第一篇：旅游學基礎(chǔ)復(fù)習重點

1商務(wù)旅行 —— 張騫 班超

官吏宦游 —— 白居易 歐陽修 蘇軾 范仲淹 陸游 林則徐帝王巡游 —— 周穆王 秦始皇

詩人漫游 —— 孔子 嵇康 阮籍 陶`李`杜`柳 袁宏道 袁枚學術(shù)考察旅行-司馬遷 麗道元《水經(jīng)注》徐霞客李時珍宗教旅行 —— 朱士行 法顯《佛國記》 玄奘鑒真

外交旅行 —— 鄭和

2.試分析產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響。

①帶來了生產(chǎn)效率的提高，促進經(jīng)濟的發(fā)展，導(dǎo)致工人實際購買力的提高；

②培育了一個巨大的商務(wù)旅行市場；

③極大地加速了城市化進程，促進了城鄉(xiāng)之間的人員流動量；④推動了新式交通工具的產(chǎn)生，使較大范圍、較遠距離的旅行成為可能。

3．為什么人們將Thomas Cook視為旅游業(yè)的先驅(qū)？

a第一次團體火車旅游(1841年參加禁酒游行集會)

b第一次商業(yè)性團體消遣旅游（1845年從萊斯特到利物浦，導(dǎo)游服務(wù)）

c第一次包價出國游（1855年到巴黎參觀博覽會）

d最早的旅行支票

e第一次環(huán)球旅游（1872年）

Thomas Cook創(chuàng)辦旅行社的活動標志著近代旅游業(yè)的誕生。

4．試分析第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因？認識這些原因的意義何在？

（1）原因：①從需求方面看：

a 戰(zhàn)后世界人口迅速增加；

b 戰(zhàn)后世界經(jīng)濟迅速發(fā)展；

c 交通運輸工具的進步縮短了旅行的時間距離；

d 生產(chǎn)自動化程度的提高使勞動者的帶薪假期得以增加；

e 城市化進程普遍加快；

f 二戰(zhàn)后世界各國普遍重視發(fā)展教育事業(yè)。

②從供給方面看：

a 廉價團體包價旅游產(chǎn)品的提供；

b 政府的支持態(tài)度和鼓勵措施。

（2）意義：

①通過認識這些因素，并結(jié)合回顧此前各個歷史時期影響人類旅行和旅游活動發(fā)展的客觀因素，可使我們清楚地發(fā)現(xiàn)和了解這些活動的興衰與社會經(jīng)濟發(fā)展狀況之間的聯(lián)系；

②通過分析和預(yù)測這些因素的變化方向和發(fā)展速度，人們便可據(jù)以

判斷和預(yù)知旅游活動的未來的發(fā)展。

5.旅游的定義: 旅游是人們的旅行和暫時居留所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和它不僅包括旅游者的活動而且涉及這些活動在客觀上所產(chǎn)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和

國際旅游：指一個國家的居民跨越國界，到其他國家或地區(qū)開展的旅游活動。

國內(nèi)旅游：指一個國家的居民離開自己的常住地或慣常環(huán)境，到本國境內(nèi)其他地方開展的旅游活動

獎勵旅游：指包括企業(yè)、社會團體和政府機構(gòu)在內(nèi)的各種組織為了表彰和獎勵那些工作業(yè)績突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費旅游和度假活動

6.艾斯特定義: 旅游是非定居者的旅行和暫時居留而引起的一種現(xiàn)象及關(guān)系的總和。這些人不會因而永久居留，并且主要不從事賺錢的活動。

7.試分析國內(nèi)旅游與國際旅游的差別？

①從活動開展的地理范圍上看，國內(nèi)旅游活動的開展則限于在旅游者居住的國境內(nèi)進行；而國際旅游活動的開展涉及跨越國界。

②從便利程度上看，國內(nèi)旅游活動的開展一般不存在語言和文化方

面的障礙，并且在國內(nèi)各地之間的往來通常不需要辦理準入手續(xù)；而國際旅游活動的開展常常會遇到語言和其他文化障礙等問題，并且通常須按照有關(guān)國家的要求辦理各種必要的入出境手續(xù)。

③從直接的經(jīng)濟影響方面看，國內(nèi)旅游消費的發(fā)生只是促使國內(nèi)財

富在本國境內(nèi)不同地區(qū)間的重新分配；而國際旅游消費的發(fā)生則會造成國家間的財富轉(zhuǎn)移

8.現(xiàn)代旅游活動的開展有哪些主要特點？認識這些特點有何意義？

（1）特點：普及性、成長性（持續(xù)性）、地理集中性、季節(jié)性；

（2）意義：①對于普及性：

a 現(xiàn)代旅游活動的普及性意味著旅游市場的規(guī)模及其存在和發(fā)

展的持續(xù)性，因而也預(yù)示著旅游業(yè)光明的市場前景；

b 現(xiàn)代旅游活動的普及性不僅意味著旅游活動參加者的范圍已

經(jīng)擴展到普通的勞動大眾，更反映著其參加者范圍的廣泛性。對于大多數(shù)旅游企業(yè)來說，這意味著有必要從中選擇適合自己的目標市場。

②對于成長性：a 有助于我們關(guān)注中轉(zhuǎn)旅游市場的開拓，特別是針對已經(jīng)到訪的游客進行深層次的市場開拓；

b 有助于我們認清在滿足旅游者需要、提高目的地旅游產(chǎn)品質(zhì)量

方面，各有關(guān)行業(yè)之間協(xié)調(diào)配合的必要性和重要性。

③對于地理集中性：

a 有助于優(yōu)化旅游企業(yè)和旅游設(shè)施的選址；

b 有助于指導(dǎo)目的地的旅游規(guī)劃工作，避免旅游接待量超過該地

旅游承載力問題的出現(xiàn)，從而有利于促進可持續(xù)旅游發(fā)展的實現(xiàn)。

④對于季節(jié)性：

a 有助于認清季節(jié)性危害旅游業(yè)經(jīng)營的嚴重性；

b 有必要建設(shè)和宣傳適合全年來訪的旅游目的地；

c 有必要注重旅游產(chǎn)品線的策劃與開發(fā)，尤其是策劃和開發(fā)具有

賣點的淡季產(chǎn)品。

9．衡量旅游發(fā)展狀況的常用指標有哪些？及其統(tǒng)計方法？

（1）旅游人數(shù)

統(tǒng)計旅游人數(shù)的常用方法： 在對本國居民的出境旅游人數(shù)統(tǒng)計方面，國際上的通常做法是由本國在這些出境旅游者回國入境時，通過抽樣調(diào)查的方法進行統(tǒng)計。對于國內(nèi)旅游人數(shù)，世界各國都是通過定期的國內(nèi)旅游抽樣進行統(tǒng)計測算的。

（2）旅游收入和旅游支出

統(tǒng)計旅游收入的常用方法：

a銀行報告法b估側(cè)法c混合法或綜合法

（3）旅游者停留天數(shù)

10個人旅游需求的實現(xiàn)應(yīng)具備哪些條件？

（1）客觀因素:

A足夠的可隨意支配收入

b足夠的閑暇時間

c身體條件和家庭負擔狀況。

（2）主觀因素:

a旅游動機（身體，文化，人際, 地位和聲望, 購物）

11.簡述旅游者心理類型的種類以及不同心理類型的思想和行為特點：

①自我中心型：思想謹小慎微，多憂多慮，不愿冒險；喜安逸、好

輕松，不主動與陌生人交往，喜歡熟悉的氛圍和活動，因此，在外出旅游時，往往傾向于選擇去那些距離比較近、自己對該地情況比較熟悉的旅游目的地，特別傾向于選擇去那些傳統(tǒng)的旅游熱點地區(qū)；

②近自我中心型：（過渡型）

③中間型：特點不明顯的混合型，對旅游目的地的選擇通常沒有什

么苛求，但一般都會避免選擇傳統(tǒng)的旅游熱點或風險很大的待開發(fā)地區(qū)；

④近多中心型：（過渡型）

⑤多中心型：思想開朗，興趣廣泛，富有膽量；求新奇、喜刺激、好冒險、善主動，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的陌生人接觸，因此在外出旅游時，往往傾向于選擇那些地處遙遠、文化差異大，甚至不為人知的目的地，特別不愿意隨大流去那些流行的旅游熱點。

認識這些的意義？

在影響旅游購買動機的個人因素中,一個人的個性心理特點起著

非常重要的作用.結(jié)合心理類型分析去研究旅游消費者的類型的劃分,借以研究不同心理類型對出游動機以及對選擇出有目的地的影響.12、根據(jù)出游目的劃分旅游者類型？各種不同類型旅游者的特點？

（一）消遣型旅游者：

（1）在外出旅游人數(shù)中所占的比例最大。

（2）季節(jié)性很強。

（3）對旅游目的地和旅行方式的選擇以及對出發(fā)時間的現(xiàn)在方面，擁有較大程度的現(xiàn)在自由。

（4）對價格敏感

（二）差旅型旅游者：

（1）人數(shù)相對較少，但出行次數(shù)上較為頻繁。

（2）不受季節(jié)的影響

（3）選擇目的地的自由度較小。

（4）消費水平高。

（5）價格方面不大敏感。

（三）家庭及個人事物型旅游者：

（1）需要方面不同于前兩類旅游者，但又兼有前兩類旅游者的某些

特點。

（2）出行季節(jié)性差。

（3）對價格比較敏感。

（4）沒有選擇旅行者的自由

13、旅游資源開發(fā)的基本內(nèi)容？

（1）解決和提高旅游資源所在地的可進入性。

（2）建設(shè)和完善旅游基地設(shè)施。

（3）建設(shè)旅游上層設(shè)施。

（4）旅游景區(qū)、景點的開發(fā)建設(shè)與管理。

（5）培訓能夠勝任專業(yè)水平旅游服務(wù)工作的人員

14.旅游資源保護工作的原則是什么?

以“防”為主,以“治”為輔，“防”“治”結(jié)合，運用法律，行政，經(jīng)濟和技術(shù)等方面的手段，強化對旅游資源的管理和保護。

15．試析旅游資源遭受損害和破壞的原因？

自然因素的作用:

a重大天災(zāi)b風化作用c動物性原因

人為因素的作用:

a旅游者的不當行為b旅游業(yè)者的不當行為

c當?shù)鼐用竦牟划斝袨?/p>

16．保護旅游資源的可行性措施？

①針對自然作用所帶來的危害，主要應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)

防；

②針對因游客方面的原因而對旅游資源可能帶來的危害，應(yīng)加強本

地的旅游規(guī)劃工作，充分估計當?shù)氐穆糜谓哟Γ暢摵山哟龑β糜钨Y源的破壞性影響；

③針對旅游旺季有可能出現(xiàn)的“人滿為患”的情況，應(yīng)有計劃地及時采取可能的手段，④對于重要的文物建筑及珍稀動植物區(qū)域等應(yīng)架設(shè)隔離裝置，避免

游客觸摸攀爬或進入其中，對違反有關(guān)規(guī)定者要予以制止，并視情節(jié)輕重給以批評、課以罰款，直至追究其法律責任；

⑤對其他認為原因造成的破壞正對當?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強保護旅游資源的宣傳外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束；

⑥應(yīng)重視科學研究，合理編制開發(fā)規(guī)劃，避免在風景區(qū)內(nèi)及其周圍區(qū)域建設(shè)與該地景觀不和諧的建筑，維護景區(qū)的整體環(huán)境。

17.旅游業(yè):以旅游者為對象為其旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供起所需商品和服務(wù)

旅行社:是指營利目的，從事為旅游者代辦出境、入境和簽證手

續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動的企業(yè)

18同獨立自營的單體飯店相比，飯店連鎖集團何以會有競爭優(yōu)勢？

a資本優(yōu)勢b技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢

c市場營銷優(yōu)勢d物資集中采購優(yōu)勢

e管理效率方面的優(yōu)勢f分散風險的優(yōu)勢。

19影響人們選擇旅行方式的主要因素有哪些？

a運輸價格b旅行距離c旅行目的d個人偏好與經(jīng)驗。

20.國家旅游組織：指一個國家中為國家政府所承認，代表國家政府負責管理全國性旅游事務(wù)的組織。

21.市場細分：是指將一個整體市場按照消費者的某種或某些特點分解或劃分為不同的消費者群的過程

為什么要對旅游市場進行細分？其意義何在？

原因：任何一個旅游目的地和旅游企業(yè)都難以有足夠的實力吸引和滿足所有各類旅游消費者的需要，因而有必要在眾多的旅游消費者中，選擇某些適合自己經(jīng)營能力的市場部分作為自己的目標市場；

意義：①有助于選定目標市場；

②有利于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品；

③有利于有針對性地開展促銷。

22.簡述全球國際旅游客流的基本規(guī)律。

（網(wǎng)）⑴在全世界國際旅游客流中，近距離的出國旅游，特別是前往鄰國的國際旅游，一直占據(jù)絕大比重；

⑵國際遠程旅游呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但比近距離旅游更顯脆弱，容易受到各種外部突發(fā)因素的影響；

⑶就遠程國際旅游而言，其主要客流發(fā)生于西歐、北美、東

亞和太平洋地區(qū)這三者之間；

⑷隨著東亞和太平洋地區(qū)社會經(jīng)濟的相對快速發(fā)展，該地區(qū)

在世界國際旅游中的地位迅速提高。

（書）旅游客流的基本規(guī)律及發(fā)展趨勢：

規(guī)律

a從總體上講人們出行的旅游地域范圍總是由近及遠

b旅游客流主要源自于經(jīng)濟發(fā)展水平較高的國家和地區(qū)

趨勢

a超大型城市往往形成重要的客運中心

b亞太地區(qū)在全球旅游業(yè)的中心地位持續(xù)突出

c全球遠程旅游者的增長速度將繼續(xù)高于區(qū)內(nèi)國際旅游

23．歸納旅游對目的地社會文化的影響。

⑴有利影響：

② 助于提高國民素質(zhì)；

②有助于增進國際間的相互了解和促進世界公平；

③有助于促進民族文化的保護和發(fā)展；

④有助于推動科學技術(shù)的交流和發(fā)展；

⑤有助于促進目的地生活環(huán)境的改善；⑵不利影響：

①不良的“示范效應(yīng)”；

②干擾目的地居民的正常生活；

③當?shù)匚幕徊徽數(shù)厣唐坊?/p>

24．可支配收入：是指個人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅之后的剩余

部分。

可隨意支配收入：亦稱可隨意支配收入，是指個人或家庭收入中

扣除應(yīng)納所得稅、社會保障性消費（按社會規(guī)定應(yīng)由個人負擔的養(yǎng)老金、失業(yè)保險、健康保險等社會保障費用的繳納，通常在發(fā)放工資時由發(fā)放單位代扣代繳）、日常生活必須消費部分（衣食住行等）之后，所剩余的收入部分。

第二篇：旅游學基礎(chǔ)（范文模版）

.名詞解釋：旅游營業(yè)乘數(shù)

2.可持續(xù)旅游的內(nèi)容3.觀光型旅游者的特點4.簡述我國旅行社的發(fā)展趨勢

5.試分析我國旅游業(yè)在國際市場競爭中的不利因素6.簡述飯店集團成員的主要類型

7.論述二戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游活動迅速發(fā)展的原因

1.旅游營業(yè)乘數(shù)就是：用以測定單位旅游消費對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)，它是指產(chǎn)出、收入、就業(yè)和政府稅收的變化與旅游支出的初期變化之比。

2.可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容包括：生態(tài)可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和社會可持續(xù)發(fā)展三個方面。

生態(tài)可持續(xù)發(fā)展：以保護自然為基礎(chǔ)，與資源和環(huán)境的承載能力相適應(yīng)。在發(fā)展的同時，必須保護環(huán)境，包括控制環(huán)境污染和改善環(huán)境質(zhì)量，保護生物多樣性和地球生態(tài)的完整性，保證以持續(xù)的方式使用可再生資源，使人類的發(fā)展保持在地球承載能力之內(nèi)。經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展：鼓勵經(jīng)濟增長，以體現(xiàn)國家實力和社會財富。它不僅重視增長數(shù)量，更追求改善質(zhì)量、提高效益、節(jié)約能源、減少廢物，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費模式，實施清潔生產(chǎn)和文明消費。

社會可持續(xù)發(fā)展：以改善和提高人們生活質(zhì)量為目的，與社會進步相適應(yīng)。社會可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵應(yīng)包括改善人類生活質(zhì)量，提高人類健康水平，創(chuàng)造一個保障人們享有平等、自由、教育等各項權(quán)利的社會環(huán)境。

3.觀光型旅游者的特點：到異國他鄉(xiāng)觀賞自然風光和風土人情，通過旅游達到美的享受，獲得愉快和休息，這是世界上最常見最普通的旅游形式，也是我國旅游接待中最基本的人群。a，在旅游人數(shù)中所占比例最大；b，季節(jié)性強：c，選擇自由；d，在旅游目的地停留時間較長；e，對價格較敏感。

7.二戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游活動迅速發(fā)展的原因 ：二戰(zhàn)以后，世界的政治形勢呈現(xiàn)出相對穩(wěn)定的狀態(tài)，社會生產(chǎn)力的迅速恢復(fù)和發(fā)展，推動了旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，原因如下：a，交通工具有巨大的發(fā)展，除火車，輪船外，飛機和汽車成了主要的交通工具，旅游活動發(fā)生了革命性變革。飛機投入民用，客觀上縮小了地球的空間的距離，以前不能去的，現(xiàn)在都能去了，國際旅游和洲際旅游都成了人們想往的旅游方式。b，旅游成為群眾性活動。如果說古代和近代旅游的主體是富有者，那么在現(xiàn)代旅游階段，勞動群眾已成為旅游活動的主要參與者。c，旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。不管是經(jīng)濟發(fā)達國家或發(fā)展中國家，都已認識到現(xiàn)代旅游業(yè)在在政治，經(jīng)濟和社會文化方面的重要作用。

一，假日調(diào)整對旅游經(jīng)濟的影響二，文化項目的變遷對旅游產(chǎn)業(yè)的影響

三，影視業(yè)對旅游業(yè)發(fā)展的影響

假日的調(diào)整問題。首先會導(dǎo)致人們出行時間的變化，從而對旅游的季節(jié)性產(chǎn)生影響，也改變了傳統(tǒng)的三個“黃金周”結(jié)構(gòu)。但從假日時間并沒有縮短來看，對旅游需求并沒實質(zhì)性的影響。而五一黃金周分攤到傳統(tǒng)的節(jié)日，會導(dǎo)致節(jié)日旅游的成分中，民俗的比例會上升。但不管假日如何微調(diào)，對整體旅游行業(yè)來講，影響并不大，對旅游行業(yè)真正影響大的是如果全面實行像西方一樣的帶薪假期制度，那樣就可避免“黃金周”獨木橋效應(yīng)帶來的負面作用。

雖然在過去幾年中，“五一”黃金周對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了重要作用，從長遠來看我認為假日的調(diào)整講是利大于弊，會把假日經(jīng)濟發(fā)展引領(lǐng)上一個新臺階。

在過去幾年我國人民生活水平及消費水平不高，又由于短期旅行運營成本高、出游人數(shù)少，所以無論旅行社還是游客都樂意選擇長假旅行這種適合多數(shù)游客的產(chǎn)品，幾年的發(fā)展旅行社也有了成熟的操作模式和盈利模式，在這一段時期黃金周促進了經(jīng)濟的發(fā)展。但是，隨著人民生活水平的不斷提高，出游人數(shù)增加，按目前我國旅游基礎(chǔ)設(shè)施的供給看已超過承載量，諸如假期景點票和房不正常地價成倍增長，在熱點景區(qū)人緊挨著人（還是人，已失去了悠閑等現(xiàn)象我們可見一斑。

生活水平的提高進一步促使游客對旅游服務(wù)期望的提高，最近提出的品質(zhì)旅游便是一種見證。品質(zhì)旅游的出現(xiàn)也說明了旅游發(fā)展的形式已開始從價格為主要影響因素轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值影響因素。在國務(wù)院節(jié)假日調(diào)整以后帶薪假期和多個法定假日為品質(zhì)旅游創(chuàng)造了條件，使消費市場的消費擴大化向前推進了一步。

從旅行社的角度來講，這種調(diào)整將會促進旅行社短期旅游產(chǎn)品的開發(fā)，結(jié)束旅行社以長期旅游旅游產(chǎn)品為重點的單一的主要的盈利模式；從景點來講，進一步減弱景區(qū)的超載力，提高了景區(qū)的運營年限降低了運營成本，促進了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，為景區(qū)運營實現(xiàn)經(jīng)濟增長提供了保證；從游客角度講，會重新闡釋的價值，給游客的是一種享受一種美感一種愉悅等美好感受。這一切都會給旅游經(jīng)濟錦上添花！

總之，假日的調(diào)整給旅游業(yè)的是一次新的機遇也是一次挑戰(zhàn)，將促使旅游經(jīng)濟進入創(chuàng)新新世紀。

1.旅游者形成的條件2.旅游景點為什么不是三大支柱？

3.旅行社在解決一個國家就業(yè)方面起了什么作用？

1、旅游者形成的條件主要有自由支配時間、自由支配金錢及出游的欲望。

2、旅游活動有多種，并不一定要去旅游景點，比如說會展旅游、探親旅游等，但是一個行業(yè)要存在和發(fā)展就需要有它的必要因素。旅游行業(yè)離不開交通的支持，外出旅游住宿問題肯定要，而作為旅行社作為發(fā)起者就更不可少了。

3、積極作用。旅行社作為一個行業(yè)，需要一部分勞動者，這是直接方面。間接方面，旅行社在旅游業(yè)發(fā)展中的紐帶作用，需要其他行業(yè)的配合旅游這項活動，就帶動了交通、旅游飯店及其他旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也就擴大了社會就業(yè)。

我大學學旅游管理的，現(xiàn)在旅行社工作。

第三篇：旅游學概論單元重點問題復(fù)習

旅游學概論

第二章旅游史

1.原始社會早期人類遷移活動為什么不屬于旅游？

由于社會經(jīng)濟條件的限制，人民不僅在客觀上不具備外出旅行的物質(zhì)基礎(chǔ)，主觀上也缺乏外出旅行的愿望，人類從一個地方轉(zhuǎn)移到另一個地方的遷移活動，都是由于某些自然因素或特定人為因素的威脅而被迫進行的，并且都是出于求生存的需要，不屬于當今意義上自愿而主動的旅行，更不屬于旅游活動。

2.產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響

1)社會結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)革命帶根本變化，帶來階級關(guān)系的新變化，擴大了旅游者規(guī)模

2）工作性質(zhì)的改變，機器大工業(yè)取代手工勞動

3）城市化進程的加速，改變了人們的工作性質(zhì)和生活方式，促進了城鄉(xiāng)之間人員的流動量

4）交通方式的改變，產(chǎn)業(yè)革命促進了交通運輸條件的發(fā)展，使較大范圍、較遠距離的旅行成為可能

3.托馬斯庫克

是現(xiàn)代旅游的創(chuàng)始人，也是第一個組織團隊旅游的人庫克組織了歐洲范圍內(nèi)的自助游，向自助旅行的游客提供旅游幫助和酒店住宿服務(wù)。19世紀中期，托馬斯·庫克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社——托馬斯·庫克旅行社，標志著近代旅游業(yè)的誕生。19世紀下半葉，在托馬斯·庫克本人的倡導(dǎo)和其成功的旅游業(yè)務(wù)的鼓舞下，首先在歐洲成立了一些類似于旅行社的組織，使旅游業(yè)成為世界上一項較為廣泛的經(jīng)濟活動。

1、第一次團體火車旅游

2、第一次商業(yè)性團體消遣旅游

3、第一次包價出國游

4、最早的旅行支票

5、第一次環(huán)球旅游托馬斯·庫克創(chuàng)辦旅行社的活動標志著近代旅游業(yè)的誕生。

4.現(xiàn)代旅游崛起的主要原因

1）經(jīng)濟發(fā)展帶來收入水平不斷提高，使群眾性旅游活動支付能力強

2）閑暇時間增多，為人民旅游創(chuàng)造條件

3）交通工具的進步和革新，使快速遠程流動成為現(xiàn)實

4）信息科學技術(shù)的日新月異，為旅游信息化奠定基礎(chǔ)

5）經(jīng)濟聯(lián)系日益密切，推動商務(wù)旅游機器相關(guān)旅游活動開展

6）世界各國和地區(qū)政府對旅游業(yè)發(fā)展越來越重視

第三章旅游的特點和分類

1.旅游的概念和特點

概念：旅游是人們處于移民和就業(yè)以外的原因，離開常住地到異國，他鄉(xiāng)的非定居性旅行和暫時性停留，以及由此產(chǎn)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和

特點：綜合性，異地性，暫時性，流動性，經(jīng)濟文化性

2.旅游的分類及其分類標準

按是否跨國境國界分 國際旅游（入境旅游，出境旅游）國內(nèi)旅游（地方性旅游，區(qū)域性旅游，全國性旅游）按旅游者出游目的分：觀光型，娛樂消遣型，公務(wù)型，家庭事務(wù)型，宗教朝覲型，購物型

第七章旅游業(yè)

旅游交通的類型以及優(yōu)缺點

1、航空運輸：點：速度快、舒適、安全、省時、靈活性大、適合中遠程旅游。缺點：投資大、票價高、運載量小、噪聲大、受天氣狀況影響大、只能完成點到點的旅行、不適合短途旅游。

2、鐵路運輸：優(yōu)點：運輸能力強、遠距離持續(xù)行駛能力較強、受天氣影響小、環(huán)境污染小、費用低、安全、舒適性強等。缺點：速度慢、長時間旅行容易讓人疲勞，鋪設(shè)路軌的限制等。

3、公路運輸：優(yōu)點：

1、客運汽車經(jīng)營成本低、費用便宜、富有獨立性、靈活性、短程旅游速度快、方便、旅游汽車環(huán)境舒適、空調(diào)和音響設(shè)備完善、尤其是利用汽車組織包價旅游可以克服行李和轉(zhuǎn)車問題。缺點：

一、速度不快，活動范圍不能太大，不適合長線旅游；

二、運載量有限，人均能耗大；

三、安全性能差、事故率較高；

四、容易產(chǎn)生噪聲、廢氣，污染環(huán)境；

五、車內(nèi)空間有限，不能活動，容易產(chǎn)生疲勞。

4、水上運輸：優(yōu)點：運量大、舒適、悠閑、線路投資少、或幾乎沒有、運輸成本低等。缺點：速度慢、時間長、靈活性差、受河道和海路吃水深度的限制。

第八章 旅游市場

1.旅游市場形成條件

旅游產(chǎn)品消費者；旅游產(chǎn)品供應(yīng)者；旅游市場客體，旅游市場中介

2.旅游市場概念

旅游市場通常是指旅游需求市場或旅游客源市場，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。從經(jīng)濟學角度講，它是旅游產(chǎn)品供求雙方交換關(guān)系的總和；從地理學角度講，它是旅游市場旅游經(jīng)濟活動的中心。屬一般商品市場范疇，具有商品市場的基本特征，包括旅游供給的場所（即旅游目的地）和旅游消費者（即游客），以及旅游經(jīng)營者與消費者間的經(jīng)濟關(guān)系。旅游市場與一般商品市場的區(qū)別在于它所出售的不是具體的物質(zhì)產(chǎn)品，而是以勞務(wù)為特征的包價路線。同時，旅游供給與消費過程同步進行，具有很強的季節(jié)性。

第九章旅游組織與政策法規(guī)

1.世界旅游組織成立時間以及宗旨

世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性的政府間的機構(gòu)。其前身是1925年在荷蘭海牙成立的國際官方旅游組織聯(lián)合會, 1975年更名為世界旅游組織，總部設(shè)在西班牙首都馬德里。旅游組織概念以及類型

2.旅游組織概念以及類型

概念：旅游組織是指為了加強對旅游行業(yè)的引導(dǎo)和管理，適應(yīng)旅游業(yè)的健康、穩(wěn)定、迅速、持續(xù)發(fā)展而建立起來的具有行政管理職能或協(xié)調(diào)發(fā)展職能的專門機構(gòu)。

分類：按旅游組織管理區(qū)域為劃分標準，將其分為國際性旅游組織、國家級旅游組織和地方性旅游組織；按行使權(quán)限劃分為政府旅游組織(旅游行政組織）和非政府旅游組織；按動機劃分為營利性和非營利性組織；按會員形式分為個人為成員，企業(yè)為成員，社會團體為成員，以國家和地方政府代表為成員的旅游組織等；按旅游行業(yè)性質(zhì)分為旅行社，酒店，住宿，旅游交通，旅游業(yè)景區(qū)和游樂場等。

第十章旅游的作用與影響

1.對經(jīng)濟的影響

積極影響;增加外匯收入，平衡國際收支;有助于貨幣回籠;增加目的地經(jīng)濟收入;帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展;增加政府稅收;平衡地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，縮小地區(qū)差距;增加就業(yè)機會

消極影響：有可能引起物價上漲；有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不利變化；過重依賴旅游業(yè)會影響國民經(jīng)濟穩(wěn)定（季節(jié)性；旅游需求取決于收入和時間；接待區(qū)宏觀因素影響）

2.對社會文化的影響

積極影響：有助于提高民族素質(zhì)；有助于增進國際間的相互了解；有助于促進民族文化的保護和發(fā)展；有助于推動科學技術(shù)的交流和發(fā)展；有助于促進目的地生活環(huán)境的改善

消極影響：不良的示范效應(yīng)；干擾目的地居民的生活；當?shù)匚幕徊徽數(shù)厣唐坊?/p>

3.對環(huán)境的影響

積極影響：使歷史建筑和古跡遺址得到維護、恢復(fù)和整修；使休閑和娛樂場所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量的以增加；使道路、交通運輸服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施的以改善；使旅游接待區(qū)的環(huán)境保護和綠化工作得以重視和維持

消極影響：使當?shù)厮涂諝獾馁|(zhì)量下降并使噪聲增加；使人口密度增加，交通堵塞，造成居民生活空間縮小；使歷史遺跡的原始風貌受到威；對自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)造成破壞；使原有的自然景觀遭到破壞

第四篇：旅游學重點題目答案

旅游學重點題目答案

第一章

旅游發(fā)展的歷史沿革

4、Q：試分析產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響。

A：①帶來了生產(chǎn)效率的提高，促進經(jīng)濟的發(fā)展，導(dǎo)致工人實際購買力的提高；

②培育了一個巨大的商務(wù)旅行市場；

③極大地加速了城市化進程，促進了城鄉(xiāng)之間的人員流動量；

④推動了新式交通工具的產(chǎn)生，使較大范圍、較遠距離的旅行成為可能。

5、Q：為什么人們將Thomas Cook尊稱為旅游業(yè)的先驅(qū)？ A：a第一次團體火車旅游(1841年參加禁酒游行集會)

b第一次商業(yè)性團體消遣旅游（1845年從萊斯特到利物浦）c第一次包價出國游（1845年到巴黎參觀博覽會）d最早的旅行支票

e第一次環(huán)球旅游（1872年）

Thomas Cook創(chuàng)辦旅行社的活動標志著近代旅游業(yè)的誕生。

6、Q：試分析第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因。認識這些原因的意義何在？ A：（1）原因：①從需求方面看：a 戰(zhàn)后世界人口迅速增加；b 戰(zhàn)后世界經(jīng)濟迅速發(fā)展；c 交通運輸工具的進步縮短了旅行的時間距離；d 生產(chǎn)自動化程度的提高使勞動者的帶薪假期得以增加；e 城市化進程普遍加快；f 二戰(zhàn)后世界各國普遍重視發(fā)展教育事業(yè)。②從供給方面看：a 廉價團體包價旅游產(chǎn)品的提供；b 政府的支持態(tài)度和鼓勵措施。

（2）意義：①通過認識這些因素，并結(jié)合回顧此前各個歷史時期影響人類旅行和旅游活動發(fā)展的客觀因素，可使我們清楚地發(fā)現(xiàn)和了解這些活動的興衰與社會經(jīng)濟發(fā)展狀況之間的聯(lián)系；

②通過分析和預(yù)測這些因素的變化方向和發(fā)展速度，人們便可據(jù)以判斷和預(yù)知旅游活動的未來的發(fā)展。

第二章旅游活動的概念

1、名詞解釋: 旅游：旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開自己的長住地，前往異國他鄉(xiāng)旅行和逗留活動所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

大眾旅游：首先是指旅游活動的大眾化，另外指旅游活動開展形式中的大眾型模式。（在國際旅游文獻中，該詞由用于指以有組織的包價旅行團方式開展旅游活動的這一大眾型旅游形式。）獎勵旅游：指包括企業(yè)、社會團體和政府機構(gòu)在內(nèi)的各種組織為了表彰和獎勵那些工作業(yè)績突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費旅游和度假活動。社會旅游：亦稱補貼旅游，對于收入過低的社會階層，有些國家采取通過由國家、地方政府、工作單位、工會或家庭戶主所隸屬的其他組織提供補貼或資助的辦法，以幫助他們能夠參加到旅游或度假活動中來。

4、Q：現(xiàn)代旅游活動的開展有哪些主要特點？認識這些特點有何意義？ A：（1）特點：普及性、綜合性、地理集中性、季節(jié)性；

（2）意義：①對于普及性：a 現(xiàn)代旅游活動的普及性意味著旅游市場的規(guī)模及其存在和發(fā)展的持續(xù)性，因而也預(yù)示著旅游業(yè)光明的市場前景；b 現(xiàn)代旅游活動的普及性不僅意味著旅游活動參加者的范圍已經(jīng)擴展到普通的勞動大眾，更反映著其參加者范圍的廣泛性。對于大多數(shù)旅游企業(yè)來說，這意味著有必要從中選擇適合自己的目標市場。

②對于綜合性：a 有助于我們關(guān)注中轉(zhuǎn)旅游市場的開拓，特別是針對已經(jīng)到訪的游客進行深層次的市場開拓；b 有助于我們認清在滿足旅游者需要、提高目的地旅游產(chǎn)品質(zhì)量方面，各有關(guān)行業(yè)之間協(xié)調(diào)配合的必要性和重要性。③對于地理集中性：a 有助于優(yōu)化旅游企業(yè)和旅游設(shè)施的選址；b 有助于指導(dǎo)目的地的旅游規(guī)劃工作，避免旅游接待量超過該地旅游承載力問題的出現(xiàn)，從而有利于促進可持續(xù)旅游發(fā)展的實現(xiàn)。④對于季節(jié)性：a 有助于認清季節(jié)性危害旅游業(yè)經(jīng)營的嚴重性；b 有必要建設(shè)和宣傳適合全年來訪的旅游目的地；c 有必要注重旅游產(chǎn)品線的策劃與開發(fā)，尤其是策劃和開發(fā)具有賣點的淡季產(chǎn)品。

5、Q：旅游活動的基本特征表現(xiàn)在哪些方面？

A：旅行與逗留、異地性、暫時性、非移民或就業(yè)性

6、Q：試述你對旅游活動要素的認識。

A：主體——旅游者、客體——旅游資源、中介體——旅游業(yè)。

第三章旅游活動的主體

1、名詞解釋：

可自由支配收入：亦稱可隨意支配收入，是指個人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅、社會保障性消費（按社會規(guī)定應(yīng)由個人負擔的養(yǎng)老金、失業(yè)保險、健康保險等社會保障費用的繳納，通常在發(fā)放工資時由發(fā)放單位代扣代繳）、日常生活必須消費部分（衣食住行等）之后，所剩余的收入部分。

閑暇時間：扣除法定的就業(yè)工作時間、必須的附加工作時間、用于滿足生理需要的生活時間和必須的社會活動時間之后的剩余部分，表現(xiàn)為可由個人隨意支配的時間。旅游動機：激發(fā)人們外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動力，即促使一個人有意于外出旅游以及選擇到何處去、開展何種旅游活動的心理動因。

需要層次理論：（1）生理需要：食物、飲水、氧氣等；

（2）安全需要：治安、穩(wěn)定、秩序和受保護；

（3）愛的需要（社交需要）：群體歸屬感、（親友間的）感情聯(lián)系；

（4）受尊重的需要：自尊、聲望、成功、成就；

（5）自我實現(xiàn)需要：最大限度地發(fā)揮個人的潛能。

5、Q：一個人要成為現(xiàn)實的旅游者應(yīng)具備哪些條件？認識這些條件有何實際意義？ A：（1）條件：個人方面的客觀條件和主觀條件；

（2）意義：對于旅游業(yè)的經(jīng)營工作，特別是對于旅游目的地和旅游企業(yè)的市場營銷工作都有現(xiàn)實的知道意義。

7、：影響旅游動機的個人因素主要有哪些？這些因素如何起作用？

A：（1）個人因素：個人心理類型、年齡、性別、教育程度、支付能力；

（2）①個人心理類型：不同心理類型的人對旅游目的地的偏好不一樣；

②年齡：a 年齡的不同往往決定了人們所處的家庭生命周期階段不盡相同；b 年齡的不同往往會影響到人們的體力差異；

③性別：a 性別差異意味著男女生理特點的不同；b 性別差異導(dǎo)致了男女在家庭生活中扮演角色的不同；

④教育程度：在很大程度上決定著一個人的知識水平和了解外界信息的能力；

⑤支付能力：支付能力很大程度上影響旅游目的地的選擇。

8、Q：試分析消遣型旅游者以及差旅型旅游者群體的基本特點。A：特點：（1）消遣型：a 在全部外出旅游人數(shù)中所占的比例最大；b 季節(jié)性很強；c 在對出游目的地、旅行方式，以及對具體出游時間的選擇方面，擁有較大程度的選擇自由；d 在旅游目的地的停留時間一般比較長；e 大多對價格較為敏感。

（2）差旅型：a 在絕對數(shù)量上雖然人數(shù)較少，但出行次數(shù)頻繁；b 出行活動沒有季節(jié)性；c 對于出游目的地基本上沒有選擇自由；d 在對旅游服務(wù)的要求方面，強調(diào)舒適和方便，因而消費較高；e 對價格一般不太敏感。

9、Q：簡述心理類型的種類以及不同心理類型者的思想和行為特點。

A：①自我中心型：思想謹小慎微，多憂多慮，不愿冒險；喜安逸、好輕松，不主動與陌生人交往，喜歡熟悉的氛圍和活動，因此，在外出旅游時，往往傾向于選擇去那些距離比較近、自己對該地情況比較熟悉的旅游目的地，特別傾向于選擇去那些傳統(tǒng)的旅游熱點地區(qū)；

②近自我中心型：（過渡型）

③中間型：特點不明顯的混合型，對旅游目的地的選擇通常沒有什么苛求，但一般都會避免選擇傳統(tǒng)的旅游熱點或風險很大的待開發(fā)地區(qū)；

④近多中心型：（過渡型）

⑤多中心型：思想開朗，興趣廣泛，富有膽量；求新奇、喜刺激、好冒險、善主動，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的陌生人接觸，因此在外出旅游時，往往傾向于選擇那些地處遙遠、文化差異大，甚至不為人知的目的地，特別不愿意隨大流去那些流行的旅游熱點。

第四章

旅游活動的客體

1、名詞解釋：

旅游資源：凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會事物或其他客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。

潛在旅游資源：在目 前尚不具備開發(fā)條件或不被確認為旅游資源的事物，但將來很有可能被開發(fā)成為旅游資源。不可再生性旅游資源：通常是指那些在漫長的歷史過程中形成，保留至今并用作旅游資源的自然遺存和文化遺存。

可進入性：是指旅游資源所在地同外界交通往來的通暢和便利程度。旅游基礎(chǔ)設(shè)施：是指那些其主要使用者為當?shù)鼐用瘢脖仨毾蚵糜握咛峁┗蛘邅碓L旅游者也必須依賴的設(shè)施。

2、Q：試歸納旅游資源的分類并舉例說明。

A：（1）自然旅游資源：地文景觀類、水文景觀類、氣候生物類；

（2）人文旅游資源：歷史遺產(chǎn)、現(xiàn)代人文吸引物、抽象人文吸引物；

（3）旅游服務(wù)型旅游資源：旅游住宿設(shè)施景型、旅游餐飲場所性、旅行社景型、旅游交通設(shè)施/機構(gòu)景型、旅游教育/科研機構(gòu)景型、旅游管理機構(gòu)景型、特種勞務(wù)/服務(wù)場所景型。

3、Q：列舉并解釋旅游資源的特點。

A：多樣性、吸引力的定向性、不可移動性、易損性、可創(chuàng)新性、地域性、季節(jié)性、觀賞性。

4、Q：決定旅游資源價值的主要因素有哪些？

A：①該旅游資源本身的固有質(zhì)量；②其坐落地點。

6、Q：簡述旅游資源開發(fā)工作的基本內(nèi)容。

A：①景區(qū)景點的開發(fā)與建設(shè)；②解決和提高旅游資源所在地的可進入性；③建設(shè)和完善配套設(shè)施。

7、Q：試述并解釋旅游資源開發(fā)工作應(yīng)遵循的原則。

A：⑴突出獨特性：①盡可能保持自然和歷史形成的原始風貌；②盡量挖掘當?shù)靥赜械穆糜钨Y源；③努力反映當?shù)氐奈幕攸c；

⑵講求經(jīng)濟的原則；①必須服從當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展的規(guī)劃；②當一個地方發(fā)展旅游業(yè)時，也許要根據(jù)自身的實力和對有關(guān)開發(fā)項目的投資效益進行預(yù)測，分期分批和有重點地優(yōu)先開發(fā)某些項目，而不宜無計劃地盲目開發(fā)；③在項目開發(fā)和建設(shè)工作中，應(yīng)注意盡可能利用當?shù)氐脑牧希褂卯數(shù)氐娜斯ず图夹g(shù)力量；

⑶注重保護與合理開發(fā)的原則。

9、Q：討論保護旅游資源的可行性措施。

A：①針對自然作用所帶來的危害，主要應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防；

②針對因游客方面的原因而對旅游資源可能帶來的危害，應(yīng)加強本地的旅游規(guī)劃工作，充分估計當?shù)氐穆糜谓哟Γ暢摵山哟龑β糜钨Y源的破壞性影響；

③針對旅游旺季有可能出現(xiàn)的“人滿為患“的情況，應(yīng)有計劃地及時采取可能的手段，④對于重要的文物建筑及珍稀動植物區(qū)域等應(yīng)架設(shè)隔離裝置，避免游客觸摸攀爬或進入其中，對違反有關(guān)規(guī)定者要予以制止，并視情節(jié)輕重給以批評、課以罰款，直至追究其法律責任；

⑤對其他認為原因造成的破壞，除應(yīng)加強保護旅游資源的宣傳外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束；

⑥應(yīng)重視科學研究，合理編制開發(fā)規(guī)劃，避免在風景區(qū)內(nèi)及其周圍區(qū)域建設(shè)與該地景觀不和諧的建筑，維護景區(qū)的整體環(huán)境。

第五章旅游業(yè)

3、Q：同制造業(yè)相比，旅游業(yè)有哪些基本特點？ A：綜合性、關(guān)聯(lián)性、涉外性、脆弱性、季節(jié)性

5、Q：簡述團體包價旅游迅速普及的原因。

A：（1）從旅游者需求方面看：①它所提供的全程活動安排使旅游者感到方便安全，可以免除旅游的費心勞神之苦；②由于組織這種旅游產(chǎn)品的旅行社是成批量地購買住宿設(shè)施的床位、交通客票及其他旅游供應(yīng)產(chǎn)品，因而在價格上享有折扣優(yōu)惠；

（2）從旅行社供給方面看：由于包價旅游產(chǎn)品便于實行批量生產(chǎn)，可以提高工作效率，從而有利于旅行社擴大經(jīng)營。

7、Q：同獨立自營的單體飯店相比，飯店連鎖集團何以會有競爭優(yōu)勢？

A：資本優(yōu)勢、技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢、市場營銷優(yōu)勢、物資采購優(yōu)勢、管理方面的優(yōu)勢、風險擴散優(yōu)勢。

9、Q：列舉并解釋旅游產(chǎn)品的特點。

A：①無形性：旅游產(chǎn)品屬于非物質(zhì)的無形產(chǎn)品；

②不可轉(zhuǎn)移性：a 指旅游產(chǎn)品在地點上不可轉(zhuǎn)移；b 指同服務(wù)相關(guān)的設(shè)施和用品在所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移；

③不可儲存性：不可耐久

④生產(chǎn)與消費的同步性：旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是同一時間發(fā)生的，并且是在同一地點發(fā)生的。

⑤綜合性：一個旅游目的地的旅游產(chǎn)品是一種總體性產(chǎn)品，是旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種接待條件和服務(wù)的總和。

11、Q：作為旅游企業(yè)的管理人員，你認為應(yīng)如何去保證和提高本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？

A：①要有做好工作的愿望；②要有做好工作的本領(lǐng)；③要有做好工作的條件；④要有嚴格的保證措施。

12、Q：旅游景點的經(jīng)營應(yīng)注意哪些主要問題？

A：①雷同開發(fā)，忽視自身特色建設(shè)；②忽視環(huán)境承載力管理；③門票定價缺乏全局思想。

第六章旅游組織

2、Q：政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性何在？

A：⑴旅游業(yè)構(gòu)成的分散性以及各企業(yè)出于自身利益而各行其是的自由性使得有關(guān)各方在行動上不存在自動的協(xié)調(diào)； ⑵作為一個旅游目的地，一個國家或地區(qū)在旅游市場上以何種形象出現(xiàn)，以及如何建立和推廣這一形象，并非私營部門或旅游企業(yè)所能及，因而需要政府的參與和領(lǐng)導(dǎo)； ⑶在保護消費者權(quán)益以及防止不公平競爭等方面，政府有責任對旅游業(yè)加以管束； ⑷基礎(chǔ)設(shè)施以及其他公共產(chǎn)品是一個旅游目的地總體旅游產(chǎn)品中的重要組成部分，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和公共產(chǎn)品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游業(yè)中來； ⑸為了社會安定，政府有必要規(guī)范社會行為；

⑹出于保護環(huán)境和旅游資源即可持續(xù)發(fā)展需要，政府有必要對旅游業(yè)進行干預(yù)； ⑺很多國際間的旅游事務(wù)，必須由國家政府出面。第七章旅游市場

1、名詞解釋： 旅游市場：通常是指旅游需求市場或旅游客源市場，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。市場細分：是指將一個整體市場按照消費者的某種或某些特點分解或劃分為不同的消費者群的過程。

2、Q：為什么要對旅游市場進行細分？其意義何在？

A：原因：任何一個旅游目的地和旅游企業(yè)都難以有足夠的實力吸引和滿足所有各類旅游消費者的需要，因而有必要在眾多的旅游消費者中，選擇某些適合自己經(jīng)營能力的市場部分作為自己的目標市場；

意義：①有助于選定目標市場；②有利于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品；③有利于有針對性地開展促銷。

3、Q：簡述細分旅游市場的常用標準。A：⑴以地理因素為標準進行劃分；

⑵以旅游消費者的某些特點為標準進行劃分：人口統(tǒng)計因素、游客的來訪目的、游客來訪的旅行方式、游客的來訪形式。

4、Q：簡述全球國際旅游接待量的地區(qū)分布格局 沒找到答案

6、Q：簡述全球國際旅游客流的基本規(guī)律。

A：⑴在全世界國際旅游客流中，近距離的出國旅游，特別是前往鄰國的國際旅游，一直占據(jù)絕大比重；

⑵國際遠程旅游呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但比近距離旅游更顯脆弱，容易受到各種外部突發(fā)因素的影響；

⑶就遠程國際旅游而言，其主要客流發(fā)生于歐洲（特別是西歐）、美洲（特別是北美）、東亞和太平洋地區(qū)這三者之間；

⑷隨著東亞和太平洋地區(qū)社會經(jīng)濟的相對快速發(fā)展，該地區(qū)在世界國際旅游中的地位（無論是從客源產(chǎn)生量還是從接待來訪人次上看）迅速提高。

9、Q：選擇重點國際旅游客源市場時，應(yīng)考慮哪些因素？

A：⑴有關(guān)客源國市場潛力的因素，即決定一個國家出國旅游人數(shù)、天數(shù)以及旅游消費量的各種變量因素，其中包括①人口規(guī)模，②人均可支配收入或人均收入水平，③國民收入或財富分配狀況，④國民受教育程度或文化水平，⑤城市化程度，⑥人口的年齡構(gòu)成，⑦閑暇時間，特別是帶薪假日的數(shù)量； ⑵有關(guān)旅游開支的影響因素；

⑶有關(guān)目的國的旅游供給形象的因素，尤其是可影響旅游者在所需開支大致相同的各旅游目的國之間進行選擇的因素，其中包括：①旅游目的國的知名度，②旅游形象和吸引力，③有無語言障礙及其程度，④每天可游覽的經(jīng)典或參觀點的數(shù)量，⑤目的地旅游問訊服務(wù)的便利程度，⑥目的地氣候等。

10、Q：我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在哪些問題？為什么？

A：⑴我國的地理位置距世界上大多數(shù)主要國際旅游客源產(chǎn)生地較遠：①從歐美地區(qū)來我國旅游的交通費用昂貴；②距離主要客源國較遠的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟危機和世界油價上漲的打擊；

⑵周邊國家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競爭； ⑶我國旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量問題； ⑷市場宣傳和海外促銷工作仍有待改進：①營銷經(jīng)費不足；②營銷和促銷技術(shù)尚需改進和提高。

11、我國入境旅游特點 沒找到答案

第八章旅游的影響

1、名詞解釋：

旅游乘數(shù)：用以測定單位旅游消費對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。可持續(xù)旅游：指旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)當實現(xiàn)經(jīng)濟上可行，但又不會破壞未來旅游將賴以開展的資源（特別是自然環(huán)境）和接待地區(qū)的社會結(jié)構(gòu)。旅游承載力：一個旅游目的地在不至于導(dǎo)致當?shù)丨h(huán)境質(zhì)量和來訪游客旅游經(jīng)歷的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提下，所能吸納外來游客的最大能力。

2、Q：試歸納旅游對目的地經(jīng)濟的有利影響和不利影響。

A：⑴有利影響：①增加外匯收入，平衡國際收支；②有助于貨幣回籠；③增加目的地經(jīng)濟收入；④帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展；⑤增加政府稅收；⑥平衡地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，縮小地區(qū)差距；⑦增加就業(yè)機會；

⑵不利影響：①有可能引起物價上漲；②有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理的變化；③過分以來旅游業(yè)會影響國民經(jīng)濟的穩(wěn)定。

5、Q：歸納旅游對目的地社會文化的影響。A：⑴有利影響：

①有助于提高國民素質(zhì)；②有助于增進國際間的相互了解；③有助于促進民族文化的保護和發(fā)展；④有助于推動科學技術(shù)的交流和發(fā)展；⑤有助于促進目的地生活環(huán)境的改善； ⑵不利影響：

①不良的“示范效應(yīng)”；②干擾目的地居民的正常生活；③當?shù)匚幕徊徽數(shù)厣唐坊?/p>

6、Q：歸納旅游對目的地環(huán)境的影響。

A：⑴有利影響：①使當?shù)氐臍v史建筑和文化古遺址得到維護、恢復(fù)和修整；②使當?shù)氐膽敉怏w閑和娛樂場所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加；③使當?shù)氐牡缆芬约捌渌煌ɑA(chǔ)設(shè)施得以改觀；④使旅游接待地區(qū)的環(huán)境保護以及綠化等環(huán)境容貌改進工作得以重視和維持； ⑵不利影響：①造成當?shù)氐乃|(zhì)下降、空氣質(zhì)量下降，并使噪聲增加；②使當?shù)氐娜丝诿芏仍龃螅斐扇丝趽頂D、交通阻塞，致使當?shù)鼐用竦纳羁臻g相對縮小；③長期大量接待來訪旅游者，會使當?shù)貧v史古跡的原始風貌甚至其存在壽命受到威脅；④大規(guī)模旅游活動的開展將加劇對自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞；⑤旅游接待設(shè)施的建設(shè)缺乏規(guī)劃，其過度開發(fā)和建設(shè)會使當?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞。

第五篇：旅游學基礎(chǔ)模擬練習

旅游學基礎(chǔ)模擬練習

（一）第一部分選擇題（共30分）

一、單項選擇題（在每小題列出的四個備選答案中選出一個正確答案，請將其號碼填在題干中的括號內(nèi)。本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1、在中國封建社會中，公務(wù)旅行的代表人物是（）

A、李白B、張騫C、玄奘D、乾隆

2、按國際聯(lián)盟對旅游者的解釋，下列屬于旅游者范疇的是（）

A、到國外學習、膳宿在校的學生B、到國外定居者

C、為工商業(yè)務(wù)原因而出國旅行的人D、邊境地區(qū)居民中日常越境工作的人

3、現(xiàn)代旅游產(chǎn)生的標志是（）

A、鐵路的出現(xiàn)B、內(nèi)燃機的出現(xiàn)C、汽車的出現(xiàn)D、噴氣客機的出現(xiàn)

4、獎勵旅游最早開始于（）

A、英國B、德國C、美國D、法國

5、民俗旅游是按那種標準進行劃分的旅游活動類型（）

A、地理范圍B、外出旅游的目的C、組織形式D、活動內(nèi)容

6、城市飯店、度假飯店和海濱飯店等對飯店的劃分標準是（）

A、飯店坐落地點B、設(shè)施及服務(wù)范圍C、飯店的規(guī)模D、飯店的等級

7、旅游零售商的主要典型代表是（）

A、旅行社B、旅行代理商C、旅游批發(fā)商D、旅游經(jīng)營商

8、世界旅游組織正是成立于（）

A、1925年B、1947年C、1963年D1975年

9、國內(nèi)旅游消費將（）

A、使國家財富總量增加

B、形成國家財富在國際間流動

C、形成國家財富在流動中總量減少

D、形成國家財富在有關(guān)地區(qū)重新分配

10、在飯店合作集團中出現(xiàn)最早的合作集團形式是（）

A、市場營銷合作集團B、物資采購合作集團

C、人員培訓合作集團D、預(yù)訂系統(tǒng)合作集團

11、旅游目的地的歷史遺產(chǎn)和天然旅游資源在地理上具有不可移動性而為該地所壟斷屬于旅游資源特點的（）

A、多樣性B、吸引力的定向性C、壟斷性D、易損性

12、在對旅游交通工具的選擇上，差旅型旅游者表現(xiàn)出的特點有（）

A、多數(shù)乘坐汽車和輪船B、一般不選用商業(yè)性經(jīng)營的交通工具

C、樂于選擇航空、鐵路D、一般會對價格因素進行考慮

13、屬于非政府間的國際旅游組織的是（）

A、世界旅游組織B、萬國郵政聯(lián)盟C、歐洲共同體D、國際旅游聯(lián)盟

14、飯店連鎖集團的成員飯店使用統(tǒng)一的字號、統(tǒng)一規(guī)格的設(shè)施設(shè)備和統(tǒng)一的服務(wù)標準，從而易于在市場上樹立起本集團形象則主要體現(xiàn)了（）

A、資本優(yōu)勢B、市場營銷優(yōu)勢C、技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢D、管理優(yōu)勢

15、實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素是（）

A、旅游產(chǎn)品B、旅游資源C、旅游交通D、旅游承載力

16、在旅游業(yè)中，衡量一個國家或地區(qū)旅游接待能力的重要標志之一，其數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量也是衡量其旅游業(yè)發(fā)展水準的重要尺度的是（）

A、旅游資源B、旅行社C、飯店D、旅游交通

17、最早使用“航空包價旅游服務(wù)”這一概念的是（）

A、勞動者旅行協(xié)會B、托馬斯。庫克旅行社

C、地平線假日旅游公司D、噴氣旅行俱樂部

18、在帕洛格的心理類型模式中，喜歡新奇，好冒險，往往是新旅游地的發(fā)現(xiàn)者和開拓者的是（）

A、自我中心型B、多中心型C、近自我中心型D、近多中心型

19、在來訪旅游者結(jié)束訪問而離境時，就其在接待國逗留期間得消費開支情況進行抽樣調(diào)查的統(tǒng)計國際旅游收入的方法是（）

A、銀行報告法B、估測法C、混合法D、實測法

20、世界旅游組織的總部在（）

A、馬德里B、海牙C、日內(nèi)瓦D、紐約

二、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的序號填在題中的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1、屬于托馬斯·庫克的標志性事件有（）

A、編寫并出版了世界上的一本旅游指南

B、組織了世界上第一次團體火車旅游

C、開創(chuàng)了旅行社業(yè)務(wù)的基本模式

D、開創(chuàng)了世界上組織出國旅游的開端

E、成立了世界上第一個旅行社

2、消遣型旅游者的旅游需求特點主要有（）

A、在全部外出旅游人數(shù)中所占比重最大B、外出旅游的季節(jié)性很強

C、對旅游目的地和旅行方式的選擇以及對出發(fā)時間的選擇擁有較大程度的選擇自由

D、在旅游目的地的停留時間一般較長E、對價格比較敏感

3、旅行社的作用主要有（）

A、旅游活動的組織者B、旅游活動的服務(wù)者

C、旅游產(chǎn)品的銷售渠道D、旅游產(chǎn)品的開發(fā)者

E、旅游業(yè)的先鋒

4、政府利用旅游需求干預(yù)旅游發(fā)展的手段主要有（）

A、目的地的宣傳與促銷B、為來訪的游客提供信息服務(wù)

C、通過控制價格去影響需求D、調(diào)控投資政策

E、控制游客進入量

5、旅游對社會文化的積極影響主要表現(xiàn)在（）

A、有助于提高民族素質(zhì)B、有助于增進國際間的相互了解

C、有不良的示范效應(yīng)D、促進民族文化的保護和發(fā)展

E、有助于推動科學技術(shù)的交流和發(fā)展

第二部分非選擇題（共70分）

三、名詞解釋（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

1、旅游

2、國內(nèi)旅游

3、閑暇時間

4、潛在的旅游資源

5、國家旅游組織

6、旅游乘數(shù)

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

1、簡述產(chǎn)業(yè)革命對旅游發(fā)展產(chǎn)生的重大影響。

2、簡述旅游資源開發(fā)建設(shè)的基本原則。

3、簡述差旅型旅游者的特點。

4、簡述我國旅游業(yè)在國際市場競爭中存在的問題。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1、論述戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因。

2、分析論述國家政府干預(yù)旅游的必要性，以及政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要手段。

旅游學基礎(chǔ)模擬練習

（二）第一部分選擇題（共30分）

一、單項選擇題（在每小題列出的四個備選答案中選出一個正確答案，請將其號碼填在題干中的括號內(nèi)。本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1、“艾斯特定義”最早由那個國家的學者提出（）

A、英國B、美國C、瑞士D、瑞典

2、托馬斯·庫克組織世界上第一次團體火車旅游的時間是（）

A、1840年B、1841年C、1843年D、1845年

3、國際旅游與國內(nèi)旅游最大的區(qū)別在于（）

A、是否跨越國境B、消費程度C、便利程度D、逗留時間

4、世界上第一個以立法形式規(guī)定就業(yè)員工享有帶薪假期的國家是（）

A、英國B、法國C、美國D、瑞士

5、在我國的旅游統(tǒng)計中，國內(nèi)旅游者是指我國大陸居民離開長住地，在我國境內(nèi)其他地方的旅游住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜，但最長不超過（）

A、12個月B、6個月C、3個月D、1個月

6、駐北京的外國使館人員在我國境內(nèi)進行的旅游活動對我國而言屬于（）

A、國際旅游B、過夜的國際旅游C、不過夜的國際一日游D、國內(nèi)旅游

7、世界上第一次真正提出包價旅游這一概念的是（）

A、勞動者旅行協(xié)會B、托馬斯。庫克旅行社

C、地平線假日旅游公司D、噴氣旅行俱樂部

8、世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間機構(gòu)是（）

A、世界旅游組織B、萬國郵政聯(lián)盟C、世界衛(wèi)生組織D、國際旅游聯(lián)盟

9、屬于旅游基礎(chǔ)設(shè)施的是（）

A、賓館B、旅游問訊中心C、銀行D、旅游商店

10、按內(nèi)容為標準劃分，旅游活動可以分為（）

A、遠程旅游B、消遣旅游C、自費旅游D、觀光旅游

11、既是世界上國際旅游最大的中心接待地區(qū)，也是最重要的國際旅游客源地的地區(qū)是（）

A、歐洲B、美洲C、亞太地區(qū)D、非洲

12、屬于全國性的我國旅游教育與學術(shù)組織是（）

A、中國旅游協(xié)會B、中國旅游未來學會C、中國旅游報刊學會 D、中國之友基金會

13、飯店連鎖集團的成員飯店使用統(tǒng)一的字號、統(tǒng)一規(guī)格的設(shè)施設(shè)備和統(tǒng)一的服務(wù)標準，從而易于在市場上樹立起本集團形象則主要體現(xiàn)了（）

A、資本優(yōu)勢B、市場營銷優(yōu)勢C、技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢D、管理優(yōu)勢

14、航空旅行的主要優(yōu)點是（）

A、快捷舒適B、價格便宜C、運載量大D、污染小

15、表示單位旅游消費同其所帶來的接待國凈收入變化量之間的比例關(guān)系的旅游乘數(shù)是（）

A、營業(yè)收入乘數(shù)B、產(chǎn)出乘數(shù)C、收入乘數(shù)D、就業(yè)乘數(shù)

16、旅游發(fā)展導(dǎo)致當?shù)匚幕徊徽數(shù)厣唐坊瘜儆诼糜斡绊懼械模ǎ?/p>

A、旅游經(jīng)濟影響的消極影響B(tài)、旅游社會文化影響的積極影響

C、旅游社會文化影響的消極影響D、旅游經(jīng)濟影響的積極影響

17、由國家中央銀行通過對經(jīng)授權(quán)受理外幣兌換業(yè)務(wù)的各銀行和其他代理機構(gòu)的交易登記進行匯總，然后計算出某一時期內(nèi)本國的國際旅游收入或國際旅游支出的方法是（）

A、銀行報告法B、估測法C、綜合法D、混合法

18、屬于政府從影響和控制旅游需求方面進行干預(yù)旅游發(fā)展的手段是（）

A、控制游客進入量B、控制土地的用途C、實行特別征稅D、市場管制

19、、實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素是（）

A、旅游產(chǎn)品B、旅游資源C、旅游交通D、旅游承載力

20、我國正式加入世界旅游組織的時間是（）

A、1978年B、1981年C1983年D1985年

二、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的序號填在題中的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1、托馬斯·庫克在1841年組織的團體火車旅游的特點主要有（）

A、本次活動具有廣泛的公眾性

B、是現(xiàn)代旅行社全程陪同的最早體現(xiàn)

C、本次活動參加者規(guī)模之大在當時是空前的D、編寫了世界上最早的旅游指南

E、本次活動為后來的托馬斯·庫克旅行社的建立奠定了基礎(chǔ)并提供了經(jīng)驗

2、中國封建社會的旅行類型主要有（）

A、士人漫游B、公務(wù)旅行C、宗教旅行D、帝王巡游E、商務(wù)旅行

3、按羅伯特·W·麥金什的理論，旅游者的旅游動機可以分為（）

A、身體方面的動機B、文化方面的動機C、人際方面的動機

D、地位與聲望方面的動機E、自我實現(xiàn)的動機

4、旅游景點一般應(yīng)具備那些特點（）

A、休閑性B、開放性C、專用性D、長久性E、可控性

5、旅游承載力主要包括（）

A、旅游設(shè)施用地的承載力B、物質(zhì)環(huán)境承載力C、旅游資源承載力

D、生態(tài)環(huán)境承載力E、社會承載力

第二部分非選擇題（共70分）

三、名詞解釋（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

1、旅游收入

2、游客

3、旅游資源

4、旅游業(yè)

5、綜合包價旅游

6、飯店合作集團

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

1、簡述封建社會旅行發(fā)展的特點。

2、簡述國際旅游與國內(nèi)旅游的差別。

3、簡述旅游產(chǎn)品的特點。

4、可持續(xù)旅游的主要內(nèi)容。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1、論述飯店在目的地社會經(jīng)濟中的作用。

2、論述旅游發(fā)展對一個國家經(jīng)濟發(fā)展帶來的影響。