第一篇：小企業管理任務04--名詞解釋

一、名詞解釋

1、小企業：是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業中集中程度較低，或者生產和交易量

規模較小的企業。

2、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競

爭）的市場。

3、交易費用：是指在市場上為了達成一筆交易而花費的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實施契約的成本、界定和控制產權的成本、監督管理的成本和制度結構變化的成本等。

4、小企業管理：是指小企業的管理者根據小企業自身的特點，運用一定的職能手段來協調

組織成員的活動，使其與管理者一起高效率地實現小企業發展目標的活動過程。

5、特許經營：是指特許經營人將自己蘇擁有的商標、名稱、產品、專利和專有技術、經營

模式等以合同的形式授予被特許經營人使用。被特許經營人按合同規定，在特許經營人統一的業務模式下從事經營活動，并向特許經營人支付相應的費用。

6、特許經營協議（特許經營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間鑒定的包括了所

有關于雙方合作的約束條款的法律文件。

7、家族企業文化：指家族企業其獨特的行為方式和價值取向。

8、個人獨資企業：也稱個人業主制（單一業主制）企業，是指有一個自然人投資，財產為

投資者個人所有，投資人以其個人財產對企業再無承擔無限責任的經濟實體。

9、企業的競爭優勢：是企業能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提

供同樣的產品或服務以同樣的價格提供較高價值的產品或服務并獲得收益。

10、小企業經營戰略：是指小企業在社會主義市場經濟條件下，著眼于未來的生存和發

展，根據對目前和未來企業的外部環境、內部條件及可取得資源的情況，為求得企業的生存和長期健康、持續發展，對達到企業發展目標的途徑和方法的總體性規劃和一系列措施。

第二篇：電大小企業管理04任務名詞解釋

名詞解釋：

1、特許經營：是指特許經營人將自己所擁有的商標、名稱、產品、專利和專有技術經營規模等以合同的形式授予被特許經營人使用。

2、個人獨資企業：也稱個人業主制企業是指由一個自然人投資，財產為個人所有，投資人以其個人財產對企業的債務承擔責任的經濟實體。

3、商業計劃：是創業者或企業為了實現未來增長戰略所編制的詳細計劃，主要用于向投資方和風險投資商說明公司未來戰略與實現計劃，從而取得投資方或風險投資商支持的一份商業計劃報告。

4、利基與利基市場營銷：企業通過調查研究，發現適合企業資源條件的市場利基，進而在該細分市場上開展營銷活動，以樹立競爭優勢并獲得經濟利益。

5、小企業的經營方式：是指小企業在各種分析的基礎上所選擇的可以實現其自身發展目標的謀劃方案和經營形式。

6、供應鏈管理：作為面向的組織、集成和優化物流的有效方法，通過縮短對客戶需求的響應時間和應對市場變化時間，可以減少需求預測偏差，改善送貨可靠性和客戶服務。

7、小企業人力資源規劃：是指為實現企業的經營目標，根據企業的發展需要和內外條件，運用科學的方法對小企業未來人力資源的需求和供給狀況進行分析和估計，確定未來需求和供給之間的差異并制定規化。

8、管理制度：是指要求企業所有的人都要共同遵守的工作規程或行動準則。

9、資產規模：是指企業現有的總資產額或者固定資產額，隨著企業的發展，企業的資產規模會有所增加。

10、節稅：是指納稅人通過合法的手段以納稅最優化為目的，在納稅決策中所做的決策。

第三篇：小企業管理名詞解釋

名詞解釋

1、小企業：是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業中集中程度較低，或者生產和交易數量規模較小的企業。

2、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競爭）的市場。

3、交易費用：是指在市場上為了達成一筆交易而花費的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實施契約的成本、界定和控制產權的成本、監督管理的成本和制度結構變化的成本等。

4、小企業管理：是指小企業的管理者根據小企業自身的特點，運用一定的職能手段來協調組織成員的活動，使其與管理者一起高效率地實現小企業發展目標的活動過程。

5、政治環境：主要包括國家的政權性質和社會制度，以及國家的方針、政策、法律和法規。

6、經濟環境：主要包括國家和地方的經濟發展水平和速度，國民經濟結構，社會經濟發展戰略和計劃，人們的生活消費結構和消費水平，市場供求狀況以及社會基礎設施建設等。

7、市場調研：是以科學的方法了解市場發展變化的活動。它通過系統地收集、記錄、整理與分析有關目標市場供求方面的資料，掌握潛在市場和顯在市場的情報和數據。

8、企業登記注冊：是確認企業法人資格或營業資格，行使國家管理經濟職能的一項行政監督管理制度。

9、稅務登記：是納稅人履行納稅義務向稅務機關辦理的必要的法律手續，是稅務機關依據稅法的規定，對納稅單位和個人的生產活動進行登記管理的一項基本制度。

10、納稅申報：是納稅人和扣繳義務人為履行納稅義務和扣繳義務，就有關事項向稅務機關

11、特許經營：是指特許經營人將自己所擁有的商標、名稱、產品、專利和專有技術、經營模式等以合同的形式授予被特許經營人使用。被特許經營人按合同規定，在特許經營人統一的業務模式下從事經營活動，并向特許經營人支付相應的費用。

12、特許經營協議（特許經營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關于雙方合作的約束條款的法律文件。

13、單體特許：是指特許人賦予受許人在某個地點開設一家加盟店的權利。特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自參與店鋪的經營。

14、區域開發特許：是指特許人賦予受許人在規定區域、規定時間開設規定數量加盟網點的權利。

15、家族企業 ：指在企業發展過程中，由一個家族控制該企業的大部分股權，擁有企業的所有權并且參與管理的企業。

16、家族企業文化：指家族企業其獨特的行為方式和價值取向。

17、資產負債表：是一種靜態報表，可以反映企業在報表日的財務狀況，長期和短期償債能力，資產、負債和所有者權益結構情況，以及企業資本結構狀況等財務信息。

18、利潤表：或叫損益表，用來反映企業在某一特定期間(月份、)內的利潤(或 虧損)總額。

19、現金流量表：是以現金為基礎編制的財務狀況變動表，用來反映企業在內資金的來源和運用情況以及各項流動資金的增減變動情況。

20、內部財務分析：又稱為財務分析，是以企業的資產負債表、利潤表和利潤分配表為基礎，為了解企業的變現能力、負債能力、獲利能力和資產管理能力等而進行的分析。

21、小企業的資產管理能力：是指有效的管理小企業的各項資產——包括流動資產、固定資產和總資產，以獲得盡量大的利潤的能力。

22、流動比率：是流動資產與流動負債的比值，表明企業在短期內償還流動負債的能力。

23、資產負債率：是指企業負債總額與資產總額的百分比。該比率表明負債融資占總資產的比重，可以用來衡量企業在清算時保護債權人利益的程度。

24、銷售凈利率：是凈利潤與企業主營業務收入之間的百分比，反映了企業每一元主營業務收入帶來的凈利潤是多少。

25、應收賬款周轉率：是指內應收賬款轉化為現金的平均次數，它表明應收賬款的流動速度。

26、總資產周轉率：是指主營業務收入與平均總資產總額的比值，它反映了企業總資產的管理能力。

27、商業信用：通常是指供貨商（賣方）將商品賣給購貨企業，買方開立一個應收賬款帳戶記錄應付金額，一定期限后再付款。

28、交易費用；在市場上為了達成一筆交易，需要投入時間，精力，所需費用就是交易費用。

29、創業風險：是指企業對外部環境因素估計不足或無法適應，或對技術創新過程難以有效控制而造成技術創新活動失敗的可能性。

30、家族企業：在企業的發展過程中，由一個家族控制該公司的大部分股權，擁有公司的所有權并且參與管理，這樣的企業就是家族企業。

30、虛擬企業：又稱“虛擬公司”或“影子公司”，官是指企業在組織形態上突破有形的界限，雖有生產、設計、經營、財務等完整的職能，但企業體內卻沒有完整地執行這些功能的組織。換句話說，僅保留企業中最關鍵的功能，而將其它的功能虛擬化，目的是在競爭中最大效率的發揮企業有限的資源優勢。

1、“創業家型”經營者：是指通過市場調查、籌集資金、籌備基本設備、招聘員工等而使一個新企業付諸于現實，并運用自己的智慧與管理技能等經營企業的經營者。

2、小企業的經營理念：是指在小企業的經營發展過程中，能夠反映其基本的價值觀、精神、信念或者行為、行動準則的觀念。

3、小企業的經營方式：是指小企業在各種分析的基礎上選擇的可以實現其自身發展目標的謀劃方案和經營形式。

4、小企業經營戰略：是指小企業在社會主義市場經濟條件下，著眼于未來的生存和發展，根據對目前和未來企業的外部環境、內部條件及可取得資源的情況，為求得企業的生存和長期健康、持續發展，對達到企業發展目標的途徑和方法的總體性規劃和一系列措施。

1、商業計劃：是創業者或企業為了實現未來增長戰略所制定的詳細計劃，主要用于向投資方和風險投資商說明公司未來發展戰略與實施計劃，從而取得投資方或風險投資商支持的一份商業計劃報告，同時也是展示自己有實現戰略和為投資者帶來回報的能力及擁有資源實力的商業計劃報告。

1、個人獨資企業：也稱個人業主制（單一業主制）企業，是指由一個自然人投資，財產為投資者個人所有，投資人以其個人財產對企業債務承擔無限責任的經濟實體。

2、合伙企業：是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協議，共同出資、共同經營、共享收益、共擔風險，并度合伙企業債務承擔無限責任的營利性組織。

3、公司 ：即公司制企業，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業法人。

4、戰略聯盟：是指兩個以上的企業為了實現資源共享、風險或成本共擔、優勢互補等特定的戰略目標，在保持獨立性的同時，通過對股權參與或契約聯結的方式建立較為穩固的合作伙伴關系，并在某些領域采取協作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。

5、虛擬企業：是指企業在組織形態上突破有形的界限，雖然有生產、設計、經營、財務等完整職能，但企業體內卻沒有完整地執行這些職能的組織。換句話說，僅保留企業中最關鍵的功能，而將其他的功能虛擬化，目的是在鏡子中最大效率地發揮企業有限的資源優勢。

1、企業的競爭優勢：是企業能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產品或服務或以同樣的價格提供較高價值的產品或服務并獲得收益。

2、行業的壽命周期：是指一個行業從誕生、發展、衰退直至退出歷史舞臺所經歷的時期。

3、PETS法：就是通過對影響小企業經營的政治法律環境、經濟環境、技術環境和社會文化環境的單獨分析與綜合分析，及時了解黨和國家的方針政策、法律法規的精神，了解國內外宏觀環境的變化與發展趨勢，從而發現和利用外部環境中的機會，趨利避害，獲取競爭優勢。

4、差異化戰略：指企業對其生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接競爭，創造市場差別優勢。也有學者把該

競爭戰略稱為“別具一格”戰略或差別化戰略。小企業的差異化戰略要求企業的產品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。

5、目標市場營銷：是指企業向具有相似統計特征、相同愛好和需求的特定消費者群體提供一組或一種特定的產品的營銷活動。

6、利基與利基市場營銷：利基是英文單詞“niche”的音譯，原意是指壁龕，縫隙，合適的位置、工作等。在市場營銷中，利基市場是指這樣一種細分市場：市場空白——該市場被別的企業所忽略，或者該市場存在沒有被滿足的需求，在該市場上開展營銷活動預期會為企業帶來客觀的經濟利益并樹立企業的競爭優勢。

利基市場營銷就是指，企業通過調查研究，發現適合企業資源條件的市場利基，進而在該細分市場上開展營銷活動，以樹立競爭優勢并獲取經濟利益。國內有的學者也把利基市場營銷叫做“縫隙市場營銷”或“補缺營銷”。

1、顧客滿意：是指一個人通過對某一產品的價值在使用過程中的可感知效果（或結果）與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望狀態。

2、產品：是能夠提供給市場用來滿足某種需要和欲望的任何東西。

3、產品組合 ：是一個制造商或經銷商所提供給顧客的一組產品。它包括若干產品線或產品品目。

4、產品生命周期：是指產品從投入市場到退出市場所經歷的全部過程。

5、新產品：凡是消費者認為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產品都屬于新產品。

6、分銷渠道：是為促進產品/服務通過交換被順利轉移給最終用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機構組成的系統。

7、促銷組合：是一種組織促銷活動的策略思路，它主張企業應把廣告、公共關系、銷售促進、人員銷售等基本促銷方式組合為一個策略系統，使企業的全部促銷活動相互配合、協調一致，最大限度地發揮整體效果，從而順利實現促銷目標。

8、商業廣告：是廣告住通過大眾傳播媒體，以付費的方式和營利為目的進行的有關商品、勞務、觀念等的說服性信息傳播活動。

9、銷售促進：各種鼓勵購買或銷售商品和勞務的短期刺激。

第四篇：小企業管理任務4-1

名詞解釋

1、特許經營：特許經營是指特許經營人將自己所擁有的商標、名稱、產品、專利和專有技術、經營模式等以合同的形式授予被特許經營人使用。被特許經營人按合同規定，在特許經營人統一的業務模式下從事經營活動，并向特許經營人支付相應的費用。

2、商業包裝：是一種有價值的無形資產，包括獨特的企業運營形象的各種要素，但不為商標、專利或版權所保護。

3、顧客滿意：是指一個人通過對某一產品價值在使用中的可感知效果(或結果)與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。

4、市場細分：是指根據購買者的特性(如人文統計因素、地理因素、心理因素、行為因素等)的差異把整個市場劃分為若干個子市場，把其中的一個或幾個子市場作為目標市場并在其中經營，以獲取競爭優勢。

5、人力資源管理：就是企業通過工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發等一系列手段來提高勞動生產率，最終達到企業發展目標的一種管理行為。

6、風險報酬：指所要求的既定投資報酬減去無風險報酬。

7、供應鏈管理：就是應用系統的方法，對從原材料供應，到工廠制造，到物資儲運，再到產品分銷和顧客服務的整個信息流、物流、服務流和資金流進行集成(整合)化管理的過程。

8、群體性創業團隊：是指因為經驗、友誼和共同興趣關系而結緣的伙伴，經由合伙彼此在一起發現商業機會而組成的創業團隊。

9、危機：就是一個會引起潛在負面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能會對組織及其員工、產品、服務、資產和聲譽造成巨大的損害。

10、創業機會：指在市場經濟條件下，在社會經濟活動過程中形成和產生的一種有利于企業經營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經營者認識和利用的契機。

第五篇：2012小企業管理任務03

淺論人力資源薪酬體系

建立有效的薪酬制度，企事業組織就會進入良性循環，薪酬設計的目的，就是在保障員工基本生活的同時，充分激勵、發揮員工的能力，從而提高企業的經濟效益和市場競爭力。現在很多公司多數員工為內部人員推薦，因此導致公司內部管理較為薄弱，分工不夠明確，未建立科學的薪酬體系，工資通常由老板拍腦袋決定。隨著社會的發展，如今的薪酬水平已經不足以對外具有吸引力，難以吸引到優秀人才。員工對資歷回報的滿意度較高，這與現行薪酬結構中多外工資項目均能體現工齡因素有關，對個人技能與收入相比較的滿意度較低，在年齡小、學歷高的員工群體中表現更為突出，可見現行技能工資主要與工作年限掛鉤，缺乏合理的技能評定體系，個人技能提升在薪酬中得不到體現。員工對崗位與收入配比不滿意，還是說明沒有客觀的崗位評價。

薪酬是一種非常有效的激勵工具。一個有效的薪酬體系，應該是對外具有競爭力，對內具有公正性，對員工具有激勵性，做到公開、公正、公平，能充分調動員工的工作意愿，使員工的努力方向符合企業的發展方向，實現員工與企業的共同成長。目前越來越多的管理者關注如何提高員工對薪酬的滿意度。公平是薪酬滿意度的核心，提高薪酬滿意度，最終要解決的就是公平問題，但這不是一個簡單的事情，它需要運用多種手段，需要企業其他制度的配合。

（一）調查公司現狀，明確公司薪酬原則與策略

1.收集公司現階段狀況的資料，包括組織結構，各職能部門設置的出發點及其功能、向誰負責，各職能部門如何定位、其現有人員的考核標準和獎懲制度關聯度。掌握并分析公司現行薪酬體系的結構框架，包括工資總額構算（薪酬總額與銷售收入的關系或所在比例）及在各職能部門間的分配比例，透視各類部門工資最高、平均、最低水平，工資構成（不同職能是否有不同的構成成份、這些構成成份有哪些、比重如何，福利現狀等），以及員工入職時間、學歷等因素與工資的關系等。

2.薪酬市場調查是解決工資外部不公平的有效手段。

3.在分析同行業的薪酬數據后，需要做的是根據公司狀況選用不同的薪酬水平。

（二）進行工作分析

做工作分析，是為了形成職位說明書，這樣可以為包括薪酬管理在內的整個人力資源管理提供有價值的基礎信息，所以它是一項至關重要并非常基礎的工作。

如果公司有現成的職位說明書，可以將原有的拿出來做歸類，并根據公司的戰略導向及新政策要求再做分析。職位說明體系，必須充分體現公司的戰略導向，使員工對職位的責任、貢獻及所需努力大小等重要內容有統一理解。這有利于建立公平合理的、體現內部一致性的薪酬制度。

工作分析最好是能由高層牽頭，在組織內部找出各職能部門的專業人員代表以職位為對象，通過多渠道收集并分析與職位有關的資料，如職位和任職者概況、工作概述、工作職責、內外部關系、工作條件、必要的資格條件等信息，最后形成簡明而有系統的職位說明書。

（三）合理設計工資結構，確保薪酬內部橫向公平

企業中的各類員工之間的橫向公平可以通過采用多樣化（多軌制）的工資體系實現，即不同類別的員工采用不同的工資體系，如高管層可以采用年薪制；管理人員可以采用崗位工資制；技術人員可以采用技能工資制度——依據員工掌握了多少技能及能做多少種工作來確定工資等級；銷售人員可以采用業績提成制度；生產人員可以采用計時或計件工資制。各工資體系的薪酬水平可以重疊，這樣既能防止員工盲目地橫向比較，又讓員工看到薪酬的晉升空間。另外，還可以設置較寬的薪酬幅度，上下等級之間有一定的重疊，這樣的薪酬體系才會有較大的激勵作用。

（四）建立完善的績效考核體系，保證薪酬內部公平

崗位測評評價的是各崗位的相對價值，對崗不對人；而績效考核針對的是員工的業績，對人不對崗。建立科學、完善的績效考核體系，對員工的實際貢獻進行客觀的評估，并將考核業績與收入掛鉤，使績效高的員工收入增加，得到肯定和激勵；績效差的收入降低，受到處罰和鞭策，有利于改善和提高員工對薪酬的公正感與滿意感，進一步解決內部公平和個人公平的問題。績效考核是實現薪酬內部公平的重要環節。公正、公開、公平的考核體系無疑會大大提升薪酬的激勵作用。但是，績效考核是一把雙刃劍，如果使用不好，反而適得其反，會降低員工的滿意度。所以考核一定要用事實說話，雙向溝通，及時反饋。

薪酬是人力資源管理的一個重要工具，也是激勵員工的最主要的因素，提高薪酬的滿意度對企業非常重要。企業只有關注員工的需求和期望，不斷優化調整企業薪酬策略，并通過企業其他制度的補充和促進，提高薪酬的激勵作用，才能更好地吸引和留住企業所需的人才，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。