第一篇：日企積極培訓入職留學生商務禮儀

據日本新華僑報網報道，日本2011年畢業的大學生和研究生現在已經完全結束學業，有些已經走進就職企業開始實習期。但這些身負高精尖科技或者尖端理論的外國人才卻未必對日本的社會習慣、文化背景非常了解。一些聘用了外國留學生的日本企業想在前面，率先與當地的大學協作，對新入職的工作人員進行商務禮儀方面的培訓。

據日本《愛媛新聞社》報道，2月17日，幫助有志于在日本企業就業的留學生學習商務日語和理解的人才培養項目結業儀式在日本愛媛縣松山市文京町的愛媛大學舉行。10名來自中國、越南的大學生·研究生參加儀式，并取得了培訓結業證。

據悉，該項目自2007年開始運營，是愛媛大學受日本經濟產業省委托的“亞洲人財資金構想”項目之一。這一事業以培養能夠架設日本與亞洲各國之間橋梁的人才為目標，面向四國地區的七所大學的留學生開展。通過兩年的時間，通過講座以及實習體驗等方式對留學生的就業提供了支持。

結業儀式上，校長柳澤康信親手向留學生們發放了結業證書，而留學生們也紛紛表達了自己的感想和決心：“作為留學生，想在日本就業的話就必須付出日本學生幾倍的努力”，“希望為祖國和日本的交流做出貢獻”。

第二篇：日企入職自我介紹

自我介紹是敲響成功之門的關鍵，那日企入職時，要如何進行自我介紹呢?下面寫寫幫文庫小編為你帶來日企入職自我介紹的內容，希望你們喜歡。

日企入職自我介紹篇一

時下ますますだいぶ涼しくなりました貴社の皆様には御健しようのことと拝察申しあげます

私はxxxと申します。今は大學四年生です。來年の7月より成績卒業しxxx學士を取得する見込みです。大學の四年間、私はxxxxを専攻して一生懸命に勉強してまいりました。伴に自分自身の発展の將來性と持続性のために私は真面目に日本語やパソコンや英語などを勉強しております。今私の日本語能力水平はxx級です。それに1年前私は英語CETxxの試験を受けて免許を取りました。また私は學問に対して情熱を持ち學問と仕事に一生を捧げる事を希望しております。さらに人格的に優れてしております。

ご多忙中、ご配慮をいただき有難うございます。どうぞ宜しくお愿い申し上げます。

日企入職自我介紹篇二

大學の四年間、私は英語を専攻して一生懸命に勉強してまいりました。1997年9月より4年間科學技術英語と商務英語について學んでおり、2001年7月より成績卒業し文學學士を取得する見込みです。また私は學問に対して情熱を持ち學問と仕事に一生を捧げる事を希望しております。さらに人格的に優れてしております。

大學四年間級長に任されて、學部生徒會の生活部部長をも一年間任されて、強い組織能力を持つことになにました。今學校の「英語試験工程」の問題編集を參加しております。

自分自身の発展の將來性と持続性のために私は真面目に日本語とパソコンを勉強しております。

ご多忙中、ご配慮をいただき有難うございます。どうぞ宜しくお愿い申し上げます。

最后になにました、貴社のご繁栄をお祈り申し上げます。

日企入職自我介紹篇三

日語：

お疲(つか)れ様(さま)です。

私(わたし)は楊(ヤン)ともします。19歳(さい)。中山大學(なかやまだいがく)で勉強(べんきょう)しています。小(ちい)さいときに非常(ひじょう)に日本(にほん)のアニメ?漫畫(まんが)が好(す)きで、とても論(ろん)理(り)的(てき)推(すい)理(り)が好(す)きです。非(ひ)常(じょう)に名(めい)探(たん)偵(てい)コナンを見(み)ることが好(す)きで、コナンの毎回(まいかい)すばらしい推理(すいり)を十分(じゅうぶん)鑒賞(かんしょう)します。そして、私はずっととても日本(にほん)語(ご)を學(まな)ぶことができることを渇望(かつぼう)します。私の個性(かせいてき)は靜(しず)かで、交際(こうさい)が優(ゆう)れませんですけど、綿密(めんみつ)に、事(こと)をして秩序(ちつじょ)立(た)てます。そのため私は會計學(かいけいがく)ぶことを選(えら)んで、後(あと)で1(ひと)つの優秀(ゆうしゅう)な會計士(かいけいし)になりたいです。

以上(いじょう)です。

よろしくお愿(ねが)いいたします。

中文：

我是小楊。今年19歲。就讀于中山大學。我從小就十分喜歡日本動漫，也很喜歡邏輯推理。因此十分喜歡看名偵探柯南，十分欣賞柯南一次又一次精彩的推理。因此，我一直很渴望能學習日語。我個性文靜，不善于交際。但卻細心負責，做事有條不紊。因此我選擇學習會計，希望將來能成為一個優秀的會計師。

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1.進日企的自我介紹雙語版

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3.日企it自我介紹范文

4.新公司入職自我介紹

5.新人入職自我介紹

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第三篇：金正昆《商務禮儀》觀后感-入職培訓

入職培訓《有效溝通》觀后感

金正昆《商務禮儀》觀后感

－－入職前培訓

在我加入公司的入職培訓過程中，公司精心安排我學習金正昆《商務禮儀》的視頻錄像。這是我經歷過多家企業第一次有這樣系統和規定的入職培訓心里有一種很強的震撼感覺。對于一家民營私企有這樣系統化規范化管理學的培訓理念，我感覺對于每一位入職者都會有投入事業發展的熱情，當然一個重視管理的企業來說企業走向強大規范也將指日可待。我個人從中感受頗多。

金正昆老師關于禮儀方面的講座我在電視“百家講堂”上也聽過幾課但全討系統的培訓這還是第一次。這此我但做了一點小調查浙江省東陽市南馬鎮泉府村人,滿族，愛新覺羅氏，知名禮儀與公共關系專家，博士生導師，現任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究。主要著作有《外交學》、《現代外交學概論》等。社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交禮儀在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機會日趨增多，如何學會尊重自己、尊重他人，應對自如，凸顯個人魅力。通過此次視頻的學習,我發現人生的改變從這一時刻開始。

人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。

——荀子（中國思想家）

沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。

——約翰?洛克（英國哲學家）

個人講競爭 員工素質，企業講競爭 企業形象

入職培訓《有效溝通》觀后感

1、學習商務禮儀的重要性（作用）：

（1）提升個人素質，教養體現于細節，細節展示素質。

（2）方便交往應酬 交往對象 談話要以對方為中心，要了解別人愛聽什么，不愛聽什么。

（3）維護企業形象，個體代表整體，我們是衛華的一員，我們的一言一行就代表著我們公司的形象，我們每一位成員的行為都是我們企業的活體廣告。

商務交往的基本理念：（1）尊重為本（2）善于表達（3）形式規范 三者緊密相連：交往以尊重為出發點，在以規范的形式將內容表達出來。尊重：掌心向下 傲慢之意 掌心向上 謙恭之意

善于表達：你對別人的好你要把它說出來，古人云“君子要敏于行而訥于言”，那時人的交際范圍較窄，而現在這個社會是一個高速發展的社會，接觸的人較多，而且大多是泛泛之交，這時如果還讓別人慢慢了解，日久見人心，恐怕不現實。例如公司到某地區競標，如果我們只有標書，而競標人員說不出來公司的實力與產品的知名度，只是說和我們合作后一定會知道選擇我們沒有錯，你覺得我們競標會成功嗎？首因效應是很重要的。所以在交往過程中一定要在尊重對方的基礎上，將自己的意思以規范的形式表達出來。

2、學習商務禮儀的主要內容：

在整個視頻培訓過程中從中主要學習到了。

一、如何索取名片

二、座次禮儀 坐車過程中需要注意的禮儀；

入職培訓《有效溝通》觀后感

吃飯過程中需要注意的禮儀；

三、男士穿西服的禮儀

（一）專業要求：三色原則、三一定律、三大禁忌

四、打、接電話禮儀

五、介紹他人禮儀 主人和客人 先主后客 ；

長輩和晚輩

先晚后長 上級與下級 先下后上 ；

男士和女士

先男后女

六、職場著裝禮儀

七、握手的禮儀

八、用餐禮儀

談話要注意“3A原則”

接受（ACCEPT）大家在交談時要寬以待人，不要求全責備，挖苦人 贊美(APPRECIATE)不要吝嗇自己贊美的語言，要欣賞對方，重視對方，將優點擴大，而不是光盯著缺點

尊重(ADMIRE)談話三不準

1、不要打斷別人

2、不要輕易補充別人

3、不要隨意更正別人

態度決定成敗，在人際交往中，我們只要做到：

? 笑容多一點

嘴巴甜一點 ? 想得細一點

說得清一點 ? 站得直一點

坐得正一點 ? 走得快一點

穿得雅一點 ? 態度誠一點

應變活一點

3、從中學習到和感受到的

我國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？金正昆教授就拿身邊的例子給了我們以詮釋。例如“打電話誰先掛機？”，其實這個問題在我們日常生活在熟悉不過了，然而我們可能并沒有注意過，或者注意過也不知道該如何解決。而今天我從金教授那里得到了答案“地

入職培訓《有效溝通》觀后感

位高者先掛機”。像這樣的禮儀問題金教授還舉了好多，如換名片的方法等等。正如金教授所說，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術。在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。既然中國現在實行的是改革開放的政策，就一定要與世界接軌，與世界同步。而我們就要去學習現代禮儀。現代禮儀分為，政治禮儀，商務禮儀，服務禮儀，社交禮儀，和國際禮儀。而這些禮儀正是我們應該學習和熟練運用的。在我們日常的生活中無論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。因為這些時候是表現一個人修養的時候，因此對一個人，對一場談判來說都是十分重要的！

說到我們為什么要講禮儀呢？我覺得金教授說得非常好！第一，內強素質。禮儀是一個人是否有修養的表現，是一個人是否經歷了正規或高級教育的體現，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。第二，外塑形象。最為一個中國人，面對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發達，現代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？

這次視頻培訓中給我印象最深的就是：電話禮儀、與人交談禮儀。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：

1、接聽電話要及時（鈴響不過三聲）

2、通話語言要規范

3、若遇掉線時則需及時回電。二,打電話禮儀：

1、擇時通話

2、通話三分鐘原則

3、若撥錯電話要道歉

4、代人接聽電話若遇對方所找人不在，則先告訴對方所找人不在，再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。

在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時要以對方為中心、接受對方、善于肯定對方。最主要的與人交談之前需注意

1、擺正位置

2、端正態度。另外金教授又從以下幾方面進行進一步的講述，入職培訓《有效溝通》觀后感

一，交談時哪些問題最重要：

1、語氣要細語柔聲

2、善于和交談對象互動

3、尊重對方；二，交談時五不準：

1、不打斷對方

2、不補充對方

3、少說多聽

4、不糾正對方

5、不質疑對方；三，與外人交談時六不準：

1、不非議黨和政

2、不涉及國家與商業機密

3、不非議交往對象

4、不在背后議論領導、同事

5、不談論格調不高問題

6、不涉及個人隱私；四，交談時五不問：

1、不問收入

2、不問年齡

3、不問婚姻家庭

4、不問健康問題

5、不問個人經歷。

最后，金教授又給我們講了禮儀應該注意的三個方面，第一以尊重為本，第二要善于表達，第三要形式規范。這三條確實是值得我們注意的。有了今天的學習，相信在以后的工作和人際交往中我會做得比現在更加出色。

入職培訓《有效溝通》觀后感

結語

馬上就要成中**的員工了，在入職前很高興能借著公司《入職培訓》觀看到金正昆教授的講座，通過學習禮儀的培訓使我感受到禮儀帶給我們的不單單是禮儀之邦應有的禮儀之風更感受到禮儀可以給我們帶來的幫助和尊敬。

每個企業都是不同的“成功的模式不可復制”，我將在以后的工作中不但享受工作給帶的快樂也一定要細心總結經驗教訓，做一個真正的領導者既要學會用人更要學會做人。

第四篇：日企商務禮儀作業1

由

名

片

談

中

日

文

化的區

別

姓名：馮小雙

班級：文日103-1班 學號：20109050512

3名片，中國古代稱名刺，是標示姓名及其所屬組織、公司單位和聯系方法的紙片。名片

是新朋友互相認識、自我介紹的最快有效的方法。交換名片是商業交往的第一個標準官式動

作。隨著全球化的發展，各國名片交換文化的也正在逐漸趨同，但仔細研究，就會發現各具

特色的名片交換文化。下面我就簡單比較一下中日交換名片的區別。

名片在日本人生意場上起著非常大的作用，當然中國也是一樣的，不過它們也有不同的地方。

第一，日本人在工作的時候，第一次見面肯定會互換名片。因此，帶上足夠的名片是非常必

要的。特別是中國人去日本出差的時候，會和很多日本人見面，多帶一點非常必要。

第二，中國的名片上一般都會印上手機號，但是日本人印上手機號的就很少。這是由日本人

工作原則決定的，日本人一般都是在辦公室里聯系或用E-mail聯系，認為打對方手機談工

作的話，可能會影響別人，所以只有在緊急的時候才會考慮打手機。但是如果有需要的話，第一次見面問對方電話號碼也可以。中國給我的印象就是很多人都在下班時間用手機打電話

工作。

第三，中國的名片一般都比較有自己的特點，從工作角度上來看，日本人一般不會用下面類

型的名片。

（1），表面光滑的紙，那種材料的紙做成的名片沒法在上面書寫，所以整理起來非常的不方

便。

（2）有顏色的紙，在復印的話，就很難看見字，這種名片整理起來也不方便。

第四，中國一般都習慣倒著把名片送出去。日本人卻認為把名片朝著對方能看到內容的一方

是一種禮貌。

第五，中國人在辦公桌上交換名片的時候，經常有隨手拋出名片的習慣，但日本人認為這是

不禮貌的行為。在日本交送名片的時候肯定會雙手奉上。

第六，中國和日本都非常流行用有自己照片的名片。認為這樣能讓對方加深對自己的印象。

也許，初次和日本人交往，看到他們哈腰鞠躬，過分謙卑，總覺得不舒服，但稍一深入，這種不快之感頓消，接下來的感受，總是在他們身上感受到一種遠去的中華儒家精神——“辭

讓之心”的影子。

誠然，我們是中國人，中華民族與日本有世仇，民族情緒是會有的，但是，我們不能盲

目愛國，對待日本文化，我們還需摘掉有色眼鏡，用一種客觀批判的態度來看待這個問題。

在交換名片方面，中日兩國人的處理方式很不一樣。在國人看來，交換名片不過是讓對

方知道我的名字、身份以及電話號碼而已，很少有人把它上升到禮儀的高度。因此，一交一

換，隨隨便便，即便對方接過你的名片瞄上一眼，然后順手揣入后褲兜，你也不會有什么不

快的反映，就像國人說的國人都說：“名片名片，明著騙你”，很少有人會當回事。

然而，日本人卻相當重視初次見面時候交換名片的禮儀，因此日本素有有“名片社會”的戲稱。如果你和日本人交往，單手接過他呈上來的名片，隨便看一眼，然后順手揣入后褲

兜，雖然你內心未失真誠和善意，但你如此粗放地不講禮儀，他心理必然對你這無理之徒不

抱多少期待了，搞壞初次印象不說，甚至有可能影響你生意上的簽約。在日本人看來，這相

互見面，深深鞠上一躬，然后必恭必敬地雙手遞上名片；當雙手接過你的名片，認真注視上

面的內容，不認識的字還要仔細詢問，然后小心翼翼地收藏在名片夾中——這一連串小動作，不只是一種客套，還是一種無聲的“語言”，旨在表達對你恭敬，也是讓你對他、對他的公司

有一個很好的認識和評價。據說這呈遞名片，在日本是每個員工自就職上班以后必須訓練并

掌握的社交技巧。

確實，人的舉止是個人與外界勾通的系統之一，能傳遞一個人的見識、教養、人品等行

為信息。日本人自古以來飽受我中華禮儀之邦之禮儀之美的影響和熏陶，深諳此時無聲勝有

聲的哲理，而注重非語言上的態度、舉止所更能顯示出的你與他人關系融洽的情感互動價值。

日本人注重的這種禮儀之美，不只是在工作場合上運用的一種非常實用的社交技巧，在生活

中他們同樣注重這種禮儀之美的修持，從而養成了一種真實的生活方式和外在的氣質，形成日本文化特色中相當引人注目的一個特征。在西方人看來，日本的這種禮儀是東方文化的特

征和精髓。但在我們看來，日本的這種禮儀特征卻過于夸張和多么得沒必要，并且經常因看

不慣而對人家嘲笑和挖苦。然而，見面作揖、“彎身行禮，以示恭敬”，曾是我中華普遍講究的傳統禮節。雖然，現代社會追求個性，主張寬松，人們行不行禮已沒什么重要，也無須復

古，但作為社會交往活動中人們共同遵守的基本行為準則，還是有必要維護的。至少我們沒

有必要因反日情緒而連同日本的文明禮貌一并加以排斥吧？

百度的“日本人鞠躬”詞條里就胡侃道：“日本鞠躬的起源是為了爭奪少女,決斗失敗一方

向戰勝一方鞠躬并呈送女人動作的繼承；如果一個日本人越是鞠躬,那么越是對你仇恨”。這

不是誤導么？禮儀原是我中華傳統道德觀的組成部分，它對日本乃至整個東方影響深遠。禮

儀與道德是互為表里、相得益彰的辯證統一關系,禮儀是道德的外在表現,而道德則是禮儀的靈魂,二者統一在一個人的思想和行為之中。“人無德不立，國無德不興”，一個人不講究不

尊重禮儀的人，很難說他具備什么道德情操。公民道德的好壞，體現著一個民族的精神狀態，影響著一個民族事業的興衰。

前一段的一份歐洲人作的調查顯示，日本人給世界各國的良好印象指數卻遠遠排在我們的前面，其基本評價就是說日本人文明禮貌、遵守公德的程度高，這正應驗了那句古老的俗

話：“有禮走遍天下”。我們可以說，這是日本人受惠于我中華文明和中華文化，他的禮儀之

邦是“仿造”我們的，但我們絕對不能說禮儀這東西已經過時，是我們早已剔除的多余的糟粕！誠然，在長期的歷史發展中，禮作為封建社會的道德規范和生活準則，隨著社會的變革和發

展，特別是在封建社會的后期，它多少束縛了人們思想和行為；但我們更應該看到，禮自兩

千多年前出現以后很大程度上影響了中國社會歷史的進步和發展，特別是對我中華民族精神

素質和修養的培養起了重要作用。

名片在我們社會交往中被廣泛使用著。它具有聯絡感情，架設友誼橋梁的作用。在日本，名片被冠以十分重要的地位，殊不知，名片乃是我中國土生土長、具有悠久歷史的國粹！名

片，在日語中寫作“名刺”，據說現代國際社會互換名片的風氣就是從日本興起然后傳播到世

界各地的。其實，“名刺”是純正的古漢語，名刺這種形式也是從中國傳到日本的。名片最早

出現始于戰國時代，而且一開始就是以聯絡感情、自我介紹為功能的。早期的名片稱為“謁”。

所謂“謁”就是拜訪者把自己的名字和頭銜刻在竹、木片上（當時沒有紙張，刻即刺），作為

給受訪者的簡要自我介紹，以示對受訪者的尊敬，它與儒家所倡導的禮儀密切相關。自漢代

開始，“謁”的使用越來越普遍，后經歷了“刺”、“帖”、“片”幾個歷史階段，一直延續到民國。

解放后，名片被工作證和單位介紹信所取代，直到80年代改革開放，隨著日本人的大量涌

入，呈遞名片的風氣又從日本回傳到中國。

所謂禮，就是天地人倫的秩序。禮儀，作為人類歷史發展過程中積淀下來的一種文化，始終約束，支配著人們的行為，現代社會，禮儀本身就是個人邁向社會的美好名片。日本文

化，對人們舉止、動作的要求近乎宗教儀式，與其說是一種禮儀，不如說是一項事業，目標

是在于培養內在的修養和外在的美。在日本，每個行業都有各自必須遵守的禮儀，它們充滿

著象征的意涵；人們的舉止之禮是傳統儒家思想所倡導的禮的最基本要素，是人們相互勾通的工具，也是當今日本人很重視的價值觀，尊重禮儀的同時，也將這種價值觀得以長久延續。

隨著中日文化、經濟的不斷交流，了解日本的禮儀，其實就是了解我中華自己的禮儀，它不僅有助于雙方更好地勾通協作，更重要的是有助于我們從中獲得啟發，從而在不遠的將

來找回我中華禮儀之幫的榮譽。日本人自從學到中國的禮儀，經過千百年的訓導，就象典范

一樣被遵守到至今。

就這一方小小的“名刺”，它有如一項無形資產不會被無謂地輕視和濫用，從中我們難道不能思考些什么？日本重視禮儀傳統并不是很晚的事情，而是由來已久，即使在公元五世紀時，中國的史學家仍然把這個鄰居看成是未開化的民族和倭寇，但史記中卻早已列入日本人的禮儀和禮服樣式了。

其實，當我們停下腳步回頭看看的時候，就會發現我們已經丟掉了好多東西，聞名世界的足球，是起源于中國的蹴鞠發展來的；從日本流行起來的空手道，是起源于中國古代的唐手。中國自古是禮儀之邦，可是現在再看看我們周圍，禮儀之光正在離我們遠去，是時候警醒了，國人。

（其中大部分參照了杜永玉博客內容）

馮小雙 2012年6月20日

第五篇：金正昆《商務禮儀》觀后感-入職培訓

入職培訓《有效溝通》觀后感

金正昆《商務禮儀》觀后感

－－入職前培訓

在我加入公司的入職培訓過程中，公司精心安排我學習金正昆《商務禮儀》的視頻錄像。這是我經歷過多家企業第一次有這樣系統和規定的入職培訓心里有一種很強的震撼感覺。對于一家民營私企有這樣系統化規范化管理學的培訓理念，我感覺對于每一位入職者都會有投入事業發展的熱情，當然一個重視管理的企業來說企業走向強大規范也將指日可待。我個人從中感受頗多。

金正昆老師關于禮儀方面的講座我在電視“百家講堂”上也聽過幾課但全討系統的培訓這還是第一次。這此我但做了一點小調查浙江省東陽市南馬鎮泉府村人,滿族，愛新覺羅氏，知名禮儀與公共關系專家，博士生導師，現任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究。主要著作有《外交學》、《現代外交學概論》等。社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交禮儀在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機會日趨增多，如何學會尊重自己、尊重他人，應對自如，凸顯個人魅力。通過此次視頻的學習,我發現人生的改變從這一時刻開始。

人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。

——荀子（中國思想家）

沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。——約翰?洛克（英國哲學家）

個人講競爭 員工素質，企業講競爭 企業形象

1、學習商務禮儀的重要性（作用）：

（1）提升個人素質，教養體現于細節，細節展示素質。

（2）方便交往應酬交往對象 談話要以對方為中心，要了解別人愛聽什么，不愛聽什么。

（3）維護企業形象，個體代表整體，我們是衛華的一員，我們的一言一行就代表著我們公司的形象，我們每一位成員的行為都是我們企業的活體廣告。

商務交往的基本理念：（1）尊重為本（2）善于表達（3）形式規范

三者緊密相連：交往以尊重為出發點，在以規范的形式將內容表達出來。尊重：掌心向下傲慢之意

掌心向上謙恭之意

善于表達：你對別人的好你要把它說出來，古人云“君子要敏于行而訥于言”，那時人的交際范圍較窄，而現在這個社會是一個高速發展的社會，接觸的人較多，而且大多是泛泛之交，這時如果還讓別人慢慢了解，日久見人心，恐怕不現實。例如公司到某地區競標，如果我們只有標書，而競標人員說不出來公司的實力與產品的知名度，只是說和我們合作后一定會知道選擇我們沒有錯，你覺得我們競標會成功嗎？首因效應是很重要的。所以在交往過程中一定要在尊重對方的基礎上，將自己的意思以規范的形式表達出來。

2、學習商務禮儀的主要內容：

在整個視頻培訓過程中從中主要學習到了。

一、如何索取名片

二、座次禮儀

坐車過程中需要注意的禮儀；

吃飯過程中需要注意的禮儀；

三、男士穿西服的禮儀

（一）專業要求：三色原則、三一定律、三大禁忌

四、打、接電話禮儀

五、介紹他人禮儀

主人和客人 先主后客 ；長輩和晚輩先晚后長

上級與下級 先下后上 ；男士和女士先男后女

六、職場著裝禮儀

七、握手的禮儀

八、用餐禮儀

談話要注意“3A原則”

接受（ACCEPT）大家在交談時要寬以待人，不要求全責備，挖苦人

贊美(APPRECIATE)不要吝嗇自己贊美的語言，要欣賞對方，重視對

方，將優點擴大，而不是光盯著缺點

尊重(ADMIRE)談話三不準

1、不要打斷別人

2、不要輕易補充別人

3、不要隨意更正別人

態度決定成敗，在人際交往中，我們只要做到：

? 笑容多一點嘴巴甜一點

? 想得細一點說得清一點

? 站得直一點坐得正一點

? 走得快一點穿得雅一點

? 態度誠一點應變活一點

3、從中學習到和感受到的我國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？金正昆教授就拿身邊的例子給了我們以詮釋。例如“打電話誰先掛機？”，其實這個問題在我們日常生活在熟悉不過了，然而我們可能并沒有注意過，或者注意過也不知道該如何解決。而今天我從金教授那里得到了答案“地

位高者先掛機”。像這樣的禮儀問題金教授還舉了好多，如換名片的方法等等。正如金教授所說，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術。在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。既然中國現在實行的是改革開放的政策，就一定要與世界接軌，與世界同步。而我們就要去學習現代禮儀。現代禮儀分為，政治禮儀，商務禮儀，服務禮儀，社交禮儀，和國際禮儀。而這些禮儀正是我們應該學習和熟練運用的。在我們日常的生活中無論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。因為這些時候是表現一個人修養的時候，因此對一個人，對一場談判來說都是十分重要的！

說到我們為什么要講禮儀呢？我覺得金教授說得非常好！第一，內強素質。禮儀是一個人是否有修養的表現，是一個人是否經歷了正規或高級教育的體現，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。第二，外塑形象。最為一個中國人，面對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發達，現代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？

這次視頻培訓中給我印象最深的就是：電話禮儀、與人交談禮儀。

在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：

1、接聽電話要及時（鈴響不過三聲）

2、通話語言要規范

3、若遇掉線時則需及時回電。二,打電話禮儀：

1、擇時通話

2、通話三分鐘原則

3、若撥錯電話要道歉

4、代人接聽電話若遇對方所找人不在，則先告訴對方所找人不在，再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。

在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時要以對方為中心、接受對方、善于肯定對方。最主要的與人交談之前需注意

1、擺正位置

2、端正態度。另外金教授又從以下幾方面進行進一步的講述，一，交談時哪些問題最重要：

1、語氣要細語柔聲

2、善于和交談對象互動

3、尊重對方；二，交談時五不準：

1、不打斷對方

2、不補充對方

3、少說多聽

4、不糾正對方

5、不質疑對方；三，與外人交談時六不準：

1、不非議黨和政

2、不涉及國家與商業機密

3、不非議交往對象

4、不在背后議論領導、同事

5、不談論格調不高問題

6、不涉及個人隱私；四，交談時五不問：

1、不問收入

2、不問年齡

3、不問婚姻家庭

4、不問健康問題

5、不問個人經歷。

最后，金教授又給我們講了禮儀應該注意的三個方面，第一以尊重為本，第二要善于表達，第三要形式規范。這三條確實是值得我們注意的。有了今天的學習，相信在以后的工作和人際交往中我會做得比現在更加出色。

結語

馬上就要成中**的員工了，在入職前很高興能借著公司《入職培訓》觀看到金正昆教授的講座，通過學習禮儀的培訓使我感受到禮儀帶給我們的不單單是禮儀之邦應有的禮儀之風更感受到禮儀可以給我們帶來的幫助和尊敬。

每個企業都是不同的“成功的模式不可復制”，我將在以后的工作中不但享受工作給帶的快樂也一定要細心總結經驗教訓，做一個真正的領導者既要學會用人更要學會做人。