第一篇：新員工入職培訓—商務禮儀課程講義

商務禮儀 課程講義

商務禮儀課程講義

商務禮儀是公司全體員工尤其是商務人員必備的一項基本職業(yè)素質。員工所具有的專業(yè)化儀表和在工作中展示出來的職業(yè)辦公化禮儀，是公司企業(yè)形象和專業(yè)化服務的重要體現(xiàn)。商務禮儀包括的范圍比較寬泛，在這里只與大家討論和我們的工作有關的部分。

一、著裝與儀表

1、男士著裝

這一部分的內容主要是講對穿著西裝和與西服配套的襯衫、鞋襪和飾物的要求。

男士穿著西裝時首先要注意上下衣服的款式、色調以及面料要是一致的。我們東方人的膚色較黃，所以穿著灰色西裝會比穿著深藍色西裝效果要好。我們要避免穿著純黑色的西裝。黑色西裝是在特定場合穿著的。身材高大的男士宜穿歐式西裝。身材比較健美的男士適合穿英式西裝。身材較小的男士適宜穿日式西裝。美式西裝穿著顯得比較休閑。穿著西裝時要去掉上面的所有標簽，并且要熨燙平整。

男士穿西裝打領帶時，襯衫應當是白色的或者素色的，不能有格子或條紋。當抬起手臂的時候，襯衫的袖子要能露出西服袖口大約2.5厘米。襯衫的袖口不能卷起，并且襯衫的領口和袖口不能有磨損的痕跡。

男士穿著西裝時，是不能穿旅游鞋的。深色的西裝要配深色的皮鞋和襪子。穿深色皮鞋，尤其是黑色皮鞋時是不能穿白色的襪子的。系鞋帶的皮鞋顯得正式。

我們現(xiàn)在來談男士穿著西裝時的飾物，包括領帶、手表和腰帶。男士領帶的長度不應超過腰帶。領帶上不能有污漬。平時可以準備不同款式的領帶。純色或幾何圖形的領帶比較正式。不規(guī)則圖案并且顏色在三種以上的領帶顯得比較活潑。除此以外，還要準備幾款圖案比較卡通或者好像油畫一樣的領帶。在一些特定場合會派上用場。我現(xiàn)在請一位男學員上前來為我們示范如何打領帶。

男士穿著西裝時，手表的表帶要是皮質的或金屬質地的，不能是塑料的。銀色的手表比金色的手表更容易搭配衣服。

男士穿著西裝時，腰帶要是那種壓邊的。不宜用太休閑的腰帶。

2、男士儀表

首先請問大家，你們覺得男士在儀表方面應當注意哪些問題？

男士不要留過長的小指指甲。要及時清理指甲內的污垢，保證指甲的清潔。此外，男士要每天刮凈胡須。耳毛或鼻毛重的男士要注意及時清理。男士要經(jīng)常清洗頭發(fā)。由于現(xiàn)在工作的節(jié)奏非常快，男士要留容易梳理的發(fā)型。

請大家注意，客戶對你的印象如何，你平時儀表中的細節(jié)起了很大的作用。所以大家要時時刻刻注意自己的儀表，給客戶留下一個良好的印象。

3、女士著裝

接下來我們繼續(xù)討論女士的著裝，這一部分主要討論女士的衣服、鞋襪、飾物和儀表中應當注意的問題。首先我們來看衣服。

女士上班時應當穿職業(yè)套裝。職業(yè)套裝應當大方得體。整體的顏色不宜超過三種。建議穿著黑色、白色、米色和灰色的套裝，因為比較容易搭配其它衣服。中間色的衣服也比較好搭配服裝。女員工在工作場合穿著裙裝，裙子的長度應當在膝蓋上下3公分。女員工在工作

場所，不宜穿著露肩膀的服裝。我們要記住，我們的穿著直接代表我們的形象。而我們的形象又是公司形象的直接體現(xiàn)。

女士穿著裙子搭配絲襪時，襪口不能露在裙外。在工作場所，穿著的絲襪顏色要比膚色略深，并且絲襪上不能配有飾物。工作場所不宜穿著網(wǎng)襪。白天是不能穿著黑色絲襪的。

黑色的皮鞋比較容易搭配衣服。在正式場合穿著的皮鞋是要有獨立的跟的。鞋跟至少要有一寸。鞋跟不宜太細。在正式的工作場合，要穿著后部有鞋帶的鞋。鞋前面以不露出腳趾為佳。

下面來談女士著裝時的飾物搭配。在正式的商務場合，你要同許多人寒暄，握手，交換名片。所以您所攜帶的皮包一定要是有帶可以背起來的。這樣才不會占用到您的手。質地硬的包顯得比較正式。帆布包是不宜出現(xiàn)在正式的場合的。

佩戴首飾的時候，最好是同一色系的，顏色差別不要太大。佩戴首飾，不宜過多，三件為佳（耳環(huán)、項鏈、戒指）。

我們東方人，膚色偏黃。所以在佩戴絲巾時，要盡量搭配暖色調，并且要注意和服飾顏色的搭配。

4、女士儀表

下面我們來看女士在儀表方面需要注意的問題。在這之前，還是請大家先談談你認為女士在儀表方應當注意什么？

女士在工作場合需要化妝，但是要化淡妝。留長發(fā)的女士，需要將長發(fā)梳起來。不要讓長發(fā)影響工作。在工作場合不要涂有色的指甲油。

二、辦公禮儀

在辦公禮儀里面，我們會談到以下的內容：行為禮儀、禮貌的語言、通訊禮儀、拜訪禮儀和接待禮儀。

1、行為禮儀

我們首先來看行為禮儀。行為禮儀包括站姿、坐姿、微笑和握手四部分內容。

首先我先請在座的一位男學員和一位女學員上前面來，為我們示范站姿。請其他學員結合他們的示范，思考正確的站姿應當注意什么。（示范結束后）請大家告訴我正確的站姿應當注意什么呢？（?）

正確的站姿要挺胸抬頭、目視前方、雙肩水平、雙臂自然下垂。男士可以雙腳分開，與肩同寬，雙手背后。女士需要雙腿后跟并攏，腳尖分呈V字型或丁字步。雙手自然下垂，或在體前交叉。當我們站立的時候，不要晃動身體。

我們接下來討論正確的坐姿。首先我還是請在座的一位男學員和一位女學員上前面來，為我們示范坐姿。請其他學員結合他們的示范，思考正確的坐姿應當注意什么。（示范結束后）請大家告訴我正確的坐姿應當注意什么呢？（?）

正確的坐姿是，我們要輕輕入座，要坐椅子的2/3，不要坐滿整張椅子。這樣的坐姿顯得比較挺拔。如果需要長時間地坐著，后背可以輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。坐下后，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。

男士坐下的時候，可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。

女士坐下的時候，入座前應先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

現(xiàn)在請在座的學員按照剛才講的要求，實地感受一下什么是正確的坐姿。

良好的第一印象來源于人的儀表談吐，同時也取決于他的表情。微笑是一種世界通用的語言。真誠的微笑是各種表情中最能賦予人好感，增進溝通的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到你的信任和尊重。微笑是可以練習而學會的。微笑中有一個標準，當您微笑時露出8顆牙齒，對方會覺得您的微笑很自然，很到位。

現(xiàn)在我請每一位參訓學員到前面來。向大家問好，告訴我們你的姓名和所在部門。其中要注意面帶笑容和與大家要有目光接觸。請在座的學員注意觀察前面的學員是不是有目光接觸，微笑是不是燦爛有感染力。

握手技巧是商務禮儀中很重要的一部分內容。握手時的次序應當是女士先伸手握手。握手時還要注意力度不能太大，也不能太小。握手時要注意保持目光的接觸和使用適當?shù)难哉Z，如“幸會，幸會。”等。

現(xiàn)在我請在座的一位男士和一位女士上前面來，為我們示范如何正確的握手。其他學員注意觀察他們的伸手次序、握手的力度和是否有微笑、問好和目光接觸。

2、禮貌用語

禮貌用語是商務禮儀中的重要組成部分。下面我們來談在日常工作中能夠使用到的文明禮貌用語：

1）您好”或“你好”

（初次見面或當天第一次見面時使用。清晨（十點鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其它時間使用“您好”或“你好”。）

2）歡迎光臨”或“您好”

（接待人員見到客人來訪時使用。）

3）“對不起，請問??”

（請客人等候時使用，態(tài)度要溫和且有禮貌。）

4）“讓您久等了”

（無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意。）

5）“麻煩您，請您??”

（如需讓客人登記或辦理其他手續(xù)時，應使用此語。）

6）“不好意思，打擾一下??”

（當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩，音量要輕。）

7）“謝謝”或“非常感謝”

（對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝。）

8）“再見”或“歡迎下次再來”

（客人告辭或離開時使用。）

其他的一些禮貌用語還有：

請對不起麻煩您?

好的 是清楚

X經(jīng)理 貴公司XX的父母

請問? 哪一位

不客氣 請指教

見到您很高興勞駕 您您好打擾了 X先生/小姐 歡迎請稍等（候）有勞您了非常感謝 抱歉?沒關系 請多關照 拜托再見（再會）

在工作場合要自覺使用上面的這些語言，來提高我們的服務質量。

3、通訊禮儀

下面來談通訊禮儀。通訊禮儀里面包括接聽電話的禮儀、收發(fā)傳真、撥打手機和發(fā)電子郵件中的禮儀。我們首先來看接聽電話。

接聽電話前我們要做一些準備工作，包括準備紙和筆用于記錄。此外，不能一邊吃東西或喝水一邊接聽電話。接聽電話時還要身體坐直。我們要在鈴響三聲之內接聽電話。如果有可能，盡量在鈴響第二聲后接起電話。接聽電話時要首先問候對方，報自己姓名和部門。要注意面帶微笑。因為對方會在你的聲音里聽出你的微笑來的。在記錄留言時要記錄清楚時間、地點、事件、聯(lián)系人姓名以及聯(lián)系辦法等。最后要感謝對方打來電話，等候對方掛斷電話后我們再掛上電話。

在收發(fā)傳真時，要寫清楚姓名、公司、部門、地址、傳真號碼和聯(lián)系電話等信息。在收發(fā)傳真后要及時與對方進行確認。

下面我們來談談使用手機時的一些禮儀。首先，手機不宜掛在腰間或者是掛在脖子上。男士應當將手機放于西裝上衣內側口袋內。女士應將手機放于包內。在開會時應當將手機設置為靜音或振動。當要與客戶聯(lián)系時，我們應當首先撥打客戶的座機，如果不通或者站線，再撥打客戶的手機。通話時要注意時間控制。通話盡量簡潔，節(jié)省時間。

下面一個內容是電子郵件的收發(fā)。我們在發(fā)送電子郵件時要特別注意填寫清楚主題。否則我們發(fā)送的電子郵件很容易被誤當成垃圾郵件或者病毒被刪除。

請大家看這兩封電子郵件的主題在填寫上有什么不妥的地方嗎？我們先來看左面的這封郵件，這封郵件根本就沒有填寫主題，顯然是不對的。這樣的郵件可以發(fā)送出去，但是很容易被當成垃圾郵件刪除。右面的這封郵件，主題是“感謝信”，可是發(fā)送郵件的人使用了拼音的縮寫“gxx”，很不清楚，而且發(fā)件人為了強調重要性，使用了三個嘆號，使得這封郵件看上去很像病毒，很有可能被接收人刪除。

發(fā)送電子郵件，除了注意填寫清楚主題以外，還需要在發(fā)送前征得對方同意。在發(fā)送后，要與對方進行電話確認。

4、拜訪禮儀

下面我們來談談拜訪方面的禮儀。在這方面我們來談三個方面的內容：介紹的禮儀、名片的使用和商務拜訪的禮儀。我們首先來看介紹的禮儀。

商務禮儀中的介紹要注意順序與手勢。介紹的順序總的原則應當是“先次后主”，具體來說就是應當先介紹年輕的，再介紹年長的；先介紹職位低的，再介紹職位高的；先介紹男士，再介紹女士。如果需要介紹的人員不只一位，介紹的時候應當按順序依次介紹。當我們介紹的時候，正確的手勢應當是手臂打開，手掌向上，五指并攏。用手指指對方是不禮貌的。請大家做一遍正確的介紹的手勢。

（培訓師夸張地從褲兜中掏出一張很皺且滿是污跡的名片，再夸張地雙手遞給前排的一名學員。一邊說道：“先生，這是我的名片。”）

各位學員，當有人在商務場合遞給你這樣一張名片時，你會有什么感覺？你一定會覺得對方很不尊重你。你是不會對他和他的公司形成好印象的。

名片是工作過程中重要的社交工具之一。交換名片時應注重禮節(jié)。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義，一是表明你所在的單位，另一個是表明你的職務、姓名及承擔的責任。總之，名片是自己（或公司）的一種表現(xiàn)形式。因此，我們在使用名片時要格外注意。

下面我們來談如何交換名片。首先我們來看準備名片時應當注意的事項。名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。男士要將名片放在上衣口袋內，不可放在褲兜里。因為這樣很容易損壞名片。女士要將名片放在包內。我們要保持名片和名片夾的清潔、平整。

我請兩位學員到前面來，讓一位扮演客戶，另一位扮演前去拜訪的銷售人員，請他們示范如何遞名片。其余學員思考遞名片時應當注意哪些細節(jié)。

遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，介紹時，應先由被介紹方遞名片。遞名片時，應將名片上的文字朝向對方，雙手遞上名片，說“請多關照”、“請多指教”之類的寒喧語。

我還要請兩位學員到前面來，讓一位扮演客戶，坐在椅子上。另一位扮演前去拜訪的銷售人員，請他們示范如何接受名片。其余學員思考接受名片時應當注意哪些細節(jié)。

當我們接受別人遞過來的名片的時候，我們必須起身，用雙手接受名片。接受名片時，要認真地看一遍對方職務、姓名等。如果遇到難認的字，應馬上詢問，以免事后讀錯。不要在名片上面作標記或寫字。接受的名片不可來回擺弄。在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時，可按對方座次排列名片。不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。

我們再請兩位學員到前面來，讓一位扮演客戶。另一位扮演前去拜訪的銷售人員，請他們示范如何交換名片。

（演示結束后）我們現(xiàn)在來看如何交換名片。交換名片時，應由下級或拜訪方首先雙手持名片由下向上呈弧形遞上名片。上級或被訪問方雙手持名片由上向下呈弧形定名片。雙方所持名片上的文字均應朝向對方。

銷售人員會經(jīng)常去拜訪客戶。拜訪客戶的禮儀是非常重要的。拜訪客戶有以下方面應當注意：

1）.拜訪前應與對方預約訪問的時間、地點及目的，并將拜訪日程記錄下來。

2）.事先準備好使用的名片和資料文件等。

3）.拜訪時，要注意遵時守約。

4）.到達客戶單位前臺時，應先自我介紹。

“我是同某某先生／女士預約過的中企動力的某某，能否通知一下某某先生／女士”等。

5）.如果沒有前臺，應向附近的人員詢問。

6）.如果被訪問人繁忙，或先去辦理其他事情時，可表示改變其它時間，再來拜訪。可以說“您現(xiàn)在很忙，那么您看明天某某時間您是否方便？”等。

7）.如需等候訪問人時，可聽從訪問單位接待人員的安排，在會客室等候。

8）.看見被訪問人后，應起立（初次見面，遞上名片）問候。

9）.如遇到被訪問人的上司，應主動起立（遞上名片）問候，會談重新開始。

10）.會談時，要注意談話或發(fā)言不要聲音過大。

11）.會談盡可能在預約時間內結束。

12）.告辭時，要與被訪問人打招呼道別。

5、接待禮儀

我們來看接待禮儀。接待禮儀這一部分包括引領禮儀、乘坐電梯禮儀和乘車禮儀。在走廊引領客戶時，我們公司的員工應當走在走廊的左側，讓客人走在走廊的路中央。同時要遵守“引客在前，送客在后” 的原則。（引領客人進入公司的時候，我們要走在客人前方2至3步遠的地方；送客人離開公司的時候，我們要走在客人后方2至3步遠的地方）。我們要與客人的步伐保持一致。引路時我們要適當?shù)刈鲂┙榻B。當在樓梯間引路時，要讓客人走在內側，我們走在外側。在拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。

搭乘電梯時，如果電梯內沒有其他人，我們要在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，請客人進入電梯。到達后，我們按住“開”的按鈕，請客人先下。

如果電梯內有人時，無論上下都應讓客人優(yōu)先。進入到電梯內，先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。

在我們開始討論乘車禮儀前，先請大家看這張示意圖。這里有司機的駕駛位、副駕駛位和后排的兩個座位。現(xiàn)在請大家告訴我，我們應當把哪個座位留給我們最尊貴的客人？

乘車時，我們應當遵守“右為上，左為下；后為上，前為下”的原則。所以，如果是專職司機開車，那么司機后排右側的座位是留給最重要人員坐的，也就是“座位二”是最尊貴的位置。

以上我們共同學習了商務禮儀中和我們日常工作相關的兩部分內容：著裝與儀表和辦公禮儀。現(xiàn)在讓我們來共同回顧今天討論的內容。（??）請問大家還有沒有問題。如果沒有問題，那么就希望大家在今后的工作中能夠將這些內容自覺地應用到工作中去，努力提高我們公司的服務質量。

謝謝大家。

第二篇：新員工入職培訓講義

第一部分

1、自我介紹、課程介紹及課堂要求5分鐘

2、課程介入，與學員互動5分鐘

3、集團簡介、公司簡介15分鐘。此處可播放視頻

4、Logo介紹，5分鐘

5、課程回顧，5分鐘

各位同事，大家下午好，首先歡迎大家進入企業(yè)這個大家庭，為了讓大家能在最短的時間了解企業(yè)，公司安排了此次崗前培訓。在課程開始之前，我先自我介紹一下，我叫XX，2008年進入合肥企業(yè)，先后從事過技術部化驗員、人事行政部培訓專員，現(xiàn)任設備部設備管理員，希望在接下來兩個小時的課程中，和大家有很好的合作。

讓我們看下今天的課程目錄，今天的課程主要由五大部分組成，我會先給大家介紹企業(yè)的發(fā)展及集團、各事業(yè)部、公司的情況，接下來是大家比較關注的人力資源各模塊的制度，然后是最為重要的安全教育，接著給大家展示企業(yè)文化的內容，最后講解一些規(guī)范要求。

好，在進入課程之前，和大家做個小小的互動，給大家2分鐘的時間，想一下你眼中的企業(yè)。（如果沒有人員主動說出，就按照名單進行提問，大概2-3人）

引入正題后，可播放介紹集團、事業(yè)部結構的視頻。如沒有視頻，可介紹企業(yè)的發(fā)展及集團、各事業(yè)部概況，重點介紹產(chǎn)品結構，舉例幾種代表性產(chǎn)品，例如XX等

總結，調動大家一起進行回憶。

第二部分

1、薪酬、福利與考勤簡單介紹15分鐘，重點講解公司的福利待遇

下面介紹一下勞動合同的簽訂，畢業(yè)生與應屆畢業(yè)生、實習期、試用期及保險的購買，薪酬的基本構成，公司的薪酬制度（工資發(fā)放形式、日期、保密性）、福利待遇，重點介紹公司的福利，及公司的員工宿舍項目。

第三部分

1、安全教育的意義，公司安全工作的開展，對員工的要求

2、公司內部常用滅火器的使用，現(xiàn)場演示

3、公司內部危險源識別及安全四色的含義

4、課程回顧，5分鐘

第四部分

1、圖片展示，引入企業(yè)文化的形成2、企業(yè)愿景、使命、核心價值觀的概念，企業(yè)語言故事（老鐵匠生命鏈條、老鷹的新生）第五部分

1、規(guī)范要求，人員著裝、儀容儀表、行為、語言規(guī)范

2、清真禁忌的講解，公司的規(guī)定

3、罰則

4、課程回顧，5分鐘

第三篇：新員工入職培訓講義

培訓講義

一、課前準備

? ? 08:30——08:40 08:40——08:45

全體新員工簽到

開場破冰

① 準備簽到物資發(fā)放（筆、筆記本等）② 游戲：命運掌握在自己手中，③ 故事分享：《倒水》《借船過河》

二、開場破冰

? 08:45——09:00

全體入場

提醒手機調靜音，手袋物品放一邊，先坐滿前排； 所有人入場后關門，聽歌《 》等到一首歌結束再上臺； ? 09：00——09：20

相互認識

講師致歡迎詞

“大家早上好！我叫張敏，來自綜合管理中心，我是接下來新員工入職培訓的主持人。每次做新員工的入職培訓，我的心情都是即興奮又緊張，興奮的是我看到舒天這個大家庭又迎來一批新鮮血液，這說明我們舒天的人氣旺啊！緊張呢，是因為感覺自己責任重大。大家可能還不知道，新員工入職培訓在很多企業(yè)里可能只是一件很小的事情，但是在我們舒天就不一樣，舒天是一個把“員工的學習成長”看作非常重要的課題的企業(yè)；所以，每次我給新員工做入職培訓，我都會感覺自己似乎身上也有一種使命，那就是讓每一次經(jīng)過學習的新員工，都能夠真正的走進舒天，感受舒天，經(jīng)營舒天，愛上舒天；最后課程結束，如果在場每位新人愿意走到“我就是舒天！”的位置上，那我的職責才叫做到位了。相互認識：規(guī)定時間5分鐘

你好，舒天便民，我是XX,很高興認識你！

三、課程導入

? 09：30——10：00

看宣傳片、分享感受 之前工作經(jīng)歷分享

對舒天的了解和進公司以來的感受 你最想了解舒天的那些方面？

公司概況：公司簡介、所獲榮譽、董事長介紹、組織架構、項目介紹

? 10：00——11：50

2小時

/ 6

備注1：《公司簡介》 1、2004年12月8日成立主要從事軟件開發(fā)和研究，尤其是“舒泰PC電腦克隆卡”

2、公司十周年慶典

備注2：《發(fā)展歷程》 1、2009年開始轉型自主研發(fā)“舒天商務聯(lián)盟便民系統(tǒng)”

2、舒天商務聯(lián)盟便民系統(tǒng)加盟店對移動營業(yè)廳所支撐不到的社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，起到了很好的一個補充作用，解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳費難的問題。同時在繳費成本結算上，更好的讓利給系統(tǒng)加盟店，增加了店面收入。3、2012年正式轉型：電子商務+直營+加盟店，用電子商務支撐線下店面發(fā)展，4、便利店和超市的區(qū)別：

便利店優(yōu)勢更方便、覆蓋面廣、節(jié)省物流和倉儲成本、營業(yè)時間、服務項目、線上線下互動

舒天便利店的優(yōu)勢：水電、煤氣、收發(fā)快遞（上班時間）、家政、旅游、上學、早餐等

5、直營店：售前、售后、客戶維護和物流、門店管理（經(jīng)營、指導、巡查）6、2013年6月份：統(tǒng)一門頭，由原來的通訊店、超市、便利店等統(tǒng)一整改為綠色門頭；同時線下由加盟、直營增加了區(qū)域代理、門店收編等合作形式，并由培訓督導統(tǒng)一負責自營店和區(qū)域代理的培訓、巡店等業(yè)務；區(qū)域代理下的加盟店可在市場督導的指導下自行培訓；

備注3：《所獲榮譽》

7、湖南省創(chuàng)新基金獎金：具有大專以上學歷的科技人員占職工總數(shù)的比例30%以上，直接從事研究開發(fā)的科技人員占職工總數(shù)的比例10%以上；有良好的經(jīng)營業(yè)績，資產(chǎn)負債率合理；每年用于技術產(chǎn)品研究開發(fā)的經(jīng)費不低于當年營業(yè)收入的5%（當年注冊的新辦企業(yè)不受此款限制）；

8、雙軟企業(yè)：獲得軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)品的認證資質，可以享受國家提供給軟件行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。軟件產(chǎn)品登記后，所退稅款（14%）由企業(yè)用于研究開發(fā)軟件產(chǎn)品和擴大再生產(chǎn)； 軟件生產(chǎn)企業(yè)的工資和培訓費用，可按實際發(fā)生額在計算應納稅所得額時扣除； 免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅。

9、高新技術企業(yè)：享受稅收減免優(yōu)惠政策：凡經(jīng)認定的高新技術企業(yè)，其企業(yè)所得稅稅率由原來的25%降為15%，相當于在原來基礎上降低了40%，連續(xù)三年，三年期滿之后可以申請復審，復審通過繼續(xù)享受三年稅收優(yōu)惠。（如年納稅100萬，申報通過當年，即可享受減免40萬的優(yōu)惠，國家科研經(jīng)費支持和財政撥款： 提升企業(yè)品牌形象無論是廣告宣傳還是產(chǎn)品招投標工程，都將有非常大的幫助。

備注4：《董事長介紹》

10、郴州永興縣第一個直營店

備注5：組織架構

各部門職責：

舒天便民連鎖：市場部、招商部、經(jīng)營部

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文化創(chuàng)意公司：采購、倉儲、資源整合

電子商務：電腦、軟件系統(tǒng)、線上商城、官網(wǎng)、微信、微博、綜合管理中心：人力資源：公章、采購或付款的合同、證件的管理；張娜：合同公章、長沙地

區(qū)代理合同；胡茸：區(qū)縣代理合同、各地縣市門店合同、工資核發(fā)、車輛管理；

劉曉清：勞動合同、入職、OA開通、考勤、社保、晉升；

行政部：指紋、微信轉發(fā)、工作日志督查 資產(chǎn)管理中心：財務、成本核算

新員工入職須知：PA開通、辦公用品領用、應提交資料、考勤、請假、加班

備注6：《項目介紹》

1、什么是O2O？

B=Business，即企業(yè)；C=Customers，即消費者，這樣就好理解這些簡稱了； B2B：（Business To Business）商家對商家進行交易

如：阿里巴巴、生意寶； B2C：（Business To Consumer）商家對個人進行交易

如：京東商城、當當； C2C：（Consumer To Consumer）個人對個人進行交易

如：淘寶、拍拍； O2O：（Online To Offline）線上對線下進行交易

如：團購網(wǎng)；

2、打造市值上千億的事業(yè)平臺，需要具備什么條件？

滿足巨大的社會需求；龐大的人群參與；順應歷史性的發(fā)展趨勢；國家政策支持

3、社會背景：

農(nóng)民工: 2.4億農(nóng)民工，背井離鄉(xiāng)，漂浮無定

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下崗職工：941萬下崗職工，舉步維艱； 殘疾人:6000余萬人，孤苦伶仃，無從保障

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大學畢業(yè)生:600多萬,就業(yè)壓力巨大。退伍軍人: 40余萬,無法安置

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勞教服刑人員: 180萬人，家破人亡，未來渺茫

5、戰(zhàn)略定位：

十八大，新的國家政策也愈發(fā)側重于解決“民生”問題——社會定位——為大眾提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)的培訓 城鎮(zhèn)化率發(fā)展，社區(qū)商業(yè)存在著巨大的商機——目標市場——社區(qū)服務中心、社區(qū)生活管家

大數(shù)據(jù)時代下電商、BAT巨頭與零售終端之爭愈演愈烈——商業(yè)模式——ERP系統(tǒng)+社區(qū)便利店+線上商城

6、行業(yè)對比分析： 模式：

四、熱身醒腦

? 14：00——14：30

學習總結、感受分享

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14：30——15：00

熱身舞蹈

《抓錢舞》、熱身操（頭、耳、肩、背、腰）? 經(jīng)驗分享

聽完上午的介紹之后，我相信大家對“經(jīng)營舒天”一定會有一些感受，有誰來說一下？

對比你過往工作過的企業(yè)，看完我的介紹之后，你覺得舒天做得好的地方在哪里？.....你覺得你過往工作過的企業(yè)做得更好的地方又是在哪里？。。

五年的企業(yè)靠老板，年的企業(yè)靠團隊，百年企業(yè)靠文化，經(jīng)營好一份事業(yè)要靠人，舒天行走到現(xiàn)在已經(jīng)是第十個年頭了，企業(yè)的老員工占比達10%,這在企業(yè)當中是很難得的，為什么會有人在企業(yè)干這么多年都不走？我想每個人可能都有自己獨特的原因。但有一點是值得肯定的，那就是我們舒天的企業(yè)文化在吸引著大家。

? 15：00——15：50

企業(yè)文化 ? 備注1：《企業(yè)文化》

《沃爾瑪文化》：尊重個人，服務顧客。先進員工照片展示、跨部門訓練（人人收銀、店長鋪貨）采購討價還價聽銷售；微笑服務，送貨服務，店長承諾，只有一個老板

《華為文化》：1.狼性十足，充滿戰(zhàn)斗力，尤其是銷售一線員工;2.結果大于過程，有成績就是英雄，過程可以沒有樂趣和快樂;3.危機意識，工作職位隨時都有可能進行調整;只許進不許退;4.強烈關注顧客，狼群隨時準備發(fā)動進攻，但對員工的內心及傳統(tǒng)的價值觀念并不關注;《友阿集團》：服務創(chuàng)造價值

舒天企業(yè)文化解析：便捷、實惠

社區(qū)生活管家 讓大眾生活舒服每一天

在這里我想給大家分享一個小故事：一個游客在爬山時累的氣喘吁吁，忽見一小女孩背著弟弟從身邊從容走過，便問道：小妹妹，我背這點行李爬山都累，你背著弟弟怎么一點都沒事呀？小女孩答道：當然不累，這可是我弟弟呀。就這個簡單的一個故事，它告訴了我“有時候，我們背負的是負擔還是愛，決定了行走的感受。”漫長的職業(yè)生涯里，沒有哪條路一定就比另一條路好走，所以說，我們選擇了帶上一份“愛”同行，就能像小女孩那樣，快樂的行走，并且不會感覺到太累。

我想，這或許也是這群在舒天的前輩的行走法寶，也是我們舒天這么多年形成的文化特色吧。我很高興，能夠在這里代替我們的老前輩們將這種“與愛同行”的感受分享給所有在座舒天新秀們。

? 16：00——16：50

《制度與規(guī)范》

企業(yè)文化說到底是為管理服務的，任何文化不能脫離管理的目的。無規(guī)矩不成方圓，一個成熟規(guī)范的公司必然缺少不了完善的制度作為后盾，我們會將制度管理與企業(yè)文化最大限度地結合，不斷完善使我們的制度更加人性化。

下面讓我們一起來了解一下舒天的規(guī)章制度 辦理入司手續(xù)所需資料及注意事項：

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身份證原件及復印件一份； 畢業(yè)證原件及復印件一份； 中國郵政銀行卡復印件； 相關資格證書原件及復印件一份； 寸照2張。《薪資福利》：

薪資：實發(fā)工資=基本工資+加班費+績效考核+補助 實發(fā)工資=月工資總額-社會保險費個人負擔部分-個人所得稅 福利：節(jié)假日休息、員工活動、各種補助 《考勤管理》：

1、工作時間：8小時工作制，每月休息日為6天。

夏季（5月1日-9月30日）：8:30--18:00（12:00-14:00為午休時間）

冬季（10月1日-次年4月30日）：8:30--17:30（12:00-13:30為午休時間）

2、考勤管理：

1）打卡：員工每天上下班均應簽到簽退，即每日簽到、簽退次數(shù)為2次；駐倉庫員工需早上8：30之前電話至前臺報告出勤；

2）公出：如員工第二天因公需外出，提前一天通過OA完成公出流程，若當日下午公出，則只需在前臺登記公出信息即可；

3）請假：員工請事假、病假、婚假、產(chǎn)假等需提前完成OA流程，方可休假，不然將計曠工處理；如遇突發(fā)事件，不能及時完成OA流程，需報與上級領導同意后，再告知人力資源部，回來上班后需及時完成OA流程； 4）加班：原則上，公司不支持員工加班，除研發(fā)部門同事因開發(fā)任務需加班外，其他部門員工加班需提前填寫加班申請單，報人力資源部后方可算加班，如無加班申請單，則不計入加班時間內； 5）遲到、早退、曠工：

五、總結回顧

1、提問討論： 學習到了什么？

是否解答了你之前的疑惑？ 你還有哪些不清楚的地方？ 入職后的發(fā)展規(guī)劃？

2、新員工寄予：

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在這里無論什么崗位都想有平等晉升的機會，各種培訓也將不斷推進，希望大家盡快轉換角色進入狀態(tài)，適應新的環(huán)境。一個小短片送給大家。《蘋果樹》

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第四篇：新員工入職培訓講義

新員工入職培訓

一.培訓目的? 使新入職的員工對公司的情況及規(guī)章制度有一定的了解。

? 使新入職的員工能夠更快地融入到公司中，熟悉自己的工作職責。

二.培訓內容

１．培訓主題

? 新員工入職培訓

? 食品企業(yè)ＧＭＰ要求規(guī)范

? 員工個人安全與衛(wèi)生培訓

? 員工ＧＭＰ執(zhí)行承諾書的簽署

? 新員工入職ＧＭＰ考試

２．培訓內容

? 公司情況介紹：

元盛是一家以加工肉制品為主的食品企業(yè)，主要給肯德基、必勝客及大型超市供應半成品。

? 食品企業(yè)廠紀廠規(guī)介紹：

? 更衣室要求：每位新進的生產(chǎn)部員工都會分配一個更衣柜，更衣室不可以進食、打鬧、抽煙，可以喝水，但水杯自己準備（要求是帶蓋的）。

? 車間要求：進出車間都必須更換工作服和工作靴，進車間必須洗手消毒，個人物品不允許帶進車間，車間里不允許打鬧玩耍、聊天、依靠在機器設備上。

? 衛(wèi)生間要求：上衛(wèi)生間須更換工作服和工作靴，不得抽煙

? 車間員工個人安全與衛(wèi)生規(guī)范；

? 工作服穿戴流程：口罩、發(fā)網(wǎng)、帽子、上衣、褲子、靴子。（每位員工都會發(fā)兩套工作服，臟了要及時送到洗衣房清洗）

? 口罩的正確佩戴：帶鐵絲的一邊朝上，在鼻子處捏一下，以便和鼻子很好地貼合，防止呼氣時呼處細菌，鼻子不得露出來。

? 正確的洗手程序：潤濕手部、按一到兩滴洗手液洗手、洗手20秒以上（手腕、指縫、指甲縫）、清水沖洗干凈、烘干

? 正確的進車間流程：工作服工作靴、風淋、洗手消毒、烘干、過腳消毒池

? 指甲首飾頭發(fā)化妝品要求：不得留長指甲、不得佩戴任何首飾（項鏈、耳環(huán)、耳釘、戒指）

三.培訓效果跟蹤

? 培訓現(xiàn)場GMP考試。

? 培訓后兩天內到現(xiàn)場觀察、提問。

第五篇：新員工入職安全培訓講義

耿馬南華華僑糖業(yè)有限公司

員工（新）安全培訓計劃

目 錄

一、概述

§1公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀 §2安全生產(chǎn)及安全教育培訓

二、安全生產(chǎn)基礎知識 §1安全知識基本原理及原則 §2安全生產(chǎn)法律法規(guī) §3消防安全知識簡介 §4電氣安全知識簡介 §5交通安全知識簡介

§6工傷及應急處理

三、安全生產(chǎn)操作總則 §1安全生產(chǎn)操作規(guī)程（總則）§2機械安全知識簡介 附錄一 附錄二 附錄三

為了規(guī)范員工（新入廠）的安全教育，從源頭把好安全關，消減安全風險，公司重點對三級安全進行教育。

一、1、安全管理的目標

以人為本，營造全員參與的企業(yè)安全文化氛圍。最終實現(xiàn)“零工傷、零災害、零污染”的“三零”目標。

——“以人為本”：即以人性為本，充分尊重人性的需求。

——“全員參與安全管理”：即指依靠員工的集體智慧，充分發(fā)揮一線管理人員及員工熟悉現(xiàn)場、了解現(xiàn)場的優(yōu)勢，促進其自我改善及相互推動改善。——“營造全員參與的企業(yè)安全文化氛圍”：即指通過激勵、檢查、宣教、制度規(guī)范等手段，不斷提升公司部門及人員的安全素質、并充分調動全員參與安全管理的積極性，從而實現(xiàn)安全管理“零工傷、零災害、零污染”的總目標。——“零工傷、零災害、零污染”：是指無人員傷害事故、無財產(chǎn)損失事故、無環(huán)境破壞事故。、安全生產(chǎn)及安全教育培訓

一、為什么要進行安全教育：

1.國家法律法規(guī)的要求：安全培訓是國家《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，賦予生產(chǎn)經(jīng)營單位的重要職責。國家通過一些安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理機構對企業(yè)的安全生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查、指導。

2.企業(yè)生存發(fā)展的需求：在市場經(jīng)濟條件下，尤其是在加入WTO，在全球職業(yè)安全衛(wèi)生標準一致化的背景下，企業(yè)必須加強安全工作，提高公司的信譽度和競爭力。安全事故不僅可以影響到員工、影響到股東、影響到客戶、還要影響到企業(yè)在公眾心目中的形象，最終影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.員工自我保護的需要：有了安全一切美好的將來才成為可能。工作只有我們獲得相關安全操作常識之后，可以避免自己和他人受到傷害。

二、新員工安全教育有關內容

新員工是事故的多發(fā)群體，發(fā)生安全事故的幾率比較高。是由于新員工在生產(chǎn)各方面安全素質不夠引起的。一般新員工初來乍到，對崗位、陌生環(huán)境的不熟悉，存在好奇、緊張、僥幸、逞能、莽撞等一些不安全的心理因素，存在這樣的不安全心態(tài)就會在工作中表現(xiàn)出一些不安全的行為（違章作業(yè)），很容易發(fā)生安全事故。這也就是我們要進行新員工安全教育的原因之一。這應該引起我們的重視。

新員工事故案例：

三.新員工安全教育的形式：

新員工安全教育分為三級，也就是我們所說的三級安全教育。三級安全教育包括：公司級安全教育、部門級安全教育、班組級安全教育。四.新員工安全教育內容包括： a.安全法律、法規(guī)知識

b.公司安全組織與安全生產(chǎn)概況

c.安全作業(yè)常識（機械、電氣、勞動保護等）d.應急處理與急救 e.滅火與逃生常識 f.典型事故案例分析

五、安全教育有關規(guī)定

根據(jù)安全生產(chǎn)法和有關法律、行政法規(guī)，2006年國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局制定《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》，其中規(guī)定：

1.生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員應當接受安全培訓，熟悉有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、控制職業(yè)危害和應急處理的能力。

2.未經(jīng)安全生產(chǎn)培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。生產(chǎn)經(jīng)營單位新上崗的從業(yè)人員，崗前培訓時間不得少于24學時。

3.新員工入廠和調換工種的人員，未經(jīng)三級安全教育或考試不合格者，不準上崗參加操作。操作工人必須持證上崗。電氣、起重、焊接（切割）、壓力容器等特種作業(yè)的工人均應經(jīng)專業(yè)技術培訓和技術考試合格后，持有《特種作業(yè)操作證》方準獨立操作。[注]：

①特種作業(yè)就是指在勞動過程中容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設備的安全有重大危害的作業(yè)。直接從事特種作業(yè)的人員為特種作業(yè)人員。

②特種作業(yè)包括電工作業(yè)、金屬焊接切割作業(yè)、起重機械（含電梯）作業(yè)、企業(yè)內機動車輛駕駛、登高架設作業(yè)、鍋爐壓力容器操作等等。

③我公司的特種作業(yè)人員主要有：電工、行車工、叉車工、司機、焊工、氣割工、電梯工、壓力容器工等。

4.從業(yè)人員的安全教育培訓主要有新員工上崗前的三級教育、“四新”教育和變換崗安全教育。

[注]：“四新”安全教育指：凡采用新技術、新設備、新工藝、新材料時，必須對操作者及有關人員進行專門的教育和培訓，包括安全操作知識和技能培訓及應急措施的應用等。

除了以上所將的三種安全教育外，還有復工安全教育、特種作業(yè)安全教育等。復工安全教育是針對離開操作崗位較長時間的工人進行的安全教育。

二、安全生產(chǎn)基礎知識

安全是人類生存與發(fā)展活動中永恒的主題，也是當今乃至未來人類社會重點關注的主要問題之一。人類在不斷發(fā)展進化的同時，也一直與生存發(fā)展活動中所存在的安全問題進行著不懈的斗爭。當今社會無處不在的各類安全防護裝置、管理措施都是人類安全研究的心血結晶。而且隨著科學技術的飛速發(fā)展，安全問題會變得越來越復雜，越來越多樣化，對安全問題的研究也就需要更深入，更具科學性。

§1安全基本知識

構建社會主義和諧社會，實現(xiàn)社會經(jīng)濟安全發(fā)展，要求必須做好安全生產(chǎn)工作。做好安全生產(chǎn)工作就要做到“預防為主”,而預防為主則是以必要的安全理論知識為前提，就要從基本的原理知識著手。

比如說，什么叫“安全”？你也許會說，“那還不簡單，就是沒有危險”，不能說你的錯，但那也不完全正確，“安全”的定義是：一種沒有危險、不出事故的狀態(tài)。正確了解了“安全”的定義后，我們可以知道，它是一種狀態(tài)，要安全就要一直保持這種沒危險、不出事故的狀態(tài)。這樣才能算是正真意義上的“安全”。我們學習這些基本的安全理論知識也就是讓這些理論來指導我們的工作，增強我們的安全意識，促進安全工作的不斷完善和提高。

一、安全基礎理論知識

1、人本原理：

在生產(chǎn)生活中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導思想，這就是人本原理。

[注]：“以人為本”就是以人為根本，始終把人的地位放在第一，根據(jù)人的思想和行為規(guī)律，運用各種激勵手段，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，挖掘人的內在潛力。2.五同時

“五同時”是指：企業(yè)生產(chǎn)組織及領導者在計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)的時候，同時計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。

[注]： 五同時”要求企業(yè)把安全生產(chǎn)工作落實到每一個生產(chǎn)組織管理環(huán)節(jié)中去。“五同時”使得企業(yè)在管理生產(chǎn)的同時必須認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)，建立健全各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度，如安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)管理的有關制度、安全衛(wèi)生技術規(guī)范、標準、技術措施，各工種安全操作規(guī)程等，配置安全管理機構和人員。

3、三不傷害原則：

三不傷害就是指在生產(chǎn)工作中做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。[注]：員工的安全是公司正常運行的基礎，也是家庭幸福的源泉，有了安全，美好生活才有可能；他人生命與你的一樣寶貴，不應該被忽視，保護同事、不傷害他人是你應盡的義務；人的生命是脆弱的，變化的環(huán)境蘊含多種可能失控的風險，你的生命安全不應該由他人來隨意傷害，工作中應該做到不被他人傷害。4.三同時”的原則是指：新建、改建、擴建工程和技術改造工程項目中，其勞動安全衛(wèi)生設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。[注]：這一原則要求生產(chǎn)性建設工程項目在投產(chǎn)使用時，必須要有相應符合國家規(guī)定標準的勞動安全衛(wèi)生設施與之配套使用，使勞動條件符合安全衛(wèi)生要求。5.預防原理

通過有效的管理和技術手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，這就是預防原理。在可能發(fā)生人身傷害、設備或設施損壞和環(huán)境破壞的場合，事先采取措施，防止事故發(fā)生。

[注]：事故的發(fā)生主要是由于人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)在同樣的時間同樣的地點發(fā)生重合，使能量逆流于人體，造成事故的發(fā)生。我們控制事故的發(fā)生也就是從人和物兩個方向入手，通過控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，從而避免安全事故的發(fā)生。

[舉例]：由于機床的旋轉部位外露而造成的工人的手被絞傷。首先機床的危險部位外露是由于設備本身存在安全隱患，也就的不安全的的狀態(tài)。而人的手靠近外露旋轉部位，是屬于人的不安全行為，只有是人的手伸進了危險部位、而設備本身的旋轉部位外露，事故才會發(fā)生。

人的不安全行為——是指造成人身傷亡事故的人為錯誤。包括引起事故發(fā)生的不安全動作；也包括應該按照安全規(guī)程去做，而沒有去做的行為。不安全行為反映了事故發(fā)生的人的方面原因。

不安全行為分下列幾類：１、操作錯誤，忽視安全，忽視警告；２、造成安全裝置失效；３、使用不安全設備；４、手代替工具操作；５、物體（指成品、半成品、材料、工具、切屑等）存放不當；６、冒險進入危險場所；７、攀、坐不安全位置（如平臺護欄、汽車擋板等）；８、在起吊物下作業(yè)、停留；９、機器運轉時加油、修理、檢查、調整、焊接、清掃等工作；

10、有分散注意力行為；

11、在必須使用個人防護用品的作業(yè)或場合中，忽視其使用；

12、不安全裝束（如在有旋轉零件部位的設備旁穿肥大服裝等）；13.對易燃易爆危險品處理錯誤。物的不安全狀態(tài)——是指導致事故發(fā)生的物質條件。不安全狀態(tài)反映事故發(fā)生的物質條件方面的原因。包括物、作業(yè)環(huán)境潛在的危險。不安全狀態(tài)分下列幾類：１、防護、保險、信號等裝置缺乏或有缺陷；２、設備、設施、工具、附件有缺陷；３、個人防護用品用具有缺陷（如防護服、手套、護目鏡、面罩、安全帶、安全鞋等）；４、生產(chǎn)場地（環(huán)境）不良。

二、安全色、安全線及安全標志 1.安全色：

國家標準規(guī)定安全色是指傳遞安全信息的顏色，目的是使人們能夠迅速發(fā)現(xiàn)或分辨安全標志和提醒人們注意，以防事故發(fā)生。國家規(guī)定的四種安全色為：紅、黃、藍、綠 其中：紅色很醒目，使人們在心理上會產(chǎn)生興奮和刺激性，紅色光光波較長，不易被塵霧所散射，在較遠的地方也容易辨認，所以用于表示禁止、停止的意思，如：禁止吸煙的標志。

黃色對人眼能產(chǎn)生比紅色更高的明度。用于表示注意、警告的意思，主要用于警告標志、警戒線、行車道的中線、機械上齒輪箱、安全帽等。如：當心觸電 藍色表示指今、必須遵守的意思，如：必須系安全帶

綠色表示通行、安全和提供信息的意思，主要用于提示標志、車間內的安全通道、行人和車輛通行標志、消防設備和其他安全防護設備的位置。如：安全通道標志牌

2.對比色：

對比色是指使安全色更加醒目的反襯色，四種安全色的相對應對比色只有黑白兩種顏色，如下表所示： 安全色 對比色 紅 白色 黃 黑色 藍 白色 綠 白色

[注]：a.對比色有黑白兩種顏色，黃色安全色的對比為黑色；紅、藍、綠安全色的對比色均為白色。而黑、白色互為對比色。

b.黑色用于安全標志的文字，圖形符號，警告標志的幾何圖形和公共信息標志。白色則作為安全標志中紅、綠、藍三色的背景色，也可以用于安全標志的文字和圖形符號及安全通道、交通上的標線及鐵路站臺上的安全線等。

3.識別色：人們在各種氣瓶上涂上各種顏色和字體來區(qū)分它們，就是利用了安全色和對比色來識別

序號 介質名稱 瓶體 字樣 字色 1 氫 淡綠 氫 大紅 2 氧 淡酞藍 氧 黑 3 氨 淡黃 液氨 黑 4 空氣 黑 空氣 白 5 乙炔 白 乙炔不可近火 大紅

[注]：在我們公司經(jīng)常見到的有乙炔和氧氣氣瓶，這兩種氣體主要用于進行氣割、氣烘等作業(yè)。屬于易燃易爆、危險性比較大的壓力容器。4.安全線：

在工礦企業(yè)中用以劃分安全區(qū)域與危險區(qū)域的分界線。廠房內安全通道的標示線，鐵路站臺上的安全線都是屬于此列。根據(jù)國家有關規(guī)定，安全線用白色（公司是用黃色線劃分），寬度不小于60mm。在生產(chǎn)過程中，有了安全線的標示，我們就能區(qū)分安全區(qū)域和危險區(qū)域，有利于我們對危險區(qū)域的認識和判斷。5.安全標志：

安全標志類型有禁止標志、警告標志，指令標志、提示標志。

a禁止標志：是指不準或禁止人們的某種行為的圖形標志。其基本形式為帶斜杠的圓形框，圓環(huán)和斜框為紅色，圖形符號為黑色，襯底為白色。例如:禁止吸煙、禁止煙火、禁止通行、禁放易燃物、禁止激活、禁止入內、禁止停留、禁止架梯等。

b.警告標志：是提醒人們對周圍環(huán)境引起注意，以避免可能發(fā)生危險的圖形標志。其基本形式是正三角形邊框，三角形邊框及圖形為黑色，襯底為黃色。例如:注意安全、當心火災、當心觸電、當心車輛、當心瓦斯等。

c.指令標志：是強制人們必須做出某種動作或采用防范措施的圖形標志。其基本形式是圓形邊框。圖形符號為白色，襯底為藍色。例如：必須戴防護眼鏡、護耳器、防護手套、必須系安全帶。

d.提示標志：是向人們提供某種信息的圖形標志。其基本形式是正方形邊框。圖形符號為白色。襯底為綠色。例如：太平門、安全通道標志等。