第一篇：后勤管理十一五規(guī)劃

㈠指導(dǎo)思想

重點(diǎn)強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力等各項(xiàng)保障職能，集中精力開(kāi)展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅(jiān)持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開(kāi)展更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)。

㈡基本原則

1．堅(jiān)持管理職能與服務(wù)職能“兩分開(kāi)”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責(zé)，讓“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”各司其職、各負(fù)其責(zé)，管理局作為辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)后勤服務(wù)工作的管理職能。機(jī)關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔(dān)“醫(yī)、食、注行”和“風(fēng)、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅(jiān)持“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機(jī)關(guān)以不超過(guò)30人的精干隊(duì)伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強(qiáng)化以餐飲、交通、動(dòng)力為重點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅(jiān)持只對(duì)內(nèi)服務(wù)，不對(duì)外經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的原則。機(jī)關(guān)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報(bào)預(yù)算，并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計(jì)財(cái)局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅(jiān)持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開(kāi)展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿(mǎn)意度。

后勤發(fā)展目標(biāo)及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標(biāo)

進(jìn)一步完善符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制，重點(diǎn)做好以餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障為重點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，明確質(zhì)量目標(biāo)，狠抓過(guò)程管理，進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機(jī)制，充分發(fā)揮管理局對(duì)服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，～年所有服務(wù)單位通過(guò)認(rèn)證，突出和強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障，形成符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿(mǎn)意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強(qiáng)炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；實(shí)施并完善“暗補(bǔ)”變“明補(bǔ)”辦法，定期公布伙食賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風(fēng)味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿(mǎn)足職工多元化和個(gè)性化需求；完善24小時(shí)就餐服務(wù)；建立食品化驗(yàn)室，培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師，建立營(yíng)養(yǎng)食譜信息庫(kù)，逐步規(guī)范營(yíng)養(yǎng)保健餐的營(yíng)養(yǎng)成份、標(biāo)準(zhǔn)及制作要求，確保飲食安全；滿(mǎn)意率達(dá)到80%以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車(chē)輛管理和使用制度，逐步取消部門(mén)自備車(chē)和自管車(chē)，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時(shí)全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確到位，確保隨叫隨到、安全快捷。～年完成交通處調(diào)度、派車(chē)、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)換代和地下車(chē)庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)改造；～年奧運(yùn)會(huì)前，車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車(chē)載電臺(tái)系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車(chē)輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時(shí)淘汰、更新車(chē)輛，根據(jù)工作需要，適時(shí)增加特種車(chē)。

——?jiǎng)恿ΡＵ弦?guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動(dòng)力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的動(dòng)力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強(qiáng)供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行完好；強(qiáng)化24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，維修合格率要達(dá)到100%，保證工作區(qū)備用電源時(shí)刻處于正常待機(jī)狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動(dòng)。

——充分利用會(huì)資源，使班車(chē)、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進(jìn)行班車(chē)改革的調(diào)研論證，條件成熟時(shí)實(shí)施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費(fèi)不高于同檔次幼兒園標(biāo)準(zhǔn)；門(mén)診部強(qiáng)化“保艦救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍。

——餐飲服務(wù)處實(shí)行免費(fèi)就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過(guò)內(nèi)部調(diào)劑、對(duì)外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證～年進(jìn)入綜合樓、保障～年奧運(yùn)會(huì)報(bào)道和完成外派服務(wù)任務(wù)，逐步調(diào)整、引進(jìn)一定數(shù)量較高層次的烹飪技術(shù)及服務(wù)人員，每年補(bǔ)充有一定技術(shù)水平的年輕廚師2-3名，設(shè)置營(yíng)養(yǎng)配餐師和食品化驗(yàn)員。高端人才采取聘用形式，其他各類(lèi)人才，可使用臨時(shí)聘用人員。同時(shí)，選送人員到大的賓館飯店、參加外地風(fēng)味飲食技術(shù)培訓(xùn)。

——交通服務(wù)處隨著今后總車(chē)輛的管理體制改革，工作量不斷增加，要進(jìn)一步加強(qiáng)交通服務(wù)保障，必須適當(dāng)增加職工人數(shù)，職工總數(shù)需逐步增加到100人，可從局內(nèi)選調(diào)正式職工或外聘合同制工人。尤其加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀和規(guī)范的培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)意識(shí)和水平。

——?jiǎng)恿ΡＵ喜块T(mén)技術(shù)崗位比較密集，對(duì)操作人員的素質(zhì)和技術(shù)要求較高。

工程師可從社會(huì)人員中聘用，高級(jí)工及以下水平的技術(shù)工人可從技工學(xué)校或職高錄用畢業(yè)生。

3．建立有效的監(jiān)管機(jī)制，發(fā)揮后勤服務(wù)監(jiān)管作用。

——建立健全監(jiān)管制度，完善服務(wù)監(jiān)管。

——建立房地產(chǎn)管理多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一歸口管理。

——總結(jié)交流后勤服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，分類(lèi)指導(dǎo)。

4．建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)和區(qū)

——堅(jiān)持和實(shí)施節(jié)能優(yōu)先的方針，調(diào)整節(jié)

第二篇：后勤管理十一五規(guī)劃

后勤發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則

㈠ 指導(dǎo)思想

重點(diǎn)強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力等各項(xiàng)保障職能，集中精力開(kāi)展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅(jiān)持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開(kāi)展更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)。

㈡ 基本原則

1．堅(jiān)持管理職能與服務(wù)職能“兩分開(kāi)”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責(zé)，讓“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”各司其職、各負(fù)其責(zé)，管理局作為辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)后勤服務(wù)工作的管理職能。機(jī)關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔(dān)“醫(yī)、食、住、行”和“風(fēng)、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅(jiān)持“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機(jī)關(guān)以不超過(guò)30人的精干隊(duì)伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強(qiáng)化以餐飲、交通、動(dòng)力為重點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅(jiān)持只對(duì)內(nèi)服務(wù)，不對(duì)外經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的原則。機(jī)關(guān)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報(bào)預(yù)算，并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計(jì)財(cái)局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅(jiān)持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開(kāi)展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿(mǎn)意度。

后勤發(fā)展目標(biāo)及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標(biāo)

進(jìn)一步完善符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制，重點(diǎn)做好以餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障為重點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，明確質(zhì)量目標(biāo)，狠抓過(guò)程管理，進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機(jī)制，充分發(fā)揮管理局對(duì)服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡ 主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2007年所有服務(wù)單位通過(guò)認(rèn)證，突出和強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障，形成符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿(mǎn)意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強(qiáng)炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；實(shí)施并完善“暗補(bǔ)”變“明補(bǔ)”辦法，定期公布伙食點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風(fēng)味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿(mǎn)足職工多元化和個(gè)性化需求；完善24小時(shí)就餐服務(wù)；建立食品化驗(yàn)室，培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師，建立營(yíng)養(yǎng)食譜信息庫(kù)，逐步規(guī)范營(yíng)養(yǎng)保健餐的營(yíng)養(yǎng)成份、標(biāo)準(zhǔn)及制作要求，確保飲食安全；滿(mǎn)意率達(dá)到80%以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車(chē)輛管理和使用制度，逐步取消部門(mén)自備車(chē)和自管車(chē)，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時(shí)全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確到位，確保隨叫隨到、安全快捷。2008年完成交通處調(diào)度、派車(chē)、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)換代和地下車(chē)庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)改造；2008年奧運(yùn)會(huì)前，車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車(chē)載電臺(tái)系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車(chē)輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時(shí)淘汰、更新車(chē)輛，根據(jù)工作需要，適時(shí)增加特種車(chē)。

——?jiǎng)恿ΡＵ弦?guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動(dòng)力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的動(dòng)力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強(qiáng)供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行完好；強(qiáng)化24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，維修合格率要達(dá)到100%，保證工作區(qū)備用電源時(shí)刻處于正常待機(jī)狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動(dòng)。

——充分利用 會(huì)資源，使班車(chē)、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進(jìn)行班車(chē)改革的調(diào)研論證，條件成熟時(shí)實(shí)施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費(fèi)不高于同檔次幼兒園標(biāo)準(zhǔn)；門(mén)診部強(qiáng)化“保健、救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍。

——餐飲服務(wù)處實(shí)行免費(fèi)就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過(guò)內(nèi)部調(diào)劑、對(duì)外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證2007年進(jìn)入綜合樓、保障2008年奧運(yùn)會(huì)

第三篇：后勤“十一五”規(guī)劃

后勤發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則

㈠指導(dǎo)思想

重點(diǎn)強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力等各項(xiàng)保障職能，集中精力開(kāi)展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅(jiān)持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開(kāi)展更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)。㈡基本原則

1．堅(jiān)持管理職能與服務(wù)職能“兩分開(kāi)”的原則。為更

好地履行管理與服務(wù)職責(zé)，讓“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”各司其職、各負(fù)其責(zé)，管理局作為辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)后勤服務(wù)工作的管理職能。機(jī)關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔(dān)“醫(yī)、食、住、行”和“風(fēng)、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅(jiān)持“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機(jī)關(guān)以不超過(guò)30人的精干隊(duì)伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強(qiáng)化以餐飲、交通、動(dòng)力為重點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅(jiān)持只對(duì)內(nèi)服務(wù)，不對(duì)外經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的原則。機(jī)關(guān)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報(bào)預(yù)算，并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計(jì)財(cái)局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅(jiān)持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開(kāi)展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿(mǎn)意度。

后勤發(fā)展目標(biāo)及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標(biāo)

進(jìn)一步完善符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制，重點(diǎn)做好以餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障為重點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，明確質(zhì)量目標(biāo)，狠抓過(guò)程管理，進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機(jī)制，充分發(fā)揮管理局對(duì)服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2007年所有服務(wù)單位通過(guò)認(rèn)證，突出和強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障，形成符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿(mǎn)意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強(qiáng)炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；實(shí)施并完善“暗補(bǔ)”變“明補(bǔ)”辦法，定期公布伙食賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風(fēng)味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿(mǎn)足職工多元化和個(gè)性化需求；完善24小時(shí)就餐服務(wù)；建立食品化驗(yàn)室，培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師，建立營(yíng)養(yǎng)食譜信息庫(kù)，逐步規(guī)范營(yíng)養(yǎng)保健餐的營(yíng)養(yǎng)成份、標(biāo)準(zhǔn)及制作要求，確保飲食安全；滿(mǎn)意率達(dá)到80以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車(chē)輛管理和使用制度，逐步取消部門(mén)自備車(chē)和自管車(chē)，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時(shí)全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確到位，確保隨叫隨到、安全快捷。2006年完成交通處調(diào)度、派車(chē)、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)換代和地下車(chē)庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)改造；2008年奧運(yùn)會(huì)前，車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車(chē)載電臺(tái)系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車(chē)輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時(shí)淘汰、更新車(chē)輛，根據(jù)工作需要，適時(shí)增加特種車(chē)。

——?jiǎng)恿ΡＵ弦?guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動(dòng)力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的動(dòng)力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強(qiáng)供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行完好；強(qiáng)化24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，維修合格率要達(dá)到100，保證工作區(qū)備用電源時(shí)刻處于正常待機(jī)狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動(dòng)。

——充分利用會(huì)資源，使班車(chē)、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進(jìn)行班車(chē)改革的調(diào)研論證，條件成熟時(shí)實(shí)施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費(fèi)不高于同檔次幼兒園標(biāo)準(zhǔn)；門(mén)診部強(qiáng)化“保健、救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍。

——餐飲服務(wù)處實(shí)行免費(fèi)就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過(guò)內(nèi)部調(diào)劑、對(duì)外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證2007年進(jìn)入綜合樓、保障2008年奧運(yùn)會(huì)報(bào)道和完成外派服務(wù)任務(wù)，逐步調(diào)整、引進(jìn)一定數(shù)量較高層次的烹飪技術(shù)及服務(wù)人員，每年補(bǔ)充有一定技術(shù)水平的年輕廚師2-3名，設(shè)置營(yíng)養(yǎng)配餐師和食品化驗(yàn)員。高端人才采取聘用形式，其他各類(lèi)人才，可使用臨時(shí)聘用人員。同時(shí)，選送人員到大的賓館飯店、參加外地風(fēng)味飲食技術(shù)培訓(xùn)。

——交通服務(wù)處隨著今后總車(chē)輛的管理體制改革，工作量不斷增加，要進(jìn)一步加強(qiáng)交通服務(wù)保障，必須適當(dāng)增加職工人數(shù)，職工總數(shù)需逐步增加到100人，可從局內(nèi)選調(diào)正式職

工或外聘合同制工人。尤其加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀和規(guī)范的培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)意識(shí)和水平。

——?jiǎng)恿ΡＵ喜块T(mén)技術(shù)崗位比較密集，對(duì)操作人員的素質(zhì)和技術(shù)要求較高。

工程師可從社會(huì)人員中聘用，高級(jí)工及以下水平的技術(shù)工人可從技工學(xué)校或職高錄用畢業(yè)生。

3．建立有效的監(jiān)管機(jī)制，發(fā)揮后勤服務(wù)監(jiān)管作用。

——建立健全監(jiān)管制度，完善

服務(wù)監(jiān)管。

——建立房地產(chǎn)管理多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一歸口管理。

——總結(jié)交流后勤服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，分類(lèi)指導(dǎo)。

4．建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)和區(qū)

——堅(jiān)持和實(shí)施節(jié)能優(yōu)先的方針，調(diào)整節(jié)能管理工作機(jī)制。指定管理機(jī)構(gòu)或人員，對(duì)能耗情況進(jìn)行監(jiān)控、分析和評(píng)估，提出改進(jìn)措施和方案。

——加大節(jié)能投入，加快更新非環(huán)保、非節(jié)能型設(shè)備設(shè)施。“十一五”期間重點(diǎn)是建筑物及采暖、空調(diào)、照明系統(tǒng)節(jié)能改造，推廣使用高效節(jié)能產(chǎn)品。2010年公用建筑面積能耗和人均能耗在2005年基礎(chǔ)上降低6，新增專(zhuān)用電器、電動(dòng)機(jī)、汽車(chē)、燃?xì)庠O(shè)備等主要耗能設(shè)備能源效率達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平。

——節(jié)能統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)。辦公區(qū)分樓、分管線加裝水表和電表，分供熱管路加裝水表，隨時(shí)準(zhǔn)確獲取水電能耗數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制定節(jié)能措施，切實(shí)有效地搞好節(jié)能工作。

第四篇：后勤“十一五”規(guī)劃

后勤發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則

㈠指導(dǎo)思想

重點(diǎn)強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力等各項(xiàng)保障職能，集中精力開(kāi)展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅(jiān)持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開(kāi)展更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)。

㈡基本原則

1．堅(jiān)持管理職能與服務(wù)職能“兩分開(kāi)”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責(zé)，讓“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”各司其職、各負(fù)其責(zé)，管理局作為辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)后勤服務(wù)工作的管理職能。機(jī)關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔(dān)“醫(yī)、食、住、行”和“風(fēng)、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅(jiān)持“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機(jī)關(guān)以不超過(guò)30人的精干隊(duì)伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強(qiáng)化以餐飲、交通、動(dòng)力為重點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅(jiān)持只對(duì)內(nèi)服務(wù)，不對(duì)外經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的原則。機(jī)關(guān)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報(bào)預(yù)算，并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計(jì)財(cái)局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅(jiān)持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開(kāi)展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿(mǎn)意度。

后勤發(fā)展目標(biāo)及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標(biāo)

進(jìn)一步完善符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制，重點(diǎn)做好以餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障為重點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，明確質(zhì)量目標(biāo)，狠抓過(guò)程管理，進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機(jī)制，充分發(fā)揮管理局對(duì)服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2007年所有服務(wù)單位通過(guò)認(rèn)證，突出和強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障，形成符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿(mǎn)意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強(qiáng)炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；實(shí)施并完善“暗補(bǔ)”變“明補(bǔ)”辦法，定期公布伙食賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風(fēng)味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿(mǎn)足職工多元化和個(gè)性化需求；完善24小時(shí)就餐服務(wù)；建立食品化驗(yàn)室，培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師，建立營(yíng)養(yǎng)食譜信息庫(kù)，逐步規(guī)范營(yíng)養(yǎng)保健餐的營(yíng)養(yǎng)成份、標(biāo)準(zhǔn)及制作要求，確保飲食安全；滿(mǎn)意率達(dá)到80%以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車(chē)輛管理和使用制度，逐步取消部門(mén)自備車(chē)和自管車(chē)，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時(shí)全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確到位，確保隨叫隨到、安全快捷。2006年完成交通處調(diào)度、派車(chē)、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)換代和地下車(chē)庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)改造；2008年奧運(yùn)會(huì)前，車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車(chē)載電臺(tái)系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車(chē)輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時(shí)淘汰、更新車(chē)輛，根據(jù)工作需要，適時(shí)增加特種車(chē)。

——?jiǎng)恿ΡＵ弦?guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動(dòng)力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的動(dòng)力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強(qiáng)供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行完好；強(qiáng)化24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，維修合格率要達(dá)到100%，保證工作區(qū)備用電源時(shí)刻處于正常待機(jī)狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動(dòng)。

——充分利用會(huì)資源，使班車(chē)、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進(jìn)行班車(chē)改革的調(diào)研論證，條件成熟時(shí)實(shí)施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費(fèi)不高于同檔次幼兒園標(biāo)準(zhǔn)；門(mén)診部強(qiáng)化“保健、救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍。

——餐飲服務(wù)處實(shí)行免費(fèi)就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過(guò)內(nèi)部調(diào)劑、對(duì)外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證2007年進(jìn)入綜合樓、保障2008年奧運(yùn)會(huì)報(bào)道和完成外派服務(wù)任務(wù)，逐步調(diào)整、引進(jìn)一定數(shù)量較高層次的烹飪技術(shù)及服務(wù)人員，每年補(bǔ)充有一定技術(shù)水平的年輕廚師2-3名，設(shè)置營(yíng)養(yǎng)配餐師和食品化驗(yàn)員。高端人才采取聘用形式，其他各類(lèi)人才，可使用臨時(shí)聘用人員。同時(shí)，選送人員到大的賓館飯店、參加外地風(fēng)味飲食技術(shù)培訓(xùn)。

——交通服務(wù)處隨著今后總車(chē)輛的管理體制改革，工作量不斷增加，要進(jìn)一步加強(qiáng)交通服務(wù)保障，必須適當(dāng)增加職工人數(shù)，職工總數(shù)需逐步增加到100人，可從局內(nèi)選調(diào)正式職工或外聘合同制工人。尤其加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀和規(guī)范的培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)意識(shí)和水平。

——?jiǎng)恿ΡＵ喜块T(mén)技術(shù)崗位比較密集，對(duì)操作人員的素質(zhì)和技術(shù)要求較高。

工程師可從社會(huì)人員中聘用，高級(jí)工及以下水平的技術(shù)工人可從技工學(xué)校或

第五篇：十一五規(guī)劃

十一五規(guī)劃

百科名片

“十一五規(guī)劃”的全稱(chēng)是：中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要。一五計(jì)劃的起止時(shí)間２００６～２０１０年。

目錄[隱藏]

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五年計(jì)劃

“五年計(jì)劃”是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的一部分，主要是對(duì)全國(guó)重大建設(shè)項(xiàng)目、生產(chǎn)力分布和國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要比例關(guān)系等作出規(guī)劃，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)定目標(biāo)和方向。中國(guó)除了1949年-1952年底為國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期和1963年-1965年為國(guó)民經(jīng)濟(jì)調(diào)整時(shí)期外，從1953年第一個(gè)五年計(jì)劃開(kāi)始，已經(jīng)編制了十一個(gè)“五年計(jì)劃”，目前正在著手第十二個(gè)五年計(jì)劃的研究、編制工作。

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十一五規(guī)劃的主要內(nèi)容

目 錄第一篇 指導(dǎo)原則和發(fā)展目標(biāo)

第一章 全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期

第二章 全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀第三章 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)

第二篇 建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村

第四章 發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

第五章 增加農(nóng)民收入

第六章 改善農(nóng)村面貌

第七章 培養(yǎng)新型農(nóng)民

第八章 增加農(nóng)業(yè)和農(nóng)村投入

第九章 深化農(nóng)村改革

第三篇 推進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)

第十章 加快發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)

第十一章 振興裝備制造業(yè)

第十二章 優(yōu)化發(fā)展能源工業(yè)

第十三章 調(diào)整原材料工業(yè)結(jié)構(gòu)和布局

第十四章 提升輕紡工業(yè)水平

第十五章 積極推進(jìn)信息化

第四篇 加快發(fā)展服務(wù)業(yè)

第十六章 拓展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)

第十七章 豐富消費(fèi)性服務(wù)業(yè)

第十八章 促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策

第五篇 促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

第十九章 實(shí)施區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略

第二十章 推進(jìn)形成主體功能區(qū)

第二十一章 促進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展

第六篇 建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)

第二十二章 發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)

第二十三章 保護(hù)修復(fù)自然生態(tài)

第二十四章 加大環(huán)境保護(hù)力度

第二十五章 強(qiáng)化資源管理

第二十六章 合理利用海洋和氣候資源

第七篇 實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略

第二十七章 加快科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和跨越

第二十八章 優(yōu)先發(fā)展教育

第二十九章 推進(jìn)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略

第八篇 深化體制改革

第三十章 著力推進(jìn)行政管理體制改革

第三十一章 堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度

第三十二章 推進(jìn)財(cái)政稅收體制改革

第三十三章 加快金融體制改革

第三十四章 完善現(xiàn)代市場(chǎng)體系

第九篇 實(shí)施互利共贏的開(kāi)放戰(zhàn)略

第三十五章 加快轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式

第三十六章 提高利用外資質(zhì)量

第三十七章 積極開(kāi)展國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作

第十篇 推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)

第三十八章 全面做好人口工作

第三十九章 提高人民生活水平

第四十章 提高人民健康水平

第四十一章 加強(qiáng)公共安全建設(shè)

第四十二章 完善社會(huì)管理體制

第十一篇 加強(qiáng)社會(huì)主義民主政治建設(shè)

第四十三章 加強(qiáng)社會(huì)主義民主政治建設(shè)

第十二篇 加強(qiáng)社會(huì)主義文化建設(shè)

第四十四章 加強(qiáng)社會(huì)主義文化建設(shè)

第十三篇 加強(qiáng)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)

第四十五章 加強(qiáng)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)

第十四篇 建立健全規(guī)劃實(shí)施機(jī)制

第四十六章 建立分類(lèi)指導(dǎo)的實(shí)施機(jī)制

第四十七章 調(diào)整和完善經(jīng)濟(jì)政策

第四十八章 健全規(guī)劃管理體制

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規(guī)劃相關(guān)

“十一五”規(guī)劃是一個(gè)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的規(guī)劃。它為我國(guó)2006年-2010年這五年的發(fā)展繪制了宏偉藍(lán)圖，也為我們指明了前進(jìn)的方向。雖然是第十一個(gè)五年規(guī)劃，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，從“規(guī)劃”的意義方面，它應(yīng)該是“第一個(gè)”。因?yàn)榇饲暗氖畟€(gè)，都是“五年計(jì)劃”。

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發(fā)展與演變

1953年開(kāi)始，中國(guó)編制實(shí)施國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展五年計(jì)劃的框架體制，到2005年，共編制了十個(gè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由計(jì)劃向規(guī)劃轉(zhuǎn)變。“五年計(jì)劃”，也就變?yōu)椤拔迥暌?guī)劃”。這是我國(guó)由向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中又一個(gè)歷史坐標(biāo)。規(guī)劃的特點(diǎn)就是從具體、微觀、指標(biāo)性的產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃向宏觀的國(guó)家空間規(guī)劃轉(zhuǎn)化。