第一篇：巔峰智業淺談智慧旅游的創新應用

巔峰智業淺談智慧旅游的創新應用 旅游業的高速發展，如何才能在穩中獲勝?政府的主導作用應該如何發揮促進旅游產業快速、健康、協調發展呢?如何更貼近游客心理，設計旅游產品或服務項目呢?

智慧旅游概念分析

在開始話提前，我們先認識一下“智慧旅游”。智慧旅游，是旅游業態中新提出的一個概念，它的提出是來源于幾十年旅游行業信息化基礎。我們很容易在網絡上搜到：智慧旅游，利用物聯網、云計算、互聯網/移動互聯網、虛擬現實、新一代通信等技術，并結合現代企業管理和公共服務理念，改善游客感知環境與旅行體驗、提升企業經營能力和政府公共服務能力，促使生態、文化、社會和經濟的綜合價值最大化，實現旅游產業的可持續發展。

首先，智慧旅游是新技術的應用，主要是計算機、信息化的技術，也包括人工智能和物聯網傳感器的技術。技術應用的最終的目的一定要改善三個方面：第一是面對個人的游客的體驗;第二是企業的經營能力;第三是政府的公共服務能力。這些服務能力的改善一定要結合現代管理理念、企業的管理理念和公共服務的理念，這樣信息化和技術才有依存的概念和標準，才能實現旅游產業可持續發展的目標。現在人們不再強調智慧旅游就是個人旅游過程當中的游客改善的體驗，更多的總結為企業經營能力和政府公共服務能力。因為游客個人的智慧旅游改善，也是企業經營能力和政府公共服務能力提高到一個新的層面而帶來的。智慧旅游應該體現的是多種技術應用創新條件下的旅游行為、旅游產業和旅游資源之間耦合化的一種社會形態。在這種狀態下，信息化和物聯網的技術能夠和旅游產業整合融合在一起，這樣，智慧旅游才能發揮更大的作用。

綜上所述，智慧旅游作為一種耦合的社會狀態，涉及到的政府、企業和游客三個方面，有不同的創新應用模式。對于政府來講，主要是旅游智慧化服務和管理，對于企業來講是網絡化的運營和智能化的設施，對于游客來講就是智能的旅游。

政府公眾資源的智慧引導---整合協調

政府的智慧旅游，是借助信息化的手段，促使旅游公共資源的合理安排、整合協調、發揮其對旅游信息公眾化服務、行業規范性指導的產業推動等政府職能。

以政府的旅游公共服務體系為例，需要面向每一位來本地旅游的個體提供各類信息支持，建立一個旅游公共服務系統。通過呼叫中心，網站在線咨詢系統，大規模顯示屏，手機移動終端等智能設備將旅游信息推送到每個人的手上。這樣不僅為游客提供了這個性化的服務，鼓勵其在政府公共平臺上尋找信息，還能使得游客“行到哪，知到哪”。另外，政府內部的電子政務系統、辦公系統等，也是智慧旅游的一部分。

第二篇：巔峰智業—智慧彰顯旅游之美案例分析

巔峰智業—智慧彰顯旅游之美案例分析

在巔峰美景主辦的智慧旅游一體化解決方案發布會上，國家智慧旅游服務中心特邀專家劉維凱先生做了“智慧，彰顯旅游之美”的演講，分析了中國旅游發展現實困局并給出了解決之道，認為智慧旅游一體化解決方案能充分彰顯旅游體驗之美、服務之美、管理之美。

首先，劉維凱向媒體記者介紹了自身對智慧旅游的概念理解，并用“智慧旅游，彰顯體驗之美，至所未致;彰顯服務之美，隨心所需;彰顯管理之美，見微知著。”這樣的短語總結智慧旅游對游客、企業、政府帶來的便利。

其后，劉維凱說道，智慧旅游在國內仍處于初級發展階段，國家各級政府在資金投入上也已達到萬億的投資規模。但建設人民群眾滿意的現代旅游業是一個浩大繁冗的過程，不僅要做到旅游服務的便利快捷，又得使行業監管精細，還得保證各旅游業態協同發展。并指出國內智慧旅游建設經常遇到的困局：產業鏈條長，推動力度小;涉及部門多，難以協同;技術跨度大，資源整合難上加難;專業人員少，管理難度大......“針對建設中遇到的現實問題，智慧旅游一體化解決方案能合理利用新技術、新產品、新應用，前端整合旅游產業資源，后端整合技術應用，提供規劃、開發、建設、運營一站式服務，滿足旅游的個性化與人性化需求。”劉維凱說道。

據了解，此方案包含智慧城市一體化解決方案、智慧景區一體化解決方案和智慧酒店一體化解決方案，三箭齊發，彰顯旅游之美。該方案主要應用于智慧旅游城市建設的公共服務體系、行業管理體系和旅游企業智慧旅游服務體系。為智慧旅游城市旅游產業發展與轉型升級提供全程智力支持，回歸城市的科技自然、美麗自然的城市環境。集“規劃咨詢、平臺集成、系統建設、運營服務”于一體的智慧景區全程智力服務解決方案已經得到成熟應用，已經服務于30%以上的智慧旅游試點城市。智慧酒店一體化解決方案是以提高酒店的經濟效益為中心，以向顧客提供全方位的、個性化的體驗為重點，將酒店傳統的經營管理模式轉變為智慧化的經營管理模式，變分散管理為協同管理、變多級管理為扁平化管理、變低效粗放型能源利用為高效集約型能源利用，實現“經營管理智能化、產業整合網絡化、能源消耗低碳化”，實現酒店管理和營銷新的突破，提升酒店的品牌影響力和社會認可度。

劉維凱會后表示，創意引領，產業整合，平臺集成，全程服務，合作共贏是大家迫切的期待，智慧旅游一體化解決方案在實現區域旅游產業的融合發展與產業轉型的同時，更多的是以“彰顯旅游之美”為宗旨，為旅游提供環保、節約型科學技術支持，力求在旅游產業可持續發展和轉型升級的道路上貢獻力量。

第三篇：中國鄉村旅游如何持續發展-巔峰智業

而今，鄉村旅游已成為發展農村經濟的重要形式，作為一種新的旅游產品正受到周邊城市居民的喜愛。但是，在鄉村旅游日趨火爆的情況下，究竟應如何持續發展，人們的思路卻不明晰，認識上還存在偏差，這在一定程度上影響到我國鄉村旅游正確的發展方向。

我們現在形成了一個基本上屬于約定俗成的鄉村旅游發展思路：就是在鄉村找一塊地方，最好是山清水秀，建一些農業的設施，做些垂釣、采摘、農家飯以及一些和過去農活相關的項目，以供城里人周末去體驗休閑。應當說，這種形態在鄉村旅游的發展初期具有積極意義，一時滿足了城市居民對尋找另一種生活形態的需求，人們在這里找到田園生活的印記，找回過去的記憶，品嘗到純樸的生存狀態，對帶動農村經濟的發展起到了一定作用。

但是，這只是一種最表面、最直觀的鄉村旅游的反映形式，是鄉村旅游的初級階段，其中級形式乃至更高形式是什么，需要我們的深思。我國的鄉村旅游不能只是提供給近距離的城市居民消閑的場所，還應成為遠程國內游客的首選地，更應當成為國際游客的熱衷地。通過鄉村旅游，了解到各地不同質感的鄉村文明，讓外國人了解到一個真實的中國鄉村狀態。從這點說，目前它正處于發展的瓶頸，需要對未來的發展思路作一個厘清。目前，不少研究鄉村旅游的學者和專家都在進行思考，鄉村旅游到底應當如何發展，除了一般意義上的鄉村游之外，能否承載更多的文化內涵? 中國的農耕文化十分發達，可以說，中國所有的文化現象都和農村有關，無論是建筑、民俗等等。我們在研究鄉村旅游的內涵時，一定不可以只是把目光盯在一些外在的農業形態上，只去搞一些垂釣，吃一點農家菜，這些內容只是鄉村旅游的冰山一角。如果全國各地都是雷同地去搞這種所謂的鄉村游，那么，這種旅游業態離消亡也就不遠了，因為沒有任何差異性的旅游產品都是沒有生命力的。鄉村旅游和城市旅游是相輔相成的。城市旅游看什么，看這個城市，如去紐約、香港、上海等，那里保持著大量的現代文明，而這種現代文明還在隨著社會經濟的發展而被日益放大著，這些文明讓人們看到了前進的方向，了解到未來的生活。那么，鄉村旅游也應當是保持著傳統文明最為完整的地方。它可以使后來人不斷地了解傳統文明的厚重，凈化人們的心靈。從這個意義上說，傳統文明比現代文明更為重要，那是一片精神的家園。對照現在的鄉村旅游形式，離實現這個目標還有太遠的路要走。我們把鄉村旅游理解得過于狹隘，我們把通過鄉村游來實現農民的致富錯當成鄉村旅游的全部要義，而沒有能夠很好地挖掘鄉村旅游的真正內核。

地域不同，鄉村游的產品自然不一樣，稟賦也大不相同。最重要的是要挖掘當地鄉村的歷史、民俗、建筑、風情等，作為鄉村旅游的核心內涵。離開了這些，鄉村旅游就沒有了魂，就失去了生命力。這種特有內涵的挖掘是更高層面的意境和提高，而不是簡單的復制。特別是鄉村民俗，數千年的發展歷史，造就了不同區域太多的民俗文化，吃、穿、行、節、天象、祭祀、嫁娶、農耕、女紅、工匠等等，不勝枚舉，這些東西都一一地離我們遠去，農村居民所居住的房屋雖在遺產保護式地還原，但農民已經上樓，他們快丟失掉所有的農具，連一畦菜園也難以見到，鄉村生活已面目全非。因此，發展鄉村旅游，當務之急是如何發掘出當地最具民俗特色的元素和內容，將之通過專家認真嚴肅地整理提煉，變成有形，鑲嵌到旅游產品要素之中。

現在有種回歸鄉村的跡象，很多城里人希望再回到鄉村，追求那種田園牧歌式的生活。現代科技拉近了城鄉的距離，在鄉村同樣可以網購、可以發電子郵件、可以知道美國發生了什么事情，而鄉村卻有著比城里人更優越的民風、風俗、空氣，這樣的生存去處在經濟發達地區已經是一種奢求。如果在這樣的背景下來審視鄉村旅游，這種旅游形態就不應只是一個點，而應是一個村莊，一個鎮。鄉村旅游的最重要前提是整個鄉村都必須和旅游相關。

江蘇高淳的椏溪鎮被世界“慢城”組織評為國際慢城。慢城的主要表現形式是，一切都要慢下來，人與自然最和諧地相處，摒棄一切快餐式文化，強調手工制作，反對機械化生產，雞犬之聲相聞，鄰里和睦相處，等等，似乎一切和現代相關的東西都在排斥的范圍之內。這是對現代文明的一種反叛，但卻最接近鄉村旅游的本質內涵。自從椏溪因“慢”出名，各種患有“城市病”的游客紛至沓來。這種現狀才是真正意義上的鄉村旅游，整個鎮就是一種旅游產品，全體村民都是這個產品中的一個部分，他們生活在旅游當中，也生活在生活當中，他們每天的生活狀態都是旅游者需要體驗的旅游經歷。

因此，發展鄉村旅游，并不僅僅是評幾個鄉村旅游點那么簡單，關鍵是要將整個鄉村都發展成旅游的形態。這一點，在歐洲國家已解決得非常好。整個瑞士的鄉村就是一個美麗的大景區，生態的保護和文化的保持發展到十分精致的程度。而要做到這一點，不是一個旅游部門所能做到的，它是整個政府的行為，是許多部門共同努力的結果。

最近，***對重慶領導干部說過的一席話，正是對鄉村旅游的最好注腳。他說，重慶的小城鎮建設和農房改造取得了一定成效，改造好的小鎮建筑和農房，坡屋頂，青灰磚，白墻縫，很有民族風味和地方特色。如果重慶有500個這樣的特色小鎮，有山有水，再配上小集鎮、小市場、林蔭小道，身處其間，就有“采菊東籬下，悠然見南山”的感覺了，這樣的居住環境，連城里人也會羨慕。要做好圖紙，精心建設，把一個個村莊變成獨具田園風光的小莊園，真有體現社會主義新農村的氣象。他所講的這些，正是鄉村旅游發展的根本要義。北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司(簡稱“巔峰智業”)始創于2001年，是國內最早專業從事旅游規劃設計業務的企業之一。

巔峰智業在以旅游規劃設計為核心業務的基礎上，持續創新，不斷延伸旅游產業鏈全程服務，大力發展旅游投資、景區運營管理、旅游營銷等業務，形成“規劃引領-投資驅動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統解決方案。

巔峰智業擁有豐富的鄉村旅游規劃經驗，從鄉村旅游的含義、發展趨勢，到鄉村旅游規劃策劃、全國布局以及鄉村旅游扶貧政策都有深刻見解，擁有多項鄉村旅游規劃案例，豐富的實踐項目經驗。

第四篇：巔峰智業——臨潼旅游案例分析

巔峰智業——西安旅游“臨潼經驗”總結

西安旅游“臨潼經驗”總結推廣會順利召開，會上以北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司(以下簡稱“巔峰智業”)編制的《西安旅游：臨潼經驗課題研究》為藍本對臨潼經驗做了總結與推廣。

本次會議由西安市政府統籌組織，西安市市委常委、副市長吳義勤，西安市委常委、宣傳部長吳鍵，西安市人民政府副秘書長周愛全，陜西省旅游局副局長陳清亮、西安市旅游局局長張永科等政府領導，以及西安外國語大學教授陳鋒儀，北京交通大學教授張輝等學術專家出席了會議。西安市旅游局特邀請課題研究組組長、巔峰智業首席顧問劉鋒博士出席臨潼經驗的推廣大會。

此次推廣會由西安市委常委、宣傳部長吳鍵主持。首先對魏民洲書記在臨潼區調研旅游工作時的講話精神進行了學習，并由西安市旅游局局長張永科對臨潼經驗的總體情況進行了介紹。依托西安建設國際化大都市和國際一流旅游目的地城市的大背景，臨潼在發展旅游產業方面穩步邁進。

會上推廣學習了臨潼經濟“三大要旨“、“五個化”和 “八項舉措”。“三大要旨“是臨潼旅游發展的指導思想。

1、貫徹落實《旅游法》是臨潼經驗的綱領;

2、實踐踐行”中國服務“是臨潼經驗的靈魂;

3、旅游驅動新興城鎮化是臨潼經驗的關鍵。“五個化”是臨潼旅游產業發展的正確方向。具體為：

1、旅游生活品質化，2、旅游服務精細化，3、旅游管理全城化，4、旅游城市融合化，5、旅游產業社會化。“八項舉措”是臨潼提高旅游綜合管理水平有效保障。假日旅游是“臨潼經驗“的集中體現，臨潼不斷創新假日旅游工作模式，動員全區力量齊抓共管，真重視、科學化、強組織、實措施、抓秩序、人本化、重輿論，強智慧八項措施確保了假日旅游接待工作順利安全。

陜西省各級領導高度重視西安旅游臨潼經驗，省委書記趙正永親自批示，要認真總結推廣臨潼做法，并要求將臨潼經驗印發各市作為發展旅游經濟的借鑒;同時陜西省常委、西安市委書記魏民洲也親自批示，認真落實趙正永書記的批示精神。

臨潼以“國際級景區、五星級服務”，打造旅游示范城，堪稱西安旅游乃至陜西旅游的一張名片，臨潼以“國際級景區、五星級服務”，臨潼以“國際級景區、五星級服務”，打造旅游示范城。西安旅游“臨潼經驗”不僅在理念上有了創新突破、更注重“和諧?綠色?共贏”的發展，突出政府統籌、協調監管、以人文本的理念，打造符合中國經濟的旅游升級版。“臨潼經驗”與時俱進，對全國具有示范效應，可以向中國旅游發展改革示范區的目標邁進

第五篇：巔峰智業—《遵義市旅游發展規劃》案例分析

巔峰智業—《遵義市旅游發展規劃》案例分析 由北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司(以下簡稱‘巔峰智業)旅游規劃事業部編制的《遵義市旅游發展規劃(2014-2020)(修編)》項目評審會在遵義市政府5號會議室進行，評審會由遵義市副市長鄭欣主持，市旅游局等各部門領導及評審專家參加會議，巔峰智業項目組做了精彩匯報，得到省評審專家組一致好評，順利通過評審。

與會專家與領導一致認為，本次規劃對遵義市旅游發展定位準確，立意較高，規劃思路清晰，富有創意，視野開闊，空間布局合理并切合實際，目標體系構建分析全面深入，項目內容合理，針對遵義旅游當前突出的問題方面提出了具有創新意義的規劃設想。同時，規劃在深入剖析遵義市旅游條件基礎上，提出了國家旅游目的地框架及評價指標體系，對遵義市提出旅游產業升級版具有現實意義和指導性、可行性。

本項目自2013年10月啟動以來，得到了巔峰智業總規劃師王玉海教授、高級顧問吳殿廷教授等多位專家精心的指導，項目組成員以創意性、落地性和可操性的規劃原則，歷經多次實地考察和交流匯報，不斷完善規劃方案。本次規劃的制定，將推動遵義旅游資源合理有序開發，全面突破旅游發展問題，提升旅游經濟效益，為遵義市建設成為世界知名、中國一流的旅游目的地奠定堅實的基礎。