第一篇：質監開展“四亮四評”活動方案（寫寫幫推薦）

質監開展“四亮四評”活動方案范文

為進一步深入開展“以質取勝、創先爭優”活動，全面推進我局黨支部建設上水平，服務質量上臺階。根據市局黨組《關于印發〈在全市質量技術監督系統全面開展“四亮四評”主題實踐活動實施方案〉的通知》精神，經我局創先爭優活動領導小組研究，決定全面開展“亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾”和“自己評、群眾評、領導評、組織評”主題實踐活動，具體實施方案如下：

一、加強領導，明確責任

為開展好“四亮四評”主題實踐活動，經局黨組研究，決定成立我局“四亮四評”主題實踐活動領導小組。組成人員為：

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室在特種設備監督管理科，由韓成武任領導小組辦公室主任，負責日常工作。

二、總體要求

我局作為推行“四亮四評”主題實踐活動的窗口單位之一，領導關注，群眾期盼。我局堅決按照縣委和市局黨組的安排部署，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“推動科學發展、構建和諧嵩明、維護邊疆安寧、服務人民群眾、加強基層組織”總體要求和“五個好”、“五帶頭”的主要內容，通過全面開展“四亮四評”主題實踐活動，推行爭創“四個一流”、做到“五個不讓”、實施“一線工作法”的服務理念，即：“樹立一流目標、追求一流水平、創造一流效能、干出一流業績”，“不讓工作事項在我這里延誤、不讓工作差錯在我這里發生、不讓不良風氣在我這里出現、不讓質監形象在我這里受損、不讓服務對象在我這里受冷遇”，“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創新在一線體現”。

三、主要任務

（一）四亮

1.亮流程。要設立便利的服務平臺，并通過展板、便民服務手冊、卡片以及網站公開工作流程和辦事要件。要完善政務公開制度，優化審批程序，規范服務程序，提升服務標準，拓展服務內容，增強服務功能，改善服務環境，使流程更加明晰，便于操作，便民利民。

2.亮身份。要通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡，將服務人員的姓名、職務等信息進行公開，增強黨員意識，強化自我約束，激發創先爭優的自覺性和主動性，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感。

3.亮職責。要通過展板、冊子等，對服務窗口的工作職責、履職要求、工作時限等進行公開；窗口單位工作人員要亮明各自崗位職責和行業服務用語。明白職責才能明明白白工作、明明白白服務、明明白白將監督權交給群眾，自覺接受廣大服務對象、行政相對人和人民群眾的監督。

4.亮承諾。要把單位和個人服務承諾、完成時限和兌現情況，通過公開欄、黑板報、廣播、網站、承諾卡等形式進行公開。要簡明扼要、重點突出，讓人找得到你的位子，讓自己明白身上的擔子，讓大家明確干工作將是什么樣子。

（二）四評

1.自己評。要適時組織召開評比會、評議會，對工作人員的履職情況進行評議。要對照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，結合崗位職責、承諾事項等，支部每月要組織開展一次自評和互評，認真查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。

2.群眾評。通過擺放工作評價表等，讓服務對象及時、簡便地對服務人員的工作質量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

3.領導評。要建立領導點評機制，按照當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定取得的成績，客觀公正指出存在問題，提出改進意見，明確努力方向。領導評不能只寫操行評語，說好話，說不痛不癢的話，而要嚴格、有針對性，重點點評服務態度、服務效率、服務質量、窗口形象以及幫助群眾辦實事解難題等創先爭優情況，敢于接觸問題，認真解決問題，力求點出動力，評出實效。

4.組織評。要制定服務考核評價辦法，實行支部一季一評比、黨組一年一表彰，并對優秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等，形成評比工作標兵、樹立示范窗口等創先進、爭優秀長效機制。評比表彰涉及個人和集體榮譽，要嚴謹細致、注重程序、形成共識。

四、方法步聚

我局開展“四亮四評”主題實踐活動，要根據市局黨組和縣委的有關要求，按照以下方法步驟，扎實有序推進。

（一）全面部署。制定下發《實施方案》，對全面開展“四亮四評”主題實踐活動作出安排部署，明確活動的總體要求、主要任務、方法步驟和基本要求。

（二）重點推進。“四亮四評”主題實踐活動，在全面啟動的基礎上、采取重點推進的方式。集中力量打造質監窗口示范點，培育黨員先鋒崗。

（三）整體達標。注重總結、提煉試點單位開展“四亮四評”主題實踐活動中的好經驗、好做法、好典型，使之形成一整套簡便易行、務實管用的長效機制，推動我局“四亮四評”主題實踐活動全面深入開展。確保在年月日前達標。

五、工作要求

（一）要準確把握“四明四嚴四創”活動要求。開展“四亮四評”主題實踐活動，要嚴格按照市局黨組提出的“四明四嚴四創”活動要求，抓出特色，抓出亮點，確保活動不落空、不走樣。一是推行“四明”，激發黨員內動力，即：流程要明晰，身份要明白，職責要明確，承諾要簡明。二是做到“四嚴”，提高群眾滿意度，即：自已評要嚴查，群眾評要嚴肅，領導評要嚴格，組織評要嚴謹。三是開展“四創”，促進活動見實效，即：創學習創新標兵，創崗位先鋒模范，創群眾滿意窗口、創優質服務品牌。

（二）要明確工作重點。窗口要按照“四亮”要求，著力營造優質一流的服務環境。一是要全面落實問責制。大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風，做到主動服務不推諉、協調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，確保工作任務落實。二是要大力實施“工作成果倒逼法”。以“效能嵩明”建設活動為突破口，進一步優化工作流程，加快工作節奏，提高辦事效率，細化分解目標，實行最嚴格的目標倒逼管理，推進窗口單位和服務行業工作全面提速增效。三是要全面落實首問首辦責任制。徹底改變“群眾跑來跑去、領導批來批去、部門轉來轉去、開會議來議去，最后問題還是哪來哪去”的狀況。四是要全面推行服務承諾制，把服務內容、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等公開，并對公開內容作出服務承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評諾”工作措施。五是要深化為民服務體系建設，建立和完善“一站式辦公、一條龍服務、一次性辦結、一條鞭管理”的工作機制，探索建立全程代辦制、流動服務制、預約服務制和上門服務制等便民利民新舉措。六是推進黨務、政務公開，進一步拓展黨務、政務公開的廣度和深度，擴大群眾的知情權、參與權和監督權，切實解決公開質量不高等問題，切實做到黨組織有爭先進位指標、黨員有具體工作目標、群眾有監督評議平臺、工作推進有科學規范機制，著力營造便捷高效的服務環境。

（三）要切實落實責任。各科室要認真落實領導責任和工作責任，結合實際，制定本單位“四亮四評”主題實踐活動工作方案，做到有計劃、有組織、有記錄、有檢查、有評定，確保“四亮四評”活動落到實處。并要注意總結經驗，選樹典型，推動創先爭優活動創起來、爭起來。黨組主要負責人尤其要親歷親為親自抓，負總責，做到親自部署、親自研究、親自協調、親自檢查，堅決落實創先爭優活動的各項工作要求。

（四）要創新工作方法。一是突出實踐特色。按照貼近工作實際、貼近群眾需求的原則，確定創先爭優活動主題和載體，使創先爭優活動的過程，成為黨組織和黨員履職盡責創先進、立足崗位爭優秀的過程。二是注重統籌推進。將創先爭優活動與各種有利于提高服務水平的活動載體結合起來，實現活動資源的有效利用和充分整合。三是貫徹群眾路線。把群眾滿意作為檢驗活動成效的根本標準，自覺接受群眾監督和評議，不斷激發群眾參與的熱情。四是注重宣傳引導。要大力推介經驗做法，樹立先進典型，努力形成學習先進、崇尚先進、爭當先進、趕超先進的良好風氣和氛圍。加大宣傳力度，充分利用媒體、網絡、簡報等宣傳手段，把本單位好的做法、好的經驗宣傳報道。領導小組辦公室要每月報一次開展“四亮四評”活動情況的總結到市局機關黨委。五是著力解決問題。活動是載體、是平臺、是抓手，目的還是要推動工作，解決問題。對已部署的工作要推動落實，創造佳績；對今后的工作要推動研究，推動創新，推動落實。要認真解決突出問題，優化工作流程，完善管理制度，提高窗口服務的規范化、精細化、科學化、便捷化水平。六是構建長效機制。注重探索方法、總結經驗、提升規律、形成制度，建立健全服務窗口黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。

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第二篇：質監開展“四亮四評”活動方案

質監開展“四亮四評”活動方案

質監開展“四亮四評”活動方案范文為進一步深入開展“以質取勝、創先爭優”活動，全面推進我局黨支部建設上水平，服務質量上臺階。根據市局黨組《關于印發〈在全市質量技術監督系統全面開展“四亮四評”主題實踐活動實施方案〉的通知》精神，經我局創先爭優活動領導小組研究，決定全面開展“亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾”和“自己評、群眾評、領導評、組織評”主題實踐活動，具體實施方案如下：

一、加強領導，明確責任

為開展好“四亮四評”主題實踐活

動，經局黨組研究，決定成立我局“四亮四評”主題實踐活動領導小組。組成人員為：

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室在特種設備監督管理科，由韓成武任領導小組辦公室主任，負責日常工作。

二、總體要求

我局作為推行“四亮四評”主題實踐活動的窗口單位之一，領導關注，群眾期盼。我局堅決按照縣委和市局黨組的安排部署，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“推動科學發展、構建和諧嵩明、維護邊疆安寧、服務人民群眾、加強基層組織”總體要求和“五個好”、“五帶頭”的主要內容，通過全面開展“四亮四評”主題實踐活動，推行爭創“四個一流”、做到“五個不讓”、實施“一線工作法”的服務理念，即：“樹立一流目標、追求一流水平、創造一流效能、干出一流業績”，“不讓工作事項在我這里延誤、不讓工作差錯在我這里發生、不讓不良風氣在我這里出現、不讓質監形象在我這里受損、不讓服務對象在我這里受冷遇”，“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創新在一線體現”。

三、主要任務

（一）四亮

1.亮流程。要設立便利的服務平臺，并通過展板、便民服務手冊、卡片以及網站公開工作流程和辦事要件。要完善政務公開制度，優化審批程序，規范服務程序，提升服務標準，拓展服務內容，增強服務功能，改善服務環境，使流程更加明晰，便于操作，便民利民。

2.亮身份。要通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡，將服務人員的姓名、職務等信息進行公開，增強黨員意識，強化自我約束，激發創先爭優的自覺性和主動性，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感。

3.亮職責。要通過展板、冊子等，對服務窗口的工作職責、履職要求、工作時限等進行公開；窗口單位工作人員要亮明各自崗位職責和行業服務用語。明白職責才能明明白白工作、明明白白服務、明明白白將監督權交給群眾，自覺接受廣大服務對象、行政相對人和人民群眾的監督。

4.亮承諾。要把單位和個人服務承諾、完成時限和兌現情況，通過公開欄、黑板報、廣播、網站、承諾卡等形式進行公開。要簡明扼要、重點突出，讓人找得到你的位子，讓自己明白身上的擔子，讓大家明確干工作將是什么樣子。

（二）四評

1.自己評。要適時組織召開評比會、評議會，對工作人員的履職情況進行評議。要對照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，結合崗位職責、承諾事項等，支部每月要組織開展一次自評和互評，認真查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。

2.群眾評。通過擺放工作評價表

等，讓服務對象及時、簡便地對服務人員的工作質量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

3.領導評。要建立領導點評機制，按照當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定取得的成績，客觀公正指出存在問題，提出改進意見，明確努力方向。領導評不能只寫操行評語，說好話，說不痛不癢的話，而要嚴格、有針對性，重點點評服務態度、服務效率、服務質量、窗口形象以及幫助群眾辦實事解難題等創先爭優情況，敢于接觸問題，認真解決問題，力求點出動力，評出實效。

4.組織評。要制定服務考核評價辦法，實行支部一季一評比、黨組一年一表彰，并對優秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等，形成評比工作標兵、樹立示范窗口等創先進、爭優秀長效機制。評比表彰涉及個人和集體榮譽，要嚴謹細致、注重程序、形成共識。

四、方法步聚

我局開展“四亮四評”主題實踐活動，要根據市局黨組和縣委的有關要求，按照以下方法步驟，扎實有序推進。

（一）全面部署。制定下發《實施方案》，對全面開展“四亮四評”主題實踐活動作出安排部署，明確活動的總體要求、主要任務、方法步驟和基本要求。

（二）重點推進。“四亮四評”主題實踐活動，在全面啟動的基礎上、采取重點推進的方式。集中力量打造質監窗口示范點，培育黨員先鋒崗。

（三）整體達標。注重總結、提煉試點單位開展“四亮四評”主題實踐活動中的好經驗、好做法、好典型，使之形成一整套簡便易行、務實管用的長效機制，推動我局“四亮四評”主題實踐活動全面深入開展。確保在年月日前達標。

五、工作要求

（一）要準確把握“四明四嚴四創”活動要求。開展“四亮四評”主題實踐活動，要嚴格按照市局黨組提出的“四明四嚴四創”活動要求，抓出特色，抓出亮點，確保活動不落空、不走樣。一是推行“四明”，激發黨員內動力，即：流程要明晰，身份要明白，職責要明確，承諾要簡明。二是做到“四嚴”，提高群眾滿意度，即：自已評要嚴查，群眾評要嚴肅，領導評要嚴格，組織評要嚴謹。三是開展“四創”，促進活動見實效，即：創學習創新標兵，創崗位先鋒模范，創群眾滿意窗口、創優質服務品牌。

（二）要明確工作重點。窗口要按照“四亮”要求，著力營造優質一流的服務環境。一是要全面落實問責制。大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風，做到主動服務不推諉、協調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，確保工作任務落實。二是要大力實施“工作成果倒逼法”。以“效能嵩明”建設活動為突破口，進一

步優化工作流程，加快工作節奏，提高辦事效率，細化分解目標，實行最嚴格的目標倒逼管理，推進窗口單位和服務行業工作全面提速增效。三是要全面落實首問首辦責任制。徹底改變“群眾跑來跑去、領導批來批去、部門轉來轉去、開會議來議去，最后問題還是哪來哪去”的狀況。四是要全面推行服務承諾制，把服務內容、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等公開，并對公開內容作出服務承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評諾”工作措施。五是要深化為民服務體系建設，建立和完善“一站式辦公、一條龍服務、一次性辦結、一條鞭管理”的工作機制，探索建立全程代辦制、流動服務制、預約服務制和上門服務制等便民利民新舉措。六是推進黨務、政務公開，進一步拓展黨務、政務公開的廣度和深度，擴大群眾的知情權、參與權和監督權，切實解決公開質量不高等問題，切實做到黨組織有爭先進位指標、黨員有具體工作目標、群眾有監督評議平臺、工作推進有科學規范機制，著力營造便捷高效的服務環境。

（三）要切實落實責任。各科室要認真落實領導責任和工作責任，結合實際，制定本單位“四亮四評”主題實踐活動工作方案，做到有計劃、有組織、有記錄、有檢查、有評定，確保“四亮四評”活動落到實處。并要注意總結經驗，選樹典型，推動創先爭優活動創起來、爭起來。黨組主要負責人尤其要親歷親為親自抓，負總責，做到親自部署、親自研究、親自協調、親自檢查，堅決落實創先爭優活動的各項工作要求。

（四）要創新工作方法。一是突出實踐特色。按照貼近工作實際、貼近群眾需求的原則，確定創先爭優活動主題和載體，使創先爭優活動的過程，成為黨組織和黨員履職盡責創先進、立足崗位爭優秀的過程。二是注重統籌推進。將創先爭優活動與各種有利于提高服務水平的活動載體結合起來，實現活動資

源的有效利用和充分整合。三是貫徹群眾路線。把群眾滿意作為檢驗活動成效的根本標準，自覺接受群眾監督和評議，不斷激發群眾參與的熱情。四是注重宣傳引導。要大力推介經驗做法，樹立先進典型，努力形成學習先進、崇尚先進、爭當先進、趕超先進的良好風氣和氛圍。加大宣傳力度，充分利用媒體、網絡、簡報等宣傳手段，把本單位好的做法、好的經驗宣傳報道。領導小組辦公室要每月報一次開展“四亮四評”活動情況的總結到市局機關黨委。五是著力解決問題。活動是載體、是平臺、是抓手，目的還是要推動工作，解決問題。對已部署的工作要推動落實，創造佳績；對今后的工作要推動研究，推動創新，推動落實。要認真解決突出問題，優化工作流程，完善管理制度，提高窗口服務的規范化、精細化、科學化、便捷化水平。六是構建長效機制。注重探索方法、總結經驗、提升規律、形成制度，建立健全服務窗口黨員公開承諾、上評下議的

動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。

第三篇：開展四亮四創四評方案

開展四亮四創四評方案范文

為認真貫徹落實中央創先爭優活動領導小組召開的窗口單位和服務行業“為民服務創先爭優”視頻會議精神，省委創先爭優活動領導小組決定在全省窗口單位和服務行業深入開展“四亮四創四評”活動，為民服務創先爭優。現根據中共彌勒縣委深入開展創先爭優活動領導小組辦公室關于轉發《印發<關于在窗口單位和服務行業深入開展“四亮四創四評”活動的實施意見>的通知》，結合我局實際，提出如下意見。

一、目標要求

全局各部門要深刻認識在窗口部門深入開展為民服務創先爭優活動的重大意義，把思想和行動統一到中央和省委、縣委的決策部署上來，把服務人民群眾作為創先爭優的一個突出重點，與貫徹落實為民服務五項制度十條措施、“三五”群眾工作法緊密結合起來，引導基層黨組織和黨員牢固樹立民生為重、服務為先的向導，自覺把增強服務意識，改進工作作風，提高服務水平的理念滲透到各項工作中，讓人民群眾感受到創先爭優活動帶來的新氣象新變化，把創先爭優活動辦成群眾滿意工程。

服務意識明顯增強。牢固樹立群眾觀點，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，滿腔熱忱對待群眾，全心全意為人民群眾服務，切實增強服務意識，使為民服務成為自覺行動。

服務作風明顯改善。要切實改進政風行風，積極倡導陽光服務、微笑服務、規范服務，切實解決一些單位存在的“庸、懶、散”現象和門難進、臉難看、事難辦的問題。

服務效能明顯提高。要堅持便捷、高效、優質原則，優化工作流程，規范服務標準，創新服務方式，健全服務體系，堅決防止辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍賽責等問題，不斷提高服務效能。

服務能力明顯提升。要主動適應人民群眾的新要求，加強黨性教育、職業道德教育和業務技能培訓，帶動本單位本行業服務能力和水平的全面提升。

二、參與范圍

參加窗口單位深入開展“四亮四創四評”活動的部門主要包括各分局、地籍科、耕地保護土地利用科、礦政地質環境科、規劃科、國土資源事務所、辦公室、信訪接待室等窗口單位。

三、活動載體

根據中央創先爭優活動領導小組《印發<關于在窗口單位和服務行業深入開展“為民服務創先爭優”活動的指導意見>的通知》、中共云南省委深入開展創先爭優活動領導小組《印發<關于在窗口單位和服務行業深入開展“四亮四創四評”活動的實施意見>》和中共彌勒縣委深入開展創先爭優活動領導小組辦公室關于轉發《印發<關于在窗口單位和服務行業深入開展“四亮四創四評”活動的實施意見>的通知》精神，結合我局實際，在今后一段時間要把“四亮四創四評”主題實踐活動作為窗口單位和服務行業開展創先爭優的主要載體和重要抓手，強力推進，扎實開展，不斷推動創先爭優活動向縱深開展。

（一）亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾。

1.亮流程：通過擺放展板、設置電子屏幕、報刊、網站等多種形式對服務事項、工作流程、辦結時限進行公開。

2.亮身份：通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡等方式，亮出黨員身份。

3.亮職責：通過電子顯示屏、展板等方式對服務窗口和相關崗位人員的工作職責、履職要求進行公開，亮明崗位職責。

4.亮承諾：通過設置展板、公示欄、承諾卡、網絡平臺等方式，公布服務承諾內容，亮明承諾，接受群眾監督。

（二）創優質服務之星、創流動紅旗標兵、創黨員示范窗口、創人民滿意支部。

1.創優質服務之星：量化爭創標準，制定爭創辦法，按照“授旗評星”要求，每季（月）評授“優質服務之星”。

2.創流動紅旗標兵：實行“流動紅旗標兵”動態評比制度，每季（月）進行一次“流動紅旗標兵”評選，對服務態度良好、工作作風踏實、服務質量較高的單位及個人授予“流動紅旗標兵”。

3.創黨員示范窗口：黨員積極做表率、樹標桿，在本職崗位上創一流業績，積極爭創“黨員示范窗口”，爭取打造一批在全鎮乃至全縣有一定影響力的“黨員示范窗口”。

4.創人民滿意支部：黨支部要帶領工會、共青團、婦女組織不斷提升為群眾服務的能力，爭創“人民滿意黨支部”、“人民滿意工會”、“人民滿意團支部”、“人民滿意婦女組織”等。

（三）自己評、群眾評、領導評、組織評。

1.自己評：通過每月組織開展自評互評會，查找存在問題，明確自身努力方向。

2.群眾評：通過設置意見箱、安裝服務評價器、擺放工作評價表等方式，讓服務對象對服務質量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見，及時整改問題。

3.領導評：建立領導點評機制，領導及時指出存在問題，提出改進意見。

4.組織評：黨總支要制定服務窗口考核評價的具體措施和辦法，定期對服務窗口和黨員進行評議，幫助查找問題，提出整改意見。

四、推進措施

窗口部門涉及范圍廣、情況差異大，各部門要立足行業實際，積極拓展服務平臺，提供服務場所，開設服務窗口，搭建方便快捷的為民服務平臺。

（一）加強組織領導，落實部門責任。各部門要根據工作的實際情況，制定一個工作方案、提出一個具體目標，對不同領域、不同類型的窗口單位有具體措施，對不同行業、不同崗位的黨員有不同要求。黨員領導干部要做到工作重心下移、工作力量下沉，要建立領導干部服務窗口聯系點，幫助基層解決困難和問題。要大力推行黨員責任區，把黨員責任區作為創先爭優為民服務的一項重要內容和任務，作為服務群眾的一項重要措施，切實把為民服務的各項措施落到實處。要對群眾最關注的服務態度、服務質量、承諾踐諾、辦事效率情況等方面，邀請人大代表、政協委員、新聞媒體以及服務對象擔任監督員，要定期進行督促檢查，并將檢查結果及時通報。

（二）注重群眾參與，抓好延伸拓展。要積極擴大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立群眾評議機制，組織群眾對活動開展情況進行評價，讓人民群眾切身感受到活動的意義和帶來的實實在在的好處。要深化黨群共建。堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，共同推進“四亮四創四評”活動。要進一步創新服務方式，拓寬服務渠道，延伸服務，把為民服務從窗口延伸到后臺，從一線延伸到機關，讓更多的黨員干部參與到“為民服務創先爭優”活動中來。

（三）加大宣傳引導，營造良好氛圍。要加大宣傳力度，搭建電視臺、報刊、活動簡報、互聯網“四位一體”的宣傳體系，為活動營造良好氛圍，使“四亮四創四評”活動成為窗口單位和服務行業黨員、干部職工的自覺行動。

（四）注重總結經驗，構建長效機制。要注重探索方法、總結經驗、尋找規律、形成制度。推廣一批典型經驗、形成一套工作機制，使創先爭優常態化，為窗口單位創先爭優提供持久動力。

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第四篇：“四亮四評”活動

xx鎮xxx黨支部開展“四亮四評”

主題實踐活動學習體會

為進一步深入開展創先爭優活動，全面推進窗口單位和服務行業黨的建設上水平，服務質量上臺階，增強窗口單位和服務行業做好工作的責任感和緊迫感，拓展服務理念，創新服務模式，推動創先爭優活動深入開展。根據省、州、縣委創先爭優活動領導小組辦公室的安排，決定在窗口單位和服務行業全面開展“ 亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾”和“自己評、群眾評、領導評、組織評”主題實踐活動。主要任務：

（一）四亮

1、亮流程。窗口單位和服務行業要設立便利的服務平臺，通過擺放展板，便民服務手冊等公開方式，把辦事流程和辦事要件進行公開。

2、亮身份。通過擺放席卡、佩戴黨員標志、團徽、胸卡，將服務人員的姓名、職務等信息進行公開。

3、亮職責。把單位工作職責、履職要求、工作時限等進行公開。

4、亮承諾。把單位和個人服務承諾、完成時限和兌現情況，通過公開欄進行公開。

（二）四評

1、自己評。通過召開評比會、評議會，結合黨員崗位職責、承諾事項等，對工作人員的履職情況進行評議。開展自評和互評活動，認真評議黨員履職情況，查找問題和不足，明確努力方向和爭創目標。

2、群眾評。采取邀請“兩代表一委員”評議，開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見。

3、領導評。建立領導點評機制，按照當場議問題、集中評效果，整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定成績，客觀公正地指出存在問題，提出改進意見，明確努力方向。

4、組織評。窗口單位和服務行業要制定服務考核辦法，實行支部一季一評比、對優秀個人和集體進行表彰。樹立示范窗口，爭先進、創優秀長效機制。

通過在全縣窗口單位和服務行業開展“四亮四評”主題實踐活動拓展了服務理念，創新服務模式，推動創先爭優活動深入開展。

第五篇：四亮、四比、四評活動方案

永安堡村“四亮、四比、四評”活動

實施方案

為深入開展“三爭三做創五星”活動，推進永安堡村“四亮、四比、四評”工作，根據區委開展三爭三做創五星活動的安排部署，結合永安堡村實際情況，經村委會研究，制定本方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”主要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹區委開展三爭三做創五星活動精神。明確“四亮、四比、四評”活動的重大意義，把服務村民作為活動的一大突出重點，全村黨員干部要牢固樹立民生為重、服務為先的導向，把為民服務開展“三爭三做創五星”活動辦成群眾滿意工程。

二、活動步驟

根據區委的有關要求，結合我村實際認真組織開展“四亮四評”主題實踐活動，做到活動開展有計劃、有步驟，扎實有序推進。

（一）宣傳部署階段 制定《實施方案》，召開永安堡村全面開展“四亮四創四評”活動動員大會，對活動開展作出安排部署，明確活動的總體要求、主要任務、方法步驟和基本要求。

（二）鞏固成果階段

認真解決突出問題，優化工作流程，完善管理制度，提高服務的規范化、精細化、科學化、便捷化水平，建立健全活動開展臺賬資料。根據平時的簡況匯總、督查點評，及時了解活動進展，交流經驗，解決困難問題。對創先爭優活動成效明顯的，要予以通報表揚；對開展創先爭優活動思想不重視、工作不得力、效果不明顯、評議不客觀的，要及時點出問題、提出批評、限期整改，使活動取得實實在在的成效。

（三）總結表彰階段

注重總結活動中的好經驗，大力推介活動中的好做法，使之形成一整套簡便易行、務實管用的長效機制；樹立先進典型，集中評選表彰一批優秀集體和個人。努力形成學習先進、崇尚先進、爭當先進、趕超先進的良好風氣和氛圍，推動創先爭優活動全面深入開展。

三、工作要求

（一）要準確把握“四亮四比四評”活動要求 開展“四亮四比四評”活動，要嚴格按照區委提出的活動要求，抓出特色，抓出亮點，確保活動不落空、不走樣。結合各窗口單位實際，科學制定實施方案，及時安排部署工作，確保各項要求得到落實。

（二）要明確工作重點

要按照“四亮”要求，著力營造優質一流的服務環境。要大力實施“工作成果倒逼法”。加快工作節奏，提高辦事效率，細化分解目標，實行最嚴格的目標倒逼管理，推進窗口單位和服務行業工作全面提速增效。推進黨務、政務公開，進一步拓展黨務、政務公開的廣度和深度，擴大村民的知情權、參與權和監督權，切實解決公開質量不高等問題，著力營造便捷高效的服務環境。

（三）要切實落實責任

要認真落實領導責任和工作責任，做到有計劃、有組織、有記錄、有檢查、有評定，確保“四亮四比四評”活動落到實處。

（四）要創新工作方法

突出實踐特色。按照貼近工作實際、貼近群眾需求的原則，確定活動主題和載體，使活動的過程，成為黨組織和黨員履職盡責創先進、立足崗位爭優秀的過程，不斷鞏固擴大成果，推動活動向深度和廣度發展。

（五）要全面落實問責機制

大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風，對服務推諉、扯皮、服務拖拉的現象，嚴格執行問責制度，確保工作任務落實。