第一篇：美容院周計劃

美容養(yǎng)生會所

＿＿＿月份＿＿周培訓工作計劃＿＿＿＿負責人＿＿＿日期 一周課程安排＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培訓重點＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 星期一早上：＿＿＿＿＿＿＿＿星期一下午：＿＿＿＿＿＿ 每日小結＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 星期二早上：＿＿＿＿＿＿＿＿星期二下午：＿＿＿＿＿＿＿每日小結＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 星期三早上：＿＿＿＿＿＿＿＿星期三下午：＿＿＿＿＿＿＿每日小結＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 星期四早上：＿＿＿＿＿＿＿＿星期四下午：＿＿＿＿＿＿ 每日小結＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 星期五早上：＿＿＿＿＿＿＿＿星期五下午：＿＿＿＿＿＿＿ 每日小結＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

星期六早上：＿＿＿＿＿＿＿＿星期六下午：＿＿＿＿＿＿＿每日小結＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 星期日早上：＿＿＿＿＿＿＿＿星期日下午：＿＿＿＿＿＿＿每日小結＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

總分：＿＿＿＿＿

其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第二篇：美容院活動計劃

美容院活動計劃

美容院活動計劃 1

年底各大美容院也都忙碌了起來，開始策劃一年一度的終端答謝會。顧名思義，答謝會的目的是要進一步拉近和顧客之間的關系，為下一年的經(jīng)營做一個良好的鋪墊。為您整理出美容院年終答謝會方案要點，僅供參考。

一、有效邀約顧客

活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報，在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品，并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌，整體營造終端會氛圍。

能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函，憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務項目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負擔，二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動現(xiàn)場的促銷。

對客源不是很好的美容院，免費派送邀請函無疑更為實際和有效，可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客?？偟膩碇v邀約顧客還要根據(jù)美容院的實際情況，無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結合，都需要充分考慮后實施。

二、做好詳細的規(guī)劃

終端會前三天，應該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客，調(diào)出檔案，充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費情況。對于新顧客，要注重引導，根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息：如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程，制定好詳細的答謝會方案。

美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡和顧客的感情，答謝美容院的老顧客。在實際的操作中，美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū)：

1、目標不明確，不清楚真正要的是什么?

很多美容院在策劃答謝會的.時候，既期望能夠讓顧客盡興，又想能夠促進美容院的銷售，還想著能夠擴大美容院的影響力，殊不知，如果什么都想好，其實什么都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題，或者是答謝顧客，或者是美容項目的優(yōu)惠。有了明確的目標，才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.

2、過分依賴講師，終端會不等于講座。

有些美容院的答謝會往往會過分依賴講師，整場答謝會下來，除了聽講師講以外，就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。

3、規(guī)劃不細致，漏掉細節(jié)。

一場答謝會是要考慮到很多細節(jié)問題的，具體的流程、準備的物料、宣傳手段、會場安排等等，都是需要事先準備好的。做好細節(jié)，是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞?邀約顧客是否備檔?會議流程是否環(huán)環(huán)相扣?準備物品是否齊全充分?這些都需要美容院認真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。

4、促單時間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。

一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。

美容院活動計劃 2

一、借鑒信用卡主、副卡制度，推行“會員記名卡”模式

方法是每一張會員卡只要加充會員卡充值金額10%的面額，即可辦理一張記名卡，每張會員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會員同等的待遇，只是消費次數(shù)或有效時間與面值成正比關系。記名卡可以充值，還可以透支，透支額度不超過面值的100%，其透支額度由其主卡持有人承擔，美容店根據(jù)主卡消費金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值，否則暫停使用。

這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人(不同于會員卡在使用過程的借用，因為那是“借”，這是“送”，在人際關系中差別大了)，你在增加現(xiàn)金流的同時還可以擴大準會員人數(shù)，對那些自認為本身消費需求有限但需要搞好人際關系的顧客特別有用，象原有使用療程卡的人改為會員卡的興趣會增加，而老會員也會帶來新消費。

二、推廣“女士消費、男士花錢”模式

一個不可否認的`事實是，當今社會的財富更多的還是掌握在男士們手中，而他們往往對自己關愛或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。

貴店可以將會員卡當成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當然，必須將此項目適當包裝、宣傳)，這樣一來擴大了顧客群與現(xiàn)金流，而且你會發(fā)現(xiàn)，只要推銷的人員和方法合適，這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。

三、異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合促銷

就是把與顧客此項消費相關的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來，選取其中每個行業(yè)中合適的一家組成一個商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個美容店不要太遠)，顧客只要成為其中一家成員的會員，就是整個聯(lián)盟商家所有成員的會員，享有聯(lián)盟成員所提供的各項優(yōu)惠等，類似于各種銀行信用卡的作用，但不同于銀行信用卡的泛泛而成，更具專業(yè)性與地域集中性。

此舉可共享顧客資源，擴大準顧客群，長期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個方式并不新奇，但在多個城市及行業(yè)運作結果看卻很有效，而且不同的人運作的特色會各不同。

四、借鑒會議營銷模式，借免費培訓及聯(lián)誼活動推行會員卡等店內(nèi)產(chǎn)品

可以在你的兩個店經(jīng)常舉辦一些免費的美容、家政、兒童教育等免費培訓講座或聯(lián)誼活動，開始發(fā)動老會員帶領親人、朋友參加，慢慢擴大范圍，形成口碑傳播，在活動過程自然而然地推廣會員卡等店內(nèi)及你的品牌理念，這樣可以擴大新客戶群，增強美容店的知名度和美譽度。

以上這些方法，都不需要龐大的廣告投入，更重要的在于顧客溝通與長期堅持。當然，借助店慶的時機，配合適當?shù)匦麄骺梢愿?、更有效地推行。廣告的投放方式及店面活動，相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗來運作，這里就不贅述了。

美容院活動計劃 3

一、活動目的

美容院年終答謝會以老客戶的形式加強顧客忠誠度，帶動銷售，提高美容院業(yè)績。

通過終端會的交流，引導、教育顧客消費及健康美容的觀念。以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。

二、活動主題

美容院20__感恩答謝會

三、活動時間

20__年1月__日至__日

四、宣傳方式：

1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客。

2、宣傳單張及邀請函制作。

五、活動流程及內(nèi)容

(一)前期準備工作

1、主持詞

2、美容院老板致詞)(可加來賓領導講話)

3、請柬、禮物(100余份)、請柬詞活動流程卡。

4、美容院宣傳片制作

5、各類人員的明確。(表演人員、頒獎人員、服務人員、組織人員、分組負責人、總負責人)

6、場地相關事宜。(時間、地點、費用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會場布置、舞臺音效設置、物質(zhì)和人員到位)

7、時間銜接。(簽到時間、會議時間、晚會時間、住宿時間、游玩時間、返回時間、后期維護)

8、節(jié)目準備。(美容院內(nèi)部可出節(jié)目)

9、安全排查和安全評估

(二)簽到時段和事宜

簽到席位確定完成，簽到服務人員就位，背景音樂(高雅上進)開始、攝影就位，來賓依次進場簽名;

服務人員引領來賓依次就坐，茶童見時機斟茶，美容院老板全面接待。(音樂根據(jù)來賓進場情況高低切換)

(三)晚會階段——美容院整體形象的宣傳

來賓入場完畢，音樂逐漸降低，燈光切入，先進行3—5分鐘的氣氛烘托;

以引入來賓期待心情，主持人進場，掌聲停止，音樂停止，追燈切入，主持人進詞。

(四)美容院老板發(fā)言階段——美容院管理者答謝會致辭

美容院老板上場、音樂切入、追燈切入、現(xiàn)場安靜、實時掌聲，領導發(fā)言完畢、主持人切入。

會議部分結束，致會議結束詞，音樂切入，引入文藝表演階段開始，燈光切入，氣氛烘托。

(五)文藝表演階段——。員工風采展示

文藝表演開始，音樂切入，燈光切入、主持人進場，致文藝主持詞。

然后美容院員工上臺表演節(jié)目，讓顧客認識到多才多藝的美容師們，加深顧客對美容師的印象。

(六)開始抽獎環(huán)節(jié)

這個抽獎活動是為了加強與顧客的互動，讓顧客能積極參與到活動中，真情回饋顧客，讓顧客感受到美容院的用心，也是個促銷的好時機。

(七)聚餐階段

晚餐服務人員就位，來賓及領導入場，致祝酒詞，用餐可根據(jù)情況而定。

六、年終答謝會顧客邀請函

尊敬的顧客們：

您好!由美容院和公司攜手打造的20xx周年感恩答謝會誠邀您的光臨!

20__年即將過去，為了感謝您一路以來的.陪伴，本店將于12月__日，舉行一年一度的答謝會，屆時將有豐富的禮品贈送;

還有機會獲得大獎!您無須任何的付出，只要您能參加，就有禮品，大獎等您來拿哦!美容院恭迎您的光臨!

美容院活動計劃 4

為了更好地展現(xiàn)城區(qū)婦女的風采，以健康向上，充滿活力的精神面貌樹立城區(qū)婦女形象，并培養(yǎng)我們婦女團隊合作精神，用健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)投身于工作中，特舉辦此次趣味運動會

一、活動時間：

20xx年3月8日

二、活動地點

城區(qū)政府大院后院

三、參加人員

區(qū)屬各單位的婦女、社區(qū)婦女

四、活動項目：

1、拔河(每隊10人)

比賽開始后，繩子兩邊的.運動員同時發(fā)力，將對方拉過賽場規(guī)定的河界線為贏。

規(guī)則：

比賽采取3輪次、積分循環(huán)制。每輪次一局勝，每輪次比賽時間最多2分鐘，2分鐘內(nèi)不能決出勝負者本局比賽結束。

2、蹲跳接力(每隊8人)

出發(fā)時的姿式：運動員應面向跑道，背靠背挽住手臂蹲在起點線。

規(guī)則：

(1)聽到發(fā)令后，第一組由起點向終點線蹲跳。

(2)兩人都跳過終點線后，再跳回到起點線，然后第二組進行，依次類推。

(3)比賽途中，兩人挽臂不可分開，如分開，則必須挽好后才能繼續(xù)比賽。

計時與名次：以最后一組返回起點計時。用時少者勝出。

3、穿針引線。

方法：

若干人一組站在起跑線后，聽到口令快速跑出到中點拿起線穿過五個針孔，快速返回起點以時間多少排定名次。

規(guī)則：

(1)必須用一條線穿過五個針孔，否則成績無效。

(2)必須在自己跑道完成，如影響他人成績無效。(3)距離為30米。

五、評分細則：

比賽設集體獎：團體取前六名，團體獎以四項積分的多少來定，報名組數(shù)加一為最高分

比賽設個人獎：每一項活動取前三名。

美容院活動計劃 5

活動日期：20xx年xx月12日—20xx年xx月22日

瘋狂秒殺項目

周年店慶

健康.美麗 .零利購

充值3800元：

配送：

1、面部芭蕾10次 價值1280元

2、瘋狂抽獎券1張。（每3000元可獲得抽獎券1張100%中獎券） 3、獲得一次瘋狂秒殺的機會。

4、凡購買3800元巨邦胸部：送3800元的.巨邦胸部儀器

充值5800元：

配送：

1. 贈現(xiàn)金充值卡 800元

2、面部芭蕾10次 價值1280元 3、瘋狂抽獎券2張。

4、獲得兩次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦5800元胸部：送5800元的胸部儀器

充值12800元：

配送：

1、贈現(xiàn)金充值卡 1200元。

2、高科技艾美凈膚體驗一次 價值2980元。 3、砸金蛋一次：1名 I Pad 價值：6000元 2名 眼鏡 價值：1000元 7名 藍牙耳機 價值：300元 40名 時尚飾品 價值：200元

4、獲得三次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦12800元胸部：送12800元胸部儀器

充值29800元：

配送：

1、贈現(xiàn)金充值卡 20xx元。

2、高科技艾美凈膚體驗一次 價值2980元。

3、砸金蛋一次：1名 LV手袋 價值：7000元 2名 I Pad 價值：6000元 7名 鉆戒 價值：3000元 20名 相機 價值：1500元 4、獲得三次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦29800元胸部：送29800元胸部儀器

充值8萬元：

配送：

1.贈現(xiàn)金充值卡 5000元。

1、高科技艾美凈膚體驗一次——價值2980元。

2 、砸金蛋一次：1名 名表 價值：1.5萬元 2名 I phone5 價值：5000元 7名 GUCCI手袋 價值：5000元 20名 鉆戒 價值：3000元

4、獲得3次瘋狂秒殺的機會。

5、購買巨邦80000元胸部：送80000元胸部儀器。

充值20萬元：

配送：

1.、贈現(xiàn)金充值卡 15000元。

2、高科技艾美凈膚體驗一次——價值2980元。

3、砸金蛋一次：1名 香奈兒包包 價值：4.5萬元 2名 黃金手鏈 價值：8000元 17名 I Pad 價值：6000元 4、購買巨邦二十萬胸部送：20萬元胸部儀器。

美容院活動計劃 6

一、美容項目優(yōu)惠

1、整場健胃組合(含穴位溫灸) 原價680元∕90分鐘，推廣特價298元;(4.4折)

功效: 調(diào)節(jié)吸收機率，強化腸胃動力及功能，平衡胃酸，改善消化不良等胃部不適癥狀，具有雙向調(diào)節(jié)功能。

推薦人群：胃痛、胃脹氣、厭食、食欲不正、便秘及消化系統(tǒng)等多種亞健康人士。

2、男子情組合(含穴位溫灸) 原價980元∕120分鐘，推廣特價398元 ;(4折)

功效：全面調(diào)整男性激素、改善腰酸背痛，消除疲勞、恢復體力，提高生活品質(zhì)、增強男子氣概。

推薦人群：多種亞健康癥狀的'任何男士。

3、能量石熱療法 原價880元∕120分鐘，推廣特價388元;

功效：火山巖石，經(jīng)過自然的孕育，蘊含豐富礦物和無窮神奇能量，配合精油按摩能夠促進人體的感應平衡，充沛生命力。

推薦人群：對于各種疲勞狀態(tài)有極佳舒緩效果，適用任何人士。

4、肺部凈化(穴位溫灸) 原價680元∕90分鐘，推廣特價298元;

療程價2880元 / 10次，另送面部水嫩平皺護理2次

5、在消費以上推廣特價項目或店內(nèi)其他身體亞健康調(diào)理項目基礎上，另加：

50元現(xiàn)金，即可享受眼部舒緩護理一次;

198元現(xiàn)金，即可享受面部水嫩平皺護理一次或香薰耳燭一次;

100元現(xiàn)金，即可享受面部刮痧一次或面部撥筋一次;

118元現(xiàn)金，即可享受背部刮痧一次或頭部刮痧一次;

備注：特價不與其他優(yōu)惠同享，另加現(xiàn)金不再享受優(yōu)惠折扣。

美容院活動計劃 7

一、美容院舉辦年終答謝會的目的和意義:

一般來說，美容院年終答謝會有以下目的:

1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶的形式加強顧客忠誠度。在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。

2、全客覆蓋——一次會議鎖定90%老顧客，讓顧客不在流失。

3、業(yè)績倍增——帶動銷售，提高美容院業(yè)績，短時間成就大業(yè)績。

4、消費升級——30天B客升A客，C客升B客，通過終端會的交流，引導、教育顧客消費及健康美容的觀念。

5、推陳出新——新品、新項目的推廣，給顧客新鮮感。

6、大量納新——80%的老顧客為我們介紹新客戶，以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。

7、絕對成交——老客戶80%以上成交，新客戶50%以上成交

8、圈定員工——30天員工創(chuàng)收3倍以上，利于團隊穩(wěn)定，通過督導老師的影響，加強美容師的銷售意識，提高銷售能力。

9、鎖定未來——80%的客戶牢牢鎖住，巨大的行業(yè)影響力，制造美容院在當?shù)氐闹取?/p>

10、盤活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費

二、美容院年終答謝會的各種舉辦方式

活動形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費+帶動人潮+抽獎+聚餐

在活動形式上，可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時又輕松的達成銷售目的。

三、各種美容院年終答謝會的主題

活動主題:感恩答謝會、會員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術節(jié)等等。

四、美容院年終答謝會設計方案

(一)、主要活動目的:確定活動的真正目的，明確希望。顧客答謝、感恩會議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專家論壇、新項目推廣。

(二)、活動目標:制定活動要達到的標準和業(yè)績額，店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化，標準化，可衡量。

(三)、活動內(nèi)容:根據(jù)活動主題制定相應的'活動內(nèi)容，可以是單一形式也可以是組合形式。

(四)、活動宣傳方式

1、內(nèi)部宣傳:

(1)、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳，粘貼廣告，目的吸引顧客;

(2)、美容師給顧客宣講，傳遞活動信息。

(3)、懸掛美容院全年活動計劃廣告，讓顧客明細店內(nèi)全年活動方案。

(4)、利用短信平臺，給顧客發(fā)放短信，告知顧客活動方案。

(5)、美容師給顧客打電話，進行電話營銷。

2、外部宣傳

(1)、在店外進行促銷活動宣傳。

(2)、發(fā)放宣傳單及邀請函宣傳。

(3)、進行網(wǎng)絡廣告宣傳。

(4)、廣告媒體、報紙、電視電臺宣傳。

(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會宣傳。

(6)、市場宣傳人員外部市場宣傳。

(五)、會議政策

1、會前營銷——確定會議實施前活動優(yōu)惠政策，事前準備事項及目標業(yè)績。

2、會中營銷——制定會議活動方案，活動細節(jié)，活動優(yōu)惠活動內(nèi)容。

3、會后營銷——會議結束后針對未成交顧客的優(yōu)惠政策及實施辦法。

(六)、活動參與對象

活動主要參與人員分別有如下角色:舉辦方(美容院)、參會方(顧客)、實施方(美容院、設備方、音響提供方、演出者)、宣傳方(廣告、電臺、記者、小編)、支持方(廠家、專家、合作商)。

(七)、活動支持者

活動支持者主要指美容院產(chǎn)品供應商，以及一些聯(lián)誼方。一次好的會議，必須有廠家的大力支持，對顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢。

(八)、活動舉辦時間

美容院年終答謝會一般會安排在結束時，也就是12月末，很多人也會安排在下一元旦，或者春節(jié)前后，但是對于各行各業(yè)都要舉辦各種顧客活動，特別是一些商超，提前進行促銷活動，為了讓顧客的錢在進行其他消費時，提前在自己美容院消費，所以時間安排在12月份及1月份為。

(九)、活動所需物料及附件：略

第三篇：美容院活動計劃

新店促銷規(guī)劃

工作范圍： 店內(nèi)每月促銷宣傳設計、店內(nèi)VI設計、活動宣傳設計及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場促銷活動策劃、聯(lián)盟商家公關策劃、店內(nèi)宣傳活動每年整體的新客開發(fā)計劃

發(fā)展規(guī)劃：1.聯(lián)盟商家公關策劃： 前期開展一些大型的超市、酒店和KTV等高端消費場所合作，增加知名度，同時增加新客渠道（南方大廈，華晨購物廣場等一些商業(yè)繁華場所的聯(lián)盟）

2.每月促銷活動計劃：華晨廣場的5月10日母親節(jié)促銷活動，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節(jié)活動等一些列促銷活動，增加新客進店。

3.大型活動：周年店慶；

4.中小型活動：三八婦女節(jié)促銷活動，元旦小型促銷活動。

2013年具體營銷活動（擬定）：

5月份母親節(jié)活動（溫馨母親節(jié)、南方大廈，華晨廣場聯(lián)盟活動）6月份6月份夏日瘦身主題月

7月份七夕情人節(jié)活動

9月份促銷活動、胸部保養(yǎng)月

10月份華晨購物廣場現(xiàn)場展示促銷活動

11月份小區(qū)促銷活動

12月份商場促銷活動（元旦促銷）

第四篇：美容院培訓計劃

美容院員工培訓計劃

按照進行規(guī)劃服務，基本分為三個階段進行，其中工作內(nèi)容和服務進度，會根據(jù)所合作的美容院的具體情況，來調(diào)整和執(zhí)行。

三個階段工作方向如下：

第一階段：診斷規(guī)劃期（時間為1-2個月）

工作內(nèi)容：

組織規(guī)劃；人員定位與培訓計劃制定；心態(tài)教育；薪資設計；客戶分配；產(chǎn)品療程診斷（項目整合），行政作業(yè)流程，對外形象設計與包裝。

第二階段：執(zhí)行輔導期（時間在1-2個月）

工作內(nèi)容：

客戶管理；薪資制度；客戶管理制度實施；業(yè)績分配；各類表單之填寫；顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導；執(zhí)行過程中問題處理；會議系統(tǒng)建立；會員制度之規(guī)劃；作業(yè)流程之建立，新客進店及廣告宣傳之策劃，資源整合等；

第三階段：營運發(fā)展期（后期跟蹤服務期）

工作內(nèi)容：

驗證相關制度的合理性；各項系統(tǒng)的完善及形成相關作用、模式習慣；會員制的執(zhí)行；培訓計劃的執(zhí)行；新項目、新產(chǎn)品的引進；促銷活動的規(guī)劃；新客進店及廣告宣傳之策劃。

（五）美容師及管理人員的培訓 1．美容院會所的服務與禮儀課程（所有員工）2．顧客服務接待流程（美容師）3．新顧客接待與參觀流程（美容師及顧問）4．操作間的標準化服務流程（美容師）5．咨詢電話的接聽技巧與注意事項（美容顧問及店長）6．面對面咨詢及促單技巧（美容師、美容顧問及店長）7．團隊銷售技巧（與同事的配合技巧；協(xié)助同事銷售的技巧）（美容師、顧問及店長）8．如何進行產(chǎn)品或項目搭配（如何進行捆綁式銷售）（美容顧問及店長、美容師）9．美容專業(yè)知識（理論與實操）培訓（美容師）10．中醫(yī)理論基礎（含 陰陽、五行、經(jīng)絡、子午流注）11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題（美容師、顧問）12.超級顧問打造（中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售）13.金牌店長訓練（高績效管理與團隊訓練、日常店務速歸整八招）14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓 15.不同類型顧客的接待與銷售技巧（美容師、顧問及店長）

所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行！

（六）、客戶管理及分配 1．顧客檔案的整理與歸類 2．顧客檔案內(nèi)容的充實及修改 3．顧客的分配及管理

4．顧客跟蹤：如何更有效地做好服務工作，防止顧客的流失 5．服務流程的操作和規(guī)范（根據(jù)該店的實際狀況制定）6．做好有計劃、有目標地銷售（美容師、顧問及團隊）7．管理者的溝通與主管工作的輔導(七）合理化設置薪資制度及店內(nèi)組織架構 1．店內(nèi)組織架構的合理化調(diào)整 2．薪資獎金制度的調(diào)整 3．工作規(guī)則及獎罰制度

4．店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責明確 5．各類經(jīng)營報表和收支報表及預算標準 6．如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業(yè)績

（八）會員制度及積分制度的建立

1、根據(jù)店內(nèi)實際情況建立合理的會員制

2、會員手冊的編制

3、會員卡的設計及調(diào)整

4、根據(jù)會員制的實際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當調(diào)整

5、會員制活動的設計（積分、獎勵等）

（九）店內(nèi)促銷活動的組織與策劃

1、促銷活動的策劃

2、促銷活動的組織實施

3、促銷活動的基本策劃思想導

4、美容院周邊資源的整合（十）、美容院店務管理手冊 1．美容院組織架構

2．工作崗位職責（院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等）3．薪資獎勵制度（含薪資、目標獎金制度）4．日常管理制度：員工制度 請假制度 考勤制度 員工排班 5．庫房配料制度（用量控制、進出料管理）6．財務管理制度（財務管理辦法、費用報銷管理）7．人員管理制度（入職、離職、考績）8．員工培訓制度（培訓計劃與大綱）9．客戶檔案管理制度 10．服務流程設計

11．例會運作系統(tǒng)（日會、周會、月會）12．月計劃、季度計劃、年計劃設定 13．內(nèi)部控制流程及表單（服務單、預約表、顧客分析表、顧問月計劃行動表、美容師月行動計劃表、美容師周行動計劃表）篇二：美容師培訓計劃

美容師培訓計劃

培訓目的；

依據(jù)《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，熟練與美容技能，美容服務及美容院管理的相關知識，并通過專業(yè)技能訓練，達到全面熟悉美容院各項服務技能及美容院管理水平！

美容師人員的培訓；

1． 美容師的服務與禮儀課程（所有員工）2． 顧客服務接待流程 3． 新顧客接待與參觀流程 4． 操作間的標準化服務流程 5． 咨詢電話的接聽技巧與注意事項 6． 面對面咨詢及促單技巧 7． 團隊銷售技巧（與同事的配合技巧；協(xié)助同事銷售的技巧）（美容師、顧問及店長）8． 如何進行產(chǎn)品或項目搭配（如何進行捆綁式銷售）（美容顧問及店長、美容師）9． 美容專業(yè)知識（理論與實操）培訓 10．中醫(yī)理論基礎（含 陰陽、五行、經(jīng)絡、子午流注）11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題 12.超級顧問打造（中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售）13.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓 14.不同類型顧客的接待與銷售技巧（美容師、顧問及店長）

所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行！15，熟讀熟背產(chǎn)品功效與項目價格 16，老師教得手法與理論知識，最遲要一個星期考刻，不過關扣一分 17，培訓期間不得遲早，早退，否則扣一分

備注，一分等于10元

藏蒸堂養(yǎng)生館篇三：美容院如何培訓新員工

美容院如何培訓新員工？

不少美容院老板都會有著這樣的苦惱之處，自己的美容師能力參差不齊，有些員工剛開始時感覺不錯，后期卻越來越差，原本與顧客能侃侃而談的員工也越發(fā)沉默。類似的情況說明了一件事，你的培訓沒有做到位！

有些美容院老板認為，有新員工加入后，由著老員工帶一段時間就可以了，卻忽略了其他。要知道培訓是為了能夠幫助新員工更好的融入到團隊中，同時也能盡快為美容院創(chuàng)造價值。

那美容院如何做好新員工培訓呢？

前期培訓調(diào)查

當員工新加入到你的美容院時，都會抱有著美好的期待，希望自己的能力能夠得到充分的發(fā)揮，這種思緒能夠讓她們在工作時更加的勤奮上進。為了保持她們這種“干勁”，美容院要前期調(diào)查，了解她們的工作職務、實力，以及之前的工作環(huán)境，通過對她們的了解后，我們在接下來的新員工培訓，才能更好的給予她們想要的知識。完善的培訓準備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感!培訓計劃

做事要有計劃，這樣才能提高員工的學習效率。一般美容院培訓為一周或一月一次，通過定期培訓可以讓員工更能清楚，自己的不足及提升空間。再有，做培訓計劃時一定要合理配合員工的工作時間，確保她們能夠在空余時間去接受培訓，要不然一直擔心業(yè)績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內(nèi)容的。

營造良好氛圍

好的學習氛圍可以帶動新員工的積極性，同時還能讓員工在工作中感到更加充實。由于現(xiàn)美容院新員工中90后會更多一些，她們較喜歡展現(xiàn)自我，富有創(chuàng)新的思維，所以營造學習氛圍，讓她們在培訓中找到自己的舞臺，是保持她們積極性很重要的一點。

專業(yè)技能

這一項中包含了文化、技術及品牌背景三方面。項中【文化】指的是與行業(yè)相關的知識，還有地埋、風土人情，這些知識能讓美容師與顧客侃侃而談，更讓顧客信服；【技術】就是專業(yè)的手法技能，能讓產(chǎn)品發(fā)揮出更好的效果，也是留客的一重要因素；【品牌背景】美容師若是都不清楚美容院的品牌和所代理的品牌，那么顧客就更難以了解并接受了。

公關禮儀

熱情大方，主動有禮，并能及時、恰如其分地贊美顧客。美容師良好的禮儀姿態(tài)能夠突顯美容院的檔次。在與顧客的溝通中需要留心傾聽顧客的問題和需要，細心分析，推薦適當?shù)姆枕椖?，為顧客做護理的過程中，應耐心地回答顧客的提問，規(guī)范認真地做好每一道程序，同顧客溝通應把握好尺寸，保持恰當距離。服務結束后，征求顧客的意見，及時做好下一次的預約工作。如果顧客不滿意，應及時道歉，不要同顧客爭吵。顧客離開時，應有禮貌與顧客道別并親自送到門口。做好培訓可以提高員的整體實力，同時美容院的生意也是好處多多。當員工的整體素質(zhì)提高了，美容的檔次自然而然也就提升了上去，顧客的消費水平也將有所提升。篇四：美容培訓計劃表 2012年美容院培訓計劃表 1 [中國美容人才網(wǎng)]-中國最大最熱最高效的美容美發(fā)化妝品行業(yè)人才網(wǎng)！2 [中國美容人才網(wǎng)]-中國最大最熱最高效的美容美發(fā)化妝品行業(yè)人才網(wǎng)！篇五：美容師培訓計劃表

美容師培訓計劃表

為了提高廣東市場美容師整體素質(zhì)及對公司產(chǎn)品的認可，廣東市場部現(xiàn)在計劃在每季度召開一次的美容師提升會，目前在12月是第一場，也是為了借新品上市把我們好產(chǎn)品迅速的推廣于市場，現(xiàn)申請于12月19日至12月21日（時間暫定）在廣州附近山莊召開封閉式美容師培訓會，會場限定美容師人數(shù)最高80人。

一、參加辦法：

1、返單2000元一個名額

2、每家店另按每人繳納300元培訓費。

注：考試合格者可以用培訓費換購面價900元產(chǎn)品，未合格者不與返還

二、會議流程：

四、成績速遞及匯報戰(zhàn)果

會議結束后將把每天培訓的表現(xiàn)總結出成績，根據(jù)表現(xiàn)分為報喜

書和勉勵書，并把每天的考試卷子及每天評語單獨送到每家美容院老板手中。

五、籌備進展安排

1、時間安排根據(jù)節(jié)日暫定為12月19日至12月21日

2、會前宣導 ●會議半個月之前為部門員工在市場宣導及造式 ●與老板溝通員工提高素質(zhì)及學習提高銷售

3、邀約

●正式邀約：2006年12月4日至2006年12月17日 ●人數(shù)確定：2006年12月17日

4、物料準備

●于12月17日前準備完畢并封箱打包

5、會前培訓及分析 ●會議流程和分工安排

●會議注意事項和統(tǒng)一接待服務用語 ●隊長帶隊的方法及技巧 ●培訓會議用的舞蹈 ●分析店家及個人情況，針對性的安排

6、物料清單

六、費用預算

1、計劃銷售額及參與人數(shù)

●預計完成任務額：此次是廣東市場在整合后做的第一場會，很多老板在用觀望的態(tài)度，在此次借新品上市介紹新品并迅速的鋪開，預計當月能完成100%以上（即34萬以上），其中重要目的是為了2007年的銷售鋪墊，達到美容師在新一年中多銷售我們的產(chǎn)品，并認可和重新找回寶宣公司之前培訓的狂熱風暴。

●預計參加人數(shù)：預計參加本次培訓會的人數(shù)為80人

2、預計費用支出 廣東市場部

2006年11月14日

教育推廣部提供主持稿部分： 1． 活動開始前言部分 2． 介紹致詞人 3． 本次活動流程，目的，會場注意事項 4． 講師簡介 5． 活動結束語 主持稿 前言，介紹致詞人：

各位親愛的伙伴們大家中午好！歡迎各我來到山清水秀的花都度假村。一路上舟車勞頓的，各位辛苦了。我是本次活動的主持人，···。感謝公司給予我這樣的機會，更感謝各位美容業(yè)界的精英們的到來。

常言道秋天是收獲的季節(jié)，其實我覺得，與我們寶宣一起，一年四季也可以收獲到碩果累累。就像今天，寶宣公司特邀請各位一同來感受我們摯愛的碩果-------寶宣的企業(yè)文化，激勵課程，新品培訓。希望透過這樣的集訓，讓各位可以過個豐收年！現(xiàn)在我們有請222222上場為我們致詞同時介紹寶宣美麗且撼動人心的企業(yè)文化。6． 本次活動流程，目的，會場注意事項 看望我們寶宣的企業(yè)文化介紹，相信各位對于寶宣人的獨立，認真，執(zhí)著，全心全意為客戶服務的精神感動。

第五篇：美容院活動計劃

新店促銷規(guī)劃

工作范圍： 店內(nèi)每月促銷宣傳設計、店內(nèi)VI設計、活動宣傳設計及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場促銷活動策劃、聯(lián)盟商家公關策劃、店內(nèi)宣傳活動每年整體的新客開發(fā)計劃

薪資待遇：底薪2000元，新客進店消費5%提成，獎金根據(jù)店內(nèi)業(yè)績經(jīng)理來定

發(fā)展規(guī)劃：1.聯(lián)盟商家公關策劃： 前期開展一些大型的超市、酒店和KTV等高端消費場所合作，增加知名度，同時增加新客渠道（捷龍超市、陽光百貨、寶龍酒店、帝豪酒店、新華度商場、愛樂酒店等一些商業(yè)繁華場所的聯(lián)盟）

2.每月促銷活動計劃：晉江新華度廣場、捷龍購物廣場的5月10日母親節(jié)促銷活動，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節(jié)活動等一些列促銷活動，增加新客進店。

3.大型活動：每年舉辦1-2次大型的主題活動(簽唱會、音樂會)，打造品牌知名度，增加店內(nèi)新客，展示公司實力；

4.廈門游輪會：每年定期舉辦一次廈門游輪會活動，邀請聯(lián)盟商家老總、高端會員及一些充值贈送新客，目的開展商業(yè)公關、增強品牌的權威性、增加新客。

新客開發(fā)：每年定額完成新客_____個，每超額完成50個，公司給予一定獎勵。

2009年具體營銷活動（擬定）：

5月份母親節(jié)活動（溫馨母親節(jié)、捷龍百貨/新華度廣場聯(lián)盟活動）6月份6月份夏日瘦身主題月

7月份七夕情人節(jié)活動

8月份廈門游輪會活動，邀請聯(lián)盟商家老總、高端會員及一些高端新客，目的開展商業(yè)

公關、增強品牌的權威性、增加新客。

9月份新華度促銷活動、胸部保養(yǎng)月

10月份陽光百貨聯(lián)盟活動（國慶獻禮、極瘦站美麗女人節(jié)）

11月份商場促銷活動、小區(qū)促銷活動

12月份商場促銷活動（元旦促銷）

2010年1月份年終音樂會