第一篇：企業(yè)后勤管理規(guī)劃報(bào)告

企業(yè)后勤管理 規(guī)劃和制度建全

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

我們都知道后勤是企業(yè)的大后方，也是企業(yè)能正常運(yùn)行的基本。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的不斷完善，后勤管理隨之被重視。因此嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)管理，成了推動(dòng)企業(yè)后勤管理行業(yè)健康、快速發(fā)展的動(dòng)力與保障。企業(yè)后勤管理涉及的范圍相當(dāng)?shù)膹V泛，是一種融管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)三方面于一體的專業(yè)化管理，也是一種與企業(yè)綜合發(fā)展、與現(xiàn)代化管理方式相配套的綜合性管理?，F(xiàn)根據(jù)貴公司企管部要求，本人對(duì)于貴公司后勤管理制度的規(guī)劃做以下的建議性規(guī)劃和建全。

一、企業(yè)后勤管理職能：

下屬部門：保衛(wèi)科、物業(yè)、食堂、車隊(duì)、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi) 管理權(quán)限：受分管經(jīng)理委托，行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作指令的義務(wù)； 管理職能：負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)； 主要職能：

1．堅(jiān)決服從分管經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3．負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行；

4．負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查；

5．負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作。建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度，制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；

6．負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時(shí)交納水、電費(fèi)； 7．負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問(wèn)公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求，以確保員工就餐的安全。

8．負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全，確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行；

9．負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)；

10．嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資，嚴(yán)格門衛(wèi)檢查、驗(yàn)證，物證相符方能進(jìn)出，凡無(wú)證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留，由保衛(wèi)科查處；

11．建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高；

12．加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)； 13．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、后勤部門職責(zé)：

管好公司的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、員工生活和其它后勤工作，保證、生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

1、按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支，做好年初預(yù)算，年中小結(jié)，年末結(jié)算，當(dāng)好公司后勤理財(cái)?shù)膮⒅\。

2、管理公司飯?zhí)煤蜕罘?wù)社，開展各項(xiàng)生活服務(wù)業(yè)務(wù)，做好員工的生活后勤。

3、根據(jù)生產(chǎn)需要和實(shí)際財(cái)力，有計(jì)劃地維修、調(diào)整、增添活動(dòng)器材、設(shè)備，做好員工后勤。

4、做好辦公用品、辦公用品、勞保用品的采購(gòu)、管理和發(fā)放工作。

5、擬定員工住房的分配、調(diào)整方案。

6、管理公司的宿舍設(shè)備，負(fù)責(zé)基建維修，水電安裝及維修。

7、管理醫(yī)療室工作。

8、負(fù)責(zé)公司的“三化”(綠化、美化、凈化)工作。

9、負(fù)責(zé)公司接待室和公司內(nèi)各種會(huì)議的茶水工作。

10、管理后勤處公章。

11、管理、調(diào)度后勤處管轄的車輛。

12、后勤處負(fù)責(zé)做出本年預(yù)算方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議決定后交付實(shí)施。各部門要按公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算做好規(guī)劃，經(jīng)主管公司領(lǐng)導(dǎo)簽名后交付執(zhí)行。具體執(zhí)行時(shí)，后勤處按該主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名支付。沒(méi)有主管主任的和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名，后勤處必須拒付。嚴(yán)格控制預(yù)算外開支。預(yù)算外開支中，若屬正常公司基建需要的(如小基建、小維修、添置設(shè)備、購(gòu)買辦公用品等)，由主管處室打報(bào)告、主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽署意見，數(shù)額在1千元以內(nèi)的由后勤處主任審批，1千至3千元由主管后勤的公司領(lǐng)導(dǎo)審批，3千至1萬(wàn)元的由總經(jīng)理審批，超出1萬(wàn)元的須經(jīng)公司會(huì)議討論決定審批。

后勤處主任職責(zé)

后勤日常事務(wù)管理工作、辦公室管理工作、會(huì)議管理工作、后勤行政規(guī)章制度管理工作、物資財(cái)產(chǎn)管理工作、基建工程與房產(chǎn)管理工作、人事管理工作。

1、主持后勤處全面工作，管理企業(yè)的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)，做好公司后勤和生活后勤。

2、按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支，做好年初預(yù)算、年中小結(jié)和年末決算。

3、按權(quán)限審批行政經(jīng)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)醫(yī)療開支，督促、指導(dǎo)、檢查后勤財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)。

4、按公司要求做好基建、維修和設(shè)備添置規(guī)劃，依法組織實(shí)施，并做好檢查、驗(yàn)收工作。

5、負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)、房改的管理。

6、指導(dǎo)、管理公司食堂。

后勤處副主任職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)保衛(wèi)、消防、綠化美化工作，做好計(jì)劃，組織實(shí)施和管理。

2、管理公司資產(chǎn)公物和辦公用品。

3、管理出租門店。

4、負(fù)責(zé)公司接待室及接待員的管理。

5、負(fù)責(zé)公司車輛的公務(wù)調(diào)度。

6、管理保衛(wèi)組、綠化組，負(fù)責(zé)本處室人員的考勤。

統(tǒng)計(jì)員職責(zé)：

1、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行后勤財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，分清資金來(lái)源渠道，管好用好公司后勤建設(shè)的各項(xiàng)資金。

2、做好記帳、算帳、報(bào)帳工作。做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料。

3、遵守、維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，公司財(cái)務(wù)部來(lái)本部了解、檢查后勤財(cái)務(wù)工作，要提供有關(guān)資料，切實(shí)反映情況。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的各項(xiàng)后勤財(cái)經(jīng)制度，對(duì)違反財(cái)經(jīng)制度和弄虛作假等違紀(jì)行為，必須批評(píng)教育，并向領(lǐng)導(dǎo)或公司

財(cái)務(wù)部門報(bào)告。

5、核算公司的后勤總帳，統(tǒng)計(jì)編制每學(xué)年后勤指出項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)核旅差費(fèi)、公醫(yī)費(fèi)，嚴(yán)格按制度報(bào)銷。

6、保管后勤財(cái)務(wù)章，發(fā)放空白收據(jù)，負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，爭(zhēng)取公司對(duì)于后勤建設(shè)的增撥經(jīng)費(fèi)。

7、做好后勤基建財(cái)務(wù)和基建支票的保管及發(fā)放工作，及時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)未結(jié)帳或帳目不符要查明原因。

8、及時(shí)追回單據(jù)入帳，各種帳目、單據(jù)要日清月結(jié)。每月整理各種帳冊(cè)、單據(jù)，并歸好檔。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

出納員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司后勤行政收款和付款工作，做到日清月結(jié)，要求每旬的最后一天向公司財(cái)務(wù)交單據(jù)并附上出納日?qǐng)?bào)表一份。

2、對(duì)超庫(kù)存限額的現(xiàn)金要及時(shí)存入銀行，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

3、要及時(shí)與基建合作方對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)未達(dá)帳或基建合作方存款金額與本單位存款金額不相符，要查明原因，及時(shí)追回單據(jù)入帳，每月一日把上月的基建合作方對(duì)帳單交給公司會(huì)計(jì)保存。

4、負(fù)責(zé)后勤一切現(xiàn)金的收支。

5、各種單據(jù)要有經(jīng)手人，驗(yàn)收人或證明人，并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上交財(cái)務(wù)部，對(duì)違反制度的開支，有責(zé)任拒絕辦理。

7、每年上中旬三時(shí)段，要在旬月底25日截止本旬帳目，并在26日

上午交齊單據(jù)，以便上報(bào)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行年終結(jié)算。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

保管員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)全公司公物保管，公司各種公物要造冊(cè)登記入帳，每年進(jìn)行一次全面清點(diǎn)，做到帳物相符。

2、核對(duì)有關(guān)部門的財(cái)產(chǎn)，報(bào)廢物資由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后核銷。

3、領(lǐng)收行政物資，按規(guī)定購(gòu)買、發(fā)放基建用品及勞保用品，每季度向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種物資收入、使用、庫(kù)存情況。

4、有計(jì)劃地添置勞動(dòng)工具、衛(wèi)生工具，做好發(fā)放、回收、維修等工作。

5、經(jīng)常檢查公物，把損壞的臺(tái)、凳、門、窗等木器、玻璃及時(shí)交給木工修理。

6、及時(shí)回收散失在公司內(nèi)的公物，按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)追回私人占用(未辦手續(xù)而借用)的公物，經(jīng)多次催收仍不交回者，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

施工員職責(zé)：

1、按公司要求提出基建、維修計(jì)劃，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織施工。

2、按圖紙做出工程預(yù)算和審核結(jié)算，檢查、督促施工，保證工程質(zhì)量。

3、采購(gòu)各類基建、維修材料，審核材料用途及出倉(cāng)數(shù)目。

4、負(fù)責(zé)公司房屋檔案管理及維修工作，經(jīng)常檢查危房變化

情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5、及時(shí)按照維修卡上登記的項(xiàng)目安排維修。

6、調(diào)配安排民工的臨時(shí)性工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)性民工的教育管理，做好督促、檢查工作。

7、經(jīng)常與有關(guān)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)和部門支持。

接待員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)經(jīng)理室、接待室、會(huì)議室的茶水供應(yīng)及清潔衛(wèi)生工作。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

司 機(jī) 職 責(zé)：

1、按后勤處安排出車，做到隨叫隨到，安全往返。

2、愛(ài)護(hù)車輛，經(jīng)常檢查、保養(yǎng)車輛，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除、維修。

3、負(fù)責(zé)車輛的年審、檢修工作。

4、凡私人私事用車(含外單位)，由司機(jī)負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)收款，月底上繳統(tǒng)計(jì)。

5、車輛不外出時(shí)，由后勤處安排臨時(shí)工作。

水電工職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的水電設(shè)備的安裝及維修，對(duì)公司正常用水、用電負(fù)責(zé)。

2、經(jīng)常檢查用電、用水情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，重大問(wèn)題要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取措施。

3、經(jīng)常檢查變壓器、配電房的發(fā)電設(shè)施及管道線路的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

4、管好、用好水電維修器材，建立水電維修物資的購(gòu)進(jìn)、支出及消耗帳目，逐月向后勤處報(bào)帳。

5、幫助員工更換光管、燈泡、開關(guān)，按規(guī)定收回工本費(fèi)；追回公司外人員用學(xué)校水電的水電費(fèi)，每月月底將收據(jù)及現(xiàn)金交統(tǒng)計(jì)員。

6、每月于25日前抄錄公司內(nèi)各用戶電表數(shù)、水表數(shù)，計(jì)款報(bào)出納員造冊(cè)扣款，并填好用電、用水報(bào)表向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

7、負(fù)責(zé)全公司性集會(huì)會(huì)場(chǎng)的燈光、電源安裝和調(diào)拭。

8、電工晚上輪流值班，確保公司生產(chǎn)及生活用電。

園藝員職責(zé)：

1、協(xié)助后勤處做好綠化、美化的規(guī)劃。

2、負(fù)責(zé)全公司綠化、美化的技術(shù)指導(dǎo)及管理工作。

3、安排、督促、檢查臨時(shí)花工的工作。

4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)美化區(qū)的花、草、樹的種植和管理工作。

5、培育、供應(yīng)全公司綠化帶所需的苗木。

6、負(fù)責(zé)重大節(jié)日及重要會(huì)議的盆花擺置。

保安員職責(zé)：

保安員必須加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高警惕，堅(jiān)守崗位，對(duì)公司內(nèi)安全負(fù)責(zé)。

一、保衛(wèi)組組長(zhǎng)職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部的保衛(wèi)工作，對(duì)公司員工的安全負(fù)責(zé)；

2、根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)要求和本公司實(shí)際，制定并執(zhí)行公司保安計(jì)劃和措施，管好本組一切人員，統(tǒng)籌安排全公司保衛(wèi)工作。

3、負(fù)責(zé)本公司大小案件的登記、查訪、破案工作，重大案件及時(shí)報(bào)告公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，與公安部門聯(lián)系，盡快破案。

4、建立與處室、公司廠區(qū)、部門的安全簽約制度，督促處室、工廠、部門落實(shí)各種安全措施。

5、加強(qiáng)防火工作，建立公司消防隊(duì)，教育員工了解和掌握消防知識(shí)和技能技巧。

6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)巡視，防止外人進(jìn)公司干擾生產(chǎn)秩序。

7、安排好假期的公司保衛(wèi)工作。

二、保安員的工作職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗值勤，值勤時(shí)要穿著制服和攜帶配備的器械(晚上)。

2、工作由保衛(wèi)組安排，要服從分配，聽從指揮，責(zé)任到人，做到每月分工明確，職責(zé)落實(shí)。

3、大膽管理、善于管理，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員要敢于管理，注意工作方式方法，按以下要求辦事：

(1)對(duì)來(lái)訪單位及個(gè)人要熱情并登記，對(duì)來(lái)公司辦公事的車輛給予放行，生產(chǎn)禁嚴(yán)期間非公事的車輛和人員不得進(jìn)公司。

(2)制止外來(lái)的機(jī)動(dòng)車在公司內(nèi)停放過(guò)夜(經(jīng)公司批準(zhǔn)除外)。

(3)對(duì)進(jìn)出公司大門的員工及家屬子女不熟悉的要過(guò)問(wèn)，并盡快熟悉。

(4)對(duì)不佩戴工卡進(jìn)出公司大門的員工要登記、教育，要注意方法和態(tài)度。

(5)制止公司內(nèi)亂停放單車，在廠區(qū)道上單車不得載人，進(jìn)出產(chǎn)區(qū)大門下單車。

(6)未到下班時(shí)間、午休時(shí)間、晚休時(shí)間，制止員工出廠區(qū)大門(經(jīng)批準(zhǔn)的除外)。

(7)午休時(shí)間制止廠區(qū)內(nèi)員工喧鬧及搞文體活動(dòng)。

(8)制止外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)玩耍及擾事，制止爬墻進(jìn)廠區(qū)，制止外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)推銷、擺買、修補(bǔ)、收購(gòu)及撿破爛等(收破爛、運(yùn)煤氣要固定人員)，對(duì)惡劣者要扭送派出所。

(9)謝絕外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)晨運(yùn)，晚散步及在草地上聊天。

(10)對(duì)運(yùn)出廠區(qū)大門的生產(chǎn)設(shè)備等物品要檢查放行條(憑后勤處發(fā)條)。

4、加強(qiáng)對(duì)公司要害部門的值勤巡邏，防患于未然，發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)報(bào)告和處理，在受到不法歹徒威脅時(shí)，采用正當(dāng)防衛(wèi)。

公司門衛(wèi)職責(zé)：

1、按規(guī)定時(shí)間開啟和關(guān)閉廠區(qū)大門。

2、做好來(lái)訪登記手續(xù)，嚴(yán)禁收、補(bǔ)、叫賣人員進(jìn)廠區(qū)。

3、員工下班、上班時(shí)維護(hù)廠區(qū)大門交通秩序，禁止各種機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出廠區(qū)大門，以防發(fā)生交通事故。

4、打掃廠區(qū)大門衛(wèi)生，保持校門清潔。員工宿舍門衛(wèi)職責(zé)：

1、按規(guī)定開啟和關(guān)閉宿舍區(qū)大門。

2、做好來(lái)訪登記手續(xù)，熱情接待家屬，嚴(yán)禁外人隨便進(jìn)入。

3、員工上班時(shí)間，要加強(qiáng)巡邏，不準(zhǔn)在門房閑談接待私人親友。

4、經(jīng)常檢查員工宿舍門窗，發(fā)現(xiàn)損壞立即通知后勤處修理。

5、主動(dòng)熱情關(guān)心員工，教育、引導(dǎo)學(xué)生遵守宿舍紀(jì)律、愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)和宿舍設(shè)施。

6、做好門房公用電話的管理、傳呼工作，嚴(yán)格按公司規(guī)定收費(fèi)。

7、管理好宿舍內(nèi)單車棚的單車。

8、負(fù)責(zé)宿舍門口的清潔衛(wèi)生。單車管理員職責(zé)：

1、要求員工按指定地點(diǎn)停放單車，堅(jiān)決制止亂放亂停的現(xiàn)象。

2、每天上下班員工單車停放后，先把單車擺好，檢查一遍，發(fā)現(xiàn)忘記上鎖的，幫助上鎖，以防失竊。

3、上班時(shí)間，不得擅自離開崗位，或到其他地方聊天，切實(shí)看管好單車。

4、上班時(shí)間，沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)員工提前騎走單車。

5、為防發(fā)生失竊事故，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向保安

組組長(zhǎng)報(bào)告。食堂管理員職責(zé)：

1、管好食堂，直接向后勤處和全體員工負(fù)責(zé)。

2、管理、調(diào)度飲事班全班人員，安排好一日三餐的具體事項(xiàng)。

3、有權(quán)批準(zhǔn)工人兩天內(nèi)的事假、病假，安排加班、補(bǔ)休。

4、檢查督促炊事工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

5、有權(quán)阻止、糾正不記帳隨便取食的行為，制止浪費(fèi)，堵塞漏洞。

6、做好廚房采購(gòu)物資的質(zhì)量驗(yàn)收工作。

7、以身作則，模范帶頭，并努力做職工的思想和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。

8、安排好臨時(shí)客餐。后勤采購(gòu)員職責(zé) ：

1、負(fù)責(zé)公司低值易耗品所需物資的訂購(gòu)、提貨、入庫(kù)交接、報(bào)銷工作。

2、了解后勤物資在市場(chǎng)行情，與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定物資的采購(gòu)地點(diǎn)。

3、按照采購(gòu)計(jì)劃要求的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家采購(gòu)物資，并做到料齊全，到貨及時(shí)。

4、訂購(gòu)的物資必須保質(zhì)保量，配套齊全，嚴(yán)格審查產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)資料，所購(gòu)物資必須有產(chǎn)品合格證或材質(zhì)證明，比質(zhì)比

價(jià)擇優(yōu)選購(gòu)。

5、嚴(yán)格辦理物資交接手續(xù)，做好入庫(kù)物資的交接和驗(yàn)收并建立臺(tái)帳。

6、審查料單、記賬、記錄質(zhì)量情況，辦理入庫(kù)手續(xù)。

7、物資的交接、驗(yàn)收、發(fā)料必須親自清點(diǎn)，雙方簽字。

8、除非常物資外，一般要求零庫(kù)存。后勤管理處干事崗位職責(zé) ：

1、負(fù)責(zé)對(duì)各中心工作的巡回檢查、考核，并做好記錄。

2、負(fù)責(zé)公司水、電、暖費(fèi)用的繳費(fèi)工作。負(fù)責(zé)半月抄水、電表，每天抄蒸汽表。掌握每月全公司水、電、暖的使用情況，分析情況，并及時(shí)向有關(guān)中心通報(bào)，向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)每周到各兄弟單位了解對(duì)后勤工作的意見，做好記錄，并將意見反饋給處領(lǐng)導(dǎo)和各中心。

4、負(fù)責(zé)后勤管理處對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

5、負(fù)責(zé)后勤管理處與各中心的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。熟悉各中心的主要工作，并經(jīng)常深入基層了解情況，做好上情下達(dá)工作。

6、負(fù)責(zé)后勤管理處內(nèi)勤工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、公司后勤資產(chǎn)管理辦法：

為了延長(zhǎng)公司財(cái)產(chǎn)使用期，改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件，根據(jù)公司的實(shí)際情況，制訂公司資產(chǎn)管理方案試行辦法。

（一）、公司房產(chǎn)管理辦法：

1、凡公司分配給住房的房子，住戶有使用權(quán)，也有愛(ài)護(hù)、管理好房屋的責(zé)任。允許各住戶在不破壞原來(lái)結(jié)構(gòu)的前提下進(jìn)行合理裝修，但調(diào)走時(shí)不能把所裝修的地磚、彩磚、瓷片等物拆走或有意打爛。

2、貫徹以房養(yǎng)房的精神，適當(dāng)調(diào)整各幢住房房租。

3、工住房的水電設(shè)施、廚房灶頭、水池等物經(jīng)安裝交付使用后由住戶保管，需更換、改裝、維修一律由住戶自費(fèi)，若調(diào)離或搬遷，不得破壞、拆走原有照明線路、水電設(shè)施以及廚房設(shè)施。

4、住戶必須保持廚房、衛(wèi)生間、下水道的清潔，不得將雜物、菜葉、菜頭、尼龍袋等雜物倒入下水道，若因人為堵塞，其維修費(fèi)用自負(fù)或聯(lián)戶負(fù)擔(dān)。

5、為保持環(huán)境清潔，各用戶不能在陽(yáng)臺(tái)養(yǎng)動(dòng)物。

6、員工借用公物，超過(guò)規(guī)定部份由后勤處按月收取折舊費(fèi)。

7、各住戶不準(zhǔn)在天臺(tái)栽花、植草、種菜，以保護(hù)樓面設(shè)施，防止下水道的堵塞。

8、住戶可安裝油煙機(jī)。但不準(zhǔn)將油煙排入煙囪內(nèi)，以保煙囪排煙暢通。

9、各住戶必須節(jié)約用水、用電，后勤處每月按電表、水表收費(fèi)。

10、各住戶必須執(zhí)行輪值衛(wèi)生制度，實(shí)行門前三包，以保環(huán)境清潔。

（二）、辦公樓管理辦法:

1、以各部門為單位實(shí)行門前三包(衛(wèi)生、美化、綠化)；

2、不亂涂、亂刻門窗、桌椅，不亂踏、亂踢墻壁，保持室內(nèi)設(shè)施完好無(wú)缺。對(duì)無(wú)故損壞公物及設(shè)施者，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，并視情節(jié)輕重給以相應(yīng)處罰。

3、節(jié)約用電，堅(jiān)持人離辦公室關(guān)燈，人少開少燈的原則，后勤處按各部門用電度數(shù)逐月列表公布。

4、各本門必須在開關(guān)門窗時(shí)，隨手插好風(fēng)鉤、門插，以免損壞門窗玻璃。若辦公室公物、設(shè)施有損壞，可到后勤處填寫維修卡，以便安排人力及時(shí)維修。

5、注意安全，員工下班后或辦公室無(wú)人時(shí)必須關(guān)門上鎖；不準(zhǔn)坐在陽(yáng)臺(tái)欄桿上看書、閑談，更不準(zhǔn)爬到天臺(tái)。

6、愛(ài)護(hù)花草、苗木，管好各部門的綠化區(qū)。

7、后勤處每年檢查結(jié)算各部門的公物使用情況，列表登記。每年匯總，交公司相應(yīng)部門存查。

（三）、員工宿舍管理辦法:

1、我公司員工須經(jīng)公司批準(zhǔn)，辦理有關(guān)入宿手續(xù)，方準(zhǔn)按指定位置入宿。

2、住宿員工必須服從管理人員的管理，遵守宿舍守則，保管好錢物，節(jié)約水電，講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔、整齊、美觀。

3、每間宿舍選出一名室長(zhǎng)，室長(zhǎng)按公司規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)、管理并關(guān)心全室員工日常生活，經(jīng)常征集反映員工意見。檢查、清點(diǎn)室內(nèi)公物，辦理公物代管登記卡。注意防火防盜，發(fā)現(xiàn)特殊情況

及時(shí)報(bào)告。安排員工輪流值日。值日員工負(fù)責(zé)掃衛(wèi)生，擺放好用物，關(guān)好門窗燈光。

4、住宿員工必須愛(ài)護(hù)公物。如有毀壞的公物維修須付維修費(fèi)，由室長(zhǎng)或樓管員填寫好維修登記卡交后勤處派人維修，維修費(fèi)登記入帳。故意破壞公物者，除賠償損失外，將按情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。

5、講究衛(wèi)生，不亂丟紙屑、果皮，不亂倒剩飯、剩菜，保持室內(nèi)外清潔。

6、住宅生每人配一把鎖匙，做到人離鎖門，禁止擅留外人住宿，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。

（四）、水電管理辦法：

1、全公司水電線路由公司統(tǒng)一布局，由后勤處管理。線路一經(jīng)安裝，任何部門及個(gè)人，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改動(dòng)。

2、各專用室燈光及用電，由專用室負(fù)責(zé)管理員負(fù)責(zé)管理。

3、各部門燈光、風(fēng)扇，由后勤處指定專人管理。

4、所有電器材料，均入倉(cāng)登記、實(shí)行專人保管。

5、要節(jié)約用電。原則上晴天不開燈，嚴(yán)禁一人多燈，少人多燈，人離不關(guān)燈。

6、各處室、各部門工作室及未裝電表的員工宿舍(含臨工)不準(zhǔn)使用電爐燒水、煮食及取暖，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除批評(píng)教育外，還要給予沒(méi)收和罰款處理。

7、廁所及公用水龍頭，設(shè)專人控制，節(jié)約用水。

（五）、辦公用品發(fā)放辦法：

1、工作員工辦公用品按需要由后勤處在每月初開始一次性發(fā)放到各部門辦公室(具體數(shù)量另定)。

2、打字室用紙，由后勤處代買、打字室保管，各部門和員工都要節(jié)約用紙。

3、公文、信箋、稿紙、信封只發(fā)到各部門。

4、各部門需郵寄公文、資料、信件，由各部門寄發(fā)，但要經(jīng)各部門主任、副主任批準(zhǔn)。

5、非公事不能私自打長(zhǎng)途電話。

6、預(yù)算外的辦公用品添置需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

（六）、勞動(dòng)工具、清潔用具管理辦法：

1、工具由物資保管員專管，公司按需要逐年添置勞動(dòng)工具，確保日勞動(dòng)的正常開展。

2、各部門需借用工具，先到保管室辦理借出手續(xù)，用后歸還。

3、愛(ài)護(hù)公物，凡損壞者將按情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或賠償處分。

(七)、鑰匙管理辦法:

1、公司所有鑰匙由后勤管理部統(tǒng)一管理，做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。

2、公司大門鑰匙原則上由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、綜合管理部部長(zhǎng)、接待員、衛(wèi)生員、保衛(wèi)人員掌管，其它人員因工作需要

可向后勤管理部臨時(shí)借用，用后歸還。

3、公司其它員工，原則上只準(zhǔn)領(lǐng)用自己辦公室門鑰匙。

4、員工丟失鑰匙，應(yīng)立即向后勤管理部報(bào)告。

四、后勤員工考勤、分配制度：

根據(jù)后勤管理處考核辦法和公司人事處考勤制度，制定如下后勤考勤管理制度：

1、各中心職工上下班嚴(yán)格按后勤管理處和中心規(guī)定執(zhí)行，如有變動(dòng)，需提前向后勤管理處申請(qǐng)。

2、職工遲到或早退一次從本人基本工資中扣 元，遲到或早退時(shí)間超過(guò) 20分鐘扣本人基本工資的 %，半天不上班按曠工處理，曠工半天扣本人基本工資的 %，曠工一天者將不享受基本工資，曠工兩天及兩天以上將不享受本人基本工資和崗位工資，曠工三天將按辭職處理。

3、職工有事、有病必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條，必須寫明請(qǐng)假時(shí)間；各部門主管允許準(zhǔn)假半天，半天以上需經(jīng)過(guò)部門主任批準(zhǔn)。

4、每月病假半天不扣基本工資，半天以上至五天扣日工資的 %，五天以上扣日工資的 %。事假扣當(dāng)天日工資。

5、凡上班后不堅(jiān)守工作崗位，串崗、脫崗一次扣本人崗位工資 %，因脫崗印象正常工作一次扣本人崗位工資 %。

6、凡因病、因事不提前請(qǐng)假，一律按曠工處理。

7、上班時(shí)間從事于本崗位無(wú)關(guān)的事情，一律按脫崗處理。

后勤分配制度：

1、后勤實(shí)體內(nèi)部通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，打破“大鍋飯”，體現(xiàn)“多勞多得”的分配原則。

2、將工資劃分為四部分進(jìn)行考核發(fā)放。

（1）基本工資：依據(jù)遵章守紀(jì)，病事假，遲到，早退，曠工和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等項(xiàng)指標(biāo)考核發(fā)放。

（2）崗位工資：按照服務(wù)崗位責(zé)任大小、技能高低、工作難易程度和臟、苦、累、險(xiǎn)等來(lái)劃定崗位系數(shù)，確定崗位工資。按崗位職責(zé)履行情況考核發(fā)放。

（3）績(jī)效工資：按照完成工作量、目標(biāo)責(zé)任達(dá)標(biāo)程度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)考核發(fā)放。

（4）年終工資：根據(jù)全年完成工作情況，結(jié)合考核評(píng)級(jí)發(fā)放。

3、工資、津貼的考核發(fā)放關(guān)系到職工的切身利益，要求每個(gè)中心考核人員必須依據(jù)平時(shí)考核記錄，按公正、公平、公開的原則考核發(fā)放。

4、各中心工資考核發(fā)放必須由中心主任親自把關(guān)，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正，并向職工解釋清楚。凡在此問(wèn)題上弄虛作假、影響工作和團(tuán)結(jié)，一經(jīng)查出，后勤處將嚴(yán)肅處理。

五、后勤管理處工作考核辦法：

根據(jù)公司后勤改革方案的要求，為在后勤實(shí)體內(nèi)部通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到減員增效，開源節(jié)流，打破大鍋飯，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力提高管理水平，服務(wù)質(zhì)量和工作效率。后

勤管理處制定如下考核辦法。

一、考核對(duì)象：后勤各服務(wù)中心（室）

二、考核內(nèi)容：

1、工作任務(wù)：是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)、工作任務(wù)與指標(biāo)。

2、服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿意。

3、管理工作：包括工作計(jì)劃、制度管理、改革措施、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、控制事故的措施及結(jié)果、綜合治理目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)等。

三、考核原則：

1、考核達(dá)標(biāo)與考核結(jié)果結(jié)合，以結(jié)果為主。

2、外部（服務(wù)對(duì)象）考核與內(nèi)部（后勤管理處）考核相結(jié)合，工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量以外部考核為主，管理工作以內(nèi)部考核為主。

3、日常工作與階段性、突擊性工作考核相結(jié)合，兩者并重。

4、考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤。

四、考核辦法：

后勤處負(fù)責(zé)組織檢查，零星巡回檢查和服務(wù)對(duì)象三者相結(jié)合，主要以平時(shí)巡回檢查為主。

計(jì)分辦法：采取基本分與扣分獎(jiǎng)勵(lì)分相結(jié)合的辦法（總分為100分）。

1、工作任務(wù)基本分40分。

2、服務(wù)質(zhì)量分30分。

3、管理工作基本分30分。

每項(xiàng)基本分加扣分等于該項(xiàng)得分，每項(xiàng)得分相加，在加獎(jiǎng)勵(lì)分等于總分。

工作任務(wù)：未完成工作任務(wù)及階段性、突擊性重大任務(wù)造成一定影響，扣5-10分。日常工作推諉扯皮，一次扣2分。服務(wù)質(zhì)量：

任務(wù)完成后經(jīng)檢查核實(shí)確有較明顯的質(zhì)量問(wèn)題，善后處理工作不妥，服務(wù)對(duì)象不滿意，扣每次3分。

日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題反映到上級(jí)部門，經(jīng)核實(shí)后，一次扣2分。服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題反映到上級(jí)部門，一次扣2分。反映集體服務(wù)態(tài)度不滿意的，一次扣5分。此項(xiàng)主要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意見，經(jīng)核實(shí)查證。

管理工作：工作無(wú)計(jì)劃扣2分，制度不健全或雖健全不落實(shí)扣5分。管理臺(tái)帳不健全扣2分。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不深入扣3分。發(fā)生事故根據(jù)其責(zé)任、性質(zhì)，影響程度扣3-10分。獲的部門獎(jiǎng)勵(lì)的，總分中加5-10分。總分在86分以上，全額發(fā)放績(jī)效工資?？偡衷?5-84分以上，發(fā)放績(jī)效工資90%?？偡衷?0-74分以上，發(fā)放績(jī)效工資80%。總分在60分以下按比例發(fā)放績(jī)效工資。。。。。。。

后勤管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。如

今，人們?cè)诤笄诠芾矸?wù)方面的關(guān)注度與日俱增，后勤管理變得更全面、更具實(shí)用性、更具體化，而逐漸完善這些后勤服務(wù)的前提就是管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、節(jié)約化。任何一個(gè)公司都希望本公司的后勤服務(wù)是貨真價(jià)實(shí)的“內(nèi)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。但如果一個(gè)管理企業(yè)沒(méi)有一套完善的后勤管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，其服務(wù)質(zhì)量根本無(wú)從談起。因?yàn)橥晟迫诵曰c科技化的后勤管理系統(tǒng)，才能真真做到穩(wěn)定、有效的全方位“貼心式服務(wù)”。同時(shí)通過(guò)規(guī)范化管理、規(guī)范化操作，是一個(gè)公司的后勤乃至全公司有著和諧的工作環(huán)境，建立友好、和諧的主體關(guān)系。明確地分配工作和有序地開展工作，可以減少企業(yè)內(nèi)部各部門之間的摩擦，增進(jìn)員工之間的真誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)和友愛(ài)。

總之，制定任何標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的過(guò)程，都必須經(jīng)歷一個(gè)源于實(shí)踐的循環(huán)，優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系需要在實(shí)踐中不斷加以調(diào)整、完善。而一個(gè)企業(yè)的后勤管理只要積極完善管理制度與工作標(biāo)準(zhǔn)，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，就一定能在實(shí)際工作中取得不錯(cuò)的效果，為規(guī)范管理進(jìn)行有益探索，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我這個(gè)機(jī)會(huì)。以上是本人對(duì)于部分后勤管理制度規(guī)劃、建全的淺釋薄語(yǔ)，望公司領(lǐng)導(dǎo)給與指證和批評(píng)性建議。

第二篇：企業(yè)后勤管理規(guī)劃報(bào)告

企業(yè)后勤管理規(guī)劃報(bào)告

編制

精選 管理方案 審核

批準(zhǔn)

生效日期

地址：

電話：

傳真:

郵編:

企業(yè)后勤管理

規(guī)劃和制度建全

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

我們都知道后勤是企業(yè)的大后方，也是企業(yè)能正常運(yùn)行的基本。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的不斷完善，后勤管理隨之被重視。因此嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)管理，成了推動(dòng)企業(yè)后勤管理行業(yè)健康、快速發(fā)展的動(dòng)力與保障。企業(yè)后勤管理涉及的范圍相當(dāng)?shù)膹V泛，是一種融管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)三方面于一體的專業(yè)化管理，也是一種與企業(yè)綜合發(fā)展、與現(xiàn)代化管理方式相配套的綜合性管理?，F(xiàn)根據(jù)貴公司企管部要求，本人對(duì)于貴公司后勤管理制度的規(guī)劃做以下的建議性規(guī)劃和建全。

一、企業(yè)后勤管理職能：

下屬部門：保衛(wèi)科、物業(yè)、食堂、車隊(duì)、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi) 管理權(quán)限：受分管經(jīng)理委托，行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理職能：負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

主要職能：．堅(jiān)決服從分管經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；．負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行；

4． ．負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查；

5． ．負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作。建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度，制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；

6． ．負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時(shí)交納水、電費(fèi)；

7． ．負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問(wèn)公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求，以確保員工就餐的安全。

8． ．負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全，確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行；

9． ．負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)；

10． ．嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資，嚴(yán)格門衛(wèi)檢查、驗(yàn)證，物證相符方能進(jìn)出，凡無(wú)證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留，由保衛(wèi)科查處；．建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高；

12． ．加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)；．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、后勤部 門職責(zé)：

管好公司的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、員工生活和其它后勤工作，保證、生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

1、、按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支，做好年初預(yù)算，年中小結(jié)，年末結(jié)算，當(dāng)好公司后勤理財(cái)?shù)膮⒅\。、管理公司飯?zhí)煤蜕罘?wù)社，開展各項(xiàng)生活服務(wù)業(yè)務(wù)，做好員工的生活后勤。

3、、根據(jù)生產(chǎn)需要和實(shí)際財(cái)力，有計(jì)劃地維修、調(diào)整、增添活動(dòng)器材、設(shè)備，做好員工后勤。

4、做好辦公用品、辦公用品、勞保用品的采購(gòu)、管理和發(fā)放工作。

5、擬定員工住房的分配、調(diào)整方案。、管理公司的宿舍設(shè)備，負(fù)責(zé)基建維修，水電安裝及維修。

7、管理醫(yī)療室工作。

8、負(fù)責(zé)公司的“三化”(綠化、美化、凈化)工作。、負(fù)責(zé)公司接待室和公司內(nèi)各種會(huì)議的茶水工作。

10、管理后勤處公章。

11、管理、調(diào)度后勤處管轄的車輛。

12、、后勤處負(fù)責(zé)做出本年預(yù)算方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議決定后交付實(shí)施。各部門要按公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算做好規(guī)劃，經(jīng)主管公司領(lǐng)導(dǎo)簽名后交付執(zhí)行。具體執(zhí)行時(shí)，后勤處按該主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名支付。沒(méi)有主管主任的和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名，后勤處必須拒付。嚴(yán)格控制預(yù)算外開支。預(yù)算外開支中，若屬正常公司基建需要的(如小基建、小維修、添置設(shè)備、購(gòu)買辦公用品等)，由主管處室打報(bào)告、主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽署意見，數(shù)額在 1 千元以內(nèi)的由后勤處主任審批，1 千至 3 千元由主管后勤的公司領(lǐng)導(dǎo)審批，3 千至 1 萬(wàn)元的由總經(jīng)理審批，超出 1 萬(wàn)元的須經(jīng)公司會(huì)議討論決定審批。

后勤處主任職責(zé)

后勤日常事務(wù)管理工作、辦公室管理工作、會(huì)議管理工作、后勤行政規(guī)章制度管理工作、物資財(cái)產(chǎn)管理工作、基建工程與房產(chǎn)管理工作、人事管理工作。

1、主持后勤處全面工作，管理企業(yè)的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)，做好公司后勤和生活后勤。

2、按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支，做好年初預(yù)算、年中小結(jié)和年末決算。

3、按權(quán)限審批行政經(jīng)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)醫(yī)療開支，督促、指導(dǎo)、檢查后勤財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)。

4、、按公司要求做好基建、維修和設(shè)備添置規(guī)劃，依法組織實(shí)施，并做好檢查、驗(yàn)收工作。

5、負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)、房改的管理。

6、指導(dǎo)、管理公司食堂。

后勤處副主任職責(zé) ：、負(fù)責(zé)保衛(wèi)、消防、綠化美化工作，做好計(jì)劃，組織實(shí)施和管理。

2、管理公司資產(chǎn)公物和辦公用品。

3、管理出租門店。

4、負(fù)責(zé)公司接待室及接待員的管理。

5、負(fù)責(zé)公司車輛的公務(wù)調(diào)度。

6、管理保衛(wèi)組、綠化組，負(fù)責(zé)本處室人員的考勤。

統(tǒng)計(jì)員職責(zé) ：

1、、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行后勤財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，分清資金來(lái)源渠道，管好用好公司后勤建設(shè)的各項(xiàng)資金。

2、、做好記帳、算帳、報(bào)帳工作。做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料。

3、、遵守、維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，公司財(cái)務(wù)部來(lái)本部了解、檢查后勤財(cái)務(wù)工作，要提供有關(guān)資料，切實(shí)反映情況。

4、、嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的各項(xiàng)后勤財(cái)經(jīng)制度，對(duì)違反財(cái)經(jīng)制度和弄虛作假等違紀(jì)行為，必須批評(píng)教育，并向領(lǐng)導(dǎo)或公司財(cái)務(wù)部門報(bào)告。

5、、核算公司的后勤總帳，統(tǒng)計(jì)編制每學(xué)年后勤指出項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)核旅差費(fèi)、公醫(yī)費(fèi)，嚴(yán)格按制度報(bào)銷。

6、、保管后勤財(cái)務(wù)章，發(fā)放空白收據(jù)，負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，爭(zhēng)取公司對(duì)于后勤建設(shè)的增撥經(jīng)費(fèi)。

7、、做好后勤基建財(cái)務(wù)和基建支票的保管及發(fā)放工作，及時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)未結(jié)帳或帳目不符要查明原因。

8、、及時(shí)追回單據(jù)入帳，各種帳目、單據(jù)要日清月結(jié)。每月整理各種帳冊(cè)、單據(jù)，并歸好檔。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

出納員職責(zé) ：

1、、負(fù)責(zé)公司后勤行政收款和付款工作，做到日清月結(jié)，要求每旬的最后一天向公司財(cái)務(wù)交單據(jù)并附上出納日?qǐng)?bào)表一份。

2、對(duì)超庫(kù)存限額的現(xiàn)金要及時(shí)存入銀行，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

3、、要及時(shí)與基建合作方對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)未達(dá)帳或基建合作方存款金額與本單位存款金額不相符，要查明原因，及時(shí)追回單據(jù)入帳，每月一日把上月的基建合作方對(duì)帳單交給公司會(huì)計(jì)保存。

4、負(fù)責(zé)后勤一切現(xiàn)金的收支。

5、、各種單據(jù)要有經(jīng)手人，驗(yàn)收人或證明人，并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上交財(cái)務(wù)部，對(duì)違反制度的開支，有責(zé)任拒絕辦理。

7、每年上中旬三時(shí)段，要在旬月底 25 日截止本旬帳目，并在 26 日上午交齊單據(jù)，以便上報(bào)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行年終結(jié)算。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

保管員職責(zé) ：

：

1、、負(fù)責(zé)全公司公物保管，公司各種公物要造冊(cè)登記入帳，每年進(jìn)行一次全面清點(diǎn)，做到帳物相符。

2、核對(duì)有關(guān)部門的財(cái)產(chǎn)，報(bào)廢物資由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后核銷。

3、、領(lǐng)收行政物資，按規(guī)定購(gòu)買、發(fā)放基建用品及勞保用品，每季度向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

各種物資收入、使用、庫(kù)存情況。

4、有計(jì)劃地添置勞動(dòng)工具、衛(wèi)生工具，做好發(fā)放、回收、維修等工作。

5、經(jīng)常檢查公物，把損壞的臺(tái)、凳、門、窗等木器、玻璃及時(shí)交給木工修理。

6、及時(shí)回收散失在公司內(nèi)的公物，按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)追回私人占用(未辦手續(xù)而借用)的公物，經(jīng)多次催收仍不交回者，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

施工員職責(zé) ：

1、按公司要求提出基建、維修計(jì)劃，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織施工。

2、按圖紙做出工程預(yù)算和審核結(jié)算，檢查、督促施工，保證工程質(zhì)量。

3、采購(gòu)各類基建、維修材料，審核材料用途及出倉(cāng)數(shù)目。

4、、負(fù)責(zé)公司房屋檔案管理及維修工作，經(jīng)常檢查危房變化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5、及時(shí)按照維修卡上登記的項(xiàng)目安排維修。

6、、調(diào)配安排民工的臨時(shí)性工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)性民工的教育管理，做好督促、檢查工作。

7、經(jīng)常與有關(guān)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)和部門支持。

接待員職責(zé) ：

：

1、負(fù)責(zé)經(jīng)理室、接待室、會(huì)議室的茶水供應(yīng)及清潔衛(wèi)生工作。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

司 司 機(jī) 職 責(zé) 責(zé) ：

1、按后勤處安排出車，做到隨叫隨到，安全往返。

2、愛(ài)護(hù)車輛，經(jīng)常檢查、保養(yǎng)車輛，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除、維修。

3、負(fù)責(zé)車輛的年審、檢修工作。

4、凡私人私事用車(含外單位)，由司機(jī)負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)收款，月底上繳統(tǒng)計(jì)。、車輛不外出時(shí)，由后勤處安排臨時(shí)工作。

水電工職責(zé) ：

1、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的水電設(shè)備的安裝及維修，對(duì)公司正常用水、用電負(fù)責(zé)。

2、、經(jīng)常檢查用電、用水情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，重大問(wèn)題要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取措施。、經(jīng)常檢查變壓器、配電房的發(fā)電設(shè)施及管道線路的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

4、、管好、用好水電維修器材，建立水電維修物資的購(gòu)進(jìn)、支出及消耗帳目，逐月向后勤處報(bào)帳。

5、、幫助員工更換光管、燈泡、開關(guān)，按規(guī)定收回工本費(fèi)；追回公司外人員用學(xué)校水電的水電費(fèi)，每月月底將收據(jù)及現(xiàn)金交統(tǒng)計(jì)員。

6、每月于 25 日前抄錄公司內(nèi)各用戶電表數(shù)、水表數(shù)，計(jì)款報(bào)出納員造冊(cè)扣款，并填好用電、用水報(bào)表向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

7、負(fù)責(zé)全公司性集會(huì)會(huì)場(chǎng)的燈光、電源安裝和調(diào)拭。

8、、電工晚上輪流值班，確保公司生產(chǎn)及生活用電。

園藝員職責(zé)：、協(xié)助后勤處做好綠化、美化的規(guī)劃。

2、負(fù)責(zé)全公司綠化、美化的技術(shù)指導(dǎo)及管理工作。

3、安排、督促、檢查臨時(shí)花工的工作。

4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)美化區(qū)的花、草、樹的種植和管理工作。

5、培育、供應(yīng)全公司綠化帶所需的苗木。

6、負(fù)責(zé)重大節(jié)日及重要會(huì)議的盆花擺置。

保安員職責(zé) ：

保安員必須加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高警惕，堅(jiān)守崗位，對(duì)公司內(nèi)安全負(fù)責(zé)。

一、保衛(wèi)組 組長(zhǎng)職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部的保衛(wèi)工作，對(duì)公司員工的安全負(fù)責(zé)；

2、、根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)要求和本公司實(shí)際，制定并執(zhí)行公司保安計(jì)劃和措施，管好本組一切人員，統(tǒng)籌安排全公司保衛(wèi)工作。

3、、負(fù)責(zé)本公司大小案件的登記、查訪、破案工作，重大案件及時(shí)報(bào)告公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，與公安部門聯(lián)系，盡快破案。

4、、建立與處室、公司廠區(qū)、部門的安全簽約制度，督促處室、工廠、部門落實(shí)各種安全措施。

5、加強(qiáng)防火工作，建立公司消防隊(duì)，教育員工了解和掌握消防知識(shí)和技能技巧。

6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)巡視，防止外人進(jìn)公司干擾生產(chǎn)秩序。、安排好假期的公司保衛(wèi)工作。

二、保安員的工作職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗值勤，值勤時(shí)要穿著制服和攜帶配備的器械(晚上)。

2、、工作由保衛(wèi)組安排，要服從分配，聽從指揮，責(zé)任到人，做到每月分工明確，職責(zé)落實(shí)。

3、、大膽管理、善于管理，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員要敢于管理，注意工作方式方法，按以下要求辦事：

(1)對(duì)來(lái)訪單位及個(gè)人要熱情并登記，對(duì)來(lái)公司辦公事的車輛給予放行，生產(chǎn)禁嚴(yán)期間非公事的車輛和人員不得進(jìn)公司。

(2)制止外來(lái)的機(jī)動(dòng)車在公司內(nèi)停放過(guò)夜(經(jīng)公司批準(zhǔn)除外)。

(3)對(duì)進(jìn)出公司大門的員工及家屬子女不熟悉的要過(guò)問(wèn)，并盡快熟悉。

(4)對(duì)不佩戴工卡進(jìn)出公司大門的員工要登記、教育，要注意方法和態(tài)度。

(5)制止公司內(nèi)亂停放單車，在廠區(qū)道上單車不得載人，進(jìn)出產(chǎn)區(qū)大門下單車。

(6)未到下班時(shí)間、午休時(shí)間、晚休時(shí)間，制止員工出廠區(qū)大門(經(jīng)批準(zhǔn)的除外)。

(7)午休時(shí)間制止廠區(qū)內(nèi)員工喧鬧及搞文體活動(dòng)。

(8)制止外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)玩耍及擾事，制止爬墻進(jìn)廠區(qū)，制止外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)推銷、擺買、修補(bǔ)、收購(gòu)及撿破爛等(收破爛、運(yùn)煤氣要固定人員)，對(duì)惡劣者要扭送派出所。

(9)謝絕外來(lái)人員進(jìn)廠區(qū)晨運(yùn)，晚散步及在草地上聊天。

(10)對(duì)運(yùn)出廠區(qū)大門的生產(chǎn)設(shè)備等物品要檢查放行條(憑后勤處發(fā)條)。

4、、加強(qiáng)對(duì)公司要害部門的值勤巡邏，防患于未然，發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)報(bào)告和處理，在受到不法歹徒威脅時(shí)，采用正當(dāng)防衛(wèi)。

公司門衛(wèi)職責(zé) ：、按規(guī)定時(shí)間開啟和關(guān)閉廠區(qū)大門。、做好來(lái)訪登記手續(xù)，嚴(yán)禁收、補(bǔ)、叫賣人員進(jìn)廠區(qū)。

3、、員工下班、上班時(shí)維護(hù)廠區(qū)大門交通秩序，禁止各種機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出廠區(qū)大門，以防發(fā)生交通事故。

4、打掃廠區(qū)大門衛(wèi)生，保持校門清潔。

員工宿舍門衛(wèi)職責(zé)：

：

1、按規(guī)定開啟和關(guān)閉宿舍區(qū)大門。

2、做好來(lái)訪登記手續(xù)，熱情接待家屬，嚴(yán)禁外人隨便進(jìn)入。

3、員工上班時(shí)間，要加強(qiáng)巡邏，不準(zhǔn)在門房閑談接待私人親友。、經(jīng)常檢查員工宿舍門窗，發(fā)現(xiàn)損壞立即通知后勤處修理。、主動(dòng)熱情關(guān)心員工，教育、引導(dǎo)學(xué)生遵守宿舍紀(jì)律、愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)和宿舍設(shè)施。

6、做好門房公用電話的管理、傳呼工作，嚴(yán)格按公司規(guī)定收費(fèi)。

7、管理好宿舍內(nèi)單車棚的單車。、負(fù)責(zé)宿舍門口的清潔衛(wèi)生。

單車管理員職責(zé)：

：

1、要求員工按指定地點(diǎn)停放單車，堅(jiān)決制止亂放亂停的現(xiàn)象。

2、、每天上下班員工單車停放后，先把單車擺好，檢查一遍，發(fā)現(xiàn)忘記上鎖的，幫助上鎖，以防失竊。

3、上班時(shí)間，不得擅自離開崗位，或到其他地方聊天，切實(shí)看管好單車。

4、上班時(shí)間，沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)員工提前騎走單車。

5、為防發(fā)生失竊事故，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向保安組組長(zhǎng)報(bào)告。

食堂管理員職責(zé)：

：、管好食堂，直接向后勤處和全體員工負(fù)責(zé)。、管理、調(diào)度飲事班全班人員，安排好一日三餐的具體事項(xiàng)。

3、有權(quán)批準(zhǔn)工人兩天內(nèi)的事假、病假，安排加班、補(bǔ)休。

4、檢查督促炊事工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

5、有權(quán)阻止、糾正不記帳隨便取食的行為，制止浪費(fèi)，堵塞漏洞。

6、做好廚房采購(gòu)物資的質(zhì)量驗(yàn)收工作。

7、以身作則，模范帶頭，并努力做職工的思想和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。

8、、安排好臨時(shí)客餐。

后勤采購(gòu)員職責(zé) ：

1、負(fù)責(zé)公司低值易耗品所需物資的訂購(gòu)、提貨、入庫(kù)交接、報(bào)銷工作。、了解后勤物資在市場(chǎng)行情，與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定物資的采購(gòu)地點(diǎn)。

3、、按照采購(gòu)計(jì)劃要求的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家采購(gòu)物資，并做到料齊全，到貨及時(shí)。

4、、訂購(gòu)的物資必須保質(zhì)保量，配套齊全，嚴(yán)格審查產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)資料，所購(gòu)物資必須有產(chǎn)品合格證或材質(zhì)證明，比質(zhì)比價(jià)擇優(yōu)選購(gòu)。、嚴(yán)格辦理物資交接手續(xù)，做好入庫(kù)物資的交接和驗(yàn)收并建立臺(tái)帳。、審查料單、記賬、記錄質(zhì)量情況，辦理入庫(kù)手續(xù)。、物資的交接、驗(yàn)收、發(fā)料必須親自清點(diǎn)，雙方簽字。

8、、除非常物資外，一般要求零庫(kù)存。

后勤管理處干事崗位職責(zé) ：

1、負(fù)責(zé)對(duì)各中心工作的巡回檢查、考核，并做好記錄。

2、、負(fù)責(zé)公司水、電、暖費(fèi)用的繳費(fèi)工作。負(fù)責(zé)半月抄水、電表，每天抄蒸汽表。掌握每月全公司水、電、暖的使用情況，分析情況，并及時(shí)向有關(guān)中心通報(bào)，向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、、負(fù)責(zé)每周到各兄弟單位了解對(duì)后勤工作的意見，做好記錄，并將意見反饋給處領(lǐng)導(dǎo)和各中心。、負(fù)責(zé)后勤管理處對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

5、、負(fù)責(zé)后勤管理處與各中心的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。熟悉各中心的主要工作，并經(jīng)常深入基層了解情況，做好上情下達(dá)工作。、負(fù)責(zé)后勤管理處內(nèi)勤工作。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、公司后勤資產(chǎn)管理辦法 ：

為了延長(zhǎng)公司財(cái)產(chǎn)使用期，改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活條件，根據(jù)公司的實(shí)際情況，制訂公司資產(chǎn)管理方案試行辦法。

（一）、公司房產(chǎn)管理辦法：

1、、凡公司分配給住房的房子，住戶有使用權(quán)，也有愛(ài)護(hù)、管理好房屋的責(zé)任。允許各住戶在不破壞原來(lái)結(jié)構(gòu)的前提下進(jìn)行合理裝修，但調(diào)走時(shí)不能把所裝修的地磚、彩磚、瓷片等物拆走或有意打爛。

2、貫徹以房養(yǎng)房的精神，適當(dāng)調(diào)整各幢住房房租。

3、、工住房的水電設(shè)施、廚房灶頭、水池等物經(jīng)安裝交付使用后由住戶保管，需更換、改裝、維修一律由住戶自費(fèi)，若調(diào)離或搬遷，不得破壞、拆走原有照明線路、水電設(shè)施以及廚房設(shè)施。

4、、住戶必須保持廚房、衛(wèi)生間、下水道的清潔，不得將雜物、菜葉、菜頭、尼龍袋等雜物倒入下水道，若因人為堵塞，其維修費(fèi)用自負(fù)或聯(lián)戶負(fù)擔(dān)。

5、為保持環(huán)境清潔，各用戶不能在陽(yáng)臺(tái)養(yǎng)動(dòng)物。

6、員工借用公物，超過(guò)規(guī)定部份由后勤處按月收取折舊費(fèi)。

7、各住戶不準(zhǔn)在天臺(tái)栽花、植草、種菜，以保護(hù)樓面設(shè)施，防止下水道的堵塞。

8、住戶可安裝油煙機(jī)。但不準(zhǔn)將油煙排入煙囪內(nèi)，以保煙囪排煙暢通。

9、各住戶必須節(jié)約用水、用電，后勤處每月按電表、水表收費(fèi)。

10、各住戶必須執(zhí)行輪值衛(wèi)生制度，實(shí)行門前三包，以保環(huán)境清潔。

（二）、辦公樓管理辦法 法:

1、以各部門為單位實(shí)行門前三包(衛(wèi)生、美化、綠化)；

2、、不亂涂、亂刻門窗、桌椅，不亂踏、亂踢墻壁，保持室內(nèi)設(shè)施完好無(wú)缺。對(duì)無(wú)故損壞公物及設(shè)施者，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，并視情節(jié)輕重給以相應(yīng)處罰。

3、、節(jié)約用電，堅(jiān)持人離辦公室關(guān)燈，人少開少燈的原則，后勤處按各部門用電度數(shù)逐月列表公布。

4、、各本門必須在開關(guān)門窗時(shí)，隨手插好風(fēng)鉤、門插，以免損壞門窗玻璃。若辦公室公物、設(shè)施有損壞，可到后勤處填寫維修卡，以便安排人力及時(shí)維修。

5、、注意安全，員工下班后或辦公室無(wú)人時(shí)必須關(guān)門上鎖；不準(zhǔn)坐在陽(yáng)臺(tái)欄桿上看書、閑談，更不準(zhǔn)爬到天臺(tái)。

6、愛(ài)護(hù)花草、苗木，管好各部門的綠化區(qū)。

7、、后勤處每年檢查結(jié)算各部門的公物使用情況，列表登記。每年匯總，交公司相應(yīng)

部門存查。

（三）、員工宿舍管理辦法:

1、我公司員工須經(jīng)公司批準(zhǔn)，辦理有關(guān)入宿手續(xù)，方準(zhǔn)按指定位置入宿。

2、、住宿員工必須服從管理人員的管理，遵守宿舍守則，保管好錢物，節(jié)約水電，講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔、整齊、美觀。

3、、每間宿舍選出一名室長(zhǎng)，室長(zhǎng)按公司規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)、管理并關(guān)心全室員工日常生活，經(jīng)常征集反映員工意見。檢查、清點(diǎn)室內(nèi)公物，辦理公物代管登記卡。注意防火防盜，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)報(bào)告。安排員工輪流值日。值日員工負(fù)責(zé)掃衛(wèi)生，擺放好用物，關(guān)好門窗燈光。

4、、住宿員工必須愛(ài)護(hù)公物。如有毀壞的公物維修須付維修費(fèi)，由室長(zhǎng)或樓管員填寫好維修登記卡交后勤處派人維修，維修費(fèi)登記入帳。故意破壞公物者，除賠償損失外，將按情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。、講究衛(wèi)生，不亂丟紙屑、果皮，不亂倒剩飯、剩菜，保持室內(nèi)外清潔。

6、住宅生每人配一把鎖匙，做到人離鎖門，禁止擅留外人住宿，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。

（四）、水電管理辦法：

：

1、、全公司水電線路由公司統(tǒng)一布局，由后勤處管理。線路一經(jīng)安裝，任何部門及個(gè)人，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改動(dòng)。、各專用室燈光及用電，由專用室負(fù)責(zé)管理員負(fù)責(zé)管理。

3、、各部門燈光、風(fēng)扇，由后勤處指定專人管理。

4、、所有電器材料，均入倉(cāng)登記、實(shí)行專人保管。、要節(jié)約用電。原則上晴天不開燈，嚴(yán)禁一人多燈，少人多燈，人離不關(guān)燈。

6、各處室、各部門工作室及未裝電表的員工宿舍(含臨工)不準(zhǔn)使用電爐燒水、煮食及取暖，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除批評(píng)教育外，還要給予沒(méi)收和罰款處理。

7、廁所及公用水龍頭，設(shè)專人控制，節(jié)約用水。

（五）、辦公用品 發(fā)放辦法：

：

1、、工作員工辦公用品按需要由后勤處在每月初開始一次性發(fā)放到各部門辦公室(具體數(shù)量另定)。

2、打字室用紙，由后勤處代買、打字室保管，各部門和員工都要節(jié)約用紙。

3、公文、信箋、稿紙、信封只發(fā)到各部門。

4、、各部門需郵寄公文、資料、信件，由各部門寄發(fā)，但要經(jīng)各部門主任、副主任批準(zhǔn)。

5、、非公事不能私自打長(zhǎng)途電話。、預(yù)算外的辦公用品添置需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

（六）、勞動(dòng)工具、清潔用具管理辦法：

1、工具由物資保管員專管，公司按需要逐年添置勞動(dòng)工具，確保日勞動(dòng)的正常開展。

2、各部門需借用工具，先到保管室辦理借出手續(xù)，用后歸還。

3、、愛(ài)護(hù)公物，凡損壞者將按情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或賠償處分。

(七)、鑰匙管理辦法:、公司所有鑰匙由后勤管理部統(tǒng)一管理，做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。

2、、公司大門鑰匙原則上由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、綜合管理部部長(zhǎng)、接待員、衛(wèi)生員、保衛(wèi)人員掌管，其它人員因工作需要可向后勤管理部臨時(shí)借用，用后歸還。、公司其它員工，原則上只準(zhǔn)領(lǐng)用自己辦公室門鑰匙。、員工丟失鑰匙，應(yīng)立即向后勤管理部報(bào)告。

四、后勤員工考勤、分配制度：

根據(jù)后勤管理處考核辦法和公司人事處考勤制度，制定如下后勤考勤管理制度：

1、、各中心職工上下班嚴(yán)格按后勤管理處和中心規(guī)定執(zhí)行，如有變動(dòng)，需提前向后勤

管理處申請(qǐng)。、職工遲到或早退一次從本人基本工資中扣

元，遲到或早退時(shí)間超過(guò) 20 分鐘扣本人基本工資的 %，半天不上班按曠工處理，曠工半天扣本人基本工資的 %，曠工一天者將不享受基本工資，曠工兩天及兩天以上將不享受本人基本工資和崗位工資，曠工三天將按辭職處理。

3、、職工有事、有病必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條，必須寫明請(qǐng)假時(shí)間；各部門主管允許準(zhǔn)假半天，半天以上需經(jīng)過(guò)部門主任批準(zhǔn)。、每月病假半天不扣基本工資，半天以上至五天扣日工資的%，五天以上扣日工資的%。事假扣當(dāng)天日工資。、凡上班后不堅(jiān)守工作崗位，串崗、脫崗一次扣本人崗位工資

%，因脫崗印象正常工作一次扣本人崗位工資

%。、凡因病、因事不提前請(qǐng)假，一律按曠工處理。

7、、上班時(shí)間從事于本崗位無(wú)關(guān)的事情，一律按脫崗處理。

后勤分配制度：

：

1、、后勤實(shí)體內(nèi)部通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，打破“大鍋飯”，體現(xiàn)“多勞多得”的分配原則。、將工資劃分為四部分進(jìn)行考核發(fā)放。

（1）基本工資：依據(jù)遵章守紀(jì)，病事假，遲到，早退，曠工和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等項(xiàng)指標(biāo)考核發(fā)放。

（2）崗位工資：按照服務(wù)崗位責(zé)任大小、技能高低、工作難易程度和臟、苦、累、險(xiǎn)等來(lái)劃定崗位系數(shù)，確定崗位工資。按崗位職責(zé)履行情況考核發(fā)放。

（3）績(jī)效工資：按照完成工作量、目標(biāo)責(zé)任達(dá)標(biāo)程度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)考核發(fā)放。

（4）年終工資：根據(jù)全年完成工作情況，結(jié)合考核評(píng)級(jí)發(fā)放。

3、、工資、津貼的考核發(fā)放關(guān)系到職工的切身利益，要求每個(gè)中心考核人員必須依據(jù)平時(shí)考核記錄，按公正、公平、公開的原則考核發(fā)放。

4、、各中心工資考核發(fā)放必須由中心主任親自把關(guān)，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正，并向職工解釋清楚。凡在此問(wèn)題上弄虛作假、影響工作和團(tuán)結(jié)，一經(jīng)查出，后勤處將嚴(yán)肅處理。

五、后勤管理處工作考核辦法：

根據(jù)公司后勤改革方案的要求，為在后勤實(shí)體內(nèi)部通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到減員增效，開源節(jié)流，打破大鍋飯，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力提高管理水平，服務(wù)質(zhì)量和工作效率。后勤管理處制定如下考核辦法。

一、考核對(duì)象：后勤各服務(wù)中心（室）

二、考 核內(nèi)容：

1、工作任務(wù)：是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)、工作任務(wù)與指標(biāo)。

2、服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿意。

3、管理工作：包括工作計(jì)劃、制度管理、改革措施、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、控制事故的措施及結(jié)果、綜合治理目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)等。

三、考核原則：

1、考核達(dá)標(biāo)與考核結(jié)果結(jié)合，以結(jié)果為主。

2、外部（服務(wù)對(duì)象）考核與內(nèi)部（后勤管理處）考核相結(jié)合，工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量以外部考核為主，管理工作以內(nèi)部考核為主。

3、日常工作與階段性、突擊性工作考核相結(jié)合，兩者并重。

4、考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤。

四、考核辦法：

后勤處負(fù)責(zé)組織檢查，零星巡回檢查和服務(wù)對(duì)象三者相結(jié)合，主要以平時(shí)巡回檢查為

主。

計(jì)分辦法：

：采取基本分與扣分獎(jiǎng)勵(lì)分相結(jié)合的辦法（總分為 100 分）。

1、工作任務(wù)基本分 40 分。

2、服務(wù)質(zhì)量分 30 分。

3、管理工作基本分 30 分。

每項(xiàng)基本分加扣分等于該項(xiàng)得分，每項(xiàng)得分相加，在加獎(jiǎng)勵(lì)分等于總分。

工作任務(wù)：未完成工作任務(wù)及階段性、突擊性重大任務(wù)造成一定影響，扣 5-10 分。日常工作推諉扯皮，一次扣 2 分。

服務(wù)質(zhì)量：

任務(wù)完成后經(jīng)檢查核實(shí)確有較明顯的質(zhì)量問(wèn)題，善后處理工作不妥，服務(wù)對(duì)象不滿意，扣每次 3 分。

日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題反映到上級(jí)部門，經(jīng)核實(shí)后，一次扣 2 分。

服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題反映到上級(jí)部門，一次扣 2 分。

反映集體服務(wù)態(tài)度不滿意的，一次扣 5 分。

此項(xiàng)主要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意見，經(jīng)核實(shí)查證。

管理工作：工作無(wú)計(jì)劃扣 2 分，制度不健全或雖健全不落實(shí)扣 5分。管理臺(tái)帳不健全扣 2分。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不深入扣 3 分。發(fā)生事故根據(jù)其責(zé)任、性質(zhì)，影響程度扣 3-10 分。

獲的部門獎(jiǎng)勵(lì)的，總分中加 5-10 分。

總分在 86 分以上，全額發(fā)放績(jī)效工資。

總分在 75-84 分以上，發(fā)放績(jī)效工資 90%。

總分在 60-74 分以上，發(fā)放績(jī)效工資 80%。

總分在 60 分以下按比例發(fā)放績(jī)效工資。

。。。。。。

后勤管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。如今，人們?cè)诤笄诠芾矸?wù)方面的關(guān)注度與日俱增，后勤管理變得更全面、更具實(shí)用性、更具體化，而逐漸完善這些后勤服務(wù)的前提就是管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、節(jié)約化。任何一個(gè)公司都希望本公司的后勤服務(wù)是貨真價(jià)實(shí)的“內(nèi)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。但如果一個(gè)管理企業(yè)沒(méi)有一套完善的后勤管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，其服務(wù)質(zhì)量根本無(wú)從談起。因?yàn)橥晟迫诵曰c科技化的后勤管理系統(tǒng)，才能真真做到穩(wěn)定、有效的全方位“貼心式服務(wù)”。同時(shí)通過(guò)規(guī)范化管理、規(guī)范化操作，是一個(gè)公司的后勤乃至全公司有著和諧的工作環(huán)境，建立友好、和諧的主體關(guān)系。明確地分配工作和有序地開展工作，可以減少企業(yè)內(nèi)部各部門之間的摩擦，增進(jìn)員工之間的真誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)和友愛(ài)。

總之，制定任何標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的過(guò)程，都必須經(jīng)歷一個(gè)源于實(shí)踐的循環(huán)，優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系需要在實(shí)踐中不斷加以調(diào)整、完善。而一個(gè)企業(yè)的后勤管理只要積極完善管理制度與工作標(biāo)準(zhǔn)，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，就一定能在實(shí)際工作中取得不錯(cuò)的效果，為規(guī)范管理進(jìn)行有益探索，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我這個(gè)機(jī)會(huì)。以上是本人對(duì)于部分后勤管理制度規(guī)劃、建全的淺釋薄語(yǔ)，望公司領(lǐng)導(dǎo)給與指證和批評(píng)性建議。

第三篇：后勤管理十一五規(guī)劃

后勤發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則

㈠ 指導(dǎo)思想

重點(diǎn)強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力等各項(xiàng)保障職能，集中精力開展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅(jiān)持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)。

㈡ 基本原則

1．堅(jiān)持管理職能與服務(wù)職能“兩分開”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責(zé)，讓“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”各司其職、各負(fù)其責(zé)，管理局作為辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)后勤服務(wù)工作的管理職能。機(jī)關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔(dān)“醫(yī)、食、住、行”和“風(fēng)、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅(jiān)持“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機(jī)關(guān)以不超過(guò)30人的精干隊(duì)伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強(qiáng)化以餐飲、交通、動(dòng)力為重點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅(jiān)持只對(duì)內(nèi)服務(wù)，不對(duì)外經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的原則。機(jī)關(guān)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報(bào)預(yù)算，并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計(jì)財(cái)局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅(jiān)持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿意度。

后勤發(fā)展目標(biāo)及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標(biāo)

進(jìn)一步完善符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制，重點(diǎn)做好以餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障為重點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，明確質(zhì)量目標(biāo)，狠抓過(guò)程管理，進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機(jī)制，充分發(fā)揮管理局對(duì)服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡ 主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2007年所有服務(wù)單位通過(guò)認(rèn)證，突出和強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障，形成符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強(qiáng)炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；實(shí)施并完善“暗補(bǔ)”變“明補(bǔ)”辦法，定期公布伙食點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風(fēng)味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿足職工多元化和個(gè)性化需求；完善24小時(shí)就餐服務(wù)；建立食品化驗(yàn)室，培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師，建立營(yíng)養(yǎng)食譜信息庫(kù)，逐步規(guī)范營(yíng)養(yǎng)保健餐的營(yíng)養(yǎng)成份、標(biāo)準(zhǔn)及制作要求，確保飲食安全；滿意率達(dá)到80%以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車輛管理和使用制度，逐步取消部門自備車和自管車，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時(shí)全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車輛準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確到位，確保隨叫隨到、安全快捷。2008年完成交通處調(diào)度、派車、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)換代和地下車庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)改造；2008年奧運(yùn)會(huì)前，車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電臺(tái)系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時(shí)淘汰、更新車輛，根據(jù)工作需要，適時(shí)增加特種車。

——?jiǎng)恿ΡＵ弦?guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動(dòng)力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的動(dòng)力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強(qiáng)供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類設(shè)備運(yùn)行完好；強(qiáng)化24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，維修合格率要達(dá)到100%，保證工作區(qū)備用電源時(shí)刻處于正常待機(jī)狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動(dòng)。

——充分利用 會(huì)資源，使班車、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進(jìn)行班車改革的調(diào)研論證，條件成熟時(shí)實(shí)施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費(fèi)不高于同檔次幼兒園標(biāo)準(zhǔn)；門診部強(qiáng)化“保健、救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍。

——餐飲服務(wù)處實(shí)行免費(fèi)就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過(guò)內(nèi)部調(diào)劑、對(duì)外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證2007年進(jìn)入綜合樓、保障2008年奧運(yùn)會(huì)

第四篇：后勤管理十一五規(guī)劃

㈠指導(dǎo)思想

重點(diǎn)強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力等各項(xiàng)保障職能，集中精力開展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅(jiān)持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)。

㈡基本原則

1．堅(jiān)持管理職能與服務(wù)職能“兩分開”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責(zé)，讓“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”各司其職、各負(fù)其責(zé)，管理局作為辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)后勤服務(wù)工作的管理職能。機(jī)關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔(dān)“醫(yī)、食、注行”和“風(fēng)、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅(jiān)持“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機(jī)關(guān)以不超過(guò)30人的精干隊(duì)伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強(qiáng)化以餐飲、交通、動(dòng)力為重點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅(jiān)持只對(duì)內(nèi)服務(wù)，不對(duì)外經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的原則。機(jī)關(guān)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報(bào)預(yù)算，并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計(jì)財(cái)局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅(jiān)持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動(dòng)、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿意度。

后勤發(fā)展目標(biāo)及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標(biāo)

進(jìn)一步完善符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制，重點(diǎn)做好以餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障為重點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，明確質(zhì)量目標(biāo)，狠抓過(guò)程管理，進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機(jī)制，充分發(fā)揮管理局對(duì)服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，～年所有服務(wù)單位通過(guò)認(rèn)證，突出和強(qiáng)化餐飲、交通、動(dòng)力服務(wù)保障，形成符合工作特點(diǎn)的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強(qiáng)炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；實(shí)施并完善“暗補(bǔ)”變“明補(bǔ)”辦法，定期公布伙食賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風(fēng)味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿足職工多元化和個(gè)性化需求；完善24小時(shí)就餐服務(wù)；建立食品化驗(yàn)室，培養(yǎng)或聘用營(yíng)養(yǎng)師，建立營(yíng)養(yǎng)食譜信息庫(kù)，逐步規(guī)范營(yíng)養(yǎng)保健餐的營(yíng)養(yǎng)成份、標(biāo)準(zhǔn)及制作要求，確保飲食安全；滿意率達(dá)到80%以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車輛管理和使用制度，逐步取消部門自備車和自管車，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時(shí)全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車輛準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確到位，確保隨叫隨到、安全快捷?！晖瓿山煌ㄌ幷{(diào)度、派車、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)換代和地下車庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)改造；～年奧運(yùn)會(huì)前，車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電臺(tái)系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時(shí)淘汰、更新車輛，根據(jù)工作需要，適時(shí)增加特種車。

——?jiǎng)恿ΡＵ弦?guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動(dòng)力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的動(dòng)力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強(qiáng)供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類設(shè)備運(yùn)行完好；強(qiáng)化24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，維修合格率要達(dá)到100%，保證工作區(qū)備用電源時(shí)刻處于正常待機(jī)狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動(dòng)。

——充分利用會(huì)資源，使班車、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進(jìn)行班車改革的調(diào)研論證，條件成熟時(shí)實(shí)施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費(fèi)不高于同檔次幼兒園標(biāo)準(zhǔn)；門診部強(qiáng)化“保艦救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、思想過(guò)硬的后勤隊(duì)伍。

——餐飲服務(wù)處實(shí)行免費(fèi)就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過(guò)內(nèi)部調(diào)劑、對(duì)外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證～年進(jìn)入綜合樓、保障～年奧運(yùn)會(huì)報(bào)道和完成外派服務(wù)任務(wù)，逐步調(diào)整、引進(jìn)一定數(shù)量較高層次的烹飪技術(shù)及服務(wù)人員，每年補(bǔ)充有一定技術(shù)水平的年輕廚師2-3名，設(shè)置營(yíng)養(yǎng)配餐師和食品化驗(yàn)員。高端人才采取聘用形式，其他各類人才，可使用臨時(shí)聘用人員。同時(shí)，選送人員到大的賓館飯店、參加外地風(fēng)味飲食技術(shù)培訓(xùn)。

——交通服務(wù)處隨著今后總車輛的管理體制改革，工作量不斷增加，要進(jìn)一步加強(qiáng)交通服務(wù)保障，必須適當(dāng)增加職工人數(shù)，職工總數(shù)需逐步增加到100人，可從局內(nèi)選調(diào)正式職工或外聘合同制工人。尤其加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀和規(guī)范的培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)意識(shí)和水平。

——?jiǎng)恿ΡＵ喜块T技術(shù)崗位比較密集，對(duì)操作人員的素質(zhì)和技術(shù)要求較高。

工程師可從社會(huì)人員中聘用，高級(jí)工及以下水平的技術(shù)工人可從技工學(xué)?；蚵毟咪浻卯厴I(yè)生。

3．建立有效的監(jiān)管機(jī)制，發(fā)揮后勤服務(wù)監(jiān)管作用。

——建立健全監(jiān)管制度，完善服務(wù)監(jiān)管。

——建立房地產(chǎn)管理多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一歸口管理。

——總結(jié)交流后勤服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，分類指導(dǎo)。

4．建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)和區(qū)

——堅(jiān)持和實(shí)施節(jié)能優(yōu)先的方針，調(diào)整節(jié)

第五篇：企業(yè)后勤管理工作總結(jié)

------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----企業(yè)后勤管理工作總結(jié)

企業(yè)后勤管理工作總結(jié)

回顧一年來(lái)，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過(guò)其它部門的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績(jī)顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來(lái)，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。這些成績(jī)的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保安全行車。

職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái)，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，20xx年6月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金8xxxx。

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí)，盡量選用性價(jià)比高的物品。例如，20xx年7月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的匹空調(diào)，176xxxx/每臺(tái)，比同檔次的低500-100xxxx，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支480xxxx。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約5760xxxx。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----惠。

各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開支00xxxx，話費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門對(duì)話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺(tái)、打國(guó)際長(zhǎng)話，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費(fèi)開支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入xxxx多元，也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話。6月初，電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?，多年?lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對(duì)方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支100xxxx元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支00xxxx，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。

職工的住房實(shí)行房改后，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生、愛(ài)健康，樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣。

總結(jié)一年來(lái)的工作情況，成績(jī)是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。

1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對(duì)職工住房的管理要實(shí)行制度化、規(guī)范化。

2、加強(qiáng)車輛的安全管理，確保行車安全。

3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。