第一篇：開展城市社區家庭醫生式服務 提升社區基本醫療及公共衛生服務水平

開展城市社區家庭醫生式服務 提升社區基本醫療及公共

衛生服務水平

來源：科大社區衛生服務站 點擊數：26 字體大小：大 中 小

為推行和規范城市衛生家庭醫生式服務，提升社區衛生服務機構的服務能力和水平，按照《山東省城市社區家庭醫生式服務工作方案》（魯衛婦社【2012】9號）及泰安市衛生局《關于印發〈泰安市城鄉家庭醫生式服務工作實施方案〉的通知》要求，我院近期將啟動與科大社區居民簽約《泰安市社區衛生服務站家庭醫生式服務協議書》工作，目的是能夠進一步轉變觀念，促進社區衛生服務走進家庭，貼近居民，為轄區居民提供更加主動、方便、連續、綜合、個性化的衛生服務。

實行家庭醫生式服務，可以方便、有效的將慢病、老年人等患者從大醫院分流到社區就診，有利于合理節省醫保、新農合資金、優化醫療衛生資源配置，減輕群眾的就醫負擔，逐步形成“首診在社區、按需進醫院、雙向診療、全專結合”的醫療服務體系和服務模式，這是深化醫藥衛生體制改革的又一舉措，也是我國醫療衛生服務發展的方向，對于緩解群眾“看病難、看病貴”問題具有重要的推動作用。

通過推行家庭醫生式服務，更加充分地體現社區衛生服務的優勢和特點，不斷延伸和深化“六位一體”服務，與居民建立穩定的朋友式的服務關系，進一步提高居民對社區衛生服務的信任度，引導更多的居民到社區就診，并視條件為行動不便的、確有需要的簽約居民提供上門訪視、家庭出診、電話咨詢、預約服務和家庭康復指導等服務。讓老百姓不得病、少得病、晚得病，得病后通過科學管理，及時有效治療，提高患者生活質量。

家庭醫生的工作范圍，主要以建立居民規范化健康檔案為基礎，對服務對象家庭成員的健康狀況進行評估，及時發現存在的健康危險因素、危害健康行為

等健康問題。開展健康教育與健康促進，慢病的預防和控制，孕產婦、兒童和老年人的健康管理等基本公共衛生服務和基本醫療服務。同時，針對轄區全部人群開展健康信息管理、健康知識傳遞、健康生活行為干預指導等公共衛生服務和基本醫療服務，引導居民建立社區衛生服務機構首診制。

按照泰安市衛生局要求，到2012年底，在全市范圍內開展家庭醫生式服務工作模式，根據實際服務能力，首先以轄區的老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點，優先簽約、優先服務，重點人群簽約服務率達到20％；2015年重點人群簽約服務率達到60％以上。

第二篇：城市社區基本公共衛生服務免費項目及服務內容（模版）

城市社區基本公共衛生服務免費項目及服務內容

一、社區衛生診斷

（一）調查了解掌握居民總體健康狀況，分析健康問題及影響健康的主要危險因素，針對問題及危險因素制訂健康促進規劃。

（二）社區衛生診斷每3年開展一次。

二、健康檔案及健康管理

（一）對轄區內60歲以上老年人、低保等貧困人群、在社區接受連續治療的確診慢性病病人，統一免費建立健康檔案。

（二）對以上人員健康狀況及其工作、生活方式和居住環境等相關信息進行收集，評價健康問題及影響因素，依據個人和群體健康問題及影響因素，制定健康管理方案。

三、健康教育

（一）普及衛生常識，開展健康咨詢和不良行為干預。

（二）免費對轄區居民開展個體及群體健康教育。舉辦群體性健康知識講座，每個社區衛生服務中心每年不少于12次，每個社區衛生服務站每年不少于6次；開辦專用健康教育宣傳欄,每年不少于4次；常規開展門診個體健康指導、咨詢服務，提供健康教育處方等宣傳資料。

（三）免費對轄區內的婦女、兒童、老年人、慢性病患者及重點疾病高危人群等重點人群和中小學校、托幼機構、社區居委會、休閑娛樂場所等重點場所，進行針對性健康教育，為重點人群提供健康處方或健康指導或行為干預。

四、預防接種

一類疫苗實行免費接種。

五、結核病社區訪視及督導治療

（一）對發現的可疑結核癥狀者免費進行登記并及時轉診。

（二）在結核病防治機構指導下，對轄區內非住院結核病人協助實行規范化治療管理，督導治療。

六、艾滋病社區防控

（一）協助有關部門免費開展艾滋病患者（感染者）及其家庭的社區關懷，開展心理和健康行為干預。

（二）對轄區居民開展艾滋病基本知識的宣傳教育，提供咨詢服務。

七、傳染病疫情監測和報告

（一）按照傳染病訪視規范，免費對可訪視的法定傳染病病人開展流行病學調查，觀察病情恢復情況。

（二）指導恢復期傳染病患者定期復查，指導消毒隔離和觀察密切接觸者有否續發。

八、高血壓、糖尿病病人管理

（一）對轄區內60歲以上且建立了健康檔案的高血壓、糖尿病病人，免費建立高血壓、糖尿病管理專案，按技術規范進行隨訪。

（二）對病情相對平穩的病人每兩個月隨訪一次，詢問病癥，監測血壓，進行物理檢查，鑒別合并癥，觀察指導用藥和飲食，進行有針對性的健康教育。

九、其他慢性病篩查及建檔

（一）實施高危人群和重點慢性病日常篩查。免費對轄區內60歲以上老年人中的超重及肥胖、臨界高血壓、空腹血糖偏高、器官受損等高危人群進行篩查登記。

（二）重點對心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、慢性阻塞性肺炎、精神異常等患者進行登記，建立健康檔案，至少每半年指導一次，給予針對性指導，督促堅持治療。

十、康復指導

（一）免費對轄區內殘疾人情況進行登記，定期指導殘疾人進行家庭康復訓練以及生活環境改造。

（二）對雙向轉診的患者，在出院后的疾病恢復期，進行至少一次家庭隨訪，指導康復。

十一、孕產婦保健服務

（一）免費為孕婦建立保健卡。根據孕產婦孕早、中、晚期特點，開展產科檢查（測血壓、體重、宮高、腹圍、胎位、胎心率等）和輔助檢查（血常規、尿常規）等。孕產婦孕期免費檢查至少5次。

（二）孕產婦產后免費3次家庭訪視。

十二、兒童保健服務

（一）免費建立兒童保健手冊。

（二）為3歲以下兒童免費進行體格測量和體格發育評價。體格測量包括測身高、體重、頭圍、胸圍、坐高、上臂圍等6項；結合生長發育監測圖，進行個體縱向評價。

（三）為3歲以下兒童免費進行體格檢查（按4、2、1系統管理要求進行），重點是營養狀況（包括皮下脂肪厚度）、貧血、佝僂病體征和眼、耳、口腔（牙齒）、心、肺、腹部檢查。

（四）為3歲以下兒童每年免費檢查血紅蛋白一次。

（五）免費為體弱兒建立專案管理，每季度及時追訪和指導健康行為。

十三、計劃生育技術服務

免費為育齡婦女以及有需求者提供計劃生育技術服務咨詢和指導，免費發放避孕藥具。

十四、突發公共衛生事件處置

（一）做好轄區內突發公共衛生事件的監測和報告。

（二）配合處理突發公共衛生事件。

第三篇：社區基本公共衛生服務工作制度

社區公共衛生服務工作制度

居民健康檔案管理制度

1、加強檔案的管理和收集、整理工作，有效地保護和利用檔案。健康檔案要采用統一表格，在內容上要具備完整性、邏輯性、準確性、嚴肅性和規范化。

2.建立專人、專室、專柜保存居民健康檔案，居民健康檔案管理人員應嚴格遵守保密紀律，確保居民健康檔案安全。居民健康檔案要按編號順序擺放，指定專人保管，轉診、借用必須登記，用后及時收回放于原處，實現檔案微機化管理，檔案信息及時錄入居民健康管理系統。

3、為保證居民的隱私權，未經準許不得隨意查閱和外借。在病人轉診時，只寫轉診單，提供有關數據資料，只有在十分必要時，才把原始的健康檔案轉交給會診醫生。

4、健康檔案要求定期整理，動態管理，及時更新、增補內容及檔案分析，對轄區衛生狀況進行全面評估，并總結報告保存。

5、居民健康檔案存放處要做到“十防”（即防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強光、防泄密）工作。

6.達到保管期限的居民健康檔案，銷毀時應嚴格執行相關程序和辦法，禁止擅自銷毀。

居民健康檔案建檔制度

1、居民建檔率要符合區衛生局的要求。設立健康檔案資料室，以戶為單位，一人一檔的原則為家庭和居民建立健康檔案。

2、健康檔案要集中檔案室保管，按行政村名和編號順序存放，檔案專柜存放，保持整潔、美觀和規范有序，逐漸實行計算機化管理。

3、居民健康檔案應由全科醫師負責填寫，責任醫生要對健康檔案進行按照65歲以老人、兒童、孕產婦、慢性病人及重性精神病人等進行分類專冊登記，檔案盒要設目錄和分類信息登記。

4、定期開展隨訪工作，按疾病分期隨訪病人，做好重點人群每年一次的健康體檢，及時記錄在健康檔案中，對體檢和隨訪發現的健康問題，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。

5、資料管理人員及責任醫師，應及時登記已經獲取的各種信息，并進行分析統計，及時反饋。

居民健康檔案信息管理制度

1、加強信息化建設。及時準確收集、整理、統計、分析管理相關信息，利用計算機管理健康檔案。

2、公共衛生科信息員每個月定期向上級主管部門報告新增建檔花名冊、報表及其他相關資料。按要求上報的各種統計數據和信息，不得拒報、遲報、虛報、瞞報、偽造或篡改。

3、建立健全居民健康檔案信息登記、統計制度，做好統計匯編，遵守各種信息資料的保密制度。計算機化健康檔案，要在技術上加強用戶權限和密碼管理設計，使所有操作和使用者在獲得認可后，才能登陸。

4、根據統計指標，定期分析工作效率、工作質量，及時總結經驗、發現問題、改進工作。

5、逐步健全網絡信息系統，做好數據錄入及整理工作。

6、嚴格執行計算機操作規范，定期對計算機進行保養、維護及數據備份。

建立居民健康檔案崗位責任制度

1、負責健康檔案文本保管，資料微機輸入，保持微機內的記錄與文本記錄一致，并做到同步更新及動態變更，管理有序。

2、居民健康檔案由保健科保管，應保證居民信息資料的完整性與可利用性。

3、非檔案資料管理人員，不得隨意翻閱已經建好的各種檔案資料。未經檔案資料管理人員同意，任何人不得調出、轉借各種檔案資料。凡非本人管轄區居民的診療情況應及時反饋給轄區責任醫生，以便納入該居民本人的健康檔案；凡居民因大病轉上級醫院住院時應隨帶健康檔案，出院后繼續交由社區責任醫生保管并及時將本次住院概況記入檔案。

4、責任醫生是轄區內居民健康檔案建檔的第一責任人。對填寫健康檔案的責任醫生應進行培訓。按統一的規范來描述記錄，內容要真實可靠；符合邏輯，不得隨意涂改。如有改動，責任醫生必須簽字，以示負責。做到字跡清晰，格式規范統一。

5、對各科室查閱、使用電子版健康檔案設臵不同層級的使用權限，保證信息安全。調閱或更新檔案必須有登記。

6、熟練運用各種衛生服務管理軟件，保證信息渠道通暢，每月有資料匯總、統計、分析，主要數據上墻。做好信息的開發利用工作。

慢性非傳染性疾病管理制度

1.設專（兼）職人員管理慢性病工作，建立轄區慢性病防治網絡，制定工作計劃。

2.對轄區高危人群和重點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。

3.對人群重點慢性病分類監測、登記、建檔、定期抽樣調查，了解慢性病發生發展趨勢。

4.針對不同人群開展健康咨詢及危險因素干預活動，舉辦慢性病防治知識講座，發放宣傳材料。

5.對本轄區已確診的二種慢性病（高血壓、糖尿病）患者進行控制管理。為慢性病患者建立健康檔案，實行規范管理，跟蹤隨訪，詳細記錄。

6.建立相對穩定的醫患關系和責任，以保證對慢性病患者的連續性服務。

慢性病監測制度

1、慢病室全面負責慢性病監測管理工作。是慢性病的報告責任人。

2、報告范圍：高血壓、糖尿病。

3、接診醫生發現確診的上述二種需要報告的病例，定期內向慢病科報告，慢病室收到報告卡，審核合格登記后。

5、凡未按要求上報者，按考核細則的規定與考核掛鉤，若隱瞞不報的，一經查實加倍處罰。

35歲以上病人首診測血壓工作制度

1、免費為35歲以上首診病人測量血壓，以提高高血壓病人的檢出率。

2、全科診室（內、外、婦科、康復、五官、皮膚等）、慢性病管理室、中醫門診等科室，把35歲以上病人首診測血壓做為常規檢查內容，并在門診日志和病歷中記錄血壓值。

3、發現高血壓病人，門診醫生應填寫慢性病患者登記本，交給該慢病室醫生，并向患者進行面對面的健康指導，發放健康教育處方，指導正規治療，宣傳高血壓防治知識。

4、責任醫生掌握的高血壓病人按照高血壓病管理的要求，納入規范管理。

5、定期對各科室35歲以上病人首診測量血壓的落實情況進行督導檢查，并列入考核范圍。

健康教育工作管理制度

1、制定健康教育工作計劃，按照市衛生局要求開展健康教育和健康促進工作。

2、建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關各種疾病的科普知識，倡導健康的生活方式。

3、開通轄區健康服務咨詢，提供健康心理和醫療咨詢等服務。

4、針對不同人群的常見病、多發病開展健康知識講座，解答居民最關心的健康問題。

5、發放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。

6、完整保存健康教育計劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。

資料管理制度

1、各種文件、計劃、宣傳資料等是工作的重要組成部分，必須嚴格管理好，由專人負責管理，專室存放。

2、資料主要包括四大部分：即計算機資料、網絡技術資料、多媒體、音像資料和文字資料等，應分類存放分類管理。

3、文字資料中的教材、參考書、工具書等應按圖書分類統一編目注冊登記，期刊雜志、報紙、合訂本、宣傳折頁、海報等均須統一登記編目。

4、音像資料中的錄音帶、錄象帶、軟盤、光盤等必須分類登記編目，分類存放，并定期檢查其質量變化情況。

5、計算機資料、網絡技術資料等應按操作系統、應用軟件、工具軟件等分類管理，注意用時升級、更新等，并配備相應的殺毒軟件。

6、資料必須始終為衛生工作服務，其他人員均可借閱有關資料，但必須履行以下手續：

（1）、每借閱一次登記一次，每次限借5盤或5本或5盒，如遇多集多本連續資料也只能依次歸還后再續借。（2）、每次借閱期限不得超過一星期，如因工作需要繼續借閱者必須辦理續借手續。

（3）、孤本資料或數量較少的資料均不外借，可臨時使用。（4）、借出資料歸還時，資料人員必須認真檢查，如發現有損壞者必須照價賠償，如資料丟失，應借閱人重新購買完全相同的資料進行賠償，或處以原資料價值的3—5倍罰款。

7、所有人員不得以任何借口為別人借閱本單位的資料。

8、聲像資料其版權所有，借閱人不得翻版，如有未經許可私自翻錄的，責任自負。

9、外的部門或人，如因工作需要借閱資料的，必須經領導批準，并辦理正常的借閱手續。

10、宣傳資料收發做到每張（份）出入庫有登記有簽字。

服務接待制度

1、端正接待工作態度，重視文明接待工作。本著：熱情、耐心、負責的精神，禁止“生、粗、冷、硬、推”言行；

2、對接待外來咨詢的人員，都必須首先認真了解病情，做到：無論何時來訪，隨時給予接待；來訪無論干部、群眾，態度好壞一個樣；堅持誰接待誰負責落實；

3、堅持自辦、轉辦、聯辦、指導辦相結合的原則。對咨詢者出的問題和要求，能立即解答的就當即答復；對不了解的問題，既要堅持醫學原則，又要說明原因，做好解釋工作；

4、絕不允許對群眾來訪互相推諉或臵之不理。要嚴格落實接待工作“四個及時”的要求，即：及時登記、及時送領導閱覽、及時辦理、及時回復；

5、嚴肅接待工作紀律。對接待工作不負責任、無故拖延時間、影響較壞的人員要追究責任；

6、對接待工作中反映出的重大問題，要及時向中心領導匯報。

老年保健工作制度

1、設專職人員負責老年保健工作，建立網絡，制定工作計劃。

2、對轄區內老年人的基本情況和健康狀況，進行調查、登記、建立健康檔案。

3、對以社區居家養老形式為主的老年人進行服務需求評估，提供醫療護理、康復、保健服務及精神慰籍、舒緩治療服務。

4、對患有慢性病的老人進行管理, 進行飲食、運動、合理用藥、合理就醫指導。

5、對于高危行為老人，進行健康指導、進行行為危險因素干預。

6、開展多種形式的健康教育，對老年人進行疾病的預防、自我保健、常見傷害預防、自救和他救等指導。

重性精神疾病管理制度

1、成立本轄區重性精神疾病衛生工作領導小組，建立精神衛生三級管理網絡（街道、居委會、監護人），制定工作計劃，定期召開例會。

2、開展重性精神疾病流行病學調查，準確掌握精神病人基本情況，實行動態管理，及時準確將相關報表上報至市重性精神疾病領導小組工作辦公室。

3、開展重點人群的心理衛生咨詢、心理行為干預、精神疾病預防等服務，早期發現精神疾患病人。

4、開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發現或疑似病人應及時轉診至上級專業機構確診。

5、建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進行康復治療指導。

6、指導監護人督促病人按時服藥.觀察可能出現的藥物副反應和精神癥狀，動員病人參加社區組織的康復活動。

7、病人就診或醫務人員到病人家中診療時，應有家屬或監護人陪同。

8、做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍事件的發生。

9、對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥治療標準的患者，幫助申請享受、發放免費藥物治療。

兒童保健工作制度

1、社區衛生服務中心有專人負責轄區內新生兒、嬰幼兒、托幼園所兒童保健工作以及生命監測等工作。

2、掌握轄區內0-6歲兒童基本情況和開展健康體檢。

3、每年第一季度做好上工作總結并制定散居和托幼園所兒童保健工作計劃。

4、完成各項兒童保健工作指標，接受上級部門的監督指導和考核評估。

5、按時參加上級的工作例會和業務培訓，不斷提高專業水平。

6、及時、準確完成兒童保健信息的統計和上報工作。

7、配合上級部門，完成好兒童保健科研工作。

8、做好0-6歲兒童的健康宣教工作。

婦女保健工作制度

1、社區衛生中心應有專人負責孕前與孕產期保健管理與指導、婦女多發病防治與管理、婦女保健相關信息收集與管理、避孕節育咨詢與指導等婦女保健工作。

2、制定工作計劃，按照婦女保健各項工作規范和考核標準開展工作，做好階段性和年終工作總結。

3、掌握轄區內人口、育齡婦女、孕產婦等基本情況，掌握轄區內人口出生、孕產婦死亡、圍產兒死亡等情況，掌握婦女病防治開展情況，定期與相關部門進行核實。

4、開展相關內容的健康教育，提高服務對象主動保健的意識。

5、完成各項工作指標，接受上級部門的監督指導、考核評估。

6、定期參加工作例會、參加專業技術與管理培訓，完成在職人員的繼續教育，不斷提高專業水平。

7、做好婦女保健相關基礎信息的采集、登記、統計與管理。

8、配合上級業務指導單位開展專項調查和適宜技術研究。

9、做好社區衛生中心婦女保健日常工作。

10、開展好新婚婦女的工作，建立花名冊，跟蹤生育情況。指導服用葉酸。

免疫規劃管理制度

1、兒童預防接種信息報告管理制度

(1)要加強兒童預防接種信息報告管理，提高報告質量。(2)做好預防接種信息登記報告，在要求的時限內完成登記、錄入和更新，及時將個案信息上傳國家信息管理平臺，并查詢掌握流動兒童接種信息。尚未實施兒童預防接種信息管理系統的鄉級防保組織或接種單位。按照《預防接種工作規范》的要求上報。

(3)對未建立預防接種電子檔案的適齡兒童，應及時將兒童的基本信息和疫苗接種信息錄入到接種點客戶端軟件系統，并及時補充上傳到國家信息管理平臺并及時統計分析。(4)兒童預防接種電子檔案由社區衛生服務中心組織長期保管。兒童預防接種個案的基本信息未經兒童監護人同意，不得向其他人員提供。

2、疫苗和冷鏈管理制度

(1)所有疫苗有專人管理，做好疫苗領發登記。為保證疫苗來源正規渠道，應從本級疾病預防控制中心領取，領取時要索要疫苗批簽發或批檢驗證明文件復印件、進口疫苗的“進口藥品通關單”復印件。過期疫苗要登記并上交。(2)每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。

(3)疫苗的運輸、貯存和使用均按照冷鏈要求操作。(4)冷鏈應有經培訓的專人管理，建立冷鏈設備檔案，做到賬物相符、專物專用。

(5)根據實際需要配備充足冷鏈設備，并對其使用、維修、報廢和更新嚴格按上級規定執行。

3、免疫接種服務管理制度

(1)根據轄區接種對象數量，合理安排接種門診周期。根據具體情況可設立周、旬或半月接種門診，并設成人接種日，向成人提供疫苗接種服務。

(2)通過多種渠道全面掌握接種對象。

(3)對接種對象及時建立接種卡、接種簿與接種證。及時預約接種通知，并宣傳免疫預防知識。

(4)免疫接種場所、接種人員、消毒、體檢及接種均應嚴格按要求進行。

4、接種率監測和評價制度(1)按統一要求做好接種率監測，做好常規接種月報表統計，每月評價疫苗接種情況。

(2)開展常規查漏補種和強化免疫活動。

(3)建立疑似預防接種異常反應管理制度，對疫苗接種后的各種反應做好登記、調查，填寫異常反應調查表，采取適當措施對患者及時救治，異常反應要及時上報。

(4)防止各種預防接種差錯與事故的發生，一旦發生要及時報告、調查和處理，避免更嚴重的不良后果發生。

突發公共衛生事件報告和處理工作制度

一、突發公共衛生事件的發現、登記和相關信息報告：如在轄區內發生或懷疑突發公共衛生事件時，按要求填寫《突發公共衛生事件信息報告卡》。

①報告程序與方式：按相關要求通過電話、傳真等方式進行報告，并向轄區疾病預防控制機構報送《突發公共衛生事件相關信息報告卡》。

②報告時限：按照《國家突發公共衛生事件相關信息報告管理工作規范》，發現突發公共衛生事件報告范圍內的事件時，應按有關要求于2小時內報告。

③訂正報告和補報：發現報告錯誤，或報告病例轉歸或診斷情況發生變化時，應及時對《突發公共衛生事件相關信息報告卡》等進行訂正；對漏報的突發公共衛生事件，應及時進行補報。

二、做好日常應急物資和應急隊伍的應急處臵準備工作，一旦轄區內發生突發公共衛生事件時，應及時對傷者進行急救、轉診并協助疾病預防控制機構開展流行病學調查、疫點處理等應急處臵工作，同時指導轄區內單位和居民應急處臵工作。

衛生監督協管工作制度

一、開展職業衛生咨詢指導

對前來就診的居民，發現從事接觸或可能接觸職業病危害因素，提供咨詢服務，并指導其到有職業健康體檢資質的醫療機構進行職業健康體檢；對轄區內職業健康體檢中發現疑似職業病病人的企業，及時報告職業病診斷機構；協助專業公共衛生機構做好職業病防治知識宣傳。

二、開展飲用水安全巡查協管服務

（1）掌握本轄區內集中式供水單位、二次供水單位和現制現售飲用水單位的本底資料。

（2）協助衛生監督機構開展飲用水水質抽檢服務，及時報告有關飲用水污染情況。

（3）協助衛生監督機構做好供水單位從業人員業務培訓、開展有關宣傳工作。

三、開展學校衛生服務

協助衛生監督機構定期對學校傳染病防控、飲用水衛生、教學環境衛生和游泳場所、廁所、宿舍等學生活動場所開展巡訪，指導學校落實傳染病防控措施和按規范做好登記報告等工作；協助有關專業機構指導學校改善飲用水、教學環境和學生活動場所的衛生條件，發現問題和隱患及時報告；協助有關專業機構指導學校設立衛生宣傳欄，開展學生健康教育；協助有關專業機構對校醫（保健老師）開展業務培訓。

四、開展非法行醫信息報告

對轄區內無證行醫、藥店坐堂行醫、未取得母嬰保健技術許可擅自開展母嬰保健技術服務行為和非醫學需要鑒定胎兒性別、選擇性別人工終止妊娠等非法行醫行為進行巡訪，并及時將相關信息報告區衛生監督機構。

五、開展非法采供血信息報告

定期對轄區進行巡查、發現轄區內醫療機構內部非法采供血行為、出租屋血頭、血霸及買賣血行為、轄區非法招募采血行為等及時報告轄區衛生監督機構。開展非法采供血危害的宣傳。

六、開展食品安全信息報告。

發現或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索或時間，及時報告食品藥品安全監督機構并協助調查。

七、按衛生監督機構的要求設立和填寫衛生監督協管工作基本臺帳、表卡，整理上報有關衛生監督協管信息報表。

第四篇：努力提高城市社區服務水平

努力提高城市社區服務水平———姜立

一、城市社區服務內容

1、城市社區服務定義

① 人口、地域、文化、組織結構

② 家庭做不了、社會層面不遠做

2、我國社區服務發展歷程

① 不斷探索發展的過程，最早在1987年； ② 90年代，大力發展社區服務；

③ 2006年，十屆十大要求加快發展社區服務； ④ 規范化、專業化；

⑤ 2011年，國家十二五發展規劃綱要，提升城市社區服務； ⑥ 不斷發展、不斷推進。

3、開展城市社區的必要性

① 擴大就業；

② 滿足城市居民日益增長的需求；

③ 提高社區功能的需要；

④ 強化基層公共服務的需要；

二、城市社區服務內容

1、社區公共服務

① 政府為平臺提供服務；

② 就業方面支持；

③ 政府承擔主要責任；

④ 公共服務站。

2、大力推進社區公益性，便民利民服務

① 社區服務區重要組成部分；

② 具有公益性、微利性、便利性；

③ 責任主體與社會力量；

④ 政府引導作用。

3、推進社區自主、自愿服務

① 特殊人員為重點；

② 主題是社區黨政機關；

③ 社區更和諧、活動更活躍。

三、當前社區服務存在的問題

1、城市社區服務內容亟待豐富；

2、城市社區服務設施嚴重缺乏；

3、服務人員不足；

4、機制不完善；

5、社會化、經濟化層次不高。

四、如何做好城市社區服務

1、做好長期的重要任務；

2、建立健全的社會服務體系；

3、建立社區公共服務平臺；

4、大力發展養老服務；

關于街道社區黨組織如何做好群眾工作的幾個問題————曾賢欽

一、基層社區黨組織干部自身問題

1、街道社區沒有很好的手段開展工作；

2、基礎建設不到位；

3、思想觀念不適應；

4、服務機制不健全。

二、基層黨組織的做街道社區工作的地位和作用

1、引導核心地位

① 一個核心，三個作用

② 一個基礎，三個力量

2、準確把握城市社區服務工作

① 服務范圍及對象

② 服務內容及領域

③ 服務途徑及方法

3、創新基層工作方法和手段

① 帶著感情和責任做好群眾工作；

② 常聯系、定點解放、面對面交流；

③ 換位思考

4、利用好互聯網絡媒體

① 利用網絡與群眾溝通；

② 幫助群眾解決問題；

③ 了解群眾思想動態。

5、建立規制，從根本上解決問題

① 建立完善的經常性服務群眾制度； ② “一站式”制度；

③ 建立完善群眾思想。

三、做好基層社區黨組織干部的組織基礎建設

1、做好社會保障體系工作；

2、創新領導體系；

3、創新黨組織方式。

第五篇：社區家庭醫生服務內容

居民同志：

在市政府的安排下，全市逐步開展了家庭醫生責任制服務，在居民家中配備家庭保健醫生，使家庭與醫生建立良好的醫療互動關系，促進家庭健康。我們洋涇社區衛生服務中心目前正開展此項活動，居民簽約后就可以獲得相應的服務。

一、優先簽約服務對象：每戶中有老年人、經常去醫院看病的慢性病病 人、殘障人士、打預防針的兒童等優先。

二、家庭醫生開展服務內容：（簽約后就可以獲得以下免費服務）

1、你可以通過打電話給家庭醫生辦公室或家庭醫生，也可以網上登記預約拿號票后，到家庭醫生科由醫生帶你優先看病，不須要排隊。

2（例如上門看病、上門打針等），或建立家庭病床。

3、通過發給你的VIP卡上網預約，兒童預防接種在網上拿到號票后，不須要排隊就可以去VIP接種室打預防針，也可以電話預約打預防針。

4、通過VIP卡上網，在家里就可以查詢化驗報告。

5、為你配備家庭保健醫生，當你或你的家人有身體不適時就可以直接打電話咨詢你的保健醫生。另外我們會建立家庭健康檔案，并作出相應的健康管理服務計劃，實施健康干預和健康指導，電話回訪。

6診，我們醫院可提供十多位主任級醫療專家進行服務。

7、進行雙向轉診，主要轉往上級醫院。

2011.10