第一篇：巾幗文明示范崗活動(dòng)

巾幗文明示范崗活動(dòng)

我們初中語(yǔ)文組于2000年被評(píng)為昆山市巾幗文明示范崗，2001年被評(píng)為蘇州市巾幗文明示范崗。我們初中語(yǔ)文組現(xiàn)共有教師8人，其中女教師7人，均擔(dān)任班主任，在學(xué)校的教育、教學(xué)、教科研工作中起著重要作用，全組上下團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，積極投身教育教學(xué)改革，在各個(gè)方面取得了可喜的成績(jī)。2002年，我們開展了豐富多彩的活動(dòng)，現(xiàn)如下：

一、愛崗敬業(yè)，忠誠(chéng)教育

一年來(lái)，我們積極開展教研組活動(dòng)，組織全體語(yǔ)文教師學(xué)習(xí)鄧小平理論及江總書記關(guān)于”三個(gè)代表”的重要思想，還學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》并開展討論，逐條對(duì)照，尋找差距，還組織學(xué)習(xí)《教師法》，要求每位教師自覺遵守法律法規(guī)。

通過學(xué)習(xí)，我們堅(jiān)持”教書先育人，育人先修身”，嚴(yán)以律己，鉆研業(yè)務(wù)，全身心在投入本職工作。我們組新老教師結(jié)合，許多青年教師學(xué)有榜樣，在（新世紀(jì)范本網(wǎng)http://，原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。）老教師崇高師德的影響下，她們迅速在成長(zhǎng)起來(lái)。目前，我們組的7名女教師都戰(zhàn)斗在教育教學(xué)的第一線，勇挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。把慈母般的關(guān)愛無(wú)私在奉獻(xiàn)給全體學(xué)生。

本年度，我組張山英老師被評(píng)為昆山市級(jí)”優(yōu)秀教育工作者”，朱湘前老師被評(píng)為昆山市優(yōu)秀班主任，馬惠娟老師被評(píng)為昆山市優(yōu)秀工會(huì)干部，還有多人被評(píng)為校級(jí)”優(yōu)秀班主任”。除此以外，我組不少老師在教育工作中成為學(xué)生的良師益友。孫敏老師產(chǎn)假期未滿，為了初三學(xué)生，為了幫助學(xué)校解決困難，她把吃奶的孩子扔給外婆就急著到學(xué)校上班，還擔(dān)任兩個(gè)畢業(yè)班語(yǔ)文兼班主任，這在我校成為佳話。

二、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，教研結(jié)合，成績(jī)顯著

我們堅(jiān)持每?jī)芍荛_展一次教研活動(dòng)，備課組活動(dòng)隨時(shí)進(jìn)行。在平時(shí)的教研活動(dòng)中，我們堅(jiān)持”五認(rèn)真”工作，要求教師在備課時(shí)做到”三備一有”（備教材、備學(xué)生、備練習(xí)，有后記）。各年級(jí)組集體備課，提高了年級(jí)整體水平，避免了班與班之間不應(yīng)有的過大的差距。大家團(tuán)結(jié)合作，增強(qiáng)了凝聚力。在設(shè)計(jì)課的過程中重視德育滲透，寓德育教育于語(yǔ)言教學(xué)的全過程，切實(shí)有效地從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生的情操。

通過研討，課的質(zhì)量逐年提高。尤其是中青年教師虛心學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，積極進(jìn)取，積極投身教學(xué)改革，努力鉆研教材教法，不斷提高學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教學(xué)理論，以適應(yīng)新的形勢(shì)。他們開的公開課、示范課，受到一致好評(píng)。本年度，各年級(jí)的語(yǔ)文成績(jī)均名列全市前茅。王秀瀾老師獲得教學(xué)基本功競(jìng)賽城區(qū)二等獎(jiǎng)，朱湘前老師的全市示范課得到專家好評(píng)，張山英老師獲得征文比賽昆山市三等獎(jiǎng)。

在繁重的教育教學(xué)工作之余，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，結(jié)合各自在課堂教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫語(yǔ)文教學(xué)論文，積極參加蘇州市、昆山市中學(xué)心理教育課堂設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)，取得可喜成績(jī)。張山英、王秀瀾、朱湘前等老師分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)。在蘇州市德育論文評(píng)比中，朱湘前獲得一等獎(jiǎng)。在學(xué)校德育論文評(píng)比中，張山英獲得一等獎(jiǎng)。孫敏、張山英老師還分別獲得指導(dǎo)初中作文大賽市三等獎(jiǎng)。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)集體榮譽(yù)

”向同行學(xué)習(xí)，一切為學(xué)生”是我們組的治教態(tài)度。盡管我們肩負(fù)著學(xué)校家庭雙重的壓力，但我們彼此關(guān)心，一人有困難，大家都熱心幫助。組里只要有老師遇到困難，不管是工作上還是在生活上，我們都互相關(guān)心，互相幫助，組里充滿了愛心、關(guān)心。在全體教師的努力下，盡管我校的生源較差，學(xué)生成績(jī)不太理想，但我們組的語(yǔ)文教學(xué)成績(jī)始終名列全市前茅。平時(shí)，我們積極指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類的征文比賽、詩(shī)歌朗誦比

賽、演講比賽等，都取得了較好的名次。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本年度有8篇文章在昆山日?qǐng)?bào)上刊登，有10篇作品獲得各級(jí)各類獎(jiǎng)勵(lì)。獲得學(xué)校金宗發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金的有30多人次。這些都是值得慶賀的。

一年來(lái)，我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，我們一定進(jìn)一步認(rèn)真，不斷進(jìn)取，在教育局婦委會(huì)和教育工會(huì)女教職工委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校工會(huì)的支持下，努力把工作做得更好，為開創(chuàng)學(xué)校新發(fā)展、新局面，作出我們的貢獻(xiàn)。

第二篇：巾幗文明示范崗活動(dòng)

巾幗文明示范崗活動(dòng)

我們初中語(yǔ)文組于2000年被評(píng)為昆山市巾幗文明示范崗，2001年被評(píng)為蘇州市巾幗文明示范崗。我們初中語(yǔ)文組現(xiàn)共有教師8人，其中女教師7人，均擔(dān)任班主任，在學(xué)校的教育、教學(xué)、教科研工作中起著重要作用，全組上下團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，積極投身教育教學(xué)改革，在各個(gè)方面取得了可喜的成績(jī)。2002年，我們開展了豐富多彩的活動(dòng)，現(xiàn)如下：

一、愛崗敬業(yè)，忠誠(chéng)教育

一年來(lái)，我們積極開展教研組活動(dòng)，組織全體語(yǔ)文教師學(xué)習(xí)鄧小平理論及江總書記關(guān)于”三個(gè)代表”的重要思想，還學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》并開展討論，逐條對(duì)照，尋找差距，還組織學(xué)習(xí)《教師法》，要求每位教師自覺遵守法律法規(guī)。

通過學(xué)習(xí)，我們堅(jiān)持”教書先育人，育人先修身”，嚴(yán)以律己，鉆研業(yè)務(wù)，全身心在投入本職工作。我們組新老教師結(jié)合，許多青年教師學(xué)有榜樣，在（新世紀(jì)范本網(wǎng)http://www.tmdps.cn，原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。）老教師崇高師德的影響下，她們迅速在成長(zhǎng)起來(lái)。目前，我們組的7名女教師都戰(zhàn)斗在教育教學(xué)的第一線，勇挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。把慈母般的關(guān)愛無(wú)私在奉獻(xiàn)給全體學(xué)生。

本，我組張山英老師被評(píng)為昆山市級(jí)”優(yōu)秀教育工作者”，朱湘前老師被評(píng)為昆山市優(yōu)秀班主任，馬惠娟老師被評(píng)為昆山市優(yōu)秀工會(huì)干部，還有多人被評(píng)為校級(jí)”優(yōu)秀班主任”。除此以外，我組不少老師在教育工作中成為學(xué)生的良師益友。孫敏老師產(chǎn)假期未滿，為了初三學(xué)生，為了幫助學(xué)校解決困難，她把吃奶的孩子扔給外婆就急著到學(xué)校上班，還擔(dān)任兩個(gè)畢業(yè)班語(yǔ)文兼班主任，這在我校成為佳話。

二、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，教研結(jié)合，成績(jī)顯著

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我們堅(jiān)持每?jī)芍荛_展一次教研活動(dòng)，備課組活動(dòng)隨時(shí)進(jìn)行。在平時(shí)的教研活動(dòng)中，我們堅(jiān)持”五認(rèn)真”工作，要求教師在備課時(shí)做到”三備一有”（備教材、備學(xué)生、備練習(xí)，有后記）。各年級(jí)組集體備課，提高了年級(jí)整體水平，避免了班與班之間不應(yīng)有的過大的差距。大家團(tuán)結(jié)合作，增強(qiáng)了凝聚力。在設(shè)計(jì)課的過程中重視德育滲透，寓德育教育于語(yǔ)言教學(xué)的全過程，切實(shí)有效地從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生的情操。

通過研討，課的質(zhì)量逐年提高。尤其是中青年教師虛心學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，積極進(jìn)取，積極投身教學(xué)改革，努力鉆研教材教法，不斷提高學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教學(xué)理論，以適應(yīng)新的形勢(shì)。他們開的公開課、示范課，受到一致好評(píng)。本，各年級(jí)的語(yǔ)文成績(jī)均名列全市前茅。王秀瀾老師獲得教學(xué)基本功競(jìng)賽城區(qū)二等獎(jiǎng)，朱湘前老師的全市示范課得到專家好評(píng)，張山英老師獲得征文比賽昆山市三等獎(jiǎng)。

在繁重的教育教學(xué)工作之余，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，結(jié)合各自在課堂教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫語(yǔ)文教學(xué)論文，積極參加蘇州市、昆山市中學(xué)心理教育課堂設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)，取得可喜成績(jī)。張山英、王秀瀾、朱湘前等老師分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)。在蘇州市德育論文評(píng)比中，朱湘前獲得一等獎(jiǎng)。在學(xué)校德育論文評(píng)比中，張山英獲得一等獎(jiǎng)。孫敏、張山英老師還分別獲得指導(dǎo)初中作文大賽市三等獎(jiǎng)。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)集體榮譽(yù)

”向同行學(xué)習(xí)，一切為學(xué)生”是我們組的治教態(tài)度。盡管我們肩負(fù)著學(xué)校家庭雙重的壓力，但我們彼此關(guān)心，一人有困難，大家都熱心幫助。組里只要有老師遇到困難，不管是工作上還是在生活上，我們都互相關(guān)心，互相幫助，組里充滿了愛心、關(guān)心。在全體教師的努力下，盡管我校的生源較差，學(xué)生成績(jī)不太理想，但我們組的語(yǔ)文教學(xué)成績(jī)始終名列全市前茅。平時(shí)，我們積極指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類的征文比賽、詩(shī)歌朗誦比www.tmdps.cn 賽、演講比賽等，都取得了較好的名次。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本有8篇文章在昆山日?qǐng)?bào)上刊登，有10篇作品獲得各級(jí)各類獎(jiǎng)勵(lì)。獲得學(xué)校金宗發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金的有30多人次。這些都是值得慶賀的。

一年來(lái)，我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，我們一定進(jìn)一步認(rèn)真，不斷進(jìn)取，在教育局婦委會(huì)和教育工會(huì)女教職工委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校工會(huì)的支持下，努力把工作做得更好，為開創(chuàng)學(xué)校新發(fā)展、新局面，作出我們的貢獻(xiàn)。

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第三篇：“巾幗文明示范崗”活動(dòng)材料

在學(xué)習(xí)中提高在服務(wù)中發(fā)展

-國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)匯報(bào)

國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳共有女稅干7人，占服務(wù)廳全部稅干總?cè)藬?shù)的78%，擔(dān)負(fù)了鎮(zhèn)600戶納稅人的納稅申報(bào)、稅款結(jié)算、發(fā)票管理、一般納稅人認(rèn)證報(bào)稅及全局的票征管理和稅收會(huì)計(jì)核算，并承擔(dān)了全局近80%的稅收服務(wù)工作。七人中有科長(zhǎng)一名，副科長(zhǎng)一名，一名兼任婦聯(lián)主任，黨員4名，占45%。是一個(gè)奮發(fā)向上，積極有為的女稅干群體。一年多來(lái)，辦稅服務(wù)廳女稅干響應(yīng)全國(guó)婦聯(lián)“巾幗創(chuàng)新業(yè)”號(hào)召，貫徹落實(shí)我局“關(guān)于開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動(dòng)的通知”精神，從本職工作的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合辦稅服務(wù)廳的具體工作，扎實(shí)開展“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建活動(dòng)，取得初步成效，現(xiàn)將一年來(lái)的主要做法與體會(huì)匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真組織理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高稅干政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦稅服務(wù)廳稅干認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)江澤民同志“5〃31”重要講話、“七一”重要講話及十六大報(bào)告的精髓，結(jié)合本職工作，貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想。通過組織學(xué)習(xí)，稅干們進(jìn)一步明確了“國(guó)稅工作”肩負(fù)的重大責(zé)任，進(jìn)一步堅(jiān)定了“奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)納稅人”的信念和追求，也提高了稅干的理論水平與政治素養(yǎng)。

面對(duì)知識(shí)更新周期日益縮短，新時(shí)期稅務(wù)工作要求越來(lái)

越高的新形勢(shì)，服務(wù)廳稅干們迎南而上，不斷地增強(qiáng)的憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極開展?fàn)幃?dāng)“業(yè)務(wù)能手”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，逐步地形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。她們堅(jiān)持每日早晨一小時(shí)集中學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)。一年來(lái)，她們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新《征管法》及其細(xì)則、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中國(guó)稅制、稅收?qǐng)?zhí)法基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與操作、辦公自動(dòng)化處理系統(tǒng)等。使服務(wù)廳稅干們的業(yè)務(wù)知識(shí)得到提高，在全局及全盟歷次考試中取得好成績(jī)，其中女稅干*代表盟局參加全區(qū)業(yè)務(wù)考試取得優(yōu)異成績(jī)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)；老稅干**、**都是接近50歲的人了，學(xué)習(xí)對(duì)她們來(lái)說(shuō)是很困難的事，但是她們?nèi)匀粓?jiān)持同大家一起學(xué)習(xí)，付出了比別人多幾倍的努力，功夫不負(fù)有心人，在她們通過了各項(xiàng)考試取得滿意成績(jī)后，她們會(huì)心地笑了，這就是我們服務(wù)廳的女稅干，一群可愛可敬的同志，堪稱巾幗不讓須眉。

二、積極參與稅收服務(wù)改革，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。

隨著我國(guó)加入WTO，作為政府行政執(zhí)法部門之一的稅務(wù)部門，努力建設(shè)“服務(wù)型”稅務(wù)，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資環(huán)境服務(wù)優(yōu)為重要。辦稅服務(wù)廳作為稅務(wù)部門的窗口是搞好稅收服務(wù)的前沿陣地。她們認(rèn)為，“巾幗文明示范活動(dòng)”不能僅僅停留在一般的工作層面上，而應(yīng)樹立“以民為本、以客為重”的服務(wù)型思想，確立“為人民服務(wù)、讓納稅人滿意”的思維觀念，自覺地把稅務(wù)服務(wù)融入到社會(huì)、政府和納稅人中

去，逐步樹立“服務(wù)型”管理理念。為此，她們首先建立以服務(wù)為導(dǎo)向的征管運(yùn)行機(jī)制；其次建立健全組織機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)納稅服務(wù)工作；其三建立一整套包括文明服務(wù)、法規(guī)服務(wù)、程序服務(wù)、救濟(jì)服務(wù)、維權(quán)服務(wù)等在內(nèi)的服務(wù)制度；其四把納稅人的評(píng)價(jià)和滿意作為檢查納稅服務(wù)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，從機(jī)制上實(shí)現(xiàn)管理模式的服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

在構(gòu)建服務(wù)型稅務(wù)服務(wù)的過程中，她們不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，在服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)由以前文明用語(yǔ)、限時(shí)服務(wù)、一站式服務(wù)等淺層次服務(wù)向簡(jiǎn)化服務(wù)、公開稅務(wù)執(zhí)法、一窗式服務(wù)等深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)手段上實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的面對(duì)面服務(wù)向依托信息化手段實(shí)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、專線電話服務(wù)、公開網(wǎng)站宣傳服務(wù)、銀稅一體化等電子服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，逐步構(gòu)建完善了現(xiàn)代稅收服務(wù)體系。今年，她們以創(chuàng)建“文明辦稅廳”、“規(guī)范化管理”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步深化服務(wù)廳的納稅服務(wù)，為納稅人更新了便民設(shè)施：配置了飲水機(jī)、便民桌椅筆墨、懸掛式液晶顯示器、稅法宣傳欄等，同時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)措施，使服務(wù)廳的功能和服務(wù)水平得到極大提高，受到旗委、旗政府、盟國(guó)稅局的肯定。

三、主動(dòng)融入社會(huì)活動(dòng)，拓展創(chuàng)建內(nèi)涵。

社會(huì)是大家庭，積極參與社會(huì)活動(dòng)是開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。今年以來(lái)，服務(wù)廳的稅干們積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益及福利事業(yè)工作，參與了建設(shè)“中華稅

務(wù)林”捐款、扶貧、扶助重病患者及紅十字會(huì)組織的為災(zāi)區(qū)和白內(nèi)障患者捐款等各項(xiàng)活動(dòng)，累計(jì)捐款近1000余元。同時(shí)與男同志一樣積極參與全旗衛(wèi)生清理、植樹造林等各項(xiàng)活動(dòng)。將“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)展和深化。

四、幾點(diǎn)體會(huì)。

1、“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持，正是在局黨組的統(tǒng)一部署下，大家才能統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，通過創(chuàng)建活動(dòng)提高辦稅服務(wù)廳整體水平，通過創(chuàng)建活動(dòng)推動(dòng)全局整體發(fā)展。

2、創(chuàng)建活動(dòng)應(yīng)基于服務(wù)廳全體稅干的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同參與。她們做到了人人有責(zé)任，人人有任務(wù)，人人有目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，通過相互學(xué)習(xí)與交流，形成良性互動(dòng)，使創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

3、轉(zhuǎn)變角色。把“要我們創(chuàng)建”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀円獎(jiǎng)?chuàng)建”、甚至是“我們樂于創(chuàng)建”，將創(chuàng)建活動(dòng)視作難得的一次提高與充實(shí)的機(jī)遇，化被動(dòng)為主動(dòng)，變壓力為動(dòng)力。

實(shí)踐證明，創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動(dòng)，更能顯示出其升華女稅干“為人民服務(wù)”靈魂的神奇魅力。她們認(rèn)為，真正意義上的“創(chuàng)建”活動(dòng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，因?yàn)樗齻兠媾R的是一種不斷發(fā)展變化，知識(shí)不斷更新的新時(shí)期，面對(duì)的是一群同樣在不斷發(fā)展變化、新觀念層出不窮的新形勢(shì)。

辦稅服務(wù)廳

二00四年十月十五日

第四篇：巾幗文明示范崗材料

勤得利農(nóng)場(chǎng)

第二管理區(qū)巾幗文明示范崗材料

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”工作，第二管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合第二管理區(qū)實(shí)際，制定了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)管理區(qū)行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗文明示范崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)融于管理區(qū)的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響第二管理區(qū)女工組織名片：一是充分利用好管理區(qū)的宣傳板，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便。

二、明確思想，措施得力

第二管理區(qū)女工組織以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，積極開展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明示范崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，第二管理區(qū)女工組織一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變

為主動(dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，第二管理區(qū)女工組織實(shí)現(xiàn)了“工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù) ”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)第二管理區(qū)女工組織人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境

（二）堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范管理。第二管理區(qū)女工組織緊緊圍繞全墾區(qū)“巾幗文明示范崗”

創(chuàng)建活動(dòng)，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治，依法治。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓第二管理區(qū)辦事人員辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見箱、監(jiān)督電話，向管理區(qū)農(nóng)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會(huì)輿論監(jiān)督，使管理區(qū)農(nóng)民真正了解相關(guān)法律依據(jù)和政策。二是實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語(yǔ)20句，文明服務(wù)禁語(yǔ)20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答農(nóng)戶的咨詢，簡(jiǎn)化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。實(shí)行窗口服務(wù)全

程跟蹤，廣泛接受社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在管理區(qū)增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施。

四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明新形象。

今年是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的沖刺年，為了更好地做好行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動(dòng)創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動(dòng)督查機(jī)制，第二管理區(qū)女工組織緊緊圍繞以文明禮儀為重點(diǎn)，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是敬人、自律、適度、真誠(chéng)。二自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非。三是誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。

五、誠(chéng)實(shí)守信，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)

在搞好本職工作的同時(shí)，第二管理區(qū)女工組織組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí)她們積極參加農(nóng)場(chǎng)婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，目前管理區(qū)人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明示范崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明示范崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

第五篇：巾幗文明示范崗

巾幗文明示范崗

為深入開展縣婦聯(lián)倡導(dǎo)的“巾幗建功”活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為此，我們外婦科開展了“巾 幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)。并充分發(fā)揮示范崗帶動(dòng)作用，按照“一切為了病人，一切服務(wù)病人”的服務(wù)理念，在開展外婦科病人的救治工作中做出了不懈努力。

我科12人，其中女職工10人，占總?cè)藬?shù)90%，女職工中中級(jí)以上職稱5人，大專以上學(xué)7人。該院自2006年開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來(lái)，女職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動(dòng)中去，加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，展現(xiàn)了新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風(fēng)貌，出色地完成了醫(yī)療各項(xiàng)工作任務(wù)。女職工團(tuán)隊(duì)精神較好，多次參加團(tuán)舉辦的各種文體活動(dòng)，都取得了較好的成績(jī)。2007年被評(píng)為市巾幗文明崗，一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，措施有力 創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要組成部分，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此項(xiàng)工作非常重。

一、科室領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

科室主任、護(hù)長(zhǎng)組織制定了《外婦科創(chuàng)建農(nóng)八師136團(tuán)“巾幗文明崗”實(shí)施方案》，成立創(chuàng)建外婦科“巾幗文明崗”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，科主任劉桂芳擔(dān)任督導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)夏江蕊擔(dān)任組長(zhǎng)。將創(chuàng)崗工作作為工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。通過召集全科職工進(jìn)行思想動(dòng)員，并在科室交班會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)，利用科室宣傳欄、病房宣傳卡等形式，開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，使職工對(duì)創(chuàng)建工作知曉率達(dá)到100％。

二、將創(chuàng)建活動(dòng)與整體業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到兩不誤，兩促進(jìn)。通過創(chuàng)崗，進(jìn)一步推動(dòng)科室醫(yī)療管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。切實(shí)解決群眾看病難、看病貴的問題，嚴(yán)厲查處大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等不良現(xiàn)象，為此贏得了良好的社會(huì)口碑。制定巾幗文明崗社會(huì)服務(wù)承諾，通過宣傳欄的形式張貼在科室醒目的位置，方便群眾閱讀，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為。她們的服務(wù)承諾是：真誠(chéng)溫馨讓您滿意稱心；最佳方案讓您就醫(yī)放心；周密細(xì)致讓您手術(shù)順心；關(guān)愛周到讓您家人省心；合理收費(fèi)讓您減負(fù)寬心；謝絕紅包您我和諧連心。主要內(nèi)容有：著裝整潔，女士化淡裝、男士帶領(lǐng)帶上崗；態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、禮貌接訪、文明待人、熱情周到；不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；合理檢查，合理用藥，規(guī)范診療；不開大處方，不做不必要的檢查；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)，執(zhí)行患者住院費(fèi)用“一日清單制”；拒收紅包,謝絕回扣，委婉拒絕病人禮物和宴請(qǐng)；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和衛(wèi)生部“八要八不要”準(zhǔn)則，正視社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，切實(shí)解決看病難、看病貴的問題。

三、制定合理的激勵(lì)機(jī)制，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以保證創(chuàng)建工作的質(zhì)量和持續(xù)地開展活動(dòng)。通過板報(bào)、宣傳欄等形式，表彰宣傳先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型事跡，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)考核不合格者，給予相應(yīng)懲罰。

四、打造醫(yī)療特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建設(shè)優(yōu)美的病房環(huán)境。真誠(chéng)提供全方位服務(wù)。

為了及時(shí)收集患者意見及建議，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，科室設(shè)立了建議本、意見本、電話隨訪本。同時(shí)還在室內(nèi)張貼服務(wù)承諾、創(chuàng)建措施及創(chuàng)建目標(biāo)，向患者承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)實(shí)現(xiàn)。這幾年科室多次收到感謝信、表?yè)P(yáng)信、錦旗，服務(wù)滿意率一直保持在98%以上。

五、大力培養(yǎng)人才，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。采取“送、請(qǐng)、培、帶”方法，立足當(dāng)前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合的原則，把科室人員培養(yǎng)成為“高、精、深”的專業(yè)技術(shù)人才。先后將多名醫(yī)生護(hù)士送至農(nóng)八師人民醫(yī)院外婦科等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過人員交流，請(qǐng)來(lái)大院有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)生護(hù)士輪流到我科指導(dǎo)工作。立足自身人員培養(yǎng)，通過師帶徒與結(jié)合臨床講小課的辦法提高護(hù)理水平。通過采取崗位練兵、技能競(jìng)賽等主題活動(dòng)，不斷強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)能力，熟練掌握搶救程序。保證了科室的危重患者搶救成功率高達(dá)90％以上。女性員工在各自崗位上，始終發(fā)揚(yáng)了“特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)，特別守紀(jì)律”的精神。

六、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)外婦科在創(chuàng)建巾幗文明崗的過程中特別注重為女性員工辦實(shí)事，為她們組織豐富多彩的活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，每月進(jìn)行一次全科聚餐，逢職工生日都準(zhǔn)備一份生日禮物等，促進(jìn)了全科人員的交流、團(tuán)結(jié)、和睦和協(xié)作。

七、降低醫(yī)療費(fèi)用，抵制不正之風(fēng)。使醫(yī)療服務(wù)透明化。做到讓患者“四個(gè)明白”：明白診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、明白自己的病情、明白做何種檢查項(xiàng)目、明白自己的主管醫(yī)生護(hù)士。“四個(gè)知道”：知道診療流程、知道診治專家、知道手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、知道服務(wù)承諾。“四個(gè)放心”：對(duì)檢查放心、對(duì)手術(shù)放心、對(duì)用藥放心、對(duì)收費(fèi)放心。通過臨床路徑，制定合理和診療方案，降低患者住院時(shí)間和費(fèi)用。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員思想教育，堅(jiān)決杜絕紅包和回扣。

1989年，婦產(chǎn)科收治了一位嚴(yán)重尿漏的病人，由于家庭貧困，加之疾病的長(zhǎng)期折磨，患者蓬頭垢面，滿頭虱子，臭氣薰天，醫(yī)護(hù)人員給她進(jìn)行治療時(shí)，家屬都不愿伸手協(xié)助。見此情景，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，滿腔熱情對(duì)待病人，只要當(dāng)班在崗的護(hù)士都主動(dòng)為病人洗頭滅虱、擦澡，并從自己家里拿來(lái)?yè)Q洗衣服，用真誠(chéng)的言行影響和感化患者家屬，主動(dòng)為病人捐款捐物，不厭其煩為病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理。隨后，主任和護(hù)士長(zhǎng)一道，為這位特殊的患者制定出科室的護(hù)理計(jì)劃，使患者順利手術(shù)并康復(fù)出院。劉主任常說(shuō)，護(hù)理崗位不僅要能做事，還要會(huì)做事。護(hù)士們用責(zé)任和愛心去化解護(hù)理工作中的苦、臟、累，多次被家屬和同行傳為佳話。

外婦科工作性質(zhì)特殊，經(jīng)常因?yàn)橥话l(fā)事故加班加點(diǎn)為人手術(shù)，半夜三更也不例外。1999年7月的一天深夜，一個(gè)婦產(chǎn)科病人因大出血生命垂危，上手術(shù)臺(tái)時(shí)已處于休克狀態(tài)。剛?cè)胨氖中g(shù)組的醫(yī)生和護(hù)士們只能提著手電趕到醫(yī)院參與搶救。參加手術(shù)的同志們，不畏天氣炎熱，不顧身體的疲勞，也不回避患者的一身惡臭，直到第二天凌晨，子宮全摘手術(shù)宣告成功，把患者從死神手里奪回，所有的醫(yī)生、護(hù)士們才松下一口氣。他們困了，但心里卻十分高興，因?yàn)椤熬热艘幻瑒僭炱呒?jí)浮屠”，因?yàn)榫人婪鰝敲恳晃会t(yī)護(hù)工作者的天職。一分耕耘，一分收獲。外婦科全體醫(yī)護(hù)人員，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取的工作態(tài)度，嬴得了領(lǐng)導(dǎo)和全團(tuán)百姓的一致好評(píng)。沒有驚心動(dòng)魄的豪言壯語(yǔ)，沒有可歌可泣的英雄事

跡，外婦科的全體工作人員猶如田野平凡的小草，大海一滴不起眼的浪花。責(zé)任與愛心、大膽與細(xì)心，在每一個(gè)人醫(yī)護(hù)人員身上都能體現(xiàn)出來(lái)。

我們的醫(yī)院承繼“誠(chéng)信鑄就品牌”、“服務(wù)博得口碑”的理念。以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，整齊的就醫(yī)環(huán)境。高超的醫(yī)療伎倆給病人滿意、安心的醫(yī)療服務(wù)。成為有口喈碑的“為民醫(yī)院”。我科全體醫(yī)護(hù)人員也會(huì)一直向著這一理念不斷努力、努力再努力。更好的為136團(tuán)人民服務(wù)。