第一篇：人民公園管理所2005年第1季度工作總結

2005年1-3月，公園管理所根據園林局領導的指示，堅持社會效益、環境效益和經濟效益相結合的原則，主要進行了春節應節時花的后期生產管理、花卉擺設和公園的園務管理等工作，基本上能按時、優質、高效、安全、文明地完成了各項工作任務。現就有關工作總結如下：

一、加強苗圃春節應節時花的后期生產管理工作，保證鮮花供應。

認真抓好后期的盆花日常生產管理，使春節的時花供應能自給自足，滿足了花壇擺設和市區擺花的需要。據統計，春節期間共供應時花為12.9萬盆，分別為萬壽菊30000盆，矮牽牛30000盆，菊花21500盆，一串紅20000盆，洋鳳仙20000盆，石竹3000盆，三色堇3000盆，大麗花1500盆。

由于對長期干旱無雨和暖冬天氣認識的不足和花期調控經驗的不夠成熟，部分時花花期出現偏差，例如部分菊花和萬壽菊花期偏早約5-12天，部分大麗花花期偏遲，而且菊花的商品質量有待進一步提高。我所已組織相關技術人員對春節控花技術進行了專題研討，認真分析和總結，希望能有所提高和不斷進步。

二、參與城市廣場的春節花壇施工擺設，進行市區街道擺設花卉的及時更換，營造良好景觀。

春節前一周，我所將大量的人力、物力投入到春節的花卉布置和擺設工作任務中，在局領導的親自帶領下，將苗圃培育的應節時花運至市政府南北城市廣場，根據設計要求和景觀效果，周密組織，精心進行花壇的施工擺設。春節過后鮮花凋謝時，及時進行花壇的清場，并將運回的殘花卉、塑料花、鐵支架等進行妥善的處理和安置。優美、自然、舒適的景觀，獲得了市民的好評和贊譽。同時，還分別于１月下旬和２月下旬，對XXXX等市區街道、景點的時花進行了二批次全面的更新和輪換（每批次約需更換盆花2.2萬盆），使XX的市民在一個四時鮮花、滿城春色的環境中度過了一個喜慶、歡樂、祥和的春節。

三、抓緊落實園林苗圃的春季花木生產和管理工作，多產優質花木。

３月份天氣逐漸轉暖后，園林苗圃抓緊有利時機，大力進行花卉苗木的生產和繁育工作。主要工作有：

１、制定了五一節、龍舟節的花卉供應計劃和2005年全年花卉生產計劃，并進行花盆、育苗袋、棕衣、枝剪、肥料等園藝生產資料的部分采購。

２、對苗圃蔭棚、塑料大棚和工藝廠內的全部鐵制品進行油刷防銹漆，并對苗圃、公園邊界的防護欄進行維修和加固。

３、進行五一節用花草花類的播種工作（如一串紅、百日草、硫華菊、長春花、鳳尾球雞冠、本地穗冠、雞冠花、長春花、矮牽牛）。

４、對苗圃庫存的備用半成品花卉（如一串紅、矮牽牛、洋鳳仙、萬壽菊、四季海棠、石竹、大麗花等）加強肥水管理，確保生長良好，質量保證，花期適時。

５、蔭生植物進行全面的修剪、扦插、分株、換盆，并從廣州芳村進購了一批蔭生植物種苗和半成品，增加了室內觀葉花卉的品種和數量。

６、對花凋謝后的大麗花（大紅、花貓品種）進行剪裁枝葉后，地栽留種。

７、扦插繁育了七彩大紅花、黃金榕、花葉假蓮翹等一批綠化小苗（三斤袋），用于市區綠化補苗備用。

四、認真搞好人民公園的園務管理工作。

春節前，人民公園進行了一次全面的園容園貌的整理，例如修剪、整形、衛生清潔、安全防護等，以亮麗、潔凈的面貌向市民開放。為了歡度春節，管理所在公園的正門外小廣場布置了大批的鮮花，并擺設了2個大型花壇，大大活躍了春節的節日氣氣氛，同時春節期間還安排了人員進行值班和安全防護，沒有發生事故和意外。陽春三月，植物開始萌芽生長，開始對全公園的樹木花草進行全面的修剪、整形、防蟲和補植，草坪進行初次大面積的修剪，促進葉色轉綠、生長。

在轉入初夏后的4-6月，是多雨、濕潤的季節，植物生長旺盛，公園管理所計劃做好以下工作：

1、對職工進行技術培訓和安全文明生產的教育活動。

2、進行地栽綠蘿柱的栽植試驗和應用、推廣，加強蔭生花卉的繁育、肥水管理，促進生長。

3、繼續正常的草花播種工作，4月播6月龍舟節用花，5月播7月份用花，6月播8月份用花，品種主要為雞冠花、百日草、硫華菊、長春花、黃星花、百日紅。

4、加強應節時花的肥水、病蟲害等日常管理，特別是雨天的管理。

5、及時更換城區擺設的花卉，重點抓好五一節和龍舟節（6月11日）的花卉布置。

6、繼續加強公園的日常管理工作，重點進行草坪的修剪和樹木的整形、修剪、病蟲防治。

7、加強工藝廠的安全生產工作，并根據實際需求，靈活安排工藝廠機制磚的生產和經營。

XX市園林局人民公園管理所

二〇〇五年三月三十一日

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第二篇：人民公園管理所開展城市環境綜合整治工作總結

人民公園管理所 開展城市環境綜合整治工作總結 2009 年，我公園管理所認真貫徹落實了規劃和建設局開展城市環境綜合整治工作會議精神，成立了環境綜合整治工作領導小組，認真組織，積極行動，從市政公用設施、園林綠化、環境衛生和廣場秩序等方面開展一系列工作，具體工作情況總結如下：

一、加強領導，成立了環境綜合整治工作領導小組，負責對環境綜合整治工作的研究、組織實施、督促檢查、整改。

二、加大環境綜合整治工作的宣傳，在新世紀廣場、子昂廣場和未來廣場懸掛環境綜合整治宣傳標語各一幅，利用電子顯示屏播放和設置專欄宣傳環境綜合整治工作。

三、維修廣場景觀燈 50 盞，噴泉設備兩套，油漆翻新垃圾桶 30 個，維修廣場破損地面 150 ㎡，保證了廣場公用設施的完好。

四、補栽草坪 700 ㎡，小葉女貞 9000 株，對喬木、灌木以及草坪進行全面修剪、造型，清除了綠化帶內的衛生死角。

五、加強衛生管理，公園廣場每天早晨大掃除，白**天保潔，噴泉池面飄浮物和綠化帶內垃圾安排專人隨時清除，保證了廣場的整潔、美觀。設置廣告專欄，清除了張貼欄外的所有小廣告。

六、加強廣場秩序整治，取締有礙道路暢通的經營攤點 4 個，違章廣告 5 處，規劃廣場 5 個群眾晨練區。存在的主要問題： **河河道內水源枯竭，河底太深，導致河內淤泥無法沖涮，河內垃圾打撈困難。

第三篇：2014年路燈管理所季度工作總結

2014年路燈管理所季度工作總結

作為城管系統的一分子，路燈管理所承擔著縣城各大主街道及小街小巷的路燈新建、維護、運行管理工作。2014年第三季度，在縣政府、局領導的正確領導及大力支持下，我所緊緊圍繞路燈維護的中心工作，始終踐行方便群眾的服務理念，不斷追求更高的工作效率、更優的服務質量和更快捷的運行機制，較好地保證了亮燈率。現就第三季度的工作情況總結如下：

一、主要工作及成效

（一）堅持理論、業務學習，提高職工業務素質，認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想以及縣委政府的有關文件會議精神，征訂了《城市亮化》等相關雜志，職工學習有安排、有考勤、有筆記、有記錄，切實提高了職工的政治業務素質。

（二）路燈日常維護管理工作

1、強化路燈維護工作，確保道路照明運行正常。本季度維修大街小巷路燈960余盞，處理地埋電纜故障點20余處，處理白天著燈事故9次，恢復鐵葉門、南街小區、墩腦等路段被大車掛斷的路燈線路5起，處理雷雨季節里因惡劣天氣損壞的路燈桿4起。切實提高了路燈照明的覆蓋率，使路燈設施完好率達97%以上，確保路燈設備的正常運行。

2、全力保障重大節假日期間路燈的運行質量。為迎國慶，我所及時組織維護人員對縣城路燈及亮化設施進行了全面細致的維護檢修。重點修復了嵐山公園的上山道、嵐湖路、游步道的路燈及望江亭、電視塔等亮化景觀燈；替換了文化廣場已腐蝕的庭院燈十桿，其余的庭院燈、龍柱燈及外圍路燈都已進行了大規模修復；陸續更換了已燒壞受損的九洲大橋、文化廣場、嵐山、嵐湖路、延伸街、黃坊至化工廠路段、湘江大道、同濟大道等十余處電纜890米。

3、加強巡查管理，確保路燈設施安全運行。我所制定了詳細全面的巡查制度，維護人員每天必須對區域內路燈設備進行巡查，對偷盜路燈設備、撞壞路燈、路燈傾斜、人為損壞等情況進行巡查，發現問題及時處理；督查室每星期對區域路燈進行督查，并做出相關督查結果對區域管理進行考核。這些制度有效確保了路燈設施的安全運行。

（三）強化施工質效監管，確保路燈設施安裝工程質量。

1、第一期路燈集中監控系統于七月份完成招投標工作，八月份相關技術人員開始正式拉網安裝。為確保工程安裝后能順利運行操作，技術人員在每個控制箱安裝監控設備時，都會組織員工進行觀摩學習怎么安裝監控點、怎么布網線、怎么查看監控電腦的數據等等。此項工程安裝、布網都已完成，即將拉網測試。

2、第二期大街小巷的材料采購已經到位，將于下月組織人員進行安裝建設。

二、統一調度，緊密配合“三治”工作

堅決遏制“臟亂堵”現象，全面提升城市管理水平，全力營造規范有序、整潔優美、和諧文明的人居環境，有效提升城市品位，使縣城容貌平面整潔宜人、立面綠化美化、空間亮麗和諧、動態規范有序。

（一）治臟。強化主街道路燈的清洗工作，保證主街道路燈的干凈完整，大街小道路燈無破損。積極開展“衛生日”活動，對辦公區內外進行徹底清掃，全面清除庭院內外的衛生死角及溝道疏通工作。

（二）治亂。對于懸掛在路燈上存在安全隱患及違法違章影響美觀的廣告牌，堅決配合城管大隊進行全面清理整治。開展城區亮化設施整治，大力完善和修復破損的路燈設施。

（三）治堵。堅決保障路燈亮燈率，嚴格控制開閉時間，堅決避免因路燈亮化不到位而引發的擁堵問題。

三、存在的問題和困難

（一）城市道路照明維護經費不足。按照縣政府指示2014年起，縣城路燈的閉燈時間修改為凌晨五點，長達九小時的亮燈時間給路燈線路帶來了嚴重超負荷，再加上高溫天氣，導致維護人員工作量急驟增加，管理成本高、難度大。

（二）專業人員少、技術力量薄弱。我所員工男少女多，線路維護作業專業性強，能熟練勝任路燈檢修、施工安裝的工作人員僅有男性員工2人，我所長期面臨技術斷層，給我們及時準確處理路燈故障和日常維護檢修帶來了困難。

（三）由于我所現有的14米吊車出現了故障，本地汽修部門沒辦法解決，銷售方又遲遲未給予處理，導致縣城主街道路燈無法維修。

第三季度，我所的各項工作都完成的較好，但我們也清醒的看到存在著很多的問題和不足。下半年我們將繼續牢固樹立務實苦干、開拓創新的精神，在主管局的大力支持和幫助下，把路燈管理所的各項工作干的更好。

第四篇：第1季度工作總結

第1季度工作總結

在青鳥已經有1年多的時間了，2008年是新的一年，也希望自己有一個良好的工作狀態，在第1季度自己工作依然以咨詢為主，能認真完成各項工作。現將1季度工作總結如下：

一、進行電話咨詢，當面咨詢，咨詢回訪、客服工作

（一）電話咨詢

在電話咨詢過程中，能固化電話咨詢流程，前期能做好相應寒暄暖場，基本上能了解咨詢者大致信息，但是電話上門轉化率起伏較大，不是很穩定。針對電話人群，在年前上門存在一定難度，但是后期跟蹤及時，大多數可以進行轉化。

對于電話未上門咨詢者回訪有些不全面，沒有深入和咨詢者進行有效溝通，導致咨詢者有些間接性抵觸，這是以后在電話咨詢過程中需要改進和提升的地方。

（二）當面咨詢

在當面咨詢過程中，前期寒暄暖場能夠做到位，也可以抓住咨詢者的關注點，并和其深入溝通。不足之處語速有時候依然過快，自身職業性需要加強。

在今后的當面咨詢過程當中，必須固化咨詢流程，嚴格按照咨詢師崗位事件進行咨詢工作，在工作之余提高自身計算機專業知識，加強自身職業規劃能力。

（三）咨詢回訪

在咨詢回訪當中，自己日常回訪工作是可以做到位的，但是有時候回訪片面性太強。，有意向的客戶經常回訪，無意向咨詢者回訪不及時，存在“一邊倒”的現象，對于意向不強咨詢者在回訪過程當中沒有深入挖掘咨詢者關注點和疑慮，回訪效果不是很理想。

在今后咨詢過程當中，要重點把握好回訪這一關，做到及時有效的回訪，并做好詳細回訪記錄，以便下次做好回訪預案。

（四）負責客服工作

自己在1、2、3月也輪流和其他老師負責客服工作，相對而言，前期自己留下的有效信息總是偏少，原來自己在前期與咨詢者溝通中總是為了信息而獲取信息，目的性較強，間接引起咨詢者抵觸，后來和其他老師也進行了相關討論和學習，現在溝通方式上面已經改善很多。今后，自己在這方面還會固化，因為在2008年網絡宣傳是我們時常宣傳重頭戲，在以后客服工作中，自己會再接再厲，爭取留下更多有效信息，創造咨詢量。

二、學習08版咨詢師崗位事件，學習課程5.0升級，做好招生工作

08版咨詢師崗位事件的學習，以及每周的標準化考試使自己可以即時鞏固學習自覺性，間接起到一個自我約束的效果，也可以為日常的咨詢工作間性起到一個輔助作用。而北大青鳥在2008年2月18日正式推出的5.0版本，自己也努力進行了相關學習，也深刻感受到，課程的優勢是為了讓學員更好的就業，大大強化了學員的動手和實踐能力，但是咨詢者很多時候對于課程升級并不是很了解，作為咨詢師，需要傳遞的就是讓明確課程省級意義所在，真正去認可，去學習。

三|、第2季度自我工作計劃 3、4、5月是招生的小高潮，首先要把握好在職、在讀，待業特色人群，把每一次咨詢做細致。固化咨詢流程，把咨詢作細致，認真做好每一個咨詢。提高自身職業性，注意自己的言行舉止，把握好咨詢者心態，在當面咨詢過程中一定要徹底解決咨詢者疑慮，提高自我能力。

定期做好跟蹤回訪，明確顧問試銷售的含義，把一次回訪結果要詳細備注，學會有目的性回訪，深入挖掘咨詢者疑慮。對于已定位的咨詢者，要盡快縮短報名周期，不要導致報名量的流失。

總之，要調整好自己的心態，保持樂觀、積極、向上的精神。認真對待每一個咨詢！

市場部：劉婷

2008-04-02

第五篇：第3季度工作總結

第三季度工作總結

悠悠歲月，春夏秋來。轉眼間，秋天已經到來，本季度的工作已告一段落，現就我三個月以來的工作情況作小結匯報如下：

一、田地防火，責任重大

緊張繁忙的搶收玉米工作已全面結束，在秸稈綜合利用和禁燒工作中，我們鄉村兩級領導重視，安排周密，上下聯動，配合有力，措施過硬，工作扎實，圓滿完成了各項工作任務，我村秸稈綜合利用和禁燒工作取得了較好的成績，基本實現了“零”火點目標。我村秸稈綜合利用和工作取得了令人滿意的效果，達到了預期的目的，但是，在工作中我們深深體會到：秸稈禁燒要真正變成農民自覺自愿的行動還需堅持多年的努力。不管是小麥秸稈還是玉米秸稈的焚燒，農民追求的主要是收種效率而不是生態效益，一些思想落后的農民想方設法鉆管理的空子，必須通過政府長期推行強有力的禁燒措施，才能在群眾中形成秸稈禁燒意識，把管理與被管理的矛盾變成群眾的自覺行動

二、開展遠教，提高農村黨員素質

遠教工作一直都是我們工作的重中之重。堅持組織村上黨員干部每月集中學習1次，并做好了相關的學習記錄。自己也認真做好學習培訓前的各項工作，組織村上有創業意向、種養殖個體戶、從事各類加工的專業戶等進行培訓學習，讓他們了解黨對農村的各項方針、政策、法律、法規等，讓他們學習種植等技術和市場信息等，調動大家通過遠程教育平臺學習的興趣。本季度來，我的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，在今后的工作中，我一定會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，為建設美好的明天作出努力，相信自己，我能行！