第一篇：新店員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

新店員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊

進(jìn)入崗位培訓(xùn)之前，需要先學(xué)習(xí)培訓(xùn)守則，簽署學(xué)習(xí)保證書。每日的培訓(xùn)記錄卡必須填寫，總結(jié)實(shí)際所學(xué)，培訓(xùn)周期為十天

1.安排住宿以后首先學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化以及經(jīng)營理念，實(shí)地學(xué)習(xí)店面的規(guī)章制度，了解店內(nèi)架構(gòu)以及崗位分工，以及各崗位的主要工作內(nèi)容

2.實(shí)地進(jìn)入廚房，本日先以觀察協(xié)助工作為主，熟悉廚房工作氛圍以及工作節(jié)奏，全程了解各個(gè)時(shí)間段的主要工作

3.學(xué)習(xí)涼面以及其配料的加工制作過程，并由師傅安排在合適的時(shí)間段進(jìn)行實(shí)際操作。全天跟隨師傅做有關(guān)本崗位的工作，透徹了解本崗位每日的工作內(nèi)容

4.獨(dú)自實(shí)地坐崗，實(shí)際操作本崗位的工作一天工作內(nèi)容

5.學(xué)習(xí)煮串串，由開市至收市全程細(xì)致學(xué)習(xí)。并實(shí)際參與與此項(xiàng)崗位相關(guān)的串串前加工，了解本崗位的各項(xiàng)工作以及注意事項(xiàng)，并由師傅安排實(shí)際操作

6.獨(dú)自實(shí)地坐崗，將前一天學(xué)習(xí)的本崗位知識(shí)充分應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)向師傅請教，全天操作必須有師傅全程跟進(jìn)監(jiān)督

7.學(xué)習(xí)麻辣燙的前加工以及湯料的調(diào)配，實(shí)際的操作同樣是由開市狀態(tài)直至收市，了解本崗位每日的工作內(nèi)容以及工作細(xì)則，由師傅教后進(jìn)行實(shí)際的調(diào)湯工作，牢記比例口味，每次實(shí)際操作后報(bào)由師傅點(diǎn)評指導(dǎo)

8.實(shí)地坐崗操作本崗位工作一天，每一次的調(diào)湯以及出品必須有師傅全程跟蹤，進(jìn)行全程指導(dǎo)

9.學(xué)習(xí)炒飯的配料比，并實(shí)際操作，由師傅全程指導(dǎo)，本日員工餐就定為炒飯

10.由總部人員以及培訓(xùn)員驗(yàn)收學(xué)習(xí)成果，實(shí)行問責(zé)制，如有欠缺責(zé)令師傅重新教學(xué)

新店學(xué)習(xí)人員必須在學(xué)習(xí)驗(yàn)收合格之后方可準(zhǔn)許回新店上崗,培訓(xùn)結(jié)束后要將每日記錄的學(xué)習(xí)心得遞交培訓(xùn)員

第二篇：新店開業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

篇一：新店開業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 新店開業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、基礎(chǔ)培訓(xùn)；

2、崗位培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

培訓(xùn)時(shí)間安排（課程）培訓(xùn)要求：

越來越多的管理者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和發(fā)展是一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng)，持續(xù)不斷地抓好培訓(xùn)的緊迫性也日益顯得突出。培訓(xùn)并不是一種成本，而是一種高效的投資。

培訓(xùn)的條件：

一個(gè)現(xiàn)代化的超市企業(yè)要有效地開展培訓(xùn)與發(fā)展工作，要在觀念和措施上具備以下條件：

1、培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)應(yīng)有高層決策者的支持；

2、適當(dāng)規(guī)模的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)構(gòu)；

3、合格的培訓(xùn)師資；

4、合理的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；

5、齊備的培訓(xùn)與發(fā)展設(shè)施；

6、完整的培訓(xùn)工作記錄；

超市管理者對培訓(xùn)目的的幾個(gè)誤區(qū)：

1、以為新員工自然而然會(huì)勝任工作；

2、沒有系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)，那里弱就培訓(xùn)什么；

3、高層管理人員不需要培訓(xùn)；

4、培訓(xùn)是一種成本；

5、培訓(xùn)時(shí)重知識(shí)，輕技能，忽視態(tài)度； 誤區(qū)表現(xiàn)形式為：

有什么就培訓(xùn)什么；效益好時(shí)無需培訓(xùn)，效益差時(shí)無錢培訓(xùn)；忙人無時(shí)間去培訓(xùn)；閑人正好去培訓(xùn)，人才不用培訓(xùn)，庸材培訓(xùn)也無用，人多的是，不行就換新人；培訓(xùn)后員工流失不合算。

培訓(xùn)的目的：

培訓(xùn)就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價(jià)值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

1、可以提高員工整體素質(zhì)；

2、可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力；

3、可以降低損耗；

4、可以改善工作質(zhì)量；

5、可以減少事故的發(fā)生；

6、可以改善管理內(nèi)容；

7、增強(qiáng)就業(yè)能力；

8、獲得除收入以外的其它報(bào)酬；

9、增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性； 培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、知識(shí)培訓(xùn) 知的問題（商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí)）；

2、技能培訓(xùn) 會(huì)的問題；

3、思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題；

4、觀念培訓(xùn) 適的問題；

5、心理培訓(xùn) 悟的問題； 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：

1、了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息；

2、確定員工的知識(shí)技能需求；

3、明確主要培訓(xùn)內(nèi)容；

4、提供培訓(xùn)材料；

5、了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度；

6、獲取管理者的支持；

7、估算培訓(xùn)成本；

8、對受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評估； 培訓(xùn)效果的評價(jià)

1、層次 類型 目的 反映 學(xué)員反應(yīng)如何？——每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？ 知識(shí)/技能 學(xué)員的知識(shí)與技能通過學(xué)習(xí)之后如何？通過小測驗(yàn)可獲得 3 應(yīng)用 學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到（包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用）知識(shí) 4 經(jīng)營效果 從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果

2、評價(jià)方法： l 面談

l 在受訓(xùn)的員工中抽取重點(diǎn)團(tuán)組進(jìn)行調(diào)查 l 記錄 l 考察

3、評價(jià)內(nèi)容 l 學(xué)生滿意度 l 學(xué)習(xí)測驗(yàn) l 對的執(zhí)行情況 l 經(jīng)營成績 培訓(xùn)形式：

1、講課；

2、媒體學(xué)習(xí)；

3、閱讀；

4、討論；

5、答疑；

6、實(shí)習(xí)；

7、角色扮演（游戲）； 培訓(xùn)準(zhǔn)備：

1、后勤的準(zhǔn)備；

2、學(xué)員做好準(zhǔn)備；

3、教練做好準(zhǔn)備；

4、準(zhǔn)備培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備；培訓(xùn)內(nèi)容：

1、企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計(jì)劃；工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境；規(guī)章制度；崗位職責(zé)；業(yè)務(wù)流程；企業(yè)文化；績效評估制度；獎(jiǎng)懲制度；同事認(rèn)識(shí)；

2、服務(wù)培訓(xùn)；

3、形體培訓(xùn)；

4、規(guī)范語言培訓(xùn)；

5、軍訓(xùn)；

6、專業(yè)培訓(xùn)：收貨、收銀、客服、電腦流程；業(yè)務(wù)流程；表格填寫；業(yè)務(wù)技巧； 培訓(xùn)課程： 一：員工手冊（觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)）參加人員：全體人員 目的：

1、幫助員工了解公司，培養(yǎng)員工的認(rèn)同感；

2、了解零售商業(yè)

3、了解員工的責(zé)任和義務(wù)

二、超市管理規(guī)范 參加人員：全體人員

（一）員工出入超市規(guī)定 觀念培訓(xùn)

（二）員工工作原則 觀念培訓(xùn)

1、工作時(shí)間規(guī)范

2、儀容儀表規(guī)范

3、行為及服務(wù)規(guī)范

4、語言規(guī)范

5、日落原則

6、保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則

7、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則

8、保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密的原則

（三）超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施 知識(shí)培訓(xùn)

1、超市專用術(shù)語

2、標(biāo)識(shí)牌

3、常用設(shè)備設(shè)施

三、商品陳列培訓(xùn)

（一）食品干貨、百貨（知識(shí)、技能、思維培訓(xùn)）參加人員：食品、百貨經(jīng)理、主管

1、食品干貨、百貨陳列的基本工具

2、貨架位置區(qū)分

2-1上段 2-2黃金段 2-3下段

3、食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng) 3-1顯面易見的原則

a、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點(diǎn)；

（1）商品品名和貼有何等標(biāo)簽的商品下面要面向顧客；（2）每一種商品不能被其它商品擋住視線；（3）進(jìn)門商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識(shí)；

（4）商品價(jià)目牌應(yīng)與商品相對應(yīng)，位置正確；

（5）標(biāo)識(shí)必須填寫清楚，產(chǎn)地名稱不得用簡稱，以免顧客不清楚。b、打貼價(jià)格標(biāo)簽注意事項(xiàng) 3-2放滿陳列的原則

3-3前進(jìn)陳列的原則3-4縱向陳列的原則

4、商品陳列要點(diǎn) 4-1陳列的安全性

4-2陳列的易觀看性、易選擇性； 4-3陳列的關(guān)聯(lián)性

4-4陳列的易取性、易放回性 4-5使顧客感覺良好性 a、清潔感 b、鮮度感 c、新鮮感

4-6提供信息、思想意識(shí)具有說服力 4-7陳列的陳本問題

5、常用商品陳列的方法 5-1定位陳列 a、陳列方法（1）集中陳列（2）整齊陳列（3）錯(cuò)位陳列 b、陳列注意事項(xiàng) 5-2變化陳列 a、紙箱陳列 b、投入式陳列 c、突出陳列 d、翼型陳列 e、階梯式陳列 f、層疊堆積陳列 g、掛式陳列 h、墻面陳列

（二）生鮮（知識(shí)、技能、思維培訓(xùn)）

1、蔬果陳列 參加人員：生鮮經(jīng)理、主管 1-1陳列的形態(tài) 蔬果課人員 a、圓積型 b、圓排型 c、莖排型 d、段積型 e、投入型 f、并立型 g、堆積型 h、植入型 i、散置型 j、圍繞型 k、搭配型 l、階梯型

1-2蔬果陳列七要素a、底面 b、前面 c、曲面 d、頂面 e、邊面 f、中央面 g、中間段 1-3蔬果陳列技巧

2、肉類 參加人員：肉課全體人員 2-1肉類陳列原則 2-2肉類陳列注意事項(xiàng)

a、開店前 b、營業(yè)中 c、營業(yè)后

3、水產(chǎn)類 參加人員：水產(chǎn)課全體人員 3-1水產(chǎn)品陳列原則 3-2水產(chǎn)品陳列形態(tài) a、全體集中陳列法 b、段、塊狀魚陳列法

4、日配類 參加人員：日配課全體人員 4-1日配品陳列的順序與位置安排 4-2日配品陳列時(shí)間安排

四、收貨 參加人員：收貨部全體人員

（一）收貨區(qū)域常用器械解釋及使用（知識(shí)培訓(xùn)）

（二）收貨流程（技能培訓(xùn)）

1、單據(jù)流程

2、食品干貨、百貨實(shí)物收貨流程

3、生鮮收貨流程

（三）收貨時(shí)的注意事項(xiàng)（技能培訓(xùn)、心理培訓(xùn)）

1、數(shù)量

2、品質(zhì)（品名、條形碼、克重、保質(zhì)期、中文標(biāo)識(shí)、說明書、防偽標(biāo)記、檢驗(yàn)合格證）

3、商品拒收原則

（四）收貨差異、錯(cuò)誤處理方法（思維培訓(xùn)）

1、收貨商品項(xiàng)差異

2、收貨數(shù)量差異

2-1收貨實(shí)物數(shù)量大于入機(jī)數(shù)量 2-2收貨實(shí)物數(shù)量小于入機(jī)數(shù)量

（五）退換貨（技能培訓(xùn)）

1、退貨 1-1退貨原則 1-2退貨權(quán)限 1-3退貨流程

1-4退貨差異處理方法

2、換貨流程

3、退換貨時(shí)注意事項(xiàng)

（六）贈(zèng)品收貨注意事項(xiàng)（思維培訓(xùn)）

（七）庫房管理（知識(shí)培訓(xùn)）

1、貨物碼放原則

2、庫房安全防范措施 2-1防火

2-2防盜篇二：新店開業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書 新店開業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、基礎(chǔ)培訓(xùn)；

2、崗位培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

二、培訓(xùn)時(shí)間安排（課程）

三、培訓(xùn)要求：

越來越多的管理者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和發(fā)展是一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng)，持續(xù)不斷地抓好培訓(xùn)的緊迫性也日益顯得突出。培訓(xùn)并不是一種成本，而是一種高效的投資。

四、培訓(xùn)的目的： 培訓(xùn)就是企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價(jià)值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

1、可以提高員工整體素質(zhì)；

2、可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力；

3、可以降低損耗；

4、可以改善工作質(zhì)量；

5、可以減少事故的發(fā)生；

6、可以改善管理內(nèi)容；

7、增強(qiáng)就業(yè)能力；

8、獲得除收入以外的其它報(bào)酬；

9、增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性；

五、培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、知識(shí)培訓(xùn) 知的問題（商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí)）；

2、技能培訓(xùn) 會(huì)的問題；

3、思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題；

4、觀念培訓(xùn) 適的問題；

5、心理培訓(xùn) 悟的問題；

六、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：

1、了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息；

2、確定員工的知識(shí)技能需求；

3、明確主要培訓(xùn)內(nèi)容；

4、提供培訓(xùn)材料；

5、了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度；

6、獲取管理者的支持；

7、估算培訓(xùn)成本；

8、對受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評估；

七、培訓(xùn)效果的評價(jià)

1、層次 類型 目的（1）反映 學(xué)員反應(yīng)如何？——每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？

（2）知識(shí)/技能 學(xué)員的知識(shí)與技能通過學(xué)習(xí)之后如何？通過小測驗(yàn)可獲得

（3）應(yīng)用 學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到（包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用）知識(shí)（4）經(jīng)營效果 從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果

2、評價(jià)方法：（l）面談

（2）在受訓(xùn)的員工中抽取重點(diǎn)團(tuán)組進(jìn)行調(diào)查（3）記錄（4）考察

3、評價(jià)內(nèi)容

（l）學(xué)生滿意度（2）學(xué)習(xí)測驗(yàn)（3）對的執(zhí)行情況（4）經(jīng)營成績

八、培訓(xùn)形式：

1、講課；

2、媒體學(xué)習(xí)；

3、閱讀；

4、討論；

5、答疑；

6、實(shí)習(xí)；

7、角色扮演（游戲）；

九、培訓(xùn)準(zhǔn)備：

1、后勤的準(zhǔn)備；

2、學(xué)員做好準(zhǔn)備；

3、教練做好準(zhǔn)備；

4、準(zhǔn)備培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備；

十、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計(jì)劃；工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境；規(guī)章制度；崗位職責(zé)；業(yè)務(wù)流程；企業(yè)文化；績效評估制度；獎(jiǎng)懲制度；同事認(rèn)識(shí)；

2、服務(wù)培訓(xùn)；

3、形體培訓(xùn)；

4、規(guī)范語言培訓(xùn)；

5、軍訓(xùn)；

6、專業(yè)培訓(xùn)：收貨、收銀、客服、電腦流程；業(yè)務(wù)流程；表格填寫；業(yè)務(wù)技巧；

十一、培訓(xùn)課程：

（一）：員工手冊（觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)）參加人員：全體人員 目的：

1、幫助員工了解公司，培養(yǎng)員工的認(rèn)同感；

2、了解零售商業(yè)

3、了解員工的責(zé)任和義務(wù)

（二）、管理規(guī)范

1、工作時(shí)間規(guī)范

2、儀容儀表規(guī)范

3、行為及服務(wù)規(guī)范

4、語言規(guī)范

5、保護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則

6、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則

7、保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密的原則

（三）術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施 知識(shí)培訓(xùn)

1、專用術(shù)語

2、標(biāo)識(shí)牌

3、常用設(shè)備設(shè)施：移動(dòng)管家

（四）、貨品陳列培訓(xùn) 陳列的基本要領(lǐng)：

（五）、收貨

<一>收貨區(qū)域常用器械解釋及使用（知識(shí)培訓(xùn)）<二>收貨流程（技能培訓(xùn)）

<三>收貨時(shí)的注意事項(xiàng)（技能培訓(xùn)、心理培訓(xùn)）

1、數(shù)量

2、品質(zhì)（品名、條形碼、克重、保質(zhì)期、中文標(biāo)識(shí)、說明書、防偽標(biāo)記、檢驗(yàn)合格證）

3、商品拒收原則

（六）收貨差異、錯(cuò)誤處理方法（思維培訓(xùn)）

1、收貨商品項(xiàng)差異

2、收貨數(shù)量差異

2-1收貨實(shí)物數(shù)量大于入機(jī)數(shù)量 2-2收貨實(shí)物數(shù)量小于入機(jī)數(shù)量

（七）退換貨（技能培訓(xùn)）

1、退貨 1-1退貨原則 1-2退貨權(quán)限 1-3退貨流程

1-4退貨差異處理方法

2、換貨流程

3、退換貨時(shí)注意事項(xiàng)

（八）、收銀

<一>收銀員素質(zhì)培訓(xùn)（觀念培訓(xùn)）<二>收銀機(jī)的解釋及使用（知識(shí)培訓(xùn)）

1、pos機(jī)組成 1-1移動(dòng)管家 1-2掃描槍

1-3pos機(jī)使用及指法

2、條形碼

3、信用卡機(jī)的使用

<三>收款（技能培訓(xùn)）

1、現(xiàn)金

1-1點(diǎn)鈔技術(shù) 1-2辯別假鈔

2、信用卡

3、其它付款形式

<四>收銀流程（技能培訓(xùn)）<五>操作注意事項(xiàng)（思維培訓(xùn)）

1、操作步驟

2、兌零

3、商品 3-1價(jià)格 3-2條形碼

（九）、服務(wù)

1、如何接待顧客問詢

2、顧客投訴

2-1顧客投訴主要項(xiàng)目 a、商品 b、服務(wù)

2-2顧客投訴處理原則

3、顧客退換貨處理（技能培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)）3-

1、3-

2、退換貨審核標(biāo)準(zhǔn)

退換貨流程 3-

3、消費(fèi)法規(guī)培訓(xùn)

（十）賣場清潔規(guī)定（觀念培訓(xùn)）篇三：新店開業(yè)計(jì)劃 策劃書寫作

策劃書格式策劃書寫作技巧項(xiàng)目策劃書廣告策劃書活動(dòng)策劃書新店開業(yè)活動(dòng)策劃詳細(xì)方案.txt2008太不正常了，一切都不正常！在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，中國男足挺身而出，向全世界證明：中國男足還是正常的！前 言

本活動(dòng)方案是新址開張宣傳活動(dòng)策劃的指導(dǎo)性專案策劃，各經(jīng)銷商在圍繞此綱要的前提下，結(jié)合當(dāng)?shù)氐昝嬉?guī)模、人文、風(fēng)俗、季節(jié)、競爭環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣等特點(diǎn)可適當(dāng)調(diào)整，但策劃項(xiàng)目的基本原則不能改變。

作為品牌專賣體系，如何確保 首戰(zhàn)必勝

是新店開業(yè)的首要問題。解決成功開業(yè)問 題必須采取

第三篇：-員工天目湖培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃.doc

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提高凝聚力 熔煉和諧團(tuán)隊(duì) 發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞無私奉獻(xiàn)精神

-----員工天目湖培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

一培訓(xùn)說明：

※提高凝聚力訓(xùn)練

怎樣在團(tuán)隊(duì)中形成并保持凝聚力，提高員工的個(gè)人技能，建立信任感，進(jìn)行有效的交流和嚴(yán)酷的模擬訓(xùn)練，有助于形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

※促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)

面對日益復(fù)雜激烈的競爭，企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展需要一種既能鼓勵(lì)個(gè)人聰明才智的充分展現(xiàn)，又能實(shí)現(xiàn)群體創(chuàng)造能力的和諧文化觀。群體和諧的文化強(qiáng)調(diào)平等哲學(xué)、團(tuán)隊(duì)精神、民主管理，使人的發(fā)展目的和任務(wù)超越純粹功利目的和工具價(jià)值理性的層次，使企業(yè)效益和人性開展得以平衡和諧，使人的全面發(fā)展的意義和社會(huì)價(jià)值更加深遠(yuǎn)。

※ 培養(yǎng)集體榮譽(yù)感發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞無私奉獻(xiàn)精神

通過一個(gè)個(gè)精致策劃的項(xiàng)目讓團(tuán)員感到只有不計(jì)個(gè)人得失，吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)才能完成任務(wù)，企業(yè)才能發(fā)展強(qiáng)大，走向輝煌！

二培訓(xùn)收益：

A: 本次拓展培訓(xùn)通過體驗(yàn)式培訓(xùn)的方式，讓平時(shí)忙于工作的員工真正體驗(yàn)到了活動(dòng)的真諦。通過一個(gè)個(gè)精心策劃的項(xiàng)目如“破冰”“支援前線”、“急速60秒”以及“七巧板”等訓(xùn)練，讓員工們在挑戰(zhàn)自我、開發(fā)潛能的同時(shí)，從內(nèi)心深處深切體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)認(rèn)識(shí)到吃苦耐勞無私奉獻(xiàn)的精神對于團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的重要性。

B:建立積極健康融洽的人際交往氛圍，互相關(guān)心照顧，精誠合作的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格；

C: 養(yǎng)團(tuán)隊(duì)群策群力、調(diào)查研究，認(rèn)真計(jì)劃，尋求解決問題的有效方法和手段；

D:挑戰(zhàn)極限，增強(qiáng)意志力，堅(jiān)韌性和毅力，煥發(fā)潛能和克服困難的勇氣；幫助團(tuán)隊(duì)理清角色，合理分配和運(yùn)用資源。強(qiáng)化參加者的團(tuán)隊(duì)角色意識(shí)；

E: 理解個(gè)體與團(tuán)隊(duì)、小團(tuán)隊(duì)與大團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；培養(yǎng)參加者在面臨不同局面、不同環(huán)境和不同 F:階段時(shí)始終保持團(tuán)隊(duì)合作的精神和堅(jiān)持不懈的意志；推動(dòng)和諧企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)和諧行業(yè)建立，在和諧中發(fā)展，在和諧中做強(qiáng)，為和諧團(tuán)隊(duì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三具體培訓(xùn)安排：

D1：早7：00分指定地方乘車赴天目湖培訓(xùn)基地，全程高速約4個(gè)小時(shí)抵達(dá)基地。12：00分中餐。13：00分項(xiàng)目 ：定向越野：地點(diǎn)：南山竹海，沿羊腸小道，走崎嶇山路。團(tuán)員采用徒步，奔跑式，迅速準(zhǔn)確地找出目標(biāo)。體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的合理分工、應(yīng)變能力、堅(jiān)韌的意志、理解、協(xié)作融為一體。（約3個(gè)小時(shí)）

16：30分：結(jié)束后至酒店休息。

培訓(xùn)目標(biāo)：徒步攀登吳越第一鋒，培訓(xùn)團(tuán)員為集體榮譽(yù)吃苦耐勞精神。

D2：早7：30分早餐，8：30拓展培訓(xùn)開始。地點(diǎn)：室內(nèi)

8：:30分---11:30分 內(nèi)訓(xùn)半天 主題“熔煉團(tuán)隊(duì)凝聚力”

11:30分—12:00分 中餐 午休

13:00分熱身：團(tuán)隊(duì)組建期----初步組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員相互了解。

融冰活動(dòng)的設(shè)置是為了幫助參訓(xùn)學(xué)員盡快進(jìn)入培訓(xùn)情景，全心投入培訓(xùn)。這一模塊將通過活動(dòng)打破人和人之間的隔閡，提高參訓(xùn)學(xué)員的參與熱情，形成良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，并為本次拓展培訓(xùn)做好心理準(zhǔn)備。

項(xiàng)目介紹：

12-18人組成一隊(duì)；推選隊(duì)長：大家選舉一名隊(duì)長帶領(lǐng)大家完成培訓(xùn)活動(dòng)；隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)完成隊(duì)名、隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)的創(chuàng)作；各組展示；培訓(xùn)安全說明。

14:30分七巧板：

內(nèi)容：一個(gè)團(tuán)隊(duì)分成七個(gè)工作組，通過團(tuán)隊(duì)完成一系列復(fù)雜的任務(wù)，體驗(yàn)溝通，團(tuán)隊(duì)合作，信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念，高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策等管理主題，系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。七巧板為培訓(xùn)道具，變幻無窮，寓教于樂，帶給學(xué)員無限體驗(yàn)的空間。

分享：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價(jià)值，體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

15:30分急速60秒：

內(nèi)容：30張帶有數(shù)字信息的卡片（數(shù)字從1到30）被放置在繩接成的圈中，每個(gè)隊(duì)有三次進(jìn)入現(xiàn)場收集數(shù)字信息的機(jī)會(huì)。活動(dòng)開始后，每次進(jìn)入繩圈的時(shí)間為60秒。在采集卡片信息時(shí)，只允許一名隊(duì)員在圈內(nèi)活動(dòng)（可隨時(shí)人）,其他隊(duì)員只允許在圈外給予語言上的幫助。在60秒時(shí)間內(nèi)采集數(shù)字信息卡片且按照數(shù)字順序交予培訓(xùn)師確認(rèn)。準(zhǔn)確無誤則勝出。

分享：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該發(fā)揮其最大作用，每人各司其職，分工明確才能達(dá)到最高的效率 16:30分支援前線：

內(nèi)容：此項(xiàng)目為團(tuán)隊(duì)競技項(xiàng)目，多組進(jìn)行PK，由培訓(xùn)老師喊出前線所需物品，有軍需官負(fù)責(zé)將物品收回放于指定地點(diǎn)，先到者晉級。

分享：考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)對突發(fā)情況的準(zhǔn)備和應(yīng)變能力、樹立競爭意識(shí)

約17：30分：培訓(xùn)結(jié)束后乘車返回

四 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)主題：提高凝聚力 熔煉和諧團(tuán)隊(duì) 發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞無私奉獻(xiàn)精神

2.交通：往返空調(diào)旅游車（正規(guī)營運(yùn)車輛，保險(xiǎn)齊備）

3.用餐：1早3正（（說明：早餐自助 正餐40元/人 十人一桌、十菜一湯）

4.住宿：按三星級建造酒店標(biāo)準(zhǔn)間（空調(diào)獨(dú)衛(wèi) 熱水 電視）

5.提供全程陪同人員和國家標(biāo)準(zhǔn)旅游責(zé)任險(xiǎn)，人身意外險(xiǎn)每人一份！

第四篇：員工培訓(xùn)計(jì)劃

公司都會(huì)時(shí)不時(shí)對員工培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓他們學(xué)更多的技能。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本…為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

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以上，是我對年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

第五篇：員工培訓(xùn)計(jì)劃

化水專業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃

為了搞好化水專業(yè)員工培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高員工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，在理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提高員工的實(shí)踐操作技能，保障我廠生產(chǎn)安全運(yùn)行，特制定此學(xué)習(xí)計(jì)劃。