第一篇：基層站所作風(fēng)建設(shè)總結(jié)

自從開展“為發(fā)展服務(wù)，讓群眾得益”為主題的基層站所作風(fēng)建設(shè)活動以來，我站緊緊圍繞以爭創(chuàng)為目標(biāo)，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以宣傳貫徹“一法三規(guī)一例”為中心，以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升計劃生育工作的內(nèi)涵質(zhì)量，切實改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力建設(shè)“為民、務(wù)實、高效、清廉”的計生服務(wù)站。繼續(xù)開展了“六大系例工

程服務(wù)”即：避孕節(jié)育措施知情選擇工程、出生缺陷干預(yù)工程、生殖道感染綜合防治工程、青少年性與生殖健康工程、男性和生殖健康工程、隨訪服務(wù)工程，與時俱進，扎實工作，各項工作指標(biāo)完成情況良好。2004年獲得了靖江市作風(fēng)建設(shè)“二十佳基層站所”的榮譽稱號，2005年又獲得了泰州市作風(fēng)建設(shè)先進單位，我們的具體做法是：

一、堅持學(xué)習(xí)為先，筑牢思想基礎(chǔ)。

自從開展作風(fēng)建設(shè)活動以來我站積極參與“五十佳”基層站所爭創(chuàng)活動，興計生行業(yè)新風(fēng)，樹親民愛民形象。堅持把建設(shè)“學(xué)習(xí)型機關(guān)”放到重要議事日程，具體做到了“三個結(jié)合”。一是政治學(xué)習(xí)與解決思想觀念相結(jié)合，在轉(zhuǎn)變觀念、提高信念素質(zhì)上下功夫。我站明確每周五下午為集中學(xué)習(xí)時間，組織大家集中學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)計生法律法規(guī)，使服務(wù)站人員逐步認識到，加強作風(fēng)建設(shè)，既是服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要內(nèi)容，也是強素質(zhì)、煉作風(fēng)、樹形象的重要舉措。二是堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，在增強黨性觀念、強化宗旨意識的同時，努力提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。三是堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期開展交流，適時組織檢查，在本科室形成了“講學(xué)習(xí)、比技能、爭奉獻”的良好氛圍。

二、廣泛征求意見，認真抓好整改。

1、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

我站通過設(shè)立群眾意見箱，發(fā)放征求意見表，召開征求意見座談會等形式，面對社會、面向群眾開展行風(fēng)評議活動。活動期間，共印發(fā)征求意見表800余份，收集到各種意見、建議6條。在認真歸納整理的基礎(chǔ)上，我站又針對排找了各類問題與不足，認真制訂和落實了整改措施。先后制訂和完善了首問負責(zé)制，即：熱情接待每位來站辦事的群眾，不扯皮、不推諉，做好信訪接待，給群眾一個滿意的答復(fù)；站務(wù)公開制，即：進一步完善站務(wù)公開內(nèi)容，將計劃生育政策、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時間、收費標(biāo)準(zhǔn)通過《政務(wù)公開欄》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)告知書》向群眾公開，接受群眾監(jiān)督；服務(wù)承諾制，即：為基層育齡群眾提供及時周到的生育政策咨詢、避孕節(jié)育技術(shù)及隨訪指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；預(yù)約服務(wù)制，即：根據(jù)育齡婦女信息系統(tǒng)提供的接受服務(wù)的名單，提前半個月通知服務(wù)對象，對外出務(wù)工的育齡群眾采取電話預(yù)約，利用其節(jié)假日回鄉(xiāng)探親、休假等時機，全站職工加班加點為他們服務(wù)，提高服務(wù)的針對性和有效性；行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任過錯追究制，即：嚴(yán)格依法行政，切實維護群眾的合法權(quán)益等一系列規(guī)章制度，初步形成了以制度加強作風(fēng)建設(shè)的長效管理機制。同時對存在問題切實加以整改。對自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映的熱點、難點問題，進行認真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一個“高”字、突出一個“快”字、著眼一個“實”字、落實一個“嚴(yán)”字。立足一個“高”字，就是堅持整改工作的高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。突出一個“快”字，就是對查找出來的問題，能夠馬上解決的不等、不靠、不拖，立即整改，只爭朝夕，讓廣大群眾實實在在感受到開展作風(fēng)建設(shè)活動帶來的變化和進步。著眼一個“實”字，就是花大力氣解決計劃生育工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，增加工作的實際效果。落實一個“嚴(yán)”字，就是強化整改工作的責(zé)任制，明確任務(wù)、時間和標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，并將整改結(jié)果與年度目標(biāo)獎掛鉤。

2、以隊伍建設(shè)為目標(biāo)，樹立良好形象。

我站堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“為民、務(wù)實、高效、清廉”隊伍為目標(biāo)，廣泛開展“六查、六看”活動，積極爭創(chuàng)“人民滿意站所”。一查學(xué)習(xí)，看樹立了學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)；二查思想，看是否牢固樹立了宗旨觀念、群眾觀點和服務(wù)意識；三查工作，看是否把工作定位在爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上，是否把工作的立足點轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上來；四查作風(fēng)，看是否做到從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，是否保持團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的作風(fēng)，盡職盡責(zé)；五查紀(jì)律，看是否做到遵紀(jì)守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。通過這項活動的開展，辦公室人員的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，深入基層、服務(wù)基層、服務(wù)群眾成為大家的自覺行動。

三、堅持以人為本，推進規(guī)范化的技術(shù)服務(wù)。

加強人口和計劃生育作風(fēng)建設(shè)，必須樹立以人為本的理念。計劃生育工作涉及群眾切身利益，人口計生部門實踐“三個代表”重要思想、實踐黨的宗旨，就應(yīng)該把維護群眾利益作為出發(fā)點和落腳點，以群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、滿意不滿意作為衡量工作的標(biāo)尺。為此，我們始

終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為計劃生育工作的立身之本、發(fā)展之機、活力之源。堅持把為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的重中之重，一是建立集中性服務(wù)月制度。堅持管理與服務(wù)并重，寓管理于服務(wù)之中，確立3、9月為集中性服務(wù)月，通過“四個一、六個結(jié)合”（登一次門、見一次面、談一次話、開展一次服務(wù)，將服務(wù)工作與信息核對、知識宣傳、孕情檢測、落實措施、維護權(quán)益、征求意見等有機結(jié)合）促進日常管理。二是深入推進系列服務(wù)工程。

1、開展了生殖道感染綜合防治工程。全鎮(zhèn)共有10115名婦女進行了檢查，參查率達95，其中查出患病人員4708人，就診率達92，治愈率達85，開展后續(xù)服務(wù)1896人，受到了廣大育齡婦女的歡迎。

2、規(guī)范了避孕節(jié)育知情選擇工程。利用視聽室、模具、實物等，對“十五”以來發(fā)生婚、孕、育、節(jié)育行為的育齡夫婦，進行一次系統(tǒng)地宣傳服務(wù)，確保知情選擇率達90以上。

3、拓展出生缺陷干預(yù)工程，引導(dǎo)育齡群眾服用福施福、葉酸等優(yōu)生優(yōu)育營養(yǎng)素，實現(xiàn)干預(yù)手段多元化。

4、穩(wěn)步開展男性生殖健康工程，動員男性參與服務(wù)系列工程，加強知識宣傳，提高男性生殖健康水平。

5、全面推進青少年性與生殖健康工程，依托學(xué)校開設(shè)專題課程，讓他們掌握有關(guān)知識，增強自我保護意識。六是提高隨訪服務(wù)工程質(zhì)量，按照規(guī)范化要求區(qū)分鎮(zhèn)村隨訪服務(wù)任務(wù)，扎扎實實抓好鎮(zhèn)隨訪、村訪視工作，千方百計提高群眾滿意率。積極拓展個性服務(wù)，針對不同需求的育齡人群，實施幸福健康工程，連續(xù)2年為服藥（皮埋）5年以上的育齡婦女開展免費健康檢查，全鎮(zhèn)不孕不育夫婦全部建立了健康檔案，計生部門及時提供就診指導(dǎo)，使育齡群眾得到更多更優(yōu)的計劃生育服務(wù)。

四、嚴(yán)格依法行政，實施法制化的政策服務(wù)。

一是切實維護群眾合法權(quán)益。在落實獨生子女父母獎勵政策過程中，嚴(yán)格辦事程序，始終堅持公開、公平、公正的原則，真正做到不錯不漏，達到該獎的一個不缺，不該獎的一個不多，堅決杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。二是全面開展村民自治。健全中心戶網(wǎng)絡(luò)，完善村民自治章程，以中心戶為依托，組織群眾開展自我教育、自我管理、自我服務(wù)活動。三是治理整頓生育秩序。繼續(xù)穩(wěn)定低生育水平，全面開展違規(guī)生育清理活動，嚴(yán)格實行流引產(chǎn)申報制度，加強胎兒性別鑒定管理，堅決控制出生性別比，確保性別比正常。

五、建立計劃生育保障機制。

我站圍繞讓群眾得益為宗旨，以作風(fēng)建設(shè)活動為抓手，全力推進滿意工程，努力樹好計生部門的良好形象。一是各項計生獎勵扶持政策落實到位。我們由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對企業(yè)老板宣傳法律法規(guī)，與民企老板簽訂計劃生育管理承諾書。去年，我鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵金兌現(xiàn)率達100。同時對實行計劃生育的困難家庭，優(yōu)先落實最低生活保障，對計生結(jié)扎后遺癥患者，落實好生活補助和看病經(jīng)費，并定期上門服務(wù)。二是計生基本項目免費服務(wù)落實到位。我們嚴(yán)格按照國家規(guī)定，對實行計劃生育的農(nóng)村育齡婦女免費提供基本技術(shù)服務(wù)，平時定期下村為育齡婦女提供B超服務(wù)，既方便了群眾又減輕了育齡婦女的經(jīng)濟負擔(dān)。三是扶貧濟困工程落實到位。對全鎮(zhèn)19戶計生貧困家庭，組織企業(yè)老板、社會知名人士開展結(jié)對幫扶，送資金、送項目、送技術(shù)。同時我站還發(fā)動全體人員捐款1000余元,解決貧困家庭的燃眉之急。

我站通過作風(fēng)建設(shè)活動的開展取得了一定成績，但距上級要求還有一定距離，我們將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷總結(jié)，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，健全制度，依法行政、規(guī)范管理、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，以一流的隊伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績，以一流的風(fēng)貌創(chuàng)造一流的服務(wù)。

第二篇：基層站所作風(fēng)建設(shè)總結(jié)

基層站所作風(fēng)建設(shè)總結(jié)

基層站所作風(fēng)建設(shè)總結(jié)2007-12-07 17:49:00第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)基層站所作風(fēng)建設(shè)總結(jié)基層站所作風(fēng)建設(shè)總結(jié)(2)自從開展“為發(fā)展服務(wù)，讓群眾得益”為主題的基層站所作風(fēng)建設(shè)活動以來，我站緊緊圍繞以爭創(chuàng)為目標(biāo)，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以宣傳貫徹“一法三規(guī)一例”為中心，以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升計劃生育工作的內(nèi)涵質(zhì)量，切實改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力建設(shè)“為民、務(wù)實、高效、清廉”的計生服務(wù)站。繼續(xù)開展了“六大系例工程服務(wù)”即：避孕節(jié)育措施知情選擇工程、出生缺陷干預(yù)工程、生殖道感染綜合防治工程、青少年性與生殖健康工程、男性和生殖健康工程、隨訪服務(wù)工程，與時俱

進，扎實工作，各項工作指標(biāo)完成情況良好。2004年獲得了靖江市作風(fēng)建設(shè)“二十佳基層站所”的榮譽稱號，2005年又獲得了泰州市作風(fēng)建設(shè)先進單位，我們的具體做法是：

一、堅持學(xué)習(xí)為先，筑牢思想基礎(chǔ)。

自從開展作風(fēng)建設(shè)活動以來我站積極參與“五十佳”基層站所爭創(chuàng)活動，興計生行業(yè)新風(fēng)，樹親民愛民形象。堅持把建設(shè)“學(xué)習(xí)型機關(guān)”放到重要議事日程，具體做到了“三個結(jié)合”。一是政治學(xué)習(xí)與解決思想觀念相結(jié)合，在轉(zhuǎn)變觀念、提高信念素質(zhì)上下功夫。我站明確每周五下午為集中學(xué)習(xí)時間，組織大家集中學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)計生法律法規(guī)，使服務(wù)站人員逐步認識到，加強作風(fēng)建設(shè)，既是服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要內(nèi)容，也是強素質(zhì)、煉作風(fēng)、樹形象的重要舉措。二是堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，在增強黨性觀念、強化宗旨意識的同時，努力提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。三是堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期開展交流，適時組織檢查，在本科室形成了“講學(xué)習(xí)、比技能、爭奉獻”的良好氛圍。

二、廣泛征求意見，認真抓好整改。

1、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我站通過設(shè)立群眾意見箱，發(fā)放征求意見表，召開征求意見座談會等形式，面對社會、面向群眾開展行風(fēng)評議活動。活動期間，共印發(fā)征求意見表800余份，收集到各種意見、建議6條。在認真歸納整理的基礎(chǔ)上，我站又針對排找了各類問題與不足，認真制訂和落實了整改措施。先后制訂和完善了首問負責(zé)制，即：熱情接待每位來站辦事的群眾，不扯皮、不推諉，做好信訪接待，給群眾一個滿意的答復(fù)；站務(wù)公開制，即：進一步完善站務(wù)公開內(nèi)容，將計劃生育政策、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時間、收費標(biāo)準(zhǔn)通過《政務(wù)公開欄》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)告知書》向群眾公開，接受群眾監(jiān)督；服務(wù)承諾制，即：為基層育齡群眾提供及時周到的生育政策咨詢、避孕節(jié)

育技術(shù)及隨訪指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；預(yù)約服務(wù)制，即：根據(jù)育齡婦女信息系統(tǒng)提供的接受服務(wù)的名單，提前半個月通知服務(wù)對象，對外出務(wù)工的育齡群眾采取電話預(yù)約，利用其節(jié)假日回鄉(xiāng)探親、休假等時機，全站職工加班加點為他們服務(wù)，提高服務(wù)的針對性和有效性；行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任過錯追究制，即：嚴(yán)格依法行政，切實維護群眾的合法權(quán)益等一系列規(guī)章制度，初步形成了以制度加強作風(fēng)建設(shè)的長效管理機制。同時對存在問題切實加以整改。對自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映的熱點、難點問題，進行認真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一個“高”字、突出一個“快”字、著眼一個“實”字、落實一個“嚴(yán)”字。立足一個“高”字，就是堅持整改工作的高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。突出一個“快”字，就是對查找出來的問題，能夠馬上解決的不等、不靠、不拖，立即整改，只爭朝夕，讓廣大群眾實實在在感受到開展作

風(fēng)建設(shè)活動帶來的變化和進步。著眼一個“實”字，就是花大力氣解決計劃生育工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，增加工作的實際效果。落實一個“嚴(yán)”字，就是強化整改工作的責(zé)任制，明確任務(wù)、時間和標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，并將整改結(jié)果與目標(biāo)獎掛鉤。

2、以隊伍建設(shè)為目標(biāo)，樹立良好形象。我站堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“為民、務(wù)實、高效、清廉”隊伍為目標(biāo)，廣泛開展“六查、六看”活動，積極爭創(chuàng)“人民滿意站所”。一查學(xué)習(xí)，看樹立了學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)；二查思想，看是否牢固樹立了宗旨觀念、群眾觀點和服務(wù)意識；三查工作，看是否把工作定位在爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上，是否把工作的立足點轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上來；四查作風(fēng)，看是否做到從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，是否保持團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的作風(fēng)，盡職盡責(zé)；五

查紀(jì)律，看是否做到遵紀(jì)守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。通過這項活動的開展，辦公室人員的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，深入基層、服務(wù)基層、服務(wù)群眾成為大家的自覺行動。

三、堅持以人為本，推進規(guī)范化的技術(shù)服務(wù)。

加強人口和計劃生育作風(fēng)建設(shè)，必須樹立以人為本的理念。計劃生育工作涉及群眾切身利益，人口計生部門實踐”三個代表”重要思想、實踐黨的宗旨，就應(yīng)該把維護群眾利益作為出發(fā)點和落腳點，以群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、滿意不滿意作為衡量工作的標(biāo)尺。為此，我們

基層站所作風(fēng)建設(shè)總結(jié)

第三篇：作風(fēng)建設(shè)年和民主評議基層站所活動總結(jié)

根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我局從3月初開始在全局范圍開展了“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動。兩個月來，市局各處室、直屬單位按照市委、市政府的總體部署和工作要求，緊密結(jié)合各自實際，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量，扎實有效地開展了各項活動，使“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動第一階段收到了預(yù)期成效。

一、局黨組精密謀劃，進行調(diào)查摸底，使教育活動有的放矢。

１、春節(jié)前后，市局黨組各成員先后走訪江北、江南、湯溪、孝順?biāo)膫€分局和稽查局，與干部職工座談、聽取匯報，了解干部職工的思想動態(tài)、工作現(xiàn)狀，從中分析、發(fā)現(xiàn)問題。

２、針對這次教育活動，市局人教處專門設(shè)計了問卷調(diào)查表，面向全局所有干部職工，針對干部隊伍建設(shè)及作風(fēng)建設(shè)情況，發(fā)放調(diào)查問卷表460份并基本回收。

3、就以上收集的信息，局領(lǐng)導(dǎo)專門召集人教處、監(jiān)察室相關(guān)人員進行歸納分析梳理。

4、局黨組召開作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會，擺問題、查原因，研究整改措施。初步查找出當(dāng)前干部職工隊伍中存在的“學(xué)習(xí)氛圍不夠濃，創(chuàng)新意識不夠強，工作效率不夠高，協(xié)調(diào)配合不夠暢，制度落實不夠硬，勤儉節(jié)約不夠緊，遵章守紀(jì)不夠嚴(yán)，服務(wù)基層不夠?qū)崱钡劝藗€方面問題。提出了：“一為主三結(jié)合”的整改措施，即以查找主觀原因為主，結(jié)合財稅改革和經(jīng)濟發(fā)展趨勢，結(jié)合每個人的思想和工作實際，結(jié)合財政、地稅、國資工作任務(wù)和存在的問題來開展“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動的要求，倡導(dǎo)廣大干部職工強化八大意識，爭做八種模范，即：強化學(xué)習(xí)意識，做勤奮好學(xué)的模范；強化服務(wù)意識，做執(zhí)法為民的模范；強化奉獻意識，做真抓實干的模范；強化節(jié)儉意識，做艱苦奮斗的模范；強化服從意識，做顧全大局的模范；強化團隊意識，做團結(jié)合作的模范；強化職業(yè)意識，做廉潔從政的模范；強化崇德意識，做公道正派的模范。使每個同志都做到“三清楚三明白”，即：講究工作效率，清楚工作效率就是生命力，清楚工作效率就是財富，清楚工作效率就是形象；講究服務(wù)質(zhì)量，明白什么是服務(wù)，明白為誰服務(wù)，明白怎樣開展服務(wù)。

二、精心組織，層層發(fā)動，提高認識，使教育活動人人參與。

１、為深入貫徹市委、市府《“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施意見》，切實加強對本次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局黨組下發(fā)了金財黨組〔2008〕４號文件，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，落實了綜合督查組、主題教育組、宣傳報道組、經(jīng)濟服務(wù)組等四個組的牽頭人及職責(zé)。

２、局黨組行文，下發(fā)關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動的實施意見，就本次活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求、實施步驟、重點內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)等進行明確部署。

３、層層發(fā)動，提高認識，人人參與本次教育活動。

3月23日，市局召開局全體干部職工大會，就以“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量”為主題的“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動集中進行動員部署。會上，楊曉明副局長作動員報告，黨組書記、局長周益民對本次活動提出專門要求。就從開展這次專題教育活動的任務(wù)、我們擔(dān)負的任務(wù)和肩負的使命、我局的現(xiàn)狀和存在的問題等方面闡述了本次活動的重要性，并強調(diào)了三點要求：一是思想認識必須到位，切實提高專題教育活動的自覺性。二是自查整改必須到位，切實解決現(xiàn)實中存在的突出問題。三是措施落實必須到位，確保專題教育活動不走過場。提出了四點期望：一是希望通過這

次教育活動解決好精神狀態(tài)不振的問題，樹立愛崗敬業(yè)的作風(fēng)。二是希望通過這次教育活動解決好執(zhí)行紀(jì)律不嚴(yán)的問題，樹立起風(fēng)正紀(jì)明的作風(fēng)。三是希望通過這次教育活動解決好大局意識不強的問題，樹立起團結(jié)和諧的作風(fēng)。四是希望通過這次教育活動解決好服務(wù)缺位、效率低下的問題，樹立起主動高效的作風(fēng)。為搞好本次專題教育活動，周局長還提出了必須把握好四條原則：強化領(lǐng)導(dǎo)的原則、促進工作的原則、建章立制的原則、強化督查的原則。

在動員會后，各處室和基層單位都迅速行動起來，每個人都積極地參加此次活動。機關(guān)處室和直屬單位相繼召開支委會、黨員會、干部會，學(xué)習(xí)落實市委、市府相關(guān)文件和市局“實施意見”，稽查局和四個征管局結(jié)合各自工作，制定了相應(yīng)的實施方案。

4、加強活動指導(dǎo)，隨時掌握活動動態(tài)，使活動健康、有序開展。

動員會之后，市局先后召開中層干部會議、支部書記會議、機關(guān)黨委會，層層進行動員發(fā)動，組織學(xué)習(xí)和通報有關(guān)情況，聽取學(xué)習(xí)教育情況匯報，隨時掌握活動動態(tài)，進一步統(tǒng)一思想認識，交流各部門做法，并提出要求。

為了對本次教育活動進行有效監(jiān)督，監(jiān)察室還組織了一次暗訪，重點檢查了干部職工執(zhí)行勞動紀(jì)律情況如上下班情況、上班時間上網(wǎng)情況，暗訪了窗口單位和部分涉企處室的服務(wù)質(zhì)量情況。

市局人教處對各單位第一階段學(xué)習(xí)教育落實情況進行了一次督查，各處室和直屬單位都對活動第一階段情況進行了匯報。為準(zhǔn)確報道各部門活動動態(tài)，市局在《金華財稅信息》編寫“作風(fēng)建設(shè)年活動”專輯和專題。

三、從大局著眼，小處入手，學(xué)以促工，學(xué)習(xí)教育活動初顯成效。

１、黨組重視，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

局黨組先后三次開會，專題討論研究作風(fēng)建設(shè)問題，統(tǒng)一思想、查擺問題、研究措施。市局領(lǐng)導(dǎo)還對分管部門宣傳發(fā)動階段的重點環(huán)節(jié)及時參與指導(dǎo)。各部門也都堅持“一把手”親自抓、自覺抓，在做好日常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，在集中教育活動上相對集中精力，保證了活動的正常開展。

２、教育主題突出，切入點準(zhǔn)確到位。

本次教育活動以“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量”為主題，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為抓手，以“一為主三結(jié)合”為要求，旨在解決廣大干部職工工作中存在的問題和存在問題的思想根源，教育主題突出，切入點準(zhǔn)確到位。

３、強化措施，落實舉措到位。

(1)為了提高服務(wù)質(zhì)量，市局對辦稅窗口服務(wù)人員進行了重新考試錄用，優(yōu)化配置，提高了窗口人員素質(zhì)。

(2)為了提高工作效率，市局結(jié)合08版征管系統(tǒng)進行培訓(xùn)，各分局也都結(jié)合各自工作特點進行系列活動：江北分局以“建設(shè)和諧稅收、再造良好征納關(guān)系”為目標(biāo)，通過“堅持三個走訪、使群眾了解地稅；成立三支隊伍，使企業(yè)滿意地稅”活動拉開作風(fēng)建設(shè)年活動序幕；江南分局提出優(yōu)化理念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強制度、服務(wù)群眾的要求，繼續(xù)推進限時服務(wù)、首問責(zé)任、評估預(yù)告、質(zhì)疑約談等措施，用好用足稅收優(yōu)惠政策，支持創(chuàng)新性、節(jié)約型社會建設(shè)，支持下崗職工再就業(yè)，扶助弱勢群體，繼續(xù)推進干部職工之間的互動，干部與納稅人之間的互動，營造團結(jié)互助的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧地稅系統(tǒng)；湯溪分局以“四慎四嚴(yán)”為整體要求，通過“自省”與“他律”相結(jié)合的方式，扎實有效推進作風(fēng)建設(shè)年活動的開展，開展“我在崗位優(yōu)服務(wù)”大討論，召開“提高效能，促進服務(wù)”輔導(dǎo)會，在分局內(nèi)部開展“最佳服務(wù)崗”流動紅旗爭創(chuàng)活動、“眾人評服務(wù)活動”，營造相互學(xué)習(xí)、相互競爭的氛圍；孝順分局開展“優(yōu)化環(huán)境我該如何做”和“如何提高效率和服務(wù)質(zhì)量”大討論，隨機調(diào)查走訪納稅人，通過廣播、視頻、短信等形式提高服務(wù)效能, 做到

專題教育、當(dāng)前工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機結(jié)合；市會計核算中心以限時辦結(jié)制為抓手，梳理支付審核流程，強化a、b崗管理，大大提高辦事人員滿意度；市局預(yù)算外資金管理中心內(nèi)強素質(zhì)，外抓服務(wù)，努力為各單位提供貼心服務(wù)。

(3)組織專題學(xué)習(xí)，心得體會撰寫踴躍。市局舉辦了反邪教形勢報告會，各部門、支部分別組織了內(nèi)容多樣的學(xué)習(xí)。一些部門專門邀請專家、領(lǐng)導(dǎo)開展專題講座，絕大多數(shù)部門、支部圍繞學(xué)習(xí)專題，認真開展了學(xué)習(xí)心得交流。據(jù)統(tǒng)計，市局各部門、支部共組織集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)46次，并要求每人撰寫心得體會，參加部門或支部組織的心得交流，目前市局人教處已擇優(yōu)收取56篇，從中優(yōu)選了20篇上墻展評。通過學(xué)習(xí)交流，干部的思想得到了升華，認識得到了提高。

(4)結(jié)合稅法宣傳月進行教育活動。一是召開市區(qū)納稅大戶座談會，市主要領(lǐng)導(dǎo)及國稅、地稅領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場聽取企業(yè)對稅收工作的意見建議，并向企業(yè)家通報2008年國稅、地稅工作；二是國地稅網(wǎng)上局長接待日活動，由國稅、地稅領(lǐng)導(dǎo)帶隊，在金華財稅網(wǎng)等網(wǎng)站開展局長接待活動，接受網(wǎng)民的咨詢、投訴和舉報；三是輪滑環(huán)城稅法宣傳活動，組織近100名輪滑愛好者在市區(qū)江南主要道路進行稅法宣傳，分發(fā)稅收宣傳資料；四是舉辦“情系稅收、共建和諧”“稅務(wù)杯”攝影比賽活動，宣傳我市國稅、地稅改革所取得的成果、誠信納稅的先進典型及稅務(wù)干部風(fēng)采；五是在金華電臺行風(fēng)熱線宣傳稅法，進一步普及稅法知識。六是開展金華市紅領(lǐng)巾稅法小提案評比活動。七是稅法宣傳進學(xué)校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)活動。八是舉辦稅法知識輔導(dǎo)班、座談會，及時解決納稅戶的涉稅問題。九是送稅收政策活動。通過郵寄稅收政策、網(wǎng)站設(shè)立稅收政策宣傳網(wǎng)頁、送稅法到企業(yè)等活動，及時把稅收政策送給納稅人。

(5)教育活動與爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”活動緊密結(jié)合，相互促進。

四、存在問題

1、工學(xué)矛盾比較突出。

當(dāng)前我局正上馬08版征管系統(tǒng)，這是一個全省行動，涉及數(shù)據(jù)清理、人員培訓(xùn)等，牽扯了非常大的精力，四月又正值全國稅法宣傳月，活動很多，工學(xué)矛盾比較突出。

2、教育活動開展不平衡。

表現(xiàn)為各征管局與稽查局之間不平衡，機關(guān)各處室之間不平衡，干部職工之間也不平衡。個別部門領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，存在著降低標(biāo)準(zhǔn)、圖形式、走過場、虛以應(yīng)付的現(xiàn)象，理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，個別同志學(xué)習(xí)的自覺性不高，影響了學(xué)習(xí)教育的成效。

４、宣傳報道不及時，輿論氛圍不濃厚。

教育活動第一階段我們做了大量工作，但是做的多卻說的少，各部門宣傳的時效性不強，沒有及時收集典型事例，總結(jié)先進經(jīng)驗，沒有充分有效利用宣傳工具營造聲勢，輿論氛圍不夠濃厚。

五、下一階段工作重點

下一階段是對照檢查和創(chuàng)建階段，從2008年5月開始到7月底結(jié)束。按照市局活動實施意見第二階段工作任務(wù)，主要針對工作效率和服務(wù)質(zhì)量上存在的重點突出問題，進行對照檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題，認真進行剖析，研究提出整改措施。這一階段的重點工作是：

１、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。各部門、各單位和全體干部職工都要充分認識開展自查互查督查的重要性和必要性。各單位要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認真安排部署，搞好組織協(xié)調(diào)，班子成員特別是“班長”要帶頭查找問題，不準(zhǔn)搞特殊化，不準(zhǔn)走過場。

2、要堅持原則，實事求是。在查找問題時，要堅持實事求是，從團結(jié)的愿望出發(fā)，互相幫助，溝通思想，共同提高，正確對待別人，正確對待自己，做到查找問題不怕嚴(yán)、亮出問題不怕丑、聽取意見不怕刺、整改問題不怕疼。既不要搞無限上綱，又不要輕描淡寫。

3、要把加強學(xué)習(xí)貫徹始終。廣大干部職工在查找問題的同時，仍然要把學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù)來抓，要結(jié)合單位、個人的工作、思想實際加強學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性。要通過演講、調(diào)研、撰寫調(diào)研文章等多種形式，增強學(xué)習(xí)效果，做到以講促學(xué)、以研促學(xué)、以考促學(xué)、以寫促學(xué)，切實把加強學(xué)習(xí)貫徹始終。同時，要把查找問題與整改結(jié)合起來，邊查邊改，邊整邊改，確保實效。

4、要切實加強督查指導(dǎo)，促進工作落實。監(jiān)察、人教、辦公室要切實發(fā)揮職能作用，不斷改進督查方式，采取明查暗訪、定期督查、跟蹤檢查等多種形式，確保專題教育活動不走過場。對專題教育活動落實不力、流于形式的部門和個人，要予以通報批評；對不認真履行職責(zé)，造成不良影響的，要追究有關(guān)人員責(zé)任，徹底改變教育活動開展不平衡局面，真正使全局干部有觸動、有壓力、有動力、有活力、有干勁。

５、要加大宣傳力度，營造學(xué)習(xí)教育活動良好氛圍。要充分利用視頻、網(wǎng)絡(luò)、報紙、海報、內(nèi)部刊物等各種宣傳手段大力宣傳財稅系統(tǒng)精神風(fēng)貌正在發(fā)生的變化，宣傳在活動中涌現(xiàn)的先進單位和先進個人，為確保第二階段工作順利開展創(chuàng)造良好環(huán)境。

二ｏxx年四月二十五日

第四篇：“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動第一階段總結(jié)

“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動第一階段總結(jié)

“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動第一階段總結(jié)根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我局從3月初開始在全局范圍開展了“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動。兩個月來，市局各處室、直屬單位按照市委、市政府的總體部署和工作要求，緊密結(jié)合各自實際，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量，扎實有效地開展了各項活動，使“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動第一階段收到了預(yù)期成效。

一、局黨組精密謀劃，進行調(diào)查摸底，使教育活動有的放矢。

１、春節(jié)前后，市局黨組各成員先后走訪江北、江南、湯溪、孝順?biāo)膫€分局和稽查局，與干部職工座談、聽取匯報，了解干部職工的思想動態(tài)、工作現(xiàn)狀，從中分析、發(fā)現(xiàn)問題。

２、針對這次教育活動，市局人教處專門設(shè)計了問卷調(diào)查表，面向全局所有干部職工，針對干部隊伍建設(shè)及作風(fēng)建設(shè)情況，發(fā)放調(diào)查問卷表460份并基本回收。

3、就以上收集的信息，局領(lǐng)導(dǎo)專門召集人教處、監(jiān)察室相關(guān)人員進行歸納分析梳理。

4、局黨組召開作風(fēng)建設(shè)專題***，擺問題、查原因，研究整改措施。初步查找出當(dāng)前干部職工隊伍中存在的“學(xué)習(xí)氛圍不夠濃，創(chuàng)新意識不夠強，工作效率不夠高，協(xié)調(diào)配合不夠暢，制度落實不夠硬，勤儉節(jié)約不夠緊，遵章守紀(jì)不夠嚴(yán)，服務(wù)基層不夠?qū)崱钡劝藗€方面問題。提出了：

“一為主三結(jié)合”的整改措施，即以查找主觀原因為主，結(jié)合財稅改革和經(jīng)濟發(fā)展趨勢，結(jié)合每個人的思想和工作實際，結(jié)合財政、地稅、國資工作任務(wù)和存在的問題來開展“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動的要求，倡導(dǎo)廣大干部職工強化八大意識，爭做八種模范，即：

強化學(xué)習(xí)意識，做勤奮好學(xué)的模范；強化服務(wù)意識，做執(zhí)法為民的模范；強化奉獻意識，做真抓實干的模范；強化節(jié)儉意識，做艱苦奮斗的模范；強化服從意識，做顧全大局的模范；強化團隊意識，做團結(jié)合作的模范；強化職業(yè)意識，做廉潔從政的模范；強化崇德意識，做公道正派的模范。使每個同志都做到“三清楚三明白”，即：

講究工作效率，清楚工作效率就是生命力，清楚工作效率就是財富，清楚工作效率就是形象；講究服務(wù)質(zhì)量，明白什么是服務(wù)，明白為誰服務(wù)，明白怎樣開展服務(wù)。

二、精心組織，層層發(fā)動，提高認識，使教育活動人人參與。

１、為深入貫徹市委、市府《“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施意見》，切實加強對本次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局黨組下發(fā)了金財黨組〔20xx〕４號文件，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，落實了綜合督查組、主題教育組、宣傳報道組、經(jīng)濟服務(wù)組等四個組的牽頭人及職責(zé)。

２、局黨組行文，下發(fā)關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動的實施意見，就本次活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求、實施步驟、重點內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)等進行明確部署。

３、層層發(fā)動，提高認識，人人參與本次教育活動。

3月23日，市局召開局全體干部職工大會，就以“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量”為主題的“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動集中進行動員部署。會上，楊曉明副局長作動員報

告，黨組書記、局長周益民對本次活動提出專門要求。就從開展這次專題教育活動的任務(wù)、我們擔(dān)負的任務(wù)和肩負的使命、我局的現(xiàn)狀和存在的問題等方面闡述了本次活動的重要性，并強調(diào)了三點要求：

一是思想認識必須到位，切實提高專題教育活動的自覺性。

二是自查整改必須到位，切實解決現(xiàn)實中存在的突出問題。

三是措施落實必須到位，確保專題教育活動不走過場。

提出了四點期望：

一是希望通過這次教育活動解決好精神狀態(tài)不振的問題，樹立愛崗敬業(yè)的作風(fēng)。

二是希望通過這次教育活動解決好執(zhí)行紀(jì)律不嚴(yán)的問題，樹立起風(fēng)正紀(jì)明的作風(fēng)。

三是希望通過這次教育活動解決好大局意識不強的問題，樹立起團結(jié)和諧的作風(fēng)。

四是希望通過這次教育活動解決好服務(wù)缺位、效率低下的問題，樹立起主動高效的作風(fēng)。

強化領(lǐng)導(dǎo)的原則、促進工作的原則、建章立制的原則、強化督查的原則。

在動員會后，各處室和基層單位都迅速行動起來，每個人都積極地參加此次活動。機關(guān)處室和直屬單位相繼召開支委會、黨員會、干部會，學(xué)習(xí)落實市委、市府相關(guān)文件和市局“實施意見”，稽查局和四個征管局結(jié)合各自工作，制定了相應(yīng)的實施方案。

4、加強活動指導(dǎo)，隨時掌握活動動態(tài)，使活動健康、有序開展。

動員會之后，市局先后召開中層干部會議、支部書記會議、機關(guān)黨委會，層層進行動員發(fā)動，組織學(xué)習(xí)和通報有關(guān)情況，聽取學(xué)習(xí)教育情況匯報，隨時掌握活動動態(tài)，進一步統(tǒng)一思想認識，交流各部門做法，并提出要求。

為了對本次教育活動進行有效監(jiān)督，監(jiān)察室還組織了一次暗訪，重點檢查了干部職工執(zhí)行勞動紀(jì)律情況如上下班情況、上班時間上網(wǎng)情況，暗訪了窗口單位和部分涉企處室的服務(wù)質(zhì)量情況。

第五篇：“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動第一階段總結(jié)

“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動第一階段總結(jié)

根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我局從3月初開始在全局范圍開展了“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動。兩個月來，市局各處室、直屬單位按照市委、市政府的總體部署和工作要求，緊密結(jié)合各自實際，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量，扎實有效地開展了各

項活動，使“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動第一階段收到了預(yù)期成效。

一、局黨組精密謀劃，進行調(diào)查摸底，使教育活動有的放矢。

１、春節(jié)前后，市局黨組各成員先后走訪江北、江南、湯溪、孝順?biāo)膫€分局和稽查局，與干部職工座談、聽取匯報，了解干部職工的思想動態(tài)、工作現(xiàn)狀，從中分析、發(fā)現(xiàn)問題。

２、針對這次教育活動，市局人教處專門設(shè)計了問卷調(diào)查表，面向全局所有干部職工，針對干部隊伍建設(shè)及作風(fēng)建設(shè)情況，發(fā)放調(diào)查問卷表460份并基本回收。

3、就以上收集的信息，局領(lǐng)導(dǎo)專門召集人教處、監(jiān)察室相關(guān)人員進行歸納分析梳理。

4、局黨組召開作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會，擺問題、查原因，研究整改措施。初步查找出當(dāng)前干部職工隊伍中存在的“學(xué)習(xí)氛圍不夠濃，創(chuàng)新意識不夠強，工作效率不夠高，協(xié)調(diào)配合不夠暢，制度落實不夠硬，勤儉節(jié)約不夠緊，遵章守紀(jì)不夠嚴(yán)，服務(wù)基層不夠?qū)崱钡劝藗€方面問題。提出了：“一為主三結(jié)合”的整改措施，即以查找主觀原因為主，結(jié)合財稅改革和經(jīng)濟發(fā)展趨勢，結(jié)合每個人的思想和工作實際，結(jié)合財政、地稅、國資工作任務(wù)和存在的問題來開展“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動的要求，倡導(dǎo)廣大干部職工強化八大意識，爭做八種模范，即：強化學(xué)習(xí)意識，做勤奮好學(xué)的模范；強化服務(wù)意識，做執(zhí)法為民的模范；強化奉獻意識，做真抓實干的模范；強化節(jié)儉意識，做艱苦奮斗的模范；強化服從意識，做顧全大局的模范；強化團隊意識，做團結(jié)合作的模范；強化職業(yè)意識，做廉潔從政的模范；強化崇德意識，做公道正派的模范。使每個同志都做到“三清楚三明白”，即：講究工作效率，清楚工作效率就是生命力，清楚工作效率就是財富，清楚工作效率就是形象；講究服務(wù)質(zhì)量，明白什么是服務(wù)，明白為誰服務(wù)，明白怎樣開展服務(wù)。

二、精心組織，層層發(fā)動，提高認識，使教育活動人人參與。

１、為深入貫徹市委、市府《“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施意見》，切實加強對本次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局黨組下發(fā)了金財黨組〔2007〕４號文件，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，落實了綜合督查組、主題教育組、宣傳報道組、經(jīng)濟服務(wù)組等四個組的牽頭人及職責(zé)。

２、局黨組行文，下發(fā)關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動的實施意見，就本次活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求、實施步驟、重點內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)等進行明確部署。

３、層層發(fā)動，提高認識，人人參與本次教育活動。

3月23日，市局召開局全體干部職工大會，就以“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量”為主題的“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評議基層站所活動集中進行動員部署。會上，楊曉明副局長作動員報告，黨組書記、局長周益民對本次活動提出專門要求。就從開展這次專題教育活動的任務(wù)、我們擔(dān)負的任務(wù)和肩負的使命、我局的現(xiàn)狀和存在的問題等方面闡述了本次活動的重要性，并強調(diào)了三點要求：一是思想認識必須到位，切實提高專題教育活動的自覺性。二是自查整改必須到位，切實解決現(xiàn)實中存在的突出問題。三是措施落實必須到位，確保專題教育活動不走過場。提出了四點期望：一是希望通過這次教育活動解決好精神狀態(tài)不振的問題，樹立愛崗敬業(yè)的作風(fēng)。二是希望通過這次教育活動解決好執(zhí)行紀(jì)律不嚴(yán)的問題，樹立起風(fēng)正紀(jì)明的作風(fēng)。三是希望通過這次教育活動解決好大局意識不強的問題，樹立起團結(jié)和諧的作風(fēng)。四是希望通過這次教育活動解決好服務(wù)缺位、效率低下的問題，樹立起主動高效的作風(fēng)。為搞好本次專題教育活動，周局長還提出了必須把握好四條原則：強化領(lǐng)導(dǎo)的原則、促進工作的原則、建章立制的原則、強化督查的原則。

在動員會后，各處室和基層單位都迅速行動起來，每個人都積極地參加此次活動。機關(guān)處室和直屬單位相繼召開支委會、黨員會、干部會，學(xué)習(xí)落實市委、市府相關(guān)文件和市局“實施意見”，稽查局和四個征管局結(jié)合各自工作，制定了相應(yīng)的實施方案。

4、加強活動指導(dǎo)，隨時掌握活動動態(tài)，使活動健康、有序開展。

動員會之后，市局先后召開中層干部會議、支部書記會議、機關(guān)黨委會，層層進行動員發(fā)動，組織學(xué)習(xí)和通報有關(guān)情況，聽取學(xué)習(xí)教育情況匯報，隨時掌握活動動態(tài)，進一步統(tǒng)一思想認識，交流各部門做法，并提出要求。

為了對本次教育活動進行有效監(jiān)督，監(jiān)察室還組織了一次暗訪，重點檢查了干部職工執(zhí)行勞動紀(jì)律情況如上下班情況、上班時間上網(wǎng)情況，暗訪了窗口單位和部分涉企處室的服務(wù)質(zhì)量情況。

市局人教處對各單

位第一階段學(xué)習(xí)教育落實情況進行了一次督查，各處室和直屬單位都對活動第一階段情況進行了匯報。為準(zhǔn)確報道各部門活動動態(tài)，市局在《金華財稅信息》編寫“作風(fēng)建設(shè)年活動”專輯和專題。

三、從大局著眼，小處入手，學(xué)以促工，學(xué)習(xí)教育活動初顯成效。

１、黨組重視，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

局黨組先后三次開會，專題討論研究作風(fēng)建設(shè)問

題，統(tǒng)一思想、查擺問題、研究措施。市局領(lǐng)導(dǎo)還對分管部門宣傳發(fā)動階段的重點環(huán)節(jié)及時參與指導(dǎo)。各部門也都堅持“一把手”親自抓、自覺抓，在做好日常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，在集中教育活動上相對集中精力，保證了活動的正常開展。

２、教育主題突出，切入點準(zhǔn)確到位。

本次教育活動以“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量”為主題，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為抓手，以“一為主三結(jié)合”為要求，旨在解決廣大干部職工工作中存在的問題和存在問題的思想根源，教育主題突出，切入點準(zhǔn)確到位。

３、強化措施，落實舉措到位。

(1)為了提高服務(wù)質(zhì)量，市局對辦稅窗口服務(wù)人員進行了重新考試錄用，優(yōu)化配置，提高了窗口人員素質(zhì)。

(2)為了提高工作效率，市局結(jié)合06版征管系統(tǒng)進行培訓(xùn)，各分局也都結(jié)合各自工作特點進行系列活動：江北分局以“建設(shè)和諧稅收、再造良好征納關(guān)系”為目標(biāo)，通過“堅持三個走訪、使群眾了解地稅；成立三支隊伍，使企業(yè)滿意地稅”活動拉開作風(fēng)建設(shè)年活動序幕；江南分局提出優(yōu)化理念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強制度、服務(wù)群眾的要求，繼續(xù)推進限時服務(wù)、首問責(zé)任、評估預(yù)告、質(zhì)疑約談等措施，用好用足稅收優(yōu)惠政策，支持創(chuàng)新性、節(jié)約型社會建設(shè)，支持下崗職工再就業(yè)，扶助弱勢群體，繼續(xù)推進干部職工之間的互動，干部與納稅人之間的互動，營造團結(jié)互助的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧地稅系統(tǒng)；湯溪分局以“四慎四嚴(yán)”為整體要求，通過“自省”與“他律”相結(jié)合的方式，扎實有效推進作風(fēng)建設(shè)年活動的開展，開展“我在崗位優(yōu)服務(wù)”大討論，召開“提高效能，促進服務(wù)”輔導(dǎo)會，在分局內(nèi)部開展“最佳服務(wù)崗”流動紅旗爭創(chuàng)活動、“眾人評服務(wù)活動”，營造相互學(xué)習(xí)、相互競爭的氛圍；孝順分局開展“優(yōu)化環(huán)境我該如何做”和“如何提高效率和服務(wù)質(zhì)量”大討論，隨機調(diào)查走訪納稅人，通過廣播、視頻、短信等形式提高服務(wù)效能, 做到專題教育、當(dāng)前工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機結(jié)合；市會計核算中心以限時辦結(jié)制為抓手，梳理支付審核流程，強化A、B崗管理，大大提高辦事人員滿意度；市局預(yù)算外資金管理中心內(nèi)強素質(zhì)，外抓服務(wù)，努力為各單位提供貼心服務(wù)。

(3)組織專題學(xué)習(xí)，心得體會撰寫踴躍。市局舉辦了反邪教形勢報告會，各部門、支部分別組織了內(nèi)容多樣的學(xué)習(xí)。一些部門專門邀請專家、領(lǐng)導(dǎo)開展專題講座，絕大多數(shù)部門、支部圍繞學(xué)習(xí)專題，認真開展了學(xué)習(xí)心得交流。據(jù)統(tǒng)計，市局各部門、支部共組織集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)46次，并要求每人撰寫心得體會，參加部門或支部組織的心得交流，目前市局人教處已擇優(yōu)收取56篇，從中優(yōu)選了20篇上墻展評。通過學(xué)習(xí)交流，干部的思想得到了升華，認識得到了提高。

(4)結(jié)合稅法宣傳月進行教育活動。一是召開市區(qū)納稅大戶座談會，市主要領(lǐng)導(dǎo)及國稅、地稅領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場聽取企業(yè)對稅收工作的意見建議，并向企業(yè)家通報2007年國稅、地稅工作；二是國地稅網(wǎng)上局長接待日活動，由國稅、地稅領(lǐng)導(dǎo)帶隊，在金華財稅網(wǎng)等網(wǎng)站開展局長接待活動，接受網(wǎng)民的咨詢、投訴和舉報；三是輪滑環(huán)城稅法宣傳活動，組織近100名輪滑愛好者在市區(qū)江南主要道路進行稅法宣傳，分發(fā)稅收宣傳資料；四是舉辦“情系稅收、共建和諧”“稅務(wù)杯”攝影比賽活動，宣傳我市國稅、地稅改革所取得的成果、誠信納稅的先進典型及稅務(wù)干部風(fēng)采；五是在金華電臺行風(fēng)熱線宣傳稅法，進一步普及稅法知識。六是開展金華市紅領(lǐng)巾稅法小提案評比活動。七是稅法宣傳進學(xué)校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)活動。八是舉辦稅法知識輔導(dǎo)班、座談會，及時解決納稅戶的涉稅問題。九是送稅收政策活動。通過郵寄稅收政策、網(wǎng)站設(shè)立稅收政策宣傳網(wǎng)頁、送稅法到企業(yè)等活動，及時把稅收政策送給納稅人。

(5)教育活動與爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”活動緊密結(jié)合，相互促進。

四、存在問題

1、工學(xué)矛盾比較突出。

當(dāng)前我局正上馬06版征管系統(tǒng)，這是一個全省行動，涉及數(shù)據(jù)清理、人員培訓(xùn)等，牽扯了非常大的精力，四月又正值全國稅法宣傳月，活動很多，工學(xué)矛盾比較突出。

2、教育活動開展不平衡。

表現(xiàn)為各征管局與稽查局之間不平衡，機關(guān)各處室之間不平衡，干部職工之間也不平衡。個別部門領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，存在著降低標(biāo)準(zhǔn)、圖形式、走過場、虛以應(yīng)付的現(xiàn)象，理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，個別同志學(xué)習(xí)的自覺性不高，影響了學(xué)習(xí)教育的成效。

４、宣傳報道不及時，輿論氛圍不濃厚。

教育活動第一階段我們做了大量工作，但是做的多卻說的少，各部門宣傳的時效性不強，沒有及時收集典型事例，總結(jié)先進經(jīng)驗，沒有充分有效利用宣傳工具營造聲勢，輿論氛圍不夠濃厚。

五、下一階段工作重點

下一階段是對照檢查和創(chuàng)建階段，從2007年5月開始到7月底結(jié)束。按照市局活動實施意見第二階段工作任務(wù)，主要針對工作效率和服務(wù)質(zhì)量上存在的重點突出問題，進行對照檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題，認真進行剖析，研究提出整改措施。這一階段的重點工作是：

１、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。各部門、各單位和全體干部職工都要充分認識開展自查互查督查的重要性和必要性。各單位要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認真安排部署，搞好組織協(xié)調(diào)，班子成員特別是“班長”要帶頭查找問題，不準(zhǔn)搞特殊化，不準(zhǔn)走過場。

2、要堅持原則，實事求是。在查找問題時，要堅持實事求是，從團結(jié)的愿望出發(fā)，互相幫助，溝通思想，共同提高，正確對待別人，正確對待自己，做到查找問題不怕嚴(yán)、亮出問題不怕丑、聽取意見不怕刺、整改問題不怕疼。既不要搞無限上綱，又不要輕描淡寫。

3、要把加強學(xué)習(xí)貫徹始終。廣大干部職工在查找問題的同時，仍然要把學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù)來抓，要結(jié)合單位、個人的工作、思想實際加強學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性。要通過演講、調(diào)研、撰寫調(diào)研文章等多種形式，增強學(xué)習(xí)效果，做到以講促學(xué)、以研促學(xué)、以考促學(xué)、以寫促學(xué)，切實把加強學(xué)習(xí)貫徹始終。同時，要把查找問題與整改結(jié)合起來，邊查邊改，邊整邊改，確保實效。

4、要切實加強督查指導(dǎo)，促進工作落實。監(jiān)察、人教、辦公室要切實發(fā)揮職能作用，不斷改進督查方式，采取明查暗訪、定期督查、跟蹤檢查等多種形式，確保專題教育活動不走過場。對專題教育活動落實不力、流于形式的部門和個人，要予以通報批評；對不認真履行職責(zé)，造成不良影響的，要追究有關(guān)人員責(zé)任，徹底改變教育活動開展不平衡局面，真正使全局干部有觸動、有壓力、有動力、有活力、有干勁。

５、要加大宣傳力度，營造學(xué)習(xí)教育活動良好氛圍。要充分利用視頻、網(wǎng)絡(luò)、報紙、海報、內(nèi)部刊物等各種宣傳手段大力宣傳財稅系統(tǒng)精神風(fēng)貌正在發(fā)生的變化，宣傳在活動中涌現(xiàn)的先進單位和先進個人，為確保第二階段工作順利開展創(chuàng)造良好環(huán)境。

二ＯＯ七年四月二十五日