第一篇：信息資源管理(2010年版)-名詞解釋

第一章 信息資源管理基礎(chǔ)

1.1信息技術(shù)：（information technology，簡(jiǎn)稱IT）是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)，具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲(chǔ)、傳遞、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。

1.2信息化：由于信息、信息技術(shù)在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可取代的巨大作用，無(wú)論是政府還是各行各業(yè)都在最大限度地利用信息技術(shù)，充分開發(fā)信息資源，提高自身的效能和效率，人們把這種現(xiàn)象稱為信息化。

1.3信息：事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。信息是事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，是關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和方式的反映。

1.4資源：在自然界和人類社會(huì)生活中一種可以用來(lái)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，并且具有一定量積累的客觀存在形式。

1.5信息資源：狹義指人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累的有用的集合。廣義包括信息及其生產(chǎn)者、信息技術(shù)的集合。

1.6信息資源管理：指管理者（如中央或地方政府部門、企業(yè)或事業(yè)單位）為達(dá)到預(yù)定的目的，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段和管理方法來(lái)研究信息資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和其他活動(dòng)中利用的規(guī)律，并依據(jù)這些規(guī)律對(duì)信息資源進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、配置和控制的活動(dòng)。

第二章 信息化規(guī)劃與組織

2.1組織戰(zhàn)略：是組織達(dá)到目標(biāo)、完成使命的綜合計(jì)劃。

2.2信息化規(guī)劃：是信息化工作的前瞻性的全局安排，是對(duì)信息化建設(shè)過(guò)程中的建設(shè)重點(diǎn)、步驟、人員技術(shù)資金等要素進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃。

2.3信息化戰(zhàn)略規(guī)劃：是以組織戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以各個(gè)部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，定義出組織信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出組織信息化建設(shè)的未來(lái)架構(gòu)----組織結(jié)構(gòu)、信息基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、信息系統(tǒng)及其集成架構(gòu)等，為組織信息化建設(shè)的實(shí)施提供一幅完整的藍(lán)圖，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)組織信息化建設(shè)的進(jìn)程。

2.4信息化戰(zhàn)略：即根據(jù)環(huán)境分析結(jié)果制定或調(diào)整組織信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)。

2.5信息資源規(guī)劃：（簡(jiǎn)稱IRP，information resource panning）是對(duì)組織管理或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的信息，從產(chǎn)生、獲取，到處理、存儲(chǔ)、傳輸及利用進(jìn)行全面的規(guī)劃。

2.6職能域：也稱職能范圍、業(yè)務(wù)范圍，是指主要管理活動(dòng)領(lǐng)域，不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)或組織，職能域不同。

2.7主題數(shù)據(jù)庫(kù)：是一種集約化的數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境，構(gòu)成組織獨(dú)立于具體應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源。

2.8數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化和信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化。

2.9信息化項(xiàng)目規(guī)劃：是信息化項(xiàng)目的實(shí)施，需要精心地安排和科學(xué)地計(jì)劃，以便項(xiàng)目能夠在預(yù)算內(nèi)按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成。

2.10信息化組織： 是指為了達(dá)到信息化的目標(biāo)，設(shè)立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)各類資源（人員、資金、物資、技術(shù)等）和活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大效用。

2.11信息化組織機(jī)構(gòu)：廣義的是指整個(gè)組織機(jī)構(gòu)。狹義的是指組織中專門負(fù)責(zé)信息化管理的機(jī)構(gòu)，也稱信息部門（或IT部門）。

2.12CIO機(jī)制：是以組織CIO為核心，以信息技術(shù)部門為支撐，以業(yè)務(wù)部門為信息化實(shí)施主體的信息化管理體系。

第三章 信息系統(tǒng)資源管理

3.1信息系統(tǒng)：（information system，簡(jiǎn)稱IS）是一個(gè)完成信息采集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用等信息處理活動(dòng)的系統(tǒng)

3.2信息系統(tǒng)資源：是由各種組成要素或者子系統(tǒng)資源構(gòu)成。3.3信息系統(tǒng)資源管理：充分利用計(jì)劃、組織、指揮、控制與協(xié)潛在問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)各種業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)調(diào)的五大管理職能，對(duì)信息系統(tǒng)資源的進(jìn)行科學(xué)的管理。5.3ISO 9000: 是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和最大化的目標(biāo)。3.4信息系統(tǒng)開發(fā)管理：是為了使開發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目可行并且是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體7.6聯(lián)想信息化： 目標(biāo)明確，能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量順利完成開發(fā)任務(wù)，系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之7.7政府信息資源：是指政府生產(chǎn)和收集的信息，它包括政府業(yè)對(duì)需求、成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行科學(xué)分析和有效12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。務(wù)流程（辦公）產(chǎn)生的大量的文書記錄和報(bào)表數(shù)據(jù)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)得管理及控制，保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)的有序、經(jīng)濟(jì)和優(yōu)質(zhì)而進(jìn)行5.4法律規(guī)范：是指通過(guò)國(guó)家的立法機(jī)關(guān)制定的或者認(rèn)可的，用到的信息等。的一系統(tǒng)工程化的活動(dòng)。以指導(dǎo)，約束人們行為的行為規(guī)范的一種。7.8政府信息資源管理： 3.5信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理：是指信息系統(tǒng)上線后對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的人員、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和規(guī)程等進(jìn)行管理的活動(dòng)。第六章 信息資源安全管理 3.6信息系統(tǒng)維護(hù)：是為了使信息系統(tǒng)處開合用狀態(tài)而采取的一系列措施，目的是糾正錯(cuò)誤和改進(jìn)功能，保證信息系統(tǒng)正常工作。6.1信息資源安全管理：是指針對(duì)普遍存在的信息資源安全問(wèn)題，3.7數(shù)據(jù)管理：實(shí)質(zhì)就是對(duì)多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。人們利用各種技術(shù)方法和組織手段，所進(jìn)行的有計(jì)劃的管理活3.8IT服務(wù)管理：是一種以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心的方法，動(dòng)。它通過(guò)整合IT服務(wù)與業(yè)務(wù)來(lái)提高組織IT服務(wù)支持和服務(wù)交付的6.2可用性：保證合法用戶對(duì)信息的使用不會(huì)被不正當(dāng)?shù)鼐芙^。能力及水平。6.3保密性：也稱機(jī)密性。保證機(jī)密信息不被竊取，或竊取者3.9文檔管理：包括文檔制定、修改和存檔等。不能了解信息的真實(shí)含義。3.10信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)：是指對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和質(zhì)量進(jìn)行各6.4認(rèn)證性：也稱真實(shí)性。對(duì)信息的來(lái)源進(jìn)行判斷（身份認(rèn)證），種衡量，以判斷其是否優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行的活動(dòng)。能對(duì)偽造來(lái)源的信息予以鑒別。3.11信息系統(tǒng)審計(jì)：是一個(gè)通過(guò)收集和評(píng)價(jià)審計(jì)證據(jù)，對(duì)信息6.5一致性：也稱完整性。保證信息是一致或完整的，即信息在系統(tǒng)是否能夠保護(hù)資產(chǎn)的安全、維護(hù)數(shù)據(jù)的完整、使被審計(jì)單位生成利用全過(guò)程中，內(nèi)容不被非法用戶篡改（信息內(nèi)容認(rèn)證）。的目標(biāo)得以有效地實(shí)現(xiàn)、使組織的資源得到高效使用等方面做出6.6信息系統(tǒng)安全模型：用于解釋任何基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息系判斷的過(guò)程。統(tǒng)安全問(wèn)題----國(guó)家的、企業(yè)的或個(gè)人的信息系統(tǒng)安全問(wèn)題。6.7信息資源安全策略：從整體上把握信息資源開發(fā)利用和安全管理的平衡點(diǎn)，設(shè)置保護(hù)對(duì)象的安全優(yōu)先級(jí)，提出信息系統(tǒng)的安第四章 信息資源內(nèi)容管理 全目錄，以及實(shí)現(xiàn)這些安全目錄所運(yùn)用的手段和采取的途徑。4.1信息采集：是指根據(jù)用戶的需要，尋找、選擇相關(guān)信息并加6.8網(wǎng)絡(luò)資源：是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)通信設(shè)備傳播和網(wǎng)絡(luò)軟件以聚合和集中的過(guò)程。管理的信息資源。4.2信息源：即信息的來(lái)源。6.9密碼學(xué)：是研究編制密碼和破譯密碼的技術(shù)科學(xué)。4.3信息需求：是指人們?cè)趶氖赂鞣N社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程中，為解決6.10加密：把明文通過(guò)一定手段變成了密文的過(guò)程。不同的問(wèn)題所產(chǎn)生的對(duì)信息的需要。6.11解密：將“密文”變?yōu)椤懊魑摹钡倪^(guò)程。4.4 信息存儲(chǔ)：是指將進(jìn)過(guò)加工處理后的信息（包括文件、圖像、6.12對(duì)稱（私鑰）密碼體制：是指Ke=Kd的加解密算法。數(shù)據(jù)、報(bào)表、檔案等），按照一定的規(guī)定記錄在相應(yīng)的信息載體6.13非對(duì)稱（公鑰）密碼體制：是指Ke≠Kd的加解密算法。上，并將這些載體按照一定特征和內(nèi)容性質(zhì)組織成系統(tǒng)化的檢索6.14數(shù)字簽名：以電子形式存在于數(shù)據(jù)信息之中的，或作為其體系。附件的或邏輯上與之有聯(lián)系的數(shù)據(jù)，可用于辨別數(shù)據(jù)簽署人的身4.5信息檢索：是指對(duì)信息的尋找和調(diào)取工作。份，并表明簽署人對(duì)數(shù)據(jù)信息中包含的信息的認(rèn)可。4.6信息加工：是指將采集來(lái)的大量原始信息進(jìn)行篩選和判斷、6.15證書認(rèn)證（CA）：CA(Certificate Authority)是數(shù)字分類和排序、計(jì)算和研究、著錄和標(biāo)引、編目和組織從而使之成證書認(rèn)證中心的簡(jiǎn)稱，是指發(fā)放、管理、廢除數(shù)字證書的為二次信息的活動(dòng)。機(jī)構(gòu) 4.7信息分析：是指以社會(huì)用戶的特定需求為依托，以定量和定6.16公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）：是一個(gè)基于公鑰加密技術(shù)的安全技性研究方法為手段，通過(guò)對(duì)信息的整理、鑒別、評(píng)價(jià)、分析、綜術(shù)體系，它是硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、策略和過(guò)程的綜合體，其核合等系列化加工過(guò)程，形成新的、增值的信息產(chǎn)品，最終為不同心任務(wù)是創(chuàng)建、管理、存儲(chǔ)、分配和吊銷用戶的數(shù)字證書。層次的科學(xué)決策服務(wù)的一項(xiàng)具有科研性質(zhì)的智能活動(dòng)。4.8數(shù)據(jù)挖掘：是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨第七章 企業(yè)與政府信息資源管理 機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。7.1企業(yè)：是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)滿足社4.9知識(shí)管理：是指一個(gè)組織整體上對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、會(huì)效益而獲得利益，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我共享、創(chuàng)新的管理過(guò)程，目的是提高組織中知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，約束制度的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，創(chuàng)新商業(yè)模式，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)7.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理：企業(yè)通過(guò)其生產(chǎn)運(yùn)作向市場(chǎng)提供自己的產(chǎn)品力。或服務(wù)，以期在滿足公益（消費(fèi)者需求和國(guó)家稅收）的同時(shí)，也4.10信息傳遞：是信息價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以信得到最大的收益。持續(xù)經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)最大化是企業(yè)追求的永恒目息提供者為起點(diǎn)，通過(guò)傳輸媒介或者載體，將信息傳遞給信息的標(biāo)。接收者的過(guò)程。7.3企業(yè)信息化：是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策等各個(gè)方4.11信息共享：目的就是為了充分利用信息，發(fā)揮信息的潛在面應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和廣泛利用內(nèi)外部信息資源，不斷提價(jià)值。高其經(jīng)營(yíng)管理效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)。7.4企業(yè)信息資源：網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和信息是企業(yè)信息化進(jìn)而實(shí)第五章 信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī) 現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要資源 5.1標(biāo)準(zhǔn)：為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定7.5企業(yè)信息資源管理：企業(yè)信息資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。綜合運(yùn)用各種方法和手段對(duì)企業(yè)信息及其生產(chǎn)者和支持工具進(jìn)5.2標(biāo)準(zhǔn)化：為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過(guò)程，其目的是有效地開發(fā) 1 / 1

第二篇：人力資源管理名詞解釋

名詞解釋

人力資源管理：指的是企業(yè)對(duì)于本組織的人力資源從獲得、培養(yǎng)到配置、使用，以使人力資源在組織中與其它要素相結(jié)合、形成生產(chǎn)力，并取得預(yù)想的效率和效果的活動(dòng)。

人力資源規(guī)劃：根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)組織人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措施，從而使組織人力資源供給和需求達(dá)到平衡。

工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是有效進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理的前提。員工招聘：是組織為了生存和發(fā)展需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量和質(zhì)量的要求，通過(guò)合理的程序和科學(xué)的方法，尋找、吸引和獲取組織所需的適合人員，并將其安排到適合的崗位的過(guò)程。

績(jī)效計(jì)劃：是由管理者與員工共同制定并修正績(jī)效目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程，是管理者和員工共同溝通，對(duì)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)達(dá)成一致意見，并形成協(xié)議的過(guò)程。

績(jī)效考評(píng)：（performance appraisal）是評(píng)估者對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的考評(píng)方法考評(píng)和評(píng)價(jià)員工在確定時(shí)期內(nèi)的工作行為和工作成果與組織期望的一致程度的過(guò)程。

正式溝通：是指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織原則所進(jìn)行的信息傳遞與交流。非正式溝通：渠道指的是正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞，它不受組織監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。

收入：指某個(gè)時(shí)期內(nèi)（通常是一年），勞動(dòng)者個(gè)人或其家庭憑借各種資源獲得的全部報(bào)酬。其中包括儲(chǔ)蓄利息、債券和股票所得、接受饋贈(zèng)和遺產(chǎn)等。

報(bào)酬：指員工為某一組織工作而獲得的所有他認(rèn)為有價(jià)值的回報(bào)。其中根據(jù)不同的分類方法，可以把報(bào)酬分成不同的形式。

薪酬管理：人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，涉及員工經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的方方面面，是一種包括組織薪酬的多種決策和組織實(shí)施內(nèi)容和薪酬分配的持續(xù)而系統(tǒng)的組織管理過(guò)程。

基本薪酬：指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工自身所具備的完成工作所需要的技能而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬，是員工從企業(yè)獲得的最為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

福利：是指企業(yè)向員工提供的除工資、獎(jiǎng)金之外的各種保障計(jì)劃、補(bǔ)貼、服務(wù)以及實(shí)物報(bào)酬。

培訓(xùn)：是指組織為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和員工的職業(yè)滿足度，而對(duì)組織的各類人員采取各種方法進(jìn)行的教育開發(fā)投資活動(dòng)。

職業(yè)生涯：是一個(gè)人一生從事的職業(yè)及承擔(dān)的職業(yè)角色，它是由個(gè)體的自我概念、職業(yè)興趣和愛好、職業(yè)意向、職業(yè)角色、職業(yè)行為、專業(yè)和工作的匹配等組成的有機(jī)整體。

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：指組織及員工把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的自我因素、職業(yè)因素、組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析，確立職業(yè)目標(biāo)、選擇職業(yè)通道、發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯的計(jì)劃安排。

職業(yè)生涯發(fā)展：指員工沿著設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展通道，不斷地從一個(gè)崗位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)新的崗位，從較低的層次上升到較高的層次，直達(dá)生涯目標(biāo)。

勞動(dòng)關(guān)系：是指勞動(dòng)者與用人單位（包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等）在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。具體來(lái)說(shuō)，是指勞動(dòng)力使用者與勞動(dòng)者 1

在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過(guò)程中所結(jié)成的與勞動(dòng)相關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

勞動(dòng)合同訂立：指用人單位與勞動(dòng)者經(jīng)過(guò)相互選擇、協(xié)商一致，以書面形式依法簽訂協(xié)議，確定勞動(dòng)合同內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，建立勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。

勞動(dòng)爭(zhēng)議：是企業(yè)和員工之間關(guān)系不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)，及時(shí)有效的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，對(duì)于保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧、穩(wěn)定具有重要的意義。

崗位：指人們?cè)诮M織中從事具體職業(yè)的位置。這個(gè)位置有兩個(gè)要求：一是必須與具體的業(yè)務(wù)工作相對(duì)應(yīng)，二是必須有人去執(zhí)行業(yè)務(wù)工作所規(guī)定的事情。

崗位管理：是指以企業(yè)戰(zhàn)略、環(huán)境因素、員工素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)因素等六大因素為依據(jù)，通過(guò)崗位分析、描述、設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、考評(píng)、激勵(lì)與約束等過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)人——崗匹配，發(fā)揮企業(yè)中人力資源的作用，謀求生產(chǎn)效率提高的過(guò)程。

崗位目標(biāo)管理模式：建立于正確的組織分析的前提下，以各個(gè)崗位的工作分析為基礎(chǔ)平臺(tái)，以明確各個(gè)崗位的崗位目標(biāo)為核心，以科學(xué)的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)為控制，以有效的薪酬結(jié)構(gòu)為激勵(lì)，使企業(yè)總目標(biāo)與各個(gè)方面的分目標(biāo)融為一體，以求得企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)化和穩(wěn)定快速的發(fā)展的崗位管理模式。

職業(yè)經(jīng)理人：指以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營(yíng)管理之道，熟練運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。

第三篇：人力資源管理名詞解釋

1、定員管理：簡(jiǎn)稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實(shí)際需要，按精簡(jiǎn)高效的原則確定一定人數(shù)的過(guò)程。

2、工作績(jī)效：是指他們那些經(jīng)過(guò)考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。

3、工作評(píng)價(jià)：又稱職務(wù)評(píng)價(jià)，即依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。

4、會(huì)保障制度：是指禮會(huì)成員岡年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時(shí)，從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。

5、就業(yè)指導(dǎo)：就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過(guò)程。

6、考核標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效考核對(duì)為避免主觀隨意性而不可缺少的前提條件。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必須以職務(wù)分析中制定的職務(wù)說(shuō)明與職務(wù)規(guī)范為依據(jù)，因?yàn)槟鞘菍?duì)員丁所應(yīng)盡職責(zé)的正式要求。

7、勞動(dòng)關(guān)系：指勞動(dòng)者與勞動(dòng)者的錄用者之間在勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的勞動(dòng)權(quán)利與勞動(dòng)義務(wù)關(guān)系。這是狹義的勞動(dòng)關(guān)系，也是勞動(dòng)立法意義上的勞動(dòng)關(guān)系。目前，我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系主要包含以下兩種基本情況：即勞動(dòng)關(guān)系和勞資關(guān)系。所謂一般勞動(dòng)關(guān)系是指建立在社會(huì)主義公有制基礎(chǔ)上的企、事業(yè)單位及其它組織的行政與勞動(dòng)者個(gè)人之間的勞動(dòng)關(guān)系：而勞資關(guān)系則是指在中國(guó)目前非公有制經(jīng)濟(jì)單位及其它組織與勞動(dòng)者主體之間形成的勞動(dòng)關(guān)系。

8、勞動(dòng)合同：就是員丁與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。

9、培訓(xùn)：就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程，是由企業(yè)安排的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

10、培訓(xùn)目標(biāo)：企業(yè)主弁訓(xùn)目標(biāo)包括三個(gè)方而：增加知識(shí)、熟練技能和善于處世。實(shí)際上就是要改變員工的行為。這種行為的改變包括三個(gè)領(lǐng)域，即認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域。

11、人本管理：是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式人力資本——是指通過(guò)資本投資形成的，凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能、品性和健康等。

12、人力資源成本：是一個(gè)企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力貸源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。

13、人力資源管理：就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

14、人力資源規(guī)劃：是預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過(guò)程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。

15、人力資源：是指勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)品性與態(tài)度等身心素質(zhì)

16、人性：是指人的本性，它是哲學(xué)、人類學(xué)、禮會(huì)學(xué)、心理學(xué)及文學(xué)等許多學(xué)科研究的對(duì)象。人力資源管理是對(duì)人的管理，必然要研究人性。認(rèn)識(shí)人的本質(zhì)或本性，是人力資源管理中的重要問(wèn)題。

17、社會(huì)保障制度：指社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時(shí)，從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。

18、失業(yè)保險(xiǎn)：按照國(guó)際勞動(dòng)局社會(huì)保障專家的解釋：失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)，是給予失去下作的員工以補(bǔ)貼，且這種失去工作不是自愿的。由于員下失去了工作．也因此喪失了領(lǐng)取工資報(bào)酬的可能。也就是說(shuō)，失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收入補(bǔ)償。

19、心理測(cè)驗(yàn)：是心理測(cè)量的一種具體形式，實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。也有人把心理測(cè)驗(yàn)叫心理測(cè)評(píng)。

20、薪酬：是企業(yè)付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。它主要以工資（含獎(jiǎng)勵(lì)工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來(lái)。

21、薪酬制度：也稱工資制度，是指工工資決定和工資分配相關(guān)的一系列原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法。

22、行為科學(xué)：是運(yùn)用研究自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)和觀察方法來(lái)研究在一定的物質(zhì)和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。其觀點(diǎn)認(rèn)是：人的行為實(shí)際是人體對(duì)外部環(huán)境所作出的反應(yīng)，是人體心理特征和外部環(huán)境的函數(shù)。

23、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度：是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或?qū)昀蠁适趧?dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種禮會(huì)保險(xiǎn)制度。

24、招聘：是指“招募”與“聘用”的總稱，為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選。實(shí)際中間夾著甄選。

25、甄選：是招聘的后續(xù)工作，也是招聘的延伸。所謂甄選就是從大量的申請(qǐng)人中挑選出最有可能有效勝任工作或組織認(rèn)為最合適的人員的過(guò)程。

26、職務(wù)分析：是一種狹義的工作分析，它是相對(duì)某一企事業(yè)組織內(nèi)部并崗位工怍的分析。即分析者采取科學(xué)的手段與技術(shù)，對(duì)每個(gè)職務(wù)同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系，進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過(guò)程。

27、職務(wù)：是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。

28、職務(wù)說(shuō)明書——是對(duì)某一職務(wù)或某一職位工作職責(zé)權(quán)限及其任職資格等其它內(nèi)容的全面的說(shuō)明。

29、職業(yè)生涯：是指一個(gè)人一生中的所有與工作相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過(guò)程。沒(méi)有成功與失敗區(qū)別，也沒(méi)有進(jìn)步快慢之別。

30、職業(yè)生涯管理：要是指對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)不同的角度來(lái)進(jìn)行。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的趨勢(shì)

人力資源的開發(fā)與管理理論研究與其在社會(huì)生活各領(lǐng)域中的實(shí)踐與推廣應(yīng)用正在迅速地發(fā)展，尤其是在我國(guó)改革開放以來(lái)，將我國(guó)五千年歷史的古代人力資源管理思想和新中國(guó)建立以來(lái)中國(guó)現(xiàn)代管理思想與改革開放發(fā)展形成的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論相適應(yīng)的具有中國(guó)特色的中國(guó)人力資源管理得到了極大的發(fā)展，不論是政府部門還是企業(yè)事業(yè)界乃至社會(huì)團(tuán)體都給予了極大的關(guān)注，人力資源開發(fā)與管理理論研究與實(shí)踐己成為中國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要領(lǐng)域。

一、教育將發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)

教育是一門產(chǎn)業(yè)，教育產(chǎn)業(yè)是一種新興的特殊的第三產(chǎn)業(yè)，它是教育培養(yǎng)人才使人力資源增值的產(chǎn)業(yè)。我國(guó)的科教興國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略，其中教育是基礎(chǔ)，教育是前提，沒(méi)有教育的發(fā)展就談不上科技的發(fā)展。

21世紀(jì)即將來(lái)臨，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域表現(xiàn)為市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷和激烈。競(jìng)爭(zhēng)的核心是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)掌握了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，但是先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是依靠人來(lái)掌握，依靠人來(lái)發(fā)展的。科學(xué)技術(shù)的載體是人而不是科學(xué)技術(shù)本身。由此，說(shuō)到底還是人的競(jìng)爭(zhēng)，即人才優(yōu)勢(shì)的形成，人力資源開發(fā)與管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槿瞬挪粫?huì)自己產(chǎn)生或生成，需要靠發(fā)展教育、普及教育，包括高等教育、職業(yè)教育、成人教育和繼續(xù)教育來(lái)完成。

二、管理目標(biāo)方面的趨勢(shì)

隨著未來(lái)企業(yè)組織越來(lái)越網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、靈活化、多元化和全球化等。相應(yīng)地，未來(lái)的企業(yè)人力資源管理也會(huì)在管理目標(biāo)、管理職能、管理技術(shù)以及對(duì)管理人員的要求等方面都會(huì)發(fā)生新的變化（參見《明天的人力資源管理》英文版）。

未來(lái)的人力資源管理是一種戰(zhàn)略型人力資源管理，即是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的人力資源管理。戰(zhàn)略型人力資源管理的目標(biāo)就是為眾多的利益相關(guān)者服務(wù)。未來(lái)企業(yè)的利益相關(guān)者主要是指本企業(yè)、投資者（股東）、客戶、員工、社區(qū)和戰(zhàn)略伙伴等（參見胡君辰，鄭紹濂主編《人力資源開發(fā)與管理》第二版，復(fù)旦大學(xué)出版社）。

三、管理職能方面的趨勢(shì)

隨著外在環(huán)境的變化，企業(yè)在人員、組織結(jié)構(gòu)、管理等方面必然會(huì)出現(xiàn)一些變化。如此，企業(yè)的人力資源管理職能也必然要發(fā)生巨大的變化具體表現(xiàn)在：

1．縮小規(guī)模即裁員的趨勢(shì)；

2． 技術(shù)進(jìn)步要求減少某些部門，如會(huì)計(jì)部門和管理部門的工作量的趨勢(shì)；

3． 在世界范圍內(nèi)配置資源的趨勢(shì)；

4． 公司合并以此獲得人才的趨勢(shì)；

5． 管理層次減少的趨勢(shì)；

6． 實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)付酬的趨勢(shì)；

7． 適應(yīng)強(qiáng)、變化速度快、重新配置資源的趨勢(shì)。

四、管理技術(shù)方面的信息化趨勢(shì)

蘋果公司是以無(wú)紙人力資源管理系統(tǒng)而聞名的，技術(shù)進(jìn)步使公司在人力資源管理中不再需要紙張，公司在培訓(xùn)項(xiàng)目中使用CD-ROM系統(tǒng)并利用它來(lái)發(fā)送信息。惠普公司也因?yàn)樗谌肆Y源管理中使用的先進(jìn)技術(shù)而著稱。公司建立的無(wú)紙系統(tǒng)和在世界各地快速傳遞簡(jiǎn)歷和信息的系統(tǒng)都有利于管理人員作出重大的決策。

今天，我國(guó)有許多公司在結(jié)合現(xiàn)代計(jì)算機(jī)手段和中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，推出人力資源管理整體性、全面解決方案的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。初生之物，雖免不了“其形必丑”。但是，這一現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)的推出，畢竟為我們科學(xué)、有效地管理人力資源提供了良好的技術(shù)保障。也迎合了企業(yè)人力資源管理信息化趨勢(shì)。

第四篇：人力資源管理名詞解釋

1.人力資源——是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。2.人力資源管理

運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3.人力資源規(guī)劃

廣義的人力資源規(guī)劃，指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，科學(xué)預(yù)測(cè)組織在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源需求和供給狀況，制定相宜的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織對(duì)人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；

狹義的人力資源規(guī)劃，指具體地提供人力資源的行動(dòng)計(jì)劃

4.人力資源需求預(yù)測(cè)

人力資源需求預(yù)測(cè)指對(duì)企業(yè)未來(lái)某一特定時(shí)期內(nèi)所需要的人力資源數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行估計(jì)。5.工作分析（job analysis），也叫職位分析、崗位分析，指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使其他人了解這種職位的過(guò)程。包括該項(xiàng)職位的任務(wù)、性質(zhì)和相對(duì)價(jià)值，以及哪些類型的人適合從事這一工作。

6.工作描述：職位名稱,工作活動(dòng)和工作程序,工作條件和物理環(huán)境,社會(huì)環(huán)境,聘任條件

7.工作說(shuō)明書(Job specification)又稱任職資格，是對(duì)適合從事被分析工作或職位的人的特征所進(jìn)行的描述。8.工作評(píng)價(jià)

工作評(píng)價(jià)(Job Evaluation)是依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等關(guān)鍵因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的活動(dòng)，從而確定每一職位對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值。9.招聘

招聘：是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，采用科學(xué)的方法，尋找、吸引具備資格的個(gè)人到本企業(yè)來(lái)任職，從而選出適宜人員予以錄用的管理過(guò)程。10.招募

人員招募指組織確定工作需要，根據(jù)需要吸引候選人來(lái)填補(bǔ)工作空缺的活動(dòng)。

11.甄選：通過(guò)運(yùn)用一定的工具或手段，對(duì)已招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分其人格特點(diǎn)與知識(shí)技能，預(yù)測(cè)其未來(lái)工作績(jī)效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。12.績(jī)效

定義：指員工在工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的與組織目標(biāo)有關(guān)的并且能夠被評(píng)價(jià)的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。13.績(jī)效管理

績(jī)效管理是管理者和員工就目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。

14.績(jī)效考核是對(duì)員工一段時(shí)間的工作、績(jī)效目標(biāo)等進(jìn)行考核，是前段時(shí)間的工作總結(jié)。15.360度考核法

也稱全方位考核法或多源考核法。它是一種從不同層面的人員中收集評(píng)價(jià)信息，從多個(gè)視角對(duì)員工進(jìn)學(xué)校考核的方法。16.報(bào)酬（rewards）

員工從企業(yè)那里得到的作為個(gè)人貢獻(xiàn)回報(bào)的他認(rèn)為有價(jià)值的各種東西。17..薪酬（compensation）

員工從企業(yè)那里得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，簡(jiǎn)言之，薪酬就相當(dāng)于報(bào)酬體系中的貨幣報(bào)酬部分。

18.薪酬管理

薪酬管理是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個(gè)過(guò)程。19.獎(jiǎng)金

獎(jiǎng)金是企業(yè)對(duì)員工超額勞動(dòng)部分或勞動(dòng)績(jī)效突出部分所支付的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，其支付依據(jù)是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。20.員工福利是總報(bào)酬的重要組成部分，大多表現(xiàn)為非現(xiàn)金收入和非勞動(dòng)收入，它是一種普惠制的報(bào)酬形式，通常采取間接支付的發(fā)放形式。21.寬帶薪酬

對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)及其薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相當(dāng)少數(shù)的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)較寬的薪酬變動(dòng)范圍。

第五篇：信息資源管理

信息資源管理的形成與發(fā)展

一.萌芽和形成萌發(fā)于世紀(jì)中期階段，最早出現(xiàn)在美國(guó)的政府管理機(jī)構(gòu),二戰(zhàn)中，由于機(jī)構(gòu)的迅速膨脹造成文書管理成本激增 美國(guó)政府為了節(jié)省開支，采用行政和立法齊頭并進(jìn)的策略全面實(shí)施整治，最終促進(jìn)了的產(chǎn)生 到 世紀(jì) 年代，計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)迅速發(fā)展，信息量驟增，而在信息的使用和管理中出現(xiàn)了很多混亂局面因此逐漸在管理科學(xué)中形成了 分支

年美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)的第一個(gè)文書管理法案是 聯(lián)邦報(bào)告法案，此法案的目的是通過(guò)最大限度地利用公眾信息以避免不必要的重復(fù)，減少公眾統(tǒng)計(jì)報(bào)告 年聯(lián)邦政府成立了 政府行政分支機(jī)構(gòu)重建委員會(huì) 委員會(huì)成立期間，發(fā)揮了積極有效的作用，在提出的眾多法案中，聯(lián)邦記錄法案 于 年獲得國(guó)會(huì)通過(guò) 該法案制定了生產(chǎn)和維持文書記錄 發(fā)展和改進(jìn)程序技術(shù)等的標(biāo)準(zhǔn) 在之后制定的一系列有關(guān)聯(lián)邦文書管理法案中，最為著名的是 信息自由法，它授權(quán)公開聯(lián)邦政府的文書記錄并規(guī)定任何人都有權(quán)使用 年，美國(guó)政府成立 聯(lián)邦文書委員會(huì)，其代表包括聯(lián)邦和各洲政府官員以及工商界勞工界和顧客群體 該委員會(huì)提出了近項(xiàng)改進(jìn)文書管理的建議并起草了 份獨(dú)立報(bào)告 第一次強(qiáng)調(diào)應(yīng)該管理聯(lián)邦記錄文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)和信息，據(jù)此發(fā)展了 戰(zhàn)略以適合行政管理，并通過(guò) 文書削減法案予以肯定和傳播 文書削減法案 是 發(fā)展的里程碑，是理論形成的標(biāo)志 它與配套建立的管理和預(yù)算辦公室一道確保了在美國(guó)政府各部門的實(shí)施 文書削減法案 就信息管理工作提出了七點(diǎn)要求：）明確組織信息要求，減輕文書工作；保證信息資源共享，消除信息冗余；）推動(dòng)遠(yuǎn)程通信技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的應(yīng)用；）促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作；）加強(qiáng)記錄管理；）實(shí)現(xiàn)信息公開與共享；）制定信息政策并加強(qiáng)監(jiān)督；）健全組織機(jī)構(gòu) 這幾點(diǎn)反映了美國(guó)政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)為了提高信息的吸收與利用，就必須在信息管理領(lǐng)域引入現(xiàn)代信息技術(shù)，要做到有效存儲(chǔ)和利用信息，解決組織機(jī)構(gòu)中信息獲取與傳輸 問(wèn)題，才能使管理者能夠經(jīng)濟(jì)有效地獲取和利用信息，以達(dá)到資源優(yōu)化的根本目的首先發(fā)源于政府文書管理 行政管理領(lǐng)域，因其在管理工作中日益膨脹的信息量上已經(jīng)達(dá)到難以控制 理清的程度，信息不僅不能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而帶來(lái)混亂，必須對(duì)其進(jìn)行理順和篩選等一系列加工和管理 所以開始考慮以政策為手段，以便控制信息量，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，達(dá)到減輕文書 行政工作負(fù)擔(dān)的目的，因而出現(xiàn)了 技術(shù)和方法，只有應(yīng)用這些技術(shù)和方法，才能夠?qū)π畔①Y源進(jìn)行管理和應(yīng)用。

二 在企業(yè)管理領(lǐng)域的形成和發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的生產(chǎn)部門行業(yè)領(lǐng)域以及科學(xué)分支不斷涌現(xiàn)，特別是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息的產(chǎn)生成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，各種形式的信息像數(shù)據(jù)庫(kù) 出版物 科技情報(bào)等令人目不暇接，以至出現(xiàn)了信息爆炸，以往傳統(tǒng)的信息處理手段根本無(wú)法滿足企業(yè)社對(duì)信息的需求 在信息對(duì)決策起重要作用的情況下，信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳輸不僅是政府部門正確決策的前提條件，也是企業(yè)保持工作正常 運(yùn)轉(zhuǎn)高效的必要條件 正所謂 知己知彼，百戰(zhàn)不殆，戰(zhàn)爭(zhēng)年代戰(zhàn)場(chǎng)上情報(bào)搜集對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)雙方的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的部署起著至關(guān)重要的作用而如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的形成，在這一個(gè)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，信息逐漸成為了同人 財(cái)物等資源具有同等重要地位的戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)資源 企業(yè)只有獲取充實(shí)，準(zhǔn)確的外部環(huán)境信息，才有可能做出及時(shí)的反應(yīng)，正確的決策 當(dāng)然其中獲取信 息做出決策都需要及時(shí)，否則信息將失去意義計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理中的廣泛應(yīng)用，使信息收集 處理 傳輸?shù)裙ぷ靼l(fā)生了極大變化 各種信息系統(tǒng)的不斷開發(fā)，同時(shí)也帶來(lái)了新的管理問(wèn)題，人們開始關(guān)注如何更好的采用現(xiàn)代技術(shù)手段管理企業(yè)的信息資源，使其充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)價(jià)值 信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)由技術(shù)管理到資源管理的過(guò)程，使得信息資源的開發(fā)利用在組織內(nèi)部的主導(dǎo)作用得以確立，也就成為企業(yè)管理的一個(gè)重要支柱 企業(yè)作為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，企業(yè)的發(fā)展是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ) 由企業(yè)信息管理的發(fā)展而形成面向社會(huì)的 是整個(gè)

領(lǐng)域的主力軍世紀(jì) 年代，全球逐步進(jìn)入信息化時(shí)代 為了處理更大的信息量，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用走進(jìn)組織機(jī)構(gòu) 為了解決 問(wèn)題，人們采用數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息，開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 為保證更高效地協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行和應(yīng)用程序，出現(xiàn)了以技術(shù)支撐為發(fā)展核心的數(shù)據(jù)行政管理 世紀(jì) 年代，人們開始廣泛使用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，逐漸意識(shí)到組織的重要資源是數(shù)據(jù)，必須對(duì)數(shù)據(jù)整體進(jìn)行有效管理 以該發(fā)展背景為前提，數(shù)據(jù)庫(kù)行政管理應(yīng)運(yùn)而生 其首要目的是決定數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式，制定控制數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)劃等 其管理重心是從組織角度集中運(yùn)籌整體管理 數(shù)據(jù) 其管理范圍涉及數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì) 建立和運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié) 但無(wú)論是數(shù)據(jù)庫(kù)管理 還是數(shù)據(jù)庫(kù)行政管理在實(shí)際應(yīng)用中，都沒(méi)有明確規(guī)定管理人員的地位和權(quán)利，最終使得數(shù)據(jù)庫(kù)管理難以有效開展，綜合組織 要解決這個(gè)弊端，必須全面調(diào)整管理模式，明確細(xì)致區(qū)分參與數(shù)據(jù)管理人員的職責(zé)，并賦予數(shù)據(jù)管理人員適當(dāng)?shù)臋?quán)利和地位，使他們能夠協(xié)調(diào)高效解決信息管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，至此信息管理最初模式產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)已經(jīng)形成現(xiàn)代通信科技的進(jìn)步和新型交通工具的發(fā)展使許多僅能局限于地方的企業(yè)擴(kuò)展為遍布全球的跨國(guó)公司，企業(yè)在理空間上的擴(kuò)散更要求加強(qiáng)信息資源的管理 為了適應(yīng)全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)采用多樣化的管理模式，以航運(yùn)起家的企業(yè)可能投資船舶制造和修理或者其他的運(yùn)輸行業(yè)，這樣的企業(yè)離不開收集涉獵行業(yè)的信息 篩選和管理 許多現(xiàn)代企業(yè)借助于信息技術(shù)以提高信息交流效率來(lái)縮短企業(yè)內(nèi)部操作層和決策層之間的通道 精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu) 這種扁平結(jié)構(gòu)的運(yùn)行是由 所保證的 管理方法的演進(jìn)是與新技術(shù)，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)緊密聯(lián)系在一起的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使許多管理工作實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化處理并因此而改變了工人的工作場(chǎng)所和工作方式，多數(shù)工人成了 白領(lǐng)工人，與管理者的工作內(nèi)容開始趨同，都是以信息資源的開發(fā)與管理為主要內(nèi)容，傳統(tǒng)的管理開始演變激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)效益的同時(shí)也帶來(lái)壓力，企業(yè)對(duì)技術(shù)的需求急劇增長(zhǎng)，各個(gè)企業(yè)都在積極關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展，對(duì)于一些優(yōu)勢(shì)企業(yè)更是投入大量財(cái)力物力以開發(fā) 引進(jìn)新技術(shù)，這為 在企業(yè)管理領(lǐng)域的生成和拓展提供了良好的 土壤 新技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了從數(shù)據(jù)處理 信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)到 共四個(gè)階段，正是各類管理信息系統(tǒng)綜合的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生具有更濃重的技術(shù)色彩數(shù)據(jù)處理管理是貿(mào)易管理和管理信息系統(tǒng)的深化也是 的源頭隨著數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)跀?shù)據(jù)處理過(guò)程中，逐步意識(shí)到數(shù)據(jù)深加工的必要性 尤其是企業(yè)中的高管，從數(shù)據(jù)處理中獲益，而加深了必須建設(shè)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí) 人們對(duì)數(shù)據(jù)處理認(rèn)識(shí)的不斷深化，逐步形成了對(duì)數(shù)據(jù)處理進(jìn)行管理的概念 盡管對(duì)數(shù)處理管理概念有不同認(rèn)識(shí)，但其核心思想基本趨同，主要集中體現(xiàn)在 組織機(jī)構(gòu)應(yīng)建立適當(dāng) 和產(chǎn)品出廠監(jiān)督管理辦法，設(shè)置各類控制指標(biāo)對(duì)損失進(jìn)行監(jiān)控，通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)督 嚴(yán)格考核，使公司原料進(jìn)廠和產(chǎn)品出廠損失逐年下降，近幾年一直排在集團(tuán)公司優(yōu)秀群組，這也是統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能的成果體現(xiàn)。

（三）統(tǒng)計(jì)管理理念的轉(zhuǎn)變

很多企業(yè)的統(tǒng)計(jì)部門都很弱勢(shì)，不受領(lǐng)導(dǎo)重視 作為企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，第一，要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明白統(tǒng)計(jì)工作不是簡(jiǎn)單的算術(shù)運(yùn)算，而是一項(xiàng)專業(yè)管理，是企業(yè)過(guò)程管理中不可或缺的重要一環(huán) 第二，統(tǒng)計(jì)工作本身的可替代性并不強(qiáng)，在如今全面信息化的背景下，一個(gè)合格的統(tǒng)計(jì)人員首先必須具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)處理能力才能熟練使用系統(tǒng)，特別是要能進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)配置和處理簡(jiǎn)單系統(tǒng)故障更是要經(jīng)過(guò)多層次的系統(tǒng)培訓(xùn)第三，要具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，管物料平衡的統(tǒng)計(jì)人員要對(duì)全廠生產(chǎn)流程及庫(kù)存庫(kù)容結(jié)構(gòu)了如指掌，管公用工程平衡的統(tǒng)計(jì)人員要對(duì)全廠水電汽風(fēng)各系統(tǒng)的運(yùn)行情況了如指掌，特別是管全面分析的統(tǒng)計(jì)人員更是要對(duì)全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面了如指掌，因此，沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的分析判斷能力是無(wú)法勝任的 第四，統(tǒng)計(jì)人員要在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，通過(guò)咨詢與監(jiān)督職能，主動(dòng) 全面地參與企業(yè)管理，提高管理意識(shí)四統(tǒng)計(jì)管理提升。

（一）夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作

按照企業(yè)內(nèi)部控制流程，全面理順和完善企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，從統(tǒng)計(jì)崗位設(shè)置到統(tǒng)計(jì)工作查

全過(guò)程，形成一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)管理網(wǎng)絡(luò)，特別要給各級(jí)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人灌輸統(tǒng)計(jì)管理理念，讓他們認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作的必要性和重要性 同時(shí)，通過(guò)取證 培訓(xùn)和檢查評(píng)比等工作提升統(tǒng)計(jì)的 形象和軟實(shí)力。

（二）制定統(tǒng)計(jì)管理細(xì)則

根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，制定企業(yè) 統(tǒng)計(jì)管理細(xì)則，明確統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)和統(tǒng)計(jì)管理體制規(guī)范統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和報(bào)表設(shè)置，明確統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)分析工作，細(xì)化統(tǒng)計(jì)過(guò)程管理 通過(guò)統(tǒng)計(jì)檢查和評(píng)比來(lái)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理落實(shí)，使 統(tǒng)計(jì)管理細(xì)則 成為企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的舵手和指南針五結(jié)語(yǔ)信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，它在改變管理模式的同時(shí)，也會(huì)提升管理理念 企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作絕不是數(shù)字加減工作，它是管理，只有依托先進(jìn)的信息系統(tǒng)并將統(tǒng)計(jì)管理工作融入到整個(gè)企業(yè)管理工作當(dāng)中，才能出效益 出成果，才能受尊重的管理信息系統(tǒng)，從經(jīng)營(yíng)角度對(duì)其實(shí)施管理，并立足于解決組織運(yùn)營(yíng)所需的信息 于是設(shè)置高層信息主管職務(wù)，履行信息處理與組織決策等職責(zé)則成為了實(shí)現(xiàn)其核心思想的基點(diǎn) 世紀(jì) 年代，美國(guó)政府部門大企業(yè) 高等院校出現(xiàn)了信息主管或首席信息經(jīng)理，這一類職務(wù)這標(biāo)志著信息管理進(jìn)入高層管理，權(quán)利和地位得以確立，為實(shí)現(xiàn)信息全面管理提供了保證在實(shí)踐中，由于過(guò)分關(guān)注技術(shù)因素，忽略了人文和環(huán)境因素，以管理信息為代表的信息系統(tǒng)未能取得預(yù)期的成效 通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，人們意識(shí)到必須對(duì)信息及其相關(guān)要素進(jìn)行全面的綜合管理，基于此背景，得以產(chǎn)生 我國(guó)對(duì) 的研究始于 世紀(jì) 年代中期 年代中期以來(lái)，我國(guó)的 研究也取得了初步成果 從實(shí)踐看，我國(guó) 與美國(guó)當(dāng)初的做法有相似之處 自 年代中期起在政府部門內(nèi)部組建了各種信息系統(tǒng)以管理政府信息資源，同時(shí)也開始在企業(yè)中建立基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)以管理企業(yè)信息資源 到目前為止我國(guó) 已成為熱點(diǎn)，但具體的實(shí)施措施并未真正完全建立起來(lái)，因此今后我國(guó)對(duì) 的完善還需深入研究和不懈努力

三 在圖書情報(bào)領(lǐng)域地位的確立

傳統(tǒng)的信息管理對(duì)象主要是紙質(zhì)文獻(xiàn)及相關(guān)設(shè)施，主要以手工管理為主 管理內(nèi)容是對(duì)這類

信息的生產(chǎn)存儲(chǔ) 檢索 利用 流通等進(jìn)行計(jì)劃 組織 控制等活動(dòng) 現(xiàn)代信息技術(shù)的迅發(fā)展與廣泛應(yīng)用，改變著圖書情報(bào)管理的面貌 大大突破了紙質(zhì)文獻(xiàn)的局限性，圖書情管理數(shù)字化 集成化 網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展 在面向社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和信息標(biāo)準(zhǔn)化；信息安全管理等方面取得了顯著的進(jìn)展 管理內(nèi)容上也突破了傳統(tǒng)的圖書情報(bào)管理的范圍，除了文獻(xiàn)信息以外，各種動(dòng)態(tài)的多媒體的信息資源也成為重要的管理對(duì)象 圖書情報(bào)管理領(lǐng)域發(fā)展成為 領(lǐng)域的重要組成部分民間信息服務(wù)機(jī)構(gòu)也為 領(lǐng)域的形成和發(fā)展做出了貢獻(xiàn) 例如一些專家組織（學(xué)會(huì) 協(xié)會(huì) 行業(yè)團(tuán)體等）制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)行技術(shù)和企業(yè)行為的協(xié)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和咨詢服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，這些都在一定程度上促進(jìn)了信息資源的開發(fā)與利用 科學(xué)研究機(jī)構(gòu)與教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展，促進(jìn)了信息資源的生產(chǎn)與分配起初在美國(guó)的政府部門出現(xiàn)，隨后迅速擴(kuò)展到工商界，科研機(jī)構(gòu)和高等院校等部門 已影響和擴(kuò)散到世界上許多國(guó)家 地區(qū)和部門由于政府 企業(yè) 學(xué)術(shù)界的共同努力，作為一個(gè)領(lǐng)域 專業(yè)與學(xué)科的地位已基本奠定 雖然發(fā)源于政府部門管理，但在企業(yè)管理領(lǐng)域被賦予了新的內(nèi)涵，人們利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段有效管理企業(yè)信息資源，更多地體現(xiàn) 的經(jīng)濟(jì)特征，最大地發(fā)揮了其經(jīng)濟(jì)價(jià)值在企業(yè)管理領(lǐng)域的形成和發(fā)展，規(guī)模之大，影響之深，超過(guò)了其在政府部門管理領(lǐng)域的活動(dòng) 一些國(guó)家開始特別關(guān)注如何在大公司企業(yè)等機(jī)構(gòu)中具體實(shí)施，已在全球信息化的今天迎來(lái)了它的新時(shí)代經(jīng)濟(jì)管理。