第一篇：廣西導游模擬試題

廣西導游模擬試題

一、真空題：

1、廣西旅游業的發展大致經歷了______、______、________ 三個階段的發展歷程。

2、桂林兩江國際機場于________ 正式建成通航。

3、廣西旅游產業發展的總體布局是_________，即以________ 為龍頭，以 _________旅游帶為重點，逐步建成_____、_____、______、_____ 四大旅游經濟區。

4、廣西社會旅游資源包括__________、__________、__________、______________。

5、被稱為“楚南第一剎”的是 ___________ 寺。

6、現廣西保存較完整、規模較大、歷史較悠久的古城是_______________、_____________。

7、世界第二大跨國瀑布是 __________________________。

8、我國最大的火山島是_____________________。

9、世界上最大的天坑群是 ____________________。

二、單項選擇題：

1、興安靈渠是何時修建的？。

A、公元前219年 B、公元前214年 C、公元前216年

2、巴馬傳統的長壽食物有。

A、香豬 B、玉米餅 C、羊癟湯 D、火麻湯

三、多選題：

1、廣西的珍稀瀕危植物有哪些屬于全國一類保護植物？（）

A、金花茶 B、玉桂樹 C、銀杉 D、望天樹 E、紅樹林

2、廣西野生動物屬于國家一級保護動物？（）

A、白頭葉猴 B、獼猴 C、蜂猴 D、華南虎 E、梅花鹿

3、以下哪些景點已步入全國首批4A級旅游區（點）行列？（）

A、離江景區 B、象山景區 C、北海潿洲島 D、南寧青秀山 E、豐魚巖景區

四、簡答題：

1、簡述廣西旅游業的發展歷程？

2、簡述廣西旅游業的成就。

3、廣西建設、完善10大旅游精品包括哪些？

4、簡述桂北旅游經濟區概況。

5、簡述桂南旅游經濟區概況。

6、簡述桂東旅游經濟區概況。

7、簡述桂西旅游經濟區概況。

8、廣西特色旅游產品開發包括哪四個方面？

9、簡述如何推進一批特色旅游項目建設和旅游區（點）質量等級評定工作。

10、實施“三區”開發戰略，指的是什么？

11、廣西特色旅游路線指的是哪幾條旅游線？

12、廣西自然旅游資源包括哪幾個方面？

13、簡述廣西歷史文化資源。

廣西導游模擬試題答案

一、填空題：

1、初創 產業奠基 新興產業形式2、1996年10月

3、四區一帶一龍頭 桂林 桂海高速公路 桂北 桂南 桂東 桂西

4、民族風情 長壽之鄉 邊關風情 現代工程

5、全州湘山

6、富川古城 永福永寧洲城

7、大新德天瀑布

8、潿洲島（含斜陽島）

9、樂業縣的大石圍天坑

二、單項選擇題：

1、B

2、B

三、多項選擇題：

1、ACD

2、ABCDE

3、ABD

四、簡答題：

1、答：廣西旅游業大致經歷了初創、產業奠基和新興產業形成3個階段的發展歷程。

2、答：

（一）旅游經濟指標日益增長，旅游經濟實力不斷壯大；

（二）旅游基礎設施進一步改善；

（三）旅游管理及綜合接待服務能力顯著增強；

（四）旅游資源和產品開發及特色旅游項目建設成效突出；

（五）廣西旅游業在海內外知名度不斷提高；

（六）旅游市場管理和旅游企業改革力度逐步加大；

（七）創建“中國優秀旅游城市”和旅游景區標準化工作取得豐碩成果；

（八）旅游科技信息取得長足進展。

3、答：建設、完善10大旅游精品：

集中力量開發建設一批世界級的、有強烈震撼力和吸引力的特色旅游精品，搶占21世紀中國旅游業的制高點。其中突出建設、完善10大旅游精品：桂林山水風光游；北海銀灘休閑游；南國邊關攬勝游；壯鄉文化風情游；瑤苗侗鄉采風游；千年靈渠尋古游；花山崖畫探奇游；金田名勝古跡游；百色小平足跡游；巴馬壽鄉探秘游。

4、答：桂弱旅游經濟區包括桂林市和柳州地市。其主要旅游特色為山水風光、民俗風情和文化古跡。其總體布局是：“主副兩中心（即以桂林市為中心，以柳州市為副中心），大小兩環線（即以桂林市和柳州地市主要旅游縣構成的桂北大、小游環線）”。

5、答：桂林南旅游經濟區包括南寧地市、北海市、欽州市和防城港市。其主要旅游特色為壯族文化、濱海風光和邊關風貌等。其總體布局是“一個金三角，兩大旅游線。”

“一個金三角”為南寧、防城港、北海構成的旅游“金三角”格局；“兩大旅游線”為南寧-防城港-東興-欽州-北海（含北海-越南下龍灣海上航線）構成的環北部灣濱海邊境旅游線和南寧-崇左-寧明-憑祥-龍州-大新-隆安-南寧形成的南國邊關風情旅游線。

該區可延伸北海、憑祥、東興至越南的出國游、邊境游線路。

6、答：桂東旅游經濟區包括梧州市、貴港市、玉林市和賀州地區。其主要旅游特色是歷史文化、宗教名勝和僑鄉風貌。其總體布局是：“一軸、兩城、三條線”形成的扇形旅游區。“一軸”為南寧-桂平-梧州構成的桂東旅游中心軸線；“兩城”是指集國家級風景名勝、文物保護單位、森林公園為一體的桂平市和廣西東大門、粵港澳水路陸路游客來往廣西必經的旅游樞紐地梧州市；“三條線”是指北面旅游線，梧州-岑溪-容縣-北流-玉林的南面旅游線。

7、答：桂西旅游經濟區包括河池地區和百色地區。其主要旅游特色是長壽旅游、生態旅游和革命傳統教育。其總體布局是：“兩橫兩縱”。“兩橫”為南寧-百色（南昆線）構成的南面旅游線和柳州-宜州-河池-貴州構成的北面旅游線；“兩縱”是指連接田陽-巴馬-東蘭-河池以及南丹-天峨-樂業-凌云-百色的兩大旅游線路。

8、答：①建設完善10大旅游精品；②推進一批特色旅游項目建設和旅游區質量等級評定工作；③實施“三區”開始戰略，調整優化旅游產品結構；④加快特色旅游路線的開發與培育。

9、答：努力推進重點特色旅游項目的建設和完善，重點抓好廣西旅游信息傳播中心、桂林“兩江四湖”改造、漓江補水、興安樂滿地-錄渠景區、漓江大自然藝術劇場、桂林愚自樂國際雕塑園資江-八角賽、龍勝龍脊梯田、陽朔西街和月亮山-遇龍河景區、柳州國際奇石苑、三江程陽橋景區、金秀蓮花山-圣堂山景區、融水貝江景區、南寧壯鄉之旅、南寧青秀山、南寧揚美古鎮、廣西藥用植物園、北海銀灘改造、北海銀灘西部景區、北海新潿洲島、合浦星島湖、防城江山半島、東興金灘西部景區、大新德天瀑布、憑祥友誼關景區、寧明花山景區、百色小平足跡之旅、靖西通靈大峽谷、樂山大石圍群、大化七百弄、巴馬長壽之鄉、南丹白褲瑤新寨、宜州劉三姐故鄉游、昭平黃姚古鎮、桂平太平天國金田起義舊址、欽州七十二涇-麻蘭島、容縣“三名”景區、陸川龍珠湖-九龍溫泉山莊等一批重點特色旅游項目的建設和完善。抓好旅游區（點）質量等級即4A、3A、2A、1A旅游區（點）的申報評定工作，努力改善我區旅游區（點）的旅游環境、提高服務質量和管理水平。

10、答：規劃建設和申報一批國家級生態旅游示范區、旅游扶貧試驗區和新的國家旅游假區。

11、答：不斷完善桂林山水民俗風情旅游線、南國邊關風情旅游線、環北部灣濱海邊境旅游線、桂東歷史文化宗教名勝旅游線和南昆鐵路奇山秀水生態風情旅游線這5大旅游線。

12、答：

（一）山岳峰叢；

（二）巖溶洞穴天坑；

（三）江河水庫；

（四）瀑布泉水；

（五）海灘海島；

（六）森林植被；

（七）熱帶亞熱帶氣候；

（八）珍稀生物。

13、答：

（一）古人類文化遺址；

（二）革命紀念地；

（三）歷史文化遺址；

（四）崖畫石刻；

（五）古城居民；

（六）宗教寺院；

（七）陵園墓地；

（八）名人紀念地；

（九）博物館；

（十）公園

第二篇：《導游基礎知識》模擬試題

一：填空

1：漢族的先民是古代的________族，從 __________開始稱為漢族。

答案：華夏、漢代

2：我國人口較少的少數民族有 _____、____、_____、____、______、_______等六個。

答案：寶安、塔塔爾、獨龍、鄂倫春、赫哲、俄羅斯

3：中國的少數民族語言大體上分為_____、_____、______、______、______五大語系。

答案：漢藏、阿爾泰、南亞、南島、印歐

4：漢語分為_____、_____、____、____、____、____、_____、______等八大方言。

答案：北方、吳、湘、贛、客家、閩北、閩南、粵

5：漢族的主要節日有 _____、_____、______、______、_____、______、_____、_____、_______等。

答案：春節、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽、冬至、臘八

6：號稱世界上最長的史詩，有1500萬字的[ ___________ ]，是一部藏族人民的民間口頭傳說巨著。

答案：格薩爾王傳

7：每年的農歷______月____日是瑤族的祝著節，農歷十月十六日是瑤族的_______節。

答案：

五、二

十九、盤王

8：黎族主要居住在__________省。

答案：海南

二：單項選擇題

1：在中國的傳統節日中，既是節日又是節氣的是()

A：端午節 B：重陽節 C：清明節 D：元宵節

答案：C：清明節

2：中國的老人節與中國傳統的()節日在同一天。

A：中秋節 B：重陽節 C：冬至 D：七夕

答案：B：重陽節

3：中國東北地區的滿族、朝鮮族、赫哲族的先祖信仰的宗教是()

A：佛教 B：天主教 C：薩滿教 D：伊斯蘭教

答案：C：薩滿教

4：我國北方唯一以捕魚為主要生產方式和使用狗拉雪橇的民族是()

A：滿族 B：俄羅斯族 C：朝鮮族 D：赫哲族

答案：D：赫哲族

6：該民族有以下民俗文化：(1)有自己的語言和文化。民族語言屬阿爾泰語系、突厥語族、西匈語支。(2)男女老少喜歡戴成為“朶巴”的小帽。(3)肉食以羊肉為主，常見的面食稱為為“馕”。(4)有音樂舞蹈史詩[十二木卡姆]。該民族是()

A：滿族 B：俄羅斯族 C：回族 D：維吾爾族

答案：D：維吾爾族

7：中國分布最廣的少數民族是()

A：滿族 B：維吾爾族 C：蒙古族 D：回族

答案：D：回族

8：回族婦女習慣戴披肩蓋頭，年輕姑娘的多用()的披肩蓋頭

A：白色 B：青色 C：綠色 D：黃色

答案：C：綠色

9：用象形文字寫成的罕見的藝術珍品[東巴畫譜][神路圖]出自()的壁畫。

A：白族 B：納西族 C：傣族 D：彝族

答案：B：納西族

10：()的男子蓄發堆于頭頂，再纏數丈的包頭帕，把前面纏裹成尖堆狀，做成勇武的“英雄結”。

A：苗族 B：納西族 C：傣族 D：彝族

答案：D：彝族

11：有名的民間敘事長詩[阿詩瑪]是()的文學作品

A：苗族 B：侗族 C：傣族 D：彝族

答案：D：彝族

12：中國少數民族中人口最多的一個民族是()

A：蒙古族 B：維吾爾族 C：回族 D：壯族

答案：D：壯族

13：()的詩歌總集[盤王歌]，全詩長11000行。

A：壯族 B：土家族 C：瑤族 D：黎族

答案：C：瑤族

14：中國少數民族的三大名錦是()

A：壯錦 B：西蘭卡普 C：蜀錦 D：瑤錦

答案：A：壯錦 B：西蘭卡普 C：蜀錦

三：多項選擇題

1：中華民族共同的吉慶佳節有()

A：春節 B：重陽節 C：三月三 D：端午節

答案：A：春節 B：重陽節 D：端午節

2：下列屬于滿族的民族民俗的有()

A：不吃狗肉，不戴狗皮帽 B：在別人家中做客，不能隨便坐西炕

C：除夕必吃手扒肉 D：最有名的樂器是伽耶琴

答案：A：不吃狗肉，不戴狗皮帽 B：在別人家中做客，不能隨便坐西炕 C：除夕必吃手扒肉

3：下列屬于朝鮮族的民族民俗的有()

A：愛穿白色素衣，有“白衣民族”之稱 B：愛吃大醬和清醬

C：不吃羊肉和肥豬肉及河魚 D：風味糕點有“薩其瑪”

答案：A：愛穿白色素衣，有“白衣民族”之稱 B：愛吃大醬和清醬 C：不吃羊肉和肥豬肉及河魚

4：蒙古包又被叫做()

A：圓窩棚 B：穹廬 C：毯帳 D：氈包

答案：B：穹廬 C：毯帳 D：氈包

5：下列屬于蒙古族的民族民俗的有()

A：英雄史詩[江格爾] B：中國最早用蒙文寫成的歷史文獻[蒙古秘史]

C：著名的樂器是“馬頭琴” D：主要節日是“那達慕”

答案：A：英雄史詩[江格爾] B：中國最早用蒙文寫成的歷史文獻[蒙古秘史]

C：著名的樂器是“馬頭琴” D：主要節日是“那達慕”

6：回族的三大節日是()

A：庫爾班節 B：圣紀節 C：古爾邦節 D：開齋節

答案：B：圣紀節 C：古爾邦節 D：開齋節

7：下列屬于白族的民族民俗的有()

A：崇尚白色，服飾多用白色 B：沙鍋魚是最負盛名的佳肴

C：優美動人的民間傳說[望夫云][蛇骨塔] D：盛大的節日“三月街”

E：著名的舞蹈家有楊麗萍 F：用象形文字寫成的[東巴畫譜]是罕見的藝術珍品

答案：A：崇尚白色，服飾多用白色 B：沙鍋魚是最負盛名的佳肴

C：優美動人的民間傳說[望夫云][蛇骨塔] D：盛大的節日“三月街”

8：下列屬于苗族的民族民俗的有()

A：住房多為木結構，以吊腳樓最具特色 B：銀飾在各民族首飾中首屈一指

C：喜食酸味，喜飲油茶 D：服飾中喜身披羊毛織成的披毯“擦爾瓦”

E：著名神話有[開天辟地][洪水滔天] F：傳統的節日有苗年、龍舟節、蘆笙節等

答案：A：住房多為木結構，以吊腳樓最具特色 B：銀飾在各民族首飾中首屈一指

C：喜食酸味，喜飲油茶 E：著名神話有[開天辟地][洪水滔天]

F：傳統的節日有苗年、龍舟節、蘆笙節等

9：下列屬于壯族的民族民俗的有()

A：以[劉三姐]的傳說流傳最廣 B：歌圩文化是本民族特有的傳統文化

C：“花山崖壁畫”形成了極為珍貴的人文景觀 D：頭飾的特點突出，有“龍盤”型、“A”字型、飛燕型等。

答案：A：以[劉三姐]的傳說流傳最廣 B：歌圩文化是本民族特有的傳統文化

C：“花山崖壁畫”形成了極為珍貴的人文景觀

四：名詞解釋

1：東巴教

答案：東巴教是一種原始多神教，因其祭司稱“東巴”而得名。

2：西蘭卡普

答案：“西蘭卡普”是土家族著名的傳統工藝，又稱“土家織錦”。

五：簡答題

1：簡述農歷五月初五為什么被叫做端午節。

答案：農歷五月初五為端午節，是夏季最重要的節日。因古代“端”與“初”同義，“午”與“五”音同，故稱五月初五為端午。

2：簡述藏族的民族民俗

答案：(1)藏族的大部分人信仰藏傳佛教。(2)牧業中的藏系綿羊、山羊、牦牛是青藏高原的特產。(3)藏族服飾在藏族文化中占有重要地位。(4)日常主食是糍粑，喜喝青稞酒、酥油茶，吃肉皆用手抓。(5)[格薩爾傳]是一部藏族人民的民間口頭傳說巨著。(6)著名的藏劇有[文成公主][朗薩姑娘][頓月頓珠]。(7)藏族的傳統節日有藏歷年、雪頓節和望果節。

3：簡述傣族的民族民俗

答案：(1)傣族信仰小乘佛教，佛寺遍布、未成年男子均要入寺為僧，過一段僧侶生活。(2)傣族居所多為竹結構的樓房，稱“竹樓”。(3)最具特色的主食是竹筒飯，喜嚼檳榔。(4)能歌善舞，西雙版納的孔雀舞盛傳中外。(5)傣族的節日主要有潑水節、關門節和開門節。

4：簡述侗族的民族民俗

答案：(1)侗族崇拜祖先，信仰鬼神，特別尊崇圣母--“薩母”。(2)侗族著名的特色建筑是鼓樓。(3)喜食酸辣，侗酸有酸魚、酸肉、酸鴨、酸菜等。(4)有獨特的侗族酒文化(5)侗族大歌是侗族音樂中最有代表性，音樂水平最高的篇章，屬于多聲部的合唱歌曲。

第三篇：導游考試模擬試題

導游考試模擬試題

一、單項選擇題(下列共有50道小題，每題中只有一個答案是正確的，請將正確答案涂在答題卡上，每小題0．5分，共25分)

1．2l世紀的旅游活動將朝著 型的方向發展。

A．觀光休閑 B．知識度假

C．.休閑度假 D．文化旅游

2．導游服務的社會性來源于 的社會性。

A.大眾旅游 B．旅游發展

C．旅游活動 D．現代旅游

3．1992年6月，聯合國在 召開環境與發展大會，并發表了《21世紀議程》的行動綱領。

A．里約熱內盧 B．紐約

C.布魯塞爾 D．巴黎

4．導游服務是隨著 旅游活動的出現而產生的。

A.社會性 B．消遣性

C.參與性 D．享樂性

5．1841年7月5日，托馬斯?庫克運送了570人從萊斯特前往

參加禁酒大會，這次活動成為公認的近代旅游活動的開端。

A．斯諾 B．利物浦

C.拉夫巴勒 D．倫敦。過程即是實現旅游產品的消費過程。

A．旅游接待 B．旅游產品開發

C.旅游產品銷售 D．旅游服務采購

7．接團前，全陪應提前 同接待社取得聯系，妥善安排相關事宜。

A．2小時 B．12小時

C．24小時 D．48小時

8．中國國際旅行社總社成立于。

A.1949年 B．1954年

C.1974年 D．1979年

9．社會主義旅游職業道德最基本的道德規范是。

A．文明禮貌，優質服務 B．愛國愛企，自尊自強

C.熱情友好，賓客至上 D．遵紀守法，廉潔奉公

10．首站接團時，全陪應提前 到接站地點與地陪一起迎接旅游團。

A．60分鐘 B．30分鐘

C．20分鐘 D．15分鐘

11．旅行社要做好對導游人員的考核，首先應該。

A．簽訂勞務合同 B．建立獎懲制度

C.建立導游員業務檔案 D．制定考核標準

12．導游人員必須在送站前 與散客或散客旅游團確認送站時間和地點。

A．1小時 B．2小時

C．12小時 D．24小時

13．商定日程并宣布活動日程是 的職權。A．領隊 B．地陪

C.全陪 D．旅游者

14．沿途風光導游的講解內容應簡明扼要，景物取舍得當，貴在。

A．真誠 B．靈活

C．生動 D．熱情

15.構成了當前我國導游隊伍的主體。

A.專職導游人員 B．兼職導游人員

C．自由職業導游人員 D．自由兼職導游人員

16．涉外導游人員應至少掌握并熟練運用 外語。

A．一門 B．兩門

C.三門 D．三門以上

17．當旅游團內部出現糾紛、游客之間產生矛盾時，接待社導游人員。

A．必須介入 D．一般不介入

C.充當調解人 D．堅決回避

18．由于東、西方思維方式的差異，導游人員在接待西方游客時就應特別注重。

A．態度 B．質量

C.細節 D．人情味

19．旅游者在，最能考驗導游人員的組織能力和獨立處理問題的能力。

A．旅游準備階段 B．旅游初期階段

C.旅游中期階段 D．旅游結束階段

20． 是審美感受的樞紐。

A．想象思維 B．審美心理

C.風光環境 D．審美知覺

21．在宮殿建筑和皇家園林風格與藝術上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于。

A.同類相似類比 B．同類相異類比

C．排比法 D．比較法

22．導游人員在同時講解佛教寺院、道教官觀、伊斯蘭教清真寺時，要突出。

A．具有代表性的景觀 B．游客最感興趣的內容

C.景點特征和與眾不同之處 D．“……之最”

23．在社交場合，稱謂對方為“校長先生”，這屬于。

A．職務稱 B．一般稱

C．職業稱 D．代詞稱

24．導游人員常用的目光語應該是。

A．注視 B．正視

C.平視 D．凝視

25．為了預防旅游者丟失證件、行李、錢物，導游人員應多做 工作。

A．勸阻 D．提醒

C.預報 D．保護

26．社交界域語的一般距離為 左右。

A．75厘米 B．120厘米

C.150厘米 D．210厘米

27．下列不屬于靜態觀賞的例子是。

A．錢塘觀潮 B．斷橋賞雪 C．柳岸聞鶯 D．蘇堤漫步

28．調節游客情緒時，采用 往往是不得已之舉，不能濫用。

A．觸景生情法 B．分析法

C.轉移注意法 D．補償法

29．若游客下榻的飯店發生火災，下列自救方法不正確的是。

A．披裹浸濕的衣、被 B．打開房門，迅速離開

C．貼近地面，順墻爬行 D．揮動顏色鮮艷的衣服呼救 30．一游客在入住酒店后發現行李不見了，導游人員不應在 幫助其尋找。

A．其他團員房間 B．旅游車

C.上一站 D．酒店

31．一游客購物返回酒店后，因對商品款式不滿意，要求導游員幫他退換，導游人員應。

A．告訴客人商品不能退換

B．以沒有時間為由讓客人自己去

C．告訴客人其要求超出了導游服務范圍

D．陪同前往，幫助客人和商店交涉

32．一游客想要購買酒店客房內的擺設，導游人員應。

A．予以協助 B．斷然拒絕

C．婉言拒絕 D．立即答應

33．經海關免稅放行的物品，內如出售、轉讓或移作他用，必須報經海關并補繳稅款。

A．一年 B．兩年

C.半年 D．三個月

34．年滿16周歲以上，來往港、澳地區的旅客攜帶進境的12度以上酒精飲料的免稅限量不超過。

A．0．25升 B．0．4升

C．0．5升 D．0．75升

35．游客要求前往不健康的娛樂場所，導游人員應。

A．斷然拒絕 B．立即報警

C.婉言拒絕 D．耐心勸阻

36．2005年12月1日，天氣預報美國紐約為50°F，則它等于。

A．5°C B．10°C C．18°C D．32°C 37．旅游者要求轉遞的物品中若有，導游人員應婉言拒絕，請其自行處理。

A．宣傳材料 B．信件

C.食品 D．應稅物品

38．一外國游客因父親病故，需要立即回國處理喪事，他中途退團后未享受的服務費除合同另有規定外，應。

A．不予退還 B．全部退還

C．退還50％ D．部分退還

39.出現的新局面，標志著現代旅游的產生和發展。

A．大眾旅游 B．民間旅游

C.生態旅游 D．休閑旅游

40．中國公民出國旅游時，遇到當地導游推薦的自費項目，海外領隊要。

A．婉言拒絕 B．報告我方旅行社 C．堅決制止 D．征求全團成員的意見

41．我國規定，國內旅游者是指離開常住地到國內其他地區，停留時間不超過 的游客。

A．6個月 D．10個月

C．12個月 D．24個月

42．一般而言，當其他條件都具備時，決定著旅游需求數量的多少。

A．旅游周期的長短 B．旅游項目的多少

C.旅游景區的開發程度 D．旅游資源吸引力的大小

43．目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府間旅游組織是。

A．PATA B．WTO C．UFTAA D．IATA 44．一游客若被蛇咬傷手臂，可在咬傷處上方 處用帶子綁住。

A．5厘米 B．10厘米

C．5～10厘米 D．5～15厘米

45．在全包價旅游的基礎上扣除行程中每日午、晚餐費用的旅游包價形式稱為。

A．小包價旅游 B．半包價旅游

C．零包價旅游 D．組合旅游

46．不明海關規定或不知如何選擇通道的旅客，應選擇。

A.紅色通道 B．綠色通道

C．免稅通道 D．特別通道

47.國內超常規特快專遞郵件的最大重量是 千克。

A．50 B．60 C．70 D．80 48．在購買、使用時，需要旅行者當場簽字，作為預留印鑒證的是。

A．外匯 B．信用卡

C．旅行支票 D．水單

49．國際飯店協會的英文簡稱是。

A．IATA B．GDP C．AIEST D．IHA 50．一位英國女士在杭州看中了一塊絲綢，她想購買lO英尺，大約相當于。

A．3米 B．4米

C．5米 D．6米

二、多項選擇題(下列共有50道小題，各題均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共50分)1．中國銀行代售 等發行的美元、日元、港元、英鎊等旅行支票。

A．英國通濟隆父子公司 B．美國運通公司

C.日本東海銀行 D．香港南洋商業銀行

2．在對一般中暑旅游者的急救措施中，描述正確的是。

A．迅速送往醫院 B．可能時讓其飲用含鹽飲料

C.置于陰涼通風處 D．解開衣領，放松褲帶 3．國家禁止以任何形式進行。

A．買匯 B．套匯

C.逃匯 D．炒匯

4．各類郵件中禁止寄有 等物品。

A．爆炸性 B．麻醉性 C易碎性 D．酸性

5．團體包價旅游的服務項目通常包括。

A．每人20千克的行李服務 B．早餐、正餐和飲料

C.代辦交通票據和文娛票據 D．城市間交通

6．下列屬于旅行社基本職能的有。

A．組裝職能 B．銷售職能

C.采購職能 D．分配職能

7．目前，中國公安部授權的口岸簽證機關有。

A．杭州 B．煙臺

C．青島 D．廈門

8．旅游的基本特征包括。

A.異地性 B．綜合性

C．社會性 D．暫時性

9．在導游講解中，虛實結合法中的“實”可以理解為。

A．實體 B．史實

C.藝術價值 D．歷史典故

10．國內旅游的游客可以是。

A．外國公民 B．回國探親的人

C.本國公民 D．常住該國的外國人

11．導游服務的復雜多變主要表現在。

A．服務的環節復雜 B．服務對象和需求復雜

C．人際關系復雜 D．要面對各種物質誘惑和精神污染 12．導游服務在未來將出現以下趨勢。

A．導游知識的密集化 B．導游內容的高知識化

C.導游方法多樣化 D．導游手段科技化

13．下列對特級導游的描述中不正確的是。

A．取得高級導游人員資格四年以上

B．有突出貢獻、有高水平的科研成果

C.經考核合格D．在國內外同行和旅行商中有一

定影響

14．以下各項中，屬于態勢語言的有。

A．首語 B．微笑語

C姿態語 D．服飾語

15．導游人員的身心健康包括。

A．頭腦冷靜 B．心理平衡

C.身體健康 D．思想健康

16．儀容、儀表、儀態是導游人員內在素質的體現，它與導游人員的A．思想修養 B．道德品質

C．工作能力 D．文明程度

17．地陪在辦理國內航班(車、船)的手續中，做法正確的是。

A．移交交通票據和行李票

B．旅游團進入隔離區后，地陪方可離開

C．與全陪辦理財務撥款結算手續并妥善保管

D．旅游團所乘交通工具起動后方可離開

有關。18．海外領隊在商定日程時須注意的事項有。

A．修改日程應堅持“合理而可能”的原則

D．嚴格執行旅游日程表中的內容，不得改動

C.本著“調整順序可以，減少項目不行”的原則

D．必要時要及時向國內組團社報告有關情況

19．全陪的主要職責是。

A．聯絡工作 D．宣傳、調研

C.導游講解 D．安全提示

20．在安排旅游者觀看計劃內的文娛節目時，地陪的做法正確的是。A.可不必陪同前往，但要做好協助工作

B．向旅游者介紹節目內容

C．引導旅游者入座

D．隨時解答旅游者的問題

21．在帶領外國旅游者購物時，地陪應。

A.講清購物的有關注意事項

B．介紹本地商品特色、商品托運手續

C.承擔翻譯工作

D．遇小販強拉強賣，應提醒客人不要上當 22．在餐飲服務中，要求地陪在用餐時做到。

A．引導旅游者進餐廳

B．介紹餐廳設施、飯菜特點等

C.向領隊告知地陪、全陪的用餐地點

D．巡視旅游團用餐情況

23．全陪、地陪、領隊在工作中應該建立的工作關系有。A．理性關系 B．監督關系

C.友情關系 D．人情關系

24．一般說來，東方人思維方式的特點是。

A．由遠到近B．由抽象到具體 C.由小到大 D．由近到遠

25．在下列旅游動機中屬于社會動機的有。

A．舊地重游 B．出外求學 C.貿易洽談 D．探親訪友

26．導游人員在帶團過程中要處理好一些關系，包括。

A．勞和逸的關系 B．與司機的關系

C.多數和少數的關系 D．人情關系

27．北京時間14時，下列哪些城市的地方時間為7時。A．巴黎 B．開羅

C．柏林 D．紐約

28．生動形象、幽默詼諧是導游語言美之所在，是導游語言 的具體體現。

A．藝術性 B．趣味性

C．哲理性 D．豐富性

29．如果旅游團縮短在一地的游覽時間，地陪應積極做好以下工作：。

A．盡量抓緊時間，完成計劃內的游覽項目

B．向旅行社有關部門報告 C．游覽中突出本地最有代表性的景觀

D．及時通知下一站 30．導游員預防錯接的工作有。

A．導游人員應提前到達接站地點迎候旅游團

B．導游人員在接團時應認真核實相關事務

C.提高警惕，嚴防其他人員非法接走旅游團

D．隨時和旅游團聯系

31．中國海關規定，不準出境。

A．鹿茸 B．虎骨

C．犀牛角 D．麝香

32．當旅游者在游覽活動中走失，一般情況下應由 負責尋找。A．全陪 B．領隊

C.地陪 D．公安部門

33．當旅游者患一般疾病時，導游人員的以下做法不正確的是： A．勸說客人如身體允許應盡量隨團活動

B．關心旅游者的病情

C.向旅游者講清看病費用自理

D．征得旅游者同意給其服用自帶藥

34．導游講解的靈活性表現在。

A．因人而宜 B．因物而宜

C．因時而宜 D．因地而宜

35．旅游安全事故包括。

A．治安事故 B．交通事故

C.死亡事故 D.食物中毒

36．為了防止火災事故，導游人員應熟悉游客下榻飯店樓層的 A．太平門 B．安全出口

C.報警電話 D．安全樓梯

37．旅游團中有游客無理取鬧時，導游人員應。

A．不傷主人之雅，不損客人之尊

B．請領隊出面協助解決

C.多提供超常服務

D．必要時向領導匯報，請求協助

38．導游人員為了樹立良好的形象，應。

A．注意樹立良好的第一印象

B．不說空話、大話，多干實事

C.傳遞正確的審美信息

D．多同游客進行溝通

39．導游服務技能內容廣泛，包括。

A．組織協調技能 B．安全保衛技能 C.宣傳技能 D．人際交往技能

40．下列幾項中對于導游人員的分類屬于同一標準的是。

A．中文導游 B．海外領隊

C.兼職導游 D．景點景區導游人員

41.在旅游者的以下行為中，已構成違法犯罪。

，并向旅游者介紹。A．私自散發宗教傳單 B．偷盜文物

C.私自兌換外匯 D．竊取經濟情報 42．旅行社對旅游者的物質補償方式主要有。

A．加菜 B．加酒

C.退還一定的費用 D．贈送小禮品

43．外國游客申請旅行證時須履行下列手續。

A．交驗護照或居留證件 B．提供與旅行事由有關的證明

C．填寫旅行申請表 D．提供健康證明

44．按照旅游資源的成因，可將其分為。

A．地文旅游資源 B．自然旅游資源

C.人文旅游資源 D．社會旅游資源

45．導游服務的三大基本要素是，缺一不可，只有三者的和諧結合才稱得上是高質量的導游服務。

A．身心健康 B．語言

C.知識 D.服務技能

46．地陪在旅游者出站后和去飯店前應該做的工作包括。

A．認找旅行團 B．核實人數

C．與旅行車司機聯系 D.核實旅游團抵達的時間

47．中國公民出境旅游時丟失護照、簽證，需要做的工作有。

A.由當地接待社開具遺失證明

B．到當地警察機構報案

C.由國內組團社出具證明

D．到我國駐該國使、領館辦理新護照

48．下列關于世界旅行社協會聯合會的說明中，正確的表述是。

A．總部設在伯爾尼

B．由歐洲旅行社組織與美洲旅行社組織合并而成C.由美洲旅行社組織演變而來

D．成立于1966年

49．邊防檢查機關有權限制出境的人員有。

A．持無效證件的 B．持偽造、涂改證件的 C.持他人護照、證件的 D．攜帶中國字畫的

50．一游客因與團友不合，提出單獨用餐的要求，導游人員的正確做法是。

A．勸其撤回要求并請領隊在團內調解、妥善處理

B．勸解無效，可讓其自己點菜并退還單項服務費 C.勸解無效，可讓其自己點菜，但不退還單項服務費

D．直言相告，為安全起見，團隊旅游者不能離團單獨用餐

三、判斷題(下列共有50道小題，判斷正誤，請將正確的涂“√”，錯誤的涂“X”。每小題0．5分，共25分)1．取得了導游證，并在導游證的有效期限內，經年審合格的導游人員才有資格從事導游活動。()2．導游服務的獨立性強還表現在導游講解也具有相對的獨立性。()3．可自由支配收入是指個人或家庭在一定時期內全部收入中扣除納稅、日常生活消費后的剩余收入部分。()4．導游人員可以根據具體情況自行決定增加或減少，甚至取消旅游項目。()5．接待計劃是組團社組織落實旅游團活動的契約性安排。()6．提供與旅行有關的服務是旅行社的主要企業性質。()7．目前，亞洲地區是僅次于歐洲地區的國際旅游發達地區。()8．旅游團離境后，全陪應認真處理好旅游團的遺留問題，提供可能的延伸服務。()9．到某一游覽點后，若有個別旅游者希望不按規定的路線而希望自己游覽或攝影，若環境許可，可滿足其要求。()10．只有被人們感知了的和認識了的事物才能引起美感。()11．鞠躬禮源自日本。()12．19世紀30年代到20世紀30年代是近代旅游產生和發展的時期。()13．慣常環境是包括居住地附近的地方和人們常去的地方。()14．計算機、錄像機屬于鐵路運輸中規定的第三類包裹。()15．對導游人員的培訓主要有資格培訓、補缺培訓、職業化培訓三種方式。()16．地理環境在空間上的差異性，必然導致了旅游資源具有明顯的地域性特征。()17．旅游業是勞動密集性的產業，也是環境密集性的產業。()18．就世界許多國家和地區的經驗，旅游業直接就業人數同其所帶來的相關行業就業人數之比為1：6。()19．我國的旅游行政管理機構主要由四個層次構成。()20．導游講解時，使用問答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發游客的想象思維。()21．導游人員和游客交談時的語言要文雅、得體。()22．吃有骨、刺的食物時，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。()23．男士不能隨便送香水給女士。()24．護照一般可分為外交護照、公務護照和私人護照。()25．臺灣同胞旅行證明是由我國公安部委托香港中國旅行社簽發，一年有效。()26．游客在海外購買的健康音像制品和印刷品無須申報和交驗。()27．航班班次是指單位時間內(通常以一個月計算)飛行的航班數。()28．團體旅客取消乘坐火車計劃，需要退票，必須在開車前24小時辦理。()29．導游人員要想搞好與領隊的關系，首先要互相尊重。()30．導游服務質量對旅游服務質量的高低起標志性作用。()31．帶外國旅游團，導游人員在工作中需要旅游者的證件時，要經由領隊收取。()32．外籍旅游者病危時．導游人員應提醒領隊通知其駐華的使領館。()33．重傷的游客需做手術．要求親屬簽字，如親屬不在醫院，導游可以代簽。()34．在導游服務過程中，全陪、地陪和領隊之間出現矛盾和分歧時，以領隊意見為準。()35．個性化服務是一種建立在理解人、體貼人基礎上的富有人情味的服務。()36．外國游客在中國境內犯罪，中國政府無權制裁，應將其移交游客所在國處理。()37．外匯包括外國貨幣、外幣有價證券、外幣支付憑證以及其他外匯資金。()38．在同一家旅行社接待的兩個旅游團之間發生了錯接，地陪不用交換，全陪要交換。()39．旅游團乘國際航班出境，最好提前2．5小時到達機場。()40．導游人員的著裝應整潔、時尚。()41．導游員在與游客聊天時，不應談論政治，更不要開政治玩笑。()42．一位曾多次來華的游客要求會見他熟悉的導游員，地陪可以帶他去旅行社那位導游員的辦公室。()43．旅游者要求調換不同朝向的同一標準的客房，一般情況下導游人員應婉拒。()44．旅游者欲購買一塊地毯，因為暫時無貨，請導游人員帶為購買并托運，對旅游者的這類要求，導游人員一般應婉拒。

()45．導游人員在幫助外國旅游者聯系會見親友或同行時，一般不參加會見。()46．外國外交官員要求隨團活動，導游人員在征得全團旅游者同意后，可以協助其辦理入團手續。()47．對游客提出的種種特殊要求，導游員都應積極給予滿足，以求提高旅游服務質量。()48．心理距離是指人與物之間暫時建立的一種相對超然的審美關系。()49．旅游簽證在中國為L字簽證，9人以上的旅游團可發給團體簽證。()50．入境或者出境暫時居留不超過6個月的短期旅客攜帶的行李物品，應以旅行需用為限。()

四、綜合分析題(共10道小題，每題有一個或多個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題2分，共20分)(一)導游員小丁提前兩個小時出發去機場接團，在離機場還有10公里的地方遇到了交通事故，旅游車被堵，等小丁趕到機場，已經遲到了將近20分鐘，領隊和客人早己集合在停車場上等他了。小丁趕緊請客人上車。雖然向領隊和客人作了解釋并表示歉意，但是，客人仍然情緒激動，議論紛紛，聲稱要投訴，把小丁換掉。到了酒店，正當小丁在總臺為客人辦理登記手續時，突然停電了，小丁迅速地把客人召集到一起，囑咐大家看好行李，又在大廳服務員的幫助下，靠應急燈安排年老和體弱的客人坐下。當小丁辦完住店手續，分發完房間鑰匙后，他發現客人對他的態度改變了，小丁這才松了一口氣。1．根據題中所述，小丁未按時趕到機場迎接客人，屬于。

A．漏接 B．錯接

C.空接 D．誤接

2．根據題中所述，此事件的發生主要屬于。

A.主觀原因 B．客觀原因

C．責任事故 D．非責任事故 3．發生此類事件后，導游人員的正確做法是。

A．請領隊向客人做解釋和說明

B．誠懇地賠禮道歉

C.用實際行動，提供更加熱情周到的服務

D．高質量地完成計劃內的全部活動內容

4．為了消除客人的不滿情緒，導游人員可采取的方法有。

A．補償法 B．轉移注意法

C.分析法 D．比較法 5．根據題中所述，小丁 的做法不妥。

A．沒有核實行李

B．沒有清點人數

C．為客人辦理住店手續

D．為客人分發住房鑰匙

(二)導游員小李接待了一個韓國旅行團，該團在購物方面，對古玩、字畫很感興趣。因此，根據接待計劃，在此團結束離開的前一天，小李安排他們購物。期間，游客金女士在一古玩地攤上看好了幾枚中國古幣，請小李幫忙侃價；樸小姐則找到小李，告訴他由于自己所帶物品太多拿不了了，請他幫忙托運一件剛買到的景德鎮花瓶。

1．為了表示尊重和友好，接待韓國游客應多使用。

A．握手禮 B．合掌禮

C.鞠躬禮 D．擁抱禮

2．在處理旅游者的個別要求時，導游員應本著 的原則。

A．賓客至上 B．合理而可能

C.認真且耐心 D.不卑不亢

3．對于金女士在地攤上買古幣這件事，小李應。

A.予以協助 B．作好提醒工作 C．堅決阻止 D．置之不理 4．對樸小姐提出的要求，小李應該。

A.予以協助 B．婉言拒絕

C.一口回絕 D．置之不理

5．游客購買古玩或仿古藝術品，小李的正確做法有。

A．一定要帶游客到文物商店購買

B．買妥物品后提醒游客保存發票

C.必要時幫助游客辨別古玩的真偽

D．提醒游客不要將物品上的火漆印去掉

第四篇：導游考試模擬試題

一、單項選擇題

1、社會主義道德建設要堅持（A）

A、以為人民服務為核心B、以集體主義為核心

C、以馬克思主義為核心D、以共產主義為核心、提高全民族的思想道德素質和科學文化素質是社會主義精神文明建設的（C）

A、重點B、兩個重要方面C、根本任務D、基本目標

3、加強思想道德建設，發展教育科學文化是社會主義精神文明建設的（D）

A、根本任務B、基本方針C、基本目標D、重點

4、旅游職業道德中最重要最基本的規范，同時也是從事個行業的人都應遵守的共同的基本的道德規范是（D）

A、熱情友好、賓客至上

B、清潔端莊、文明禮貌、耐心細致、優質服務

C、一視同仁、不卑不亢、自尊自強

D、愛國愛企、敬業愛崗、忠于職守

5、中國的合格導游人員的首要條件是（B）

A、具有優秀的道德品質B、熱愛祖國、熱愛社會主義

C、熱愛本職工作、盡職敬業D、高尚的情操

6、導游人員的情操是以（D）

A、旅游活動為中心B、旅游者為中心

C、個人為中心D、導游服務為中心

7、臨時導游證的有效期最長不超過（Ｃ），并不得延期

Ａ．一個月Ｂ．六個月Ｃ．三個月 Ｄ．一年

8、導游員違反有關法規，向旅游者一行１５人索要小費2000元人民幣，根據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，應賠償旅游者（Ｃ）人民幣。

Ａ．2000元Ｂ．3000元Ｃ．4000元Ｄ．5000元

9、外國人在中國農村居民家住宿，、須抵達后的（D）小時內向當地派出所或戶籍辦公室申報

A．24B．36C．48D．7210、旅游保險合同必須以（D）形式訂立

A．口頭B。傳真C。電話D。書面

11重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或重傷致殘，經濟損失在（D）

A．1萬元人民幣以下B。一萬元至10萬元（含1萬元）RMB

C．100萬元RMB以上D。10萬元至100萬元（含10萬元）RMB12、旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起（B）不行使而消失

A．1年B。2年C。3年D。4年

13、憲法規定，我國的國有經濟是國民經濟中的主導力量，國有經濟即（C）

A．國營經濟B。公有制經濟C。全民所有制經濟D國家所有制經濟

14、某娛樂場所未經批準，擅自變更娛樂項目由（B）責令限期補辦審核手續

A．工商行政管理部門B。文化行政管理部門

C．公安機關D。消防部門

15、中國旅行社簡稱CTS成立的時間是（B）

A．1954年B。1974年C。1980年D。1984年

16、導游人員飯店接送散客應提前（B）

A．15分鐘B。20分鐘C。30分鐘D。40分鐘

17、單位換算中1克拉寶石等于（B）寶石

A．0.1克B。0.2克C。0.01克D。0.02克

18、在《合同法》的基本原則中（B）構成了合同關系的前提和基礎

A．自愿原則B。平等原則C。公平原則D。誠實信用原則

19、當事人請求變更、撤銷合同，應向有管轄權的人民法院或仲裁機構在知道或應知道撤銷事之日起（B）內提出申請

A．半年B。一年C。二年D。三年

20、旅行社投保責任險的金額不低于國內旅游與入，出境游每人責任賠償限額分別為（D）

A．8萬元，12萬元B。6萬元，12萬元

C．10萬元，20萬元D。8萬元，16萬元

21、“開皇之治”“文景之治”“《清高宗實錄》”三個專有名詞中的“開皇”“文景”“高宗”依次分別是（C）

A．謚號、廟號、年號B。年號、廟號、謚號

C．年號、謚號、廟號D。謚號、年號、廟號

22、我國古代的成年制度中“加冠”要求男子年滿（C）

A．15歲B。18歲C。20歲D。22歲

23、“地支”中的“辰”表示的時間是（B）

A．5：00—7：00B。7：00—9：00

C．17：00—19：00D。19：00—21：0024、自古素有“白衣民族”之稱的是（A）

A．朝鮮族B。黎族C。羌族D。壯族

25、北京的景泰藍、（B）江西景德鎮瓷器并稱中國傳統工藝“三絕”

A．洛陽仿唐三彩B。福建脫胎漆器

C．蘇州刺繡D。江蘇宜興紫砂陶

24、刺繡《百鳥朝鳳》是（B）的代表作

A．蘇繡B。粵繡C。蜀繡D。湘繡

25、從中國古代建筑中屋頂的級別和形式來看，天壇的祈年殿應為（D）

A．廡殿頂B。歇山頂C。硬山頂D。攢尖頂

26、沔陽三蒸又城沔陽粉蒸，它是有（B）構成A．蒸肉，蒸藕，蒸豆腐圓B。蒸魚，蒸菜，蒸肉

C．蒸菜，蒸珍珠圓，蒸肉D，蒸肉圓，蒸豆腐圓，蒸珍珠圓

27湖北省唯一的石窟，也是中國開鑿年代最古遠的石窟是（C）

A．怡亭銘摩崖石刻B。太平塘摩崖石刻

C．仙佛寺摩崖石刻D。“赤壁”摩崖石刻

28、武當山古建筑中的八宮之首是（B）

A．金殿B凈樂宮C。紫霄宮D。南巖宮

29、楚劇是國家級非物質文化遺產，其下哪個作品榮獲第一界全國戲曲會演劇本獎和演出獎，并拍成電影（B）

A．《白扇記》B。《葛麻》C。《楊絆討親》D。《打豆腐》

30、湖北的木耳產量居全國之首，其中（D）的木耳產量和質量都居全國首位。

A．房縣B。利川C。神龍架林區D。保康

二、多項選擇題

31、以下哪些屬于第一批全國重點文物保護單位（ABD）

A、武昌起義軍政府舊址B。武當山金殿C 明顯陵D楚紀南城

E．銅綠山古銅礦遺址

32、導游人員有（BCD）等情形的，應受到吊銷導游證的處罰

A．進行導游活動時，向游客索要小費的。

B．私自承攬導游業務，情節嚴重的C．擅自終止導游活動，情節嚴重的D．向旅游者兜售物品，情節嚴重的33、在導游人員晉升中，需要考試和考核的是（BC）

A．初級導游人員B。中級導游人員C。高級導游人員D。特級導游人員

34、以下幾種情況是不適用保證金賠償的情行（ACDE）

A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B．旅游者在旅游期間發生人身財物意外事故的C．適用保證金賠償情形之外的其他經濟糾紛

D．司法機關以受理的E．超過規定的失效和期間的35、合同終止的情形有（ABCDE）

A．債務已經按照約定履行B．合同解除

Ｃ．債務相互抵消Ｄ．債權人出去債務

Ｅ．債權債務同歸于一個人

36、下列屬于《合同法》的基本原則（ABCD）

A．自愿原則Ｂ．公平原則Ｃ．誠實信用原則

Ｄ．合同對當事人具有法律約束力的原則Ｅ．當事人法律地位平等的原則

37、《導游人員管理條例》規定，不得頒發導游證的情形主要有(ABCD)

A．無民事行為能力或限制民事行為能力的B．患有傳染疾病的C．受過刑事處罰的（過失犯罪的除外）

D．被吊銷導游證的E．受過旅游行政管理部門通報批評的3８、有關旅行社分支機構設立與管理的表述正確的是（ABCDE）

A．分支機構不具法人資格

B．分社經理必須取得《旅行社經理資格證書》

C．設立門市部，必須取得《旅行社門市部登記證》

D．門市部應設在旅行社注冊地的市、縣行政區內

E．旅行社的分社應當接受所在地的旅游行政管理部門的行政管理39、1954年4月15日，政務院通知在12個城市成立“中國國際旅行社”的12個分社，包括下面的（ACDF）

A．哈爾濱D。桂林C。南寧D。南京

E．蘇州F。杭州

40、旅行社的四大項業務中，屬于產品的生產和交換的有（ABC）

A．旅游產品的開發B。旅游產品的銷售

C．旅游服務的采購D。旅游接待

42、精神文明建設的進本目標是培育（ABDE）

43、A、有理想的公民B、有道德的公民C、有思想的公民 D、有文化的公民E、有紀律的公民 公民道德建設的方針原則有（ABCE）A、堅持社會主義道德建設與社會主義市場經濟相適應

B、堅持尊重個人合法權益與承擔社會責任相統一

C堅持注重效率與維護社會公平相協調

D、堅持把先進性要求與社會管理相結合E、堅持到的教育與社會管理相結合45、導游員發揚愛國主義精神的基本要求（ABCDE）

A、牢固樹立主人翁的責任感

B、把個人利益與國家前途、命運聯系起來，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關系

C、愛祖國、愛家鄉、愛集體

D、愛崗位、立足之本

E、為國家多做貢獻

46、旅游職業道德的特點有（ACDE）

A、先進性B、簡易性C、廣泛的適應性D、高度的自覺性E、多層次性

47、共產黨員的價值標準就是鄧小平同志提出的是否有利于（BDE）

A、推動社會精神文明建設

B、發展社會主義社會的生產力

C、推動社會主義社會的進步

D、增強社會主義國家的終合國力

E、提高人民的生活水平

48、社會主義職業道德的基本內容有（ABCD）

A、愛崗敬業B、誠實守信C、文明禮貌

D、助人為樂E、奉獻社會

49、導游人員的情操表現在（ABDE）

A、對國家，導游人員首先要樹立愛國心

B、對朋友，導游人員要真心相待

C、對游客，導游人員要建立全心全意為人名服務的思想

D、對集體，導游人員要樹立集體主義精神

E、對個人，導游人員要熱愛自己的工作

50、在國際旅游中，在出境說明會上應落實（ACD）

A．飲食方面特殊要求B.購物方面特殊要求

C．分房D。是否有單身項目服務要求E。體檢報告表

51、我國境內收兌的外幣有（ABC）

A．美元B。歐元C。瑞士法郎D。日元E。韓元

F．港幣G。臺幣

52、下列哪些屬于喀斯特地貌（BCDE）

A．湖南衡山B。漓江山水C。云南路南石林D。貴州織金洞

E．湖北騰龍洞

53、湖泊按其成因可分為哪幾類（ABDE）

A．構造湖B。冰川湖C。淡水湖D。河成湖E。溶蝕湖

54、到2005年底下列選項中我國共有幾項非物質遺產列入“人類口頭和非物質遺產”（ABCE）

A．昆曲B。古琴C。蒙古長調歌D。京劇

E。新疆維吾爾木卡姆藝術

55、中國三大木板年畫產地在（ABD）

A．天津楊柳青B。江蘇蘇州桃花塢C。四川綿竹

D．山東濰坊楊家坪E。廣東佛山

56、下列習俗與節日中屬于土家族的有（ACE）

A.陪十姊妹B。走寨C。哭嫁D。重年E。趕年

57、以下屬于湖北十大名茶之列的有（ABCDE）

A．采花毛尖B。天堂云霧C。水鏡銘芽D。松針茶E。歸真茶

58、下列哪些城市屬于國家級歷史文化名城（ABDE）

A．武漢B。江陵C。當陽D。鐘祥E。隨州

（判斷題沒出，主要考時事政治）

三、簡答題（出卷時只有一題，以下僅供參考）

59、如何處理漏接？

60、如果遇到要縮短或取消在某地的游覽時間導游應如何處理？

61、適用于質量保證金的賠償情形？

62旅行社設立分社的條件？

四、案例分析題（考試原題，導游業務上有）P24763、案例：地陪王小姐在接待一對老年夫婦游覽省博物館和黃鶴樓時工作認真負責，在四個小時內一直陪著客人，向客人詳細介紹了湖北省博物館的展出文物和黃鶴樓的歷史、傳說和建筑等情況。他們在參觀時經常提出一些有關展出文物和黃鶴樓的問題，王小姐說：“由于時間很緊，現在先瀏覽，回飯店后我再回答你們的問題。：在瀏覽途中，他們幾次建議她休息一下，她都謝絕了。雖然很累，但她很高興，認為自己出色的完成了導游講解任務，然而，出乎她意料的是那對老夫婦不公沒有表揚她，反而寫信給旅行社領導批評了她。她很委屈，但領導了解情況說老夫婦批評得對。

1.為什么說老年夫婦批評得很對？

2.應該怎樣接待老年散客？

第五篇：廣西導游

《廣西導游》教學計劃

一、教學目標：

通過對本課程的學習，使學生掌握作為旅游從業人員，特別是導游員有關廣西旅游的知識，了解整個廣西的概況，尤其是涉及旅游中的行、住、食、游、購、娛六大環節的知識，為參加全國導游資格考試做好準備，為將來從事導游或其他旅游服務工作打好基礎。

二、教學安排：

自我介紹——課程介紹——課程學習與考核——推薦學習資源——全國導游人員資格考試介紹——課堂紀律要求——觀看《美在廣西》——按章節授課（既要結合導游人員資格考試，又要結合導游工作內容，提高教學的實用性和趣味性）

三、主要的教學方法：

1、講授法：主要用于理論知識的教學，如天賜廣西、歷史廣西、今日廣西、吟詠廣西等關于廣西的地理、歷史、行政、宗教、交通等相關旅游知識的教學，通過這種教學法的運用，使學生掌握作為廣西地陪導游所需的基本知識。

2、案例教學法：通過教學光盤和多媒體課件展示廣西旅游風景名勝及帶團過

程中的各種事例、實例，讓學生能更直觀、更形象的掌握在廣西從事地陪導游工作應具備的知識和技能。

3、講練結合法：主要用民族廣西、風物廣西、醉美廣西等章節內容的教學，以小組或個人為單位布置課外作業，課堂上讓學生上臺做講演練習，通過其他小組點評、教師點評和總結，提高學生掌握、熟記各旅游風景名勝和民俗風情知識的能力。

4、角色扮演教學法：主要用于民族廣西、醉美廣西等章節內容的教學，帶學

生到伊嶺巖、青秀山、民族博物館、文物苑進行現場教學，通過對廣西主要少數民族民俗的體驗，讓學生現場扮演地陪導游或定點講解員，練習導游講解。這對學生參加導游資格考試有很大的幫助。

5、情景教學法：通過布置學生收集資料、制作課件，編寫、縮寫導游資格考

試的十三篇導游詞，在課堂上讓學生在模擬情景中練習地陪導游和定點講解員的導游講解，使工作環境課堂化。