第一篇：天?？h旅游局2011年總結(jié)及2012年工作重點

天祝縣旅游局2011年總結(jié)

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委、縣政府“圍繞一個目標、實施三大戰(zhàn)略、打造四個基地、構(gòu)筑兩大屏障”的總體要求，認真落實全縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和“突出一個中心，打造三條精品旅游線路，建設(shè)六大旅游主題板塊，加強區(qū)域合作，拓展旅游發(fā)展空間”的發(fā)展思路，突出人文、生態(tài)兩大特色，挖掘、整合旅游資源，加大旅游景區(qū)、景點開發(fā)力度，完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，著力培育高原風(fēng)光游、登山探險游、藏傳佛教文化游、民俗風(fēng)情游四大特色旅游品牌。力爭把天堂鎮(zhèn)培育成省級特色旅游名鎮(zhèn)，將天祝打造成全省最具吸引力的民俗宗教生態(tài)避暑旅游基地，實現(xiàn)旅游業(yè)跨越式發(fā)展。

二、2011年工作情況

（一）堅持政府主導(dǎo)。根據(jù)省、市旅游發(fā)展大會會議精神，縣委、縣政府在年初制定出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》和《天?？h“2011旅游建設(shè)年”活動實施方案》，進一步明確了我縣旅游業(yè)發(fā)展方向。將旅游發(fā)展專項資金由2009年的100萬元，提高到2011年的200萬元，加大對旅游規(guī)劃編制、公共服務(wù)、宣傳推廣、人才培訓(xùn)的支持力度，使旅游業(yè)發(fā)展步伐明顯加快。

（二）堅持規(guī)劃先行。已編制完成了《石門溝藥水神泉、馬牙雪山天池、天堂寺本康丹霞地貌三大旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》，正在修改完善《天?？h旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《石門溝、朱岔峽、金沙峽旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》，目前已進入地形測繪、地質(zhì)勘測階段，將于9月中旬召開中期評審會。旅游規(guī)劃制定的完成，必將為加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)進入快車道發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

（三）硬件設(shè)施不斷加強。以“2011旅游建設(shè)年”活動為契機，早謀劃，早安排，早部署，不斷加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，力爭一年完成市委、市政府下達我縣五年完成的工作指標。截止目前，投入800萬元，建設(shè)完成旅游別墅3套；天堂大橋已完成11座樁基的澆筑，完成投資400萬元；安門至馬牙雪山旅游專線已完成路基8公里，完成投資900萬元；金代公路已完成路基24公里，完成投資670萬元；民俗文化一條街已開工建設(shè)；7座旅游廁所已開工建設(shè)4座；200套“農(nóng)家樂”已開工建設(shè)128戶。

（四）各項活動圓滿完成。3月份，根據(jù)甘肅省人民政府《關(guān)于印發(fā)敦煌行〃絲綢之路國際旅游節(jié)總體活動方案的通知》（甘政發(fā)?2011?71號）精神，為甘肅省“敦煌行〃絲綢之路國際旅游節(jié)”營造濃厚的氛圍，按照省市安排，由武威市人民政府主辦，中共天祝藏族自治縣委員會、天祝藏族自治縣人民政府承辦的“天祝藏族自治縣賽馬大會暨民歌比賽”于8月1日至3日在我縣隆重舉行，節(jié)會期間共接待省內(nèi)外游客8.7萬人（次），實現(xiàn)旅游綜合收入520萬元。先后分別在縣城、石門溝、天堂鎮(zhèn)舉辦了華銳藏族民歌原生態(tài)演唱大賽、鍋莊舞表演、開幕式文藝演出、賽馬大會、花兒會等系列活動，極大的豐富了活動內(nèi)容，充分展示了天祝文化旅游的精品，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（五）宣傳工作進一步深入。以節(jié)慶活動為平臺，通過報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，以及在高速公路設(shè)立旅游廣告牌、景區(qū)公路設(shè)立旅游標識、標牌等方式進行多層次全方位的宣傳、推介，7月下旬在《中國旅游報》刊登專版宣傳天祝旅游；“天

祝藏族自治縣賽馬大會暨民歌比賽”活動期間，在《武威日報》、在省市、青海電視臺和縣電視臺播發(fā)有關(guān)天祝旅游新聞60余條，開辟景區(qū)景點天氣預(yù)報專欄，向參加節(jié)會的來賓和各賓館飯店發(fā)放高質(zhì)量的旅游宣傳折頁、《天馬詩刊》天祝卷、旅游指南等宣傳資料10000多份，由于宣傳得力、措施得當(dāng)，吸引了廣大游客的廣泛參與，使我縣旅游知名度大幅提升、影響力進一步擴大。

三、2012年重點工作

（一）完善景區(qū)景點規(guī)劃體系建設(shè)。高起點、高標準、科學(xué)、系統(tǒng)地規(guī)劃編制好“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和景區(qū)景點修建性詳細規(guī)劃，形成較為完善的規(guī)劃體系。積極做好與國家、省、市總體規(guī)劃和各項專項規(guī)劃的銜接，實現(xiàn)與國土、建設(shè)、交通、文體、經(jīng)貿(mào)、農(nóng)牧、林業(yè)、水務(wù)、教育、衛(wèi)生、環(huán)保、金融、稅務(wù)、宗教、文物保護等各項工作的有機結(jié)合。建立嚴格的規(guī)劃審定和執(zhí)行制度，規(guī)范規(guī)劃制定和評審程序，強化規(guī)劃的權(quán)威性。堅持先規(guī)劃、后建設(shè)，加強行業(yè)指導(dǎo)，加大監(jiān)管力度，堅決杜絕有規(guī)不依的現(xiàn)象，防止盲目開發(fā)和低水平重復(fù)建設(shè)。加強生態(tài)建設(shè)與保護，堅持開發(fā)與保護并重的原則，在開發(fā)中保護，保護中開發(fā)。

（二）加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。把大力改善交通條件作為促進旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工程和首要任務(wù)來抓，突出抓好干線公路、通景公路、景區(qū)（景點）連接公路和景區(qū)（景點）道路，重點建設(shè)天?？h城至青?；ブh、天堂大橋、安門至馬牙雪山、石天路至藥水神泉、金強至代乾等一批旅游道路；規(guī)劃建設(shè)祁連、旦馬等景區(qū)道路，打通景區(qū)斷頭路；通過市場化運作，組建高檔旅游汽車公司，提高旅游客運車輛檔次，著力構(gòu)建旅游“大交通”網(wǎng)絡(luò)。積極爭取已列入《甘肅藏區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃》的小石門溝藥水神泉、馬牙雪山天池、本康丹霞地貌、天祝三峽景區(qū)建設(shè)項目盡早批復(fù)實施。加強旅游配套設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，建立和完善購物、通信、電力、餐飲、供水、環(huán)保、安全等設(shè)施，全面提升旅游綜合接待能力和服務(wù)水平。加快旅游廁所建設(shè)，主要景區(qū)（景點）和旅游線路沿線的廁所達到國家星級標準，各類經(jīng)營場所的公用廁所向游客開放。積極推進旅游信息化進程，更新升級天祝旅游網(wǎng)，為游客提供全方位綜合服務(wù)。加大旅游商品開發(fā)力度，通過貸款貼息、出臺激勵措施等辦法，鼓勵和扶持一批旅游商品研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，開發(fā)以冬蟲夏草、祁連馬鹿、唐卡為重點的特色食品、保健品、紀念品；開發(fā)具有濃郁的藏族、土族特色的傳統(tǒng)手工藝品；開發(fā)藥水神泉為主系列的純凈水，力爭把天祝蟲草、祁連鹿茸、唐卡系列產(chǎn)品打造成天祝旅游“三寶”，成為旅游主導(dǎo)產(chǎn)品。建設(shè)天祝民俗一條街，建立旅游商品經(jīng)營門店，建設(shè)專業(yè)性旅游商品交易市場，在主要旅游景區(qū)（點）和旅游星級賓館設(shè)立專柜，形成旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售一條龍的服務(wù)格局。

（三）進一步做好宣傳促銷工作。做好旅游總體宣傳促銷工作，聘請專家、傳媒專業(yè)人士整體策劃，統(tǒng)一包裝，深度打造，制定系統(tǒng)的宣傳促銷方案。整合宣傳資源和資金，強勢宣傳推介，樹立“吉祥天祝，如意天堂”旅游新形象。完善“五個一”宣傳工程，實現(xiàn)宣傳品制作多樣化、新穎化、實用化。邀請省內(nèi)外旅行社來天祝踩線，全方位開展旅游宣傳推介，鞏固現(xiàn)有客源市場，開拓中遠程客源市場。積極鼓勵“天堂寺”、“石門溝民族風(fēng)情度假村”、“石門森林公園”等旅游企業(yè)和景點，參加各種交易會、展覽會，全方位開展宣傳促銷。

（四）加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作。制定和建立引進利用各種旅游人才的政策、機制，把旅游人才培養(yǎng)和引進列入全縣人才培養(yǎng)規(guī)劃。盡快完善旅游職業(yè)培訓(xùn)體系，建立崗位培訓(xùn)制度，制定年度培訓(xùn)計劃，加強對旅游服務(wù)企業(yè)、賓館飯店、“農(nóng)家樂”服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，大力開展旅游法律知識培訓(xùn)、旅游專業(yè)知識培訓(xùn)、服務(wù)人員崗位培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。采取定向培訓(xùn)的辦法，努力培訓(xùn)一批優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。認真抓好星級飯店、旅行社經(jīng)理和導(dǎo)游人員的資格認證工作，全面推行資格認證，實行持證上崗制度?！笆濉逼陂g，賓館飯店管理人員實現(xiàn)全員培訓(xùn)，一線服務(wù)人員培訓(xùn)率達到80%，農(nóng)家樂經(jīng)營人員培訓(xùn)率達到85%以上。

（五）加大旅游商品開發(fā)營銷力度。加大旅游商品開發(fā)力度，成立旅游產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過貸款貼息、出臺激勵措施等辦法，重點鼓勵扶持一批旅游商品研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，開發(fā)以冬蟲草、祁連馬鹿、唐卡為龍頭的特色食品、保健品、紀念品，開發(fā)具有濃郁的藏族、土族特色的傳統(tǒng)手工藝品，開發(fā)藥水神泉為主系列的純凈水，力爭把天祝蟲草、祁連鹿茸、唐卡系列產(chǎn)品打造成天祝旅游“三寶”，開發(fā)生產(chǎn)銷售地方特色強、工藝水平高、游客喜愛、便于攜帶的工藝品、紀念品、土特產(chǎn)品。在各景區(qū)景點、星級賓館設(shè)立旅游商品專賣店或?qū)９?，方便游客購物，滿足不同市場需求。

（六）進一步拓展旅游發(fā)展空間。為適應(yīng)旅游區(qū)域化發(fā)展的新趨勢，樹立大旅游的觀念，加強與周邊市縣的合作，加大旅游對外開放力度，把旅游線路向周邊區(qū)域輻射，把景區(qū)(景點)開發(fā)向鄰近市縣延伸，加強旅游資源區(qū)域合作，互利共贏。緊緊抓住全省建設(shè)蘭白經(jīng)濟圈和全市推進金武一體化的有利時機，以絲綢

之路和唐蕃古道為載體，加強與蘭州、武威、白銀、金昌和寧夏、青海等地的區(qū)域合作，尤其要加強與青海省互助縣北山旅游景區(qū)、永登縣吐魯溝旅游景區(qū)、古浪黃羊川國際會議中心的互利合作，建立區(qū)域旅游聯(lián)盟，打造“無障礙旅游”，從“一臺戲”拓展為“萬臺戲”，從一日游延長到多日游，從一點延伸到多面。積極將天祝融入蘭白經(jīng)濟圈，使天祝成為蘭州旅游的后花園。

第二篇：天祝縣旅游局2011年總結(jié)及2012年工作重點

天?？h旅游局2011年總結(jié)

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委、縣政府“圍繞一個目標、實施三大戰(zhàn)略、打造四個基地、構(gòu)筑兩大屏障”的總體要求，認真落實全縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和“突出一個中心，打造三條精品旅游線路，建設(shè)六大旅游主題板塊，加強區(qū)域合作，拓展旅游發(fā)展空間”的發(fā)展思路，突出人文、生態(tài)兩大特色，挖掘、整合旅游資源，加大旅游景區(qū)、景點開發(fā)力度，完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，著力培育高原風(fēng)光游、登山探險游、藏傳佛教文化游、民俗風(fēng)情游四大特色旅游品牌。力爭把天堂鎮(zhèn)培育成省級特色旅游名鎮(zhèn)，將天祝打造成全省最具吸引力的民俗宗教生態(tài)避暑旅游基地，實現(xiàn)旅游業(yè)跨越式發(fā)展。

二、2011年工作情況

（一）堅持政府主導(dǎo)。根據(jù)省、市旅游發(fā)展大會會議精神，縣委、縣政府在年初制定出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》和《天祝縣“2011旅游建設(shè)年”活動實施方案》，進一步明確了我縣旅游業(yè)發(fā)展方向。將旅游發(fā)展專項資金由2009年的100萬元，提高到2011年的200萬元，加大對旅游規(guī)劃編制、公共服務(wù)、宣傳推廣、人才培訓(xùn)的支持力度，使旅游業(yè)發(fā)展步伐明顯加快。

（二）堅持規(guī)劃先行。已編制完成了《石門溝藥水神泉、馬牙雪山天池、天堂寺本康丹霞地貌三大旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》，正在修改完善《天?？h旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《石門溝、朱岔峽、金沙峽旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》，目前已進入地形測繪、地質(zhì)勘測階段，將于9月中旬召開中期評審會。旅游規(guī)劃制定的完成，必將為加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)進入快車道發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

（三）硬件設(shè)施不斷加強。以“2011旅游建設(shè)年”活動為契機，早謀劃，早安排，早部署，不斷加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，力爭一年完成市委、市政府下達我縣五年完成的工作指標。截止目前，投入800萬元，建設(shè)完成旅游別墅3套；天堂大橋已完成11座樁基的澆筑，完成投資400萬元；安門至馬牙雪山旅游專線已完成路基8公里，完成投資900萬元；金代公路已完成路基24公里，完成投資670萬元；民俗文化一條街已開工建設(shè)；7座旅游廁所已開工建設(shè)4座；200套“農(nóng)家樂”已開工建設(shè)128戶。

（四）各項活動圓滿完成。3月份，根據(jù)甘肅省人民政府《關(guān)于印發(fā)敦煌行〃絲綢之路國際旅游節(jié)總體活動方案的通知》（甘政發(fā)?2011?71號）精神，為甘肅省“敦煌行〃絲綢之路國際旅游節(jié)”營造濃厚的氛圍，按照省市安排，由武威市人民政府主辦，中共天祝藏族自治縣委員會、天祝藏族自治縣人民政府承辦的“天祝藏族自治縣賽馬大會暨民歌比賽”于8月1日至3日在我縣隆重舉行，節(jié)會期間共接待省內(nèi)外游客8.7萬人（次），實現(xiàn)旅游綜合收入520萬元。先后分別在縣城、石門溝、天堂鎮(zhèn)舉辦了華銳藏族民歌原生態(tài)演唱大賽、鍋莊舞表演、開幕式文藝演出、賽馬大會、花兒會等系列活動，極大的豐富了活動內(nèi)容，充分展示了天祝文化旅游的精品，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（五）宣傳工作進一步深入。以節(jié)慶活動為平臺，通過報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，以及在高速公路設(shè)立旅游廣告牌、景區(qū)公路設(shè)立旅游標識、標牌等方式進行多層次全方位的宣傳、推介，7月下旬在《中國旅游報》刊登專版宣傳天祝旅游；“天祝藏族自治縣賽馬大會暨民歌比賽”活動期間，在《武威日報》、在省市、青海電視臺和縣電視臺播發(fā)有關(guān)天祝旅游新聞60余條，開辟景區(qū)景點天氣預(yù)報專欄，向參加節(jié)會的來賓和各賓館飯店發(fā)放高質(zhì)量的旅游宣傳折頁、《天馬詩刊》天祝卷、旅游指南等宣傳資料10000多份，由于宣傳得力、措施得當(dāng)，吸引了廣大游客的廣泛參與，使我縣旅游知名度大幅提升、影響力進一步擴大。

三、2012年重點工作

（一）完善景區(qū)景點規(guī)劃體系建設(shè)。高起點、高標準、科學(xué)、系統(tǒng)地規(guī)劃編制好“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和景區(qū)景點修建性詳細規(guī)劃，形成較為完善的規(guī)劃體系。積極做好與國家、省、市總體規(guī)劃和各項專項規(guī)劃的銜接，實現(xiàn)與國土、建設(shè)、交通、文體、經(jīng)貿(mào)、農(nóng)牧、林業(yè)、水務(wù)、教育、衛(wèi)生、環(huán)保、金融、稅務(wù)、宗教、文物保護等各項工作的有機結(jié)合。建立嚴格的規(guī)劃審定和執(zhí)行制度，規(guī)范規(guī)劃制定和評審程序，強化規(guī)劃的權(quán)威性。堅持先規(guī)劃、后建設(shè)，加強行業(yè)指導(dǎo)，加大監(jiān)管力度，堅決杜絕有規(guī)不依的現(xiàn)象，防止盲目開發(fā)和低水平重復(fù)建設(shè)。加強生態(tài)建設(shè)與保護，堅持開發(fā)與保護并重的原則，在開發(fā)中保護，保護中開發(fā)。

（二）加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。把大力改善交通條件作為促進旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工程和首要任務(wù)來抓，突出抓好干線公路、通景公路、景區(qū)（景點）連接公路和景區(qū)（景點）道路，重點建設(shè)天?？h城至青?；ブh、天堂大橋、安門至馬牙雪山、石天路至藥水神泉、金強至代乾等一批旅游道路；規(guī)劃建設(shè)祁連、旦馬等景區(qū)道路，打通景區(qū)斷頭路；通過市場化運作，組建高檔旅游汽車公司，提高旅游客運車輛檔次，著力構(gòu)建旅游“大交通”網(wǎng)絡(luò)。積極爭取已列入《甘肅藏區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃》的小石門溝藥水神泉、馬牙雪山天池、本康丹霞地貌、天祝三峽景區(qū)建設(shè)項目盡早批復(fù)實施。加強旅游配套設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，建立和完善購物、通信、電力、餐飲、供水、環(huán)保、安全等設(shè)施，全面提升旅游綜合接待能力和服務(wù)水平。加快旅游廁所建設(shè)，主要景區(qū)（景點）和旅游線路沿線的廁所達到國家星級標準，各類經(jīng)營場所的公用廁所向游客開放。積極推進旅游信息化進程，更新升級天祝旅游網(wǎng)，為游客提供全方位綜合服務(wù)。加大旅游商品開發(fā)力度，通過貸款貼息、出臺激勵措施等辦法，鼓勵和扶持一批旅游商品研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，開發(fā)以冬蟲夏草、祁連馬鹿、唐卡為重點的特色食品、保健品、紀念品；開發(fā)具有濃郁的藏族、土族特色的傳統(tǒng)手工藝品；開發(fā)藥水神泉為主系列的純凈水，力爭把天祝蟲草、祁連鹿茸、唐卡系列產(chǎn)品打造成天祝旅游“三寶”，成為旅游主導(dǎo)產(chǎn)品。建設(shè)天祝民俗一條街，建立旅游商品經(jīng)營門店，建設(shè)專業(yè)性旅游商品交易市場，在主要旅游景區(qū)（點）和旅游星級賓館設(shè)立專柜，形成旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售一條龍的服務(wù)格局。

（三）進一步做好宣傳促銷工作。做好旅游總體宣傳促銷工作，聘請專家、傳媒專業(yè)人士整體策劃，統(tǒng)一包裝，深度打造，制定系統(tǒng)的宣傳促銷方案。整合宣傳資源和資金，強勢宣傳推介，樹立“吉祥天祝，如意天堂”旅游新形象。完善“五個一”宣傳工程，實現(xiàn)宣傳品制作多樣化、新穎化、實用化。邀請省內(nèi)外旅行社來天祝踩線，全方位開展旅游宣傳推介，鞏固現(xiàn)有客源市場，開拓中遠程客源市場。積極鼓勵“天堂寺”、“石門溝民族風(fēng)情度假村”、“石門森林公園”等旅游企業(yè)和景點，參加各種交易會、展覽會，全方位開展宣傳促銷。

（四）加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作。制定和建立引進利用各種旅游人才的政策、機制，把旅游人才培養(yǎng)和引進列入全縣人才培養(yǎng)規(guī)劃。盡快完善旅游職業(yè)培訓(xùn)體系，建立崗位培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計劃，加強對旅游服務(wù)企業(yè)、賓館飯店、“農(nóng)家樂”服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，大力開展旅游法律知識培訓(xùn)、旅游專業(yè)知識培訓(xùn)、服務(wù)人員崗位培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。采取定向培訓(xùn)的辦法，努力培訓(xùn)一批優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。認真抓好星級飯店、旅行社經(jīng)理和導(dǎo)游人員的資格認證工作，全面推行資格認證，實行持證上崗制度。“十二五”期間，賓館飯店管理人員實現(xiàn)全員培訓(xùn)，一線服務(wù)人員培訓(xùn)率達到80%，農(nóng)家樂經(jīng)營人員培訓(xùn)率達到85%以上。

（五）加大旅游商品開發(fā)營銷力度。加大旅游商品開發(fā)力度，成立旅游產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過貸款貼息、出臺激勵措施等辦法，重點鼓勵扶持一批旅游商品研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，開發(fā)以冬蟲草、祁連馬鹿、唐卡為龍頭的特色食品、保健品、紀念品，開發(fā)具有濃郁的藏族、土族特色的傳統(tǒng)手工藝品，開發(fā)藥水神泉為主系列的純凈水，力爭把天祝蟲草、祁連鹿茸、唐卡系列產(chǎn)品打造成天祝旅游“三寶”，開發(fā)生產(chǎn)銷售地方特色強、工藝水平高、游客喜愛、便于攜帶的工藝品、紀念品、土特產(chǎn)品。在各景區(qū)景點、星級賓館設(shè)立旅游商品專賣店或?qū)９瘢奖阌慰唾徫?，滿足不同市場需求。

（六）進一步拓展旅游發(fā)展空間。為適應(yīng)旅游區(qū)域化發(fā)展的新趨勢，樹立大旅游的觀念，加強與周邊市縣的合作，加大旅游對外開放力度，把旅游線路向周邊區(qū)域輻射，把景區(qū)(景點)開發(fā)向鄰近市縣延伸，加強旅游資源區(qū)域合作，互利共贏。緊緊抓住全省建設(shè)蘭白經(jīng)濟圈和全市推進金武一體化的有利時機，以絲綢之路和唐蕃古道為載體，加強與蘭州、武威、白銀、金昌和寧夏、青海等地的區(qū)域合作，尤其要加強與青海省互助縣北山旅游景區(qū)、永登縣吐魯溝旅游景區(qū)、古浪黃羊川國際會議中心的互利合作，建立區(qū)域旅游聯(lián)盟，打造“無障礙旅游”，從“一臺戲”拓展為“萬臺戲”，從一日游延長到多日游，從一點延伸到多面。積極將天祝融入蘭白經(jīng)濟圈，使天祝成為蘭州旅游的后花園。

第三篇：旅游局工作總結(jié)暨明年工作重點

旅游局工作總結(jié)暨明年工作重點

2013年是深入貫徹落實黨的十八大精神的重要一年，是福州旅游在新的起點上實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越的關(guān)鍵一年。我們嚴格按照黨的十八大精神，省委九屆五次、六次、七次全會和市委十屆四次、五次全會精神，以及全省旅游產(chǎn)業(yè)大會的要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”為主線，以全市“建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)，做大做強省會中心城市”和全省旅游業(yè)“建設(shè)海峽西岸世界級旅游目的地”為戰(zhàn)略目標，進一步發(fā)揮區(qū)位、自然及文化等“三大資源”優(yōu)勢，著力推進全市旅游產(chǎn)業(yè)大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)優(yōu)化升級的良好態(tài)勢。

一、2013年旅游工作主要成效

今年以來，我市旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻率持續(xù)增加。據(jù)統(tǒng)計，今年1-11月份累計接待游客3555.27萬人次，比增17.87%，實現(xiàn)旅游總收入385.74億元人民幣，比增18.35%。主要工作和成效體現(xiàn)在以下六個方面：

（一）堅持規(guī)劃引領(lǐng)，推動旅游科學(xué)發(fā)展

完成編制《福州市“中國溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》。指導(dǎo)督促倉山、福清、長樂、晉安、馬尾等縣（市）區(qū)修編區(qū)域旅游總體規(guī)劃，編制重點景區(qū)規(guī)劃。其中：《福州溫泉博物館布展設(shè)計方案》、《長樂市梅花鎮(zhèn)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《猴嶼鄉(xiāng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《洞天巖景區(qū)控制性詳細規(guī)劃》、《福清市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《馬嵐山旅游區(qū)總體規(guī)劃》、《大湖鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》等通過專家評審。積極配合編制福莆寧同城化規(guī)劃、生態(tài)福州總體規(guī)劃、閩江北港內(nèi)河旅游發(fā)展規(guī)劃、三江沿線游艇游船碼頭布點規(guī)劃以及上下杭歷史文化街區(qū)、煙臺山歷史風(fēng)貌區(qū)保護修復(fù)和三山兩塔兩街區(qū)等市重點旅游項目規(guī)劃。

（二）堅持項目帶動，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

結(jié)合城市建設(shè)戰(zhàn)役，大力實施生態(tài)旅游示范工程、濱海旅游開發(fā)工程、文化旅游融合工程、鄉(xiāng)村旅游富民工程、旅游景區(qū)提升工程、星級飯店提升工程等六大工程，全面提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，增強發(fā)展后勁，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，特色精品更加豐富，綜合效益更加顯著的目標。一方面，不斷健全“生成一批、落地一批、在建一批、儲備一批”的項目管理機制，完善旅游項目庫，每半年更新一次，共策劃、整理、篩選旅游招商項目五大類26項，總投資額623.5億元。同時，大力推進旅游招商引資，積極對接有實力的旅游央企、民企，引進投資建設(shè)旅游公共設(shè)施項目、裝備制造業(yè)項目、高星級飯店、郵輪游艇項目以及海洋、生態(tài)、溫泉、農(nóng)業(yè)等大型旅游項目。今年旅博會共簽約7個項目，總投資達120.94億元，居全省第一，上臺推介旅游項目3項，總投資達45億元。另一方面，督促指導(dǎo)項目建設(shè)，促成連江貴安歡樂新天地水世界項目、旗山森林溫泉（二期）溫泉度假區(qū)項目等建成開業(yè)，推動中國溫泉博物館及地下體驗區(qū)、榕樹灣三江口文化旅游城、連江海峽文化村（二期）、東雁文化旅游綜合體、云頂（二期）、旗山森林溫泉（二期）、櫻花泉國際生態(tài)溫泉城、東壁島（二期）、蘭天大酒店、連江西方財富大酒店等在建項目加快建設(shè)進度，促進古田路高級溫泉會所、光明谷溫泉小鎮(zhèn)、定海灣國際游艇旅游綜合體、羅源灣濱海新城游艇俱樂部、粗蘆島龍沙生態(tài)濱海旅游綜合開發(fā)、永泰東部溫泉旅游項目等大型旅游項目盡快動工建設(shè)，協(xié)助做好華僑城集團“歡樂谷”、港中旅集團北峰生態(tài)休閑度假、湯院溫泉、馬尾瑯岐國際旅游度假區(qū)以及朱紫坊、上下杭等歷史文化街區(qū)和煙臺山風(fēng)貌旅游保護開發(fā)前期工作。

（三）堅持品牌戰(zhàn)略，致力地域特色發(fā)展

重點圍繞閩都文化游、溫泉休閑游、濱江濱海游、自然生態(tài)游等獨具福州特色的旅游品牌，突破傳統(tǒng)資源依賴型發(fā)展模式，推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不斷增強旅游產(chǎn)業(yè)帶動和滲透作用。閩都文化游。積極爭創(chuàng)三坊七巷國家5a級旅游景區(qū)，督促指導(dǎo)三坊七巷在游覽項目、衛(wèi)生設(shè)施、交通設(shè)施、景區(qū)環(huán)境、旅游購物等方面整體提升，盡快達到國家5a級旅游景區(qū)標準；積極爭創(chuàng)鼓嶺國家級旅游度假區(qū)，嚴格對照國家級旅游度假區(qū)標準，指導(dǎo)配合鼓嶺度假區(qū)管委會抓緊籌備申報材料，穩(wěn)步提升配套設(shè)施；積極推動開展馬尾船政文化建設(shè)年主題活動，持續(xù)提升景區(qū)建設(shè)水平，大手筆打造船政文化城。溫泉休閑游。以“中國溫泉之都”為依托，大力發(fā)展溫泉旅游，完成編制并推動實施《福州市“中國溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》，加大力度促進桂湖溫泉城、永泰梧桐湯埕等溫泉項目盡快建成投產(chǎn)，努力形成“中國溫泉之都”品牌支撐。濱江濱海游。以福州東部新區(qū)開發(fā)為契機，加快推進三江口旅游文化城、福清市東壁島濱海旅游項目、黃岐環(huán)馬祖澳旅游綜合體項目、連江筱埕定海灣游艇旅游綜合體、連江龍沙丘旦生態(tài)旅游項目、羅源灣游艇俱樂部等一批大型濱海旅游休閑項目建設(shè)，極力打造我市濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群；結(jié)合福州城市內(nèi)河整改和景觀改造，開創(chuàng)閩江及內(nèi)河慢行新生活。其中：閩江游，推出具有四季特色的多條閩江日游、夜游線路，開通“水上巴士”專線實現(xiàn)閩江兩岸對渡，今年元宵燈會首次移師閩江兩岸；內(nèi)河游，完成白馬河、晉安河旅游總體規(guī)劃，推動提升內(nèi)河周邊景區(qū)景點品味，白馬河旅游首段游船航線正式運營。自然生態(tài)游。積極推動永泰云頂旅游景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，目前已完成初評并向國家旅游局申報驗收；完成編制《福州市鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展研究》；大力爭創(chuàng)晉安區(qū)“同樂園”、飛云峽、臥龍谷、福州軍博園、羅源福湖畬族民俗文化村、溪坂農(nóng)家樂、閩清大明谷溫泉度假村等7家景區(qū)為三星級以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位，不斷提升鄉(xiāng)村旅游品牌。

（四）堅持抱團發(fā)力，實現(xiàn)區(qū)域協(xié)力合作

一是加強區(qū)域聯(lián)合。積極推動閩浙贛皖四省14市旅游協(xié)作，簽訂《閩浙贛皖福州經(jīng)濟協(xié)作區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》，承辦閩浙贛皖福州經(jīng)濟協(xié)作區(qū)旅游專場推介會，加強協(xié)作區(qū)旅游交流與合作，促進產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。加強閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作，發(fā)揮龍頭作用，牽頭組織莆田、寧德、南平、三明、平潭綜合實驗區(qū)旅游部門赴四川舉辦“山海福地·相約閩東北”旅游推介會暨閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作會議，著力打造海峽西岸自然文化旅游中心城市；加強與莆田、三明、南昌、撫州等向莆鐵路沿線旅游城市合作，牽頭成立向莆高鐵城市旅游聯(lián)盟，起草《向莆高鐵旅游城市營銷合作宣言》，合力打造向莆高鐵旅游品牌，提升區(qū)域旅游品牌影響力。

二是深化榕臺交流。大力發(fā)展“兩馬”旅游，把對新形勢下發(fā)展“兩馬旅游”的研究列入今年市委、市政府重點研究課題；鼓勵旅行社組織客源前往馬祖旅游，馬尾區(qū)提升我市赴馬祖旅游獎勵金額達每人次400元，獎勵數(shù)量封頂至1萬人次。據(jù)統(tǒng)計，自11月11日新政出臺之后，組織赴馬祖旅游的個人游人數(shù)大幅提升，12月份與去年同期相比增長500%；建立健全“兩馬”旅游議事協(xié)調(diào)機制，指導(dǎo)兩地旅游協(xié)會簽訂《建立福州市場合作與交流關(guān)系協(xié)議書》；持續(xù)推進“環(huán)馬祖澳”旅游區(qū)建設(shè)，開通“連江黃岐半島”旅游線路，打造連江貴安、黃岐、馬祖精品旅游線路，著眼將黃岐半島打造成為榕臺交流合作重要通道和新平臺。主動融入平潭開放開發(fā)，極力打造臺灣—平潭—福州以及臺灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游線路。組織參加2013年臺北博覽會、臺灣燈會，開展“千人游馬祖”活動，配合第八屆兩岸青年聯(lián)歡節(jié)暨2013年海峽青年節(jié)，邀請臺灣媒體、旅行商采風(fēng)和臺灣青年考察福州旅游，在臺灣媒體、公交車身投放福州旅游廣告，擴大海峽旅游影響力。今年以來，我市共接待臺灣入榕過夜游客22.57萬人次，比增14.33%。經(jīng)福州口岸赴臺灣本島旅游3.54萬人次，赴金馬澎旅游4243人次；赴臺個人游9521人次，位居全省首位。

（五）堅持開放經(jīng)營，搶占客源市場高地 一是注重媒體聯(lián)動營銷。在央視等主流媒體投放宣傳廣告片達728頻次、304天，創(chuàng)歷年之最。在南昌鐵路局福州段管內(nèi)動車組播放福州旅游專題片，在昌福線4列動車鏡框牌媒體投放64面福州旅游形象廣告。與《時代列車》雜志合作，開設(shè)旅游板塊“相約福州”欄目，演繹特色福州旅游資源與產(chǎn)品，共12期。在福州東街口海峽影城外大型led全彩顯示廣告屏上滾動播出福州城市旅游形象宣傳片，時長60秒。重要節(jié)假日期間，在當(dāng)?shù)刂匾襟w組織推薦主題鮮明的獨具特色的精品旅游活動和特色旅游線路。委托福州電視臺《福州我愛你》欄目組拍攝“新福州新體驗”旅游系列專題片，共6集，集中展示福州自然和人文之美，其中國慶黃金周前期滾動播出一、二集《愈夜愈美麗——三坊七巷》和《船政文化魅力之旅》。同時，注重旅游宣傳品營銷，繼續(xù)在全市80多家星級飯店、重點旅游景區(qū)、游客服務(wù)中心實行定期配送。正式發(fā)行《福州二維碼旅游地圖》，這在省內(nèi)屬首創(chuàng)。

二是注重“走出去”營銷。組織參加2013年中國國內(nèi)旅游交易會、第九屆海峽旅游博覽會、2013年中國國際旅游交易會等國內(nèi)外重要旅游展會活動，充分展示福州旅游風(fēng)光和城市形象。組團赴華東地區(qū)南昌、合肥和南京等重點旅游城市開展“溫泉古都、有福之州”為主題的專場推介會，簽訂《旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》、《旅游客源互送合作協(xié)議》，進一步拓展向莆鐵路沿線和長三角地區(qū)客源市場。隨團赴武漢、鄭州參加“清新福建風(fēng)、最美高鐵游”湖北、河南旅游推介會，赴南昌、長沙兩市舉辦“高鐵自由行，清新福建風(fēng)，歡樂海峽游”旅游推介會，有效促進福州與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源共享和客源互送。隨團赴廣州、深圳兩地參加“鉆石海岸高鐵，樂游清新福建”旅游推介會，在深圳發(fā)往廈門的首發(fā)動車上舉辦“閩臺兩岸高鐵文化匯”活動，搶占高鐵先機，主動融入東南沿海3小時旅游“黃金走廊”。在向莆鐵路開通當(dāng)日，舉辦“閩臺兩岸市長帶你游”動車推介活動，通過獨具感染力的情景秀首發(fā)，向首發(fā)列車上的主流媒體、重點旅行商及乘客進行福州旅游推介，并通過新浪、騰訊等主流網(wǎng)絡(luò)媒體進行直播，有效擴大營銷活動影響力。

三是注重節(jié)慶營銷。策劃舉辦第四屆福州國際溫泉旅游節(jié)。借助網(wǎng)絡(luò)、報刊及境外多種媒體互動平臺，通過舉辦中外旅行商聯(lián)誼會、中外旅行商國際交流研討會、溫泉休閑體驗、地方特色民俗表演、經(jīng)貿(mào)洽談、旅游推介、惠民公益等豐富多彩的活動，提升福州溫泉在國內(nèi)外的知名度、美譽度，打造具有影響力的福州特色品牌節(jié)慶活動。

四是注重網(wǎng)絡(luò)營銷。加緊建設(shè)福州旅游資訊網(wǎng)，注重開發(fā)微博等新興媒體宣傳手段。通過與網(wǎng)友的互動交流，多層次、多角度推介福州旅游資源，讓國內(nèi)外旅游者更全面了解福州，走進福州。市旅游局政務(wù)微博開通至今，粉絲數(shù)量、影響力及傳播力在全省旅游政務(wù)機構(gòu)微博中一直保持前列。截至2013年底，新浪微博共發(fā)布信息1721條，得到266260名粉絲關(guān)注；騰訊微博共發(fā)布信息907條，得到6933名粉絲關(guān)注。

（六）堅持品質(zhì)旅游，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

一是全面宣傳貫徹《旅游法》?！堵糜畏ā钒l(fā)布后，市旅游局認真部署，迅速傳達，在全市旅游系統(tǒng)內(nèi)乃至全社會掀起宣貫熱潮。將9月定為《旅游法》宣傳月。在《福州晚報》開辟“旅游法知多少”欄目，在福州電視頻道開設(shè)《旅游法》宣傳特別節(jié)目，與市電視臺聯(lián)合組織“旅游法10月1日實施，福州準備好了嗎”為主題的大型廣場旅游法宣傳活動等系列宣貫活動，利用網(wǎng)站、手機短信群發(fā)平臺、微博等新興媒體組織全市旅游系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)。深入開展旅游維權(quán)與宣傳活動，推動游客提升文明旅游意識、理性旅游消費意識與維權(quán)意識。

二是完善公共服務(wù)體系。開通觀光巴士2號線，開通三坊七巷-馬尾船政旅游觀光專線。規(guī)劃建設(shè)旅游交通指示牌（二期）200面，實現(xiàn)福州三環(huán)內(nèi)旅游交通指示牌全覆蓋。組織編制《福州市智慧旅游頂層設(shè)計》，加快推進旅游電子信息屏建設(shè)。目前頂層設(shè)計與電子信息系統(tǒng)均已通過專家評審，計劃明年在全市三星級以上酒店、3a級以上景區(qū)、三星級以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位、各游客服務(wù)中心、各大商業(yè)中心、火車站、汽車站、機場、碼頭等重要節(jié)點安裝投放一期100臺旅游電子信息屏，供游客與市民使用。

三是提升服務(wù)質(zhì)量。開展旅游飯店和旅行社等級評定，新評五星級飯店2家、四星級3家；新評5a旅行社2家、4a旅行社5家，復(fù)評通過5a旅行社5家、4a旅行社1家。組織開展福州市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，共有24家星級飯店選派133名選手參加了中式鋪床、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺、雞尾酒調(diào)制、服務(wù)業(yè)英語口語、工裝展示等項目的比賽，充分展示福州旅游行業(yè)良好的精神風(fēng)采和過硬的服務(wù)技能。組織參加全省旅游星級飯店服務(wù)技能大賽，榮獲團體第一名。加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，組織導(dǎo)游人員1635人參加年審，560人崗前培訓(xùn)。

四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加強行業(yè)道德建設(shè)，開展文明創(chuàng)建活動，指導(dǎo)5家單位和3家基層單位創(chuàng)建第七屆行業(yè)文明示范單位，在2013年行業(yè)指數(shù)評比中，位居全省旅游系統(tǒng)第二名，有5家單位被市政府評為文明餐桌示范單位。推動誠信體系建設(shè)，推行旅游服務(wù)誠信公示制度，在全市240多家旅游企業(yè)和旅游部門設(shè)置旅游質(zhì)監(jiān)員，實現(xiàn)市、縣、企業(yè)三級管控旅游服務(wù)質(zhì)量。積極開展市場檢查與行政執(zhí)法，全年共受理旅游投訴與反映情況463起，其中正式書面受理投訴66起，辦結(jié)率100%，為游客挽回經(jīng)濟損失逾33萬元；開展旅游市場檢查143人次，行政處罰2人次違規(guī)導(dǎo)游、1家超范圍經(jīng)營出境游旅行社；實施違規(guī)企業(yè)“倒逼”檢查機制，約談旅游企業(yè)負責(zé)人8人次。加強旅游安全管理和標準化建設(shè)，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故。

二、2014年旅游工作重點

2014年是實施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。我們將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨十八大、十八屆三中全會精神，全面實施《中華人民共和國旅游法》和《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要（2013-2020年）》，按照“突出重點，整體推進，落實責(zé)任，綜合協(xié)調(diào)”的工作要求，主動融入海峽西岸經(jīng)濟區(qū)發(fā)展大局，努力實現(xiàn)把福州打造成為中國重要的都市休閑旅游城市、海西重要的旅游目的地、對臺旅游的重要交通和集散樞紐中心城市的戰(zhàn)略目標。力爭2014年旅游接待總?cè)藬?shù)達到4000萬人次，實現(xiàn)旅游總收入460億元，完成“十二五”規(guī)劃確定的旅游業(yè)發(fā)展目標任務(wù)。主要工作任務(wù)集中在以下四個方面：

（一）堅持以大項目優(yōu)化大旅游格局，全力推進重點旅游項目建設(shè) 堅持策劃引導(dǎo)，項目帶動，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展，規(guī)范發(fā)展。緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)融合、資源整合、產(chǎn)品提升、市場營銷、服務(wù)優(yōu)化等，聘請高端團隊高標準、高水平研究編制全市旅游發(fā)展策劃。無縫對接，密切跟進，大力實施省旅游局“六大工程”、“四個一批工程”建設(shè)，積極推動省為民辦實事項目旅游交通引導(dǎo)標識建設(shè)、游客旅游咨詢中心建設(shè)、旅游景區(qū)道路提升建設(shè)等。在“三維”項目中，積極配合相關(guān)部門，集中力量引進和建設(shè)一批帶動力強的大型龍頭旅游項目，配合做好華僑城集團“歡樂谷”項目的前期準備工作；促成東龍灣海上溫泉、下沙濱海旅游、瑯岐生態(tài)旅游島等大型旅游項目盡快招商成功；推動桂湖溫泉、梧桐湯埕溫泉旅游、定海灣游艇旅游綜合開發(fā)、青云山旅游綜合體、羅源灣游艇俱樂部、東壁島濱海旅游等項目加快建設(shè)進度；促進中國溫泉博物館、三江口文化旅游、旗山森林溫泉、東雁文化旅游、海峽文化村等大型旅游項目盡快建成開業(yè)。

（二）堅持以大品牌提升大旅游品質(zhì)，全力打造福州旅游新名片 加強景區(qū)品牌建設(shè)，提升旅游景區(qū)品質(zhì)，全力推動創(chuàng)建三坊七巷國家5a級旅游景區(qū)、鼓嶺國家級旅游度假區(qū)，針對景區(qū)存在的游客中心、停車場、標識系統(tǒng)、旅游公廁等突出問題，加快整改進度，力爭順利通過專家組評審和最終驗收，讓三坊七巷、鼓嶺成為福州旅游的旗艦品牌。堅持以游客滿意為核心，深入開展景區(qū)服務(wù)評價體系建設(shè)，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和建設(shè)品位。持續(xù)推進a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)重點培育1—2家3a級以下的旅游景區(qū)，以創(chuàng)建帶動景區(qū)旅游公廁、停車場、標識標牌系統(tǒng)、公共信息圖形符號等旅游配套設(shè)施，深入挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，提升核心競爭力。突出對臺優(yōu)勢，著力打造閩安村對臺鄉(xiāng)村旅游示范基地，力爭用三年時間完成建設(shè)“十大鄉(xiāng)村旅游精品示范工程”，繼續(xù)開展星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位評定，指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營點規(guī)范經(jīng)營、提升檔次、打造精品，推動我市鄉(xiāng)村旅游科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

（三）堅持以大營銷開拓大旅游市場，全力拓展福州旅游客源新營地 一是持續(xù)推動區(qū)域協(xié)作。深化福莆寧旅游同城化，從資源整合、產(chǎn)品設(shè)計、市場拓展、品牌建設(shè)等方面入手，按照“城際互訪”、“兩小時旅游經(jīng)濟圈”模式，全面推進福莆寧旅游一體化發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建統(tǒng)一的旅游信息平臺，完善同城化黃金周協(xié)調(diào)機制，建立緊密型的同城化旅游格局，凸顯福莆寧旅游的“同城效應(yīng)”。繼續(xù)發(fā)揮福州作為閩東北翼旅游區(qū)龍頭的作用，深化與南平、三明、莆田、寧德、平潭綜合實驗區(qū)建立城市旅游聯(lián)盟，以各自的龍頭景區(qū)為先期合作，發(fā)布精品旅游線路，實施景區(qū)聯(lián)手營銷策劃。

二是深入對臺旅游行銷。發(fā)揮對臺優(yōu)勢，著力打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”、“兩馬”旅游線路和臺灣—平潭—福州、臺灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游產(chǎn)品。持續(xù)在臺投放福州旅游廣告，組織赴臺舉辦旅游專場推介會，提高福州旅游在臺灣的知名度，進一步拓展臺灣入榕旅游客源市場。實施雙向驅(qū)動策略，加大“兩馬”旅游資金獎勵力度，做大做強福州口岸。推動黃岐半島旅游開放開發(fā)，打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”，促成“環(huán)馬祖澳旅游”規(guī)劃項目落地開工，延伸黃岐半島一日游線路至連江貴安、臺灣馬祖、臺灣本島，把“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”培育成為我市旅游經(jīng)濟發(fā)展的新增長極。

三是持續(xù)實施海西旅游目的地形象推廣計劃。繼續(xù)在央視等主流媒體集中播放福州旅游形象宣傳片，擴大福州城市旅游影響力。繼續(xù)圍繞珠三角、長三角、華東地區(qū)，溫福、福廈、龍廈、向莆、廈深以及即將開通的京福高鐵沿線城市，“走出去”營銷，進一步鞏固長三角和珠三角市場傳統(tǒng)客源市場，拓展江西、安徽、湖北、湖南等內(nèi)陸市場。加強網(wǎng)絡(luò)宣傳報道，整合新浪、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搭建網(wǎng)絡(luò)推廣互動平臺，全方位宣傳福州多元化的旅游資源。繼續(xù)實施“燈下亮”工程，編印精品旅游線路、文化旅游、溫泉旅游、濱海旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、美食旅游等指南手冊，為廣大出游者提供方便。繼續(xù)高規(guī)格、高品位、高標準、高質(zhì)量策劃第五屆“福州國際溫泉旅游節(jié)”，以節(jié)為媒，招徠八方賓朋。

（四）堅持以大服務(wù)完善大旅游環(huán)境，全力提升旅游服務(wù)軟實力 一是努力營造城市旅游氛圍。加快開發(fā)旅游商品，積極籌建大型旅游商品購物點。加快旅游交通標識系統(tǒng)（二期）建設(shè)，力爭在2014年底完成施工，提高城市旅游公共服務(wù)體系功能。進一步加快旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)，新建火車南站游客服務(wù)中心，改造提升長樂國際機場游客服務(wù)中心，促成鼓樓區(qū)海西游客服務(wù)中心竣工并投入使用。加快智慧旅游建設(shè)步伐，分步實施《福州市智慧旅游頂層設(shè)計》，有序推進智慧旅游城市建設(shè)，完成福州旅游電子信息系統(tǒng)一期項目，建立一批以旅游者需求為導(dǎo)向的智慧化應(yīng)用工程。

二是努力提升市場主體品位。堅持推行規(guī)模化、品質(zhì)化、規(guī)范化、品牌化經(jīng)營，引導(dǎo)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，培育壯大旅游市場主體，著力提升我市旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力，積極爭創(chuàng)全國百強旅行社和a級旅行社，為建設(shè)旅游目的地提供品質(zhì)保障；做好擬評星飯店的前期指導(dǎo)工作和星級飯店復(fù)核工作，加大對國際知名品牌的引進力度；開展導(dǎo)游體制改革調(diào)查研究，建立有效的導(dǎo)游管理體系，培養(yǎng)一批政務(wù)導(dǎo)游員。三是努力加強旅游市場監(jiān)管。完善全市旅游安全管理網(wǎng)絡(luò),建立健全旅游安全預(yù)警、安全救援和突發(fā)事件應(yīng)急處置機制，提高應(yīng)對旅游突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。加快推進旅游安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，積極推進旅游企業(yè)隱患排查治理常態(tài)化、機制化。深入開展旅游誠信活動。建立健全行業(yè)培訓(xùn)制度，提高從業(yè)人員管理意識和服務(wù)技能。發(fā)揮旅游協(xié)會作用，加強行業(yè)自律建設(shè)。

四是努力構(gòu)建旅游執(zhí)法體系。探索推進全市旅游綜合執(zhí)法機構(gòu)和旅游投訴統(tǒng)一受理機制建設(shè)，努力實現(xiàn)市縣二級旅游質(zhì)量監(jiān)督與管理聯(lián)動機制。完善旅游企業(yè)質(zhì)監(jiān)員制度，嚴格實施“倒逼”檢查制度，推動行業(yè)整體建設(shè)與管理水平。依法梳理《旅游法》自由裁量基準，修改完善旅游行政執(zhí)法與處罰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理平臺；依法制定完善各項旅游執(zhí)法文書、表單、憑證，做到依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。全面落實《旅游團隊管理系統(tǒng)》，努力實現(xiàn)檢查率不低于30%的目標。

第四篇：縣旅游局半年工作總結(jié)及下半年工作重點

**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，結(jié)合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結(jié)如下：

一、上半年工作完成情況

（一）開展機關(guān)作風(fēng)教育整頓活動

我局從4月16日開展機關(guān)作風(fēng)教育整頓活動以來，按照縣作風(fēng)教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學(xué)習(xí)動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關(guān)作風(fēng)方面的意見和建議12條，梳理成4條?？h局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責(zé)任人，并完善了相關(guān)的制度建設(shè)。

（二）旅游工作開展情況

1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)（包保）目標管理責(zé)任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。

2、培訓(xùn)工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè)，參訓(xùn)人員共450人。這是**歷史以來對服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時較長的一次，培訓(xùn)結(jié)束后，還對參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準入制度奠定了基礎(chǔ)，對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。

3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了**旅游資源的第一手資料，為**旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調(diào)研，通過實地察看，了解情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。

4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現(xiàn)在工作人員進行了全方面的培訓(xùn)，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會”期間，每天對各景區(qū)景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統(tǒng)計，并通過“國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風(fēng)洞、穿洞等景區(qū)景點的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項目的建設(shè)詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃，申報了“xxx”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。

5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風(fēng)，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“**旅游頻道”，通過“風(fēng)光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。

（三）積極營造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境

為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們開展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤，在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了

“**旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強干部群眾的知曉度和關(guān)注程度；二是加強旅游行風(fēng)建設(shè)，加大整治力度，規(guī)范旅游市場；三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理，對非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動的行為進行了制止，規(guī)范了旅游市場，確保了旅游者的權(quán)益；四是落實了安全責(zé)任制，對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責(zé)任書，把安全落實到單位具體責(zé)任人；五是整治了景區(qū)的臟亂差，為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。

二、XX年旅游業(yè)重點工作的完成情況

按照《市人民政府辦公室關(guān)于認真抓好XX年旅游業(yè)發(fā)展重點工作的通知》（遵府辦發(fā)[XX]67號文件）要求，我縣XX年旅游業(yè)發(fā)展重點工作任務(wù)主要有三件：一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2a級旅游景區(qū)一個，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點，正在完善相關(guān)的要求和編制材料，可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議，在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟、聯(lián)合打造旅游線路方面已達成共識；三是完成**縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制，要求在10底以前完成，現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系，現(xiàn)正在籌備之中，可望按時完成。

三、存在的問題及下步努力的方向

我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發(fā)利用得非常少，沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對外宣傳，沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態(tài)保護意識不強，現(xiàn)在資源破壞嚴重。三是已開發(fā)的景點基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不健全，相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低，旅游管理人才缺乏，相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發(fā)的合力，“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的開發(fā)機制沒有落到實處，全縣缺乏宏觀指導(dǎo)旅游開發(fā)的大政策，沒有把旅游業(yè)作為我縣一個新的經(jīng)濟增長點和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點來抓。五是沒有工作經(jīng)費，各項工作難以開展。

第五篇：天祝三峽“十一五”總結(jié)

天祝三峽國家森林公園工作總結(jié)

“十一五”期間三峽管委會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在林業(yè)、旅游、國土等業(yè)務(wù)部門的幫助指導(dǎo)下，全委上下團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，使三峽森林公園生態(tài)旅游事業(yè)有了新的發(fā)展。

一、“十一五”期間主要工作 1、2006年，天祝三峽國家森林公園經(jīng)旅游部門評審，被批準為國家AAA級旅游景區(qū)。2、2007年，天祝三峽國家森林公園管理機構(gòu)經(jīng)上級部門批準，由二級科級建制升格為縣級建制的事業(yè)單位，縣上領(lǐng)導(dǎo)兼任主要領(lǐng)導(dǎo)，強化了森林公園管理工作。

3、“十一五”期間，天祝三峽國家森林公園共投資5000多萬元，修建了游客服務(wù)中心、旅游展覽廳、生態(tài)文化廣場、公園別墅、天堂寺廣場等設(shè)施，進一步改善和提升了天祝三峽設(shè)施水平。

4、五年間，天祝三峽國家森林公園在景區(qū)景點開展景觀綠化400多畝，成活率達85%以上。

5、生態(tài)資源保護始終是天祝三峽的工作重點，“十一五”期間，開展了多種形式的保護管理，強化管護手段，保持了天祝三峽森林公園良好的生態(tài)環(huán)境，為全縣生態(tài)旅游事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了資源保障。

二、2010年主要工作完成情況

1、強化生態(tài)資源保護與建設(shè)

生態(tài)資源是三峽森林公園發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)的根本，保護三峽生態(tài)資源是管委會所有工作的重中之重。在年初的工作計劃安排中，管委會首先把公園生態(tài)保護工作列入重要議事日程，對資源保護管理工作做了詳盡安排，進一步完善了保護管理措施和制度，組織干部職工強化學(xué)習(xí)了有關(guān)森林公園的法律法規(guī)和方針政策，提高景區(qū)管理人員環(huán)保理念和執(zhí)法能力。加強巡查力度，教育游客增強環(huán)保意識，嚴格杜絕景區(qū)野炊燒烤、攀花摘枝、狩獵捕魚、污染河道等生態(tài)破壞現(xiàn)象。對景區(qū)經(jīng)營企業(yè)進行經(jīng)常性的宣傳教育，保護各自區(qū)域內(nèi)的樹木和環(huán)境衛(wèi)生，安排春季植樹造林，對已造景觀林進行了補栽補種和日常維護，努力創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。今年還通過省林業(yè)廳爭取到6000畝景區(qū)封山育林項目，目前已完成前期準備工作，年底開始實施。

2、提高景區(qū)經(jīng)營管理水平和協(xié)調(diào)服務(wù)能力

做好景區(qū)管理與服務(wù)是三峽管委會重要的日常工作。在進一步制定完善工作制度和管理措施的基礎(chǔ)上，針對景區(qū)旅游服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營情況，召開專門會議，研究制定并與各旅游服務(wù)企業(yè)簽訂了景區(qū)綜合管理責(zé)任制，逐步規(guī)范了景區(qū)旅游經(jīng)營行為和經(jīng)營秩序。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動的開展，改進工作作風(fēng)，細化服務(wù)方式，實行掛牌上崗，設(shè)立黨員示范崗，不定期掌握了解景區(qū)企業(yè)在經(jīng)營管理中的困難和問題，并通過各種渠道積極向上級反映幫助解決，進一步提高為景區(qū)企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與水平。

為了使景區(qū)騎馬、漂流等娛樂活動規(guī)范化，我委下大力氣重點對騎馬經(jīng)營活動進行了規(guī)范整治。多次與經(jīng)營戶進行座談討論，共同商定經(jīng)營方案，制定了一系列規(guī)范的經(jīng)營管理制度，成立了由經(jīng)營戶組成的管理小組，推舉了負責(zé)人，明確了經(jīng)營場地和線路，全部實行明碼標價，排隊拉客，并由安全管理科兩名同志堅持現(xiàn)場督促落實，使以往存在“欺客”“宰客”和亂拉亂站的現(xiàn)象得到徹底遏制，使騎馬經(jīng)營活動走向規(guī)范，建立了統(tǒng)一秩序的經(jīng)營秩序。

在門票發(fā)售中，管委會加強了售票管理，強化售票人員工作素質(zhì)，實行掛牌上崗，提高服務(wù)水平。今年公園共接待游客11萬人（次），其中過夜人數(shù)達5萬余人，門票收入6.2萬元，景區(qū)旅游綜合收入達到1130萬元，有500多人從事旅游經(jīng)營服務(wù)活動，增加了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民收入。

3、全面完成縣慶各項工作

今年，是自治縣成立六十周年，根據(jù)縣慶組委會的統(tǒng)一安排部署，管委會及時召開會議進行研究，并下發(fā)文件進行安排部署，完成了分配的各項工作任務(wù)。一是抽調(diào)工作人員，對縣慶期間賽馬場周邊的商業(yè)攤位和機關(guān)單位進行了統(tǒng)一 規(guī)劃，集中管理。二是整修景區(qū)部分基礎(chǔ)設(shè)施。對小石門溝和阿沿溝旅游道路路面及兩旁落石和排水溝進行了鋪墊和整修。三是清理整治景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。管委會在縣慶前多次對景區(qū)衛(wèi)生進行了清理整治，縣慶期間雇專人對賽馬場周邊環(huán)境衛(wèi)生進行全天保潔清理。連續(xù)督促景區(qū)企業(yè)對各自區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行徹底打掃，對廚房、餐廳、客房、帳篷以及廁所等部位的衛(wèi)生也進行了全面的清理，保持了較為整潔的環(huán)境，并配合縣上有關(guān)部門開展環(huán)境、物價專項治理。四是組織招徠游客開展游覽活動。按照組委會的安排部署，縣慶期間公園免費開放三天，期間共接待游客約5萬多人（次），其中8月1日當(dāng)天接待游客超過2萬人（次）。

4、狠抓項目工作和對外宣傳

爭取項目建設(shè)是實現(xiàn)三峽森林公園加快發(fā)展的捷徑。管委會高度重視項目爭取工作，特別是在藏區(qū)項目中，我委多次進行調(diào)查研究，反復(fù)討論項目可行性，并主動與發(fā)改部門溝通銜接，上報了《天祝三峽國家森林公園開發(fā)建設(shè)及資源保護項目》，并通過省發(fā)改委審定，已轉(zhuǎn)報國家發(fā)改委。通過各種渠道上報了《天祝三峽森林公園游客服務(wù)中心》和《天祝三峽生態(tài)文化廣場建設(shè)項目》，通過林業(yè)部門爭取到省林業(yè)廳封山育林項目，目前正在會同縣林業(yè)局、華隆林場共同實施。全年共落實項目資金280萬元，通過項目實施，有效地改善了公園基礎(chǔ)設(shè)施條件。在旅游宣傳活動中，參加了由省旅游局組織的“看世博，游絲路”大型宣傳活動，在蘭州東方紅廣場設(shè)立展位，發(fā)放宣傳材料10000余份，吸引了廣大游客對天祝三峽的興趣，為今年游客人數(shù)的增加打下了基礎(chǔ)。同時，繼續(xù)加強了同中國最大旅游網(wǎng)同程旅游網(wǎng)及省內(nèi)主要旅游社的合作關(guān)系，簽訂了網(wǎng)上門票合作協(xié)議，進一步擴大了對天祝三峽的對外宣傳。

5、按時完成游客服務(wù)中心修建工作

天祝三峽游客服務(wù)中心是天祝三峽的形象工程和縣慶60周年獻禮工程，我委把游客服務(wù)中心的修建工作作為今年一項重點工作來抓，成立了建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定了專人負責(zé)，管委會領(lǐng)導(dǎo)多次進行現(xiàn)場辦公，解決建設(shè)中存在的困難和問題。由于時間緊，任務(wù)重，我委全力以赴積極開展各項工作，在3月底做好了規(guī)劃設(shè)計、地質(zhì)勘探、項目審批、土地使用等前期準備工作，并積極爭取建設(shè)資金，4月初完成了工程招標，于4月19日正式開工建設(shè)，7月底正式完工，8月1日投入使用。

新建的游客服務(wù)中心建筑面積1420平方米，生態(tài)旅游展廳120平方米。工程建成后，切實改善了三峽景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，特別是生態(tài)旅游展廳通過圖片、文字、影像、實物和沙盤等形式，全面展示了全縣生態(tài)旅游資源，填補了我縣旅游資源集中展示的空白，對宣傳天祝，促進三峽旅游發(fā)揮 了重要作用，同時也為下一步創(chuàng)建4A級景區(qū)創(chuàng)造了有利條件，打下了良好基礎(chǔ)。

三、存在的問題和困難

一是公園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。特別是景區(qū)道路、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、觀景設(shè)施、景區(qū)游客中心等設(shè)施建設(shè)已逐年陳舊落后，有些公共服務(wù)設(shè)施明顯欠缺，極大地影響了公園的進一步發(fā)展。

二是公園對外宣傳力度明顯不夠。由于缺乏宣傳資金，無法進行有效的主題宣傳，只能依靠縣上舉辦的旅游節(jié)和旅游局開展的一些旅游宣傳活動。三峽森林公園的獨立宣傳和對外推介工作非常滯后，影響了知名度的進一步提升和游客數(shù)量的增加。

三是由于天祝的氣候因素，公園旅游季節(jié)較短，旅游經(jīng)營者都不愿意大投入，短期行為嚴重，致使消費價格明顯過高。另外，公園的旅游服務(wù)設(shè)施落后，游客可參與的娛樂項目較少，旅客滯留時間短，消費少。

四是由于政策性原因，國家投資旅游景區(qū)的資金較少，項目不多，對私營企業(yè)的扶持力度不大，使很多旅游企業(yè)無力進行投資擴張，導(dǎo)致企業(yè)失去經(jīng)營能力及信心，逐年退出。從而整體影響了三峽景區(qū)的持續(xù)發(fā)展。

五是林業(yè)部門多年來一直沒有森林公園專項資金，使三峽森林公園保護管理難度加大，自身發(fā)展能力嚴重不足，發(fā) 展步伐緩慢。

四、明年的主要工作打算

2011年是“十二五”開啟之年，我們將緊緊圍繞縣委縣政府確定的奮斗目標，抓住各種機遇，以項目建設(shè)為主攻，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，強化景區(qū)經(jīng)營管理，進一步提高旅游服務(wù)水平，擴大對外宣傳，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工努力工作，使三峽森林公園的面貌有明顯改善。

1、努力爭取國家支持藏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展政策項目的落實，多渠道爭取項目，力爭在2011年至2012年實施2個項目，并嚴格按照4A級景區(qū)的標準要求進行建設(shè)，通過項目建設(shè)改善景區(qū)設(shè)施條件。

2、爭取在2011年5月底以前完成管委會辦公樓內(nèi)裝修及設(shè)施配置，完成生態(tài)文化廣場綠化和景觀樹種補植工作，使游客服務(wù)中心在旅游季節(jié)來臨之前全面投入使用。

3、加強對公園生態(tài)資源的保護力度，配合有關(guān)部門做好重點景區(qū)生態(tài)移民工作。會同林業(yè)部門完成景區(qū)封山育林工程任務(wù)，積極開展景區(qū)植樹造林，科學(xué)指導(dǎo)各旅游企業(yè)豐富景觀樹品種，增加觀賞度。

4、做好石門公園特別是新建別墅的經(jīng)營管理工作，早研究、早動手，力爭在2011年5月中旬投入運營，盡快發(fā)揮效益。

5、在進一步規(guī)范景區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)上，重點要在實行標準化服務(wù)、規(guī)范化運營、精細化管理上下功夫，力爭使景區(qū)旅游經(jīng)營管理工作上一個新臺階。

6、繼續(xù)加強干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高管委會整體綜合素質(zhì)。

五、“十二五”期間的工作設(shè)想

發(fā)展思路：緊緊抓住發(fā)展機遇，認真研究政策導(dǎo)向，以項目建設(shè)為重點，切實改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，狠抓生態(tài)旅游資源保護，不斷規(guī)范景區(qū)經(jīng)營管理，努力提高隊伍素質(zhì)，樹立對外新形象，進一步擴大招商引資和對外宣傳，全面提升天祝三峽發(fā)展水平，促進全縣生態(tài)旅游事業(yè)又好又快發(fā)展。

發(fā)展目標：利用一切機遇抓緊項目建設(shè)，集中力量解決天祝三峽基礎(chǔ)設(shè)施滯后的問題。

一是修建完成天祝三峽綜合服務(wù)中心、石門溝景區(qū)游客服務(wù)中心、馬牙雪山天池景區(qū)游客服務(wù)中心、本康丹霞景區(qū)游客服務(wù)中心，并配套相關(guān)服務(wù)設(shè)施。

二是修建石門溝、藥水神泉、馬牙雪山天池、本康丹霞等主要景區(qū)停車場、旅游廁所以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施，基本滿足游客需要。

三是設(shè)置覆蓋所有景區(qū)的交通、服務(wù)、景點介紹等各種標識牌。

四是高標準修建石門溝至藥水神泉旅游道路，論證修建 藥水神泉至馬牙雪山道路及索道建設(shè)。

五是論證修建石門湖和小石門溝15公里棧道。未來開發(fā)建設(shè)重點：一山、一溝、一寺、一場、兩湖、三峽

一山：馬牙雪山，建成西北高原最具吸引力的探險目的地；

一溝：石門溝，建成西北地區(qū)最休閑的避暑度假中心； 一寺：天堂寺，建成華銳藏區(qū)藏傳佛教朝拜圣地； 一場：石門溝賽馬場，建成西北一流賽馬場和高原訓(xùn)練基地；

兩湖：石門湖和雅隆湖，建成全省最好玩的水上娛樂中心；

三峽：金沙峽、朱岔峽、先明峽，建成全省最具魅力的生態(tài)游覽觀賞勝地。

旅游線路設(shè)計：天祝三峽全境“8”字形三日游

天?？h城—石門溝—藥水神泉—馬牙雪山天池—炭山嶺鎮(zhèn)—朱岔峽—本康丹霞—天堂寺—引大入秦—金沙峽（先明峽）--炭山嶺—五臺嶺—土城草原—石門溝—天?？h城

未來發(fā)展目標：五年內(nèi)爭創(chuàng)國家AAAA級旅游景區(qū)，全省重點風(fēng)景名勝區(qū)；十年內(nèi)爭創(chuàng)國家AAAAA級旅游景區(qū)，全國優(yōu)秀國家級森林公園，全國重點風(fēng)景名勝區(qū)，成為西北生態(tài)旅游避暑勝地。