第一篇：構(gòu)建和諧景區(qū)

構(gòu)建和諧景區(qū)打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧##的調(diào)查思考周德勛吳堂國黨的十六屆四中全會提出：“要堅持最廣泛最充分地調(diào)動一切積極因素，不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力，不斷增強全社會的創(chuàng)造活力，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，推進社會管理體制創(chuàng)新，加強和改進新形勢下的群眾工作，維護社會穩(wěn)定”。在中國發(fā)展的關(guān)鍵時期，“構(gòu)建社會主義和諧社會”這一理念的提出，順應(yīng)民意。旅游作為一項休閑時尚活動，作為一種朝陽產(chǎn)業(yè)，作為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，是最具影響的產(chǎn)業(yè)鏈。旅游發(fā)展與構(gòu)建和諧社會有著內(nèi)在的同一性，在構(gòu)建和諧社會中有著重要的作用。

一、構(gòu)建和諧社會是旅游發(fā)展的根本目標(biāo)，構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游是當(dāng)今旅游業(yè)的必然走向旅游具有經(jīng)濟發(fā)展、社會調(diào)適和人格塑造三大功能。塑造健全的人格是旅游發(fā)展的原動力，促進經(jīng)濟發(fā)展是旅游開發(fā)的推動力，構(gòu)建和諧社會是旅游發(fā)展的+根本目標(biāo)旅游發(fā)展與構(gòu)建和諧社會有著內(nèi)在的同一性：對落實“五個統(tǒng)籌”具有重要的意義，有利于扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展；旅游活動是塑造現(xiàn)代公民健全人格的重要平臺，在促進人的全面發(fā)展方面也有獨特的作用；旅游容易使人心胸豁達，感悟人生，這對于化解平時矛盾、形成和諧的人際關(guān)系有極大的幫助；旅游有助于人們了解其他地方人們的生存狀態(tài)，正確看待人們之間的各種差異，認同社會的多元化，從而避免狹隘的地方主義與民族主義，有利于多元群體之間的相互認同與接納。過去，##在發(fā)展旅游這個“和諧產(chǎn)業(yè)”的過程中，由于對旅游發(fā)展的目標(biāo)缺乏正確的認識，導(dǎo)致了旅游發(fā)展中的諸多問題和負面效應(yīng)，存在著眾多的不和諧現(xiàn)象。如：政府決策中產(chǎn)業(yè)定位不準(zhǔn)確、盲目的投資開發(fā)；旅游開發(fā)模式欠妥導(dǎo)致景區(qū)居民生活質(zhì)量沒有提高；旅游文化匱乏、旅游安全隱患存在、區(qū)域旅游發(fā)展不平衡；欺客宰客行為惡化了人際關(guān)系等。為了適應(yīng)和諧社會的發(fā)展要求，趕上當(dāng)今旅游發(fā)展的潮流和步伐，##的旅游必須走一條和諧發(fā)展的道路，打造和諧景區(qū)，構(gòu)建和諧旅游，才能真正走上健康持續(xù)發(fā)展之路，才能實現(xiàn)“兩地一中心的”戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、打造蜚聲中外的旅游勝地是構(gòu)建和諧##的最終目標(biāo)通過深入的調(diào)研，科學(xué)的論證，江津市委十一屆六次全委會提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以##為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進江津經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項重點工作之一，把加大以##、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。全市旅游戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和提出，標(biāo)志著全市旅游業(yè)由此進入了一個嶄新的發(fā)展時期。##作為江津市旅游景區(qū)的“龍頭老大”，在構(gòu)建和諧景區(qū)打造和諧旅游上明確了戰(zhàn)略目標(biāo)，得到了政策上的支持，得到了理論上的支撐。要把科學(xué)發(fā)展觀真正體現(xiàn)在對##旅游業(yè)地位作用的認識上，把構(gòu)建和諧旅游切實貫穿于##旅游業(yè)發(fā)展的全過程，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟更快更好地發(fā)展，全面構(gòu)建##和諧景區(qū),發(fā)展##和諧旅游，最終達到市委市政府提出的宏偉目標(biāo)。

三、激發(fā)社會活力是構(gòu)建和諧##的根本任務(wù)構(gòu)建和諧##，首先要全面貫徹尊重勞動、尊重知識、尊重人才的方針，從政策上促進、從制度上保證整個景區(qū)社會的創(chuàng)造活力。只有這樣，才能為構(gòu)建和諧景區(qū)提供源源不斷的智力支持發(fā)展是激發(fā)社會活力，實現(xiàn)和諧社會的根本，也是解決當(dāng)前##面臨的所有問題的關(guān)鍵。貧困是產(chǎn)生不和諧的一個重要原因，發(fā)展是消除貧困的根本途徑。##自開發(fā)以來，旅游從無到有，從小到大，從毛頭小弟到“支柱產(chǎn)業(yè)”，景區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟社會有了巨大的發(fā)展，貧困人口和貧困現(xiàn)象大為減少，這為##構(gòu)建和諧景區(qū)奠定了較好和物質(zhì)基礎(chǔ)。但這個基礎(chǔ)還遠遠不能滿足景區(qū)5993名群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，景區(qū)人民的年均收入僅僅只有2000多元，離全市年人均收入水平還有較大差距。為此，必須長期堅持旅游發(fā)展這個第一要務(wù)不動搖，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，促進##景區(qū)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要激發(fā)社會活力，實現(xiàn)景區(qū)和諧還必在景區(qū)內(nèi)大力倡導(dǎo)團結(jié)互助，扶貧濟困的風(fēng)尚，形成平等友愛，融洽和諧的人際關(guān)系。通過了旅游發(fā)展來不斷增強景區(qū)社會和諧的物質(zhì)基礎(chǔ)，通過法制建設(shè)來為景區(qū)社會和諧提供法制保障，通過文化建設(shè)來不斷構(gòu)筑景區(qū)和諧的精神支柱。

四、在發(fā)展與保護上把握好“起音”，打造生命山、生態(tài)山，做到人與自然的和諧，是構(gòu)建和諧##的前提把握好##旅游發(fā)展的“起音”，必須樹立綠色觀念，做到經(jīng)濟效益，社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。旅游業(yè)是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，但旅游業(yè)也是要在人與自然和諧共處的前提下開發(fā)的，旅游業(yè)是能較好地達到三個效益統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)。環(huán)境是旅游業(yè)安身立命之本，好的環(huán)境是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，是旅游的賣點和看點，也是旅游發(fā)展的“起音”。在旅游發(fā)展過程中，經(jīng)常聽到人與自然不和諧的“雜音”，其根本的原因就是對旅游發(fā)展自身的規(guī)律性認識不透，把握不力。把握好##旅游發(fā)展的“起音”，必須實施可持續(xù)性綠色開發(fā)，做到開發(fā)與保護并重。明智地開發(fā)使用##“千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林”的特有資源，努力改善環(huán)境，從而確保資源與環(huán)境既滿足當(dāng)代人的需要，又不危及滿足后代人的需要。保護自然美，在景區(qū)開發(fā)時謹(jǐn)慎處理自然美與人工美的關(guān)系，景區(qū)應(yīng)以風(fēng)景的自然美為主，人工美可以充實、豐富和強化自然美，力求做到兩者的和諧結(jié)合，從而把##打造成為“生命山”、“生態(tài)山”。把握好##旅游發(fā)展的“起音”，還必須廣泛利用社會資源。這是旅游發(fā)展特點決定的。景區(qū)內(nèi)一

第二篇：堅持以人為本 構(gòu)建和諧景區(qū)

堅持以人為本構(gòu)建和諧景區(qū)

作為國家首批重點風(fēng)景名勝區(qū)之一，嶗山風(fēng)景名勝區(qū)擁有161平方公里的核心景區(qū)。這里，自古以來就以其山海景觀的完美結(jié)合，人文與自然的有機融合而被譽為“海山名山第一”。近年來，景區(qū)黨委、管理局牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強景區(qū)保護、規(guī)劃、建設(shè)和管理，在“全國文明風(fēng)景旅游區(qū)”建設(shè)過程中，展開多個層面、多種形式的實踐活動，致力構(gòu)建和諧景區(qū)，有力地推進了景區(qū)各項事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

全面保護人與自然和諧相處

“污水能處理了，嶗山的水質(zhì)將更加潔凈，我們就能建農(nóng)家宴等旅游項目了” 嶗山風(fēng)景區(qū)內(nèi)一位村民說。2010年12月，嶗山風(fēng)景區(qū)北九水污水處理工程正式竣工，景區(qū)的生活污水經(jīng)收集將全部進入污水處理廠，集中處理后達標(biāo)排放，北九水內(nèi)村民從即日起告別污水直排河道的歷史。

北九水污水處理廠也是繼太清污水處理廠后，景區(qū)建設(shè)的第二個污水處理工程，解決了雨污混流，影響景區(qū)水質(zhì)的問題，切實保護了嶗山的水源地。建設(shè)污水處理廠，是嶗山風(fēng)景區(qū)貫徹“科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格保護，永續(xù)利用”工作方針具體體現(xiàn)，也是景區(qū)落實可持續(xù)發(fā)展觀的亮點工程。

嚴(yán)格保護，提高資源環(huán)境質(zhì)量。為加強資源環(huán)境的保護，嶗山風(fēng)景區(qū)設(shè)立了專職資源保護部門——資源管理處，在主要游覽區(qū)設(shè)立7個資源保護站，同時組建景區(qū)行政執(zhí)法局，下設(shè)7個執(zhí)法中隊，專門

負責(zé)景區(qū)的資源保護管理工作，并選聘50余名“社會義務(wù)監(jiān)督員”，建立起專業(yè)保護，群眾參與和社會監(jiān)督相結(jié)合的資源保護機制，切實將保護工作落到實處。在劃定景區(qū)生態(tài)公益林的基礎(chǔ)上，大力調(diào)整林木結(jié)構(gòu)，規(guī)劃實施了以“七線五林”為主的生態(tài)建設(shè)。成立古樹名木保護專家組，研究制定了《古樹名木管護技術(shù)規(guī)范》，把全部300余株古樹名木納入專項保護，逐一建立檔案，分級進行保護。嚴(yán)格查處違章違法建設(shè)、開山采石、破壞海岸帶、污水任意排放等行為，為景區(qū)生態(tài)保護提供有力的安全屏障。

合理控制，提升環(huán)境保護指標(biāo)。多年來，景區(qū)始終堅持做好建設(shè)項目的環(huán)境影響評價，對巨峰游覽區(qū)開發(fā)、嶗山游客中心建設(shè)等重大項目都聘請專門機構(gòu)進行環(huán)境綜合評估。做到建設(shè)項目設(shè)計、施工、使用與環(huán)保評估“三同時”，認真落實總量控制和環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任。在建設(shè)規(guī)劃上，注重建筑與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，運用本地原材料和具有鄉(xiāng)土氣息、鄉(xiāng)土文化的建筑格調(diào)來突顯建設(shè)的生態(tài)性、文化性和協(xié)調(diào)性。按照生態(tài)分區(qū)保護的規(guī)定，在“清明”、“五一”、“國慶”期間制定游客分流方案，控制不同時間段進入景區(qū)的游客數(shù)量，避免由于過分擁擠而影響景區(qū)生態(tài)環(huán)境。景區(qū)內(nèi)賓館、飯店全部安裝吸排油煙機，禁止原煤散燒。經(jīng)多年來的持續(xù)努力，景區(qū)內(nèi)空氣質(zhì)量保持優(yōu)良水平，地表水環(huán)境質(zhì)量達到國家規(guī)定的一類水體標(biāo)準(zhǔn)。

動態(tài)監(jiān)測，提高保護預(yù)警能力。遵循“總體規(guī)劃、分布實施、立足高起點、堅持高水平”原則，建立起集數(shù)字環(huán)保系統(tǒng)、循環(huán)交通系統(tǒng)、信息指揮系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、規(guī)劃監(jiān)測系統(tǒng)等于一體的信息化

管理平臺，可以即時提供景區(qū)重點區(qū)域場景、風(fēng)景資源變化、游客和車輛的分布情況，為科學(xué)調(diào)度提供及時、直觀的依據(jù)，促進了精細化管理，極大提升了景區(qū)綜合管理水平。建立了景區(qū)衛(wèi)星遙感監(jiān)測系統(tǒng)，實行與國家建設(shè)部、省建設(shè)廳三級管理監(jiān)測體系，運用現(xiàn)代技術(shù)，定期對衛(wèi)星監(jiān)測照片進行對比與核查，實現(xiàn)了景區(qū)土地利用、建設(shè)工程、生態(tài)環(huán)境等信息資料的動態(tài)監(jiān)控，有效提高了風(fēng)景名勝資源保護預(yù)警和掌控處理能力。

文明服務(wù)游客與景區(qū)和諧相融

作為“和諧景區(qū)”建設(shè)的重要措施之一，嶗山風(fēng)景區(qū)大力倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，構(gòu)建景區(qū)與游客的和諧。景區(qū)始終把開展文明單位、文明窗口、青年文明號、巾幗文明崗等評選和軍警民共建等活動作為“和諧景區(qū)”建設(shè)的重要措施，在各窗口設(shè)立文明監(jiān)督崗，向社會公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督，不斷提高為游客服務(wù)的本領(lǐng)。近年來，景區(qū)一線窗口單位中先后涌現(xiàn)出了5個國家級、12個省市級青年文明號、巾幗文明崗和工人先鋒號，2 個迎奧運文明示范窗口，5個市級文明單位和5個軍警民共建先進單位。

創(chuàng)新服務(wù)理念，真誠接待游客。嶗山風(fēng)景區(qū)首先確立了“誠信至上，和諧為本”的服務(wù)理念，圍繞“一切為了游客、一切便利游客”的宗旨，完善服務(wù)措施，推行誠信承諾，打造服務(wù)品牌。在春訓(xùn)期間廣泛開展文明服務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合實際組織開展“愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)”等主題教育，不斷提高景區(qū)員工誠信服務(wù)、文明待客意識；各游覽區(qū)在景點張貼溫馨提示語，在服務(wù)區(qū)建設(shè)初級救護站、無障礙

通道，在入口設(shè)臵咨詢服務(wù)臺、飲水機、便民箱等；窗口崗位在明顯位臵設(shè)立承諾牌，公開誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容；用心打造“微笑仰口”、“九水情長”等服務(wù)品牌，通過推行“星級服務(wù)評比”、“爭創(chuàng)崗位服務(wù)明星”等一系列舉措，為游客提供人性化、細微化、親情化服務(wù)。

健全管理機制，規(guī)范講解服務(wù)。在經(jīng)濟利益驅(qū)使下，從事景區(qū)講解服務(wù)的當(dāng)?shù)鼐用裰杏羞`誠信的行為時有發(fā)生，嶗山風(fēng)景區(qū)針對這一問題，堅持標(biāo)本兼治的原則，健全多項機制，規(guī)范講解員管理。建立講解員專項管理機制，組建導(dǎo)游管理中心，制定《講解員管理暫行規(guī)定》，由專人負責(zé)講解員隊伍管理；建立講解員服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋機制，對講解員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)督；建立講解員誠信檔案，簽訂《講解員誠信服務(wù)承諾卡》，通過重大違規(guī)公告制、違規(guī)檔案公示制，形成講解員自然淘汰機制；建立講解員審核制度，實施金銀銅牌講解員評選。先后淘汰違規(guī)講解員78名，獎勵優(yōu)秀講解員10名，極大調(diào)動了講解員文明服務(wù)的積極性。

廣泛發(fā)動宣傳，共建和諧景區(qū)。嶗山風(fēng)景區(qū)深入挖掘利用嶗山歷史文化資源，展開多種形式的教育實踐活動，以構(gòu)建景區(qū)與社會的和諧。向游客廣泛宣傳嶗山抗日英雄事跡，使其成為游客特別是青少年接受愛國主義教育的大課堂；通過舉辦嶗山論道、太清賞月、嶗山民俗文化展覽等大型群眾參與活動，宣傳嶗山悠久的傳統(tǒng)文化；在全市招募志愿者隊伍，與機關(guān)、社區(qū)、學(xué)校合作開展黨員奉獻日、“垃圾不落地，文明在手中”、資助失學(xué)兒童等活動；廣泛深入地開展了“愛

山護山”宣傳教育，多層面宣傳風(fēng)景名勝區(qū)作為社會公益事業(yè)的獨特價值，提高社會公眾和廣大游客環(huán)境保護和文明建設(shè)意識，調(diào)動社會各個層面參與和諧景區(qū)建設(shè)。

多措并舉景區(qū)與社區(qū)和諧發(fā)展

嶗山風(fēng)景區(qū)內(nèi)分布著眾多社區(qū)，社區(qū)居民與景區(qū)發(fā)展息息相關(guān)。近年來，景區(qū)從歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和社會需求出發(fā)，妥善處理“保景”與“富民”的關(guān)系，以構(gòu)建嶗山大旅游格局為目標(biāo)，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展上注重發(fā)揮龍頭帶動作用，拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，有效帶動了居民增收，并將社區(qū)的發(fā)展納入到景區(qū)發(fā)展中，統(tǒng)一考慮規(guī)劃，積極構(gòu)建景區(qū)與社區(qū)的和諧。

加大基礎(chǔ)投入，改善發(fā)展條件。為賦予社區(qū)嶄新的面貌，嶗山風(fēng)景區(qū)在完善旅游服務(wù)功能的同時，不斷加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，顯著改善了當(dāng)?shù)鼐用裆顥l件。景區(qū)內(nèi)道路由過去的土路、碎石路，全部達到省二級公路標(biāo)準(zhǔn)；投入專用區(qū)間客車4輛，供景區(qū)內(nèi)居民免費乘坐，居民出行更為便捷、通暢。相繼投資建設(shè)了八水河水庫、曉望水庫等水利設(shè)施，投資改造了變電站和供電線路，極大改善了社區(qū)居民的用水用電問題。采取景區(qū)出資綠化、雙方共同管護、居民增收得益的辦法，與北宅、王哥莊街道的9個社區(qū)簽訂了合作造林綠化協(xié)議，先后植樹造林3000余畝，進一步美化了景區(qū)、社區(qū)周邊生態(tài)環(huán)境，同時增加了社區(qū)居民的收入。

創(chuàng)新管理模式，推動共贏發(fā)展。多年來，嶗山風(fēng)景區(qū)實行的封閉式管理，對社區(qū)居民的生產(chǎn)生活帶來了一定程度的不便，各種矛盾比

較突出。為此，景區(qū)創(chuàng)新實行了“景區(qū)+景點”管理模式，即景區(qū)的主要景點區(qū)域封閉管理，社區(qū)范圍對外完全開放。同時，景區(qū)通過市場化運作，投資2000余萬開通旅游觀光區(qū)間車，大大減少進山車輛，有效緩解了旅游旺季景區(qū)道路壓力。當(dāng)?shù)鼐用?、?jīng)營業(yè)戶及駐景區(qū)單位等車輛憑通行證進入景區(qū)。這種相對寬松的車輛通行辦法，吸引了更多的青島市民到嶗山休閑度假，拉動當(dāng)?shù)刭e館、飯店等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，解決了居民賣茶難、賣海產(chǎn)品難、賓館飯店客源少等問題，有效帶動當(dāng)?shù)鼐用裨鍪铡４送?，為充分調(diào)動社區(qū)居民參與景區(qū)保護與發(fā)展的積極性，景區(qū)設(shè)立社區(qū)發(fā)展獎勵補助資金，并制定了相應(yīng)的考核辦法，進一步完善了引導(dǎo)、約束機制。

拓寬發(fā)展方式，促進和諧共贏。嶗山風(fēng)景區(qū)支持、鼓勵社區(qū)居民大力發(fā)展與景區(qū)相適應(yīng)的多種產(chǎn)業(yè)。景區(qū)旅游市場攤點招投標(biāo)全部面向嶗山內(nèi)社區(qū)居民，并加強培訓(xùn)引導(dǎo)，簽訂文明公約，著力提高業(yè)戶的經(jīng)營能力。鼓勵社區(qū)居民開設(shè)特色“農(nóng)家宴”，發(fā)展旅游餐飲業(yè)；種植特色經(jīng)濟作物，發(fā)展現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)，大大促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。另外，景區(qū)積極吸納社區(qū)居民到景區(qū)參加工作。近三年，在景區(qū)衛(wèi)生保潔、車輛指揮、護林防火等工作崗位，先后安排當(dāng)?shù)鼐用?000余人次；面向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)公開招聘臨時雇員60余名，有效解決了地方就業(yè)問題。這些措施充分調(diào)動了當(dāng)?shù)鼐用袢罕妳⑴c景區(qū)管理的積極性，為構(gòu)建和諧誠信景區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

第三篇：構(gòu)建和諧景區(qū),打造旅游勝地

構(gòu)建和諧景區(qū) 打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧##的調(diào)查思考 周德勛 吳堂國 黨的十六屆四中全會提出：“要堅持最廣泛最充分地調(diào)動一切積極因素，不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力，不斷增強全社會的創(chuàng)造活力，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，推進社會管理體制創(chuàng)新，加強和改進新形勢下的群眾工作，維護社會穩(wěn)定”。在中國發(fā)展的關(guān)鍵時期，“構(gòu)建社會主義和諧社會”這一理念的提出，順應(yīng)～。旅游作為一項休閑時尚活動，作為一種朝陽產(chǎn)業(yè)，作為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，是最具影響的產(chǎn)業(yè)鏈。旅游發(fā)展與構(gòu)建和諧社會有著內(nèi)在的同一性，在構(gòu)建和諧社會中有著重要的作用。

一、構(gòu)建和諧社會是旅游發(fā)展的根本目標(biāo)，構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游是當(dāng)今旅游業(yè)的必然走向旅游具有經(jīng)濟發(fā)展、社會調(diào)適和人格塑造三大功能。塑造健全的人格是旅游發(fā)展的原動力，促進經(jīng)濟發(fā)展是旅游開發(fā)的推動力，構(gòu)建和諧社會是旅游發(fā)展的+根本目標(biāo)旅游發(fā)展與構(gòu)建和諧社會有著內(nèi)在的同一性：對落實“五個統(tǒng)籌”具有重要的意義，有利于扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展；旅游活動是塑造現(xiàn)代公民健全人格的重要平臺，在促進人的全面發(fā)展方面也有獨特的作用；旅游容易使人心胸豁達，感悟人生，這對于化解平時矛盾、形成和諧的人際關(guān)系有極大的幫助；旅游有助于人們了解其他地方人們的生存狀態(tài)，正確看待人們之間的各種差異，認同社會的多元化，從而避免狹隘的地方主義與民族主義，有利于多元群體之間的相互認同與接納。過去，##在發(fā)展旅游這個“和諧產(chǎn)業(yè)”的過程中，由于對旅游發(fā)展的目標(biāo)缺乏正確的認識，導(dǎo)致了旅游發(fā)展中的諸多問題和負面效應(yīng)，存在著眾多的不和諧現(xiàn)象。如：政府決策中產(chǎn)業(yè)定位不準(zhǔn)確、盲目的投資開發(fā)；旅游開發(fā)模式欠妥導(dǎo)致景區(qū)居民生活質(zhì)量沒有提高；旅游文化匱乏、旅游安全隱患存在、區(qū)域旅游發(fā)展不平衡；欺客宰客行為惡化了人際關(guān)系等。為了適應(yīng)和諧社會的發(fā)展要求，趕上當(dāng)今旅游發(fā)展的潮流和步伐，##的旅游必須走一條和諧發(fā)展的道路，打造和諧景區(qū)，構(gòu)建和諧旅游，才能真正走上健康持續(xù)發(fā)展之路，才能實現(xiàn)“兩地一中心的”戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、打造蜚聲中外的旅游勝地是構(gòu)建和諧##的最終目標(biāo)通過深入的調(diào)研，科學(xué)的論證，江津市委十一屆六次全委會提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以##為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進江津經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項重點工作之一，把加大以##、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。全市旅游戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和提出，標(biāo)志著全市旅游業(yè)由此進入了一個嶄新的發(fā)展時期。##作為江津市旅游景區(qū)的“龍頭老大”，在構(gòu)建和諧景區(qū)打造和諧旅游上明確了戰(zhàn)略目標(biāo)，得到了政策上的支持，得到了理論上的支撐。要把科學(xué)發(fā)展觀真正體現(xiàn)在對##旅游業(yè)地位作用的認識上，把構(gòu)建和諧旅游切實貫穿于##旅游業(yè)發(fā)展的全過程，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟更快更好地發(fā)展，全面構(gòu)建##和諧景區(qū),發(fā)展##和諧旅游，最終達到市委市政府提出的宏偉目標(biāo)。

三、激發(fā)社會活力是構(gòu)建和諧##的根本任務(wù)構(gòu)建和諧##，首先要全面貫徹尊重勞動、尊重知識、尊重人才的方針，從政策上促進、從制度上保證整個景區(qū)社會的創(chuàng)造活力。只有這樣，才能為構(gòu)建和諧景區(qū)提供源源不斷的智力支持發(fā)展是激發(fā)社會活力，實現(xiàn)和諧社會的根本，也是解決當(dāng)前##面臨的所有問題的關(guān)鍵。貧困是產(chǎn)生不和諧的一個重要原因，發(fā)展是消除貧困的根本途徑。##自開發(fā)以來，旅游從無到有，從小到大，從毛頭小弟到“支柱產(chǎn)業(yè)”，景區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟社會有了巨大的發(fā)展，貧困人口和貧困現(xiàn)象大為減少，這為##構(gòu)建和諧景區(qū)奠定了較好和物質(zhì)基礎(chǔ)。但這個基礎(chǔ)還遠遠不能滿足景區(qū)5993名群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，景區(qū)人民的年均收入僅僅只有2000多元，離全市年人均收入水平還有較大差距。為此，必須長期堅持旅游發(fā)展這個第一要務(wù)不動搖，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，促進##景區(qū)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要激發(fā)社會活力，實現(xiàn)景區(qū)和諧還必在景區(qū)內(nèi)大力倡導(dǎo)團結(jié)互助，扶貧濟困的風(fēng)尚，形成平等友愛，融洽和諧的人際關(guān)系。通過了旅游發(fā)展來不斷增強景區(qū)社會和諧的物質(zhì)基礎(chǔ)，通過法制建設(shè)來為景區(qū)社會和諧提供法制保障，通過文化建設(shè)來不斷構(gòu)筑景區(qū)和諧的精神支柱。

四、在發(fā)展與保護上把握好“起音”，打造生命山、生態(tài)山，做到人與自然的和諧，是構(gòu)建和諧##的前提把握好##旅游發(fā)展的“起音”，必須樹立綠色觀念，做到經(jīng)濟效益，社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。旅游業(yè)是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，但旅游業(yè)也是要在人與自然和諧共處的前提下開發(fā)的，旅游業(yè)是能較好地達到三個效益統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)。環(huán)境是旅游業(yè)安身立命之本，好的環(huán)境是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，是旅游的賣點和看點，也是旅游發(fā)展的“起音”。在旅游發(fā)展過程中，經(jīng)常聽到人與自然不和諧的“雜音”，其根本的原因就是對旅游發(fā)展自身的規(guī)律性認識不透，把握不力。把握好##旅游發(fā)展的“起音”，必須實施可持續(xù)性綠色開發(fā)，做到開發(fā)與保護并重。明智地開發(fā)使用##“千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林”的特有資源，努力改善環(huán)境，從而確保資源與環(huán)境既滿足當(dāng)代人的需要，又不危及滿足后代人的需要。保護自然美，在景區(qū)開發(fā)時謹(jǐn)慎處理自然美與人工美的關(guān)系，景區(qū)應(yīng)以風(fēng)景的自然美為主，人工美可以充實、豐富和強化自然美，力求做到兩者的和諧結(jié)合，從而把##打造成為“生命山”、“生態(tài)山”。把握好##旅游發(fā)展的“起音”，還必須廣泛利用社會資源。這是旅游發(fā)展特點決定的。景區(qū)內(nèi)一切可能吸引旅游者的東西都可以視為資源，對于一些無效的社會資源可以通過組合成為有效資源，有效的社會資源可以通過旅游業(yè)的發(fā)展來提高附加值。如##建立的反季節(jié)無公害蔬菜基地、中藥材基地、獼猴桃基地等就可以發(fā)展成為涉農(nóng)旅游。這些都是對社會資源的廣泛利用。隨著社會的進步，這種利用不可窮盡的。社會資源的廣泛開發(fā)和有效利用構(gòu)成了旅游資源的多樣性豐富性和差異性，構(gòu)成了人與自然的和諧之音。在##景區(qū)內(nèi)廣泛利用社會資源必須堅持“六個圍繞”：交通圍繞旅游先行、農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整、商業(yè)圍繞旅游搞活、城鎮(zhèn)圍繞旅游建設(shè)、管理圍繞旅游服務(wù)、文化圍繞旅游挖掘。把握好##旅游發(fā)展的“起音”，必須站在全國和世界的高度,賦予##旅游資源以全新的創(chuàng)意，必須實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”：追求上從規(guī)模到效益的轉(zhuǎn)變，方式上從數(shù)量型向數(shù)量、質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變，目的上從單純注重經(jīng)濟功能向經(jīng)濟、社會功能并重轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品開發(fā)上從單一的觀光旅游向多樣化旅游轉(zhuǎn)變，這是人與自然和諧的必然要求。

五、在服務(wù)與被服務(wù)上把握好“專業(yè)音”，打造文化山、文明山，做到經(jīng)營者與消費者的和諧，是構(gòu)建和諧##的關(guān)鍵“人類社會的第三次浪潮是服務(wù)業(yè)的革命，第四次浪潮是信息產(chǎn)業(yè)革命，第五次浪潮是娛樂和旅游業(yè)的發(fā)展?！憋@而易見，旅游市場將呈全面化和多樣化的態(tài)勢。為此，把握好##旅游發(fā)展的“專業(yè)音”就顯得特別重要，這其中包括提高服務(wù)質(zhì)量，整治旅游環(huán)境，規(guī)范旅游市場，打造旅游精品，提升對外形象等。把握好##旅游發(fā)展的“專業(yè)音”，必須樹立以人為本的觀念，實現(xiàn)經(jīng)營者與消費者的和諧。游客可以沒有##，而##不能沒有旅游客。##旅游工作中所有的經(jīng)營決策、管理手段、服務(wù)措施都必須圍繞這一核心問題來展開。面對人民大眾對休閑需求呈多元化的發(fā)展趨勢，要對##的旅游進行重新的認識和定位,要從單純對旅游者的數(shù)量和旅游收入的關(guān)注轉(zhuǎn)變到兼顧旅游質(zhì)量方面，包括旅游者對特色文化的鑒賞力，對自然景觀和人文景觀的欣賞力，旅游對促進不同地區(qū)不同階層的文化交流等方面的情況等。這才能體現(xiàn)##旅游以人為本的思想，也是構(gòu)建##和諧景區(qū)必須把握好的“專業(yè)音”。把握好##旅游發(fā)展的“專業(yè)音”，必須樹立誠信經(jīng)營的思想。誠信不僅僅是一個人最為基本的道德品質(zhì)，更是旅游市場之靈魂。要以游客需要為導(dǎo)向，以游客滿意為中心，以游客的視角評價旅游資源、開發(fā)旅游資源，使各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加符合游客的心理需求和審美情趣，最大可能地滿足他們對旅游經(jīng)歷和生活體驗的需求，努力創(chuàng)造充滿人文關(guān)懷的旅游環(huán)境。目前，##正處于旅游市場的培育階段，失信的事時有發(fā)生，人為地景響了經(jīng)營者與消費者的和諧。要彈奏出經(jīng)營者與消費者的和諧之音，必須以誠為先、公平交易、誠實守信、信守合同等。把握好##旅游發(fā)展的“專業(yè)音”，要從特色服務(wù)著手。圍繞旅游“六大要素”做好文章。吃的方面要在研究餐飲文化上做文章,推出更多的精美食品,使游客吃下##特色飯菜后還想再來，如巖蛙、將來的獼猴桃;住的方面,各賓旅館不僅要在提高服務(wù)水平上下功夫,還要擺上##景區(qū)的旅游宣傳資料和紀(jì)念品;行的方面,各景區(qū)景點的路必須暢通,實行人性化管理;游的方面,各景區(qū)景點要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其要把環(huán)境搞好;購的方面,則要把最有特點的產(chǎn)品挖掘出來,盡可能多的利用本地民間藝術(shù)和產(chǎn)業(yè)資源等優(yōu)勢,開發(fā)出最能體現(xiàn)特點的旅游紀(jì)念品;娛的方面,要讓具有民族特色的節(jié)目天天上演，這個##還是一窮二白。把握好##旅游發(fā)展的“專業(yè)音”，必須要有規(guī)范的旅游市場，安全的旅游秩序。避免惡性競爭，多敗俱傷?！鞍踩锹糜蔚纳€”，是旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。在旅游快速發(fā)展的今天，人們外出旅游最關(guān)心的一個問題還是安全問題。因此，要構(gòu)建##的和諧旅游，必須消除旅游者在旅游過程中的一切不安全因素。這一點，##派出所在 “8.6”龍?zhí)逗鹿收{(diào)查處理工作中作出了表率。把握好##旅游發(fā)展的“專業(yè)音”，必須追求文化底蘊和文化含量，打造##的文明山、文化山。文化是旅游的靈魂，文物資源是重要的旅游資源。將稀缺的自然資源和獨特的地域文化有機結(jié)合起來，相互配合，相互補充，交相輝映，才是旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的出路。從旅游市場運作來看，初層次面的競爭是價格競爭，進一步上升到質(zhì)量競爭，最高層次是文化競爭。旅游業(yè)是生產(chǎn)文化，經(jīng)營文化和銷售文化的企業(yè)。旅游者進行旅游，本質(zhì)是也是購買，消費和享受文化。因此，要把旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，深入挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，著力提高旅游產(chǎn)品的文化品位。要注重文化內(nèi)涵，豐富文化形式，講究旅游過程的文化性和細節(jié)的文化性。##有獨特的先巴文化，有三教合一的宗教文化，有填補江津歷史空白的“紅軍手稿真跡”。但##在文化的挖掘和宣傳方面不盡人意，還沒有形成真正的文化山、文明山。如儒釋道三教合一的朝陽觀，在我國宗教文化研究中具有重要的學(xué)術(shù)地位和研究價值，其山門上的兩副楹聯(lián)千百年來無人能解，全國楹聯(lián)學(xué)會會長魏傳統(tǒng)先生見后發(fā)出了“長乘勝聯(lián)何人解，留得通家過此關(guān)”的概嘆，此聯(lián)被稱為“天下第一奇聯(lián)”?？上У氖?#卻沒有做足做亮這篇文章，沒能在國內(nèi)外引起轟動和強烈反響。相比之下，中山就做得更好。前段時間，中山古鎮(zhèn)主題形象口號和楹聯(lián)征集活動效果非常明顯，受到網(wǎng)易、搜狐等國內(nèi)外各大媒介的廣泛關(guān)注，為推介中山古鎮(zhèn)、宣傳江津旅游營造了良好的～氛圍。這值得##學(xué)習(xí)和借鑒。不抓住文化亮點，不打造旅游文化的看點和賣點，##的旅游就不能上檔升級。把握好##旅游發(fā)展的“專業(yè)音”，當(dāng)前必須要把握好“六個突破”：在改善旅游條件上取得新突破、在旅游產(chǎn)品的開發(fā)和包裝上取得新突破、在依法治旅游上取得新突破、在培育旅游市場上取得新突破、在提升旅游經(jīng)濟效益上取得新突破、在旅游對外合作上取得新突破。無論是在旅游硬環(huán)境還是在旅游的軟環(huán)境上，都要讓前來旅游的人有眼前一亮的感覺。

六、在多方配合上把握好“團隊音”，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做到旅游業(yè)的和諧，是構(gòu)建和諧##的重點旅游業(yè)是關(guān)聯(lián)度極高的產(chǎn)業(yè)，它包括旅游區(qū)主體、旅游客體、旅游媒介，其中網(wǎng)羅了交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、文化、資訊、環(huán)境、科教等方面，其中任何一個環(huán)節(jié)都涉及到經(jīng)營者與消費者。把握##旅游發(fā)展的“團隊音”，必須要進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在，##的旅游業(yè)還是靠單一觀光旅游立足打天下，要使結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，使觀光、度假、特種（##還是空白）這三大品種之間協(xié)調(diào)發(fā)展。要形成三個層次的旅游產(chǎn)品，大眾化的旅游產(chǎn)品，文化含量比較高的旅游產(chǎn)品，惟我獨有的特有拳頭產(chǎn)品。當(dāng)前，##的旅游產(chǎn)品還局限于第一類產(chǎn)品中，第二類少有，第三類完全是空白。把握##旅游發(fā)展的“團隊音”，必須進一步加強行業(yè)互動，區(qū)域聯(lián)動和社會協(xié)作，這是旅游“團隊音”和諧的重要標(biāo)志。由于旅游具有很強的綜合性，對部門協(xié)調(diào)、共同配合要求很高，各級各部門都要牢固樹立抓##旅游就是抓全市經(jīng)濟發(fā)展、就是抓對外開放、就是抓投資環(huán)境優(yōu)化的觀念，各行各業(yè)都要增強“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，按照“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”的要求，打破區(qū)域、行業(yè)界限，積極關(guān)心和大力支持##旅游業(yè)的發(fā)展，加強工作上的支持和政策上的配合當(dāng)前，##正在著手旅～業(yè)協(xié)會的籌建，這對于彈奏好“團隊之音”，無疑是一種重大的進步。

七、正確處理好利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點，彈奏出“天籟之音”，是構(gòu)建和諧##的亮點和諧社會是一個充滿創(chuàng)造活力的社會，是各方面利益關(guān)系不斷得到有效協(xié)調(diào)的社會，是社會管理體制不斷創(chuàng)新和健全的社會，是穩(wěn)定有序的社會。時下，許多景區(qū)的發(fā)展都實施了移民工程。##景區(qū)內(nèi)有5000多當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，在短期內(nèi)不可能實施移民。這對構(gòu)建和諧##是一個歷史性的考驗，做好這個工作，是##旅游工作中的亮點和創(chuàng)造。近年來，隨著##旅游的進一步發(fā)展，產(chǎn)生了旅游利益主體多樣化的趨勢。一是產(chǎn)生了景區(qū)最大的旅游業(yè)主——新華集團。二是產(chǎn)生了部分旅游大戶（如山林山莊等）。三是產(chǎn)生了人數(shù)最多的一般旅游從業(yè)者。四是產(chǎn)生了為數(shù)不少的非旅游從業(yè)者（如林海村原七八隊的村民，他們幾乎沒有在旅游發(fā)展中分得一杯“粥”）。他們之間的收入出現(xiàn)了較大的差距，這必然會帶來種種沖突和不和諧。政府有責(zé)任有義務(wù)處理好各個旅游利益主體的關(guān)系，彈奏出“天籟之音”。這就要求既要關(guān)愛窮者，又要善待富者，嫌貧愛富與殺富濟貧皆不可取；既要扶助弱者，又要支持強者，既要訪貧問苦，又要訪賢問能；既要尊重人民群眾的意愿，又要改造他們某些落后的觀念，既要讓一部分人先富起來，又要把共同富裕的理念融于旅游發(fā)展過程當(dāng)中，最終實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的共同富裕。對##來說，既要為新華集團服好務(wù)，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境，又要加強對業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化而有“出軌”行為。##的旅游開發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦?，維護當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。對景區(qū)的農(nóng)民實行“親民、為民、富民”政策，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣摺２还苁钦l都不能有“傷農(nóng)、損農(nóng)、坑農(nóng)”的舉動。如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開來、對立起來，甚至不顧損害群眾利益，最終也會影響旅游經(jīng)濟的發(fā)展，成為構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游的隱患?！痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢翉臅r代發(fā)展角度看，和諧是時代發(fā)展的必然要求，和諧旅游的打造是旅游業(yè)發(fā)展的方向。要早日實現(xiàn)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游，是##的必經(jīng)之路。（全文共6189字）通聯(lián):##管理委員會

第四篇：構(gòu)建和諧師生關(guān)系

構(gòu)建和諧師生關(guān)系 祥德路小學(xué) 吳建

在踐行國家、上海市和虹口區(qū)中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要的過程中，我區(qū)教育局確立了以“綠色生態(tài)化、特色多樣化、教育國際化”為抓手的教育轉(zhuǎn)型新思路。為了落實這“三化”的目標(biāo)，首先把“師生關(guān)系”作為改變教師教育觀念，改變教師教學(xué)行為的主要途徑。

區(qū)教育局提出的“三個課堂”建設(shè)，即溫馨課堂、情趣課堂和有效課堂，為師生關(guān)系的構(gòu)建上積累了許多豐富的工作經(jīng)驗和資源，為和諧師生關(guān)系的構(gòu)建奠定了較高的起點。2012年5月16日，虹口教育和民進虹口區(qū)委聯(lián)合舉辦舉行的首屆白玉蘭教學(xué)論壇，更是把我區(qū)構(gòu)建和諧師生關(guān)系的活動推向了高潮。此次論壇的主旨，就是要讓教育真正與學(xué)生個體融為一體，使教學(xué)真正的回歸學(xué)生的生活狀態(tài)和精神世界。作為基層學(xué)校，校領(lǐng)導(dǎo)借著“白玉蘭論壇”這股東風(fēng)，組織全體老師認真觀摩了論壇的教育錄像，組織全體教師從自身談起，談如何踐行營造和諧的師生關(guān)系。我們總結(jié)出了新型好老師的關(guān)鍵詞：有愛、幽默、公平、創(chuàng)新。新型師生關(guān)系最看重：愛心。在白玉蘭論壇上，我們第一次認識了史金霞老師，一位漂亮、儒雅的高中女教師，也從而拜讀了她的著作《不拘一格教語文》和《重建師生關(guān)系》。

提到老師，我們往往會和“嚴(yán)肅”聯(lián)系在一起。說到現(xiàn)在的師生關(guān)系，我只能遺憾地說“慘烈”。我們的老師苦口婆心、聲色俱厲，每天起早摸黑。可是我們的學(xué)生歡迎嗎？喜歡嗎？它需要我們每一個身處其中的人都好好想想。史金霞老師的這本《重建師生關(guān)系》為我們開啟了一盞改善師生關(guān)系的明燈。史金霞老師在書的自序部分引用了夏丏尊先生的話，給我印象深刻。他說，教育的水是什么？就是情，就是愛。教育沒有了情愛，就成了無水的池，任你四方形也罷，圓形也罷，總逃不了一個空虛。書中史金霞老師用了幾個關(guān)鍵詞來闡述了如何來營造和諧的師生關(guān)系。第一個字就是“愛”，沒有愛就沒有一切。愛是在長期的相互感知中逐漸堆積起來的，類似親情或者就是親情的感覺。第二個詞就是“理解”，了解是理解的延伸。理解這個詞，我們每天都掛在嘴上，但我們能夠真正做到理解嗎？很難。史金霞老師說，孩子很難理解老師，因為孩子沒有老師的生活經(jīng)歷，即使想換位思考，也很難給自己定好位；同樣地，老師也很難理解學(xué)生，因為教師經(jīng)常忘記，自己也曾經(jīng)是一個學(xué)生。第三個詞就是“對話”，溝通是對話的第一塊基石。對話指的就是第四種意義的“談”。要對話，你就必須對他人抱著“絕對尊重”的態(tài)度，發(fā)自內(nèi)心深處地尊重他作為一個人的本質(zhì)價值。對話有兩個核心概念：即關(guān)系和理解。第四個詞就是“尊重”。而尊重，就體現(xiàn)在愛、理解、對話??的所有環(huán)節(jié)之中。對于這幾個關(guān)鍵詞，史老師還舉了許多非常生動豐富的實踐案例，大家看了以后可以借鑒和運用。

和諧的師生關(guān)系是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性、創(chuàng)造性的原動力，對提高課堂效益是十分重要的，關(guān)系融洽，不但活躍了課堂氣氛，而且調(diào)動起學(xué)生極大的熱情去參與；反之，不注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生苦學(xué)，使學(xué)生厭學(xué)，則嚴(yán)重阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高，當(dāng)然更談不上課堂效益的提高。下面舉一個我校教學(xué)過程中的例子。小劉老師每天帶著希望和喜悅走進教室，可是卻總有一個座位空著。課后去班主任那了解情況，原來這位叫平某的學(xué)生害怕上學(xué)而謊稱肚子疼。接下去的一個月中，她斷斷續(xù)續(xù)來了加起來不超過一個星期，每次來都哭著進教室，抹著眼淚上課。通過多方了解，才知道她最害怕的是英語。英語課節(jié)奏快，又有大量的聽說讀寫的內(nèi)容，她對自己沒信心，更害怕老師批評她。根源找到了，就需要對癥下藥。抓住學(xué)生的心理特點，讓學(xué)生學(xué)得好，是英語教學(xué)的內(nèi)涵。抓住影響學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素是心理健康教育的本質(zhì)所在。因此，要達到學(xué)好的目的，就必須研究、理解、滿足學(xué)生合理的心理需求。

一、在課堂教學(xué)中留出充分的時間讓學(xué)生“多說”，建立“雙向型”的師生關(guān)系

新課改要求師生關(guān)系是“雙向型”。教師要有向?qū)W生學(xué)習(xí)的勇氣，同時向?qū)W生學(xué)習(xí)的過程，就是發(fā)掘?qū)W生優(yōu)點的過程，是進行情感交流的途徑。在課堂中形成“雙向型”師生關(guān)系教師還必須做到以下幾點：

1．首先教師要清楚哪些內(nèi)容應(yīng)“少講”，確保留給學(xué)生更多的時間。

在教學(xué)中，教師如果采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，一味地對教材上給出的教學(xué)事例和過程進行一一解釋，那么這只能算是一種低效的甚至無效的教學(xué)，部分學(xué)生常常在教師的講解、分析中處于被動和漠然的境地中。因此，在教師要在有限的課堂教學(xué)時

間內(nèi)，充分尊重每個學(xué)生的個性和個體差異，利用教材創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生解決問題的教學(xué)情景，對學(xué)生已經(jīng)理解掌握的內(nèi)容少講、對超越學(xué)習(xí)要求的知識少講，充分讓學(xué)生自己去“想一想”、“說一說”、“試一試”來獲取知識、來提高自己解決問題的能力，并通過自己的積極思考，獲得一次又一次的成功感。

2．其次教師要清楚哪些地方應(yīng)讓學(xué)生多提“為什么”，多說“怎么辦”

教師的“少講”是為了讓學(xué)生“多說”。教師要研究在什么地方讓學(xué)生“多說”，怎樣讓學(xué)生“說”，才能保證教學(xué)活動過程的和諧發(fā)展。我認為，在課堂教學(xué)中，教師要以“學(xué)生說”為主線，在“精講”的過程中啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)的主要環(huán)節(jié)多說。教師可以在幾何證明時多說，幫助學(xué)生理清幾何證明的思維過程及理解數(shù)學(xué)知識的實質(zhì)，提高學(xué)生的語言表達能力，促進學(xué)生的思維發(fā)展；教師可以在展示思考過程時多說，充分讓學(xué)生表述自己的思考過程，讓生生間多問幾個“為什么”，讓學(xué)生在質(zhì)疑、解疑的過程中培養(yǎng)思維的靈活性；教師可以在評價反饋環(huán)節(jié)多說，讓學(xué)生針對同學(xué)的發(fā)言，提出自己的意見、看法，甚至讓學(xué)生之間進行辯論，以實現(xiàn)生生間的多向交流，培養(yǎng)學(xué)生間的相互協(xié)作精神，達到建立“雙向型”師生關(guān)系的目的。

二、在課堂教學(xué)中留出充分的時間實現(xiàn)師生、生生互動，關(guān)愛每一位學(xué)生

尊師愛生，這是我國新型師生關(guān)系的顯著特點，就是說學(xué)生應(yīng)該尊重老師，老師應(yīng)當(dāng)愛護學(xué)生，這也是建立良好、協(xié)調(diào)的師生關(guān)系的情感基礎(chǔ)。大量實踐證明，尊師是愛生的結(jié)果，愛生是尊師的前提?！坝H其師才能信其道”，我們有理由相信，只要教師真情地投入，一定會得到學(xué)生真情的回報。因此，在課堂教學(xué)中，教師不要一味趕進度，在教學(xué)知識的重點、難點部分時，要努力營造一種平等、民主、和諧、愉悅的教學(xué)氛圍，用探討、商量式的口吻組織教學(xué)，使學(xué)生敢于參與也樂于參與探討與學(xué)習(xí)；尤為重要的是要重視教學(xué)中教師的激發(fā)作用、啟迪作用和組織作用，用各種行之有效的方式，引導(dǎo)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)過程。讓這些不起眼的“群眾演員”主動參與學(xué)習(xí)，從而提高教學(xué)效果，建立起平等、合作、互動的師生關(guān)系。

三、在課堂教學(xué)中教師要把最能體現(xiàn)自己教學(xué)特色的課呈現(xiàn)給學(xué)生

要通過不斷學(xué)習(xí)和完善，把自己教學(xué)過程的魅力展現(xiàn)給學(xué)生，流暢工整的粉筆字，標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，簡潔明快的上課節(jié)奏，聲情并茂的內(nèi)容講解，生動和諧的師生互動等等，都可能成為教師課堂上的一大亮點；要能聯(lián)系學(xué)生生活實際，讓課堂經(jīng)常處于生動活潑的情景之中，這樣就可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生情感體驗，改進教學(xué)活動，使教學(xué)過程充滿情趣和活力，提高教學(xué)活動的吸引力。

“授人以魚，不如授人以漁”。在信息化時代步伐日益加快的今天，教師就不能把“傳道、授業(yè)、解惑”作為自己教學(xué)的主要目標(biāo)，而要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、促進者和指導(dǎo)者。教師要從過去僅作為知識的傳授者這一核心角色中解放出來，促進以學(xué)習(xí)能力為重心的學(xué)生個體的和諧、健康發(fā)展；教師要能充分張揚自己的個性，通過有特色的教學(xué)，拉近師生情感上的距離，從而達到彼此心靈上的溝通和情感上的交融，這將有利于教學(xué)效果的提高。

第五篇：構(gòu)建和諧企業(yè)文化

淺談構(gòu)建和諧企業(yè)文化

自黨的十六屆四中全會提出構(gòu)建社會主義“和諧社會”以來，“和諧社會”的思想觀念已經(jīng)深入人心。和諧社會需要和諧企業(yè)，和諧企業(yè)離不開和諧社會。天鐵集團作為國有大型企業(yè)集團，肩負著國民經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的重要責(zé)任。因此，創(chuàng)建和諧天鐵、提升企業(yè)文化，是天鐵集團的立足之本、力量之源，是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的必然要求。今年初，在集團公司黨委擴大會議上，集團公司黨委書記楊勇同志強調(diào)：“要堅持不懈惠民生促和諧保穩(wěn)定”。并進一步重申了建設(shè)和諧企業(yè)文化的重要性。

“創(chuàng)建和諧天鐵、提升企業(yè)文化”就是要把天鐵建設(shè)成為“循環(huán)發(fā)展、遵章守法、誠信至上、團結(jié)協(xié)作、關(guān)愛員工”的企業(yè)。高耗能、高污染企業(yè)破壞自然環(huán)境平衡，不是和諧；職工住房、保險不落實，上訪頻繁，不是和諧；只顧眼前利益，在生產(chǎn)經(jīng)營中違法違紀(jì)、偷稅漏稅、產(chǎn)品劣質(zhì)、誠信缺失，更不是和諧。和諧是企業(yè)立足之本、發(fā)展之需、傳世之必備條件。

創(chuàng)建和諧天鐵，主要包括內(nèi)部和諧、外部和諧兩個方面。內(nèi)部和諧關(guān)鍵是要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個群體之間的利益關(guān)系，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工隊伍素質(zhì)，增強組織凝聚力，提升企業(yè)發(fā)展力，根本是解決企業(yè)發(fā)展的動力問題；外部和諧主要是協(xié)調(diào)好與客戶、供應(yīng)商、周邊群體和地方政府以及上級主管部門的關(guān)系，讓更多的人和組織分享企業(yè)改革發(fā)展的成果，贏得社會對企業(yè)更多的理解、關(guān)注和支持，根本是為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。因此，筆者認為“創(chuàng)建和諧天鐵、提升企業(yè)文化”應(yīng)做好以下幾個方面：

首先，要完不斷建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，促進企業(yè)上下級單位、職能部門之間的和諧。隨著我公司管理體制改革的深入和完善，已逐步建立起了較為完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。但由于種種原因，當(dāng)前我們在管理過程中仍然還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，需要通過不斷完善企業(yè)管理制度，來理順企業(yè)上下級單位和企業(yè)職能部門之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，使下級能夠積極主動地研究、分析和領(lǐng)會上級的各項戰(zhàn)略部署和要求，并不折不扣在實際工作中予以貫徹落實；上級能夠積極主動做好對下級各項工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；各職能部門之間能夠本著“分工明確、職責(zé)明晰”的原則，增強大局意識和責(zé)任意識，積極履行各自分工，落實各自職責(zé)，主動加強配合協(xié)作，避免推逶、扯皮現(xiàn)象，不斷提高工作質(zhì)量和效率。逐步建立起目標(biāo)一致、步調(diào)一致，上下配合、積極協(xié)作、和睦相處的管理體制和工作機制，促進企業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

創(chuàng)建“和諧企業(yè)”離不開法治，也離不開各項規(guī)章制度，一個制度不健全、不和諧的企業(yè)就不會實現(xiàn)和諧。我們應(yīng)該把制度建設(shè)、制度創(chuàng)新貫穿于企業(yè)改革發(fā)展的全過程，建立健全和諧的管理體制，用制度來規(guī)范協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都有規(guī)可依，有章可循，形成有效的創(chuàng)建“和諧企業(yè)”的工作機制。完善企業(yè)管理制度?，F(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理，離不開具有時代特征的科學(xué)化、規(guī)范化制度體系為其作支撐。制度的時代特征，反映在其內(nèi)容上，應(yīng)與現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的狀況和現(xiàn)代管理運作的實際需要相適應(yīng)，相吻合。建

筑施工企業(yè)應(yīng)該著力健全財務(wù)制度、核算制度、經(jīng)營管理制度、質(zhì)量控制制度、員工管理制度、環(huán)境保護制度等。其次，企業(yè)要建立和諧的勞動關(guān)系，促進企業(yè)與員工、員工與員工的和諧。員工既是和諧企業(yè)的主體，又是“和諧”的創(chuàng)造者，只有企業(yè)與員工、員工與員工和諧了，創(chuàng)建和諧企業(yè)才有了根基和依托。一是要堅持以人為本，把維護員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。通過加強工會組織建設(shè)，進一步完善職代會、廠務(wù)公開等員工參政議政途徑和形式，廣泛聽取員工的心聲，征求員工的合理化意見和建議，強化依法辦企業(yè)和員工依法維權(quán)的意識，切實保障員工的合法權(quán)益。二是要關(guān)愛職工，不斷改善員工的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。通過改善員工辦公環(huán)境、作業(yè)環(huán)境、居住環(huán)境，扎實開展扶貧幫困活動，積極為職工排憂解難。此外，還要建立健全科學(xué)公正的用人機制和公平合理的分配機制。大力推廣“競聘上崗”的范圍和力度，建立起“能上能下、能進能出”的優(yōu)勝劣汰用人機制。通過不斷完善績效管理和獎懲制度，積極營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”氛圍，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造力。大力開展群眾性的文娛活動和文明小區(qū)創(chuàng)建活動，舉行豐富多彩的文體活動，促進員工與員工之間、員工與家屬之間，以及鄰里之間互相尊重、和睦相處的融洽關(guān)系，形成推動企業(yè)發(fā)展的強大合力。

第三，企業(yè)要努力構(gòu)建互利共贏的市場競爭和發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的和諧。市場經(jīng)濟既是競爭經(jīng)濟，又是合作經(jīng)濟，鋼鐵行業(yè)如今面臨來自各方面的壓力，經(jīng)濟效益下滑，資金緊張等困難。這就決定了鋼鐵企業(yè)必須在大

力倡導(dǎo)大局觀念與合作意識的前提下，通過自覺地用法律法規(guī)和不斷完善的現(xiàn)代管理制度，來約束和規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為，進一步加強與相關(guān)企業(yè)之間的友好合作關(guān)系，通過公平競爭、互利合作、共同發(fā)展，逐步建立起“風(fēng)險共擔(dān)、利益共享”的合作共贏機制，來實現(xiàn)企業(yè)與政府監(jiān)管部門，與地方經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，與提供原料的企業(yè)、工程施工企業(yè)、設(shè)備制造業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有機銜接和協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四，建設(shè)“環(huán)境友好型”企業(yè)。環(huán)境保護是一項系統(tǒng)工程，社會的各個成員都有義不容辭的責(zé)任。提高企業(yè)環(huán)保意識。在構(gòu)建“和諧社會”、“節(jié)約型社會”等思想觀念已經(jīng)深入人心的今天，鋼鐵企業(yè)急需提高自身的環(huán)境保護意識。在這方面，企業(yè)不僅僅應(yīng)該注意提高企業(yè)員工環(huán)境保護修養(yǎng)，更應(yīng)該讓環(huán)保成為企業(yè)文化的一部分，讓員工和企業(yè)溶于一體，在各項經(jīng)營生產(chǎn)活動中實踐自己的環(huán)保責(zé)任。采用新技術(shù)與新設(shè)備?？梢詷O大地減小對環(huán)境的影響。同時，采用新技術(shù)、新設(shè)備，同時也意味著企業(yè)生產(chǎn)效率和綜合競爭力的提高，這與企業(yè)的成長與可持續(xù)發(fā)展要求是一致的。因此，企業(yè)應(yīng)該大膽運用新技術(shù)、采用新設(shè)備，讓企業(yè)成為具有強大綜合實力的“環(huán)境友好型”企業(yè)，與社會、環(huán)境和諧發(fā)展。

第五，不斷推進文化建設(shè)，用先進文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。要解決目前企業(yè)改革發(fā)展與員工認識發(fā)展的矛盾，關(guān)鍵要加強企業(yè)文化建設(shè)，依靠先進文化的力量提高員工素質(zhì)，增強組織凝聚力，提升企業(yè)發(fā)展力。從目前國有企業(yè)的現(xiàn)狀看，在一些企業(yè)中，并沒有完成好從傳統(tǒng)管理、經(jīng)驗管理向現(xiàn)代管理、科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。這種狀況反映的是企業(yè)文化的落后、文化的沖突、文化的混亂，如不盡快改變，企業(yè)和員工最終將喪失生存和發(fā)展的能力。要改變這種狀況，必須歷史地、客觀地、現(xiàn)實地、全面地審視企業(yè)，堅持對傳統(tǒng)管理思想和方法在揚棄中繼承，對現(xiàn)代管理思想和方法在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，把傳統(tǒng)管理思想和方法中的精髓與現(xiàn)代管理思想和方法的本質(zhì)相融合，在繼承與學(xué)習(xí)的過程中創(chuàng)新和發(fā)展，努力建設(shè)先進的企業(yè)文化。

所謂先進文化，就是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的文化，是滿足社會發(fā)展要求的文化，是符合員工發(fā)展愿望的文化，是切合企業(yè)發(fā)展實際的文化，從本質(zhì)上講，必須是以人為本的文化。先進的企業(yè)文化能夠幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培育員工忠誠、敬業(yè)、勤奮、奉獻的品質(zhì)，引導(dǎo)員工追求共同的理想、共同的目標(biāo)，鼓勵員工遵循共同的思想道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，激勵員工把工作當(dāng)作事業(yè)的追求、人生的樂趣，自覺主動地做好一切。依靠先進的文化提高員工素質(zhì)，挖掘員工潛能，激發(fā)員工活力，就是增強企業(yè)發(fā)展動力，就是把企業(yè)發(fā)展建立在員工全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，就是為企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源支撐。

總之，創(chuàng)建和諧天鐵、提升企業(yè)文化是建設(shè)和諧社會的重要歷史任務(wù)，是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要實踐。我們應(yīng)牢固樹立起“科學(xué)發(fā)展、和諧服務(wù)”的觀念，始終堅持發(fā)展為第一要務(wù)、不斷增強企業(yè)的核心競爭力，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，為企業(yè)營造良好的外部發(fā)展環(huán)境，在推進企業(yè)全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的同時，為構(gòu)建社會主義和諧社會不斷做出新的貢獻。