨和國家的方針政策保持一致，不得有違背黨和國家方針、政策的言行。

二、愛崗敬業。熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德。認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。

三、熱愛學生。關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公正對待學生。對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發展。

四、嚴謹治學。樹立優良學風，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法，提高教育、教學和科研水平。

五、團結協作。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信。關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風。

六、尊重家長。主動與學生家長聯系，認真聽取意見和建議，取得支持與配合。積極宣傳科學的教育思想和方法，不訓斥、指責學生家長。

七、廉潔從教。堅守高尚情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。不利用職責之便謀取私利。

八、為人師表。模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規范健康，舉止文明禮貌，嚴于律己，作風正派，以身作則，注重身教。2008年版《中小學教師職業道德規范》 2008年版《中小學教師職業道德規范》

一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨領導，擁護社會主義。全面貫徹國家教育方針，自覺遵守教育法律法規，依法履行教師職責權利。不得有違背黨和國家方針政策的言行。