第一篇:銷售不出業績?80%的原因居然就是這四個!
銷售不出業績?80%的原因居然就是這四個!在這個市場上,有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼,因為他們終日在街頭忙碌,衣服濕了又干,干了又濕,可是奇怪的事就是不見有多錢進帳,不見業績因為自己的汗水而增加,百思不得其解的情況下只好依然天天沒有效率的忙碌著,其實真正的原因是在他們身邊有幾個專門偷他們時間效率的時間賊,而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時后,他們就會用最快的速度把你用來創造財富的時間偷走了!
一、拖延,不斷的拖延!
本上拖延是一種“不愿意去面對”的逃避方式,這就像我知道要還錢給別人,但是還是拖到最后一天才還,因為我不想面對錢要從自己口袋里掏出來的事實。暑假作業總是拖到最后一天才完成,因為我不想去面對寫作業很煩人的事實。應該要給客戶的電話拖了又拖,因為我不想去面對可能來的拒絕,或是客戶的抱怨,或是客戶直接了當的說:我不需要!
要打還是不打電話,掙扎的時間浪費了幾分鐘,到了客戶門口,要進去拜訪不進去拜訪,掙扎的時間又浪費了幾分鐘,明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個客戶吧!終于本來只是浪費了幾分鐘的時間,馬上就變成了浪費好幾天的時間了
猶豫,掙扎,不愿意面對造成了拖延,拖延了時間,財富也就跟隨著流逝的時間從你的身邊悄悄的離開了!
二、無意義的拜訪
每一次客戶的拜訪都要做計劃,要為銷售成功做準備,不是只要有拜訪就會有機會,這樣的拜訪只會增加挫折的機會,在這種狀態下你的挫折就會常常來自于自己的準備失當,而不是來自于客戶了!
要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步,如果你自己都沒有準備好,客戶也感受不到你的用心,不了解你此次拜訪的主題,客戶為什么要花時間與你會話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內容中有多少是屬于這些無意義的拜訪。
a.客戶時間是否預約了,出門拜訪前是否再次確認時間。
b.工具是否備齊,要什么沒什么只會浪費你和客戶的時間。
c.此次拜訪的目的是什么?要收集的客戶信息有哪些?主目標是誰?d.拜訪的區域是否規劃好,時間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。記得,不是只要有工作就會有效果,蒙著頭蒙著眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作,無意義的拜訪越多任務作的效率就會越差,成功銷售來自于每一個小關鍵的掌握,你掌握好了嗎?
三、一問三不知
我常常會接觸到一些沒有在事前做好專業知識上準備的銷售人員,這些人不但沒有回答問題的應變能力,也沒有最基本回答問題的專業,這些專業的商品知識和市場知識是創建客戶與你之間信賴感的橋梁,而這信賴感則是發揮工作效率的最佳武器。
嫌貨才是買貨人,會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人,滿足這些人的消費安全感,才能促成成交,你的知識越專業就越能夠縮短客戶考慮的時間,相反的成交時間就會拖的很長,甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交,所以如果你自己沒有準備好就不如不要浪費自己的時間和客戶的時間。
四、生理的疲憊
一個沒有朝氣的銷售人員每一天都不會有一個好的開始,因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑,所以一個人是否擁有良好的生活習慣也會直接影響到一個人的工作效率。
疲憊的身體會造成注意力不能夠集中,應對上的反應力變差,兩眼無神,氣色不好,打哈欠,口臭,這些都會在客戶的心目中留下不被尊重,極差的印象。因此在你注意自己的業績的同時,也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養良好的生活習慣,以及充分的休息。
一個人一天二十四小時的時間如果不是用在賺錢上,那么就是用在花錢上,如何能夠提高自己時間使用上的效率去完成自己的目標,千萬不要讓時間無聲無息的從身邊流走而且不留痕跡。所以馬上從現在開始,把這幾個偷走我們時間的時間賊一一抓住并且好好的給予最嚴厲的審判,讓他終生消失。
第二篇:時間賊-銷售不出業績的四個原因
銷售不出業績的四個原因
抓住時間賊
在這個市場上有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼,因為他們終日在街頭忙碌,衣服濕了又干,干了又濕,可是奇怪的事就是不見有多錢進賬,不見業績因為自己的汗水而增加,百思不得其解的情況下只好依然天天沒有效率的忙碌著,其實真正的原因是在他們身邊有幾個專門偷他們時間效率的時間賊,而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時候,他們就用最快的速度把你用來創造財富的時間偷走了!
如果有一個小偷將你家的財物偷走,而這個小偷被你抓住了,你會如何處置他呢?想一想,一個小偷只是偷走你現在的財物,而時間的小偷則是偷走你未來所有的財富,哪一個小偷才真正需要你最嚴厲的懲罰,另外再想一想如果你現在已經知道是哪幾個偷時間的小偷,你會如何去對待他們呢?
1、拖延,不斷的拖延!
基本上拖延是一種“不愿意去面對”的逃避方式,這就像我知道要還錢給別人,但是還是拖到最后一天才還,因為我不想面對錢要從自己口袋里逃出來的事實。暑假作業總是拖到最后一天才完成,因為我不想去面對寫作業很煩人的事實。應該要給客戶的電話拖了又拖,因為我不想去面對可能的拒絕,或是客戶的抱怨,或是客戶直截了當的說:“我不需要!”要打還是不打,掙扎的時間浪費了幾分鐘,到了客戶門口,要進去還是不進去拜訪,掙扎的時間又浪費了幾分鐘,明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個客戶吧!本來只是浪費了幾分鐘的時間,馬上就變成浪費好幾天的時間了!
猶豫,掙扎,不愿意面對造成了拖延,拖延了時間,財富也就跟著流逝的時間從你的身邊悄悄的離去!
2、無意義的拜訪
每一次的客戶拜訪都要做計劃,要為銷售成功做準備,不要以為只要拜訪就會有機會,這樣的拜訪只會增加挫折的機會,你的挫折來自于自己的準備失當,而不是來自于客戶!要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步,如果你自己都沒有準備好,客戶也感受不到你的用心,不了解你此次拜訪的主題,那么客戶為什么要花時間與你會話呢?所以檢查一下自己,在我們每天的工作內容中有多少是屬于這些無意義的拜訪: A、客戶時間是否預約了,出門拜訪前是否再次確認了時間; B、工具是否齊全,要什么沒什么只會浪費你和客戶的時間;
C、此次拜訪的目的是什么?要收集的客戶信息有哪些?主目標是誰? D、拜訪的區域是否規劃好,時間要花在溝通上而不是交通上。
記得,不是只要工作就會有效果,蒙著頭蒙著眼睛也是工作。清清楚楚,明明白白的工作也是工作,無意義的拜訪越多,工作的效率就會越差,成功銷售來自于每一個關鍵細節的掌握,你掌握好了嗎?
3、一問三不知
我常常會接觸到一些沒有在事前做好專業知識上準備的銷售人員,這些人不但沒有回答最基本的問題,也沒有回答問題的應變能力。這些專業的產品知識和市場知識是創建客戶與你之間信賴的橋梁,而這信賴感則是發揮工作效率的最佳武器。
“嫌貨才是買貨人”,會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的客戶,滿足這些人的消費安全感,才能促成交易,你的知識越專業就越能夠縮短客戶考慮的時間,相反,成交時間就會越拖越長,甚至是花了大把的時間仍然無法成交,所以如果你自己沒有準備好那就不要浪費自己和客戶的時間。
4、生理的疲憊
一個沒有朝氣的銷售人員在一天當中是不會有一個好的開始,因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑,所以一個人是否擁有良好的生活習慣也會直接影響一個人的工作效率。
疲憊的身體會造成注意力不能夠集中,反應力變差,兩眼無神,氣色不好,打哈欠,口臭,這些都會在客戶的心目中留下極差的印象。因此,在你注意自己的業績的同時,也要花一些時間去注意自己的身體狀況和培養良好的生活習慣以及充分的休息。有些年輕的業務從業人員很容易仗著自己年輕的本錢,任意揮霍,殊不知很多微小的影響力已經慢慢的開始發揮,在這世界上的任何一個人都是相同的,沒有花不完的本錢,當本錢花的差不多時,他已經在你的銷售生涯中形成了無可彌補的影響!
一個人一天二十四小時的時間如果不用在賺錢上,那么就是用在花錢上,提高自己時間的使用效率,去完成自己的目標,千萬不要讓時間悄無聲息的從身邊溜走,而且不留痕跡,所以馬上從現在開始,把這幾個偷走我們時間的賊,抓住并且給予最嚴厲的審判。
第三篇:跑不出業績的四個原因
跑不出業績的四個原因
在工程行業上有很多的業務員讓人看了都覺得心疼,因為他們終日在街頭忙碌,衣服濕了又干,干了又濕,可是奇怪的事就是不見有多錢進帳,不見業績因為自己的汗水而增加,百思不得其解的情況下只好依然天天沒有效率的忙碌著,其實真正的原因是在他們身邊有幾個專門偷他們時間效率的時間賊,而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時候,他們就會用最快的速度把你用來創造財富的時間偷走了。
1、拖延,不斷的拖延!
基本上拖延是一種”不愿意去面對”的逃避方式,這就像我知道要還錢給別人,但是還是拖到最后一天才還,因為我不想面對錢要從自己口袋里掏出來的事實。暑假作業總是拖到最后一天才完成,因為我不想去面對寫作業很煩人的事實。應該要給客戶的電話拖了又拖,因為我不想去面對可能來的拒絕,或是客戶的抱怨,或是客戶直接了當的說:我不需要!要打還是不打電話,掙扎的時間浪費了幾分鐘,到了客戶門口,要進去拜訪不進去拜訪,掙扎的時間又浪費了幾分鐘,明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個客戶吧!終于還是沒有打,也許等到明天,這張單就是別人的了。
猶豫,掙扎,不愿意面對造成了拖延,拖延了時間,財富和機會也就跟隨著流逝的時間從你的身邊悄悄的離開了!
2、無意義的拜訪
每一次拜訪客戶都要做計劃,要為項目簽單的成功做準備。
要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步,如果你自己都沒有準備好,客戶也感受不到你的用心,不了解你此次拜訪的主題,客戶為什么要花時間與你會話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內容中有多少是屬于這些無意義的拜訪。記得,不是只要有工作就會有效果,蒙著頭蒙著眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作,無意義的拜訪越多任務作的效率就會越差。
3、一問三不知
我常常會接觸到一些沒有在事前做好專業知識和了解客戶準備的業務員,這些人不但沒有回答問題的應變能力,也沒有最基本回答問題的專業,這些專業的商品知識和市場知識是創建客戶與你之間信賴感的橋梁,而這信賴感則是發揮工作效率的最佳武器。
嫌貨才是買貨人,會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人,滿足這些人的消費安全感,才能促成成交,你的知識越專業就越能夠縮短客戶考慮的時間,相反的成交時間就會拖的很長,甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交,所以如果你自己沒有準備好就不如不要浪費自己的時間和客戶的時間。
4、生理的疲憊
一個沒有朝氣的業務人員每一天都不會有一個好的開始,因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑,所以一個人是否擁有良好的生活習慣也會直接影響到一個人的工作效率。
疲憊的身體會造成注意力不能夠集中,應對上的反應力變差,兩眼無神,氣色不好,打哈欠,口臭,這些都會在客戶的心目中留下不被尊重,極差的印象。因此在你注意自己的業績的同時,也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養良好的生活習慣。
有些年輕的工程從業人員很容易仗著自己年輕的本錢,任意揮霍,諸不知很多小小的影
響力已經慢慢的開始發揮,在這世界上的任何一個人都是相同的,沒有花不完的本錢,當本錢花的差不多時,他已經在你的銷售生涯中生成了無可彌補的影響!
一個人一天二十四小時的時間如果不是用在賺錢上,那么就是用在花錢上,如何能夠提高自己時間使用上的效率去完成自己的目標,千萬不要讓時間無聲無息的從身邊流走而且不留痕跡,所以馬上從現在開始,把這幾個偷走我們時間的賊,抓住!告別低效率。
第四篇:送給不出業績的銷售人員!
送給不出業績的銷售人員!
送給不出業績的銷售人員!
老太太去買菜,要路過4個水果攤,你說他會在第幾家買?先用1、2、3、4標記4個店鋪,寫下你的判斷,然后往下看——
1號鋪:
老太太路過水果攤,看到賣蘋果的商販,就問道:
“蘋果怎么樣啊?” 商販說:
“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。
老太太搖搖頭走開了(只講產品賣點,不探求需求、都是無效介紹,做不了單)
2號鋪:
老太太又到一個攤子,問:
“你蘋果什么口味的?”
商販措手不及:
“我早上剛上的貨,沒來得及嘗嘗,看紅紅的表皮應該很甜。”
老太太二話沒說扭頭就走了(對產品了解一定是親自體驗出的,親自體驗感受出的才是賣點。只限于培訓聽到的知識,應對不了客戶)
3號鋪:
旁邊的商販見狀問道:
“老太太,您要什么蘋果,我這里種類很全!”
老太太說:
“我想買酸點的蘋果”。
商販答道:
“我這種蘋果口感比較酸,請問您要多少斤?”
老太太說: “那就來一斤吧”。(客戶需求把握了,但需求背后的動機是什么?喪失進一步挖掘的機會,屬于客戶自主購買,自然銷售不能將單值放大)
4號鋪:
老太太又看到一個商販的蘋果,便去詢問:
“你的蘋果怎么樣啊?”
商販答道:
“我的蘋果很不錯的,請問您想要什么樣的蘋果呢?”(探求需求)
“我想要酸一些的”老太太說。
商販說:
“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求)
老太太說:
“兒媳婦兒懷孕了,想吃點酸的蘋果”
商販說:
“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子,(適度恭維,拉近距離)幾個月以前,這附近也有兩家要生孩子,就是來我這里買蘋果,(講案例,第三方佐證)您猜怎么著?這兩家都生了個兒子,(構建情景,引發憧憬)你想要多少? ”(封閉提問,默認成交,適時逼單,該出手時就出手)
“我再來兩斤吧。”老太太被商販說的高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。
商販又對老太太介紹其他水果:
“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營養(連單,最大化購買,不給對手機會),您要是給媳婦兒來點橘子,她肯定開心!(愿景引發)”
“是嘛!好那就來三斤橘子吧。”
“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實在太有福氣了!(適度準確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上)”
商販稱贊著老太太,又說他的水果每天都是幾點進貨,天天賣光,保證新鮮(將單砸實,讓客戶踏實),要是吃好了,讓老太太再過來(建立客戶黏性)。
老太太被商販夸得開心,說:
“要是吃的好讓朋友也來買”提著水果,滿意的回家了。(老客戶轉接新客戶,客戶滿意,實現共贏)
朋友,你也許有過老太太類似的經歷,你判斷對了嗎?同樣的蘋果、同一條街,為什么這么大差異呢?
看來,地利還需要人去應用。只有按照銷售的原則去開展銷售,你的業績才能不斷上升。剛才的故事是不是這個道理呢?
銷售,從聽故事入門!從學會講故事開始!
說話的技巧,你學會一點了吧?用你的想法(可以看做銷售中的蘋果)影響孩子、影響老公、影響媳婦也是相同道理,你說呢?
第五篇:三、送給不出業績的銷售人員
[鍵入文字] 送給不出業績的銷售人員
[內容三]林:接下來是一些有關銷售技巧的案例,我們如何探求客戶的需求,掌握客戶的心理,挖掘需求背后的動機,實現最大化購買,客戶滿意,實現共贏!
送給不出業績的銷售人員!
老太太去買菜,路過四個水果攤。四家銷售的蘋果幾乎相近,但老太太并沒有在最先路過的第一,第二家購買蘋果;卻在第三家購買一斤;更離奇的是在第四家又購買兩斤。
1、商販一:老太太去買菜,路過水果攤,看到有賣蘋果的商販,就問道:“蘋果怎么樣啊?”商販說:“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。老太太搖搖頭走開了(只講產品賣點,不探求需求、都是無效介紹,做不了單)
2、商販二: 老太太又到一個攤子,問:“你蘋果什么口味的?”商販措手不及“我早上剛上的貨,沒來得及嘗嘗,看紅紅的表皮應該很甜”,老太太二話沒說扭頭就走了(對產品了解一定是親自體驗出的,親自體驗感受出的才是賣點。只限于培訓聽到的知識,應對不了客戶)
3、商販三:旁邊的商販見狀問道:“老太太,您要什么蘋果,我這里種類很全!” 老太太說:“我想買酸點的蘋果”。商販答道:“我這種蘋果口感比較酸,請問您要多少斤?” 老太太說:“那就來一斤吧”。(客戶需求把握了,但需求背后的動機是什么?喪失進一步挖掘的機會,屬于客戶自主購買,自然銷售不能將單值放大)
4、商販四:這時他又看到一個商販的蘋果便去詢問:“你的蘋果怎么樣啊?”
商販答道:“我的蘋果很不錯的,請問您想要什么樣的蘋果呢?”(探求需求)
“我想要酸一些的”老太太說。
商販說:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求)
老太太說:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點酸的蘋果”
商販說:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子,(適度恭維,拉近距離)幾個月以前,這附近也有兩家要生孩子,[鍵入文字] 送給不出業績的銷售人員
就是來我這里買蘋果,(講案例,第三方佐證)您猜怎么著?這兩家都生了個兒子,(構建情景,引發憧憬)你想要多少?(封閉提問,默認成交,適時逼單,該出手時就出手)
我再來兩斤吧。老太太被商販說的高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。
商販又對老太太介紹其他水果:“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營養(連單,最大化購買,不給對手機會),您要是給媳婦兒來點橘子,她肯定開心!(愿景引發)” “是嘛!好那就來三斤橘子吧。”“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實在太有福氣了!(適度準確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上)”
商販稱贊著老太太,又說他的水果每天都是幾點進貨,天天賣光,保證新鮮(將單砸實,讓客戶踏實),要是吃好了,讓老太太再過來(建立客戶黏性)。
老太太被商販夸得開心,說“要是吃的好讓朋友也來買”提著水果,滿意的回家了。(老客戶轉接新客戶,客戶滿意,實現共贏)
討論:我們在銷售的過程中,是如何開口的呢?各位是如何探求客戶的需求的?也就是客戶需要購買什么?要多少數量?需求的背后的動機是什么?所謂的動機也就是原因,這次來購買這么多的數量的原因在哪?我們有沒有與客戶去溝通了解?請大家探討一下。輪流來發言………