第一篇：范例教學法在商務日語談判教學中的應用初探（范文）

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范例教學法在商務日語談判教學中的應用初探

作者：徐宏亮

來源：《現代交際》2010年第06期

[摘要]商務日語課程開設的目的是培養學生商務日語會話、商務談判和溝通能力,為學生從事商務工作打下基礎。目前的商務日語教學培養出的學生不能適應社會需求,教學改革勢在必行。范例教學模式不僅能夠發揮學生學習的主動性,有利于學生更好地掌握外貿術語,而且能夠幫助學生構建外貿流程的知識結構和認知圖示,提高解決實際外貿問題的能力。

[關鍵詞]商務談判 案例教學法 認知圖示

[中圖分類號]G642.4[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2010)06-0189-02

引言

我國加入WTO以來,各種貿易活動日趨活躍,已經開始融入全球經濟一體化的大潮中。日本作為我們的鄰邦,中日間的經貿關系更是取得了突飛猛進的發展,中國已成為日本最大的貿易伙伴。在這種背景下,對日商務人才的社會需求量大大增加。合格的商務人員不僅要日語嫻熟,而且要熟知外貿相關知識。這對高校的商務日語教學提出了新的挑戰。

本文從中日貿易中對商務人才的實際需求出發,結合本校的商務教學實際,探討新時代背景下范例教學法在商務日語談判教學中的應用。

一、商務日語教學的現狀

近年來為了適應對外貿易的發展,很多高校的日語專業都開設了商務日語方面的課程。但由于商務日語教學起步較晚,在教學實踐中普遍存在教學內容與市場需求脫節現象。首先,教學內容單一,課堂上僅僅圍繞教材講授一些常用的外貿詞匯和一些基本的貿易環節,學生通過學習雖然了解了一些外貿詞匯和基本的外貿知識,但對商務日語沒有整體認識,在如何進行外貿往來、制訂合同及對日貿易中應注意的問題等貿易實務沒有更深的了解。其次,教學方法不適應培養現代商務人才的需要。目前商務日語課程中仍采用傳統的講授法,課堂內容枯燥,師生之間缺乏互動,不能調動學生學習的主動性,課堂教學效果差。第三,日語教師基本是日語專業出身,缺乏商務實踐經驗,既懂外語,又有商務知識的“雙師型”教師比例偏低。

二、范例教學法

范例教學法也叫實例教學法或個案教學法。范例就是為了實現一定的目的,完成一定的任務專門精選出來的典型事例。“好的例子”“典型的例子”是那些“隱含著本質因素、根本因素、基礎因素的典型事例”。克拉夫基將“范例教學”的基本思想概括為:1.“所有范例方法的概念,都是以下列目標為前提的:即學校和校外機構應幫助學習者獲得獨立能力、批判能力和認識能力以及自我繼續學習的能力,因此,教學不再被視為現有的知識和固定技巧的傳遞,而是對學生主動學習的教育輔助。”2.“是組織教養性學習,促進學生的獨立性的學習。”

范例教學法是一種根據教學內容靈活設計教學活動的教學方法。它強調教學任務的自然性和真實性,提倡以主動的方式推進語言的習得過程,讓學習者在模擬的語言環境中理解和運用語言,既強調語言的形式,又注重語言的意義和功能,把語言的用法和用途融為一體,是商務日語教學中一種行之有效的教學方法。

三、范例教學法在商務日語談判教學中的應用

對日商貿能否成功順利地進行,不僅看語言交流的技能,同樣重要的還有商務知識及跨文化溝通能力。因此,在范例教學課堂實踐上應充分注意綜合技能的培養。

下面以《國際商務日語談判》(南開大學出版社)中的第二課《價格交涉》為例,探討如何開展案例教學。

教學培養目標:培養學生掌握進行價格交涉步驟和價格談判的要點,幫助學生構建完整的價格談判的認知圖示。

教學環節:本課用六課時完成,前四課時教師選出成功的、有代表性的價格商務談判的案例講授,后兩課時由學生利用所學知識模擬商務談判。在案例講授部分我們選講了教師親身經歷的對日木材出口貿易,學生基本了解了對日貿易的基本環節和談判中的注意事項。

案例教學的具體做法:按學生意愿將學生組成4組,每組5～6人。設定第一組和第二組為大豆經銷商,第三組和第四組為卡西歐電子辭典廠家。每個組內成員扮演固定的角色,一人負責作面談的主持,其余四人分為兩方,一方為買方,另一方為賣方,雙方根據前四課時課上講授內容編寫談判的臺詞,利用后兩課時進行談判模擬。模擬的內容包括見面前的電話聯系、見面時與對方公司前臺接待的對話、以及雙方的具體磋商內容。在模擬談判之前,每組把談判中的生詞寫在黑板上,便于其他學生理解,最后教師予以點評。

在實際模擬的教學過程中發現的問題:

1.由于學生的日語水平有限,寫的談判臺詞中難免出現一些錯誤表達。這就需要教師及時修改,加大了教師的工作量。

比如打電話時:王ですが、李さんをお願いします。

良→○○商事の王と申します。李さんはいらっしゃいますか。

另外,商務談判中為了保持人際關系的“和”,一般回避斷定的表達方式,而采用模糊的表達方式。學生由于不諳商務談判,往往使用強硬的語氣。

商談價格時:御社の出した値段が高すぎると思いますが。

良→御社との関係が長いし、品質上の問題も特にありません。ですから、その辺を踏まえて、できるだけ御社から購入を考えたいと思いますので、もう一歩踏み込んで譲歩案を出しでみてくれませんか。

2.學生對設定經營的商品市場缺乏了解,不能根據具體情況設定合理的價格及交貨方式。要解決這一問題,需要讓學生事先做市場調查,弄清楚產品的生產成本及運費。只有這樣就價格磋商時,才能做到心中有數、有的放矢。否則就會出現學生隨意報盤和還盤,沒有賺錢和賠錢的概念,把模擬完全當做演出,沒有真實談判的效果。

3.學生對外貿的相關法律和規則不了解,導致出現不符實際的貿易。比如,有學生提出送貨到對方倉庫的貿易形式,這種貿易形式一般是不采用的,因為進口貨物時一般要求本國人報關,提貨時也涉及到租船等問題,中日貿易一般采取CIF價格形式。因此,教師需要介紹國內及日本的相關法律規定。

4.由于缺乏商務禮儀上的知識,導致學生出現一些失禮的表現,比如在談判中還出現了這樣的情況,買方學生介紹說這是本公司的社長,這時賣方卻介紹說:這是我公司的銷售科科長,實際上日本人在商務談判中比較注重雙方談判人員的級別對等性,如果派出的談判人員級別過低,對方會認為對方公司對此次貿易不夠重視,沒有誠意,最后導致談判破裂。因此商務禮儀也至關重要,教師在上課時應給與及時的指導。

四、結語

傳統教學法下,學生學習了很多單詞和句型,但是這些知識只是以片段的形式儲存在大腦中,在具體語境中不會應用。范例教學法提供了可以參考的實例,模擬了實際貿易場景,有助于幫助學生將書本知識和具體運用結合起來,將課本知識轉化為實際場景印象,形成完整的認知圖示儲存在大腦中,并實現了外語知識結構的重新構建。

但是這種教學方法對教師要求較高,制約著這種教學方法的使用。學校可以采取把專業教師派到企業、貿易公司去鍛煉的方式,提高教師自身的技術水平和專業水平。每一種教學方法都有其長處和劣勢,案例教學也需要進一步探索和完善。

【參考文獻】

[1]全英.國際商務談判[M].北京:清華大學出版社,2003.[2]李志英.ビジネス日本語教育を考える.言語文化と日本語教育,2002年5月特集號.[3]劉潔韻.淺談范例教學法.中國科教創新導刊,2009年28期.

第二篇：案例教學法在商務英語教學中的應用

案例教學法在商務英語教學中的應用

摘要：案例教學法是教師按照學生的英語基礎，結合教學目標與內容，融入一些經典案例，由此啟發學生借助英語知識來解決現實問題的教學方法。隨著社會形勢的改變，目前更多企業都需要復合型專業人才，因此高校不僅要重視基礎知識，還應當將重點放在運用商務英語知識解決現實問題的能力與技巧。案例教學法能夠在商務英語教學中增強教學效果，同時還可培養學生思考與歸納等方面的能力，在教學中得到了廣泛的應用。

關鍵詞：案例教學法；商務英語；實際問題

案例教學法即在教學中融入實際案例進行教學的方式，案例一般是以書面的形式呈現出來，與工商管理情境有關，在學生自行閱讀與分析的條件下，通過教師的引導展開討論。20世紀80年代，我國逐漸引入了案例教學法，但一直都將其應用與一些實踐性較強的院系，如法律系，在英語教學中，案例教學體系還不夠完善。商務英語主要包括了經貿英語以及金融英語等，最主要的特點就是將語言技能與商務專業知識結合在一起，在課堂上，教師就要培養學生的語言能力，同時還需關注學生的商務專業技能。而目前商務英語教材有些過于重視單詞語法的解釋，有些則側重商務專業理論的講解，學生都認為教材難度較大，加上理論介紹非常枯燥，上課效果收獲甚微。種種跡象促使教師要改變教學方法，而案例教學法就是非常好的形式。

一、案例教學法的特點

案例教學法主要是將具體案例引入到課堂中，使學生能夠積極參與，與傳統的教學方式相比，更容易被學生接受。案例教學法強調了需借助理論知識來解決實際問題，由此來加深學生對理論知識的印象。從案例教學中掌握的知識能夠直接被學生運用到類似的情境中。在商務英語課堂上，教師借助案例教學法應當強調學生的地位，通過收集與挑選案例進行案例分析，隨后展開集體討論來調動學生的積極性，逐步提高學生的邏輯思維能力。尤其是能夠快速提升學生的表達能力與思維能力，同時也能夠增強學生的信心。在教學中，運用案例教學法的特點包括以下幾點：

第一，真實的模擬情景。假如課堂上選擇的案例都與生活息息相關，就能夠讓學生置身于案例情境中，使學生身臨其境的感受，同時站在當事人的角度去考慮問題，并借助現有知識來解決問題，具有較強的實戰性質。

第二，拓展知識面。學生想要更好的熟悉案例，除了在課堂上認真學習外，還應充分借助其他資源，如輔導材料或網絡資源等，由此組成課外學習小組，展開小組討論，如此便可有效拓展知識面。

第三，能夠促進學生的個性發展。在英語課堂上，學生分析案例后踴躍發言，積極表達自己的觀點，勇敢的表現自己，如此便可鍛煉學生的思維能力，逐步提高學生解決問題的能力與語言表達能力等，也有助于確立以學生為主的教育模式，提高學生的地位，培養學生的個性。

第四，幫助教師轉換角色。運用案例教學法時，教師自身的角色也會發生相應的變化，Aarmer J定義了“指導者、控制者、管理者、資源者”等新的角色，其中指導與管理者是最為重要的角色并且會互相影響。因此在教學中，教師應當注意轉變角色，更好的帶領學生主動投入到教學活動中，逐步提高教學質量。

二、案例教學法在商務英語課程中的應用

因為商務英語與國際事務聯系密切，且具有一定的實踐性，所以商務英語也需要注意培養學生的實踐能力。商務英語與用途英語（EGP）有一定的區別，其屬于專門用于英語（ESP）的一種。與商務英語教學的主要特點包括真實語料；目的導向以及自我學習。而案例教學法的運用則能夠更好的輔助教學。案例教學法是以學生為主，以討論為主的學習形式，可充分培養討論與分析問題的能力。案例教學法培養學生的運用能力不僅停留在固定原理與規則方面，學生也可通過資料的手機與案例的分析來提升學生的主動性，由此將英語知識內化，為后續的教學環節做準備。

（一）案例的收集與選擇

對于案例教學法來講，挑選的案例是否恰當，將會對后續的教學效果產生直接的影響。因此在收集與選擇案例的過程中，教師應先考?]學生的學習基礎與商務英語的實踐性特點，針對這些特點來選擇一些能夠激發學生好奇心的案例，一些經典的商務案例恰好能夠滿足這一需求。這些具有較強代表性的案例來輔助教學，就能夠順利達成教學目標。在確定案例后，還需要對案例中提到的，與教學內容相關的知識點進行分析，從中找出能夠引發學生討論熱情的問題，為接下來的辯論環節做準備，由此提高學生參與教學活動的主動性。例如在教學Merge&Acquisition時，教師可選擇Lenovo收購IBM Personal PC這案例。選擇這一案例主要是因為學生對Lenovo這一品牌較為熟悉，能有效激發學生的談論積極性，且這一案例屬于較為典型的海外收購案例，在全球經濟發展過程中產生了較大影響，因此挑選這一案例還可有效提高學生運用商務英語的能力，順利提高學生的崗位適應性。

總之，案例教學法的重點就在于挑選合理并能順利分析的案例，這就需要在商務調查與材料收集的基礎上，針對豐富的實踐材料與文字素材進行分析，由此挑選能夠反映出商務活動的真實案例。同時也需要以現實生活為基礎，構建出模擬的商務活動情境，但需要具體逼真且貼合實際。每個案例都需要包括背景描述、討論任務、要求題材等，還可為學生提供一些與案例相關的閱讀材料，讓學生進行自主閱讀。例如：

?Read this part of a letter from Peter Lam，the owner of a clothes shop.I have recently returned to Hong Kong after a short holiday in England.While 1 was there I bought one of your shirts in London and 1 was so impressed with the quality that I asked the shop for your name and address.I am interested in selling the shirts in my own shop and would probably make all initial purchase of about 100 shirts.I assume that there is a discount for large orders and would be grateful if you would send me a price list with details of discounts.I look forward to hearing from you.按照上述材料，就可為學生設計相關作業：

?saying that you are enclosing a price list

?informing him what discount you can give him

?telling him the C0101Lrs in which the shirts are available.（二）案例的分析與辯論

在教學中，對案例的使用需要靈活設置，通常來說，教師可講解完重點后再與學生一起討論案例。在一些特殊情況下，也可先開展討論，再引入一些理論知識，由此加深學生對英語知識的印象。

以制單課為例，分析案例教學法第二個環節的具體開展。為了讓學生更好的理解“單證相符，單單一致”這一原則，教師挑選了如下案例：某年7月，有家土產進口公司對于T.M.國際貿易公司出口一部分香菇，信用證上規定：“500 cases of Dried Mushrooms，Packing：In wooden cases each containing 10 polythene bags of 3kgs.net each.Shipping Mark to be‘T.M./KUCHING ’”（500箱香菇，均為木箱裝，每箱裝10袋聚乙烯，單袋凈重3千克，運輸表示為“T.M./KUCHING”）公司按照信用證規定在7月10號完成裝運，12號對外寄單，在19號卻受到了開證行的拒付電：

你方開據第xx號單據經我行核對，不符點如下：

1.發票對于貨物包裝規則表示為：“In wooden cases each containing 10 polythene bags of 3kgs.net each”，包裝單上對于包裝的規格卻成了：“In wooden cases each containing 10 polythene bags of 3 kilos net each”。

2.提單、發票、保險單與檢驗證書上的運輸標志均為“T.M./KUCHING”，但包裝單上的運輸標志卻成了“ASPER INVOICE”，并沒有不一致。

以上不符點經過聯系申請人亦不同意接受。單據暫代保管，如何解決聽候你方復電。

7月19日

針對這一案例，教師就可引導學生以進出口公司員工的身份來分析，借助已經掌握的知識對于案例的結果進行判斷。經過思考與分析后，學生展開了熱烈的討論，都想盡力為公司提供幫助。經過分析與整理后，最終學生的意見分為了兩種，一種認為“kgs”與“kilos”均為“kilograms”的縮寫。從概念上來看，并沒有什么差別，不能算不符；包裝單上的運輸表示為“ASPER INVOICE”即表示運輸標志與發票一致，也為“T.M./KUCHING”。開征行可能與進口商提前串通，故意挑刺，該公司必須據理力爭。另一種意見認為，該公司在制單的過程中確實是沒有做到“單單一致”，勝算可能不大。兩方都針對自己的看法做出了分析與辯論。此時教師便可引導學生查閱一下關于信用證方式的國際貿易慣例與其他規定。經過查證《跟單信用證統一管理》（國際商會第500號出刊物）中，第13條審核單據的標準a款規定“單據間表面不一致，將被?為單據表面上與信用證條款不符。”隨后，教師就可將討論引導到對單據“表面上”一致的理解方面。最終學生意識到，在制單過程中，必須保證單據與信用證、單據與單據間的一致性，需要按照規定的圖形與文字內容等來照樣表示。

在本節課制單課上，師生都進入了模擬實戰情境中，學生通過模擬情景提出了自己的看法，培養學生分析與解決問題的水平，還可鍛煉學生的職業能力。且對于當堂內容也產生了深入理解，學習效果良好。

（三）案例總結與報告撰寫

完成上述環節后，教師還可引導學生對之前學過的內容進行總結，順便反思自己的教學過程，分析教學中存在的問題，找出應對策略，在下次教學中積極改進并完善自己的教學方法。同時教師也應引導學生對自己的學習情況進行反思，如此便可提高學生的學習效率。在教學中，教師選擇的案例問題一般是沒有標準答案的，因此如何引導學生借助已經習得的知識來分析案例，同時找到解決問題的方法，就成了案例教學的重點。沒有標準答案的問題能夠更好的幫助學生進行發散思維，可有效培養學生的創新思維水平。

因此在教學中，教師應當針對自己選擇挑選的案例可能會產生何種教學效果進行預測與歸納，如此便可更好的應對學生提出的各種問題，更好的處理教學中學生提出的問題，更好的指導學生對課堂中的案例進行分析與討論。此外，教師還需在恰當的時間內啟發，保證正常教學進度能夠順利完成，同時還可培養學生的發散思維能力。在運用案例教學法的過程中，教師還可有效總結如confirm、offer、inquiry等這些商務交流中經常會用到的英語詞匯，對其用法與confirm make sure、offer give、和require want等對應詞進行介紹。

事實上，總結和還需深入指出本案例的討論思路、討論的重點內容以及寫作中常常出現的語法現象與如何運用理論知識來解決實際問題，注意分辨重點與難點。此外，教師還需針對學生討論的內容進行分析與總結，由此鼓勵學生從多角度入手去分析，積極表達自己的觀點。

商務英語中，信函書的書寫都有特定的格式化語言，去信時，經常會用到“We are writing e，1quire about/in connection with？”，回信通常會使用“Thank you for/We have received your letter of（date）asking if？/concerning？”的句式。在日常教學中，教師應當引導學生在廣泛閱讀的基礎上進行總結，同時還需通過案例的閱讀與寫作練習來復習之前學過的知識。如此一來，學生在接下來的寫作練習中才能夠更容易抓住重點，寫出的文章也會更加規范，更符合商務英語的要求。

上述課后實踐活動是經過小組討論后，教師要求學生在課下認真撰寫案例報告，以英文書面的形式對于案例進行分析與總結。一篇案例報告實際上就等同于小論文，撰寫報告的過程不僅能夠鍛煉學生的書面表達能力，同時也能夠為今后撰寫畢業論文或一些學術論文打下基礎。在寫報告前，教師需要對學生書寫報告的格式以及主題等都做出規定，最后再對學生的書面報告進行批改，提出針對性的意見，如此便可提高學生的書寫能力。堅持閱讀，不斷總結與學習，就能夠得到提升。

（四）評價與考核

在英語課堂上，教師對學生的評價應當以考察思維狀況為主，展開過程性評價，對于學生分析案例、討論案例的表現不宜進行優劣評價，需要以鼓勵為主，以免造成學生過于關注答案的正確性而忽略了思維過程。在評價的過程中，教師應克服自己理解案例的主觀性與局限性，主要考察學生分析步驟的合理性、是否能抓住問題的關鍵、運用了哪些思維方式等。

三、?Y束語

綜上所述，案例教學法具有一定的兼容性，可與其他教學法有效結合。成功的商務英語教學應當將講授法、案例法以及交際法等教學方法結合起來靈活運用。針對商務的概念理論與專業知識來說，借助不同的教學方法更容易被學生掌握。當學生熟悉了基本的理論知識后，就可有效借助案例教學法，順利實現教學目標。

參考文獻：

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第三篇：案例教學法在跨文化商務溝通教學中的應用

案例教學法在跨文化商務溝通教學中的應用

【摘要】高校跨文化商務溝通教學課程是高校最為重要的教學科目之一。現今高校教師們應當要充分認識到跨文化商務溝通教學科目對于學生們成長的重要性，在實際的教學過程中高校教師們要將自身的教學方式變得多元化。案例教學法是目前比較契合高校跨文化商務溝通教學的教學方式之一。高校教師們應當要將之運用至教學中去。就此本文結合實際，淺談案例教學法在跨文化商務溝通教學中的應用。

【關鍵詞】案例教學法；跨文化商務溝通；應用

【中圖分類號】F740.4-4 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）19-0005-01

案例教學法是一種比較經典的教學方式。這種教學方式誕生于上世紀的初，它將理論教學和實際教學相互的結合，可以讓學生們學習知識的效率得到充分提升。跨文化商務溝通教學科目是一門兼具實踐性和理論性的教學科目，因此案例教學法是和它充分契合的，現今高校教師們要將這種教學方式運用至跨文化商務溝通教學中去。在實際的運用過程中，高校教師們要充分了解案例教學法的特點和優勢，并且結合學生們的心理進使用。

一、案例教學法的特點分析

1.擁有明確的目的性

案例教學法在使用的過程中一定要擁有明確的目的，所謂明確的目的指的是案例的編寫和案例的選擇都是要圍繞著一個教學目標進行[1]。教師們一定要充分意識到這一點，要認識到沒有明確目的性的案例教學方式的實施是無法讓教學效果充分體現出來的。在實際的運用過程中，教師們可以結合書本選擇幾個具備代表性的案例，讓學生們根據案例去進行討論和思考，從而讓學生們充分吸收跨文化商務溝通教學科目的知識。

2.擁有客觀真實性

案例教學法想要充分的落實，就一定要重視案例的特性，真實性是案例最為主要的特性之一。出現在教學過程中的案例基本上都是真實的，雖然有些案例是存在著一定的虛擬性的，但是這些案例中的虛擬成分并不高。高效教師們應當要充分認識到案例真實性的重要性，在具體的教學過程中，教師們要結合跨文化商務溝通教學教材去尋找真實的案例，將之運用至教學中去，從而使學生們的跨文化商務溝通能力能夠得到大幅度的提升。

3.擁有深刻啟發性

許多時候在教學科目中運用案例教學的目的并不是為了讓學生們得到正確的答案，而是為了讓學生們能夠擁有探尋答案的能力[2]。因此，案例教學法應當要具備一定的啟發性，要能夠啟發學生們去積極主動的思考和探索知識和答案。基于此，當前高校教師們在運用案例教學法進行跨文化商務溝通教學的時候應當要尋找一些具備啟發性的教學案例，然后組織學生們進行案例探討進而使學生們的思維能力得到加強，求知欲望得到充分激發。

4.擁有學生主體性

案例教學法與當前傳統的教學方式相比最大的優點在于它將當前的學生們作為學習的主體，在具體的運用過程中教師和學生們是可以形成雙向交流的情形的，學生們將會在教學課堂中占據主要的位置。基于此，當前高校教師們在使用案例教學法進行教學的時候應當要將案例教學法的主體性充分的顯現出來，讓學生和教師進行交流，讓學生和學生進行交流，從而使高校的學生們可以充分吸收跨文化商務溝通課程的知識，從而成為契合時代發展的人才。

二、案例教學法在跨文化商務溝通教學中的應用分析

當前高校教師們應當要充分認識到案例教學法在高校跨文化商務溝通教材中的重要性。在實際的教學過程中，高校教師們可以依照以下的方式進行教學。

1.進行學生需求分析工作

當前高校教師們應當充分意識到想要將案例教學法在高校跨文化商務溝通教學科目中的作用充分的體現出來一定要重視學生們需求分析工作[3]。在具體的教學過程中，教師們可以通過考試、觀察和交流去了解學生們真正的需求，知曉學生們在以后工作中想要掌握的語言技能和溝通技能，要知曉當前高校學生們現有的語言能力和知識儲備。在知曉學生們的能力和需求之后，當前高校教師們就可以進行教學課程設計工作和案例準備工作，在設計和準備工作中，教師們要將所有可能出現的課堂教學因素考慮進去，要讓自身的案例教學擁有相當明確的目的性，從而使教學的質量得到充分的的提升。

2.注重選擇和編寫案例工作

案例教?W法想要落實，當期高校教師們一定要重視案例準備工作。在具體的案例準備工作中，教師們要依照如下的標準去進行準備。一，教師們要保障案例的真實性。跨文化商務溝通教學科目是一門擁有真實性的教學科目，因此教師們在選擇案例的時候一定要保障案例的真實性。二，要結合教材尋找案例。教師們在落實案例教學法的時候一定要結合書本知識去搜尋案例，以便讓學生們學有所獲[4]。三，教師們要注重案例的開放性。教師們要選擇一些具備開放性的案例，要讓學生們可以根據開發性的案例去培養自身的思維能力和探知欲望。

3.組織引導學生們進行案例分析工作

案例分析是案例教學中最為重要的教學任務之一，現今高校學生們應當要充分認識到這一點。在具體的教學過程中，高校教師們應當要依照以下的方式進行教學。首先教師們要向學生們解釋案例教學的目的，要讓學生們帶著目的去學習。其次，教師們要告知學生們分析案例的方式，要讓學生們依照正確的方法去進行案例討論工作。再次，當前的教師們還應當要建立完善的激勵機制然學生們在學習的過程中積極的參與案例討論工作，讓學生們的學習熱情和學習積極性被充分的激發出來[5]。最后，在學生們討論案例的時候，教師們要在一旁巡視，讓學生們可以在討論的過程中擁有詢問的對象，教師們也要督促和引導學生們進行案例討論，討論的質量得到充分的提升。

三、結語

綜上所述，隨著時代的發展，現今社會對于高校跨文化商務溝通教學的要求正在不斷的提升。當前我國高校教師們應當要充分意識到自身的責任，要在具體的教學過程中對案例教學法進行全方位的分析，要知曉案例教學法的特點，然后教師們就可以結合案例教學法的特點進行學生需求分析工作，進行選擇和編寫案例工作，組織引導學生們進行案例分析工作，從而使案例教學法在跨文化商務溝通教學中的作用得到顯現。

參考文獻

[1]中介理論視野下的商務溝通有效策略[J].謝豫雪.企業技術開發.2015（28）.[2]商務溝通中幽默語言的功能與作用[J].傅越，何岑成.經營與管理.2016（01）.[3]第十三屆國際商務溝通學會亞太地區學術研討會在我校舉行[J].上海對外經貿大學學報.2017（03）.[4]試析高職《商務溝通》課程開設的必要性及改革策略[J].楊麗丹.現代營銷（學苑版）.2016（03）.[5]淺談項目教學在《商務溝通技能》課程中的應用[J].李文.才智.2016（15）.

第四篇：“案例教學法”在教學中應用

淺談“案例教學法” 在中高級對外漢語課堂中的應用

一、背景：

對外漢語教學界在文化問題上已達成基本共識:語言和文化關系密切，文化是對外漢語教學內容的一個非常重要的組成部分。理想的對外漢語教學應使學生既習得目的語，同時也掌握目的語文化。眾多學者都曾提出:在學習目的語的過程中，只有學生掌握了目的語的文化背景，他才算真正掌握了這門語言。

雖然明確了文化教學在對外漢語教學中的大原則，但在具體的教學過程中仍然存在很多問題，特別是在中高級階段。在初級階段，文化內容多依附于語言教學之中，沒有必要，也很難從語言教學中剝離出來。但到了中高級階段，就有必要開設文化專題課了，而過去所采取的教學方法多以“教授”為主。這種教學方法雖也有其優勢，但同時也存在著較明顯的弊端。首先，從教師教學的難易度來分析，文化因素小像語言點那樣容易講清楚。其次，從學生接受度來分析，學生而對的是完全小同于自己母語文化的異質文化，僅憑教師講解，學生被動接受，理解起來難度相當大，因而容易讓學生產生畏難情緒和厭煩心理。針對這種情況，我們嘗試在中高級階段的文化專題課中引入案例教學法，將文化專題與提高語言技能巧妙融介，希望以此來開拓、豐富中高級階段文化專題課的教學思路和教學 方法。

二、概念梳理：

我們現在研究的“案例教學法”主要是指由哈佛大學法學院前院長克里斯托弗·哥倫布·蘭代爾(Christopher Columbus Langdell)提出的一種教學方法，于1870年前后最早應用于法學教育中，是英美法系國家如美國、加拿大等國法學院最主要的教學方法。后來被廣泛用于其他學科，如醫學、經濟學、管理學、社會學等，是一種深受學生歡迎的教學方法。從19世紀70年代起一直到現在，這場教法的改革仍在持續。眾多學者如Lawrence, Lang,Kowalski,Shulman等紛紛著書立

說討論這種方法在教學中的應用。時至今日，哈佛商學院里已有超過80%的課程是以案例教學法為主的。基于各種理論和相關實踐，人們對案例教學法的界定也各有側重。柯瓦斯基(Kowalski)認為案例教學法是一種以案例為基礎，進行研討的教學方法。f21它除了可以用來傳授資訊、概念以及理論外，也可以訓練學生的推理、批判思考、問題解決的技巧。舒爾曼(Shulman)定義案例教學法是利用案例做為教學媒介的一種教學方法。[3]曼莎斯(Merseth)認為:案例教學法可以包括大班級及小團體的討論、案例里的角色扮演、或案例撰寫。[4]哈佛工商學院也曾將案例教學界定為:一種教師與學生直接參與共同對工商管理案例或疑難問題進行討論的教學方法。這些案例常以書面的形式展示出來，它來源于實際的工商管理情景。學生在自行閱讀、研究、討論的基礎上，通過教師的引導進行全班討論。因此，案例教學法既包括了一種特殊的教學材料，同時也包括了運用這些材料的特殊技巧。而國內的《教育大辭典》將案例教學法定義為“高等學校社會科學某些科類的專業教學中的一種教學方法。即通過組織學生討論一系列案例，提出解決問題的方案，使學生掌握有關的專業技能、知識和理論。”而在教育學中，人們又將案例教學法定義為教學中的案例方法，是指圍繞一定的教育目的，把實際教育過程中真實的情景加以典型化處理，形成學生思考和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學生分析問題和解決問題能力的一種方法。

以往的應試教育使用的是脫離實際的教條式的學科教材，滿堂灌和填鴨式的課堂講授，死記硬背的學習方式，把學生當敵人的考試方法。隨著應試教育向素質教育的轉變，傳統的教學方法已經不能適應社會需求了。同時，隨著信息技術的發展，傳統條件下的信息傳輸主體單一化的格局(教材+黑板+粉筆)已經被打破，教師不再是惟一的信息傳播主體，而且也不再擁有惟一的信息話語主導權，變革傳統的講授式教學方法，推行案例教學法勢在必行。

三、案例教學法引入中高級階段文化課教學的可行性分析

1.從實踐性來分析

案例教學法中，教師提供給學生的是真實的案例素材，學生需要進入案例所敘述的真實情境中去體味、感悟，進而讓學生進行仿真的實踐操作。因此有人曾簡明地概括案例教學的特征是:“從實踐中來，在實踐中練，到實踐中去”。案例教學的這一特點與中高級文化課的要求小謀而介。從某種程度來說，針對留學生的文化課并小是單純的輸入性活動，而應是一種師生基于實際情景對中國文化的一種探討。從這個角度分析，案例教學的實踐性與中高級文化專題課的要求是相吻介的。

2.從互動性來分析

案例教學要求教師融入學生群體之中，與學生形成一個學習“共同體”。在這個共同體中，師生處于平等的地位，相互交流、奉獻并獲得。因此，案例教學提倡“四個自由開放”，即自由設疑開放、自由思維開放、自由討論開放、自由選擇開放。這樣就會創造出一個寬松、和諧的多維互動的教學情境。在案例討階段，教師與學生是教與學的平等互動關系，教師和學生可以在“案例”這個平臺上進行平等的對話。案例教學的這一特點非常適介于針對中高級留學生的文化專題課。因為本課程針對的是處于異文化圈的留學生，文化課的目的并小是簡單的單項灌輸，而是在與其本國文化的對比討論中使他們了解中國文化。從這一點來說，案例教學法所營造的平等、互動的討論氛圍，正可以為文化專題課提供良好的學習條件，以有效地達到教學目的。

3.從適用對象來分析

分析案例教學法，我們可以看出，案例教學法強調在交流中學習，同時也強調學習者的主觀能動性。山此可見，案例教學法如果應用到對外漢語教學中，對于學習者的語言水平會有一定的要求。如果是初級的漢語學習者，對于案例小能較好地理解，那么也就無從討論，案例教學法也就失去了本來的意義。而在中高級階段，學生的語言水平相對于初級階段有所提高，可以進行有效的討論，因此引入案例教學是可行的。

四、將案例教學法引入中高級文化專題課的優勢

根據案例教學的特點，我們認為將案例教學法引入中高級文化專題課主要有以下幾個優點:

(一)可以促使學生積極、主動地收集資料，以便對中國文化有更深入的了解。

(二)案例教學法主要以討論為基礎，使學生從被動接受轉換成主動參與，這樣可以激發學生的學習熱情，促使學生更加主動地參與教學過程。同時也可以轉變學生角色，使之成為問題解決者，而非只是文化課程的學習者。

(三)將案例教學法引入中高級文化專題課可以在進行文化教學的同時，提高學生聽、說、讀、寫等各項語言技能，使文化教學與語言技能的提高同時并進。

五、案例教學法現存的弊病及其發展方向

盡管案例教學法其堅實的理論基礎，使其具備了諸多優點。但與其他教學方法一樣，其自身也存在著許多問題和徹底貫徹的難點。有下幾個方面

在教師中有些人認為案例教學僅僅是以案例為媒介，以增強教學過程中的生動性和趣味性為主要目的。在這種認識的影響下，把案例看作是傳授知識的一種說明和補充，將其本質看作是簡單的歸納法而不是發現法，自然就不能從案例中發現一般性的假說，更談不上對假說的實證分析，這樣的理念不能將學生實質性地由學習的客體地位轉變為主體地位。此外，案例教學加重教學者負擔，教師要花比平常更多的時間準備熟悉教材和案例。目前，適用于相關學科的經典案例有限，主持案例討論對教師的知識和引領案例研討的經驗和技巧更是一大挑戰。一個優秀的教師應該具備這樣的 引領能力，而不是只能喋喋不休向學生進行從概念到概念的演繹。

案例教學對學生學習的主動性和自覺性要求較高。由于案例教學過分側重于分析案例，學生主要通過課前預習掌握相關理論知識，課前準備的程度如何主要取決于學生的主動性和自覺性。由于準備不夠充分會使學生在案例討論時陷人困境。并不是每位學生都能事先做出充分的準備。在學生準備不夠充分的課堂上，學生可能會沉默寡言或發言偏離主題無法達到既定的課程目標;亦或是出現完全相反的局面，發言內容過于分散影響其教學的主題。而且，案例教學課堂對班級人數也要有所考慮，人數過多不利于案例討論。可現狀是大多數的教學課堂人數較多是普遍現象。所以說案例教學法的成效可能因學生背景、學科類型及班級人數而異，中等程度以下的學習者不十分適于參加這樣的課堂教學。

綜合上述分析，從案例教學法的發展史，人們給予的各有側重的界定及其理論依據，我們應該可以確定，該教學方法有著較大的發展空間。當然，還有許多問題等待我們去研究和探索。我們應該理性地去實踐。我們一方面要在實踐中去探索其要旨，另一方面也要明了案例教學的理論基礎，更要為如何解決目前能夠勝任案例教學的師資缺乏，典型有代表性的案例不足，考評學生困難等問題找到解決辦法。21世紀教育的中心必須由知識的系統積累轉變為開發學生的智力潛能，從這個意義上說，案例教學法確實是一種致力于提高學生綜合素質面向未來的教學模式。案例教學法之所以有一定的空間能在教學中運用，是因為知識和能力不是經由別人告訴而得來的，必須經過學習者的主動接受，積極反思內化而得。

第五篇：商務英語教學中案例教學法的應用

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商務英語教學中案例教學法的應用

商務英語教學中案例教學法的應用

【摘 要】商務英語教學的目的在于應用，也便是學生在商務活動中應用英語來達成交易的能力的培養。在英語教學中運用各種方法提高學生英語水平和商務專業知識掌握水平是教學的重要途徑。針對商務英語教學實踐性較強的特點，我們可以探討將案例教學法引入商務英語教學，通過具有一定真實性的案例提高學生學習興趣的同時掌握相關知識并提高自身的能力。

【關鍵詞】商務英語；教學；案例教學法

一、案例教學法及其主要特點

當我們探究何為案例教學法時便會先從案例的內容來入手，我們通常所說的案例也可以成為個案、個例或者實例和實例，它最初產生在醫學領域后被廣泛的應用于法學和管理學等相關的專業學科。而案例教學法則是在案例提供的一種情景的基礎上進行學習，實現對相關知識的認知和掌握的一種教學中方法。這種教學方式以學生作為教學的主體，借助于具有多元表征且具有一定的潛在價值的案例來引導學生進行相應的探討和學習。通過對典型案例的深入研究學習，使學生們掌握某種規律或者實現對某一具體問題的深刻認識。案例教學法的應用能夠實現對學生認知能力和學習積極性主動性的培養也實現了學生綜合能力的提升。在教學中教師可以根據具體的教學內容選擇相應的案例讓學生進行深入的分析探討，并通過課堂的辯論或者學生自己的歸納概括等得出一定的結論或者具體的解決方案，使學習者掌握相關概念等基礎知識的同時也提高自己解決問題的能力。因此，應用于實踐教學的案例教學法也便有了真實性、辯論性、綜合性、應用性和過程性等特點。真實性使得學生能夠更接近教學應用的實踐活動，辯論性使得學生在辯論的過程中對相關知識的理解和能力的提升，綜合性則體現為案例學習中知識的綜合和能力的綜合培養，應用性和過程性則是在案例學習過程中相關規則的掌握和知識的總結應用。

二、案例教學法對于商務英語教學的重要性

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跨國貿易的發展對于高素質商務人才的需求不斷增加，商務英語專業人才的培養成為社會發展的一種必然需求。傳統商務英語教學中注重語法和翻譯的模式已經不能適應商務活動對于人才的需求，新的教學方法的探索為案例教學法的應用提供了一定的空間和有利條件。同時，案例教學本身能夠著眼于學生能力培養和案例真實性等特點也為其在商務英語教學中應以提供了一種可能。案例法教學中，學生能力的培養被放在最為重要的位置，將其應用于商務英語教學時，能夠改變傳統的將商務知識和語言能力作為重中之重的情況，從而使學生的主體地位得到重視，能夠實現對學生綜合能力的培養。現行商務活動所需要的是具備解決相應問題能力的全面發展的人才，因此案例法教學應用于商務英語教學中時，能夠從學生的角度出發，通過對具體案例的學習，在一種相對開放的環境下通過對相關資料的查詢、同學間的相互辯論以及自己的思考總結等掌握相關的專業知識并提升自己解決問題的能力。案例學習法下，每個學生的參與和互動都能使他們的學習主動性和對專業知識的理解掌握以及溝通交流能力等方面得到全面的提升，從而實現其商務英語的具體應用能力的提高。

三、商務英語教學中案例教學法的具體應用

當我們認識到案例教學法及其特點以及它在商務英語教學中應用的重要性后便要探索具體的實現方式。首先，根據案例教學法及商務英語的特點合理規劃教學環節。在具體的課堂教學中，每個環節都會對學生知識的掌握產生直接的影響。當我們將案例教學法和商務英語相結合時，便要針對兩者的特點對課堂構成進行合理的規劃，將一個完整的課堂劃分為課前的案例準備、教學過程中的案例分析和辯論、對于案例的總結和相關報告的撰寫等。當我們理順該種結構并以此為指導開展教學活動時便會取得較好的教學效果。其次，注重案例的選擇和準備。在商務英語教學中選擇具有典型性和一定代表性的案例能夠更好的實現教學效果，保證課堂教學的實踐性。但是教師在教學案例選擇時，應該注重案例的難度和真實性，保證所選擇的案例難易適度并能夠有效的激發學生參與學習的積極性。再次，在案例分析討論過程中教師進行一定的指導。案例教學法中討論是一個必然的環節，這個環節的實現可以通過多組的討論使得每個學生都能夠參與其

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中。在討論前，教師為學生提供相關背景資料被對一些專業問題進行講解，并限定學生用英語進行討論。在討論過程中，教師對于學生遇到的一些問題進行及時解答并對其討論中的一些知識運用錯誤及時糾正，使學生在分析討論的過程掌握知識并提高英語表達能力。最后，教師應注重對學習過程的總結和相關報告的審核。在案例教學的分析討論過程中會暴露出學生在知識掌握等方面的問題，在案例談論結束后教師應該對該過程進行相應的總結，及時指出案例學習過程中學生們的有點和存在的問題，為其自身綜合能力的提高提出有益的建議。并且對于學生案例學習的相關報告進行仔細評審，提高學生知識概括和語言使用的能力。

參 考 文 獻

[1]王魯男，段靖.商務英語教學中案例教學法的應用[J].外國語文（四川外語學院學報）.2010，26（4）

[2]喬虹.談案例教學法在商務英語教學中的應用[J].教育探索.2005（7）

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