第一篇:美容院新店啟動計劃策劃書
美容院新店啟動計劃策劃書
本次到店老師:大健康事業部門——高級健康顧問
到店時間:2016年 月 日
培訓時間:2016年 月 日
培訓形式:封閉式培訓+半封閉式培訓
工作重心:
1、讓員工了解可芳企業文化
2、讓員工了解酵素趨勢,認識酵素,掌握酵素,愛上酵素
3、讓員工掌握酵素排毒的優勢,將酵素排毒的工作模式帶給美
容師,讓她們自動自發的成長
4、給員工制定獎勵計劃,做出業績,拿到獎勵與提成,并提升
自己
工作要求:老板、店長、經理、顧問、美容師全員參與,培訓期 間不得有一人缺席
重點關注:
1、員工對酵素專業知識的運用,能否熟練、輕松自如的帶入銷售中
2、找出目標顧客,演練摸擬過關
【老師下店前工作內容】
一、店內氛圍布置(實力展示、專業體現、品牌形象、銷售氛圍)
老師下店工作內容:
老師下新店做首次培訓前,店家一定要做好講師鋪墊與銷售氛圍渲染,以便做好后期的銷售工作。1.在店內前臺、走廊、大廳等顧客流動量較多的位置張貼3-5張提 示牌,提示牌內容是“為更好的服務廣大顧客,本店在2016年月日——月日特邀請高級健康顧問來店進行封閉培訓指導,在此期間給大家帶來的不便,敬請諒解”
2.在店內大廳不間斷播放肝膽排毒宣傳片、毒垢與疾病、腸相視頻。
3.在產品展示區醒目位置處擺設酵素產品。
4.在店內最引人注目的位置擺放酵素易拉寶或X展架
5.提前將店內員工分成2組,確定獎勵方案
6.邀約目標顧客標準,要求美容院事先鋪墊老師(要求有10-30名目 標顧客)
a、有健康意識,關心自己身體的顧客 b、本身面部或身體有問題的顧客 c、在店內消費能力較高的目標顧客 d、在店內具有一定影響力的顧客
e、在店內最忠實的老顧客
二:美容院需準備物料如下:
培訓用品:白板、白板筆、白板擦、產品(有投影效果更佳)
三:首次老師離店后工作內容
老師離店后15天內老板及經理人應監督主管及美容師做好培訓后的復習工作,復習的方式為每天早晨和晚上各抽1小時學習及1對1模擬銷售 練習,即一位美容師扮演顧客另一位美容師扮演咨詢顧問進行銷售演 練。
四:一個月后老師第二次下店工作內容(時間根據店內實際情況調整)
1、全體優化培訓與考核,考核方式:摸擬考核、試卷考核、口試考核;
培訓內容:強化專業知識、強化銷售話術、強化專業診斷。
2、老客戶回訪、新客戶坐診銷售。
第二篇:美容院策劃書
美容院策劃書
目錄
一、摘要
二、公司描述
三、產品與服務
四、市場分析
五、競爭分析
六、營銷策略及銷售
七、財務分析
一、摘要
美容院用心經營市場,用心服務客戶。經歷了無數次的考驗,中國美容院在弱勢背景下的營銷管理,創造了美容經濟的奇跡。當今美容院經營者、從業人員大多有這樣的“體驗”:美容從“暴利”轉變成“微利”時代了;從“找品牌”轉變成“品牌多的是”了;從“小資金賺取大市場”轉變成“競爭激烈”了面對以上種種市場困擾。然而,傳統的中國美容院一直是“帶病作業”。不對稱原則、非均衡、沒有標準化系統管理營銷戰術,雖然站穩腳跟,經營者掙到了很高的利潤長期粗放發展造成的弊端,在面對當今的激烈市場競爭中,其營銷管理弱勢矛盾也凸顯出來。結合美容行業的缺陷,我公司將制定最完美的策略彌補缺陷,讓客戶滿意,也讓自己滿意。
服務簡介:為社會成功女士和企業白領提供美容保健服務。
服務定位:一個中等規模和檔次的美容服務機構;服務人員全部為美容美發類中專及以上學歷。營業環境潔凈優雅,為社會各界成功人士特別是愛美之女性美容瘦身、舒緩壓力、消除疲勞、社會交流、商務洽談之場所。
商業項目:項目以面部美容、纖體塑身、祛斑為主,中醫保健推拿為輔,附設中醫沐足室、商務茶座。
項目經營者:A女士是出色的企業投資人,有敏銳的商業頭腦和市場洞察力并具備一定的本行業知識及技能;B女士,美容保健行業技術。
投資計劃: 本項目需要租用100平米場地,首期投入10萬元裝修及設備費用,40萬元的開辦費,預留10萬元的流動資金及風險備用金。全部投資為60萬元。預計開業后5月內達到盈虧平衡,一到兩年后收回全部投資。
二、公司描述
公司名稱:王大夫美容院
王大夫美容院,“讓美容成為享受”,絕不是王大夫美容院的一句空話。
項目初期營業場所面積約100平方米,要求裝修高雅,環境明亮整潔。除了以上項目,我公司計劃將來盈利后擴大規模,逐步拓展康復醫療和身心健康相關的業務。
業務部門:分為皮膚護理部、纖體推拿部和中醫保健部。
“一分價錢一份體現”,只要您來,便讓您滿意的離開。“一邊美容,一邊享受”,便是對顧客最好的承諾。
店長:全權負責美容美體館的整體營運。
美容主管(兼高級美容美體師):主要負責美容美體館的專業人員的管理和培訓工作,協助店長的工作。
高/中級美容美體師:主要負責顧客服務,療程操作,商品銷售。初級美容美體師/美容助理:顧客服務,療程操作,工作環境清掃,商品銷售。
財務/物流:各項財務收支及帳務,物流負責物品與產品保管工作,接受店長的工作安排。前臺咨詢/接待:主要負責前臺接待、咨詢及客戶資料管理、環境管理。培訓講師:主要負責對美容師的手法、工作態度、銷售能力的培訓。后勤人員:主要負責美容美體館的后勤工作。
三、產品與服務
皮膚護理部業務及服務介紹:
皮膚護理部主要從事面部美容項目,具體包括:祛斑、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程、乳房護理、肩頸護理等等。
隨著社會的進步,人們對自身美的要求越來越高,希望通過科學的方法,使自己永葆青春,增強自信。而這青春永駐的重中之重,應首推面子工程,即面部肌膚的護理了。自身經濟條件不錯的女士,大都愿意選擇一家信譽有保障的美容院接受專業的美容服務,以求膚質長久的柔滑嫩白。
皮膚護理部根據不同的客戶膚質及需求,將面部美容分為四個階層:指導性美容、養護型美容、修復型美容和調理型美容。指導型美容只對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導,基本上僅限于賣產品,自身沒有任何技術含量。這個階層的服務對象往往是一些自身肌膚條件很好,但平時缺乏足夠時間打理保養的職場女性;養護型美容能夠將皮膚生理學與產品簡單結合,對皮膚進行相對專業的護理;修復型美容的功效性產品和技術能夠對人體外表的缺陷進行改變,比如祛斑、去紅血絲等。需要此階層護理的客戶往往有明顯的肌膚問題;調理型美容注重三種平衡:一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內部的調理,改善氣血平衡,以內養外、排除毒素、調節內臟、疏通經絡,達到健康美容、減肥瘦身、抗衰老、恢復年輕態的顯著效果。調理型美容是目前美容部發展的最高階段,使人體各部位的缺陷在調理過程中自然恢復,是真正的健康美容。因此調理型美容是皮膚護理部的核心業務。
纖體推拿部業務及服務介紹:
美療保健部是一個正規化、專業性的美療保健場所。由于收入水平的不斷提高,人們的物質享受也在不斷增強。日常飲食上,大量高脂高熱高糖食品及各種快餐和洋垃圾的攝入導致了現代人大腹便便的身材;另外由于生活節奏加快,競爭激烈,人們往往缺乏鍛煉且用腦過度,導致體力透支,身體常處于亞健康狀態,出現頸椎、腰椎疾患及神經衰弱(如失眠、健忘)、煩燥、上火、卵巢功能衰退、內分泌失調等癥狀,NG-sweet纖體推拿部采用歷史悠久的傳統醫療按摩、針灸、拔火罐等手法結合先進的保健設備,能迅速消脂排毒、舒通經絡、補腎強腰、消除亞健康。從而達到塑身美體、消除疲勞,調節體內信息,增強體質,健美防衰,延年益壽的目的。
針灸火罐、按摩推拿對身材肥胖之女性,特別是缺乏鍛煉的中老年女性,因各種原因引起的肥胖、肢體麻木酸痛等癥狀療效顯著,且無任何副作用。
中醫保健部業務及服務介紹:
中醫保健部主要從事中醫沐足服務,即足浴療法。中醫學認為,人體是一個內外緊密聯系的整體,足部是人體整體的一個縮小投影。
足浴療法主要用于治療疾病和預防疾病,通過藥物作用,溫水作用,按摩作用等共同作用于人體足部穴位,使人體經脈氣血流暢,五臟六腑氣血充養,從而達到去病健身的治療與保健作用。中醫沐足主要提供足部藥浴法和足部熏蒸法兩種服務。
此部門服務對象不限性別,因此另設沐足房與其它部門分開。
各類服務描述:
皮膚護理
第一階層:指導性美容
根據客戶需求對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導,基本上僅限于賣產品。美容師根據客戶的膚質條件,推薦合適的產品,并告知正確的使用方法和注意事項即可。這一階層的服務相對簡單,時間也靈活機動,場所時間均不受制約。
第二階層:養護型美容
提供每次一個半小時的洗面護理、美容等服務。
此階層根據客戶需求,采用相應的護理產品,為客戶進行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等服務。
第三階層:修復型美容
此階層服務有待于NG-sweet美療館擴大規模后逐步開展。
第四階層:調理型美容
提供每次二個半小時的美容美療服務。
調理型美容的理念是注重人體三種平衡:一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內部的調理,改善氣血平衡,以內養外、排除毒素、調節內臟、疏通經絡,達到健康美容、抗衰老、恢復年輕態的顯著效果。因此,這一階層的美容服務內容較多、療程較長。
在為顧客選擇正確護理產品的基礎上,還應根據不同顧客的身體素質制訂不同的護理措施。具體內容包括:洗面,頭部、腹部、面部及其它身體部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等。
纖體推拿
提供每次一至兩小時的全身保健推拿、拔火罐、針灸等服務。
對于單純性肥胖、腰肌勞損、卵巢早衰、風濕酸痛等常見病癥采用中醫推拿、穴位注射、拔火罐等傳統手法,并輔以特色超聲波等現代科技手段,達到排毒、溶脂、緊膚、瘦身、緩解疲勞、舒筋活絡的效果。
中醫保健
提供每次一個半小時足浴、按摩等服務。
中醫認為:人體五臟六腑在腳上都有相應的投影,腳部是足三陰經的起始點,又是足三陽經的終止點,踝關節以下就有六十多個穴位。無論足部藥浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位,促進血脈運行,調理臟腑,從而達到強身健體、祛除病邪、降壓療疾的目的。
商務洽談咖啡(茶)座。
美容護理產品、健康藥品等。
各類保健藥酒、藥浴配方、養生藥膳配料等。
美容健身咨詢等
業務發展遠景
在業務發展良好的情況下,將進一步規范企業管理和服務內容,建立連鎖店。在美容纖體、足浴保健的核心業務帶動下,發展周邊業務,包括藥膳、保健藥品等。
四、市場分析
市場狀況
目前市面上美容纖體、足浴按摩尚屬于特種服務行業。由于上市門檻不高,導致這類服務多于牛毛,從大規模的連鎖店到家庭式美容屋,各種檔次的服務均充斥于市場間,服務能力及水平參差不齊。而真正能上檔次、既為顧客提供正規專業服務又能提供明快舒適環境的美容店卻很少。
市面上單一以美容纖體為主的美容店雖然不少,但能全方位提供中醫保健美容服務、溶美容、纖體、推拿、按摩、火罐、針灸、足浴為一體的綜合性美療館少之又少。在市區內目前尚未有余本美療館定位的經營手法相同的場所。要想長久霸占美容院市場的地位,必須要樹立與其品牌相符的價值觀。
客戶的需求分析
1.現代生活水平提高,很多女性都渴望肌膚嫩白,青春永駐,美容院是具有指導及治療護理等作用的最佳場所。
2.物質生活改善的同時,造就了大批肥胖的人士,而肥胖是愛美女士之大忌,因此纖體塑身成為她們的當務之急。
3.工作的緊張、競爭的壓力、節奏的加快,致使很多人處于亞健康狀態,對此最好的治療手段是中醫保健療法,特別是保健按摩。
4.現代女性在商業或者休閑過程中越來越傾向于到一些中高雅的消費場所,既滿足了自身調理的需要,也達到了交流溝通的目的。
5.高檔的美療中心將成為未來的一個市場發展點。
6.顧客在接受護理保健服務時,希望有一個舒適整潔的環境,也喜歡在緊張的工作之余,能找到志趣相投的人輕松地聊聊天,舒緩壓力。
7.王大夫美容院地處商業中心,近九成顧客居住或工作在周邊五公里以內,平均車程不到十分鐘。且地下停車場車位充足,可免卻停車難之苦。而大部分顧客可步行至此。
8.商業交往過程中有人愿意出錢請人消費,而且此類消費場所又不致令人尷尬。
9.處于身心健康和工作的需要,顧客可在接受美容美體保健服務之前或之后到附設的商務茶座互相交流、咨詢或聊天。
估計業務量
很難從市場需求或營銷力度來推測業務量。如果初期聘請5個美容師,按每人每月工作26天、每天工作8小時、每人每天營業額100~500元人民幣計算,每月營業收7500入應為萬左右。
服務導入市場的可能障礙及克服辦法
前期服務導入的障礙主要是缺乏知名度;克服辦法是用傳單到商業大廈和成功人士聚會的地方散發。還可以發放打折優惠會員卡。
五、競爭分析
根據《2009-2012年中國美容市場預測與產業投資咨詢研究報告》:美容院主要群體集中在年輕群體和中年群體,特別是31-40歲群體,他們的美容需求最為強烈,所占比例為40%。(一)美容院主要消費群體年齡分布在職業分布上,公務員群體比較突出,其次是白領群體,工人和農民群體所占比例不高。(二)美容院主要消費方式和區域顧客進行美容消費時,大多數還是在商業流動區進行消費,另外31.32%的消費群體為為隨機選擇進行消費;還有將近40%的群體會采取會員卡方式進行消費(使用卡者占19.28%;使用年卡者占23.08%)。(三)美容院總體消費量 調查發現:主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元,其中每人每月消費2--3次者30.66%,每月消費一次者占40.26%。80%以上的被訪者對目前的價格持接受態度。
競爭分析
機構類型 特點
小型美容院或纖體中心,魚龍混雜,難以辨認,且服務單一,難以長期吸引顧客的興趣。中醫保健診所 規模小、經營環境不佳。桑拿按摩由于政府整頓、行業整體走下坡路。洗浴中心屬于較低端的消費,足浴 良莠不齊、競爭激烈、難上檔次。整容專科醫院面向嚴重面容缺陷者,過于專業化,不具休閑性質。
進入壁壘/潛在的競爭加入者
領取美療館的營業執照必須有從業中醫師和針灸師的資格證書和衛生局的審批證書。在經營過程中,需與政府相關管理部門保持良好關系。進入這一行的技術壁壘并不高。對于中低端足浴及按摩中心,壁壘在于特殊服務行業的營業執照;高端美容美體保健中心的進入壁壘在于營業牌照的申領和服務管理的水平。我們將努力通過連鎖服務加強我們的競爭力。
風險分析
政府政策:類似政府對桑拿按摩場所要求新的裝修間隔要求,這種可能性不大,因為我們的業務是純美容美體及保健性質的。但近年來,不斷出現美容整容行業的醫患糾紛,可能導致政府對此類企業采取更嚴格的控制管理政策,如此則可能導致成本費用增加或客源流失。
人員流失:這一行人員的平均工作年限是5-10年,員工的忠誠度較低。解決辦法是按年資提高員工收入、為老員工提供較好的福利待遇,通過開設分店的形式讓出色的員工有晉升機會。如果美療館經營得好,員工跳槽將面臨業務提成降低的風險。
市場變化:過幾年又不知道時興什么消費。但是人們生活越來越舒適,對身體美容保健和休閑的消費需求會越來越高,本中心將根據市場變化調整業務和經營方式。
技術失誤:從事本行業一定要講職業道德,不能說為了賺錢就稱自己什么都行,不會按摩針灸或拔火罐的千萬不能拿顧客當試驗品,有風險的產品要堅決抵制。
成本增加:預料不到的稅費、租金增長等。這種可能性很大。
資金周轉困難:初期投資不到位;開業后宣傳推廣不利,導致門可羅雀。可能性極小。
作為服務行業的美容界,其競爭必然是殘酷的,美容研究報告指出:在殘酷的背后,又有著廣闊的利潤空間,每天都有不少美容院開業,但是每一天都有一批美容院落關門。美容行業競爭在目前日益激烈的美容市場上,成功的投資者都深深懂得,唯有獨具前瞻性的投資眼光,才能擁有未來和成功與輝煌——專業美容連鎖機構將成為美容行業的最佳優勢。
六、營銷策略及銷售 我們的宗旨是“讓美容成為享受”。當你步入NG-sweet你就會感受到她獨有的魅力。伴隨你的是高科技香薰音樂燈帶給你的舒緩音樂和曼妙的芳香,美容師為你遞上的是養顏的花果蜜茶,而步入房間體驗薈萃全球精華產品的美容美體護理,搭配美容師專業手法,讓你更能領略風靡全球的美容、美體、纖體儀器護理,讓尖端科技輕松讓你更加美麗。而NG-sweet的專業顧問,貼心呵護等,讓NG-sweet所傳遞給客戶的不是高端美容院線,而是可以為生活帶來享受,創造美麗的,并提供高端護膚產品與高科技儀器的美容院。“讓美容成為享受”是NG-sweet的品牌文化。NG-sweet的數字化培訓規范了每項護理流程標準及其技術要求,使每項考核都有明確的依據。NG-sweet用其專業、高質、熱忱的服務贏得顧客的滿意和信任,讓尊貴體現在細節中,尊貴貫穿于點滴間。營銷戰略 對于NG-sweet美療館的營銷我們主張給客戶灌輸“NG-sweet可以給客戶帶來美,享受生活與愉悅身心的美容院,我們有高端的美容護膚產品和高科技儀器”的價值觀。品牌關系是指通過長期交換產品或服務的價值而存在于買賣雙方之間的關系。要想長久霸占美容院市場的地位,必須要樹立與其品牌相符的價值觀。
1、最有效的傳播:客戶口碑 滿意的客戶的一句表揚之詞遠遠勝過描述產品性能的一千個詞。口碑是最有說服力的廣告,要想讓客戶主動進行口碑傳播要有三個條件:一是客戶的滿意度,要求提供的產品和服務超過客戶的預期;二是客戶的忠誠度,比如很好的產品質量、周到的售后服務等等。只有通過給客戶留下深刻印象的行為,才有可能把自己的產品通過客戶進行傳播。
2、最高效的傳播:小眾媒體 NG-sweet美療館SPA館市場的目標客戶群主要集中在年輕群體和中年群體,特別是25-40歲群體,他們的美容需求最為強烈。選擇媒體時要考慮媒體受眾與目標客戶的吻合程度,考察有效的信息到達率。我們準備采取“遠交近攻“策略。“遠交近攻”策略可以分為“遠交”和“近攻”兩大部分,其中首要的,也是關鍵所在就是“近攻”這個環節。對于王大夫美容院的營銷而言,“近攻”就是對市區商務寫字樓的潛在美容顧客進行實施營銷攻略。而“遠交”實際上是為下一步的營銷“近攻”作鋪墊。
營銷計劃
1、走中高檔路線,強調服務環境和服務質量,保證服務的規范性,價位比類似服務高10~20%。
2、美療館將全年開放,每天開放12小時。為滿足喜歡需要美容、美體、保健及商務洽談的顧客需要,美療館將附設一個商務茶座。
3、采取會員優惠制度,通過會員服務加強宣傳和培養忠實客戶群。
4、與市中醫科大附屬醫院等單位結成戰略聯盟,互相推薦顧客,經常進行業務交流。
5、我們將觀察全國和本地區的變化趨勢,及時提供新的服務項目來保持顧客的興趣。、逐步引導顧客從單一身體美容的理念向生理美容及心理美容過渡,建立彼此信任相互配合的良好關系。
經營地點選擇
本美療館選址在某商業中心大廈一樓,租金便宜、有預備發展空間,店面附近人流量大、有停車位。經營地址附近人口增長迅速、人群收入高,而且該地區人們對美容保健等休閑活動有較大興趣及潛在需求。據最新統計,在中心商務區及周邊公司工作的女性白領和商業成功人士約有5-10萬,她們的平均年齡是30歲,平均月收入是3500元;高尚住宅區有常住人口2萬,平均年齡是32歲,平均家庭收入是全市平均值的3倍。這樣的人群基礎為美療館提供了足夠的潛在客戶源。
人員計劃
美療館預計第一年需要招聘行政及后勤人員各一名,2名保健醫師及8名按摩師,8名美容師。他們的工資根據不同職位將在每小時8元至20元之間,另加各種福利(如餐補、醫療、保險等)及免費家庭會員證;工作滿一年以上者,每年可享受兩周假期。
法律及保險事務
領取美療館的營業執照必須有從相關資格證書,無需公安局特批的特種行業服務許可。
為了保證經營的性質和業務范圍符合政策和法律的規定,為了防止意外事故而造成顧客傷殘所引起的法律訴訟,我們還將購買一般責任保險。同時本美療館管理人會采取有關預防措施,向雇員如提供適當指導,給予必要的警告,并與會員顧客簽署無責任條款合同等。
服務價目
護理服務報價
1、臉部護理系列 基礎護理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次
2、無痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次
3、蘆薈保濕補水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次
4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次
5、臉部排毒護理 80元 300元/4次 840元/12次 2900元/48次
6、特級護理 150元 480元/4次 1200元/12次 3800元/48次
7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次
顧客購買或使用的美容產品,在市場價的基礎上全部8折優惠。
纖體推拿
全身推拿 80元 / 小時,日間 8 折;局部推拿 50元 / 半小時。
物理治療
拔火罐(包括刮痧)30元 / 次
藥包 20元 / 次;
紅外線局部加熱 10元 / 次
中醫沐足 藥浴 30/次;熏蒸 40/次
美人浴 花瓣浴 60元/次;牛奶浴 50元/次;泡泡浴 50元/次;精油浴 80元/次實惠套餐 基礎護理30元+普通手護20元+燙眼睫毛30元==68元精品套餐 美白祛斑護理60元+普通手護20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元
精典套餐 臉部排毒護理80元+魔寶珍珠粒護理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護理200元==330元
保健藥品、保健養生湯料及藥膳配料門市價基礎上8.5折優惠
會員優惠套餐: 1,辦理會員卡僅需218元可享受以下服務: 獲得四次美容美體經典護理;獲得禮包一個;經典項目套餐,僅需188元,可享受價值390元的服務;持VIP會員卡可享受產品8.8折優惠;會員顧客購貴賓卡可沖值。2,貴賓消費積分制:一次性消費888元即可成為我公司的貴賓;凡貴賓劃卡消費15元即可獲得積分1分;當您持貴賓卡現金購產品時,可獲得8.5折優惠;同時每15元可獲得積分1分;當您的貴賓卡金額消費完后,續卡時可獲得每15元積1分優惠;帶客積分:凡所帶顧客現金消費,您同樣享受每15元積1分優惠;您介紹的貴賓用現金購買產品時,您可享受每25元積1分的待遇;當您的積分達到一定分數,您即可在為您服務的美容中心換取與積分分數等值的護膚品,或者享受等值的服務項目。
美容及健康咨詢免費
商務洽談茶座
免費提供互聯網接入、傳真、電腦打印、復印等服務
團體客戶發放優惠會員打折卡(6-7折)。到附近商業寫字樓推銷8折優惠會員卡和一次性免費卡。通過當地報紙和傳媒進行軟性宣傳。
七、財務分析
經濟效益分析
初期(開業半年)費用預算
公關 1萬
廣告費用 1萬
設備/消耗品 30萬
裝修 10萬
場地租金 1萬/月*12=12萬
水電開支 0.3萬/月*6=1.8萬
工資 25萬
其它費用 8萬
費用合計 63.8萬
現金流效益預測(最可能狀況)
收入預測(開業頭一年)
美容50萬
纖體 10萬
足浴 5萬
護膚品10萬
藥品 1萬
合計66萬
投資回報:按保守估計,首期投入資金約60萬元人民幣,正式開業后半年內達到盈虧平衡,一年半內收回投資。如按樂觀估計,開業后一年收回成本。
母嬰店策劃書
一、企業概況
主要經營范圍:嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產品及健康培訓講座。游泳館。
類型:零售
二、創業計劃作者的個人情況
從事婦產科醫師十余年.三、市場評估
目標顧客描述:
主要針對孕前期、中期、晚期的營養與胎兒的腦發育、母乳喂養的技巧、產前準備及家庭監護以及孕期營養、情緒對胎兒成長及氣質形成的影響、胎教、孕婦體操、如何迎接新生兒、產后恢復、如何坐好月子的知識方面的健康課程、產品的宣傳及銷售;其次對新生兒的洗澡與撫觸;疫苗接種的選擇與護理;嬰兒、幼兒的右腦的開發與訓練、兒童的意外傷害的預防與處理、兒童營養食譜、早期語言訓練、預防兒童肥胖、利用玩具幫助寶寶的智力開發、在游戲中增加寶寶的智力、兒童氣質與良好人格塑造、如何對待寶寶的壞習慣、抓住寶寶學習的各階段的關鍵時期及如何讓孩子有一個健康的體格等方面的健康課程、產品的宣傳及銷售工作。
市場容量或本企業預計市場占有率:
目前市場上針對與這些方面屬于少數,很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、營養免疫方面的健康常識、及生活中應注意的事項及新生兒、嬰兒、幼兒的營養免疫方面的健康常識、情商、智力開發及家長如何引導方面屬于盲區。通過課程的引導,使父母更加了解孩子每個成長階段的需要,關鍵時期給予關鍵培養,在孩子健康的體質基礎上鼓勵孩子的想象力和創造力開發孩子潛能,從而建立孩子的自信心。讓孩子和同伴一起玩,和父母一起玩,幫助孩子最大限度的發揮潛能。在玩的同時可以大大促進孩子智力和情感的發育,通過親子互動的形式使父母和寶寶建立良好的親子關系;過對玩具的操作滿足寶寶的好奇心,完成對技能和智力的訓練目的;通過和同伴的交往,使寶寶建立最初的社會情感;通過對爸爸媽媽的培訓,使爸爸媽媽懂得如何做一名英明的父母。通過系統地引導,使父母有了收獲,讓寶寶聰明健康的成長,所以每一位熱愛自己的家庭,愿意關注孩子健康成長,想做一名成功的家長是愿意接受這種營銷方式的,因為這種方式給更多忙于工作的父母提供了太多的方便,使他們在不同的關鍵期可以得到不同知識的獲取,所以更多家長競爭對手的主要優勢:
1、目前市場上的競爭對手主要是一些外資的親子樂園,他們資金實力足聘請非常有名的教授或營養講師做名人效應。
2、店鋪面積大,裝修環境,造型精致,場地較大,可設有大型兒童活動場及家長休息區。
3、由于資金較為充足,所以鋪天蓋地的派發廣告,在宣傳上大做文章,會員制等促銷模式搞得非常成功。
競爭對手的主要劣勢:
1、由于店員較多,人員流動性較強,管理較為混亂,業務員之間為了爭取客戶互相進行降價銷售,從而擾亂企業的價格體系,降低客戶信任度。
2、客戶交了費用后,由于后期服務跟不上,導致顧客滿意度大大降低。
3、由于外部裝修環境好,廣告力度大,所以對每個家庭的收費標準相應較高,中收入家庭只好望而卻步,而高收入家庭往往追求享受和服務,服務不到位往往降低了顧客回頭率。
本企業相對于競爭對手的主要優勢:
1、收費平民化,員工親和力強,對顧客的每次光臨可免費咨詢,免費提供育兒經驗、健康免疫、智力測評等經驗,增加與媽媽間的親密交流。
2、對每一位顧客建立顧客檔案,并對每次消費進行積分累計,定期跟蹤回訪,進行一對一的服務,并可免費上門親自指導、送貨。
3、店內播放開發兒童智力的輕音樂,消除與顧客間的陌生感。承諾不滿意可退款的信譽保證。
4、在現有場地定期舉行寶寶大賽,節假日有免費派發活動,加大顧客信任度。
本企業相對于競爭對手的主要劣勢:
1、由于創業初期,資金實力不足,店鋪面積只有一百平米米、裝修較為簡單。
2、廣告力度不足,只能從社區做起,利用顧客的口碑效應進行傳播。
3、兒童活動區較小,只能利用現有場地提供中小型玩具進行兒童娛樂。
四、市場營銷計劃
1.體驗式營銷
體驗式營銷的興起是由于企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色,以至于顧客對特色和利益已經淡化,而追求更高層次的“特色和利益”,即“體驗”。
體驗式營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。溝通、視覺與口頭的識別、產品呈現、共同建立品牌、空間環境、電子媒體與網站、人員。
未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”,企業只有為客戶造就“難忘的體驗”,才會贏得用戶的忠誠,維持企業長遠發展。
2、一對一營銷
“一對一營銷”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動對話以及“定制化”。公司要充分關注個體顧客的“顧客份額”上來,關注銷售產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,并努力提升對這個份額的占有。了解“顧客份額”的目的是用來對顧客進行區分,“顧客份額”又可稱為錢夾份額。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃與現有錢夾份額為二維標準,進行分類,把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進行培養的”和“需進行維系的”三個不同的階段,以便有針對性地進行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產品及服務。
這種營銷策略的實現可以采取的方式有:捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售后服務、支付方式等。
3金字塔營銷模式。
此種營銷也稱為營銷終端營銷管理模式。類似于古埃及的金字塔,即終端管理系統是以一個又一個堅固的基礎,一層一層向上堆砌而成的。主要包含以下方面: 1產品質量
產品質量是組成金字塔塔基的第一部分,也是金字塔中最重要的一部分,沒有產品質量一切都無從談起。產品質量是公司的生命線,銷售人員是維護產品質量的最后一道防線。銷售人員則必須做到以下幾項工作(1)產品周轉要堅持“先進先出、整潔衛生”的原則。
(2)控制貨齡,經常檢查終端的產品貨齡,合理執行1.5倍安全庫存原則,避免終端存貨過量。(3)及時更換不良品 2產品市場終端鋪貨率 提升市場鋪貨率的主要方法有(1)開發新客戶
(2)提高不同產品對同一顧客的購買率,3產品包裝:
根據客戶的需求,可分為必備包裝,應備包裝,輔助包裝 4零售價格管理 “物超所值”是其價格策略的目標,要確保零售價格的穩定、統一、具有競爭力,銷售人員要做到:
a.終端所有售賣的產品必須要有明顯的價格標志。
b及時向銷售主管反映價格問題,并提出建設性的解決辦法。5產品陳列
1.同類產品集中擺放。
2.同一品牌垂直陳列,包裝由輕到重。
3.同一包裝平行陳列。同種材質的包裝平行陳列,4.不可混合排放。
5.產品需陳列在終端最明顯的位置,消費者最易見到的地方。6.要有明顯的價格標識。
7.做到產品循環,先進先出,過期產品須立即收回。
通過實施標準化的產品陳列,塑造良好的終端形象,并且杜絕斷貨,加快存貨周轉,從而產生一舉數得的益處。廣告用品
在終端內充分合理地利用廣告用品,正確地向消費者傳遞產品信息,可以有效地刺激消費者的購買欲望,從而建立品牌的良好形象。1.廣告用品必須張貼于終端明顯的地方,不可被其他物品遮擋。2.海報或商標貼紙必須貼于視線水平位置,不應太高或太低,應以不擋住公司產品的高度為準。
3.及時更換已經褪色、損壞或附有舊廣告標語的廣告用品。
4.廣告用品應附有合適的消費者信息并且信息內容和售點活動及所售產品相一致。
5.各種廣告用品要經常保持整齊、清潔。促銷活動
促銷活動定義為:通過提供額外的獎勵而吸引和刺激消費者購買更多產品 1.促銷開始之前:要與終端客戶溝通,保證所有促銷品牌和包裝按時鋪貨上架和陳列,向促銷員說明促銷活動的方法、時間和獎勵辦法等。2.促銷活動實施期間:必須明確標示產品價格,且顯眼醒目,及時向銷售主管反饋促銷執
行情況和存在的問題,正確傳達促銷信息,廣告用品必須根據要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置,擴大產品陳列空間,占據終端客流量最大的有利位置。
3.促銷活動結束后:評估活動效果,總結經驗教訓
金字塔計劃”里面的終端執行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎到復雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關聯、相互依存的,銷售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作,那么上層的工作也才會有效果。
其實在營銷方式的選擇上,主要還在于根據實際情況入手:首先就是要有摸清自己的家底,了解自己的實際能力和現狀,揚長避短進行發展;其次就是要將企業的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來,進行進一步的提煉,制定出自己企業的標準化管理流程,以便于企業的進一步發展擴張;然后,公示在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況,要因地制宜,不能盲目照搬。
四 中小型孕嬰店的日常經營與管理:
基于以上市場分析,特制訂出以下的經營管理方案。商品及市場定位:
從市場,商品,顧客方面分析: 目標市場主要集中為:
婦幼保健醫院,女子醫院,美容院,人流量大的街道 商品:定位為中高檔,且能符合中高等消費者購買力 顧客:A家庭成員:有6人之多,如:父、母、爺爺、奶奶、外公、外婆等。主要是過節送禮,商家注重于產品包裝盒禮品市場的開發。C主要源于潛在醫院出入人流。
裝修:
店內裝修:一般嫩綠為主色調,營造童夢奇緣氛圍的店鋪。店面環境干凈,整潔,不顯得擁擠。
還有燈光柔和,便于顧客休息,營造輕松購物環境。店外裝修:不易過渡裝飾,與店內氛圍適合。
可經常拜訪促銷專柜,要疊放,給予顧客尋寶的感覺,促進消費。店外可以用氣球等廉價商品裝飾,可以贈送顧客 營銷方式:
1會員制,便于顧客管理。可以與顧客簡歷良好的文化氛圍。但回訪等耗費資金量大。營銷應側重于于人流量大,無同類店,新顧客多,把潛在顧客變為現實顧客。
精致:店面精致與商品精致,購物單留下顧客聯系方式,方面發短信進行節日問候。
專業:店員素質關系到公司形象。側重于對店員職業素質和產品知識的培養和訓練。包括嬰兒保健事項,劣質玩具對孩子的影響等。
2宣傳方式:到醫院發放宣傳手冊,彩色照片更易于瀏覽,產品特性能得到充分展示,刺激購買欲望。黑白手冊是產品特性喪失,但促銷可用。面向送禮的顧客,送禮時配有禮品包裝,便于贈送 3注重于周邊商家的互利雙贏。
商家可以互相交換低價卷,促進彼此銷售。銷售主管應主動走出去,協商彼此合作的方法。4店外促銷:可以將低于50元的產品進行促銷,可以增家顧客量,提高人氣。促銷: 同日促銷:全場折扣,現實搶購。日常促銷:現金返還,現時促銷返禮。
其他還需要做好庫存管理,人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。五 人力資源管理:
人員是一個公司成才的基礎,公司的成功是基于每一位員工的業績成長。后備人才的缺失,會嚴重阻礙公司的發展 營業人員職責
1負責企業形象、品牌、產品的推廣和銷售 2負責現有顧客的維護和新客戶拓展
3收集主要競爭對手的價格,質量,市場營銷策略的信息,提供公司市場營銷計劃的建議。4嚴格執行公司產品的陳列要求的生動化要求。5接受公司的系統培訓,并運用于銷售過程中 6處理部門領導安排的其他工作 人員的激勵與獎懲
在薪資上可以采用行業底薪+銷售提成方式
平時注重對員工精神世界的關注,可定期開展娛樂活動緩解員工工作壓力。主管要勤于同一線員工交流,以增強團隊凝聚力。
在獎懲上,嚴格按照公司相關條例執行,尤其是主管要身體力行,堅決執行相關管理條例。店長的自我管理
店長室店鋪管理的核心,一個店就象一個家,店長也就是一家之長,家長要操心這個家的所有問題:人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。
五、財務分析
經濟效益分析
初期(開業半年)費用預算
廣告費用 1萬
貨品30萬
裝修 10萬
場地租金 5000萬/月*12=6萬
水電開支 0.3萬/月*6=1.8萬
工資 20萬
其它費用 10萬
費用合計 78.8萬
現金流效益預測(最可能狀況)
收入預測(開業頭一年)
貨品50萬
游泳館10萬
合計60萬
投資回報:按保守估計,首期投入資金約76.8萬元人民幣,正式開業后半年內達到盈虧平衡,一年半內收回投資。如按樂觀估計,開業后一年左右收回成本。
第三篇:美容院新店經營運作的要點
美容院新店的運營重要的有兩大點,一是店內的,二是店外的。
一、店內的管理細節到位,使每一位來客都留在美容院幫你傳播的好印象!
人員的穩定:美容師技術一定要過硬,這關系著顧客對新店的第一評價,多渠道招聘合適的人員,美容師數量可不多,但質量要保證,護理需預約制度,造成繁忙景象!
當然你的店內的管理細節還有很多項,關鍵是你要找到點。
二、如何讓別人知道你的新店?
不知道你有沒有做過詳細的推廣計劃,下面的是一些前期必要的措施,請你參考!
1、調研當地市場人群的生活習慣,找到合適的切入點進行宣傳!
2、發單是是宣傳的一種方式,要監督實施的每一個細節,重要的是你的內容,也就是你的特色點!
3、開發你的附近商圈。
最重要的就是你對你這家美容院店的經營規劃:前期的目標,中期的目標,后期發展的目標以及如何達成目標,相關的實施細節及內容這些呢,你自己要有明確的規劃
想開美容院什么品牌好雅致軒讓你最滿意
要想加入美容院行業,首先要明確美容院的定位,想開一家什么樣的美容院,如果想加盟大品牌、門檻低、產品效果好、加盟政策優惠、售后服務完善的美容院可以咨詢雅致軒美容院。
雅致軒品牌定位:中國問題皮膚解決專家,專業做面部問題皮膚的治療和解決方案。雅致軒國際集團十一年來一直致力于中醫藥美容治療和護膚領域,雅致軒定位于中國問題皮膚治療專家,為中高端顧客提供面部問題肌膚有效解決方案。解決包括面部美白、祛斑、除皺、祛痘、祛印、祛胎記、紅血絲、敏感膚質等方案,同時針對眼部除皺、鼻子黑頭、面部脫毛祛痣等提供技術、產品和解決方案。
雅致軒運用中醫藥辯證施治,內調+外治的綜合治療方法為顧客打造一張最為引人注目的面部名片。11年的療效品質,全國近900家加盟店,讓雅致軒成為一個靠口碑做起來的一線中高端品牌。顧客的口碑和產品療效證明雅致軒中藥產品的實力,數以萬計祛斑患者見證雅致軒的祛斑療效!。
雅致軒女子美容院加盟優勢:
純中藥美容項目;11年療效品質;全國近900家加盟店;中醫藥辨癥施治,內調外治;靠口碑作起來的一線中高端品牌。
雅致軒特色項目:
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雅致軒美容院加盟項目的特點:
面部為主的項目;完全純中藥綠色療效產品;內調外治綜合治療的類醫療經營項目;產品線分類最細最長達300余款;永久長效的經營項目至今已成功經營11年不換品牌;靠療效口啤品質作起來的項目;全球最大的化妝品集團經營的專業線項目;強大營銷團隊支持的美容院項目;定位于中高端療效的美容院項目。
適合加盟雅致軒的三種情況:
1.有店面。有自己的店面,但是生意不好,產品效果一般,留不住顧客,想找一個產品效好、加盟費低、貨源有保障的美容院產品加盟。現在有自己的店,生意也還行,但是想把生意做的再大些,再選一些好項目,賺更多的錢,同時幫助更多愛美的女士美容需求。
2.沒有店面。熱愛美容事業,想自己創業,但是沒有經驗,資金不多,想找大品牌、門檻低、產品療效好、加盟政策優惠、售后有保障的美容院品牌進行加盟,可以加盟連鎖店也可以產品加盟,根據自己的實際情況決定。
3.加盟連鎖店。有美容業相關經驗,做過店長、美容師或者美導,現在想開一家自己的美容院,但是還沒有店面,想找一家品牌大、門檻低、產品療效好的美容院加盟連鎖店。加盟雅致軒與廠家直接合作技術培訓和售后有保障
雅致軒歷經十余年的發展的成長,有著成熟的管理和運營體系,開店從選址、裝修、開業、培訓、促銷、管理等有成熟的體系,真正做到營者放心、省心、無憂經營;無論是整店輸出還是產品加盟都是和廠家直接合作,由廠家直接提供服務技術支持和培訓,中間不經過任何繁雜的環節,減少了不必要的麻煩,讓加盟商放心經營。
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第四篇:三八婦女節美容院策劃書
三八婦女節是女性專屬的節日,美容院自然不會錯過這樣的促銷好時機。接下來小編搜集了三八婦女節美容院策劃書,僅供大家參考,希望幫助到大家。
篇一:三八婦女節美容院策劃書
活動主題:
喜迎“三八”,打造“14”浪漫
活動時間:
20xx年3月5日-8日
活動方案:
一、驚喜重重
1、減肥項目:整整一個冬季,不僅缺少鍛煉,而且大魚大肉在過年時吃得過多。脂肪也悄悄的堆積在體內,所以減肥項目最適合這個時候推出了。讓消費者們能夠找到迅速減肥了好的方案。只要活動期間在普麗緹莎美容院加盟連鎖店內,消費五百塊就能夠享受到做一百個項目。將店內手臂、臀部、腰部、腹部、大腿、小腿等多處位置組合成一個整體。消費者全身進行多處的瘦身按摩,讓消費者感受到美容院的誠意。
2、開辦年卡:活動期間為了吸引消費者,特此推出年卡消費。只要在美容院內辦置半年卡,就能夠獲得由普麗緹莎提供的1000元產品。如果在半年卡的基礎上再加500元,就能夠享受全年卡的優惠,其優惠是半年卡一半的優惠。第三重年卡優惠政策,如果半年卡的基礎上加1000元,不僅可以享受到年卡的優惠,還能夠享受到手部護理10次、卵巢護理10次、頭皮護理10次,價值800元的產品。
二、特價優惠
想要在婦女節活動期間出其不意。特價優惠政策一定要做的出彩。所以這次特價優惠活動,主要針對的人群是男性。只有男性在店內消費,才能夠為自己的女友或者妻子到對折甚至更低的折扣優惠政策。
夫婦套餐:在活動期間,只要男性帶著自己的女友或妻子到美容院內任意消費,不論消費金額,就能夠讓妻子享受到五折,甚至一折的優惠政策。并且,如果丈夫或者男友買單,還能夠享受產品三折的優惠。
三、三合一活動
只要在活動當天全價購面膜套盒一套,就能夠享受半價購眼部特護一套同時還能夠三折享受購春夏季養膜一套572元一份。
篇二:三八婦女節美容院策劃書
活動時間:
3月5—15號
活動對象:
女性
活動目的:
誘導刺激新老顧客的消費,提升美容院加盟店的銷售額;營造溫馨喜慶的節日氛圍,打造美容院良好形象;趁著女性重要節日,推出新產品和項目,吸引不同層次的顧客群體;美容院加盟店促銷活動,可以宣傳和推廣美容院品牌,提升美容院的知名度。
活動背景:
三八婦女節是女性節日,女性在社會的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節日文化特點,近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題,利用情感共鳴來完成促銷。
活動主題:
浪漫女人節,更要愛自己
活動步驟
1)扮靚女人,節日多多送
3月8日生日或是3月8日結婚的顧客可憑身份證或結婚證可贈送體驗卡一張。省、市級的“三八”紅旗手,憑證書和身份證可免費獲得一次艾斯歐迪美容項目。身份證尾號是38的女性朋友,憑身份證可獲得艾斯歐迪美容院提供價值520元大獎一份。
凡在活動期間消費滿388元的顧客,可以獲得艾斯歐迪美容院贈送的價值98元的禮品一份;活動消費滿588元的顧客將可以獲得價值288元禮品,9次免費美容的機會。
注:具體的活動規則,可以根據美容院具體的產品和項目設立。
2)愛自己,從護膚開始
尋找肌膚“專屬”天使,凡在3月8日在美容院購買任何一款產品,都可以享受買2送1,過了這個“春”就沒有這個“惠”,全場3.8折起,滿多少送多少,多買多送。
3)女人愛自己,愛乳房
迎國際3.8婦女節,美容院可推出3.8女性關愛體檢套餐,僅需380元就可享受原價1038元的乳房體檢及護理套餐,憑短信預訂還可享受八折優惠
活動宣傳
1、宣傳:正門和店內拉彩旗、氣球,并且將廣告和店內的微信二維碼放在門口明顯的位置。活動之前可以通過發微信、微博還有宣傳單進行造勢宣傳。
2、派店員工去附近人流量多的地方發宣傳單。
3、店門前懸掛條幅。
篇三:三八婦女節美容院策劃書
活動主題:
尋找美麗女人
活動時間:
3月1—15號
活動對象:
女性
活動結構:
尋找美麗—美麗女人—我的美容院
活動方式:
在統一主題下,分期進行,逐一完成。
一階段:1號—7號,尋找美麗,報名參加美麗女性評選。
二階段:8號,“妝點美麗人生”大型文藝演出。
三階段:9號—14號,美麗女人訪談錄。
四階段:15號,**誠信美容評選。
具體操作:
活動一:美需要行動,美需要見證。
報名參加美麗女性評選。
1、要求:形象好氣質佳,同時,家庭生活美滿,學業或事業有成就的女性。
2、方式:通過報社印發的報名表填寫寄往報社活動小組,附帶自己的照片和相關資料(如事業發展成就)。
3、獎品:分一、二、三等獎,反參加的都有一份精美的紀念品。獎品另外設置。同時進行美容知識宣傳。
活動二:8號,美麗女性評選暨“妝點美麗人生”大型文藝演出。
節目類型:現場化妝展示,彩裝走秀,專家評選,歌舞等文藝表演,知識競賽與產品宣傳,男女對話,觀眾有獎問答,互動游戲。
活動三:9號—14號,美麗女人訪談錄,專欄“我的美容院”誠信美容院問卷調查。
報社對被評選出的美麗女人進行專訪,并一一作為女性欄目的焦點人物進行報道,讓女性真正的懂得什么是美麗,美麗女性所具備的特有氣質。
活動四:15號,**美容評選結果揭曉暨禮品大派送,會員加盟計劃。
節目類型:展示美容從業人員風采,美容技巧展現,禮品大派送,現場推出會員制,形象宣傳,服務措施公開亮出,是一次真正的直面消費者的宣傳方式,提升品牌親和力。
第五篇:新店開業活動策劃書
新店開業活動策劃書(方案)
一、開業活動目的:
1、確立專賣店的公眾形象,贏得大眾的關注。
2、通過開業活動聚集人氣,展現新店的全新形象,提高知名度。
3、通過開業活動,加強新店在當地的影響,推動銷售工作。
4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期宣傳方案:
開業活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業,也不要在前期宣傳上馬虎。前期宣傳的方式和具體操作:
1、宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復雜的方法。具體操作:
(1)分兩個宣傳組進行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業之前兩周內,通過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準顧客的詳細情況和需求,最終將顧客引導進入開業現場即可。
(2)將所在區域進行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負責一個區域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標為引導進店顧客的數量和簽單顧客的數量。表現優異的給予表彰,譬如現金獎勵、業務人員考察留用等。根據每組銷量進行提成等措施來調動業務員的積極性。
(3)宣傳的內容:公司的概況、產品介紹、開業活動內容詳細介紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是,了解到準顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導購員保持溝通,找到合適的切入點,為開業時迅速簽單做好準備。在開業前一天,業務員要和準顧客電話溝通,確認來店參加開業活動。
2、報紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設計要一幕了然,活動主題明顯。制作要體現出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。發布內容:
a、開業信息 :時間、地點、標題、預約電話(可提供提前預約)b、優惠活動內容
c、企業相關信息,文化內涵為主
d、有關參與開業抽獎參與方法及禮品發放的信息
作用:夾報發行的宣傳效果最直接,宣傳覆蓋面也廣,信息也全面,目標客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達到宣傳的效果。夾帶媒體:《 XXXX報》 發布數量:XXX萬份
發布日期:201X年XX月XX日
3、報紙、電視媒體的臨時預告:在活動開始前一個星期內進行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關鍵。
4、手機短信平臺的開業預告:不需要滿天亂發,可以采取衛星定位形式,集中針對所有開發樓盤、建材市場來發送。也就是定位發送。
5、當然結合當地的實際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。
三、開業活動促銷內容的設計:
首先需要一個相對超低價位產品來吸引顧客并引爆市場,這個價格需要特別的強調出來,醒目。同時設計促銷內容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉獎,抽獎等。
四、開業活動現場氛圍的營造:
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如拱門做十個,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關注,甚至媒體的注意。對現場氛圍的營造也是一個補充。
1、終端布置:(參考)
(1)周邊街區:―鄰近街和市區主干道布標宣傳(2)店外:
‖門外陳列標示企業LOGO的刀旗 ―門前設置升空氣球 ‖門外設置大型拱門
―店前設立大型主題展版一塊,發布活動主題 ‖樓體懸掛巨型彩色豎標 ―門口用氣球及花束裝飾。(3)店內
‖門口設立明顯標示企業LOGO的接待處,向入場者贈送活動宣傳品 ―設立迎賓和導購小姐。
‖設立導示系統,設立明顯標示企業LOGO的指示牌 ―頂端懸掛POP掛旗。
‖店內相關區域設立休息處,配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發放。
―店內相關位置設立業務宣傳臺,擺設相關禮品、宣傳品展示品、紀念品,并提供咨詢服務。
在終端布置中我們會與開業慶典的主題相結合,但不論是以什么主題進行宣傳,我公司在會場中都力爭做到 ―細心、精心、認真、全面‖
2、具體布置:(參考)
–小禮品發放處布置 打印好的表格和筆:登記顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯系電話(領取禮物后邀請顧客填寫)–簽到臺/簽到紙筆各一 –桌椅
–禮品:精美手提紙袋 –宣傳資料
–彩色氫氣球(LOGO)–小禮品:精美廣告筆 –精美筆記本、單件瓷杯 –工作人員統一配置及其它紀念品 紅綬帶(XXXXX——奢華之上、榮耀到家)2 胸牌
3導購員服裝 –嘉賓:胸花
3、剪彩儀式:(參考)
?(基本內容:開幕——領導講話——剪彩——文藝活動等各種專業的表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓(與抽獎同時進行))?慶典活動程序:
?開業慶典初定于201×年×月×日上午×點在專賣店舉行。(公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店)?——9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員準備工作就緒; ?——9:40公司領導、嘉賓陸續進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領入坐,導位禮儀小姐在入口處等候,做好引領準備工作;
?——9:55 慶典司儀(邀請主持人擔任)宣布慶典即將開始,請領導、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位; ?——10:00 慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白;(店內同時開始簽售)?——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;
?——慶典司儀宣布:XXXXXX旗艦店開業慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鐘); ? ——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首;
?——慶典司儀宣布:請XXX講話;(公司領導); ?——慶典司儀宣布:請XXX講話;(貴賓);
?——慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領公司領導、嘉賓就位; ?——慶典司儀請出員江西總代理主持剪裁儀式。
?——XXX領導宣布:XXXX旗艦店開業!(各位領導、嘉賓剪彩!)?——剪彩一刻,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮; ?——各種豐富多彩的表演如,健美操、拉丁舞等等,(路演活動開始)?——慶典司儀宣布:宴請各位貴賓!?------在歌聲中,司儀結束語,?——慶典結束。
五、開業活動人員的培訓和安排:
現場發單員要安排到位,除了發單頁,也負責維護現場秩序。最好就是前期業務員來發單。他們能夠消除曾經宣傳過的顧客的陌生感,帶領這些顧客直接進入店內,對簽單有思想準備,成功率比較高。導購員一定要通過培訓,最好是已經結婚、并且家里裝修過的,對裝修有足夠的經驗。導購員數量要充足。后勤人員也要安排到位。
六、現場控制:
天氣的關注;水電安排;不同產品區域專人負責、相關物料的準備和補充等