第一篇：縣旅游局半年工作總結(jié)及下半年工作重點(diǎn)

**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，結(jié)合本局的客觀實(shí)際，認(rèn)真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營(yíng)銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結(jié)如下：

一、上半年工作完成情況

（一）開展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)

我局從4月16日開展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)以來，按照縣作風(fēng)教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、找查問題、整改提高、建章立制等各個(gè)階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對(duì)局機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的意見和建議12條，梳理成4條?？h局針對(duì)梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責(zé)任人，并完善了相關(guān)的制度建設(shè)。

（二）旅游工作開展情況

1、安全工作。一是在年初與各景點(diǎn)、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)（包保）目標(biāo)管理責(zé)任書，對(duì)各景點(diǎn)、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對(duì)全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進(jìn)行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅(jiān)持正常上班外，還實(shí)行了24小時(shí)值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場(chǎng)參加了“6月法制宣傳月”活動(dòng)，對(duì)旅游安全管理等法律法規(guī)知識(shí)作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對(duì)清溪河漂流的安全評(píng)估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。

2、培訓(xùn)工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、勞動(dòng)就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營(yíng)業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個(gè)行業(yè)八個(gè)專業(yè)，參訓(xùn)人員共450人。這是**歷史以來對(duì)服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時(shí)較長(zhǎng)的一次，培訓(xùn)結(jié)束后，還對(duì)參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度奠定了基礎(chǔ)，對(duì)我縣旅游工作的發(fā)展起了推進(jìn)作用。

3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對(duì)全縣的旅游資源進(jìn)行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對(duì)全縣景點(diǎn)景觀中具一定開發(fā)價(jià)值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了**旅游資源的第一手資料，為**旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請(qǐng)、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開發(fā)價(jià)值的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了考察、調(diào)研，通過實(shí)地察看，了解情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視。

4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對(duì)九道水國(guó)家級(jí)森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強(qiáng)了管理，對(duì)其現(xiàn)在工作人員進(jìn)行了全方面的培訓(xùn)，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會(huì)”期間，每天對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并通過“國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對(duì)自身存在的不足不斷加以完善。二是加強(qiáng)了對(duì)樊村度假、涼風(fēng)洞、穿洞等景區(qū)景點(diǎn)的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)詳細(xì)規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，申報(bào)了“xxx”重點(diǎn)旅游項(xiàng)目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬(wàn)人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬(wàn)元。

5、旅游營(yíng)銷、信息報(bào)送工作。在旅游促銷和信息報(bào)送方面，我們制定了切實(shí)可行的工作方案。一是聘請(qǐng)中央電視臺(tái)農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點(diǎn)、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進(jìn)行報(bào)道、攝影采風(fēng)，分別制作了光碟，在電視臺(tái)播出，進(jìn)行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“**旅游頻道”，通過“風(fēng)光美圖”、“景點(diǎn)推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽(yù)。三是及時(shí)上報(bào)信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時(shí)報(bào)送各段時(shí)間所要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信息，還對(duì)開展的其它工作以簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行了報(bào)道，半年共編制《簡(jiǎn)報(bào)》五期，簡(jiǎn)訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺(tái)，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽(yáng)合作，開發(fā)遵義—綏陽(yáng)水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。

（三）積極營(yíng)造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境

為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們開展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤，在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了

“**旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強(qiáng)干部群眾的知曉度和關(guān)注程度；二是加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)，加大整治力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)；三是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理，對(duì)非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動(dòng)的行為進(jìn)行了制止，規(guī)范了旅游市場(chǎng)，確保了旅游者的權(quán)益；四是落實(shí)了安全責(zé)任制，對(duì)清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責(zé)任書，把安全落實(shí)到單位具體責(zé)任人；五是整治了景區(qū)的臟亂差，為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。

二、XX年旅游業(yè)重點(diǎn)工作的完成情況

按照《市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真抓好XX年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作的通知》（遵府辦發(fā)[XX]67號(hào)文件）要求，我縣XX年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作任務(wù)主要有三件：一是申報(bào)評(píng)定二星級(jí)賓館一家和申報(bào)評(píng)定國(guó)家2a級(jí)旅游景區(qū)一個(gè)，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點(diǎn)，正在完善相關(guān)的要求和編制材料，可望按時(shí)完。二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會(huì)議，在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、聯(lián)合打造旅游線路方面已達(dá)成共識(shí)；三是完成**縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制，要求在10底以前完成，現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系，現(xiàn)正在籌備之中，可望按時(shí)完成。

三、存在的問題及下步努力的方向

我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發(fā)利用得非常少，沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對(duì)外宣傳，沒有造成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。二是生態(tài)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)在資源破壞嚴(yán)重。三是已開發(fā)的景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不健全，相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低，旅游管理人才缺乏，相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發(fā)的合力，“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的開發(fā)機(jī)制沒有落到實(shí)處，全縣缺乏宏觀指導(dǎo)旅游開發(fā)的大政策，沒有把旅游業(yè)作為我縣一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點(diǎn)來抓。五是沒有工作經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)工作難以開展。

第二篇：旅游局工作總結(jié)暨明年工作重點(diǎn)

旅游局工作總結(jié)暨明年工作重點(diǎn)

2013年是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的重要一年，是福州旅游在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越的關(guān)鍵一年。我們嚴(yán)格按照黨的十八大精神，省委九屆五次、六次、七次全會(huì)和市委十屆四次、五次全會(huì)精神，以及全省旅游產(chǎn)業(yè)大會(huì)的要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”為主線，以全市“建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，做大做強(qiáng)省會(huì)中心城市”和全省旅游業(yè)“建設(shè)海峽西岸世界級(jí)旅游目的地”為戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)位、自然及文化等“三大資源”優(yōu)勢(shì)，著力推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)優(yōu)化升級(jí)的良好態(tài)勢(shì)。

一、2013年旅游工作主要成效

今年以來，我市旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率持續(xù)增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-11月份累計(jì)接待游客3555.27萬(wàn)人次，比增17.87%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入385.74億元人民幣，比增18.35%。主要工作和成效體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

（一）堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，推動(dòng)旅游科學(xué)發(fā)展

完成編制《福州市“中國(guó)溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》。指導(dǎo)督促倉(cāng)山、福清、長(zhǎng)樂、晉安、馬尾等縣（市）區(qū)修編區(qū)域旅游總體規(guī)劃，編制重點(diǎn)景區(qū)規(guī)劃。其中：《福州溫泉博物館布展設(shè)計(jì)方案》、《長(zhǎng)樂市梅花鎮(zhèn)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《猴嶼鄉(xiāng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《洞天巖景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《福清市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《馬嵐山旅游區(qū)總體規(guī)劃》、《大湖鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》等通過專家評(píng)審。積極配合編制福莆寧同城化規(guī)劃、生態(tài)福州總體規(guī)劃、閩江北港內(nèi)河旅游發(fā)展規(guī)劃、三江沿線游艇游船碼頭布點(diǎn)規(guī)劃以及上下杭?xì)v史文化街區(qū)、煙臺(tái)山歷史風(fēng)貌區(qū)保護(hù)修復(fù)和三山兩塔兩街區(qū)等市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目規(guī)劃。

（二）堅(jiān)持項(xiàng)目帶動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

結(jié)合城市建設(shè)戰(zhàn)役，大力實(shí)施生態(tài)旅游示范工程、濱海旅游開發(fā)工程、文化旅游融合工程、鄉(xiāng)村旅游富民工程、旅游景區(qū)提升工程、星級(jí)飯店提升工程等六大工程，全面提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，特色精品更加豐富，綜合效益更加顯著的目標(biāo)。一方面，不斷健全“生成一批、落地一批、在建一批、儲(chǔ)備一批”的項(xiàng)目管理機(jī)制，完善旅游項(xiàng)目庫(kù)，每半年更新一次，共策劃、整理、篩選旅游招商項(xiàng)目五大類26項(xiàng)，總投資額623.5億元。同時(shí)，大力推進(jìn)旅游招商引資，積極對(duì)接有實(shí)力的旅游央企、民企，引進(jìn)投資建設(shè)旅游公共設(shè)施項(xiàng)目、裝備制造業(yè)項(xiàng)目、高星級(jí)飯店、郵輪游艇項(xiàng)目以及海洋、生態(tài)、溫泉、農(nóng)業(yè)等大型旅游項(xiàng)目。今年旅博會(huì)共簽約7個(gè)項(xiàng)目，總投資達(dá)120.94億元，居全省第一，上臺(tái)推介旅游項(xiàng)目3項(xiàng)，總投資達(dá)45億元。另一方面，督促指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)，促成連江貴安歡樂新天地水世界項(xiàng)目、旗山森林溫泉（二期）溫泉度假區(qū)項(xiàng)目等建成開業(yè)，推動(dòng)中國(guó)溫泉博物館及地下體驗(yàn)區(qū)、榕樹灣三江口文化旅游城、連江海峽文化村（二期）、東雁文化旅游綜合體、云頂（二期）、旗山森林溫泉（二期）、櫻花泉國(guó)際生態(tài)溫泉城、東壁島（二期）、蘭天大酒店、連江西方財(cái)富大酒店等在建項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度，促進(jìn)古田路高級(jí)溫泉會(huì)所、光明谷溫泉小鎮(zhèn)、定海灣國(guó)際游艇旅游綜合體、羅源灣濱海新城游艇俱樂部、粗蘆島龍沙生態(tài)濱海旅游綜合開發(fā)、永泰東部溫泉旅游項(xiàng)目等大型旅游項(xiàng)目盡快動(dòng)工建設(shè)，協(xié)助做好華僑城集團(tuán)“歡樂谷”、港中旅集團(tuán)北峰生態(tài)休閑度假、湯院溫泉、馬尾瑯岐國(guó)際旅游度假區(qū)以及朱紫坊、上下杭等歷史文化街區(qū)和煙臺(tái)山風(fēng)貌旅游保護(hù)開發(fā)前期工作。

（三）堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，致力地域特色發(fā)展

重點(diǎn)圍繞閩都文化游、溫泉休閑游、濱江濱海游、自然生態(tài)游等獨(dú)具福州特色的旅游品牌，突破傳統(tǒng)資源依賴型發(fā)展模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不斷增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)和滲透作用。閩都文化游。積極爭(zhēng)創(chuàng)三坊七巷國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，督促指導(dǎo)三坊七巷在游覽項(xiàng)目、衛(wèi)生設(shè)施、交通設(shè)施、景區(qū)環(huán)境、旅游購(gòu)物等方面整體提升，盡快達(dá)到國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；積極爭(zhēng)創(chuàng)鼓嶺國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)配合鼓嶺度假區(qū)管委會(huì)抓緊籌備申報(bào)材料，穩(wěn)步提升配套設(shè)施；積極推動(dòng)開展馬尾船政文化建設(shè)年主題活動(dòng)，持續(xù)提升景區(qū)建設(shè)水平，大手筆打造船政文化城。溫泉休閑游。以“中國(guó)溫泉之都”為依托，大力發(fā)展溫泉旅游，完成編制并推動(dòng)實(shí)施《福州市“中國(guó)溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》，加大力度促進(jìn)桂湖溫泉城、永泰梧桐湯埕等溫泉項(xiàng)目盡快建成投產(chǎn)，努力形成“中國(guó)溫泉之都”品牌支撐。濱江濱海游。以福州東部新區(qū)開發(fā)為契機(jī)，加快推進(jìn)三江口旅游文化城、福清市東壁島濱海旅游項(xiàng)目、黃岐環(huán)馬祖澳旅游綜合體項(xiàng)目、連江筱埕定海灣游艇旅游綜合體、連江龍沙丘旦生態(tài)旅游項(xiàng)目、羅源灣游艇俱樂部等一批大型濱海旅游休閑項(xiàng)目建設(shè)，極力打造我市濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群；結(jié)合福州城市內(nèi)河整改和景觀改造，開創(chuàng)閩江及內(nèi)河慢行新生活。其中：閩江游，推出具有四季特色的多條閩江日游、夜游線路，開通“水上巴士”專線實(shí)現(xiàn)閩江兩岸對(duì)渡，今年元宵燈會(huì)首次移師閩江兩岸；內(nèi)河游，完成白馬河、晉安河旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)提升內(nèi)河周邊景區(qū)景點(diǎn)品味，白馬河旅游首段游船航線正式運(yùn)營(yíng)。自然生態(tài)游。積極推動(dòng)永泰云頂旅游景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)，目前已完成初評(píng)并向國(guó)家旅游局申報(bào)驗(yàn)收；完成編制《福州市鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展研究》；大力爭(zhēng)創(chuàng)晉安區(qū)“同樂園”、飛云峽、臥龍谷、福州軍博園、羅源福湖畬族民俗文化村、溪坂農(nóng)家樂、閩清大明谷溫泉度假村等7家景區(qū)為三星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位，不斷提升鄉(xiāng)村旅游品牌。

（四）堅(jiān)持抱團(tuán)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)力合作

一是加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)合。積極推動(dòng)閩浙贛皖四省14市旅游協(xié)作，簽訂《閩浙贛皖福州經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》，承辦閩浙贛皖福州經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游專場(chǎng)推介會(huì)，加強(qiáng)協(xié)作區(qū)旅游交流與合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。加強(qiáng)閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作，發(fā)揮龍頭作用，牽頭組織莆田、寧德、南平、三明、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游部門赴四川舉辦“山海福地·相約閩東北”旅游推介會(huì)暨閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作會(huì)議，著力打造海峽西岸自然文化旅游中心城市；加強(qiáng)與莆田、三明、南昌、撫州等向莆鐵路沿線旅游城市合作，牽頭成立向莆高鐵城市旅游聯(lián)盟，起草《向莆高鐵旅游城市營(yíng)銷合作宣言》，合力打造向莆高鐵旅游品牌，提升區(qū)域旅游品牌影響力。

二是深化榕臺(tái)交流。大力發(fā)展“兩馬”旅游，把對(duì)新形勢(shì)下發(fā)展“兩馬旅游”的研究列入今年市委、市政府重點(diǎn)研究課題；鼓勵(lì)旅行社組織客源前往馬祖旅游，馬尾區(qū)提升我市赴馬祖旅游獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)每人次400元，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量封頂至1萬(wàn)人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自11月11日新政出臺(tái)之后，組織赴馬祖旅游的個(gè)人游人數(shù)大幅提升，12月份與去年同期相比增長(zhǎng)500%；建立健全“兩馬”旅游議事協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)兩地旅游協(xié)會(huì)簽訂《建立福州市場(chǎng)合作與交流關(guān)系協(xié)議書》；持續(xù)推進(jìn)“環(huán)馬祖澳”旅游區(qū)建設(shè)，開通“連江黃岐半島”旅游線路，打造連江貴安、黃岐、馬祖精品旅游線路，著眼將黃岐半島打造成為榕臺(tái)交流合作重要通道和新平臺(tái)。主動(dòng)融入平潭開放開發(fā)，極力打造臺(tái)灣—平潭—福州以及臺(tái)灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游線路。組織參加2013年臺(tái)北博覽會(huì)、臺(tái)灣燈會(huì)，開展“千人游馬祖”活動(dòng)，配合第八屆兩岸青年聯(lián)歡節(jié)暨2013年海峽青年節(jié)，邀請(qǐng)臺(tái)灣媒體、旅行商采風(fēng)和臺(tái)灣青年考察福州旅游，在臺(tái)灣媒體、公交車身投放福州旅游廣告，擴(kuò)大海峽旅游影響力。今年以來，我市共接待臺(tái)灣入榕過夜游客22.57萬(wàn)人次，比增14.33%。經(jīng)福州口岸赴臺(tái)灣本島旅游3.54萬(wàn)人次，赴金馬澎旅游4243人次；赴臺(tái)個(gè)人游9521人次，位居全省首位。

（五）堅(jiān)持開放經(jīng)營(yíng)，搶占客源市場(chǎng)高地 一是注重媒體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。在央視等主流媒體投放宣傳廣告片達(dá)728頻次、304天，創(chuàng)歷年之最。在南昌鐵路局福州段管內(nèi)動(dòng)車組播放福州旅游專題片，在昌福線4列動(dòng)車鏡框牌媒體投放64面福州旅游形象廣告。與《時(shí)代列車》雜志合作，開設(shè)旅游板塊“相約福州”欄目，演繹特色福州旅游資源與產(chǎn)品，共12期。在福州東街口海峽影城外大型led全彩顯示廣告屏上滾動(dòng)播出福州城市旅游形象宣傳片，時(shí)長(zhǎng)60秒。重要節(jié)假日期間，在當(dāng)?shù)刂匾襟w組織推薦主題鮮明的獨(dú)具特色的精品旅游活動(dòng)和特色旅游線路。委托福州電視臺(tái)《福州我愛你》欄目組拍攝“新福州新體驗(yàn)”旅游系列專題片，共6集，集中展示福州自然和人文之美，其中國(guó)慶黃金周前期滾動(dòng)播出一、二集《愈夜愈美麗——三坊七巷》和《船政文化魅力之旅》。同時(shí)，注重旅游宣傳品營(yíng)銷，繼續(xù)在全市80多家星級(jí)飯店、重點(diǎn)旅游景區(qū)、游客服務(wù)中心實(shí)行定期配送。正式發(fā)行《福州二維碼旅游地圖》，這在省內(nèi)屬首創(chuàng)。

二是注重“走出去”營(yíng)銷。組織參加2013年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、第九屆海峽旅游博覽會(huì)、2013年中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)等國(guó)內(nèi)外重要旅游展會(huì)活動(dòng)，充分展示福州旅游風(fēng)光和城市形象。組團(tuán)赴華東地區(qū)南昌、合肥和南京等重點(diǎn)旅游城市開展“溫泉古都、有福之州”為主題的專場(chǎng)推介會(huì)，簽訂《旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》、《旅游客源互送合作協(xié)議》，進(jìn)一步拓展向莆鐵路沿線和長(zhǎng)三角地區(qū)客源市場(chǎng)。隨團(tuán)赴武漢、鄭州參加“清新福建風(fēng)、最美高鐵游”湖北、河南旅游推介會(huì)，赴南昌、長(zhǎng)沙兩市舉辦“高鐵自由行，清新福建風(fēng)，歡樂海峽游”旅游推介會(huì)，有效促進(jìn)福州與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源共享和客源互送。隨團(tuán)赴廣州、深圳兩地參加“鉆石海岸高鐵，樂游清新福建”旅游推介會(huì)，在深圳發(fā)往廈門的首發(fā)動(dòng)車上舉辦“閩臺(tái)兩岸高鐵文化匯”活動(dòng)，搶占高鐵先機(jī)，主動(dòng)融入東南沿海3小時(shí)旅游“黃金走廊”。在向莆鐵路開通當(dāng)日，舉辦“閩臺(tái)兩岸市長(zhǎng)帶你游”動(dòng)車推介活動(dòng)，通過獨(dú)具感染力的情景秀首發(fā)，向首發(fā)列車上的主流媒體、重點(diǎn)旅行商及乘客進(jìn)行福州旅游推介，并通過新浪、騰訊等主流網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行直播，有效擴(kuò)大營(yíng)銷活動(dòng)影響力。

三是注重節(jié)慶營(yíng)銷。策劃舉辦第四屆福州國(guó)際溫泉旅游節(jié)。借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊及境外多種媒體互動(dòng)平臺(tái)，通過舉辦中外旅行商聯(lián)誼會(huì)、中外旅行商國(guó)際交流研討會(huì)、溫泉休閑體驗(yàn)、地方特色民俗表演、經(jīng)貿(mào)洽談、旅游推介、惠民公益等豐富多彩的活動(dòng)，提升福州溫泉在國(guó)內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度，打造具有影響力的福州特色品牌節(jié)慶活動(dòng)。

四是注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。加緊建設(shè)福州旅游資訊網(wǎng)，注重開發(fā)微博等新興媒體宣傳手段。通過與網(wǎng)友的互動(dòng)交流，多層次、多角度推介福州旅游資源，讓國(guó)內(nèi)外旅游者更全面了解福州，走進(jìn)福州。市旅游局政務(wù)微博開通至今，粉絲數(shù)量、影響力及傳播力在全省旅游政務(wù)機(jī)構(gòu)微博中一直保持前列。截至2013年底，新浪微博共發(fā)布信息1721條，得到266260名粉絲關(guān)注；騰訊微博共發(fā)布信息907條，得到6933名粉絲關(guān)注。

（六）堅(jiān)持品質(zhì)旅游，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

一是全面宣傳貫徹《旅游法》。《旅游法》發(fā)布后，市旅游局認(rèn)真部署，迅速傳達(dá)，在全市旅游系統(tǒng)內(nèi)乃至全社會(huì)掀起宣貫熱潮。將9月定為《旅游法》宣傳月。在《福州晚報(bào)》開辟“旅游法知多少”欄目，在福州電視頻道開設(shè)《旅游法》宣傳特別節(jié)目，與市電視臺(tái)聯(lián)合組織“旅游法10月1日實(shí)施，福州準(zhǔn)備好了嗎”為主題的大型廣場(chǎng)旅游法宣傳活動(dòng)等系列宣貫活動(dòng)，利用網(wǎng)站、手機(jī)短信群發(fā)平臺(tái)、微博等新興媒體組織全市旅游系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)。深入開展旅游維權(quán)與宣傳活動(dòng)，推動(dòng)游客提升文明旅游意識(shí)、理性旅游消費(fèi)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)。

二是完善公共服務(wù)體系。開通觀光巴士2號(hào)線，開通三坊七巷-馬尾船政旅游觀光專線。規(guī)劃建設(shè)旅游交通指示牌（二期）200面，實(shí)現(xiàn)福州三環(huán)內(nèi)旅游交通指示牌全覆蓋。組織編制《福州市智慧旅游頂層設(shè)計(jì)》，加快推進(jìn)旅游電子信息屏建設(shè)。目前頂層設(shè)計(jì)與電子信息系統(tǒng)均已通過專家評(píng)審，計(jì)劃明年在全市三星級(jí)以上酒店、3a級(jí)以上景區(qū)、三星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位、各游客服務(wù)中心、各大商業(yè)中心、火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等重要節(jié)點(diǎn)安裝投放一期100臺(tái)旅游電子信息屏，供游客與市民使用。

三是提升服務(wù)質(zhì)量。開展旅游飯店和旅行社等級(jí)評(píng)定，新評(píng)五星級(jí)飯店2家、四星級(jí)3家；新評(píng)5a旅行社2家、4a旅行社5家，復(fù)評(píng)通過5a旅行社5家、4a旅行社1家。組織開展福州市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，共有24家星級(jí)飯店選派133名選手參加了中式鋪床、中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)、雞尾酒調(diào)制、服務(wù)業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)、工裝展示等項(xiàng)目的比賽，充分展示福州旅游行業(yè)良好的精神風(fēng)采和過硬的服務(wù)技能。組織參加全省旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽，榮獲團(tuán)體第一名。加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，組織導(dǎo)游人員1635人參加年審，560人崗前培訓(xùn)。

四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)行業(yè)道德建設(shè)，開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，指導(dǎo)5家單位和3家基層單位創(chuàng)建第七屆行業(yè)文明示范單位，在2013年行業(yè)指數(shù)評(píng)比中，位居全省旅游系統(tǒng)第二名，有5家單位被市政府評(píng)為文明餐桌示范單位。推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)，推行旅游服務(wù)誠(chéng)信公示制度，在全市240多家旅游企業(yè)和旅游部門設(shè)置旅游質(zhì)監(jiān)員，實(shí)現(xiàn)市、縣、企業(yè)三級(jí)管控旅游服務(wù)質(zhì)量。積極開展市場(chǎng)檢查與行政執(zhí)法，全年共受理旅游投訴與反映情況463起，其中正式書面受理投訴66起，辦結(jié)率100%，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失逾33萬(wàn)元；開展旅游市場(chǎng)檢查143人次，行政處罰2人次違規(guī)導(dǎo)游、1家超范圍經(jīng)營(yíng)出境游旅行社；實(shí)施違規(guī)企業(yè)“倒逼”檢查機(jī)制，約談旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人8人次。加強(qiáng)旅游安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故。

二、2014年旅游工作重點(diǎn)

2014年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。我們將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨十八大、十八屆三中全會(huì)精神，全面實(shí)施《中華人民共和國(guó)旅游法》和《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要（2013-2020年）》，按照“突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，落實(shí)責(zé)任，綜合協(xié)調(diào)”的工作要求，主動(dòng)融入海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展大局，努力實(shí)現(xiàn)把福州打造成為中國(guó)重要的都市休閑旅游城市、海西重要的旅游目的地、對(duì)臺(tái)旅游的重要交通和集散樞紐中心城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。力爭(zhēng)2014年旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到4000萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入460億元，完成“十二五”規(guī)劃確定的旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。主要工作任務(wù)集中在以下四個(gè)方面：

（一）堅(jiān)持以大項(xiàng)目?jī)?yōu)化大旅游格局，全力推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè) 堅(jiān)持策劃引導(dǎo)，項(xiàng)目帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展，規(guī)范發(fā)展。緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)融合、資源整合、產(chǎn)品提升、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)優(yōu)化等，聘請(qǐng)高端團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平研究編制全市旅游發(fā)展策劃。無縫對(duì)接，密切跟進(jìn)，大力實(shí)施省旅游局“六大工程”、“四個(gè)一批工程”建設(shè)，積極推動(dòng)省為民辦實(shí)事項(xiàng)目旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)建設(shè)、游客旅游咨詢中心建設(shè)、旅游景區(qū)道路提升建設(shè)等。在“三維”項(xiàng)目中，積極配合相關(guān)部門，集中力量引進(jìn)和建設(shè)一批帶動(dòng)力強(qiáng)的大型龍頭旅游項(xiàng)目，配合做好華僑城集團(tuán)“歡樂谷”項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作；促成東龍灣海上溫泉、下沙濱海旅游、瑯岐生態(tài)旅游島等大型旅游項(xiàng)目盡快招商成功；推動(dòng)桂湖溫泉、梧桐湯埕溫泉旅游、定海灣游艇旅游綜合開發(fā)、青云山旅游綜合體、羅源灣游艇俱樂部、東壁島濱海旅游等項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度；促進(jìn)中國(guó)溫泉博物館、三江口文化旅游、旗山森林溫泉、東雁文化旅游、海峽文化村等大型旅游項(xiàng)目盡快建成開業(yè)。

（二）堅(jiān)持以大品牌提升大旅游品質(zhì)，全力打造福州旅游新名片 加強(qiáng)景區(qū)品牌建設(shè)，提升旅游景區(qū)品質(zhì)，全力推動(dòng)創(chuàng)建三坊七巷國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、鼓嶺國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，針對(duì)景區(qū)存在的游客中心、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游公廁等突出問題，加快整改進(jìn)度，力爭(zhēng)順利通過專家組評(píng)審和最終驗(yàn)收，讓三坊七巷、鼓嶺成為福州旅游的旗艦品牌。堅(jiān)持以游客滿意為核心，深入開展景區(qū)服務(wù)評(píng)價(jià)體系建設(shè)，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和建設(shè)品位。持續(xù)推進(jìn)a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)重點(diǎn)培育1—2家3a級(jí)以下的旅游景區(qū)，以創(chuàng)建帶動(dòng)景區(qū)旅游公廁、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)、公共信息圖形符號(hào)等旅游配套設(shè)施，深入挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。突出對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，著力打造閩安村對(duì)臺(tái)鄉(xiāng)村旅游示范基地，力爭(zhēng)用三年時(shí)間完成建設(shè)“十大鄉(xiāng)村旅游精品示范工程”，繼續(xù)開展星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位評(píng)定，指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升檔次、打造精品，推動(dòng)我市鄉(xiāng)村旅游科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

（三）堅(jiān)持以大營(yíng)銷開拓大旅游市場(chǎng)，全力拓展福州旅游客源新營(yíng)地 一是持續(xù)推動(dòng)區(qū)域協(xié)作。深化福莆寧旅游同城化，從資源整合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)等方面入手，按照“城際互訪”、“兩小時(shí)旅游經(jīng)濟(jì)圈”模式，全面推進(jìn)福莆寧旅游一體化發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建統(tǒng)一的旅游信息平臺(tái)，完善同城化黃金周協(xié)調(diào)機(jī)制，建立緊密型的同城化旅游格局，凸顯福莆寧旅游的“同城效應(yīng)”。繼續(xù)發(fā)揮福州作為閩東北翼旅游區(qū)龍頭的作用，深化與南平、三明、莆田、寧德、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建立城市旅游聯(lián)盟，以各自的龍頭景區(qū)為先期合作，發(fā)布精品旅游線路，實(shí)施景區(qū)聯(lián)手營(yíng)銷策劃。

二是深入對(duì)臺(tái)旅游行銷。發(fā)揮對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，著力打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”、“兩馬”旅游線路和臺(tái)灣—平潭—福州、臺(tái)灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游產(chǎn)品。持續(xù)在臺(tái)投放福州旅游廣告，組織赴臺(tái)舉辦旅游專場(chǎng)推介會(huì)，提高福州旅游在臺(tái)灣的知名度，進(jìn)一步拓展臺(tái)灣入榕旅游客源市場(chǎng)。實(shí)施雙向驅(qū)動(dòng)策略，加大“兩馬”旅游資金獎(jiǎng)勵(lì)力度，做大做強(qiáng)福州口岸。推動(dòng)黃岐半島旅游開放開發(fā)，打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”，促成“環(huán)馬祖澳旅游”規(guī)劃項(xiàng)目落地開工，延伸黃岐半島一日游線路至連江貴安、臺(tái)灣馬祖、臺(tái)灣本島，把“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”培育成為我市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)極。

三是持續(xù)實(shí)施海西旅游目的地形象推廣計(jì)劃。繼續(xù)在央視等主流媒體集中播放福州旅游形象宣傳片，擴(kuò)大福州城市旅游影響力。繼續(xù)圍繞珠三角、長(zhǎng)三角、華東地區(qū)，溫福、福廈、龍廈、向莆、廈深以及即將開通的京福高鐵沿線城市，“走出去”營(yíng)銷，進(jìn)一步鞏固長(zhǎng)三角和珠三角市場(chǎng)傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，拓展江西、安徽、湖北、湖南等內(nèi)陸市場(chǎng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道，整合新浪、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搭建網(wǎng)絡(luò)推廣互動(dòng)平臺(tái)，全方位宣傳福州多元化的旅游資源。繼續(xù)實(shí)施“燈下亮”工程，編印精品旅游線路、文化旅游、溫泉旅游、濱海旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、美食旅游等指南手冊(cè)，為廣大出游者提供方便。繼續(xù)高規(guī)格、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量策劃第五屆“福州國(guó)際溫泉旅游節(jié)”，以節(jié)為媒，招徠八方賓朋。

（四）堅(jiān)持以大服務(wù)完善大旅游環(huán)境，全力提升旅游服務(wù)軟實(shí)力 一是努力營(yíng)造城市旅游氛圍。加快開發(fā)旅游商品，積極籌建大型旅游商品購(gòu)物點(diǎn)。加快旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（二期）建設(shè)，力爭(zhēng)在2014年底完成施工，提高城市旅游公共服務(wù)體系功能。進(jìn)一步加快旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)，新建火車南站游客服務(wù)中心，改造提升長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)游客服務(wù)中心，促成鼓樓區(qū)海西游客服務(wù)中心竣工并投入使用。加快智慧旅游建設(shè)步伐，分步實(shí)施《福州市智慧旅游頂層設(shè)計(jì)》，有序推進(jìn)智慧旅游城市建設(shè)，完成福州旅游電子信息系統(tǒng)一期項(xiàng)目，建立一批以旅游者需求為導(dǎo)向的智慧化應(yīng)用工程。

二是努力提升市場(chǎng)主體品位。堅(jiān)持推行規(guī)模化、品質(zhì)化、規(guī)范化、品牌化經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育壯大旅游市場(chǎng)主體，著力提升我市旅游產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社和a級(jí)旅行社，為建設(shè)旅游目的地提供品質(zhì)保障；做好擬評(píng)星飯店的前期指導(dǎo)工作和星級(jí)飯店復(fù)核工作，加大對(duì)國(guó)際知名品牌的引進(jìn)力度；開展導(dǎo)游體制改革調(diào)查研究，建立有效的導(dǎo)游管理體系，培養(yǎng)一批政務(wù)導(dǎo)游員。三是努力加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管。完善全市旅游安全管理網(wǎng)絡(luò),建立健全旅游安全預(yù)警、安全救援和突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。加快推進(jìn)旅游安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極推進(jìn)旅游企業(yè)隱患排查治理常態(tài)化、機(jī)制化。深入開展旅游誠(chéng)信活動(dòng)。建立健全行業(yè)培訓(xùn)制度，提高從業(yè)人員管理意識(shí)和服務(wù)技能。發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)。

四是努力構(gòu)建旅游執(zhí)法體系。探索推進(jìn)全市旅游綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)和旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)市縣二級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督與管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。完善旅游企業(yè)質(zhì)監(jiān)員制度，嚴(yán)格實(shí)施“倒逼”檢查制度，推動(dòng)行業(yè)整體建設(shè)與管理水平。依法梳理《旅游法》自由裁量基準(zhǔn)，修改完善旅游行政執(zhí)法與處罰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理平臺(tái)；依法制定完善各項(xiàng)旅游執(zhí)法文書、表單、憑證，做到依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。全面落實(shí)《旅游團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)》，努力實(shí)現(xiàn)檢查率不低于30%的目標(biāo)。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游局半年工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游局半年工作總結(jié)

我縣緊緊圍繞加快建設(shè)秦巴地區(qū)生態(tài)休閑旅游目的的發(fā)展戰(zhàn)略，以加快旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為主線，大力加強(qiáng)旅游要素市場(chǎng)建設(shè)，不斷壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作舉措，努力實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，確保旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)。

一、上半年工作重點(diǎn)及成效(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1-6月，預(yù)計(jì)接待游客人次83.25萬(wàn)，同比增長(zhǎng)9%，收入4.9億元，同比增長(zhǎng)26%。(二)重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

1、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模。圍繞全縣2013年旅游重點(diǎn)項(xiàng)目工作，及時(shí)量化分解工作任務(wù)，實(shí)行“定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度”的四定工作機(jī)制，確保全縣重點(diǎn)旅游項(xiàng)目加快建設(shè)。(1)加快推進(jìn)溫泉旅游綜合開發(fā)。飛云溫泉接待中心大樓裝修工程正在緊張施工，木工和底樓外墻石材裝飾已完工;入口道路和景區(qū)至寶石湖畔景區(qū)道路工程、碧水灣水庫(kù)圍堰工程正在開展招投標(biāo)前期工作;廣場(chǎng)改造方案已通過審定，正在進(jìn)行施工設(shè)計(jì);更衣室改造設(shè)計(jì)方案已完成，改造已啟動(dòng);功能池改造已與廣州的溫泉打造隊(duì)伍銜接，現(xiàn)正在洽談具體合作事宜。

(2)啟動(dòng)推進(jìn)金山寺創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)。縣委政府成立了金山寺旅游景區(qū)創(chuàng)建aaaa級(jí)旅游景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建指揮部(開江委辦2013]44號(hào))。已向縣編委會(huì)請(qǐng)示金山寺管委會(huì)機(jī)構(gòu)人員情況，力爭(zhēng)早日正式掛牌。已聘請(qǐng)成都高榜公司進(jìn)行到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定出了《金山寺-映月湖創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)工作實(shí)施方案》，下發(fā)了目標(biāo)任務(wù)分解文件將責(zé)任落實(shí)到部門，并對(duì)創(chuàng)建工作任務(wù)分解細(xì)化，倒排工期。聘請(qǐng)XX市建筑設(shè)計(jì)院對(duì)游客中心進(jìn)行施工設(shè)計(jì)，游客服務(wù)中心等項(xiàng)目已進(jìn)入招投標(biāo)階段，各項(xiàng)任務(wù)正在推進(jìn)中。

2、創(chuàng)新旅游宣傳方式，提升開江旅游品牌。邀請(qǐng)縣內(nèi)外新聞媒體對(duì)涉旅企業(yè)、宣傳活動(dòng)進(jìn)行集中報(bào)道，營(yíng)造旅游大發(fā)展的良好氛圍。以“三八”、“清明”“五一”節(jié)為載體，在達(dá)州日?qǐng)?bào)、四川在線達(dá)州頻道、國(guó)際旅游網(wǎng)、中央七臺(tái)旅游網(wǎng)站等媒介加大金山綜合體、永興、寶塔壩等地鄉(xiāng)村旅游推介，重點(diǎn)推出“春季賞花游”、“春季踏青游”等春季旅游產(chǎn)品，指導(dǎo)景區(qū)舉辦春季促銷活動(dòng)，大力開展旅游宣傳促銷，努力拓展旅游客源市場(chǎng)，最大程度上滿足游客旅游需求，擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。積極協(xié)調(diào)旅行社、旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游飯店、旅游商品購(gòu)物點(diǎn)，做好來開旅游接待工作，切實(shí)讓游客“游得高興、住得溫馨、吃得舒心”，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，提高我縣旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。分別赴XX市XX區(qū)考察溫泉旅游，杭州靈隱寺考察寺廟打造和景區(qū)創(chuàng)a工作，XX市國(guó)際會(huì)展中心參加國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，推介開江旅游資源和旅游特色產(chǎn)品。通過參觀學(xué)習(xí)推介，在溫泉發(fā)展理念、業(yè)態(tài)、模式以及寺廟創(chuàng)建aaaa級(jí)旅游景區(qū)經(jīng)驗(yàn)提供借鑒。為我縣金山寺創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)和飛云溫泉升級(jí)改造在用地方式、管理模式、發(fā)展業(yè)態(tài)等方面提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

3、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境。指導(dǎo)旅游飯店、鄉(xiāng)村酒店(農(nóng)家樂)等加大投入，完善功能，創(chuàng)星升星升級(jí)，全年力爭(zhēng)新增星級(jí)鄉(xiāng)村酒店/農(nóng)家樂1家。規(guī)范完善a級(jí)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、游客中心、停車場(chǎng)、旅游廁所等設(shè)施建設(shè)，加大a級(jí)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范村等的評(píng)創(chuàng)建工作力度，全年力爭(zhēng)新增省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)、省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范村1個(gè)，力爭(zhēng)金山寺景區(qū)成功創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)。在全縣旅游行業(yè)深入開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)自律，以“游客滿意”為目標(biāo)，加大旅游執(zhí)法力度，大力整治旅游市場(chǎng)環(huán)境，建立健全安全應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管，強(qiáng)化旅游安全檢查，扎實(shí)開展“百日安全”活動(dòng)，妥善處理旅游投訴，全力推進(jìn)旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，全面提升開江旅游整體形象。

4、以旅游培訓(xùn)為抓手，提升行業(yè)服務(wù)水平。為提高行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，同縣人社局一道，邀請(qǐng)省、市旅游專家組親臨開江，對(duì)我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作分管領(lǐng)導(dǎo)、縣內(nèi)各大賓館酒店、星級(jí)農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店的負(fù)責(zé)人和廚師開辦了一期旅游專題知識(shí)講座，重點(diǎn)講解了我縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對(duì)策及措施、農(nóng)家樂的經(jīng)營(yíng)管理和菜品的設(shè)計(jì)與制作等課題。(三)旅游經(jīng)濟(jì)新成效

1、節(jié)假日旅游繁榮。隨著國(guó)家節(jié)假日的調(diào)整和帶薪休假政策的落實(shí)，全民旅游日益常態(tài)化，特別是元旦、清明、五一等小黃金周吸引了眾多市民外出參與各種休閑度假和鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)。隨著對(duì)金山寺、飛云溫泉、明月湖、金馬山公園和峨城山的規(guī)劃建設(shè)和配套設(shè)施的完善，吸引了縣外越來越多的游客，為開江旅游聚集了人氣。

2、重點(diǎn)景區(qū)接待人次穩(wěn)中有升。隨著高速路的開通，金山寺景區(qū)、飛云溫泉旅游收入增長(zhǎng)明顯，呈持續(xù)上漲趨勢(shì)。

3、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)明顯。近年來，我縣鼓勵(lì)業(yè)主開展星級(jí)農(nóng)家樂創(chuàng)建，農(nóng)家樂的硬軟件設(shè)施都得到了升級(jí)，隨著人們健康意識(shí)和消費(fèi)理念的變化，越來越多的市民青睞于吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、品農(nóng)家“樂”，特別是金山寺映月湖接待中心、金馬山公園等近郊的農(nóng)家樂生意特別火爆，周末游、城郊游、自駕游逐漸成為主導(dǎo)，鄉(xiāng)村旅游已成為拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。

4、旅游住宿、購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅速。我縣旅游住宿、購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅速，隨著旅游人次的增長(zhǎng)，帶動(dòng)住宿、餐飲和購(gòu)物市場(chǎng)日益活躍，旅游消費(fèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。

二、存在的問題

1、缺乏上級(jí)項(xiàng)目支撐，景點(diǎn)上檔升級(jí)難度大。旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)，景區(qū)設(shè)施維護(hù)、管理，旅游宣傳促銷、招商引資等需要較大資金投入，資金投入的不足，沒有上級(jí)大項(xiàng)目支撐，本級(jí)財(cái)政乏力。景區(qū)打造進(jìn)展緩慢，制約了旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。

2、缺乏專業(yè)人才，景區(qū)管理力度有待加強(qiáng)。導(dǎo)游、講解員等方面人才嚴(yán)重缺乏，景區(qū)管理機(jī)構(gòu)和人員缺乏，公共設(shè)施時(shí)有損壞，管理力度有待加強(qiáng)。

3、旅游項(xiàng)目招商較難，項(xiàng)目?jī)?chǔ)備與開發(fā)不夠。由于缺乏資金支持，招商引資工作缺少載體，開發(fā)進(jìn)展比較緩慢。

4、企業(yè)業(yè)主融資難，建設(shè)進(jìn)展緩慢。業(yè)主融資存在一些客觀制約，資金投入力度不足，項(xiàng)目建設(shè)存在等、靠、要的思想。

第四篇：臨沭縣旅游局半年工作總結(jié)

臨沭縣旅游局

2010年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算

今年來，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)幫助下，以認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為根本動(dòng)力，以“作好山水文章，實(shí)現(xiàn)紅綠結(jié)合，挖掘文化底蘊(yùn)，打造休閑樂園”為總體目標(biāo)，以蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)、冠山仙境旅游區(qū)和濱海紅色文化紀(jì)念園項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓工作落實(shí)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了全縣旅游工作的較快發(fā)展。建設(shè)完成了旅游購(gòu)物街區(qū)（商業(yè)步行街）1處；新開工建設(shè)4星級(jí)酒店（臨沭國(guó)際大酒店）和地方特色小吃一條街各1家，全縣已初步形成吃、住、行、游、購(gòu)、娛旅游服務(wù)體系雛形；在5月17日“迎世博〃2010年中國(guó)文化旅游主題年高峰論壇”上，我縣喜獲“中國(guó)優(yōu)秀文化休閑旅游縣”稱號(hào)；在年初的各項(xiàng)會(huì)議上，先后獲得“縣級(jí)文明單位”“招商引資先進(jìn)單位”“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，有10人次獲省、市、縣表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

一、上半年工作回顧

半年來，縣旅游局緊緊圍繞縣委、縣政府的重大決策，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，以蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)開發(fā)為龍頭，以點(diǎn)代面，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作的新發(fā)展。

（一）專項(xiàng)部署，實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)招商的新突破

為進(jìn)一步做好我縣旅游產(chǎn)業(yè)的招商引資工作，動(dòng)員全局力量，加大工作力度，把招商引資工作抓緊、抓實(shí)，我局根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于產(chǎn)業(yè)招商的意見，加大招商引資力度，力爭(zhēng)在今年的旅游產(chǎn)業(yè)招商引資工作中能有新的突破。一是經(jīng)過積極的協(xié)調(diào)，金沂蒙集團(tuán)計(jì)劃投資3億元對(duì)沭河古道旅游景區(qū)進(jìn)行開發(fā)的意向已經(jīng)明確。目前，已完成旅游開發(fā)公司的注冊(cè)，景區(qū)的修建性詳細(xì)規(guī)劃正在籌劃編制中。二是通過招商引資，浙江森禾集團(tuán)分別投資8000萬(wàn)元和2.5億元建設(shè)森禾花卉旅游示范園區(qū)和臨沭縣國(guó)際大酒店。目前，兩個(gè)項(xiàng)目已完成奠基，正在進(jìn)行建設(shè)。三是通過和縣委宣傳部的共同努力，向省委宣傳部爭(zhēng)取到了100萬(wàn)元的濱海紅色文化紀(jì)念園的布展資金。四是浙江客商投資興建的旅游購(gòu)物街區(qū)（商業(yè)步行街）及美食一條街，目前已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。

（二）完善規(guī)劃，提升了景區(qū)景點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)的檔次

為進(jìn)一步規(guī)范景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)，在充分發(fā)揮景區(qū)景點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)的前提下，不斷完善景區(qū)景點(diǎn)規(guī)劃，在原有總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，一是聘請(qǐng)浙江國(guó)際旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院和山東旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院專家分別對(duì)冠山景區(qū)和濱海紅色旅游文化園暨劉少奇同志在山東紀(jì)念館進(jìn)行重新規(guī)劃和提升，并相繼完成規(guī)劃評(píng)審論證及上報(bào)。二是聘請(qǐng)曲阜古建公司對(duì)景區(qū)內(nèi)的紅云寺景點(diǎn)編制專項(xiàng)建筑規(guī)劃。通過一系列的規(guī)劃提升和評(píng)審論證工作，使得蒼馬山、冠山仙境和濱海紅色旅游文化園三個(gè)旅游區(qū)的開發(fā)建設(shè)更具有科學(xué)性和可操作性，更具打造品牌的實(shí)力和保證。三是聘請(qǐng)浙江旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)青云鎮(zhèn)小蒼山進(jìn)行規(guī)劃。四是積極向市旅游局規(guī)劃科申報(bào)10個(gè)星級(jí)廁所，并初步通過了檢查驗(yàn)收。

（三）加強(qiáng)協(xié)作，積極完善了景區(qū)建設(shè)用地手續(xù)

景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作，依法供地是關(guān)鍵，為了使得開發(fā)商放心的投資于我縣重點(diǎn)景區(qū)開發(fā)建設(shè)，我們積極協(xié)調(diào)國(guó)土、規(guī)劃和建設(shè)等相關(guān)部門，搶抓新一輪土地利用規(guī)劃修編這一有利時(shí)機(jī)，從全縣新的五年旅游規(guī)劃和開發(fā)的角度，大面積調(diào)整了旅游開發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃，為后期的依法供地和開發(fā)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)正在建設(shè)蒼馬山、冠山仙境和濱海紅色文化紀(jì)念園項(xiàng)目，我們積極協(xié)調(diào)林業(yè) 和國(guó)土等部門，按照建多少辦多少的思路，完成了8塊土地的掛牌出讓，7塊土地的農(nóng)轉(zhuǎn)用申報(bào)，為三個(gè)景區(qū)的所有建設(shè)用地辦理了合法的用地手續(xù)。對(duì)不改變土地用途的300余畝景區(qū)開發(fā)用地，我們積極組織協(xié)調(diào)國(guó)土、財(cái)政、房管、臨沭街道和朱倉(cāng)鄉(xiāng)對(duì)地上附屬物依法進(jìn)行了評(píng)估，兌付補(bǔ)償款40余萬(wàn)元。

（四）科學(xué)論證，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)決策依據(jù)

為了保證每個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的科學(xué)性和可行性，以便給主要領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的依據(jù)，針對(duì)景區(qū)開發(fā)建設(shè)的每個(gè)項(xiàng)目，我們都聘請(qǐng)市旅游局、縣發(fā)改部門和工程設(shè)計(jì)專家對(duì)項(xiàng)目的可行性以及項(xiàng)目對(duì)周邊環(huán)境的影響進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估論證。上半年，我們完成了濱海紅色文化紀(jì)念園項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制和冠山仙境景區(qū)環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告的編制論證，使得景區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)更符合國(guó)家的各項(xiàng)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，也為下一步爭(zhēng)取國(guó)家的專項(xiàng)資金補(bǔ)貼打下了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

（五）注重協(xié)調(diào)，重點(diǎn)景區(qū)開發(fā)建設(shè)取得新成績(jī)

為加快蒼馬山、冠山和濱海紅色文化紀(jì)念園景區(qū)的開發(fā)進(jìn)度，加大工作協(xié)調(diào)力度，結(jié)合景點(diǎn)詳細(xì)規(guī)劃及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)，積極幫助開發(fā)商及時(shí)調(diào)整景點(diǎn)建設(shè)細(xì)節(jié)；協(xié)調(diào)縣水利局、縣林業(yè)局和縣扶貧開發(fā)辦完成了蒼馬山云溪谷、歡樂谷、冠山仙境旅游區(qū)配套開發(fā)項(xiàng)目的測(cè)量、規(guī)劃、設(shè)計(jì)及施工等相關(guān)工作。5月1日，在低調(diào)試營(yíng)業(yè)的情況下，歡樂谷、鳥語(yǔ)林兩個(gè)景點(diǎn)每日游客超過萬(wàn)人，取得了開門紅的好成績(jī)。冠山仙境景區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)春觀文化區(qū)已基本建設(shè)完畢。望仙亭、遇仙亭、拜仙亭及亭周邊護(hù)欄、景區(qū)步游道、電瓶車道、水、電等配套設(shè)施建設(shè)已完成；北月茶鎮(zhèn)停車場(chǎng)、景區(qū)外圍道路改道建設(shè)已完成。目前，正在積極完備景區(qū)標(biāo)識(shí)牌等服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為7月18日的正式開園作積極準(zhǔn)備。濱海紅色旅游文化 園作為全市“一個(gè)中心、八個(gè)組團(tuán)”紅色文化產(chǎn)業(yè)集群重要組成部分，于2009年10月 16日全面開工。目前，紀(jì)念園區(qū)主體工程完工，正在內(nèi)外粉和覆瓦，紅石古寨主體工程建設(shè)已完成，正在對(duì)路面進(jìn)行鋪設(shè)，園區(qū)內(nèi)水系和門區(qū)主體已完成，擬于今年開園迎客。

（六）突出重點(diǎn)，景區(qū)景點(diǎn)綜合治理得到加強(qiáng)

一是按照縣安委會(huì)工作要求，召開專題會(huì)議部署工作。景區(qū)管委會(huì)先后召開了“夏季安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議”、“景區(qū)防汛工作部署會(huì)”、“蒼馬山景區(qū)森林防火工作會(huì)議”一系列會(huì)議，精心安排部署景區(qū)防汛工作和森林防火工作，不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患檢查活動(dòng)。清明期間，規(guī)范了各A級(jí)景區(qū)的燃香活動(dòng)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，及時(shí)消除各類安全隱患，確保了節(jié)日的安全有序。二是強(qiáng)化對(duì)景區(qū)施工場(chǎng)所的安全監(jiān)管。在處于開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目施工中的蒼馬山景區(qū)、冠山景區(qū)增設(shè)安全警示標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)，嚴(yán)防游客或周邊居民誤入景區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)加大對(duì)施工場(chǎng)所的巡查力度，確保景區(qū)建筑施工安全。三是加大景區(qū)執(zhí)法力度。依托縣城管執(zhí)法重心下移，旅游系統(tǒng)相應(yīng)成立了4人綜合執(zhí)法大隊(duì)，根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，景區(qū)派出所聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)共查處20多件亂搭亂建、張網(wǎng)捕鳥等破壞景區(qū)資源行為。

（七）強(qiáng)化職責(zé)，提升了行業(yè)管理工作水平

認(rèn)真貫徹落實(shí)《“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在全縣旅游行業(yè)中形成濃厚的好客山東氛圍；指導(dǎo)并督促縣內(nèi)4家A級(jí)景區(qū)順利通過景區(qū)環(huán)境綜合整治和A級(jí)景區(qū)質(zhì)量復(fù)核檢查；對(duì)蒼馬山、冠山仙境旅游區(qū)部分達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的旅游星級(jí)廁所向上申報(bào)；積極組織蒼馬山旅游區(qū)申報(bào)山東省自駕游示范單位；認(rèn)真開展旅游行業(yè)人力資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，共調(diào)查行業(yè)內(nèi)及行業(yè)外單位33家，統(tǒng)計(jì)人員630人；切實(shí)做好旅行社地接業(yè)務(wù)和租用車統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；組織全 縣導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游證年審換發(fā)和新辦導(dǎo)游證上崗培訓(xùn)；通過一系列規(guī)范工作的開展，使得我縣旅游行業(yè)管理水平得到較大提高。

（八）自我加壓，促使機(jī)關(guān)工作再上新臺(tái)階

一是搞好精神文明建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)干部四項(xiàng)監(jiān)督制度，著力加強(qiáng)廣大干部職工的思想教育，圍繞建設(shè)及發(fā)展這個(gè)中心，堅(jiān)持從旅游工作的實(shí)際出發(fā)，調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性、創(chuàng)造性凝聚到旅游事業(yè)上。二是抓實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作。充分發(fā)揮旅游部門參與社會(huì)治安綜合治理的職能作用，大力推進(jìn)“平安旅游”建設(shè)。三是依法做好信訪工作。根據(jù)全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神，深入開展信訪宣傳活動(dòng)，積極引導(dǎo)群眾依法信訪，全力做好維穩(wěn)暨信訪工作。四是規(guī)范服務(wù)。針對(duì)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察和部門檢查等接待工作，大力倡導(dǎo)人人都是導(dǎo)游員的做法，使得旅游系統(tǒng)全體人員都能注重自身素質(zhì)提高，同時(shí)也逐步提高了服務(wù)接待水平。

二、存在問題

雖然全縣旅游工作取得了一定成績(jī)，但也還存在許多問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于底子薄，對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)不明顯；二是旅游開發(fā)建設(shè)及經(jīng)營(yíng)管理工作理念落后，在景區(qū)的建設(shè)推進(jìn)上還不夠快；三是從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，我縣對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)要素的管理上還不夠規(guī)范和嚴(yán)格；四是旅游專業(yè)人才缺乏，旅游系統(tǒng)的隊(duì)伍還需壯大；五是旅游宣傳規(guī)劃經(jīng)費(fèi)及工作經(jīng)費(fèi)不足；六是雖然我縣重點(diǎn)景區(qū)的打造已基本成形，但還沒能融合到全市乃至全省的大旅游市場(chǎng)中，有待于進(jìn)一步建立健全市場(chǎng)宣傳營(yíng)銷機(jī)制。

三、工作打算

下半年，我們旅游系統(tǒng)全體干部職工將以十七屆四中全會(huì)精神為綱領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見，貫徹好省委 九屆十次會(huì)議提出的要努力實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，發(fā)揮旅游業(yè)在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式中的先行產(chǎn)業(yè)作用，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，抓焦點(diǎn)，求突破，抓重點(diǎn)，帶全面，抓難點(diǎn)，促升級(jí)，保證蒼馬山、冠山和濱海紅色文化園三個(gè)景區(qū)實(shí)現(xiàn)既定開園目標(biāo)。

一是繼續(xù)加大招商引資力度。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能靠政府的持續(xù)投資，應(yīng)繼續(xù)走市場(chǎng)化運(yùn)作的路子，力求使得招商引資工作在景點(diǎn)打造、星級(jí)酒店建設(shè)和旅游商品開發(fā)中實(shí)現(xiàn)新的更大突破。

二是繼續(xù)加快重點(diǎn)景區(qū)建設(shè)速度。旅游產(chǎn)業(yè)的效益講的是集群式發(fā)展，在完善蒼馬山、冠山風(fēng)景區(qū)的同時(shí)，積極開辟沭河古道、金灘栗海、羽山溫泉、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等新的景點(diǎn)。

三是加快完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。盡快把已建成景區(qū)的給水、排污、路燈和城市公交等基礎(chǔ)設(shè)施納入全縣城市管理系統(tǒng)。

四是提升檔次和服務(wù)水平。具體工作目標(biāo)：今年?duì)巹?chuàng)2家AAA級(jí)旅游景區(qū)，新增2家三星級(jí)旅游飯店，2家二星級(jí)餐館，爭(zhēng)創(chuàng)1家星級(jí)旅行社，1條旅游購(gòu)物街區(qū)，9個(gè)星級(jí)廁所。

五是采取市場(chǎng)組合營(yíng)銷戰(zhàn)略。針對(duì)蒼馬山、冠山仙境、濱海紅色文化紀(jì)念園等景區(qū)的產(chǎn)品營(yíng)銷工作，積極探討融入全市乃至全省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷圈的路子，出組合拳。具體工作是寫好一首詩(shī)，唱好一首歌，拍好一部片子，印好一本冊(cè)子。

六是加大宣傳，力爭(zhēng)早日收獲。在景區(qū)宣傳方面加大投資力度，盡快形成轟動(dòng)效應(yīng)，積極為臨沭旅游業(yè)的發(fā)展賺取第一桶金，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

二〇一〇年六月二十日

第五篇：市旅游局2012年半年工作總結(jié)

臨海旅游2012年上半年工作總結(jié)及下半年

工作重點(diǎn)

臨海市風(fēng)景旅游管理局

今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市十三屆一次黨代會(huì)提出的推進(jìn)三大示范區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略部署，以創(chuàng)5A級(jí)旅游景區(qū)為總抓手和工作重點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)、深化鄉(xiāng)村旅游、拓展旅游市場(chǎng)、規(guī)范行業(yè)發(fā)展，旅游事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。1－6月，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客392.99萬(wàn)人次，同比增21.64%，實(shí)現(xiàn)旅游收入32.56億元，同比增22.10%。

一、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)

今年，以古城文化旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)全市各旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。其中列入市委、市政府重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目的古城文化旅游景區(qū)創(chuàng)5A、羊巖山茶文化園和江南大峽谷創(chuàng)4A、桃渚風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，旅游集散中心建設(shè)、桃江十三渚景區(qū)和龍灣海濱公園二期建設(shè)等項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。截止6月底，各項(xiàng)目進(jìn)度如下：

1、完成古城文化旅游區(qū)創(chuàng)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建規(guī)劃方案編制，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則分解落實(shí)工作任務(wù)；并成功申報(bào)成為全省首批智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)。

2、旅游集散中心建設(shè)，已選址靈湖體育館，前階段通過到杭州、上海等地旅游集散中心實(shí)地考察學(xué)習(xí)，結(jié)合臨海實(shí)際，委托浙江旅科院編制完成了《臨海旅游集散中心策劃方案》；

3、桃渚風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，補(bǔ)充完善了名勝區(qū)風(fēng)光宣傳片和畫冊(cè)制作，申報(bào)工作正由省政府上報(bào)國(guó)務(wù)院審批中；桃渚景區(qū)核心區(qū)塊的桃江十三渚景區(qū)去年以來已投入1000多萬(wàn)元進(jìn)行門樓、停車場(chǎng)、游步道等改造，今年將進(jìn)行景區(qū)環(huán)線的改造；桃渚風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃正在抓緊編制中；龍灣海濱二期工程正在爭(zhēng)取省立項(xiàng)。

4、羊巖山茶文化園和江南大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，已啟動(dòng)，創(chuàng)建工作正在指導(dǎo)中。

此外，委托完成《牛頭山旅游度假區(qū)調(diào)整可行性研究報(bào)告》編制，并組織專家論證會(huì)。精心指導(dǎo)括蒼鎮(zhèn)創(chuàng)省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、白水洋大泛村創(chuàng)省特色旅游村工作。

二、鄉(xiāng)村旅游品牌進(jìn)一步打響

按照“做精、做強(qiáng)、做優(yōu)”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要求，重點(diǎn)在項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)內(nèi)容的挖掘和包裝上、在農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)點(diǎn)品質(zhì)提升上、節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)涵豐富上下功夫。

1、積極推進(jìn)5條精品線路培育。以策劃方案為指導(dǎo)，深入線路涉及鎮(zhèn)，幫助分析、梳理和挖掘節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，突出獨(dú)特性和市場(chǎng)吸引力。指導(dǎo)各特色鎮(zhèn)做好鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的品質(zhì)提升，篩選并明確省、臺(tái)州市級(jí)農(nóng)家樂特色點(diǎn)，三、四星級(jí)農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶（點(diǎn)），精品項(xiàng)目村、農(nóng)家樂特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對(duì)象，并進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。

2、指導(dǎo)做好旅游集聚區(qū)建設(shè)。市委已把古城、尤溪、桃渚和括蒼四大旅游集聚區(qū)建設(shè)列入五年工作計(jì)劃。為此，局里一方面加強(qiáng)與相關(guān)鎮(zhèn)街的溝通，指導(dǎo)做好集聚區(qū)建設(shè)規(guī)劃，今年重點(diǎn)抓好古城文化旅游集聚區(qū)的項(xiàng)目申報(bào)，爭(zhēng)取省立項(xiàng)；指導(dǎo)做好尤溪商業(yè)一條街為主的旅游綜合體建設(shè)，以及桃渚旅游名鎮(zhèn)的集鎮(zhèn)和旅游配套建設(shè)；另一方面計(jì)劃把集聚區(qū)建設(shè)納入鎮(zhèn)街考核，以激發(fā)鎮(zhèn)街的建設(shè)主體動(dòng)力，推動(dòng)工作落實(shí)。

3、鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶品牌逐步形成。各相關(guān)鎮(zhèn)在延續(xù)往年辦節(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開拓思路，創(chuàng)新做法，取得了辦節(jié)成本不斷下降，活動(dòng)影響不斷擴(kuò)大的良好效果。一是活動(dòng)主體逐步向群眾轉(zhuǎn)移。政府在活動(dòng)中的主角位置退下來，更多的是做好牽頭、搭臺(tái)的工作。如白水洋的生態(tài)觀光節(jié)上，設(shè)計(jì)了千人腰鼓鬧桃園、桃花女?dāng)[桃花宴、“我搭臺(tái)，你唱戲，明星就是你自己”等鄉(xiāng)土活動(dòng)，來自全鎮(zhèn)30多個(gè)行政村的草根明星爭(zhēng)送節(jié)目，爭(zhēng)相展示，成為整個(gè)節(jié)慶的主角。官溪村自辦桃花源踏春節(jié)，創(chuàng)設(shè)的村歌成為中國(guó)十大經(jīng)典村歌。二是活動(dòng)時(shí)間逐步拉長(zhǎng)。變單個(gè)節(jié)慶為四季節(jié)慶，如白水洋鎮(zhèn)以四季更替為主線，著力打造“三花”觀賞節(jié)、楊梅節(jié)、黃坦古道登高節(jié)、年貨節(jié)等特色品牌。三是活動(dòng)影響不斷放大。今年尤溪鄉(xiāng)村旅游節(jié)已是第五屆舉辦，括蒼桃花觀賞節(jié)也是第四屆舉辦，基本上形成了固定的節(jié)事品牌，且今年括蒼鎮(zhèn)和白水洋鎮(zhèn)分別邀請(qǐng)臺(tái)州市旅游局為主辦單位，提高了活動(dòng)的規(guī)格；匯溪鎮(zhèn)與河頭鎮(zhèn)聯(lián)手舉辦油菜花觀賞節(jié)，共打“仙人”品牌，賞油菜花海，尋仙人足跡，吸引了不少游客。上半年以來，全市共舉辦鄉(xiāng)村節(jié)慶活動(dòng)8個(gè)，吸引游客177.5萬(wàn)人次，拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)2.5億元。

三、旅游形象推廣范圍不斷擴(kuò)大

1、利用好區(qū)域合作平臺(tái)開展形象推廣。今年臨海旅游局是新天仙配和江南仙境游聯(lián)合體的輪值主席，朝著區(qū)域旅游合作組織“五個(gè)一”的工作目標(biāo)，反復(fù)征求意見，擬定營(yíng)銷推廣方案，更加注重品牌形象宣傳和產(chǎn)品落地并重，更加注重聯(lián)合體之間各行業(yè)的融合，推進(jìn)區(qū)域旅游合作共贏協(xié)調(diào)發(fā)展。完成了兩個(gè)聯(lián)合體宣傳折頁(yè)初稿制作，啟動(dòng)了聯(lián)合體官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、品牌營(yíng)銷推廣工作有序推進(jìn)。借浙江?。ńK）旅游交易會(huì)的平臺(tái)，舉辦以“浙東南五彩之夜”為主題的專題旅游推介會(huì)，取得圓滿成功，深受王建滿副省長(zhǎng)的充分肯定和旅游業(yè)內(nèi)、新聞媒體的高度贊揚(yáng)。

2、策劃和參加系列旅游活動(dòng)開展形象推廣?！叭恕逼陂g，策劃推出以“煙花三月女人節(jié)，美麗古城臨海游”為主題的“登長(zhǎng)城，賞梅花，逛古街，祈圣福”的一日游精品線路，與杭州蕭山區(qū)旅游局合作，開展互送互游活動(dòng)，組織500余名蕭山區(qū)婦女暢游臨海古城景區(qū)，成功開拓了杭州市場(chǎng)。圍繞括蒼山第四屆桃花觀賞節(jié)，策劃推出“賞萬(wàn)畝桃花，游江南長(zhǎng)城”的特色旅游線路，招徠千余名臺(tái)州市民樂游古城臨海。策劃組織開展第二個(gè)中國(guó)旅游日宣傳推廣活動(dòng)，5.19當(dāng)天，全市7家收費(fèi)景區(qū)（點(diǎn)）首道門票一律實(shí)行五折優(yōu)惠，吸引1.5萬(wàn)名游客半價(jià)游覽了各景區(qū)。同時(shí)，積極組團(tuán)參加國(guó)內(nèi)、省旅交會(huì)、義烏國(guó)際旅游商品博覽會(huì)以及蘇南市場(chǎng)旅游產(chǎn)品促銷會(huì)、上海市場(chǎng)大型旅游推廣周活動(dòng)，臨海旅游品牌形象有了進(jìn)一步提升。

3、設(shè)計(jì)系列旅游產(chǎn)品開展形象推廣。分類別、分主題設(shè)計(jì)系列宣傳品，以滿足不同層次游客需求。啟動(dòng)臨?！八募举p花、四季采果、四季節(jié)慶”旅游宣傳品、“特色臨海，美食小吃”宣傳冊(cè)的編印，完成以“千年古城，江南臨海”為主線的臨海旅游指南宣傳冊(cè)的編印；針對(duì)春暖花開市民出游高峰的特點(diǎn)，策劃推出以“開著愛車唱著歌，陪著家人樂著游”為主題，以大家耳熟能詳?shù)母杳麨楸磉_(dá)方式，推出臨海春季賞花旅游產(chǎn)品，并在官方微博上發(fā)表，得到了各大旅游媒體官方微博和粉絲們的積極響應(yīng)、轉(zhuǎn)發(fā)。設(shè)計(jì)二日、三日游旅游產(chǎn)品，與上海旅游集散中心合作，開通旅游散客班；完成以“大美臨?！睘橹黝}的2012電視散文（短片）大賽作品的制作；聯(lián)合市委宣傳部外宣辦，啟動(dòng)制作“臨海旅游十景”等系列明信片。聯(lián)合中央電視臺(tái)國(guó)際頻道《快樂漢語(yǔ)》欄目，連續(xù)播放四集旅游宣傳片，收到很好效果。

四、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)

一是持續(xù)抓好行業(yè)品質(zhì)提升工作，指導(dǎo)跟蹤華僑大酒店創(chuàng)五星飯店的整改提高，借全省行業(yè)監(jiān)管工作會(huì)議在華僑大酒店召開的契機(jī)，促使酒店的服務(wù)品質(zhì)上一臺(tái)階；君泰大酒店榮膺國(guó)家四星級(jí)旅游飯店，成為我市第三家四星級(jí)酒店；對(duì)全市二星級(jí)酒店進(jìn)行一次全面訪查，指導(dǎo)羊巖山莊做好特色文化主題酒店創(chuàng)建工作，指導(dǎo)綠色飯店做好對(duì)標(biāo)復(fù)評(píng)工作。組織并指導(dǎo)全市三星以上飯店開展崗位技術(shù)比武，同時(shí)參加臺(tái)州市飯店技能比武并取得優(yōu)異成績(jī)。交通旅行社成為我市首家取得辦理出境資格的旅行社。

二是持續(xù)抓好行業(yè)秩序維護(hù)，制訂臨海市導(dǎo)游政府獎(jiǎng)勵(lì)津貼實(shí)施辦法，積極籌備舉辦臨海市首屆導(dǎo)游節(jié)，編印《走進(jìn)臨海－臨海導(dǎo)游詞》，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游地接講解；積極做好臨海旅游協(xié)會(huì)的籌備工作，認(rèn)真處理旅游投訴件，組織人員參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日咨詢活動(dòng)。

三是持續(xù)抓好行業(yè)安全，分別與各旅游企業(yè)簽訂旅游安全生產(chǎn)責(zé)任狀；配合市節(jié)能辦開展全市星級(jí)酒店節(jié)能降耗工作并制定目標(biāo)任務(wù)；積極開展旅游企業(yè)特別是酒店業(yè)“清剿火患”專項(xiàng)行動(dòng)，取得明顯成效。

下半年工作重點(diǎn)

下半年，將繼續(xù)緊盯全年工作任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度要求，上下齊心，狠抓落實(shí)。

一、加快推進(jìn)桃渚風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)。完成桃渚風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的編制，完成桃江十三渚景區(qū)環(huán)線公路的改造和形成，力爭(zhēng)龍灣海濱二期工程得到省立項(xiàng)，啟動(dòng)前期停車場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)。

二、全面推進(jìn)國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。召開創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)細(xì)化工作任務(wù)，明確責(zé)任單位，簽訂責(zé)任狀。在創(chuàng)建辦的協(xié)調(diào)督查下，重點(diǎn)推進(jìn)市旅游集散中心建設(shè)、景區(qū)游客中心改造、景區(qū)廁所改造、數(shù)字化景區(qū)、敵臺(tái)文化陣列等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。此外，幫助指導(dǎo)江南大峽谷景區(qū)和羊巖山茶文化園進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提升品質(zhì)，推進(jìn)AAAA級(jí)景區(qū)創(chuàng)建。

三、深入推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。在排摸鄉(xiāng)村旅游精品線路節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，建立項(xiàng)目庫(kù)，著手編制項(xiàng)目招商文本；指導(dǎo)各旅游特色鎮(zhèn)繼續(xù)辦好鄉(xiāng)村節(jié)慶活動(dòng)，以節(jié)為媒，拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展；加強(qiáng)農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶行業(yè)自律，加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提升農(nóng)家樂品質(zhì)；積極指導(dǎo)括蒼鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)，指導(dǎo)白水洋大泛村爭(zhēng)創(chuàng)省特色旅游村。

四、全力做好2012古城文化節(jié)旅游類相關(guān)活動(dòng)。本著“創(chuàng)新、節(jié)約、實(shí)效”的辦節(jié)原則，策劃并組織開展好“百社聚臨海－長(zhǎng)三角百家旅行社臨海采風(fēng)活動(dòng)”、“網(wǎng)友秀臨海－古城微景創(chuàng)意節(jié)”、“萬(wàn)人游臨海－華東地區(qū)萬(wàn)人同城游臨?！薄ⅰ懊朗诚闩R海－臨海特色風(fēng)味小吃節(jié)”、“古城網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”等系列活動(dòng)。并加大活動(dòng)前期、期間和后期的宣傳報(bào)道力度，以節(jié)興旅，做大節(jié)日旅游經(jīng)濟(jì)，提升城市品牌。

五、繼續(xù)推進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)做好華僑大酒店評(píng)五星級(jí)飯店的整改完善，力爭(zhēng)年底前通過評(píng)定，推進(jìn)旅行社上等級(jí)工作，爭(zhēng)取1－2家旅行社完成三星級(jí)評(píng)定。舉辦好“臨海首屆導(dǎo)游節(jié)”，全面展示導(dǎo)游風(fēng)采，增強(qiáng)導(dǎo)游信心，推動(dòng)導(dǎo)游服務(wù)能力提高；積極籌建旅游協(xié)會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，強(qiáng)化安全管理培訓(xùn)，深入開展旅游企業(yè)安全隱患排查治理工作。

2012年7月10日