第一篇：銷售人員行為守則

銷售人員日常行為守則

一、辦公守則

1、上班報到時間：按銷售現場排班表執行（特殊要求除外）。

2、銷售人員在上下班時應簽到及簽退。

3、整理好宣傳資料及工作物品。

4、服從銷售經理及現場主管的臨時工作安排。

二、本部門實行輪休制，員工每人每周可輪休一天（周六、日和節假日原則上不安排

員工輪休）。

三、工作時間著裝要求：

1、男士穿西服或襯衣、打領帶、穿皮鞋。

2、女士穿套裝、畫淡妝、穿皮鞋。

3、上崗時帶工作牌。

四、工作制服管理

1、員工上崗統一由公司發放工作制服。

2、男士工作制服每套押金元，女士工作制服每套押金元。

3、制服押金從轉正前一、二個月的工資中扣除，若試用期內自動辭職或被公司辭退者，押金不予退回，制服自行帶回。

4、員工轉正后，制服作為獎勵，贈送給員工。

五、職業規范

1、銷售員必須全力開展本公司委托業務，不得銷售其他公司產品。

2、以禮貌、熱情、耐心、誠懇的態度對待客戶，微笑服務。

3、不得以欺騙或不正當手段開展工作。

六、銷售人員應按規定順序接待客戶，不得爭搶。

七、文明禮貌要求

1、售樓處嚴禁高聲喧嘩。

2、售樓處內嚴禁亂吐口水等不文明行為。

3、售樓處內嚴禁亂扔雜物，亂放私人物品。

4、上班見到同事及上司應互相打招呼，互相問候。

八、請假制度

1、售樓員病、事假期間無出勤工資。

2、請假須于事前1－2天以書面形式（特殊情況除外：重病、家庭重大事故）申請，得到批準后方有效，其中，病假須出具醫院相應證明，否則，視為曠工處理。

九、事假

1、單月連續事假1－3天，扣除事假天數的出勤工資。

2、4－10天扣除事假天數雙倍的出勤工資。

3、單月事假累計達3次以上，作自動離職處理，其當月出勤工資全部扣除。

十一、曠工

1、未經請假或請假未經批準擅自自休或假滿未經續假而擅自不到崗者以曠工論。

2、遲到或早退超過30分鐘，按曠工一次計。

3、委托或代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠工論。

4、員工曠工一次，扣除當天出勤工資并處以40元罰款，從當月工資中扣除。

5、當月無故曠工兩日或全年累計曠工四日，解除勞務關系，只發給工資的60％。

十二、上班不簽到、簽退

1、在征得部門全體成員證明，并經銷售經理批準，可視為正常上班處理，但作警告一

次。

2、其他情況則視作曠工論處。

十三、客戶投訴

1、被客戶有效投訴一次，罰款50元。

2、被客戶有效投訴三次，公司有權予以辭退。

十四、認購書、合同簽定的業務出錯，承擔個人失誤導致的全部損失，在工資和銷售提

成中扣除，當月無法扣除則給予辭退。

十五、工作時間不得擅自離崗

1、被上司發現一次，罰款50元。

2、被上司發現兩次，罰款100元。

3、被上司發現三次，給予辭退，并罰款150元。

十六、不作工作日記的處罰

1、《工作日記》：銷售經理安排的每日工作情況記錄、定期或不定期工作總結、市場調

查報告等以及其他書面銷售情況匯報。

2、不按要求作《工作日記》，第一次被公司嚴厲批評及警告，并罰款50元，單月累計

達兩次者按自動離職處理。

3、凡作虛假《工作日記》者，一經發現查實，第一次被公司嚴厲批評及警告，并罰款

50元；第二次被查實則被公司開除，并處罰款100元。

十七、電話違規處罰

上班時間不得用公司電話談私事，若發現一次罰款50元，按月一次遞增。

十八、職業規范違規處罰

1、專職銷售員被公司查實銷售其他公司產品，第一次被公司警告，并罰款100元；如

再犯，則被公司辭退，并處罰款200元。

2、凡以虛假資料、夸大言詞欺騙客戶所造成的糾紛由其本人負責，并酌情處以相應罰

款。

十九、辭職規定

銷售員因某種原因辭職，必須提前15天告知銷售主管，上報銷售經理，并交接完所有在職工作事宜及部門銷售資料，否則銷售經理有權視實際情況酌情扣罰其出勤工資和銷售提成。

如銷售員對此條例無異議，簽名確認后請認真遵守。

第二篇：銷售人員行為守則

銷售人員行為守則

一、辦公守則

1、上班報到時間：按銷售現場排班表執行（特殊要求除外）。

2、銷售人員在上下班時應簽到及簽退。

3、整理好宣傳資料及工作物品。

4、服從銷售經理及現場主管的臨時工作安排，否則，視情節輕重，取消當天接待客戶

資格或即日起待崗學習。

二、本部門實行輪休制，員工每人每周可輪休一天（周六、日和節假日原則上不安排

員工輪休）。

三、工作時間著裝要求：

1、男士穿西服或襯衣、打領帶、穿皮鞋。

2、女士穿套裝、畫淡妝、穿皮鞋。

3、上崗時帶工作牌。

四、工作制服管理

1、員工上崗統一由公司發放工作制服。

2、男士工作制服每套押金元，女士工作制服每套押金元。

3、制服押金從上崗的前一、二個月的工資中扣除，若半年內自動辭職或被公司辭退者，押金不予退回，制服自行帶回。

4、員工上崗期滿半年者，制服作為獎勵，贈送給員工。

五、職業規范

1、專職售樓員必須全力開展本公司委托業務，不得銷售其他公司產品。

2、以禮貌、熱情、耐心、誠懇的態度對待客戶，微笑服務。

3、不得以欺騙或不正當手段開展工作。

六、銷售人員應按簽到的先后順序接待客戶，有客戶來訪時，如輪值銷售人員不在現

場，則換作下期按序輪換，位置在填空者之后。

七、文明禮貌要求

1、售樓處嚴禁高聲喧嘩。

2、售樓處內嚴禁亂吐口水，違者罰款10元，并被公司警告。

3、售樓處內嚴禁亂扔雜物，違者罰款10元，并被公司警告。

4、上班見到同事及上司應互相打招呼，互相問候。

八、請假制度

1、售樓員病、事假期間無出勤工資。

2、請假須于事前1－2天以書面形式（特殊情況除外：重病、家庭重大事故）申請，得到批準后方有效，其中，病假須出具醫院相應證明，否則，視為曠工處理。

九、遲到或早退

每遲到或早退情況發生1次，則罰款20元，當月遲到或早退的罰款依次按其次數同比遞增，罰金在當月工資中扣除，一月有遲到或早退情況發生的總次數在5次以上者，公司有權予以辭退。

十、事假

1、單月連續事假1－3天，扣除事假天數的出勤工資。

2、4－5天扣除事假天數雙倍的出勤工資。

3、單月事假累計達3次以上，作自動離職處理，其當月出勤工資全部扣除。

十一、曠工

1、未經請假或請假未經批準擅自自休或假滿未經續假而擅自不到崗者以曠工論。

2、遲到或早退超過30分鐘，按曠工一次計。

3、委托或代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠工論。

4、員工曠工一次，扣除當天出勤工資并處以40元罰款，從當月工資中扣除。

5、當月無故曠工兩日或全年累計曠工四日，解除勞務關系，只發給工資的60％。

十二、上班不簽到、簽退

1、在征得部門全體成員證明，并經銷售經理批準，可視為正常上班處理，但作警告一

次。

2、其他情況則視作曠工論處。

十三、客戶投訴

1、被客戶有效投訴一次，罰款40元。

2、被客戶有效投訴三次，公司有權予以辭退。

十四、認購書、合同簽定的業務出錯，承擔個人失誤導致的全部損失，在工資和銷售提

成中扣除，當月無法扣除則給予辭退。

十五、工作時間不得擅自離崗

1、被上司發現一次，罰款40元。

2、被上司發現兩次，罰款80元。

3、被上司發現三次，給予辭退，并罰款150元。

十六、不作工作日記的處罰

1、《工作日記》：銷售經理安排的每日工作情況記錄、定期或不定期工作總結、市場調

查報告等以及其他書面銷售情況匯報。

2、不按要求作《工作日記》，第一次被公司嚴厲批評及警告，并罰款60元，單月累計

達兩次者按自動離職處理。

3、凡作虛假《工作日記》者，一經發現查實，第一次被公司嚴厲批評及警告，并罰款

40元；第二次被查實則被公司開除，并處罰款80元。

十七、電話違規處罰

上班時間不得用公司電話談私事，若發現一次罰款40元，按月一次遞增。

十八、職業規范違規處罰

1、專職銷售員被公司查實銷售其他公司產品，第一次被公司警告，并罰款100元；如

再犯，則被公司辭退，并處罰款200元。

2、凡以虛假資料、夸大言詞欺騙客戶所造成的糾紛由其本人負責，并酌情處以相應罰

款。

十九、辭職規定

銷售員因某種原因辭職，必須提前15天告知銷售主管，上報銷售經理，并交接完所有在職工作事宜及部門銷售資料，否則銷售經理有權視實際情況酌情扣罰其出勤工資和銷售提成。

如銷售員對此條例無異議，簽名確認后請認真遵守。

宜春新視天文化傳播有限公司

2011年2月18日

第三篇：員工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對本公司的簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，維護生產經營、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產經營為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮每個人的積極性和創造性，保證實現企業的奮斗目標。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權利和義務

第四條

員工必須具備愛公司如家的意識，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業文化理念。關心和維護企業的公共利益，忠于職守，快節奏、高質量地出色完成各項工作和任務。

第五條

員工必須積極、努力地學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術業務水平。

第六條

員工必須嚴格遵守本公司制定的各項規章制度，對規章制度有不同的意見和建議，須在執行制度指令的前提下向上一級直至公司總經理提出。

第七條

員工對管理人員的工作有進行批評和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項權利的待遇。

第三章 工作紀律

第九條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退。工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十條

員工應無條件服從公司和車間領導的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認真負責的進行工作，把好工總質量關，節約原材料，愛護設備工具等一切公共財物（對設備工具要做到“四懂三會”即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途、會使用、會維護、會排除故障）。

第十二條

員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持生產工作環

時整改。

第二十五條

加強生產過程，包括作業過程、輔助生產過程、交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照“三不放過”的原則（即事故原因不清不放過、事故責任不追究不處理不放過、整改措施不制定不放過）進行嚴肅處理。

第二十六條

認真做好產品質量售后服務工作，建立貨主調查訪問制度，對客戶提出的意見做到條條有著落，有答復，有整改，有記錄。

第七章 衛生守則

第二十七條

辦公室、生產車間應做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無雜物，通道暢通無阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產場所要建立嚴格的衛生管理制度，實行職業衛生責任制。每天下午下班后除把個人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領導安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認真執行公司的各項規章制度。

第三十一條 外出施工人員當天下班前原則上要做好明天施工的各項準備工作，以免影響施工進度。為了提高生產效率，盡量縮短準備工時，盡快進入生產施工。出滿勤干滿點，爭創一流業績。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態度，做好施工中的每個環節，確保施工質量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質量的條件下，要精確下料，物盡其用，應用盡用，不浪費一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫房領取的施工材料及施工工具要辦理出庫手續，經手人要簽字。工程施工結束后，該退回庫房的要退回庫房，經手人也要簽字。之所以要堅持出入庫手續，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫制度

第三十五條 堅持出入庫制度是企業管理的一項重要工作，必不可少。

第三十六條 庫房要建立臺賬。一本是入庫臺賬，公司生產中用的各種材料都必須

第四十一條

對犯有過失的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款、賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對犯有以下過失的員工，分別給予如下罰款和賠償經濟損失的處罰。1.犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號一小時以內的（超過1小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關書報行為的； ⑷ 在要求禁煙地區隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環境衛生的； ⑹ 未經批準留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對外交往中，工作態度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對犯有以下過失的員工，每發現一次罰款100-200元

⑴ 當月上班遲到、早退累計達到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動設備的； ⑷ 在本公司范圍內干私活的；

⑸ 上班時喝酒、睡覺的（業務接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規程或安全生產管理制度的； ⑺ 謊報虛報考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產、工作、生活秩序和社會秩序的； 3.對以下嚴重違規違紀的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第四篇：淺議如何規范藥品銷售人員的銷售行為

隨著醫藥經濟的快速發展，藥品生產經營企業為了擴大市場份額，獲取最大化利潤，不斷創新營銷模式，藥品的銷售也由過去的藥品生產企業→藥品批發企業→醫療機構、藥品零售企業的單一模式，逐步發展為當今的多元化、多渠道的營銷模式。藥品銷售的手段越來越靈活，速度越來越快捷，覆蓋面也越來越廣，如生產企業直銷、藥品代理、物流托運、互聯網銷售等新

型營銷手段，大大促進了藥品市場的繁榮和醫藥產業的發展。同時，受藥品生產、批發企業委托到各地銷售本企業藥品的銷售隊伍也越來越龐大，而銷售人員在銷售活動中自主性強，往往為了追求利潤最大化，千方百計“打擦邊球”，甚至不惜鋌而走險，從事違法違規的銷售活動。

一、存在的主要問題

（一）“多頭代理”現象泛濫。藥品銷售人員為了獲取更大利潤，一般同時代理多個廠商的多個產品，且大多為外地企業的產品，而銷售人員為了節約運輸成本，并不從廠家直接調貨，而是從中間環節買貨賣貨，儼然成為一個“微型藥品批發公司”，筆者在日常監督檢查中發現，這種“多頭代理”的現象在本地和外地的銷售人員中都有存在，嚴重擾亂了當地藥品流通市場秩序。

（二）異地設立藥品倉庫。當銷售地距離藥品生產企業距離較遠時，為了保證及時供貨，藥品銷售人員往往先從企業將藥品通過物流公司托運到銷售地，存放于沒有經過批準的非法倉庫，甚至儲存于租住屋中或地下室內，而后再到各藥品經營企業或醫療機構推銷，達到及時供貨爭取客戶并減少銷售費用的目的，從而獲取最大利潤。由于非法倉庫大多是臨時性的，難以達到藥品儲藏要求，很容易導致藥品的發霉、變質、潮解、蟲蛀等，存在著嚴重的藥品質量和安全隱患。

（三）造假現象嚴重。有的藥品銷售人員未取得藥品生產、批發企業的正式聘用資格和委托授權，就借用、租用甚至盜用他人的資質證明材料；或者制造假公章、假學歷、假身份證、假許可證、假執照等；有的拿著過期失效的藥品許可證、營業執照、法人授權委托書進行銷售；更有甚者擅自對藥品的包裝和說明書進行更改，增加適應癥或功能主治、減少不良反應、更換商品名稱等，然后以義演、會議、座談、上門兜售等方式宣傳鼓吹藥品功效，欺騙消費者，達到增加銷售量和高價銷售的目的。

（四）無合法銷售票據。為達到偷稅漏稅的目的，獲取非法利潤，有些藥品銷售人員在銷售藥品時不開具任何票據，或開具的票據為不合法票據，如送貨單、出庫單、調撥單、清單、收據，甚至還有白條、假發票等。

（五）“過票”現象突出。一些不法藥品銷售人員由于不能給其客戶提供合法的票據而損失了大筆“生意”，為尋求藥品銷售帳面上的合法，他們與藥品批發企業合作，給予批發企業相應的所謂的發票高額增值稅。而藥品批發企業為其銷售藥品開具合法票據。這種銷售人員與批發企業“雙贏”的結果換來的卻是藥品銷售市場秩序的混亂和人民群眾用藥合法權益的喪失。

（六）銷售行為不規范。有些藥品銷售人員長期租用藥店柜臺，在當地聘請業務員推銷所代理產品，而這些臨時上崗的業務員一無培訓上崗證，缺乏藥品管理相關法律法規知識和藥學專業知識，無法保證為群眾提供安全的用藥指導服務；二無健康證，對群眾健康存在著潛在的威脅。同時，為推銷產品，代理商往往采取各種手段進行違法廣告宣傳，誤導消費者。

二、原因分析

（一）藥品生產企業和經營企業管理疏忽。筆者在對藥品零售企業供貨單位資質材料審查過程中發現：供貨單位銷售人員的法人授權委托書格式隨意性大，有的企業甚至直接發給銷售員一張蓋有企業公章和法人印章的空白銷售委托書，由銷售人員自己填寫姓名、委托范圍、委托期限等。這類企業對藥品銷售人員的管理較為松散，對銷售人員的聘用手續不完善，也缺乏對其相關法律法規的培訓，導致藥品銷售人員法律意識淡薄，重利輕義、唯利是圖的思想十分嚴重。

（二）采購單位對供貨商資質審核不規范。有相當一部分醫療機構和藥品零售企業認為藥品銷售人員資質審驗是“走過場”，對銷售人員提供的證明材料不能嚴格按照有關規定進行認真審核。有的為了貪圖小利，明明知道銷售人員身份不合法，卻“睜一只眼，閉一只眼”。還有些采購單位藥品從業人員自身業務不過硬，不能全面、有效地核查銷售人員的資質材料，客觀上為藥品銷售人員違法違規銷售藥品提供了便利。

（三）采購單位票據管理不善。很多個體藥店、個體診所票據管理意識不強，認為只要有票據就行，至于是什么票據，有沒有納稅就不是自己考慮的范圍了。筆者在日常監管中發現：還有的單位采購藥品后未及時付款，銷售單位又無法開具發票，只能通過開具送貨單、出庫單、手寫清單等來代替，事后采購單位又未及時索取正規發票，監管部門在對這些銷售人員調查取證時往往成為其未開具合法票據的口實。

（四）監督管理的不力。由于藥監部門人手緊，監管任務重，而藥

品銷售人員流動性大，各類違法銷售行為隱蔽性強，加之部分執法人員本身業務能力的局限性，對違規銷售行為難以發現，尤其對“過票”行為查處困難。同時，少數執法人員錯誤的認為藥品生產、批發企業聘用銷售人員是企業內部的事，對企業銷售人員缺乏管理和培訓，對藥品銷售終端供貨單位的審驗也沒有監管到位。

三、解決建議

（一）對

藥品銷售人員實行登記備案制度。

實行銷售人員備案制度是防止掛靠經營的有效手段之一。銷售人員開展銷售活動前須向所在地藥監部門提供企業的許可證、營業執照、gmp（gsp）證書、銷售人員身份證復印件，與企業簽訂的經勞動部門鑒證的勞動用工合同，法人授權委托書，上崗合格證等材料，并加蓋有所在企業原印章。藥監部門對上述材料進行完整性和合法性審核后，予以備案登記，并在相關的網站予以公示。同時，藥監部門要加強對藥品銷售人員的日常管理，對未經登記備案、超出授權范圍、偽造經營資質進行業務活動或銷售假劣藥品的銷售人員，建立“藥品銷售人員黑名單”，依法進行處罰。對銷售假劣藥品負有直接責任或連帶責任的相關企業及其法定代表人、負責人、質量負責人，將一同列入“藥品經營企業黑名單”，加強并向社會公布。

（二）全面培訓，強化學習和教育。

藥監部門要加強對藥品生產、批發企業藥品銷售人員、藥店和醫療機構的藥品審驗人員進行相關法律法規及藥學技術培訓教育，讓銷售人員懂法守法，讓藥品審驗員掌握審驗技能，提高藥品管理水平；建立藥品銷售人員資格準入制度，未經藥監部門考核合格不得上崗；同時，督促各涉藥單位建立長期的教育培訓機制，抓好藥品購銷人員的職業道德和業務能力培訓。

（三）加強對藥品流通終端的監管。

在對藥品零售企業和醫療機構進行日常檢查時，應重點檢查廣告品種、高價品種、區域代理品種等。嚴格審查這類品種的供貨商資質是否齊全、有效，是否加蓋有原印章；銷售人員法人授權委托書是否明確有委托范圍、委托權限；票據是否合法，銷售發票上的時間是否與驗收紀錄登記時間與一致等等。此外，還可通過網絡查詢銷售人員是否經當地藥監部門備案登記。對發現的違法違規購進藥品的行為，如無驗收紀錄和合法票據、供貨商檔案資料不完整等嚴格按照有關法律法規嚴肅查處，形成嚴厲打擊違法購銷藥品的高壓態勢。

（四）加大聯合執法力度。

藥監部門應積極主動聯合工商、物價、稅務等部門加強藥品廣告、價格、票據的監督管理，規范廣告發布行為，打擊非法票據和偷稅、漏稅行為；建立案件通報制度，將區域內查處的典型案例及時向全市或可能涉及的地區通報，共同打擊違法違規藥品銷售行為，維護公平、競爭的藥品流通市場秩序。

第五篇：如新中國銷售人員行為守則

如新中國銷售人員行為守則

如新中國銷售人員須嚴格遵守本銷售人員行為守則，共同建立和維護良好有序的市場環境，倡導規范經營，成為行業模范。

一、銷售人員的申請

1、如新中國歡迎誠實正直的人員加入成為如新銷售人員，申請人的條件應符合國家法律、法規及如新中國的相關規定，公司不接受未滿22周歲人員、無民事行為能力或者限制行為能力人員、全日制在校學生、公務員、現役軍人、直銷企業正式員工及其他國家法律法規禁止從事兼職人員的申請，同時如新中國保留接受或拒絕任何申請人加入成為銷售人員的權利。

2、申請人應提供的申請加入資料須真實、準確、有效，同時申請人須提供真實的配偶信息資料。

3、如新中國銷售人員須遵守公司對于銷售人員既定工作崗位職位、工作部門及地點的安排。

4、如新中國銷售人員可以推薦其他誠實正直的人員直接與如新中國申請加入成為如新銷售人員，同時如新中國銷售人員不得擅自以公司的名義招募銷售人員或利用媒體（包括互聯網）、出版物或及/其它公共信息渠道招募銷售人員。

二、銷售人員的職責

1、嚴格遵守國家《直銷管理條例》、《禁止傳銷管理條例》和《治安管理處罰法》等國家法律法規中之各項規定；嚴禁任何涉及政治、宗教、迷信、傳銷等內容的行為。

2、遵守如新中國各項規章制度以及各項營運細則及其修訂的規定。

3、對如新中國行政員工及其他銷售人員應互相尊重，不以任何形式進行誹謗、詆毀、威嚇、侵害如新中國行政員工及其他銷售人員的人身及財產安全。

4、維護如新中國的辦公室、所有銷售活動場所的公共形象及秩序，不干擾他人正常的經營活動。

5、遵守訂貨和銷售規范

5.1健康穩健地拓展市場，共同維護如新中國市場價格的穩定性，嚴禁以任何方式，通過任何渠道，進行低價傾銷，實施不正當競爭。

5.2所有如新中國的產品應在公司的專賣店內進行銷售。未經如新中國書面核準或授權，不得在任何公共場所（如商場、賣場、超市設立店鋪或攤位）或互聯網上展示陳列、銷售推廣如新產品以及在任何媒體（含互聯網）或以散發傳單的方式刊登有關如新產品或業務的廣告。

5.3為他人代為訂貨需得到當事人的授權委托。

6、遵守產品和業務推廣規范

6.1 清楚掌握產品知識與產品功效，嚴格按照如新中國提供的產品資料介紹推廣產品，進行產品示范，正確恰當地描述產品成效。

6.2 尊重社會公德，遵循誠實信用、公平公正、自愿互惠的原則開展如新中國業務推廣活動，以誠摯真切的服務對待每一位顧客。遵照如新中國的產品退換貨制度，及時協調處理顧客對產品的投訴（如發生過敏等產品使用不適情況）。

6.3 維護市場公平競爭，不得無故在如新中國的辦公室及所有銷售活動場所內長時間逗留，不得惡意爭搶客源或攔擋陌生顧客。

6.4 銷售推廣過程中應著重解釋如新產品的優異所在，不得攻擊、詆毀、輕視其他行業、公司、品牌及商品。

6.5 銷售人員購買如新海外市場產品僅限自用，禁止在中國大陸轉賣銷售。

6.6 僅在如新中國獲準開展直銷的區域開展直銷業務。

6.7僅使用如新中國指定的產品資料開展業務，對如新中國所公布的業務、政策、營運信息進行正確地宣導。

6.8 尊重其他銷售人員的工作成果，不得鼓勵、教唆、慫恿或協助如新中國的銷售人員違規轉

換工作地點或工作部門。

6.9 嚴格遵守如新中國關于印制、使用名片的相關規定。

6.10 正確理解如新中國的經營方式、經營理念，以正當的方式進行業務推廣，嚴禁惡意曲解利用如新中國的獎勵制度，獲取不正當收益。

7、在向如新中國提交各類資料或在接受如新中國的詢問、調查過程中，提供真實、準確的資料。

8、組織、召開與如新相關的各類培訓、會議等活動須按照公司發布的相關規則進行申請報備，獲得如新中國的批準方可舉行；培訓會議均應嚴格遵守國家法律法規和如新中國的規定，其內容應合法并符合如新中國文化與業務發展的需求，并嚴格按照申請報備的相關內容舉辦培訓、會議。不得收取或變更如新中國舉辦的培訓、會議或其他活動的費用；如新中國銷售人員參加各類相關培訓、會議等活動，須遵守“如新一家親”的相關規則。

9、接受任何媒體詢問或采訪須按照公司發布的相關程序申請，經過如新中國批準后方可接受，且所有的采訪稿須經過如新中國核準后方可刊登或公布。

10、銷售人員應當對其管理的人員進行及時、正確、有效的業務管理和監督。

11、銷售人員如需開設工作室等業務場所，須遵守如新中國發布的相關指引或細則。

12、若開展業務中委托助理、秘書等代理人員的，應對他們盡到管理義務，并對代理人的行為承擔全部責任。

三、維護如新中國權益

1、如新中國是唯一被授權在中國制造和銷售如新集團系列產品的公司，任何人不得擅自銷售標有如新、華茂、Nu Skin、Pharmanex或其他如新集團產品的名稱、圖案或商標的物品，或擅自使用或超出范圍使用如新中國名稱、商標或著作權等知識產權，包括不得用于制作宣傳廣告、門牌、印刷品、音像制品、網頁等，使用或所擁有的商號、商標、名稱不得與如新中國的名稱、商標或專有標志等相同或相似。

2、制作、銷售、發行、傳播有關如新中國或其關聯公司的文字、錄音、音像等輔銷資料、廣告、物品須經如新中國授權批準；禁止購買、使用或傳播侵犯如新中國或其關聯公司知識產權，或以歪曲、不正確的方式介紹如新中國的政策、業務、產品等。

3、如新中國銷售人員的名單、數據屬于如新中國及所有銷售人員的商業機密，未經如新中國同意或授權，不得向第三方泄露，或利用該資源進行融資、集資等如新中國業務之外的其他用途。

4、如新中國銷售人員須專注于如新中國的銷售推廣業務;不得銷售、推廣或鼓勵、教唆、慫恿如新中國銷售人員銷售、推廣其它企業的產品或服務。

四、教育監督與處罰

1、銷售人員如違反本行為守則，或其行為有損如新產品聲譽或如新企業形象，如新中國有權按照情節輕重及其他因素，依據有關的《銷售員工違規處分等級制度》、《推廣代理違約處分等級起點》等制度來決定對該銷售人員的處分，同時對有管理責任的銷售人員的績效進行相應的調整，包括但不僅限于暫停/取消訂貨、調整獎金、工作職位及/或基本工資、暫緩/取消相應職級晉升、不予公開表揚或旅游獎勵、解除合同等。

2、對主動配合公司調查、積極改正違規行為的銷售人員，銷售人員行為審查委員會秉承“主動配合，減輕處罰”的原則，對違規行為的處理決定將作酌情減輕。

3、連續一年內，同一銷售人員因違規多次受到處分，如新中國有權依據情節輕重、違規人的表現合并加重處罰。

4、銷售人員發現其本人權益受到侵害，可以向如新中國書面提出予以處理的要求。但自侵權行為發生之日起二十四個月內未向如新中國提出的，如新中國將不予受理。

5、如新中國在案件調查期間，為全面、客觀地了解案件整體情況，對于部分案件將視需要來書面通知涉嫌違規的銷售人員，銷售人員如收到書面通知書，則須在收到通知書當日起10個工作日內及時將書面陳述或相關資料提交給如新中國。對于事實清楚的案件，如新中國將直接做出最終的處理決定。

6、如新中國對銷售人員違規行為給予的最終決定由銷售人員行為審查委員會出具書面通知給予違規者，或由區域業務發展經理口頭通知違規者處理結果，如銷售人員對處分結果有意申請復查，須自書面通知之日或電話通知發出之日起30日內遞交要求復核的書面申請，否則將失去申請復核的權利；在銷售人員行為審查委員會對違規案件進行復核期間，原決定繼續生效。

7、在開展業務過程中，如銷售人員因違反法律、法規或如新中國制定的行為約章、各項制度和營運細則而危害到如新中國利益的，如新中國將保留依法追究和索賠的權利。

五、其他

1、如新中國將根據市場實際情況，不時修訂有關銷售人員行為守則中的各項規章，行為守則以如新中國公布的最新版本為準。

2、本守則的最終解釋權屬于如新（中國）日用保健品有限公司。