第一篇：醫院新聞發言人制度

醫院新聞發布制度

協和醫院新聞發言人制度

新聞發布工作是醫院新聞宣傳和對外展示的重要組成部分。醫院各部門要強 化新聞宣傳意識，增強做好新聞宣傳工作的責任感和緊迫感，正確處理好業務工 作與新聞宣傳工作的關系，建立信息發布平臺，提高引導輿論的能力。

一、新聞發布工作的主要任務

緊緊圍繞北京協和醫院的中心工作，全面、準確、主動、及時地公布醫院重 大事件、重要舉措；發布突發事件應急處理方案；針對外界對醫院所產生的誤解、疑慮，以及歪曲和謠言，通過及時發布權威信息，解疑釋惑，消除不實或歪曲報 道的影響，形成良好的社會氛圍和輿論環境。

二、新聞發布工作的組織

北京協和醫院指定一名院領導擔任新聞發言人，北京協和醫院新聞發布工作 由院辦公室、黨委辦公室及宣傳處主要負責。各科室、處室確定一名同志作為新 聞發布工作聯絡員，協助處理與本科室、處室工作有關的新聞發布事宜。

三、新聞發布的內容

(一）醫院的重大決策、重點工作、重要項目等。

(二）涉及醫院的重大問題、重要活動和社會關注的熱點問題及重大突發性

事件。

(三）對新聞媒體有關報道的回應和事實說明。

(四）其它應予新聞發布的事項。

四、新聞發布的形式

(一）舉辦新聞發布會、記者招待會、媒體集中釆寫等發布新聞信息。

(二）通過書面形式發送新聞通稿。

(三）通過互聯網發布新聞信息。

(四）邀請新聞媒體參加醫院有關工作會議。

(五）通過接受記者釆訪、向新聞媒體發布信息。

五、新聞發布會的組織

(一）醫院新聞發布的信息釆集、選題報送、發布活動的具體準備工作，由院辦公室、黨委辦公室承擔。

(二）新聞發布會由院辦公室會同院宣傳處組織，其它任何部門不得自行組

六、發布新聞通稿

針對新聞發布會主題的信息一般由宣傳處以發布新聞通稿的形式提供給主 要新聞單位，同時將新聞通告和不涉密的相關文件在北京協和醫院外網上發布。對于某些重要工作和重大問題，在提供新聞通稿的同時，應經相關院領導同意。也可組織主要新聞單位記者對院領導或相關科室負責人進行集體釆訪。

七、新聞發布的紀律

(一）新聞發布要堅持正確的輿論導向，堅持新聞真實性原則，遵守新聞 宣傳紀律和有關保密規定，維護國家安全，維護社會穩定。

(二）舉辦新聞發布會應嚴格按照醫院批準的內容進行，所發布的內容要 按照確定的口徑對外發布。

(三）未經授權，醫院任何人不得以醫院名義和醫院職工身份擅自發布醫 院各項信息。

為進一步構建和諧的醫患關系，加強與社會、患者的聯系和溝通，保障患者 對醫療工作的知情權，接受社會各界對醫院工作的監督，為醫院科學發展創造良 好的輿論環境，特制定本制度。

一、新聞發言人的職責

1、在衛生部、北京市衛生局及醫科院的領導下，圍繞醫院醫、教、研、管 開展工作。

2、負責組織研究制定新聞發布工作計劃。組織實施北京協和醫院新聞發布 活動，審定重要新聞通稿。

3、新聞發布會可由新聞發言人自行發布，也可由新聞發言人主持、邀請其 他相關領導發布，必要時相關業務負責人或專家可參與發布。新聞發言人代表醫 院向新聞媒體，并通過新聞媒體向社會公眾發布醫院的重大決策、重點工作、重 要項目、重要活動和社會關注的熱點問題及重大突發性事件。通過通報情況、說 明問題和回答新聞媒體記者提問等方式，實現醫院與社會、患者之間順暢、高效的溝通，構建和諧的醫患關系，為我院科學發展營造良好的輿論環境。

4、醫院設立兩級新聞發言人。院新聞發言人由一名副院長擔任；醫療工作發言 人由醫務處處長擔任。

二、新聞發布的審批

1、涉及醫院的重大決策、重點工作、重要項目及醫、教、研、管重要事項 的發布，根據醫院有關會議決定或院長批示進行。

2、對社會、患者關注的熱點問題、新聞媒體報道的敏感話題、重大突發事 件的新聞發布，需由醫院新聞發言人出面進行輿論引導，根據醫院主要領導批示 進行。

南昌市第二醫院特制定新聞發言人制度首先，醫院新聞發言人由醫院分管醫療的副院長擔當，如遇緊急特殊事件發生，可由院領導指定或事件處理的主要負責人擔當。

第二，醫院新聞發布會所要發布的新聞稿應經院辦公會或者院領導班子集體決議后敲定，其內容應及時、真實，做到表述準確，且不違反《保密條例》及國家的相關法令法規，會后應將新聞稿交院辦存檔。

第三，參加醫院新聞發布會的記者應遵守國家機關規章制度，會前應填寫《采訪申請表》并向院辦公室提供身份證明材料及采訪提綱和提問提綱。

上海市市級醫療衛生單位新聞發言人制度

2010

各區縣衛生局,上海申康醫院發展中心、各有關大學、中福會，市級醫療機構、局屬單位、駐滬部隊醫院、企事業職工醫院:

健康是人全面發展的基礎，關系千家萬戶幸福。醫療衛生事業是社會與新聞媒體高度關注的民生問題，也是貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的一項重要內容。為進一步做好全市衛生系統新聞宣傳工作，加大正面宣傳力度，提升醫療衛生單位輿論引導能力，強化突發公共衛生事件、醫患糾紛等危機管理與風險溝通，促進全社會關心、理解、支持醫療衛生工作，為深化醫改營造良好的輿論環境，經研究，決定在全市12家市級醫療衛生單位中探索建立新聞發言人制度（名單附后）。

一、指導思想

探索建立上海衛生系統新聞發言人制度是推進醫療衛生單位信息透明公開，尊重和維護市民、病人知情權的需要；是營造良好的輿論環境，在新形勢下做好衛生新聞宣傳工作的需要；是建立反應靈敏、高效規范的信息發布機制，提升醫療衛生單位危機公關能力、維護醫療衛生單位對外形象的需要。建立上海衛生系統新聞發言人制度是當前加強和改進上海衛生新聞宣傳工作的重要內容。

二、基本內容

（一）新聞發言人

由各單位指定1名行政、黨委副職或中層干部等合適人選擔任。新聞發言人是各醫療衛生單位的新聞“代言人”，應熟悉各單位所發布信息的相關情況，具有較強的政策水平和良好的表達、溝通能力；儀表儀容較好，普通話較規范。

新聞發言人均應通過上海市衛生局新聞宣傳處組織培訓后上崗。

新聞發言人的基本職責是通過召開新聞發布會、通氣會等形式，向記者通報有關重要舉措、重要工作安排及其進展情況、突發公共衛生事件相關信息，以及社會公眾關心的應公開發布的信息，視情接受記者采訪，也可根據需要，以發言人名義在媒體上發表談話。

（二）工作班子

各醫療衛生單位應成立新聞發言人辦公室，發言人辦公室是新聞發言人的工作團隊，由各單位根據新聞發言人工作的實際需要組成，一般包括宣傳部門、行政辦公室、業務部門負責人等，發言人辦公室可設新聞發言人助理和聯絡員等。

（三）工作機制

1、定期研究新聞發布工作。各醫療衛生單位要按照市衛生局新聞宣傳工作的要求，結合各自總體工作安排，制訂新聞發布計劃，統籌安排重要新聞信息的發布。

2、制訂與匯總新聞口徑。各醫療衛生單位要建立新聞口徑庫，對相關問題的基本情況、各類新聞事件或記者關注的問題，確定規范的應答內容，并根據實際情況的變化及時進行更新調整，以隨時應對媒體的詢問，努力做到有備無患、答有口徑。所有新聞發布一律由新聞宣傳部門統一協調安排，任何科室和個人在接受媒體采訪前或發稿前須詳細告知新聞宣傳部門媒體采訪意圖等，新聞宣傳部門負責把握、策劃、準備和陪同，確保單位新聞宣傳的管理統一、口徑統一、信息準確。

3、制訂新聞應急方案。確保在發生各類突發公共衛生事件和危機事件時按照新聞發布程序，把握新聞發布主導權。在發生突發事件時，及時提出新聞處置方案或建議，包括制訂新聞口徑、擬訂新聞稿，確定是否對外公布或通過何種方式對外公布消息、是否召開新聞發布會等，根據快報事實、慎報原因、求實為本、依法處置的原則，正確定性、正確處置、正確引導，及時準確地發布有關信息，澄清事實，解疑釋惑，引導輿論，維護社會穩定，最大程度地避免、降低和消除突發公共衛生事件和危機事件造成的負面影響。

4、及時評估新聞發布效果。每次新聞發布活動后，均應追蹤媒體的報道情況和社會輿論的動向，以檢驗發布效果。如發現媒體有不符合事實的、有失公正的或造成不良影響的報道，以及社會公眾有突出的誤解等狀況，應及時、準確、客觀發布信息，澄清事實、引導輿論、增進共識。

在衛生系統建立新聞發言人制度，是一項具有開創意義的探索性工作，希望各醫療衛生單位高度重視，精心選派人選和工作團隊，并在實踐中不斷總結經驗、完善機制，以形成一套適應醫療衛生單位特點的新聞發言人制度。

附件：上海市衛生系統首批新聞發言人名單

上海市衛生局

二○一○年十月十七日

第二篇：XX醫院新聞發言人制度

XXXX醫院醫院新聞發言人制度

為進一步加強與社會、患者的聯系和溝通，規范醫院新聞宣傳工作，增強醫院處理突發事件的能力，保障患者對醫療工作的知情權，接受社會各界對醫院工作的監督，構建和諧的醫患關系，為醫院科學發展創造良好的輿論環境，特制定本制度。

一、新聞發言工作遵循的原則

1、堅持黨的基本路線，維護醫院的工作大局，促進社會穩定和醫院發展。

2、對外發布新聞須具有新聞價值，體現醫院的權威性、指導性、公開性、時效性。

3、新聞發布的內容要準確、及時、公正、嚴肅。

二、新聞發言人

院長劉金樹、黨總支書記王連華

三、新聞發言人的職責

1、為醫院新聞發布會提供新聞信息和相關資料，根據醫院授權，負責主持或參加醫院有關的新聞發布會。

2、負責組織管理本院的新聞發布工作。當發生突發事件時，新聞發言人應在事發后2個小時內，根據有關法律法

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規并結合實際情況，對如何進行新聞宣傳工作提出建議。同時，負責核實突發事件的真實情況，并及時組織起草新聞發布稿，報院辦會審批。

3、負責組織突發事件發生地現場的新聞報道工作。包括向記者介紹情況、為記者提供必要采訪條件、管理現場采訪記者、審閱新聞稿件等具體工作。未經院辦會授權或同意，其他任何人不得向新聞媒體公布有關事件的情況。

四、新聞發布的主要內容

1、醫院的發展戰略、工作思路和政策措施。

2、醫院當前的中心工作和重大決策。

3、醫院管理、醫療、教學、科研、醫院文化、民主法制、廉政建設等方面的重大情況。

4、當前廣大群眾普遍關心的重大事項。

5、對有一定社會影響的重要活動、安全生產責任事故、公共衛生事件等事件。

6、其他需要發布的事項。

五、新聞發言稿的制審程序

1、起草。新聞發言初稿一般由新聞發言人起草，業務性較強的由有關科室起草。

2、修改審定。起草的新聞發言稿根據醫院主要領導批示進行。

3、歸檔。使用后的新聞發言稿，由醫院辦公室立卷保

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管。

六、新聞發布的時間、方式與范圍

1、發布范圍。一般邀請市、縣各主要新聞單位參加。

2、發布時間。可根據需要不定期舉行新聞發布會。

3、發布方式。(1)召開新聞發布會。由醫院新聞發言人主持并進行發布，可視情況邀請有關科室負責人參加。若發布內容涉及特別重大的事項，可邀請醫院相關領導出席新聞發布會。(2)由新聞發言人接受記者采訪、答記者問和召開新聞單位“通氣會”等方式進行發布。(3)對社會影響特別重大的事件，上報縣衛生計生委，并協助縣衛生計生委新聞辦發布。

七、經費

新聞發布會所需經費，由醫院列支。

2017年2月1日

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第三篇：新聞發言人制度

新聞發言人制度

為進一步加強與社會、患者的聯系和溝通，規范醫院新聞宣傳工作，增強醫院處理突發事件的能力，保障患者對醫療工作的知情權，接受社會各界對醫院工作的監督，構建和諧的醫患關系，為醫院科學發展創造良好的輿論環境，特制定本制度。

一、新聞發言工作遵循的原則

1、堅持黨的基本路線，維護醫院的工作大局，促進社會穩定和醫院發展。

2、對外發布新聞須具有新聞價值，體現醫院的權威性、指導性、公開性、時效性。

3、新聞發布的內容要準確、及時、公正、嚴肅。

二、新聞發言人：醫院院長

三、新聞發言人的職責

1、為醫院新聞發布會提供新聞信息和相關資料，根據醫院授權，負責主持或參加醫院有關的新聞發布會。

2、負責組織管理本院的新聞發布工作。當發生突發事件時，新聞發言人應在事發后2個小時內，根據有關法律法規并結合實際情況，對如何進行新聞宣傳工作提出建議。同時，負責核實突發事件的真實情況，并及時組織起草新聞發布稿，報醫院領導班子審批。

3、負責組織突發事件發生地現場的新聞報道工作。包括向記者介紹情況、為記者提供必要采訪條件、管理現場采訪記者、審閱新聞稿件等具體工作。未經醫院領導班子授權或同意，其他任何人不得向新聞媒體公布有關事件的情況。

四、新聞發布的主要內容

1、醫院的發展戰略、工作思路和政策措施。

2、醫院當前的中心工作和重大決策。

3、醫院管理、醫療、教學、科研、醫院文化、民主法制、廉政建設等方面的重大情況。

4、當前廣大群眾普遍關心的重大事項。

5、對有一定社會影響的重要活動、安全生產責任事故、公共衛生事件等事件。

6、其他需要發布的事項。

五、新聞發言稿的制審程序

1、起草。新聞發言初稿一般由新聞發言人起草，業務性較強 的由有關處、科室起草。

2、修改審定。起草的新聞發言稿根據醫院主要領導批示進行。

3、歸檔。使用后的新聞發言稿，由醫院辦公室立卷保管。

六、新聞發布的時間、方式與范圍 1.發布范圍：一般邀請省、市各主要新聞單位參加。必要時，可邀請中央媒體記者參加。

2.發布時間：可根據需要不定期舉行新聞發布會。

3.發布方式

(1)召開新聞發布會。由醫院新聞發言人主持并進行發布，可視情況邀請有關處、科室負責人參加。若發布內容涉及特別重大的事項，可邀請醫院相關領導出席新聞發布會。

(2)由新聞發言人接受記者采訪、答記者問和召開新聞單位“通氣會”等方式進行發布。

(3)對社會影響特別重大的事件，上報市衛計委，并協助市衛計委新聞辦發布。

七、經費：新聞發布會所需經費，由單位列支。

第四篇：新聞發言人制度

新聞發言人制度 為進一步加強和群眾的溝通和聯系，有效實行政務公開，改進和規范發改部門重大新聞的發布行為，擴大人民群眾對住建局工作的知情權，接受社會各界對信訪工作的監督，更好地調節公共關系、處理公共事務，特制定本制度。

一、新聞發言人的設立

實行新聞發言人制度，新聞發言人由局領導擔任，情況特殊的，由局領導指定科室主要負責人擔任。

二、新聞發言人的職責

（一）新聞發言人是局發布新聞信息的責任人，應根據新聞發布有關規定，及時、準確、系統地做好全局新聞信息公開發布工作，主動引導好輿論導向。其他人員未經新聞發言人授權，不得擅自發布新聞信息。

（三）新聞發言人發布新聞信息，其內容和口徑須經局領導班子集體研究確定，必要時應請示上級部門。

（四）建立新聞預警和輿情監控機制，研究、掌握輿論導向及境內外媒體有關報道情況，及時向上級部門通報并有針對性地做好相關工作。

（五）在上級部門統一指導下，做好外地記者到我局采訪的接待工作。

三、新聞發言人發布新聞信息的主要形式

（一）通過新聞發布會、記者招待會、新聞通氣會發布新聞信息。

（二）通過互聯網發布新聞信息。

（三）通過書面形式發布新聞通稿。

（四）通過接受記者采訪、向新聞界發表談話發布新聞信息。

四、新聞發布會的時間

遇有關重大活動或重大突發性事件等情況，經有關部門批準可隨時舉行新聞發布會。

五、新聞發布會的內容

（一）重要決定、重大決策部署和規范性文件的有關內容。

（二）重點工作進展情況、階段性工作目標進展情況。

（三）涉及局的重大問題、重要活動和社會關注的熱點問題及重大突發性事件。

（四）工作中涉及全區性的重要事項。

（五）需要發布的其他事項。

六、新聞發布會的審批與管理

（一）新聞發布會由發改局辦公室統一安排。召開新聞發布會，須到區政府辦公室、區委宣傳部履行審批手續，獲準后方可舉行。

（二）新聞發布會內容和主題的確定，可由局辦公室根據局階段性工作特點和需要直接提出。

七、新聞發布會的組織

（一）局辦公室負責統籌管理、監督指導本局的新聞發布會工作，包括確定到會新聞單位、協調安排記者現場或會后采訪、追蹤中外媒體報道情況和社會輿論的反應以及會務工作等。新聞發布內容涉及到的有關業務科室協助負責新聞發布會組織召開。

（二）協助負責組織召開新聞發布會的業務科室，應當提前準備并提供以下書面材料：

1、新聞發布稿，一般不超過三千字，時間不超過二十分鐘；

2、背景材料，介紹與發布會內容有關的情況，為新聞發布稿的補充材料；

3、答問預案，根據境內外媒體近期內對本機關工作所關注的、在發布會上可能被問及的問題，準備簡短答問預案；

4、主持詞，介紹發布會主題、簡要背景、發布人、議程等內容；

5、其他宣傳材料或光盤等電子產品。

（三）一般情況下，新聞發布會由新聞發言人發布新聞，必要時也可邀請上級部門領導、區領導或有關方面負責人發布新聞。

八、新聞發布會紀律

（一）新聞發布會要堅持正確的輿論導向，堅持新聞真實性原則，遵守新聞宣傳紀律和有關保密規定，維護國家安全，維護社會穩定。

（二）舉辦新聞發布會應嚴格按照批準的內容進行，所發布的內容要按照確定的口徑統一對外發布。如需變動，要重新審批。

第五篇：新聞發言人制度

互助縣新聞發言人制度

為進一步建立健全新聞發布制度，促進政務信息的公開透明，切實建立起貼近群眾的有效溝通渠道，維護社會穩定、促進互助經濟社會“四個發展”，為黨的建設和社會發展營造良好的輿論環境，特制定互助縣新聞發言人本制度。

一、新聞發言人的設立

根據形勢發展的需要和當前我縣經濟社會發展的實際，我縣新聞發言人由以下人員組成。

1.縣委新聞發言人：

曾水清縣委常委縣人民政府副縣長

李占國縣委常委宣傳部長

根據新聞發布的需要也可由縣委書記或縣長擔任。

2.鄉鎮黨委新聞發言人：

由各鄉鎮黨委副書記擔任，根據新聞發布的需要也可由鄉鎮黨委書記或鄉鎮長擔任。

3.各部門、各單位新聞發言人：

由各部門、各單位常務副職領導擔任，根據新聞發布的需要也可由單位第一負責人擔任。

二、新聞發言人的職責

統籌并具體承辦本單位、本部門新聞發布工作，根據授權發布新聞；研究分析涉及本單位、本部門的社會輿情和

熱點難點問題，有針對性地予以回應；開展突發公共時間輿論引導工作，及時準確地對外發布權威信息；積極關注網絡輿情，有效引導網上輿論；加強與媒體的聯系和溝通，接受記者采訪、問詢等。

各級新聞發言人應具備較強的政治素質、較高的理論政策水平和語言表達能力，熟悉網絡知識并具備一定的新聞宣傳工作經驗。各級新聞發言人和黨委新聞發布機構聯絡電話要對外公布，以增進黨通人民群眾的良性互動。

三、新聞發言的內容

新聞發布的主要內容是：黨的重大方針政策、決策部署和黨的建設情況；黨委作出的重要戰略規劃、重大決策、重點工作和重要事項以及工作進展等情況；黨的代表大會以及黨委舉辦的重要會議、活動，特別是黨委全委會和重要專題工作會議等情況；針對本地、本鄉鎮、本部門、本單位涉及黨的工作的重大事件和重要熱點難點問題所采取的措施和工作進展等情況；澄清涉及黨的工作的各種誤解和疑慮，批駁謠言，消除不實或歪曲報道的影響；其他需要向社會公布的信息。

四、新聞發言的形式

新聞發布的主要形式有：召開新聞發布會、背景吹風會；組織集體采訪、互聯網訪談；接受媒體專訪；答復電話問詢；發布新聞稿等。黨委新聞發布會應做到新聞性強、時

間簡短、主題集中、體現互動。新聞發布稿的起草和發送、新聞發布口徑的確定、新聞發布會的程序和儀式要體現新聞發布會的特點。除特殊情況外，新聞發布會和其他新聞發布活動應面向所有具有采訪資格的境內外新聞媒體記者。各級新聞發布以黨委新聞發言人為主，必要時可邀請主要領導及相關方面負責同志共同發布。原則上，每年發布1次全縣黨的建設總體情況，各單位、各部門、各鄉鎮新聞發布可根據工作需要自行確定。如遇突發事件或特殊情況，新聞發布根據實際需要安排。

要高度重視和充分發揮互聯網在黨委新聞發布工作中的積極作用，通過政府門戶網或開辦專題網頁、開通電子郵箱、網絡問政平臺等，拓展黨的聲音的傳播渠道。注重對新聞發布的報道收集和效果評估工作，不斷總結經驗，切實提高新聞發布的質量和水平。

五、新聞發布的管理程序

全縣新聞發布工作在縣委、縣政府領導下，由縣委宣傳部統一指導和管理。縣委宣傳部負責縣級黨委新聞發布活動的組織、審核、協調和承辦，協助新聞發布主體做好新聞發布口徑把關等相關工作。

各鄉鎮、各部門、各單位舉行新聞發布會，其主題和內容一般由主要負責人審定后，報縣委宣傳部審批。新聞發布主題、內容、時間、范圍、發布人等情況須在新聞發布會

擬定日期的7個工作日前，用書面形式報縣委宣傳部審批；必要時由縣委宣傳部提出意見并報縣委領導審批。新聞發布主題和內容不得隨意變更，如有變更，應重新辦理申報審批手續。縣委宣傳部負責審批登記工作。涉及某一方面的重要問題，須經縣委分管領導批準；涉及全局性的重大問題，須經縣委主管領導批準。需邀請地級以上媒體參加新聞發布活動的，應于事前將發布內容、形式和要求報縣委宣傳部審核同意后，由縣委宣傳部統籌安排。

六、新聞發言的工作要求

（一）客觀全面。新聞發言人要堅持實事求是原則，全面、客觀、準確地發布新聞。要敢于直面熱點、難點問題，對媒體和公眾坦誠相待，取信于民；要堅持正確的輿論導向，積極引導公眾正確理解新聞事實，從而在相關問題的處理上作出合理的選擇。

（二）講求時效。新聞發言工作要不斷完善運作機制，提高工作效率，講究時效性。特別是對重大突發事件，要盡快組織新聞發言活動，以便人民群眾能積極有效地支持政府開展工作，起到統一思想、統一行動的效果。經濟運行情況、安全生產形勢、重大災情疫情等新聞發言活動原則上每季度舉行一次，重大決策和重要工作部署，重大突發事件及緊急重要情況，根據需要可隨時舉行。

（三）嚴肅紀律。新聞發言內容必須符合黨和國家的方

針政策，與上級黨委、政府的決策精神相一致，做到嚴肅、準確、權威，不得涉及國家秘密和商業機密。未經授權，任何人不得以單位名義和公職身份擅自發布新聞。對違規發布新聞，造成不良影響的單位和個人要予以通報批評，情節嚴重的給予行政處分，直至追究刑事責任。