第一篇：湖南高速長沙服務(wù)區(qū)簡化版（共）

湖南高速 四海通途

湖南高速公路管理局長沙服務(wù)區(qū)策劃書

項目概況

項目地址位于長沙縣城星沙鎮(zhèn) 區(qū)位優(yōu)越，湘江從西境流過，107國道、319國道、京珠高速公路、長永高速公路交匯而過，星沙大道、開元路、黃興大道、東一至東八線和十幾條城市主干道相繼拉通，距長沙火車站、黃花國際機(jī)場、霞凝新港均約8公里。長沙縣城的長永高速以南為工業(yè)區(qū)，開元路以北為行政區(qū)，瀟湘路以北為高校區(qū)，一至六區(qū)為商業(yè)區(qū)，各類住宅小區(qū)、高級別墅和星級酒店賓館發(fā)展迅速，泉塘、松雅等安置區(qū)市場和中南汽車世界等專業(yè)市場蓬勃發(fā)展，星沙已經(jīng)成為興業(yè)、住家、消費的極佳場所。

本項目周邊三公里輻射范圍內(nèi)，有大眾傳媒學(xué)院，長沙師范學(xué)校等多所院校；長沙縣交通局，長沙縣審計局，長沙縣財政局等多個黨政機(jī)關(guān)；星沙人民醫(yī)院，雙舟醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

背景

近年來長沙城市發(fā)展日新月異，高速公路項目建設(shè)如日中天。原湖南高速長沙服務(wù)區(qū)因年代久遠(yuǎn)，其本身的建設(shè)規(guī)模及服務(wù)能力已不能適應(yīng)現(xiàn)階段的實際需求。因此我們對新建的湖南高速長沙服務(wù)區(qū)的規(guī)劃要求是，一個能代表長沙城市形象，能為高速過路司乘人員及周邊消費人群提供優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)的現(xiàn)代綜合高速公路服務(wù)區(qū)。

由于其本身優(yōu)越的地理條件，決定了本項目所面向的消費群體不是單一的過往司乘人員，帶動周邊的居民的消費也是其目的。

項目分析

平面分析

一層功能分區(qū)主要以超市便利店和影院為主，雙者相互帶動。消費群體既要影響高速一帶，又要影響周邊的居名和學(xué)校師生。

二層功能分區(qū)主要以餐飲為主但在空間和消費需求上可以在二樓利用一些空間做便利店來豐富空間和帶動消費。

三層到八層在功能分區(qū)主要以酒店為主

九層到十層在功能分區(qū)以辦公為主

立面分析

業(yè)態(tài)分析

每個服務(wù)區(qū)都是一片待規(guī)劃開發(fā)的地產(chǎn)！而且是一種收入穩(wěn)定、投資回報率高的投資方式。

經(jīng)過合理的商業(yè)規(guī)劃、成功的宣傳、招商以及后期營運保障，就可以把服務(wù)區(qū)建設(shè)成一種收入穩(wěn)定、投資回報率高的投資工具，從而達(dá)到服務(wù)區(qū)本身甚至整個服務(wù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)價值的不斷提升。在服務(wù)區(qū)的商業(yè)規(guī)劃中創(chuàng)造性地引入了集購物、休閑、餐飲、商務(wù)、旅游配套等多種商業(yè)業(yè)態(tài)為一體的“商業(yè)地產(chǎn)”發(fā)展模式，充分、合理地調(diào)動并利用了服務(wù)區(qū)的商業(yè)資源。每個服務(wù)區(qū)都是一片待規(guī)劃開發(fā)的地產(chǎn)！而且是一種收入穩(wěn)定、投資回報率高的投資方式。經(jīng)過合理的商業(yè)規(guī)劃、成功的宣傳、招商以及后期營運保障，就可以把服務(wù)區(qū)建設(shè)成一種收入穩(wěn)定、投資回報率高的投資工具，從而達(dá)到服務(wù)區(qū)本身甚至整個服務(wù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)價值的不斷提升。

在服務(wù)區(qū)的商業(yè)規(guī)劃中創(chuàng)造性地引入了集購物、休閑、餐飲、商務(wù)、旅游配套等多種商業(yè)業(yè)態(tài)為一體的“商業(yè)地產(chǎn)”發(fā)展模式，充分、合理地調(diào)動并利用了服務(wù)區(qū)的商業(yè)資源。

在項目規(guī)劃中，始終圍繞著服務(wù)區(qū)定位、商業(yè)業(yè)態(tài)配置以及招商策略在進(jìn)行。其中各業(yè)態(tài)的組合、區(qū)域劃分、面積配比是否科學(xué)、準(zhǔn)確，以及各業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式是否相互配套和協(xié)調(diào)將直接影響到服務(wù)區(qū)的后期經(jīng)營、管理及持續(xù)發(fā)展，是規(guī)劃中最側(cè)重的方面。在給服務(wù)區(qū)進(jìn)行分類規(guī)劃的基礎(chǔ)上，給服務(wù)區(qū)明確設(shè)定了其定位及業(yè)態(tài)配置方案，這樣一來，就可以充分利用服務(wù)區(qū)空間進(jìn)行有選擇地招商，確保各業(yè)態(tài)相互帶動、同業(yè)態(tài)錯位經(jīng)營、客流資源共享、經(jīng)營方式科學(xué)、滿足服務(wù)區(qū)定位要求，提高服務(wù)區(qū)單位經(jīng)營面積的利用率，提高單位資產(chǎn)的招商收益，追求服務(wù)區(qū)整體運營的最好效益。

長期以來,高速公路服務(wù)區(qū)作為高速公路的配套附屬設(shè)施,經(jīng)營范圍主要為加油站、快餐

店、便利店、汽修廠等基本服務(wù),其中快餐店、便利店是服務(wù)區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)的重要構(gòu)成部分,在經(jīng)營管理上多采用外包的簡單模式,總體來說整個服務(wù)區(qū)的商業(yè)模式單

一、性價比較低。隨著私家汽車保有量不斷增加,高速公路的車流量持續(xù)攀升,進(jìn)入服務(wù)區(qū)的人車日趨增多,加上人們生活質(zhì)量的普遍提高,使得社會大眾對服務(wù)區(qū)經(jīng)營服務(wù)提出了更新更高的要求。

著眼持續(xù)發(fā)展,注重謀劃創(chuàng)新,結(jié)合高速公路擴(kuò)建實際,著力在多元化經(jīng)營、便利店專業(yè)建設(shè)和服務(wù)區(qū)品牌服務(wù)上進(jìn)行探索實踐，以求在實現(xiàn)服務(wù)區(qū)多元化經(jīng)營和品牌化服務(wù)上有所突破。

項目定位

在項目規(guī)劃中，始終圍繞著服務(wù)區(qū)定位、商業(yè)業(yè)態(tài)配置以及招商策略在進(jìn)行。其中各

業(yè)態(tài)的組合、區(qū)域劃分、面積配比是否科學(xué)、準(zhǔn)確，以及各業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式是否相互配套和協(xié)調(diào)將直接影響到服務(wù)區(qū)的后期經(jīng)營、管理及持續(xù)發(fā)展，是規(guī)劃中最側(cè)重的方面。在給服務(wù)區(qū)進(jìn)行分類規(guī)劃的基礎(chǔ)上，給服務(wù)區(qū)明確設(shè)定了其定位及業(yè)態(tài)配置方案，這樣一來，就可以充分利用服務(wù)區(qū)空間進(jìn)行有選擇地招商，確保各業(yè)態(tài)相互帶動、同業(yè)態(tài)錯位經(jīng)營、客流資源共享、經(jīng)營方式科學(xué)、滿足服務(wù)區(qū)定位要求，提高服務(wù)區(qū)單位經(jīng)營面積的利用率，提高單位資產(chǎn)的招商收益，追求服務(wù)區(qū)整體運營的最好效益。

近年來，我省高速公路建設(shè)投資持續(xù)保持高位運行，隨著全省高速公路網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善，我省公路樞紐中心地位得到了進(jìn)一步確立。為發(fā)揮交通工作在社會管理和公共服務(wù)職能中的作用，交通工作重心已由大規(guī)模的建設(shè)為主，轉(zhuǎn)向建管并重、全面提高管理水平。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以向社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以提高應(yīng)急保障能力為重點，以智能化和現(xiàn)代化建設(shè)為手段，以隊伍建設(shè)為保障，全面提升管理水平和管理能力，努力為我省經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效的交通保障。

品牌戰(zhàn)略。在市場競爭日益激烈的今天，品牌就是企業(yè)的標(biāo)志與象征，特別是對于服務(wù)行業(yè)來說，好的品牌就是核心競爭力。實施品牌戰(zhàn)略既是形勢所迫，也是自身發(fā)展的需要。我們所說的品牌戰(zhàn)略，主要包含兩層含義，一是要創(chuàng)建自主品牌，即通過安全的通行條件、優(yōu)美的路容路貌、完善的服務(wù)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得社會的認(rèn)可，建立富有長沙的自主品牌。另一個含義就是在服務(wù)區(qū)引進(jìn)國內(nèi)外知名品牌，搞連鎖經(jīng)營，進(jìn)一步提高服務(wù)區(qū)經(jīng)營檔次，尋找新的利潤增長點。

文化戰(zhàn)略。高速公路企業(yè)正處在一個由傳統(tǒng)道路運營企業(yè),向現(xiàn)代綜合服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,企業(yè)文化的建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移的必然要求。

文化引領(lǐng)，科學(xué)管理，品牌效應(yīng)，綜合發(fā)展

第二篇：高速服務(wù)區(qū)企劃書

高速服務(wù)區(qū)企劃書

河北省新樂市隸屬于石家莊市，總面積525平方公里，人口43萬，轄8鎮(zhèn)3鄉(xiāng)160個行政村，1992年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)撤縣設(shè)市，1995年綜合實力居全省第15位，是全省首批小康市。

新樂市向北38公里是石家莊，向南240公里是北京，坐落在京珠高速公路上。京珠高速公路是中國一條連接首都北京至南部重要城市廣州及珠海的高速公路,全長約2310公里,來回四車道行車.沿線經(jīng)過北京、保定、石家莊、邢臺、邯鄲、安陽、新鄉(xiāng)、鄭州、許昌,信陽，武漢、長沙、廣州、珠海等城市。

我國交通部頒發(fā)的《高速公路交通工程及沿線設(shè)施設(shè)計通用規(guī)范》(JTG D80-2006)(以下簡稱“規(guī)范”)規(guī)定:服務(wù)區(qū)設(shè)置平均間距不宜大于50 km,最大間距不宜大于60 km;占地面積每處4·00~5·33 hm2(60~80畝)。根據(jù)以上所述我區(qū)得高速服務(wù)設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)過長時間的行車，駕駛?cè)嗽陂L時間連續(xù)行車后，產(chǎn)生生理機(jī)能和心理機(jī)能的失調(diào)，而在客觀上出現(xiàn)駕駛技能下降的現(xiàn)象。駕駛?cè)怂哔|(zhì)量差或不足，長時間駕駛車輛，容易出現(xiàn)疲勞。駕駛疲勞會影響到駕駛?cè)说淖⒁?、感覺、知覺、思維、判斷、意志、決定和運動等諸多方面。疲勞后繼續(xù)駕駛車輛，會感到困倦瞌睡，四肢無力，注意力不集中，判斷能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記憶消失，出現(xiàn)動作遲誤或過早，操作停頓或修正時間不當(dāng)?shù)炔话踩蛩?，極易發(fā)生道路交通事故。因此長時間駕車司機(jī)肯定感覺到累，肯定會有生理上的需要而必須停車，假如讓你停在車道上，你肯定是不肯的，那為什么，萬一有一個司機(jī)也剛好犯困，就是突然閉上眼睛一兩秒，就可能撞上你的車了，很多交通事故都是因為犯困引起的，所以說你還敢停車嗎？有服務(wù)區(qū)可以方便乘客解決“問題”，停一下車讓司機(jī)洗把臉清醒一下，如果車出了什么問題可以解決掉，有加水、加油之類的，還可以提供食品給乘客享用，特別是長途的客車很需要食物。隨著河北省有車一族的迅猛增長，河北人越來越熱衷于節(jié)假日一起開車出游，哪里的景觀好就住在哪里，隨心所欲。而河北高速公路由于沿途景點眾多，很多自駕車的旅客都希望能停下來欣賞一番，甚至住上一夜，以前卻苦于沒有休息站。新樂服務(wù)區(qū)將出現(xiàn)汽車旅館，面積約500平方米，規(guī)劃在正定機(jī)場以南，新樂高速入口和出口約1000米，面對107國道、臨近新樂伏羲臺遺址旅游勝地。服務(wù)設(shè)施包括：①

通行旅客的餐飲、休息。餐廳、商場、公共廁所、休息用房間等;②通行車輛的停放、維護(hù)。汽車修理庫、加油站、停車場、貨物臨時堆放場地等;③服務(wù)區(qū)管理人員辦公、生活。辦公用房、宿舍、工器具用房等;④為服務(wù)區(qū)正常運行所需要的相關(guān)輔助建(構(gòu))筑物、設(shè)備。鍋爐房及鍋爐設(shè)備,變電站及設(shè)備、供水消防設(shè)備及污水處理等。,“注重生態(tài)、考慮環(huán)保、倡導(dǎo)節(jié)能、各具特色、強(qiáng)調(diào)為公共大眾服務(wù)、保障可持續(xù)發(fā)展”是我服務(wù)區(qū)得口號。提升我服務(wù)區(qū)得服務(wù)質(zhì)量,讓每一個消費者都滿意。服務(wù)區(qū)餐廳以自選式便捷快餐為主，顧客可根據(jù)喜好選擇不同價位的菜肴，同時餐廳免費提供伙食湯及各種佐料；同時配有點餐式舒適餐廳，以滿足顧客多元化的口味需

求。

客房衛(wèi)生整潔，提供24小時熱水、衛(wèi)星電視、空調(diào)等，顧客還可以根據(jù)需要選擇鐘點房休息，價格實惠。

加油站24小時營業(yè)，車戶在加油的同時熱情的加油員還將為您擦拭前擋風(fēng)玻璃，在加油過程中車戶要是對計量有疑義可立即要求當(dāng)場利用計量器具檢驗，保證車戶的利益。汽修廠除提供正常汽車修理、零配件更換外，還提供汽車降溫、加水等服務(wù)，汽修廠的技師均是有多年經(jīng)驗的師傅，保證車戶滿意而歸。安全、便捷、方便是新樂服務(wù)區(qū)得宗旨。

隨著“自駕游”和轎車家用的普及，出行者對高速公路服務(wù)區(qū)的功能需求迅速抬升，使服務(wù)區(qū)設(shè)施配套不完善的問題更為突出。

第三篇：高速服務(wù)區(qū)加油站決心書

加油站決心書

我們加油站將會以高效,熱情的工作態(tài)度為各位司機(jī)師傅服務(wù).我們認(rèn)真貫徹安全條例,對加油站的安全負(fù)起全部責(zé)任,并做到萬無一失.我們的工作雖然平凡,但是我們會在平凡的崗位上,做出不平凡的業(yè)績.我們是一個很好的團(tuán)隊,加油站暫時未開業(yè),可是,哪里需要我們,我們都會頂上去,哪里有工作,我們就會積極配合,我們會發(fā)揚xx精神.為服務(wù)區(qū)根號的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn).xx服務(wù)區(qū) 加油站

2011.1.8

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第四篇：高速服務(wù)區(qū)客房部決心書 （范文模版）

客房部決心書

2011年3月20日,對與我們來說,是激動人心的一天,因為這一天我們來到了xx高速集團(tuán)服務(wù)公司,成為xx服務(wù)公司的一名員工,雖然這里條件艱苦,但是我們堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在曲經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,xx服務(wù)區(qū)一定會成為西延高速路上一個美麗的溫馨驛站.作為客房部的負(fù)責(zé)人,我謹(jǐn)代表客房部全體員工在此表態(tài),我們將為我們的目標(biāo)貢獻(xiàn)自身的全部力量,我們的口號是“沒有最好,只有更好”

為了更好的服務(wù)過往的司乘人員,我們客房部一定要做到以下幾點:

1.按照集團(tuán)公司的整體部署和曲經(jīng)理的具體安排,克服一切困難,不將任何條件,提前進(jìn)入工作狀態(tài),虛心的向培訓(xùn)老師請教,群策群力,爭取做到客房部“零投訴”

2.我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是微笑服務(wù);我們的工作重點是“客人在哪里,我們的服務(wù)就在哪里”;突出xx特色,注重服務(wù)細(xì)節(jié).

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3.向牛虹同志及其他先進(jìn)學(xué)習(xí),用心做人,用心做事,有這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),有這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊,有這么一群優(yōu)秀的員工,我們相信xx服務(wù)區(qū)必將擁有一個輝煌燦爛的明天!

xx服務(wù)區(qū) 客房部

2011.1.8

第五篇：高速服務(wù)區(qū)餐飲部決心書

餐飲部決心書

我是新加入高速集團(tuán)服務(wù)區(qū)公司的一名員工,從11年3月20日來到百廢待興的xx服務(wù)區(qū).雖然生活環(huán)境由于客觀原因還很困難,可是我的心是暖洋洋的,從20日到延服以來,集團(tuán)公司陳書記,吳總,羅科長陸續(xù)來看望大家,噓寒問暖,和我們吃住在一起,同甘共苦,我們曲經(jīng)理總是最后一個熄燈.為我們發(fā)水,發(fā)鞋,發(fā)衣服.有這樣務(wù)實,慈祥的公司領(lǐng)導(dǎo),使我們深受感動.我們決心決不辜負(fù)公司對我們的期望,堅決貫徹公司“和諧創(chuàng)新,高效,卓越”的企業(yè)宗旨,繼承和發(fā)揚公司前輩及各條戰(zhàn)線上優(yōu)秀員工迎難而上,敢于拼搏,勇于取勝的精神,一定要大公無私,集體至上,同舟公濟(jì),我們會立足當(dāng)前,面向未來,認(rèn)清形勢,從本職工作做起,從點滴做起,從細(xì)節(jié)做起,不怕臟,不怕累,保證順利,勝利開業(yè),哪怕通宵上,24小時上;

開業(yè)前,清潔做到無死角,木見本色鋼見亮,橫向到邊縱向到底;開業(yè)后從服務(wù)技能,專業(yè)知識上來嚴(yán)格要求自己,努力讓自己成為一名合格的優(yōu)秀員工,為xx服務(wù)區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量.決心團(tuán)結(jié),協(xié)助其他部門讓xx成為高速集團(tuán)服務(wù)管理公司的一個明星服務(wù)區(qū),讓延服在革命圣地xx放出紅色的勝利光芒;讓延服成為高速集團(tuán)服務(wù)管理公司的一個排頭兵,一個標(biāo)志,一種精神,我們有信心!

xx服務(wù)區(qū) 餐飲部

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2011.1.8