第一篇：2012年形勢任務主題教育心得體會

2012年形勢任務主題教育心得體會

高速公路已經成為廣大公眾出行的重要通道，已和廣大公眾生活息息相關，成為北京的重要服務窗口。交通運輸發展面臨著既要提供覆蓋面更廣的均等化服務，又要提供提高品質的個性化服務的雙重壓力。高速公路的個性化服務是什么呢？

一、提高收費隊伍的整體素質

加強對收費員的職業道德教育和業務技能培訓，提高思想認識。正確處理好國家、集體、個人三者之間的關系，同時加強檢查、監督和考評，形成激勵、約束結合的管理機制，全面提高收費人員的整體素質，培養一支本領過硬、法律嚴明、樂于奉獻的員工隊伍。

二、做好各項服務保障工作

1、鮮活農產品“綠色通道”保障

2007年5月，京港澳高速作為北京市第一條鮮活農產品“綠色通道”順利開通。2008年1月，“綠色通道”保障政策覆蓋至全路網，延續至今。由于“綠色通道”保障政策與“保障市民生活供給”緊密相關，也就為看似平常的通行服務融入了艱巨的“社會責任”。為做好此項工作，開辟鮮活農產品運輸“專用通道”，完善現場通行服務程序等措施確保各類農產品順利流通。

2、特殊服務保障

由于首都特殊的地理位置，除“春節”“國慶”等較為規律的法定節假日保障外，作為城市交通基礎設施服務保障單位，我們針對首都特殊的服務要求圓滿完成了多項特殊服務保障任。目前，全國“兩

會”以及勤務保障措施已常態化。

3、現場保障應對高峰

隨著國民經濟的飛速發展和“國際化大都市”建設進程的推進，特別是“十二五”期間，北京汽車保有量增長迅速，高速公路作為重要的陸路通道，更隨著城市各區域功能定位的日漸清晰和格局的逐步完善，呈現出較為規律的早、晚高峰。為應對車流高峰，分公司細致分析了所轄路段的實際情況，有針對性的制定現場保障措施，并適時組織預案演練、業務協調，提升保障措施的有效性。

三、踐行高水平服務

為做好文明服務，提升服務質量，盡快實現收費運營管理高水平服務目標，我們從服務需求入手，通過固定客戶走訪、車道問卷調查等多種方式了解社會客戶服務需求，根據需求內容有針對性的制定應對措施，強化現場保障、提高通行效率、提升服務水平、改善行車環境。

四、創新引領

創新是企業發展的不竭動力，立足實際開展管理創新，進一步發揮員工的能動性，增強企業的凝聚力。2009年，分公司提出了逐步構建“車輛通行快捷化、文明服務標準化、業務技能星級化、站區環境優美化、員工素質職業化”的“五化”目標管理服務體系；2012年我們貫徹“五化”服務目標：

車輛通行快捷化——按照集團高水平服務標準要求，提高收費服務速度和現場突發事件處理實效，確保高峰時段開道率100%。

文明服務標準化——以《運營窗口服務規范》為指導，突出“以人為本”，提供多樣化延伸服務，力求滿足不同客戶通行服務需求，不斷提高公眾滿意度。

業務技能星級化——繼續強化員工收費業務技能，熟悉并掌握專業技能，實現員工100%掛星上崗。

站區環境優美化——收費駐地、站區廣場、亭內環境衛生時刻保持干凈、整潔，車道內無雜物。

員工素質職業化——員工具備職業化的工作態度、職業化的工作道德、職業化的工作技能、職業化的團隊意識、職業化的服務形象，有較高的責任心和使命感。

作為對外展示國家形象、首都形象、交通形象、公司形象的小小“窗口”，我們將為盡早實現和諧路、暢通路、平安路、文明路、綠色路、科技路的宏愿貢獻力量。

第二篇：2012年形勢任務主題教育心得體會

2012年形勢任務主題教育心得體會

高速公路已經成為廣大公眾出行的重要通道，已和廣大公眾生活息息相關，成為北京的重要服務窗口。交通運輸發展面臨著既要提供覆蓋面更廣的均等化服務，又要提供提高品質的個性化服務的雙重壓力。高速公路的個性化服務是什么呢？

一、提高收費隊伍的整體素質

加強對收費員的職業道德教育和業務技能培訓，提高思想認識。正確處理好國家、集體、個人三者之間的關系，同時加強檢查、監督和考評，形成激勵、約束結合的管理機制，全面提高收費人員的整體素質，培養一支本領過硬、法律嚴明、樂于奉獻的員工隊伍。

二、做好各項服務保障工作

1、鮮活農產品“綠色通道”保障

2007年5月，京港澳高速作為北京市第一條鮮活農產品“綠色通道”順利開通。2008年1月，“綠色通道”保障政策覆蓋至全路網，延續至今。由于“綠色通道”保障政策與“保障市民生活供給”緊密相關，也就為看似平常的通行服務融入了艱巨的“社會責任”。為做好此項工作，開辟鮮活農產品運輸“專用通道”，完善現場通行服務程序等措施確保各類農產品順利流通。

2、特殊服務保障

由于首都特殊的地理位置，除“春節”“國慶”等較為規律的法定節假日保障外，作為城市交通基礎設施服務保障單位，我們針對首都特殊的服務要求圓滿完成了多項特殊服務保障任。目前，全國“兩會”以及勤務保障措施已常態化。

3、現場保障應對高峰

隨著國民經濟的飛速發展和“國際化大都市”建設進程的推進，特別是“十二五”期間，北京汽車保有量增長迅速，高速公路作為重要的陸路通道，更隨著城市各區域功能定位的日漸清晰和格局的逐步完善，呈現出較為規律的早、晚高峰。為應對車流高峰，分公司細致分析了所轄路段的實際情況，有針對性的制定現場保障措施，并適時組織預案演練、業務協調，提升保障措施的有效性。

三、踐行高水平服務

為做好文明服務，提升服務質量，盡快實現收費運營管理高水平服務目標，我們從服務需求入手，通過固定客戶走訪、車道問卷調查等多種方式了解社會客戶服務需求，根據需求內容有針對性的制定應對措施，強化現場保障、提高通行效率、提升服務水平、改善行車環境。

四、創新引領

創新是企業發展的不竭動力，立足實際開展管理創新，進一步發揮員工的能動性，增強企業的凝聚力。2009年，分公司提出了逐步構建“車輛通行快捷化、文明服務標準化、業務技能星級化、站區環境優美化、員工素質職業化”的“五化”目標管理服務體系；2012年我們貫徹“五化”服務目標：

車輛通行快捷化——按照集團高水平服務標準要求，提高收費服務速度和現場突發事件處理實效，確保高峰時段開道率100%。文明服務標準化——以《運營窗口服務規范》為指導，突出“以人為本”，提供多樣化延伸服務，力求滿足不同客戶通行服務需求，不斷提高公眾滿意度。

業務技能星級化——繼續強化員工收費業務技能，熟悉并掌握專業技能，實現員工100%掛星上崗。

站區環境優美化——收費駐地、站區廣場、亭內環境衛生時刻保持干凈、整潔，車道內無雜物。

員工素質職業化——員工具備職業化的工作態度、職業化的工作道德、職業化的工作技能、職業化的團隊意識、職業化的服務形象，有較高的責任心和使命感。

作為對外展示國家形象、首都形象、交通形象、公司形象的小小“窗口”，我們將為盡早實現和諧路、暢通路、平安路、文明路、綠色路、科技路的宏愿貢獻力量。

第三篇：形勢任務教育心得體會

形勢任務教育學習心得體會

為了使廣大職工充分認清當前形勢，準確判斷單位當前面對現狀，我單位各戰線組織召開了形勢任務教育動員大會，隊里形勢任務教育等各種教育學習，形勢動員大會上鄭礦長給我們講解了當前的國際和國內形勢，并進一步深入講解了當前我們集團所面臨的緊張形勢，并鼓勵大家在這樣的嚴峻形勢下，堅定信心，齊心協力共度難關，通過這些學習，我深刻的認識到以下幾點：

1、當前，我們正處在不斷變化的工業生產形勢，放眼全國，煤炭行業出現了嚴重的產能過剩，集團效益不斷下滑，對我們的效益有了明顯很大的影響，我們煤炭產業由于前期投入，擴產，產能在近幾年集中釋放，造成產能過剩，煤炭滯銷，我們集團采取了多種措施緩解當面壓力，以確保集團效益和職工收入。

2、面對這樣的嚴峻的形勢，我們每個人都要為此出一份力，以應對當前形勢，我們要從節約成本開始，節約井下生產每一樣材料，不浪費，抓好現場施工質量，杜絕生產的多次投入，降低我單位生產成本，做到安全生產，以確保單位生產效益。

第四篇：形勢任務教育心得體會 - 副本

形勢任務教育心得體會

今年開始，***開展了一系列的形勢任務教育宣講活動，活動的目的旨在讓廣大干部職工認清當前形勢，了解化工行業大趨勢和所面臨的挑戰、機遇，提高全廠職工的危機意識和應對能力，認真思考如何采取應對措施，發揮崗位作用，提高我們的工作實效和企業的經濟效益。

為此，分廠召開了“當前形勢怎么看、立足崗位怎么辦”主題討論會，現對會議進行總結如下：

一、當前形勢怎么看

面對經濟危機，首先應該認清當前形勢。就現在看來，化工市場持續低迷，企業的經濟壓力持續增大。同時，我們在危機面前應該保持清醒的頭腦，有危就有機，挑戰和機遇往往是相輔相成的。面對挑戰，我們必須保持冷靜，只要我們看清楚危機的趨勢，找準工作定位，狠抓工作落實，以奮發有為的精神狀態迎接一個又一個的挑戰，我們就能化危為機，面臨嚴峻經營形勢，既要保效益、又要保收入、更要保安全，面對的挑戰愈加艱巨。目前我們***裝置生產成本和費用較高，隊伍建設任務重，都是現實難題。同時也面臨難得的機遇和發展優勢：一是當前國家經濟總體企穩向好，消毒劑市場我們占有區位優勢;二是國家對國有企業在資源配置上的政策支持，新一輪的資源整合機遇;三是我們擁有愛崗敬業、勇于拼搏的職工隊伍;四是通過這幾年的努力，企業管理水平不斷提高，綜合實力明顯增強。企業保持良好的發展勢頭。這些都是我們企業今后可持續發展的有利條件。總體上機遇大于挑戰，希望大于困難。

二、立足崗位怎么辦

1、認真履行崗位職責，努力完成今年的各項任務和目標的實現。對于生產企業來說，消毒劑產品有可持續發展的希望，就是我們的希望，這是我們發展的基礎，因此我們會從講政治、講大局的高度落實好總廠下達的各項目標任務，進一步增強事業心和使命感，強化團結意識、大局意識、責任意識和奉獻意識，真正把對企業的忠誠、對事業的追求、對工作的熱愛，轉化為帶頭做好本職工作的實際行動，攻堅克難、勇挑重擔，確保全年目標任務不折不扣地貫徹落實。認真扎實推進精細化管理，全面梳理管理流程，結合我隊實際情況，及時制定了具體實施方案和辦法，并要求在實施過程不斷調整，認真聽取員工意見和建議，強化成本控制和勞動效率的提升。

2、立足崗位謀發展。

(1)管理的轉型、升級：從技術經驗型向科學管理型轉變。以往我們管理方面更趨重于技術層面，管理是相對粗放的，浪費相當嚴重，現在我們必須轉變觀念，加強科學管理，真正做到提高“效率”，引用科學的管理工具，加強對原輔材料的回收利用，對于可以二次利用的設備、材料都認真檢查，只要符合相關要求，我們就盡可能的回收利用，減少資源的浪費。

(2)產品品質產量升級：不斷提高產品品質，保證產量的穩定，與各設備生產廠家保持聯系，提高各個系統的工作效率，鼓勵職工多動手、多思考，精簡系統設備，提升系統能力，促進系統升級。

(3)加強人才隊伍建設,培育高素質的人才 ：加強職工培訓和“干部上講臺、培訓到現場”活動，企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地,要加強專業技術人才隊伍建設,培養創新型技術人才,要創造良好的環境,使創新人才脫穎而出,充分發揮作用。

(4)培育先進的企業文化,提升企業核心競爭力：企業文化是企業的一種內在精神,企業要想提升自身的核心競爭力,就必須培育創新型的企業文化,培育企業精神,采取切實有效的方法把企業理念灌輸到全體員工中去,取得全體員工的認同,這樣就可以把企業文化與企業管理真正地融合起來,創造更好的產品和服務來滿足社會的需求,從而實現企業的社會責任和企業的自身價值。

第五篇：2014形勢任務教育心得體會

企業形勢任務教育心得體會

---綜合服務公司

開篇：2014年，是公司實現全面發展的關鍵一年。自己認真貫徹公司部署，積極投入到以“形勢、任務、目標、責任”為內容的形勢任務主題教育中。現將參加活動心得總結如下：

一、面臨形勢與挑戰

1、XXX公司經過多年的快速發展，速度規模與質量效益不同步的問題越來越突出。XXX利潤已經進入一個下降的通道。

2、從XXX公司來看，近幾年勘探開發沒有大的突破，各項成本費用均箭頭向上。2014年XXX調整了團泊洼的業績指標，調減補貼、調高利潤，增量工資通過增效解決，想增加職工獎金收入，必須通過創效解決。另外，今后油區內部服務價格調整所增加的成本，各二級單位自行消化。

3、XXX公司產業規模還在拓展、市場營銷體系還未健全、市場占有率不高、隊伍素質還有待提高、設施設備嚴重老化等因素，嚴重制約著企業的發展和效益的提高。

4、開發公司年初給我XXX確定的利潤任務指標，沒有任何商量的余地，也沒有任何的調整空間，薪酬水平和效益完成情況一定是硬掛鉤。如果完不成利潤指標（缺口數十萬元），就要降職工工資。

二、履行職責見行動

作為一名石油工人和中共黨員我認為：大家要正視面臨的困難，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，堅定信心，振奮精神，打牢各項工作基礎，應對挑戰，積蓄發展后勁，穩步推進，實現新突破。心得：

1、深化職工形勢任務教育活動。各單位、部室要做好宣傳教育，讓全體職工了解當前中油集團、大港油田、團泊洼當前面臨嚴峻形勢，教育職工弘揚大慶精神鐵人精神和艱苦奮斗的頑強作風，引導大家牢固樹立過緊日子的思想，更重要的是引導職工立足本崗創收節支、挖潛增效，用緊日子換好日子。

2、轉換經營機制，激發內部活力。

各單位、部室要加大員工動態管理力度，不斷優化人力資源配置。要結合業務工作量、節支創效、任務完成質量等，進一步細化各崗考核要素，科學測算，合理拉開收入差距，調動職工積極性，促進本單位、部室完成全年經營目標。

3、夯實基礎，狠抓安全。

一是進一步強化安全發展理念和“紅線”意識，深化HSE體系和風險防控機制建設，進一步明確各管理層級的風險防控重點，狠抓隱患治理；二是強化安全生產責任制，進一步梳理、明確各崗HSE職責，強化有感領導、直線管理和屬地管理，強化“誰主管誰負責”的責任理念，將安全的工作關口放在基層、班組和現場，要將安全體現在行動上，落實到工作中；三是要根據實際，不斷完善交通、消防、應急等管理制度；四是各級安全管理部門和管理人員要做到“三勤”（腿勤、嘴勤、下現場勤），保持HSE監督檢查工作的嚴管態勢，加大違章行為的查處力度。

4、統籌安排，保障生產。要從經濟效益出發，對本單位2014年的生產任務進行統籌安排，科學謀劃，合理安排生產進度，認真編制、季度生產計劃，并嚴格落實，堅決杜絕決策性人力、物力、財力的浪費。

5、關心職工，促和諧。要在公司工會領導下，繼續深化送溫暖工程，積極開展幫扶助困活動，將企業的發展成果惠及職工群眾，要繼續抓好健康查體、金秋助學等工作，凝聚人心，理順黨群、干群關系，營造內部和諧氛圍。

6、強化干部作風建設。一要認真抓好黨員、干部教育活動，認真組織黨員梳理“四風”方面存在的問題，深入剖析存在問題的實質、根源和危害，明確努力方向和改進措施；二要認真組織學習中央“八項規定”、集團公司“二十條”和油田公司“十九條”要求，并通過嚴格貫徹落實；三要做好科級干部隊伍作風建設，進一步強化思想作風、學風、紀律作風、工作作風、生活作風建設，有效增強科級干部的政治意識、大局意識、組織紀律意識、保密意識，創新意識、責任意識、執行意識。大興求真務實之風、開拓進取之風、艱苦奮斗之風、密切聯系群眾之風，切實提高工作質量和效率。

7、加強報道，及時宣傳。要做好宣傳報道工作，及時向公司網站投稿，宣傳好人好事、好典型，傳遞正能量，提振職工士氣，展示形勢任務教育成果。

8、在夯實各種基礎管理同時，一定要不斷完善基礎資料，及時總結成績，進一步提升綜合管理水平。

總之，面對新形勢新挑戰，我們一定要保持清醒頭腦和定力，要堅信：在公司黨委、公司的正確帶領下，我們一定能克服面臨的一切困難，完成各種工作目標。

2014年4月21日

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