第一篇：2017 年度員工培訓計劃

二〇一七年度培訓工作計劃

為了貫徹落實2017年集團發展戰略目標，以培養促發展，充分發揮各類人才的潛能，提高員工的素質修養，技術水平，敬業精神。集團培訓部根據企業發展要求，結合企業培訓工作實際情況，特制定二〇一七年度員工培訓工作計劃。

一、培訓工作指導思想

圍繞“一個中心，兩個調整，三個提升”人力資源核心發展思想，以公司的發展戰略對人力資源的未來需求，以及當前生產經營對員工素質的新要求作為制定二〇一七年度員工培訓的著眼點。以提高員工的專業業務能力為重點，確定主要培訓項目。以提升員工整體素質為目標，開展全方位培訓。建立培訓流程，強化培訓管理，充分調動全體員工主動參與學習的熱情，使培訓工作有序展開。

二、培訓重點工作及內容

二〇一七年度員工培訓將從管理者素質提升，企業文化建設，講師團隊建設，培訓管理制度建設四個方面逐步展開。

（一）管理者素質提升

管理者的層級不同，所需技能、能力及素質要求亦不相同，在此對管理者進行層級劃分，并針對不同層級采取不同的培訓方式。

1、高層領導培訓：以外訓為主，通過參加高級研習班，研討會、報告會，企業間交流，外出考察，學習先進的企業管理思想、管理方法、管理技術等知識，不斷有效更新高層管理者知識結構，提升管理能力。

2、中層領導培訓：采用內訓和外培結合，通用培訓和專業培訓并舉的方式進行。注重組織發展所需要領導能力的培訓，使管理者的能力與組織發展相適應，同時注重其潛能開發及職業規劃為其職業方向向高層延伸奠定基礎。主要培養中層管理者的主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。

3、基層管理培訓：

a、通過專題講座、模擬演練、實戰訓練等形式，對管理人員進行相應的專業知識、禮儀規范、溝通技巧等方面進行培訓，普遍提高基層員工的專業技能和管理水平。

b、通過進行部門職能、業務流程、工作規范、配合協調能力、基本技術操作等方面的培訓，提高崗位業務能力發揮個人和團隊優勢創造更高的效益。

（二）企業文化建設

對于企業來說最大的負債是沒有經過思想培訓的員工，故“統一思想 上下同欲”，建立具有強大凝聚力的團隊是企業文化建設的終極目標。企業文化建設將成為培訓工作的重點，文化建設也將從以下三個方面展開。

1、確立企業文化核心，樹立企業標桿人物，通過相應的“儀式”樹立標桿典型，營造企業需求的導向性,從而增進員工對企業文化的認同，在思想意識上達成共識。

2、宣導企業的核心文化，在培訓課程中開發和增加企業文化理念的培訓。通過筆試考核、知識競賽讓員工對企業核心文化予以認知，適時與黨、團組織及工會聯合開展各項活動進一步推廣落實企業文化。

3、營造企業文化氛圍，鍛造企業文化。在公司準許的范圍內，將企業文化以板報，宣傳冊、電子刊物的形式予以廣泛宣傳；在集團級下屬公司各部門設立文化專員崗位（可兼職），將文化專員配置到一線基層，時時講文化，做文化。

（三）培訓制度建設

培訓工作不是一蹴而就的，是一個長期的工作過程。大多數培訓不會有立竿見影的效果，需要有長期反復強化和宣導過程才會逐步顯示出其效能。這就要求必須要有一套完整的持之有效的培訓系統來規范和支持整個培訓工作的開展，避免企業有效資源的浪費和損耗，真正的實現投入產出的均衡。制度建設將從兩個方面展開。

1、編寫培訓管理制度，明確各部門在培訓中的相關職責，將員工轉正、調動、晉升、考核、績效與培訓掛鉤。將培訓職責、要求等以制度文件的形式予以確定，從而確立培訓管理的嚴肅性、規范性。

2、建立三級培訓管理架構

a、集團培訓部為一級培訓的管理部門，集團培訓部在集團層面培訓，主要負責企業核心文化理念培訓即思想培訓；技能培訓以管理技能和前沿技術為主。

b、各公司人力資源部培訓崗位為二級培訓管理者，二級培訓以公司層面的培訓為主，講求思想與管理并重，技術與能力同進。c、各部門的負責人為三級培訓管理者，主要負責部門層面的培訓，以專業技術為主，可以采用老帶新，師傅帶徒弟、現場技術指導、專題講座的方式進行培訓，其培訓效果由公司負責評估備案。（2017年此項培訓由二級培訓管理者主抓）

（四）兼職講師團隊建設

建立學習組織，將被動學習轉為主動學習，將學習的氛圍散播到企業的每一個角落，形成一種氛圍即環境。僅僅依靠一個部門是很難做到的，只有建立自身的講師體系團隊，不斷完善培訓系統方能達到。講師團隊建設將按照以下方式開展。

1、在2017年年底前初步建立集團兼職講師團隊，講師主要以基層技術骨干、中層及以上的管理者、企業優秀員工和愛好講師工作的員工組成。

2、所有講師候選人均應參加系統性的講師專業知識培訓，通過培訓的可以獲得兼職講師資格，具備兼職講師資格的人員講授課程可獲得相應補助。部門負責人，部門技術骨干對本部門人員培養提升具有義務，相應獎勵在績效中予以體現，不納入講師補助。

3、講師資格的確認與聘用由集團培訓部統一管理。

三、培訓項目

1、公司發展戰略專項培訓：對全體員工進行公司發展戰略培訓，使員工深入了解企業文化、企業精神的意義。知道什么是企業的核心競爭力，使全體員工心往一處想，勁往一處使，為實現集團目標共同努力。

2、企業文化教育：通過專題講座、內刊通訊、購買圖書，舉辦讀書會等，對員工進行職業道德，文化理念、個人素養等教育培養員工的敬業精神和忠誠度，增強企業凝聚力，形成向上向善的企業精神，為企業做強做大打好基礎。

3、新員工培訓：新員工培訓以企業文化、企業歷史及現狀、企業發展戰略、規章制度、團隊建設、個人職業生涯規劃發展為主要內容，從思想上、觀念上對員工進行同化教育，統一價值觀，培養其敬業愛崗、奉獻精神使其盡快融入企業，與集團共命運。培訓課程按5:3:2設置。即思想培訓課程占50%，包括企業文化、企業理念、企業夢想、員工職業規劃等；規章制度課程占30%，包括企業制度、管理規范、安全等；專業技術占20%。

4、職業資格認證和專業人員繼續教育培訓：結合公司發展，通過參加國家職業技能考試。重點開展對財務部、工程部及各部門人員職業資格培訓和繼續教育，培訓項目主要集中于職業資格證書的獲取和繼續教育考核。

5、安全教育。每月在企業固定宣傳窗口和OA系統的電子刊物上進行安全普及宣傳。6月和11月為企業安全宣傳教育月，對企業各層級員工進行安全培訓。

6、辦公室職員技能教育，主要針對辦公室人員的基本技能進行培訓，包括辦公文書寫作，辦公軟件的操作使用，個人素養等方面的培訓。

7、兼職講師技能培訓，針對講師候選人予以講師專業技能培訓，包括PPT使用，講師操作規范，授課基礎知識等基礎項目培訓。

四、采取措施

1、規范培訓制度，從培訓計劃制定，組織實施，過程控制，效果評估，跟蹤考察等環節上，加強管理，保證培訓的實用性有效性。

2、定期舉辦“讀書會”，通過對指定書籍的閱讀，書寫學習心得，舉辦閱讀分享會，對員工進行職業道德教育，思想觀念，管理知識，個人素養等進行教育培訓。

3、增加學習窗口，創辦電子刊物及時報導培訓動態，引導培訓潮流，交流學習經驗。各公司組織員工積極投稿，稿件內容含學習方法，學習心得，經驗介紹，技術改革等。

5、以三欣會、感恩會等形式宣揚企業文化，經企業文化植入員工日程行為。

6、舉辦技能競賽，以競賽促培訓，激發員工學習積極性。

五、工作要求

1、各公司要根據集團培訓計劃，結合實際，制定培訓計劃。培訓計劃在公司發展計劃的基礎上制定，計劃所列項目要有一定的覆蓋面，要切實可行。培訓計劃于1月5日前報集團培訓部。

2、部門的培訓以崗位業務為主，結合生產經營實際開展，每季度最少開展一次。重點培訓項目須通知公司行政人事部和集團培訓部參加。涉及質量，環境，安全運行的單位，每季度還需根據實際進行至少一次體系專項培訓

3、集團培訓部將加強對集團下屬公司的培訓考核，并有效加強與集團下屬公司聯系，掌握培訓動態提供相關幫助。每季度對二級培訓進行檢查考核，年末進行綜合考核。

2016年12月4日

第二篇：員工培訓計劃

企業培訓計劃

針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和“十二五”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為集團建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。

一、培訓計劃總體目標

1、加強集團高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強集團中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強集團專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強集團操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強集團員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

二、培訓計劃原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“集團+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據集團需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。每，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于10天；中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

三、培訓計劃中培訓內容與方式

（一）公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經營師等執業資格培訓。

（二）中層管理干部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

3、強化項目經理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

（三）專業技術人員

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

（四）員工培訓計劃的職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；

通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓

要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。

3、職工技術等級培訓

公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；2009年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓。

做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業進行技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

（五）開展學歷教育

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班；推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。

四、員工培訓計劃的措施及要求

（一）領導要高度重視，各基層單位及業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基

層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專業特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5％上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所（如職工大學、職業技術學校），并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把培訓計劃落實到位。

（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

員工培訓計劃幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長；同時，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創建學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而

人才的培養，來源于員工培訓計劃，讓員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青！

第三篇：員工培訓計劃

公司都會時不時對員工培訓，通過培訓讓他們學更多的技能。

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本…為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!

二、制訂。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

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以上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

第四篇：員工培訓計劃

員工培訓計劃

1、員工將按工作流程的具體操作規程系統的進行專業培訓。

2、儀容儀表，文明服務培訓。

3、安全法制教育培訓。

4、集團、公司各項規章管理制度培訓。

5、保潔各種設備的性能、使用方法、及注意事項、維護和保養培訓。

紀 律 獎 勵 與 處 罰

紀律處罰與獎勵可通過口頭、書面和加、扣分形式

獎勵與處罰的目的：

1、建立員工行為規范，促進員工自律

2、維護公司經營秩序，向用戶提供優質服務。

關于處罰：

1、在公司公共場所吐痰或亂扔東西。

2、儀表未能達到公司要求。

3、在非指定吸煙區域、時間內吸煙。

4、工作時吃東西或吃口香糖。

5、超出工作范圍到其他區域閑蕩。

6、下班后無故逗留在公司范圍內。

7、不禮貌地與用戶或上司對話，態度欠佳，輕視上司或用戶。

8、偷拿公司、同事的財物。

9、和同事打假或破壞工作秩序。

10、不按安全操作規程違章工作。

11、工作時間洗澡、洗工作服。

12、工作時間閑聊、睡覺。

員工犯有以上違規行為將給予書面或扣分處罰（設定罰款金額）

關于獎勵：

1、為公司提出合理化建議，并受到成效。

2、好人好事、見義勇為。

3、工作積極奉獻表現出色。

4、被評選為優秀員工。

5、使用消耗備品節約突出的員工有以上行為將給予加分、獎勵（設定獎勵金額）

第五篇：員工培訓計劃

員工培訓計劃

培訓目的：首先讓店長及店員充分了解員工手冊內的各項內容這是基礎，新員工更加要重點授予。包括（企業文化、門店工作職責、門店員工服務規范、獎勵晉升考核）三大章，培訓導入中會詳細說明。

其次在此基礎之上培養員工積極向上的心態，讓員工學會怎樣在工作中調整心態。以此從他人管理逐漸的走向員工的自我管理，與此同時也提高了公司上下的工作效率。

再而是提高員工學習積極性，不光是讓他們對公司組織的培訓積極參與，更是要在日常和生活當中懂得如何去不斷提高自己的知識素養。

培訓導入：

一、企業文化

以金總的成功案例為引導，進而帶領員工深入理解公司的企業文化，樹立員工正確的工作態度。

二、門店工作職責可由督導負責下達

三、門店員工服務規范包括銷售技巧、禮儀和晉升考核

1.銷售技巧從話術和經典銷售法則出發，與各家店的實際銷售中遇到的情況相結合，加以學習鞏固和相互探討。并加以游戲，現場角色模擬的方式，生動形象的讓員工學習和接受。

2.員工的禮儀包括儀容儀表，這方面是門店的服務規范要求，硬性規定，務必讓員工牢記在心，所以授課時要清楚詳細的說明，另外督導巡店時加以嚴格督促。

3.晉升考核關系到員工的工作積極性，可以用成功的員工案例加以具體晉升內容說明。

四、心態調整

從接觸了解目前員工的心態狀況著手，將這些員工進行分類，不同心態加以不同的授課內容。主要以溝通互動、案例、輕松愉快的方式讓員工接受。并且重點教會員工如何自我調整心態，自我管理。

五、提高學習積極性

讓員工明白作為銷售行業學習對于我們的重要性，授課中可以增加新鮮豐富的信息咨詢和員工一起學習一起感悟分享。

六、可以布置一個員工培訓的成長分享園地，讓他們以后每次來培訓的時候后能

看到自己的成長軌跡，也是一種培養員工學習積極性的方法。

具體培訓流程內容和授課人員安排會到時做相關部門會議討論交流。

時間：2012-05-03