第一篇：關于建設學習型創新型服務型機關的意見

為了深入貫徹落實黨的十六大和十六屆五中全會精神，進一步提高機關黨員干部的素質，推進機關的工作創新和作風轉變，更好地發揮市直機關在我市經濟建設和社會發展中的作用，把市直機關建設成為學習型、創新型、服務型機關，努力實現市九次黨代會確定的建設經濟強市、文化大市、綠色城市的宏偉目標，特提出如下意見。

一、統一思想，提高認識，努力建設學習型、創新型、服務型機關

建設學習型、創新型、服務型機關（以下簡稱“三型機關”）是貫徹落實黨的十六大和十六屆五中全會精神的一項重要舉措，是建設學習型城市的重要組成部分，是機關作風建設的深化，是建設“為民、務實、清廉”機關的重要途徑。

建設“三型機關”，必須堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大精神為指導，通過加強學習促進機關干部思想政治和業務素質的全面提高，進一步增強貫徹落實黨的路線方針政策和市委、市政府重大決策部署的自覺性；通過弘揚創新精神推動機關干部不斷解放思想，更新觀念，以與時俱進的精神狀態，推動各項工作的創新發展；通過強化依法行政意識和服務意識提高機關干部隊伍工作能力和服務水平，切實轉變機關作風，為實現我市“兩提前、一率先”的奮斗目標作出貢獻。

建設“三型機關”是內涵豐富的系統工程，是一項長期的工作任務，既要著眼于長遠，又要狠抓當前。開展建設“三型機關”工作，要致力于全面提高機關干部的整體素質，要以弘揚求真務實精神和創業創新精神為動力，以轉變機關作風為重點，以建設廉潔、勤政、務實、高效的文明機關為目標，以實現、維護、發展人民群眾根本利益為宗旨，努力推動各項工作任務的圓滿完成。

二、端正學風，講求實效，建設充滿活力的學習型機關

建設學習型機關要以提高機關黨員干部的思想覺悟、知識水平和業務素質為重點，努力在市直機關形成工作學習化、學習工作化和黨員干部提高學習力、增強創造力的良好局面。

高度重視政治理論學習，把學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，作為機關干部學習教育的重要內容；努力學習科學文化知識、法律法規知識和本部門開展工作所需要的業務技能知識，不斷提高機關干部的工作水平和以科學理論指導實踐、解決問題的能力；努力學習反映當代世界變化發展要求的新知識，使機關干部的知識結構與水平適應時代發展和做好本職工作的需要。

理論聯系實際，講求學習實效。當前，要深入開展以學外語、學電腦、學業務知識和講普通話為內容的“三學一講”活動。充分發揮市直機關黨校的教育陣地作用，發揮機關黨建研究會的研究探討作用，發揮機關黨建網站的遠程教育作用，通過電化教育、知識講座、參觀考察、教育報告會等有效形式，增強學習效果。

創新學習機制，進一步完善機關干部述學、評學、考學制度，并把學習考核的結果作為衡量干部思想業務素質和評價、使用干部的重要標準。

三、解放思想，與時俱進，建設開拓進取的創新型機關

建設創新型機關要以弘揚創新精神，推動機關工作不斷創新為重點，引導廣大機關干部緊緊圍繞本部門本單位的工作實際和全市經濟、社會發展中迫切需要解決的重大問題，創造性地開展工作，在理念創新、機制創新、工作創新上實現新的突破。把創新作為開創工作新局面、提升干部新本領的動力，圍繞中心工作、全局工作和部門業務工作進行創新。建立科學有效的創新目標、創新考核等一系列制度。每個部門、每個科室及廣大機關干部每年都要結合工作實際，制定詳細的創新工作目標。圍繞開拓工作思路，增強工作創新的主動性和自覺性，進行觀念創新；圍繞提高行政效能，優化發展環境，進行體制創新；圍繞轉變機關作風，提高服務質量，進行機制創新；圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創新。注重在工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷豐富創新內容，完善創新機制，加大創新力度，把創新工作不斷推向深入。

建立完善創新的激勵機制。把創新成果的推出及其在實際工作中的應用效果，作為評選先進、評價干部和年度目標考核的重要內容。繼續深入開展爭創“創新與優秀工作成果”活動，加大對“創新與優秀工作成果”的宣傳力度，激發廣大機關干部銳意進取、開拓創新的積極性，營造創新工作的濃厚氛圍，推動機關創新工作再上新水平。

四、依法行政，勤政為民，建設廉潔高效的服務型機關

建設服務型機關要以依法行政、勤政為民、優化經濟發展環境為重點，突出抓好機關作風的轉變，建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的服務型機關。

大力開展“為民、務實、清廉”學習教育活動，著力推行社會服務承諾制度，進一步完善面向社會承諾的服務內容、服務程序、服務標準，恪守承諾內容，嚴肅違諾責任，實行首問責任制。規范機關人員工作行為，嚴格執行“十不準”。認真組織實施“五大民心工程”，解決好與人民群眾切身利益相關的問題。緊密配合中心工作，大力開展建設“平安機關”活動、包荒山綠化等工作。切實加強行風和機關效能建設，優化經濟發展環境，努力提高行政效能、提高辦事效率、提高服務質量。

創新聯系群眾的載體和渠道，建立完善機關干部深入基層調查研究制度、基層聯系點制度、信訪接待日制度、下基層接訪制度、與群眾對話制度等，關心群眾疾苦，維護群眾利益，扎扎實實地幫助人民群眾解決實際困難，密切黨群干群關系。

五、切實加強對“三型機關”建設的組織領導

市直各部門要切實增強大局意識、責任意識，充分認識建設“三型機關”的重要意義，建立健全相應的組織領導機構。主要負責同志作為建設“三型機關”工作的第一責任人，要親自抓、負總責。分管負責同志要靠上抓。要明確責任部門和專門工作人員，層層建立責任制。創建目標要落實到支部、科室、群團組織和個人。要制定具體可行的實施方案，堅持高標準，嚴要求，防止搞形式，走過場。

市直各部門機關黨組織要在部門黨組（黨委）的支持和指導下，搞好計劃安排和督促檢查，加強創建工作的組織落實。機關群團組織要按照建設“三型機關”的總體要求，根據自己聯系群眾的特點，找準結合點，充分發揮作用。廣大黨員干部要把學習、創新、服務作為一種覺悟、修養、境界和責任，以對黨的事業、對人民群眾高度負責的態度，加強學習、致力創新、熱情服務，在建設“三型機關”中充分發揮先鋒模范作用，把機關建設不斷提高到新水平。

市直機關各部門要及時把創建活動的情況報告市委市直機關工委。市委市直機關工委將對創建工作情況進行檢查督促和考核評比。

第二篇：建設學習型服務型創新型機關黨組織

建設學習型服務型創新型機關黨組織

字數：327

5來源：唯實2013年4期字體：大 中 小打印當頁正文下載

黨的十八大提出了建設學習型、服務型、創新型馬克思主義執政黨的目標任務，進一步回答了在新的歷史條件下建設一個什么樣的黨、怎樣建設黨這個重大問題，為黨的建設指明了方向。機關黨的建設是黨的建設的重要組成部分，以黨的十八大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作，關鍵是將大會提出的黨的建設任務要求落實到機關黨建工作實踐中，把學習的理念、服務的理念、創新的理念貫穿于機關黨的建設全過程，不斷提高機關黨的建設科學化水平。

一、以思想理論建設為根本，大力推進學習型機關黨組織建設學習型黨組織是通過汲取學習型組織理念而形成的一種黨組織發展模式，具有學習型組織的一般特點，但與學習型組織又有本質區別。集中體現在，黨組織是政黨組織的有機組成部分，是政治組織，其價值追求要服從服務于黨的政治目標，具有鮮明的政治特性。因此，在建設學習型黨組織過程中，既要積極學習借鑒學習型組織理論，拓展傳統的學習內涵，不斷提高黨組織的學習能力、創新能力，又要體現黨組織的特點和要求，切實增強學習型黨組織建設的針對性實效性，真正使建設學習型黨組織的過程成為黨員學習能力不斷提升、知識素養不斷提高、先鋒模范作用充分發揮，黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力不斷增強的過程。

以先進的學習理念引領機關黨員干部加強學習。先進的學習理念是學習型黨組織體現時代性的內涵要求。建設學習型黨組織，不僅要發揚我們黨重視學習、善于學習的優良傳統和理論聯系實際的良好學風，也要學習借鑒學習型組織理論，拓展傳統的學習內涵，積極引導機關黨員干部把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種生活方式，通過學習促進工作，通過工作推動學習，在學習中創新，在創新中發展。在學習觀念上應努力實現“四個轉變”，即把階段性學習轉變為終身學習，把個人學習轉變為團體學習，把被動學習轉變為自發學習，把單純學習轉變為學習和研究問題相結合，真正把學習作為黨的思想建設的重要特征，作為黨的組織活動的重要內容，作為提高黨組織戰斗力的重要途徑。

把加強思想理論建設作為學習型機關黨組織建設的首要任務。善于運用理論創新成果武裝黨員、干部，是我們黨推進事業發展的重要經驗。推進學習型黨組織建設，應始終堅持以思想理論建設為根本、以黨性教育為核心、以道德建設為基礎，引導機關黨員干部認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學習實踐科學發展觀，自覺學習、遵守、貫徹、維護黨章，模范踐行社會主義榮辱觀，不斷增強對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信，堅定理想信念，堅守共產黨人的精神家園。

把推動工作創新作為學習型機關黨組織建設成效的重要體現。提高學習成果的轉化和運用能力，是建設學習型黨組織的關鍵環節。要堅持學以致用、用以促學，立足機關各部門、單位和機關黨員崗位職責實際，確定學習目標，落實學習任務，努力把學習與思考結合起來，與研究解決工作中遇到的實際問題結合起來，與創新工作思路、完善工作舉措結合起來，切實使學習的過程成為有效解決經濟社會發展遇到的各種矛盾和問題的過程，成為推動各項工作取得更大發展的過程，成為黨組織適應新的形勢任務需要，實現自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的過程。

二、以服務群眾、做群眾工作為主要任務，不斷推進服務型機關黨組織建設

黨的十八大首次提出建設服務型馬克思主義執政黨，彰顯了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，是新形勢下對黨的執政規律認識的深化和升華。各級黨和國家機關是黨聯系人民群眾的橋梁和紐帶，機關黨組織更應在建設服務型黨組織上走在前、作表率。

深入開展黨的群眾路線教育。牢固樹立群眾觀念是保持同人民群眾血肉聯系的首要前提。要切實把群眾觀點、群眾路線教育作為機關黨員干部思想政治建設的重要內容，教育引導機關黨員干部增強為民意識、多干務實之事、保持清廉本色。特別是注重把加強理論學習與向基層學習、向群眾學習、向實踐學習結合起來，通過駐點調研、掛職鍛煉、結對幫扶等措施，推動機關黨員干部在密切聯系群眾、真誠服務群眾中陶冶道德情操、錘煉意志作風，增強解決復雜問題、做好群眾工作的實際本領。

切實把決策根植于人民群眾之中。為民先要知民。黨員干部只有深入一線，沉到基層，同基層群眾打成一片，真切了解人民群眾的所思所想所憂所盼，想問題、作決策、辦事情才能符合人民群眾的愿望和要求，才能真正實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益。在江蘇領導干部下基層“三解三促”活動實踐中，省委、省政府主要領導帶頭吃住基層駐點調研，帶頭謀劃推進經濟社會發展的思路和辦法。下基層的領導同志自覺站在基層和群眾的角度看問題、找對策，形成了先扎下去了解實情、再提起來梳理問題，先聚集點上獲得更多的感性認識、再擴展到面上尋求一般規律的“兩先兩再”工作法，進一步增強工作的科學性、針對性和實效性，有力促進了經濟社會發展。

積極創新聯系服務人民群眾的方式、載體。各地各部門的情況不同、職責不

同，做好新形勢下群眾工作、密切黨群干群關系，需從各自實際出發，根據形勢任務、工作重點、基層情況、參與對象的不同，設計活動載體和方式方法，提高活動的吸引力、影響力和實際效果。近年來，江蘇形成了領導干部“三解三促”直接聯系服務群眾，機關黨員干部“三走進三服務”普遍聯系服務群眾，基層黨員干部“三代三幫”經常聯系服務群眾的生動局面，形成了多層次、全方位、廣覆蓋的黨員干部聯系服務群眾實踐載體，在保持黨同人民群眾血肉聯系方面取得了明顯成效。

三、以增強創造力、凝聚力和戰斗力為目標，不斷推進創新型機關黨組織建設

堅持解放思想、改革創新，是我們黨開拓前進的不竭動力。全面提高機關黨建科學化水平，必須以發展的觀點和創新的理念，認真研究探索新形勢下機關黨的建設的特點和規律，善于用新眼光分析形勢、新辦法化解矛盾、新思路謀求發展、新措施推進工作，使機關黨的建設與時俱進、不斷發展。

加強和改進機關黨的基層組織建設。認真研究在新一輪政府機構改革及職能轉變中機關黨的基層組織建設中出現的新情況、新問題，不斷擴大機關黨組織和黨的工作的覆蓋面。針對一些社團、中介組織和行業協會從原有的行政隸屬關系中剝離出來后人員、布局分散、類型多樣、不同于傳統的機關單位等情況，不斷創新黨組織設置，努力做到哪里有黨員哪里就有黨的基層組織，哪里有黨組織哪里就有健全的組織生活和黨組織作用的充分發揮。同時，進一步抓好黨群共建，以機關黨的基層組織建設帶動其他各類基層組織建設，活躍基層，打牢基礎。努力探索推進機關黨內基層民主建設的有效途徑和方式。黨內民主是黨的生命、活力和優勢所在。認真落實十八大報告中關于積極發展黨內民主的任務和要

求，必須進一步推進黨務公開，增強機關黨組織工作的透明度、公信力；逐步擴大公推直選機關基層黨組織領導班子范圍；進一步研究解決機關黨組織監督難的問題，切實履行好機關黨組織的監督職責。

不斷推進機關黨建制度創新。制度創新是機關黨建創新的重要內容，也是機關黨建創新發展的重要保證。從實踐看，推進機關黨建制度創新，應注重把握好三個環節：一是加強機關黨建創新成果的推選、宣傳和運用，及時把機關黨建工作好的做法經驗上升為制度規范，更好地指導和推動機關黨建創新發展。二是注重從整體上推進制度建設，增強制度的系統性。堅持以黨章為根本，以《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》為基礎，結合實際，建立健全黨員教育、管理、監督、服務等制度規范，努力形成內容協調、配套完備、有效管用的制度體系。三是注重程序性制度建設，細化執行制度操作層面的規定和要求，堵塞制度本身設計上的漏洞。同時，切實加強對制度貫徹落實情況的督促檢查，提高制度執行力，維護制度的嚴肅性、權威性。

（作者系中共江蘇省委省級機關工作委員會書記）

責任編輯：戴群英

第三篇：建設服務型、創新型機關實施意見

為認真貫徹市委、市政府開展的“創優環境興常州、改進服務促發展”的專項行動，解決機關建設中的存在問題，把局機關建設成為基層滿意、企業滿意、群眾滿意、領導滿意的服務型機關，成為思想解放、爭先創優、開拓進取的創新型機關，現就加強機關作風建設提出如下意見：

一、提高認識，增強責任意識

以建設“法制、誠信、效率、雙贏”的服務型機關為目標，緊密聯系園林綠化工作實際，不斷增強建設服務型、創新型機關的意識。一是增強發展意識，確立大局觀念，充分認清發展是第一要務，在全市加快發展的全局中找準定位，盡責到位，爭先進位。二是增強責任意識，確立效率觀念，樹立“效率第一”的工作理念，只爭朝夕，不辱使命。三是增強創新意識，確立服務觀念，破除僵化觀念，改革陳規陋習，營造“發展第一，服務至上”的濃厚氛圍。四是增強誠信意識，確立法制觀念，確立依法行政，誠信理政的行為規范和服務準則，營造誠信、公開的政務環境和公開、公平的市場環境。五是增強公仆意識，確立群眾觀念，牢固確立執政為民的宗旨，堅持廉潔勤政，大力弘揚“為民、務實、清廉”的機關作風，著力實現好、維護好、發展好常州人民的根本利益。

二、求真務實，完善工作運行、監督機制

針對園林實際情況，園林局加強作風建設，建設服務型、創新型機關活動總體分為五個階段分步推進實施：3月10日至3月底為學習貫徹，更新觀念階段；3月底至4月15日為面向社會，征求意見階段；4月16日至5月20日為梳理問題，自我整改階段；10月上旬至10月底為接受評議，社會監督階段；12月份為總結提高，完善機制階段。并通過建立如下措施，確保機關作風建設活動取得實效。

1、通過媒體等多種渠道公布投訴電話和電子信箱，堅持把作風建設投訴與行政效能投訴相結合、與信訪投訴相結合，認真分析梳理，及時落實整改。

2、擴展充實局行風監督員隊伍，定期召開監督員會議，認真聽取行風監督員的意見與建議，并將整改情況及時向行風監督員通報反饋。

3、邀請市人大代表和政協委員視察園林，對包括機關作風建設在內的園林工作情況進行調研；適時組織各界市民看園林活動，自覺接受監督。

4、向服務對象和基層單位發放問卷調查表，讓服務對象、基層單位和協作部門就服務質量、服務效率進行評議，不斷改善機關形象，提高服務滿意度。

5、由局行政效能監察辦公室對機關行政效能進行監察，受理投訴，提出處理意見和建議。

三、加強領導，嚴格考評，注重提高

1、為加強機關作風建設和專項行動的有效開展，局成立機關作風建設領導小組，領導小組由蔡駿、李恒煒、吳捷、廖東初、韋立、鄒杰、沈遠東7位同志組成，具體負責機關作風建設和專項行動的組織、協調和指導。

2、結合考評和目標任務完成情況，對處室和公務員、機關工作人員的依法行政，廉潔勤政、行政效能、文明服務等方面的情況進行綜合考核評定。對沒有做到優質服務、投訴較多的，處室不能評為先進單位，個人不能評定為優秀等次。

3、考評結果和群眾投訴，由局作風建設領導小組匯總梳理后采取適當形式公開，屬部門的問題，向部門反饋；屬個人的問題，找個人誡勉談話。對存在問題，部門和個人要認真分析原因，制訂切實有效措施，限期整改。

第四篇：建設服務型、創新型機關實施意見

為認真貫徹市委、市政府開展的“創優環境興常州、改進服務促發展”的專項行動，解決機關建設中的存在問題，把局機關建設成為基層滿意、企業滿意、群眾滿意、領導滿意的服務型機關，成為思想解放、爭先創優、開拓進取的創新型機關，現就加強機關作風建設提出如下意見：

一、提高認識，增強責任意識

以建設“法制、誠信、效率、雙贏”的服務型機關為目標，緊密聯系園林綠化工作實際，不斷增強建設服務型、創新型機關的意識，建設服務型、創新型機關實施意見。一是增強發展意識，確立大局觀念，充分認清發展是第一要務，在全市加快發展的全局中找準定位，盡責到位，爭先進位。二是增強責任意識，確立效率觀念，樹立“效率第一”的工作理念，只爭朝夕，不辱使命。三是增強創新意識，確立服務觀念，破除僵化觀念，改革陳規陋習，營造“發展第一，服務至上”的濃厚氛圍。四是增強誠信意識，確立法制觀念，確立依法行政，誠信理政的行為規范和服務準則，營造誠信、公開的政務環境和公開、公平的市場環境。五是增強公仆意識，確立群眾觀念，牢固確立執政為民的宗旨，堅持廉潔勤政，大力弘揚“為民、務實、清廉”的機關作風，著力實現好、維護好、發展好常州人民的根本利益。

二、求真務實，完善工作運行、監督機制

針對園林實際情況，園林局加強作風建設，建設服務型、創新型機關活動總體分為五個階段分步推進實施：3月10日至3月底為學習貫徹，更新觀念階段；3月底至4月15日為面向社會，征求意見階段；4月16日至5月20日為梳理問題，自我整改階段；10月上旬至10月底為接受評議，社會監督階段；12月份為總結提高，完善機制階段，范文《建設服務型、創新型機關實施意見》。并通過建立如下措施，確保機關作風建設活動取得實效。

1、通過媒體等多種渠道公布投訴電話和電子信箱，堅持把作風建設投訴與行政效能投訴相結合、與信訪投訴相結合，認真分析梳理，及時落實整改。

2、擴展充實局行風監督員隊伍，定期召開監督員會議，認真聽取行風監督員的意見與建議，并將整改情況及時向行風監督員通報反饋。

3、邀請市人大代表和政協委員視察園林，對包括機關作風建設在內的園林工作情況進行調研；適時組織各界市民看園林活動，自覺接受監督。

4、向服務對象和基層單位發放問卷調查表，讓服務對象、基層單位和協作部門就服務質量、服務效率進行評議，不斷改善機關形象，提高服務滿意度。

5、由局行政效能監察辦公室對機關行政效能進行監察，受理投訴，提出處理意見和建議。

三、加強領導，嚴格考評，注重提高

1、為加強機關作風建設和專項行動的有效開展，局成立機關作風建設領導小組，領導小組由蔡駿、李恒煒、吳捷、廖東初、韋立、鄒杰、沈遠東7位同志組成，具體負責機關作風建設和專項行動的組織、協調和指導。

2、結合考評和目標任務完成情況，對處室和公務員、機關工作人員的依法行政，廉潔勤政、行政效能、文明服務等方面的情況進行綜合考核評定。對沒有做到優質服務、投訴較多的，處室不能評為先進單位，個人不能評定為優秀等次。

3、考評結果和群眾投訴，由局作風建設領導小組匯總梳理后采取適當形式公開，屬部門的問題，向部門反饋；屬個人的問題，找個人誡勉談話。對存在問題，部門和個人要認真分析原因，制訂切實有效措施，限期整改。

第五篇：建設服務型、創新型機關實施意見

為認真貫徹市委、市政府開展的“創優環境興常州、改進服務促發展”的專項行動，解決機關建設中的存在問題，把局機關建設成為基層滿意、企業滿意、群眾滿意、領導滿意的服務型機關，成為思想解放、爭先創優、開拓進取的創新型機關，現就加強機關作風建設提出如下意見：

一、提高認識，增強責任意識

以建設“法制、誠信、效

率、雙贏”的服務型機關為目標，緊密聯系園林綠化工作實際，不斷增強建設服務型、創新型機關的意識。一是增強發展意識，確立大局觀念，充分認清發展是第一要務，在全市加快發展的全局中找準定位，盡責到位，爭先進位。二是增強責任意識，確立效率觀念，樹立“效率第一”的工作理念，只爭朝夕，不辱使命。三是增強創新意識，確立服務觀念，破除僵化觀念，改革陳規陋習，營造“發展第一，服務至上”的濃厚氛圍。四是增強誠信意識，確立法制觀念，確立依法行政，誠信理政的行為規范和服務準則，營造誠信、公開的政務環境和公開、公平的市場環境。五是增強公仆意識，確立群眾觀念，牢固確立執政為民的宗旨，堅持廉潔勤政，大力弘揚“為民、務實、清廉”的機關作風，著力實現好、維護好、發展好常州人民的根本利益。

二、求真務實，完善工作運行、監督機制

針對園林實際情況，園林局加強作風建設，建設服務型、創新型機關活動總體分為五個階段分步推進實施：3月10日至3月底為學習貫徹，更新觀念階段；3月底至4月15日為面向社會，征求意見階段；4月16日至5月20日為梳理問題，自我整改階段；10月上旬至10月底為接受評議，社會監督階段；12月份為總結提高，完善機制階段。并通過建立如下措施，確保機關作風建設活動取得實效。

1、通過媒體等多種渠道公布投訴電話和電子信箱，堅持把作風建設投訴與行政效能投訴相結合、與信訪投訴相結合，認真分析梳理，及時落實整改。

2、擴展充實局行風監督員隊伍，定期召開監督員會議，認真聽取行風監督員的意見與建議，并將整改情況及時向行風監督員通報反饋。

3、邀請市人大代表和政協委員視察園林，對包括機關作風建設在內的園林工作情況進行調研；適時組織各界市民看園林活動，自覺接受監督。

4、向服務對象和基層單位發放問卷調查表，讓服務對象、基層單位和協作部門就服務質量、服務效率進行評議，不斷改善機關形象，提高服務滿意度。

5、由局行政效能監察辦公室對機關行政效能進行監察，受理投訴，提出處理意見和建議。

三、加強領導，嚴格考評，注重提高

1、為加強機關作風建設和專項行動的有效開展，局成立機關作風建設領導小組，領導小組由蔡駿、李恒煒、吳捷、廖東初、韋立、鄒杰、沈遠東7位同志組成，具體負責機關作風建設和專項行動的組織、協調和指導。

2、結合考評和目標任務完成情況，對處室和公務員、機關工作人員的依法行政，廉潔勤政、行政效能、文明服務等方面的情況進行綜合考核評定。對沒有做到優質服務、投訴較多的，處室不能評為先進單位，個人不能評定為優秀等次。

3、考評結果和群眾投訴，由局作風建設領導小組匯總梳理后采取適當形式公開，屬部門的問題，向部門反饋；屬個人的問題，找個人誡勉談話。對存在問題，部門和個人要認真分析原因，制訂切實有效措施，限期整改。

建設服務型、創新型機關實施意見