第一篇:企業(yè)后勤管理規(guī)劃報(bào)告
企業(yè)后勤管理 規(guī)劃和制度建全
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
我們都知道后勤是企業(yè)的大后方,也是企業(yè)能正常運(yùn)行的基本。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的不斷完善,后勤管理隨之被重視。因此嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)管理,成了推動(dòng)企業(yè)后勤管理行業(yè)健康、快速發(fā)展的動(dòng)力與保障。企業(yè)后勤管理涉及的范圍相當(dāng)?shù)膹V泛,是一種融管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)三方面于一體的專業(yè)化管理,也是一種與企業(yè)綜合發(fā)展、與現(xiàn)代化管理方式相配套的綜合性管理?,F(xiàn)根據(jù)貴公司企管部要求,本人對(duì)于貴公司后勤管理制度的規(guī)劃做以下的建議性規(guī)劃和建全。
一、企業(yè)后勤管理職能:
下屬部門:保衛(wèi)科、物業(yè)、食堂、車隊(duì)、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi) 管理權(quán)限:受分管經(jīng)理委托,行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作指令的義務(wù); 管理職能:負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé); 主要職能:
1.堅(jiān)決服從分管經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則,編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃,搞好行政后勤決算工作,并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查;
5.負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作。建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度,制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;
6.負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作,定期檢查和維修計(jì)量器具,抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作,加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算,及時(shí)交納水、電費(fèi); 7.負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問(wèn)公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求,以確保員工就餐的安全。
8.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序,搞好治安綜合治理,預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全,確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行;
9.負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制,做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí);
10.嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資,嚴(yán)格門衛(wèi)檢查、驗(yàn)證,物證相符方能進(jìn)出,凡無(wú)證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留,由保衛(wèi)科查處;
11.建立和完善后勤崗位責(zé)任制,加大考核力度,提高服務(wù)質(zhì)量提高;
12.加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門,做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng); 13.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、后勤部門職責(zé):
管好公司的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、員工生活和其它后勤工作,保證、生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
1、按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支,做好年初預(yù)算,年中小結(jié),年末結(jié)算,當(dāng)好公司后勤理財(cái)?shù)膮⒅\。
2、管理公司飯?zhí)煤蜕罘?wù)社,開展各項(xiàng)生活服務(wù)業(yè)務(wù),做好員工的生活后勤。
3、根據(jù)生產(chǎn)需要和實(shí)際財(cái)力,有計(jì)劃地維修、調(diào)整、增添活動(dòng)器材、設(shè)備,做好員工后勤。
4、做好辦公用品、辦公用品、勞保用品的采購(gòu)、管理和發(fā)放工作。
5、擬定員工住房的分配、調(diào)整方案。
6、管理公司的宿舍設(shè)備,負(fù)責(zé)基建維修,水電安裝及維修。
7、管理醫(yī)療室工作。
8、負(fù)責(zé)公司的“三化”(綠化、美化、凈化)工作。
9、負(fù)責(zé)公司接待室和公司內(nèi)各種會(huì)議的茶水工作。
10、管理后勤處公章。
11、管理、調(diào)度后勤處管轄的車輛。
12、后勤處負(fù)責(zé)做出本年預(yù)算方案,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議決定后交付實(shí)施。各部門要按公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算做好規(guī)劃,經(jīng)主管公司領(lǐng)導(dǎo)簽名后交付執(zhí)行。具體執(zhí)行時(shí),后勤處按該主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名支付。沒(méi)有主管主任的和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名,后勤處必須拒付。嚴(yán)格控制預(yù)算外開支。預(yù)算外開支中,若屬正常公司基建需要的(如小基建、小維修、添置設(shè)備、購(gòu)買辦公用品等),由主管處室打報(bào)告、主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽署意見,數(shù)額在1千元以內(nèi)的由后勤處主任審批,1千至3千元由主管后勤的公司領(lǐng)導(dǎo)審批,3千至1萬(wàn)元的由總經(jīng)理審批,超出1萬(wàn)元的須經(jīng)公司會(huì)議討論決定審批。
后勤處主任職責(zé)
后勤日常事務(wù)管理工作、辦公室管理工作、會(huì)議管理工作、后勤行政規(guī)章制度管理工作、物資財(cái)產(chǎn)管理工作、基建工程與房產(chǎn)管理工作、人事管理工作。
1、主持后勤處全面工作,管理企業(yè)的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi),做好公司后勤和生活后勤。
2、按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支,做好年初預(yù)算、年中小結(jié)和年末決算。
3、按權(quán)限審批行政經(jīng)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)醫(yī)療開支,督促、指導(dǎo)、檢查后勤財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)。
4、按公司要求做好基建、維修和設(shè)備添置規(guī)劃,依法組織實(shí)施,并做好檢查、驗(yàn)收工作。
5、負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)、房改的管理。
6、指導(dǎo)、管理公司食堂。
后勤處副主任職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保衛(wèi)、消防、綠化美化工作,做好計(jì)劃,組織實(shí)施和管理。
2、管理公司資產(chǎn)公物和辦公用品。
3、管理出租門店。
4、負(fù)責(zé)公司接待室及接待員的管理。
5、負(fù)責(zé)公司車輛的公務(wù)調(diào)度。
6、管理保衛(wèi)組、綠化組,負(fù)責(zé)本處室人員的考勤。
統(tǒng)計(jì)員職責(zé):
1、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行后勤財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,分清資金來(lái)源渠道,管好用好公司后勤建設(shè)的各項(xiàng)資金。
2、做好記帳、算帳、報(bào)帳工作。做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,按期報(bào)帳。妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料。
3、遵守、維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律,公司財(cái)務(wù)部來(lái)本部了解、檢查后勤財(cái)務(wù)工作,要提供有關(guān)資料,切實(shí)反映情況。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的各項(xiàng)后勤財(cái)經(jīng)制度,對(duì)違反財(cái)經(jīng)制度和弄虛作假等違紀(jì)行為,必須批評(píng)教育,并向領(lǐng)導(dǎo)或公司
財(cái)務(wù)部門報(bào)告。
5、核算公司的后勤總帳,統(tǒng)計(jì)編制每學(xué)年后勤指出項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),復(fù)核旅差費(fèi)、公醫(yī)費(fèi),嚴(yán)格按制度報(bào)銷。
6、保管后勤財(cái)務(wù)章,發(fā)放空白收據(jù),負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表,爭(zhēng)取公司對(duì)于后勤建設(shè)的增撥經(jīng)費(fèi)。
7、做好后勤基建財(cái)務(wù)和基建支票的保管及發(fā)放工作,及時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳,發(fā)現(xiàn)未結(jié)帳或帳目不符要查明原因。
8、及時(shí)追回單據(jù)入帳,各種帳目、單據(jù)要日清月結(jié)。每月整理各種帳冊(cè)、單據(jù),并歸好檔。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
出納員職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司后勤行政收款和付款工作,做到日清月結(jié),要求每旬的最后一天向公司財(cái)務(wù)交單據(jù)并附上出納日?qǐng)?bào)表一份。
2、對(duì)超庫(kù)存限額的現(xiàn)金要及時(shí)存入銀行,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
3、要及時(shí)與基建合作方對(duì)帳,發(fā)現(xiàn)未達(dá)帳或基建合作方存款金額與本單位存款金額不相符,要查明原因,及時(shí)追回單據(jù)入帳,每月一日把上月的基建合作方對(duì)帳單交給公司會(huì)計(jì)保存。
4、負(fù)責(zé)后勤一切現(xiàn)金的收支。
5、各種單據(jù)要有經(jīng)手人,驗(yàn)收人或證明人,并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上交財(cái)務(wù)部,對(duì)違反制度的開支,有責(zé)任拒絕辦理。
7、每年上中旬三時(shí)段,要在旬月底25日截止本旬帳目,并在26日
上午交齊單據(jù),以便上報(bào)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行年終結(jié)算。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
保管員職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全公司公物保管,公司各種公物要造冊(cè)登記入帳,每年進(jìn)行一次全面清點(diǎn),做到帳物相符。
2、核對(duì)有關(guān)部門的財(cái)產(chǎn),報(bào)廢物資由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后核銷。
3、領(lǐng)收行政物資,按規(guī)定購(gòu)買、發(fā)放基建用品及勞保用品,每季度向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種物資收入、使用、庫(kù)存情況。
4、有計(jì)劃地添置勞動(dòng)工具、衛(wèi)生工具,做好發(fā)放、回收、維修等工作。
5、經(jīng)常檢查公物,把損壞的臺(tái)、凳、門、窗等木器、玻璃及時(shí)交給木工修理。
6、及時(shí)回收散失在公司內(nèi)的公物,按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)追回私人占用(未辦手續(xù)而借用)的公物,經(jīng)多次催收仍不交回者,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
施工員職責(zé):
1、按公司要求提出基建、維修計(jì)劃,經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織施工。
2、按圖紙做出工程預(yù)算和審核結(jié)算,檢查、督促施工,保證工程質(zhì)量。
3、采購(gòu)各類基建、維修材料,審核材料用途及出倉(cāng)數(shù)目。
4、負(fù)責(zé)公司房屋檔案管理及維修工作,經(jīng)常檢查危房變化
情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、及時(shí)按照維修卡上登記的項(xiàng)目安排維修。
6、調(diào)配安排民工的臨時(shí)性工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)性民工的教育管理,做好督促、檢查工作。
7、經(jīng)常與有關(guān)部門聯(lián)系,爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)和部門支持。
接待員職責(zé):
1、負(fù)責(zé)經(jīng)理室、接待室、會(huì)議室的茶水供應(yīng)及清潔衛(wèi)生工作。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
司 機(jī) 職 責(zé):
1、按后勤處安排出車,做到隨叫隨到,安全往返。
2、愛(ài)護(hù)車輛,經(jīng)常檢查、保養(yǎng)車輛,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除、維修。
3、負(fù)責(zé)車輛的年審、檢修工作。
4、凡私人私事用車(含外單位),由司機(jī)負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)收款,月底上繳統(tǒng)計(jì)。
5、車輛不外出時(shí),由后勤處安排臨時(shí)工作。
水電工職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的水電設(shè)備的安裝及維修,對(duì)公司正常用水、用電負(fù)責(zé)。
2、經(jīng)常檢查用電、用水情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,重大問(wèn)題要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)采取措施。
3、經(jīng)常檢查變壓器、配電房的發(fā)電設(shè)施及管道線路的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
4、管好、用好水電維修器材,建立水電維修物資的購(gòu)進(jìn)、支出及消耗帳目,逐月向后勤處報(bào)帳。
5、幫助員工更換光管、燈泡、開關(guān),按規(guī)定收回工本費(fèi);追回公司外人員用學(xué)校水電的水電費(fèi),每月月底將收據(jù)及現(xiàn)金交統(tǒng)計(jì)員。
6、每月于25日前抄錄公司內(nèi)各用戶電表數(shù)、水表數(shù),計(jì)款報(bào)出納員造冊(cè)扣款,并填好用電、用水報(bào)表向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)全公司性集會(huì)會(huì)場(chǎng)的燈光、電源安裝和調(diào)拭。
8、電工晚上輪流值班,確保公司生產(chǎn)及生活用電。
園藝員職責(zé):
1、協(xié)助后勤處做好綠化、美化的規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)全公司綠化、美化的技術(shù)指導(dǎo)及管理工作。
3、安排、督促、檢查臨時(shí)花工的工作。
4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)美化區(qū)的花、草、樹的種植和管理工作。
5、培育、供應(yīng)全公司綠化帶所需的苗木。
6、負(fù)責(zé)重大節(jié)日及重要會(huì)議的盆花擺置。
保安員職責(zé):
保安員必須加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高警惕,堅(jiān)守崗位,對(duì)公司內(nèi)安全負(fù)責(zé)。
一、保衛(wèi)組組長(zhǎng)職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部的保衛(wèi)工作,對(duì)公司員工的安全負(fù)責(zé);
2、根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)要求和本公司實(shí)際,制定并執(zhí)行公司保安計(jì)劃和措施,管好本組一切人員,統(tǒng)籌安排全公司保衛(wèi)工作。
3、負(fù)責(zé)本公司大小案件的登記、查訪、破案工作,重大案件及時(shí)報(bào)告公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),與公安部門聯(lián)系,盡快破案。
4、建立與處室、公司廠區(qū)、部門的安全簽約制度,督促處室、工廠、部門落實(shí)各種安全措施。
5、加強(qiáng)防火工作,建立公司消防隊(duì),教育員工了解和掌握消防知識(shí)和技能技巧。
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)巡視,防止外人進(jìn)公司干擾生產(chǎn)秩序。
7、安排好假期的公司保衛(wèi)工作。
二、保安員的工作職責(zé)
1、準(zhǔn)時(shí)到崗值勤,值勤時(shí)要穿著制服和攜帶配備的器械(晚上)。
2、工作由保衛(wèi)組安排,要服從分配,聽從指揮,責(zé)任到人,做到每月分工明確,職責(zé)落實(shí)。
3、大膽管理、善于管理,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員要敢于管理,注意工作方式方法,按以下要求辦事:
(1)對(duì)來(lái)訪單位及個(gè)人要熱情并登記,對(duì)來(lái)公司辦公事的車輛給予放行,生產(chǎn)禁嚴(yán)期間非公事的車輛和人員不得進(jìn)公司。
(2)制止外來(lái)的機(jī)動(dòng)車在公司內(nèi)停放過(guò)夜(經(jīng)公司批準(zhǔn)除外)。
(3)對(duì)進(jìn)出公司大門的員工及家屬子女不熟悉的要過(guò)問(wèn),并盡快熟悉。
(4)對(duì)不佩戴工卡進(jìn)出公司大門的員工要登記、教育,要注意方法和態(tài)度。
(5)制止公司內(nèi)亂停放單車,在廠區(qū)道上單車不得載人,進(jìn)出產(chǎn)區(qū)大門下單車。
(6)未到下班時(shí)間、午休時(shí)間、晚休時(shí)間,制止員工出廠區(qū)大門(經(jīng)批準(zhǔn)的除外)。
(7)午休時(shí)間制止廠區(qū)內(nèi)員工喧鬧及搞文體活動(dòng)。
(8)制止外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)玩耍及擾事,制止爬墻進(jìn)廠區(qū),制止外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)推銷、擺買、修補(bǔ)、收購(gòu)及撿破爛等(收破爛、運(yùn)煤氣要固定人員),對(duì)惡劣者要扭送派出所。
(9)謝絕外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)晨運(yùn),晚散步及在草地上聊天。
(10)對(duì)運(yùn)出廠區(qū)大門的生產(chǎn)設(shè)備等物品要檢查放行條(憑后勤處發(fā)條)。
4、加強(qiáng)對(duì)公司要害部門的值勤巡邏,防患于未然,發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)報(bào)告和處理,在受到不法歹徒威脅時(shí),采用正當(dāng)防衛(wèi)。
公司門衛(wèi)職責(zé):
1、按規(guī)定時(shí)間開啟和關(guān)閉廠區(qū)大門。
2、做好來(lái)訪登記手續(xù),嚴(yán)禁收、補(bǔ)、叫賣人員進(jìn)廠區(qū)。
3、員工下班、上班時(shí)維護(hù)廠區(qū)大門交通秩序,禁止各種機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出廠區(qū)大門,以防發(fā)生交通事故。
4、打掃廠區(qū)大門衛(wèi)生,保持校門清潔。員工宿舍門衛(wèi)職責(zé):
1、按規(guī)定開啟和關(guān)閉宿舍區(qū)大門。
2、做好來(lái)訪登記手續(xù),熱情接待家屬,嚴(yán)禁外人隨便進(jìn)入。
3、員工上班時(shí)間,要加強(qiáng)巡邏,不準(zhǔn)在門房閑談接待私人親友。
4、經(jīng)常檢查員工宿舍門窗,發(fā)現(xiàn)損壞立即通知后勤處修理。
5、主動(dòng)熱情關(guān)心員工,教育、引導(dǎo)學(xué)生遵守宿舍紀(jì)律、愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)和宿舍設(shè)施。
6、做好門房公用電話的管理、傳呼工作,嚴(yán)格按公司規(guī)定收費(fèi)。
7、管理好宿舍內(nèi)單車棚的單車。
8、負(fù)責(zé)宿舍門口的清潔衛(wèi)生。單車管理員職責(zé):
1、要求員工按指定地點(diǎn)停放單車,堅(jiān)決制止亂放亂停的現(xiàn)象。
2、每天上下班員工單車停放后,先把單車擺好,檢查一遍,發(fā)現(xiàn)忘記上鎖的,幫助上鎖,以防失竊。
3、上班時(shí)間,不得擅自離開崗位,或到其他地方聊天,切實(shí)看管好單車。
4、上班時(shí)間,沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)員工提前騎走單車。
5、為防發(fā)生失竊事故,要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向保安
組組長(zhǎng)報(bào)告。食堂管理員職責(zé):
1、管好食堂,直接向后勤處和全體員工負(fù)責(zé)。
2、管理、調(diào)度飲事班全班人員,安排好一日三餐的具體事項(xiàng)。
3、有權(quán)批準(zhǔn)工人兩天內(nèi)的事假、病假,安排加班、補(bǔ)休。
4、檢查督促炊事工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
5、有權(quán)阻止、糾正不記帳隨便取食的行為,制止浪費(fèi),堵塞漏洞。
6、做好廚房采購(gòu)物資的質(zhì)量驗(yàn)收工作。
7、以身作則,模范帶頭,并努力做職工的思想和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。
8、安排好臨時(shí)客餐。后勤采購(gòu)員職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)公司低值易耗品所需物資的訂購(gòu)、提貨、入庫(kù)交接、報(bào)銷工作。
2、了解后勤物資在市場(chǎng)行情,與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定物資的采購(gòu)地點(diǎn)。
3、按照采購(gòu)計(jì)劃要求的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家采購(gòu)物資,并做到料齊全,到貨及時(shí)。
4、訂購(gòu)的物資必須保質(zhì)保量,配套齊全,嚴(yán)格審查產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)資料,所購(gòu)物資必須有產(chǎn)品合格證或材質(zhì)證明,比質(zhì)比
價(jià)擇優(yōu)選購(gòu)。
5、嚴(yán)格辦理物資交接手續(xù),做好入庫(kù)物資的交接和驗(yàn)收并建立臺(tái)帳。
6、審查料單、記賬、記錄質(zhì)量情況,辦理入庫(kù)手續(xù)。
7、物資的交接、驗(yàn)收、發(fā)料必須親自清點(diǎn),雙方簽字。
8、除非常物資外,一般要求零庫(kù)存。后勤管理處干事崗位職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)對(duì)各中心工作的巡回檢查、考核,并做好記錄。
2、負(fù)責(zé)公司水、電、暖費(fèi)用的繳費(fèi)工作。負(fù)責(zé)半月抄水、電表,每天抄蒸汽表。掌握每月全公司水、電、暖的使用情況,分析情況,并及時(shí)向有關(guān)中心通報(bào),向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)每周到各兄弟單位了解對(duì)后勤工作的意見,做好記錄,并將意見反饋給處領(lǐng)導(dǎo)和各中心。
4、負(fù)責(zé)后勤管理處對(duì)外協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)后勤管理處與各中心的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。熟悉各中心的主要工作,并經(jīng)常深入基層了解情況,做好上情下達(dá)工作。
6、負(fù)責(zé)后勤管理處內(nèi)勤工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、公司后勤資產(chǎn)管理辦法:
為了延長(zhǎng)公司財(cái)產(chǎn)使用期,改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件,根據(jù)公司的實(shí)際情況,制訂公司資產(chǎn)管理方案試行辦法。
(一)、公司房產(chǎn)管理辦法:
1、凡公司分配給住房的房子,住戶有使用權(quán),也有愛(ài)護(hù)、管理好房屋的責(zé)任。允許各住戶在不破壞原來(lái)結(jié)構(gòu)的前提下進(jìn)行合理裝修,但調(diào)走時(shí)不能把所裝修的地磚、彩磚、瓷片等物拆走或有意打爛。
2、貫徹以房養(yǎng)房的精神,適當(dāng)調(diào)整各幢住房房租。
3、工住房的水電設(shè)施、廚房灶頭、水池等物經(jīng)安裝交付使用后由住戶保管,需更換、改裝、維修一律由住戶自費(fèi),若調(diào)離或搬遷,不得破壞、拆走原有照明線路、水電設(shè)施以及廚房設(shè)施。
4、住戶必須保持廚房、衛(wèi)生間、下水道的清潔,不得將雜物、菜葉、菜頭、尼龍袋等雜物倒入下水道,若因人為堵塞,其維修費(fèi)用自負(fù)或聯(lián)戶負(fù)擔(dān)。
5、為保持環(huán)境清潔,各用戶不能在陽(yáng)臺(tái)養(yǎng)動(dòng)物。
6、員工借用公物,超過(guò)規(guī)定部份由后勤處按月收取折舊費(fèi)。
7、各住戶不準(zhǔn)在天臺(tái)栽花、植草、種菜,以保護(hù)樓面設(shè)施,防止下水道的堵塞。
8、住戶可安裝油煙機(jī)。但不準(zhǔn)將油煙排入煙囪內(nèi),以保煙囪排煙暢通。
9、各住戶必須節(jié)約用水、用電,后勤處每月按電表、水表收費(fèi)。
10、各住戶必須執(zhí)行輪值衛(wèi)生制度,實(shí)行門前三包,以保環(huán)境清潔。
(二)、辦公樓管理辦法:
1、以各部門為單位實(shí)行門前三包(衛(wèi)生、美化、綠化);
2、不亂涂、亂刻門窗、桌椅,不亂踏、亂踢墻壁,保持室內(nèi)設(shè)施完好無(wú)缺。對(duì)無(wú)故損壞公物及設(shè)施者,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,并視情節(jié)輕重給以相應(yīng)處罰。
3、節(jié)約用電,堅(jiān)持人離辦公室關(guān)燈,人少開少燈的原則,后勤處按各部門用電度數(shù)逐月列表公布。
4、各本門必須在開關(guān)門窗時(shí),隨手插好風(fēng)鉤、門插,以免損壞門窗玻璃。若辦公室公物、設(shè)施有損壞,可到后勤處填寫維修卡,以便安排人力及時(shí)維修。
5、注意安全,員工下班后或辦公室無(wú)人時(shí)必須關(guān)門上鎖;不準(zhǔn)坐在陽(yáng)臺(tái)欄桿上看書、閑談,更不準(zhǔn)爬到天臺(tái)。
6、愛(ài)護(hù)花草、苗木,管好各部門的綠化區(qū)。
7、后勤處每年檢查結(jié)算各部門的公物使用情況,列表登記。每年匯總,交公司相應(yīng)部門存查。
(三)、員工宿舍管理辦法:
1、我公司員工須經(jīng)公司批準(zhǔn),辦理有關(guān)入宿手續(xù),方準(zhǔn)按指定位置入宿。
2、住宿員工必須服從管理人員的管理,遵守宿舍守則,保管好錢物,節(jié)約水電,講究衛(wèi)生,保持室內(nèi)清潔、整齊、美觀。
3、每間宿舍選出一名室長(zhǎng),室長(zhǎng)按公司規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)、管理并關(guān)心全室員工日常生活,經(jīng)常征集反映員工意見。檢查、清點(diǎn)室內(nèi)公物,辦理公物代管登記卡。注意防火防盜,發(fā)現(xiàn)特殊情況
及時(shí)報(bào)告。安排員工輪流值日。值日員工負(fù)責(zé)掃衛(wèi)生,擺放好用物,關(guān)好門窗燈光。
4、住宿員工必須愛(ài)護(hù)公物。如有毀壞的公物維修須付維修費(fèi),由室長(zhǎng)或樓管員填寫好維修登記卡交后勤處派人維修,維修費(fèi)登記入帳。故意破壞公物者,除賠償損失外,將按情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。
5、講究衛(wèi)生,不亂丟紙屑、果皮,不亂倒剩飯、剩菜,保持室內(nèi)外清潔。
6、住宅生每人配一把鎖匙,做到人離鎖門,禁止擅留外人住宿,嚴(yán)防意外事故發(fā)生。
(四)、水電管理辦法:
1、全公司水電線路由公司統(tǒng)一布局,由后勤處管理。線路一經(jīng)安裝,任何部門及個(gè)人,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改動(dòng)。
2、各專用室燈光及用電,由專用室負(fù)責(zé)管理員負(fù)責(zé)管理。
3、各部門燈光、風(fēng)扇,由后勤處指定專人管理。
4、所有電器材料,均入倉(cāng)登記、實(shí)行專人保管。
5、要節(jié)約用電。原則上晴天不開燈,嚴(yán)禁一人多燈,少人多燈,人離不關(guān)燈。
6、各處室、各部門工作室及未裝電表的員工宿舍(含臨工)不準(zhǔn)使用電爐燒水、煮食及取暖,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除批評(píng)教育外,還要給予沒(méi)收和罰款處理。
7、廁所及公用水龍頭,設(shè)專人控制,節(jié)約用水。
(五)、辦公用品發(fā)放辦法:
1、工作員工辦公用品按需要由后勤處在每月初開始一次性發(fā)放到各部門辦公室(具體數(shù)量另定)。
2、打字室用紙,由后勤處代買、打字室保管,各部門和員工都要節(jié)約用紙。
3、公文、信箋、稿紙、信封只發(fā)到各部門。
4、各部門需郵寄公文、資料、信件,由各部門寄發(fā),但要經(jīng)各部門主任、副主任批準(zhǔn)。
5、非公事不能私自打長(zhǎng)途電話。
6、預(yù)算外的辦公用品添置需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
(六)、勞動(dòng)工具、清潔用具管理辦法:
1、工具由物資保管員專管,公司按需要逐年添置勞動(dòng)工具,確保日勞動(dòng)的正常開展。
2、各部門需借用工具,先到保管室辦理借出手續(xù),用后歸還。
3、愛(ài)護(hù)公物,凡損壞者將按情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或賠償處分。
(七)、鑰匙管理辦法:
1、公司所有鑰匙由后勤管理部統(tǒng)一管理,做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、公司大門鑰匙原則上由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、綜合管理部部長(zhǎng)、接待員、衛(wèi)生員、保衛(wèi)人員掌管,其它人員因工作需要
可向后勤管理部臨時(shí)借用,用后歸還。
3、公司其它員工,原則上只準(zhǔn)領(lǐng)用自己辦公室門鑰匙。
4、員工丟失鑰匙,應(yīng)立即向后勤管理部報(bào)告。
四、后勤員工考勤、分配制度:
根據(jù)后勤管理處考核辦法和公司人事處考勤制度,制定如下后勤考勤管理制度:
1、各中心職工上下班嚴(yán)格按后勤管理處和中心規(guī)定執(zhí)行,如有變動(dòng),需提前向后勤管理處申請(qǐng)。
2、職工遲到或早退一次從本人基本工資中扣 元,遲到或早退時(shí)間超過(guò) 20分鐘扣本人基本工資的 %,半天不上班按曠工處理,曠工半天扣本人基本工資的 %,曠工一天者將不享受基本工資,曠工兩天及兩天以上將不享受本人基本工資和崗位工資,曠工三天將按辭職處理。
3、職工有事、有病必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條,必須寫明請(qǐng)假時(shí)間;各部門主管允許準(zhǔn)假半天,半天以上需經(jīng)過(guò)部門主任批準(zhǔn)。
4、每月病假半天不扣基本工資,半天以上至五天扣日工資的 %,五天以上扣日工資的 %。事假扣當(dāng)天日工資。
5、凡上班后不堅(jiān)守工作崗位,串崗、脫崗一次扣本人崗位工資 %,因脫崗印象正常工作一次扣本人崗位工資 %。
6、凡因病、因事不提前請(qǐng)假,一律按曠工處理。
7、上班時(shí)間從事于本崗位無(wú)關(guān)的事情,一律按脫崗處理。
后勤分配制度:
1、后勤實(shí)體內(nèi)部通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,打破“大鍋飯”,體現(xiàn)“多勞多得”的分配原則。
2、將工資劃分為四部分進(jìn)行考核發(fā)放。
(1)基本工資:依據(jù)遵章守紀(jì),病事假,遲到,早退,曠工和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等項(xiàng)指標(biāo)考核發(fā)放。
(2)崗位工資:按照服務(wù)崗位責(zé)任大小、技能高低、工作難易程度和臟、苦、累、險(xiǎn)等來(lái)劃定崗位系數(shù),確定崗位工資。按崗位職責(zé)履行情況考核發(fā)放。
(3)績(jī)效工資:按照完成工作量、目標(biāo)責(zé)任達(dá)標(biāo)程度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)考核發(fā)放。
(4)年終工資:根據(jù)全年完成工作情況,結(jié)合考核評(píng)級(jí)發(fā)放。
3、工資、津貼的考核發(fā)放關(guān)系到職工的切身利益,要求每個(gè)中心考核人員必須依據(jù)平時(shí)考核記錄,按公正、公平、公開的原則考核發(fā)放。
4、各中心工資考核發(fā)放必須由中心主任親自把關(guān),出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正,并向職工解釋清楚。凡在此問(wèn)題上弄虛作假、影響工作和團(tuán)結(jié),一經(jīng)查出,后勤處將嚴(yán)肅處理。
五、后勤管理處工作考核辦法:
根據(jù)公司后勤改革方案的要求,為在后勤實(shí)體內(nèi)部通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,達(dá)到減員增效,開源節(jié)流,打破大鍋飯,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),努力提高管理水平,服務(wù)質(zhì)量和工作效率。后
勤管理處制定如下考核辦法。
一、考核對(duì)象:后勤各服務(wù)中心(室)
二、考核內(nèi)容:
1、工作任務(wù):是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)、工作任務(wù)與指標(biāo)。
2、服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿意。
3、管理工作:包括工作計(jì)劃、制度管理、改革措施、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、控制事故的措施及結(jié)果、綜合治理目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)等。
三、考核原則:
1、考核達(dá)標(biāo)與考核結(jié)果結(jié)合,以結(jié)果為主。
2、外部(服務(wù)對(duì)象)考核與內(nèi)部(后勤管理處)考核相結(jié)合,工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量以外部考核為主,管理工作以內(nèi)部考核為主。
3、日常工作與階段性、突擊性工作考核相結(jié)合,兩者并重。
4、考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤。
四、考核辦法:
后勤處負(fù)責(zé)組織檢查,零星巡回檢查和服務(wù)對(duì)象三者相結(jié)合,主要以平時(shí)巡回檢查為主。
計(jì)分辦法:采取基本分與扣分獎(jiǎng)勵(lì)分相結(jié)合的辦法(總分為100分)。
1、工作任務(wù)基本分40分。
2、服務(wù)質(zhì)量分30分。
3、管理工作基本分30分。
每項(xiàng)基本分加扣分等于該項(xiàng)得分,每項(xiàng)得分相加,在加獎(jiǎng)勵(lì)分等于總分。
工作任務(wù):未完成工作任務(wù)及階段性、突擊性重大任務(wù)造成一定影響,扣5-10分。日常工作推諉扯皮,一次扣2分。服務(wù)質(zhì)量:
任務(wù)完成后經(jīng)檢查核實(shí)確有較明顯的質(zhì)量問(wèn)題,善后處理工作不妥,服務(wù)對(duì)象不滿意,扣每次3分。
日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題反映到上級(jí)部門,經(jīng)核實(shí)后,一次扣2分。服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題反映到上級(jí)部門,一次扣2分。反映集體服務(wù)態(tài)度不滿意的,一次扣5分。此項(xiàng)主要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意見,經(jīng)核實(shí)查證。
管理工作:工作無(wú)計(jì)劃扣2分,制度不健全或雖健全不落實(shí)扣5分。管理臺(tái)帳不健全扣2分。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不深入扣3分。發(fā)生事故根據(jù)其責(zé)任、性質(zhì),影響程度扣3-10分。獲的部門獎(jiǎng)勵(lì)的,總分中加5-10分。總分在86分以上,全額發(fā)放績(jī)效工資??偡衷?5-84分以上,發(fā)放績(jī)效工資90%??偡衷?0-74分以上,發(fā)放績(jī)效工資80%。總分在60分以下按比例發(fā)放績(jī)效工資。。。。。。。
后勤管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì),以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。如
今,人們?cè)诤笄诠芾矸?wù)方面的關(guān)注度與日俱增,后勤管理變得更全面、更具實(shí)用性、更具體化,而逐漸完善這些后勤服務(wù)的前提就是管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、節(jié)約化。任何一個(gè)公司都希望本公司的后勤服務(wù)是貨真價(jià)實(shí)的“內(nèi)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。但如果一個(gè)管理企業(yè)沒(méi)有一套完善的后勤管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn),其服務(wù)質(zhì)量根本無(wú)從談起。因?yàn)橥晟迫诵曰c科技化的后勤管理系統(tǒng),才能真真做到穩(wěn)定、有效的全方位“貼心式服務(wù)”。同時(shí)通過(guò)規(guī)范化管理、規(guī)范化操作,是一個(gè)公司的后勤乃至全公司有著和諧的工作環(huán)境,建立友好、和諧的主體關(guān)系。明確地分配工作和有序地開展工作,可以減少企業(yè)內(nèi)部各部門之間的摩擦,增進(jìn)員工之間的真誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)和友愛(ài)。
總之,制定任何標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的過(guò)程,都必須經(jīng)歷一個(gè)源于實(shí)踐的循環(huán),優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系需要在實(shí)踐中不斷加以調(diào)整、完善。而一個(gè)企業(yè)的后勤管理只要積極完善管理制度與工作標(biāo)準(zhǔn),使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,就一定能在實(shí)際工作中取得不錯(cuò)的效果,為規(guī)范管理進(jìn)行有益探索,為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我這個(gè)機(jī)會(huì)。以上是本人對(duì)于部分后勤管理制度規(guī)劃、建全的淺釋薄語(yǔ),望公司領(lǐng)導(dǎo)給與指證和批評(píng)性建議。
第二篇:企業(yè)后勤管理規(guī)劃報(bào)告
企業(yè)后勤管理規(guī)劃報(bào)告
編制
精選 管理方案 審核
批準(zhǔn)
生效日期
地址:
電話:
傳真:
郵編:
企業(yè)后勤管理
規(guī)劃和制度建全
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
我們都知道后勤是企業(yè)的大后方,也是企業(yè)能正常運(yùn)行的基本。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的不斷完善,后勤管理隨之被重視。因此嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)管理,成了推動(dòng)企業(yè)后勤管理行業(yè)健康、快速發(fā)展的動(dòng)力與保障。企業(yè)后勤管理涉及的范圍相當(dāng)?shù)膹V泛,是一種融管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)三方面于一體的專業(yè)化管理,也是一種與企業(yè)綜合發(fā)展、與現(xiàn)代化管理方式相配套的綜合性管理?,F(xiàn)根據(jù)貴公司企管部要求,本人對(duì)于貴公司后勤管理制度的規(guī)劃做以下的建議性規(guī)劃和建全。
一、企業(yè)后勤管理職能:
下屬部門:保衛(wèi)科、物業(yè)、食堂、車隊(duì)、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi) 管理權(quán)限:受分管經(jīng)理委托,行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作指令的義務(wù);
管理職能:負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé);
主要職能:.堅(jiān)決服從分管經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);.負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行;
4. .負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則,編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃,搞好行政后勤決算工作,并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查;
5. .負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作。建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度,制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;
6. .負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作,定期檢查和維修計(jì)量器具,抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作,加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算,及時(shí)交納水、電費(fèi);
7. .負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問(wèn)公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求,以確保員工就餐的安全。
8. .負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序,搞好治安綜合治理,預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全,確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行;
9. .負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制,做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí);
10. .嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資,嚴(yán)格門衛(wèi)檢查、驗(yàn)證,物證相符方能進(jìn)出,凡無(wú)證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留,由保衛(wèi)科查處;.建立和完善后勤崗位責(zé)任制,加大考核力度,提高服務(wù)質(zhì)量提高;
12. .加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門,做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng);.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、后勤部 門職責(zé):
管好公司的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、員工生活和其它后勤工作,保證、生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
1、、按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支,做好年初預(yù)算,年中小結(jié),年末結(jié)算,當(dāng)好公司后勤理財(cái)?shù)膮⒅\。、管理公司飯?zhí)煤蜕罘?wù)社,開展各項(xiàng)生活服務(wù)業(yè)務(wù),做好員工的生活后勤。
3、、根據(jù)生產(chǎn)需要和實(shí)際財(cái)力,有計(jì)劃地維修、調(diào)整、增添活動(dòng)器材、設(shè)備,做好員工后勤。
4、做好辦公用品、辦公用品、勞保用品的采購(gòu)、管理和發(fā)放工作。
5、擬定員工住房的分配、調(diào)整方案。、管理公司的宿舍設(shè)備,負(fù)責(zé)基建維修,水電安裝及維修。
7、管理醫(yī)療室工作。
8、負(fù)責(zé)公司的“三化”(綠化、美化、凈化)工作。、負(fù)責(zé)公司接待室和公司內(nèi)各種會(huì)議的茶水工作。
10、管理后勤處公章。
11、管理、調(diào)度后勤處管轄的車輛。
12、、后勤處負(fù)責(zé)做出本年預(yù)算方案,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議決定后交付實(shí)施。各部門要按公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算做好規(guī)劃,經(jīng)主管公司領(lǐng)導(dǎo)簽名后交付執(zhí)行。具體執(zhí)行時(shí),后勤處按該主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名支付。沒(méi)有主管主任的和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名,后勤處必須拒付。嚴(yán)格控制預(yù)算外開支。預(yù)算外開支中,若屬正常公司基建需要的(如小基建、小維修、添置設(shè)備、購(gòu)買辦公用品等),由主管處室打報(bào)告、主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽署意見,數(shù)額在 1 千元以內(nèi)的由后勤處主任審批,1 千至 3 千元由主管后勤的公司領(lǐng)導(dǎo)審批,3 千至 1 萬(wàn)元的由總經(jīng)理審批,超出 1 萬(wàn)元的須經(jīng)公司會(huì)議討論決定審批。
后勤處主任職責(zé)
后勤日常事務(wù)管理工作、辦公室管理工作、會(huì)議管理工作、后勤行政規(guī)章制度管理工作、物資財(cái)產(chǎn)管理工作、基建工程與房產(chǎn)管理工作、人事管理工作。
1、主持后勤處全面工作,管理企業(yè)的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi),做好公司后勤和生活后勤。
2、按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支,做好年初預(yù)算、年中小結(jié)和年末決算。
3、按權(quán)限審批行政經(jīng)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)醫(yī)療開支,督促、指導(dǎo)、檢查后勤財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)。
4、、按公司要求做好基建、維修和設(shè)備添置規(guī)劃,依法組織實(shí)施,并做好檢查、驗(yàn)收工作。
5、負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)、房改的管理。
6、指導(dǎo)、管理公司食堂。
后勤處副主任職責(zé) :、負(fù)責(zé)保衛(wèi)、消防、綠化美化工作,做好計(jì)劃,組織實(shí)施和管理。
2、管理公司資產(chǎn)公物和辦公用品。
3、管理出租門店。
4、負(fù)責(zé)公司接待室及接待員的管理。
5、負(fù)責(zé)公司車輛的公務(wù)調(diào)度。
6、管理保衛(wèi)組、綠化組,負(fù)責(zé)本處室人員的考勤。
統(tǒng)計(jì)員職責(zé) :
1、、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行后勤財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,分清資金來(lái)源渠道,管好用好公司后勤建設(shè)的各項(xiàng)資金。
2、、做好記帳、算帳、報(bào)帳工作。做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,按期報(bào)帳。妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料。
3、、遵守、維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律,公司財(cái)務(wù)部來(lái)本部了解、檢查后勤財(cái)務(wù)工作,要提供有關(guān)資料,切實(shí)反映情況。
4、、嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的各項(xiàng)后勤財(cái)經(jīng)制度,對(duì)違反財(cái)經(jīng)制度和弄虛作假等違紀(jì)行為,必須批評(píng)教育,并向領(lǐng)導(dǎo)或公司財(cái)務(wù)部門報(bào)告。
5、、核算公司的后勤總帳,統(tǒng)計(jì)編制每學(xué)年后勤指出項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),復(fù)核旅差費(fèi)、公醫(yī)費(fèi),嚴(yán)格按制度報(bào)銷。
6、、保管后勤財(cái)務(wù)章,發(fā)放空白收據(jù),負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表,爭(zhēng)取公司對(duì)于后勤建設(shè)的增撥經(jīng)費(fèi)。
7、、做好后勤基建財(cái)務(wù)和基建支票的保管及發(fā)放工作,及時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳,發(fā)現(xiàn)未結(jié)帳或帳目不符要查明原因。
8、、及時(shí)追回單據(jù)入帳,各種帳目、單據(jù)要日清月結(jié)。每月整理各種帳冊(cè)、單據(jù),并歸好檔。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
出納員職責(zé) :
1、、負(fù)責(zé)公司后勤行政收款和付款工作,做到日清月結(jié),要求每旬的最后一天向公司財(cái)務(wù)交單據(jù)并附上出納日?qǐng)?bào)表一份。
2、對(duì)超庫(kù)存限額的現(xiàn)金要及時(shí)存入銀行,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
3、、要及時(shí)與基建合作方對(duì)帳,發(fā)現(xiàn)未達(dá)帳或基建合作方存款金額與本單位存款金額不相符,要查明原因,及時(shí)追回單據(jù)入帳,每月一日把上月的基建合作方對(duì)帳單交給公司會(huì)計(jì)保存。
4、負(fù)責(zé)后勤一切現(xiàn)金的收支。
5、、各種單據(jù)要有經(jīng)手人,驗(yàn)收人或證明人,并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上交財(cái)務(wù)部,對(duì)違反制度的開支,有責(zé)任拒絕辦理。
7、每年上中旬三時(shí)段,要在旬月底 25 日截止本旬帳目,并在 26 日上午交齊單據(jù),以便上報(bào)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行年終結(jié)算。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
保管員職責(zé) :
:
1、、負(fù)責(zé)全公司公物保管,公司各種公物要造冊(cè)登記入帳,每年進(jìn)行一次全面清點(diǎn),做到帳物相符。
2、核對(duì)有關(guān)部門的財(cái)產(chǎn),報(bào)廢物資由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后核銷。
3、、領(lǐng)收行政物資,按規(guī)定購(gòu)買、發(fā)放基建用品及勞保用品,每季度向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
各種物資收入、使用、庫(kù)存情況。
4、有計(jì)劃地添置勞動(dòng)工具、衛(wèi)生工具,做好發(fā)放、回收、維修等工作。
5、經(jīng)常檢查公物,把損壞的臺(tái)、凳、門、窗等木器、玻璃及時(shí)交給木工修理。
6、及時(shí)回收散失在公司內(nèi)的公物,按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)追回私人占用(未辦手續(xù)而借用)的公物,經(jīng)多次催收仍不交回者,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
施工員職責(zé) :
1、按公司要求提出基建、維修計(jì)劃,經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織施工。
2、按圖紙做出工程預(yù)算和審核結(jié)算,檢查、督促施工,保證工程質(zhì)量。
3、采購(gòu)各類基建、維修材料,審核材料用途及出倉(cāng)數(shù)目。
4、、負(fù)責(zé)公司房屋檔案管理及維修工作,經(jīng)常檢查危房變化情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、及時(shí)按照維修卡上登記的項(xiàng)目安排維修。
6、、調(diào)配安排民工的臨時(shí)性工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)性民工的教育管理,做好督促、檢查工作。
7、經(jīng)常與有關(guān)部門聯(lián)系,爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)和部門支持。
接待員職責(zé) :
:
1、負(fù)責(zé)經(jīng)理室、接待室、會(huì)議室的茶水供應(yīng)及清潔衛(wèi)生工作。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
司 司 機(jī) 職 責(zé) 責(zé) :
1、按后勤處安排出車,做到隨叫隨到,安全往返。
2、愛(ài)護(hù)車輛,經(jīng)常檢查、保養(yǎng)車輛,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除、維修。
3、負(fù)責(zé)車輛的年審、檢修工作。
4、凡私人私事用車(含外單位),由司機(jī)負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)收款,月底上繳統(tǒng)計(jì)。、車輛不外出時(shí),由后勤處安排臨時(shí)工作。
水電工職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的水電設(shè)備的安裝及維修,對(duì)公司正常用水、用電負(fù)責(zé)。
2、、經(jīng)常檢查用電、用水情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,重大問(wèn)題要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)采取措施。、經(jīng)常檢查變壓器、配電房的發(fā)電設(shè)施及管道線路的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
4、、管好、用好水電維修器材,建立水電維修物資的購(gòu)進(jìn)、支出及消耗帳目,逐月向后勤處報(bào)帳。
5、、幫助員工更換光管、燈泡、開關(guān),按規(guī)定收回工本費(fèi);追回公司外人員用學(xué)校水電的水電費(fèi),每月月底將收據(jù)及現(xiàn)金交統(tǒng)計(jì)員。
6、每月于 25 日前抄錄公司內(nèi)各用戶電表數(shù)、水表數(shù),計(jì)款報(bào)出納員造冊(cè)扣款,并填好用電、用水報(bào)表向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)全公司性集會(huì)會(huì)場(chǎng)的燈光、電源安裝和調(diào)拭。
8、、電工晚上輪流值班,確保公司生產(chǎn)及生活用電。
園藝員職責(zé):、協(xié)助后勤處做好綠化、美化的規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)全公司綠化、美化的技術(shù)指導(dǎo)及管理工作。
3、安排、督促、檢查臨時(shí)花工的工作。
4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)美化區(qū)的花、草、樹的種植和管理工作。
5、培育、供應(yīng)全公司綠化帶所需的苗木。
6、負(fù)責(zé)重大節(jié)日及重要會(huì)議的盆花擺置。
保安員職責(zé) :
保安員必須加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高警惕,堅(jiān)守崗位,對(duì)公司內(nèi)安全負(fù)責(zé)。
一、保衛(wèi)組 組長(zhǎng)職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部的保衛(wèi)工作,對(duì)公司員工的安全負(fù)責(zé);
2、、根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)要求和本公司實(shí)際,制定并執(zhí)行公司保安計(jì)劃和措施,管好本組一切人員,統(tǒng)籌安排全公司保衛(wèi)工作。
3、、負(fù)責(zé)本公司大小案件的登記、查訪、破案工作,重大案件及時(shí)報(bào)告公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),與公安部門聯(lián)系,盡快破案。
4、、建立與處室、公司廠區(qū)、部門的安全簽約制度,督促處室、工廠、部門落實(shí)各種安全措施。
5、加強(qiáng)防火工作,建立公司消防隊(duì),教育員工了解和掌握消防知識(shí)和技能技巧。
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)巡視,防止外人進(jìn)公司干擾生產(chǎn)秩序。、安排好假期的公司保衛(wèi)工作。
二、保安員的工作職責(zé)
1、準(zhǔn)時(shí)到崗值勤,值勤時(shí)要穿著制服和攜帶配備的器械(晚上)。
2、、工作由保衛(wèi)組安排,要服從分配,聽從指揮,責(zé)任到人,做到每月分工明確,職責(zé)落實(shí)。
3、、大膽管理、善于管理,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員要敢于管理,注意工作方式方法,按以下要求辦事:
(1)對(duì)來(lái)訪單位及個(gè)人要熱情并登記,對(duì)來(lái)公司辦公事的車輛給予放行,生產(chǎn)禁嚴(yán)期間非公事的車輛和人員不得進(jìn)公司。
(2)制止外來(lái)的機(jī)動(dòng)車在公司內(nèi)停放過(guò)夜(經(jīng)公司批準(zhǔn)除外)。
(3)對(duì)進(jìn)出公司大門的員工及家屬子女不熟悉的要過(guò)問(wèn),并盡快熟悉。
(4)對(duì)不佩戴工卡進(jìn)出公司大門的員工要登記、教育,要注意方法和態(tài)度。
(5)制止公司內(nèi)亂停放單車,在廠區(qū)道上單車不得載人,進(jìn)出產(chǎn)區(qū)大門下單車。
(6)未到下班時(shí)間、午休時(shí)間、晚休時(shí)間,制止員工出廠區(qū)大門(經(jīng)批準(zhǔn)的除外)。
(7)午休時(shí)間制止廠區(qū)內(nèi)員工喧鬧及搞文體活動(dòng)。
(8)制止外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)玩耍及擾事,制止爬墻進(jìn)廠區(qū),制止外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)推銷、擺買、修補(bǔ)、收購(gòu)及撿破爛等(收破爛、運(yùn)煤氣要固定人員),對(duì)惡劣者要扭送派出所。
(9)謝絕外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)晨運(yùn),晚散步及在草地上聊天。
(10)對(duì)運(yùn)出廠區(qū)大門的生產(chǎn)設(shè)備等物品要檢查放行條(憑后勤處發(fā)條)。
4、、加強(qiáng)對(duì)公司要害部門的值勤巡邏,防患于未然,發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)報(bào)告和處理,在受到不法歹徒威脅時(shí),采用正當(dāng)防衛(wèi)。
公司門衛(wèi)職責(zé) :、按規(guī)定時(shí)間開啟和關(guān)閉廠區(qū)大門。、做好來(lái)訪登記手續(xù),嚴(yán)禁收、補(bǔ)、叫賣人員進(jìn)廠區(qū)。
3、、員工下班、上班時(shí)維護(hù)廠區(qū)大門交通秩序,禁止各種機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出廠區(qū)大門,以防發(fā)生交通事故。
4、打掃廠區(qū)大門衛(wèi)生,保持校門清潔。
員工宿舍門衛(wèi)職責(zé):
:
1、按規(guī)定開啟和關(guān)閉宿舍區(qū)大門。
2、做好來(lái)訪登記手續(xù),熱情接待家屬,嚴(yán)禁外人隨便進(jìn)入。
3、員工上班時(shí)間,要加強(qiáng)巡邏,不準(zhǔn)在門房閑談接待私人親友。、經(jīng)常檢查員工宿舍門窗,發(fā)現(xiàn)損壞立即通知后勤處修理。、主動(dòng)熱情關(guān)心員工,教育、引導(dǎo)學(xué)生遵守宿舍紀(jì)律、愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)和宿舍設(shè)施。
6、做好門房公用電話的管理、傳呼工作,嚴(yán)格按公司規(guī)定收費(fèi)。
7、管理好宿舍內(nèi)單車棚的單車。、負(fù)責(zé)宿舍門口的清潔衛(wèi)生。
單車管理員職責(zé):
:
1、要求員工按指定地點(diǎn)停放單車,堅(jiān)決制止亂放亂停的現(xiàn)象。
2、、每天上下班員工單車停放后,先把單車擺好,檢查一遍,發(fā)現(xiàn)忘記上鎖的,幫助上鎖,以防失竊。
3、上班時(shí)間,不得擅自離開崗位,或到其他地方聊天,切實(shí)看管好單車。
4、上班時(shí)間,沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)員工提前騎走單車。
5、為防發(fā)生失竊事故,要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向保安組組長(zhǎng)報(bào)告。
食堂管理員職責(zé):
:、管好食堂,直接向后勤處和全體員工負(fù)責(zé)。、管理、調(diào)度飲事班全班人員,安排好一日三餐的具體事項(xiàng)。
3、有權(quán)批準(zhǔn)工人兩天內(nèi)的事假、病假,安排加班、補(bǔ)休。
4、檢查督促炊事工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
5、有權(quán)阻止、糾正不記帳隨便取食的行為,制止浪費(fèi),堵塞漏洞。
6、做好廚房采購(gòu)物資的質(zhì)量驗(yàn)收工作。
7、以身作則,模范帶頭,并努力做職工的思想和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。
8、、安排好臨時(shí)客餐。
后勤采購(gòu)員職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)公司低值易耗品所需物資的訂購(gòu)、提貨、入庫(kù)交接、報(bào)銷工作。、了解后勤物資在市場(chǎng)行情,與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定物資的采購(gòu)地點(diǎn)。
3、、按照采購(gòu)計(jì)劃要求的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家采購(gòu)物資,并做到料齊全,到貨及時(shí)。
4、、訂購(gòu)的物資必須保質(zhì)保量,配套齊全,嚴(yán)格審查產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)資料,所購(gòu)物資必須有產(chǎn)品合格證或材質(zhì)證明,比質(zhì)比價(jià)擇優(yōu)選購(gòu)。、嚴(yán)格辦理物資交接手續(xù),做好入庫(kù)物資的交接和驗(yàn)收并建立臺(tái)帳。、審查料單、記賬、記錄質(zhì)量情況,辦理入庫(kù)手續(xù)。、物資的交接、驗(yàn)收、發(fā)料必須親自清點(diǎn),雙方簽字。
8、、除非常物資外,一般要求零庫(kù)存。
后勤管理處干事崗位職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)對(duì)各中心工作的巡回檢查、考核,并做好記錄。
2、、負(fù)責(zé)公司水、電、暖費(fèi)用的繳費(fèi)工作。負(fù)責(zé)半月抄水、電表,每天抄蒸汽表。掌握每月全公司水、電、暖的使用情況,分析情況,并及時(shí)向有關(guān)中心通報(bào),向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、、負(fù)責(zé)每周到各兄弟單位了解對(duì)后勤工作的意見,做好記錄,并將意見反饋給處領(lǐng)導(dǎo)和各中心。、負(fù)責(zé)后勤管理處對(duì)外協(xié)調(diào)工作。
5、、負(fù)責(zé)后勤管理處與各中心的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。熟悉各中心的主要工作,并經(jīng)常深入基層了解情況,做好上情下達(dá)工作。、負(fù)責(zé)后勤管理處內(nèi)勤工作。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、公司后勤資產(chǎn)管理辦法 :
為了延長(zhǎng)公司財(cái)產(chǎn)使用期,改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件,根據(jù)公司的實(shí)際情況,制訂公司資產(chǎn)管理方案試行辦法。
(一)、公司房產(chǎn)管理辦法:
1、、凡公司分配給住房的房子,住戶有使用權(quán),也有愛(ài)護(hù)、管理好房屋的責(zé)任。允許各住戶在不破壞原來(lái)結(jié)構(gòu)的前提下進(jìn)行合理裝修,但調(diào)走時(shí)不能把所裝修的地磚、彩磚、瓷片等物拆走或有意打爛。
2、貫徹以房養(yǎng)房的精神,適當(dāng)調(diào)整各幢住房房租。
3、、工住房的水電設(shè)施、廚房灶頭、水池等物經(jīng)安裝交付使用后由住戶保管,需更換、改裝、維修一律由住戶自費(fèi),若調(diào)離或搬遷,不得破壞、拆走原有照明線路、水電設(shè)施以及廚房設(shè)施。
4、、住戶必須保持廚房、衛(wèi)生間、下水道的清潔,不得將雜物、菜葉、菜頭、尼龍袋等雜物倒入下水道,若因人為堵塞,其維修費(fèi)用自負(fù)或聯(lián)戶負(fù)擔(dān)。
5、為保持環(huán)境清潔,各用戶不能在陽(yáng)臺(tái)養(yǎng)動(dòng)物。
6、員工借用公物,超過(guò)規(guī)定部份由后勤處按月收取折舊費(fèi)。
7、各住戶不準(zhǔn)在天臺(tái)栽花、植草、種菜,以保護(hù)樓面設(shè)施,防止下水道的堵塞。
8、住戶可安裝油煙機(jī)。但不準(zhǔn)將油煙排入煙囪內(nèi),以保煙囪排煙暢通。
9、各住戶必須節(jié)約用水、用電,后勤處每月按電表、水表收費(fèi)。
10、各住戶必須執(zhí)行輪值衛(wèi)生制度,實(shí)行門前三包,以保環(huán)境清潔。
(二)、辦公樓管理辦法 法:
1、以各部門為單位實(shí)行門前三包(衛(wèi)生、美化、綠化);
2、、不亂涂、亂刻門窗、桌椅,不亂踏、亂踢墻壁,保持室內(nèi)設(shè)施完好無(wú)缺。對(duì)無(wú)故損壞公物及設(shè)施者,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,并視情節(jié)輕重給以相應(yīng)處罰。
3、、節(jié)約用電,堅(jiān)持人離辦公室關(guān)燈,人少開少燈的原則,后勤處按各部門用電度數(shù)逐月列表公布。
4、、各本門必須在開關(guān)門窗時(shí),隨手插好風(fēng)鉤、門插,以免損壞門窗玻璃。若辦公室公物、設(shè)施有損壞,可到后勤處填寫維修卡,以便安排人力及時(shí)維修。
5、、注意安全,員工下班后或辦公室無(wú)人時(shí)必須關(guān)門上鎖;不準(zhǔn)坐在陽(yáng)臺(tái)欄桿上看書、閑談,更不準(zhǔn)爬到天臺(tái)。
6、愛(ài)護(hù)花草、苗木,管好各部門的綠化區(qū)。
7、、后勤處每年檢查結(jié)算各部門的公物使用情況,列表登記。每年匯總,交公司相應(yīng)
部門存查。
(三)、員工宿舍管理辦法:
1、我公司員工須經(jīng)公司批準(zhǔn),辦理有關(guān)入宿手續(xù),方準(zhǔn)按指定位置入宿。
2、、住宿員工必須服從管理人員的管理,遵守宿舍守則,保管好錢物,節(jié)約水電,講究衛(wèi)生,保持室內(nèi)清潔、整齊、美觀。
3、、每間宿舍選出一名室長(zhǎng),室長(zhǎng)按公司規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)、管理并關(guān)心全室員工日常生活,經(jīng)常征集反映員工意見。檢查、清點(diǎn)室內(nèi)公物,辦理公物代管登記卡。注意防火防盜,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)報(bào)告。安排員工輪流值日。值日員工負(fù)責(zé)掃衛(wèi)生,擺放好用物,關(guān)好門窗燈光。
4、、住宿員工必須愛(ài)護(hù)公物。如有毀壞的公物維修須付維修費(fèi),由室長(zhǎng)或樓管員填寫好維修登記卡交后勤處派人維修,維修費(fèi)登記入帳。故意破壞公物者,除賠償損失外,將按情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。、講究衛(wèi)生,不亂丟紙屑、果皮,不亂倒剩飯、剩菜,保持室內(nèi)外清潔。
6、住宅生每人配一把鎖匙,做到人離鎖門,禁止擅留外人住宿,嚴(yán)防意外事故發(fā)生。
(四)、水電管理辦法:
:
1、、全公司水電線路由公司統(tǒng)一布局,由后勤處管理。線路一經(jīng)安裝,任何部門及個(gè)人,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改動(dòng)。、各專用室燈光及用電,由專用室負(fù)責(zé)管理員負(fù)責(zé)管理。
3、、各部門燈光、風(fēng)扇,由后勤處指定專人管理。
4、、所有電器材料,均入倉(cāng)登記、實(shí)行專人保管。、要節(jié)約用電。原則上晴天不開燈,嚴(yán)禁一人多燈,少人多燈,人離不關(guān)燈。
6、各處室、各部門工作室及未裝電表的員工宿舍(含臨工)不準(zhǔn)使用電爐燒水、煮食及取暖,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除批評(píng)教育外,還要給予沒(méi)收和罰款處理。
7、廁所及公用水龍頭,設(shè)專人控制,節(jié)約用水。
(五)、辦公用品 發(fā)放辦法:
:
1、、工作員工辦公用品按需要由后勤處在每月初開始一次性發(fā)放到各部門辦公室(具體數(shù)量另定)。
2、打字室用紙,由后勤處代買、打字室保管,各部門和員工都要節(jié)約用紙。
3、公文、信箋、稿紙、信封只發(fā)到各部門。
4、、各部門需郵寄公文、資料、信件,由各部門寄發(fā),但要經(jīng)各部門主任、副主任批準(zhǔn)。
5、、非公事不能私自打長(zhǎng)途電話。、預(yù)算外的辦公用品添置需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
(六)、勞動(dòng)工具、清潔用具管理辦法:
1、工具由物資保管員專管,公司按需要逐年添置勞動(dòng)工具,確保日勞動(dòng)的正常開展。
2、各部門需借用工具,先到保管室辦理借出手續(xù),用后歸還。
3、、愛(ài)護(hù)公物,凡損壞者將按情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或賠償處分。
(七)、鑰匙管理辦法:、公司所有鑰匙由后勤管理部統(tǒng)一管理,做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、、公司大門鑰匙原則上由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、綜合管理部部長(zhǎng)、接待員、衛(wèi)生員、保衛(wèi)人員掌管,其它人員因工作需要可向后勤管理部臨時(shí)借用,用后歸還。、公司其它員工,原則上只準(zhǔn)領(lǐng)用自己辦公室門鑰匙。、員工丟失鑰匙,應(yīng)立即向后勤管理部報(bào)告。
四、后勤員工考勤、分配制度:
根據(jù)后勤管理處考核辦法和公司人事處考勤制度,制定如下后勤考勤管理制度:
1、、各中心職工上下班嚴(yán)格按后勤管理處和中心規(guī)定執(zhí)行,如有變動(dòng),需提前向后勤
管理處申請(qǐng)。、職工遲到或早退一次從本人基本工資中扣
元,遲到或早退時(shí)間超過(guò) 20 分鐘扣本人基本工資的 %,半天不上班按曠工處理,曠工半天扣本人基本工資的 %,曠工一天者將不享受基本工資,曠工兩天及兩天以上將不享受本人基本工資和崗位工資,曠工三天將按辭職處理。
3、、職工有事、有病必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條,必須寫明請(qǐng)假時(shí)間;各部門主管允許準(zhǔn)假半天,半天以上需經(jīng)過(guò)部門主任批準(zhǔn)。、每月病假半天不扣基本工資,半天以上至五天扣日工資的%,五天以上扣日工資的%。事假扣當(dāng)天日工資。、凡上班后不堅(jiān)守工作崗位,串崗、脫崗一次扣本人崗位工資
%,因脫崗印象正常工作一次扣本人崗位工資
%。、凡因病、因事不提前請(qǐng)假,一律按曠工處理。
7、、上班時(shí)間從事于本崗位無(wú)關(guān)的事情,一律按脫崗處理。
后勤分配制度:
:
1、、后勤實(shí)體內(nèi)部通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,打破“大鍋飯”,體現(xiàn)“多勞多得”的分配原則。、將工資劃分為四部分進(jìn)行考核發(fā)放。
(1)基本工資:依據(jù)遵章守紀(jì),病事假,遲到,早退,曠工和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等項(xiàng)指標(biāo)考核發(fā)放。
(2)崗位工資:按照服務(wù)崗位責(zé)任大小、技能高低、工作難易程度和臟、苦、累、險(xiǎn)等來(lái)劃定崗位系數(shù),確定崗位工資。按崗位職責(zé)履行情況考核發(fā)放。
(3)績(jī)效工資:按照完成工作量、目標(biāo)責(zé)任達(dá)標(biāo)程度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)考核發(fā)放。
(4)年終工資:根據(jù)全年完成工作情況,結(jié)合考核評(píng)級(jí)發(fā)放。
3、、工資、津貼的考核發(fā)放關(guān)系到職工的切身利益,要求每個(gè)中心考核人員必須依據(jù)平時(shí)考核記錄,按公正、公平、公開的原則考核發(fā)放。
4、、各中心工資考核發(fā)放必須由中心主任親自把關(guān),出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正,并向職工解釋清楚。凡在此問(wèn)題上弄虛作假、影響工作和團(tuán)結(jié),一經(jīng)查出,后勤處將嚴(yán)肅處理。
五、后勤管理處工作考核辦法:
根據(jù)公司后勤改革方案的要求,為在后勤實(shí)體內(nèi)部通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,達(dá)到減員增效,開源節(jié)流,打破大鍋飯,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),努力提高管理水平,服務(wù)質(zhì)量和工作效率。后勤管理處制定如下考核辦法。
一、考核對(duì)象:后勤各服務(wù)中心(室)
二、考 核內(nèi)容:
1、工作任務(wù):是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)、工作任務(wù)與指標(biāo)。
2、服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿意。
3、管理工作:包括工作計(jì)劃、制度管理、改革措施、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、控制事故的措施及結(jié)果、綜合治理目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)等。
三、考核原則:
1、考核達(dá)標(biāo)與考核結(jié)果結(jié)合,以結(jié)果為主。
2、外部(服務(wù)對(duì)象)考核與內(nèi)部(后勤管理處)考核相結(jié)合,工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量以外部考核為主,管理工作以內(nèi)部考核為主。
3、日常工作與階段性、突擊性工作考核相結(jié)合,兩者并重。
4、考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤。
四、考核辦法:
后勤處負(fù)責(zé)組織檢查,零星巡回檢查和服務(wù)對(duì)象三者相結(jié)合,主要以平時(shí)巡回檢查為
主。
計(jì)分辦法:
:采取基本分與扣分獎(jiǎng)勵(lì)分相結(jié)合的辦法(總分為 100 分)。
1、工作任務(wù)基本分 40 分。
2、服務(wù)質(zhì)量分 30 分。
3、管理工作基本分 30 分。
每項(xiàng)基本分加扣分等于該項(xiàng)得分,每項(xiàng)得分相加,在加獎(jiǎng)勵(lì)分等于總分。
工作任務(wù):未完成工作任務(wù)及階段性、突擊性重大任務(wù)造成一定影響,扣 5-10 分。日常工作推諉扯皮,一次扣 2 分。
服務(wù)質(zhì)量:
任務(wù)完成后經(jīng)檢查核實(shí)確有較明顯的質(zhì)量問(wèn)題,善后處理工作不妥,服務(wù)對(duì)象不滿意,扣每次 3 分。
日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題反映到上級(jí)部門,經(jīng)核實(shí)后,一次扣 2 分。
服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題反映到上級(jí)部門,一次扣 2 分。
反映集體服務(wù)態(tài)度不滿意的,一次扣 5 分。
此項(xiàng)主要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意見,經(jīng)核實(shí)查證。
管理工作:工作無(wú)計(jì)劃扣 2 分,制度不健全或雖健全不落實(shí)扣 5分。管理臺(tái)帳不健全扣 2分。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不深入扣 3 分。發(fā)生事故根據(jù)其責(zé)任、性質(zhì),影響程度扣 3-10 分。
獲的部門獎(jiǎng)勵(lì)的,總分中加 5-10 分。
總分在 86 分以上,全額發(fā)放績(jī)效工資。
總分在 75-84 分以上,發(fā)放績(jī)效工資 90%。
總分在 60-74 分以上,發(fā)放績(jī)效工資 80%。
總分在 60 分以下按比例發(fā)放績(jī)效工資。
。。。。。。
后勤管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì),以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。如今,人們?cè)诤笄诠芾矸?wù)方面的關(guān)注度與日俱增,后勤管理變得更全面、更具實(shí)用性、更具體化,而逐漸完善這些后勤服務(wù)的前提就是管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、節(jié)約化。任何一個(gè)公司都希望本公司的后勤服務(wù)是貨真價(jià)實(shí)的“內(nèi)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。但如果一個(gè)管理企業(yè)沒(méi)有一套完善的后勤管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn),其服務(wù)質(zhì)量根本無(wú)從談起。因?yàn)橥晟迫诵曰c科技化的后勤管理系統(tǒng),才能真真做到穩(wěn)定、有效的全方位“貼心式服務(wù)”。同時(shí)通過(guò)規(guī)范化管理、規(guī)范化操作,是一個(gè)公司的后勤乃至全公司有著和諧的工作環(huán)境,建立友好、和諧的主體關(guān)系。明確地分配工作和有序地開展工作,可以減少企業(yè)內(nèi)部各部門之間的摩擦,增進(jìn)員工之間的真誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)和友愛(ài)。
總之,制定任何標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的過(guò)程,都必須經(jīng)歷一個(gè)源于實(shí)踐的循環(huán),優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系需要在實(shí)踐中不斷加以調(diào)整、完善。而一個(gè)企業(yè)的后勤管理只要積極完善管理制度與工作標(biāo)準(zhǔn),使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,就一定能在實(shí)際工作中取得不錯(cuò)的效果,為規(guī)范管理進(jìn)行有益探索,為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我這個(gè)機(jī)會(huì)。以上是本人對(duì)于部分后勤管理制度規(guī)劃、建全的淺釋薄語(yǔ),望公司領(lǐng)導(dǎo)給與指證和批評(píng)性建議。
第三篇:后勤管理十一五規(guī)劃
后勤發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則
㈠ 指導(dǎo)思想
重點(diǎn)強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力等各項(xiàng)保障職能,集中精力開展服務(wù);不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革,建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平;堅(jiān)持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)。
㈡ 基本原則
1.堅(jiān)持管理職能與服務(wù)職能“兩分開”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責(zé),讓“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”各司其職、各負(fù)其責(zé),管理局作為辦事機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)后勤服務(wù)工作的管理職能。機(jī)關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位,承擔(dān)“醫(yī)、食、住、行”和“風(fēng)、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。
2.堅(jiān)持“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”要求,調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu),整合后勤服務(wù)資源。管理局機(jī)關(guān)以不超過(guò)30人的精干隊(duì)伍,完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù);服務(wù)中心強(qiáng)化以餐飲、交通、動(dòng)力為重點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)工作,切實(shí)保證全工作穩(wěn)定有序。
3.堅(jiān)持只對(duì)內(nèi)服務(wù),不對(duì)外經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的原則。機(jī)關(guān)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的預(yù)算管理制度,支出要全部申報(bào)預(yù)算,并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的支出預(yù)算執(zhí)行;取得的服務(wù)收入全部上繳計(jì)財(cái)局,不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán);建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)服務(wù)單位職工的積極性。
4.堅(jiān)持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展服務(wù),不斷創(chuàng)新,注重細(xì)節(jié),體現(xiàn)更靠前、更主動(dòng)、更人性化的服務(wù),不斷提高服務(wù)滿意度。
后勤發(fā)展目標(biāo)及措施
㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標(biāo)
進(jìn)一步完善符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制,重點(diǎn)做好以餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障為重點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù)工作,在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證,明確質(zhì)量目標(biāo),狠抓過(guò)程管理,進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平;優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì),培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合,建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍;建立健全監(jiān)管制度,形成有效的監(jiān)管機(jī)制,充分發(fā)揮管理局對(duì)服務(wù)保障的監(jiān)管作用;統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造,努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。
㈡ 主要措施
1.在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,2007年所有服務(wù)單位通過(guò)認(rèn)證,突出和強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障,形成符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制。
——餐飲服務(wù)滿意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用,加強(qiáng)炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),逐步調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu);實(shí)施并完善“暗補(bǔ)”變“明補(bǔ)”辦法,定期公布伙食點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章賬目;設(shè)置以中餐為主的不同風(fēng)味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū),滿足職工多元化和個(gè)性化需求;完善24小時(shí)就餐服務(wù);建立食品化驗(yàn)室,培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師,建立營(yíng)養(yǎng)食譜信息庫(kù),逐步規(guī)范營(yíng)養(yǎng)保健餐的營(yíng)養(yǎng)成份、標(biāo)準(zhǔn)及制作要求,確保飲食安全;滿意率達(dá)到80%以上。
——交通服務(wù)安全快捷。完善車輛管理和使用制度,逐步取消部門自備車和自管車,集中管理,統(tǒng)一調(diào)度,;提供24小時(shí)全天候服務(wù),調(diào)度反應(yīng)迅速,車輛準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確到位,確保隨叫隨到、安全快捷。2008年完成交通處調(diào)度、派車、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)換代和地下車庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)改造;2008年奧運(yùn)會(huì)前,車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電臺(tái)系統(tǒng)投入使用;逐步調(diào)整車輛結(jié)構(gòu),按規(guī)定及時(shí)淘汰、更新車輛,根據(jù)工作需要,適時(shí)增加特種車。
——?jiǎng)恿ΡU弦?guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動(dòng)力和物業(yè)管理力量,統(tǒng)一負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的動(dòng)力保障和物業(yè)服務(wù)工作;整合電視監(jiān)控系統(tǒng);加強(qiáng)供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的巡檢,按期保養(yǎng),保證各類設(shè)備運(yùn)行完好;強(qiáng)化24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度,及時(shí)排除故障,維修合格率要達(dá)到100%,保證工作區(qū)備用電源時(shí)刻處于正常待機(jī)狀態(tài),確保應(yīng)急啟動(dòng)。
——充分利用 會(huì)資源,使班車、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進(jìn)行班車改革的調(diào)研論證,條件成熟時(shí)實(shí)施;幼教服務(wù)只面向職工子女,收費(fèi)不高于同檔次幼兒園標(biāo)準(zhǔn);門診部強(qiáng)化“保健、救急”職能,在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院,使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。
2.優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì),培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合,建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍。
——餐飲服務(wù)處實(shí)行免費(fèi)就餐,在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過(guò)內(nèi)部調(diào)劑、對(duì)外聘用等方式增加相應(yīng)人員。
為保證2007年進(jìn)入綜合樓、保障2008年奧運(yùn)會(huì)
后勤管理十一五規(guī)劃來(lái)自好范文-www.tmdps.cn,僅供學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。第四篇:后勤管理十一五規(guī)劃
㈠指導(dǎo)思想
重點(diǎn)強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力等各項(xiàng)保障職能,集中精力開展服務(wù);不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革,建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平;堅(jiān)持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)。
㈡基本原則
1.堅(jiān)持管理職能與服務(wù)職能“兩分開”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責(zé),讓“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”各司其職、各負(fù)其責(zé),管理局作為辦事機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)后勤服務(wù)工作的管理職能。機(jī)關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位,承擔(dān)“醫(yī)、食、注行”和“風(fēng)、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。
2.堅(jiān)持“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”要求,調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu),整合后勤服務(wù)資源。管理局機(jī)關(guān)以不超過(guò)30人的精干隊(duì)伍,完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù);服務(wù)中心強(qiáng)化以餐飲、交通、動(dòng)力為重點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)工作,切實(shí)保證全工作穩(wěn)定有序。
3.堅(jiān)持只對(duì)內(nèi)服務(wù),不對(duì)外經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的原則。機(jī)關(guān)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的預(yù)算管理制度,支出要全部申報(bào)預(yù)算,并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的支出預(yù)算執(zhí)行;取得的服務(wù)收入全部上繳計(jì)財(cái)局,不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán);建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)服務(wù)單位職工的積極性。
4.堅(jiān)持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展服務(wù),不斷創(chuàng)新,注重細(xì)節(jié),體現(xiàn)更靠前、更主動(dòng)、更人性化的服務(wù),不斷提高服務(wù)滿意度。
后勤發(fā)展目標(biāo)及措施
㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標(biāo)
進(jìn)一步完善符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制,重點(diǎn)做好以餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障為重點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù)工作,在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證,明確質(zhì)量目標(biāo),狠抓過(guò)程管理,進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平;優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì),培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合,建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍;建立健全監(jiān)管制度,形成有效的監(jiān)管機(jī)制,充分發(fā)揮管理局對(duì)服務(wù)保障的監(jiān)管作用;統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造,努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。
㈡主要措施
1.在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,~年所有服務(wù)單位通過(guò)認(rèn)證,突出和強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障,形成符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制。
——餐飲服務(wù)滿意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用,加強(qiáng)炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),逐步調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu);實(shí)施并完善“暗補(bǔ)”變“明補(bǔ)”辦法,定期公布伙食賬目;設(shè)置以中餐為主的不同風(fēng)味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū),滿足職工多元化和個(gè)性化需求;完善24小時(shí)就餐服務(wù);建立食品化驗(yàn)室,培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師,建立營(yíng)養(yǎng)食譜信息庫(kù),逐步規(guī)范營(yíng)養(yǎng)保健餐的營(yíng)養(yǎng)成份、標(biāo)準(zhǔn)及制作要求,確保飲食安全;滿意率達(dá)到80%以上。
——交通服務(wù)安全快捷。完善車輛管理和使用制度,逐步取消部門自備車和自管車,集中管理,統(tǒng)一調(diào)度,;提供24小時(shí)全天候服務(wù),調(diào)度反應(yīng)迅速,車輛準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確到位,確保隨叫隨到、安全快捷?!晖瓿山煌ㄌ幷{(diào)度、派車、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)換代和地下車庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)改造;~年奧運(yùn)會(huì)前,車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電臺(tái)系統(tǒng)投入使用;逐步調(diào)整車輛結(jié)構(gòu),按規(guī)定及時(shí)淘汰、更新車輛,根據(jù)工作需要,適時(shí)增加特種車。
——?jiǎng)恿ΡU弦?guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動(dòng)力和物業(yè)管理力量,統(tǒng)一負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的動(dòng)力保障和物業(yè)服務(wù)工作;整合電視監(jiān)控系統(tǒng);加強(qiáng)供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的巡檢,按期保養(yǎng),保證各類設(shè)備運(yùn)行完好;強(qiáng)化24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度,及時(shí)排除故障,維修合格率要達(dá)到100%,保證工作區(qū)備用電源時(shí)刻處于正常待機(jī)狀態(tài),確保應(yīng)急啟動(dòng)。
——充分利用會(huì)資源,使班車、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進(jìn)行班車改革的調(diào)研論證,條件成熟時(shí)實(shí)施;幼教服務(wù)只面向職工子女,收費(fèi)不高于同檔次幼兒園標(biāo)準(zhǔn);門診部強(qiáng)化“保艦救急”職能,在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院,使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。
2.優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì),培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合,建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍。
——餐飲服務(wù)處實(shí)行免費(fèi)就餐,在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過(guò)內(nèi)部調(diào)劑、對(duì)外聘用等方式增加相應(yīng)人員。
為保證~年進(jìn)入綜合樓、保障~年奧運(yùn)會(huì)報(bào)道和完成外派服務(wù)任務(wù),逐步調(diào)整、引進(jìn)一定數(shù)量較高層次的烹飪技術(shù)及服務(wù)人員,每年補(bǔ)充有一定技術(shù)水平的年輕廚師2-3名,設(shè)置營(yíng)養(yǎng)配餐師和食品化驗(yàn)員。高端人才采取聘用形式,其他各類人才,可使用臨時(shí)聘用人員。同時(shí),選送人員到大的賓館飯店、參加外地風(fēng)味飲食技術(shù)培訓(xùn)。
——交通服務(wù)處隨著今后總車輛的管理體制改革,工作量不斷增加,要進(jìn)一步加強(qiáng)交通服務(wù)保障,必須適當(dāng)增加職工人數(shù),職工總數(shù)需逐步增加到100人,可從局內(nèi)選調(diào)正式職工或外聘合同制工人。尤其加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀和規(guī)范的培訓(xùn),提高駕駛員的服務(wù)意識(shí)和水平。
——?jiǎng)恿ΡU喜块T技術(shù)崗位比較密集,對(duì)操作人員的素質(zhì)和技術(shù)要求較高。
工程師可從社會(huì)人員中聘用,高級(jí)工及以下水平的技術(shù)工人可從技工學(xué)?;蚵毟咪浻卯厴I(yè)生。
3.建立有效的監(jiān)管機(jī)制,發(fā)揮后勤服務(wù)監(jiān)管作用。
——建立健全監(jiān)管制度,完善服務(wù)監(jiān)管。
——建立房地產(chǎn)管理多媒體數(shù)據(jù)庫(kù),統(tǒng)一歸口管理。
——總結(jié)交流后勤服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn),因地制宜,分類指導(dǎo)。
4.建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)和區(qū)
——堅(jiān)持和實(shí)施節(jié)能優(yōu)先的方針,調(diào)整節(jié)
第五篇:企業(yè)后勤管理工作總結(jié)
------------------------精選公文,范文,管理類,財(cái)經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----企業(yè)后勤管理工作總結(jié)
企業(yè)后勤管理工作總結(jié)
回顧一年來(lái),我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過(guò)其它部門的共同協(xié)作,我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī),在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效,措施得力,成績(jī)顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每月堅(jiān)持召開一次職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育,使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來(lái),車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。這些成績(jī)的取得,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教------------------------精選公文,范文,管理類,財(cái)經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對(duì)車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車。
職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作,它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái),我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,做了大量細(xì)致的工作,加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格,20xx年6月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金8xxxx。
為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,作為公司的后勤管理部門,在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,做到細(xì)打細(xì)算,------------------------精選公文,范文,管理類,財(cái)經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí),盡量選用性價(jià)比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào)、彩電,在保證質(zhì)量的前提下,我們選用同檔次低價(jià)位的匹空調(diào),176xxxx/每臺(tái),比同檔次的低500-100xxxx,光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費(fèi)用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索,現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支,又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看,平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支480xxxx。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約5760xxxx。職工飯?zhí)玫拈_張,也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)------------------------精選公文,范文,管理類,財(cái)經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----惠。
各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi),如果控制不好,很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開支00xxxx,話費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門對(duì)話費(fèi)控制得不嚴(yán),致使有的人上班打電話聊天、打信息臺(tái)、打國(guó)際長(zhǎng)話,對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止,并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),建議我公司加裝內(nèi)部電話,以減少話費(fèi)開支,當(dāng)時(shí)考慮到要投入xxxx多元,也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話。6月初,電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?,多年?lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,要求對(duì)方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話,全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng),虛------------------------精選公文,范文,管理類,財(cái)經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----擬網(wǎng)的開通,使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支100xxxx元,全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支00xxxx,職工也得到了實(shí)惠,確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。
職工的住房實(shí)行房改后,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工,能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的文明建設(shè),積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng),提倡講衛(wèi)生、愛(ài)健康,樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣。
總結(jié)一年來(lái)的工作情況,成績(jī)是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾,對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
1、繼續(xù)做好職工的房改工作,下------------------------精選公文,范文,管理類,財(cái)經(jīng)類,論文類文檔,歡迎下載-----一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對(duì)職工住房的管理要實(shí)行制度化、規(guī)范化。
2、加強(qiáng)車輛的安全管理,確保行車安全。
3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。